Diversity and Intercultural

Communication

Eksekutif B 37 A - Kelompok 5
Ika Rahmawati | Ilyas Fajar Nugraha | Irene Samiyono
 Chapter Objectives

Mengasah sensitivitas dan pemahaman untuk membangun kompetensi antar budaya

yang lebih kuat, yaitu kemampuan untuk menggunakan komunikasi verbal dan non
verbal serta berperilaku dengan tepat dan efektif dalam semua konteks budaya.
Discussion Topics

 Mendefinisikan budaya

 Memahami keberagaman dan

meningkatkan kompetensi antar
budaya

 Menghubungkan dan berkomunikasi

lintas budaya
What is culture?
Cara hidup suatu bangsa atau kumpulan dari pola perilaku, sikap, dan hal-hal material
yang mereka pelajari
Inilah cara orang memahami dan memberi makna pada dunia mereka
Inilah kerangka acuan dan pola perilaku kelompok orang

Budaya seperti halnya lensa

The Layers of culture

LEVEL
 National

 Regional/Ethnic/Religious/
Linguistic affiliation

 Gender

 Social class

 Organizational/Corporate
What identifies each generation?

Sumber:
Generational diversity, opportunity for growth and development of professional talent
https://www.elmundodemapfre.com/revista93/protagonistas-revista93-eng.html
Warning !
Overgeneralize & Stereotyping
Establishing an
Approach for
Understanding
Cultural
Difference

https://asialinkbusiness.com.au/
The seven major cultural variables
1. Context
Menurut Edward T. Hall, kebudayaan bisa dibagi menjadi dua, yaitu budaya
konteks tinggi dan budaya konteks rendah. Orang dengan budaya konteks tinggi
menyampaikan sesuatu lebih banyak dengan basa-basi daripada orang dengan
budaya konteks rendah.

Indonesia High or Low Context ?

• High Context : Indirect, Intuitiveness, Emotionally, Cooperation,
Group Identity, Tradition

• Low Context : Direct, Rationally, Practically, Competition,

Individually, Progress
The seven major cultural variables

2. Information Flow 3. Time

The seven major cultural variables

4. Language 5. Power
The seven major cultural variables

6. Individualism & 7. Spiritualism &

Collectivism Tradition
adopt the following approaches to any
cross-cultural encounter to connect
and communicate
Menjadi pribadi yang terbuka dan penuh
hormat.

Mengetahui kebiasaan sosial.

Mempelajari sebanyak mungkin tentang

budaya, sejarah, orang, dan bahkan Bahasa.
adopt the following approaches to any
cross-cultural encounter to connect
and communicate
Mendapatkan petunjuk dan umpan balik dari
anggota budaya.

Bersabar, fleksibel, dan nilai waktu yang

dibutuhkan untuk mengembangkan hubungan.

Mempertahankan selera humor.

Menjaga bahasa tetap sederhana dan hindari

jargon.