Webinar Seri Knowledge Management

Hari Sabtu, 30 Januari 2021

Pengembangan Sistem Knowledge

Management Mendukung Sistem Pemerintahan
Berbasis Elektronik (SPBE)

Ir. Moh. Haitan Rachman MT.,KMPC., SAC Principal

Founder and Senior Consultant

INOSI Learning Center 1

Tentang Kami

Ir. Moh. Haitan Rachman MT.,KMPC

Founder and Senior Consultant
As Pincipal of Smart Apps Creator (SAC) Indonesia
PT Inovasi Semesta Ilmu (INOSI)

Email : haitan.rachman@inosi.co.id
WA/HP: +62-811249661
Website : www.inosi.co.id

Bidang Keahlian: Knowledge Management (KM), E-

Learning, E-Government, Balanced Scorecard (BSC),
Inkubator Bisnis dan Startup, Information Technology
(IT), System Analysis and Design (SAD), Internet
Business, Multimedia Development

INOSI Learning Center 2

Buku Knowledge Management

INOSI Learning Center 3

Sertifikat Knowledge Management

INOSI Learning Center 4

Sertifikat Asesor Pemeringkatan E-Government

INOSI Learning Center 5

Smart Apps Creator: Multimedia Content Builder

INOSI Learning Center 6

Pengalaman Knowledge Management

1. Mengembangkan Sistem KM Berbasis Proses Bisnis, 2002, Malaysia

2. Mengembangkan Sistem KM Berbasis Direktori Kompetensi SDM,

2002, Malaysia

3. Mengembangkan Sistem KM Direktorat Pertanahan Bappenas, 2014

4. Mengembangkan Sistem KM Bappeda Kabupaten Muara Enim, 2016

5. Mengembangkan Sistem KM Direktorat Jenderal Pembiayaan

Infrastruktur dan Perumahan Kementerian PUPR, 2019

INOSI Learning Center 7

Kegiatan Kami

Forum E-Gov Indonesia SAC Principal Indonesia

bit.ly/ForumEgovIndonesia bit.ly/SACPrincipalIndonesia

t.me/KIMIndonesiaChannel
Pelatihan, Webinar
t.me/EGovIndonesiaChannel
Dan Pengembangan

www.inosi.co.id
www.creativedu.id
www.smartcreator.id
www.ibinet.id
INOSI Learning Center 8
 Pengantar

INOSI Learning Center 9

Penerapan Knowledge Management

 Sangat luas dan beragam

 Dapat diterapkan dalam banyak

organisasi, termasuk pemerintahan

 Memerlukan konteks yang jelas

terhadap pengetahuan yang dikelola

 Penerapan KM di satu organisasi

memungkinkan lebih dari 1 konteks
pengetahuan

INOSI Learning Center 10

Tipe Penerapan Knowledge Management

 KM Perancangan dan Pengembangan SPBE

 KM Bappeda Perencanaan Pembangunan
 KM Pengembangan Sistem Aplikasi dan Solusi
 KM Direktori Kompetensi SDM
 KM Penyusunan Kebijakan Publik / Regulasi / UU
 KM Pelanggan Bisnis
 KM Usaha Kecil Dan Menengah
 KM Training Center
 KM Riset dan Pengembangan
 KM Inovasi Daerah dan Kepakaran
INOSI Learning Center 11
Inti Arah Knowledge Management

Produktifitas,
Pengetahuan
Kualitas,
Yang Belajar dan
Pertumbuhan
Mempunyai Inovasi
dan
Konteks
Keuntungan

INOSI Learning Center 12

 Pengertian Knowledge
Management

INOSI Learning Center 13

KITA BERADA DI ERA PENGETAHUAN

“Kami percaya bahwa masa depan milik

organisasi yang bisa mengambil yang
terbaik dari Timur dan Barat dan mulai
membangun model universal untuk
menciptakan pengetahuan baru dalam
organisasi mereka”
(I. Nonaka and H. Takeuchi)

INOSI Learning Center 14

Tanpa Strategi Pengetahuan

1. Kita akan kehilangan investasi pada

sumber daya manusia (SDM),
penelitian, pengembangan, Saya membawa
pengalaman pengetahuan
mati atau
2. Kita akan kehilangan peluang- pindah
peluang untuk tumbuh dan pekerjaan.

peningkatan pelayanan
3. Kita akan kehilangan visi dan misi

INOSI Learning Center 15

Agenda utama manajemen pengetahuan

1. Membuat pengetahuan dan proses

pengetahuan lebih eksplisit.
2. Pengembangan kerangka kerja strategis
untuk memandu eksploitasi
pengetahuan - dalam produk, layanan,
jasa dan proses.
3. Pengenalan metode yang lebih
sistematis untuk manajemen
pengetahuan.

INOSI Learning Center 16

Pentingnya Knowledge Management

• Transfer pengetahuan dan informasi telah menjadi hal yang sangat

penting untuk setiap organisasi di manapun
• Pengetahuan sekarang ini dipahami sebagai aset intangible yang sangat
bernilai
• Membangun kemampuan-kemampuan menciptakan pengetahuan
dalam sebuah organisasi dapat menjadikan organisasi lebih fleksibel
untuk menghadapi tantangan baru
• Informasi dan pengetahuan telah menjadi pengendali utama untuk daya
saing – bagaimana organisasi dapat memanfaatkannya untuk efisiensi
dan inovasi?

INOSI Learning Center 17

Pengertian Pengetahuan

“merupakan campuran dari pengalaman, nilai-nilai, informasi

yang mempunyai konteks, pandangan pakar yang
memberikan kerangka untuk mengevaluasi dan membangun
pengalaman dan informasi baru. Pengetahuan itu berasal dan
dipergunakan dalam pikiran-pikiran yang mempunyainya.
Dalam organisasi, pengetahuan sering melekat tidak hanya
pada dokumen, tetapi dalam rutinitas organisasi, proses,
praktek-praktek dan norma-norma yang berkaitan dengan
organisasi” (Davenport and Prusak)
INOSI Learning Center 18
Tipe Pengetahuan

Tacit knowledge adalah pengetahuan yang

dimanfaatkan oleh seseorang, yang berada di
benaknya dan berasal dari pengalamannya,
dari orang lain, ataupun dari kombinasi
sumber-sumber pengetahuan lainnya.

Explicit knowledge adalah pengetahuan yang

dapat dilihat dan berada di luar benak
manusia, atau tacit knowledge yang
didokumentasikan.
INOSI Learning Center 19
Proses Perpindahan Pengetahuan
Proses Tacit-to-Explicit
Perpindahan Pengetahuan
Explicit-to-Explicit

Knowledge
Amplification

Externalization Combination

Explicit-to-Tacit Tacit-to-Tacit

Internalization Socialization

Source: The Knowledge Creating Company

Nonaka & Takeuchi
INOSI Learning Center 20
Bagaimana Bekerja Melalui KM?

INOSI Learning Center 21

Pengertian Knowledge Management (KM)

“Knowledge Management (KM) adalah

pendekatan terintegrasi untuk
mengidentifikasi, menciptakan, mengklasifikasi,
menyimpan, berbagi, dan menerapkan
pengetahuan untuk meningkatkan
produktivitas, kualitas, pertumbuhan dan
keuntungan yang berkaitan dengan organisasi”
Sumber: APO

INOSI Learning Center 22

Knowledge Management Framework

INOSI Learning Center 23

Model-Model Interaksi Pengetahuan

INOSI Learning Center 24

 Pengembangan Sistem
KM Mendukung SPBE

INOSI Learning Center 25

Perpres No. 95 Tahun 2018 Tentang SPBE /
e-Government

“Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik yang

selanjutnya disingkat SPBE adalah
penyelenggaraan pemerintahan yang
memanfaatkan teknologi informasi dan
komunikasi untuk memberikan layanan kepada
Pengguna SPBE. “

INOSI Learning Center 26

Pengguna Layanan SPBE / e-Government

INOSI Learning Center 27

Unsur SPBE / e-Government

INOSI Learning Center 28

Kerangka Arsitektur e-Government

INOSI Learning Center 29

Pengembangan Sistem Knowledge Management
Mendukung Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik

Pengembangan
Sistem
KNODLEDGE
MANAGEMENT Pemerintahan
Berbasis
Elektronik
PASAL 52
Perpres No. 95 Tahun 2018
Tentang SPBE
INOSI Learning Center 30
Manajemen Pengetahuan (Pasal 52)

 Bertujuan untuk meningkatkan kualitas Layanan SPBE

dan mendukung proses pengambilan keputusan
dalam SPBE.
 Melalui serangkaian proses pengumpulan,
pengolahan, penyimpanan, penggunaan, dan alih
pengetahuan dan teknologi yang dihasilkan dalam
SPBE.

INOSI Learning Center 31

Model Kerangka Knowledge Management SPBE
PIMPINAN, KEBIJAKAN, INFRASTRUKTUR

PENGETAHUAN

Unsur Manajemen Expert Locator

SPBE SPBE SPBE

Learning and Innovation

TUJUAN DAN KINERJA

Produktifitas Kualitas Pertumbuhan

INOSI Learning Center 32

Model Knowledge-Map KM SPBE

INOSI Learning Center 33

Kesimpulan

 Knowledge Management sangat penting untuk menjaga

pertumbuhan dan keberlanjutan SPBE/e-Government yang
dapat menunjang sistem pemerintahan yang maju dan modern

 Knowledge Management memerlukan pimpinan, kebijakan dan

infrastruktur sebagai penopang utama untuk keberlansung KM
SPBE

 Knowledge Management dapat diterapkan dalam banyak

bidang di pemerintahan ataupun daerah

INOSI Learning Center 34

Silahkan Kontak Kami, Jika Mempunyai Pertanyaan ….

Ir. Moh. Haitan Rachman MT.,KMPC

Founder and Senior Consultant
As Pincipal of Smart Apps Creator (SAC) Indonesia
PT Inovasi Semesta Ilmu (INOSI)

Email : haitan.rachman@inosi.co.id
WA/HP: +62-811249661
Website : www.inosi.co.id

Bidang Keahlian: Knowledge Management (KM), E-

Learning, E-Government, Balanced Scorecard (BSC),
Inkubator Bisnis dan Startup, Information Technology
(IT), System Analysis and Design (SAD), Internet
Business, Multimedia Development

INOSI Learning Center 35

 Terimakasih

INOSI Learning Center 36