TUGAS MATA KULIAH METODE PENELITIAN

ANALISIS TINGKAT KEPUASAN MAHASISWA FST

TERHADAP JARINGAN HOTSPOT (WI-FI)

Oleh:
Kelompok 6
Indah Ayu Khuroidah (081411831002)
Adhiza Zaniha Umma (081411831005)
Fatimmona Narasfanti (081411831024)
Hizrian Naufal (081411831038)

PROGRAM STUDI S1 STATISTIKA

DEPARTEMEN MATEMATIKA
FAKULTAS SAINS DAN TEKNOLOGI
UNIVERSITAS AIRLANGGA
2017
 KATA PENGANTAR

Puji syukur peneliti ucapkan kehadirat Allah SWT, atas limpahan rahmat,
kesehatan, dan hidayah-Nya karena peneliti telah menyelesaikan tugas Metode
Penelitian yang berjudul “Analisis Tingkat Kepuasan Mahasiswa FST terhadapo
Jarringan Hotspot (Wi-Fi)”.
Peneliti mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah
membantu dan membimbing menyelesaikan tugas ini, antara lain:
1. Dr. Nur Chamidah, M.Si selaku dosen mata kuliah Metode Penelitian.
2. Teman-teman yang tidak bisa peneliti sebutkan satu persatu, yang telah
terlibat membantu maupun mendukung dalam menyelesaikan tugas
penelitian ini.
Penelitian ini diharapkan dapat menunjang kegiatan perkuliahan, dan lebih
menambah pengetahuan serta wawasan mahasiswa. Peneliti menyadari bahwa
penelitian ini masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu, peneliti dengan segala
kerendahan hati, mengharap saran dan kritik dari pembaca.

Surabaya, 18 April 2017

Peneliti

i
 DAFTAR ISI

Kata Pengantar.......................................................................................................i
Daftar Isi................................................................................................................ii
Daftar Tabel...........................................................................................................iv
Daftar Gambar.......................................................................................................
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang.......................................................................................1
1.1 Rumusan Masalah..................................................................................2
1.3 Tujuan....................................................................................................2
1.4 Manfaat..................................................................................................2
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Wi-Fi......................................................................................................3
2.2 Mahasiswa..............................................................................................4
2.3 Kepuasan................................................................................................4
2.4 Kuesioner...............................................................................................5
2.5 Teknik Sampling....................................................................................6
2.6 Ukuran Sampel.......................................................................................6
2.7 Uji Validitas...........................................................................................7
2.8 Uji Reliabilitas.......................................................................................8
2.9 Analisis Deskriptif.................................................................................9
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Dan Rancangan Penelitian............................................................11
3.2 Tempat Dan Waktu Penelitian...............................................................11
3.3 Populasi Dan Sampel Penelitian............................................................11
3.4 Variabel Penelitian..................................................................................12
3.5 Prosedur Penelitian................................................................................13
3.6 Metode Pengumpulan Data....................................................................13
3.7 Langkah Analisis....................................................................................14
BAB IV PEMBAHASAN
4.1 Deskriptif Sampel..................................................................................15
4.2 Hasil Analisis Deskriptif........................................................................17

ii
 4.2.1 Uji Validitas.................................................................................17
4.2.2 Uji Reliabilitas.............................................................................18
4.2.3 Analisis Deskriptif Responden....................................................18
4.2.3.1 Analisis Deskriptif Responden yang Mengakses
Wi-Fi berdasarkan Tempat..............................................18
4.2.3.2 Analisis Deskriptif Responden yang Mengakses
Wi-Fi berdasarkan Frekuensi...........................................20
4.2.3.3 Analisis Tingkat Kepuasan Responden yang
Mengakses Wi-Fi berdasarkan Pertanyaan......................21
4.2.3.4 Analisis Tingkat Kepuasan Responden yang
Mengakses Wi-Fi berdasarkan Prodi...........................................23
BAB V PENUTUP
5.1 Kesimpulan............................................................................................28
5.2 Saran.......................................................................................................28
DAFTAR PUSTAKA............................................................................................30
Lampiran 1. Rekapan Hasil Kuesioner
Lampiran 3. Hasil Output Uji Reliabilitas
Lampiran 2. Hasil Output Uji Validitas

iii
 DAFTAR TABEL

Tabel 2. 1 Tingkat Reliabilitas Nilai Alpha..........................................................9

Tabel 3.1 Sampel Stratifikasi yang Terambil.......................................................12
Tabel 3.2 Variabel Penelitian.................................................................................12
Tabel 4.1 Jumlah Sampel Berdasarkan Program Studi.........................................15
Tabel 4.2 Uji Validitas..........................................................................................18
Tabel 4.3 Jumlah Responden yang Menggunakan Wi-Fi
Berdasarkan Tempat...........................................................................19
Tabel 4.4 Jumlah Responden yang Menggunakan Wi-Fi
Berdasarkan Frekuensi.......................................................................20
Tabel 4.5 Tingkat Kepuasan Responden yang Mengakses Wi-Fi
Berdasarkan Pertanyaan.....................................................................21
Tabel 4.6 Tingkat Kepuasan Responden yang Mengakses Wi-Fi
Berdasarkan Prodi terhadap Frekuensi dalam
Menggunakan Jaringan Wi-Fi di FST................................................23
Tabel 4.7 Tingkat Kepuasan Responden yang Mengakses Wi-Fi
Berdasarkan Prodi terhadap Lokasi Jaringan Wi-Fi di FST..............24
Tabel 4.8 Tingkat Kepuasan Responden yang Mengakses Wi-Fi
Berdasarkan Prodi terhadap Kecepatan Jaringan Wi-Fi di FST.........25
Tabel 4.9 Tingkat Kepuasan Responden yang Mengakses Wi-Fi
Berdasarkan Prodi terhadap Kebebasan Akses Jaringan
Wi-Fi di FST.......................................................................................27

iv
 DAFTAR GAMBAR

Gambar 4.1 Jumlah Responden Berdasarkan Jenis Kelamin...............................15

Gambar 4.2 Jumlah Responden Berdasarkan Program Studi dan
Jenis Kelamin...................................................................................16
Gambar 4.3 Jumlah Responden Berdasarkan Program Studi dan
Angkatan..........................................................................................17
Gambar 4.4 Jumlah Responden yang Menggunakan Wi-Fi
Berdasarkan Tempat ........................................................................19
Gambar 4.5 Jumlah Responden yang Menggunakan Wi-Fi
Berdasarkan Frekuensi.....................................................................20
Gambar 4.6 Tingkat Kepuasan Responden yang Mengakses Wi-Fi
Berdasarkan Pertanyaan...................................................................22
Gambar 4.7 Tingkat Kepuasan Responden yang Mengakses Wi-Fi
Berdasarkan Prodi terhadap Frekuensi dalam Menggunakan
Jaringan Wi-Fi di FST......................................................................23
Gambar 4.8 Tingkat Kepuasan Responden yang Mengakses Wi-Fi
Berdasarkan Prodi terhadap Lokasi Jaringan Wi-Fi di FST............24
Gambar 4.9 Tingkat Kepuasan Responden yang Mengakses Wi-Fi
Berdasarkan Prodi terhadap Kecepatan Jaringan Wi-Fi
di FST...............................................................................................26
Gambar 4.10 Tingkat Kepuasan Responden yang Mengakses Wi-Fi
Berdasarkan Prodi terhadap Kebebasan Akses Jaringan Wi-Fi
di FST...............................................................................................27

v
 BAB I
PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Internet merupakan teknologi yang sangat menunjang pada efektifitas
dan efisiensi kerja bagi para pemakainya. Saat ini jaringan internet telah
mampu memberikan kontribusi yang besar bagi kehidupan masyarakat.
Berdasarkan data yang dihimpun oleh We Are Social, ada kenaikan
pengguna internet sebesar 15% mulai januari 2015 sampai januari 2016.
Pemanfaatan internet saat ini sudah menjadi kebutuhan, mulai dari dunia
bisnis, pendidikan, pemerintahan, hiburan, dan lain-lain. Pada dunia
pendidikan penggunaan internet sudah diterapkan mulai dari tingkat dasar
sampai ke perguruan tinggi.
Salah satu lembaga pendidikan yang sudah lama menyediakan akses
internet bagi peserta didiknya adalah Universitas Airlangga (UNAIR).
UNAIR menyediakan fasilitas internet gratis bagi mahasiswa di banyak
lokasi di lingkungan kampus melalui jaringan hotspot (Wi-Fi). Jaringan
hotspot (Wi-Fi) ini meliputi suatu area tertentu di mana mahasiswa bisa
mengakses internet via wireless (tanpa kabel) yakni melalui berbagai
perangkat seperti laptop, netbook, tablet, PDA, dan smartphone.
Internet sangat penting bagi mahasiswa, sebab dengan internet
mahasiswa dapat melihat perkembangan ilmu pengetahuan. Mahasiswa juga
dapat mencari referensi tentang studi mata kuliah yang saat ini sedang
dijalaninya. Referensi itu akan sangat bermanfaat bagi mahasiswa untuk
menambah ilmu yang didapatnya dari dosen serta dari buku-buku penunjang
yang sudah ada.
Dalam penelitian ini, peneliti mengidentifikasi ada beberapa faktor
yang dapat mempengaruhi kepuasan pengguna jaringan hotspot (Wi-Fi)
yaitu frekuensi menggunakan jaringan hotspot (Wi-Fi), lokasi jaringan
hotspot (Wi-Fi), kecepatan jaringan hotspot (Wi-Fi), keamanan akses
jaringan hotspot (Wi-Fi) di Fakultas Sains dan Teknologi UNAIR. Tingkat
kepuasan mahasiswa harus dipertahankan agar jaringan hotspot (Wi-Fi)

1
 dapat terus bermanfaat untuk mahasiswa. Guna mempertahankan tingkat
kepuasan tersebut, maka diperlukan evaluasi secara berkala.
Kegiatan evaluasi ini menggunakan tingkat kepuasan mahasiswa
sebagai tolok ukur untuk menentukan adanya perbaikan dan peningkatan
fasilitas sarana dan prasarana tersebut. Berdasarkan faktor-faktor diatas,
peneliti menggunakan uji statistika deskriptif untuk mendeskripsikan tingkat
kepuasan mahasiswa Fakultas Sains dan Teknologi terhadap jaringan
hotspot (Wi-Fi) berdasarkan program studi. Diharapkan penelitian ini dapat
memberikan hasil yang bermanfaat bagi civitas kampus.

1.2 Rumusan Masalah

Rumusan masalah yang diangkat berdasarkan latar belakang
permasalahan adalah :
1. Bagaimana deskripsi sampel tingkat kepuasan mahasiswa FST
terhadap jaringan hotspot (Wi-Fi) di kawasan FST?
2. Bagaimana analisis deskriptif tingkat kepuasan mahasiswa FST
terhadap jaringan hotspot (Wi-Fi) di kawasan FST?

1.3 Tujuan
Tujuan yang ingin dicapai dari penulisan makalah ini adalah :
1. Mendeskripsikan sampel tingkat kepuasan mahasiswa FST terhadap
jaringan hotspot (Wi-Fi) di kawasan FST.
2. Menganalisis secara deskriptif tingkat kepuasan mahasiswa FST
terhadap jaringan hotspot (Wi-Fi) di kawasan FST?.

1.4 Manfaat
Dengan penulisan makalah ini diharapkan akan memperoleh beberapa
manfaat antara lain :
1. Sebagai acuan bagi pihak fakultas dalam mengevaluasi kepuasan
mahasiswa terhadap jaringan hotspot (Wi-Fi) di FST.
2. Sebagai upaya untuk meningkatkan fasilitas kampus yang diharapkan
oleh mahasiswa.

2
 BAB II
TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Wi-Fi
Wi-Fi adalah sebuah teknologi yang memanfaatkan peralatan
elektronik untuk bertukar data secara nirkabel (menggunakan gelombang
radio) melalui sebuah jaringan komputer, termasuk koneksi internet
berkecepatan tinggi. Wi-Fi Alliance mendefinisikan Wi-Fi sebagai "produk
jaringan wilayah lokal nirkabel (WLAN) apapun yang didasarkan pada
standar Institute of Electrical and Electronics Engineers (IEEE) 802.11".
Meski begitu, karena kebanyakan WLAN zaman sekarang didasarkan pada
standar tersebut, istilah "Wi-Fi" dipakai dalam bahasa inggris umum sebagai
sinonim "WLAN".
Sebuah alat yang dapat memakai Wi-Fi (seperti komputer pribadi,
konsol permainan video, telepon pintar, tablet, atau pemutar audio digital)
dapat terhubung dengan sumber jaringan seperti Internet melalui sebuah
titik akses jaringan nirkabel. Titik akses (atau hotspot) seperti itu
mempunyai jangkauan sekitar 20 meter (65 kaki) di dalam ruangan dan
lebih luas lagi di luar ruangan. Cakupan hotspot dapat mencakup wilayah
seluas kamar dengan dinding yang memblokir gelombang radio atau
beberapa mil persegi, ini bisa dilakukan dengan memakai beberapa titik
akses yang saling tumpang tindih.
"Wi-Fi" adalah merek dagang Wi-Fi Alliance dan nama merek untuk
produk-produk yang memakai keluarga standar IEEE 802.11. Hanya
produk-produk Wi-Fi yang menyelesaikan uji coba sertifikasi
interoperabilitas Wi-Fi Alliance yang boleh memakai nama dan merek
dagang "Wi-Fi CERTIFIED".
Wi-Fi mempunyai sejarah keamanan yang berubah-ubah. Sistem
enkripsi pertamanya, WEP, terbukti mudah ditembus. Protokol berkualitas
lebih tinggi lagi, WPA dan WPA2, kemudian ditambahkan. Tetapi, sebuah
fitur opsional yang ditambahkan tahun 2007 bernama Wi-Fi Protected Setup
(WPS), memiliki celah yang memungkinkan penyerang mendapatkan kata

3
 sandi WPA atau WPA2 router dari jarak jauh dalam beberapa jam saja.
Sejumlah perusahaan menyarankan untuk mematikan fitur WPS. Wi-Fi
Alliance sejak itu memperbarui rencana pengujian dan program
sertifikasinya untuk menjamin semua peralatan yang baru disertifikasi kebal
dari serangan AP PIN yang keras.

2.2 Mahasiswa
Mahasiswa adalah seseorang yang sedang dalam proses menimba
ilmu ataupun belajar dan terdaftar sedang menjalani pendidikan pada
salah satu bentuk perguruan tinggi yang terdiri dari akademik,
politeknik, sekolah tinggi, institut dan universitas (Hartaji, 2012: 5).

2.3 Kepuasan
Kepuasan berasal dari Bahasa Latin “satis”, yang berarti cukup dan
sesuatu yang memuaskan akan secara pasti memenuhi harapan, kebutuhan,
atau keinginan, dan tidak menimbulkan keluhan (Crow et. al, 2003). Lebih
lanjut Oliver (dalam Wati Setiasih, halaman 16:2006) mendefinisikan
kepuasaan sebagai tingkat perasaan seseorang setelah membandingkan hasil
yang dirasakan dengan harapannya. Oleh karena itu, dapat dikatakan bahwa
kepuasaan merupakan respon sikap individu yang bersifat subyektif terhadap
objek tertentu setelah membandingkannya antara harapan dan kenyataan.
Lebih lanjut dijelaskan oleh Linder Pelz dalam Gotleb, Grewal dan Brown
(Tjiptono, 2004) bahwa kepuasan merupakan respon afektif terhadap
pengalaman melakukan konsumsi yang spesifik.
Definisi tersebut dapat dijabarkan bahwa kepuasan merupakan fungsi
dari kesan kinerja dan harapan. Apabila kinerja berada di bawah harapan,
pengguna tidak puas, sebaliknya apabila kinerja memenuhi harapan,
pengguna puas dan apabila kinerja melebihi harapan, pengguna amat puas
atau senang.

4
2.4 Kuesioner
Kuesioner adalah suatu daftar yang berisi pertanyaan-pertanyaan yang
harus dijawab atau dikerjakan oleh responden atau orang tua/ anak yang
ingin diselidiki (Bimo Walgito, 2010: 72). Kuesioner ini digunakan untuk
mengetahui tanggapan responden terhadap pertanyaan yang diajukan.
Penyusunan kuisioner diperlukan atribut-atribut sebagai berikut :
(1) Penampilan
Penyusunan kuesioner dibutuhkan penampilan yang tidak
menunjang penelitian dan tertata rapi dengan struktur pertanyaan
yang baik untuk menarik minat responden.Struktur jawaban
dalam kuisioner dikelompokkan menjadi isi pertanyaan dan
diurutkan.
(2) Jenis Pertanyaan
Jenis pertanyaan dalam menyusun kuisioner memiliki dua
macam, antara lain :
a. Pertanyaan Terbuka
Responden bebas menjawab pertanyaan kuisioner tetapi
peneliti susah untuk menganalisis jawaban dari responden dan
jawaban responden berbentuk interval atau rasio.
b. Pertanyaan Tertutup
Responden menjawab pertanyaan kuisioner sesuai dengan
jawaban dalam kuisioner sehingga mempermudah peneliti
untuk menganalisis jawaban kuisioner.
(3) Item Jawaban yang Disediakan
Hal yang harus diperhatikan dalam item jawaban yang
disediakan kuisioner, antara lain :
a. Harus sesuai ukuran variabel yang sedang dicari.
b. Apabila skala data yang diinginkan adalah skala nominal,
maka item jawabannya harus skala nominal, demikian juga
dengan skala ordinal.
c. Apabila skala data yang diinginkan adalah interval atau rasio,
maka pertanyaan kuisioner berbentuk terbuka.

5
2.5 Teknik Sampling
Populasi adalah gabungan dari seluruh elemen yang berbentuk
peristiwa, hal atau orang yang memiliki karakteristik yang serupa dan
menjadi pusat perhatian seorang peneliti karena itu dipandang sebagai
sebuah semesta penelitian (Ferdinand, 2006). Bila populasi besar, dan
peneliti tidak mungkin mempelajari semua yang ada pada populasi,
misalnya karena keterbatasan dana, tenaga dan waktu, maka peneliti dapat
menggunakan sampel yang diambil dari populasi itu. Sampel adalah subset
dari populasi, terdiri dari beberapa anggota populasi (Ferdinand, 2006).
Teknik sampling merupakan bagian metodologi statistika yang
berhubungan dengan pengambilan sebagian dari populasi. Macam-macam
teknik sampling adalah sebagai berikut :
a. Stratified Random Sampling (StRS)
Sampling ini dilakukan apabila dalam keadaan tertentu ada presisi
suatu taksiran yang rendah. Pada Sampling Acak Bestrata, populasi N
dibagi ke dalam beberapa kelompok, sehingga setiap kelompok
mempunyai karakteristik yang homogen. Kelompok-kelompok
tersebut disebut strata (tunggalnya disebut stratum) dan dalam masing-
masing stratum sampel diambil secara acak dengan Sampling Acak
Sederhana. Proses pembagian populasi ke dalam beberapa strata
disebut stratifikasi. Dalam pengambilan sampel dapat dilakukan
secara acak atau dapat dihitung secara proporsional.
b. Quota Sampling
Merupakan suatu tipe sampling dengan menggunakan beberapa kuota
sampai pada kuota yang diinginkan.Tipe sampling ini sangat banyak
digunakan dalam penelitian pemasaran dan dalam penelitian
pengumpulan pendapat (opinion poll).

2.6 Ukuran Sampel

Ukuran sampel (sample size) adalah banyaknya individu, subyek atau
elemen dari populasi yang diambil sebagai sampel. Sampel yang baik adalah
sampel yang memberikan pencerminan optimal terhadap populasinya

6
 (representative). Representative suatu sampel tidak pernah dapat dibuktikan,
melainkan hanya didekati secara metodologi melalui parameter yang
diketahui dan diakui kebaikannya secara teoritik maupun eksperimental.
Cara menentukan ukuran sampel yang sering digunakan adalah
melalui rumus slovin. Slovin (1960), dalam Sevila (1994) menentukan
ukuran sampel dari suatu populasi dengan rumus sebagai berikut:
N
n= (2.1)
1+ N e 2
Keterangan :
n = Jumlah sampel,
N = Ukuran populasi,
e = Batas kesalahan.

2.7 Uji Validitas

Azwar (1987: 173) menyatakan bahwa validitas berasal dari kata
validity yang mempunyai arti sejauh mana ketepatan dan kecermatan suatu
instrumen pengukur (tes) dalam melakukan fungsi ukurnya. Suatu tes
dikatakan memiliki validitas yang tinggi apabila alat tersebut menjalankan
fungsi ukur secara tepat atau memberikan hasil ukur yang sesuai dengan
maksud dilakukannya pengukuran tersebut. Artinya hasil ukur dari
pengukuran tersebut merupakan besaran yang mencerminkan secara tepat
fakta atau keadaan sesungguhnya dari apa yang diukur.
Uji Validitas adalah uji statistik yang digunakan guna menentukan
seberapa valid suatu item pertanyaan mengukur variabel yang diteliti. Agar
penelitian ini lebih teliti, sebuah item sebaiknya memiliki korelasi (r)
dengan skor total masing-masing variabel ≥ 0,25.
Uji validitas dapat dilakukan dengan software SPSS. Cara melakukan
Uji Validitas dengan SPSS:
1. Buat skor total masing-masing variable.
2. Klik Analyze > Correlate > Bivariate
3. Masukkan seluruh item variable x ke Variables
4. Masukkan total skor variable x ke Variables

7
 5. Ceklis Pearson ; Two Tailed ; Flag
6. Klik OK
7. Lihat kolom terakhir. Nilai >= 0,25.
8. Lakukan hal serupa untuk Variabel Y.
Validitas butir secara statistik dianalisis berdasarkan jenis data yang
terkumpul. Data diskrit (misalnya hasil tes obyektif) dihitung dengan
korelasi point biserial sedangkan data kontinu (misalkan hasil tes uraian
atau skala sikap) digunakan korelasi Pearson product – moment.Rumus
korelasi Pearson product – moment adalah sebagai berikut :
N Σ XY −( Σ X )(Σ Y ) (2.2)
r xy =
√ ¿ ¿¿

Keterangan :
∑ X =… ∑Y =… ∑ XY =… ∑ X 2=… ∑ Y 2=… n=…
r = Koefisien korelasi pearson.
X = Skor yang diperoleh subyek dari seluruh item.
Y = Skor total yang diperoleh dari seluruh item.
∑X = Jumlah skor dalam distribusi X.
∑Y = Jumlah skor dalam distribusi Y.
∑X2 = Jumlah kuadrat dalam skor distribusi X.
∑Y2 = Jumlah kuadrat dalam skor distribusi Y.
N = Banyaknya responden.

2.8 Uji Reliabilitas

Reliabilitas adalah suatu tingkatan yang mengukur konsistensi hasil
jika dilakukan pengukuran berulang pada suatu karakteristik (Malhotra dan
Birks, 2007). Rumus uji reliabilitas adalah :
2
k ∑S
α=
k −1 (
1− 2 j
Sx ) (2.3)

Keterangan :
α = Koefisien reliabilitas alpha.
k = Jumlah item.

8
 s2j = Variansi responden untuk item I.

s2x = Jumlah variansi skor total.

Indikator pengukuran reliabilitas menurut Sekaran (2000:312) yang
membagi tingkatan reliabilitas dengan kriteria seperti pada Tabel 2.1
sebagai berikut :
Tabel 2. 2 Tingkat Reliabilitas Nilai Alpha
Nilai Cronbach’s Alpha Tingkat Reliabilitas

0.20 – 0.40 Reliabilitas Rendah

> 0.40 – 0.60 Reliabilitas Sedang
> 0.60 – 0.80 Reliabilitas Tinggi
> 0.80 – 1.00 Reliabilitas Sangat Tinggi

Sumber: Guilford, 1956

2.9 Analisis Deskriptif

Statistika adalah ilmuyang berkaitan dengan cara pengumpulan,
pengolahan, analisis dan pernarikan kesimpulan atas data. Statistika dibagi
menjadi 2 jenis, yaitu statistika deskriptif dan statistika inferensi.
Statistika deskriptif adalah suatu metode yang berkaitan dengan
pengumpulan dan penyajian data dalam suatu penelitian. Statistika
deskriptif memberikan informasi mengenai data yang yang ada dan sama
sekali tidak menarik kesimpulan apapun tentang gugus induknya yang lebih
besar. Statistika deskriptif meliputi:
a. Tabel, yaitu kumpulan data yang disusun berdasarkan baris dan
kolom. Baris dan kolom ini berfungsi untuk menunjukkan data
terkait keduanya. Dimana titik temu antara baris dan kolom adalah
data yang dimaksud.
b. Grafik dan diagram. Contoh grafik dan diagram yang sering
digunakan antara lain grafik garis, grafik batang, diagram
lingkaran, dan grafik gambar.

9
 c. Ukuran pemusatan, yaitu adalah nilai tunggal yang mewakili suatu
kumpulan data dan menunjukkan karakteristik dari data. Ukuran
pemusatan meliputi rata-rata(mean), median, modus.
d. Ukuran penyebaran, yaitu derajat atau ukuran sampai seberapa jauh
data numerik cenderung untuk tersebar disekitar nilai rata-ratanya.
Ukuran penyebaran data yang paling banyak digunakan adalah
rentang (range), variansi (variance), dan simpangan baku (standart
deviation).
Analisis statistika deskriptif merupakan analisis yang paling mendasar
untuk menggambarkan keadaan data secara umum. Dengan adanya statistika
deskriptif dapat memberikan solusi yang tepat untuk melakukan analisa
terhadap kelompok data.

10
 BAB III
METODE PENELITIAN

3.1 Jenis Dan Rancangan Penelitian

Jenis penelitian ini bersifat analitik, yaitu penelitian yang bertujuan
untuk memberikan gambaran tentang kenyataan berdasarkan data objektif.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah survei dengan
menyebar kuisioner, dengan pendekatan crosssectional (jenis penelitian
yang menentukan pada waktu pengukuran atau observasi data variabel
hanya satu kali pada satu saat, artinya setiap subyek hanya diobservasi satu
kali saja dengan pendekatan kuantitatif yang ditunjukan) untuk mengetahui
tingkat kepuasan mahasiswa terhadap jaringan hotspot (Wi-Fi).

3.2 Tempat Dan Waktu Peneitian

Tempat dan waktu dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
a. Tempat Penelitian
Penelitian ini dilaksanakan di Fakultas Sains dsan Teknologi Universitas
Airlangga.
b. Waktu Penelitian
Waktu penelitian ini dimulai dari bulan Maret 2017 sampai bulan April
2017, sedangkan pengambilan data dilakukan pada 6-12 April 2017.

3.3 Populasi Dan Sampel Penelitian

Populasi dan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah
sebagai berikut:
a. Populasi
Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa Fakultas Sains dan
Teknologi UNAIR.
b. Sampel dan Teknik Sampling
Sampel dan teknik sampling pada penelitian ini adalah :
1) Sampel
Sampel dalam penelitian ini adalah mahasiswa Fakultas Sains dan

11
 Teknologi. Jumlah sampel ditentukan berdasarkan rumus slovin
menggunakan persamaan (2.1) dengan α =5 %menghasilkan 96
sampel.
2) Teknik Sampling
Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah
kombinasi dan Sampling Seadanya (Haphazard/ Accidental
Sampling). Accidental Sampling dilakukan ketika survei responden
sesuai dengan program studi yaitu matematika, statistika, sistem
informasi (SI), fisika, teknik biomedik (TB), biologi, ilmu
teknologi lingkungan (ITL), dan kimia.
Tabel 3.1 Sampel Stratifikasi yang Terambil
Program Studi Populasi Prosentase Jumlah
(%) Sampel
Matematika 447 17,71 17
Statistika 214 8,33 8
SI 264 10,42 10
Fisika 391 15,63 15
TB 233 9,375 9
Biologi 389 14,58 14
ITL 238 9,375 9
Kimia 390 14,58 14
JUMLAH 2566 100% 96

3.4 Variabel Penelitian

Variabel yang digunakan pada penelitian ini adalah sebagai berikut:
Tabel 3.2 Variabel Penelitian
Variabel Keterangan
Frekuensi menggunakan jaringan hotspot (Wi-Fi) Diskrit
Lokasi jaringan hotspot (Wi-Fi) Diskrit
Kecepatan jaringan hotspot (Wi-Fi) Diskrit
Keamanan akses jaringan hotspot (Wi-Fi) Diskrit

3.5 Prosedur Penelitian

Ada beberapa hal yang perlu disiapkan peneliti dalam melakukan
penelitian, yaitu mempersiapkan prosedur-prosedur penelitian. Langkah-
langkahnya adalah sebagai berikut:
1. Penyebaran kuesioner dilakukan pada mahasiswa Fakultas Saind dan

12
 Teknologi UNAIR.
2. Peneliti melakukan pendekatan kepada mahhasiswa untuk menjadi
responden penelitian dan selanjutnya menerangkan tujuan penelitian
kepada responden.
3. Peneliti memperlihatkan kuesioner kepada responden untuk
mengetahui isi dari kuesioner tersebut.
4. Peneliti melakukan survei dengan metode wawancara.
5. Melakukan pengolahan dan analisis dari data yang sudah diperoleh.
6. Menarik kesimpulan atau generalisasi.

3.6 Metode Pengumpulan Data

Dilihat dari sumber datanya, pengumpulan data dapat menggunakan
sumber primer dan sumber sekunder. Sumber primer adalah sumber data
yang langsung memberikan data kepada pengumpul data, sedangkan
sumber sekunder merupakan sumber yang tidak memberikan data kepada
pengumpul data (Sugiyono, 2009, p.224-225).
1. Sumber Data
Penelitian ini menggunakan sumber data primer yang diperoleh
dari penyebaran kuesioner kepada responden yang berisi pertanyaan-
pertanyaan tentang analisis tingkat kepuasan mahasiswa Fakultas
Sains dan Teknologi UNAIR terhadap Jaringan Hotspot (Wi-Fi)
2. Instrumen Penelitian
Instrumen penelitian ini yaitu menggunakan kuesioner. Jawaban
dari pertanyaan-pertanyaan dalam kuesioner memiliki skala ordinal.
Skala yang digunakan dalam penelitian ini antara 1-4 dengan pilihan
jawaban sebagai berikut:
1 menyatakan sangat tidak puas,
2 menyatakan tidak puas,
3 menyatakan puas,
4 menyatakan sangat puas.

3.7 Langkah Analisis

13
 Setelah data terkumpul, tahap penelitian selanjutnya adalah analisis
data dengan metode analisis sebagai berikut:
1. Melakukan uji validitas untuk masing-masing pertanyaan dari variabel
untuk 30 responden pertama. Adapun langkah-langkah pengujian
validitas adalah sebagai berikut:
a. Perumusan hipotesis
H 0 menyatakan pernyataan tidak mengukur aspek yang
sama.
H 1 menyatakan pernyataan mengukur aspek yang sama.
b. Menghitung statistik uji berdasar kanpersamaan (2.2)
c. Menarik kesimpulan berdasarkan r yang telah didapat. Jika
r h itung >r tabel , maka pertanyaan tersebut valid dan begitu pula
sebaliknya.
2. Setelah kuesioner dinyatakan valid, analisis selanjutnya dengan uji
reliabilitas sebagai berikut:
a. Menghitung nilaiα menggunakan persamaan (2.3)
b. Menarik kesimpulan dengan kriteria seperti pada Tabel 2.1
c. Apabila reabilitas diterima maka kuesioner dapat digunakan dan
kuesioner dibagi kepada responden pada survei selanjutnya.
3. Langkah selanjutnya adalah pengolahan data dan penarikan
kesimpulan. Hal ini, peneliti menggunakan analisis statistika deskriptif
untuk mengetahui tingkat kepuasan mahasiswa Fakultas Sains dan
Teknologi terhadap jaringan hotspot (Wi-Fi)

BAB IV
PEMBAHASAN

4.1 Deskriptif Sampel

14
 Jumlah sampel yang terlibat dalam penelitian ini sebesar 96
responden. Responden ini dikelompokkan berdasarkan program studi yaitu
matematika, statistika, sistem informasi (SI), fisika, teknik biomedik (TB),
biologi, ilmu teknologi lingkungan (ITL), dan kimia.
Tabel 4.1 Jumlah Sampel Berdasarkan Program Studi
Jenis
Program Angkatan
Kelamin Jumlah
Studi
L P 2016 2015 2014 2013-dst
Matematika 5 12 2 6 9 0 17
Statistika 3 5 4 2 1 1 8
SI 6 4 0 3 7 0 10
Fisika 7 8 1 2 3 9 15
TB 0 9 0 1 6 2 9
Biologi 3 11 5 0 9 0 14
ITL 3 6 4 1 4 0 9
Kimia 3 11 2 0 3 9 14
JUMLAH 30 66 18 15 42 21 96

Diagram Jumlah Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

1
31%

2
69%

Gambar 4.1 Jumlah Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

Berdasarkan Gambar 4.1 mayoritas responden mahasiswa FST
berjenis kelamin perempuan sebanyak 66 responden dan sisanya 30
responden berjenis kelamin laki-laki.

15
 Jumlah Responden Berdasarkan
Program Studi Dan Jenis Kelamin

L P
12
11 11
9
8
7
6 6
5 5
4
3 3 3 3

Gambar 4.2 Jumlah Responden Berdasarkan Program Studi dan Jenis

Kelamin

Berdasarkan Gambar 4.2 mayoritas responden dari setiap program

studi yang ada di FST berjenis kelamin perempuan kecuali responden dari
program studi Sistem informasi yang mayoritas respondennya berjenis
kelamin laki-laki.

Jumlah Responden Berdasarkan

Program Studi Dan Angkatan
ANGKATAN 2016 ANGKATAN 2015
ANGKATAN 2014 ANGKATAN 2013-dst
9 9 9 9
7
6 6
5
4 4 4
3 3 3
2 2 2 2 2
11 1 1 1
0 0 0 0 0 0 0 0

MatematikaStatistika SI Fisika TB Biologi ITL Kimia 16

 Gambar 4.3 Jumlah Responden Berdasarkan Program Studi dan Angkatan

Berdasarkan Gambar 4.3, pada program studi matematika, statistika,

sistem informasi dan ilmu teknologi lingkungan mayoritas responden dari
angkatan 2014, pada program studi fisika dan kimia mayoritas responden
dari angkatan 2013-seterusnya, sedangkan pada program studi statistika
mayoritas responden dari angkatan 2016.

4.2 Hasil Analisis Deskriptif

Setelah data terkumpul dilakukan analisis secara deskriptif tentang
tingkat kepuasan mahasiswa FST terhadap jaringan hotspot (Wi-Fi), dengan
penjelasan sebagai berikut :
4.2.1 Uji Validitas
Uji validitas digunakan untuk memastikan seberapa baik suatu
instrumen digunakan untuk mengukur konsep yang seharusnya diukur.
Kuesioner dikatakan valid apabila dapat mempresentasikan atau mengukur
yang hendak diukur (variabel penelitian). Hipotesis yang digunakan dalam
uji validitas adalah sebagai berikut:
H 0 menyatakan pernyataan tidak mengukur aspek yang sama.
H 1 menyatakan pernyataan mengukur aspek yang sama.
Statistik uji yang digunakan pada persamaan (2.2) dengan daerah
penolakan H 0 jika koefisien korelasi total tiap item ¿ r tabel =0,632pada hasil
analisis menggunakan SPSS. Hasil uji validitas dicantumkan pada Tabel 4.2
sebagai berikut :
Tabel 4.2 Uji Validitas

Koefisien
Variabel Keterangan Keputusan Kesimpulan
korelasi

17
 x1 Frekuensi 0,802 Tolak H 0 Valid
x2 Lokasi 0,825 Tolak H 0 Valid
x3 Kecepatan 0,705 Tolak H 0 Valid
x4 Keamanan 0,696 Tolak H 0 Valid

Berdasarkan hasil uji validitas untuk tiap variabel, didapatkan semua

variabel pertanyaan memiliki nilai koefisien korelasi total
¿ nilai r tabel sebesar 0 ,632, sehingga dapat disimpulkan bahwa semua
pertanyaan dalam kuesioner dapat mengukur aspek yang sama, yang berarti
valid.

4.2.2 Uji Reliabilitas

Pengukuran reliabilitas dapat dilihat pada nilai cronbach’s alpha.
Statistik uji yang digunakan terdapat pada persamaan (2.3). Hasil uji
reliabilitas nilai cronbach’s alpha yaitu sebesar 0,693 yang berarti alat
ukur dalam kuesioner reliabilitasnya tinggi.

4.2.3 Analisis Deskriptif Responden

Analisis deskriptif responden yang mengakses Wi-Fi adalah sebagai
berikut :
4.2.3.1 Analisis Deskriptif Responden yang Mengakses Wi-Fi
berdasarkan Tempat
Hasil survei penelitian ini terhadap tempat yang sering
digunakan responden saat mengakses Wi-Fi adalah sebagai berikut :
Tabel 4.3 Jumlah Responden yang Menggunakan Wi-Fi Berdasarkan
Tempat
Tempat mengakses Wifi Jumlah Responden
Kelas 12
SC 11
Gazebo 47
Lainnya (lab, kantin, sekre) 26
Total 96

18
 Tempat mengakses Wi-Fi di FST

26 12
11 Kelas
SC
Gazebo
Lainnya (lab, kantin,
sekre)

47

Gambar 4.4 Jumlah Responden yang Menggunakan Wi-Fi

Berdasarkan Tempat

Berdasarkan Gambar 4.4 terlihat bahwa tempat yang sering

digunakan responden untuk mengakses Wi-Fi adalah di Gazebo. Di FST
sendiri ada 2 gazebo utama yaitu gazebo dekat laboratorium Sistem
Informasi dan Gazebo dekat laboratorium Biologi. Gazebo merupakan
tempat yang digunakan mahasiswa Fakultas Sains & Teknologi untuk
mengerjakan tugas, berkumpul, atau bahkan untuk bermain. Hal inilah
yang memungkinkan bahwa gazebo merupakan tempat yang sering
digunakan oleh mahasiswa Fakultas Sains & Teknologi untuk mengakses
Wi-Fi.

4.2.3.2 Analisis Deskriptif Responden yang Mengakses Wi-Fi

berdasarkan Frekuensi
Hasil survei penelitian ini terhadap frekuensi yang sering
digunakan responden saat mengakses Wi-Fi adalah sebagai berikut :
Tabel 4.4 Jumlah Responden yang Menggunakan Wi-Fi Berdasarkan
Frekuensi
Frekuensi menggunakan Wi-fi di FST Jumlah Responden
Sangat jarang (1 kali seminggu) 29
Jarang (2-3 kali seminggu) 37
Sering (4-5 kali seminggu) 19

19
 Sangat sering (setiap hari) 11
Total 96

Frekuensi menggunakan Wi-Fi di FST

11% 30%
20% Sangat jarang (1 kali
seminggu)
Jarang (2-3 kali seminggu)
Sering (4-5 kali seminggu)
Sangat sering (setiap hari)
39%

Gambar 4.5 Jumlah Responden yang Menggunakan Wi-Fi

Berdasarkan Frekuensi

Berdasarkan Gambar 4.5 terlihat bahwa frekuensi paling

tinggi dari responden yang mengakses Wi-Fi adalah 2-3 kali dalam
satu minggu atau dapat dikatakan Jarang yaitu sebanyak 39%.
Sedangkan yang paling rendah untuk mengakses Wi-Fi adalah setiap
hari yaitu sebanyak 11%. Hal ini disebabkan karena, hari efektif
perkuliahan di Fakultas Sains & Teknologi adalah sampai hari Jum’at
atau 5 hari dalam satu minggu. Oleh sebab itu dalam 2 hari jarang ada
mahasiswa yang berada di lingkungan Fakultas Sains & Teknologi.

4.2.3.3 Analisis Tingkat Kepuasan Responden yang Mengakses

Wi-Fi berdasarkan Pertanyaan
Hasil survei penelitian ini terhadap tingkat kepuasan
responden saat mengakses Wi-Fi berdasarkan pertanyaan pada
kuesioner adalah sebagai berikut :
Tabel 4.5 Tingkat kepuasan responden yang mengakses wi-fi
berdasarkan pertanyaan

20
 Sangat
Tidak Sangat
PENDAPAT Tidak Puas Jumlah
Puas Puas
Puas
Kepuasan
terhadap
frekuensi dalam
34 36 23 3 96
menggunakan
jaringan Wi-Fi
di FST
Kepuasan
terhadap lokasi
33 46 17 0 96
jaringan Wi-Fi
di FST
Kepuasan
terhadap
kecepatan 47 35 12 2 96
jaringan Wi-Fi
di FST
Kepuasan
terhadap
kebebasan akses 20 35 28 13 96
jaringan Wi-Fi
di FST

47.92% 48.96%
50%
45%
37.50% 36.46% 36.46%
40% 35.42% 34.38%
35% 29.17%
30% 23.96%
25% 20.83%
17.71%
20% 13.54%
12.50%
15%
10% 3.13% 2.08%
5% 0.00%
0%

Sangat Tidak Puas Tidak Puas Puas Sangat Puas

Gambar 4.6 Tingkat Kepuasan Responden yang Mengakses Wi-Fi

Berdasarkan Pertanyaan

Berdasarkan Gambar 4.6 terlihat bahwa pada pertanyaan pertama

mengenai kepuasan responden terhadap frekuensi dalam menggunakan

21
jaringan Wi-Fi di FST, mayoritas responden memilih Tidak Puas yaitu
sebanyak 37,50%. Pada pertanyaan kedua mengenai kepuasan responden
terhadap lokasi jaringan Wi-Fi di FST, mayoritas responden memilih
Tidak Puas yaitu sebanyak 47,92%. Pada pertanyaan ketiga mengenai
kepuasan responden terhadap kecepatan jaringan Wi-Fi di FST, mayoritas
responden memilih Sangat Tidak Puas yaitu sebanyak 48,96%. Pada
pertanyaan keempat mengenai kepuasan responden terhadap kebebasan
akses jaringan Wi-Fi di FST, mayoritas responden memilih Tidak Puas
yaitu sebanyak 34,46%.
Dari deskripsi di atas dapat diperoleh urutan prioritas indikator yang
harus diperbaiki adalah :
1. Kecepatan jaringan Wi-Fi
2. Lokasi jaringan Wi-Fi
3. Frekuensi dalam menggunakan jaringan Wi-Fi
4. Kebebasan akses jaringan Wi-Fi

4.2.3.4 Analisis Tingkat Kepuasan Responden yang Mengakses

Wi-Fi berdasarkan Prodi
Hasil survei penelitian ini terhadap tingkat kepuasan
responden saat mengakses Wi-Fi berdasarkan prodi pada setiap
pertanyaan adalah sebagai berikut :
Tabel 4.6 Tingkat Kepuasan Responden yang Mengakses Wi-Fi
Berdasarkan Prodi terhadap Frekuensi dalam Menggunakan Jaringan
Wi-Fi di FST
Sangat Tidak Sangat
Puas Total
Tidak Puas Puas Puas
Matematika 7 5 4 1 17
Statistika 3 2 2 1 8
SI 3 4 3 0 10
PRODI

Fisika 5 7 1 1 14
TB 4 1 4 0 9
Kimia 7 4 3 0 14
Biologi 3 8 4 0 15
ITL 2 5 2 0 9
Total 96

22
 Sangat Tidak Puas Tidak Puas
Puas Sangat Puas
55.56%
53.33%
50.00% 50.00%
44.44%
44.44%
41.18% 40.00%
37.50% 35.71%
29.41% 30.00%
30.00% 28.57% 26.67%
23.53% 25.00%
25.00%
22.22%
22.22%
21.43%20.00%

12.50% 11.11%
5.88% 7.14%
7.14%
0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%

Matematika Statistika SI Fisika TB Kimia Biologi ITL

Gambar 4.7 Tingkat Kepuasan Responden yang Mengakses Wi-Fi

Berdasarkan Prodi terhadap Frekuensi dalam Menggunakan Jaringan
Wi-Fi di FST

Berdasarkan Tabel 4.6 dan Gambar 4.7 terlihat bahwa

responden dari setiap prodi di FST yang memilih Tidak Puas terhadap
frekuensi dalam menggunakan jaringan Wi-Fi adalah prodi SI, Fisika,
Biologi, ITL. Sedangkan untuk prodi yang lainnya mayoritas memilih
Sangat Tidak Puas. Ada banyak faktor yang mempengaruhi alasan
responden cenderung memilih tidak puas, salah satunya adalah susah
untuk mengakses Wi-Fi apalagi jika banyak mahasiswa yang
mengakses.
Pada pertanyaan kedua mengenai kepuasan responden
terhadap lokasi jaringan Wi-Fi di FST pada masing-masing prodi
adalah sebagai berikut :
Tabel 4.7 Tingkat Kepuasan Responden yang Mengakses Wi-Fi
Berdasarkan Prodi terhadap Lokasi Jaringan Wi-Fi di FST
Sangat Tidak Sangat
Puas Total
Tidak Puas Puas Puas
Matematika 4 8 5 0 17
Statistika 3 3 2 0
PRODI

8
SI 4 4 2 0 10
Fisika 5 8 1 0 14
TB 2 6 1 0 9

23
Kimia 8 4 2 0 14
Biologi 3 9 3 0 15
ITL 4 4 1 0 9
Total 96

Sangat Tidak Puas Tidak Puas Puas Sangat Puas

66.67%
60.00%
57.14% 57.14%

47.06%
44.44%
44.44%
40.00%
40.00%
37.50%
37.50% 35.71%
29.41% 28.57%
23.53% 25.00%
22.22%
20.00% 20.00%
20.00%
14.29%
11.11% 11.11%
7.14%
0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%

Matematika Statistika SI Fisika TB Kimia Biologi ITL

Gambar 4.8 Tingkat Kepuasan Responden yang Mengakses Wi-Fi

Berdasarkan Prodi terhadap Lokasi Jaringan Wi-Fi di FST
Berdasarkan Tabel 4.7 dan Gambar 4.8 terlihat bahwa
responden dari setiap prodi di FST mayoritas memilih Tidak Puas
terhadap lokasi jaringan Wi-Fi. Ada banyak faktor yang
mempengaruhi alasan responden cenderung memilih tidak puas, salah
satunya adalah masih banyak tempat-tempat yang belum terjangkau
Wi-Fi, contohnya ruang kelas. Selain itu menurut responden sudah
terlalu banyak mahasiswa yang mengakses Wi-Fi di tempat yang sama
sehingga Wi-Fi mencapai limited akses. Terutama pada responden
prodi Kimia, mereka mayoritas memilih sangat tidak puas. Hal ini
disebabkan karena di tempat mahasiswa prodi kimia mengakses Wi-Fi
yaitu di laboratorium, belum terjangkau dengan baik.
Pada pertanyaan ketiga mengenai kepuasan responden
terhadap kecepatan jaringan Wi-Fi di FST pada masing-masing prodi
adalah sebagai berikut :
Tabel 4.8 Tingkat Kepuasan Responden yang Mengakses Wi-Fi
Berdasarkan Prodi terhadap Kecepatan Jaringan Wi-Fi di FST

24
 Sangat Tidak Pua Sangat
Total
Tidak Puas Puas s Puas
Matematika 8 7 2 0 17
Statistika 3 3 2 0 8
SI 7 2 0 1 10

PRODI
Fisika 7 5 2 0 14
TB 3 3 2 1 9
Kimia 7 6 1 0 14
Biologi 8 5 2 0 15
ITL 4 4 1 0 9
Total 96

Sangat Tidak Puas Tidak Puas Puas Sangat Puas

70.00%

53.33%
50.00% 50.00%
47.06%
42.86% 44.44%
44.44%
41.18%
37.50%
37.50% 35.71%
33.33%
33.33% 33.33%

25.00%
22.22%
20.00%
14.29% 13.33%
11.76% 10.00% 11.11% 11.11%
7.14%
0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%

SI i
ik
a
ik
a
si ka TB ia
lo
g
IT
L
at ist Fi im o
em at K Bi
at St
M

Gambar 4.9 Tingkat Kepuasan Responden yang Mengakses Wi-Fi

Berdasarkan Prodi terhadap Kecepatan Jaringan Wi-Fi di FST

Berdasarkan Tabel 4.8 dan Gambar 4.9 terlihat bahwa

responden dari setiap prodi di FST mayoritas memilih Sangat Tidak
Puas terhadap kecepatan jaringan Wi-Fi. Faktor utama yang membuat
responden memilih sangat tidak puas terhadap kecepatan jaringan Wi-
Fi adalah kecepatan Wi-Fi yang melambat terutama pada jam sibuk,
bandwidth yang disediakan belum mampu mengakomodasi para
pengguna Wi-Fi.

25
 Pada pertanyaan keempat mengenai kepuasan responden
terhadap kebebasan akses jaringan Wi-Fi di FST pada masing-masing
prodi adalah sebagai berikut :

26
 Tabel 4.9 Tingkat Kepuasan Responden yang Mengakses Wi-Fi
Berdasarkan Prodi terhadap Kebebasan Akses Jaringan Wi-Fi di FST
Sangat Tidak Sangat
Puas Total
Tidak Puas Puas Puas
Matematika 2 6 6 3 17
Statistika 1 3 2 2 8
PRODI SI 2 6 1 1 10
Fisika 3 9 2 0 14
TB 1 2 5 1 9
Kimia 5 1 6 2 14
Biologi 4 3 4 4 15
ITL 2 5 2 0 9
Total 96

Sangat Tidak Puas Tidak Puas Puas Sangat Puas

64.29%
60.00%
55.56% 55.56%

42.86%
37.50%
35.29%
35.29% 35.71%

25.00%
25.00%
26.67%
26.67%
26.67%
22.22% 22.22%
22.22%
20.00% 21.43% 20.00%
17.65%
14.29% 14.29%
11.76% 12.50% 10.00% 11.11%
11.11%
10.00%
7.14%
0.00% 0.00%
Matematika Statistika SI Fisika TB Kimia Biologi ITL

Gambar 4.10 Tingkat Kepuasan Responden yang Mengakses Wi-Fi

Berdasarkan Prodi terhadap Kebebasan Akses Jaringan Wi-Fi di FST

Berdasarkan Tabel 4.9 dan Gambar 4.10 terlihat bahwa

responden dari setiap prodi di FST mayoritas memilih Tidak Puas
terhadap kebebasan akses jaringan Wi-Fi. Prodi tersebut adalah
matematika, statistika, SI, fisika, ITL. Hal ini disebabkan karena
sering terjadi gagal koneksi dan limited access.

27
 BAB V
PENUTUP

5.1 Kesimpulan
Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan dari penelitian yang telah
dilakukan menunjukkan bahwa:
1. Mayoritas responden mahasiswa FST berjenis kelamin perempuan.
sebanyak 66 responden dan sisanya 30 responden berjenis kelamin
laki-laki. Serta dilihat dari program studinya, mayoritas responden
berjenis kelamin perempuan kecuali responden dari program studi
Sistem informasi yang mayoritas respondennya berjenis kelamin
laki-laki.
2. Tempat yang sering digunakan responden untuk mengakses Wi-Fi
adalah di Gazebo. Frekuensi paling tinggi dari responden yang
mengakses Wi-Fi adalah 2-3 kali dalam satu minggu atau dapat
dikatakan jarang. Berdasarkan tingkat kepuasan mahasiswa
mengenai jaringan Wi-Fi yang ada di FST, urutan prioritas indikator
yang harus diperbaiki adalah :
a. Kecepatan jaringan Wi-Fi
b. Lokasi jaringan Wi-Fi
c. Frekuensi dalam menggunakan jaringan Wi-Fi
d. Kebebasan akses jaringan Wi-Fi

5.2 Saran
Dari hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan ke
pihak Fakultas Sains dan Teknologi agar dapat meningkatkan fasilitas
jaringan hotspot (Wi-Fi) baik dari frekuensi akses jaringan Wi-Fi, lokasi
jaringan Wi-Fi, kebebasan akses jaringan Wi-Fi, dan terutama pada
kecepatan jaringan Wi-Fi agar fasilitas Wi-Fi dapat dirasakan oleh seluruh
mahasiswa FST. Serta diharapkan mahasiswa bisa menggunakan Wi-Fi di
semua tempat di FST karena pada saat ini hanya ada beberapa lokasi yang

28
dapat dijangkau jaringan Wi-Fi, seperti di ruang kelas, laboratorium, dan
ruang baca.
Diharapkan pada penelitian selanjutnya dapat menggunakan metode
lain dalam pengolahan data untuk memperoleh faktor yang mempengaruhi
kepuasan mahasiswa serta dapat melakukan penelitian yang lebih spesifik
pada indikator tingkat kepuasan mahasiswa pada jaringan Wi-Fi di kampus.

29
 DAFTAR PUSTAKA

Anonim, 2014. Wi-Fi. (https://id.wikipedia.org/wiki/Wi-Fi, diakses pada 18 April

2017. Pukul 11.10 WIB)
Saputro, M. Adi. 2014. Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Tingkat
Kepuasan Pengguna Hotspot (WiFi) (Studi Kasus Fakultas Ekonomi
Dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta Tahun 2014).
Surakarta : Jurusan Manajemen, Fakults Ekonomi Dan Bisnis,
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Sugiyono. 2011. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung:
Afabeta.
Tanjung, Wira Sekar. 2014. Evalusi Kepuasan Pengguna Terhadap Kualitas
Layanan Internet Pada Universitas Bina Darma. Palembang : Jurusan
Informatika, Fakults Ilmu Komputer, Universitas Bina Darma.
Vagias, Wade M. 2006. Likert-Type Scale Response Anchors. Clemson
International Institute for Tourism & Research Development, Department
of Parks, Recreation and Tourism Management. Clemson University.

30
LAMPIRAN 1. Rekapan Hasil Kuesioner
Berikut ini adalah lampiran rekap data hasil kuesioner dari responden :
Apakah anda
Dimanakah Apakah anda Apakah anda puas
merasa puas Apakah anda
anda sering Bagaimana sudah puas dengan kebebasan
dengan puas dengan
mengakses frekuensi anda dengan lokasi akses jaringan Wi-
Jenis Angkata Program frekuensi anda kecepatan
Nama jaringan menggunakan jaraingan Wi- Fi di kawasan FST
Kelamain n Studi menggunakan jaringan Wi-
Wi-Fi di jaringan Wi-Fi Fi yang ada di yang bisa diakses
jaringan Wi-Fi Fi yang ada di
kawasan di FST? kawasan semua mahasiswa
di kawasan kawasan FST?
FST? FST? UNAIR?
FST?
Aprilia Dian P 2014 Matematika Gazebo Jarang (2-3 kali 1 1 1 1
seminggu)
Derby L 2015 Matematika Gazebo Jarang (2-3 kali 1 1 1 1
seminggu)
Mj P 2014 Statistika Gazebo Jarang (2-3 kali 1 1 1 1
seminggu)
Dimas L 2014 SI Gazebo Jarang (2-3 kali 1 1 1 1
Aditya Dwi seminggu)
Putranto
Dimanakah Bagaimana Apakah anda Apakah anda Apakah anda Apakah anda puas
anda sering frekuensi anda merasa puas sudah puas puas dengan dengan kebebasan
Jenis Angkata Program
Nama mengakses menggunakan dengan dengan lokasi kecepatan akses jaringan Wi-
Kelamain n Studi
jaringan jaringan Wi-Fi frekuensi anda jaraingan Wi- jaringan Wi- Fi di kawasan FST
Wi-Fi di di FST? menggunakan Fi yang ada di Fi yang ada di yang bisa diakses

1
 jaringan Wi-Fi
kawasan kawasan semua mahasiswa
di kawasan kawasan FST?
FST? FST? UNAIR?
FST?
Raffy L 2014 SI Gazebo Jarang (2-3 kali 1 1 1 1
seminggu)
Putri P 2014 TB Gazebo Jarang (2-3 kali 1 1 1 1
nufriana seminggu)
Dyah E P 2014 Biologi Gazebo Jarang (2-3 kali 1 1 1 1
seminggu)
ganjar L 2013 dst Kimia Kelas Jarang (2-3 kali 1 1 1 1
seminggu)
Irma P 2013 dst Kimia Kelas Jarang (2-3 kali 1 1 1 1
Khoironi seminggu)
Diana natalia P 2016 Biologi Kelas Jarang (2-3 kali 1 1 1 1
candra seminggu)
Themas P 2016 Biologi Kelas Jarang (2-3 kali 1 1 1 1
seminggu)
Apakah anda
Dimanakah Apakah anda Apakah anda puas
merasa puas Apakah anda
anda sering Bagaimana sudah puas dengan kebebasan
dengan puas dengan
mengakses frekuensi anda dengan lokasi akses jaringan Wi-
Jenis Angkata Program frekuensi anda kecepatan
Nama jaringan menggunakan jaraingan Wi- Fi di kawasan FST
Kelamain n Studi menggunakan jaringan Wi-
Wi-Fi di jaringan Wi-Fi Fi yang ada di yang bisa diakses
jaringan Wi-Fi Fi yang ada di
kawasan di FST? kawasan semua mahasiswa
di kawasan kawasan FST?
FST? FST? UNAIR?
FST?

2
Gabriel Putra L 2016 ITL Kelas Jarang (2-3 kali 1 1 1 1
Pratama seminggu)
Rifkia P 2014 Matematika Lobby Jarang (2-3 kali 1 1 1 1
seminggu)
Reza setiadi L 2014 Fisika SC FST Jarang (2-3 kali 1 1 1 1
seminggu)
Syaifudin L 2016 ITL SC FST Sangat jarang (1 2 1 1 1
ramdhani kali seminggu)
Lia P 2013 dst Fisika Lab Jarang (2-3 kali 1 2 1 1
seminggu)
Diana P 2014 Matematika dekat tangga Jarang (2-3 kali 1 1 2 1
lantai 2 seminggu)
Noza P 2016 Statistika Gazebo Sangat jarang (1 2 2 2 1
kali seminggu)
Apakah anda
Dimanakah Apakah anda Apakah anda puas
merasa puas Apakah anda
anda sering Bagaimana sudah puas dengan kebebasan
dengan puas dengan
mengakses frekuensi anda dengan lokasi akses jaringan Wi-
Jenis Angkata Program frekuensi anda kecepatan
Nama jaringan menggunakan jaraingan Wi- Fi di kawasan FST
Kelamain n Studi menggunakan jaringan Wi-
Wi-Fi di jaringan Wi-Fi Fi yang ada di yang bisa diakses
jaringan Wi-Fi Fi yang ada di
kawasan di FST? kawasan semua mahasiswa
di kawasan kawasan FST?
FST? FST? UNAIR?
FST?
Amalia Ika P 2016 Biologi Gazebo Sangat jarang (1 2 2 2 1
Wardhani kali seminggu)
adli lubis L 2014 Matematika Gazebo Sangat jarang (1 2 2 3 1

3
 kali seminggu)
Anninda P 2013 dst Kimia Depan ruang Jarang (2-3 kali 1 1 1 2
MRJ dosen kimia, seminggu)
Dian Nur P 2015 Matematika Gazebo Jarang (2-3 kali 1 1 1 2
Qonitah seminggu)
Moh M Fuad L 2013 dst Fisika Gazebo Jarang (2-3 kali 1 1 1 2
Azhari seminggu)
Miftahul Nur P 2014 Fisika SC FST Jarang (2-3 kali 1 1 1 2
afifah seminggu)
Ayomi L 2014 Matematika Gazebo Sangat jarang (1 2 1 1 2
kali seminggu)
Apakah anda
Dimanakah Apakah anda Apakah anda puas
merasa puas Apakah anda
anda sering Bagaimana sudah puas dengan kebebasan
dengan puas dengan
mengakses frekuensi anda dengan lokasi akses jaringan Wi-
Jenis Angkata Program frekuensi anda kecepatan
Nama jaringan menggunakan jaraingan Wi- Fi di kawasan FST
Kelamain n Studi menggunakan jaringan Wi-
Wi-Fi di jaringan Wi-Fi Fi yang ada di yang bisa diakses
jaringan Wi-Fi Fi yang ada di
kawasan di FST? kawasan semua mahasiswa
di kawasan kawasan FST?
FST? FST? UNAIR?
FST?
Rofiqoh Bin P 2014 Fisika Gazebo Sangat jarang (1 2 1 1 2
Nur Hidayah kali seminggu)
Er Ayu P 2014 Matematika Gazebo Jarang (2-3 kali 1 2 1 2
seminggu)
Riany P 2014 Biologi Gazebo Jarang (2-3 kali 1 2 1 2
seminggu)

4
Bias P 2015 Statistika sekre hima Jarang (2-3 kali 2 2 1 2
seminggu)
Annisa P 2015 Matematika Gazebo Sangat jarang (1 2 2 1 2
Treby M kali seminggu)
Ibnu hafiizh L 2014 Biologi Sekitar Sangat jarang 2 2 1 2
kampus
abrar L 2015 Statistika sekre Sangat jarang (1 2 2 1 2
kali seminggu)
Apakah anda
Dimanakah Apakah anda Apakah anda puas
merasa puas Apakah anda
anda sering Bagaimana sudah puas dengan kebebasan
dengan puas dengan
mengakses frekuensi anda dengan lokasi akses jaringan Wi-
Jenis Angkata Program frekuensi anda kecepatan
Nama jaringan menggunakan jaraingan Wi- Fi di kawasan FST
Kelamain n Studi menggunakan jaringan Wi-
Wi-Fi di jaringan Wi-Fi Fi yang ada di yang bisa diakses
jaringan Wi-Fi Fi yang ada di
kawasan di FST? kawasan semua mahasiswa
di kawasan kawasan FST?
FST? FST? UNAIR?
FST?
Ros P 2016 Statistika Gazebo Sering (4-5 kali 3 2 1 2
seminggu)
Dian Eka P 2013 dst Fisika Gazebo Sering (4-5 kali 3 2 1 2
Candrasari seminggu)
Nadia rifqi P 2014 TB SC FST Sering (4-5 kali 4 2 1 2
seminggu)
Bestia P 2014 TB Kelas Sangat jarang (1 2 3 1 2
kumala kali seminggu)
Nunik P 2013 dst Kimia Gazebo Sering (4-5 kali 3 3 1 2

5
Abimanyu seminggu)
Adit L 2015 Fisika Gazebo Jarang (2-3 kali 1 1 2 2
seminggu)
Irine Puspa P 2014 Biologi Gazebo Sangat jarang (1 2 1 2 2
N kali seminggu)
Apakah anda
Dimanakah Apakah anda Apakah anda puas
merasa puas Apakah anda
anda sering Bagaimana sudah puas dengan kebebasan
dengan puas dengan
mengakses frekuensi anda dengan lokasi akses jaringan Wi-
Jenis Angkata Program frekuensi anda kecepatan
Nama jaringan menggunakan jaraingan Wi- Fi di kawasan FST
Kelamain n Studi menggunakan jaringan Wi-
Wi-Fi di jaringan Wi-Fi Fi yang ada di yang bisa diakses
jaringan Wi-Fi Fi yang ada di
kawasan di FST? kawasan semua mahasiswa
di kawasan kawasan FST?
FST? FST? UNAIR?
FST?
Fachruziah P 2014 SI Gazebo Jarang (2-3 kali 1 2 2 2
wulan seminggu)
putri bdf P 2014 Kimia depan ruang Sangat jarang (1 2 2 2 2
dosen kali seminggu)
organik
Khoirul R L 2015 Matematika Gazebo Sangat jarang (1 2 2 2 2
kali seminggu)
Adi L 2013 dst Fisika Gazebo Sangat jarang 2 2 2 2
Ifa P 2014 Biologi Gazebo Sangat jarang (1 2 2 2 2
kali seminggu)
Lola sara P 2016 ITL SC FST Sangat jarang (1 2 2 2 2
kali seminggu)
wilda P 2013 dst TB Gazebo Sangat sering 2 2 2 2

6
kholida (setiap hari)
Apakah anda
Dimanakah Apakah anda Apakah anda puas
merasa puas Apakah anda
anda sering Bagaimana sudah puas dengan kebebasan
dengan puas dengan
mengakses frekuensi anda dengan lokasi akses jaringan Wi-
Jenis Angkata Program frekuensi anda kecepatan
Nama jaringan menggunakan jaraingan Wi- Fi di kawasan FST
Kelamain n Studi menggunakan jaringan Wi-
Wi-Fi di jaringan Wi-Fi Fi yang ada di yang bisa diakses
jaringan Wi-Fi Fi yang ada di
kawasan di FST? kawasan semua mahasiswa
di kawasan kawasan FST?
FST? FST? UNAIR?
FST?
Emilia Anjar P 2016 Biologi SC FST Sangat sering 3 2 2 2
P (setiap hari)
Amin L 2016 Statistika Gazebo Sering (4-5 kali 3 2 2 2
Thohari seminggu)
Koko anung L 2015 SI Gazebo Sering (4-5 kali 3 2 2 2
seminggu)
Indra L 2014 SI Gazebo Sering (4-5 kali 3 2 2 2
seminggu)
Yustin P 2013 dst Kimia Ruang Sangat jarang (1 2 3 2 2
Agustina kuliah kali seminggu)
tertentu yg
dket wifi
Advinita P 2014 TB Kelas Sangat sering 3 3 2 2
(setiap hari)
Nama Jenis Angkata Program Dimanakah Bagaimana Apakah anda Apakah anda Apakah anda Apakah anda puas
Kelamain n Studi anda sering frekuensi anda merasa puas sudah puas puas dengan dengan kebebasan

7
 dengan
mengakses dengan lokasi akses jaringan Wi-
frekuensi anda kecepatan
jaringan menggunakan jaraingan Wi- Fi di kawasan FST
menggunakan jaringan Wi-
Wi-Fi di jaringan Wi-Fi Fi yang ada di yang bisa diakses
jaringan Wi-Fi Fi yang ada di
kawasan di FST? kawasan semua mahasiswa
di kawasan kawasan FST?
FST? FST? UNAIR?
FST?
Endah P 2013 dst Kimia Laboratoriu Sering (4-5 kali 3 3 2 2
m seminggu)
Alberta P 2015 Matematika Gazebo Sering (4-5 kali 3 3 3 2
niken seminggu)
M nizar L 2013 dst Fisika Laboratoriu Sering (4-5 kali 3 2 4 2
zulmi m seminggu)
Debrina P 2014 TB Gazebo Jarang (2-3 kali 1 1 1 3
rizka seminggu)
Nurul Awali P 2014 TB Kelas Jarang (2-3 kali 1 1 1 3
seminggu)
Rida P 2015 Matematika Perpus Jarang (2-3 kali 1 1 1 3
Anggraeni P. seminggu)
Titin P 2016 Matematika Pertamina Sangat jarang (1 2 1 1 3
kali seminggu)
Nama Jenis Angkata Program Dimanakah Bagaimana Apakah anda Apakah anda Apakah anda Apakah anda puas
Kelamain n Studi anda sering frekuensi anda merasa puas sudah puas puas dengan dengan kebebasan
mengakses menggunakan dengan dengan lokasi kecepatan akses jaringan Wi-
jaringan jaringan Wi-Fi frekuensi anda jaraingan Wi- jaringan Wi- Fi di kawasan FST
Wi-Fi di di FST? menggunakan Fi yang ada di Fi yang ada di yang bisa diakses

8
 jaringan Wi-Fi
kawasan kawasan semua mahasiswa
di kawasan kawasan FST?
FST? FST? UNAIR?
FST?
Muhammad L 2013 dst Kimia Depan lab Jarang (2-3 kali 1 2 1 3
Irfan seminggu)
Hedy L 2014 Matematika Gazebo Jarang (2-3 kali 1 2 1 3
seminggu)
Ari Sofiyanti P 2014 Biologi Gazebo Sangat sering 2 2 1 3
(setiap hari)
Sh P 2014 Biologi Sekre Jarang (2-3 kali 2 3 1 3
seminggu)
Almira P 2014 SI Labkom Sangat jarang (1 2 3 1 3
kali seminggu)
linda ayu P 2014 Kimia depan ruang Jarang (2-3 kali 1 1 2 3
prasticha dosen kimia seminggu)
Cikititha P 2013 dst Fisika Laboratoriu Jarang (2-3 kali 1 1 2 3
anindya m seminggu)
Apakah anda
Dimanakah Apakah anda Apakah anda puas
merasa puas Apakah anda
anda sering Bagaimana sudah puas dengan kebebasan
dengan puas dengan
mengakses frekuensi anda dengan lokasi akses jaringan Wi-
Jenis Angkata Program frekuensi anda kecepatan
Nama jaringan menggunakan jaraingan Wi- Fi di kawasan FST
Kelamain n Studi menggunakan jaringan Wi-
Wi-Fi di jaringan Wi-Fi Fi yang ada di yang bisa diakses
jaringan Wi-Fi Fi yang ada di
kawasan di FST? kawasan semua mahasiswa
di kawasan kawasan FST?
FST? FST? UNAIR?
FST?

9
Almiranti P 2015 SI Gazebo Sangat jarang (1 2 1 2 3
nisfita kali seminggu)
Belinda P 2014 ITL SC FST Jarang (2-3 kali 2 2 2 3
Kamila P seminggu)
Hening P 2013 dst Statistika Kelas Sangat jarang (1 2 2 2 3
kali seminggu)
Mareta P 2014 Kimia RSK Sangat jarang (1 2 2 2 3
kali seminggu)
Lusya P 2014 ITL SC FST Sangat jarang (1 2 2 2 3
kali seminggu)
Talitha 2015 Matematika Gazebo Sangat sering 2 2 2 3
rusandi (setiap hari)
Andi L 2014 ITL Kelas Sangat sering 3 2 2 3
(setiap hari)
Apakah anda
Dimanakah Apakah anda Apakah anda puas
merasa puas Apakah anda
anda sering Bagaimana sudah puas dengan kebebasan
dengan puas dengan
mengakses frekuensi anda dengan lokasi akses jaringan Wi-
Jenis Angkata Program frekuensi anda kecepatan
Nama jaringan menggunakan jaraingan Wi- Fi di kawasan FST
Kelamain n Studi menggunakan jaringan Wi-
Wi-Fi di jaringan Wi-Fi Fi yang ada di yang bisa diakses
jaringan Wi-Fi Fi yang ada di
kawasan di FST? kawasan semua mahasiswa
di kawasan kawasan FST?
FST? FST? UNAIR?
FST?
Gerry L 2016 Biologi SC FST Sangat sering 3 2 2 3
Adiyatma (setiap hari)
Ayu P 2013 dst Kimia Gazebo Sangat jarang (1 2 3 2 3

10
 kali seminggu)
aldiella ayu P 2016 ITL SC FST Sangat jarang (1 2 3 2 3
kali seminggu)
Kresna Eka L 2016 Kimia Rbc Sangat jarang (1 2 2 3 3
Ferri kali seminggu)
Maria P 2015 TB Di mana pun Sangat sering 2 2 3 3
yang ada (setiap hari)
jaringan Wi-
Fi nya
Aisyah P 2016 Biologi Kelas Sangat sering 3 2 3 3
Athifa (setiap hari)
Apakah anda
Dimanakah Apakah anda Apakah anda puas
merasa puas Apakah anda
anda sering Bagaimana sudah puas dengan kebebasan
dengan puas dengan
mengakses frekuensi anda dengan lokasi akses jaringan Wi-
Jenis Angkata Program frekuensi anda kecepatan
Nama jaringan menggunakan jaraingan Wi- Fi di kawasan FST
Kelamain n Studi menggunakan jaringan Wi-
Wi-Fi di jaringan Wi-Fi Fi yang ada di yang bisa diakses
jaringan Wi-Fi Fi yang ada di
kawasan di FST? kawasan semua mahasiswa
di kawasan kawasan FST?
FST? FST? UNAIR?
FST?
Evi nurafida P 2015 Fisika Sekre Sering (4-5 kali 4 2 3 3
Himafi seminggu)
Alvinda P 2014 Matematika Depan usi Sering (4-5 kali 3 3 3 3
brilliany seminggu)
M Khaidar L 2013 dst Fisika Gazebo Sering (4-5 kali 3 3 3 3
Ali seminggu)

11
Astrid M.W. P Kimia Laboratoriu Sangat sering 3 3 4 3
m (setiap hari)
Kusnul P 2013 dst TB Gazebo Jarang (2-3 kali 1 1 1 4
romimah seminggu)
Silvia Kurnia P 2014 Biologi Gazebo Jarang (2-3 kali 1 1 1 4
Sari seminggu)
Kretawiweka L 2014 SI Gazebo Sering (4-5 kali 3 2 1 4
seminggu)
Apakah anda
Dimanakah Apakah anda Apakah anda puas
merasa puas Apakah anda
anda sering Bagaimana sudah puas dengan kebebasan
dengan puas dengan
mengakses frekuensi anda dengan lokasi akses jaringan Wi-
Jenis Angkata Program frekuensi anda kecepatan
Nama jaringan menggunakan jaraingan Wi- Fi di kawasan FST
Kelamain n Studi menggunakan jaringan Wi-
Wi-Fi di jaringan Wi-Fi Fi yang ada di yang bisa diakses
jaringan Wi-Fi Fi yang ada di
kawasan di FST? kawasan semua mahasiswa
di kawasan kawasan FST?
FST? FST? UNAIR?
FST?
indana P 2015 ITL Kelas Sering (4-5 kali 3 2 1 4
seminggu)
  L 2013 dst Fisika Gazebo Sangat jarang (1 2 3 1 4
kali seminggu)
Kintan rafika P 2015 SI Gazebo Jarang (2-3 kali 1 2 2 4
seminggu)
Windy P 2013 dst Fisika Gazebo Sangat jarang (1 2 2 2 4
kali seminggu)
Novi Dwi P 2014 Matematika Kantin Sangat jarang (1 2 2 2 4

12
Yolanda Fitri kali seminggu)
indrianti P 2013 dst Kimia lab kimia Sering (4-5 kali 3 3 2 4
organik seminggu)
Raka L 2016 Statistika Gazebo Sering (4-5 kali 3 2 3 4
Andriawan seminggu)
Apakah anda
Dimanakah Apakah anda Apakah anda puas
merasa puas Apakah anda
anda sering Bagaimana sudah puas dengan kebebasan
dengan puas dengan
mengakses frekuensi anda dengan lokasi akses jaringan Wi-
Jenis Angkata Program frekuensi anda kecepatan
Nama jaringan menggunakan jaraingan Wi- Fi di kawasan FST
Kelamain n Studi menggunakan jaringan Wi-
Wi-Fi di jaringan Wi-Fi Fi yang ada di yang bisa diakses
jaringan Wi-Fi Fi yang ada di
kawasan di FST? kawasan semua mahasiswa
di kawasan kawasan FST?
FST? FST? UNAIR?
FST?
didi L 2014 SI Gazebo Sering (4-5 kali 3 2 3 4
seminggu)
Achmad L 2014 Biologi Gazebo Sangat sering 3 3 3 4
Dary (setiap hari)
Alymahdy
Niken evita P 2014 ITL SC FST Sering (4-5 kali 4 3 3 4
seminggu)

13
Lampiran 2. Hasil Output Uji Validitas
Hasil output SPSS uji validitas :

Correlations
Correlations

VAR1 VAR2 VAR3 VAR4 TOTAL

VAR1 Pearson Correlation 1 .658** .416* .295 .802**
Sig. (2-tailed) .000 .022 .113 .000

N 30 30 30 30 30
VAR2 Pearson Correlation .658** 1 .465** .374* .825**
Sig. (2-tailed) .000 .010 .042 .000
N 30 30 30 30 30
VAR3 Pearson Correlation .416* .465** 1 .147 .705**
Sig. (2-tailed) .022 .010 .437 .000
N 30 30 30 30 30
*
VAR4 Pearson Correlation .295 .374 .147 1 .696**
Sig. (2-tailed) .113 .042 .437 .000
N 30 30 30 30 30
TOTAL Pearson Correlation .802** .825** .605** .696** 1
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000

N 30 30 30 30 30
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).

Lampiran 3. Hasil Output Uji Reliabilitas

Hasil output SPSS uji reliabilitas :
Reliability

Scale: ALL VARIABLES

14
 Case Processing Summary

N %
Cases Valid 30 100.0
a
Excluded 0 .0
Total 30 100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the
procedure.

Reliability Statistics
Cronbach's Alpha
Based on
Cronbach's Alpha Standardized Items N of Items
.693 .721 4

15