Nama kelompok 5 :

 Cindy firani
 Misriani Siagian
 Saidati Robiah
 Siti Rahma
 Riski Ramadona

TASK ANALYSIS

Lokasi Tempat : Indomaret, Jln Pancing simpang jalan Taud

a. Identifikasi task analysis jabatan kasir, setelah kami mengamati seorang yang bekerja di
sebuah tempat indomaret, Ardi Siotang jabatannya sebagai seorang kasir. Seorang kasir
membutuhkan kemampuan berkomunikasi yang baik dapat mempengaruhi orang lain
dengan perkataan sederhana yang diucapkan sehingga dia terlihat santun, selain
kemampuan komunikasi seorang kasir harus juga memiliki kemampuan bekerja dalam
tim, sehingga proses pekerjaan dapat selesai maksimal dan mencapai target. Menurut
beliau seorang kasir harus memiliki pengamatan kritis agar saat proses transaksi jual beli
di indomaret berjalan dengan cepat dan baik, Jadi ketika pergantian shift,personil pada
sshift sebelumnya akan menghitung jumlah uang yang ada dan dicocokan dengan jumlah
barang yang terjual.Jika terjadi uang kurang disana,kasirlah yang bertanggung jawab
menggantinya ( tapi biasanya mereka patungan ) sebagai bentuk kerjasama.
Berikut ini merupakan tugas kasir yaitu :
 Menawarkan promosi yang berlangsung kepada pembeli ( wajib )
 Menjaga kebersihan area kasir
 Meneliti uang untuk mencegah uang palsu masuk
 Bertanggung jawab atas selisish uang ( seperti yang sudah saya jelaskan diatas )
 Rokok biasanya juga diserahkan ke kasir tanggung jawabnya
 Harus ramah kepada pembeli

b. Identifikasi task analysis jabatan Pramuniaga yang bernama Atika sahfitri. Kemampuan
atau kebutuhan yang harus dimiliki seorang pramuniaga di Indomaret yakni kemampuan
dalam kebersihan toko , kelengkapan alat promosi seperti papan promosi , dan
 pramuniaga juga harus memiliki sikap yang jeli dalam mengecek produk expired atau
kadaluarsa dalam jabatan pramuniaga ini juga harus melalui pelatihan sebelum bekerja di
indomaret , sikap yang ramah dan penuh senyum pun harus dimiliki oleh pekrja dalam
indomaret Karena dalam pelayanan di indomaret dituntut bersikap ramah dan sopan.
c. Identifikasi tas analysis kepala toko indomaret, kemampuan atau kebutuhan yang harus
dimiliki seorang kepala toko indomaret yakni membuat jadwal shift personil ,membuat
jadwal libur personil , mengatur cuti personil, menjaga target penjualan toko,
mengontrol dan mengkoordinir staff toko untuk melakukan pengisian barang terhadap
barang yang kosong, mampu membuat strategi penjualan dan memiliki kemampuan
dalam mengatasi permasalahan yang adadi toko, baik menyangkut masalah karyawan,
maupun pihak external lainnya dan masalah yang timbul pada bisnis ritel sangat banyak.