RSU PROF. DR.

BOLONI

PELAYANAN PASIEN DAN ASUHAN PASIEN YANG SERAGAM

No. Dokumen No. Revisi Halaman

SPO/PAP/60/I/2020 I 1/1
Ditetapkan
SPO Tanggal Terbit
Direktur Utama

23/01/2020
dr. Hans Marpaung SpB-KBD
I. Pengertian Asuhan pasien seragam merupakan asuhan yang sama yang diberikan
kepada setiap pasien tanpa membedakan status sosial, ekonomi, budaya,
agama, waktu maupun hari pelayanan dan kemampuan pasien untuk
membayar atau sumber pembiayaan. Tingkat pemberian asuhan kepada
pasien, sama di semua unit pelayanan di Rumah Sakit. Pasien dengan
kebutuhan asuhan keperawatan yang sama menerima asuhan keperawatan
yang setingkat di seluruh Rumah Sakit.
II. Tujuan 1. Meningkatkan Pelayanan Kesehatan di Rumah Sakit.
2. Sebagai acuan dalam memberikan asuhan pasien yang seragam di
seluruh Rumah Sakit.
III. Kebijakan Sesuai Keputusan Direktur Rumah Sakit Umum Prof. Dr. boloni Medan
No.60/PAP/SK/DIR/I/2020 Tentang Keseragaman Pelayanan Pasien
IV. Prosedur 1. Akses untuk asuhan dan pengobatan, yang memadai, tidak tergantung
atas kemampuan pasien untuk membayar atau sumber pembiayaan.
2. Akses untuk asuhan dan pengobatan, serta yang memadai, yang
diberikan oleh praktisi yang kompeten tidak tergantung atas hari-hari
tertentu atau waktu tertentu.
3. Ketepatan (acuity) mengenali kondisi pasien menentukan alokasi
sumber daya untuk memenuhi kebutuhan pasien.
4. Tingkat asuhan yang diberikan kepada pasien (misalnya pelayanan
anastesi) sama di seluruh rumah sakit.
5. Pasien dengan kebutuhan asuhan keperawatan yang sama menerima
asuhan keperawatan yang setingkat di seluruh rumah sakit.
6. Asuhan pasien yang seragam akan menghasilkan penggunaan sumber
daya yang efisien sehingga mendapatkan evaluasi hasil (outcome) yang
sama untuk asuhan di seluruh rumah sakit.
V. Unit Terkait Seluruh Instansi Pelayanan Rumah Sakit