PELAYANAN KOMUNIKASI

MASYARAKAT

Oleh :
KANTOR WILAYAH KEMENTERIAN HUKUM DAN
HAM JAWA TENGAH
Semarang, Februari 2020
Kebijakan dan Strategi
HAM
Penghormatan
Penanganan
P
P
Pengaduan
Pemenuhan Pelanggaran HAM

Perlindungan
 Sejarah Singkat

• Melalui Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi

Manusia Republik Indonesia Nomor 30 Tahun
2018 tentang Organisasi dan Tata Kerja Kantor
Wilayah Kementerian Hukum dan HAM
RI,sebagian tugas di bidang hak asasi manusia
khususnya dalam pemberian layanan terhadap
pengaduan masyarakat, dilaksanakan dengan
kegiatan berupa telaahan, audiensi, rekomendasi,
Focus Group Discussion (FGD), koordinasi dan
konsultasi termasuk mediasi.
 Dasar Hukum
UUD RI Tahun 1945

SK Dirjen HAM No
HAM-01.OT.02.02
Tahun 2016 ttg SOP UU No. 39 Tahun
Yankomas 1999 tentang HAM

Permenkumham No 32
Tahun 2016 tentang Permenkumham No.30
Yankomas Tahun 2018 tentang
ORTA Kanwil

Permenkumham No 29
Tahun 2015 tentang
ORTA Kemenkumham
 Ruang Lingkup
• Pelanggaran HAM sebagaimana dimaksud dalam Pasal 1 butir
6 UU No. 39 Tahun 1999 tentang Hak Asasi Manusia yaitu
’’setiap perbuatan seseorang atau kelompok orang termasuk
aparat negara baik disengaja maupun tidak disengaja atau
kelalaian yang secara melawan hukum mengurangi,
menghalangi, membatasi, dan/atau mencabut hak asasi
manusia seseorang atau kelompok orang yang dijamin oleh
undang-undang ini, dan tidak mendapatkan, atau
dikhawatirka tidak akan memperole penyelesaia hukum
yang
n adil dan benar, berdasarkan
h mekanisme
n hukum yang
berlaku’’.
• Ketentuan tersebut dikecualikan terhadap:
• Kasus yang sedang dalam proses hukum di peradilan tingkat
pertama, tingkat banding atau tingkat kasasi, dan
• Pelanggaran hak asasi manusia berat sesuai dengan ketentuan
Peraturan Perundang-undangan.
 Prinsip Yankomas
Obyektif fakta Non-
adanya suatu diskriminasi
bukti nyata yang Tidak Aksesibilitas
Dapat diakses
dapat membedakan semua orang
dipertanggung manusia atas
jawabkan SARA

Obligation Integritas Bersifat rahasia

komitmen untuk
Kewajiban menerima menjungjung tinggi Menjaga kerahasian
dan merespon nilai-nilai ham identitas dan proses

Transparansi Akuntabilitas
Tidak dipungut sesuai Dapat
mekanisme dipertanggung
biaya yang jelas dan jawabkan sesuai
transparan aturan
Mekanisme Penanganan

Komunikasi dapat
diajukan sendiri dapat diajukan oleh
korban/pihak lain yang
mengetahui
langsung/tidak langsung
 Metode Penyampaian
• datang secara langsung
untuk menyampaikan
Langsung permasalahan HAM

Tidak
langsung • melalui surat, media
cetak, faximile, email
 Persyaratan Komunikasi

Bahasa yang
Identitas yang jelas Informasi, fakta dan santun/tidak
bukti sebagai dasar menghina
negara/lambang

Surat langsung atau Tidak ada

tembusan kpd indikasi,diserahkan
Menteri Hk dan penanganan pd
HAM/Dirjen HAM instansi berwenang
NO. PROSES KEGIATAN WAKTU

1 Penerimaan pengaduan/ surat komunikasi masyarakat 1 Hari

2 Pemeriksaan kelengkapan dokumen 14 Hari
3 Pelapor melengkapi berkas bagi berkas tidak lengkap* 30 Hari
4 Penelaahan 14 Hari
5 Surat Pemberitahuan/ Surat Rekomendasi/ Surat Pelimpahan
Kewenangan 7 Hari

Berkas yang tidak dilengkapi dalam 30 hari dinyatakan pelapor mencabut

pelaporan
A
Kses
omunikasi
Masyarakat
DATANG LANGSUNG

Divisi Pelayanan Hukum dan HAM

Kantor Wilayah Kementerian Hukum
dan HAM Jawa Tengah
Jl. Dr.Cipto no 64 Semarang

MELALUI FAX/EMAIL

Informasi : 085716196161, 08112997759 (Bidang HAM)

Email : jateng@ham.go.id

MELALUI SURAT

Di tujukan kepada:
Kepala Kantor Wilayah
Kementerian Hukum dan HAM Jawa Tengah
Jl. Dr.Cipto No.64 Semarang