INDIKATOR MUTU KLINIK

1) Pengulangan Foto
Judul Pengulangan foto
Dimensi Mutu Efektivitas dan efisiensi
Tergambarnya efektivitas dan efisiensi pelayanan radiologi
Tujuan
diagnostik
Pengulangan foto adalah hasil radiografi yang tidak layak untuk
Definisi Operasional diekspertise yang disebabkan oleh beberapa faktor antara lain
SDM, pasien, peralatan, dll.
Frekuensi
Satu bulan
Pengumpulan Data
Periode Analisa Satu bulan
Numerator Jumlah foto yang tidak layak diekspertise dalam satu bulan
Denominator Jumlah seluruh pemeriksaan foto dalam satu bulan
Sumber data Buku laporan pengulangan foto radiologi, data SIRS
Standar ≤ 2%
PIC Kepala Instalasi Radiologi
 INDIKATOR MUTU SKP
1) Tidak Terjadinya Kesalahan Pemberian Label
Judul Tidak terjadinya kesalahan pemberian label
Dimensi Mutu Keselamatan pasien
Tujuan Tergambarnya ketelitian dalam pelaksanaan pelabelan foto
Kejadian kesalahan pemberian label meliputi kesalahan
Definisi Operasional
identitas dan /atau kesalahan penandaan kanan / kiri
Frekuensi
Satu bulan
Pengumpulan Data
Periode Analisa Satu bulan
Numerator Jumlah pasien yang difoto dengan pelabelan benar
Denominator Jumlah seluruh pasien yang difoto dalam satu bulan
Sumber data Buku laporan foto radiologi, data SIRS
Standar 100 %
PIC Kepala Instalasi Radiologi

INDIKATOR MUTU LOKAL

1) Respons Time pelayanan radiologi konvensional tanpa kontras pasien rawat jalan
Respons Time pelayanan radiologi konvensional tanpa
Judul
kontras pasien rawat jalan
Dimensi Mutu Efektivitas, kesinambungan pelayanan, efisiensi
Tujuan Tergambarnya kecepatan pelayanan radiologi
Respons Time pelayanan radiologi rawat jalan adalah tenggang
Definisi Operasional waktu mulai pasien difoto sampai foto selesai diekspertise oleh
dokter spesialis radiologi.
Frekuensi Satu bulan
Pengumpulan Data
Periode Analisa Tiga bulan

Numerator Jumlah kumulatif waktu tunggu hasil pelayanan radiologi

pasien rawat jalan dalam satu bulan.
Denominator Jumlah pasien yang di foto dari rawat jalan dalam bulan
tersebut.
Sumber data Rekam Medik
 Standar ≤ 3 jam
PIC Kepala Instalasi Radiologi

INDIKATOR MUTU MANAJEMEN

1) Kepuasan Pelanggan
Judul Kepuasan pelanggan
Dimensi Mutu Kenyamanan
Tujuan Tergambarnya persepsi pelanggan terhadap pelayanan radiologi
Kepuasan pelanggan adalah pernyataan puas oleh pelanggan
Definisi Operasional
terhadap pelayanan radiologi
Frekuensi
Satu bulan
Pengumpulan Data
Periode Analisa Tiga bulan
Numerator Jumlah pasien yang disurvei yang menyatakan puas
Denominator Jumlah total pasien yang disurvei (n minimal 50)
Sumber data Survei
Standar ≥ 80%
PIC Kepala Instalasi Radiologi