Melayu S.P. Hasibuan, 2001, Manajemen Sumber Daya Manusia, Jakarta : Bumi
Aksara
Misbahuddin dan Iqbal Hasan. 2013. Analisis Data Penelitian dengan Statistik,
Edisi ke-2 Cetakan ke-2, Jakarta: PT Bumi Aksara
Teguh Ambar dan Rosidah, 2003. Manajemen Sumber Daya Manusia Dalam
Konteks Organisasi Publik. Yogyakarta, Graha Ilmu.
30
Dwiyanto, Agus. 2006. “Transparansi Pelayanan Publik”, dalam Agus
Dwiyanto,ed. 2006. Mewujudkan Good Governance Melalui Pelayanan
Publik. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.
31