NAMA: CINTIA DAMONGILALA

KELAS 1F AK/D4
MATA KULIAH: QMS

1.  Jelaskan tentang disfungsi ?

Jawab :
 Kurangnya kepercayaan : Orang-orang tidak merasa aman untuk menunjukkan kesalahan,
berbagi kekhawatiran atau mengungkapkan ide.
 Ketakutan akan konflik : Orang-orang setuju dengan  orang lain hanya demi keharmonisan, tidak
menunjukkan opini yang bertentangan.
 Kurangnya komitmen : Jika orang-orang takut menggunakan opini mereka yang sebenarnya,
akan sulit mendapatkan kesungguhan komitmen mereka pada keputusan bersama.
 Penghindaran akuntabilitas : Orang-orang tidak mau bertanggung jawab atas hasil; saling tunjuk-
menunjuk ketika ada hal yang tidak beres.
 Kurangnya perhatian pada hasil : Para anggota lebih mendahulukan ambisi atau kebutuhan
sendiri daripada hasil bersama.

2.  Jelaskan tentang karakteristik tim yang baik ?

Jawab :
 Kepercayaan : anggota-anggota saling memercayai pada tingkat emosi yang dalam, merasa
nyaman dengan menjadi rapuh bersama orang lain.
 Konflik yang sehat : anggota-anggota merasa nyaman dalam ketidak sepakatan dan nyaman
dalam mendebat orang lain dengan tujuan untuk menemukan solusi terbaik.
 Komitmen : karena semua   ide dibubarkan, orang-orang dapat mencapai tujuan dan membuat
keputusan.
 Akuntabilitas : anggota-anggota saling bertanggung jawab daripada mengandalkan manajer
sebagai sumber akuntabilitas
 Orientasi pada hasil : anggota-anggota mengesampingkan agenda pribadi dan berfokus pada apa
yang terbaik bagi tim, hasil kolektif menentukan kesuksesan
3.  Sebutkan dan jelaskan jenis-jenis tim ?
Jawab :
1. Tim formal diciptakan oleh suatu organisasi bagian dari struktur formal di organisasi tersebut
 Tim horizontal
 Tim vertikal
2. Tim yang diarahkan sendiri terdiri atas :
 Tim penyelesaian masalah
 Tim yang diarahkan sendiri
4.  Jelaskan pengerahan tim yang inovatif ?
Jawab :
a. Tim virtual terdiri atas anggota-anggota yang terpisah secara geografis atau organisasi, dan
berhubungan melalui teknologi informasi dengan telekomunikasi yang maju.
 Menggunakan teknologi untuk menjalin hubungan
 membentuk budaya melalui teknologi
 mengawasi progres dan memberikan penghargaan pada para anggotanya
b. Tim global adalah tim kerja lintas batas yang terdiri atas anggota-anggota dari bangsa yang berbeda
dan memiliki aktivitas yang mencakup banyak negara.
5.  Jelaskan karakteristik tim ?
Jawab :
a. Ukuran
b. Keberagaman
c. Peran anggota : - menciptakan ide              - Menyelaraskan
- Mencari informasi           - Mengurangi ketegangan
- Meringkas                          - Melakukan kompromi
- Menyemangati                 - Mendorong
6.  Sebutkan tahap-tahap perkembangan tim ?
Jawab :
 Forming atau tahap pembentukan
 Storming (kepribadian mulai tampak)
 Norming (Pembentukan keteraturan dan kepaduan)
 Performing (kerjasama dan memecahkan masalah)
 Adjouring (penyelesaian tugas)
7.  Apa yang dimaksud dengan kepaduan tim ?
Jawab :
 Kepaduan tim adalah sejauh mana para anggota tertarik pada timnya dan termotivasi untuk
tetap berada dalam tim tersebut
a. faktor-faktor yang menentukan kepaduan tim
b. konsekuensi kepaduan tim
8.  Faktor-faktor apa saja yang terkandung dalam membuat kepaduan tim ?
Jawab :
 Interaksi tim
 Konsep tujuan bersama
 Keterikatan pribadi pada tim
9.  Sebutkan 3 aspek dari tim kerja yang efektif ?
Jawab :
 Keluaran produktif
 Kepuasan anggota
 Kapasitas untuk beradaptasi dan belajar
10.Apa yang dimaksud dengan norma tim ?
Jawab :
 Norma tim adalah standar perilaku informal yang di anut oleh semua anggota  tim dan dijadikan
acuan dalam perilaku. Norma adalah suatu yang berharga karena norma memberikan kerangka acuan
atas apa yang diharapkan dan apa yang diterima.