Kelompok : Ega Alprialdi

Haura Qurata A

Ibadurrahman

Kelas : KM20F

CHAPTER 6

Hubungan Interpersonal

Untuk menjelaskan hubungan interpersonal dengan cara melihat jumlah orang yang terlibat.
Hubugan yang terdiri atas dua orang atau lebih yang memiliki ketergantungan satu sama lain
dan menggunakan pola interaksi yang konsisten (penyesuaian dengan orang lain).
Interpersonal secara umum adalah proses komunikasi yang berlangsung antara dua orang atau
lebih secara tatap muka.

KARAKTERISTIK DARI HUBUNGAN INTERPERSONAL

Apa yang Membuat Komunikasi Interpersonal?

Cara paling jelas untuk mendefinisikan komunikasi interpersonal adalah dengan melihat
jumlah orang yang terlibat. Dalam pengertian ini kita bisa mengatakan bahwa semua
komunikasi antara dua orang, atau komunikasi interpersonal kontekstual, berinterpersonal.
Meskipun melihat komunikasi berdasarkan konteks berguna, pendekatan ini menimbulkan
beberapa masalah. Pertimbangkan, misalnya, transaksi rutin antara petugas penjualan dan
pelanggan, atau pertukaran terburu-buru ketika Anda meminta orang asing di jalan untuk
petunjuk arah. Komunikasi semacam ini hampir tidak tampak interpersonal

Komunikasi interpersonal secara kualitatif terjadi ketika orang memperlakukan satu sama lain
sebagai individu yang unik, terlepas dari konteks di mana interaksi terjadi atau jumlah orang
yang terlibat. Ketika kualitas interaksi adalah kriteria, kebalikan dari komunikasi
interpersonal adalah interaksi impersonal, bukan kelompok, publik, atau komunikasi massa.

Komunikasi Interpersonal dan Internet

Komunikasi dari internet dapan menjadi pengganti dari komunikasi tatap muka dari survey
sudah menjelaskan bahwa karena internet hubungan personal mereka bertambah. Internet
memudahkan mengirim atau menerima pesan kapan saja dan dimana saja. Sedangkan dengan
tatap muka dan telefon susah kerena harus mengeluarkan uang dan juga perbedaan waktu.

Konten dan Penghubung Pesan

Konten pesan fokus dengan subjek yang didiskusikan yang paling jelas. Interaksi antara dua
orang yang dapat dilakukan melalui komunikasi verbal dan komunikasi non verbal.

Penghubung pesan ketika pihak merasakan adanya perbedaan seperti komunikasi ini
dilakukan melalui komunikasi non verbal dari gerak-gerik seperti affinity, menghormati,
kesiapan, dan kontrol.

Metacommunication

Komunikasi tidak langsung yang harus memahami kandungan dari komunikasi sekunder
tersebut (tentang bagaimana suatu informasi dimaknai). Metacommunication juga penting
untuk menjadi metode menyelesaikan masalah dengan cara berdiskusi.

KEINTIMAN DALAM HUBUNGAN INTERPERSONAL

Dimensions Of Intimacy

Keintiman hyang berati kedekatan ada beberapa sifat dari keintiman yaitu fisik, intellectual
sharing, emosi, dan melakukan aktivitas bersama. keintiman juga tidak besifat tetap yang
berarti dapat pudar bahkan dalam pertemanan yang sangat dekat.

Male and Female Intimacy Styles

Menurut peneliti perempuan lebih baik dalam mengembangkan dan menjaga keintiman
dalam hubungan dibanding pria. Hubungan antara perempuan dan pria menjadi urutan kedua
karena pria memiliki lebih jarang mengungkapkan dari perempuan.

Cultural Influences On Intimacy

Perbedaan keintiman karena pengaruh budaya adalah menunjukan perasan, menunjukan
kemesraan dengan publik, menghormati privasi dan lain lainnya. Budaya juga mempengaruhi
keintiman dalam hubungan contohnya seperti di Jepang keintiman lebih terlihat dalam
pertemanan tetapi di Amerika keintiman lebih terlihat pada pasangan atau tunangan.

RELATIONAL DEVELOPMENT AND MAINTENANCE

Sifat dari hubungan interpersonal tidak stabil malah suka berubah. Sarjana komunikasi
mendeskripsikan cara hubungan berkembang dan berganti menjadi dua cara yaitu

A Developmental Perspective

Menurut Mark Knapp menjelaskan tentang pembangunan model dibagi menjadi dua yaitu
naik dan turunnya hubungan dalam 10 tahapan dan dari tahapann ini dibagi lagi menjadi dua
yaitu tahapan coming together dan coming apart.

Dalam coming together terdapat

Initiating sebagai pembuka percakapan

Experimenting tahapan ini percakapan mulai berkembang dengan “small talk”

Intesifiying tahapan ini untuk mementukan adanya ketertarikantimbal balik

Integrating ketika hubungan sudah berjalan pihak-pihak mulai menayatan hubungan mereka
dan saling berbagi satu sama lain.

Bonding ketika hubungan sudah berkembang denga stabil dan yang paling sering diadakan
dengan pernikahan

Dalam coming apart terdapat

Differentiating mulai adanya perbedaan dalam hubungan biasanya tidak terjadi secara
lansung

Circumscribing tahapan ini ditandai degan kurangnya komunikasi dan interaksi. Tahap ini
juga tidak menghindari seterusnya tetapi akan menghasilkan turunnya keinginan dan
komitmen

Stagnating ini terjadi jika circumscribing tetap terjadi dalam hubungan. Dalam hubungan ini
pihak merasa terjebak dalam tahap ini juga masih bisa untuk diperbaiki
Avoiding pihak yang terlibat saling menghindari biasanya dilakukan dalam alasan dan juga
secara langsung

Terminating sudah berada dalam tahapan final yaitu pihak setuju untuk menyudahi hubungan
untuk memutuskan koneksi satu sama lain.

A Dialectical Prespective

Komunikasi ini memiliki tujuan dalam hubungan yaitu dialectical model yang kesusahan
dalam menggapai tujuan memuat dialectical tension yaitu konflik yang timbul saling
memaksa keinginan yang berbeda. Sifat dari dialectical tension

Connection versus autonomy terjadi karena tidak ada yang ingin mengorbankan indentitas
demi hubungan yang baik contohnya seperti ‘dia tidak berkomintmen dalam hubungan ini’

Predictability versus novelty terjadi karena adanya perasaan bosan ketika pihak sudah saling
“sangat mengenal” tetapi terlalu banyaknya kejutan dalam hubungan juga tidak baik karena
dapat mengarah ke ‘kamu bukan orang yang aku nikahi’

Openness versus privacy dalam hubungan juga harus adanya jarak yang sama dalam menjaga
privasi antara kita dan yang lainnya. Kerena ini bisa menyebabkan ketegangan karena tidak
daling terbuka dalam berkomunikasi.

Strategi dalam mengatasi dialectical tension dengan cara disorientasi terjadi karena kecapaian
adanya keteganggan dan menjadi ketakutan dari pilihan mereka, seleksi disini komunikator
saling menghindari, alternasi dari waktu saat hidup sendiri, segmentasi ketika partner
mengelempokan perbedaan dari hubungan mereka, modernisasi strategi yang dipakai untuk
saling kompromi, refarming ketika mendifinisikan ulang situasi agar terlihat hilangnya
perbedaan, dan reaffirmation mengetahui bahwa keteganggannya tidak dapat berakhir dan
menerima tantangan yang mereka dapati.

Characteristic Of Relational Development And Maintence

Relationship are coonstanly changing, yaitu memahami bahwa hubugan akan terus berubah
dengan berkembangnya hubungan dengan melewati beberapa tahap sebelumnya atau tahap
yang beru
Movement is always to a new place, karena partner tidak bisa kembali ketempat sebelumnya
“the way things were” dan hubungan yang panjang dan healthy akan mejalani beberapa fase
bereksperimen.

SELF-DISCLOSURE IN INTERPERSONAL RELATIONSHIPS

Pengungkapan diri haruslah disengaja tidak adanya paksaan. Pengungkapan diri ini juga
harusalah penting. Orang yang mengungkakan dirinya memounyai alasan masing-masing
biasanya juga orang yang kita kasih tau pertama adalah orang yang benar-benar menegnal
kita. Dengan orang asing, timbal balik menjadi alasan paling umum untuk
mengungkapkannya. Kita memberikan informasi tentang diri sendiri kepada orang asing utuk
membuat teman atau melanjutkan hubungan atau untuk membuat diri kita terlihat keren.

Models Of Self-Disclosure

Breadth and depth : sosial penetration (penetrasi sosial)

Menurut psikologi sosial Irwin Altman dan Dalmas Taylor ada dua cara untuk
mendeskripsikan komunikasi mana yang bisa lebih atau kurang mengungkapkan

Keluasan (breadth) yaitu jumlah topik yang didiskusikan dalam suatu hubungan lebih ke
kasual

Kedalaman (depth) yaitu tingkat keintiman yang mengarahkan diskusi mengenai suatu topik

Self-Disclosure, Self-Awareness, And Relational Quality : The Johari Window

Salah satu teorinya adalah everything about you yang terdapat 4 bagian yaitu :

Bagian 1 mewakili informasi yang Anda dan orang lain ketahui. Bagian ini adalah area
terbuka anda.
Bagian 2 mewakili area buta: informasi yang Anda tidak menyadarinya tetapi orang lain tahu.
Anda belajar tentang informasi di area buta terutama melalui umpan balik.

Bagian 3 mewakili area tersembunyi Anda: informasi yang Anda ketahui tetapi tidak bersedia
untuk diungkapkan kepada orang lain. Item di area tersembunyi ini menjadi publik terutama
melalui pengungkapan diri, yang menjadi fokus bab ini.

Bagian 4 mewakili informasi yang tidak diketahui oleh Anda dan orang lain. Pada awalnya,
area yang tidak diketahui tampaknya mustahil untuk diverifikasi. Lagi pula, jika Anda
maupun orang lain tidak tahu apa isinya, bagaimana Anda bisa yakin itu ada?

Kita dapat menyimpulkan keberadaannya karena kita terus menemukan hal-hal baru tentang
diri kita sendiri. Tidak biasa untuk menemukan, misalnya, bahwa Anda memiliki bakat,
kekuatan, atau kelemahan yang tidak dikenali. Item berpindah dari area yang tidak diketahui
ke area terbuka baik secara langsung saat Anda mengungkapkan wawasan Anda atau melalui
salah satu area lain terlebih dahulu.

Karakteristik Self-Disclosure Yang Efektif

PENGUNGKAPAN DIRI YANG TERPENGARUH DARI BUDAYA, Perbedaan budaya

seperti ini berarti bahwa apa yang dianggap sebagai mengungkapkan komunikasi bervariasi
dari satu budaya ke budaya lain

PENGUNGKAPAN DIRI BIASANYA TERJADI DI DYADS, Meskipun mungkin bagi

orang untuk mengungkapkan banyak hal tentang diri mereka sendiri dalam kelompok,
komunikasi semacam itu biasanya terjadi dalam pengaturan satu-ke-satu (membatasi
pengungkapan diri)
PENGUNGKAPAN DIRI YANG EFEKTIF BIASANYA SIMETRIS, bahwa jumlah
komunikasi dua arah yang berhasil (diwakili oleh panah yang menghubungkan dua area
terbuka)

PENGUNGKAPAN DIRI YANG EFEKTIF TERJADI SECARA BERTAHAP, Meskipun

kasus terjadi di mana mitra memulai hubungan mereka dengan menceritakan segala sesuatu
tentang diri mereka satu sama lain, contoh seperti itu jarang terjadi. Dalam kebanyakan kasus,
jumlah pengungkapan meningkat dari waktu ke waktu.

PENGUNGKAPAN DIRI RELATIF LANGKA, Salah satu ukuran kebahagiaan yang baik
adalah seberapa baik tingkat pengungkapan sesuai dengan harapan komunikator.

Pedoman Pengungkapan Diri Yang Sesuai

APAKAH ORANG LAIN PENTING BAGIMU? Ada beberapa cara di mana seseorang
mungkin penting seperti apakah orang tersebut adalah seseorang dengan siapa Anda
sebelumnya berhubungan pada tingkat yang kurang pribadi. Tapi sekarang Anda melihat
kesempatan untuk tumbuh lebih dekat, dan pengungkapan mungkin jalan menuju
mengembangkan hubungan pribadi itu

APAKAH RISIKO MENGUNGKAPKAN WAJAR? Lihatlah risiko potensial pengungkapan

diri secara realistis. Mengungkapkan pikiran dan perasaan pribadi bisa sangat berisiko pada
pekerjaan. Politik tempat kerja terkadang mengharuskan komunikator untuk menjaga
perasaan pada diri mereka sendiri untuk mencapai tujuan pribadi dan organisasi.

APAKAH JUMLAH DAN JENIS PENGUNGKAPANNYA SESUAI? Memberitahu orang

lain tentang diri Anda bukanlah keputusan semua-atau-apa-apa yang harus Anda buat.
Dimungkinkan untuk berbagi beberapa fakta, pendapat, atau perasaan dengan satu orang
sambil memesan yang lebih berisiko untuk orang lain.

APAKAH PENGUNGKAPAN RELEVAN DENGAN SITUASI YANG DIHADAPI? Jenis

pengungkapan yang sering menjadi ciri khas hubungan yang sangat pribadi biasanya tidak
sesuai dalam pengaturan yang kurang pribadi.

APAKAH PENGUNGKAPAN DIBALAS? Pengungkapan diri yang tidak sama menciptakan

hubungan yang tidak seimbang, satu ditakdirkan untuk berantakan.

APAKAH EFEKNYA AKAN KONSTRUKTIF?

APAKAH PENGUNGKAPAN DIRI JELAS DAN DAPAT DIMENGERTI? Ketika Anda
mengekspresikan diri Anda kepada orang lain, penting bagi Anda untuk berbagi diri dengan
cara yang cerdas. Penting juga untuk mengekspresikan pikiran dan perasaan Anda secara
eksplisit. "Saya merasa khawatir karena saya takut Anda tidak peduli tentang saya" lebih
dimengerti daripada "Saya tidak suka cara hal-hal yang telah terjadi”.

Alternatif untuk Self-Disclosure

Meskipun kejujuran diinginkan pada prinsipnya, sering memiliki konsekuensi yang berisiko,
berpotensi tidak menyenangkan. Ini menjelaskan mengapa komunikator — bahkan mereka
yang memiliki niat terbaik — tidak selalu sepenuhnya jujur ketika mereka menemukan diri
mereka dalam situasi ketika kejujuran akan tidak nyaman. Tiga alternatif umum untuk
pengungkapan diri adalah kebohongan, pengelakan, dan petunjuk.

LIES, Kebohongan putih, lebih tepat disebut kebohongan altruistik, didefinisikan (setidaknya
oleh orang-orang yang memberi tahu mereka) sebagai tidak berbahaya, atau bahkan
membantu, kepada orang yang mereka diberitahu. setidaknya beberapa kebohongan yang
kami katakan memang dimaksudkan untuk membantu

EQUIVOCATION, atau pengelakan Ketika dihadapkan dengan pilihan antara berbohong dan
mengatakan kebenaran yang tidak menyenangkan, komunikator dapat dan sering
melakukannya. bahasa yang digunakan memiliki dua atau lebih makna yang sama masuk
akal.

HINTING, petunjuk berusaha untuk mendapatkan respons yang diinginkan dari orang lain.
Beberapa petunjuk dirancang untuk menyelamatkan penerima dari rasamalu. Keberhasilan
petunjuk tergantung pada kemampuan orang lain untuk mengambil pesan yang tidak
diekspresikan.

CHAPTER 7

COMUNICATION CLIMATES IN INTERPERSONAL RELATIONSHIPS

Hubungan pribadi sangat mirip dengan cuaca. Beberapa adil dan hangat sedangkan yang lain
badai dan dingin. Setiap hubungan memiliki perasaan, suasana hati yang meresap yang
mewarnai interaksi para peserta. Iklim komunikasi adalah fungsi yang lebih dari cara orang
merasa tentang suatu selain tugas yang mereka lakukan.
MENGKONFIRMASI PESAN DAN MENYANGKAL PESAN

Apa yang membuat beberapa iklim positif dan yang lain negatif? Bahwa iklim komunikasi
ditentukan oleh tingkat yang orang melihat diri mereka sebagai dihargai. Di sisi lain,
relasional iklim menderita ketika kita berpikir orang lain tidak menghargai atau peduli pada
kita. Sebenarnya, mengkonfirmasi komunikasi terjadi pada tiga tingkatan positif yaitu

- Recognition / Pengakuan
Tindakan konfirmasi yang paling mendasar adalah mengakui orang lain. Pengakuan
tampaknya mudah dan jelas namun ada banyak ketika kita tidak menanggapi orang
lain pada tingkat dasar ini.
- Acknowledging
Mengakui ide dan perasaan orang lain adalah lebih kuat bentuk konfirmasi,
mendengarkan mungkin adalah bentuk pengakuan yang paking umum. Pengakuan
aktif termasuk mengajukan pertanyaan, parafrase dan merefleksikan.
- Endorsment ( Pengesahan / Dukungan )
Dukungan berarti Anda setuju dengan mereka. Sangat mudah untuk melihat mengapa
dukungan adalah jenis terkuat dari konfirmasi pesan, karena mengkomunikasikan
bentuk penilaian tertinggi, bentuk dukungan yang paling jelas adalah menyetujui.

BAGAIMANA IKLIM KOMUNIKASI BERKEMBANG

Setelah dua orang mulai berkomunikasi, iklim relasional mulai berkembang. Jika pesan
mengkonfirmasi, iklim cenderung positif. Jika mereka saling mengkonfirmasi iklim
cenderung bermusuhan, dingin atau defensif. Pesan verbal berkontribusi pada nada
hubungan, tetapi banyak pesan yang membentuk iklim adalah nonverbal. Setelah iklim
terbentuk, ia dapat mengambil kehidupan sendiri dan tumbuh dalam spiral yang memanen.

MENCIPTAKAN IKLIM KOMUNIKASI POSITIF

Sebenarnya sangat mudah untuk melihat bagaimana pesan yang tidak dikonfirmasi dapat
mencemari iklim komunikasi. Tetapi apa saja cara alternatif untuk berkomunikasi yang
mendorong hubungan positif? Jack Gibb sudah mengisolasi 6 jenis komunikasi yaitu
- Evaluasi Versus Deskripsi
Jenis pertama perilaku memprovokasi Gibb mencatat adalah komunikasi evaluatif.
Kebanyakan orang menjadi jengkel pada pernyataan menghakimi yang cenderung
ditafsirkan sebagai menunjukkan kurangnya hal. Evaluatif sering digambarkan
sebagai bahasa ‘Anda’ karena sebagian besar pernyataan tersebut berisi penggunaan
kata untuk menuduh. Misalnya, kamu tidak tahu apa yang kamu bicarakan atau bisa
juga seperti kamu tidak melakukan pekerjaan kamu dengan baik.
- Kontrol Versus Orientasi Masalah
Pesan kedua yang memprovokasi melibatkan beberapa upaya untuk mengendalikan
orang. Kontrol pesan terjadi ketika pengirim tampaknya memberlakukan solusi pada
penerima dengan sedikit kebutuhan atau minat penerima.
- Strategi Versus Spontanitas
Istilah yang lebih akurat untuk menggambarkan jenis perilaku ini adalah manipulasi.
Spontanitas adalah label yang digunakan Gibb sebagai kontras dan strategi, istilah
yang lebih baik mungkin kejujuran. Meskipun dicap menyesatkan, komunikasi
spontan tidak perlu diburamkan segera setelah ide datang kepada Anda. Yang
terpenting adalah jujur.
- Netralitas Versus Empati
Istilah netralitas untuk menggambarkan perilaku keempat yang membangkitkan
defensif, mungkin istilah yang lebih deskriptif akan menjadi ketidakpedulian. Sikap
netral adalah membingungkan karena mengkomunikasikan kurangnya kepedulian
terhadap kesejahteraan orang lain dan menyiratkan bahwa orang lain tidak terlalu
penting bagi Anda. Empati adalah pendekatan yang mengkonfirmasi orang lain,
memiliki empati berarti menerima perasaan orang lain, menempatkan diri Anda di
tempat lain. Ini bukan berarti harus setuju dengan orang tersebut.
- Keunggulan Versus Kesetaraan
Superioritas jenis komunikasi kelima yang menciptakan iklim defensif. Ketika orang
percaya bahwa mereka lebih baik dari kita, respon defensif kemungkinan. Kita sering
bertemu orang – orang yang memiliki pengetahuan atau bakat yang lebih besar dari
kita, tetapi pengalaman Anda akan memberitahu Anda bahwa tidak perlu bagi orang –
orang ini untuk memproyeksikan sikap superioritas.
- Kepastian Versus Sementara
Dogmatisme adalah istilah lain untuk menyebutkan kepastian. Komunikasi dogmatik
adalah sementara, di mana orang mungkin memiliki pendapat yang kuat tetapi
 bersedia untuk mengakui bahwa mereka tidak memiliki sudut pada kebenaran dan
akan mengubah posisi mereka jika posisi lain lebih masuk akal. Kemungkinan untuk
hubungan yang konstruktif akan menjadi yang terbesar ketika komunikasi terdiri jenis
pendekatan konstruktif. Selain meningkatkan peluang mendapatkan respon positif
dari orang lain, komunikasi yang mendukung dapat membuat Anda merasa lebih
baik.

MANAGING INTERPERSONAL CONFLIC

Bahkan ilmu komunikasi yang paling mendukung tidak akan menjamin keharmonisan yang
lengkap. Terlepas dari apa yang kita inginkan atau impikan, dunia yang bebas konflik tidak
ada. Bahkan komunikator terbaik, orang – orang yang paling beruntung pasti akan berakhir
dalam situasi ketika kebutuhan mereka tidak sesuai dengan kebutuhan orang lain contohnya
uang, waktu, kekuasaan dan masalah lainnya. Komunikator yang efektif mengetahui bahwa
mengelola konflik dengan terampil dapat membuka pintu untuk hubungan yang lebih sehat,
lebih kuat dan memuaskan.

SIFAT KONFLIK
Apa pun bentuk yang mungkin mereka ambil, semua konflik interpersonal memiliki
kesamaan tertentu. Joyce Frost dan William Wilmot memberikan definisi konflik yang
menyeluruh. Mereka menyatakan konflik adalah perjuangan yang diungkapkan antara
setidaknya dua pihak yang saling terkait yang melihat tujuan yang tidak kompetibel, imbalan
yang langka dan campur tangan dari pihak yang lain.
- Perjuangan yang Diungkapkan
Konflik tidak ada kecuali keduanya pihak – pihak tahu bahwa ada beberapa tidak
sepakat. Tentu saja perjuangan yang diungkapkan tidak harus lisan. Kamu bisa
menunjukkan ketidaksenangan Anda dengan orang lain tanpa mengucap sepatah
katapun.
- Tujuan yang Tidak Kompatibel yang Dirasakan
Konflik sering terliat seolah – olah keuntungan satu pihak akan merugikan orang lain.
Tujuan dalam situasi ini benar – benar tidak sepenuhnya tidak kompatibel – solusi
memang ada yang memungkinkan kedua pihak untuk mendapatkan apa yang mereka
inginkan. Sayangnya, orang sering gagal melihat jawaban yang saling memuaskan
untuk masalah mereka, dan selama mereka melihat tujuan mereka untuk menjadi
 saling eksklusif, bisa dikatakan mereka menciptakan ramalan untuk memuaskan diri
sendiri di mana konflik sangat nyata.
- Imbalan Langka yang Dirasakan
Dalam konflik, orang percaya tidak ada cukup sumber daya untuk dibagikan. Contoh
paling jelas dari kelangkaan sumber daya adalah uang.
- Gangguan
Pihak – pihak dalam konflik biasanya bergantung satu sama lain kepuasan seseorang
bergantung pada tindakan orang lain. Saling ketergantungan ada antara negara yang
berkonflik, kelompok sosial, organisasi, teman dan kekasih. Dalam setiap kasus, jika
kedua pihak tidak membutuhkannya masing - masing yang lain untuk memecahkan
masalah. Salah satu langkah untuk memecahkan konflik adalah mengambil sikap ‘
kita bersama – sama melakukan ini’.

GAYA MENGEKSPRESIKAN KONFLIK

Sarjana komunikasi mengidentifikasi berbagai cara komunikator menangani konflik. Lima

cara orang dapat bertindak ketika mereka membutuhkan.
- Nonassertion
Ketidakmampuan atau keengganan untuk mengekspresikan pikiran atau perasaan
dalam suatu konflik. Terkadang nonassertion datang dari kurangnya kepercayaan.
- Agresi Langsung
Pesan agresif langsung berhadapan dengan orang lain dengan cara menyerangnya.
Agresivitas verbal mungkin memberi apa yang Anda inginkan dalam jangka pendek.
Agresi langsung dapat menyakitkan dan konsekuensi untuk hubungan dapat menjadi
jangka panjang.
- Agresi Pasif
Pembuat rasa bersalah"cobalah untuk mendapatkan kendali dengan membuat Anda
merasa bertanggung jawab untuk berubah sesuai dengan mereka:"Saya benar-benar
harus belajar,tetapi saya akan memberi Anda tumpangan."
- Komunikasi tidak Langsung
jika Anda tidak tertarik untuk pergi keluar dengan seseorang yang telah meminta
Anda untuk mungkin lebih penyayang untuk mengklaim bahwa Anda sibuk daripada
mengatakan "Saya (Sekali-kali tidak tertarik kepada kalian) dapat memberikan di lain
waktu kita berkomunikasi secara tidak langsung untuk melindungi diri kita sendiri.
 Keuntungan melindungi diri sendiri dan menyelamatkan wajah bagi orang lain
membantu menjelaskan mengapa komunikasi tidak langsung adalah cara paling
umum orang membuat permintaan. Risiko pesan tidak langsung, tentu saja, adalah
bahwa pihak lain akan salah memahami Anda atau gagal mendapatkan pesan sama
sekali.
- Peryataan
Manfaat tambahan dari pendekatan seperti itu adalah bahwa apakah itu memenuhi
kebutuhan tertentu atau tidak, itu mempertahankan harga diri dari kedua tegas dan
mereka yang berinteraksi dengan mereka.

GAYA GENDER DAN KONFLIK

Dimasa kanak – kanak, laki – laki lebih cenderung terlalu agresif, menuntut dan kompetitif,
sedangkan perempuan lebih kooperatif atau setidaknya kurang agresif secara langsung. Hal
terpenting bagi laki – laki dalam konflik adalah ego mereka sebaliknya, perempuan
digambarkan lebih peduli dengan menjaga hubungan selama konflik.

PENGARUH BUDAYA PADA KONFLIK

Cara orang berkomunikasi selama konflik sangat bervariasi dari satu budaya ke yang lain.
Dalam budaya individualistik seperti Amerika Serikat, tujuan, hak dan kebutuhan setiap
orang dianggap penting dan kebanyakan orang akan setuju bahwa itu adalah hak individu
untuk membela dirinya sendiri. Sebaliknya, budaya kolektivis ( lebih umum di Amerika latin
dan Asia) menganggap kelompok ini lebih penting dari individu manapun.