RUMAH SAKIT

Jl. Soekarno – Hatta Telp. (0282) 542749

Menganti Cilacap – 53274
Email : rs.afdila@yahoo.co.id
Fax (0282) 542749

PROGRAM KERJA
ADMINISTRASI KEUANGAN TAHUN 2020

I. PENDAHULUAN
Rumah sakit merupakan satu instansi yang
menyelenggarakan sarana pelayanan kesehatan mulai dari pelayanan
gawat darurat, rawat inap, rawat jalan dan perawatan intensif lain.
Dimana rumah sakit juga melakukan tindakan medik yang
dilaksanakan selama 24 jam penuh didalam upaya memenuhi
kesehatan seseorang. Dalam penyenggaraan pelayanan rumah sakit
harus melakukan upaya peningkatan mutu pelayanan baik
pelayanan umum dan pelayanan medik yang bersifat preventif dan
promotif melalui akreditasi, sertifikasi, ataupun proses peningkatan
mutu lainnya.
Rumah Sakit sebagai sebuah organisasi memiliki tujuan yang
harus dicapai, dalam hal ini adalah pemberian pelayanan kesehatan
yang bermutu terhadap para pelanggan baik internal maupun
eksternal.Undang-undang nomor 44 tahun 2009 tentang Rumah
Sakit mengisyaratkan bahwa Rumah Sakit harus memiliki standar
pelayanan yang harus dicapai dalam setiap aspek kegiatannya. Untuk
mencapai standar tersebut rumah sakit harus memiliki organisasi
yang efektif, efisien dan akuntabel.

Upaya didalam peningkatan mutu pelayanan kesehatan dapat

diartikan didalam keseluruhan upaya dan kegiatan secara
komprehensif dan integratif yang menyangkut struktur, proses, atau
outcome secara objektif, sistematik dan berkelanjutan. Dalam
pemantauan dan menilai mutu kewajaran pelayanan terhadap pasien
 menggunakan peluang untuk meningkatkan pelayanan terhadap
pasien, dan memecahkan masalah-masalah yang terungkap sehingga
pelayanan yang diberikan di rumah sakit menjadi berdaya guna dan
berhasil guna.
Didalam meningkatkan mutu pelayanan rumah sakit perlu juga
didukung oleh sumber daya yang profesional meliputi sarana,
prasarana, peralatan medis, sumber daya manusia dan anggaran
rumah sakit yang memadai. Oleh karena itu diperlukan suatu
program kerja tahunan guna meningkatkan mutu pelayanan Rumah
Sakit Afdila Cilacap.

II. LATAR BELAKANG

1. Dalam penyelenggaraan rumah sakit, bagian keuangan
diharapkan dapat menjadi mitra kerja yang baik bagi manajemen
dalam menilai setiap kegiatan yang diselenggarakan oleh Rumah
Sakit dan juga dituntut untuk profesionalisme dalam
menajalankan fungsinya. Sikap profesionalisme yang ditunjukkan
berarti memiliki tanggungjawab. Perkembangan pengelolaan
rumah sakit, baik dari aspek manajemen maupun operasional
sangat dipengaruhi oleh berbagai tuntutan dari lingkungan, yaitu
rumah sakit dituntut untuk memberikan pelayanan kesehatan
yang bermutu, dan biaya pelayanan kesehatan terkendali sehingga
akan berujung pada kepuasan pasien.
2. Hasil dari analisis program kerja tahun 2019 telah terlaksana
dengan baik dan akan dijadikan pedoman dalam penyusunan
program kerja tahun 2020.
3. Berkaitan dengan analisis pendapatan tahun 2019 selalu ada
peningkatan dari pendapatan setiap bulannya.

III. TUJUAN
 a. Tujuan Umum
Terselenggaranya dan tercapainya pelayanan administrasi yang
cepat dan tepat serta terpadu di Rumah Sakit Umum Afdila
Cilacap.
b. Tujuan Khusus
Tujuan khusus dari penyusunan program kerja di unit
administrasi adalah :
1. Tercapainya peningkatan mutu pelayanan administrasi.
2. Terlaksananya kompetensi dan profesionalisme pelayanan
administrasi.
3. Terlaksananya pelayanan yang optimal, cepat, tepat dan
terpadu.
4. Terlaksananya peningkatan dan perbaikan sarana dan
prasarana administrasi.

IV. MANFAAT
1. Sebagai acuan kerja petugas administrasi dalam melaksanakan
pelayanan administrasi sesuai dengan standar.
2. Sebagai dasar untuk merencanakan kegiatan administrasi dan
evaluasi terhadap kualitas pelayanan kesehatan yang diberikan.
3. Sebagai bentuk pertanggungjawaban petugas administrasi dalam
melaksanakan tugasnya.

V. KEGIATAN POKOK
Kegiatan pokok Administrasi adalah merencanakan, menyusun,
mengusulkan, mengevaluasi dan melaporkan seluruh kegiatan
pelayanan di ruang administrasi.
Rincian Kegiatan Pelayanan di Ruang Administrasi adalah:
1. Menyusun Program Kerja tahunan
2. Meningkatkan mutu pelayanan sesuai SPO Administrasi
3. Menerapkan kedisiplinan di unit Administrasi
4. Membuat Program peningkatan keamanan dan Kenyamanan
terhadap pasien
 5. Meningkatkan kebersihan di Unit Asministrasi
6. Membuat jadwal dinas di ruangan Administrasi setiap bulannya
7. Melaksanakan rapat evaluasi mingguan dengan petugas
pelaksana di unit Administrasi
8. Melaksanakan penilaian kinerja kepada staf pelaksana tiap 3
bulan
9. Membuat laporan rekapitulasi bulanan di unit Administrasi
10. Mengajukan kelengkapan alat Administrasi
11. Melakukan perekapan billing pasien Rawat Inap dan Rawat Jalan
12. Membuat usulan kenaikan gaji sesuai kinerja dan masa kerja.

VI. TATA CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN

Rincian Pelaksanaan kegiatan Administrasi sebagai berikut:

No Kegiatan Cara Pelaksanaan

1. Menyusun Program Kerja Menyusun rencana dan anggaran
tahunan tahunan
2. Meningkatkan mutu Melakukan kegiatan pelayanan sesuai
pelayanan sesuai SPO dengan SPO Administrasi Rumah Sakit
Administrasi Rumah Sakit Umum Afdila Cilacap
Umum Afdila Cilacap
3. Menerapkan kedisiplinan staf Meningkatkan kepada setiap staf untuk
di unit Admistrasi tepat waktu finger print saat masuk dan
pulang kerja
4. Membuat program Melaksanakan keamanan dan
peningkatan keamanan dan kenyamanan pasien sesuai dengan protap
kenyamanan terhadap pasien rumah sakit
5. Meningkatkan kebersihan di Mengontrol Cleaning Service, saat
unit Administrasi melakukan kebersihan ruangan di unit
administrasi
6. Membuat jadwal dinas di Memberikan jadwal dinas yang telah
ruangan Administrasi setiap disusun kepada kepala Administrasi
bulannya untuk disetujui
7. Melaksanakan rapat evaluasi Mengumpulkan seluruh staf pelaksana di
mingguan dengan staf unit administrasi dan memberikan
 administrasi di unit arahan dan informasi kepada seluruh
Administrasi staf pelaksana

8. Melaksanakan penilaian Melaksanakan penilaian kinerja kepada

kinerja kepada staf satf pelaksana setiap 3 bulan
pelaksana setiap 3 bulan
9. Membuat laporan Merekapitulasi pengeluaran dan
rekapitulasi bulanan di unit pemasukan dari unit Administrasi
Administrasi
10. Mengajukan kelengkapan alat Memberikan data tentang kekurangan
administrasi alat administrasi di unit Administrasi
11. Melakukan perekapan billing Merekap Billing sesuai status pasien
pasien rawat inap dan rawat
jalan
12. Membuat usulan kenaikan Mengajukan kenaikan gaji sesuai kinerja
gaji sesuai kinerja dan masa karyawan dan masa kerja
kerja karyawan

VII. JADWAL KEGIATAN ADMINISTRASI TAHUN 2020

WAKTU DALAM BULAN TAHUN 2020
NO
KEGIATAN 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
1. Menyusun Program kerja Tahunan

2. Meningkatkan mutu pelayanan

sesuai SPO ADM RSU AFDILA
Cilacap
3. Menerapkan kedisiplinan staf di
unit Admistrasi
4. Membuat program peningkatan
keamanan dan kenyamanan
terhadap pasien
5. Meningkatkan kebersihan di unit
ADM
6. Membuat jadwal dinas di ruangan
ADM setiap bulannya
7. Melaksanakan rapat evaluasi
mingguan dengan staf administrasi
 di unit Administrasi
8. Melaksanakan penilaian kinerja
kepada staf pelaksana setiap 3
bulan
9. Membuat laporan rekapitulasi
bulanan di unit Administrasi
10. Mengajukan kelengkapan alat
administrasi
11. Melakukan perekapan billing pasien
rawat inap dan rawat jalan
12. Membuat usulan kenaikan gaji
sesuai kinerja dan masa kerja
karyawan

VIII. EVALUASI PELAKSANAAN KEGIATAN

URAIAN KEGIATAN HASIL

Menyusun Progaram kerja tahunan Sudah Terlaksana
Meningkatlkan mutu pelayananSudah
sesuai
Terlaksana
SPO
Administrasi Rumah Sakit Umum Afdila
nerapkan kedispiplinan staf di Unit Sudah terlaksana

Membuat program peningkatanSudah

keamanan
terlaksana
dan
kenyamanan terhadap pasien
Meningkatkan kebersihan di Unit Administrasi Kebersihan ruangan terjaga
dan terdapat jadwal piket
Membuat jadwal dinas di Ruang Administrasi Dilakukan setiap bulan
Melaksanakan rapat evaluasi mingguan Sudah dilakukan tetapi masih
dengan staf Administrasi kurang maksimal
Melaksanakan penilaian kinerja kepada staf Kolaborasi dengan bagian
 pelaksana setiap 3 bulan SDM
Membuat laporan rekapitulase bulanan di Unit Laporan rekapitulase dibuat
Administrasi setiap bulan
Mengajukan kelengkapan alat Administrasi Sudah dilaksanakan
permintaan barang
Melakukan perekapan BillingPerekapn
pasien Rawat
dilakukan setiap
Inap dan Rawat Jalan
MMembuat usulan kenaikan gaji
Sudah
sesuai
terlaksana setip bulan
kinerja dan masa kerja karyawan

IX. RENCANA BIAYA ANGGARAN

Kegiatan Sasaran Uraian Biaya Anggaran

NO
1 Bulan 1 Tahun
1. Menyusun Melaksanakan Rp. 0 ,-
Program Kerja tugas sesuai
Tahunan Program Kerja
2. Meningkatkan Terciptanya Rp. 0 ,-
mutu peningkatan
pelayanan pelayanan sesuai
sesuai SPO SPO administrasi
adminisdtrasi sehingga
Rumah Sakit pelayanan yang
Umum Afdila diberikan lebih
Cilacap efektif dan efisien
3. Menerapkan Meningkatkan Rp. 0 ,
kedisiplinan kedisiplinan staf
staf di unit terutama waktu
Admistrasi pelayanan lebih
kondusif dan
efektif
4. Membuat Menciptakan Pembelian 7 x Rp. 15.000,- 12xRp.105.0
program kondisi nyaman
sapu = Rp.105.000,- 00,-
 peningkatan untuk =
keamanan dan meningkatkan
Rp.1.260.00
kenyamanan keamanan dan
terhadap kenyamanan 0,-
pasien terhadap pasien
5. Meningkatkan Menciptakan Rp. 0 ,
kebersihan di lingkungan
unit administrasi
Administrasi yang bersih
dengan jadwal
piket yang
sudah
ditentukan
6. Membuat Menciptakan Pembelian 4 x Rp. 20.000,- 12xRp.
adwal dinas di pelayanan yang
buku = Rp. 80.000,- 80.000,- =
ruangan selalu tepat
administrasi waktu Rp.
setiap
960.000,-
bulannya
7. Melaksanakan Terciptanya Rp. 0 ,
rapat evaluasi koordinasi yang
mingguan baik dari
dengan staf direktur dan
administrasi di tiap unit
unit pelayanan
administrasi sehingga sistem
pengorganisasian
8. Membuat Meningkatkan - Pembelian - 2xRp.45.000,- = 12 x Rp.
laporan ketepatan,
kertas Rp. 90.000,- 90.000,-=Rp.
rekapitulasi kecepatan dan
bulanan di unit kerapihan dalam 1.080.000,-
administrasi pelaporan
bulanan di unit
administrasi - Pembelian - Rp. 50.000,-
alat tulis 12 x Rp.
50.000,-=Rp.
600.000,-

9. Mengajukan Menunjang - Batu batrai - 2 x 30.000,- - 12x Rp.

kelengkapan kelancaran
kalkulator = Rp. 60.000,- 60.000,- =
alat kegiatan
administrasi di adminitrasi Rp.
unit
720.000,-
administrasi
10 Melaksanakan Rp. 0 ,
tugas lain yang
diberikan oleh
Direktur
11 Melakukan Rp. 0 ,
perekapan
Billing pasien
rawat Inap dan
Rawat Jalan
12 Membuat 12xRp.
usulan =Rp. 5.000.000,-
kenaikan gaji
5.000.000,- =Rp.60.000.
sesuai kinerja
karyawan dan 000,-
masa kerja
TOTAL Rp.
64.620.000,
-

Biaya yang ada dibebankan kepada Anggaran Rumah Sakit

Umum Afdila Cilacap.

X. PENCATATAN DAN PELAPORAN

Periode pencatatan dan pelaporan kegiatan dilakukan secara
berkala, harian, bulanan dan tahunan sebagai bahan evaluasi
kegiatan.

XI. PENUTUP
Demikian Program kerja dari Administrasi Rumah sakit umum
Afdila Cilacap Tahun 2020, semoga program kerja yang direncanakan
dapat berjalan sesuai dengan jadwal yang sudah ditentukan,
sehingga pelayanan yang diberikan menjadi lebih baik dari tahun
sebelumnya.

XII. SASARAN

No Kegiatan Sasaran
1. Menyusun Progaram kerja - Bidang Administrasi
tahunan
2. Meningkatkan mutu
pelayanan sesuai SPO
Administrasi Rumah Sakit
Umum Afdila Cilacap
3. Menerapkan kedisiplinan staf
di unit Administrasi
4. Membuat program
peningkatan keamanan dan
kenyamanan terhadap pasien
5. Meningkatkan kebersihan di
unit administrasi
6. Membuat jadwal dinas di
ruangan administrasi setiap
bulannya
7. Melaksanakan rapat evaluasi
mingguan dengan staf
administrasi di unit
administrasi
8. Melaksanakan penilaian
kinerja kepada staf pelaksana
setiap 3 bulan
9. Membuat laporan rekapitulasi -
bulanan di unit administrasi
10 Mengajukan kelengkapan alat
. administrasi
11 Melakukan perekapan Billing
pasien Rawat Inap dan Rawat
Jalan
12 Membuat usulan kenaikan gaji
sesuai kinerja dan masa kerja
karyawan
- Terciptanya peningkatan pelayanan
sesuai SPO administrasi sehingga
pelayanan yang diberikan lebih efektif
dan efisien
- Meningkatkan kedisiplinan staf
terutama waktu pelayanan lebih
kondusif dan efektif
- Menciptakan kondisi nyaman untuk
meningkatkan keamanan dan
kenyamanan terhadap pasien
- Menciptakan lingkungan administrasi
yang bersih dengan membuat jadwal
piket yang sudah ditentukan
- Menciptakan pelayanan yang selalu
tepat waktu
- Terciptanya koordinasi yang baik dari
direktur dan tiap unit pelayanan
sehingga sistem pengorganisasian
- Meningkatkan sumber daya manusia
yang berkompeten
Meningkatkan ketepatan, kecepatan
dan kerapihan dalam pelaporan
bulanan di unit administrasi
- Menunjang kelancaran kegiatan
adminitrasi
- Seluruh kunjungan pasien Rawat Inap
dan Rawat Jalan
- Seluruh karyawan RSU Afdila
 Cilacap, 2 Januari 2020
Direktur RSU Afdila Penanggung jawab Keuangan

dr. LOLA SALSABILA SRI YULIANTI

Cilacap, 20 April 2020

Direktur RSU Afdila Penanggung jawab Keuangan

dr. LOLA SALSABILA SRI YULIANTI

EVALUASI PROGRAM DAN RENCANA TINDAK LANJUT

PROGRAM KERJA BIDANG ADMINISTRASI
TRIWULAN 1 TAHUN 2020
RINCIAN TARGET PENCAPAIAN PERMASALAHAN TINDAK LANJUT
KEGIATAN
Membuat Program Kerja - Pelaksanaan program kerja
Program Kerja Tahunan sudah sesuai prosedur
Tahunan tersusun
Melaksanakan Sudah - Pelaksanaan sesuai jadwal
kegiatan sesuai melakukan
prosedur kerja kegiatan sesuai
yang sudah tapi masih
ditetapkan kurang
maksiamaldeng
an prosedur
akan te
Menyusun dan
Belum terlaksana Masih ada Penyusunan sesuai anggaran
mengusulkan usulan yang yang ditentukan dan disetuju
program kerja belum sesuai
diurusan Program
Program dan
Anggaran.

Bersama – sama
Sudah terlaksana - Membuat Rapat Rutin Bulana
dengan Kepala
Sub Bagian
Keuangan dan
Program dalam
menyusun
Anggaran
Tahunan Rumah
Sakit
Mengevaluasi Sudah - Dilaksanakan setiap ahir bula
seluruh laporan terlaksana dan
dari unit terkait sudah
yang dilaksanankan
berhubungan setiap bulan
dengan
keuangan
Menyusun dan Dilakukan - Dilaksanakan setiap ahir bula
melaporkan setiap bulan
kepada Direktur
dengan
diketahui oleh
kepala Sub
Bagian
Keuangan dan
Program secara
berkala
Melaksanakan Sudah Masih Mengendalikan pengelua
pengendalian, dilakukan ditemukan sesuai anggaran
evaluasi dan tetapi masih pengeluaran
menindaklanjuti kurang diluar
seluruh kegiatan maksimal anggaran
di urusan
Program &
Anggaran
Melaporkan dan Sudah - Pelaporan setiap bulan
Memberi dilakukan
masukan hasil dengan
kegiatan di persetujuan
Urusan Program direktur Rumah
dan Anggaran sakit umum
kepada Kepala Afdila Cilacap
Sub Bagian
Keuangan dan
Program
Melaksanakan Sudah - Selalu monitoring kegiatan
Koordinasi dilakukan pada
dengan unit setiap hari pada
terkait saat operan
jaga
Melaksanakan Melaksanankan - SeSeSe Selalu
tugas lain yang tugas yang berkordinasi dengan Direktur
diberikan oleh diberikan
Direktur dengan baik
dan benar
sesuai arahan