SOFTWARE CRM
PADA TOKOPEDIA
BERBASIS WEB KELOMPOK 5
ADITIYA
RENALDY YUSUF
ANDI MALVI
GIBRAN BIMA LAKSONO
MAHESWORO L. W
MUHAMMAD FATHONI D
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Akhir-akhir ini pengguna internet di Indonesia meningkat begitu pesatnya.
Begitu halnya dengan penggunaan internet untuk menjalankan sebuah bisnis
diantaranya online shop. Saat ini sudah ada banyak online shop yang
bertebaran di website maupun aplikasi start up yang di gunakan oleh
masyarakat Indonesia. Akan tetapi banyaknya website atau aplikasi online
shop ini membuat respon masyarakat yang berbeda-beda. Diantara respon
masyarakat yang perlu diperhatian adalah kenyamanan penggunaan aplikasi
online shop bagi pengguna atau customer. Berdasarkan survei yang dilakukan
oleh mahasiswa Sekolah Tinggi Ilmu Statistik didapatkan kenyamanan
pelanggan yang belanja melalui online shop yang berada disekitar wilayah
Jabodetabek sebesar 75%. Hal ini disebabkan oleh beberapa hal diantaranya
ketidaksesuaian produk yang ditawarkan, kurangnya informasi dari produk, dll.
BAB II GAMBARAN PRODUK
FITUR COD √ √ √
VARIASI PRODUK √ √ √
FITUR OBROLAN x √ √
PENJUAL TERVERIFIKASI x √ √