4277 12953 2 PB
4277 12953 2 PB
2, September 2018
Geofakta Razali
Universitas Bina Sarana Informatika, geofakta.gfr@bsi.ac.id
Abstrak
Di era modern ini kompetisi dari Mall dikelola oleh bagian marketing komunikasi untuk
menarik pengunjung. Banyak strategi yang cukup familiar selain kegiatan Public Relation
menjadi pertimbangan khusus dalam pencapaian tingkat keramaian pengunjung. Live Music
salah satunya menjadi pertimbangan yang cukup signifikan. Penelitian ini menggunakan
metode kualitatif deskriptif melalui tahapan implementasi, strategi komunikasi dan evaluasi
pada kegiatan Live Music. Temuan penelitian disampaikan bahwa strategi marketing
komunikasi yang dilakukan oleh Lippo Tamini Square melalui Live Music dengan konsep
Nostalgia menarik minat pengunjung.
Kata Kunci: Komunikasi Pemasaran, Events, Strategi Komunikasi
Abstract
In this modern era the competition from the Mall is managed by the marketing
communications department to attract visitors. Many strategies that are quite familiar in
addition to Public Relations activities are special considerations in achieving the level of
visitor crowds. Live Music is one of the considerations that are quite significant. This study
uses descriptive qualitative methods through the stages of implementation, communication
strategies and evaluation on Live Music activities. The research findings conveyed that the
marketing communication strategy carried out by Lippo Tamini Square through Live Music
with the concept of Nostalgia attracted visitors.
Keywords: Marketing Communications, Events, Communication Strategy
Namun masih saja tertarik dengan alunan Komunikasi Divisi Marketing Lippo
masuk yang sedikitt oldist. Swelain itu, Tamini Square melalui Event Live Music
makanan dan music merupakan satu kesatuan Dengan konsep Nostalgia dalam
yang sudah teruji mampu menarik perhatian Meningkatkan Pengunjung di Area
masyarakat. Selain itu, konsep semi outdoor Foodcourt.
yang diusung manajemen bertujuan untuk Dalam melaksanakan strateginya, marketing
menghimpun segala elemen masyarakat, baik Mal mengandalkan penyampaian informasi
yang merokok ataupun tidak. Karena tersedia kepada masyarakat luas mengenai Event Live
juga tempat khusus merokok yaitu arah Music malalui media sosial seperti Facebook,
Rooftoop Foodcourt. maupun Instagram. Selain itu, juga turut
Salah satu rencana yang cukup mendapat menggunakan media massa. Hal ini berutjuan
respon baik dari masyarakat saat pelaksanaan untuk menggapai seluruh lapisan masyarakat
kegiatan adalah, penampilan band atau yang mungkin tidak terlalu sering membuka
musisi yang berbeda genre setiap harinya. media sosial.
Bahkan disetiap harinya terdapat komunitas Marketing Mal turut ikut sertakan media
pecinta music salah satu genre yang pasti partner seperti Televisi, Radio, Majalah atau
hadir dan memeriahkan acara, seperti surat kabar untuk mempromosikan kegiatan
komunitas The Beattles, Dansa Caca, music mereka. Penggunaan spanduk dan billboard
Country dan lainnya. juga masih dilakukan, yang diperutukan
Namun demikian, konsep ini bukanlah tanpa untuk menjangkau masyarakat disekitar
hambatan. Beberapa hambatan yang biasa wilayah Mal. Dalam acara-acara atau event
dialami manajemen antara lain, hambatan khusus, penyampaian informasi harus lebih
teknis (soundsystem) terkadang kurang dipersiapkan dengan lebih matang, seperti
terfasilitasi dari segi kelayakan. Kemudian akan adanya bintang tamu yang terkenal,
hambatan dari para pengisi suara baik maka promosi dilakuakan minimal satu bulan
masalah waktu ataupun hambatan tanpa sebelum acara dimulai. Penggunaan media
kesengajaan lainnya (kebersihan foodcourt, sosial terutama Instagram dianggap paling
pasokan makananm dan lain-lain). Pihak sukses dalam membangun komunikasi dua
manajemenpun telah mempersiapkan langkah arah antara Mal dengan masyarakat yang
yang dibutuhkan untuk menaggulangi merupakan pengunjung Mal.
masalah tersebut seperti meyiapkan vendor Jadi yang perlu digaris bawahi adalah, dalam
soundsystem, pemberitahuan berkala pada mempromosikan kegiatan Event Live Music,
pengisi acara, pengecekan alat, dan inspeksi divisi marketing Mal berusaha untuk
mendadak pada kualtias kebersihan dan menjangkau seluruh lapisan masyarakat,
makanan agar kegiatan event live music tetap dengan melibatkan berbagai jalur media
berjalan. Tanpa mengurangi rasa nyaman komunikasi yakni, Media Sosial, Media
pengunjung. Elektonik maupun media cetak.
Kemudian manajemen tidak segan untuk
berimprovisasi menghadirkan additional Evaluasi Divisi Marketing Lippo Tamini
player (pemain pengganti) jika pengisi suara Square melalui Event Live Music Dengan
mengalami kendala saat ingin tampil. Secara konsep Nostalgia dalam Meningkatkan
garis besar, pelaksanaan event live music Pengunjung di Area Foodcourt.
yang terbilang baru di kawasan kota Jakarta Meskipun terbilang cukup sukses namun
Timur ini dinilai mampu menjadi ciri khas kegiatan Live Music di Lippo Mall Tamini
tersendiri dari Tamini Square. Hal itu lah Square masih harus ditingkatkan dan
yang membuat strategi ini masih tetap memerlukan inovasi agar tidak terkesan
menjadi andalan pihak menajemen dalam monoton. Untuk itu pihak manajemen terus
menarik perhatian pengunjung. berupaya berimprovisasi dalam setiap
sesinya. Salah satu langkah nyata yakni
dengan menggelar berbagai event berskala
nasional dengan mendatangkan artis terkait dengan event live music diantaranya
nasional. Dengan mendatangkan artis adalah mengenai jalannya event live music
bertaraf nasional tentu membuat suasana dan element pendukung acara. Evaluasi ini
dalam event tersebut menjadi lebih bergairah. sangat dibutuhkan guna peningkatan strategi
Hal yang perlu dievaluasi lainnya adalah komunikasi.
masalah waktu. Tidak jarang para
pengunjung mengaku durasi waktu untuk REFERENSI
setiap penampil masih kurang. Terutama jika Abdurrahman, Oemi. 1961. Dasar-Dasar
sudah mengenai musik klasik. Selain itu juga Public Relations.Bandung : PT Citra
masalah konsep yang atau tema yang perlu Aditya Bakti
diperbaharui. Dalam beberapa lama waktu, Arifin, Anwar. 1982. Strategi Komunikasi.
tema musik selalu itu saja. Hal ini perlu Jakarta .Armico.
diperhatikan untuk bisa membuat variasi Azwar. S.1996. Pengantar Administrasi
dalam setiap event. Kesehatan. Pustaka Pelajar; Depkes RI.
Perlu ditingkatkannya lagi event yang 2002. Modul Dasar Penyuluhan
melibatkan komunitas masyarakat. Dalam Kesehatan Masyarakat
setiap eventnya, komunitas masyarakat pasti Darmawangsa, Darmadi. 2008. Champion.
mendatangkan anggota yang pastinya turut Jakarta : PT Elex Media Komputindo.
meramaikan Mal. Daryanto. 2010. Ilmu Komunikasi. Bandung
: PT. Sarana Tutorial Nurani
PENUTUP Sejahtera.Handoko, H. T. 2000.
Berdasarkan uraian dari bab sebelumnya, Manajemen. BPEE-YK & LMP3M
maka penulis mengambil simpulan mengenai AM P-YKPN
sebagai berikut. Perencanaan, Dalam Effendy, Onong Uchjana, 2003. Ilmu, Teori
menjalankan strategi marketingnya, divisi dan Filsafat Komunikasi, PT. Citra
marketing terlebih dahulu membuat Aditya Bakti, Bandung.
perencanaan untuk melakukan sesuatu Hermawan, Agus. 2012. Komunikasi
kegiatan untuk menghibur masyarakat Pemasaran. Jakarta : Penerbit Erlangga
khususnya para pengunjung. Dari hasil Moeleong, J. Lexy. 2007. Metode Penelitian
penelitian atau proses yang dilakukan oleh Kualitatif. Bandung : PT Remaja
divisi marketing, terciptalah program atau Rosdakarya.
event live music dengan konsep Nostalgia Mulyana, Deddy. 2005. Jurnal Komunikasi
yang berada di area Foodcourt. Pelaksanan, dan Informasi. Bandung : Fakultas
Pelaksanaan event live music dengan konsep Ilmu Komunikasi Universitas
Nostalgia berjalan sesuai dengan rencana Padjajaran.
dari pihak divisi marketing, terlihat dari Mulyana, Deddy. 2007. Ilmu Komunikasi
jalannya kegiatan live music dengan Suatu Pengantar. Bandung : PT
menampilkan jenis music yang berbeda Remaja Rosdakarya.
setiap harinya dengan genre Nostalgia karena Rakhmat, Jalaludin. 2009. Metode Penelitian
cocok dengan pangsa kostumer. Tidak hanya Komunikasi. Bandung: PT. Remaja
itu, tim marketing juga menghadirkan Rosdakarya.
bintang tamu special setiap mingguny. Robbins, Stephen P., 1994, Teori Organisasi,
Komunikasi, Pihak marketing Mal Struktur, Desain dan Aplikasi, edisi 3,
melakukan komunikasi dalam bentuk Arcan,Donaldson.
penyampaian informasi kepada masyarakat Severin, J. Severin & Tankard, W. James.
melalui berbagai media mengenai event live 2005. Teori Komunikasi. Jakarta :
music. Media yang digunakan oleh pihak Prenada Media.
marketing yaitu melalui media elektronik, Shopping Center Bandung Dalam
media cetak dan media social. Evaluasi, Membangun Brand Image Melalui
Evaluasi yang dilakukan divisi marketing
BIODATA PENULIS
Geofakta Razali, lulusan Magister Ilmu
(M.I.Kom) Program Pasca Sarjana
Universitas Budi Luhur Jakarta tahun
2017 dan lulusan Ilmu Komunikasi
(S.I.Kom) Universitas Riau tahun 2013.
Saat ini mahasiswa Doktoral Komunikasi
USAHID