REPUBLIK INDONESIA
MEMUTUSKAN:
Menetapkan : KEPUTUSAN MENTERI PERHUBUNGAN TENTANG
STANDAR PELAYANAN MINIMAL PADA BALAI TEKNOLOGI
KESELAMATAN PELAYARAN.
Ditetapkan di Jakarta
pada tanggal 12 J u l i 2019
MENTERI PERHUBUNGAN
REPUBLIK INDONESIA
ttd.
3. Sekretaris Jenderal;
4. Para Direktur Jenderal dan Kepala Badan di Lingkungan Kemenhub;
HERPRIARSONO
” t> -
d. kapal negara;
e. aset lainnva.
12. Pelayanan p u b l i c tra in in g keselamatan pelayaran.
MENTERI PERHUBUNGAN
REPUBLIK INDONESIA
ttd.
•JI HERPRIARSONO
B
-8-
. 77 ; In"j
«... l__.---- »[ 1 • «.»•* >
*
i r z z r r - ! ------------------------------ i—
<
H i -------------------------
.* Tw
ml
*• *
- 12 -
— ........ ....... -
...
- ** ,nv
; i
’ -------- i ,_ j.
1 \
—
= ......
4. Jangka Pelayanan ra n c a n g b a n g u n , sta b ilita s dan garis
Waktu m uat kap al dilaksanakan secara online di website
Pelayanan www.dephub.go.id/org/btkp dan dilaksanakan
verifikasi berkas pada hari kerja Senin s.d Jumat
Pukul 0 8 .0 0 - 15.30 WIB.
Jangka waktu pelayanan pendaftaran maksimal 3 hari
kerja.
5. Biaya/tarif PNBP/BLU
6^ Produk - Pengesahan Gambar Kapal;
Pelayanan - Sertifikat Garis Muat;
7. Sarana a. Ruang tunggu (kursi, AC);
dan b. Customer Service/ layanan informasi;
Prasarana c. Mesin antrian;
d. Pengeras suara (public addresser);
e. Komputer untuk pendaftar online;
f. Bank dan ATM;
g. Masjid;
- 13 -
h. Poliklinik;
i. Toilet;
j . Area parkir;
k. Kantin;
l. Minimarket.
8. Kompetensi Kompetensi Umum :
Pelaksana - Pendidikan Minimal SMU sederajat;
- Berpenampilan menarik dan ramah;
- Mampu berkomunikasi dengan baik.
S k ill : Mampu mengoperasikan komputer dan rancang
bangun serta garis muat kapal.
9. Pengawasan a. Supervisi dari atasan langsung;
Internal b. Audit mutu internal 2x dalam 1 tahun;
c. Monitoring dan evaluasi dari Satuan
Pemeriksaan/Pengawasan Internal (SPI) lx dalam
1 tahun.
10. Penanganan Pengaduan, saran, dan masukan terhadap layanan
Pengaduan, BTKP dapat disampaikan melalui:
saran, dan a. Kotak saran
masukan b. Website : www.dephub.go.id/org/btkp
c. SMS/WA : 08118582019
d. Media Sosial :
- FB : @btkphubla
- Twitter: @btkphubla
- IG : @btkphubla
11. Jumlah Customer Service : 4 orang
Pelaksana Veriflkator pendaftaran : 2 orang
Pengadministrasi : 1 orang
Supervisor : 1 orang
12. Jaminan a. Kepastian veriflkasi berkas pemohon bagi yang
Pelayanan disetujui dapat membayar dan mendapatkan surat
Pengesahan Gambar Kapal/Sertifikat Garis Muat
Kapal / Surat Keterangan Kapal.
b. Kepastian veriflkasi berkas pemohon bagi yang
ditolak akan mendapatkan informasi melalui surat
- 14 -
55(66).
2. Persyaratan a. Penerbitan Sertiflkat Keselamatan Kapal Barang
- Surat Permohonan;
- Sertiflkat Keselamatan Sebelumnya (SCC, SEC,
SRC);
- Surat Ukur Tetap;
- Surat Laut / Pas Besar / Grosse Akta;
- Laporan Pemeriksaan :
1) Docking / Pengeringan / Builder Certificate;
2) Konstruksi;
3) Perlengkapan;
4) Radio.
- Sertiflkat Garis Muat;
- Rekomendasi Pengesahan Gambar;
- Kapal Klas (Sertiflkat Lambung, Mesin, Load Line};
b. Penerbitan Sertiflkat Keselamatan Kapal Penumpang
- Surat Permohonan;
- Sertiflkat Keselamatan Kapal Penumpang
sebelumnya;
- Surat Ukur Tetap;
- Surat Laut / Pas Besar / Grosse Akta;
- Laporan Pemeriksaan :
1) Docking / Pengeringan / Builder Certificate;
2) Konstruksi;
3) Perlengkapan;
4) Radio.
- Sertiflkat Garis Muat;
- Rekomendasi Pengesahan Gambar;
- Kapal Klas (Sertiflkat Lambung, Mesin, Load Line).
- 16 -
h »b>N N m tin
* V .*. hkM x
b w w v ro * 3 , •bin*
“ *'*•*•
< , 1
1
- c = L «> r>. , iw >
, ■' ,
C = h --------1
i 1-
c =
.*r.cm
vj'ir*.v
ha
sd: > iH
UM i. M4N
MM w
ET
fN
cmM
ni.»te
M K
mU
3>-■,CtU
«a^>
— *»"*■— __ .I----1 \«.« ‘■a**!><•
L ' 1
■ r^n
r;;r_ - -- ■■
- ^
!==>-----
-..
▼
- - - - - “ - - - - - - - - - - - ^... % . .- - - - - - - - - - - - - - - - - - 1
- CiUm «n .»|
K n itiy
ktWthU i»*N
.... -
'. .. . . . . t z H 1
L r...j
---- 1
c b
------ I hp r j 1
r . : ; : ' , ... . h
z.. 1 1
- - - - - - - - - — ■-■• C Z D ~ ....
19
&2k
w
SUUu I
If , 1
______ 1
- Uni*» lUfUiM
Ha^la H U
lbHM| NMDIim i ,
(w
NbUi<*
!•»>***)
«at**ch*p«a
if*l
Ha
J
(•WtkiN
------- - •la.il^H Ivl^— »kl-
‘
tzz ...
V T7 ‘.1
--- 1
1 1
- I
■ r r , ......
* I- .....
i .......
• ---- -- W " * cz>- .
- 20 -
g. Masjid;
h. Poliklinik;
i. Toilet;
j . Area parkir;
k. Kan tin;
l. Minimarket.
8. Kompetensi Kompetensi Umum :
Pelaksana - Pendidikan Minimal SMU sederajat;
- Berpenampilan menarik dan ramah;
- Mampu berkomunikasi dengan baik.
S k ill : Mampu mengoperasikan komputer dan Sertifikat
Pengukuran Kapal.
9. Pengawasan a. Supervisi dari atasan langsung;
Internal b. Audit mutu internal 2x dalam 1 tahun;
c. Monitoring dan evaluasi dari Satuan
Pengendalian Internal (SPI) lx dalam 1 tahun.
10. Penanganan Pengaduan, saran, dan masukan terhadap layanan
Pengaduan, BTKP dapat disampaikan melalui:
saran, dan a. Kotak saran
masukan b. Website : www.dephub.go.id/org/btkp
c. SMS/WA -.08118582019
d. Media Sosial :
- FB : @btkphubla
- Twitter: @btkphubla
- IG : @btkphubla
11. Jumlah Customer Service : 4 orang
Pelaksana Verifikator pendaftaran : 2 orang
Pengadministrasi : 1 orang
Supervisor : 1 orang
12. Jaminan a. Kepastian verifikasi berkas pemohon bagi yang
Pelayanan disetujui dapat membayar dan mendapatkan surat
persetujuan kewenangan perpanjangan kewenangan
perawatan dan perbaikan alat-alat keselamatan
pelayaran;
- 26 -
NO KOMPONEN KETERANGAN
NO KOMPONEN KETERANGAN
..... - 1 hzzl
rrrr......... . : h ....
> 1 Vital
.... .... r ■*>- .
_l .....
iiaiair.«noi *?*.,wa.«,k -
rM
lM
ILTA'*lV/VC 1-tAW
V a
al4IIN
.V i«I.jI'lW
riU
MtK
ll’M
.VT
I, Jl±AI
~ MMmacw
ak hau
— IMMIIW•uVM* N c«am ..au m
t "---
•a •jM
*•a
•«!
1......----
■71
tz! f ! ...
1 1( 1
CP >*■
.. 1 1- 1 vw
*"~
....... h .....
> ------
L“ r
.
34
NO KOMPONEN KETERANGAN
u-iaii.tta«k,. r-TiK,-.,...
r-zi
.........—■
—-- L__J. _J
- rt.tu
v>tt«
j.? :™ . rr ..
v __
— ~ ~ ~ - .......
tqr!
1
_ 1 1
— i
»jhi. . 1 •-»n
<=P =—
... — ••• 1
• ■ ; ; ; r ---------- -— 1 —
[
* ........ ... — l .J -
J
- 35 -
.......d*„..-------- ..
--------- h
1
» .......... 1
—^
3. Sistem,
Mekanisme
dan Prosedur
i. Poliklinik;
j. Toilet;
k. Area parkir;
l. Kantin;
m. Minimarket.
3. Sistem,
Mekanisme dan
Prosedur
- 44 -
3. Sistem,
Mekanisme dan
Prosedur
h. Masjid;
i. Poliklinik;
j. Toilet;
k. Area parkir;
l. Kan tin;
m. Minimarket;
3. Sistem,
Mekanisme dan
Prosedur
5. Biaya/tarif
2. Random Check
3. Sistem,
Mekanisme dan
Prosedur
5. Biaya/tarif
kepuasan pelanggan.
3. Annual Check
3. Sistem, W..
- ------ EBB
sm
(238—
5. Biaya/tarif
3. Sistem,
Mekanisme dan
Prosedur
k. Kantin;
l. Minimarket;
3. Sistem,
Mekanisme dan
Prosedur
4. SIUP
3. Sistem,
Mekanisme dan
Prosedur
5. Biaya/tarif PNBP/BLU.
15.30 WIB.
Jangka waktu pelayanan pendaftaran maksimal 4 hari
kerja.
5. Biaya/tarif PNBP/BLU
6. Produk Sertifikat Pelatihan ( Training)
Pelayanan
MENTERI PERHUBUNGAN
REPUBLIK INDONESIA,
ttd
HERPRIARSONO
- 77 -
LAMPIRAN III
KEPUTUSAN MENTERI PERHUBUNGAN
REPUBLIK INDONESIA
NOMOR KM. 132 TAHUN 2019
TENTANG STANDAR PELAYANAN MINIMAL
PADA BALAI TEKNOLOGI KESELAMATAN
PELAYARAN
MAKLUMAT PELAYANAN
...(Lokasi)..... , ...(dd/mm/yy)......
(Kepala Balai Teknologi Keselamatan Pelayaran)
(NAMA LENGKAP)
MENTERI PERHUBUNGAN
REPUBLIK INDONESIA,
ttd
HERPRIARSONO