TUGAS KOMUNIKASI BISNIS

Disusun oleh :

Kharisma Prasetya Adi (F0219075)

Dosen Pengampu :

Drs. Joko Purwanto, M.B.A.

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA

2020
Halaman 311 (Online)

1. Anda ingin tahu pengertian tentang negosiasi, cobalah klik alamat website berikut ini:
http://en.wikipedia.org/wiki/Negotiation. Berdasarkan artikel tersebut, apa kata kunci
sebuah negosiasi?
Jawab:
Kata kunci sebuah negosiasi adalah proses dimana paling sedikitnya ada dua pihak
dengan persepsi, kebutuhan, dan motivasi yang berbeda mencoba untuk bersepakatan
tentang suatu hal demi kepentingan bersama.

2. Untuk mengetahui lebih jauh tentang negosiasi, kunjungilah alamat website berikut
ini: http://www.mindtools.com/CommSkill/NegotiationSkill. Berdasarkan artikel
tersebut, apa faktor yang mempengaruhi keberhasilan sebuah negosiasi?
Jawab :

Faktor-faktor yang mempengaruhi keberhasilan sebuah negosiasi adalah:

 Faktor persiapan yang cermat
 Faktor keberanian, Presentasi dan evaluasi yang jelas mengenai posisi kedua belah
pihak
 Faktor Ketrampilan, pengalaman, motivasi, pikiran yang terbuka
 Faktor hubungan, Pendekatan yang logis untuk menciptakan hubungan yang baik
antara kedua belah pihak.

3. Untuk memahami tahap-tahap dalam bernegosiasi, cobalah klik alamat website

berikut
ini:http://www.g4sleader.Immattersonline.com/courses/HMM10%20Courseware/neg
otiating/preparing_tonegotiate.html. berdasarkan artikel tersebut, sebutkan beberapa
tahapan penting bernegosiasi dalam dunia bisnis?
Jawab :
 Tahap persiapan
Tahapan ini berkaitan dengan pengumpulan informasi dan penentuan tim negosiasi.
 Tahap kontak pertama
Merupakan tahap pertemuan secara langsung antara kedua belah pihak yang terlibat
dalam proses negosiasi.
  Tahap konfrontasi
Merupakan tahap saling berargumentasi terhadap segala sesuatu yang akan
dinegosiasikan.
 Tahap konsiliasi
Merupakan tahap untuk saling melakukan proses tawar-menawar.
 Tahap solusi
Merupakan tahap dimana kedua belah pihak mulai saling menerima dan member..
 Tahap pasca negosiasi
Merupakan tahap untuk melakukan konsolidasi bagi kedua belah pihak.

4. Kunjungilah alamat website berikut ini: http://blogs.hbr.org./tjan/2009/07/four-rules-

for-effective-negot.html. Berdasarkan artikel tersebut, ada empat aturan yang harus
ditaati agar negosiasi berjalan dengan efektif, jelaskan secara ringkas keempat aturan
negosiasi tersebut?
Jawab:

Agar proses negosiasi dapat berjalan secara efektif, ada empat aturan yang yang harus
ditaati, yaitu :
 Persiapan yang baik dan cermat
 Menggunakan kriteria yang objektif dalam mengambil keputusan
 Menghindari kesalahan yang taktis
 Jangan mengambil keputusan sendiri, sebelum ada kesepakatan kedua belah
pihak