Mengembangkan Skill Komunikasi

Tujuan assessment:
● Mampu menilai skill komunikasi yang dimiliki sebagai seorang leader

Komunikasi yang efektif akan membantumu memengaruhi orang lain dalam memimpin tim. Kamu
sudah menonton video dan mengetahui empat poin dalam berkomunikasi, yaitu berbicara,
mendengarkan, bertanya dengan tepat, dan walk the talk. Sekarang, coba kamu refleksikan skill
komunikasi kamu lewat pertanyaan-pertanyaan dibawah ini.

Berikan tanda ceklis (✓) pada kolom yang dipilih.

Sebelum berkomunikasi apakah kamu:

No Pernyataan Sangat Sering Jarang Tidak Skor

Sering Pernah

1 Mempersiapkan diri tentang hal yang akan

dikomunikasikan dan bagaimana cara
mengomunikasikannya

2 Memikirkan apa tujuan dan yang ingin dicapai dari

komunikasi

3 Memikirkan kapan waktu yang paling baik untuk

berkomunikasi

4 Memikirkan bagaimana lawan bicara akan bereaksi

tentang apa yang ingin dikomunikasikan

5 Memikirkan cara terbaik untuk mengomunikasikan

pesan (contoh: tertulis, personal message, group
message, email, dll.)

6 Memikirkan seperti apa karakter lawan bicara saat

berkomunikasi
(contoh: sabar, terus-terang, pemalu, keras kepala,
dll.)

Saat berkomunikasi, apakah kamu:

No Pernyataan Sangat Sering Jarang Tidak Skor

Sering Pernah

7 Dapat menyampaikan pesan dengan jelas, singkat, dan

padat tanpa bergumam
8 Menyesuaikan cara penyampaian (kata atau kalimat
yang digunakan) dengan lawan bicara

9 Memiliki jeda saat berbicara

10 Berusaha menyesuaikan bahasa tubuh dengan pesan

yang ingin disampaikan
11 Bisa mengekspresikan sudut pandang yang berbeda
dari orang lain secara efektif

12 Dapat memengaruhi orang lain melalui apa dan

bagaimana saya menyampaikannya

13 Menyadari bahwa beberapa kata tidak memiliki arti

yang sama untuk setiap orang

14 Mengetahui kata dan frasa yang tepat untuk

merespon secara emosional/ dengan emosi atau
perasaan

15 Melihat ke arah lawan bicara saat sedang berbicara

16 Menyadari akan suara/kebisingan tetapi tetap bisa

fokus saat mendengarkan
17 Mendengarkan lawan bicara tanpa menilai atau
mengkritik

18 Mendengarkan sudut pandang lawan bicara walaupun

berbeda dengan sudut pandangmu

19 Mencatat apa yang lawan bicara sampaikan untuk

membantu kamu mengingat

20 Mengemukakan kembali pesan atau instruksi untuk

memastikan bahwa kamu paham dengan benar

21 Parafrase apa yang kamu pahami tentang apa yang

lawan bicara rasakan

22 Bertanya hanya untuk mengklarifikasi apa yang

disampaikan lawan bicara tanpa menilai

23 Bertanya secara open-ended untuk lebih memahami

apa yang ingin disampaikan oleh lawan bicara

24 Memotong lawan bicara untuk memberikan pendapat

25 Bertanya pertanyaan retorik atau pertanyaan yang

sebenarnya tidak membutuhkan jawaban
 26 Hanya medengarkan pesan yang ingin kamu
dengarkan, dan tidak mendengarkan pesan secara
kelesuruhan

27 Tidak memerhatikan apa yang lawan bicara sampaikan

jika kamu tidak setuju dengannya

28 Memikirkan bantahan/argumen di dalam kepala saat

lawan bicara sedang berbicara

Selanjutnya, mari hitung total skor kamu dalam berkomunikasi.

Pertanyaan no 1-23, Skor Pertanyaan no 24-28, Skor

masing-masing jawaban masing-masing jawaban
bernilai: bernilai:

Sangat sering 3 Sangat sering 0

Sering 2 Sering 1

Jarang 1 Jarang 2

Tidak pernah 0 Tidak pernah 3

Total skor = _____________

Total skor Penjelasan

0 – 28 Skill komunikasi kamu masih kurang baik. Kamu akan membutuhkan usaha lebih untuk
melatih cara berkomunikasi. Lihat kembali apa kekurangan kamu dalam berkomunikasi
dari pertanyaan diatas, apakah dalam berbicara, mendengarkan, atau cara kamu
bertanya. Komunikasi selalu terjadi setiap hari, jadi berlatihlah selalu untuk menjadi
komunikator yang baik!

28 – 56 Skill komunikasi kamu sudah cukup baik. Dengan mengembangkan beberapa hal ketika
berkomunikasi, seperti dalam mempersiapkan diri sebelum berkomunikasi, berbicara,
mendangarkan, dan bertanya secara tepat, kamu bisa menjadi komunikator yang baik!
Catat apa kekurangan kamu dari pertanyaan yang sudah kamu isi dan coba latih lagi
poin tersebut!

56 – 84 Skill komunikasi kamu sudah sangat baik. Kamu dapat mempersiapkan diri sebelum
berkomunikasi, dan melakukan langkah-langkah yang benar ketika berkomunikasi.
Pertahankan terus usaha kamu!