Anda di halaman 1dari 20

1

PAZZO CAR WASH ONLINE


(Perencanaan Pendirian Usaha Cuci Mobil)

Firdiansyah1, Ratna Juwita2


Jurusan Manajemen STIE Multi Data Palembang
e-mail: *1Rickyfrdilla@gmail.com, 2ratna@stie-mdp.ac.id,

Abstrak
Pazzo Car Wash Online merupakan bisnis yang lahir dari sebuah ide inovasi
terhadap pelayanan cuci mobil.Salah satunya tempat cuci mobil yang efektif dan efisien,
dimana efektif dalam segi pelayanan konsumen yaitu mengerjakan dengan teliti proses
pencucian exterior maupun interior mobil, sedangkan efisien dalam segi biaya dan waktu.
Maka, untuk memenuhi kebutuhan pelayanan diterapkan konsep car wash online. Namun,
terdapat beberapa masalah dalam mendirikan usaha car wash online ini yaitu membutuhan
investasi modal yang cukup besar dan memiliki resiko usaha. Dibutuhkan suatu tahap
perencanaan usaha yang akan dibangun memiliki resiko yang minimum, diantaranya perlu
diadakan suatu studikelayakan yang meliputi aspek pasar, aspek sumber daya manusia, aspek
financial, dan sensitivitas terhadap beberapa parameter yang dapat mempengaruhi kelayakan
saat bisnis berjalan. Berdasarkan hasil analisis kelayakan usaha unutk setiap aspek, seluruh
aspek dinyatakan memenuhi kriteria kelayakan.

Kata kunci: Efektif, Efisien, Cuci mobil online

Abstract
Pazzo car wash online is business born of an idea innovation washing car. Car wash
have a princip an effective and efficient, effective in terms of consumer services that is do
carefully the process of leaching exterior and the interior of car, while efficient in terms of the
cost and time. So, if needs of service applied the concept car wash online. But, there are some
problems in setting up business car wash online is need capital investment large and have risk
business. Is required a the planning stages business to which they are built having risk
minimum, including should be created a study feasibility covering the aspects of market, aspects
human resources, financial aspects, and sensitivity to some parameters that can affect
feasibility when business walk. Based on the results of the analysis business feasibility from all
over aspect, all of expressed meet the criteria feasibility.

Keywords: Effective, Efficient, Car wash online


2

1. PENDAHULUAN memberikan nama usaha cucian mobil ini


1.1 Latar Belakang dengan nama Pazzo Car Wash Online.
Dimasa Dimasa sekarang kendaraan
terlihat semakin padat di jalanan kota-kota 1.2. Visi, Misi dan Tujuan
besar maupun kota kecil. Seiring dengan 1.2.1 Visi :
meningkatnya jumlah kendaraan di Menjadikan pelayanan jasa cuci
Indonesia maka bisnis cuci kendaraan pun mobil online yang dapat melayani
semakin marak dan semakin dilirik banyak konsumen dimana pun berada dan
pebisnis. Penjualan mobil di Kota meningkatkan kualitas pelayanan jasa
Palembang meningkat mencapai angka cuci mobil yang terbaik dibenak
588.190 pada tahun 2015 atau sekitar 5% konsumen.
meningkat pertahun dari tahun-tahun 1.2.2 Misi :
sebelumnya. Dari tabel 1 dibawah dapat 1.Melayani pencucian mobil langsung
dilihat minat masyarakat terhadap otomotif kerumah.
semakin tinggi di Sumatera Selatan. 2. Melayani pencucian mobil bersifat
Usaha pencucian kendaraan jelas online dan tetap menjaga kualitas.
bukan hal baru. Pelaku usaha ini pun tak 1.2.3 Tujuan :
terhitung jumlahnya. Mulai yang 1. Memberikan pelayanan yang mudah
membuka usaha cuci mobil kelas pinggir bagi konsumen.
jalan sampai yang memakai mesin pencuci 2. Melakukan inovasi terhadap usaha cuci
otomatis alias Car Wash Machine. mobil yang bersistem online.
Umumnya usaha pencucian mobil ini 3. Memberikan kepuasan maksimal
menerima mobil-mobil yang dating ke terhadap konsumen.
tempat pencucian itu untuk dibkin bersih 4. Memanfaatkan teknologi informasi
dan mengkilap yang semakin pesat dengan
(mobilkuci.blogspot.co.id, 2016). mengkombinasikan terhadap pelayan
Usaha ini bermula dilatar belakangi jasa cuci mobil.
saat penulis berpikir usaha apa yang harus
didirikan pada zaman sekarang yang 2. GAMBARAN USAHA
semakin maju dan berkembang kemudian Pazzo Car Wash Mobile merupakan
penulis melihat sambil memikirkan usaha perusahaan atau usaha yang akan
apa yang harus didirikan dan terpikirlah menawarkan jasa pelayanan cuci mobil
bisnis cucian mobil keliling adalah usaha keliling. Tempat usaha Pazzo Car Wash
pertama yang ada di Palembang, usaha Mobile terletak di jalan saboking-king
cuci mobil keliling diinspirasikan dari komplek griya harapan baru blok B8,
penggabungan semakin banyaknya jumlah Lemabang Ilir Timur II Palembang Sumatera
tempat-tempat pencucian mobil dengan Selatan. Usaha ini didirikan untuk
kesibukan pemilik kendaraan serta menawarkan pelayanan jasa pencucian mobil
kemacetan yang kerap terjadi dan keliling bersitem mobile. Konsumen tidak
terpikirlah oleh penulis untuk mendirikan perlu lagi untuk menggantarkan mobil
usaha yang pertama di Kota Palembang ketempat cucian mobil serta tidak melakukan
yang bernama “PAZZO CAR WASH antrian dalam mencuci mobil tetapi hanya
ONLINE”, nama usaha ini dipilih karena menelfon penyedia jasa pecucian mobil
penulis menginginkan nama usaha yang keliling..
mudah diingat konsumen dan enak Pazzo Car Wash Mobile menggunakan
didengar, PAZZO sendiri adalah kata dari konsep yang sederhana untuk memberikan
bahasa Italia yang artinya gila yang pelayanan yang unik terhadap konsumen agar
menggambarkan cucian nya lebih bersih konsumen bisa tertarik untuk mencoba dan
dibandingkan dengan cuci mobil lain nya menjadikan pelayanan jasa cuci mobil
jadi penulis memutuskan untuk terbaik.. Usaha cuci mobil yang pada umum
merupakan suatu mendaftarkan
tempat yang mobil untuk
mengharuskan dicuci, maka
datang ketempat Pazzo Car Wash
cucian mobil lalu Mobile
3

memenuhi komplek 3.2. Per nya dan


kebutuhan cuci Kecamatan kira rata-rata
mobil tanpa Ilir Timur II, an pemilik
harus menunggu dan umumnya Per mobil
di cucian mobil untuk seluruh min setiap RT
dan lebih masyarakat taan 7.919.
fleksibel dengan kota dan a. Perkiraan
cara sistem Palembang Pen Penawaran
online.Dengan karena awa Total
menggunakan dipasarkan ran
jasa cucian secara online a. Perkiraan perkiraan
mobil Pazzo via BBM Permintaan
konsumen dapat (Black Berry Perkiraan penawaran
menikmati mobil Messanger) permintaan
bersih tanpa dan jasa cuci pesaing
harus menunggu Instagram. mobil di Pazzo Car
waktu luang 3.1.2 Targeting wilayah Ilir Wash Online
untuk pergi Targeti Timur II sebesar
mencuci mobil. ng dari Pazzo yang mana 1.126.
Untuk wilayah Car Wash terdapat
pemasaran Online adalah 4 RT dan 3.3 Rencana
Pazzo konsumen memiliki Penjualan
menargetkan yang tinggal penduduk
konsumen yang di komplek sekitar
Tabel 3.5 Rencana Penjualan
berada dalam maupun 158.374 dan dan Pangsa
komplek perumahan akan naik Pasar
maupun serta jalan 10%
perumahan di yang luas
Wilayah Ilir II untuk
Kota Palembang dijangkau di
dengan alasan Wilayah Ilir
masih minim II Kota
sumber daya Palembang
serta menjadi yang
pendatang baru memiliki
dalam usaha lebih dari satu pertahun
cuci mobil. kendaraan 3.4 Strat
berroda 4 di egi
3. ASPEK dalam Pem
PEMASARAN garasinya. asar
3.1 Segmentasi, 3.1.3 Positioning an
Targeting dan Positio Peru
Positioning ning dari saha
3.1.1 Segmentas Pazzo Car an
i Wash Online Terh
Segme adalah adap
ntasi geografi Konsumen Pesa
dari Pazzo yang berada ing
Car Wash di komplek 3.4.1 Product
Online yaitu maupun Produk
khusunya perumahan adala suatu
masyarakat yang malas yang bias
yang tinggal menggantarka ditawarkan
di perumahan n mobilnya ke ke pasar
maupun tempat untuk
cucian.
4

mendapatka jasa cuci 3.4.5 Proses


n perhatian, mobil Pazzo 3.4.3 Promotion Pr
pemelian, akan datang a. Social oses
pemakaian, kerumah. Networking adalah
atau Dalam Pazzo Car prosedur
konsumsi pengenalana wash Online actual,
yang dapat n produk dapat mekanis
memenuhi Pazzo Car dipesan me, dan
keinginan Wash Mobile melalui aliran
atau Menciptakan Instagram aktivitas
kebutuhan logo untuk yang
(Suliyanto, menjadi digunaka
2010, h.83) sebuah n untuk
Pazzo identitas menyam
Car Wash usaha paikan
Online fungsinya jasa
Produk jasa agar (Kotler
yang konsumen dan
diberikan semakin Sumber: Armstro
oleh cuci mudah untuk Penulis, 2016 ng,2012)
mobil Pazzo mengenal . Cara
adalah usaha usaha jasa Gambar 3.3 konsume
cuci mobil Pazzo itu Instagram n
yang sendiri. Logo Pazzo memesan
bersistem merupakan jasa cuci
mobile yang suatu elemen b. Periklanan mobil
mana penting yang Periklanan Pazzo
konsumen diciptakan yang Pazzo adalah
tidak perlu untuk terapkan yang
repot dalam menggambar adalah pertama
menggantark kan karakter menyebar konsume
an mobilnya khusus yang brosur n
ke tempat dimiliki oleh kepada menelpo
cucian dan Pazzo Car komplek n Pazzo
hanya Wash perumahan lalu
menelfon Mobile. dan setiap operator
penyedia orang sendiri
mendapatka melihat
3.4.2 Price n 1 brosur. waktu
dan
menyesu
saikan
3.4.4 Placement waktu
Lokasi lalu
Pazzo Car menentu
Pazzo Car Wash Online kan jam,
Wash Online sendiri berada setelah
menawarkan di Komplek waktu
harga yang cukup Grya harapan ditentuka
relatif yaitu baru blok B8, n
35.000. Harga Kecamatan Ilir penyedia
tersebut cukup Timur II. jasa
3.1 Proses terjangkau dan Pazzo
pencucian lebih murah dari akan
mobil para pesaing. langsung
5

datan mbuat Seba ndingk


g usaha gai an
keru tersebu ciri dengan
mah t khas pesaing
konsu terlihat bukt nya
men menyat i dalam
dan u sahn memen
akan dan ya uhi
melak memili dikerj kebutu
ukan ki baju akan han
pencu yang oleh pelang
cian bersam Pazzo gan
mobil a sama . yang
itu di dilayan
kira- gunaka inya
kira n 3.5 SWOT (Pearce
meng untuk Strength 2014,
habis setiap (kekuatan) h.157).
kan waktu K Berikut
kuran kerjan ekua ini
g ya. tan kekuata
lebih Untuk (Stre n dari
45 ciri ngth usaha
menit ) PAZZ
. khas mer O yaitu
3.4.6 Phy Pazzo, upak :
sical memili an 1. S
Evid ki sum i
ence perpad ber s
uan daya t
dengan atau e
warna kapa m
baju bilit
as m
putih yang o
terse b
dan dia i
bagi l
tulisan suat e
u p
orange peru e
. saha r
Denga an t
n yang a
ditamb mem m
ah buat a
peru y
dengan saha a
tulisan an n
orange relat g
yang if a
lebih d
menjel ungg a
askan ul d
Pazzo diba i
crew. K
6

o e o
t m c b
a u i
m c l
P o i e
a b d
l i m a
e l o n
m e b s
b i a
a m l l
n e a
g n m h
j s t
d a a d
a d t i
n i u b
k e
b a u n
e n s a
l a k
u p h k
m e a o
n n
a u u s
d l n u
a i i m
s k e
n n
y b u .
a e n 2. H
r t a
p a u r
e n k g
s i a
a u d y
i n i a
n t k n
g u e g
k n b
y a e
a m l r
n e k
g n s o
d e m
m i r p
e r t e
m i a ti
a k ti
k a d f
a n i k
i i a
s j n r
i a g e
s s a n
t a
7

a a b g
n e a
PA g r n
ZZ k f p
O h i e
m u k s
e s i ai
n u r n
y s g
e n b y
s y a a
u a h n
a d w g
i i a a
k W d
a i h a
n l a d
a r a
d y g n
e a a te
n h ta
g I y p
a l a i
n i n le
r g b
p T i
e i d h
s m i u
a u n
i r t g
n I a g
g I w u
y a l
y a r d
a n k al
n g a a
g m n m
e
a m P e
d b A fi
a u Z s
a Z i
d t O e
i k n
o i w
K n t a
o s u k
t u t
a m s u
e a .
P n m 3. K
a t a a
l i r
e d d y
m a e a
b k n w
8

an b dak u
ata e ada a
u r ken s
pe t dal a
ga a a a
wa n dal n
i g am d
ya g mel a
ng u aku n
ra n kan k
ma g pek e
h j erja b
da a an e
n w ters rs
ber a ebu i
tan b t. h
gg d 4. Me a
un a mb n
g r erik d
ja i an a
wa p ri
b e ting m
kar k kat o
ena e kep b
PA r uas il
ZZ j aan it
O a u
a den s
me n gan e
ner y keb n
ap a ersi d
ka n han ir
n g mo i
ke t bil y
pa e kar a
da l ena n
kar a Paz g
ya h zo s
wa d har et
n i us el
unt l m a
uk a e h
me k n d
lak u g i
uk k u c
an a t u
sik n a ci
ap n m a
ya y a g
ng a k a
bai a a r
k g n k
da a o
n r k n
jug t e s
a i p u
9

m P ida
e A k 4.5.2 Weaknes
n Z ma s
Z u (Kelema
d O rep han)
a . ot
p 5. E unt
a f uk
t i me
s nga
m i ntar
e e kan
n n mo
d biln
a w ya
p a unt
a k uk
t t di
k u cuc
a k i ke
n a car
r wa
h e sh
a n dan
s a disi
i P ni
l A PA
Z ZZ
y Z O
a O me
n nye
g m dia
e kan
m n jasa
e g kep
m u ada
u t kon
a a su
s m me
k a n
a k unt
n a uk
n dat
d k ang
a o ker
r n um
i s ahn
u ya
k m dan
i e me
n n ncu
e y cik
r a an
j n mo
a g biln
t ya.
10

K ga n 4,
e n d h.1
l da a 57
e la l ).
m m a Be
a sa m rik
h tu ut
a at m ini
n au e kel
le m em
( bi e ah
w h n an
e su u dar
a m h i
k be i us
n r k ah
e da e a
s ya b P
s at u A
) au t Z
ka u Z
m pa h O
e bil a yai
r ita n tu
u s p :
p su e 1. K
a at l o
k u a n
a pe n s
n ru g u
sa g m
k ha a e
e an n n
t rel s y
e ati e a
r ve c n
b ter a g
a ha r m
t da a a
a p e s
s pe f i
a sa e h
n in k m
gn t e
a ya i n
t , f c
a ya ( a
u ng P r
m e i
k en a h
e ja r a
k di c r
u ha e g
r m 2 a
a ba 0 y
n ta 1
1
1

ang n ra g
lebi te ke k
h r ber a
mu h sih n
rah a an c
kar d dar u
ena a i c
ban p mo i
yak m bil m
nya o ter o
kon b seb b
su il ut il
me s da l
n e n a
yan n jug i
g d a n
me ir ko n
mb i ns y
and k um a
ing a en y
kan r kur a
har e an it
ga n g u
dar a peduli ti
i b d
pad a dengan a
a n kecanti k
pes y kan b
ain a mobil. i
g k 3. Da s
buk n la a
an y m n
mel a sist y
ihat k em a
dar o cu m
i n ci e
has s mo n
il u bil c
kin m mo u
erja e bil c
yan n e i
g y ad m
dib a an e
eri n ya m
kan g kel a
. ti em k
2. Ku d ah a
ran a an i
g k me h
ped m nc i
uli e olo d
nya m k r
kon el dib o
su i an li
me h din k
a y
12

aitu ti lingkunga n
me d n suatu
mb a perusahaa P
ersi k n (Pearce A
hka b 2014, Z
n is h.156). Z
mo a Berikut O
bil d ini ka
bag ij peluang re
ian a dari usaha na
ba d PAZZO di
wa i yaitu : da
h k 1. M er
yan a a ah
g n s Ili
ta i r
me r h Ti
mb g m
uat et b ur
kel p e II
em a l ha
aha s u ny
n a m a
PA r m
ZZ k a e
O a d mi
itu r a lik
sen e i4
diri n b pe
. a a nc
4. Da ja n uc
era la y ia
h n a n
per n k ya
ka y ng
mp a p
ung k e jar
an e n ak
yan ci c ny
g l/ u a
tida s c be
k e i rja
bis m a uh
a p n an
dija it ,
ngk . d m
au i ak
ata 4.5.3 Opportu s a
u nities ( e pe
Peluang) k nu
Pelu merupakan i lis
ang situasi t da
utama yang a pa
(Opportu menguntun r t
nities) gkan dalam a m
en
1
3

y at n cu
i ol y ci
m e a an
p h k ,
u P di
l A m m
k Z e an
a Z n a
n O g m
. g ob
b 2. P u il
a a n ter
h d a se
w a k bu
a m a t
u n ak
m si an
a m j m
s h a e
i uj s mi
h a a lik
n i
b m u be
a o n rc
n bi t ak
y l u -
a a k be
k k rc
n a m ak
y n e air
a k n ak
ot c ib
p or u at
e k c hu
l ar i ja
u e m n
a n o da
n a b n
g k i ju
o l ga
y n n air
a s y ko
n u a to
g m r
e k ak
a n e an
k a m
a k t e
n a e m
n m bu
d le p at
i bi a m
h t ob
d b p il
a a e le
p n bi
14

h a a ah
k s tar
c n ge
e y b t
p a a pa
a p g sa
t er i r
u P ut
b m A a
e a Z m
r h Z a
k a O ya
a n ng
r at t m
a a e e
t u r m
k s bu
a o e at
p m n pe
a pl d nu
b e i lis
i k r un
l y i tu
a a k k
n a m
t g r en
i te e di
d la n ri
a h a ka
k di n
b p us
d a e ah
i n r a
l g u ini
a u m .
k n, a
u m h
k e a
a m n 4.5.4 Threats (
n b Ancaman)
u d Beriku
p at a t merupakan
e a n Ancaman dari
n d PAZZO :
c a k 1. M
u n o un
c y m cu
i a p ln
a p l ya
n el e pe
. u k sa
3. B a in
a n a g
n g d ba
y e a ru
m l
1
5

k pel em unt
a uan mobi uk
r g le. ke
e unt 2. P pen
n uk ad cuc
a me a ian
mb m
m uka us unt
a usa i uk
s ha m dib
i cuci pa ersi
h an na hka
mo s n.
b bil ja 3. T
a bers ra i
n iste n d
y m g a
a mo k
k bile u
n dan nt m
y jug u e
a a k n
sala mem e
h bersi n
satu hkan t
usa mobi u
ha l
pert karen n
ama a y
yan pada a
g musi
ada m w
di panas a
Kot mobi k
a l t
tidak u
Pal akan
em kotor k
ban dan o
g hany n
me a s
mb memi u
uat liki m
ko debu- e
mp debu n
etit akiba
or t u
ingi jalan n
n yang t
bers mem u
ain buat k
g kons
den umen m
gan tidak e
sist perlu m
16

es a ani
an m sas
jas a i
a da
cu b n
ci e Su
m b mb
ob e er
il r Da
m a ya
ob p Ma
ile a nu
m sia
e m
m e Nama Usaha
bu n Pazzo Car Wash
at i Jenis Usaha
sal t Mobil
ah .
sat Perum
u ahan
an Griya
ca 4. A Harapa
m S n
an P Nama
ba E Pemilik
gi K Firdians
P yah
A O Status
Z R Pemilik
Z G Usaha
O A Usaha
se N Struktur
nd I Organisa
iri S si
ka A dan
re S Kary
na I awan
wa 4.2 Perijinan
kt D Dalam
u A perijinan data
op N yang
er dibuuhkan
asi M adalah
ny A mengisi form
a N dari dinas
tid A kesehatan,
ak J
bis E
a M
di E
pa N
sti 4.1 O
ka r
n g
sel
KTP, pas foto, SKDU dan sertifikat hasil
uji laboratorium.

4.3 Kegiatan Pra Oprasi dan Jadwal 5. ASPEK KEUANGAN


Pelaksanaan 5.1 Sumber Pendanaan
Tabel 4.1 Kegiatan Pra Operasi dan Jadwal Tabel 5.1 Sumber Pendanaan Pazzo Car Wash
Pelaksanaan Online

Sumber : Penulis, 2016

5.2 Kebutuhan Pembiayaan/Modal


Investasi

Tabel 5.2 Biaya Modal Kebutuhan Investasi


Pazzo

Sumber : Penulis, 2016

4.4 Inventaris dan Supply Kantor

Tabel 5.3 Biaya Depresiasi Peralatan


Pazzo Car Wash Online

5.4 Analisis Kelayakan Usaha


5.4.5 Internal Rate of Return (IRR)
Tabel 5.6 Perkiraan Pendapatan Rencana
Tabel 5.8 Hasil Perhitungan IRR dari
Penjualan dari Tahun 2017 sampai 2019
Discount Factor

5.5 Analisis Keuntungan


5.4.4 Net Present Value (NPV) Analisis keuntungan merupakan
bagian penting sebuah usaha yang digunakan
untuk mengetahui jumlah unit dan jumlah rupiah
yang akan diperoleh sebuah usaha untuk
menganalisis dipergunakan perhitungan Break
Event Point (BEP). BEP digunakan untuk
mengetahui volume penjualan yang harus
dicapai pada titik impasnya (Jumingan 2009,
h.426). Analisa keuntungan Pazzo Car Wash
Online menggunakan analisa Break Event Point.
Berikut adalah analisa Break Event Point (BEP)
yang digunakan untuk menghitung unit dan
rupiah yang diperoleh Pazzo Car Wash Online
5.6 Laporan Keuangan DAFTAR PUSTAKA
Tabel 5.9 Laporan Laba Rugi Pazzo
Car Wash Online Anonim 2014, Cara Membuat Siup Surat Izin
Pazzo Car Wash Online Usaha Diakses 22 November 2015,
Laporan Laba Rugi dari livemakefun.blogspot.co.id
Tahun 2017 sampai 2019
Anonim 2015, Data BI Rate, Diakses 22
Desember 2015, dari www.bi.go.id

Anonim 2015, Appendix A Financial Tables,


Diakses 20 Desember 2015, dari
mathcs.holycross.org

Jumingan 2009, Studi Kelayakan Bisnis, Bumi


Aksara, Jakarta.

Kasmir dan Jakfar 2009, Studi Kelayakan Bisnis,


Jakarta, Kencana.

Kotler, Philip dan Gary Armstrong 2008, Prinsi


- prinsip Pemasaran jilid 1,
Jakarta, Indeks.

Kotler, Philip dan Gary Armstrong 2008,


Prinsip - prinsip Pemasaran jilid 2,
Jakarta, Indeks.
Tabel 5.10 Laporan Neraca Pazzo
Car Wash Online Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller 2009,
Pazzo Car Wash Online Manajemen Pemasaran jilid 1,
Neraca Jakarta, Indeks.
Tahun 2017 sampai 2019
Statistik, Badan Pusat 2011, Palembang Dalam
Angka Tahun 2011.

Statistik, Badan Pusat 2012, Palembang Dalam


Angka Tahun 2012.

Statistik, Badan Pusat 2013, Palembang Dalam


Angka Tahun 2013.

Statistik, Badan Pusat 2014, Palembang Dalam


Angka Tahun 2014.

Tjiptono dkk 2008, Pemasaran Strategik, Andi,


Yogyakarta
Wibsiono D 2006, Manajemen Kinerja: Konsep,
Desain dan Teknik
Meningkatkan Daya Saing Perusahaan,
Erlangga, Jakarta.

Zimmerer, Thomas W 2008, Kewirausahaan


dan Manajemen Usaha Kecil, Salemba
Empat, Jakarta.

Anda mungkin juga menyukai