ASESMEN MANAJEMEN PELAYANAN

PASIEN
No. Dokumen No. Revisi Halaman
00 1/2

Ditetapkan,
STANDAR PROSEDUR Tanggal Terbit Direktur Utama
OPERASIONAL
dr.Widodo Wirawan, MPH

Pengertian Pengumpulan data pasein yang sudah

diskrining/diaktivasi oleh Manajemen Pelayanan
Pasien (MPP).
Tujuan 1. Untuk penentuan masalah dari pasien yang
tersaring melalui proses skrining.
2. Memenuhi hak pasien.
Kebijakan Kebijakan Manajer Pelayanan Pasien sesui dengan
keputusan Direktur Utama RS Universitas Islam
Indonesia No : ….. tentang pemberlakuan panduan
Case Mangement di RS Universitas Islam
Indonesia.
Prosedur 1. Datangi unit yang mengaktivasi Manajer
Pelayanan Pasien.
2. Jika psein masuk dalam pasien pendampingan
MPP , telusur data pasien.
3. Lakukan visitasi pada pasien .
4. Sampaikan senyum, sapa dan salam.
5. Perkenalkan diri sebagai case manajer.
6. Sampaikan tujuan case manajemen kepada
pasien.
7. Lakukan pengkajian biopsikososospiritual
pasien.Pengkajian dapat dilakukan dengan
Analisa data asesmen PPA atau dengan
penkajian langsung kepada pasein dan keluarga.
8. Mulai merumuskan dan melakukan perencanaan
pasien pulang Bersama pasien dan keluarga.
9. Jika sesi visit sudah selesai , sampaikan terima
kasih atas waktu dan kerjasama pasien dan
 ASESMEN MANAJEMEN PELAYANAN
PASIEN
No. Dokumen No. Revisi Halaman
00 2/2

Ditetapkan,
STANDAR PROSEDUR Tanggal Terbit Direktur Utama
OPERASIONAL
dr.Widodo Wirawan, MPH

keluarga.
10. Lakukan pengkajian utilisasi pelayanan.
11. Dokumentasikan hasil asesmen pada Form A
Case Management.

Unit Terkait Manejer Pelayanan Pasien

Unit Gawat Darurat
Unit Rawat Jalan
Unit Rawat Inap