Kepada :

Ibu Linda
Kepala Marketing
National Hospital
Surabaya

PERKENALAN SISTIM INFORMASI RUMAH SAKIT UNUCARE

Bersama ini, kami dari Unumed Indonesia, suatu perusahaan sistem informasi yang
berpusat di Copenhagen, Denmark dan berfokus pada pengembangan sistem
informasi kesehatan dan rumah sakit ingin memperkenalkan produk kami yang
bernama Unucare.

Unucare merupakan Sistem Informasi Rumah Sakit (SIMRS) berbasis web yang
terintegrasi dari front-end yang meliputi operasional administratif dan klinis
termasuk didalamnya LIS, RIS dan PAS hingga back-end yang meliputi manajemen
asset dan stok, keuangan, perawatan peralatan rumah sakit hingga analitik dan
pelaporan. Unucare dibuat dengan tujuan untuk membantu rumah sakit dalam
mengelola kegiatan operasional rumah sakit dengan terstruktur dimulai dari bagian
administrasi pasien, operasional klinis termasuk didalamnya resep elektronik, rekam
medis pasien yang komprehensif dan menyeluruh, hingga operasional rumah sakit
sebagai unit bisnis, dengan menyajikan fitur analitik untuk menghasilkan laporan
kinerja rumah sakit dari seluruh departemen yang terdapat didalam rumah sakit.

Unucare dibangun dengan menggunakan konsep open-web yang memberikan

kemampuan untuk berintegrasi dengan sistem informasi lainnya, seperti queuing
system, e-wallet merchant dan lain sebagainya dengan menggunakan API.

Dokumen ini menyajikan penjelasan lebih lanjut mengenai fitur-fitur yang terdapat
didalam SIMRS Unucare, serta manfaat yang akan didapatkan oleh rumah sakit jika
mengimplementasikan produk Unucare sebagai solusi teknologi rumah sakit.

Demikian yang dapat kami sampaikan, kami ucapkan terima kasih atas perhatian
dari Bapak/Ibu, dan kami harap kita dapat berdiskusi lebih lanjut mengenai SIMRS
Unucare.

Hormat Kami,
UNUMED INDONESIA

Amita Bahar

Sales Director
Mobile :+6281314310575
Email : amba@unumed.com
Website : www.unumed.com

PROPOSAL INDIKATIF
PERKENALAN SISTEM INFORMASI RUMAH SAKIT UNUCARE

Ringkasan Eksekutif

Dokumen ini disusun untuk kebutuhan dari National Hospital, guna memberikan
gambaran tentang peningkatan efektifitas kegiatan operasional rumah sakit melalui
implementasi sistem informasi rumah sakit yang terintegrasi dengan baik, dari
segala titik pelayanan dan administratif yang terdapat di rumah sakit.

Dokumen ini merangkum penjelasan singkat mengenai solusi yang ditawarkan oleh
Unucare dan kontribusi yang ditawarkan kepada National Hospital serta bagaimana
Unucare dapat menjawab kebutuhan dari National Hospital.

Profil Perusahaan

Unumed Indonesia merupakan anak perusahaan dari Unumed ApS, yang merupakan
perusahaan software yang mendedikasikan pada pengembangan software sistem
informasi rumah sakit, untuk meningkatkan akses kesehatan digital yang lebih
terjangkau dan modern.

Kantor pusat Unumed bertempat di Copenhagen, Denmark dan merupakan

perusahaan berbadan hukum Denmark. Saat ini selain di Indonesia, Unumed juga
mempunyai anak perusahaan di Kenya, Sri Lanka dan Dubai.

Sebagian investor Unumed merupakan penggerak di bidang layanan kesehatan.

Dalam pengembangannya juga, Unucare dibantu oleh tim konsultan yang bergerak
dibidang pelayanan kesehatan.

Latar belakang permasalahan pada sistem informasi rumah sakit

Mengapa sistem informasi rumah sakit saat ini masih terlalu rumit, belum dapat
menggunakan teknologi paling terkini dan terlebih lagi, investasi sistem informasi
rumah sakit masih tergolong mahal, sementara solusi sistem informasi pada industri
lainnya selain rumah sakit, memperlihatkan kemajuan yang sangat signifikan dengan
menggunakan teknologi paling modern.

Pada industri kesehatan, pasien dan staf rumah sakit merupakan pihak yang paling
dirugikan, ketika rumah sakit tidak melakukan inovasi pada solusi sistem
informasinya.

Menurut hasil survey majalah kesehatan terkemuka, banyak dokter mengeluhkan

bahwa mereka harus menghabiskan sebagian waktu mereka dengan meng-klik menu
dan mengetik didalam sistem informasi rumah sakit yang mereka gunakan, alih alih
berinteraksi dengan pasien. Seorang dokter yang bertugas pada bagian ruang gawat
darurat dapat menghabiskan sebagian besar waktu mereka untuk mengoperasikan
sistem informasi rumah sakit, dan terkadang, dokter gawat darurat yang bertugas
pada malam hari harus menjalankan prosedur operasional rumah sakit dengan
manual, dikarenakan sistem informasi rumah sakit harus melakukan sinkronisasi
data pada tengah malam, sehingga menyebabkan sistem tidak dapat dijalankan
dalam beberapa waktu tertentu.


Sistem informasi rumah sakit pada umumnya dijual dengan harga kontrak lebih dari
1 miliar rupiah, belum termasuk dengan biaya implementasi, biaya upgrade dan
perawatan sistem. Hal ini menyebabkan keadaan keuangan rumah sakit dapat
tertekan hanya dengan berinvestasi kepada sistem informasi saja, sementara rumah
sakit juga diharuskan berinvestasi pada peralatan medis yang dibutuhkan.

Unucare sebagai solusi sistem informasi rumah sakit

Unucare merupakan suatu solusi sistem informasi rumah sakit yang menggabungkan
fleksibitas, skalabilitas dengan harga terjangkau dengan menggunakan teknologi
terkini. Unucare dirancang untuk membantu rumah sakit menjalankan fungsinya
dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pasien.

Unucare dikembangkan oleh kantor pusat Unumed yang berlokasi di Copenhagen,

Denmark. Saat ini Unumed telah digunakan di beberapa kota di negara yakni Sri
Lanka dan Kenya, termasuk didalamnya Red Cross Kenya dan beberapa klinik
diabeter dari Novo Nordisk yang juga merupakan supplier obat diabetes terkemuka.

Unucare adalah produk dengan konsep cloud based dan dirancang berdasarkan
prinsip berikut :

a. Modern
Terintegrasi dengan baik, dirancang untuk dapat digunakan pada perangkat
mobile, dengan menggunakan browser.

b. User-friendly
Kegiatan operasional yang rumit harus didukung oleh aplikasi atau sistem
yang mudah dan cepat digunakan, oleh sebab itu suatu sistem harus
dirancang bersifat intuitif sehingga sistem tersebut dapat mempercepat
proses pelayanan pasien.

c. Dapat diandalkan / reliable

Lupakan sistem yang membutuhkan waktu lama untuk melakukan akses.
Unucare dirancang dengan menggunakan teknologi yang bisa diandalkan.
Unucare sangat ringan dan mudah diakses oleh pengguna didalam dan diluar
rumah sakit.

d. Cost effective
Minim investasi, rumah sakit hanya melakukan investasi perangkat jika
dibutuhkan, tidak membutuhkan biaya lisensi database ataupun sistem
operasi yang spesifik. Unucare ditawarkan dengan harga yang terjangkau
tanpa hidden cost.

e. Intelligent
Unucare tidak hanya dirancang sebagai digitalisasi alur kerja, namun juga
membantu rumah sakit dalam proses pengambilan keputusan.

Unucare merupakan SIMRS yang terintegrasi, user-friendly, fleksibel dan dapat

disesuaikan dengan kebutuhan operasional rumah sakit. SIMRS Unucare dirancang
sebagai SIMRS yang berfokus kepada pasien (patient-centric) dan mengutamakan
keselamatan pasien (patient safety) dengan tujuan agar rumah sakit dapat
3


meningkatkan kualitas pelayanan pasien dan juga memaksimalkan sumber daya

manusia yang terdapat didalam rumah sakit, namun selain itu Unucare tetap
memperhatikan rumah sakit sebagai unit bisnis, hal ini dapat dilihat dengan adanya
fitur-fitur bisnis didalam Unucare.

Unucare menggabungkan 3 fungsi utama didalam rumah sakit, yakni ;

1. Bagian administratif
2. Bagian klinis
3. Bagian bisnis / manajemen bisnis

Unucare mengakomodasi sentralisasi data dan memberikan informasi secara real-

time dari setiap unit didalam suatu rumah sakit. Dengan demikian Unucare juga
berfungsi sebagai sarana kontrol, monitoring dan pembaharuan data (data updating)
yang memastikan tersedianya informasi yang akurat dan cepat baik untuk
kepentingan pasien ataupun kepentingan manajemen rumah sakit. Oleh sebab itu
Unucare mengharuskan rumah sakit untuk menggunakan single ID bagi pasien untuk
menghindari duplikasi rekam medis pasien.

Unucare menggunakan konsep cloud dimana sistem disimpan didalam cloud

sehingga dapat diakses dengan cepat dari seluruh bagian di rumah sakit. Hal ini juga
membantu rumah sakit yang berbentuk group hospital dimana data pasien dapat
diakses dari semua rumah sakit yang terdapat didalam satu grup.

Unucare ikut membantu rumah sakit dalam melaksanakan fungsinya sebagai badan
kesehatan masyarakat yang bergerak berdasarkan regulasi pemerintah yang telah
ditentukan. Hal ini dapat dilihat dengan fitur-fitur yang terdapat didalam Unucare
yang membantu rumah sakit dalam memberikan pelaporan kepada Departemen
Kesehatan, Unucare juga dapat diintegrasikan dengan bridging system BPJS, sesuai
dengan peraturan pemerintah. Bridging system BPJS dapat dengan mudah dilakukan
dikarenakan Unucare mempunyai konsep sistem yang sama, yakni menggunakan
konsep cloud based.

Berikut penjelasan modul dan fitur-fitur yang terdapat didalam SIMRS Unucare yang
dapat membantu rumah sakit dalam menjalankan kegiatan operasional;

1. Administrasi

Modul administrasi merupakan modul yang membantu proses administrasi

pasien dengan cepat dan aman, dimulai dari ketika pasien melakukan booking
perjanjian hingga pembayaran.

Fitur yang terdapat didalam modul Administrasi adalah :

a. Manajemen pasien dimulai dari proses registrasi rawat inap, rawat jalan dan
gawat darurat, perujukan / penugasan dokter hingga proses kepulangan
pasien.
b. Mengelola bangsal / tempat tidur pasien, memberikan kemudahan kepada
perawat dalam melakukan assessment pasien.
c. Mengatur jadwal dan slot Kamar Operasi beserta alokasi staf medis atau non
medis dan mendokumentasikan Surat Persetujuan Operasi.
d. Mengelola pelayanan cleaning dan housekeeping.

2. Operasional klinis

Unucare dilengkapi oleh modul Klinis yang berfungsi sebagai manajemen

administrasi klinis pasien ketika mendapatkan pelayanan kesehatan dari setiap
departemen yang terdapat di rumah sakit.

Modul ini terintegrasi dengan rekam medis pasien, resep elektronik dan data
perujukan pasien. Dengan menggunakan metode SOAP (Subjective, Objective,
Assessment dan Planning) sebagai alat diagnosis dokter dan menggunakan
ICD10 sebagai terminologi medis international, modul ini berfungsi untuk
menghasilkan rekam medis pasien yang terstruktur dan lengkap, sehingga

memudahkan tenaga medis dalam melihat riwayat penyakit dan pengobatan

pasien.

Fitur yang terdapat pada modul ini termasuk didalamnya :

a. Rekam medis elektronik (EMR)
b. Fitur pencatatan klinis dan assessment perawat
c. Peresepan elektronik
d. Laboratory Information System
e. Radiology Information system
f. Akses DICOM Viewer

3. ERP

Merupakan suatu modul terintegrasi yang berfungsi untuk mengelola

manajemen bisnis dan organisasi dari suatu rumah sakit. Modul ini mengelola
manajemen keuangan, asset, supply, pembelian, dan manajemen klaim.

Fitur yang terdapat pada modul ini termasuk didalamnya :

a. Keuangan
b. Pengadaan dan inventori produk
c. Pengelolaan faktur, asuransi dan manajemen pendapatan rumah sakit
d. Personalia dan kepegawaian

4. Analitik dan pelaporan

Mengatur pelaporan dan memantau kinerja baik secara keseluruhan maupun

masing-masing departemen yang terdapat di dalam rumah sakit.

Fitur yang terdapat pada modul ini termasuk didalamnya :

a. Menghasilkan laporan klinis
b. Laporan keuangan
c. Business intelligence

5. Komunikasi

Fitur komunikasi memungkinkan personel rumah sakit untuk berkomunikasi

dengan cepat dan melakukan konsultasi dengan pihak-pihak terkait sehingga
dapat memberikan layanan kesehatan dengan cepat dan tepat kepada pasien.

Fitur yang terdapat pada modul ini termasuk didalamnya :

a. Fungsi chat antar staf
b. Teleradiologi dengan menggunakan in-built PACS dan DICOM Viewer
c. Notifikasi melalu SMS dan email mengenai tagihan rumah sakit, hasil lab,
appointment reminder
d. Memberikan alert kepada dokter mengenai hasil lab yang kritis dan diagnosa
akut dari seorang pasien

6. Personal

Unucare juga membantu pasien untuk melakukan akses ke dalam data medis
pasien (pengaturan data yang dapat dilihat pasien, dilakukan oleh rumah sakit)
dan juga memberikan akses kepada pasien untuk melakukan self-appointment.
6


Fitur yang terdapat pada modul ini termasuk didalamnya :

a. Appointment booking
b. Booking reminder
c. Melihat data rekam medis personal
d. Melakukan edit data informasi personal

Keuntungan produk :

Unucare dirancang untuk membantu rumah sakit dalam mencapai efektifitas dan
efisiensi kerja dan memberikan solusi yang terintegrasi dan komprehensif untuk
membantu para praktisi medis dalam meningkatkan pelayanan terhadap pasien dan
juga membantu pihak manajemen dalam mengelola kegiatan operasional rumah
sakit.

• Unucare merupakan suatu sistem informasi dan managemen klinik yang

terintegrasi secara menyeluruh meliputi seluruh aspek pelayanan klinik, mulai dari
proses pendaftaran pasien, hingga proses pembayaran pasien.

• Unucare dilengkapi dengan fitur pengaturan tarif dokter dan mengatur skema
tariff dari tiap pelayanan yang disediakan oleh rumah sakit

• Unucare dilengkapi oleh kode standar internasional ICD 10 dan ICD9CM

• Unucare dapat diintegrasikan dengan system informasi BPJS (BPJS Bridging

system) sehingga dapat membantu rumah sakit dalam mengidentifikasi status
klaim pasien BPJS. Dan membantu rumah sakit dalam memberikan informasi data
jumlah bed yang tersedia.

• Unucare mengakomodasi sentralisasi data dan memberikan informasi secara

realtime dari setiap unit di dalam suatu rumah sakit ataupun grup rumah sakit.
Dengan demikian Unucare berfungsi sebagai sarana control, monitoring dan
pembaharuan data (data updating) yang memastikan tersedianya informasi yang
akurat dan cepat, baik untuk kepentingan pasien maupun manajemen klinik. Hal
ini juga memungkinkan penggunaan single ID patient bagi rumah sakit
group/yayasan, untuk menghindari duplikasi rekam medis.

• Unucare dilengkapi fitur rekam medik elektronik yang komprehensif, dimana data
historis pasien disimpan dalam format digital sehingga dapat dengan mudah
dilakukan back-up untuk menghindari kerusakan ataupun hilangnya data. Dengan
Unucare, proses penyimpanan rekam medik pun dapat dilakukan selama
berpuluh-puluh tahun tanpa memerlukan suatu perawatan ataupun ruang
penyimpanan khusus.

• Fitur rekam medik elektronik dalam Unucare dilengkapi sistem pengamanan

berbasis kata sandi atau password dengan mekanisme role based access
limitation, sehingga hanya pihak-pihak yang berkepentingan yang dapat
mengakses rekam medik pasien, dan dengan demikian tingkat keamanan dan
kerahasiaan rekam medik menjadi lebih terjamin.

• Unucare akan secara otomatis merekam setiap kejadian atas rekam medik dengan
mencatat nama dokter ataupun petugas dan waktu pada saat rekam medik

tersebut dibuat, dirubah, disalin ataupun dicetak. Dengan demikian tidak

diperlukan lagi pencantuman nama, waktu ataupun tanda tangan sehingga
mempersingkat proses administrasi.

• Unucare memberikan kemudahan dalam mengidentifikasi pasien asuransi sejak

dari awal proses registrasi sehingga pihak rumah sakit dapat memberikan
pelayanan kesehatan sesuai dengan ketentuan-ketentuan yang disyaratkan pihak
asuransi, mempercepat proses penagihan dan menghindari terjadinya kesalahan
penagihan.

• Unucare dapat menyajikan laporan total tagihan kepada masing-masing pihak

asuransi sehingga mempercepat dan meningkatkan effisiensi pengelolaan piutang
asuransi.

• Unucare dilengkapi dengan fitur patient history yang merekam seluruh informasi
mengenai pasien sehingga mempermudah rumah sakit dalam menyusun
kelengkapan klaim asuransi dan mempercepat proses klaim tagihan kepada pihak
asuransi.

• Unucare membantu mempercepat penyajian laporan pemerintah (RL), laporan

kinerja klinik dan bentuk laporan lainnya sesuai dengan kebutuhan manajemen
klinik.

Manfaat yang didapatkan dalam mengimplementasikan Unucare

• Sentralisasi data dari semua unit manajemen sehingga menjadi sarana control,
monitor dan pembaharuan data (data updating)
• Meningkatkan kemampuan para pekerja dengan mengintegrasikan para
pekerja dengan teknologi
• Optimalisasi proses pelayanan untuk meningkatkan mutu dan kualitas
pelayanan medis.
• Tersedianya informasi yang akurat dan cepat, baik untuk kepentingan pasien
maupun manajerial.
• Ketersediaan informasi yang realtime dari setiap unit di rumah sakit.

Unumed Sebagai Mitra Rumah Sakit

Unucare ditawarkan dalam bentuk SaaS (Software as a Service) sebagai mitra

rumah sakit dalam bentuk subscription atau layanan yang berbasis langganan. Hal
ini yang membedakan Unucare dengan sebagian sistem informasi rumah sakit
lainnya. Biaya kontrak / subscription untuk rumah sakit disesuaikan dengan lingkup
kebutuhan rumah sakit

Model berbasis langganan ini akan memberikan keuntungan bagi rumah sakit, yang
meliputi :

• Akses konfigurasi sistem yang

komprehensif untuk mengakomodasi
kebutuhan konfigurasi sistem kerja dari
rumah sakit, termasuk didalamnya alur
kerja, lokasi rumah sakit (jika rumah
sakit termasuk dalam Hospital Group),
dokumentasi klinis dan lain sebagainya.
• Biaya Cloud hosting biasanya sudah
termasuk didalam biaya langganan
bulanan. Kebutuhan hosting rumah sakit
akan menentukan, apakah biaya hosting
telah termasuk ke dalam biaya bulanan
atau tidak. Unumed dapat menmbantu
rumah sakit dalam mencari dan
membuat perjanjian hosting. Unumed
biasanya hanya menggunakan
perusahaan layanan hosting yang
terpercaya dan professional, seperti
Amazon Web Services.
• User support services melalui chat,
telephon, video call dengan fitur screen
sharing.
• Perawatan sistem / system maintenance dengan cuma-cuma. Rumah sakit
tidak bertanggung jawab terhadap sistem informasi rumah sakit sepenuhnya.
Biaya perawatan sistem tidak dibebankan kepada rumah sakit.
• Pelatihan dan sertifikasi akan selalu dilakukan oleh Unumed, terutama jika
terjadi penambahan fitur atau system upgrade.
• Unucare akan selalu dikembangkan, dan rumah sakit mempunyai akses
kedalam release terbaru.

Spesifikasi Teknis

Client

Software Web browser;

- Google Chrome version 76 and above
- Mozilla Firefox vesrsion 68 and above

Hardware Desktop / PC / Laptop

Minimal spek 2.2 GHz Intel 2nd generation i3, i5 or i7 (or
an equivalent one from AMD) dengan minimal 4GB RAM.

Smartphone
Android-based smartphone minimum 1.6 GHz octa-core
dan 2GB of RAM.

Tablet
Android-based smartphone minimum 1.6 GHz octa-core
dan 2GB of RAM.

Properti Intelektual

Semua kekayaan intelektual tetap akan menjadi milik Unumed.

Penutup

Demikianlah pemaparan singkat dari kami, terima kasih atas kesempatan yang
diberikan. Besar harapan kami untuk dapat bekerja sama dengan rumah sakit yang
Bapak/Ibu pimpin untuk membantu memberikan solusi digital terbaik dengan harga
dan biaya yang terjangkau. Kami sangat terbuka untuk berdiskusi dan bernegosiasi
dengan pihak rumah sakit, agar kami dapat memberikan pelayanan terbaik.

10