Laporan Hasil Design Thinking

Mata Kuliah : TIP 2

Ketua Kelompok : Wawan Setiawan(19201064)
Anggota : Khodijah Angelina(19201295)
Muhammad Abidin(19201237)
In’am Muhith(1920xxxx)
Zaenal Abidin Alhadar(19201013)

Lokasi Eksplorasi : Geprek Bensu

Isi Laporan Design Thinking :

Eksplorasi
Identifikasi
Ideasi
Visualisasi
Evaluasi
1. Eksplorasi
Geprek bensu yang berlokasi di Jalan Panderman No. 2A, Gading Kasri, Kec. Klojen,
Kota Malang, Jawa Timur 65115, Indonesia. Pembeli juga dapat berkunjung langsung
pada cabang terdekat lainnya. Terdapat berbagai menu didalam geprek bensu, mulai dari
Paket Geprek, Mie Ayam Geprek, menu geprek saja bahkan minuman segar lainnya.
Geprek bensu juga menyediakan aplikasi shop untuk membeli makanan langsung ke meja
kasir dan rata – rata pelanggan di geprek bensu adalah anak muda yang sangat suka
dengan makanan pedas. disana juga terdapat promo paket makanan , diskon juga untuk
pengguna OVO 10% .Geprek bensu sendiri berkolaborasi dengan aplikasi kasir online
Pawoon untuk memudahkan proses input dan penjualan yang mudah dan sangat praktis
2. Identifikasi
Aplikasi Shop Geprek Bensu menyediakan makanan makanan yang telah mengikuti
semua jenis makanan favorit pelanggan. Anda dapat menemukan Menu dengan beberapa
kolaborasi dengan menu menu favorit pelanggan. Bahkan ada beberapa varian yang
berbeda dan unik ketimbang dengan waralaba lainnya. .salah satu yang paling di minati
saat ini di geprek bensu adalah tingkatan kepedasan dan Ayam geprek juga tidak terlalu
banyak tulangnya. Di geprek bensu sendiri juga terdapat varian toping : original , keju
leleh , sambal matah dan telur asin , disana juga terdapat paket anak – anak yaitu Bensu
kids yang berisi ayam geprek dengan keju mozzarella dan yang membedakanya dari
bensu kids dan paket dewasa terdapat di porsinya .Geprek bensu bahkan menjual menu
dengan ciri khas daerah tersebut, bahkan anda juga dapat menemukan geprek biasa yang
sering ditemukan di restoran lainnya.
3. Ideasi
Dalam hal pelayanan di Geprek Bensu harus melakukan cara seperti berikut:
 Dengan memberikan informasi yang jelas.
 Dengan membuat daftar menu semenarik mungkin.
 Menyediakan jasa pengiriman via toko online.
 Menyediakan alamat virtual.
 Dengan membuat restoran terlihat lebih menarik.
 Dengan memberikan denah peta sesuai yang diminati pelanggan.
 Dengan membuat sistem informasi lewat internet.
 Menyediakan penjelasan setiap produk.
 Dengan membuat iklan di media pertelevisian.
 Dengan melakukan broadcast secara terus menerus.
 Menyediakan cs admin di setiap cabang.

Spesifik dari Geprek Bensu :

 Memberikan informasi yang jelas melalui brosur atau pamflet.
 Membuat sistem informasi lewat internet.
  Menyediakan alamat virtual yang langsung terhubung dengan aplikasi map.
 Membuat iklan di media pertelevisian.
 Menyediakan jasa pengiriman via toko online.

Inovasi yang dilakukan Geprek Bensu :

 Membuat sistem informasi lewat internet melalui web maupun aplikasi android
yang akan menyertakan daftar menu makanan, harga, cara pembayaran, dan lain
lain.
 Memberikan alamat virtual yang terhubung dengan aplikasi map dengan cara
pemberian direct link agar pelanggan langsung diarahkan ke restoran.
 Memberikan jasa pengiriman makanan agar pelanggan tidak perlu datang
mengantri di restoran untuk membeli makanan yang diinginkan dengan memesan
melalui aplikasi.
4. Visualisasi
Visualisasi sendiri adalah rekayasa dalam pembuatan gambar, diagram atau animasi untuk
penampilan suatu informasi, bisa juga dikatakan kegiatan penuangan ide dalam bentuk
rangka mirip dari ide yang diperoleh dari ideasi untuk penggambaran fungsi dan desain.
Tujuan dibuatnya visualisasi/prototype ialah membuat client menggambarkan bagaimana ide
kita yang setelah jadi berdasarkan desain dan fungsi dari desain tersebut.

Hal penting saat membuat prototype ialah

1. Perhatikan Resolusi
Buat gambaran sederhana yang terlihat atau berfungsi hampir sama dengan ide
sebenarnya.
Buat Customer/User lebih mudah membayangkan ide Anda dengan lebih akurat.

2. Identifikasi Dimensi
Perhatikan interior dan eksterior

3. Ciptakan Pengalaman
Beri kesempatan user untuk mengalami ide Anda. Perhatikan saat user berinteraksi
dengan ide Anda dan Anda akan tahu mana yang berhasil, mana yang tidak dan mana
yang harus dirubah.

4. Lepaskan Yang Gagal

Saat Anda sudah ber-prototyping dengan sebuah ide ‘terlalu lama’, dan ternyata tidak
berhasil, Mulailah membangun yang baru. Anda mungkin tidak rela untuk
melepaskannya, tetapi segera lepaskan visualisasi yang gagal.

Dan contoh prototype untuk Geprek Bensu sendiri :

1. Login & register

Menu bagian Login berguna sebagai pembeli yg telah memiliki akun untuk login ke
aplikasi, menu Register berguna sebagai pembeli yang belum memiliki akun untuk login.

2. Menu Login
Menu Login diatas agar pembeli yang sudah memiliki username dan password bisa segera
login.

3. Menu Register atau Sign Up

Menu register berguna bagi guest yang ingin memiliki akun, adapun sebelah kanan ada
menu Sign Up menggunakan akun google atau facebook agar memudahkan pembeli.
4. Menu Dashboard

Menu dashboard berguna sebagai menu yang mana terdiri dari pilihan menu makanan,
minuman, pembayaran, alamat, dan menu rate.

5. Menu Makanan

Menu Makanan terdiri dari beberapa menu yang tersedia di restoran cabang, bahkan
dilengkapi menu reviews agar dapat melihat tampilan makanan itu sendiri.
6. Menu Minuman
Menu Minuman terdiri dari beberapa menu yang tersedia di restoran cabang, bahkan
dilengkapi menu reviews. Sama halnya dengan menu makanan, namun menu pilihan
minuman lebih sedikit.

7. Menu Pembayaran
Terdiri dari detail dan menu pembayaran berguna menampilkan harga setiap pesanan dan
total harga pesanan.
8. Menu pilihan pembayaran

Pada bagian button cash berguna sebagai pemberitahuan notif cara membayar, sama hal
nya dengan button credit card dan gopay yang mana sedikit berbeda. Pada button credit
card kita dapat notifikasi membayar pesanan melalui gesek kartu di kasir maupun
melewati virtual account. Dan di bagian button gopay kita diarahkan ke menu pesan
antar.
9. Menu pesan antar

Menu pesan antar sebagai notif peringatan bahwa kita membayar melalui gopay, dan
agar ada konfirmasi antara pembeli dan aplikasi.
10. Menu Rate
Menu Rate berguna untuk memberi nilai aplikasi apakah aplikasi ini cukup membantu
pelanggan atau tidak, bahkan ditambah menu button comment untuk lebih bisa
mengumakakan lebih jelas.

11. Menu akun dan notif

Menu Button Account berguna agar pembeli dapat melihat dan mengatur profil mereka,
dan menu button notif berguna agar sebagai pemberi kabar pesan baru.

12. Menu alamat

Menu Alamat berguna sebagai pemberi lokasi cabang restoran geprek bensu.

13. Menu About Geprek Bensu

Sejarah geprek bensu dan versi aplikasi.

14. Menu Keluar
 Menu button Keluar agar pelanggan dapat keluar dari aplikasi.

5. Evaluasi
Dalam tahap evaluasi, kita melihat apakah user menyukai ide kita atau tidak, apakah mereka
dapat menerima ide kita, dan apakah kebutuhan mereka telah terpenuhi lewat ide kita.