Isi Bab I Pada Akreditasi Puskesmas

Ada 3 Bab yang masuk kedalam kelompok kerja administrasi manajemen akreditasi puskesmas yaitu Bab
I, Bab II, dan Bab III. Sehingga Bab I termasuk kedalam kelompok kerja administrasi manajemen
akreditasi puskesmas yang merupakan bagian dari operasional puskesmas. Pada Bab I terdiri dari 3
Standar, 16 Kriteria, 59 EP.
Kelompok Kerja Administrasi Manajemen Akreditasi Puskesmas terdiri Dari 3 Bab:
Bab I. Penyelenggaran Pelayanan Puskesmas (PPP)
Bab II. Kepemimpinan dan Manajemen Puskesmas (KMP)
Bab III. Peningkatan Mutu Puskesmas

Analisis Bab I – Penyelenggaran Pelayanan Puskesmas (PPP) - Operasionalisasi Puskesmas

 Standar 1 terdiri dari 5 kriteria dengan 21 EP

Analisis Kebutuhan Masyarakat dan Perencanaan Puskesmas (RUK, RPK)

 Standar 2 terdiri dari 6 Kriteria dengan 28 EP

Akses dan Pelayanan Kegiatan (Pelaksanaan)

 Standar 3 terdiri dari 2 Kriteria dengan 10 EP

Evaluasi kesimpulan kegiatan atau RTL

NoStandar Kegiatan Dokumen
1 Analisis kebutuhan ANALISI KEBUTUHAN 1. SK :
masyarakat dan MASYARAKAT -Pengumpulan dan
perencanaan puskesmas analisis Data - SK Kapus tentang Jenis Pelayanan
-Lokbul/staf meeting Puskesmas

-Lokmin (identifikasi masalah) -SK kapus tentang menjalin

komunikasi dengan
-Musrenbang kecamatan
masyarakat
-Penyusunan Jenis Pelayanan
- Sk Kapus tentang TIM Perencanaan
-Survei Mawas Diri
2.SPO :
-Survei PHBS
-SPO survei
-Survei keluhan masyarakat, dll
-SPO kotak saran
-Kotak saran
-SPO analisis data
-catatan keluhan pelanggan yang
langsung disampaikan di Puskesmas -SPO tentang Menjalin Komunikasi
dengan Masyarakat
-sms gateway
-SPO Pemasangan Informasi
-hotline
-SPO IDENTIFIKASI KEBUTUHAN
 -Hasil evaluasi dinkes kab/kota
-Laporan PKL Mahasiswa, dll
-Hasil pertemuan lintas sektor
PERENCANAAN :
-Penentuan prioritas kegiatan
-Penyusunan rencana lima tahunan
-Penyusunan rencana tahunan
Melalui kegiatan pertemuan
2 Akses dan pelaksanaan -Penetapan jenis-jenis pelayanan
kegiatan kesehatan -Pemasangan poster
-Penyediaan leaflet, brosur
-Diseminasi informasi
-Penyuluhan
-Sosialisasi diforum desa/kecamatan 5. SOP Koordinasi dan integrasi
tentang pelayanan yang disediakan penyelenggaraan
puskesmas
-Penyusunan jadwal kegiatan
-Pelaksanaan kegiatan sesuai jadwal pengumuman
-Koordinasi lintas program
-Pendokumentasian kegiatan
3 Evaluasi Dilakukan terhadap semua kegiatan
menggunakan indikator yang sudah
ditetapkan (PKP)
MASYARAKAT
3)Instrumen survei
4)Data dasar Puskesmas
5)Notulen rapat/pertemuan
6)Profil Puskesmas
7)Hasil analisa data à prioritas
kebutuhan, sumber daya
8)SK jenis dan jadwal pelayanan,
9)Brosur, leaflet, flyer, papan
pengumuman, dll
10)Dokumen PTP (RUK dan RPK
terintegrasi dan komprehensif sesuai
dengan visi-misi PKM)
11)Dokumen Renstra/rencana lima
tahunan
12)Dokumen proses (sk tim, notulen,
daftar hadir, undangan, dll)
1. SK jenis dan jadwal pelayanan,
2.SK Kapus tentang TIM IT
3. SK Kapus tentang Tim SP3 Online
4. SPO Pemasangan Informasi
program
6. Brosur, leaflet, flyer, papan
7. Laporan hasil kegiatan sosialisasi
8. Notulen rapat/pertemuan
9. Dokumen evaluasi pelaksanaan
kegiatan
program
1)SK monitoring dan evaluasi memuat
indikator dan target sesuai dengan
PKP
2)SK Tim PKP
3)Dokumen hasil evaluasi
 4)Dokumen tindak lanjut
5)SOP penilaian kinerja

Pokok Pikiran Bab I

1.Ketersediaan jenis-jenis Pelayanan sesuai prioritas kebutuhan masyarakat
2.Perencanaan Puskesmas berdasarkan hasil analisis kebutuhan masyarakat, keterlibatan aktif masyarakat
melalui SMD & MMD
3.Inovasi peluang pengembangan berdasarkan kebutuhan prioritas
4.Disusun perencanaan lima tahunan/perencanaan strategi bisnis
5.Perencanaan Operasional yang terintegrasi (RUK & RPK) (RBA & RPK)
6.Akses terhadap Informasi ttg ketersediaan pelayanan
7.Akses terhdap pelayanan
8.Penjadwalan kegiatan yang disepakati bersama
9.Mekanisme kerja, komunikasi dan koordinasi dalam memberikan pelayanan
10.Upaya mengatasi jika terjadi permasalahan dalam pelayanan
11.Keluhan dan umpan balik terhadap keluhan
12.Evaluasi kinerja menggunakan indikator yang jelas
13.Evaluasi kinerja sebagai dasar perbaikan penyelenggaraan pelayanan dan perencanaan.