PELAYANAN PASIEN YANG SERAGAM DI SELURUH UNIT

PELAYANAN

No. Dokumen No Revisi

RUMKIT TK IV 01.07.03 Halaman 1 / 3
SPO/ PAP/01/VI/2021 00
PADANGSIDIMPUAN
Ditetapkan oleh
Kepala Rumkit Tk IV 01.07.03

STANDAR PROSEDUR Tanggal terbit

OPERASIONAL
(SPO) 01 Juni 2021
dr. Eka Prasetya S. Situmorang, Sp. B
Mayor Ckm NRP 11070043090380
Setiap pasien dijamin akan menerima pelayanan medis yang
seragam, dan sesuai dengan evidence base, tata kelola klinis yang
PENGERTIAN
berlaku di Rumah Sakit tanpa membeda bedakan status ekonomi
sosial dan budaya, agama, maupun waktu pelayanan.
Terlaksananya asuhan medis dan asuhan keperawatan yang sesuai
TUJUAN
dengan standar dan bermutu tinggi.
Sesuai dengan Surat Keputusan Kepala Rumah Sakit Tk IV 01.07.03
KEBIJAKAN No :SK/15/V/2021 tentang Pelayanan pasien Yang Seragam di
Rumah Sakit Tk IV 01.07.03 Padangsidimpuan.

Prosedur Umum
1. Bahwa dalam upaya meningkatkan mutu pelayanan Rumah Sakit
TK IV 01.07.03, maka diperlukan penyelenggaraan proses
pelayanan yang seragam dan bermutu tinggi
2. Proses Pelayanan Medis dan keperawatan di Rumah Sakit TK IV
01.07.03 harus selalu berorientasi kepada mutu dan keselamatan
PROSEDUR pasien serta seragam tanpa membeda bedakan status sosial
pasien.
3. Pasien dengan masalah kesehatan dan kebutuhan pelayanan
yang sama berhak mendapat kualitas asuhan yang sama.
4. Akses untuk asuhan dan pengobatan yang memadai, yang
diberikan oleh praktisi yang kompeten tidak tergantung atas hari-
hari tertentu atau waktu tertentu.
 PELAYANAN PASIEN YANG SERAGAM DI SELURUH
UNIT PELAYANAN

No. Dokumen No Revisi Halaman

RUMKIT TK IV
01.07.03 SPO/PAP/01/VI/2021 00 2/3
PADANGSIDIMPUAN

5. Setiap pasien harus dapat ditentukan diagnosisnya

secara tepat berdasarkan standar yang dimiliki Rumah
Sakit TK IV 01.07.03 bila dalam waktu tertentu belum
dapat ditegakkan harus dilakukan asesment yang
melibatkan berbagai disiplin ilmu terkait.
6. Tingkat asuhan yang diberikan kepada pasien seperti
pelayaan anestesi, pembedahan, nutrisi, penanganan
nyeri, dll harus sama di seluruh rumah sakit.
7. Pasien dengan kebutuhan asuhan medis dan
keperawatan yang sama meneima asuhan medis dan
keperawatan yang sama di seluruh rumah sakit.
8. Setiap petugas harus bekerja sesuai dengan standar
profesi, standar prosedur operasional yang berlaku, etika
profesi, etiket, dan menghormati hak pasien.diseluruh
rumah sakit.
PROSEDUR
Prosedur Khusus
1. Setiap Departemen dan Instalasi Rumah Sakit TK IV
01.07.03 mengaplikasikan kebijakan ini sesuai dengan
situasi dan kondisi serta kemampuannya. Kebijakan
keseragaman diterjemahkan kedalam SPO keseragaman
di:
a. Pelayanan Pasien Gawat Darurat
b. Pelayanan Pasien Rawat Inap
c. Pelayanan Pasien Rawat Jalan
d. Pelayanan Pasien Intensive Care
e. Pelayanan Pasien dengan Pembedahan
f. Pelayanan Pasien Anak.
g. Pelayanan Pasien Neonatus
h. Pelayanan pasien hamil
i. Pelayanan Pasien Risiko tinggi
j. Pelayanan Pasien Perawatan Bedah, Gigi Pelayanan
Nutrisi
 PELAYANAN PASIEN YANG SERAGAM DI SELURUH UNIT
PELAYANAN

No. Dokumen No Revisi

RUMKIT TK IV 01.07.03 Halaman 3 / 3
SPO/PAP/01/VI/2021 00
PADANGSIDIMPUAN
2. Kooordinasi pelayanan kesehatan diintegrasikan dalam berbagai
kegiatan dan dibicarakan dalam Laporan terpadu setiap hari
sesuiai dengan SPO Laporan Terpadu.
3. Pasien yang bermasalah dalam prosedur pelayanan ,teknis medis,
pelayanan farmasi, dan penyediaan sarana dan prasarana yang
dipandang perlu akan dibicarakan dalam rapat khusus komite
medik , dalam pembicaraan kasus sulit maupun dalam laporan
PROSEDUR
kematian .
4. Untuk menjamin keseragaman kualitas pelayanan diluar jam kerja
maupun pada hari libur berlaku Pedoman pelayanan medis diluar
jam dinas.
5. Pedoman pelaksanaan DPJP di Rumah Sakit TK IV 01.07.03
menjamin proses pelayanan yang seragam.

- Komite Medik
- Komite Keperawatan
- Instalasi Rawat Inap
UNIT TERKAIT - Instalasi Rawat Jalan
- Instalasi Kamar Bedah
- Unit Gawat Darurat
- Unit Pelayanan Gizi