LAPORAN KEGIATAN MAGANG PADA KANTOR PT.

BANK TABUNGAN
NEGARA (PERSERO) Tbk KCP BULUKUMBA

Oleh :

SRI INDAH ZULQIYANA

NIM. 90200118038

MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI ALAUDDIN MAKASSAR
2020
 LEMBAR PENGESAHAN

LAPORAN KEGIATAN MAGANG PADA KANTOR BADAN PENYELENGGARA

JAMINAN SOSIAL KESEHATAN CABANG BULUKUMBA

Laporan kegiatan magang ini telah disetujui dan diterima baik oleh dosen dan
pembimbing lapangan sebagai salah satu syarat untuk melengkapi tugas akhir dalam jenjang
strata satu (S1) Jurusan Manajemen Ekonomi pada Universitas Islam Negeri Alauddin
Makassar.

Bulukumba, 04 September 2020

Disetujui oleh:

Ketua Program Studi Manajemen Pembimbing Lapangan

Dr.Hj.Rika Dwi Ayu Parmitasari,S.E., M.Com Imran Marjuni

NIP. 197804272008012026 NIP. 14020

Mengetahui

PT. BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) Tbk.

KCP BULUKUMBA

i
 HALAMAN PENGESAHAN

Pengesahan laporan kegiatan magang di Kantor PT. Bank Tabungan Negara (Persero)
Tbk. KCP Bulukumba. Yang bertanda tangan di bawah ini menerangkan bahwa :

Nama : Sri Indah Zulqiyana

NIM : 90200118038

Program Studi : Manajemen

Fakultas : Ekonomi dan Bisnis Islam

Telah melaksanakan kegiatan magang di PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk
KCP Bulukumba, pada tanggal 07 September 2020 sampai dengan tanggal 09 Oktober 2020.
Hasil kegiatan ini tercakup dalam naskah laporan ini. Laporan magang ini telah disetujui dan
disahkan oleh :

Bulukumba, Oktober 2020

Pembimbing Lapangan

ii
 DATA PRIBADI MAHASISWA

1. NAMA : SRI INDAH ZULQIYANA

2. NIM : 90200118038

3. JENIS KELAMIN : PEREMPUAN

4. PROGRAM STUDI : MANAJEMEN EKONOMI

5. NO.TELP : 082347299940

Bulukumba, Oktober 2020

Pembimbing,

iii
 KATA PENGANTAR

Assalamualaikum Wr. Wb.

Puji dan syukur kehadirat Allah SWT atas segala rahmat hidayah dan karunia-Nya
sehingga penulis dapat menyelesaikan magang yang dilaksanakan di Kantor PT. Bank
Tabungan Negara (Persero) Tbk KCP Bulukumba.

Tujuan magang ini adalah untuk menambah wawasan, pengalaman dan pemahaman,
serta memberi gambaran mengenai teori yang diperoleh dari bangku perkuliahan kedalam
dunia yang sesunguhnya. Selama 5 minggu penulis mendapatkan pengalaman baru mengenai
apa dan bagaimana dunia kerja terkhusus pada Kantor PT. Bank Tabungan Negara (Persero)
Tbk KCP Bulukumba.

Dalam menyelesaikan laporan magang ini penulis tidak lepas dari bantuan dari
berbagai pihak. Untuk itu penulis mengucapkan rasa hormat dan terima kasih kepada :

1. Bapak Prof.Drs. Hamdan Juhannis, M.A, Ph.D selaku Rektor Universitas Islam
Negeri Alauddin Makassar.
2. Bapak Prof. Dr. Abustani Ilyas, M.Ag selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Islam Universitas Islam Negeri Alauddin Makassar.
3. Ibu Dr.Hj.Rika Dwi Ayu Parmitasari,S.E., M.Com. selaku Ketua Jurusan Program
studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri
Alauddin Makassar.
4. Bapak Muh. Akil Rahman, SE, M.Si. selaku sekretaris Program studi Jurusan
Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri
Alauddin Makassar.
5. Bapak Okta Nofri, SE., MES., Ph. D selaku Dosen Pembimbing Akademik.
6. Seluruh Dosen Pengajar Program studi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Islam Universitas Islam Negeri Alauddin Makassar atas segala ilmunya.
7. Bapak Imran Marjuni selaku Pembimbing Lapangan di PT. Bank Tabungan
Negara (Persero) Tbk KCP Bulukumba.
8. Pemimpin serta Seluruh Staff dan Pegawai Kantor PT. Bank Tabungan Negara
(Persero) Tbk KCP Bulukumba atas kesempatan mendapatkan pengalaman
magang di kantor tersebut.

iv
 9. Kedua orang tua saya serta keluarga yang selalu memberi dan menjadi motivasi
terbesar saya.

Atas segala bimbingan dan pengalaman serta kerjasama yang diberikan selama
melakukan praktek magang, maka penulis mengucapkan terima kasih banyak. Selain itu,
penulis menyadari bahwa masih banyak kekurangan di dalam penulisan laporan magang.
Oleh karena itu, diharapkan mampu memberikan kritik dan saran yang membagun dari
pembaca. Penulis berharap agar laporan ini dapat bermanfaat bagi semua orang.

Bulukumba, 04 September 2020

Penulis

Sri Indah Zulqiyana

NIM. 90200118038

v
 DAFTAR ISI

LEMBAR PENGESAHAN ...................................................................................................i

HALAMAN PENGESAHAN ............................................................................................... ii

DATA PRIBADI MAHASISWA .......................................................................................... iii

KATA PENGANTAR ...........................................................................................................iv

DAFTAR ISI.......................................................................................................................... vi

BAB 1 Pendahuluan

A. Latar Belakang ...........................................................................................................1

B. Tujuan dan Manfaat Magang ..................................................................................... 2
C. Pelaksanaan dan Waktu pelaksanaan .........................................................................3
D. Sistematika Penulisan ................................................................................................ 3

BAB 2 Gambaran Umum

A. Sejarah Perusahaan ....................................................................................................4

B. Visi dan Misi Perusahaan........................................................................................... 5
C. Struktur Organisasi ....................................................................................................6
D. Kegiatan Umum Perusahaan ...................................................................................... 7
BAB 3 Pembahasan
A. Bidang Kerja ..............................................................................................................10
A. Subyek Magang Mahasiswa ...................................................................................... 12
B. Kendala Yang Dihadapi ............................................................................................. 13
C. Cara Mengatasi Kendala ............................................................................................ 14
BAB 4 Penutup
A. Kesimpulan ................................................................................................................15
B. Saran ......................................................................................................................... 15

LAPORAN KEGIATAN MINGGUAN ................................................................................16

DOKUMENTASI .................................................................................................................. 21

vi
 BAB 1

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Sebagai salah satu wadah para akademis, perguruan tinggi memegang peranan
penting dalam proses pembangunan sumber daya manusia suatu bangsa. Perguruan tinggi
adalah suatu media bagi komunitas manusia dalam bermasyarakat untuk menjalani proses
pendidikan dan pembelajaran ‘sistematik’, yang sekaligus juga merupakan media
transformasi kepribadian, wawasan dan ilmu pengetahuan bagi orang-orang yang terlibat
di dalamnya maupun terhadap masyarakat.

Magang merupakan suatu latihan yang dirancang secara cermat untuk menciptakan
suatu pengalaman kerja tertentu bagi mahasiswa, yang dilaksanakan dalam suasana
belajar. Dalam kegiatan magang, mahasiswa diajak untuk menyesuaikan antara teori,
penerapan serta menelaah potensi dari kelemahan yang ditemui dalam instansi serta
merumuskannya sebagai kegiatan pengabdian. Melalui KKL mahasiswa dapat
menerapkan ilmunya dalam memecahkan dan menanggulangi masalah-masalah yang
terjadi.

Saat ini perkembangan dan teknologi semakin maju, hal tersebut menuntut adanya
sumber daya manusia yang memiliki kualitas, kecakapan, dan kemampuan dalam
pengembangan ilmu pengetahuan yang dimilikinya untuk mampu bersaing, khusunya
memasuki era globalisasi. Pendidikan memiliki peran penting dalam membentuk
keterampilan dan kecakapan seseorang untuk memasuki dunia kerja. Ilmu yang diperoleh
di perguruan tinggi hanya terbatas pada teori dan praktek dalam skala kecil. Agar
mahasiswa siap menghadapi dunia kerja yang semakin keras, maka mahasiswa perlu
melakukan praktik kerja secara langsung pada instansi atau lembaga yang relevan
dengan program pendidikan yang di ambil. Sehingga setelah lepas dari ikatan akademik
di perguruan tinggi yang besangkutan, mahasiswa dapat mengaplikasikan ilmu dan
pengalaman yang di peroleh selama masa pendidikan di perguruan tinggi dan masa
praktik kerja untuk menerapkan di dunia kerja.
Berdasarkan hal tersebut diatas penulis memilih melaksanakan kegiatan KKL pada kantor
PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk KCP Bulukumba yang terletak di Jalan Dr. Sam

1
Ratulangi No. 10, Kabupaten Bulukumba, Sulawesi Selatan dimana kegiatan magang
berlangsung dari tanggal 7 September 2020 s.d. 9 Oktober 2020.

B. Tujuan dan Manfaat Magang

Tujuan diadakannya magang adalah sebagai berikut :
a. Untuk meningkatkan pengetahuan melalui pengalaman kerja yang diperoleh dari
PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk KCP Bulukumba, dalam menghadapi
dunia kerja nantinya.
b. Untuk mengetahui proses kerja yang ada di tempat kerja.
c. Untuk meningkatkan wawasan dengan pembelajaran melalui proses pendidikan
dan latihan kerja pada PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk KCP
Bulukumba..

Manfaat diadakannya magang adalah sebagai berikut :

1. Manfaat bagi Mahasiswa

a. Mahasiswa dapat menambah wawasan dalam dunia kerja, sehingga memiliki
keterampilan sesuai dengan tuntutan lapangan kerja.
b. Sebagai pedoman nantinya dalam mencari pekerjaan maupun dalam
menjalankan pekerjaan.
c. Mahasiswa memperoleh pengalaman baru mengenai dunia kerja.
2. Manfaat bagi Universitas
a. Universitas dapat meningkatkan kemampuan dan keahlian mahasiswanya
melalui kegiatan magang.
b. Universitas dapat dikenal luas di Perusahaan/instansi.
c. Menjalin suatu kerja sama dengan kantor perusahaan maupun instansi
dimana mahasiswa melaksanakan program magang.
3. Manfaat bagi Perusahaan/ instansi
a. Pekerjaan yang ada di Perusahaan/ Instansi menjadi lebih mudah dengan
adanya mahasiswa yang melakukan magang.
b. Terjalin hubungan timbal balik/kerja sama antara perusahaan dan Universitas
khususnya Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri
Alauddin Makassar.

2
C. Pelaksanaan dan Waktu Pelaksanaan

Pelaksanaan magang ini dilaksanakan di Kantor PT. Bank Tabungan Negara (Persero)
Tbk KCP Bulukumba, mulai tanggal 07 September 2020 - 09 Oktober 2020. Hari kerja
magang yaitu mulai hari senin s/d jum’at dan jam kerja dari pukul 07.30 s.d 16.00
sedangkan waktu istirahat setiap pukul 12.00 s.d 13.00.

D. Sistematika Penulisan

Dalam penulisan laporan magang dibutuhkan sistematika penulisan yang benar sesuai
dengan ketentuan yang telah ada agar pihak yang membacanya dapat memahami isi dari
laporan ini. Adapun sistematika penyusunan laporan yang di maksud adalah sebagai
berikut :

Bab I Pendahuluan

Bab 2 Tinjauan Umum Perusahaan

Bab 3 Pembahasan

Bab 4 Penutup

3
 BAB 2

GAMBARAN UMUM

A. Sejarah Perusahaan
Cikal bakal Bank Tabungan Negara dimulai dengan didirikannya Postspaarbank di Batavia
pada tanggal 16 Oktober 1897 yang kemudia terus hidup dan berkembang serta tercatat hingga
tahun 1939 telah memiliki 4 (empat) cabang yaitu Jakarta, Medan, Surabaya dan Makassar. Pada
tahun 1942, sejak masa pendudukan Jepang di Indonesia, bank ini dibekukan dan digantikan
dengan Tyokin Kyoku sebuah bank yang bertujuan untuk menarik dana masyarakat melalui
tabungan.Usaha pemerintah jepang ini tidak sukses karena dilakukan dengan paksaan dan hanya
mendirikan satu cabang di Yogyakarta.Setelah proklamasi kemerdekaan Indonesia bank ini
diambil alih oleh Pemerintah Indonesia dan diubah menjadi Kantor Tabungan Pos. Bapak
Darmosoetanto ditetapkan oleh pemerintah RI menjadi direktur yang pertama.Tugas pertama
Kantor Tabungan Pos adalah melakukan penukaran uang Jepang dengan Oeang Republik
Indonesia (ORI). Tetapi kegiatan Kantor Tabungan Pos tidak berlangsung lama karena Agresi
Belanda yang terjadi Desember 1946 yang mengakibatkan semua kantor termasuk kantor cabang
dari Kantor Tabungan Pos hingga tahun 1949. Saat Kantor Tabungan Pos dibuka kembali nama
Kantor Tabungan Pos diganti menjadi Bank Tabungan RI, lembaga ini bernaung dibawah
Kementerian Perhubungan.
Penegasan status Bank Tabungan Negara sebagai bank milik negara ditetapkan dengan UU
No. 20 tahun 1968 tanggal 19 Desember 1968 yang sebelumnya (sejak 1964) Bank Tabungan
Negara menjadi BNI unit V, Jika tugas utama saat Postspaarbank (1897) sampai dengan Bank
Tabungan Negara (1968) adalah bergerak dalam lingkup penghimpunan dana masyarakat melalui
tabungan, maka sejak 1974 Bank Tabungan Negara ditambah tugasnya yaitu memberikan
pelayanan KPR dan untuk pertama kalinya menyalurkan KPR pada tanggal 10 Desember 1976,
karena itulah 10 Desember diperingati sebagai hari KPR bagi BTN. Bentuk hukum BTN
mengalami perubahan lagi pada tahun 1992 yang merubah bentuk hukum BTN menjadi
Perusahaan Perseroan dengan dikeluarkannya PP No.24 tahun 1992 tanggal 29 April 1992. Sejak
itu nama BTN menjadi PT. Bank Tabungan Negara (Persero) dengan sebutan Bank BTN.

Berikut adalah tabel kronologi sejarah bank BTN :

Tabel II.1 Sejarah Bank BTN

No. Tahun Keterangan
1897 BTN berdiri dengan nama Postpaarbank pada masa pemerintahan
1
Belanda.

4
 1950 Perubahan nama menjadi Bank Tabungan Pos oleh Pemerintah RI.
2
1963 Berganti nama menjadi Bank Tabungan Negara.
3
1974 Ditunjuk pemerintah menjadi satu-satunya institusi yang menyalurkan
4
KPR bagi golongan masyarakat menengah ke bawah.
1989 Memulai operasi sebagai bank komersial dan menerbiitkan obligasi
5
pertama.
1994 Memperoleh izin untuk beroperasi sebagai Bank Devisa
6
2002 Ditunjuk sebagai bank komersial yang focus pada pembiayaan rumah
7
komersial
2009 Sekuritisasi KPR melalui kontrak investasi kolektif efek beragunan
8
asset (KIK EBA) pertama di Indonesia
2009 Bank BTN melakukan penawaran umum saham perdana (IPO) dan
9
listing di Bursa Efek Indonesia
2012 Bank BTN melakukan right issue
10

Sumber : Website resmi Bank BTN (www.btn.co.id)

B. Visi dan Misi Perusahaan

Visi BTN

Terdepan dan terpercaya dalam memfasilitasi sektor perumahan dan jasa layanan
keuangan keluarga.

Misi BTN
 Berperan aktif dalam mendukung sektor perumahan, baik dari sisi penawaran maupun
dari sisi permintaan, yang terintegrasi dalam sektor perumahan di Indonesia.
 Memberikan layanan unggul dalam pembiayaan kepada sektor perumahan dan
kebutuhan keuangan keluarga.
 Meningkatkan keunggulan kompetitif melalui inovasi pengembangan produk, jasa
dan jaringan strategisberbasis digital.
 Menyiapkan dan mengembangkan human capital yang berkualitas, profesional, dan
memiliki integritas tinggi.
 Meningkatkan shareholder value dengan fokus kepada peningkatan pertumbuhan
profitabilitas sesuai dengan prinsip kehati-hatian dan good corporate governance.
 Memedulikan kepentingan masyarakat sosial dan lingkungan secara berkelanjutan.

5
C. Struktur Organisasi

Sub Branch Head

Operation Unit

Teller Customer Loan

CVO CCRU
Staff Services Services
Staff Staff

Struktur organisasi BTN KCP Bulukumba terdiri dari :

a) Sub Branch Head

Sub Branch Head adalah seorang pejabat pimpinan yang diberi tanggung jawab
untuk memimpin kantor cabang, bertanggung jawab langsung kepada direksi dan
mempunyai bawahan langsung yaitu kepala seksi dan kepala kantor kas.

Tugas dan wewenang :

 Memimpin Kantor Cabang

 Melaksanakan pengawasan akan tugas-tugas yang diberikan kepada bawahan
dan mengadakan evaluasi terhadap tugastugas tersebut.
 Mengelola keuangan harta kekayaan bank dan seluruh

b) Teller Services
 Bertanggung jawab terhadap fungsi supervisi dan fungsi otorisasi sesuai batas
kewenangan atas seluruh proses pekerjaan yang dilakukan oleh Teller dan
Vault Officer.
 Melakukan supervisi atas proses transaksi di loket.
 Melakukan perhitungan batas minimum dan batas maksimal kas.
 Melakukan supervisi dan berkoordinasi dengan unit lain atas transaksi non
loket

c) Customer Service
 Penjualan/Marketing produk dana, pembiayaan & jasa.
 Informasi kepada nasabah.
 Pembukaan/penutupan rekening
 Administrasi kartu ATM.
 Klaim Nasabah Dana.

6
 d) Loan Service
 Bertanggung jawab atas pelayanan kredit konsumer.
 Melakukan akad kredit.
 Bertanggung jawab atas kelengkapan data permohonan kredit konsumer.
 Bertanggung jawab atas pelaksanaan Quality Service Level.
 Membina hubungan baik dengan pihak internal dan eksternal yang terkait
dengan operasional dan bisnis bank.
 Memastikan proses administrasi dan dokumentasi kredit sesuai dengan
ketentuan.

e) CVO
 Melakukan on the spot (OTS).
 Melakukan appraise (taksasi).

f) CCRU
 Mengingatkan nasabah untuk melakukan pembayaran kredit tepat waktu.
 Menagih nasabah yang lambat melakukan pembayaran.

D. Kegiatan Umum Perusahaan

Kegiatan umum PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk adalah memberikan produk
dan layanan bagi masyarakat sebagai berikut :
1. Tabungan BTN BATARA
Tabungan multi guna yang aman untuk dana dengan berbagai kemudahan
transaksi.
Manfaat :
Dapat digunakan sebagai salah satu pesyaratan kredit perhitungan bunga haran dan
mendapat coper asuransi bebas premi penyetoran dan penarikan dapat dilakukan
disemua outlet Bank BTN.
2. Tabungan BTN PRIMA
Merupakan tabungan dengan suku bunga yang tinggi dan fleksibilitas penarikan
serta dilengkapi dengan pitur-pitur menarik.
Manfaat :
Bunga kompetitif, perhitungan bunga harian dan dikreditkan setiap akhir bulan
memperoleh bonus bunga 1.5% p.a. dari saldo.
3. Tabungan BTN PAYROLL
Tabungan batara yang khusus digunakan untuk nasabah yang memakai fasilitas
Payroll Bank BTN.
Manfaat :

7
 Merupakan tabungan khusus untuk fasilitas kolektif payroll dapat digunakan sebagai
salah satu persyaratan kredit penyetoran dan penarikan dapat dilakukan disemua
outlet Bank BTN.
4. Tabungan BTN JUNIOR
Merupakan tabungan yang diperuntukkan bagi anak-anak sampai dengan pelajar
umur 12 tahun dengan tujuan mendidik,memperkenlkan dan menumbuhkan budaya
menabung sejak dini.
Manfaat :
Penarikan dan penyetoran dapat dilakukan diseluruh loket Bank BTN serta di Kantor
Pos yang telah online khusus penyetoran bebas biaya administrasi bulanan,
perhitungan bunga harian dan dikreditkan setiap akhir bulan.
5. Tabungan BTN JUARA
Merupakan tabungan yang diperuntukkan bagi pelajar usia >12 tahun sampai dengan
mahasiswa usia maksimal 23 tahun dengan tujuan mengedukasi, menunjang
kebutuhan para remaja dalam hal prestasi,kreasi dan kreatifitas.
Manfaat:
Penarikan dan penyetoran dapat dilakukan diseluruh loket Bank BTN serta di Kantor
Pos yang telah online khusus penyetoran bebas biaya administrasi bulanan,
perhitungan bunga harian dan dikreditkan setiap akhir bulan.
6. Tabungan BTN e’BATARAPOS
Merupakan produk tabungan Bank BTN yang diselenggarakan bekerjasama dengan
PT.Pos Indonesia ( Persero ) melalui loket kantor pos yang telah ditentukan.
Manfaat:
Bunga kompetitif dan dihitung berdasarkan saldo harian, gratis biaya administrasi
bulana,kemudahan bertransaksi penyetoran dan penarikan dapat dilakukandiseluruh
jaringan kantor Pos On Line dan juga seluruh outlet Bank BTN.
7. TABUNGANKU
Tabungan perorangan dengan persyaratan mudah & ringan untuk menumbuhkan
budaya menabung serta meningkatkan kesejahteraan masyarakat
Manfaat :
Bebas biaya administrasi bulanan
Bebas biaya penggantian Butab Hilang/Rusak
Diberikan Kartu ATM

8
8. Tabungan BTN HAJI REGULAR
Merupakan tabungan yang diperuntukkan kepada calon jemaah haji yang akan
mempersiapkan ibadah haji dengan program penyelenggaraan haji reguler .
Manfaat :
 Apabila saldo mencapai Rp. 25 Juta atau sesuai ketentua. Departemen
Agama, akan mendapatkan nomor porsi (nomor urut kepastian
keberangkatan haji sesuai dengan quota)
 Bebas biaya administrasi bulanan
9. Tabungan BTN HAJI PLUS
Merupakan tabungan yang khusus diperuntukkan kepada calon jemaah haji yang
akan menjalankan ibadah haji dengan program penyelenggaraan Haji Khusus yang
diselengarakan oleh Kantor Kementriaan Agama.
Manfaat :
 Apabila saldo mencapai $ US 4.000 atau sesuai ketentuan Departemen
Agama, akan mendapatkan nomor porsi (nomor urut kepastian
keberangkatan haji sesuai dengan quota)
 Bebas biaya administrasi bulanan

9
 BAB 3

PEMBAHASAN

A. Bidang Kerja
Selama satu bulan praktikan melaksanakan magang di PT. Bank Tabungan Negara
Tbk KCP Bulukumba, praktikan ditempatkan di divisi Loan Services yang merupakan
sub bagian yang mengurusi hal-hal sebagai berikut :
1) Bertanggung Jawab Terhadap Dokumen Kredit
Loan Services memiliki tugas dan tanggung jawab terhadap dokumen kredit yang
dimiliki nasabah. Seperti : Sertipikat, Akta Jual Beli, APHT, SKMHT, IMB serta
akta-akta lainnya. Apabila suatu saat dokumen tersebut dibutuhkan, maka yang
bertanggung jawab dalam hal ini ialah Loan Administration.
2) Maintenance Pelaksanaan Kredit
Loan Services juga mempunyai tugas dan tanggung jawab di dalam memantau
pelaksanaan kredit. Kredit macet dan bermasalah serta peleangan agunan menjadi
tanggung jawab dari Loan Administration. Selama melaksanakan Praktik Kerja
Lapangan di PT. Bank Tabungan Negara Tbk KCP Bulukumba, praktikan hanya
diberikan bidang kerja bertanggung jawab terhadap dokumen kredit nasabah.
Kredit yang diminati masyarakat di Bank Tabungan Negara ialah Kredit Perumahan
Rakyat (KPR). Dokumen kredit nasabah berupa sertipikat rumah (SHM atau HGB), Akta
Jual Beli,dan lain-lain sebagai jaminan yang diagunkan sebagai syarat memperoleh
kredit di Bank Tabungan Negara.
Bank Tabungan Negara sebagai lembaga keuangan perkreditan perumahan memiliki
beberapa program perkreditan, antara lain :
1. KPR BTN Subsidi
KPR BTN Subsidi adalah kredit pemilikan rumah program kerjasama dengan
Kementerian Pekerjaan Umum dan Perumahan Rakyat dengan suku bunga rendah
dan cicilan ringan dan tetap sepanjang jangka waktu kredit, terdiri atas KPR untuk
pembelian rumah tapak dan rumah susun.
2. KPR BTN Platinum
KPR BTN Platinum adalah kredit kepemilikan rumah dari Bank BTN untuk
keperluan pembelian rumah dari developer maupun nondeveloper, baik untuk
pembelian rumah baru atau second, pembelian rumah belum jadi (indent) maupun
take over kredit dari Bank Lain.

10
3. Kredit Pemilikan Apartemen (KPA) Bank BTN’
KPA BTN adalah kredit pemilikan apartemen dari bank BTN untuk keperluan
pembelian apartemen, baik untuk pembelian baru atau second, pembelian apartemen
belum jadi (indent) dan takeover kredit dari bank lain.

Syarat untuk memperoleh kredit di Bank BTN (non subsidi)adalah :

 WNI dan berdomisili di Indonesia

 Telah berusia 21 Tahun atau telah menikah
 Memiliki masa kerja atau usaha minimal 1 tahun
 Memiliki NPWP dan SPT tahunan PPh orang pribadi atau usaha
 Menandatangani surat pernyataan diatas materai.

Cheklist kelengkapan berkas permohonan KPR dan kredit griya multi (Kar)

Karyawan PNS/BUMN/Perusahaan Swasta

1. Surat pemesanan rumah (SPR)

2. Surat pengantar wawancara
3. Brosur perumahan
4. Formulir KPR
5. FC KTP pemohon / pasangan
6. FC NPWP Pemohon
7. FC Buku nikah / akta nikah (jika sudah menikah), surat keterangan belum menikah
dari Kelurahan / Kecamatan setempat, akta kematian (jika pasangan sudah
meninggal), akta cerai (jika status duda/janda).
8. FC Kartu Keluarga
9. FC SK pertama dan SK terakhir
10. Surat ket. Masih aktif bekerja (jika karyawan swasta)
11. FC Sertifikat sertifikasi (PNS)
12. FC Ampra Gaji (PNS), Slip Gaji, Rincian penghasilan tambahan (Slip Tukin,
Remunerasi dll)
13. Rekening Koran gaji 3 bulan terakhir
14. Rincian SPT Tahunan (apabila NPWP> 1 tahun)
15. FC Sertipikat Rumah
16. FC IMB
17. FC Site Plan yang telah dilegalisir
18. FC Akta Pendirian PT (Apabila atas nama dalam sertipikat belum menunjuk PT)

Wiraswasta
1. Surat pemesanan rumah (SPR)
2. Surat pengantar wawancara
3. Brosur perumahan
4. Formulir KPR

11
 5. FC KTP pemohon / pasangan
6. FC NPWP Pemohon
7. FC Buku nikah / akta nikah (jika sudah menikah), surat keterangan belum menikah
dari Kelurahan / Kecamatan setempat, akta kematian (jika pasangan sudah
meninggal), akta cerai (jika status duda/janda).
8. FC Kartu Keluarga
9. FC SITU, SIUP/Surat Keterangan usaha dari kelurahan/kecamatan
10. Rekening Koran 3 bulan terakhir
11. Rincian SPT Tahunan (apabila NPWP> 1 tahun)
12. FC Sertipikat Rumah
13. FC IMB
14. FC Site Plan yang telah dilegalisir
15. FC Akta Pendirian PT (Apabila atas nama dalam sertipikat belum menunjuk PT)

B. Subyek Magang Mahasiswa

Subjek Magang (Mahasiswa) kali ini ditempatkan di Loan Services yang kemudian
dibimbing oleh salah satu staffnya yaitu Bapak Imran Marjuni. Setelah itu praktikan
dijelaskan tentang pekerjaan apa saja yang dilakukan oleh divisi Loan Administration ini.
Setelah selesai diberi penjelasan praktikan diberi beberapa pekerjaan yang dilaksanakan
setiap hari selama satu bulan yaitu :

1. Mencatat Nomor Dokumen Kredit yang Diserahkan

Dokumen-dokumen kredit yang diserahkan pemohon yang menyusul seperti sertipikat
agunan, IMB, SKMHT, APHT, Akta Jual Beli, Asuransi Kebakaran dan Asuransi
Jiwa dicatat ke dalam dokumen sebelumnya yang belum lengkap serta dituliskan
nomor yang tercantum pada masing-masing dokumen. Pencatatan dilakukan secara
manual menggunakan tulisan tangan. Maksud dan tujuannya adalah supaya dokumen-
dokumen kreditur tidak hilang atau berceceran, sehingga dapat mengurangi resiko
kehilangan. Selain itu dengan mencatat nomor tersebut dapat memudahkan dalam
proses pencarian apabila suatu saat dibutuhkan kembali.
2. Memasukkan Dokumen Kredit Nasabah ke Dalam File Direktori Kreditur (Dokpok
dan Dossier)
Apabila semua dokumen yang diajukan nasabah untuk memperoleh kredit sudah
diterima oleh pihak BTN maka dokumen tersebut dikumpulkan dan diberi penomoran
dokumen, lalu dokumen tersebut dimasukkan ke dalam file direktori (dokpok dan
dossier) untuk selanjutnya di masukkan ke dalam pemberkasan. Dokpok merupakan
singkatan dari Dokumen Pokok yang berisikan dokumen asli kreditur yang terkait

12
 dengan agunan seperti : Perjanjian Kredit, Sertipikat, IMB, Akta Jual Beli, APHT,
SKMHT, Asuransi Jiwa, Asuransi Kebakaran. Doksir merupakan singkatan dari
Dokumen Sirkulasi yang berisikan dokumen pendukung nasabah seperti : Slip Gaji
(Bagi pegawai), Laporan Keuangan Usaha (Bagi Wiraswasta), Laporan hasil
pemeriksaan dari KJPP (Kantor Jasa Penilai Publik) serta Riwayat Rekening
Tabungan Pemohon. Masing-masing nomor dokumen kredit nasabah di tulis di bagian
depan file direktori untuk menghindari kesalahan dan mencegah tertukarnya
dokumen. Hal ini merupakan salah satu bentuk pengendalian internal yang dimiliki
oleh Bank BTN.Untuk mengurangi resiko hilangnya dokumen milik kreditur, maka
dokumen tersebut disimpan dengan sebaik-baiknya. Selanjutnya file direktori
(Dokpok dan Dossier) yang sudah selesai dicatat akan segera di berkaskan/diarsipkan
ke dalam lemari penyimpanan dokumen kredit yang dimiliki oleh PT. Bank Tabungan
Negara.

C. Kendala-kendala Yang Dihadapi

Selama melaksanakan kegiatan Praktik Kerja Lapangan di PT. Bank Tabungan
Negara Tbk KCP Bulukumba di divisi Loan Administration praktikan pastinya menemui
kendala. Kendala yang pertama adalah bagaimana beradaptasi di linngkungan kerja
karena praktikan belum memiliki pengalaman yang cukup di dunia pekerjaan. Kendala
lainnya adalah :
1. Oleh karena banyaknya dokumen yang sudah ada dalam ruang pemberkasan serta
keterbatasan ruang penyimpanan maka beberapa dokumen belum diurutkan sesuai
dengan penomoran. Oleh sebab itu apabila ada dokumen kredit yang harus
dimasukkan ke dalam File (dokpok dan dossier), praktikan cukup sulit untuk
mencari dokumen yang belum diurut secara penomoran. Sehingga membutuhkan
waktu yang lama untuk memasukkan dokumen kredit yang baru ke dalam dokpok
maupun dossier nasabah.
2. Banyaknya pemohon kredit di menyebabkan penumpukan dokumen kredit yang
harus segera di data dan dimasukkan ke dalam file. Apabila dokumen tersebut
sempat menumpuk, maka resiko yang dihadapi adalah dokumen tersebut dapat
hilang atau tertukar.

13
D. Cara Mengatasi Kendala
Dengan adanya kendala yang dihadapi, maka praktikan mencari solusi bagaimana
cara agar tidak terjadi kesalahan dalam melaksanakan Praktik Kerja Lapangan. Cara
yang dilakukan antara lain :
1. Untuk mengatasi file (dokpok dan doksir) yang belum diurutkan secara penomoran,
maka praktikan di waktu kosong menyusun dokumendokumen yang masih tercecer
serta mengurutkannya sesuai dengan penomoran, agar apabila diperlukan praktikan
dapat dengan mudah menemukan tanpa membuanng waktu yang lebih lama. Hal ini
sesuai dengan pandangan Soetrisno (2003:52) yang mengemukakan pandangannya
tentang filling sebagai proses pengklarifikasian, mengatur dan menyimpan arsip, agar
arsip tersebut dapat secara cepat ditemukan pada saat dibutuhkan. Di dalam
Manajemen Kearsipan The Liang Gie (2000;120) terdapat berbagai sistem
penyimpanan arsip. Salah satu diantaranya ialah penyimpanan menurut nomor.
Menurut The Liang Gie penyimpanan menurut nomor adalah sistem penyimpanan
arsip yang didasarkan pada kode nomor sebagai pengganti dari nama orang/nama
badan atau pokok masalah. Pada sistem ini nomor yang diberikan akan selamanya
tetap sama dan tidak pernah berubah. 2. Untuk mengatasi penumpukan dokumen,
maka praktikan menyiasatinya dengan langsung memasukkan dokumen kredit
nasabah ke dalam Dokpok dan Doksir tanpa mengulur-ngulur waktu untuk
menghindari menumpukknya dokumen. Sehingga dibutuhkan manajemen waktu
yang baik. Menurut Taylor yang dikutip oleh Khatie Purnamasari Kusuma :

“Manajemen waktu adalah suatu proses menjadikan waktu lebih produktif untuk
mendapatkan manfaat yang maksimal. Pada seseorang mempunyai niat untuk
melakukan pekerjaan yang belum pernah dilakukan, seseorang harus menyediakan
waktu sehingga pekerjaan tersebut dapat terlaksana. Semua itu berdasar pada suatu
yang dikenal dengan manajemen waktu yang efektif “3

14
 BAB 4

Penutup

A. Kesimpulan
Magang merupakan suatu latihan yang dirancang secara cermat untuk
menciptakan suatu pengalaman kerja tertentu bagi mahasiswa, yang dilaksanakan
dalam suasana belajar. Berdasarkan hasil magang yang dilaksanakan di PT. Bank
Tabungann Negara Tbk KCP Bulukumba selama 1 (satu) bulan lamanya di divisi
Loan Services dapat diperoleh kesimpulan sebagai berikut :
1. Pelaksanaan magang di PT. Bank Tabungan Negara Tbk KCP Bulukumba telah
memberikan pengalaman yang nyata kepada praktikan untuk melatih diri
bagaimana menghadapi dunia kerja yang nyata kelak, serta membuka wawasan
yang luas bagi praktikan tentang dunia pekerjaan yang sesungguhnya dan melatih
diri dalam kedisplinan, etos kerja dan tanggung jawab.
2. Praktikan dapat mengetahui proses bagaimana proses permohonan kredit di bank
BTN dengan syarat-syarat yang sudah ditetapkan.
3. Praktikan pun dapat belajar beradaptasi di lingkungan yang baru serta
menyesuaikan diri di dalam pekerjaan yang sebelumnya belum pernah digeluti.

B. Saran
Dari kesimpulan yang sudah disebutkan diatas, maka praktikan memberikan
saran denagn harapan laporan ini dapat bermanfaat bagi pembaca, perusahaan dan
praktikan itu sendiri agara pelaksanaan Magang kedepannya dapat lebih baik dari
sebelumnya. Berikut ini saran yang dapat praktikan berikan antara lain :
1. Bagi Mahasiswa Mahasiswa perlu mengetahui tahapan pelaksanaan Magang
mulai dari Tahapan persiapan hingga Tahapan Pelaporan.Mencari informasi
tentang perusahaan serta memastikan perusahaan tersebut menerima magang atau
tidak, serta menyiapkan administrasi yang dibutuhkan terkait dengan permohonan
dan perizinan magang ini.
Mahasiswa pun harus dapat berkomunikasi dengan baik serta kemampuan
beradaptasi yang baik pula untuk memudahkan sosialisasi dengan lingkungan
kerja.
2. Bagi Universitas

15
  Harus bisa lebih baik menjalin hubungan baik dengan instiusi, lembaga dan
perusahaan
 Meningkatkan kualitas pelayanan akademik secara yang maksimal agar
mahasiswa dapat terbantu khususnya pada tahap persiapan Magang
 Menjalin kerjasama yang baik dengan instansi pemerintah maupun instansi
swasta, agar mahasiswa tidak mengalami kesulitan untuk mencari tempat
magang dan selalu memperhatikan dan memantau mahasiswa selama
pelaksanaa magang.
3. Bagi Perusahaan
 Meningkatkan kerjasama dengan perguruan tinggi agar tercipta sistem
kerjasama yang baik Meningkatkan kapasitas penyimpanan dokumen kredit,
agar tidak terjadi resiko yang besar seperti hilangnya dokumen kredit nasabah
 Meningkatkan kualitas karyawan dengan berbagai pelatihan dan training

16
 KULIAH KERJA LAPANGAN (KKL)
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI ALAUDDIN MAKASSAR
2020
JURNAL KEGIATAN
Nama : Sri Indah Zulqiyana
Nim : 90200118038
Alamat Kantor : Kabupaten Bulukumba, Sul-Sel.
Lama Magang : 07 September 2020 – 09 Oktober 2020
A. Minggu Pertama Kerja Magang

Minggu pertama di tempatkan pada bidang Penjaminan Manfaat Primer, adapun kegiatan
yang dilakukan yaitu sebagai berikut :

No Hari/Tanggal Kegiatan
1. Senin, 7 September 2020 a. Perkenalan diri
b. Pengenalan kepada Pegawai
Bank BTN KCP Bulukumba
serta pengenalan Job
Description masing-masing
pegawai Bank BTN KCP
Bulukumba.
c. Penjelasan dari Pembimbing
Lapangan mengenai tugas yang
akan dilakukan pada sub
bagian Loan Service ( Bagian
Kredit).
2. Selasa, 8 September 2020 a. Mempelajari dan memahami
Kelengkapan berkas
permohonan KPR Dan Kredit
Griya Muti (Kas)
b. Menyusun kelengkapan berkas
Permohonan KPR dan Kredit
Griya Muti (Kas) sesuai
dengan urutan yang telah
ditentukan.

17
 3. Rabu, 9 September 2020 a. Mendossier berkas pasca
Realisasi KPR.
4. Kamis, 10 Septaember 2020 a. Mendossier berkas pasca
Realisasi KPR.
5. Jum’at, 11 September 2020 a. Mendossier berkas pasca
Realisasi KPR.

B. Minggu Kedua Kerja Magang

Minggu kedua, adapun kegiatan yang dilakukan yaitu sebagai berikut :

No Hari/Tanggal Kegiatan
1. Senin, 14 September 2020 a. Mendossier berkas pasca
Realisasi KPR.
2. Selasa, 15 September 2020 a. Mendossier berkas pasca
Realisasi KPR.
3. Rabu, 16 September 2020 a. Mendossier berkas pasca
Realisasi KPR.
4. Kamis, 17 September 2020 a. Sosialisasi terkait produk
tabungan dan kredit Bank BTN
di KODIM 1411 Bulukumba.
5. Jum’at, 18 September 2020 a. Scan dokumen Pengajuan
Kredit KPR.

C. Minggu Ketiga Kerja Magang

Minggu ketiga, adapun kegiatan yang dilakukan yaitu sebagai berikut :

No Hari/Tanggal Kegiatan
1. Senin, 21 September 2020 a. Administrasi Pencairan
Realisasi KPR.
2. Selasa, 22 September 2020 a. Mendossier berkas pasca
Realisasi KPR.
3. Rabu, 23 September 2020 a. Operasional sistem e-loan
Bank BTN (pengisian Sandi BI
sebelum akad kredit).

18
 4. Kamis, 24 September 2020 a. Operasional sistem e-loan
Bank BTN (pengisian Sandi BI
sebelum akad kredit).
5. Jum’at, 25 September 2020 a. Operasional sistem e-loan
Bank BTN (pengisian Sandi BI
sebelum akad kredit).

D. Minggu Keempat Kerja Magang

Minggu keempat, adapun kegiatan yang dilakukan yaitu sebagai berikut :

No Hari/Tanggal Kegiatan
1. Senin, 28 September 2020 a. Mendossier berkas pasca
Realisasi KPR.
2. Selasa, 29 September 2020 a. Scan dokumen Pengajuan
Kredit KPR.
3. Rabu, 30 September 2020 a. Mengentri berkas pengajuan
kredit KPR.
4. Kamis, 1 Oktober 2020 a. Mengentri berkas pengajuan
kredit KPR.
5. Jum’at, 2 Oktober 2020 a. Mendossier berkas pasca
Realisasi KPR.

E. Minggu Kelima Kerja Magang

Minggu kelima, adapun kegiatan yang dilakukan yaitu sebagai berikut :

No Hari/Tanggal Kegiatan
1. Senin, 5 Oktober 2020 a. Mendossier berkas pasca
Realisasi KPR.
b. Mengentri berkas pengajuan
kredit KPR.
2. Selasa, 6 Oktober 2020 a. Mengentri berkas pengajuan
kredit KPR.
3. Rabu, 7 Oktober 2020 a. Mendossier berkas pasca
Realisasi KPR.

19
4. Kamis, 8 Oktober 2020 a. Mengentri berkas pengajuan
kredit KPR.
5. Jum’at, 9 Oktober 2020 a. Scan dokumen Pengajuan
Kredit KPR.

Pembimbing Lapangan

20
Dokumentasi

21
Lampiran : Lembar Penilaian Pembimbing Eksternal
Yang bertanda tangan dibawah ini :
Nama :
Alamat :
Jabatan :
No. Hp :
Menerangkan Bahwa ,
Nama : Sri Indah Zulqiyana
NIM : 90200118038
Alamat : Jl. Lanto Dg Pasewang
Prodi : Manajemen
Fakultas : Ekonomi dan Bisnis Islam

Telah mengikuti Praktik Kerja (magang) Pada PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk
KCP Bulukumba selama 1 bulan yang di mulai sejak 07 September 2002 s/d 09 Oktober
2020 Setelah memeperhatikan, bahwa mahasiswa/I tersebut selama menjalani kegiatan
Praktik Kerja (magang) di PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk KCP Bulukumba maka
mahasiswa berhak mendapat nilai (Kurang Baik, Cukup, Baik, Sangat Baik) dengan
perolehan nilai :
No Indikator Penilaian Penilaian Angka
1 Kehadiran
2 Kedisiplinan
3 perilaku
4 Adaptasi
5 Partisipasi terhadap
instansi
6 Hubungan dengan
karyawan
7 Sumbangan Akademik
terhadap Tempat Praktik
Kerja
Ket :
1. 85 s/d 100 = Baik Sekali (A)
2. 75 s/d 84 = Baik (B)
3. 55 s/d 74 = Cukup ( C )
4. 40 s/d 54 = Kurang Baik
Bulukumba, Oktober 2020
Pembimbing,

22
23