PEMERINTAH KOTA BANDUNG

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS SEKEJATI
Jl. Yupiter Tengah IV Blok B2 No.5 Bandung 40286
Telepon (022) 7506501

KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS SEKEJATI

Nomor Tahun 2019

TENTANG

PENGELOLAAN PUSKESMAS

KEPALA UPT PUSKESMAS SEKEJATI,

Menimbang : a. bahwa agar penyelenggaraan pelayanan Puskesmas sesuai

dengan kebutuhan masyarakat, maka perlu disusun
perencanaan Puskesmas berdasarkan analisis kesehatan
masyarakat;
b. bahwa agar masyarakat mudah mendapatkan akses terhadap
pelayanan, informasi, dan memberikan umpan balik, maka
perlu disusun kebijakan akses masyarakat terhadap
Puskesmas;
c. bahwa agar penyelenggaraan pelayanan Puskesmas dikelola
secara efektif dan efisien, maka perlu disusun kebijakan
pengelolaan puskesmas;
d. bahwa berdasarkan pertimbangan dimaksud huruf a, b, dan
c perlu menetapkan Keputusan Kepala UPT Puskesmas
Sekejati tentang Pengelolaan Puskesmas;

Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009

tentang Kesehatan (Lembaran Negara Republik Indonesia
Tahun 2009 Nomor 144, Tambahan Lembaran Negara
Republik Indonesia Nomor 5063);
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75
tahun 2014, tentang Puskesmas;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 46
tahun 2015, tentang Akreditasi Fasilitas Kesehatan Tingkat
Pertama;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 44
Tahun 2016 tentang Manajemen Puskesmas

MEMUTUSKAN
 Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS SEKEJATI TENTANG
PENGELOLAAN UPT PUSKESMAS SEKEJATI
KESATU : Kebijakan Pengelolaan Puskesmas sebagaimana tercantum
dalam Lampiran merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari
Keputusan ini.
KEDUA : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan, dengan
ketentuan apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan akan
dilakukan perbaikan atau perubahan sebagaimana mestinya.

                                                            

Ditetapkan di Bandung
Pada tanggal
KEPALA UPT PUSKESMAS SEKEJATI

dr.YEPPI TISNAWATI
Penata Tingkat I
NIP. 19720418 200501 2 004
 LAMPIRAN : KEPUTUSAN KEPALA UPT
PUSKESMAS SEKEJATI
NOMOR : Tahun 2019
TANGGAL :

PENGELOLAAN PUSKESMAS PADA UPT PUSKESMAS SEKEJATI

A. Tata Kelola Sarana Puskesmas:

1. Pendirian puskesmas memperhatikan tata ruang daerah, rasio jumlah
penduduk, dan ketersediaan pelayanan kesehatan yang ada di wilayah
UPT Puskesmas Sekejati.
2. Puskesmas harus memiliki ijin operasional yang berlaku.
3. Bangunan puskesmas adalah bangunan permanen, tidak bergabung
dengan tempat tinggal atau instansi lain.
4. Bangunan puskesmas harus memenuhi persyaratan lingkungan sehat.
5. Tata ruang puskesmas diatur untuk memenuhi kebutuhan pelayanan
dengan memperhatikan akses, keamanan, dan kenyamanan.
6. Pengaturan tata ruang harus mengakomodasi kepentingan penyandang
cacat, anak-anak, dan orang usia lanjut.
7. Peralatan puskesmas harus disediakan sesuai dengan kebutuhan
pelayanan dan sesuai standar pelayanan.
8. Sarana, prasarana, dan peralatan puskesmas harus dipelihara dengan
baik dan diupayakan berfungsi dengan baik untuk menunjang akses,
keamanan, dan kelancaran pelayanan.
9. Peralatan medis dan non medis yang memerlukan ijin harus memiliki ijin
yang berlaku.

B. Tata kelola ketenagaan puskesmas

1. Kepala puskesmas adalah tenaga kesehatan.
2. Ketentuan persyaratan kepala puskesmas adalah:
a. Tingkat pendidikan paling rendah sarjana dan memiliki kompetensi
manajemen kesehatan masyarakat.
b. Masa kerja di Puskesmas minimal 2 (dua) tahun.
c. Telah mengikuti pelatihan Manajemen Puskesmas.
3. Harus disusun pola ketenagaan berdasarkan analisis kebutuhan tenaga.
4. Analisis kebutuhan tenaga puskesmas dilakukan dengan
memperhatikan peraturan perundangan yang berlaku dan kebutuhan
masyarakat.
5. Kompetensi tiap-tiap tenaga kesehatan harus ditetapkan.
6. Uraian tugas tiap-tiap tenaga kesehatan harus disusun dan
disosialisasikan.
7. Tenaga kesehatan yang bekerja di puskesmas harus memenuhi
persyaratan perijinan yang ditentukan.
C. Pengelolaan puskesmas:
1. Struktur organisasi Puskesmas ditetapkan oleh Pemerintah Daerah.
2. Penanggung jawab baik UKM dan UKP ditetapkan oleh Kepala
Puskesmas dengan kejelasan alur komunikasi dan koordinasi.
3. Uraian tugas masing-masing penanggung jawab dan pelaksana harus
disusun.
4. Struktur organisasi harus dikaji paling lambat dua tahun sekali.
5. Pelaksanaan uraian tugas harus dievaluasi paling lambat setiap tahun
sekali.
6. Karyawan baru wajib mengikuti orientasi yang meliputi orentasi umum
dan orientasi khusus.
7. Karyawan mendapat kesempatan untuk mengikuti seminar, workshop
dan pelatihan untuk meningkatkan kompetensi.
8. Kepala Puskesmas wajib menyampaikan informasi tentang peluang bagi
karyawan untuk mengikuti seminar, workshop dan pelatihan.
9. Visi, misi, dan tata nilai disusun bersama dengan memperhatikan visi,
misi Dinas Kesehatan Kota Bandung.
10. Tata nilai puskesmas disusun berdasar kesepakatan bersama.
11. Tata nilai yang berlaku di UPT Puskesmas Sekejati adalah:
T : Transparan
E : Efesiensi
R : Ramah
A : Akuntabilitas
N : Nyaman
G : Gotong Royong
12. Kinerja puskesmas harus dinilai apakah sejalan dengan visi, misi, dan
tata nilai yang berlaku di puskesmas
13. Kepala UPT Puskesmas dan Penanggung jawab UKM dan UKP wajib
memberikan pengarahan pada karyawan untuk kelancaran tugas
14. Kepala UPT Puskesmas wajib menilai kinerja penanggung jawab UKM
dan UKP sebagai wujud akuntabilitas.
15. Pendelegasian wewenang diatur sebagai berikut:
a. Jika Kepala UPT Puskesmas dan atau penanggung jawab upaya
puskesmas wajib melakukan pendelegasian wewenang kepada
pelaksana kegiatan apabila meninggalkan tugas.
b. Kriteria yang jelas perlu ditetapkan untuk menentukan kepada siapa
pendelegasian wewenang itu akan diberikan.
c. Kepala UPT Puskesmas dan atau penanggung jawab upaya
puskesmas apabila meninggalkan tugas wajib membuat surat
pelimpahan tugas.
 16. Pengaturan penyampaian umpan balik (pelaporan) dari pelaksana
kepada penanggung jawab dan Kepala Puskesmas, diatur sebagai
berikut:
a. Pelaporan bulanan dengan menggunakan format SP3 dan Laporan
Program
b. Laporan dikirimkan kepada Dinas Kesehatan Kota Bandung dan
sektor terkait
17. Monitoring kinerja puskesmas dilakukan melalui Lokakarya mini
bulanan
18. Dalam penyelenggaraan UKM dan UKP harus diidentifikasi peran lintas
program dan lintas sektor
19. Peran lintas program dan lintas sektor dievaluasi minimal setiap tiga
bulan sekali
20. Penyusunan dan pengendalian dokumen diatur dalam pedoman
penyusunan dan pengendalian dokumen
21. Pedoman (manual) mutu harus disusun sebagai dasar dalam upaya
peningkatan mutu pelayanan puskesmas
22. Pedoman atau panduan kerja harus disusun untuk tiap upaya
puskesmas baik UKM maupun UKP
23. Komunikasi internal dilakukan melalui loka karya mini, pertemuan-
pertemuan pada tiap penanggung jawab baik UKM maupun UKP,
konsultasi dengan kepala puskesmas, dan konsultasi dengan
penanggung jawab.
24. Risiko akibat kegiatan puskesmas baik UKM maupun UKP terhadap
pengguna, pelaksana, maupun terhadap lingkungan, harus
diidentifikasi, dianalisis dan ditindak lanjuti.
25. Jika terjadi insiden keselamatan pasien dalam pelayanan klinis wajib
dianalisis dan ditindak lanjuti. Insiden keselamatan klinis yang
termasuk kategori risiko sangat tinggi dan tinggi harus ditindak lanjuti
dengan Root Cause Analysis (RCA), sedang yang termasuk kategori
sedang dan rendah harus dilakukan investigasi sederhana.
26. Puskesmas wajib melakukan pembinaan pada jejaring Puskesmas
27. Keuangan puskesmas wajib dikelola sesuai peraturan perundangan yang
berlaku.
28. Data dan informasi wajib dikelola dan dievaluasi sebagai dasar untuk
pengambilan keputusan.

D. Hak dan kewajiban Pengguna

1. Hak-hak pengguna adalah :
a. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang
berlaku di Puskesmas
 b. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien.
c. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa
diskriminasi.
d. Memperoleh pelayanan kesehatan bermutu sesuai dengan standar
profesi dan standar prosedur operasional.
e. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien
terhindar dari kerugian fisik dan materi.
f. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan.
g. Memilih dokter sesuai dengan keinginannya .
h. Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter
lain (second opinion) .
i. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita
termasuk data-data medisnya.
j. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan
dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya.
k. Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan
medis, tujuan tindakan medis, alternatif tindakan, risiko dan
komplikasi yang mungkin terjadi, dan prognosis terhadap tindakan
yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan.
l. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis.
m. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam
perawatan di Puskesmas
n. Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan Puskesmas
terhadap dirinya.
2. Kewajiban pengguna puskesmas adalah :
a. Memberi informasi yg lengkap dan jujur tentang masalah
kesehatannya.
b. Mematuhi nasihat dan petunjuk dokter dan dokter gigi.
c. Mematuhi ketentuan yang berlaku di sarana pelayanan kesehatan.
d. Memberi imbalan jasa atas pelayanan yang diterima kecuali pasien
yang mempunyai asuransi.
3. Setiap petugas puskesmas wajib memahami hak dan kewajiban
pengguna dan memberikan pelayanan dengan memperhatikan hak dan
kewajiban pengguna.
4. Peraturan internal disusun berdasar kesepakatan bersama dan wajib
dipatuhi untuk berperilaku dalam memberikan pelayanan kepada
masyarakat.
5. Peraturan internal disusun berdasar visi, misi, tata nilai, dan tujuan
puskesmas.
E. Kontrak Pihak Ketiga:
1. Sebagian kegiatan puskesmas yang dikontrakkan kepada pihak ketiga
harus dituangkan dalam perjanjian kerjasama.
2. Pihak ketiga harus dievaluasi minimal tiga bulan sekali dan ditindak
lanjuti.
                                                                 

KEPALA UPT PUSKESMAS SEKEJATI

dr.YEPPI TISNAWATI
Penata Tingkat I
NIP. 19720418 200501 2 004