ANALISA SOFTWARE CRM PADA TOKOPEDIA BERBASIS WEB

Disusun Oleh :
Aditiya 1812500252
Renaldy Yusuf 1812500906
Andi Malvi 1812501540
Gibran Bima Laksono 1812501615
Mahesworo L. W 1812501920
Muhammad Fathoni D 1812501359
1. Landing page

Pada landing page Tokopedia ini kita bisa melihat penawaran terbaik yang ada di landing
page point seperti ini agar bisa membuat tertarik pada pelanggan.
2. Customer menu

Pada customer menu kita bisa melakukan sign in atau jika kita belum memiliki akun Tokopedia
terlebih dahulu kita di wajibkan untuk melakukan sign Up/mendaftar, Langkah ini sangat
penting karena pihak Tokopedia membutuhkan beberapa informasi tentang pelanggan nya, jika
sudah melakukan login atau mendaftar kita bisa memilih barang mana yang ingin kita masukkan
ke keranjang dan bisa langsung kita pesan.
3. Product menu

Pada page ini Tokopedia menampilkan beberapa kategori barang yang ada di mercent ini
agar mempermudah user untuk memilih barang mana yang di inginkan
4. Payment menu

Pada page ini adalah page system pembayaran yang di sediakan oleh Tokopedia untuk
melakukan pembayaran, banyak system pembayaran yang ada di Tokopedia, mulai dari
debit, kredit, market offline contoh seperti Indomaret dan alfamaret selain itu Tokopedia
juga bisa melakukan transaksi melakukan dompet digital contoh nya OVO, selain ini jika kita
memiliki saldo Tokopedia kita bisa juga langsung melakukan pembayaran.
Untuk pembayaran menggunakan OVO kita harus memasukkan nomer Hp kita yang
terhubung dengan akun OVO.
5. Report menu

Page report menu ini kita bisa di gunakan jika anda kendala dalam transaksi kita pada
system Tokopedia, bisa melakukan live chat dengan customer service Tokopedia.