PENERAPAN BUDAYA 5S DI

LAYANAN KESEHATAN
Tujuan penerapan budaya 5S
Pembentukan karakter petugas dalam meningkatkan mutu
pelayanan.
MANFAAT PENERAPAN BUDAYA 5

1. Terciptanya suasana yg nyaman

2. Meningkatkan kepuasan pasien
3. Meningkatkan rasa kekeluargaan antar petugas
4.
5.
6.
7.
8.
BUDAYA 5S TERDIRI DARI :
1. Senyum, Menggerakkan sedikit raut muka serta bibir agar orang lain atau lawan
bicara merasa nyaman melihat kita ketika berjumpa.
2. Sapa, Tegur sapa ramah yg kita ucapkan membuat suasana menjadi akrab & hangat.
3. Salam, Salam yg dilakukan dgn ketulusan mampu mencairkan suasana kaku.
4. Sopan, Sopan ketika duduk, sopan ketika lewat didepan orang(baik pasien, keluarga,
maupun teman sejawat/petugas lain), sopan ketika berbicara atau berinteraksi dgn
orang lain.
5. Santun, Sifat yg dimiliki oleh orang yg istimewa,
• Cukup sekian dan matur nuhun...