PROFIL INDIKATOR MUTU

1 Judul Indikator : Efisiensi Waktu Tunggu Pembuatan Surat Keterangan Sehat

2 Dasar Pemikiran : Terwujudnya penyelenggaraan pelayanan berbasis mutu dan keselamatan pasien
3 Dimensi Mutu Ketepatan Waktu, Efesiensi, Efektivitas
:

4 Tujuan Memberikan pelayanan yang prima, efektif, dan efisien dalam hal pembuatan surat
: keterangan sehat

5 Definisi Operasional Waktu tunggu adalah waktu yang diperlukan mulai dari pasien kontak dengan
petugas pendaftaran sampai dengan pasien mendapatkan surat keterangan sehat.
:

6 Jenis Indikator : Proses

7 Numerator Jumlah kumulatif waktu tunggu rawat jalan yang selesai ≤ 60 Menit
:

8 Denominator : Jumlah seluruh pasien Poli Umum dalam 1 bulan

9 Target Pencapaian ≤ 60 Menit

:

10 Kriteria Inklusi : Semua pasien yang yang berobat di Poliklinik Umum untuk pembuatan KIR
Kriteria Ekslusi : Pasien medical cek up / pasien yang tidak datang saat dipanggil
11 Formula : Numerator X 100%
Denominator
12 Sumber Data : Laporan

13 Frekuensi Pengumpulan data : Bulanan

14 Periode Analisis : Bulanan

15 Cara pengumpulan data : Sampling
16 Sampel : 100 %
17 Rencana Analisis : Grafik Batang

18 Penanggung Jawab : Kepala Instalasi Rawat Jalan

19 Instrumen Pengambilan Data : Buku Register

JUDUL : Efisiensi Waktu Tunggu Pembuatan Surat Keterangan Sehat
BULAN : Januari 2021
FORMULA : Numerator ÷ Denominator X 100 %
HASIL CAPAIAN :

( didapatkan hasil yaitu 79% dengan Target Capaian Waktu Tunggu Kunjungan

Pasien Poli Umum Instalasi Rawat Jalan ( IRJA ) RSHD Kota Bengkulu pada Bulan Januari
yaitu 100%

Tabel : 1.1% Waktu tunggu Pelayanan di poli umum

NO BULAN CAPAIAN TARGET

1 JANUARI 79% 100%

Tabel : 1.2 % Waktu tunggu Pelayanan di poli umum

Pelaksanaan Verifikasi telah diakukan dengan hasil persen waktu tunggu pelayanan di poli
umum RSUD HD di bulan januari dengan hasil 79%
JUDUL : Efisiensi Waktu Tunggu Pembuatan Surat Keterangan Sehat
BULAN : Januari dan Februari 2021
FORMULA : Numerator ÷ Denominator X 100 %

HASIL CAPAIAN :

( didapatkan hasil yaitu 83% dengan Target Capaian Waktu Tunggu Kunjungan

Pasien Poli Umum Instalasi Rawat Jalan ( IRJA ) RSHD Kota Bengkulu pada Bulan Februari
yaitu 100%

Tabel : 1.1% Waktu tunggu Pelayanan di poli umum

NO BULAN CAPAIAN TARGET

1 JANUARI 79% 100%

2 FEBRUARI 83% 100%

Tabel : 1.2 % Waktu tunggu Pelayanan di poli umum

Pelaksanaan Verifikasi telah diakukan dengan hasil persen waktu tunggu pelayanan di poli
umum RSUD HD di bulan januari dengan hasil 78% dan Februari dengan hasil 83 %.

JUDUL : Efisiensi Waktu Tunggu Pembuatan Surat Keterangan Sehat

BULAN : Januari dan Februari 2021
FORMULA : Numerator ÷ Denominator X 100 %

HASIL CAPAIAN :

(170:195)x100% didapatkan hasil yaitu 87% dengan Target Capaian Waktu Tunggu
Kunjungan Pasien Poli Umum Instalasi Rawat Jalan ( IRJA ) RSHD Kota Bengkulu pada Bulan
Februari yaitu 100%

Tabel : 1.1% Waktu tunggu Pelayanan di poli umum

NO BULAN CAPAIAN TARGET

1 JANUARI 79% 100%

2 FEBRUARI 83% 100%

3 Maret 87% 100%

Tabel : 1.2 % Waktu tunggu Pelayanan di poli umum

Pelaksanaan Verifikasi telah diakukan dengan hasil persen waktu tunggu pelayanan di poli
umum RSUD HD di bulan januari dengan hasil 78%, Februari dengan hasil 83 %, dan Maret
dengan hasil 87%.
 Waktu Tunggu Rawat Jalan

Periode :
Ruangan :

Jam ≤ 60 Menit
jam dilayani
NO TGL Nama Pasien No. RM Kedatanga
Dokter
n
Ya Tidak

Verifikator
Ka. IRJA PJ.Pengumpul Data

(....................................) (....................................)