UNVR Annual Report 2019 Revisi

PT Unilever Indonesia Tbk Berlandaskan
tujuan mulia,
Laporan Tahunan relevan dan
mampu bersaing
Annual Report di masa depan
Purpose-led,
future-fit
2019
Prawacana
Preface
Prolog Prologue
Di tahun 2019, PT Unilever Indonesia Tbk
(“Perseroan”) terus mendorong tujuan utama
untuk memasyarakatkan kehidupan yang
berkelanjutan (kehidupan yang ramah lingkungan
dan memberikan manfaat sosial).
In 2019, PT Unilever Indonesia Tbk (the “Company”)

continued to drive its core purpose of making
sustainable living commonplace.
Kami mulai melakukan hal ini dengan We set about doing this by
mengaktifkan tiga keyakinan utama activating our three core beliefs:
kami bahwa merek-merek dengan tujuan that brands with purpose grow,
akan terus bertumbuh, perusahaan yang companies with purpose last and
memiliki tujuan akan bertahan, dan people with purpose thrive. To
mereka yang memiliki tujuan akan terus make this possible, we continued
berkembang. Untuk mewujudkan hal to build and transform the
tersebut, kami berupaya membangun capabilities that are making our
dan mentransformasi kapabilitas portfolio, our company and our
agar portofolio, perusahaan, dan people future-fit. As we face global
para karyawan kami yang relevan dan challenges on an unprecedented
mampu bersaing di masa depan. Saat scale, it has never been more
PT Unilever Indonesia Tbk Laporan Tahunan 2019 Annual Report

kami menghadapi tantangan global important to ensure that, as an
dalam skala yang belum pernah terjadi organisation, we are contributing
sebelumnya, belum pernah sedemikian to changing the way we live and do
pentingnya untuk memastikan bahwa business for a more sustainable,
sebagai sebuah organisasi, kami inclusive and profitable future.
berkontribusi untuk mengubah cara kita
hidup dan menjalankan bisnis untuk
masa depan yang lebih berkelanjutan,
inklusif, dan menguntungkan.
1
Daftar Isi
Table of Contents
Prolog
Prolog Prologue
Penghargaan dan Sertifikasi 77

Prologue Awards and Certifications
Peristiwa Penting Significant Events of the Year 79
Prawacana 1
Preface Informasi pada Situs Web Perseroan 86
Information on the Company Website
Daftar Isi 2
Table of Contents Pelatihan dan Pengembangan Dewan Komisaris, 87
Direksi, Komite-Komite, Sekretaris Perusahaan, dan
Penjelasan Tema Laporan Tahunan 4
Unit Audit Internal
Explanation of Annual Report Theme
Training and Development of the Board of
Kesinambungan Tema 5 Commissioners, Board of Directors, Committees,
Theme Continuity Corporate Secretary and Internal Audit Unit
Ikhtisar Utama Analisis dan Pembahasan Manajemen
Main Highlights Management Discussion and Analysis
Kinerja Utama Kami di Tahun 2019 8
Our Key Performance in 2019 Tinjauan Operasional 95
Operational Review
Ikhtisar Data Keuangan Penting 10
Summary of Salient Financial Data Tinjauan Keuangan 117
Financial Review
Ikhtisar Saham 12
Stock Highlights Kinerja Keuangan 117
Financial Performance
Laporan Manajemen
Kemampuan Membayar Utang, Tingkat 126
Management Report
Kolektibilitas Piutang dan Likuiditas
Sambutan Dewan Komisaris 16 Solvency, Receivables Collectability and Liquidity
Message from the Board of Commissioners
Struktur Modal 127
Laporan Direksi 22 Capital Structure
Report from the Board of Directors
Ikatan Material untuk Investasi Barang Modal 128
Profil Perusahaan Material Commitments for Investment in Capital
Company Profile Goods
Data Perusahaan 32 Ikatan Investasi Barang Modal 128
Corporate Data Commitments for Investment in Capital Goods
Tentang Unilever Indonesia 33 Transaksi Lindung Nilai 128
About Unilever Indonesia Hedging Transactions
Fakta-fakta Penting 36 Investasi Barang Modal yang Direalisasikan 128
Key Facts Realisation of Capital Investment
Jejak Langkah Perusahaan 37 Perbandingan antara Target/Proyeksi pada Awal 129
Company Milestones Tahun Buku dengan Hasil yang Dicapai (Realisasi),
mengenai Pendapatan, Laba, Struktur Permodalan,
Model Bisnis 38 atau Lainnya yang Dianggap Penting bagi
Business Model Perusahaan

Struktur Organisasi 40 Comparison between Target/Projection at Beginning
Organisation Structure of Year and Result (Realisation), Concerning
Struktur Kepemilikan Perusahaan 42 Income, Profit, Capital Structure, or Others Deemed
Company Ownership Structure Necessary for the Company
Visi, Misi, dan Nilai-nilai Kami 43 Target/Proyeksi yang Ingin Dicapai Perseroan Paling 130
Our Vision, Mission and Values Lama untuk Satu Tahun Mendatang
Target/Projection at Most for the Next One Year for
Profil Dewan Komisaris 44 the Company
Profile of the Board of Commissioners
Informasi dan Fakta Material yang Terjadi Setelah 130
Profil Direksi 49 Tanggal Pelaporan Keuangan
Profile of the Board of Directors Significant Subsequent Events
Sumber Daya Manusia 62 Prospek Usaha 131
Human Resources Business Prospects
Informasi Tentang Pemegang Saham 74 Aspek Pemasaran atas Produk dan Jasa 132
Information About the Shareholders Marketing Aspects of the Products and Services
Kronologis Pencatatan Saham 75 Kebijakan Pembagian Dividen 133
Share Listing Chronology Dividend Policy
Lembaga Penunjang Profesi dan Pasar Modal 76 Program Kepemilikan Saham oleh Karyawan 134
Capital Market Supporting Institutions and dan/atau Manajemen (ESOP/MSOP)
Professionals Employee and/or Management Stock Ownership
Alamat Kantor Pusat dan Pabrik 76 Programme (ESOP/MSOP)
Head Office and Factory Addresses
2
Prolog Prologue
Realisasi Penggunaan Dana Hasil Penawaran 134 Manajemen Risiko 206
Umum Risk Management
Realisation of Use of Public Offering Proceeds
Keamanan TI 213
Informasi Material Mengenai Investasi, Ekspansi, 134 IT Security
Divestasi, Penggabungan/Peleburan Usaha,
Pengendalian Internal Internal Control 215
Akuisisi, atau Restrukturisasi Utang/Modal
Material Information Related to Investment Perkara Penting yang Dihadapi Perusahaan 217
Expansion, Divestation, Consolidation/Merger, Important Cases Faced by the Company
Acquisition, or Debt/Capital Restructurisation Sanksi Administratif Administrative Sanctions 217
Transaksi yang Mengandung Benturan Kepentingan 135 Akses terhadap Informasi 218
dan Transaksi dengan Pihak Berelasi Access to Information
Transactions Containing a Conflict of Interest and
Kode Etik 218
Transactions with Related Parties
Code of Conduct
Perubahan Peraturan Perundang-undangan yang 138
Sistem Pelaporan 224
Berpengaruh Signifikan Terhadap Perseroan
Whistleblower System
Change in Legislation that had a Significant Impact
on the Company Keberagaman Dewan Komisaris dan Direksi 226
Diversity of the Board of Commissioners and
Perubahan Kebijakan Akuntansi 138
the Board of Directors
Change in Accounting Policy
Pengadaan Barang dan Jasa 227
Kelangsungan Usaha 139
Procurement of Goods and Services
Business Continuity
Asuransi Aset Perusahaan 229
Tata Kelola Perusahaan Corporate Assets Insurance
Corporate Governance Panduan Tata Kelola Perusahaan untuk Perusahaan 230
Terbuka
Tujuan Tata Kelola Perusahaan yang Baik 142 Corporate Governance Guidelines for Public Companies
Purpose of Good Corporate Governance
Komitmen Terhadap Implementasi Tata Kelola 143 Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan
Perusahaan Social and Environmental Responsibility
Commitment to Corporate Governance
Implementation Tata Kelola Tanggung Jawab Sosial 238
Social Responsibility Governance
Penilaian Penerapan Tata Kelola Perusahaan Tahun 145
2019 Program Tanggung Jawab Sosial Perusahaan 246
Assessment of Corporate Governance Corporate Social Responsibility Programme
Implementation in 2019 Tanggung Jawab Sosial terhadap Hak Asasi Manusia 251
Struktur dan Mekanisme Tata Kelola Perusahaan 146 Social Responsibility for Human Rights
Corporate Governance Structure and Mechanisms Tanggung Jawab Sosial Terkait Praktik Operasi 256
Rapat Umum Pemegang Saham 147 yang Adil
The General Meeting of Shareholders Social Responsibility for Fair Operating Practices
Tanggung Jawab Sosial terhadap Lingkungan 260

Dewan Komisaris 167
The Board of Commissioners Social Responsibility for the Environment
Direksi 176 Tanggung Jawab Sosial terhadap Ketenagakerjaan 272
The Board of Directors Social Responsibility for Employment
Komite Audit 187 Tanggung Jawab Sosial terhadap Konsumen 279
Audit Committee Social Responsibility for Consumers
Komite Nominasi dan Remunerasi 192 Tanggung Jawab terhadap Pengembangan Sosial 283
Nomination and Remuneration Committee dan Masyarakat
Responsibility for Social and Community Development
Kebijakan Suksesi untuk Dewan Komisaris dan 196
Direksi Surat Pernyataan Anggota Direksi dan Dewan 288
Succession Policy for the Board of Commissioners Komisaris Tentang Tanggung Jawab atas Laporan
and the Board of Directors Tahunan 2019 PT Unilever Indonesia Tbk
The Board of Directors’ and the Board of
Transaksi Pihak Berelasi 197
Commissioners’ Statement of Responsibility for the
Related Party Transaction
2019 Annual Report of PT Unilever Indonesia Tbk
Sekretaris Dewan Komisaris 197
The Board of Commissioners' Secretary Referensi Silang
Sekretaris Perusahaan 198 Cross Reference
Corporate Secretary Referensi Silang Kriteria Annual Report Award 2018 292
Audit Internal 202 Cross Reference to Annual Report Award 2018 Criteria
Internal Audit
Laporan Keuangan
Audit Eksternal 205
External Audit Financial Statements
3
Penjelasan Tema Laporan Tahunan
Explanation of Annual Report Theme
Prolog Prologue
Berlandaskan tujuan mulia serta relevan dan Purpose-led and future-fit

mampu bersaing di masa depan
Merek-merek Unilever Indonesia digunakan oleh jutaan Unilever Indonesia’s brands are used by millions of
masyarakat Indonesia di seluruh negeri setiap harinya. Indonesians, all over the country, every day. As well as
Selain membantu masyarakat berpenampilan baik, making people look good, feel good and get more out of
merasa nyaman dan lebih menikmati hidup, merek- life, these brands are also communicating our purpose of
merek tersebut juga mengkomunikasikan tujuan kami making sustainable living commonplace, and supporting
untuk memasyarakatkan kehidupan yang berkelanjutan actions that are positively impacting the lives of millions
(kehidupan yang ramah lingkungan dan memberikan of our stakeholders. Our results demonstrate that brands
manfaat sosial), dan mendukung berbagai tindakan yang with purpose grow: brands such as Pepsodent, Rinso,
berdampak positif terhadap kehidupan jutaan pemangku Superpell, Bango and Royco and all our other brands with
kepentingan kami. Berbagai hasil yang kami capai a clear social purpose, are also profitable. We also believe
menunjukkan bahwa merek-merek yang memiliki tujuan that people with purpose thrive; in an environment that
mengalami pertumbuhan: merek-merek seperti Pepsodent, supports their passion, creativity and diversity, they
Rinso, Superpell, Bango dan Royco dan semua merek-merek drive the innovation that keeps our business ahead of
kami yang lain yang memiliki tujuan sosial yang jelas juga the competition. Finally, we believe that companies with
mendatangkan keuntungan. Kami juga meyakini bahwa purpose last. By supporting initiatives on sustainable
mereka yang memiliki tujuan akan bertahan; di dalam agriculture, reducing waste and healthy schools we are
lingkungan yang mendukung antusiasme, kreativitas, dan strengthening our supply chain and contributing to a
keberagaman, merekalah yang akan mendorong inovasi more prosperous future for millions of Indonesians. In
yang membuat bisnis kami tetap menjadi yang terdepan 2019, we partnered with farmers, medical professionals,
dalam kompetisi. Keyakinan kami yang terakhir adalah teachers, mothers, children, traders and communities
bahwa perusahaan yang memiliki tujuan akan bertahan. across Indonesia to achieve the following:
Dengan mendukung inisiatif pertanian berkelanjutan,
pengurangan limbah dan sekolah-sekolah sehat, kami
memperkuat rantai pasokan dan berkontribusi terhadap
masa depan yang lebih sejahtera bagi jutaan masyarakat
Indonesia. Di tahun 2019, kami bermitra dengan para petani,
tenaga medis profesional, guru, para ibu, anak-anak,
pedagang, dan masyarakat di seluruh Indonesia untuk
mencapai hal-hal sebagai berikut:
›› 3.859 bank sampah didukung oleh Unilever di 37 kota ›› 3,859 waste banks supported by Unilever in 37 cities
dan kabupaten, mengumpulkan 12.487 ton sampah and regencies, collected 12,487 tons of inorganic
anorganik, dan menghasilkan omzet sebesar Rp16,85 waste, generating a turnover of Rp16.85 billion;
miliar;
›› Mayoritas bahan baku kami berasal dari sumber- ›› The majority of our raw materials were from
sumber yang berkelanjutan yang meliputi minyak sawit sustainable sources, including our palm oil, 100% of
yang 100% diperoleh dari pemasok-pemasok yang which was sourced from certified suppliers who have
bersertifikasi dan telah berkomitmen terhadap kebijakan committed to No Deforestation, No Development on
“tanpa deforestasi, tanpa pembukaan gambut, dan Peat, and No Exploitation of People and Communities
tanpa eksploitasi”; (NDPE);
›› Lebih dari 250.000 orang menerima layanan dan ›› More than 250,000 people received oral health and
panduan kesehatan dan kebersihan; hygiene services and guidance;
›› 150.000 ibu dan balita menerima layanan kesehatan ›› 150,000 mothers and under-5s received health
yang meliputi pendidikan dan bantuan tujuh Perilaku services, including education and support on the seven
Hidup Sehat dan Bersih: mencuci tangan dengan sabun, key health and hygiene behaviours: handwashing
menu yang seimbang dan bergizi, air bersih layak minum, with soap, balanced and nutritious diet, safe drinking
menggosok gigi pada pagi dan malam hari, kebersihan water, toothbrushing day and night, hygienic toilets
kamar mandi dan seluruh permukaannya, pengelolaan and surfaces, waste management, and mosquito
sampah, dan membasmi nyamuk; eradication;
›› Lebih dari 2,2 juta anak-anak Indonesia usia sekolah ›› More than 2.2 million Indonesian schoolchildren learned
belajar untuk menjadikan Perilaku Hidup Sehat dan Bersih how to make key health and hygiene behaviours a
menjadi suatu kebiasaan melalui Program Sekolah Sehat; lifelong habit through the Healthy Schools Programme;
›› 1.200 petani gula kelapa mengikuti praktik pertanian ›› 1,200 coconut sugar farmers were applying
berkelanjutan dan memperbaiki taraf hidup mereka sustainable agricultural practices and improving their
sebagai mitra pemasok Unilever Indonesia; livelihoods as Unilever Indonesia’s supplier partners;
4
Selain itu, kami juga memanfaatkan teknologi digital untuk At the same time, we are embracing digital technology to
membantu kami melakukan transformasi portofolio, cara help us transform our portfolio, the way we work and our
bekerja, dan jalur baru untuk memasuki pasar yang akan routes to market in ways that will benefit our consumers,
bermanfaat bagi konsumen, pelanggan, dan karyawan customers, and employees as we make the Company
sebagaimana kami menjadikan Perseroan yang relevan future-fit.
Prolog Prologue
dan mampu bersaing di masa depan.
Kesinambungan Tema
Theme Continuity
2019 2018 2017 2016

Purpose-led, Transforming Building a Making Sustainable
future-fit for a Sustainable Sustainable Future Living Commonplace
Future Every Day
Dalam beberapa tahun terakhir, tema utama dari laporan In recent years, the core theme of Unilever Indonesia's
tahunan Unilever Indonesia telah menjadi alat untuk annual report has been our tool to communicate our
mengkomunikasikan tujuan untuk memasyarakatkan purpose of making sustainable living commonplace.
kehidupan yang berkelanjutan (kehidupan yang ramah This was the theme of our 2016 report, which
lingkungan dan memberikan manfaat sosial). highlighted how changes in behaviour can help to

Ini merupakan tema laporan tahunan tahun 2016 yang create a more sustainable future. Our 2017 report,
menyorot perubahan perilaku yang dapat membantu ‘Building a Sustainable Future Every Day’, focused
untuk menciptakan masa depan yang lebih berkelanjutan. on the positive outcomes that we are seeing as a
Dalam laporan tahunan tahun 2017 yang bertema “Building result of such actions. In 2018, we reported how the
a Sustainable Future Every Day” (Membangun Masa Company is ‘Transforming for a Sustainable Future’
Depan Berkelanjutan Setiap Hari) berfokus pada hasil- by looking at how we scale up these impacts for both
hasil positif yang kami lihat sebagai hasil dari tindakan internal and external stakeholders. In 2019 we take
tersebut. Di tahun 2018, kami melaporkan bagaimana this a step further by refocusing on how this purpose
Perseroan melakukan transformasi untuk masa depan is driving the creation of value, both through and for
yang berkelanjutan (Transforming for a Sustainable Future) our brands, our people and our community. At the
dengan melihat bagaimana kami meningkatkan dampak- same time, we report on what we are doing to harness
dampak tersebut baik bagi pemangku kepentingan internal the tremendous challenges and opportunities of the
maupun eksternal. Di tahun 2019, kami mengambil langkah digital revolution to ensure that we can continue
lebih maju dengan memfokuskan kembali bagaimana to create this value in future, as a Company that is
tujuan ini mendorong penciptaan nilai, baik melalui dan ‘Purpose-led and Future-fit.’
untuk merek-merek kami, para karyawan, dan masyarakat.
Selain itu, kami juga melaporkan apa yang kami lakukan
untuk memanfaatkan tantangan dan peluang yang sangat
besar dari revolusi digital guna memastikan bahwa kami
dapat terus menciptakan nilai tersebut di masa depan,
sebagai Perusahaan yang berlandaskan tujuan mulia
(purpose-led) serta relevan dan mampu bersaing di masa
depan (future-fit).
5
Ikhtisar Utama
Main Highlights
Prolog Prologue PT Unilever Indonesia Tbk Laporan Tahunan 2019 Annual Report 6
Kinerja Utama Kami di Tahun 2019
Our Key Performance in 2019
Ikhtisar Utama Main Highlights
Dengan mendorong inovasi yang kuat di semua kategori,

Perseroan membukukan penjualan bersih sebesar Rp42,9 triliun
atau meningkat 2,7%* dan mencatat laba bersih sebesar
Rp7,4 triliun.
Driving strong innovation across all categories, the Company

booked net sales of Rp42.9 trillion, growing by 2.7%*, and
recorded a net profit of Rp7.4 trillion.
* Tanpa memperhitungkan kategori Spreads yang didivestasi pada bulan Juli 2018,
pertumbuhan penjualan Perseroan adalah sebesar 4,8%.
Excluding the Spreads category which was divested in July 2018,
the Company delivered underlying sales growth of 4.8%.
Penjualan Bersih Laba Bersih

Net Sales Net Profit
Rp42.9 Rp7.4
triliun trillion triliun trillion
Pertumbuhan Setahun Penuh Pertumbuhan Laba Bersih

Full-Year Growth Net Profit Growth
2.7% *
-18.6%
*
* Tumbuh 4,8% tanpa kategori Spreads * Tumbuh 9,3% tanpa keuntungan non-reguler
Grew by 4.8% excluding Spreads category divestasi kategori Spreads di 2018
Grew by 9.3% without one-off gain from Spreads
category divested in 2018
8
Tujuan untuk tumbuh berkelanjutan tetap menjadi komitmen
utama Perseroan. Di 2019, hampir 77% merek kami unggul
di kategorinya masing-masing berdasarkan persepsi
konsumen terkait keberlanjutan dan hal ini menghasilkan
penjualan yang lebih baik.
Our sustainable living message and actions remained front

and centre. In 2019, 77% of our brands outperformed their
categories on consumer perceptions of their linkage to
sustainability, and this is translating into better sales.
Pertumbuhan Penjualan Bersih

Net Sales Growth
Home and
Personal Care
4%
Pertumbuhan Penjualan Bersih

Net Sales Growth
-0.1%
Food and
Refreshment
*
* Tumbuh 6,9% tanpa kategori Spreads
Grew by 6.9% without Spreads category
9
Ikhtisar Data Keuangan Penting
Summary of Salient Financial Data
Tabel di bawah adalah ikhtisar data keuangan penting dari Presented below is the summary of salient financial
Perseroan untuk lima tahun yang berakhir pada tanggal data of the Company for the five years ended 31
31 Desember 2019, 2018, 2017, 2016, dan 2015, diambil dari December 2019, 2018, 2017, 2016, and 2015 derived
laporan keuangan untuk tahun-tahun yang berakhir pada from the financial statements for the years ended 31
tanggal 31 Desember 2019, 2018, 2017, 2016, dan 2015, (yang December 2019, 2018, 2017, 2016, and 2015 (which have
telah diaudit oleh KAP Siddharta Widjaja & Rekan), dengan been audited by KAP Siddharta Widjaja & Rekan), with
opini wajar untuk laporan keuangan Perseroan untuk tahun fair opinion for the Company’s financial statements
yang berakhir pada tanggal 31 Desember 2019 sebagaimana for the year ended 31 December 2019 as stated in the
tercantum dalam laporan auditor independen tertanggal 29 independent auditors’ report dated 29 January 2020.
Januari 2020.
(dalam miliar Rupiah, kecuali disebutkan lain in billions of Rupiah, unless otherwise stated)
Uraian Description 2019 2018 2017 2016 2015
Untuk Tahun Berjalan For the Year Ended
Penjualan Bersih Net Sales 42,923 41,802 41,205 40,054 36,484
Harga Pokok Penjualan Cost of Goods Sold (20,894) (20,697) (19,985) (19,595) (17,835)
Laba Bruto Gross Profit 22,029 21,105 21,220 20,459 18,649
Beban Usaha Operating Expenses (11,908) (8,781) (11,724) (11,751) (10,710)
Laba Usaha Operating Profit 10,121 12,324 9,496 8,708 7,939
Laba sebelum Pajak Penghasilan Profit before Income Tax 9,902 12,148 9,372 8,572 7,829
Laba Profit 7,393 9,081 7,005 6,391 5,851
Jumlah Penghasilan Komprehensif Tahun Berjalan 7,090 9,358 7,107 5,958 5,864
Total Comprehensive Income for the Year
EBITDA EBITDA 11,250 13,374 10,150 9,258 8,444
Pada Akhir Tahun At the End of the Year
Aset Lancar Current Assets 8,530 8,258 7,942 6,588 6,623
Jumlah Aset Total Assets 20,649 20,327 18,906 16,746 15,730

Liabilitas Jangka Pendek Current Liabilities 13,065 11,274 12,532 10,878 10,128
Jumlah Liabilitas Total Liabilities 15,368 12,943 13,733 12,042 10,903
Ekuitas Equity 5,282 7,384 5,173 4,704 4,827
Modal Kerja Bersih Net Working Capital (4,535) (3,016) (4,590) (4,290) (3,505)
Margin Laba Bruto Gross Profit Margin 51.3% 50.5% 51.5% 51.1% 51.1%
Margin Laba Usaha Operating Profit Margin 23.6% 29.5% 23.0% 21.7% 21.8%
Margin Jumlah Penghasilan Komprehensif Tahun Berjalan 16.5% 22.4% 17.2% 14.9% 16.1%
Total Comprehensive Income for the Year Margin
Margin EBITDA EBITDA Margin 26.2% 32.0% 24.6% 23.1% 23.1%
Jumlah Saham Beredar (dalam jutaan saham) 7,630 7,630 7,630 7,630 7,630
Number of Outstanding Shares (in millions of shares)
Laba Bersih per Saham Dasar (dalam nilai penuh Rupiah) 969 1,190 918 838 766
Basic Earnings per Share (in Rupiah full amount)
Pembayaran Dividen per Saham (dalam nilai penuh Rupiah) 1,205 915 870 799 758
Dividend Paid per Share (in Rupiah full amount)
Jumlah Pembayaran Dividen Total Dividend Paid 9,194 6,981 6,638 6,096 5,784
10
(dalam %, kecuali disebutkan lain in %, unless otherwise stated)
Uraian Description 2019 2018 2017 2016 2015
Rasio Usaha Operating Ratio
Laba Usaha terhadap Ekuitas Operating Profit to Equity 191.6% 166.9% 183.6% 185.1% 164.5%
Jumlah Penghasilan Komprehensif Tahun Berjalan terhadap 134.2% 126.7% 137.4% 126.7% 121.5%
Ekuitas Total Comprehensive Income for the Year to Equity
Laba Usaha terhadap Jumlah Aset Operating Profit to Total Assets 49.0% 60.6% 50.2% 52.0% 50.5%
Jumlah Penghasilan Komprehensif Tahun Berjalan terhadap Jumlah 34.3% 46.0% 37.6% 35.6% 37.3%
Aset Total Comprehensive Income for the Year to Total Assets
Rasio Keuangan Financial Ratios
Aset Lancar terhadap Liabilitas Jangka Pendek 65.3% 73.2% 63.4% 60.6% 65.4%
Current Assets to Current Liabilities
Jumlah Liabilitas terhadap Ekuitas Total Liabilities to Equity 290.9% 175.3% 265.5% 256.0% 225.9%
Jumlah Liabilitas terhadap Jumlah Aset 74.4% 63.7% 72.6% 71.9% 69.3%
Total Liabilities to Total Assets
Imbal Hasil atas Aset Return on Assets 36.1% 46.3% 39.3% 39.4% 39.0%
Imbal Hasil atas Ekuitas Return on Equity 116.7% 144.6% 141.8% 134.1% 122.2%
Penjualan Bersih Net Sales Laba Usaha Operating Profit

(dalam miliar Rupiah in billions of Rupiah) (dalam miliar Rupiah in billions of Rupiah)
42,923
41,802
41,205
40,054
12,324
36,484
10,121
9,496
8,708
7,939

2015 2016 2017 2018 2019 2015 2016 2017 2018 2019
Laba Tahun Berjalan Income for the Year Imbal Hasil atas Ekuitas Return on Equity
(dalam miliar Rupiah in billions of Rupiah) (dalam % in %)
144.6%
141.8%
134.1%
122.2%
116.7%
9,081
7,393
7,005
6,391
5,851
2015 2016 2017 2018 2019 2015 2016 2017 2018 2019
11
Ikhtisar Saham
Stock Highlights
Harga Saham, Volume Perdagangan, dan Nilai Kapitalisasi Pasar per Triwulan 2018-2019
2018-2019 Quarterly Share Price, Trading Volume and Market Capitalisation
2018 Q1 Q2 Q3 Q4
Tertinggi (Rp) Highest (Rp) 58,100 52,500 47,625 47,200
Terendah (Rp) Lowest (Rp) 48,975 43,875 40,400 38,900
Penutupan (Rp) Closing (Rp) 49,525 46,100 47,025 45,400
Volume Perdagangan (Ribu Saham) 150,258 141,899 137,296 170,324

Trading Volume (Thousand Shares)
Kapitalisasi Pasar (Juta Rp) Market Capitalisation (Million Rp) 377,875,750 351,743,000 358,800,750 346,402,000
2019 Q1 Q2 Q3 Q4
Tertinggi (Rp) Highest (Rp) 50,125 50,525 48,975 46,650

Terendah (Rp) Lowest (Rp) 45,425 41,525 42,600 40,350
Penutupan (Rp) Closing (Rp) 49,225 45,000 46,500 42,000
Volume Perdagangan (Ribu Saham) 126,781 155,556 162,386 132,592
Trading Volume (Thousand Shares)
Kapitalisasi Pasar (Juta Rp) Market Capitalisation (Million Rp) 375,586,750 343,350,000 354,795,000 320,460,000
Sumber: Bursa Efek Indonesia Source: Indonesia Stock Exchange
2019 2018 2017 2016 2015

Jumlah Saham Beredar (dalam jutaan saham)
Number of Outstanding Shares (in millions of shares) 7,630 7,630 7,630 7,630 7,630
Kinerja Saham 2019

Share Performance 2019
Harga Penutupan (Rp) Volume Perdagangan Saham (ribu saham)

Closing Price (Rp) Share Trading Volume (thousand shares)
80,000 80,000,000
72,000 72,000,000
64,000 64,000,000
56,000 56,000,000
48,000 48,000,000
42,000
40,000 40,000,000
32,000 32,000,000
24,000 24,000,000
16,000 16,000,000
8,000 8,000,000
0 0
12
Jan Jan Feb Feb Mar Mar Apr Apr Mei May Jun Jun Jul Jul Agu Aug Sep Sep Okt Oct Nov Nov Des Dec
Harga Saham 10 Tahun Terakhir (Akhir Tahun)
10 Years Share Price (End of Year)
dalam Rupiah in Rupiah
60,000
55,900
48,000
45,400
38,800 42,000
36,000
37,000
32,300
26,000
24,000
20,850
18,800
16,500
12,000
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019

13
Laporan Manajemen
Management Report
Sambutan Dewan Komisaris
Laporan Manajemen Management Report
Perseroan sekali lagi mencatat

kinerja yang unggul di tengah
kelesuan pertumbuhan pasar
sebagai kelanjutan transformasi
yang meletakkan dasar untuk
pertumbuhan jangka panjang yang
berkelanjutan.
Kinerja Tahun 2019
Di tengah melambatnya ekonomi

global dan ketidakpastian ekonomi
domestik karena pemilihan
presiden dan anggota legislatif,
tahun 2019 ditandai dengan
menurunnya investasi publik dan
swasta serta lemahnya permintaan
komoditas. Meskipun pemerintah
telah menurunkan suku bunga
untuk merangsang pertumbuhan
dan investasi sembari mengambil
langkah-langkah untuk menjaga
inflasi tetap rendah dan mengurangi
volatilitas mata uang, konsumsi
rumah tangga dan belanja
pemerintah tetap melemah seperti
yang tercermin pada pertumbuhan
PDB Indonesia sebesar 5%.
Sentimen konsumen yang umumnya

positif tidak tercermin pada
pertumbuhan pasar FMCG, yang
tetap relatif datar pada tahun 2019
karena konsumen memilih untuk

berbelanja di sektor non-FMCG,
seperti bepergian, hiburan, dan biaya
telekomunikasi (data internet).
Maurits Daniel Rudolf Lalisang

Presiden Komisaris
Penilaian Kinerja Direksi
President Commissioner
Kami merasa senang melihat
kembalinya pertumbuhan yang
Kami sangat menghargai pencapaian konsisten pada tahun 2019.

Hal ini disebabkan oleh dorongan
manajemen dalam mengubah kondisi daya saing di bisnis inti kami dan
pasar yang penuh tantangan di tahun transformasi portofolio.
2019 menjadi peluang. Kami percaya

hal tersebut menjadikan Perseroan
lebih kompetitif dan lebih relevan dan
mampu bersaing di masa depan seraya
memperkuat tujuan utama kami.
16
We greatly appreciate the

The Company once again
outperformed against a backdrop
management’s achievements in
of subdued market growth, as turning the challenging market
it continued a transformation
that is laying the foundations for conditions of 2019 into opportunities
sustainable, long-term growth.
that we believe have made the
Company more competitive and more
Our Operating Context in
2019 future-fit while strengthening our
core purpose.
Amid a slowing global economy
and domestic uncertainty related to
the presidential and parliamentary
election, the year was characterised
by declining public and private
investment and weak demand
for commodities. Although the Perseroan harus bersaing dengan The Company has had to
government made successive transformasi fundamental yang contend with the fundamental
interest rate cuts to stimulate terjadi di pasar. Perubahan cara orang transformation that is taking place
growth and investment while taking mengakses informasi, berbelanja, dan in the market. Shifts in the way
measures to keep inflation low and membuat keputusan dalam membeli people access information, the
reduce currency volatility, household barang menjadi tantangan bagi way they shop, and how they make
consumption and government kami untuk memahami perubahan decisions about their purchases
spending remained subdued. This tersebut dan pengaruhnya pada cara are challenging us to understand
was reflected in Indonesia’s GDP kami menjalankan bisnis. Pada saat these changes and rethink how we
growth of 5%. yang bersamaan, Perseroan harus do business. At the same time, the
menghadapi konsumsi yang lesu Company has had to grapple with
dengan cara meningkatkan upaya sluggish consumption by stepping
The generally positive consumer untuk mempercepat pertumbuhan up efforts to accelerate market
sentiment was not reflected in FMCG pasar. growth.
market growth, which remained
relatively flat in 2019 as consumers Tujuan Perseroan untuk The Company’s purpose of making

opted to spend in non-FMCG sectors, memasyarakatkan kehidupan yang sustainable living commonplace
such as travel, entertainment, and berkelanjutan (kehidupan yang ramah has growing resonance. Today’s
telecommunication costs. lingkungan dan memberikan manfaat consumers are thinking more about
sosial), telah mendapat sambutan yang where the products they use came
semakin baik. Konsumen saat ini semakin from, where they end up, and what
Assessment of the Board of peduli mengenai dari mana produk they do to improve lives. This is borne
Directors’ Performance yang mereka gunakan berasal, di mana out by market performance: Unilever
produk-produk tersebut akan berakhir, Indonesia brands that represent
We were pleased to see a return to dan bagaimana produk-produk tersebut a clear social or environmental
consistent growth in 2019. This was meningkatkan kehidupan. Hal ini terlihat purpose grew faster than our other
delivered by driving competitiveness dari kinerja pasar: Merek-merek Unilever brands in 2019. Management
in our core and transforming the Indonesia dengan tujuan sosial atau focused on reinvesting this in our
portfolio. lingkungan yang kuat bertumbuh lebih purpose-led brands, driving more
cepat dbandingkan merek lainnya impactful innovations and creating
pada tahun 2019. Manajemen berfokus a virtuous circle of purpose-driven
untuk menginvestasikannya kembali growth.
di merek-merek yang berlandaskan
tujuan mulia, mendorong inovasi yang
lebih berpengaruh dan menciptakan
siklus pertumbuhan yang didorong oleh
17
tujuan.
Inovasi telah mendorong transformasi secara terus Innovation has also driven the ongoing transformation
menerus atas portofolio Perseroan untuk mengatasi of the Company’s portfolio to address the hyper-
banyaknya segmentasi dan fragmentasi yang kami segmentation and fragmentation that we are seeing
lihat di pasar. Perseroan berhasil menghadirkan in the market. The Company successfully introduced
sejumlah merek yang sangat khusus untuk memenuhi a number of highly specialised brands to address
kebutuhan spesifik pasar setempat, yang menunjukkan localised needs, demonstrating the agility and speed to
ketangkasan dan kecepatan Perseroan terhadap pasar market that will be increasingly in demand as consumer
dan hal ini akan meningkatkan permintaan sejalan preferences change.
dengan perubahan preferensi konsumen.
Pada saat yang sama, transformasi digital Perseroan At the same time, the Company’s digital transformation
telah mencapai bagian inti dari bisnis, mempercepat has gone to the heart of the business, speeding up
proses, memperkecil biaya, dan membebaskan processes, disrupting costs and freeing up our people
karyawan kami untuk berkreasi dan berinovasi. Hal ini to create and innovate. It is also driving more effective
juga mendorong keterlibatan yang lebih efektif dengan engagement with customers and consumers as we
pelanggan dan konsumen karena kami memperkuat strengthen our data analytics capabilities, and opening
kemampuan analisis data kami, dan membuka up new routes to market, including e-commerce and B2B
jalur baru untuk memasuki pasar, termasuk saluran channels, that are ensuring that more of the Company’s
e-commerce dan B2B, yang memastikan bahwa semakin products get to more consumers.
banyak produk Perseroan yang menjangkau lebih
banyak konsumen.
Kami sangat menghargai pencapaian manajemen We greatly appreciate the management’s achievements
dalam mengubah kondisi pasar yang penuh tantangan in turning the challenging market conditions of 2019 into
di tahun 2019 menjadi peluang. Kami percaya hal opportunities that we believe have made the Company
tersebut menjadikan Perseroan lebih kompetitif dan more competitive and more future-fit while strengthening
lebih relevan dan mampu bersaing untuk masa depan our core purpose.
seraya memperkuat tujuan utama kami.
Saya juga mencatat bahwa Dewan Komisaris telah I should also note that the Board of Commissioners
menyetujui pemecahan saham di tahun 2019. Hal ini approved a stock split in 2019. This was done in the
dilakukan untuk meningkatkan likuiditas perdagangan interests of increasing the liquidity of the Company’s
saham Perseroan dan membuat harga saham kami stock trading and making our stock more affordable for
lebih terjangkau oleh publik. the public.
Pengawasan terhadap Direksi dan Pemberian Supervision of the Board of Directors and
Nasihat atas Pelaksanaan Strategi Advice on Strategic Execution
Kami mengelola sejumlah jalur pengawasan We maintain a number of channels for supervising
pelaksanaan strategi Perseroan yang dijalankan the Directors’ execution of the Company’s strategies
oleh Direksi sepanjang tahun. Pada tahun 2019, kami throughout the year. In 2019 we held six scheduled joint
mengadakan enam rapat gabungan yang terjadwal meetings with Board of Directors in which we discussed the
dengan Direksi di mana kami membahas kinerja Company’s financial and operational performance, plans
keuangan dan operasional, rencana dan risiko utama and key risks in each of the business functions, as well
Perseroan di setiap fungsi bisnis, serta peluang bisnis as new business opportunities. We exercised additional
baru. Kami melakukan pengawasan tambahan melalui oversight through our roles on the Audit Committee and
Komite Audit serta Komite Nominasi dan Remunerasi, the Nomination and Remuneration Committee, which
yang memberi kami gambaran yang jelas mengenai give us a clear window onto the operation of the risk
jalannya manajemen risiko dan fungsi kontrol internal, management and internal control functions, compliance,
kepatuhan, audit internal dan eksternal serta kebijakan the internal and external audits and the Company’s
remunerasi dan perencanaan suksesi. Pada 2019 kinerja remuneration policy and succession planning. In 2019 the
Komite Audit serta Komite Nominasi dan Remunerasi duties of the Audit Committee and the Nomination and
sudah terlaksana dengan baik. Remuneration Committee were well implemented.
Kami juga sering berkomunikasi dengan para Direksi di We also communicate frequently with individual Directors
luar rapat formal untuk memberikan nasihat terkait hal- outside the formal meeting structures to provide advice
hal yang spesifik. on specific concerns.
18
Penilaian Penerapan Tata Kelola Assessment of Corporate Governance
Perusahaan Implementation
Akuntabilitas, transparansi, dan tanggung jawab Accountability, transparency and responsibility provide

memberikan landasan bagi keberlangsungan usaha, dan the foundation for doing business sustainably, and we
kami merasa gembira melihat adanya peningkatan yang were pleased to see a steady improvement in each of
stabil di masing-masing bidang tersebut pada tahun these areas in 2019. We oversaw the review and revision
2019. Kami mengawasi tinjauan dan revisi Piagam Direksi of the Board of Directors’ Charter to bring it into line with
agar sejalan dengan pedoman terbaru dari OJK, serta recent guidance from the OJK, as well as an update of the
pembaruan sistem whistleblower dan sosialisasinya di whistleblower system and its dissemination throughout
seluruh Perseroan. the Company.
Sebagaimana saya sebutkan di atas, Dewan Komisaris As I noted above, the Board Committees continued to
terus memberikan pengawasan yang efektif terhadap provide effective supervision of critical functions and
fungsi dan proses penting di Perseroan dan menindaklanjuti processes in the Company and followed up the timely
pelaksanaan rekomendasi mereka secara tepat waktu. implementation of their recommendations.
Kami bersyukur melihat Perseroan mampu We were gratified to see the Company maintain its Top
mempertahankan peringkat 10 Besar dalam ajang 10 ranking in the 11th Corporate Governance Awards
Penghargaan Tata Kelola Perusahaan ke-11 yang organised by the Indonesian Institute of Corporate
diselenggarakan oleh Indonesian Institute of Corporate Directorship (IICD), placing in the Top 3 large cap non-
Directorship (IICD), dan meraih posisi 3 besar untuk kategori financial sector companies. The Company improved
perusahaan sektor non-keuangan dengan kapitalisasi its score from 100.17 in 2018 to 103.94, well above the
besar. Skor Perseroan meningkat dari 100,17 pada tahun average score for the 100 largest public companies by
2018 menjadi 103,94, jauh di atas skor rata-rata untuk 100 market capitalisation, and putting the Company into the
perusahaan publik terbesar berdasarkan kapitalisasi pasar, ‘Leadership in Corporate Governance’ category.
dan menempatkan Perseroan dalam kategori ‘Leadership in
Corporate Governance’.
Whistleblowing System Whistleblowing System
Dalam rangka melindungi karyawan dan reputasi In the interests of protecting both our people and the
Perseroan, kami mengambil langkah tegas terhadap Company’s reputation, we take a strict line against
perilaku ilegal dan/atau tidak etis serta berupaya illegal and/or unethical conduct and seek to create an
menciptakan lingkungan di mana setiap orang merasa environment where everybody feels supported to speak
didukung untuk berbicara dan mengungkapkan pendapat out about the same. Our whistleblowing system (WBS)
mereka. Sistem whistleblowing kami (WBS) adalah bagian is an important part of this, enabling employees and
penting yang memungkinkan karyawan dan pihak ketiga third parties to report confidentially and without fear of

membuat laporan secara rahasia dan tanpa takut akan retaliation on breaches of our Code of Business Principles
adanya pembalasan atas pelanggaran Pedoman- and Code Policies.
Pedoman Prinsip Bisnis dan Kebijakan Pedoman.
Pada tahun 2019, kami mengubah nomor telepon hotline In 2019, we changed the number of our 24/7 phone
yang dapat diakses 24 jam sehari, 7 hari seminggu, dan hotline, ensuring that everyone in the organisation
memastikan bahwa semua orang di dalam organisasi was made aware of the change. The Business Integrity
mengetahui perubahan tersebut. Komite Integritas Committee, which handles whistleblowing cases, reports
Bisnis yang menangani kasus-kasus whistleblowing regularly to the Audit Committee, which is chaired by one
secara berkala melapor kepada Komite Audit yang of our Independent Commissioners. The Board is informed
diketuai oleh Komisaris Independen. Dewan Komisaris immediately of any serious cases. We saw an increase
akan diinformasikan segera jika ada kasus-kasus yang in the number of cases reported in 2019, indicating that
serius. Kami melihat adanya kenaikan jumlah kasus yang people know about the system and feel confident that
dilaporkan pada tahun 2019, yang mengindikasikan they will be protected. The majority of reported cases
bahwa orang-orang mengetahui keberadaan sistem were closed by year end, and sanctions imposed for
tersebut dan merasa percaya diri akan mendapat substantiated cases. We have therefore concluded that
perlindungan dari Perseroan. Menutup tahun, mayoritas the WBS is performing effectively.
kasus yang dilaporkan telah selesai dan sanksi dikenakan
pada kasus-kasus yang telah terbukti. Oleh karena itu,
kami berkesimpulan bahwa WBS telah berjalan secara
19
efektif.
Tanggung Jawab dan Keberlanjutan Responsibility and Sustainability
Isu terkait perubahan iklim, diskriminasi, dan kebutuhan Extreme weather conditions, migration, the global
solusi akan isu-isu tersebut tetap menjadi perhatian waste management crisis and raging forest and bush
publik karena kondisi cuaca ekstrem, migrasi, krisis fires in multiple countries over the last year have kept
pengelolaan limbah global, dan kebakaran hutan yang the spotlight on climate change and inequality, and the
terjadi di beberapa negara selama satu tahun terakhir. need for solutions. Through our sustainability strategy,
Melalui strategi keberlanjutan kami, Unilever Sustainable the Unilever Sustainable Living Plan (USLP), we have
Living Plan (USLP), kami telah mencari solusi yang berkisar been seeking solutions that range from promoting
dari upaya mempromosikan perubahan perilaku global global behaviour change on hygiene and managing
tentang kebersihan dan mengelola limbah hingga waste to upskilling smallholder farmers on sustainable
meningkatkan kehidupan para petani kecil dalam hal agriculture. These actions are framed by Unilever
pertanian berkelanjutan. Aksi-aksi ini disusun oleh Indonesia’s purpose-led brands, bringing greater
merek-merek Unilever Indonesia yang berlandaskan visibility to the issues and empowering consumers to
tujuan mulia, membawa visibilitas yang lebih besar play a part in the change, while hopefully inspiring
pada masalah-masalah tersebut dan memberdayakan them to do more. As we noted earlier, Unilever’s
konsumen untuk berpartisipasi dalam perubahan, serta purpose-led brands are driving faster growth; this is just
berharap hal tersebut dapat menginspirasi mereka untuk one of the ways in which our sustainability purpose is
berbuat lebih banyak. Sebagaimana kami sebutkan creating value for our business and our stakeholders.
sebelumnya, merek Unilever yang berlandaskan tujuan It also underlies every aspect of the business, from our
mulia mendorong pertumbuhan yang lebih cepat. supply chain to our operations and our commitment
Hal ini hanyalah salah satu cara bagaimana tujuan to human rights and diversity in the workplace, as will
keberlanjutan menciptakan nilai bagi bisnis dan para be reflected in the actions, investments and results
pemangku kepentingan kami. Hal ini juga mendasari described in this annual report.
setiap aspek bisnis, dari rantai pasokan hingga kegiatan
operasi dan komitmen kami terhadap hak asasi manusia
dan keberagaman di tempat kerja, sebagaimana
tercermin dalam tindakan, investasi, dan kinerja yang
dijelaskan dalam laporan tahunan ini.
Pandangan atas Prospek Usaha Perseroan Our View on the Company’s 2020 Prospects
Tahun 2020
Ditengah terpaan wabah COVID-19 sejak diumumkannya Since the first positive case of COVID-19 was
kasus positif pertama di Indonesia pada awal Maret 2020, announced in Indonesia at the beginning of March
perekonomian Indonesia mengalami kontraksi menyusul 2020, Indonesia’s economy has experienced a
adanya kebijakan Pembatasan Sosial Skala Besar contraction as the government has implemented its
(PSBB) sebagai upaya pemerintah dalam membatasi Large Scale Social Distancing (PSBB) policy in an effort
penyebaran virus COVID-19. Asian Development Bank to contain the spread of the COVID-19 virus. The Asian
dalam laporannya di April 2020 memprediksi laju Development Bank in its April 2020 report predicted
pertumbuhan Produk Domestik Bruto (PDB) Indonesia that Indonesia’s GDP growth rate in 2020 would be
di 2020 di kisaran 2,5%, hanya setengah dari laju 2.5%, just half of the 2019 GDP growth rate of 5.0%.
pertumbuhan PDB 2019 sebesar 5,0%.
Namun, di tengah guncangan wabah COVID-19 di 2020, However, amid the shock of the COVID-19 pandemic
Unilever Indonesia tetap memberikan komitmen penuh in 2020, Unilever Indonesia remains fully committed to
melayani masyarakat untuk menghadapi wabah ini serving the community in dealing with this pandemic,
terutama dalam hal yang berkaitan dengan produksi particularly in relation to the production of personal
personal hygiene hingga foods, sehingga kebutuhan hygiene and food products, in order to meet the
masyarakat Indonesia tetap terpenuhi guna memastikan needs of the Indonesian people and ensure a healthy
kehidupan yang sehat serta higienis. Selain itu, kami and hygienic life. In addition, we believe that we will
percaya bahwa fragmentasi dan disrupsi di pasar FMCG continue to see fragmentation and disruption in the
akan terus terjadi, sejalan dengan perubahan lanskap FMCG market as the digital and consumer landscapes
digital dan konsumen. Oleh karena itu, kami sepenuhnya shift. We therefore fully support management’s
mendukung fokus strategis manajemen untuk mengatasi strategic focus on addressing these challenges in
berbagai tantangan di tahun 2020 dengan cara 2020 by making our business purpose-led and future-
memastikan bahwa bisnis kami berlandaskan tujuan fit. Continuing to invest in transforming the portfolio,
mulia dan mampu beradaptasi untuk masa depan. Terus incorporating the digital revolution into the way we
20
berinvestasi dalam transformasi portofolio, memasukkan do business and empowering our local talent to excel
revolusi digital ke dalam cara kami melakukan bisnis dan with purpose will be critical to sustaining consistent
memberdayakan tenaga kerja lokal agar unggul, sangat and competitive growth as we go forward.
penting untuk menopang pertumbuhan yang konsisten
dan kompetitif saat kami melangkah maju.

Perubahan Dewan Komisaris Changes in the Board of Commissioners
Pada tahun 2019, salah satu Komisaris Independen In 2019, one of our Independent Commissioners,
yaitu Bapak Mahendra Siregar, mengundurkan diri dari Mr. Mahendra Siregar, resigned from the Board
jajaran Dewan Komisaris menyusul pengangkatan beliau following his appointment as Vice Minister of Foreign
sebagai Wakil Menteri Luar Negeri. Affairs.
Atas nama Dewan Komisaris, saya ingin mengucapkan On behalf of the Board, I would like to thank him for his
terima kasih kepada beliau atas kontribusinya kepada service to the Company and wish him well. We would
Perseroan dan berharap yang terbaik untuk beliau. Kami also like to welcome Mrs. Debora Herawati Sadrach,
juga menyambut baik kehadiran Ibu Debora Herawati who was appointed as an Independent Commissioner
Sadrach yang diangkat sebagai Komisaris Independen by the Annual General Meeting of Shareholders.
oleh Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan.
Akhirnya, kami ingin mengucapkan terima kasih kepada Finally, we would like to thank everyone at Unilever
semua insan Unilever Indonesia atas kerja keras dan Indonesia for their hard work and commitment to
komitmen terhadap tujuan Perseroan. Apresiasi juga our purpose. Our appreciation also goes to our
kami berikan kepada para pemegang saham dan shareholders and stakeholders for your continued
pemangku kepentingan atas kepercayaan terus menerus trust. We look forward to your support as we continue
yang diberikan. Semoga dukungan anda terus bersama to make a positive difference to livelihoods, the
kami dalam berbagai upaya membawa perubahan yang environment and the future of our business.
positif bagi kehidupan, lingkungan, dan masa depan
bisnis kami.
Atas nama Dewan Komisaris

On behalf of the Board of Commissioners
Tangerang, Mei May 2020

Presiden Komisaris
21
Laporan Direksi
Di tengah dinamika pasar yang

dipengaruhi oleh adanya perubahan
sosial dan teknologi, pada tahun
2019 kami mengarahkan bisnis kami
agar kembali konsisten dengan
memperbaiki daya saing bisnis utama
kami dan melakukan transformasi
portofolio. Hal ini merupakan wujud
nyata dari fokus utama kami untuk
menjadikan Perseroan sebagai
perusahaan yang berlandaskan
tujuan mulia serta relevan dan mampu
bersaing untuk masa depan.
Kondisi Ekonomi
Pertumbuhan PDB Indonesia yang

tetap sebesar 5% pada tahun 2019,
dan ketidakpastian terkait pemilihan
umum merupakan faktor-faktor yang
memperlambat investasi domestik dan
asing, sementara ekspor dan komoditas
tetap berada di bawah tekanan akibat
perang dagang yang berkelanjutan.
Namun, stabilnya mata uang, inflasi,
dan suku bunga di sepanjang tahun
memberi dampak pada sentimen
konsumen yang relatif positif. Meskipun
demikian, tidak ada peningkatan
pertumbuhan pasar yang signifikan
karena masyarakat, terutama kalangan
milenial, terus membelanjakan uang
yang lebih besar di sektor non-FMCG
seperti data internet, bepergian, dan

makan di luar rumah.
Hemant Bakshi
Presiden Direktur Seiring dengan jumlah pengguna
President Director
internet di Indonesia yang mencapai
152 juta pada tahun 20191,
e-commerce turut semakin kuat
Sepanjang tahun kami telah dan terus menjadi disrupsi model
pemasaran tradisional. Peningkatan
membangun tujuan ke lebih banyak akses informasi yang sangat besar
merek-merek yang kami miliki. menyebabkan bertambahnya

fragmentasi pasar karena konsumen
Kami juga memiliki strategi untuk

menjadi lebih pintar. Kami juga
melihat transformasi pasar dengan
membuat Perseroan relevan dan cara lain dimana pasar kelas premium
dan value end tumbuh lebih cepat
mampu bersaing untuk masa depan daripada kelas menengah sehingga

menciptakan ketidakmerataan
dengan mendorong inovasi. pertumbuhan segmen ekonomi.
22
Foto Direksi di atas diambil di rumah masing-masing saat bekerja dari rumah di tengah pandemi Covid-19.
Above picture of the Directors were taken in their own houses while working from home during Covid-19 pandemic. 1) Google & Temasek/Bain, e-Conomy SEA 2019
Over the year we have been

In the midst of a dynamic market
environment disrupted by rapid building purpose into even more
social and technological change,
we returned the business to of our brands.
consistent growth in 2019 by
restoring competitiveness to our
core and transforming the portfolio.
We also pursued a strategy of
This was a direct outcome of our
strengthened focus on making the
making the Company future-fit
Company purpose-led and future-
fit.
by driving innovation.
Economic Context
With the country’s GDP growth

remaining at 5% in 2019, election-
related uncertainties were a factor
in slowing both domestic and
foreign investment, while exports
and commodities remained under
pressure from ongoing trade
tensions. However, currency, Kebijakan Strategis Strategic Policy
inflation and interest rates were
relatively stable throughout the Tren fundamental yang telah These fundamental trends that are
year, contributing to relatively membentuk pasar dan masyarakat shaping the market and society
positive consumer sentiment. ini menjadi titik acuan bagi arah itself are the reference point for
Despite this, there was no significant strategis kami. Pada tahun 2019, our strategic direction. In 2019 we
uptick in market growth as non- kami terus mendorong inisiatif yang continued to drive initiatives that
FMCG sectors such as data, travel mentransformasi Unilever Indonesia are transforming Unilever Indonesia
and eating out continued to menjadi bisnis dengan berlandaskan into a purpose-led, future-fit
attract a greater share of wallet, tujuan mulia serta relevan dan business.

particularly among millennials. mampu bersaing untuk masa depan.
Prioritas strategis utama adalah A key strategic priority has been

At the same time, as the number berinvestasi secara agresif to invest aggressively behind
of internet users in Indonesia pada merek-merek kami yang our purpose-led brands. We
reached 152 million in 20191, berlandaskan tujuan mulia, karena believe that brands with purpose
e-commerce went from strength to kami percaya akan pertumbuhan grow. Today’s consumers are
strength, continuing its disruption dari merek-merek ini. Konsumen saat looking beyond performance and
of traditional channels. The vast ini melihat lebih dari sekedar kinerja seeking out brands that speak to
increase in access to information, dan mencari merek yang berbicara their values and their concerns
meanwhile, is contributing to an dengan nilai-nilai yang diusungnya about the world they live in. Our
increasing fragmentation of the dan kepedulian mereka terhadap performance supports this: brands
market as consumers become more dunia dimana mereka tinggal. Kinerja that have a clearly defined, positive
sophisticated. We are also seeing kami mendukung hal ini: merek social or environmental impact,
the market transform in other ways yang memiliki dampak sosial atau like Lifebuoy, Dove, Fair & Lovely,
as both the premium and value lingkungan positif yang terdefinisi Pepsodent, Bango and Buavita,
ends of the market grow faster than dengan jelas, seperti Lifebuoy, Dove, delivered faster growth than our
the middle, creating a two-speed Fair & Lovely, Pepsodent, Bango dan other brands.
economy. Buavita, menghasilkan pertumbuhan
lebih cepat dari merek-merek kami
23
yang lain.
1) Google & Temasek/Bain, e-Conomy SEA 2019

Laporan Direksi
Pada tahun 2019, 77% merek kami unggul dikategorinya In 2019, 77% of our brands outperformed their
masing-masing berdasarkan persepsi konsumen terkait categories on consumer perceptions of their linkage to
keberlanjutan, dan hal ini berarti penjualan yang lebih baik. sustainability, and this is translating into better sales.
Sepanjang tahun kami telah membangun tujuan luhur Over the year we have been building purpose into even
menjadi bagian dari lebih banyak lagi merek-merek kami. more of our brands. Royco, for example, launched a new
Royco, misalnya, meluncurkan kampanye baru bertujuan purpose campaign to promote balanced nutrition, while
luhur untuk mempromosikan gizi seimbang, sementara Bango became the world’s first soy sauce brand to switch
Bango menjadi merek kecap kedelai pertama di dunia yang fully to 100% recycled PET bottles.
beralih sepenuhnya ke botol PET daur ulang 100%.
Strategi kedua kami adalah membuat Perseroan relevan The second thrust of our strategy is making the Company
dan mampu bersaing untuk masa depan. Ini berarti future-fit. This means transforming our portfolio with
mengubah portofolio kami dengan inovasi yang sedang on-trend innovation, transforming our channels, building
tren, mentransformasikan jalur penjualan kami, membangun capabilities for the future and digitising the business from
kemampuan untuk masa depan dan melakukan digitalisasi end to end.
bisnis dari hulu ke hilir.
Pada tahun 2019, kami mempercepat transformasi In 2019 we accelerated our portfolio transformation by
portofolio dengan mendorong inovasi. Kami meluncurkan driving innovation. We launched new brands, such as
merek-merek baru, seperti Love, Beauty and Planet, Love, Beauty and Planet, that respond to the trend toward
jawaban atas tren produk yang lebih alami dan ramah more natural, environment-friendly products. Anticipating
lingkungan. Untuk mengantisipasi meningkatnya the increasing fragmentation of the beauty market, we
fragmentasi pasar kecantikan, kami meluncurkan launched Nameera, a premium Muslim-oriented beauty
Nameera, merek kecantikan berorientasi Muslim yang brand. Following our highly successful entry into the chilli
premium. Menyusul kesuksesan kami memasuki pasar sauce category with Jawara in 2018, this year we entered
saus sambal bersama Jawara pada tahun 2018, tahun ini another new category with Hellmann’s Mayonnaise, and
kami memasuki kategori baru lainnya dengan Hellmann's continued to evolve core brands with new segments,
Mayonnaise, dan terus mengembangkan merek-merek formats and on-trend variants to build a portfolio that
inti dengan segmen, format, dan varian tren baru untuk serves the needs of all our consumers.
membangun portofolio yang dapat melayani kebutuhan
semua konsumen kami.
Kami melanjutkan transformasi digital kami di seluruh As we continued our digital transformation across the
rantai nilai pada tahun 2019 dan lebih fokus pada value chain in 2019, we focused on digitising more of our
digitalisasi dari proses inti kami, mulai dari perencanaan core processes, from promotions planning and execution
dan eksekusi program promosi hingga permintaan to demand and supply planning and logistics. In
dan perencanaan pasokan serta logistik. Di customer customer development, we are piloting e-routes to
development, kami melakukan uji coba e-route ke pasar: market: by deploying technology to dramatically disrupt
dengan menggunakan teknologi untuk secara dramatis our cost to serve, we have significantly increased our
mempengaruhi biaya layanan, kami juga telah secara direct coverage potential. Digitisation not only makes
signifikan meningkatkan potensi direct coverage. Digitalisasi these processes faster, more accurate and more robust;
tidak hanya membuat proses ini menjadi lebih cepat, lebih it also allows us to eliminate non-value added activities,
akurat dan lebih matang, namun juga memungkinkan kami thereby empowering our people to focus on the priorities
untuk menghilangkan kegiatan yang tidak bernilai tambah, that matter. In all parts of the business these initiatives
sehingga memberdayakan karyawan kami untuk fokus are also driving efficiencies and saving costs that we can
pada prioritas yang penting. Di seluruh kegiatan bisnis, then re-invest behind our brands.
inisiatif ini juga mendorong efisiensi dan menghemat biaya
yang kemudian dapat diinvestasikan kembali pada merek-
merek yang kami miliki.
Kami juga menggunakan teknologi digital untuk We are also using digital technology to drive closer,
mendorong keterlibatan yang lebih dekat dan lebih more effective engagement with both customers and
efektif dengan pelanggan dan konsumen. Melalui consumers. Through our Digital Hub, we are leveraging
Digital Hub, kami meningkatkan analisis data untuk data analytics to enhance our precision marketing
meningkatkan kapabilitas pemasaran yang tepat. capabilities. At the same time, we are transforming our
Kami juga mentransformasikan bauran strategi yang channel strategies, strengthening our position in social
ada, memperkuat posisi kami di saluran sosial dan channels as well as e-commerce, where we have doubled
juga e-commerce, di mana kami telah menggandakan turnover in the last year, and exploring new B2B channels,
24
perputaran bisnis pada tahun lalu, dan menjajaki saluran including professional home care.
B2B baru, termasuk home care profesional.
Perbandingan Hasil dan Target Results and Comparison to Targets
Pada tahun 2019, kami menghasilkan pertumbuhan yang In 2019 we delivered consistent growth above the market,
konsisten di atas pasar dengan capaian 5,8% selama achieving 5.8% for the full year for domestic market. We

satu tahun untuk pasar domestik. Hal ini dicapai dengan achieved this by restoring competitiveness to our core
upaya mengembalikan daya saing ke portofolio inti kami portfolio through a combination of smart, innovation-led
melalui kombinasi harga yang bijak dan didorong oleh pricing, savings initiatives across the value chain, and
inovasi, inisiatif penghematan di seluruh rantai nilai, value-changing hedging strategies, while at the same
dan strategi lindung nilai yang mengubah nilai, seraya time transforming the portfolio to be future-fit.
melakukan transformasi portofolio agar relevan dan
mampu bersaing untuk masa depan.
Dalam rangka meningkatkan likuiditas saham kami dan In a bid to improve liquidity of our stock and make it
membuatnya lebih terjangkau oleh investor swasta, more accessible to private investors, we obtained the
kami memperoleh persetujuan pemegang saham di 2019 shareholders' approval in 2019 to implement a stock split
untuk melakukan pemecahan saham (stock split) pada in January 2020.
Januari 2020.
Menghadapi Kendala Overcoming Constraints
Kendala utama pertumbuhan kami adalah masih The principal constraint on our growth continued to be
lesunya pasar FMCG yang sedikit meningkat 2,5% secara the subdued FMCG market, which grew at a modest
keseluruhan pada tahun 2019. Untuk kategori bisnis 2.5% overall in 2019. In our categories, we saw marginal
kami, kami melihat pertumbuhan pasar yang kecil market growth as consumers struggled to optimise their
dimana konsumen berusaha untuk mengoptimalkan overall spend. Moreover, the share of wallet on FMCG
seluruh pengeluaran mereka. Selain itu, porsi belanja is shrinking as consumers adopt new habits, spending
untuk FMCG berkurang karena konsumen mengadopsi more on telecommunications, travelling and eating out,
kebiasaan baru, contohnya yaitu menghabiskan lebih for example. To engage with these shifting consumption
banyak untuk telekomunikasi, bepergian dan makan patterns, our strategy, as outlined above, has been to
di luar rumah. Untuk beradaptasi dengan pergeseran drive core competitiveness, portfolio transformation and
pola konsumsi tersebut, strategi kami, seperti pricing, which has enabled us to grow consistently ahead
diuraikan di atas, adalah untuk mendorong daya saing of the market.
inti, transformasi portofolio dan harga, yang telah
memungkinkan kami untuk tumbuh secara konsisten
mengungguli pasar.
Menanggapi premiumisasi dan kemunduran yang In response to the ongoing premiumisation and
sedang berlangsung di pasar, kami menyesuaikan downtrading we are seeing in the market, we geared our

transformasi portofolio kami yang pada akhirnya untuk portfolio transformation towards occupying a greater
mendapatkan porsi lebih. Tantangan lainnya adalah share of the edges. Another challenge is the increasing
meningkatnya fragmentasi pasar, yang telah kami atasi fragmentation of the market, which we have addressed
dengan terus mempercepat inovasi guna menciptakan by continuing to accelerate innovation to create a more
portofolio yang lebih beragam dan terdepan yang diverse and sophisticated portfolio that exceeds the
melebihi harapan semua konsumen kami. expectations of all our consumers.
Analisis Prospek Bisnis, dan Strategi untuk Analysis of Business Prospects, Outlook and
Tahun 2020 Strategy for 2020
Di tengah terpaan wabah COVID-19 sejak diumumkannya Since the first positive case of COVID-19 was announced
kasus positif pertama di Indonesia pada awal Maret 2020, in Indonesia at the beginning of March 2020, Indonesia’s
perekonomian Indonesia mengalami kontraksi menyusul economy has experienced a contraction as the
adanya kebijakan Pembatasan Sosial Skala Besar (PSBB) government has implemented its Large Scale Social
sebagai upaya pemerintah dalam membatasi penyebaran Distancing policy in an effort to contain the spread of the
virus COVID-19. Asian Development Bank dalam COVID-19 virus. The Asian Development Bank in its April
laporannya di April 2020 memprediksi laju pertumbuhan 2020 report predicted that Indonesia’s GDP growth rate in
Produk Domestik Bruto (PDB) Indonesia di 2020 akan 2020 would be 2.5%, just half of the 2019 GDP growth rate
sebesar 2,5%, hanya setengah dari laju pertumbuhan PDB of 5.0%.
2019 sebesar 5,0%.
25
Laporan Direksi
Above picture of the Directors were taken in their own houses while working from home during Covid-19 pandemic.
terutama yang berkaitan dengan produksi personal particularly in relation to the production of personal
hygiene hingga foods, sehingga kebutuhan masyarakat hygiene and food products, in order to meet the needs
Indonesia tetap terpenuhi guna memastikan kehidupan of the Indonesian people and ensure a healthy and
yang sehat serta higienis. hygienic life.
Agar terus menghasilkan pertumbuhan yang konsisten, To continue to deliver consistent, profitable and
menguntungkan, dan bertanggung jawab, kami akan responsible growth, we will remain sharply focused
tetap fokus pada strategi kami untuk menjadi bisnis yang on our strategy of becoming a purpose-led, future-fit
berlandaskan tujuan mulia serta relevan dan mampu business. Our priorities will be to ensure our core remains
bersaing untuk masa depan. Prioritas kami adalah competitive, continue to transform both our portfolio and
untuk memastikan bisnis inti kami tetap kompetitif, the way we go to market, and to build local talent that is
terus melakukan transformasi portofolio dan cara kami fully equipped for the future.
memasuki pasar, serta membangun tenaga kerja lokal
yang telah dipersiapkan untuk masa depan.
Perkembangan Tata Kelola Perusahaan Development of Corporate Governance
Nilai-nilai kami yaitu integritas, rasa hormat, tanggung Our values—integrity, respect, responsibility and a
jawab, dan semangat kepeloporan adalah fondasi di mana pioneering spirit—are the foundation on which we
kami menjalankan bisnis, dan mencerminkan komitmen run the business, and they reflect our commitment to
kami untuk terus meninjau dan memperkuat semua aspek continuously reviewing and strengthening all aspects
tata kelola Perseroan. Untuk mencapai tujuan ini, kami of the Company’s governance. To this end, we have
terus mendorong internalisasi Pedoman-Pedoman Prinsip continued to drive the internalisation of our Code of
Bisnis dan Kebijakan Pedoman kami di seluruh organisasi. Business Principles and Code Policies throughout the
Kami juga memastikan bahwa aktivitas pemasok dan organisation. We also ensure that the practices of our
mitra kami konsisten dengan nilai-nilai tersebut dengan suppliers and partners are consistent with those values
menuntut mereka untuk mematuhi Kebijakan Pengadaan by demanding their compliance with our Responsible
yang Bertanggung Jawab dan Kebijakan Mitra Bisnis Sourcing Policy and Responsible Business Partner Policies.
26
Bertanggung Jawab yang kami miliki.

Kinerja tata kelola perusahaan kami dinilai oleh Validation of our corporate governance performance
Indonesia Institute of Corporate Directorship (IICD) setiap was provided by the Indonesia Institute of Corporate
tahun dengan mengacu pada kepatuhan perusahaan- Directorship (IICD), which every year benchmarks the
perusahaan terbuka (listed) yang terbesar di Indonesia compliance of Indonesia’s biggest listed companies

terhadap ASEAN Corporate Governance Scorecard. against the ASEAN Corporate Governance Scorecard.
Pada tahun 2019, Unilever Indonesia mempertahankan In 2019 Unilever Indonesia maintained its position in
posisinya di Sepuluh Besar secara keseluruhan dan Tiga the Top Ten overall and Top Three non-financial sector
Besar perusahaan di sektor non-keuangan sektor yang companies with the best corporate governance.
memiliki tata kelola perusahaan terbaik.
Karyawan – Menemukan Tujuan Kami People – Finding Our Purpose
Kami percaya bahwa mereka yang memiliki tujuan luhur We believe that people with purpose thrive. Over the
akan terus berkembang. Sepanjang tahun kami terus last year we have continued to facilitate our people
memfasilitasi karyawan kami untuk menentukan tujuan to define their purpose: discovering what drives them
luhur masing-masing: menemukan apa yang mendorong personally to achieve, and connecting this to their role
mereka untuk mencapainya, dan menghubungkannya in the organisation, and ultimately, our shared purpose
dengan peran mereka dalam organisasi, dan pada of making sustainable living commonplace.
akhirnya, tujuan kita bersama untuk memasyarakatkan
kehidupan yang berkelanjutan (kehidupan yang ramah
lingkungan dan memberikan manfaat sosial).
Perhatian kami pada tujuan luhur telah membantu Our emphasis on purpose has helped us to focus on
kami untuk fokus pada jenis pertumbuhan yang kami the type of growth we need to meet the challenges
butuhkan untuk mengatasi tantangan masa depan. Kami of the future. We are driving a step change in digital
mendorong langkah perubahan dalam kapabilitas digital capabilities across the organisation, in data analytics,
di seluruh organisasi, dalam analisis data, pemasaran digital marketing, innovation and digitization, and
digital, inovasi dan digitalisasi, serta memaksimalkan maximizing the impact of this by adopting more
dampak tersebut dengan mengadopsi cara kerja yang lebih agile and purposeful ways of working. At the same
cekatan dan terarah. Selain itu, pendekatan ‘pengembangan time, our ‘development for all’ approach ensures that
untuk semua’ juga memastikan bahwa setiap orang di everyone in the organisation is engaged in developing
dalam organisasi berpartisipasi dalam pengembangan future-fit skills through a mix of continuous self-
keterampilan yang relevan dan mampu bersaing untuk directed learning and formal training. We have also
masa depan melalui kombinasi pembelajaran mandiri continued to invest in finding and developing leaders
dan pelatihan formal. Kami juga terus berinvestasi untuk with purpose. Through our Unilever Future Leaders
menemukan dan mengembangkan pemimpin yang Programme, which is partnering with INSEAD, one of
sesuai tujuan. Melalui Program Unilever Future Leaders, the world’s leading business schools, we are building
yang bermitra dengan INSEAD, salah satu sekolah bisnis a pipeline of talent that will be ready to identify and

terkemuka di dunia, kami membangun sebuah sistem seize the opportunities emerging from the profound
dalam mendapatkan talenta baru yang dipersiapkan untuk changes our world is going through. We are already
menyesuaikan dan menangkap peluang yang muncul dari seeing how our long-term investment in local leaders
perubahan yang sedang berjalan di dunia saat ini. Kami is generating returns: in 2019 all four of the new
sudah melihat bagaimana investasi jangka panjang kami Directors we appointed to the Board were Indonesian,
di tangan pemimpin lokal menghasilkan imbal hasil: pada two of whom began their careers with Unilever and
tahun 2019 keempat Direktur baru yang diangkat adalah went on to international leadership positions with the
orang Indonesia, dua di antaranya memulai karier mereka organisation before coming back home to share their
bersama Unilever dan kemudian memegang jabatan global experience and expertise.
kepemimpinan di organisasi global sebelum kembali ke
tanah air untuk berbagi pengalaman dan keahlian global
yang mereka miliki.
Kami juga terus berupaya membangun budaya inklusif We have also continued to build a culture of
yang merangkul keberagaman dalam berbagai inclusiveness that embraces diversity in all its forms,
bentuk, karena dalam budaya semacam ini, inovasi because in this kind of culture, innovation and originality
dan orisinalitas dapat berkembang. Kami berkomitmen can thrive. We are committed to gender equality and
terhadap kesetaraan gender dan kami bangga dengan we are proud of the progress we have made on gender
kemajuan yang kami buat pada kesetaraan gender di balance at the senior management level, particularly on
tingkat manajemen senior, khususnya di jajaran Direksi, di the Board, where five of our eleven Directors are women.
27
mana lima dari sebelas Direktur kami adalah perempuan.

Laporan Direksi
Keberlanjutan – Tujuan Inti Kami Sustainability - Our Core Purpose
Komitmen Unilever Indonesia terhadap keberlanjutan Unilever Indonesia’s commitment to sustainability is

diwujudkan dalam keyakinan kami bahwa perusahaan embodied in our belief that companies with purpose
yang memiliki tujuan akan bertahan lama. Tujuan last. Purpose drives value: we have seen this in the
mendorong nilai: kami telah melihat hal tersebut pada significantly faster growth of our purpose-led brands
merek dengan berlandaskan tujuan mulia yang tumbuh compared to the others. This supports our belief that
signifikan lebih cepat dibandingkan yang lain. Hal ini increasingly, consumers care whether the products
mendukung keyakinan kami bahwa semakin banyak they buy—and the companies that make them—
konsumen peduli apakah produk yang mereka beli dan contribute in some way to a better society or a cleaner
perusahaan yang memproduksinya berkontribusi dengan environment.
cara tertentu bagi masyarakat yang lebih baik ataupun
lingkungan yang lebih bersih.
Pada tahun 2019, program ‘Every U Does Good’ kami In 2019 our ‘Every U Does Good’ programme
menyoroti dampak positif yang dapat ditimbulkan highlighted the positive impact people can have on
orang-orang akan alasan yang mereka yakini hanya causes they believe in simply by purchasing everyday
dengan membeli produk sehari-hari dari merek products from our purpose-led brands. This increased
kami yang berlandaskan tujuan mulia. Hal tersebut the visibility of, for example, our Healthy Schools
meningkatkan visibilitas, sebagai contoh, Program Programme, which is helping millions of kids in schools
Sekolah Sehat kami, yang membantu jutaan anak- and pesantren across the country to develop good
anak di sekolah dan pesantren di seluruh negeri untuk hygiene habits, or our sustainable farming initiatives,
mengembangkan kebiasaan kebersihan yang baik, which are improving the livelihoods of thousands of
atau inisiatif pertanian berkelanjutan kami, yang soybean, coconut sugar, tea and chili farmers and
meningkatkan mata pencaharian ribuan petani kedelai, their families.
gula kelapa, teh dan cabai beserta keluarga mereka.
Unilever Sustainable Living Plan berlandaskan keyakinan The Unilever Sustainable Living Plan is based on
bahwa pertumbuhan dan keberlanjutan bisnis saling the belief that business growth and sustainability
bergantung dan bukanlah eksklusif satu sama lain. are interdependent rather than mutually exclusive.
Selama dua tahun terakhir, kami telah berusaha untuk Over the last two years we have been on a journey
mendefinisikan tujuan Perseroan dan mendapatkan to define the purpose of our Company—in part by
pemahaman yang lebih baik tentang tantangan yang getting a better understanding of the challenges
dihadapi Indonesia saat ini, khususnya di antara facing Indonesia today, particularly among the least
masyarakat tidak mampu, dan bagaimana, melalui privileged people in society, and how, through the
pertumbuhan bisnis, kami dapat menjadi bagian dari growth of our business, we can be part of the solution.
solusi. Kami saat ini bertindak berdasarkan wawasan We are now acting on the insights we gained by
yang kami peroleh dengan mengintensifkan upaya kami intensifying our efforts in some of the most critical
di beberapa bidang yang paling kritis, seperti menangani areas, such as tackling plastic waste.
limbah plastik.
Sebagai perusahaan barang konsumen, kami As a consumer goods company, we recognise the
menyadari dampak kemasan plastik terhadap impact of plastic packaging on the environment.
lingkungan. Selama bertahun-tahun kami telah Over the years we have spearheaded far-reaching
mempelopori inisiatif berjangkauan luas untuk initiatives to collect and recycle plastic waste,
mempromosikan pengumpulan dan daur ulang limbah including establishing almost 3,859 waste banks
plastik, termasuk mendirikan hampir 3.859 bank sampah that generate income for almost 500,000 community
yang menghasilkan pendapatan bagi hampir 500.000 members. In September 2019, we co-sponsored
anggota masyarakat. Pada bulan September 2019, kami World Cleanup Day, which led to the largest
bersama-sama mensponsori kegiatan World Cleanup ever mobilisation of volunteers with 9.1 million
Day, yang menghasilkan mobilisasi sukarelawan participants and the collection of 5,000 tonnes of
terbesar dengan 9,1 juta peserta dan pengumpulan plastic waste.
5.000 ton sampah plastik.
Kami juga telah merintis teknologi baru untuk We have also been pioneering new technologies
menggunakan lebih sedikit plastik atau plastik yang to use less plastic or better plastic, and in 2019
lebih baik. Pada tahun 2019, Bango menjadi merek food Bango became the first food & refreshment brand
& refreshment pertama di Asia Tenggara dan Australasia in Southeast Asia and Australasia to switch to
28
yang beralih menggunakan botol yang terbuat dari 100% using bottles made of 100% recyclable Polyethylene
daur ulang Polyethylene Terephthalate (PET). Ini merupakan Terephthalate (PET). This represents a major step towards
langkah besar menuju komitmen Unilever dalam rangka Unilever’s commitment to ensure that by 2025 all our
memastikan di tahun 2025, semua kemasan produk plastik plastic product packaging can be reused, recycled or
kami dapat digunakan kembali, didaur ulang atau dibuat composted, and to use at least 25% recycled content in

kompos, dan untuk menggunakan setidaknya 25% konten our packaging.
daur ulang dalam kemasan kami.
Perubahan Komposisi Direksi Change in the Composition of the Board of

Directors
Atas nama Direksi, saya ingin mengucapkan terima kasih On behalf of the Board I would like to offer our thanks
dan berharap yang terbaik untuk Vikram Kumaraswamy, and very best wishes to Vikram Kumaraswamy, Amparo
Amparo Cheung Aswin dan Vikas Gupta, yang Cheung Aswin and Vikas Gupta, all of whom stepped
mengundurkan diri sebagai Direktur pada tahun 2019 down as Directors in 2019 to take up new positions in
untuk memegang jabatan baru dalam operasi global Unilever’s global operation. We welcomed three new
Unilever. Kami menyambut tiga Direktur baru efektif di Directors in 2019, Veronika Winanti Wahyu Utami, Sri
2019, yaitu Veronika Winanti Wahyu Utami, Sri Widowati Widowati and Rizki Raksanugraha, and a new Director
dan Rizki Raksanugraha, dan Direktur baru efektif di 2020 effective in 2020, Arif Hudaya, who bring a wealth of
yakni Arif Hudaya yang membawa banyak pengalaman global experience with Unilever and other prominent
global dengan Unilever dan perusahaan FMCG terkemuka FMCG companies to the Board.
lainnya ke jajaran Direksi.
Sebagai penutup, saya ingin mengucapkan terima In closing, I’d like to thank our entire Unilever Indonesia
kasih kepada seluruh tim Unilever Indonesia untuk team for driving our common purpose throughout the
menggerakkan tujuan bersama kami sepanjang tahun dan year and embodying our transformation into a future-
mewujudkan transformasi kami menjadi organisasi yang fit organisation. Our gratitude also goes to all our
relevan dan mampu bersaing untuk masa depan. Terima shareholders, consumers and business partners for their
kasih juga kami sampaikan kepada para pemegang ongoing support.
saham, konsumen dan mitra bisnis kami atas dukungan
mereka yang berkelanjutan.
Atas nama Direksi

On behalf of the Board of Directors
Tangerang, Mei May 2020
Hemant Bakshi
Presiden Direktur
President Director
29
Profil Perusahaan
Company Profile
Data Perusahaan
Corporate Data
Profil Perseroan Company Profile
Kegiatan Usaha dan Produk yang Dihasilkan

Business Activity and Products
Nama Produksi, pemasaran dan distribusi barang-barang konsumsi, termasuk di

Name dalamnya sabun, deterjen, es krim, bumbu-bumbu masak, kecap, produk-
produk kosmetika, minuman dengan bahan pokok teh dan minuman sari
PT Unilever Indonesia Tbk buah.
Manufacturing, marketing and distribution of consumer goods including
soaps, detergents, ice cream, savoury, soy sauce, cosmetic products,
tea-based beverages and fruit juice.
Kepemilikan Tanggal Pendirian Kode Saham

Ownership Date of Establishment Shares Code
Penanaman Modal Asing 5 Desember 1933 Bursa Efek Indonesia: UNVR

Foreign Direct Investment 5 December 1933 Indonesia Stock Exchange: UNVR
UNILEVER INDONESIA
HOLDING B.V.
6.484.877.500 Dasar Hukum Pendirian, Akta Pendirian dan Perubahannya
lembar saham Legal Basis, Deed of Establishment and amendments
6,484,877,500
number of shares • Notaris Tn. Andriaan Hendrik Van Ophuijsen No. 23 tanggal 5 Desember 1933
• Notaris Ny. Kartini Muljadi, S.H. No. 171 tanggal 22 Juli 1980
Masyarakat Public • Notaris Tn. Mudofir Hadi, S.H. No. 92 tanggal 30 Juni 1997
1.145.122.500 • Notaris Dewi Sukardi, S.H., M.Kn. No. 14 tanggal 31 Mei 2019
lembar saham
1,145,122,500 • Notary Mr. Andriaan Hendrik Van Ophuijsen No. 23 dated 5 December 1933
number of shares • Notary Mrs. Kartini Muljadi, S.H. No. 171 dated 22 July 1980
• Notary Mr. Mudofir Hadi, S.H. No. 92 dated 30 June 1997
• Notary Dewi Sukardi, S.H., M.Kn. No. 14 dated 31 May 2019
Domisili Telepon Email

Domicile Telephone Email
Tangerang (62-21) 8082 7000 (hunting) Untuk topik-topik terkait
pemegang saham dan bisnis:
Kantor Pusat Faksimile For topics related to
Head Office Fax shareholders and business:
(62-21) 8082 7002 unvr.indonesia@unilever.com
Grha Unilever
Green Office Park Kav. 3 Situs web Untuk topik-topik umum:
Jl. BSD Boulevard Barat Website For general topics:
BSD City, Tangerang 15345 www.unilever.co.id suara.konsumen@unilever.com
32
Tentang Unilever Indonesia
About Unilever Indonesia

Riwayat Singkat Perseroan The Company in Brief
Unilever Indonesia adalah salah satu perusahaan terkemuka Unilever Indonesia is one of the country’s foremost fast-
di Indonesia yang bergerak dalam bidang industri consumer moving consumer goods companies, leading the industry
goods, dan telah memimpin industri ini selama 86 tahun. for 86 years. The business core purpose of our business is
Tujuan utama bisnis kami adalah untuk memasyarakatkan to make sustainable living commonplace.
kehidupan yang berkelanjutan (kehidupan yang ramah
lingkungan dan memberikan manfaat sosial).
Didirikan sebagai Lever’s Zeepfabrieken NV pada 5 Established as Lever’s Zeepfabrieken N.V. on 5 December
Desember 1933, Perseroan berganti nama pada tahun 1933, the Company changed its name in 1980 to
1980 menjadi “PT Unilever Indonesia”, sebagaimana “PT Unilever Indonesia”, as recorded in deed No. 171 by
dicatat dalam akta No. 171 oleh notaris publik public notary Mrs. Kartini Muljadi, S.H., dated 22 July 1980.
Kartini Muljadi, SH, tertanggal 22 Juli 1980. Perseroan The Company underwent a further change of name on 30
selanjutnya mengalami perubahan nama pada tanggal June 1997 to become “PT Unilever Indonesia Tbk”. This was
30 Juni 1997 menjadi “PT Unilever Indonesia Tbk”. Hal recorded by public notary Mr. Mudofir Hadi, S.H. in deed
tersebut dicatat oleh notaris publik Mudofir Hadi, S.H. No. 92, which was approved by the Minister of Justice
dalam akta No. 92, yang telah disahkan oleh Menteri in Decision Letter No.C2-1.049HT.01.04-TH.1998 dated
Kehakiman dalam Surat Keputusan No.C2-1.049HT.01.04- 23 February 1998 and published in State Gazette No. 39
TH.1998 tanggal 23 Februari 1998 dan diterbitkan dalam on 15 May 1998, Supplement No. 2620. The Company’s
Berita Negara No. 39 pada 15 Mei 1998, Tambahan Articles of Association have been amended several times,
No. 2620. Anggaran Dasar Perusahaan telah mengalami most recently by notarial deed No. 14 dated 31 May 2019
beberapa kali perubahan, terakhir dengan akta notaris of Dewi Sukardi S.H.,M.Kn., a notary in Tangerang, related
No. 14 tanggal 31 Mei 2019 dari Dewi Sukardi S.H., M.Kn., to the addition of Company’s business activities. The deed
Notaris di Tangerang, terkait dengan penambahan was approved by the Ministry of Law and Human Rights
kegiatan bisnis Perusahaan. Akta tersebut telah disetujui of the Republic of Indonesia in Decision Letter No. AHU-
oleh Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik 0033271.AH.01.02 year 2019 dated 27 June 2019.
Indonesia dalam Surat Keputusan No. AHU-0033271.
AH.01.02 Tahun 2019 tanggal 27 Juni 2019.
Unilever Indonesia menjadi perusahaan publik pada Unilever Indonesia became a public company in 1981
tahun 1981 dan mencatatkan sahamnya di Bursa Efek and listed its shares on the Jakarta and Surabaya Stock
Jakarta dan Surabaya pada tanggal 11 Januari 1982. Exchanges on 11 January 1982. Its shares are now listed

Sahamnya sekarang terdaftar di Bursa Efek Indonesia. on the Indonesia Stock Exchange. As at 31 December
Pada tanggal 31 Desember 2019, Unilever Indonesia 2019, Unilever Indonesia was the fifth largest company
adalah perusahaan terbesar kelima di Bursa Efek on the Indonesia Stock Exchange based on market
Indonesia berdasarkan kapitalisasi pasar. capitalisation.
Kegiatan dan Segmen Bisnis Business Activities and Segments
Sebagaimana dinyatakan dalam Anggaran Dasar, As stated in the Articles of Association, the Company
Perseron beroperasi di sektor-sektor berikut: sektor operates in the following sectors: the industrial sector,
industri, sektor jasa perdagangan besar (distributor), the large trade services sector (distributors), import trade,
perdagangan impor, layanan riset pemasaran, dan marketing research services and management consulting
layanan konsultasi manajemen dan penyewaan real services and real estate leasing. Its product portfolio
estat. Portofolio produknya antara lain: sabun, deterjen, includes soaps, detergents, dairy foods, ice cream,
makanan olahan berbahan dasar susu, es krim, produk cosmetic products, beverages with staple tea and fruit
kosmetik, minuman teh dan jus buah. juices.
Portofolio Perseroan merupakan penggabungan The Company’s portfolio comprises a mix of legacy global
produk warisan global yang telah lama ada, produk brands, iconic local brands and exciting new brands
ciri khas lokal dan produk baru yang dirancang untuk designed to meet increasingly sophisticated and value-
memenuhi harapan konsumen yang semakin canggih driven consumer expectations. From Sunlight, Lifebuoy,
33
dan dipengaruhi oleh value produk. Mulai dari Sunlight, Walls, Pepsodent and Dove to Royco, Bango, Rexona,
Profil Perseroan Company Profile PT Unilever Indonesia Tbk Laporan Tahunan 2019 Annual Report 34
Tentang Unilever Indonesia
About Unilever Indonesia
Lifebuoy, Walls, Pepsodent dan Dove hingga Royco, Citra, Rinso, Molto and more, all have purpose and
Bango, Rexona, Citra, Rinso, Molto dan banyak lagi, innovation at their core.
semua memiliki tujuan dan inovasi masing-masing.

Produk-produk tersebut menjadi ujung tombak dalam These brands are at the forefront of our drive to make
upaya kami untuk memasyarakatkan kehidupan yang sustainable living commonplace through profitable
berkelanjutan (kehidupan yang ramah lingkungan dan and sustainable growth. The roadmap for achieving
memberikan manfaat sosial) melalui pertumbuhan yang this ambition is the Unilever Sustainable Living Plan
menguntungkan dan berkelanjutan. Roadmap yang (USLP), which shows how we are decoupling our growth
digunakan untuk mencapai misi tersebut adalah Unilever from our environmental footprint while making a
Sustainable Living Plan (USLP), yang menunjukkan positive difference to society. Our purpose is founded
bagaimana kami menjaga pertumbuhan sekaligus on the corporate values set out in our Code of Business
mengurangi dampak lingkungan seraya membuat Principles (COBP), which are designed to ensure that the
perkembangan positif bagi masyarakat. Tujuan kami interests of all our stakeholders are protected.
didasarkan pada nilai-nilai Perseroan yang ditetapkan
dalam Pedoman-Pedoman Prinsip Bisnis (COBP), yang
dirancang untuk memastikan bahwa kepentingan semua
pemangku kepentingan kami terlindungi dengan baik.
Sembilan pabrik yang dimiliki Perseroan berada di The Company’s nine factories are located in the Jababeka
Kawasan Industri Jababeka Cikarang - Jawa Barat dan Industrial Zone in Cikarang, West Java, and Rungkut
Rungkut Surabaya – Jawa Timur. Kantor pusat yang in Surabaya, East Java. The purpose-built head office
dibangun secara khusus di atas lahan seluas 3 hektar occupies a 3-hectare site in Bumi Serpong Damai,
berada di Bumi Serpong Damai – Tangerang dan Tangerang that can house more than 1,500 employees.
yang mampu menampung lebih dari 1.500 karyawan. The Company’s product portfolio, comprising 42 core
Portofolio produk Perseroan, yang terdiri dari 42 produk domestic brands and more than 1,100 stock keeping
domestik utama dan lebih dari 1.100 Stock Keeping units (SKUs), is marketed through a network of more than
Unit (SKU), dipasarkan melalui lebih dari 800 jaringan 800 independent distributors who serve hundreds of
distributor independen yang melayani ratusan ribu toko thousands of stores across the country.
di seluruh Indonesia.
Segmen Operasional Kami Our Segment Operations
Bisnis Perseroan terbagi dalam dua kategori produk The Company’s business is organised into two principal
utama, yaitu: Home and Beauty Personal Care dan Food divisions: Home and Beauty Personal Care, and Foods
and Refreshment. and Refreshment.
Home and Beauty Personal Care Home and Beauty Personal Care

Produk Home and Beauty Personal Care, yang mana Our Home and Beauty Personal Care brands, driven
didorong oleh manfaatnya dan inovasi, telah dipercaya by purpose and innovation, are trusted by millions of
oleh jutaan orang Indonesia untuk digunakan setiap hari Indonesians every day to help them look good, feel good
dalam membantu mereka berpenampilan lebih baik, and get more out of life.
merasa lebih baik dan mendapatkan kehidupan yang
lebih baik.
Food and Refreshment Foods and Refreshment

Terbuat dari bahan-bahan berkualitas tinggi yang Made from high quality, sustainably sourced ingredients,
berasal dari sumber yang berkelanjutan, produk Food our Foods and Refreshments brands have delighted
and Refreshment kami disukai generasi Indonesia generations of Indonesians with great taste, authenticity
dengan rasa, keaslian, dan nilai yang luar biasa. and value.
35
Fakta-fakta Penting
Key Facts
Unilever di Indonesia Penghargaan di 2019

Unilever in Indonesia Awards in 2019
86
tahun years
48
penghargaan awards
Karyawan di 2019 Pabrik yang Dimiliki

Employees in 2019 Owned Factories
5,400+ orang people

9
pabrik factories
Produk domestik di Indonesia

Domestic products in Indonesia
42
produk products
36
Jejak Langkah Perusahaan
Company Milestones

Kami memperoleh persetujuan pemegang saham
atas perubahan nilai nominal saham Perusahaan
2019 We obtained shareholders’ approval for the
change in the nominal value of the Company’s
(Stock Split) dari nilai nominal Rp10 (sepuluh Rupiah) share (Stock Split) from a nominal value of Rp10
per saham menjadi Rp2 (dua Rupiah) per saham. (ten Rupiah) per share to Rp2 (two Rupiah) per
Kami mendivestasi aset kategori Spread pada 2 Juli

2018 share.
We divested the Spreads category asset on 2 July
2018 dengan nilai transaksi sebesar Rp2,8 triliun. 2018 with a transaction value of Rp2.8 trillion.
Memperingati 35 tahun pencatatan saham UNVR

2017 The 35th anniversary of UNVR’s listing on the
di Bursa Efek Indonesia. Sejak IPO pada tahun 1982, Indonesia Stock Exchange. Since the IPO in 1982, the
saham Perseroan telah meningkat lebih dari 1.570 Company’s shares have increased more than 1,570
kali dan aset telah tumbuh lebih dari 110 kali lipat. times and assets have grown more than 110-fold.
2016
Kami memindahkan Kantor Pusat kami ke The move to our new green Head Office on a
Green Building di BSD City, Tangerang. Kantor 3-hectare site in BSD City, Tangerang, began. The
mencakup area 3 hektar, menampung sekitar office accommodates some 1,200 employees and
1.200 karyawan. Diresmikan pada tahun 2017. was inaugurated in 2017.
Kami membuka pabrik ke-9 yang menempati lahan

2015 We opened our 9th factory. Occupying 6 hectares in
seluas 6 hektar di Cikarang dan memiliki kapasitas Cikarang, it has an annual production capacity of
produksi tahunan 7 juta unit bumbu masak dan kecap. 7 million units of seasonings and savoury.
2014
Lifebuoy meluncurkan program ‘Bitobe untuk Lifebuoy’s longstanding commitment to a
Indonesia’ sebagai bagian dari komitmen jangka healthier Indonesia was supported by the launch
panjangnya untuk Indonesia yang lebih sehat. of the ‘Bitobe for Indonesia’ programme.
Memperingati 80 tahun perjalanan Unilever di

2013 Project Sunlight, aimed at inspiring people to
Indonesia dengan meluncurkan “Project Sunlight”, create a brighter future for our children and future
sebuah inisiatif untuk menginspirasi masyarakat generations, was launched to mark Unilever
menciptakan masa depan yang lebih cerah bagi Indonesia’s 80th anniversary.
anak-anak kita dan generasi masa depan.
Kami berhasil mencapai tujuan

2012 We achieved our goal of doubling the business
melipatgandakan bisnis dalam lima tahun, in five years, registering more than €2 billion in
meraih hasil penjualan lebih dari €2 miliar. sales.
›› Kami membuka pabrik baru untuk produk Skin

2008 ›› We opened a new Skin Care factory, the largest
Care, yang terbesar di Asia, di Cikarang. in Asia, in Cikarang.
›› Kami mengakuisisi Buavita, memasuki bisnis jus ›› We acquired Buavita, entering the fruit juice

buah di Indonesia. business in Indonesia.
›› Kami menerapkan SAP di seluruh operasi kami ›› We rolled out SAP across our operations in
di Indonesia. Indonesia.
2000
Kami mengakuisisi Bango, menandai masuknya We acquired Bango, marking our entry into the
kami ke bisnis kecap. soy sauce business.
Kami membuka pabrik es krim Wall’s di Cikarang

1992 We opened the Wall’s ice cream factory in
dan memperkenalkan produk Conello dan Cikarang and introduced Conello and Paddle
Paddle Pop. Pop.
›› Kami membuka pabrik produk Personal Care di

1990 ›› We opened our Personal Care factory in
Rungkut, Surabaya. Rungkut, Surabaya.
›› Kami memasuki bisnis teh dengan ›› We entered the tea business by acquiring
mengakuisisi SariWangi. SariWangi.
Unilever Indonesia mencatatkan 15% sahamnya 1982 Unilever Indonesia listed 15% of its shares on the
di Bursa Efek Indonesia dengan kode saham Indonesia Stock Exchange under the stock code
UNVR. UNVR.
Sabun Lux diperkenalkan ke Indonesia.

1936 Unilever’s product, Lux soap, was introduced to
Indonesia.
Unilever didirikan di Angke, Jakarta, dengan nama 1933 Unilever was established in Angke, Jakarta, under
37
Lever’s Zeepfabrieken N.V. the name Lever’s Zeepfabrieken N.V.

Model Bisnis
Business Model
Cara Kami Mewujudkan Kontributor Utama
Nilai Berkelanjutan Memasyarakatkan Cara Hidup
Kami memadukan model dan strategi yang Berkelanjutan (kehidupan

yang ramah lingkungan dan
bisnis kami untuk menciptakan nilai memberikan manfaat sosial)
Model bisnis kami berangkat dari
bagi para pemegang saham. Berikut tujuan utama ini yang kami percaya
merupakan cara terbaik bagi Unilever
ini penjelasan tentang elemen-elemen Indonesia untuk meraih pertumbuhan
tersebut dan bagaimana elemen jangka panjang. Tujuan sederhana

yang berdampak luas ini membantu
tersebut dipadukan: kami untuk tetap dekat dengan
konsumen dalam menghadapi
tantangan di dunia saat ini yang
How We Create Sustainable Value kompleks dan tak menentu.
Our business model, strategy and purpose work
Brand, Operasional, Karyawan
together to drive value for our shareholders.
Model bisnis kami menyatukan
Here’s how: tiga elemen utama yaitu brand,
operasional, dan karyawan kami,
dan dilaksanakan sesuai dengan
strategi Unilever Sustainable Living
Plan (USLP). Brand-brand kami
memiliki nilai yang kuat melalui
produk-produk yang dicintai
Profitable
oleh konsumen dan pelanggan
Volume
Growth kami. Kami mengembangkan,
memproduksi, mendistribusikan,
dan memasarkan brand-brand
kami dengan memahami dan
memenuhi kebutuhan konsumen dan
ple masyarakat. Kegiatan operasional
eo
kami sangat memperhatikan rantai

P
pasokan dan yang terkait dengannya,

Br
seperti bahan baku, pabrik, logistik,

an d
Making
Sustainable keahlian tentang seluk beluk pasar
s
Living dan juga pemasaran. Karyawan

Commonplace adalah jantung dari bisnis kami
dalam mendorong inovasi dan
keunggulan. Kami menginvestasikan
ns
modal finansial guna menunjang

Innovation, tio Cost
keseluruhan aset dan kegiatan
r a
Marketing Leverage +
Ope
Investment Efficiency tersebut.
38
Key Inputs Cara Kami Menghasilkan
Making Sustainable Living Keuntungan
Commonplace
Our business model stems from this
Menumbuhkan Keuntungan,
core purpose, which we believe is Efisiensi Biaya, Inovasi,
the best way for Unilever Indonesia
to achieve growth over the long Investasi Pemasaran
term. This simple yet far-reaching
purpose helps us to stay close to
consumers and address the volatile
How We Drive Profit
and complex challenges facing the Profitable Volume Growth, Cost Leverage + Efficiency,
world today. Innovation, Marketing Investment
Brands, Operations, People

Our business model brings together
three key inputs—brands, operations
and people—and filters them
through the lens of the Unilever
Sustainable Living Plan (USLP).
Our brands have strong equity, built
on products that our customers
and consumers value. We grow our Kami berupaya untuk mewujudkan Our aim is to create a virtuous circle
brands by identifying social and siklus pertumbuhan yang baik. of growth. Profitable volume growth
consumer needs, and innovating, Pertumbuhan volume yang is driven by investment in innovation
manufacturing, marketing and menguntungkan dapat dicapai dengan and brands to deliver products that
distributing products that meet berinvestasi pada inovasi dan brand 2 billion consumers, all over the
them. Our operations are the guna menciptakan produk-produk yang world, use every day.
essential supply chain functions digunakan oleh 2 miliar konsumen di
and assets of raw material supply, seluruh dunia setiap hari.

factories, logistics, go-to-market
expertise and marketing. Our people Skala yang besar ini memungkinkan Our scale enables us to spread
are the heart of our business, driving kami mengatur penyebaran biaya-biaya fixed costs and improve profitability
innovation and excellence. We tetap dan meningkatkan profitabilitas while investing behind the business.
invest financial capital to sustain sekaligus terus berinvestasi untuk The investment funds R&D and
and improve all these assets and bisnis. Kami berinvestasi untuk Riset innovation to create new and
activities. & Pengembangan serta inovasi untuk improved products, backed by
menciptakan produk-produk baru yang marketing to make the brands even
makin disempurnakan, didukung oleh stronger.
pemasaran yang jitu yang membuat
brand kami semakin kuat.
Brand yang kuat akan mendorong Strong brands drive profitable

pertumbuhan volume yang volume growth, and so the virtuous
menguntungkan dan siklus circle continues.
pertumbuhan yang baik pun akan
terus berlanjut.
39
Struktur Organisasi
Organisation Structure
Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS)

General Meeting of Shareholders (GMS)
Dewan Komisaris
Board of Commissioners

Presiden Komisaris President Commissioner
Erry Firmansyah
Komisaris Independen Independent Commissioner
Hikmahanto Juwana
Alexander Steven Rusli

Debora Herawati Sadrach

Hemant Bakshi
Presiden Direktur President Director
Vikram Enny Hartati Hernie Raharja Willy Saelan Jochanan Senf

Kumaraswamy Sampurno
Direktur Director Direktur Director Direktur Director Direktur Director Direktur Director
Chief Financial Officer Customer Development Foods Human Resources Refreshment
Bertanggung jawab atas Bertanggung jawab atas Bertanggung jawab atas Bertanggung jawab atas Bertanggung jawab
Responsible for: Responsible for: Responsible for: Responsible for: atas Responsible for:
›› Finance & Accounting, ›› Activation ›› Foods Commercial, ›› Corporate General Refreshment
›› Corporate Implementation ›› Food Solutions Affairs, HR Business Commercial and
Management Management, Business Unit, Partners, Refreshment Marketing
Accounting, ›› Sales Operations, ›› Foods Marketing. ›› Industrial Relations,
›› Business Systems, ›› Customer Marketing ›› Expertise Team
›› IT & ERP. & Trade Category (Talent, Learning),
Management, Remuneration, Service
›› Commercial Customer Delivery Centre,
Development, Medical Services.
›› Customer Development
Management.
40
Komite Audit
Audit Committee
(Ketua Chairman)
Dwi Martani
(Anggota Member)
Haryanto Sahari
(Anggota Member)
Komite Nominasi dan Remunerasi

Nomination and Remuneration Committee

(Ketua Chairman)
(Anggota Member)
Aditya Arisusetio
(Anggota Member)
Audit Internal
Internal Audit
Riska Sabrina
Ira Noviarti Veronika Winanti Sri Widowati Rizki Raksanugraha Sancoyo Antarikso
Wahyu Utami
Direktur & Sekretaris
Direktur Director Direktur Director Direktur Director Direktur Director Perusahaan
Director & Corporate

Personal Care Home Care Chief Growth & Digital Supply Chain Secretary
& Marketing Services Transfromation
Governance
& Corporate Affairs
Bertanggung jawab atas Bertanggung jawab atas Bertanggung jawab atas Bertanggung jawab atas Bertanggung jawab atas
Responsible for: Responsible for: Responsible for: Responsible for: Responsible for:
Personal Care ›› Home Care Digital Transformation ›› Commercial Supply ›› Corporate Secretary
Commercial and Commercial and Chain; function;
Personal Care Marketing Home Care Marketing; ›› Customer Services; ›› Legal Services;
›› Marketing Services: ›› Supply Management; ›› Business Integrity;
CMI, CCM, CAS. ›› Quality Assurance & ›› Investor Relations;
Environment; ›› Sustainable Business and
›› Supply & Demand Communications;
Planning; ›› (Internal Communication,
›› Engineering & Safety; Media Relations, External
›› Manufacturing; Affairs);
›› Logistics. ›› Unilever Indonesia
Foundation (Enhancing
Livelihoods, Health,
Wellbeing and
Nutrition Programme,
Environment).
41
Struktur Kepemilikan Perusahaan
Company Ownership Structure
UNILEVER NV/PLC
LAIN-LAIN UNILEVER INDONESIA MASYARAKAT

MAVIBEL B.V. MARGA B.V.
Others HOLDING B.V. Public
0.5% 99.5% 85% 15% 99.9% 0.1%
PT Unilever PT Unilever PT Unilever

PT Unilever
Enterprises Oleochemical Trading
Indonesia Tbk
Indonesia Indonesia Indonesia
PT Anugrah Setia
Lestari
60%
40%
PT ANUGRAH MUTU
BERSAMA
(Joint Venture Company)
Kepemilikan tidak langsung Per 27 Oktober 2015, Perseroan tidak memiliki entitas anak.
42
Indirect ownership As of 27 October 2015, the Company has no subsidiaries.

Visi, Misi dan Nilai-nilai Kami
Our Vision, Mission and Values

Visi Vision
Untuk meraih rasa cinta dan penghargaan dari masyarakat To earn the love and respect of Indonesia by touching
Indonesia dengan menyentuh kehidupan setiap orang the lives of every Indonesian every day.
Indonesia setiap harinya.
Misi Mission
•• Kami bekerja untuk menciptakan masa depan yang lebih •• We work to create a better future every day.
baik setiap hari.
•• Kami membantu konsumen merasa nyaman, •• We help people feel good, look good and get
berpenampilan baik dan lebih menikmati hidup melalui more out of life with brands and services that are
brand dan layanan yang baik bagi mereka dan orang lain. good for them and good for others.
•• Kami menginspirasi masyarakat untuk melakukan •• We inspire people to take small, everyday actions
langkah kecil setiap harinya yang bila digabungkan bisa that can add up to a big difference for the world.
mewujudkan perubahan besar bagi dunia.
•• Kami senantiasa mengembangkan cara baru dalam •• We will develop new ways of doing business that
berbisnis yang memungkinkan kami untuk terus bertumbuh will allow us to double the size of our business
seraya mengurangi dampak terhadap lingkungan. while reducing our environmental impact.
Budaya Perusahaan Corporate Culture

Integritas Integrity
Kami berkomitmen terhadap integritas karena integritas We are committed to integrity because it creates our
membangun reputasi kami, karena itu kami tidak pernah reputation, so we never compromise on it. It defines
mengenal kompromi. Integritas menentukan bagaimana kami how we behave, wherever we are. It guides us to do
berperilaku, dimana pun kami berada. Integritas memandu the right thing for the long-term success of Unilever.
kami melakukan tindakan yang benar untuk keberhasilan
jangka panjang Perseroan.
Saling Menghormati Respect

Kami berkomitmen untuk saling menghormati karena setiap We are committed to respect because people should
orang harus diperlakukan secara bermartabat, jujur dan adil. be treated with dignity, honesty and fairness. We
Kami menghargai keberagaman dan kami menghormati celebrate the diversity of people, and we respect
orang atas dasar siapa mereka dan apa yang mereka lakukan people for who they are and what they bring.
untuk Perseroan.

Tanggung Jawab Responsibility
Kami berkomitmen terhadap tanggung jawab karena kami We are committed to responsibility because we
ingin menjaga konsumen, pelanggan dan karyawan, serta want to take care of our consumers, customers
lingkungan dan masyarakat dimana kami beroperasi. Kami and employees, as well as the environment and
mengemban tanggung jawab tersebut secara pribadi dan the communities in which we operate. We take this
senantiasa melaksanakan apa yang kami katakan. personally and always do what we say we will do.
Semangat Kepeloporan Pioneering Spirit

Kami berkomitmen untuk menjalankan semangat kepeloporan We are committed to the pioneering spirit because
karena hal itulah yang awalnya membuat bisnis kami ada, dan hal that is how our business began, and it is what still
itulah yang sampai saat ini masih menjadi penggerak kami untuk drives us as a business. It gives us the passion for
terus tumbuh. Semangat ini memberi kami gairah untuk menang winning and for creating a better future. It means
dan untuk menciptakan masa depan yang lebih baik. Artinya, kami that we are always willing to take intelligent risks.
senantiasa siap untuk mengambil risiko secara cerdas.
Nilai-Nilai Perusahaan Corporate Values

Dapat dilihat pada halaman 71 di Laporan Tahunan ini. Can be seen on page 71 of this Annual Report.
Visi dan misi Perseroan telah ditinjau dan disetujui oleh Dewan Komisaris dan Direksi pada tahun 2019.
43
The corporate vision and mission have been approved by the Board of Commissioners and the Board of Directors in 2019.
Profil Dewan Komisaris
Maurits Lalisang
Presiden Komisaris dan Anggota Komite Nominasi
dan Remunerasi
President Commissioner and Member of Nomination
and Remuneration Committee
Kewarganegaraan Indonesia
Citizenship Indonesian
Usia 66 tahun per 31 Desember 2019
Age 66 years old as of 31 December 2019
Domisili
Domicile
Jakarta
Riwayat Jabatan Diangkat sebagai Presiden Komisaris oleh Appointed as President Commissioner by the
& Dasar Hukum Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa Extraordinary General Meeting of Shareholders
Penunjukan pada tanggal 27 November 2014 dan on 27 November 2014 and appointed as a
Position History diangkat sebagai anggota Komite Nominasi member of the Nomination and Remuneration
& Legal Basis of dan Remunerasi melalui keputusan Dewan Committee by decision of the Board of
Appointment Komisaris, efektif mulai 29 Januari 2016. Commissioners, effective 29 January 2016.
Diangkat kembali sebagai Presiden Komisaris Reappointed as President Commissioner by the

oleh Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan Annual General Meeting of Shareholders on 23
pada tanggal 23 Mei 2018 untuk periode 2018 May 2018 for the period 2018 – 2021.
– 2021.
Riwayat Pendidikan ›› Program Eksekutif Lanjutan di Kellogg ›› Advanced Executive Programme at the
Educational History Graduate School of Management, North Kellogg Graduate School of Management,
Western University, Amerika Serikat (2001); the Northwestern University, USA (2001);
›› Sarjana Administrasi Niaga, Universitas ›› Bachelor of Business Administration,
Indonesia, Indonesia (1978). Universitas Indonesia, Indonesia (1978).
Pengalaman Kerja ›› Presiden Direktur PT Unilever Indonesia Tbk ›› President Director PT Unilever Indonesia Tbk
Work Experience (2004-2014); (2004 – 2014);

›› Beberapa jabatan direktur (Sales, Home ›› Several director positions (Sales, Home Care,
Care, Foods, dan External Relations/ Foods, and External Relations/Corporate
Corporate Secretary) PT Unilever Indonesia Secretary) PT Unilever Indonesia Tbk (1991 -
Tbk (1991 - 2003). 2003).
Jabatan Rangkap ›› Presiden Komisaris, PT Multi Bintang ›› President Commissioner, PT Multi Bintang
Concurrent Positions Indonesia Tbk (2019 - sekarang); Indonesia Tbk (2019 - present);
›› Komisaris Independen PT Deltomed ›› Independent Commissioner, PT Deltomed
Laboratories (2017 – sekarang); Laboratories (2017 - present);
›› Partner PT Saratoga Investama Sedaya Tbk ›› Partner, PT Saratoga Investama Sedaya Tbk
(2015 – sekarang). (2015 - present).
Rangkap jabatan tidak bertentangan pada Concurrent positions do not violate Financial
Peraturan Otoritas Jasa Keuangan No. 33/ Services Authority Regulation No. 33 POJK.04/2014
POJK.04/2014 tentang Direksi dan Dewan concerning the Board of Directors and Board of
Komisaris Emiten atas Perusahaan Publik. Commissioners of a Public Company.
Hubungan Afiliasi Tidak memiliki afiliasi dengan sesama anggota Does not have any affiliations with fellow
Affiliated Dewan Komisaris, atau anggota Direksi, atau members of the Board of Commissioners, or
Relationships dengan pemegang saham utama. members of the Board of Directors, nor with the
ultimate shareholder.
Jumlah Kepemilikan - -
Saham UNVR
Share Ownership in
44
UNVR
Erry Firmansyah
Komisaris Independen
Independent Commissioner
Domisili
Domicile
Jakarta
Riwayat Jabatan Diangkat sebagai Komisaris Independen oleh Appointed as an Independent Commissioner by
& Dasar Hukum Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan pada the Annual General Meeting of Shareholders in
Penunjukan Juli 2009. July 2009.
Position History
& Legal Basis of Diangkat kembali sebagai Komisaris Reappointed as an Independent Commissioner
Appointment Independen oleh Rapat Umum Pemegang by the Annual General Meeting of Shareholders
Saham Tahunan pada tanggal 23 Mei 2018 on 23 May 2018 for the period 2018 – 2021.
untuk periode 2018 – 2021.
Riwayat Pendidikan Sarjana Akuntansi, Universitas Indonesia, Bachelor of Accounting, University of Indonesia,
Educational History Indonesia (1981). Indonesia (1981).
Pengalaman Kerja ›› Presiden Komisaris PT Kustodian Sentral Efek ›› President Commissioner, PT Indonesian
Work Experience Indonesia (2009–2015); Central Securities Depository (2009–2015);
›› Presiden Direktur PT Bursa Efek Indonesia ›› President Director, PT Bursa Efek Indonesia
(2002–2009). (2002–2009).
Jabatan Rangkap ›› Komisaris Independen di PT Solusi Tunas ›› Independent Commissioner, PT Solusi Tunas
Concurrent Positions Pratama Tbk (2012–sekarang); Pratama Tbk (2012–present);

›› Komisaris Independen di PT Elang Mahkota ›› Independent Commissioner, PT Elang
Teknology Tbk (2009–sekarang). Mahkota Teknology Tbk (2009-present).
Peraturan Otoritas Jasa Keuangan No. 33/ Services Authority Regulation No. 33/POJK.04/2014
POJK.04/2014 tentang Direksi dan Dewan concerning the Board of Directors and Board of
Saham UNVR
Share Ownership in
UNVR
45
Hikmahanto Juwana
Domisili
Domicile
Jakarta
Riwayat Jabatan Diangkat sebagai Komisaris Independen sejak Appointed as an Independent Commissioner
& Dasar Hukum Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan pada since the Annual General Meeting of
Penunjukan Juni 2011. Shareholders in June 2011.
Position History
& Legal Basis of Diangkat sebagai Komisaris Independen oleh Reappointed as an Independent Commissioner
Appointment Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan pada by the Annual General Meeting of Shareholders
tanggal 23 Mei 2018 untuk periode 2018 – 2021. on 23 May 2018 for the period 2018 – 2021.
Riwayat Pendidikan ›› Doctor of Philosophy (Ph.D), University of ›› Doctor of Philosophy (Ph.D), University of
Educational History Nottingham, UK (1997); Nottingham, UK (1997);
›› Master Hukum (LL.M.), Keio University, Jepang ›› Master’s degree in Law (LL.M.), Keio University,
(1992); Japan (1992);
›› Sarjana Hukum, Universitas Indonesia, ›› Bachelor of Law, University of Indonesia,
Indonesia (1987). Indonesia (1987).
Pengalaman Kerja ›› Komisaris Independen PT Sinar Mas Agro ›› Independent Commissioner, PT Sinar Mas Agro
Work Experience Resouces and Technology Tbk (2013 - 2018); Resources and Technology Tbk (2013 - 2018);
›› Komisaris Independen PT Aneka Tambang ›› Independent Commissioner, PT Aneka

Tbk (2009-2017). Tambang Tbk (2009-2017).
Jabatan Rangkap ›› Anggota Komite Hukum Kementerian Negara ›› Member of the Legal Committee of the
Concurrent Positions BUMN (2008-sekarang); Ministry of State Enterprises (2008-present);
›› Guru Besar Hukum Internasional di ›› Professor of International Law at the
Universitas Indonesia (2001-sekarang). Universitas Indonesia (2001-present).
Peraturan Otoritas Jasa Keuangan No. 33/ Services Authority Regulation No. 33/
POJK.04/2014 tentang Direksi dan Dewan POJK.04/2014 concerning the Board of Directors
Komisaris Emiten atas Perusahaan Publik. and Board of Commissioners of Public Company.
Saham UNVR
Share Ownership in
UNVR
46
Komisaris Independen dan Ketua Komite Audit

Independent Commissioner and Chairman
of the Audit Committee
Domisili
Domicile
Jakarta
Riwayat Jabatan Diangkat sebagai Komisaris Independen oleh Appointed as Independent Commissioner by
& Dasar Hukum Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan the Annual General Meeting of Shareholders
Penunjukan pada tanggal 23 Mei 2018 dan sebagai Ketua on 23 May 2018 as the Chairman of the
Position History Audit Komite berdasarkan Keputusan Dewan Audit Committee by decision of the Board of
& Legal Basis of Komisaris pada tanggal 19 Desember 2019. Commissioners on 19 December 2019.
Appointment
Riwayat Pendidikan ›› Doctor of Philosophy (Ph.D), Curtin ›› Doctor of Philosophy (Ph.D), Curtin University
Educational History University of Technology, Australia (2000); of Technology, Australia (2000);
›› Master’s degree in Commerce (Honors), ›› Master’s degree in Commerce (Honors),
Curtin University of Technology, Australia Curtin University of Technology, Australia
(1993); (1993);
›› Sarjana Bisnis dan Sistem Informasi, Curtin ›› Bachelor of Business and Information
University of Technology, Australia (1992). Systems, Curtin University of Technology,
Australia (1992).
Pengalaman Kerja ›› Presiden Direktur Indosat Ooredoo (2012- ›› Chief Executive Officer of Indosat Ooredoo
Work Experience 2017); (2012-2017);

›› Staf Ahli Kementerian di Kementerian ›› Chief of Staff in Ministry of State-Owned
BUMN (2007-2009); Enterprises (2007-2009);
›› Kementerian Komunikasi dan Informatika, ›› Ministry of Communications and Information
Republik Indonesia (2001-2007). Technology, Republic of Indonesia (2001-
2007).
Jabatan Rangkap Komisaris Independen Hermina Hospital Group Independent Commissioner, Hermina Hospital
Concurrent Positions (November 2017-sekarang). Group (November 2017-present).
Peraturan Otoritas Jasa Keuangan No. 33/ Services Authority Regulation No. 33/
POJK.04/2014 tentang Direksi dan Dewan POJK.04/2014 concerning the Board of Directors
Komisaris Emiten atas Perusahaan Publik. and Board of Commissioners of Public Company.
Saham UNVR
Share Ownership in
UNVR
47
Komisaris Independen dan Ketua Komite Nominasi

dan Remunerasi
Independent Commissioner and Chairman of
Domisili
Domicile
Jakarta
Riwayat Jabatan Diangkat sebagai Komisaris Independen oleh Appointed as an Independent Commissioner by
& Dasar Hukum Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan the Annual General Meeting of Shareholders on
Penunjukan pada tanggal 21 Mei 2019 dan sebagai Ketua 21 May 2019 and as the Chair of the Nomination
Position History Komite Nominasi dan Remunerasi berdasarkan and Remuneration Committee by a decision of
& Legal Basis of Keputusan Dewan Komisaris pada tanggal the Board of Commissioners on 20 November
Appointment 20 November 2019. 2019.
Riwayat Pendidikan ›› Master di bidang Pendidikan, Boston ›› Master’s degree in Education, Boston
Educational History University, USA (1987); University, USA (1987);
›› Sarjana Kedokteran Gigi, Universitas Trisakti ›› Bachelor of Dentistry, Trisakti University,
(1985). Indonesia (1985).
Pengalaman Kerja ›› Direktur Refreshment & Marketing Services, ›› Director of Refreshment & Marketing Services,
Work Experience Unilever Indonesia (2015-2017); Unilever Indonesia (2015-2017);
›› Direktur Personal Care, Unilever Indonesia ›› Director of Personal Care, Unilever Indonesia
(2011-2015 dan 2001-2007); (2011-2015 and 2001-2007);
›› Direktur Home and Personal Care, Unilever ›› Director of Home and Personal Care, Unilever
Indonesia (2007-2010). Indonesia (2007-2010).
Jabatan Rangkap Tidak ada jabatan rangkap. No concurrent positions.

Concurrent Positions
Saham UNVR
Share Ownership in
UNVR
48
Profil Direksi
Profile of the Board of Directors

Hemant Bakshi
Presiden Direktur
President Director
Kewarganegaraan India
Citizenship Indian
Domisili
Domicile
Jakarta
Riwayat Jabatan Diangkat sebagai Presiden Direktur pada Appointed as President Director on
& Dasar Hukum Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa Extraordinary General Meeting of Shareholders
Penunjukan pada tanggal 27 November 2014, efektif pada on 27 November 2014, effective 1 December
Position History tanggal 1 Desember 2014. 2014.
& Legal Basis of
Appointment Diangkat kembali sebagai Presiden Direktur Reappointed as President Director by the Annual
oleh Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan General Meeting of Shareholders 20 June 2017
20 Juni 2017 untuk periode 2017 - 2020. for the period 2017 – 2020.
Riwayat Pendidikan ›› MBA, Indian Institute of Management, ›› MBA, Indian Institute of Management in
Educational History Ahmedabad, India (1989); Ahmedabad, India (1989);
›› Sarjana Teknik Kimia, Indian Institute of ›› B. Tech in Chemical Engineering, the Indian
Technology, India (1986). Institute of Technology, India (1986).

Pengalaman Kerja Beliau pernah menjabat beberapa posisi di He handled several roles in Unilever Group
Work Experience Unilever Group antara lain: including:
›› Direktur Eksekutif untuk Home and Personal ›› Executive Director for the Home and Personal
Care Business, Hindustan Unilever Limited Care Business, Hindustan Unilever Limited
(2012); (2012);
›› Direktur untuk Customer Development, ›› Director for Customer Development,
Hindustan Unilever Limited (2008). Hindustan Unilever Limited (2008).
Affiliated Direksi, atau anggota Dewan Komisaris, atau members of the Board of Directors, or members
Relationships dengan pemegang saham utama. of the Board of Commissioners, nor with the
Saham UNVR
Share Ownership in
UNVR
49
Profil Direksi
Enny Hartati Sampurno

Direktur
Director
Domisili
Domicile
Jakarta
Riwayat Jabatan Diangkat sebagai Direktur oleh Rapat Umum Appointed as a Director by the Extraordinary
& Dasar Hukum Pemegang Saham Luar Biasa pada tanggal 8 General Meeting of Shareholders on 8
Penunjukan Desember 2011. December 2011.
Position History
& Legal Basis of Diangkat kembali sebagai Direktur oleh Rapat Reappointed as a Director by the Annual
Appointment Umum Pemegang Saham Tahunan 20 Juni 2017 General Meeting of Shareholders 20 June 2017
untuk periode 2017 - 2020. for the period 2017 – 2020.
Riwayat Pendidikan Sarjana Akuntansi, Universitas Parahyangan, Bachelor’s degree in Accountancy,

Educational History Indonesia (1991). Parahyangan University, Indonesia (1991).
Pengalaman Kerja Beliau pernah menjabat beberapa posisi di She handled several roles in Unilever Group
›› Direktur Human Resource Indonesia (2011- ›› Human Resource Director Indonesia (2011-
2015); 2015);
›› General Manager, Supply Planning ›› General Manager, Supply Planning Indonesia
Indonesia (2009-2011); (2009-2011);
›› Commercial Manager HPC, HPC Indonesia ›› Commercial Manager, HPC Indonesia (2008-
(2008-2009). 2009).
Saham UNVR
Share Ownership in
UNVR
50
Hernie Raharja
Direktur
Director
Domisili
Domicile
Tangerang
Riwayat Jabatan Diangkat sebagai Direktur pada Rapat Umum Appointed as a Director by the Extraordinary
& Dasar Hukum Pemegang Saham Luar Biasa pada tanggal 30 General Meeting of Shareholders on 30 August
Penunjukan Agustus 2016, efektif 1 September 2016. 2016, effective 1 September 2016.
Position History
Appointment Umum Pemegang Saham Tahunan 20 Juni 2017 General Meeting of Shareholders 20 June 2017
untuk periode 2017-2020. for the period 2017 – 2020.
Riwayat Pendidikan Sarjana Teknologi Pangan dan Gizi, Institut Bachelor’s degree in Food Technology
Educational History Pertanian Bogor, Indonesia (1997) and Nutrition, Bogor Agricultural Institute,
Indonesia (1997)
Pengalaman Kerja Beliau pernah menjabat beberapa posisi di She handled several roles in Unilever Group

›› Global Brand Director, Pepsodent (2014- ›› Global Brand Director, Pepsodent (2014-
2016); 2016);
›› Regional Brand Director, Oral Care Southeast ›› Regional Brand Director, Oral Care Southeast
Asia (2013-2014); Asia (2013-2014);
›› Hair Care Indonesia Marketing Director ›› Hair Care Indonesia Marketing Director
(2010-2013); (2010-2013);
›› Oral Care Indonesia Marketing Director ›› Oral Care Indonesia Marketing Director
(2006-2010). (2006-2010).
Jumlah Kepemilikan 9.434 saham (0,00%). 9,434 shares (0.00%).

Saham UNVR
Share Ownership in
UNVR
51
Profil Direksi
Willy Saelan
Direktur
Director
Domisili
Domicile
Tangerang
& Dasar Hukum Pemegang Saham Luar Biasa pada tanggal 15 General Meeting of Shareholders on 15
Penunjukan Desember 2015, efektif 1 Januari 2016. December 2015, effective 1 January 2016.
Position History
Appointment
Umum Pemegang Saham Tahunan 20 Juni 2017 General Meeting of Shareholders 20 June 2017
Riwayat Pendidikan ›› Master of Arts bidang Manajemen Sumber ›› Master of Arts in Human Resources
Educational History Daya Manusia, University of Leeds, Inggris Management, University of Leeds, UK (1997);
(1997);
›› Sarjana Sosial dan Ilmu Politik, Universitas ›› Bachelor’s Degree in Social and Political
Padjadjaran, Indonesia (1994). Sciences, Padjadjaran University, Indonesia
(1994).
›› (Plt) Head of HR di Unilever Australia dan ›› (Acting) Head of HR at Unilever Australia and
Selandia Baru (2015); New Zealand (2015);
›› Head of HR for Marketing and Sales ›› Head of HR for Marketing and Sales
Indonesia (2011-2015); Indonesia (2011-2015);
›› HR Director Marketing & R&D untuk Asia ›› HR Director Marketing and R&D South East
Tenggara (2009-2011); Asia (2009-2011);
›› HR Director Leadership Supply & ›› HR Director Leadership Supply &
Organization Effectiveness untuk wilayah Organization Effectiveness, AACEE (Asia
AACEE (Asia Africa Middle East, Eastern Africa Middle East, Eastern Europe Region)
Europe) (2007-2009). (2007-2009).
Jumlah Kepemilikan 477 saham (0,00%). 477 shares (0.00%).
Saham UNVR
Share Ownership in
UNVR
52
Sancoyo Antarikso
Direktur dan Sekretaris Perusahaan
Director and Corporate Secretary
Domisili
Domicile
Jakarta
Riwayat Jabatan Diangkat sebagai Direktur oleh Rapat Umum Appointed as a Director by the Annual General
& Dasar Hukum Pemegang Saham pada 29 Mei 2012 dan saat Meeting of Shareholders on 29 May 2012 and is
Penunjukan ini menjabat sebagai Sekretaris Perusahaan currently Corporate Secretary since 1 January
Position History sejak 1 Januari 2010, berdasarkan Keputusan 2010, based on Circular Resolution of the Board
& Legal Basis of Sirkuler Direksi tanggal 30 Desember 2009. of Director dated December, 30 2009.
Appointment
Diangkat kembali sebagai Direktur oleh Rapat Reappointed as a Director by the Annual
Umum Pemegang Saham Tahunan 20 Juni 2017 General Meeting of Shareholders 20 June 2017
Riwayat Pendidikan ›› MBA, Monash University’s Mt. Eliza Business ›› MBA, Monash University’s Mt. Eliza Business
Educational History School, Australia (1997); School, Australia (1997);
›› Master di bidang Manajemen dari IPMI, ›› Master’s degree in Management, IPMI,
Indonesia (1996); Indonesia (1996);

›› Sarjana Akuntansi, Universitas Gadjah Mada, ›› Degree in Accountancy, Gadjah Mada
Indonesia (1988). University (1988).
›› General Manager External Relations & ›› General Manager External Relations &
Corporate Secretary (2009-2012); Corporate Secretary (2009-2012);
›› Financial Controller Indonesia (2006-2009). ›› Financial Controller Indonesia (2006-2009).
Jabatan Rangkap ›› Ketua Presidium Dewan Periklanan ›› Chairman of Indonesian Advertising Council
Concurrent Positions Indonesia; Presidium;
›› Ketua Umum APPINA (Asosiasi Perusahaan ›› Chairman of APPINA (Association of
Pengiklan Indonesia); Indonesian Advertising Companies);
›› Ketua Umum PERKOSMI (Persatuan ›› Chairman of PERKOSMI (Indonesian
Perusahaan Kosmetik Indonesia). Cosmetics Association).
Saham UNVR
Share Ownership in
UNVR
53
Profil Direksi
Jochanan Senf
Direktur
Director
Kewarganegaraan Belanda
Citizenship Dutch
Domisili
Domicile
Indonesia
& Dasar Hukum Pemegang Saham Luar Biasa pada 27 April General Meeting of Shareholders on 27 April
Penunjukan 2017. 2017.
Position History
Umum Pemegang Saham Tahunan 20 Juni 2017
Appointment General Meeting of Shareholders 20 June 2017
untuk periode 2017-2020.
for the period 2017 – 2020.
Riwayat Pendidikan Master di bidang Ekonomi (honor) dari Vrije Master’s degree in Economics (with honours)
Educational History Universiteit Amsterdam, Belanda from the Vrije Universiteit Amsterdam, the
Netherlands
Pengalaman Kerja ›› Managing Director Ben & Jerry’s Europe yang ›› Managing Director Ben & Jerry’s Europe
Work Experience berbasis di Inggris (2009-2017); based in the UK (2009-2017);
›› Global Marketing dan Strategy Manager ›› Global Marketing and Strategy Manager
Beverages yang berbasis di Kantor Pusat Beverages based at Unilever Headquarters in
Unilever di Rotterdam (2006-2009); Rotterdam (2006-2009);
›› Brand-category Manager Foods Belanda ›› Brand-category Manager Foods Netherlands
(2003-2006). (2003-2006).
Saham UNVR
Share Ownership in
UNVR
54
Ira Noviarti
Direktur
Director
Domisili
Domicile
Jakarta
& Dasar Hukum Pemegang Saham Luar Biasa pada 18 Oktober General Meeting of Shareholders on 18 October
Penunjukan 2017. 2017.
Position History
& Legal Basis of
Appointment
Riwayat Pendidikan Sarjana Ekonomi jurusan Akuntansi Keuangan, Economics degree, majoring in Financial
Educational History Universitas Indonesia, Indonesia (1995). Accounting, University of Indonesia, Indonesia
(1995).
Pengalaman Kerja ›› Managing Director untuk Unilever Foods ›› Managing Director for Unilever Foods

Work Experience Solutions South East Asia (2015-2017); Solutions South East Asia (2015-2017);
›› Direktur Ice Cream and Media dan Consumer ›› Vice President of Ice Cream, Media and
Market Insight di PT Unilever Indonesia Tbk Consumer Market Insight at PT Unilever
(2010-2015). Indonesia Tbk (2010-2015).
Saham UNVR
Share Ownership in
UNVR
55
Profil Direksi
Vikram Kumaraswamy
Direktur
Director
Citizenship Indian
Domisili
Domicile
Tangerang
Riwayat Jabatan Diangkat sebagai Direktur sejak 1 Juli 2018 oleh Appointed as a Director effective 1 July 2018 by
& Dasar Hukum Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan pada Annual General Meeting of Shareholders on 23
Penunjukan tanggal 23 Mei 2018 untuk periode 2018 – 2020. May 2018 for the period 2018-2020.
Position History
& Legal Basis of Mengundurkan diri sebagai Direktur sejak Resigned as Director since 31 December 2019
based on Extraordinary General Meeting of
Appointment 31 Desember 2019 berdasarkan Rapat Umum
Shareholders on 20 November 2019.
Pemegang Saham Luar Biasa pada
20 November 2019.
Riwayat Pendidikan Anggota Institute of Chartered Accountants Member of Institute Chartered Accountants
Educational History of India (peringkat ke-35 seluruh India), India of India (ranked 35th on all India basis), India
(1998). (1998)
Pengalaman Kerja ›› Wakil Presiden Merger & Akuisisi Unilever ›› Vice President of Merger & Acquisitions
Work Experience berbasis di London (2014) Unilever (2014)
›› Direktur Keuangan Kategori Home Care, Asia ›› Category Finance Director, Home Care, Asia
Afrika (2011) Africa (2011)
Saham UNVR
Share Ownership in
UNVR
56
Veronika Winanti Wahyu Utami
Direktur
Director
Domisili
Domicile
Jakarta
& Dasar Hukum Pemegang Saham Tahunan pada tanggal 21 Meeting of Shareholders on 21 May 2019.
Penunjukan Mei 2019.
Position History
& Legal Basis of
Appointment
Riwayat Pendidikan Sarjana Teknik Industri, Universitas Indonesia, Industrial Engineering degree, University of
Educational History Indonesia (2001). Indonesia, Indonesia (2001).
Pengalaman Kerja Beliau menduduki beberapa posisi di Unilever She handled several roles in Unilever Group
Work Experience Group antara lain: including:
›› Brand Director, Unilever Asia Pte Ltd, ›› Brand Director, Unilever Asia Pte Ltd,

Singapore (2018-2019); Singapore (2018-2019);
›› Head of Household Care, Indonesia ›› Head of Household Care, Indonesia
(2015-2017); (2015-2017);
›› Head of Ice Cream Marketing, Indonesia ›› Head of Ice Cream Marketing, Indonesia
(2012-2015). (2012-2015).
Saham UNVR
Share Ownership in
UNVR
57
Profil Direksi
Sri Widowati
Direktur
Director
Domisili
Domicile
Jakarta
& Dasar Hukum Pemegang Saham Tahunan pada tanggal 21 Meeting of Shareholders on 21 May 2019.
Penunjukan Mei 2019.
Position History
& Legal Basis of
Appointment
Riwayat Pendidikan ›› Master of Science di bidang Keuangan, ›› MSc in Finance, University of Denver
Educational History University of Denver Colorado, USA (1992); Colorado, USA (1992);
›› Bachelor of Business, Trisakti University, ›› Bachelor of Business, Trisakti University,
Indonesia (1990). Indonesia (1990).
Pengalaman Kerja ›› Country Head, Facebook Indonesia (2016- ›› Country Head, Facebook Indonesia (2016-
Work Experience 2019); 2019);
›› Head of Garnier South Asia, L’Oreal (2011- ›› Head of Garnier South Asia, L’Oreal (2011-
2016); 2016);
›› Director, Regional Skin Care & Cleansing, ›› Director, Regional Skin Care & Cleansing,
Unilever Asia Pacific Ltd (2005-2009); Unilever Asia Pacific Ltd (2005-2009);
›› Head of Marketing, Unilever Indonesia Skin ›› Head of Marketing, Unilever Indonesia Skin
Care (2000-2005). Care (2000-2005).
Saham UNVR
Share Ownership in
UNVR
58
Rizki Raksanugraha
Direktur
Director
Domisili
Domicile
Jakarta
& Dasar Hukum Pemegang Saham Luar Biasa pada 20 General Meeting of Shareholders on 20
Penunjukan November 2019. November 2019.
Position History
& Legal Basis of
Appointment
Riwayat Pendidikan ›› Master of Philosophy, Maastricht School of ›› Master of Philosophy, Maastricht School of
Educational History Management, Netherlands (2007); Management, Netherlands (2007);
›› MBA/MM, Monash University, Australia and ›› MBA/MM, Monash University, Australia and
IPMI, Indonesia (2001); IPMI, Indonesia (2001);
›› Bachelor’s degree in Engineering, University ›› Bachelor’s degree in Engineering, University
of Indonesia (1990). of Indonesia (1990).
Pengalaman Kerja Director of Operations, Danone Indonesia Director of Operations, Danone Indonesia PT Unilever Indonesia Tbk Laporan Tahunan 2019 Annual Report
Work Experience (2016-2019). (2016-2019).
Saham UNVR
Share Ownership in
UNVR
59
Profil Direksi
Arif Hudaya
Direktur yang Ditunjuk*
Designate Director*
Domisili
Domicile
Jakarta
Riwayat Jabatan Ditunjuk sebagai Direktur melalui Rapat Appointed as a Director by the Extraordinary
& Dasar Hukum Umum Pemegang Saham Luar Biasa pada 20 General Meeting of Shareholders on 20
Penunjukan November 2019, efektif per 1 Januari 2020. November 2019, effective per 1 January 2020.
Position History
& Legal Basis of
Appointment
Riwayat Pendidikan Sarjana Perbankan dan Keuangan Bachelor’s Degree, Banking and International
Educational History Internasional, City University, London (1993- Finance, City University of London (1993-1996)
1996)
Pengalaman Kerja Beliau memiliki beberapa jabatan di Unilever He handled several roles in Unilever Group
Work Experience Group, yaitu: including:
›› VP Finance di Unilever Filipina (2016-2019) ›› VP Finance Unilever Phillipines (2016-2019);

›› National Finance Director di Unilever ›› National Finance Director for Unilever
Malaysia, Singapura, Myanmar, Kamboja, Malaysia, Singapore, Myanmar, Cambodia,
Laos (2015-2016) Laos (2015-2016)
›› Global Strategy Director untuk Global COO ›› Global Strategy Director for Global COO
(2012-2015) (2012-2015)
Saham UNVR
Share Ownership in
UNVR
* Efektif per 1 Januari 2020/Effective per 1 January 2020.

60
Badri Narayanan
Direktur yang Ditunjuk
Designate Director
Citizenship Indian
Domisili
Domicile
Jakarta
Riwayat Jabatan Untuk diajukan sebagai Direktur pada Rapat To be proposed as Director in next Annual
& Dasar Hukum Umum Pemegang Saham Tahunan selanjutnya General Meeting of Shareholders in 2020.
Penunjukan di 2020.
Position History
& Legal Basis of
Appointment
Riwayat Pendidikan ›› Stanford University Graduate School of ›› Stanford University Graduate School of
Educational History Business, LEAD – Corporate Innovation (2018 Business, LEAD – Corporate Innovation (2018
& 2019) & 2019)
›› Indian Institute of Management Bangalore, ›› Indian Institute of Management Bangalore,
jurusan Marketing (1997-1999) Marketing (1997-1999)
›› University of Madras, Sarjana Sains, (Ilmu ›› University of Madras, Bachelor of Science

Komputer 1994-1997) (Computer Science 1994-1997)
Pengalaman Kerja Beliau memiliki beberapa jabatan di Unilever He handled several roles in Unilever Group
Work Experience Group, yaitu: including:
›› Global VP – B2B eCommerce & Route to ›› Global VP – B2B eCommerce & Route to
Market (2018-2019) Market (2018-2019)
›› Vice President – Customer Development, ›› Vice President – Customer Development,
Strategy & Route to Market (2015-2017) Strategy & Route to Market (2015-2017)
Saham UNVR
Share Ownership in
UNVR
61
Sumber Daya Manusia
Human Resources
Mereka yang Bertujuan Mulia akan Berkembang

People with Purpose Thrive
Transformasi kami menuju perusahaan yang berlandaskan tujuan mulia
serta relevan dan mampu bersaing untuk masa depan, dimulai dengan
karyawan-karyawan kami. Bagian yang penting dari perjalanan kami di
tahun 2019 adalah membantu para karyawan untuk menemukan tujuan mulia
bersama, memotivasi mereka dan pada akhirnya mendukung mereka dalam
pekerjaan dan keseharian di rumah.
Our transformation into a purpose-led, future-fit company begins with our

people. An important part of our journey in 2019 was helping people to discover
a purpose that engages them, motivates them and ultimately sustains them in
both their work and home life.
Selain itu, kami telah menggunakan teknologi digital At the same time, we have been deploying digital
untuk memungkinkan cara kerja yang lebih fleksibel, lebih technologies to enable more flexible, faster and smarter
cepat dan lebih cerdas di seluruh Perseroan. Di bawah ini, ways of working throughout the Company. Below,
kami menguraikan bagaimana dengan pembelajaran dan we outline how, through learning and development,
pengembangan, merangkul keberagaman, memajukan embracing diversity, promoting wellbeing and upholding
kesejahteraan dan menjunjung tinggi integritas, kami telah integrity, we have been creating a workplace where our
menciptakan lingkungan kerja di mana karyawan kami people feel valued, and are empowered to find their own
merasa dihargai, dan diberdayakan untuk menemukan purpose.
apa yang menjadi tujuan mereka.
Tujuan Purpose
Tujuan yang jelas dari Unilever yaitu untuk memasyarakatkan Unilever’s clear sense of purpose to make sustainable
kehidupan yang berkelanjutan (kehidupan yang ramah living commonplace is driving the growth of our business.
lingkungan dan memberikan manfaat sosial), telah mendorong In the same spirit, we believe that people with purpose
pertumbuhan bisnis kami. Dengan semangat yang sama, thrive. Research across Unilever’s global operation
kami percaya bahwa karyawan juga akan berkembang. indicates that people with a purpose are more engaged,
Penelitian di seluruh operasi global Unilever menunjukkan more focused and have a greater sense of ownership over
bahwa karyawan yang memiliki tujuan akan lebih terlibat, what they do. This, studies have found, not only makes
lebih fokus dan memiliki rasa memiliki yang lebih besar people more effective in their work, enabling them to
terhadap apa yang mereka lakukan. Studi telah menemukan derive greater satisfaction from their job, but also helps
bahwa hal tersebut tidak hanya membuat karyawan semakin to boost their perception of their personal wellbeing.
efektif dalam pekerjaan mereka, memungkinkan mereka untuk
mendapatkan kepuasan yang lebih besar dari pekerjaan
mereka, namun juga membantu meningkatkan persepsi
mereka tentang kesejahteraan diri mereka sendiri.
Sepanjang tahun, kami terus berupaya memfasilitasi karyawan- During the year, we continued to facilitate our people
karyawan kami dalam menemukan tujuan mereka. Di sepanjang in finding their purpose. In 2019, we conducted several
tahun 2019, kami telah menyelenggarakan beberapa lokakarya Purpose workshops; as a result, two-thirds of our
bertemakan Purpose; sebagai hasilnya, dua per tiga dari employees can now state their own purpose, and link
karyawan kami sekarang dapat merumuskan tujuan mereka it to the Company’s purpose. We have backed up our
sendiri, dan menghubungkannya dengan tujuan Perseroan. Kami Leadership Purpose workshops with self-accessed online
telah mendukung lokakarya bertemakan Tujuan Kepemimpinan training to enable people to explore this area in more
melalui pelatihan online yang dapat diakses sendiri yang depth.
62
memungkinkan para karyawan untuk menjelajahi area ini secara

lebih mendalam.
Sumber Daya Manusia
Human Resources
Orang dengan Tujuan akan Berkembang
Kesejahteraan Wellbeing
Kami terus melibatkan karyawan untuk mewujudkan We continued to engage our people on the crucial role
kesejahteraan yang baik dalam pekerjaan maupun dalam of wellbeing in both their work and their home life. We
kehidupan rumah tangga. Kami mendorong karyawan encouraged employees to take care of all four aspects
untuk menjaga keempat aspek kesejahteraan dengan of wellbeing by being mindful of their emotional state,
memperhatikan tingkat emosional mereka, menjaga taking care of their mental state, remaining physically
kondisi mental mereka, tetap aktif secara fisik, dan memiliki active, and having a leadership purpose.
tujuan mulia untuk kempemimpinannya.
Untuk menjaga kebugaran mental dan emosional, kami To address mental and emotional wellbeing, we
meluncurkan kembali Program Bantuan Karyawan, di relaunched the Employee Assistance Programme, through
mana setiap karyawan dapat membahas masalah pribadi which anyone can discuss their personal concerns,
mereka secara rahasia dengan pihak eksternal. Program in confidence, with an external party. The EAP can be
Bantuan Karyawan tersebut dapat diakses pada nomor accessed on a 24-hour toll-free call number.
panggilan bebas pulsa 24 jam.
Kami juga meluncurkan kembali Standar Perilaku bagi para We also relaunched the Standard Behaviours for Unilever
manajer Unilever, yang menegaskan kembali pentingnya managers, which reiterate the importance of looking
melihat ke dalam diri sendiri, mengendalikan emosi dan into the personal self, being in control of our emotions
menyadari bagaimana caranya memberikan yang terbaik and being aware of how to bring out the best in other
kepada orang lain. Hal ini membantu dalam mendukung people. This helps to support emotional wellbeing among
kesehatan emosional di antara para karyawan yang people in leadership positions. Meanwhile, employees
berada di posisi kepemimpinan. Sementara itu, karyawan can take advantage of the broad range of sports and gym
juga dapat memanfaatkan berbagai fasilitas olahraga dan facilities, health clubs and hobbies clubs we offer to boost
gym, perkumpulan kesehatan, dan perkumpulan hobi yang their overall physical and mental wellbeing.
kami tawarkan untuk meningkatkan kebugaran fisik dan
mental mereka secara keseluruhan.
Keberagaman dan Inklusi Diversity and Inclusion
Kami percaya bahwa tanpa keberagaman dan inklusivitas, We believe that without diversity and inclusiveness, a
bisnis tidak dapat sepenuhnya berkelanjutan. Berbagai business cannot be truly sustainable. Multiple studies
penelitian telah menunjukkan bahwa perusahaan yang have shown that companies that value diversity and
menghargai keberagaman dan inklusivitas cenderung inclusiveness tend to do better on performance metrics
melakukan metrik kinerja yang lebih baik seperti penciptaan such as value creation and profitability. Valuing our
64
nilai dan profitabilitas. Menilai perbedaan kami, terutama differences, particularly in a highly diverse nation such
Orang dengan Tujuan akan Berkembang
di negara yang sangat beragam seperti Indonesia, hal ini as Indonesia, is an integral part of Unilever Indonesia’s
merupakan bagian integral dari filosofi Unilever Indonesia philosophy and our approach to doing business. We
dan pendekatan kami dalam melakukan bisnis. Oleh therefore do not tolerate discrimination based on age,
karena itu, kami tidak mentolerir adanya diskriminasi gender, ethnic background, national origin, disability,
berdasarkan usia, jenis kelamin, latar belakang etnis, asal sexual orientation, education, culture or religion, but

usul, disabilitas, orientasi seksual, pendidikan, budaya atau embrace the diverse perspectives that come with these
agama, namun berupaya merangkul beragam perspektif differences.
yang menyertai perbedaan-perbedaan ini.
Pada tahun 2019 kami membentuk Dewan Keragaman dan In 2019 we established a Diversity and Inclusion Board,
Inklusi, yang diketuai oleh Direktur Beauty dan Personal chaired by Beauty and Personal Care Director Ira Noviarti.
Care Ira Noviarti. Terdiri dari para pejuang keragaman, Comprising a number of diversity champions, who are
yang merupakan manajer senior dari berbagai fungsi senior managers from various functions (Supply Chain,
(Rantai Pasokan, Pengembangan Pelanggan, Keuangan, Customer Development, Finance, Marketing and HR), the
Pemasaran, dan SDM), Dewan tersebut bertugas Board is tasked with ensuring that Unilever Indonesia
memastikan bahwa Unilever Indonesia terus berupaya continues to work towards achieving a 50-50 gender
mencapai keseimbangan gender (50-50) di tingkat balance at the management level by the end of 2021. To
manajemen pada akhir tahun 2021. Untuk mencapai target reach this target, we are deploying unique strategies to
ini, kami menerapkan strategi unik untuk menarik karyawan attract female talent, such as the Women in Engineering
perempuan, seperti Women in Engineering Unilever Unilever Leadership Fellowship (WULF), which supports
Leadership Fellowship (WULF), yang mendukung perempuan women in forging a career in engineering and technical
dalam menempa karier di bidang teknik dan fungsi teknis. functions. Our strategies to retain female talent include
Strategi kami untuk mempertahankan karyawan perempuan providing flexible work arrangements, day-care facilities,
meliputi penyediaan pengaturan kerja yang fleksibel, and maternity and paternity leave that exceed the
fasilitas penitipan anak, cuti hamil dan cuti untuk para ayah statutory requirements (4 months for maternity and 3
yang melebihi ketentuan (4 bulan untuk kehamilan dan weeks for paternity). We are also working to strengthen
3 minggu untuk ayah). Kami juga berupaya memperkuat the female talent pipeline in specific functions where
kumpulan data kandidat perempuan dalam fungsi-fungsi there is a relatively low proportion of female employees
khusus di mana ada proporsi yang relatif rendah dari in leadership roles, such as Supply Chain and Customer
karyawan perempuan dalam peran kepemimpinan, seperti Development. These strategies contributed to an increase
Rantai Pasokan dan Pengembangan Pelanggan. Strategi- in the percentage of women in management from
strategi tersebut berkontribusi terhadap peningkatan 40% in 2018 to 42% in 2019. Moreover, five out of our 11
persentase perempuan dalam manajemen dari 40% pada Directors were women at the end of 2019. In addition,
tahun 2018 menjadi 42% pada tahun 2019. Selain itu, lima through Unilever Indonesia’s role as a founding member
dari 11 Direktur kami adalah perempuan hingga akhir of the Indonesian Business Coalition for Women’s
tahun 2019. Selain itu, melalui peran Unilever Indonesia Empowerment, we are actively advocating for greater
sebagai anggota pendiri Koalisi Bisnis Indonesia untuk diversity and inclusion in the workplace in the broader
Pemberdayaan Perempuan, kami secara aktif mengadvokasi Indonesian business community.
keragaman dan inklusi di tempat kerja dalam komunitas

bisnis Indonesia yang lebih luas.
WULF:
Women in Engineering
Unilever Leadership
Fellowship
65
Sumber Daya Manusia
Human Resources
Pengembangan Pelatihan dan Kompetensi
Training and Competency Development
Pengembangan Pelatihan dan Kompetensi Training and Competency Development
Melalui pendekatan ‘pengembangan untuk semua’, kami Under our ‘development for all’ approach, we continued
terus membangun kapabilitas yang relevan dan mampu to build future-fit capabilities throughout the
bersaing untuk masa depan di seluruh organisasi melalui organisation through a combination of formal training,
kombinasi pelatihan formal, pembelajaran di tempat kerja, on-the-job learning and continuous self-directed
dan pembelajaran mandiri yang berkelanjutan. Dengan learning. By following these various learning pathways,
mengikuti berbagai jalur pembelajaran ini, para karyawan our people are being empowered to execute their own
diberdayakan untuk menjalankan tujuan mereka sendiri purpose more effectively while acquiring the skillsets we
secara lebih efektif serta memperoleh keterampilan yang need to drive the growth of the business.
dibutuhkan untuk mendorong pertumbuhan bisnis.
Lebih dari 800 karyawan, terutama di fungsi Keuangan, More than 800 employees, particularly in the Finance,
Pemasaran, Pengembangan Pelanggan dan Rantai Pasokan, Marketing, Customer Development and Supply Chain
meningkatkan kemampuan mereka dalam spektrum disiplin functions, upgraded their capabilities in a broad
digital yang luas, dari analisis data hingga digitalisasi dan spectrum of digital disciplines, from data analytics to
otomatisasi. Banyak dari pelatihan keterampilan digital ini digitization and automation. Much of this digital skills
diberikan melalui kursus Power Up yang tersedia di platform training was delivered through the Power Up courses
pembelajaran online kami yaitu Degreed. Hal ini merupakan available on our online learning platform, Degreed. This
basis sumber daya yang beraneka ragam dari kelas is a rich resource base of face-to-face learning classes,
pembelajaran tatap muka, diskusi TEDx, buku dan artikel yang TEDx talks, books and articles that our people can
dapat diakses oleh karyawan kami kapanpun sesuai dengan access at their own pace and convenience.
keinginan mereka sendiri.
Program kami dirancang untuk mengembangkan Our programmes are designed to develop technical
kompetensi teknis, yang memungkinkan peningkatan competencies, which enable enhanced execution,
pelaksanaan, penyelesaian masalah, pengambilan problem solving, decision making and professionalism,
keputusan dan profesionalisme, serta kompetensi lunak, as well as soft competencies, which develop personal
yang mengembangkan perilaku dan kualitas pribadi serta and leadership behaviours and qualities that enable
kepemimpinan yang memungkinkan karyawan untuk people to be more impactful in their work. In 2019 we
lebih berdampak dalam pekerjaan mereka. Pada tahun also continued to support a number of employees
2019 kami juga terus mendukung sejumlah karyawan to train for professional qualifications such as the
untuk mengikuti pelatihan kualifikasi profesional seperti Chartered Institute of Management Accountants (CIMA)
Sertifikasi Chartered Institute of Management Accountants Certification.
(CIMA).
Di tahun 2019, Perseroan berinvestasi sebesar Rp11,1 In 2019, the Company invested Rp11.1 billion
miliar (2018: Rp10,8 miliar) pada program pengembangan (2018: Rp10.8 billion) in competency development
kompetensi karyawan. Beragam pelatihan yang disediakan programmes. The training provided in 2019 is shown
pada tahun 2019 ditunjukkan pada tabel berikut ini: below:
Jumlah Modul Pelatihan 2,062 Jumlah Pelatih Internal

Total Training Modules Total Internal Trainers
733
494
411
367
601 302
438
163
281
114 98
2014 2015 2016 2017 2018 2019 2014 2015 2016 2017 2018 2019
66
Peserta Participants
Jenis Pelatihan Rincian Penjelasan Tujuan
Type of Training Details Explanation Purpose Jumlah Posisi
Total Position
Kompetensi Pelatihan ›› Kreativitas untuk Pemikir ›› Creativity for Logical Untuk memberikan 988 Semua
Lunak Ketrampilan Logis Thinkers arahan kepada All

Soft Umum ›› Mengelola Ekspektasi ›› Managing Expectations karyawan dalam
Competencies General Skills ›› Pelatihan Kinerja ›› Performance Coaching menavigasi perubahan
Training ›› Memimpin Tim Saat ›› Leading Teams When dan ketidakpastian
Tidak Menjadi Bos You’re Not The Boss yang sering terjadi dan
›› Pensiunan - Mendongeng ›› Retired - Storytelling mencapai sukses jangka
›› Menyelesaikan semuanya ›› Getting Things Done panjang. Hal ini dapat
›› Memberikan Perubahan ›› Delivering Change berkontribusi pada
›› Pesan yang Menantang ›› Challenging Messages peningkatan ketahanan
›› Angka juga cerita ›› Numbers are stories too dan kesejahteraan
›› Pelatih di Lapangan ›› Coach On Field pribadi, serta kepuasan
›› Kursus Kehadiran ›› Global Executive kerja yang lebih besar,
Eksekutif Global & Presence & Impactful yang pada gilirannya
Presentasi Berdampak Presentation Course akan memengaruhi
Tinggi keterlibatan dan retensi
›› Membuat Pengaruh ›› Making an Impact with a karyawan secara positif.
pada Audiensi Virtual Virtual Audience
›› Sesi Dasar-Dasar ›› Marketing Foundation To provide the employee
Pemasaran Virtual Virtual Session with a compass with
›› Bootcamp Ramping ›› Lean Like A Start Up which to navigate this
Seperti Sebuah Start Up Bootcamp frequently volatile and
›› Pengembangan local ›› Leading local Mix uncertain world and he
Mix terkemuka Development long-term success. This
›› Induksi Perusahaan ›› Corporate Induction can contribute to
›› Penemuan Wawasan ›› Insight Discovery improved personal
resilience and wellbeing,
Kepemimpinan ›› 7 Kebiasaan Orang yang ›› 7 Habits of Highly as well as greater job 401 Semua
Leadership Sangat Efektif Effective People satisfaction, which in All
›› Temukan Tujuan Anda ›› Discover Your Purpose turn positively influences
›› Perjalanan Pemimpin ›› A Leaders Journey employee
›› Kepemimpinan untuk ›› Leadership for Team engagement and
Pemimpin Tim Leader retention.
›› Pelatihan Penguatan ›› Reinforcement Training
›› Kehebatan ›› Leadership Greatness
Kepemimpinan
Kompetensi Pemasaran Kursus Kehadiran Eksekutif Global Executive Presence Untuk membantu 28 Semua
Teknis Marketing Global & Presentasi & Impactful Presentation karyawan melakukan All
Technical Berdampak Tinggi Course pekerjaannya
Competencies secara efektif dan
Dasar-Dasar Pemasaran Marketing Foundation memberdayakan 30
mereka dalam
Rantai Pasokan ›› Kurva Kalibrasi FE ›› FE Calibration Curve pengambilan keputusan, 19,988
Supply Chain ›› Keamanan mesin ›› Machinery safety pemecahan masalah
›› Toksikologi Industri ›› Industrial Toxicology dalam pekerjaan dan
›› Langkah 1-2 Am ›› Am step 1-2 memberikan pandangan
›› Lokakarya tangkas ›› Agile workshop yang lebih luas tentang
›› Penolakan CCTV IMA C2K ›› CCTV Rejection IMA C2K makna pekerjaan
›› Pengetahuan Kimia ›› Chemical Knowledge mereka.
›› Pembersihan & Disinfeksi ›› Cleaning & Disinfection
›› Analisis Kegagalan & ›› Failure Analysis &

To help employees to
Pemilihan Bahan Teknik Engineering Material do their job effectively
Selection and empower them in
›› Debu mudah terbakar ›› Combustible dust decision making, problem
›› Pelatihan Halal ›› Halal Training solving in their job and
›› Pelatihan FIFO ›› FIFO Training give them greater clarity
›› Pelatihan Kaizen ›› Kaizen Training about the meaning of
›› Enzim bahan tumpahan ›› Material enzyme their work.
›› Pelatihan Pembuatan ›› Sketching Training
Sketsa
›› Pelatihan Kebersihan ›› Hygiene Training
›› Analisis Kadar FE dalam ›› Analysis of FE levels
Sabun in Soap
›› Manajemen Kemarahan ›› Anger Management
›› Perbaikan/Pemeliharaan ›› BFB Trouble Shoting/
Masalah BFB Maintenance
›› Baut dan Mur ›› Bolt and Nut
›› Cara Memasang Belt ›› Belt Finger RL UHS
Finger RL UHS Installation
›› Cara Pengisian AZO ›› AZO Charging
›› Cara Mengatur Sensor ›› Censor Setting Not Insert
Produk Not Insert Product
›› Pelatihan Kaustik ›› Caustic Training
›› Dasar Spektrofotometri ›› Basic EWO
EWO Spectrophotometry
›› Peningkatan Fokus ›› Focus Improvement
›› Kalibrasi Timbangan ›› Hassia Scale Calibration
Hassia
67
Sumber Daya Manusia
Human Resources
Peserta Participants
Jenis Pelatihan Rincian Penjelasan Tujuan
Type of Training Details Explanation Purpose Jumlah Posisi
Total Position
Sertifikasi Pelatihan Pelatihan Lisensi Pelatih Train The Trainer License to Untuk membantu 31 Karyawan
Certification Pelatih dalam Bekerja Operate karyawan melakukan terpilih
Training of pekerjaannya Selected
e-RTM Memimpin KPP e-RTM Lead LTO 12 employees
Trainers secara efektif dan

memberdayakan mereka
Sertifikasi K3/ Pelatihan Petugas PK3 di Training for First Aid dalam pengambilan 24
Teknik Lokasi Kerja Officers at the Work Site keputusan, pemecahan
K3/Technical masalah dalam
Certification Pelatihan Operator Prime Mover Operator 5
Penggerak Mula kelas I Class I Training pekerjaan dan
memberikan pandangan
Pembekalan dan Sertifikasi Generator Operator yang lebih luas tentang 3
Operator Genset (PLTD) Briefing and Certification makna pekerjaan
mereka.
Pelatihan Teknik Training on Lathe 7
Manufaktur Mesin Bubut Manufacturing Techniques To help employees to
Penemuan do their job effectively 1
Sertifikasi Fasilitator Insight Discovery and empower them
Wawasan
Penemuan Wawasan Facilitator Certification in decision making,
Insight Discovery
problem solving in
Kemampuan Akademi Manajemen Kategori Category Management their job and give them 745 Semua
Profesional Pengembangan Dasar-Dasar GT GT Foundation greater clarity about the All
Pelanggan KTT Digital e-Commerce Digital Summit e-Commerce meaning of their work.
Professional
Skill Customer Dasar-Dasar MT MT Foundation
Development Penyegaran Operasi MT MT Operation Refreshment
Academy Induksi CD untuk Proyek CD Induction for Project
Pesantren Pesantren
Induksi MT MT Induction
Workshop CCD BPC 2019 CCD BPC Workshop 2019
MT Immersion IC 2019 MT Immersion IC 2019
Lokakarya CD Excellence CD Excellence
#MissionForFutureFit #MissionForFutureFit
Pelatihan CCD Ops Workshop CCD Ops
Manajemen Kategori Category Management for

untuk UFLP GTM UFLP GTM
Pemrosesan Data & Data Processing &
Analisis oleh Binus Center Analytics by Binus Center
untuk SIDM & CD Ops for SIDM & CD Ops
Analisis Big Data untuk Big Data Analysis for IC
Tim IC Team
MT RACE MT RACE
Acara Berpikir Bisnis & Business & Strategic
Strategis oleh BTS Thinking Event by BTS
MTFD MTFD
Memenangkan Masa Winning The Future of
Depan Bisnis Ritel oleh Retail by Nielsen
Nielsen
Perendaman MTKA MTKA Immersion
Pengembangan Karyawan Employee Development

Kami percaya bahwa kapabilitas paling efektif We believe that capabilities are most effectively
dikembangkan, diuji, dan tertanam didalam pekerjaan. developed, tested and embedded on the job. For each
Untuk setiap karyawan, sebanyak 70% dari pengembangan employee, as much as 70% of their capacity development
kapasitas mereka terjadi melalui proyek saat mereka takes place through projects as they work towards their
bekerja untuk mencapai target tahunan mereka, annual targets, while 20% occurs through coaching,
sementara 20% terjadi melalui pembinaan, pendampingan mentoring and networking, and the remaining 10% is
dan jaringan, dan 10% sisanya disampaikan melalui delivered through classroom interventions. Our Individual
pembelajaran dalam kelas. Individual Development Development Plan (IDP) is a means of making this
Plan (IDP) merupakan sarana untuk membuat proses ini process more systematic and measurable. In drawing
menjadi lebih sistematis dan terukur. Dalam menyusun up the IDP, employees and their line managers agree on
IDP, karyawan dan atasan mereka menyepakati bidang areas of development, and what sort of support will be
pengembangan, dan jenis dukungan yang akan diberikan. given. At the same time, we are enabling people to take
Selain itu, hal ini juga memungkinkan para karyawan untuk more control over their own personal and professional
mengambil kendali yang lebih besar atas pengembangan development by accessing the resources on online
pribadi dan profesional mereka sendiri dengan mengakses platforms like Degreed.
sumber daya pada platform online seperti Degreed.
Manajemen dan Penilaian Kinerja Performance Management and Assessment

Kami memastikan bahwa setiap orang mengawali tahun We ensure that everyone starts the year with clarity on
68
dengan kejelasan target mereka yang disepakati dengan their targets, which are agreed with line managers in
Pengembangan Karyawan
Employee Development
manajer lini yang merupakan atasan masing-masing di January. Through our ‘Always ON’ process, line managers
bulan Januari. Melalui proses ‘Always ON’, manajer lini provide ongoing feedback through regular conversations,
memberikan umpan balik yang terus menerus melalui diskusi rather than on just a couple of occasions during the year,
sehari-hari, dan bukan hanya pada kesempatan tertentu, making it possible to make timely interventions if support

sehingga memungkinkan untuk melakukan intervensi secara is needed, or identify potential that can be developed.
tepat waktu jika diperlukan bantuan, atau mengidentifikasi At the end of the year, the individual’s achievements are
potensi yang dapat dikembangkan. Pada akhir tahun, discussed and evaluated. The evaluation is based on
pencapaian individu akan dibahas dan dievaluasi. Evaluasi target achievement, environmental factors that affect the
didasarkan pada pencapaian target, faktor lingkungan yang quality of his/her achievement, and a comparison against
mempengaruhi kualitas pencapaian individu tersebut, dan the achievements of their peers. This makes it a fair,
perbandingan terhadap prestasi rekan-rekan lainnya. Hal objective and transparent assessment of the individual’s
ini menjadikan penilaian yang adil, obyektif dan transparan performance. The results inform the determination of
atas kinerja individu. Hasil penilaian akan menentukan salary increments and bonus awards for the employee
kenaikan gaji dan penghargaan bonus untuk karyawan yang concerned, as well as their readiness for promotion.
bersangkutan, serta kesiapan mereka untuk dipromosikan.
Perencanaan Perekrutan, Retensi, dan Suksesi Recruitment, Retention and Succession Planning
Mempertahankan pertumbuhan bisnis bergantung Sustaining the growth of the business depends on
pada adanya orang yang tepat dalam Perseroan untuk having the right people in place to execute our long-term
menjalankan strategi jangka panjang. Oleh karena itu, salah strategies. One of our priorities is therefore to maintain a
satu prioritas kami adalah mengelola saluran kandidat strong pipeline of talent by ensuring that, at every level,
karyawan dengan memastikan bahwa terdapat pemimpin we have potential leaders who are equipped with the
potensial di setiap level yang memiliki pengetahuan, knowledge, skills and mindset to address the challenges
keterampilan, dan pola pikir untuk mengatasi tantangan of the future. The process begins with the recruitment of
di masa depan. Proses tersebut dimulai dengan perekrutan high quality graduates.
lulusan berkualitas tinggi.
Pada tahun 2019 kami mengubah program pengembangan In 2019 we revamped our graduate development
lulusan kami, Program Unilever Future Leaders (UFLP), programme, the Unilever Future Leaders Programme
melalui kerja sama dengan INSEAD, salah satu sekolah bisnis (UFLP), by collaborating with INSEAD, one of the world’s
terkemuka di dunia. UFLP adalah program pascasarjana foremost business schools. The UFLP is the first graduate
pertama dalam organisasi global Unilever di mana peserta programme within the Unilever global organisation
melakukan rotasi 3 tahun melalui berbagai fungsi utama, where trainees do a 3-year rotation through various key
termasuk periode yang didedikasikan untuk Unilever functions, including periods dedicated to the Unilever
Sustainable Living Plan, proyek-proyek Future-Fit dan perhatian Sustainable Living Plan, Future-Fit projects and exposure
terhadap perusahaan-perusahaan teknologi. UFLP serta to tech companies. The UFLP, as well as the long-term
prospek karier jangka panjang yang kami tawarkan, telah career prospects we offer, has helped to make Unilever
membantu menjadikan Unilever Indonesia sebagai salah Indonesia one of the top-ranked employers, according

satu perusahaan peringkat teratas, menurut survei terbaru to a recent Universum survey conducted in leading
Universum yang dilakukan di universitas-universitas terkemuka. universities.
69
Sumber Daya Manusia
Human Resources
Menawarkan jalur pengembangan karier yang Offering a clear career development path is one of
jelas adalah salah satu strategi utama kami untuk our key strategies for retaining our best talent. This
mempertahankan kandidat terbaik kami. Hal ini is managed through the aforementioned Individual
dikelola melalui Individual Development Plan (IDP) yang Development Plan (IDP), which is reviewed on an ongoing
disebutkan di atas, yang ditinjau secara berkelanjutan basis by the employee and their line manager through
oleh karyawan dan atasan langsung mereka melalui the performance management process. The IDP plays
kinerja manajemen. IDP memainkan peran penting an important role in our succession planning. Twice a
dalam perencanaan suksesi kami. Dua kali dalam year, we hold people forums to assess changes in our
setahun, kami mengadakan forum karyawan untuk organisational needs, identify gaps and match people
menilai perubahan dalam kebutuhan organisasi kami, to future roles in the Company. These roles, and the
mengidentifikasi kesenjangan dan mencocokkan preparation needed, are then incorporated in IDPs of
karyawan dengan peran masa depan dalam Perseroan. the individuals concerned. For example, at the middle
Peran-peran ini dan persiapan yang diperlukan kemudian management level, such preparation includes bespoke
dimasukkan ke dalam IDP individu yang bersangkutan. development plans, coaching and/or mentoring
Sebagai contoh, pada tingkat manajemen menengah, programmes employees who have been identified as
persiapan tersebut mencakup rencana pengembangan future board candidates. At the Board of Directors level,
yang disepakati lebih dahulu, program pembinaan dan/ development focuses on honing leadership and general
atau pendampingan karyawan yang telah diidentifikasi management skills.

sebagai kandidat Direksi di masa depan. Di tingkat
Direksi, pengembangan berfokus pada mengasah
kepemimpinan dan keterampilan manajemen umum.
Untuk memastikan individu yang mampu mengisi To ensure that were able to fill key vacancies, particularly
lowongan penting, khususnya di tingkat manajer at the senior manager and director level, in a timely
senior dan direktur pada saat yang tepat, kami juga manner, we also employed a strategy of ‘proactive’
menggunakan strategi pencarian kandidat dari eksternal sourcing of external talent when necessary.
secara proaktif bila diperlukan.
Hubungan Industrial Industrial Relations
Pada tahun 2019, Serikat Buruh Unilever Indonesia In 2019, the Unilever Indonesia Trade Union signed
menandatangani Perjanjian Kerja Bersama (PKB) yang the 23rd Collective Labour Agreement (CLA) with
ke-23 dengan manajemen. Ini adalah PKB tertua kedua di management. This is the second-oldest CLA in Indonesia,
Indonesia, dan terus memberikan dasar yang kuat untuk and it continues to provide a strong foundation for a
hubungan yang saling menguntungkan dan koperatif mutually beneficial and cooperative relationship between
antara karyawan dan Perseroan. Informasi lebih lanjut the employees and the Company. Further information
tentang hubungan industrial dapat dilihat pada bab about industrial relations can be found in the Corporate
70
Tanggung Jawab Sosial Perusahaan dalam laporan ini. Social Responsibility chapter of this report.
Nilai-Nilai Perusahaan Corporate Values
Hubungan antara Unilever Indonesia dan karyawan The relationship between Unilever Indonesia and our
ditopang oleh nilai-nilai integritas, rasa hormat, employees is underpinned by the corporate values of

tanggung jawab dan semangat kepeloporan integrity, respect, responsibility and pioneering spirit,
perusahaan, serta perilaku dan standar etika yang as well as the behaviours and ethical standards set out
ditetapkan dalam Pedoman-Pedoman Prinsip Bisnis. in the Code of Business Conduct. These are regularly
Nilai-nilai tersebut secara teratur dikomunikasikan communicated through team meetings, gatherings,
melalui rapat, pertemuan, kegiatan pelatihan dan training activities and campaigns led by the Business
kampanye tim yang dipimpin oleh Komite Integritas Integrity Committee, and backed up by our whistleblower
Bisnis, dan didukung oleh mekanisme whistleblower, mechanism, which provides multiple secure, confidential
yang menyediakan berbagai saluran rahasia dan aman channels for employees to report violations of our values.
bagi karyawan untuk melaporkan pelanggaran terhadap
nilai-nilai perusahaan.
Komitmen kami terhadap keberlanjutan tertanam Our commitment to sustainability is embedded within
dalam strategi Kompas, yang memberikan arahan the Compass strategy, which provides the longer term
strategis jangka panjang bagi Unilever Indonesia strategic direction for a purpose-led, future-fit Unilever
yang berlandaskan tujuan mulia, relevan dan mampu Indonesia. This is founded on our core beliefs that brands
bersaing untuk masa depan. Hal ini didasarkan pada with purpose grow, companies with purpose last, and
keyakinan utama kami bahwa merek dengan tujuan akan people with purpose thrive. These beliefs are driving the
tumbuh, perusahaan dengan tujuan akan bertahan, dan transformation of our business, and we have launched
orang dengan tujuan akan berkembang. Keyakinan ini a change management program for all levels of the
mendorong transformasi bisnis kami dimana kami telah management to ensure that they are well understood
meluncurkan program manajemen perubahan untuk and internalised.
semua tingkatan manajemen guna memastikan bahwa
hal-hal tersebut dipahami dan diinternalisasi dengan
baik.
Kami percaya bahwa sistem nilai Unilever membuat We believe that Unilever’s value system makes a
perbedaan dengan cara bagaimana karyawan kami difference to the way our people engage with the
terikat dengan Perseroan. Kami terus melihat tingkat Company. We continue to see an attrition rate that is
perputaran karyawan yang berada di bawah rata-rata below the market average in the FMCG industry, and on
pasar dalam industri FMCG dan pada survei karyawan, employee surveys, 90% of employees continue to say that
dimana 90% karyawan terus mengatakan bahwa mereka they are proud to work for Unilever Indonesia.
bangga bekerja untuk Unilever Indonesia.
Penghargaan Awards

Upaya Unilever Indonesia untuk membangun tempat Unilever Indonesia’s efforts to build a diverse, inclusive
kerja yang beragam, inklusif dan berlandaskan tujuan and purpose-led workplace continued to receive
mulia terus menerima pengakuan eksternal. Di ajang external recognition. At the Human Resources 2019 HR
Human Excellence 2019 HR Excellence Awards, Perseroan Excellence Awards, the Company won Gold Awards for
memenangkan Gold Awards for Best Employer, Women’s Best Employer, Women’s Empowerment Strategy and
Empowerment Strategy and Total Rewards Strategy, serta Total Rewards Strategy, as well as the SIlver Award for
Silver Award for Employee Work-Life Balance. Sementara Employee Work-Life Balance. Meanwhile, in a survey of
itu, dalam survei universitas terkemuka oleh Universum, leading universities by Universum, Unilever Indonesia was
Unilever Indonesia mendapat peringkat No. 1 untuk ranked the No. 1 employer brand in all categories (FMCG
merek perusahaan di semua kategori (sektor FMCG, sector, All Industries, and Women Graduates).
Semua Industri, dan Lulusan Perempuan).
71
Sumber Daya Manusia
Human Resources
Demografi Karyawan
Employees' Demography
Jumlah Pegawai
Number of employees 2019 2018 2017
Status Kepegawaian Employment Status

Pegawai Tetap 5,240 5,539 5,653
Permanent Employees
Pegawai Sementara 193 190 354
Temporary Employees
5,433 5,729 6,007
Gender Gender
Perempuan 1,062 972 1,019
Female
Laki-Laki 4,371 4,757 4,988
Male
5,433 5,729 6,007
Tingkatan Level
Direktur 11 10 10
Director
Manajer & Manajer Senior 347 341 329
Manager & Senior Manager
Asisten Manajer 1,153 1,151 1,091
Assistant Manager
Staf 3,922 4,227 4,577
Staff
5,433 5,729 6,007
Pendidikan Education
Di bawah SMA 459 505 524
Middle school or below
SMA atau Setara 2,925 3,099 3,350
High school or equivalent
D2 32 34 37
Diploma 2
D3 276 293 345
Diploma 3
Sarjana atau di atas 1,741 1,798 1,751
Graduate or above
5,433 5,729 6,007
Grup Usia Age Group

< 24 tahun years old 327 371 544
25 - 34 tahun years old 3,022 3,300 3,439
35 - 44 tahun years old 1,418 1,412 1,391
45 - 54 tahun years old 652 6,30 620
55 - 64 tahun years old 14 16 13
5,433 5,729 6,007
72
Informasi Tentang Pemegang Saham
Information About the Shareholders
Unilever Indonesia Holding B.V. adalah satu-satunya Unilever Indonesia Holding B.V. is the only UNVR
pemegang saham UNVR dengan kepemilikan lebih dari shareholder with holdings of more than 5%, owning
5%, memiliki 6.484.877.500 lembar saham, atau 85% dari 6,484,877,500, or 85%, of the Company’s shares. There are
saham Perseroan. Tidak ada pemegang saham publik di no public shareholders in UNVR with shareholdings of
UNVR dengan kepemilikan saham lebih dari 5%. more than 5%.
Kinerja saham UNVR yang positif selama 2019 tercermin UNVR’s positive share performance during 2019 was
dalam peningkatan jumlah pemegang saham dari 18.298 reflected in the increase in the number of shareholders
investor pada Desember 2018 menjadi 30.870 investor from 18,298 investors in December 2018 to 30,870
pada Desember 2019 (mengalami kenaikan 69%). investors in December 2019 (a 69% increase).
Kelompok Pemegang Saham (per 31 Desember 2019)

Groups of Shareholders (as of 31 December 2019)
Jenis Kepemilikan Jumlah Pemegang Saham Jumlah Saham Persentasi Kepemilikan (%)
Type of Ownership Number of Shareholders Number of Shares Ownership Percentage (%)
Perorangan Individual 29,164 94,375,161 1.2
Asuransi Insurance 123 159,996,349 2.1
Bank 4 15,400 -
Koperasi Cooperative 8 187,100 -
Perseroan Terbatas Limited Liability Company 1,102 7,221,764,304 94.6
Reksadana Mutual Funds 335 119,406,196 1.6
Yayasan Foundation 16 4,531,700 0.1
Dana Pensiun Pension Fund 118 29,723,790 0.4
Total 30,870 7,630,000,000 100.0
Jenis Kepemilikan Saham (per 31 Desember 2019)

Type of Share Ownership (as of 31 December 2019)
Jenis Kepemilikan Jumlah Pemegang Saham Jumlah Saham Persentasi Kepemilikan (%)
Type of Ownership Number of Shareholders Number of Shares Ownership Percentage (%)
Institusi Lokal Local Institution 711 432,729,296 5.6
Institusi Asing Foreign Institution 995 7,102,895,543 93.1
Individu Lokal Local Individual 29,085 94,192,861 1.2
Individu Asing Foreign Individual 79 182,300 -
Total 30,870 7,630,000,000 100.0
Kepemilikan Saham Anggota Dewan Share Ownership of Members of the Board of

Komisaris dan Direksi Commissioners and the Board of Directors
Dewan Komisaris Board of Commissioners

Pada tanggal 31 Desember 2019, tidak ada anggota As of 31 December 2019, none of the members of the
Dewan Komisaris yang memiliki, baik secara langsung Board of Commissioners owned, either directly or
maupun tidak langsung, salah satu saham Perseroan indirectly, any of the Company’s publicly traded shares.
yang diperdagangkan secara publik.
Direksi Board of Directors

Pada tanggal 31 Desember 2019, tidak ada anggota As of 31 December 2019, none of the members of the
Direksi yang memiliki, baik secara langsung atau tidak Board of Directors owned, either directly or indirectly, any
langsung, saham Perseroan, kecuali Bapak Willy Saelan of the Company’s shares, except for Mr. Willy Saelan and
dan Ibu Hernie Raharja, yang masing-masing memiliki Mrs. Hernie Raharja, who directly own, respectively, 477
saham Perseroan sebanyak 477 saham atau sekitar shares or approximately 0.00001% and 9,434 shares or
0,00001% dan 9.434 atau sekitar 0,0001% dari modal dasar approximately 0.0001% of the Company’s shares.
Perseroan yang ditempatkan dan disetor penuh.
Entitas Anak dan/atau Entitas Asosiasi Subsidiary and/or Associate Entities
Perseroan tidak memiliki entitas anak maupun entitas The Company does not have any subsidiaries or associate
74
asosiasi. entities.
Kronologis Pencatatan Saham
Share Listing Chronology

Pencatatan Saham di Bursa Efek Indonesia Registration of Shares on the Indonesia Stock
Exchange
Saham Perseroan pertama kali diperdagangkan di Bursa The Company’s shares were first publicly traded on the
Efek Indonesia di Jakarta pada tanggal 11 Januari 1982. Indonesia Stock Exchange in Jakarta on 11 January 1982,
Harga saham Perseroan ditawarkan pada harga Rp3.175 when they were offered at Rp3,175 at a face (par) value
dengan nilai nominal Rp1.000 per saham. Jumlah saham of Rp1,000 per share. A total of 9,200,000 shares were
yang ditawarkan kepada masyarakat pada saat itu offered to the public, equivalent to 15% of the Company’s
adalah 9.200.000 lembar atau setara dengan 15% dari authorised capital.
total kepemilikan modal dasar Perseroan.
Tanggal Tindakan Korporasi Jumlah Penambahan/ Jumlah Akumulasi

Pengurangan Saham Saham
Date Corporate Action Total Addition/ Total Cumulative
Reduction Shares Shares
11 Januari Penawaran Umum 9,200,000 9,200,000
January 1982 Initial Public Offering
15 Desember Saham bonus dengan rasio 6:1 1,533,334 10,733,334
December 1989 Bonus shares with ratio 6:1
22 September Saham bonus dengan rasio 1:0,06688 717,891 11,451,225
September 1993 Bonus shares with ratio 1:0.06688
2 Januari Saham Pendiri 64,848,775 76,300,000
January 1998 Company Listing
6 November Pemecahan Saham 686,700,000 763,000,000
November 2000 Stock Split
Nilai nominal Rp1.000 menjadi Rp100
Par value Rp1,000 to Rp100
3 September Pemecahan Saham 6,867,000,000 7,630,000,000
September 2003 Stock Split
Nilai nominal Rp100 menjadi Rp10
Par value Rp100 to Rp10
12 November Pengalihan kepemilikan saham dari Mavibel 0 7,630,000,000
November 2008 (Maatschappij voor Internationale Beleggingen) B.V.,
Rotterdam, the Netherlands kepada Unilever Indonesia
Holding B.V., the Netherlands
Transfer of share ownership from Mavibel (Maatschappij
vor Internationale Beleggingen) B.V., Rotterdam, the
Netherlands to Unilever Indonesia Holding B.V., the

Netherlands
Kronologi Penerbitan dan/atau Pencatatan Chronology of Issuance and/or Listing of

Efek Lainnya Other Securities
Perusahaan tidak memiliki kronologi penerbitan dan The Company does not have a chronology of issuance
pencatatan efek lainnya. and listing of other securities at any time.
Obligasi, Sukuk atau Obligasi Konversi Outstanding Bonds, Sukuk or Convertible Bonds
Perseroan tidak memiliki obligasi, sukuk atau obligasi The Company has not had any outstanding bonds, sukuk
konversi dalam 2 (dua) tahun keuangan terakhir. or convertible bonds in the last 2 (two) financial years.
Suspensi Saham Perseroan Suspension of the Company’s Shares
Perdagangan saham Perseroan di Bursa Efek Indonesia Trading of the Company’s shares on the Indonesia Stock
tidak pernah dihentikan selama 2019. Exchange was not suspended at any time during 2019.
75
Lembaga Penunjang Profesi
dan Pasar Modal
Capital Market Supporting Institutions and Professionals
Akuntan Publik Public Accountant Biro Administrasi Efek Share Registrar
Siddharta Widjaja & Rekan PT Sharestar Indonesia

33rd Floor Wisma GKBI, Jl. Jend. Sudirman 23 Gedung Berita Satu, 7th Floor
Jakarta 10210, Indonesia Jl. Jend. Gatot Subroto Kav. 35-36
Tel. +62 21 574 2333, +62 21 574 2888 Jakarta 12950, Indonesia
Fax. +62 21 574 1777, +62 21 574 2777 Tel. +62 21 527 7966
Email: https://home.kpmg/id/en/home/misc/contact- Fax. +62 21 527 7967
kpmg.html Email: customer-relation@sharestar.co.id
Jasa Services Jasa Services

›› Meninjau laporan keuangan interim Perseroan 2019 Administrasi saham termasuk tetapi tidak terbatas
›› Mengaudit laporan keuangan Perseroan selama tahun pada membantu Perseroan dalam proses pembayaran
2019 dividen, membantu Perseroan menyelenggarakan Rapat
›› Review the Company’s 2019 interim financial statement Umum Pemegang Saham, dan membantu Perseroan jika
›› Auditing the Company’s 2019 full year financial melakukan aksi korporasi (bila perlu).
statements Share administration including but not limited to
supporting the Company with the dividend payment,
Biaya Fee supporting the Company at the General Meeting of
Review : Rp1.300.000.000 Shareholders, and supporting the Company if there is any
Audit : Rp5.900.000.000 corporate action (when necessary).
Periode Penugasan Assignment Period Biaya Fee

2014-2019 Rp85.000.000
Periode Penugasan Assignment Period

2000-sekarang present
Alamat Kantor Pusat dan Pabrik

Head Office and Factory Addresses
Kantor Pusat Head Office Pabrik Factories Personal Care

Grha Unilever Skin Care Jl. Rungkut Industri IV/5-11
Green Office Park Kav. 3 Jl. Jababeka V Blok U No. 14-16 Surabaya 60291, Indonesia
Jl. BSD Boulevard Barat Cikarang, Bekasi 17520, Indonesia Tel. +62 31 843 8297
BSD City, Tangerang – 15345 Tel. +62 21 2863 8000 Fax. +62 31 843 9159
Tel. +62 21 8082 7000
Fax. +62 21 8082 7002 HPC Liquid & Powder Savoury
Jl. Jababeka Raya Blok O Jl. Jababeka XI, Blok L 1-2
Kantor Offices Cikarang, Bekasi 17520, Indonesia Cikarang, Bekasi 17520, Indonesia
Customer Services Tel. +62 21 893 4886/7 Tel. +62 21 2980 1631
Wisma Aldiron Dirgantara Fax. +62 21 893 4884
Jl. Gatot Subroto Kav. 72 Suara Konsumen Contact Center
Pancoran, Jakarta 12780 Foods & Ice Cream • 0800 1 55 8000 (Toll Free)
Tel. +62 21 791 81880 Jl. Jababeka IX, Blok D 1-29 • 021 5299 5299 (Regular)
Fax. +62 21 791 96951 Cikarang, Bekasi 17520, Indonesia website: www.unilever.co.id
Tel. +62 21 893 4453
76
Fax. +62 21 8983 0068

Penghargaan dan Sertifikasi
Awards and Certifications

Unilever Indonesia memenangkan total 48 penghargaan Unilever Indonesia won a total of 48 national and
nasional dan internasional dan sertifikasi untuk produk, international awards & certifications for its brands,
tata kelola perusahaan dan inisiatif keberlanjutan pada corporate governance and sustainability initiatives in 2019.
tahun 2019.
No. Penghargaan Dari Tanggal Diterima

Awards From Received
Lokal Local
1 Living Legend Companies Warta Ekonomi 18 Januari
January 2019
2 Indonesia WOW Brand 2019 Mark Plus 14 Maret March

Citra - Gold Champion Kategori Category Hand & Body Lotion 2019
Lifebuoy Bar - Gold Champion Kategori Category Bar Soap
Lifebuoy Handwash Soap - Gold Champion Kategori Category Handwash
Lifebuoy Soap - Gold Champion Kategori Category Liquid Soap
Pepsodent Toothbrush - Gold Champion Kategori Category Toothbrush
Pepsodent Toothpaste - Gold Champion Kategori Category Toothpaste
Ponds Men - Gold Champion Kategori Category Male Face Wash
Rexona - Gold Champion Kategori Category Female Deodorant
Rexona - Gold Champion Kategori Category Male Deodorant
Royco - Gold Champion Kategori Category Flavored Seasoning
Sariwangi - Gold Champion Kategori Category Hot Drink Brewed Tea
Walls - Gold Champion Kategori Category Ice Cream
Axe - WOW Brand List Kategori Category Male Deodorant
Clear - WOW Brand List Kategori Category Hair Gel/Wax
Close Up - WOW Brand List Kategori Category Toothpaste
Dove Deo - WOW Brand List Kategori Category Female Deodorant
Dove Shampoo - WOW Brand List Kategori Category Shampoo
Lux - WOW Brand List Kategori Category Liquid Soap
Pepsodent Mouthwash - WOW Brand List Kategori Category Mouth Care
Ponds Face Wash - WOW Brand List Kategori Category Female Face Wash
Sunsilk - WOW Brand List Kategori Category Shampoo
Vaseline - WOW Brand List Kategori Category Hand Body Lotion
77
Penghargaan dan Sertifikat
Awards and Certifications
No. Penghargaan Dari Tanggal Diterima

Awards From Received
3 Indonesia Spokes Person of The Year Award 2019 Warta Ekonomi 15 Maret March
2019
4 CSA Award 2019
AAEI/CSA 18 Juli July 2019

Institute
5 Penghargaan Subroto Bidang Efisiensi Energi Kementerian 27 September
Kategori Category Gedung Hijau Besar (Grha Unilever) ESDM 2019
6 Forbes Award (50 Best of The Best Companies) Forbes Indonesia 30 Oktober
Kategori Category Personal Goods Company - Rank no 1 October 2019
7 CECT Award 2019 (Centre for Entrepreneurship, Change and Third sector) CECT (Centre for 7 November
Entrepreneurship, 2019
Change and
Third sector)
CSR Core Subject Based on ISO 26000: “Labour Practices” Universitas
Trisakti
Project-Based CSR & Business Sustainability : Sustainable Living Initiative
8 World Brand Award 2019 World Brand 14 November
Bango - Brand of The Year Award 2019
England
9 Annual Report Awards 2018 OJK FSA 14 November
2019
10 Halal Top Brand Award 2019 Majalah 15 November
Bango Marketing & 2019
Pepsodent Frontier
Rinso
Royco
Walls (5 times in a row)
11 Good Corporate Governance Award 2019 IIDC (Indonesia 15 November
Kategori Category Best Non Financial Institute for Corp 2019
Directorship)
12 Anugerah Perusahaan Tbk Indonesia 2019
The Best Public Company 2019 - Industry : Household Economic Review 16 November
2019
13 HR Excellence Award Human Resource 21 November
Excellence in Employee Work Life Balance (Silver) 2019
Employer of the Year (Gold)
Excellence in Women Empowerment Strategy (Gold)
Excellence in Total Rewards Strategy (Gold)
14 PROPER Award 2019 Kementerian 12 Desember
Peringkat Biru Lingkungan December 2019
Hidup &
Kehutanan RI
15 The Most Admired CEO 2019 Warta Ekonomi 16 Desember
December 2019
16 Indonesia Public Companies Award 2019 Warta Ekonomi 16 Desember
Indonesia Excellence Public Company (Category) December 2019
Internasional International
1 SBA Award (Sustainability Business Awards) 2019 Global Initiative Januari January
Waste & Material Productivity 2019
2 Global MMA (Mobile Marketing Association) MMA (Mobile 1 Juli July 2019
Product/Services Launch - Rexona Movement for Movement (Bronze) Marketing
Cross Media - Rexona Movement for Movement (Bronze) Association)
Messaging - Pepsodent Nightbrushing (Bronze)
78
Peristiwa Penting
Significant Events of the Year

Januari January
Nameera Aquatic Botanical:

Rangkaian skincare halal dengan bahan natural
untuk cantik yang fitrah
Nameera Aquatic Botanical:

A halal skincare range with natural ingredients
for natural beauty
Sebagai produk skincare pertama di Indonesia yang As the first skincare product in Indonesia to use
menggunakan HydRadiance™ di dalam formulanya, HydRadiance™ in its formula, Nameera Aquatic Botanical
Nameera Aquatic Botanical hadir untuk menjawab responds to the needs of modern Indonesian Muslim
kebutuhan para muslimah modern Indonesia yang women who crave products that can restore the purity of
mendambakan produk yang mampu mengembalikan facial skin to its “Natural Beauty”—caring for oneself and
kemurnian kulit wajah untuk “Cantik yang Fitrah” yaitu one’s beauty as a form of gratitude and responsibility to
merawat diri dan kecantikan sebagai bentuk rasa syukur God, in accordance with sharia teachings.
dan tanggung jawab kepada Allah dan sesuai dengan
syariah.
Februari February
Unilever Resmikan Penambahan Delapan Titik Kumpul

Sampah Flexible Plastic di Delapan Kota
Unilever Inaugurates the Addition of Eight Flexible

Plastic Waste Collection Points in Eight Cities
Memperingati HPSN 2019 dan sejalan dengan Unilever To commemorate National Waste Awareness Day
Sustainable Living Plan (USLP); strategi untuk terus 2019, and in line with the Unilever Sustainable Living
meningkatkan bisnis seraya mengurangi setengah Plan (USLP), our strategy for growing the value of the
dampak lingkungan yang ditimbulkan dan meningkatkan business while halving our environmental impact and
manfaat sosial bagi masyarakat, Unilever kembali increasing the social benefit for the community, Unilever
menunjukkan komitmennya dengan meluncurkan demonstrated its commitment by launching an additional
penambahan 8 titik kumpul flexible plastics (FP) atau eight collection points for flexible plastic plastics (FP)
kemasan multilayer yang salah satu contohnya adalah or multilayer packaging, such as sachets, in eight cities
kemasan sachet, di 8 kota di Indonesia antara lain in Indonesia, namely Jakarta, Bandung, Yogyakarta,
Jakarta, Bandung, D.I Yogyakarta, Sidoarjo, Denpasar, Sidoarjo, Denpasar, Medan, Balikpapan and Makassar.
Medan, Balikpapan, dan Makassar.
79
Peristiwa Penting
Maret March
Pepsodent Ungkapkan Fakta Terbaru Mengenai

Korelasi Antara Gigi Sehat Dengan Masa Depan Anak
Pepsodent Reveals the Latest Facts about the

Correlation between Healthy Teeth and Children’s
Futures
Dalam rangka memperingati Hari Kesehatan Gigi dan To celebrate World Oral Health Day 2019, Pepsodent
Mulut Sedunia 2019, Pepsodent mengungkapkan hasil revealed the results of a global survey that explains the
survei global yang memaparkan dampak yang lebih luas wider impact of oral health on children’s lives, namely
dari kesehatan mulut pada kehidupan anak-anak yaitu the academic potential and self-confidence that will set
potensi akademis serta rasa percaya diri mereka sebagai them up for the future. Pepsodent’s global survey also
bekal masa depan. Lebih jauh survei global Pepsodent highlighted the parents’ role in developing good oral
juga menyoroti peranan orangtua dalam membiasakan health habits with their children from an early age.
anak mereka menjaga kesehatan gigi sejak dini.
April April
Unilever Indonesia Lanjutkan Dukungan Untuk

Lombok, Palu dan Donggala Melalui Ramadhan
Berbagi
Unilever Indonesia Continues its Support for Lombok,

Palu and Donggala through Ramadhan Sharing
Sebagai bentuk dukungan untuk membantu pemulihan Unilever Indonesia continued to support the post-disaster
pasca bencana di wilayah Lombok, Palu dan Donggala, recovery in Lombok, Palu and Donggala, through the
Unilever Indonesia melalui program Ramadhan Berbagi: Ramadhan Sharing program: Buy What You Need, Give
Beli Kebutuhanmu, Beri Kebaikanmu dimana program Your Kindness, which gets all Unilever’s extended family,
ini turut merangkul keluarga besar Unilever seperti including our business partners and consumers, involved:
para mitra bisnis serta konsumen untuk berpartisipasi for every purchase of Unilever products during the
dimana setiap pembelian produk-produk Unilever month of Ramadan, a donation was made; these were
selama bulan Ramadhan akan dikumpulkan sebagai distributed by Unilever’s partner, BAZNAS, to develop
bentuk donasi yang akan disalurkan oleh BAZNAS selaku infrastructure such as schools, healthy homes and mobile
mitra Unilever untuk membangun sejumlah infrastruktur health vehicles in the affected areas.
seperti Sekolah, Rumah Sehat dan Mobil Sehat di wilayah
terdampak bencana tersebut.
80
Mei May
Jakarta Food Editor Club:

Membedah Kebaikan Teh

Jakarta Food Editors Club:
Dissecting the Goodness of Tea
Jakarta Food Editor Club adalah bentuk komitmen The Jakarta Food Editors Club represents Unilever
Unilever Indonesia untuk mensosialisasikan tren dan Indonesia’s commitment to inform the public about
edukasi kepada masyarakat seputar kesehatan dan gizi health and nutrition trends and news. This time, we
yang kali ini memberikan edukasi mengenai kebaikan educated the public about the goodness of tea, including
dari teh berdasarkan variasi tanaman teh, lokasi tempat tea plant varieties, where tea is grown, how it is processed
teh ditanam, metode yang digunakan saat memproses and how to brew it.
dan cara menyeduhnya.
Juni June
Clear Dukung Sepakbola Indonesia

untuk Menuju Piala Dunia 2022
Clear Supports Indonesia Football

for the 2022 World Cup
Clear sebagai sampo resmi tim nasional PSSI secara As the official shampoo of the national football team,
konsisten menunjukkan komitmennya untuk kemajuan PSSI, Clear has consistently shown its commitment
sepak bola Indonesia. Bekerja sama dengan PSSI, Clear to the advancement of Indonesian football. Working
mendukung penuh pelaksanaan Filanesia (Filosofi closely with PSSI, Clear has given its full support to
Sepak Bola Indonesia). Kolaborasi guna mendukung the implementation of Filanesia (the Indonesian
#IndonesiaSikatPialaDunia ini diwujudkan melalui Football Philosophy). Our collaboration in support of
pencarian bakat dan pembinaan yang tersusun untuk #IndonesiaSikatPialaDunia (Indonesia Sweeps the
bisa berlaga di Piala Dunia nantinya. Komitmen Clear World Cup) is being done through a talent search and
ini telah dilakukan sejak 2011 bersama Tim Nasional structured coaching designed to get the team ready to
Indonesia melalui kampanye Ayo! Indonesia Bisa. compete in the World Cup. Clear’s commitment to the
Indonesian National Team began in 2011 with the Ayo!
Indonesia Bisa campaign.
81
Peristiwa Penting
Juli July
“Love Beauty and Planet” Ajak Beauty Enthusiasts

Peduli Terhadap Kelestarian Planet Bumi
“Love Beauty and Planet” Invites Beauty Enthusiasts

Who Care about Preserving the Planet
Love Beauty and Planet mengusung campaign Through its #smallactsoflove campaign, Love Beauty and
#smallactsoflove yang mengajak para beauty enthusiasts Planet is inviting beauty enthusiasts to start paying more
untuk mulai lebih peduli terhadap kelestarian planet attention to the preservation of our planet through small
bumi melalui hal-hal kecil yang bisa dilakukan sehari-hari. things that can be done every day. These hair and skin
Produk perawatan rambut dan kulit yang hadir dengan care products have a clear purpose: to repond to the need
tujuan kuat untuk menjawab kebutuhan akan produk for body care products that can, in each product lifecycle,
perawatan tubuh yang mampu berkontribusi positif make a positive contribution to conserving the earth,
dalam merawat bumi di setiap siklus hidup produknya, while inspiring consumers to do the same. Packaged
sembari menginspirasi konsumen untuk ikut melakukan in bottles made from 100% recycled plastic that can be
hal yang sama.” Penggunaan botol yang dibuat dari 100% recycled again, these products are formulated without
plastik hasil daur ulang yang dapat didaur ulang kembali, parabens or artificial colouring, and feature a fast rinse
diformulasikan tanpa paraben maupun pewarna buatan, technology to enable consumers to save time and water
dengan teknologi fast rinse sehingga konsumen dapat with each use.
menghemat waktu dan air pada setiap pemakaiannya.
Agustus August
Bango Penerus Warisan Kuliner 2019
Bango Heir to the Culinary Heritage 2019

Setelah berhasil membantu banyak pengusaha kuliner After successfully helping many culinary entrepreneurs to
untuk mengembangkan usaha mereka kompetisi “Bango develop their businesses, Unilever Food Solutions’ “Bango
Penerus Warisan Kuliner 2019” persembahan Unilever Penerus Warisan Kuliner 2019” competition was held
Food Solutions kembali digelar untuk membantu once again to support culinary operators to build skills
meningkatkan kemampuan pengusaha kuliner dalam on packaging and selling their dishes, especially through
mengemas dan menjual hidangan khususnya melalui digital platforms, so that they can better support the
platform digital, sehingga akhirnya dapat semakin development of Indonesia’s culinary industry.
mendukung perkembangan industri kuliner di Indonesia.
82
September September
Rinso dan WCD Indonesia berkolaborasi dalam aksi

bersih – bersih terbesar di dunia

Rinso and WCD Indonesia collaborate on the world’s
biggest clean-up
Rinso memiliki purpose (tujuan mulia) untuk mendorong Rinso’s purpose is to encourage parents to let their
orang tua agar anak-anak mereka dapat bermain di children play outdoors without being afraid of them
luar ruangan tanpa takut kotor. Namun, tidak dapat getting dirty. However, waste, including plastic
dipungkiri bahwa adanya permasalahan sampah, antara waste, undeniably makes the natural environment an
lain sampah plastik, membuat alam, tempat bermain unpleasant place for them to play. For this reason, Rinso
anak menjadi tidak nyaman. Untuk itu, Rinso ingin seeks to play a part in mobilising the community to
menjadi bagian dari upaya menggerakkan masyarakat come together to keep Indonesia’s natural surroundings
untuk bersama menjaga alam Indonesia agar bersih dan clean and unpolluted by waste, including through our
tidak dicemari sampah, salah satunya melalui kolaborasi collaboration with World Cleanup Day Indonesia.
dengan World Cleanup Day Indonesia.
PT Unilever Indonesia meraih Penghargaan Subroto

Bidang Efisiensi Energi 2019
PT Unilever Indonesia wins the 2019 Subroto Award for

Energy Efficiency
PT Unilever Indonesia Tbk menerima anugerah Efisiensi PT Unilever Indonesia Tbk received the best National
Energi Nasional terbaik dalam kategori Gedung Hijau Besar Energy Efficiency award in the Big Green Building category
untuk gedung Grha Unilever di kawasan Green Office Park, for the Grha Unilever building in the Green Office Park,
Bumi Serpong Damai (BSD), Tangerang. Penghargaan Bumi Serpong Damai (BSD), Tangerang, Banten. The
tersebut diberikan oleh Kementerian Energi dan Sumber award was presented by the Minister of Energy and
Daya Mineral (ESDM) dalam ajang Penghargaan Subroto Mineral Resources, Ignasius Jonan, at the 2019 Subroto
Bidang Efisiensi Energi (PSDE) 2019 di XXI Ballroom Djakarta Energy Efficiency Awards at the XXI Ballroom Djakarta
Theatre, Jakarta Pusat pada tanggal 27 September 2019 Theater, Central Jakarta, on 27 September 2019. Unilever’s
dan diserahkan langsung oleh Menteri Energi dan Sumber green building is contributing to nine of the Sustainable
Daya Mineral Ignasius Jonan. bangunan hijau Unilever saat Development Goals (SDG), including improving the health
ini berkontribusi dalam 9 pilar Sustainable Development and well-being of its occupants, helping to combat
Goals (SDG), diantaranya mengenai peningkatan climate change, and fostering innovation and a more
kesehatan dan kesejahteraan penghuninya, membantu responsible use of resources.
dalam memerangi perubahan iklim, serta mendorong
inovasi dan pemanfaatan sumber daya yang lebih
bertanggung jawab.
83
Peristiwa Penting
Oktober October
Lifebuoy Antar Anak Sehat Indonesia dalam Perayaan

Hari Cuci Tangan Sedunia
Lifebuoy Bringing Healthy Indonesian Children to

Celebrate World Handwashing Day
Dengan adanya ancaman kuman pada anak usia sekolah, Given the danger of germs for school-age children,
Lifebuoy secara konsisten memperkuat komitmennya Lifebuoy has continued to strengthen its commitment to
untuk mengedukasi pentingnya kebiasaan Cuci Tangan educating people, especially kids, about the importance
Pakai Sabun terutama pada anak. Hal ini yang mendorong of getting into the habit of washing their hands with
Lifebuoy mengangkat tema ‘Antar Anak Sehat Indonesia’, soap. This led Lifebuoy to use the theme ‘Bringing Healthy
untuk menciptakan lingkungan yang sehat bagi anak Indonesian Children’ to create a healthy environment for
dan dapat mengikuti jadwal sekolah secara penuh. Pilar children that will enable them to participate fully in school.
sekolah merupakan salah satu dari tiga fokus pilar Lifebuoy School is one of the three pillars of Lifebuoy’s mission to
dalam melakukan edukasi pentingnya Cuci Tangan Pakai educate the public about the importance of Handwashing
Sabun di 5 saat penting (sebelum dan sesudah makan with Soap at 5 critical times: before and after breakfast;
pagi, sebelum dan sesudah makan siang, sebelum dan before and after lunch; before and after dinner; after
sesudah makan malam, setelah bermain dan setelah playing and after using the toilet) and the 6 steps of
menggunakan toilet) dengan 6 langkah cuci tangan pakai washing hands with soap correctly.
sabun yang tepat.
Unilever Indonesia Raih Penghargaan Best of The Best

Companies dari Forbes Indonesia
Unilever Indonesia wins the Forbes Indonesia Best of The

Best Companies Award
Forbes Indonesia memberikan penghargaan kepada 50 Forbes Indonesia shows its appreciation to the 50 best
perusahaan terbaik yang telah terdaftar di Bursa Efek companies listed on the Indonesia Stock Exchange.
Indonesia. Penghargaan ‘Best of The Best Companies’ The ‘Best of the Best Companies’ award is given to
diberikan kepada perusahaan-perusahaan yang telah companies that have been able to show a positive overall
mampu menunjukkan kinerja keseluruhan yang positif performance in recent years. PT Unilever Indonesia
dalam beberapa tahun terakhir. PT Unilever Indonesia Tbk was one of the award recipients in the Personal
Tbk adalah salah satu penerima penghargaan untuk Goods category. The companies are ranked based on
kategori Personal Goods. Perusahaan-perusahaan an assessment of several metrics, including three-year
tersebut diperingkatkan berdasarkan pedoman penilaian average return on equity, sales growth over three years,
menggunakan beberapa matrik, termasuk pengembalian and profit growth over three years.
rata-rata ekuitas selama tiga tahun, pertumbuhan
penjualan dalam tiga tahun, dan pertumbuhan laba
84
dalam tiga tahun.

November November
Pepsodent Luncurkan Sikat Gigi Ramah Lingkungan

dengan 100% Gagang Bambu

Pepsodent Launches an Environment-Friendly
Toothbrush with a 100% Bamboo Handle
Pepsodent, brand perawatan gigi yang selama lebih Pepsodent, our dental care brand that has been
dari 70 tahun bertujuan untuk meningkatkan kesehatan dedicated to improving Indonesians’ oral and dental
gigi dan mulut masyarakat Indonesia, meluncurkan health for more than 70 years, launched Pepsodent
Pepsodent Natural Bamboo, sikat gigi yang ramah Natural Bamboo, an environmentally friendly toothbrush
lingkungan dengan 100% gagang bambu pertama dari with Pepsodent’s first 100% bamboo handle. In a
Pepsodent. Berkolaborasi dengan National Geographic collaboration with National Geographic Indonesia,
Indonesia, Pepsodent juga mengajak masyarakat Pepsodent also invited Indonesians to take small steps
Indonesia untuk mengambil langkah-langkah kecil untuk to #SenyumkanBumi (Make the Earth Smile), including
#SenyumkanBumi, termasuk diantaranya menggunakan by using environmentally friendly toothbrushes and
sikat gigi ramah lingkungan dan mendaur ulang sikat recycling their used plastic toothbrushes. The used plastic
gigi plastik bekas. Hasil dari sikat gigi plastik bekas toothbrushes will be used to make folding desks that will
ini nantinya akan dijadikan meja lipat dan disalurkan be distributed to children in need.
kepada anak – anak yang membutuhkan.
Desember December
Unilever Indonesia Raih Penghargaan HR Excellence

Award 2019
Unilever Indonesia wins the 2019 HR Excellence Award
HR Excellence Awards 2019 merupakan penghargaan The 2019 HR Excellence Awards were held by Human
yang diadakan oleh Human Resources Online, Lighthouse Resources Online, Lighthouse Independent Media. This
Independent Media. Gelaran ini adalah yang pertama was the first time this event had been held in Indonesia,
kali diadakan di Indonesia, dan dihadiri oleh lebih dari and it was attended by more than 200 HR division leaders
200 pimpinan divisi SDM dari perusahaan-perusahaan from the country’s leading companies. The HR Excellence
terkemuka di Tanah Air. Sebelumnya sejak 2012, HR Awards have been held since 2012 in several countries,
Excellence Award telah diadakan di beberapa negara, such as Singapore, Malaysia and Hong Kong. Unilever
seperti Singapura, Malaysia, dan Hong Kong. Unilever Indonesia won four awards in the following categories:
Indonesia memenangkan 4 penghargaan untuk kategori: Excellence in Employee Work-life Balance (Silver),
Excellence in Employee work-life Balance (Silver), Employer Employer of the Year (Gold), Excellence in Women’s
of the Year (Gold), Excellence in Women's Empowerment Empowerment Strategy (Gold) and Excellence in Total
Strategy (Gold), dan Excellence in Total Rewards Strategy Rewards Strategy (Gold).
(Gold).
85
Informasi pada Situs Web Perseroan
Information on the Company Website
Situs web Perseroan, www.unilever.co.id, memberikan The Company’s website, www.unilever.co.id, provides at
informasi berikut: least the following information:
››Informasi tentang pemegang saham mayoritas dan ››Information on the majority shareholder and number of
jumlah pemegang saham publik; public shareholders;
››Pedoman-Pedoman Prinsip Bisnis (kode perilaku ››The Code of Business Principles (Unilever’s code of
Unilever) secara menyeluruh; conduct) in full;

››Informasi Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) ››Information on the General Meeting of Shareholders
meliputi bahan mata acara yang dibahas dalam (GMS) includes the agenda items discussed at the GMS,
RUPS, ringkasan risalah RUPS, dan informasi tanggal GMS summary, and information on key dates, namely
penting yaitu; tanggal pengumuman RUPS, tanggal the dates of the GMS announcement, GMS summons,
pemanggilan RUPS, tanggal RUPS, tanggal ringkasan and date when the GMS summary is published, dating
risalah RUPS diumumkan, yang dimulai sejak 2011; back to 2011;
››Laporan tahunan dan Laporan Keuangan Perseroan ››The Company’s annual reports/financial statements
sejak tahun 2003, Laporan Keberlanjutan sejak tahun dating from 2003, sustainability reports dating from
2013 dan Laporan Keuangan Triwulanan (interim) sejak 2013 and quarterly (interim) financial statements
tahun 2006; dating from 2006;
››Profil Dewan Komisaris, Direksi, Komite Dewan, Audit ››Profiles of the Board of Commissioners, Board of
Internal dan Sekretaris Perusahaan; dan Directors, Board Committees, the Internal Audit Unit
and the Corporate Secretary; and
››Pedoman Dewan Komisaris, Direksi, Komite Audit dan ››The Charters of the Board of Commissioners, Board
Komite Nominasi dan Remunerasi dan Pedoman untuk of Directors, Audit Committee and Nomination and
Unit Audit Internal. Remuneration Committee and the Manual for the
Internal Audit Unit.
86
Pelatihan dan Pengembangan
Dewan Komisaris, Direksi, Komite-
Komite, Sekretaris Perusahaan, dan
Unit Audit Internal

Training and Development of the Board of Commissioners,
Board of Directors, Committees, Corporate Secretary, and
Internal Audit Unit
Pengembangan Kompetensi untuk Dewan Competency Development for the Board of

Komisaris Commissioners
Anggota Dewan Komisaris diharuskan, sesuai dengan Members of the Board of Commissioners are required,
Piagamnya, untuk selalu mengikuti peraturan, standar, in accordance with their Charter, to keep themselves up
praktik dan perkembangan baru dalam tata kelola to date with new regulations, standards, practices and
perusahaan dan industri barang konsumen melalui developments in corporate governance and the consumer
proses pembelajaran berkelanjutan dan pengembangan goods industry through a process of continuous learning
diri. Setiap tahun, Presiden Direktur, dibantu oleh and self-development. Every year, the President Director,
Sekretaris Perusahaan, memfasilitasi dan memantau assisted by the Corporate Secretary, facilitates and monitors
program pengembangan profesional untuk para a professional development program for the Commissioners,
Komisaris, yang dapat mencakup pelatihan eksekutif dan which may include executive training and education
program pendidikan, konsultasi, seminar dan konferensi. programmes, consultations, seminars and conferences.
Nama Tgl/Bln/Thn Nama Pelatihan, Konferensi, Talkshow Penyelenggara Tempat

Name D/M/Y Name of Training, Conference, Talkshow Organiser Venue
Alexander Rusli 17/1/2019 Sharing session as a Guest Speaker BSM Jakarta, Indonesia
19/1/2019 Talkshow & Speed Dating as a Guest DILO Start Up Tangerang,
Speaker Indonesia
24/1/2019 Indonesia PE-VC Summit as a Guest Deal Street Asia Jakarta, Indonesia
Speaker
26/2/2019 Speaker for CEO Power Lunch Global Leadership Jakarta, Indonesia
Center
4/3/2019 Panelist for UBS Indo Conference UBS Jakarta, Indonesia

18/3/2019 Speaker for Exclusive Dinner Invitation Global Leadership Jakarta, Indonesia
Center
25/4/2019 Keynote Speaker for Digital Summit SEA Redhill Singapore Jakarta, Indonesia
3/5/2019 Seminar OJK OJK Palembang,
Indonesia
15/5/2019 Speaker for Regulatory & Player The Financial Club Jakarta, Indonesia
Perspective
3/7/2019 Moderator Panel Discussion Catcha Group Kuala Lumpur,
Malaysia
24/7/2019 Speaker for Funded Here’s CEO Series Gluu Jakarta, Indonesia
1/8/2019 Speaker for Bank Mandiri Bank Mandiri Jakarta, Indonesia
2/8/2019 Speaker for Panel Discussion AFPI Manado, Indonesia
3/8/2019 Speaker Indonesia AI Jakarta, Indonesia
Summit
4/10/2019 Speaker for Digital Leadership PTC Jakarta, Indonesia
7/12/2019 Speaker for The 1st NextDev Summit 2019 NextDev Summit Jakarta, Indonesia
Telkomsel
87
Pelatihan dan Pengembangan Dewan Komisaris, Direksi, Komite-Komite, Sekretaris Perusahaan,
dan Audit Internal
Training and Development of the Board of Commissioners, Board of Directors, Committees, Corporate Secretary, and Internal Audit Unit
Pengembangan Kompetensi Competency Development

untuk Direksi for the Board of Directors

Hemant 19-22/3/2019 Leadership & GM Forum 2019 Unilever Asia Private Singapore
Bakshi Limited
5-7/8/2019 Leadership Purpose Journey Unilever Indonesia Jakarta, Indonesia
3/10/2019 MMA Impact Forum Mobil Marketing Jakarta, Indonesia
Association
26/11/2019 CEO Secrets - Podcast by Kompas 100 Kompas Tangerang, Indonesia
CEO Forum
18/12/2019 Women Empowerment Update Unilever Indonesia Tangerang, Indonesia
Sancoyo 4/4/2019 FGD on the Development of the Bank Indonesia Jakarta, Indonesia
Antarikso Cosmetics Industry and Efforts to
Improve Export Performance
4/4/2019 Data Driven Marketing Unilever Tangerang, Indonesia
6/5/2019 Post Election Investment Climate Deutsche Bank Tangerang, Indonesia
27/5/2019 BI Talk : Gifts and Hospitality Policy Unilever Tangerang, Indonesia
26/6/2019 Understanding Data Unilever Tangerang, Indonesia
12/12/2019 Digital Awareness Unilever Tangerang, Indonesia
Rizki 29/10/2019 Women in Engineering Unilever Unilever Indonesia Cikarang, Indonesia
Raksanugraha Leadership Fellowship
11/12/2019 Brain Leadership: Guest Lecture Universitas Tanri Jakarta, Indonesia
Abeng
Willy Saelan 13/3/2019 How to create a great innovative Badan Penyelenggara Jakarta, Indonesia
leader Jaminan Sosial
Ketenagakerjaan (BPJS)
27/3/2019 UFLP x Insead Unilever Indonesia Tangerang, Indonesia
23/5/2019 Diversity & inclusion Working Session Unilever Indonesia Tangerang, Indonesia
27/6/2019 Panel discussion IFC’s Launch Event Women Jakarta, Indonesia
Board ener diversity in ASEAN Empowerment
5–7/8/2019 Leadership Purpose Journey Unilever Indonesia Yogyakarta, Indonesia
21/11/2019 Inner Game of Leadership Retreat Unilever Asia Private Singapore
Hernie 29/4 – 3/5/2019 Unique Beverages Event Unilever International Kenya, Africa
Rahardja Training Center
21–22/5/2019 Tetrapack Innovation Day Workshop Tetrapack Singapore

22/8/2019 BranZ Event Invitation Mindshare Jakarta, Indonesia
Jochanan Senf 2/5/2019 Be Resourceful Bootcamp Unilever Indonesia Tangerang, Indonesia
2/9/2019 UFLP Go to Market - Marketing Unilever Indonesia Tangerang, Indonesia
Introduction
28/10-1/11/2019 Wall’s Leadership Retreat Unilever Indonesia Yogyakarta, Indonesia
21/11/2019 Inner Game of Leadership Retreat Unilever Asia Private Singapore
5/12/2019 B Corp Forum 2019 Date to Care: B Corporations Jakarta, Indonesia
Using Business as a Force of Good
Enny Hartati 27/2/2019 Driving Learning Culture in CD Unilever Indonesia Tangerang, Indonesia
Sampurno
11-12/4/2019 The Art and Science of Coaching ICF Accredited Coach Jakarta, Indonesia
Training Program
17/6/2019 CD Future-Fit Leader Workshop Unilever Indonesia Tangerang, Indonesia
15-16/10/2019 CD Leadership Purpose Journey Unilever Asia Private Bandung, Indonesia
Ira Noviarti 24/2–1/3/2019 IWF Leadership Foundation Fellows Harvard Business Boston, USA
Program School
13/3/2019 Ring the Bell for Gender Equality UN Women Jakarta, Indonesia
88
30/4/2019 Leadership Huddle Unilever Indonesia Jakarta, Indonesia

untuk Direksi for the Board of Directors

Ira Noviarti 2/5/2019 be Resourceful Bootcamp Unilever Indonesia Tangerang, Indonesia

14/6/2019 Young Southeast Asian Leaders U.S. Mission to ASEAN Jakarta, Indonesia
Initiative (YSEALI) Women’s Leadership
Academy
6/9/2019 [Solar] Digital Skill Set for the Future Unilever Indonesia Tangerang, Indonesia
3-4/10/2019 BPC Leadership Journey Unilever Indonesia Bandung, Indonesia
Sri Widowati 14/5/2019 Foundry Disrupt Challenge The Unilever Foundry Tangerang, Indonesia
25/6/2019 Lean Like a Start Up Leadership Unilever Indonesia Tangerang, Indonesia
16/10/2019 Facebook Indonesia Summit 2019 Facebook Jakarta, Indonesia
4/11/2019 Unilever Professional Training Day Unilever Indonesia Tangerang, Indonesia
6/12/2019 Workshop Land to DDM Unilever Indonesia Tangerang, Indonesia

untuk Komite Audit for the Audit Committee
Haryanto 15/5/2019 Fraud Risk Management Indonesian Institute Jakarta, Indonesia

Sahari of Certified Public
Accountants in
15/8/ 2019 Regulator’s Findings on Weaknesses Jakarta, Indonesia
associate with
Audit of Financial Statements and
IFAC (International
Mitigations
Federation of
Accountants)
28/8/2019 Accounting and Auditing Aspects of Indonesian Institute Jakarta, Indonesia
the Application of PSAK 71, Financial of Certified Public
Instruments in Financing Companies Accountants in
associate with
Indonesia Financial
Services Authority
5/9/2019 Speaker of The Role of Independent Indonesian Institute Jakarta, Indonesia
Commissioners in oversight of the of Commissioners
Reliability of the Financial Statements and Directors Forum
15/9/2019 Lesson Learned From Recent Corporate PwC Indonesia Jakarta, Indonesia

Failures
26/9/2019 Understanding of the implementation Communication Jakarta, Indonesia
of PSAK 71 & 73 which will be applied Forum for Banking
in 2020 and Discussion on the Compliance Director
preparation of POJK 51
26/9/2019 How to Compose the Annual Report Indonesian Institute Jakarta, Indonesia
of Certified Public
Accountants
12/12/2019 Accounting and Audit Aspects in the Indonesian Institute Jakarta, Indonesia
Compilation of Pension Fund Financial of Certified Public
Statements Accountants in
associate with
IFAC (International
Federation of
Accountants)
Dwi Martani 4/4/2019 Speaker of PSAK Series Indonesian Institute Jakarta, Indonesia
of Certified Public
5/4/2019 Speaker of the Accrual Basis Palembang,
Accountants
Government Accounting Standards Indonesia
22/6/2019 Speaker of Government Accounting Indonesian Institute Jakarta, Indonesia
Standards for public service bodies of Accountants (IAI)
(Badan Layanan Umum/BLU):
89
implementation of PSAP 13
Pelatihan dan Pengembangan Dewan Komisaris, Direksi, Komite-Komite, Sekretaris Perusahaan,
dan Audit Internal
Training and Development of the Board of Commissioners, Board of Directors, Committees, Corporate Secretary, and Internal Audit Unit

untuk Komite Audit for the Audit Committee
Dwi Martani 3/7/2019 Speaker of Review of the 2018 Central Discussion of the Jakarta, Indonesia
Government Financial Report and Budget Study Center,
Findings on the Internal Control General Secretariat
System and Compliance with Laws and and Membership
Regulations of the House of
Representatives
of the Republic
of Indonesia
(Sekretariat Jenderal
dan Badan Keahlian
DPR RI)
27/8/2019 Speaker of latest PSAK in accordance In-House Training Jakarta, Indonesia
with IFRS Convergence PT Multimedia
Nusantara
24/10/2019 Speaker of the role of Appraiser In Focus Group Jakarta, Indonesia
accordance with PSAK 68 on Fair Value Discussion,
recognition Directorate General
of Taxation, Ministry
of Finance of the
Republic of Indonesia
6/12/2019 Speaker of tangible assets Knowledge Sharing , Jakarta, Indonesia
depreciation and intangible assets Directorate General
amortization of Taxation, Ministry
of Finance of the
Republic of Indonesia
21/12/2019 Speaker Accounting and Management of Public Lecture, Kudus, Indonesia
MSMEs in the Industrial Revolution Era 4.0 Universitas Muria
Kudus
Pengembangan Kompetensi Competency Development for the Nomination

untuk Komite Nominasi & Remunerasi & Remuneration Committee
Tgl/Bln/Thn Nama Pelatihan, Konferensi, Talkshow Penyelenggara Tempat

D/M/Y Name of Training, Conference, Talkshow Organiser Venue
14/3/2019 Investment Strategies & Opportunities in the Schroders Jakarta, Indonesia

Political Year 2019
14-15/5/2019 Employee Benefits Asia 2019 Human Resources Online Singapore

18-20/6/2019 Pension Fund Risk Management Training Asosiasi Dana Pensiun Jakarta, Indonesia
Indonesia
17/7/2019 Becoming Future-Fit: Curating the Work Mercer Jakarta, Indonesia
Experience
19/8/2019 Dissemination of OJK Regulation Number 15/ Otoritas Jasa Keuangan Jakarta, Indonesia
POJK.05/2019 on Governance of Pension Funds
12/9/2019 2019 Global Mobility Discussion Korn Ferry & Airinc Jakarta, Indonesia
16/10/2019 Seminar on Dissecting Pension Funds and Milliman Jakarta, Indonesia
Severance Pay Programs
5-6/11/2019 Business Plan Preparation Workshop Asosiasi Dana Pensiun Jakarta, Indonesia
Indonesia
13-14/11/2019 People Analytics and HR Tech Summit 2019 Cognitive Links Jakarta, Indonesia
90
untuk Sekretaris Perusahaan for the Corporate Secretary

4/4/2019 FGD on the Development of the Cosmetics Bank Indonesia Jakarta, Indonesia
Industry and Efforts to Improve Export
Performance
4/4/2019 Data Driven Marketing Unilever Teleconference
6/5/2019 Post Election Investment Climate Deutsche Bank Teleconference
27/5/2019 BI Talk : Gifts and Hospitality Policy Unilever Teleconference
26/6/2019 Understanding Data Unilever Unilever Learning
Platform
12/12/2019 Digital Awareness Unilever Unilever Learning
Platform
Competency Development
Pengembangan Kompetensi for the Internal Audit Unit
untuk Unit Audit Internal

22-23/5/2019 Power BI Workshop HR Unilever Indonesia Grha Unilever

24-26/6/2019 Tools & Techniques I New Internal Auditor The Institute of Internal Gedung Bina
Training Auditors Indonesia Sentra, Jakarta
12/8/2019 Investigation Training update Business Integrity Unilever Grha Unilever
Indonesia
20-21/8/2019 Analyzing and Improving Business Processes The Institute of Internal Gedung Bina
Training Auditors Indonesia Sentra, Jakarta

91
Analisis dan
Pembahasan
Manajemen
Management Discussion
and Analysis
Analisis dan Pembahasan Manajemen Management Discussion and Analysis
Pertumbuhan Kami meyakini bahwa merek yang memiliki tujuan akan

bertumbuh. Dalam segmen-segmen bisnis kami, merek-
Brands with Purpose merek yang mengalami pertumbuhan adalah merek-merek
yang memiliki tujuan untuk berkontribusi secara positif
dan melampaui produk itu sendiri. Semua merek tersebut
membantu memasyarakatkan kehidupan yang berkelanjutan
Brands with Purpose (kehidupan yang ramah lingkungan dan memberikan
Grow manfaat sosial) dengan memperjelas kaitan antara apa yang
kita konsumsi dan dampak luasnya terhadap masyarakat
atau lingkungan.
We believe that brands with purpose grow. In both our

business segments, the brands that have been driving the
growth are brands that are themselves driven by a purpose to
contribute something positive and lasting beyond the product
itself. All these brands are, in some way, helping to make
94
sustainable living commonplace by making the connection

between what we consume and its wider impact on society or
the environment, more visible.
Tinjauan Operasional
Operational Review

Home and Personal Care Home and Personal Care
Sebagian besar pertumbuhan di segmen ini didukung Much of the growth in this segment was powered by
oleh merek-merek yang telah mempertahankan status brands that have maintained their legendary status
legendarisnya melalui hubungan sosial yang kuat through a strong social connection with their consumers:
dengan konsumen mereka: Rinso meningkatkan status Rinso leveraged this status in 2019 by spearheading
ini pada tahun 2019 dengan menjadi ujung tombak dari Unilever Indonesia’s first plastic-responsible initiative,
inisiatif “plastic-responsible” Unilever Indonesia yang while Sunlight continued to empower women
pertama, sementara Sunlight terus memberdayakan para entrepreneurs. Superpell has been behind the iconic
wirausahawati. Superpell berada di belakang kampanye mosque-cleaning campaign that seeks to elevate
pembersihan masjid yang ikonik sebagai upaya community togetherness and hygiene, while Pepsodent
meningkatkan kebersamaan dan kebersihan masyarakat, has been at the forefront of instilling good tooth-brushing
sementara Pepsodent menjadi yang terdepan dalam habits among young Indonesians for decades. The Home
menanamkan kebiasaan menyikat gigi dengan baik di and Personal Care segment in 2019 grew by 4%.
kalangan generasi muda Indonesia selama beberapa
dekade. Segmen Home and Personal Care pada 2019
tumbuh sebesar 4%.
Home Care Home Care

Tahun 2019 merupakan tahun yang baik bagi Home Care, Home Care had a good year in 2019, maintaining
kemampuan kami mempertahankan jalur pertumbuhan, our growth trajectory to deliver growth ahead of our
menghasilkan pertumbuhan melebihi target. Hal ini guidance. This was supported by strong gross margin
didukung oleh pertumbuhan margin kotor yang kuat expansion, which allowed us to step up our investment
sehingga memungkinkan kami meningkatkan investasi behind brands and marketing. Rinso’s new Plastic
untuk mendukung merek dan pemasaran. Kampanye Responsible purpose campaign, the relaunch of Sunlight
Rinso yang baru dan bertujuan agar bertanggung with a better formulation and strong innovation in
jawab atas plastik, peluncuran kembali Sunlight dengan Superpell were all key factors in driving the growth in
formulasi yang lebih baik serta inovasi yang kuat dari 2019.
Superpell merupakan faktor utama yang mendorong
pertumbuhan pada tahun 2019.
Kami melihat pertumbuhan terkuat dikontribusikan oleh We saw the strongest growth in Home and Hygiene.
Home dan Hygiene. Kami meningkatkan bauran produk We improved this by improving product mixes, which

agar menjaga tren tetap positif. Kami juga menghasilkan returned the trend to positive. We also delivered strong
perkembangan margin yang kuat pada tahun 2019 margin expansion in 2019 and successfully mitigated the
dan berhasil mengurangi dampak inflasi biaya melalui impact of cost inflation through end-to-end optimisation
optimalisasi dari hulu ke hilir di seluruh rantai nilai. Di sisi across the value chain. On the production side, we
produksi, kami berhasil meningkatkan kapasitas dengan achieved some capacity increases by optimising our
mengoptimalkan aset kami. assets.
Transformasi portofolio Transforming the portfolio

Kami terus melakukan transformasi portofolio Home Care We continued to transform the Home Care portfolio
dengan memperluas penawaran kami dalam rangka transformation by expanding our offering to cater to
memenuhi permintaan konsumen yang ada. Untuk emerging consumer demand. To cater to needs in the
memenuhi kebutuhan di segmen berpenghasilan rendah, lower income segment, we launched the new Vixal
kami meluncurkan bubuk Vixal baru untuk toilet jongkok. powder for squat toilets. In the baby category, we
Di kategori bayi, kami memperluas merek Zwitsal yang extended our popular Zwitsal brand into dishwash and
populer menjadi pencuci piring dan pakaian bayi, laundry, We also relaunched Molto detergent to cater to
Kami juga meluncurkan kembali deterjen Molto untuk our consumers’ increasingly sophisticated clothing care
memenuhi kebutuhan perawatan pakaian konsumen needs.
yang semakin canggih.
95
Operational Review
Home and Personal Care
Kami mendorong premiumisasi kategori dengan We drove category premiumisation by strengthening

memperkuat produk premium inti kami. Sunlight, the premium end of our core. Sunlight, for example,
misalnya, mengembangkan lini intinya dengan varian extended its core line with Habbatussauda and Mint
Habbatussauda dan Mint. Kami juga berupaya untuk variants. We also sought to trade up our consumers by
meluncurkan varian yang dapat memberi manfaat lebih launching added-benefit variants to the portfolio, such
untuk portofolio, seperti rangkaian Super Sensorial as Superpell’s Super Sensorial range and Rinso Gentle for
Superpell dan Rinso Gentle untuk Kulit Sensitif. Sensitive Skin.
Pemasaran Marketing
Belanja media kami di tahun 2019 untuk merek-merek Our 2019 media spend for Home Care brands increased
Home Care meningkat dibandingkan tahun 2018, compared to 2018, and so did digital spend proportion.
begitu pula dengan proporsi belanja digital. Dengan With heated competition in the market, increasing
memanasnya persaingan di pasar, meningkatnya belanja our media spend helped to secure consumers’ top of
media kami membantu menjaga opini konsumen, yang mind, resulting in positive movement in share of voice
menghasilkan pergerakan share of voice secara positif compared to the previous year for Rinso and Molto,
untuk produk Rinso dan Molto dibandingkan dengan tahun and bolstering Sunlight’s brand power despite intense
sebelumnya, dan mendukung kekuatan merek Sunlight competition.
meskipun menghadapi persaingan yang ketat.
Dalam rangka meningkatkan tingkat keterlibatan kami, To drive up our engagement rate, we adopted precision
kami mengadopsi teknik pemasaran yang tepat di semua marketing across all Home Care brands in 2019. One of
merek Home Care pada tahun 2019. Salah satu strategi our key strategies was to drive traffic to Cleanipedia,
utama kami adalah untuk menyokong Cleanipedia, solusi our online destination for practical solutions for home
online kami yang praktis untuk pembersihan rumah serta cleaning as well as product recommendations. Through
rekomendasi produk. Melalui situs web, yang memiliki the website, which had more than 3 million hits, we
lebih dari 3 juta klik, kami berhasil mengumpulkan data were able to collect first party data that enabled us to
langsung dari konsumen yang memungkinkan kami target specific consumer sub-segments with tailor-made
untuk menargetkan sub-segmen konsumen tertentu messages, generating positive results. In parallel, our
dengan pesan yang dibuat khusus dan meraih hasil-hasil Home Care brands made use of digital channels to get
yang positif. Secara paralel, merek-merek Home Care additional reach that TV alone cannot provide, resulting
kami menggunakan saluran digital untuk mendapatkan in a multi-screen approach to deliver brand messages to
jangkauan tambahan yang tidak bisa disediakan oleh TV consumers.
saja, serta menghasilkan pendekatan multiscreen untuk
mengirimkan pesan merek kepada konsumen.
Tujuan Purpose
Merek-merek Home Care kami terus melibatkan konsumen Our Home Care brands continued to engage consumers
dengan cara mengkaitkan keseharian mereka dengan in ways relevant to their lives by activating their brand
tujuan pemilihan merek. Sunlight melanjutkan komitmen purposes. Sunlight continued the brand’s commitment
mereknya untuk memberdayakan perempuan, melalui to empowering women, collaborating with Amartha
kolaborasi dengan Amartha untuk menjangkau lebih dari to reach more than 5 million women through digital
5 juta perempuan melalui pendidikan digital tentang education on entrepreneurship.
kewirausahaan.
Merek pembersih unggul kami yaitu Superpell, Vixal dan Our cleaning brands, led by Superpell, Vixal and Wipol,
Wipol, kembali menjadi katalis bagi komunitas Muslim were once again the catalyst for Muslim communities
untuk bersama-sama membersihkan lebih dari 4.000 to come together to clean more than 4,000 mosques as
masjid saat mempersiapkan diri menyambut bulan suci they prepared to welcome the month of Ramadhan. This
Ramadhan. Gerakan ini telah didukung oleh mantan Wakil movement has been endorsed by former Vice President of
Presiden Indonesia Jusuf Kalla. Indonesia Jusuf Kalla.
Rinso meluncurkan inisiatif pertama Unilever Indonesia Rinso launched Unilever Indonesia’s first initiative on
yaitu bertanggung jawab atas plastik dan memulai plastic responsibility, kicking off its campaign by inviting
kampanyenya dengan mengajak 9 juta orang Indonesia 9 million Indonesians to take part in World Clean-Up
untuk berpartisipasi dalam World Clean-Up Day. Acara ini Day. This was also our biggest ever internal volunteerism
juga merupakan kegiatan sukarela internal terbesar kami, activity, with more than 2,500 Unilever Indonesia
di mana lebih dari 2.500 karyawan Unilever Indonesia turut employees joining in. The event generated more than €10
terlibat. Acara ini menghasilkan nilai PR lebih dari €10 juta million in PR value and collected 15,000 tons of waste.
96
dan mengumpulkan 15.000 ton sampah.

Rinso:
World Clean-Up Day

Beauty and Personal Care Beauty and Personal Care
Pertumbuhan dalam bisnis Beauty and Personal Care Growth in the Beauty and Personal Care business
meningkat pada tahun 2019. Kami juga meningkatkan accelerated in 2019. We also improved our profitability
profitabilitas melalui peningkatan margin kotor yang through gross margin improvement, allowing us to re-
memungkinkan kami untuk berinvestasi kembali lebih invest more in our brands.
banyak pada merek-merek kami.
Merek-merek kami terus tumbuh dan merek '8 Besar' kami Our brands were growing, with our 'Big 8' brands
melampaui pertumbuhan total kategori. Hal ini terutama outpacing the growth of the total category. This was
didorong oleh peremajaan proposisi merek inti kami driven primarily by a rejuvenation of our core brand
sehingga lebih sesuai bagi para konsumen kami, namun propositions to make them more relevant to our
menanamkan tujuan merek kami secara lebih efektif ke consumers, but embedding our brands’ purpose more
dalam komunikasi dan kegiatan kami juga merupakan effectively into our communications and activities was
faktor kunci. also a key factor.
Tantangan utama kami di tahun 2019 adalah Our key challenge in 2019 was the increasing competitive
meningkatnya daya saing dari pesaing lokal dan global heat from both local and global competitors as
yang memasuki pasar dengan investasi yang besar. Untuk they disrupted the market with heavy investment. In
mengatasi hal ini, kami berusaha memastikan bahwa kami addressing this, we sought to ensure that we maintained

mempertahankan keunggulan kami dalam kualitas produk our superiority in product quality while keeping the
sambil menjaga proposisi merek yang relevan dengan brand proposition relevant to the core target market with
target utama serta berbagai inovasi berteknologi mutakhir high impact innovations, upscaled technology and a
yang memiliki dampak dan kecepatan yang lebih besar greater speed to the market. In line with this strategy, we
bagi pasar. Sejalan dengan strategi ini, kami mengawali ushered in major relaunches for Sunsilk, Clear and Pond’s
peluncuran besar-besaran Sunsilk, Clear dan Pond’s serta and tapped into the ‘Natural’ trend with the launch of
memanfaatkan tren ‘Alami’ melalui peluncuran Pepsodent Pepsodent Charcoal, Lifebuoy Naturals & Rexona Dry
Charcoal, Lifebuoy Naturals & Rexona Dry Serum. Semua Serum. All these innovations gained a positive response
inovasi ini mendapat respons positif dari konsumen kami. from our consumers.
Transformasi Portofolio Transforming the Portfolio

Inovasi yang sedang tren serta relevan dan mampu On-trend and future-fit innovations like those
bersaing untuk masa depan seperti yang disebutkan mentioned were part of our ongoing portfolio
di atas merupakan bagian dari transformasi portofolio transformation. The rise of the middle class is
kami yang berkelanjutan. Bertambahnya masyarakat producing more affluent consumers who are willing to
kelas menengah mengakibatkan lebih banyak konsumen spend more on catering to their increasingly specific
yang mampu dan bersedia membelanjakan lebih untuk needs. This is reflected in the growth of the premium
memenuhi kebutuhan mereka yang semakin spesifik. Hal beauty market. To capture this opportunity, we
ini tercermin dari pertumbuhan pasar kecantikan premium. launched two new brands, Love Beauty & Planet with a
Untuk menangkap peluang ini, kami meluncurkan dua range of environment-safe body wash, shampoo and
97
Operational Review

merek baru, Love Beauty & Planet dengan serangkaian hand & body lotion, and Nameera, a premium Muslim-
produk yang aman bagi lingkungan, yaitu sabun cair, oriented beauty brand. Consumers welcomed brands
sampo dan pelembab tangan & tubuh, serta Nameera, enthusiastically.
merek kecantikan premium yang berorientasi pada kaum
Muslim. Para konsumen menyambut merek tersebut dengan
antusias.
Kami memperluas fokus kami bagi para konsumen Muslim We expanded our focus on Muslim consumers to more
ke merek yang lebih umum juga, dengan mengembangkan general brands as well, extending the Pepsodent,
produk Pepsodent, Lifebuoy dan Clear yang memiliki Lifebuoy and Clear portfolios with benefits or ingredients
manfaat atau bahan-bahan yang diperuntukkan bagi specifically for Muslims, such as Lifebuoy Honey
umat Islam, seperti Lifebuoy Honey Habatussauda, Clear Habatussauda, Clear Hijab Pure and Pepsodent Siwak.
Hijab Pure, dan Pepsodent Siwak. Di Skin Care, kami juga In Skin Care too, we led the trends by introducing new
mempelopori tren dengan menghadirkan format baru, formats, including Citra Multifunction Gel, Vaseline
diantaranya Citra Multifunction Gel, Vaseline Superfood Superfood Serum, and Pond’s hybrid Cosmetocare range
Serum, dan rangkaian produk campuran dari Pond’s yaitu to bring excitement back into the category. All of these
Cosmetocare yang kembali membawa kegembiraan untuk breakthrough innovations demonstrate our commitment
kategori ini. Semua terobosan inovatif ini menunjukkan to putting our consumers’ needs first.
komitmen kami untuk mengutamakan kebutuhan
konsumen.
Pemasaran Marketing
Tahun ini, Beauty and Personal Care mempertahankan This year, Beauty and Personal Care maintained
posisinya sebagai pemimpin pasar yang konsisten di hampir consistent category leadership in almost all our
semua kategori kami. Keunggulan produk jelas merupakan categories. While product superiority was clearly a factor,
faktor utama, dimana pencapaian ini menekankan this achievement underlines our ability to maintain
kemampuan kami untuk mempertahankan hubungan kami our relationship with consumers beyond the store shelf
dengan konsumen dan melibatkan mereka, melalui tujuan by involving them, through our brand purposes, in
merek kami, dalam berbagai diskusi yang penting. conversations that matter.
Ketika pola belanja konsumen berubah, pemilihan produk As consumer spending patterns change, so do their
juga berubah. Konsumen saat ini tidak hanya mencari product preferences. Consumers today are looking
produk unggul; namun mereka juga menginginkan merek beyond just a superior product; they also want brands
yang menawarkan pengalaman unggul. Agar tetap unggul, that offer a superior experience. To succeed, brands now
saat ini merek harus memiliki hubungan yang kuat dengan need to have a strong relationship with the consumers,
para konsumen, dan berkontribusi kepada masyarakat. and make a contribution to society.
98
Sebagai contoh, Pepsodent, salah satu merek legendaris As an example, Pepsodent, one of our heritage brands,
kami telah mampu secara konsisten memimpin kategori has been able to consistently lead the toothpaste
pasta gigi selama bertahun-tahun karena adanya ikatan category over the years due to the strong bond between
yang kuat antara merek dan konsumen. Ini tidak lain the brand and consumers. This is not least because of

karena komitmen Pepsodent yang sudah berlangsung Pepsodent’s longstanding commitment to building a
lama untuk membangun masyarakat yang lebih baik better society by educating millions of Indonesians on
dengan mendidik jutaan orang Indonesia tentang good oral hygiene.
kebersihan mulut yang baik.
Ketika konsumen dihadapkan pada banyak pilihan As consumers have been exposed to an explosion of
produk yang bermunculan, kebutuhan menjadi lebih choice, needs have become more fragmented, and
terfragmentasi, dan konsumen mengharapkan solusi yang consumers are expecting faster solutions. We addressed
lebih cepat. Kami mengatasi hal ini dengan meningkatkan this by enhancing our portfolio competitiveness. In 2019,
daya saing portofolio kami. Pada tahun 2019, kami terus we continued to accelerate our innovation process. All
mempercepat proses inovasi kami. Seluruh terobosan Pond’s breakthrough innovations, for example, were
inovasi Pond’s, misalnya, yang masuk ke pasar tidak brought to the market in under half a year, allowing us to
sampai setengah tahun, telah mendisrupsi pasar karena disrupt the market by bringing global trends closer to our
menerapkan tren global lebih cepat daripada sebelumnya consumers faster than ever before.
untuk lebih dekat kepada para konsumen.
Tahun 2019 adalah tahun transformasi digital untuk 2019 was a digital transformation year for Beauty and
Beauty and Personal Care. Kami terus membangun Personal Care. We continued to build our data-driven
kemampuan pemasaran berbasis data kami, marketing capabilities, upscaled our digital excellence
meningkatkan keunggulan digital kami dan and grew our first party data. This, in turn, allowed us to
menumbuhkan data pihak pertama kami. Hal ini, pada bring better digital experiences to our consumers with
gilirannya, memungkinkan kami untuk menghadirkan more relevant, customised content based on their affinity
pengalaman digital yang lebih baik bagi konsumen and needs.
kami dengan konten yang lebih relevan dan disesuaikan
dengan minat dan kebutuhan mereka.
Kami juga sepenuhnya mengoptimalkan social commerce We also fully optimised social commerce and e-commerce
dan e-commerce untuk beberapa peluncuran inovasi for several of our innovation launches, such as Love
kami, seperti Love Beauty & Planet dan Rexona Dry Serum, Beauty & Planet and Rexona Dry Serum, actively
yang secara aktif berkolaborasi dengan berbagai akun collaborating with the accounts to build hype among our
untuk membangun hype di antara konsumen kami atas consumers for these innovations.
inovasi ini.
Kami meningkatkan dukungan iklan dan promosi We increased our advertising and promotion support in

kami pada tahun 2019, berupaya untuk menangkap 2019, seeking to capture more of the opportunities in the
lebih banyak peluang di pasar melalui investasi yang market through consistent investment in our innovation
konsisten dalam inovasi dan strategi pertumbuhan merek and brand growth strategies. We also placed greater
kami. Kami juga lebih menekankan pada e-commerce, emphasis on e-commerce, making sure our brands were
memastikan merek kami sepenuhnya aktif dan hadir di fully active and presence in this fast-growing e-commerce
saluran e-commerce yang berkembang pesat. channel.
Kegiatan pemasaran mobile membuka rangkaian baru Mobile marketing activities opened up a new range of
pengalaman digital yang menarik bagi konsumen kami. exciting digital experiences for our consumers. Axe invited
Axe mengajak pria Indonesia untuk menunjukkan arti Indonesian men to show the meaning of handsome
tampan dengan caranya sendiri melalui kampanye in their own way through the “Harumkan Indonesia”
“Harumkan Indonesia”. Bekerja sama dengan Gojek, campaign. A collaboration with Gojek, Alfamart and
Alfamart, dan Dagelan Army, kampanye Axe berhasil Dagelan Army, the Axe campaign managed to leverage
memanfaatkan pengalaman offline menjadi online. Selain offline experience into online. In addition to contributing
berkontribusi pada peningkatan kinerja merek, kampanye to the brand’s performance uplift, the campaign also won
ini juga memenangkan Silver Award untuk Relationship the Silver Award for Relationship Building/CRM from MMA
Building/CRM dari MMA (Mobile Marketing Association) (Mobile Marketing Association) Smarties, along with eight
Smarties, bersama dengan delapan merek Unilever lainnya. other Unilever brands.
99
Operational Review
Tujuan Purpose
Dalam rangka menerapkan tujuan kami ‘Kecantikan yang Living our purpose of ‘Beauty that cares, for people,
peduli, pada orang-orang, masyarakat, dan planet yang society, and the planet that we share,’ we launched a
kita huni bersama’, kami meluncurkan sejumlah inisiatif number of key initiatives this year to make a positive
penting tahun ini untuk membuat dampak positif bagi impact on people’s lives.
kehidupan masyarakat.
Bekerjasama dengan selebriti Indonesia, Maudy In partnership with Indonesian celebrity Maudy Ayunda,
Ayunda, Pond’s mengajak perempuan Indonesia untuk Pond’s invited Indonesian women to celebrate their
merayakan warna kulit mereka yang sangat beragam beautifully diverse skin tones through the ‘Semua warna
melalui kampanye ‘Semua warna kulit bisa WOW’, kulit bisa WOW’ (Any skin tone can be WOW) campaign,
yang bertepatan dengan peluncuran ulang Pond’s dan which coincided the Pond’s relaunch and the introduction
pengenalan peningkatan formula Pond’s yaitu Skin of Pond’s enhanced formula Skin Perfecting Cream with
Perfecting Cream dengan Smart-Tone, yang merupakan Smart-Tone, which incorporates technology that enables
penggabungan teknologi sehingga mampu beradaptasi it to adapt to any skin tone.
dengan semua jenis warna kulit.
Peluncuran Love Beauty & Planet adalah langkah The launch of Love Beauty & Planet was another
penting lainnya dimana rangkaian perawatan pribadi milestone; this personal care range is both vegan and
ini mengandung bahan-bahan vegan dan ramah environment-safe, with packaging made from 100%
lingkungan, dengan kemasan yang terbuat dari 100% recycled bottles.
botol daur ulang.
Langkah pionir lainnya adalah peluncuran sikat gigi Another first was the launch of Pepsodent’s bamboo
bambu Pepsodent. Pegangannya terbuat dari 100% toothbrush. The handle is 100% bamboo while
bambu sedangkan kemasannya juga terbuat dari kertas the packaging is also made of recycled paper. In
daur ulang. Bekerja sama dengan National Geographic, collaboration with National Geographic, we invited
kami mengajak masyarakat untuk menyumbangkan sikat people to donate their old plastic toothbrushes. The
gigi plastik bekas mereka. Sikat gigi yang dikumpulkan collected toothbrushes were recycled and used as the
didaur ulang dan digunakan sebagai bahan dasar untuk basic material for folding desks, which were given to
meja lipat yang diberikan kepada anak-anak Indonesia Indonesian children in need.
yang membutuhkan.
Rexona meluncurkan kampanye barunya yaitu Rexona launched its new ‘Gerak Tak Terbatas’ (Infinite
‘Gerak Tak Terbatas’, dengan mengajak semua orang, Motion) campaign, inviting everyone, including people
termasuk penyandang cacat, untuk bergabung dalam with disabilities, to join the movement to connect –
gerakan untuk terhubung-berkontribusi- berkolaborasi. contribute - collaborate. Using a specially designed
Menggunakan aplikasi seluler yang dirancang khusus, mobile app, GERAK 2.0, as the main campaign platform,
GERAK 2.0, sebagai platform kampanye utama, kami we collaborated with external stakeholders such as GRAB,
berkolaborasi dengan pemangku kepentingan eksternal DIFALINK, and SPECIAL ID to reach our target of 2 billion
seperti GRAB, DIFALINK, dan SPECIAL ID untuk mencapai steps, which will be donated to improve infrastructure for
target 2 miliar langkah kami, yang akan disumbangkan people with disabilities.
untuk meningkatkan infrastruktur bagi penyandang cacat.
100
Foods and Refreshment

Foods and Refreshment Foods and Refreshment
Di segmen ini, pertumbuhan didorong oleh Bango dan In this segment, the growth was driven by Bango and
Royco, yang terus mempromosikan makanan tradisional Royco, which have continued to champion traditional,
Indonesia yang otentik dan mereka yang memproduksi authentic Indonesian food and those who produce and
dan menjualnya, serta Buavita, yang menekankan sell it, and Buavita, which highlights the health benefits
manfaat kesehatan dari jus buah alami, terutama dalam of natural fruit juices, particularly in building up immunity
membangun kekebalan terhadap penyakit menular. against infectious disease. Royco has also taken on the
Royco juga telah memiliki tujuan baru yang penting untuk important new purpose of educating women and young
mendidik perempuan dan remaja tentang gizi seimbang. people about balanced nutrition. A similar purpose
Tujuan yang sama juga mendorong Paddle Pop, salah satu is driving Paddle Pop, one of our leading brands in Ice
merek Ice Cream terkemuka kami, untuk mengajarkan anak- Cream, as it teaches kids to differentiate between good
anak dalam membedakan antara camilan yang baik dan harmful snacks. Another Ice Cream growth driver is

berbahaya. Pendorong pertumbuhan Ice Cream lainnya Seru, which is driving inclusiveness by making ice cream
adalah Seru, yang mendorong inklusivitas dengan membuat accessible to all while empowering micro-entrepreneurs.
es krim yang dapat dinikmati oleh semua orang sekaligus In 2019, Foods and Refreshment segment grew by 6.9%
memberdayakan UKM. Pada 2019, segmen Foods and (without Spreads category).
Refreshment tumbuh sebesar 6,9% (tanpa kategori Spreads).
Foods & Beverages Foods & Beverages

Foods & Beverages terus mencatat kinerja yang kuat. Foods and beverages continued to perform strongly.
Hal ini didorong oleh Royco, Bango dan Buavita. This was driven by Royco, Bango and Buavita. Channel
Channel disruption di awal tahun sempat mengganggu disruption early in the year compromised Sariwangi’s
pertumbuhan Sariwangi, namun kami berhasil growth but we successfully turned this around in
membalikkan keadaan ini di kuartal berikutnya. subsequent quarters.
Tantangan utama bisnis pada tahun 2019 adalah The key challenge for the business in 2019 was
mengelola ketersediaan dan biaya komoditas bahan baku managing the availability and cost of our key ingredient
utama kami. Untuk mengatasi hal ini, kami senantiasa commodities. In addressing this, we continued to
menerapkan strategi jangka menengah dan panjang implement our medium and long term strategy for a
untuk bisnis makanan berkelanjutan sambil mengambil sustainable foods business while taking strategic actions
tindakan strategis untuk mengelola dinamika jangka to manage the short-term dynamics. The growth of Bango
pendek. Pertumbuhan Bango dan Royco sepanjang tahun and Royco during the year indicates the success of this
101
menunjukkan keberhasilan strategi ini. strategy.

Operational Review

Merek baru kami, Jawara, mempelopori masuknya kami Our new brand, Jawara, spearheaded our entry into the
ke segmen saus cabai pada tahun 2018 dan sejak saat chili sauce segment in 2018 and it has shown robust
itu telah menunjukkan pertumbuhan yang kuat, meraih growth since, gaining a high market share both in
pangsa pasar besar baik di mini market maupun di minis and in the hyper/super channel. We have seen
hypermarket/supermarket. Kami telah melihat dimana convenience becoming a priority: people are leading
kenyamanan menjadi prioritas: orang-orang menjalani increasingly busy lives and have little time to prepare
kehidupan yang semakin sibuk dan memiliki sedikit waktu nutritious, flavourful meals. At the same time there is a
untuk menyiapkan makanan bergizi dan lezat. Pada saat growing desire for natural, fresh, less processed products
yang bersamaan, ada keinginan yang tumbuh akan produk with natural ingredients. To address this need, Bango
alami, segar, sedikit diolah dengan menggunakan bahan- and Royco launched Mealmakers—seasoning mixes
bahan alami. Untuk memenuhi kebutuhan ini, Bango dan with natural herbs and spices. The Bango Bumbu Kuliner
Royco meluncurkan Mealmakers — campuran bumbu Nusantara range has become a key standby for home
dengan rempah-rempah alami. Rangkaian produk Bango cooks who want to make more complex, time-consuming
Bumbu Kuliner Nusantara telah menjadi kunci utama dishes such as opor ayam and tongseng, particularly
bagi juru masak rumahan yang ingin membuat hidangan during the Idul Fitri and Idul Adha festivities, while Royco’s
yang lebih kompleks dan memakan waktu seperti opor growing range offers mixes such as Fried Rice with Green
ayam dan tongseng, terutama selama perayaan Idul Fitri Chili and Rendang to bring a touch more flavour and flair
dan Idul Adha, sementara rangkaian produk Royco yang to daily staples.
semakin banyak menawarkan campuran bumbu seperti
Nasi Goreng dengan Cabai Hijau dan Rendang untuk
memberi sentuhan rasa dan cita rasa yang lebih banyak
pada bahan pokok sehari-hari.
Pemasaran Marketing
Pangsa pasar savoury kami meningkat, yang didorong Our share of the savoury market increased, driven by
oleh dua kekuatan kami, yaitu bubuk bumbu Royco dan our two powerhouses, Royco seasoning powder and
kecap Bango. Buavita juga pangsa pasar dengan jus Bango soya sauce. Buavita also gained share with its
aslinya karena saat ini konsumen sudah semakin cerdas real juice as increasingly discerning consumers can now
untuk dapat membedakan antara minuman berperisa differentiate between flavoured drinks and real juice with
dan jus alami dengan manfaat sesungguhnya, seperti real benefits, such as Buavita. However, Sariwangi came
Buavita. Namun, Sariwangi mendapat tekanan akibat under pressure as a result of the growth of flavoured tea
dari pertumbuhan teh berperisa dan teh campuran, and mix tea, a part of the business that Sariwangi has not
yang merupakan bagian dari bisnis yang belum disentuh yet ventured into.
Sariwangi.
Penetrasi merek dan daya saing kami didukung oleh iklan Brand penetration and competitiveness was supported
TV. Belanja iklan dan promosi kami secara keseluruhan by TVCs. Our overall advertising and promotion spend on
untuk Foods & Beverages meningkat dibandingkan tahun Foods & Beverages increased against the previous year,
sebelumnya, sebagian besar untuk mendukung daya largely to support the competitiveness of Bango and
saing Bango dan Royco. Kami terus menyempurnakan Royco. We continued to refine our precision marketing
kemampuan pemasaran kami yang tepat, misalnya capabilities, for example with our successful campaign
melalui kampanye kami yang sukses untuk Festival Jajanan for the 2019 Festival Jajanan Bango (FJB), which delivered
Bango (FJB) 2019, yang menghasilkan pengumpulan data Unilever Indonesia’s largest ever first party data collection
langsung dari pelanggan terbesar Unilever Indonesia for a single campaign.
dalam satu kampanye.
Pada saat yang sama, kami terus berinvestasi, dan At the same time we continued to invest in, and increase
meningkatkan integrasi pemasaran yang tepat dan the integration of, precision marketing and performance
pemasaran kinerja, melalui koordinasi dengan tim marketing, in close coordination with the e-commerce
e-commerce. Hanya dalam dua tahun, platform konten team. In only its second year, our content platform,
kami, Masak Apa Hari Ini, yang dirancang sebagai Masak Apa Hari Ini (What Should I Cook Today), which
tujuan utama ibu rumah tangga untuk mencari resep, was designed as go-to destination for homemakers
telah menjadi situs web resep bermerek terkemuka yang to search recipes, has become the leading branded
menggunakan bahan organik yang berkelanjutan. Kami recipe website on the strength of its sustainable organic
juga terus memperbarui situs web merek kami agar relevan content. We also continued to update our brand websites
dengan audiensi milenial kami. to keep them relevant to our millennial audience.
102
Tujuan Purpose
Festival Jajanan Bango yang merupakan festival kuliner Festival Jajanan Bango, Indonesia’s culinary festival, was
Indonesia, diadakan pada kuartal I tahun 2019, untuk held in Q1 2019, to showcase Bango’s commitment to
menunjukkan komitmen Bango dalam merevitalisasi revitalising authentic Indonesian dishes and to support

hidangan asli Indonesia dan mendukung regenerasi the regeneration of hawkers. With the support of the
pedagang kaki lima. Dengan dukungan dari Kementerian Ministry of Tourism and the Indonesia Creative Economy
Pariwisata dan Badan Ekonomi Kreatif Indonesia (BEKRAF), Association (BEKRAF), we engaged more than 80 hawkers
kami melibatkan lebih dari 80 penjaja makanan dan and attracted some 70,000 visitors, selling more than
menarik sekitar 70.000 pengunjung, dimana lebih dari 100,000 portions of authentic Indonesian food during the
100.000 porsi makanan asli Indonesia terjual selama acara 2-day event.
yang berlangsung 2 hari tersebut.
Bahan utama Bango yaitu kedelai hitam Mallika, menjadi Bango’s star ingredient, the Mallika black soybean,
sorotan pada tahun 2019 dengan kampanye Project Saturn came under the spotlight in 2019 with our Project Saturn
kami. Dirancang untuk menghargai ramuan berkualitas campaign. Designed to glorify the goodness of this
tinggi yang semakin langka ini seraya meningkatkan increasingly rare ingredient while raising awareness
kesadaran akan berkurangnya jumlah petani kedelai hitam, about the dwindling number of black soybean farmers,
kampanye ini berharap dapat berkontribusi pada masa the campaign hopes to contribute to a brighter future
depan yang lebih cerah bagi petani kedelai hitam generasi for the next generation of black soybean farmers. Project
berikutnya. Project Saturn secara aktif menciptakan Saturn is actively creating the first cohort of this next
kelompok pertama untuk generasi berikutnya melalui generation through a comprehensive farming school for
sekolah pertanian komprehensif bagi para petani muda. young farmers.
Bango juga mengambil langkah penting pada tahun 2019 Bango also took the landmark step in 2019 of becoming
untuk menjadi merek kecap pertama di dunia yang beralih the world’s first soy sauce brand to switch to 100%
100% ke plastik daur ulang untuk semua botol dalam recycled PET for all the bottles in its portfolio.
portofolionya.
Pada kuartal 3 tahun 2019, Royco meluncurkan aktivasi In Q3 2019 Royco launched a new purpose activation,
tujuan baru, ‘Reinventing food for humanity’, untuk ‘Reinventing foods for humanity’, to educate Indonesian
mendidik para ibu Indonesia tentang cara memasak moms on how to cook balanced nutrition dishes for their
hidangan dengan gizi seimbang untuk keluarga mereka families using Royco’s 21-day Nutri Menu program. The
menggunakan program 21-hari Nutri Menu Royco. programme, implemented in partnership with the Ministry
Program ini dilaksanakan melalui kerjasama dengan of Health, Bogor Agricultural University and NGOs, kicked
Departemen Kesehatan, Institut Pertanian Bogor dan off in Garut, West Java, an area with high prevalence of
LSM, yang dimulai di Garut, Jawa Barat, daerah dengan stunting. By the end of 2019, we had reached 120,000
prevalensi stunting yang tinggi. Pada akhir tahun 2019, moms and teens in Indonesia. The feedback indicates
kami telah menjangkau 120.000 ibu-ibu dan para remaja that the campaign is beginning to drive a change in

di Indonesia. Umpan balik menunjukkan bahwa kampanye behaviour.
mulai mendorong perubahan perilaku.
Buavita melanjutkan kampanye untuk memerangi bahaya Buavita continued its campaign to combat the danger
demam berdarah dengan menyoroti manfaat jus buah asli of dengue fever by highlighting the benefits of real fruit
terutama dalam meningkatkan pertahanan tubuh secara juice, particularly in boosting the body’s overall defence
keseluruhan terhadap penyakit. Sementara itu, Sariwangi against disease. Sariwangi, meanwhile, leveraged its Mari
memanfaatkan kampanye Mari Bicara, Indonesia! bersamaan Bicara, Indonesia! (Let’s Speak, Indonesia!) campaign in
dengan pemilihan presiden dan parlemen tahun 2019. conjunction with the 2019 presidential and parliamentary
elections.
Ice Cream Ice Cream

Setelah dua tahun yang sulit, Ice Cream kembali menguat After two difficult years, Ice Cream came back strongly
dengan membukukan pertumbuhan penjualan yang solid, in 2019 with solid growth of sales, keeping us firmly in
mempertahankan posisi yang kuat sebagai pemimpin position as the market leader in this category. Operating
pasar dalam kategori ini. Laba usaha mendekati dua digit, profit was close to double digit, despite higher investment
meskipun investasi lebih tinggi dan fokus lebih ditujukan and a harder focus on the less profitable lower price point
pada portofolio dengan tingkat harga lebih rendah portfolio. Growth was driven largely by portfolio uplift,
yang kurang menguntungkan. Pertumbuhan terutama with a number of successful innovations, as well as our
didorong oleh peningkatan portofolio, dengan sejumlah focus on strengthening both the core and the General
103
Operational Review
keberhasilan inovasi, serta fokus kami pada penguatan Trade channel. Seru’s innovative low-cost business model
baik inti maupun saluran General Trade. Model bisnis also contributed to the growth.
berbiaya rendah yang inovatif dari Seru juga berkontribusi
pada pertumbuhan.
Berbagai inovasi seperti Cornetto Silver Queen, Minion, Innovations such as Cornetto Silver Queen, Minion, Milk
Milk Melon dan Avocado Brownie Cup mencatat kinerja Melon and Avocado Brownie Cup performed ahead of
yang melebihi ekspektasi, mendisrupsi pasar yang ada, expectations, disrupting the market and giving us a
serta memberi keunggulan kompetitif bagi kami. competitive advantage.
Kami terus memperluas jangkauan Seru. Proposisi We continued to roll out Seru. Seru’s proposition is to make
Seru adalah membuat suguhan seperti es krim yang a treat like ice cream accessible to low income consumers
terjangkau bagi konsumen berpenghasilan rendah by delivering a quality product at an affordable price. Seru
dengan menghadirkan produk berkualitas dengan empowered more than 100 micro-entrepreneurs through
harga terjangkau. Seru memberdayakan lebih dari 100 the ‘Juragan Seru’ program.
pengusaha mikro melalui program ‘Juragan Seru’.
Sepanjang tahun kami juga berfokus pada percepatan During the year we also focused on accelerating growth
pertumbuhan di saluran General Trade dengan in the General Trade channel by stepping up cabinet
memperbesar kabinet, mempertajam segmentasi saluran/ expansion, sharpening our channel/portfolio segmentation
portofolio kami dan memulai Transformasi RTM. Agenda and embarking on an RTM Transformation. This growth
pertumbuhan ini didukung oleh investasi berkelanjutan agenda was supported by continued investments in
untuk kapabilitas manufaktur dan teknologi baru. manufacturing capabilities and new technology.

Tantangan utama pada tahun 2019 adalah persaingan yang The key challenge in 2019 was the emerging competition
muncul sehingga menambah dinamika di pasar dengan that is ramping up the dynamism in the market with a
semakin banyak penawaran produk dengan berbagai growing number of product offerings at different price
variasi harga. Sebagai merek legendaris dengan portofolio tiers. As a legendary brand with a very broad portfolio,
yang sangat luas, kami telah mengatasinya dengan we have addressed this by stepping up our segmentation
meningkatkan strategi segmentasi kami, memperbaiki strategy, fixing the landing price, riding trends, and
harga perolehan, meningkatkan tren, dan mengidentifikasi identifying which innovations respond best to consumers’
inovasi mana yang merespon paling baik terhadap needs in each segment and channel. As an example, we
kebutuhan konsumen di setiap segmen dan saluran. Sebagai transformed our General Trade portfolio by providing a
contoh, kami mengubah portofolio General Trade dengan stronger offering at lower price points, and scaled up the
memberikan penawaran produk yang lebih kuat pada Seru business. In Modern Trade, we strengthened our in-
tingkat harga yang lebih terjangkau, serta meningkatkan store execution, and stepped up promotional activities.
bisnis Seru di Modern Trade, kami memperkuat eksekusi di
dalam toko dan meningkatkan kegiatan promosi.
Cornetto memimpin pertumbuhan dengan meluncurkan Cornetto led the growth, launching a successful co-
co-branding yang sukses dengan Cornetto Silver Queen branding with Cornetto Silver Queen, which, supported
yang didukung oleh investasi merek dan pemasaran by strong brand and marketing investment and perfect
yang kuat serta eksekusi yang sempurna, sehingga execution, delivered above-double digit year-on-year sales
menghasilkan pertumbuhan penjualan tahun kedua di growth. We also leveraged royalties and co-branding to
atas dua digit. Kami juga memanfaatkan royalti dan co- unlock performance in the Kids segment with Paddle Pop
branding untuk meningkatkan kinerja di segmen Anak- Fruit Slice Yummy Melon, Paddle Pop Monkey Banana and
anak dengan Paddle Pop Fruit Slice Yummy Melon, Paddle Paddle Pop Baby Shark.
Pop Monkey Banana dan Paddle Pop Baby Shark.
Portofolio Seru, ditawarkan pada harga Rp2.000– The Seru portfolio, offered at the Rp2,000-Rp3,000 price
Rp3.000, sehingga membuka pertumbuhan konsumen point, unlocked growth among low income consumers,
berpenghasilan rendah, sedangkan Walls Mochi dan Solero while Walls Mochi and Solero Fruit Slice grew well in the
Fruit Slice tumbuh dengan baik di tengah persaingan yang face of strong competition, making a solid contribution to
kuat, memberikan kontribusi yang solid untuk pertumbuhan sales growth. At the premium end of the market, Magnum
penjualan. Pada pasar premium, Magnum terus berperan continued to play a significant role in the growth, driven by
penting dalam pertumbuhan yang didorong oleh the launch of the locally relevant Magnum Bali Series as
peluncuran Magnum Bali Series yang sesuai dengan pasar well as the core range.
104
lokal dan jangkauan inti.

Pemasaran Marketing
Kategori Ice Cream sangat dinamis dalam beberapa The Ice Cream category has been highly dynamic in
tahun terakhir. Pesaing baru meramaikan pasar, recent years. New competitors are enlivening the market,
sementara konsumen terus mendambakan kegembiraan while consumers continue to crave new excitement and

dan pengalaman menikmati es krim baru yang ice cream experiences that surprise and delight them.
mengejutkan dan menyenangkan mereka. Selain itu, Moreover, online channels are giving consumers new
saluran online memberi konsumen pilihan baru untuk options for accessing ice cream. This has inspired us to
menikmati es krim. Hal ini telah menginspirasi kami continue to innovate, offering new products and new
untuk terus berinovasi, menawarkan produk-produk baru experiences through multiple consumer touch points.
dan pengalaman baru melalui berbagai titik kontak
konsumen.
Kami menghasilkan inovasi baru pada tahun 2019 We delivered our new innovations in 2019 by engaging
dengan melibatkan pelanggan baik online maupun customers both online and offline. For example, Paddle
offline. Misalnya, Paddle Pop meluncurkan portofolio Pop launched the fruit slice portfolio with Paddle Pop Fruit
Paddle Pop Fruit Slice Yummy Melon dengan potongan Slice Yummy Melon, which communicates the goodness
buah, yang memberikan kebaikan buah dan susu asli, of real fruit and milk, by tapping into school holidays
dengan memanfaatkan liburan sekolah dan aktivasi di and activations around theme parks as well as the
sekitar taman hiburan serta film animasi yang sangat highly anticipated animated movies, Lion King and Toy
dinantikan, Lion King dan Toy Story 4. Magnum juga Story 4. Magnum also launched its first specific market
meluncurkan segmentasi pasar spesifik pertamanya segmentation with Magnum Bali, activating it through
melalui Magnum Bali, melalui kegiatan dan konten locally relevant activities and content in Bali. Cornetto
lokal di Bali. Cornetto memanfaatkan momentum musik tapped into the momentum of live music, with Cornetto
live, dimana Cornetto Silver Queen bergabung dengan Silver Queen associating with the Clear Live Concert and
Clear Live Concert dan Cornetto Hojicha dengan Shawn Cornetto Hojicha with Shawn Mendez Live in Concert.
Mendez Live in Concert.
Tujuan Purpose
Wall’s DNA, sebagai merek es krim legendaris bertujuan Wall’s DNA, as a legendry ice cream brand, is to spread
untuk berbagi kebahagiaan melalui produk-produknya, happiness through its products, irrespective of income
terlepas dari tingkat pendapatan masyarakat. Tujuan level. Wall’s purpose, ‘Semua Jadi Happy’ (Everybody
Wall’s ‘Semua Jadi Happy’, mencerminkan tujuan inklusif Becomes Happy), reflects this inclusive goal. With
ini. Dengan semangat ini, Wall’s berkolaborasi dengan this spirit in mind, Wall’s collaborated with Yayasan
Yayasan Penyandang Anak Cacat (YPAC) untuk berbagi Penyandang Anak Cacat (YPAC) to share happiness
kebahagiaan di lima kota, menjangkau lebih dari in five cities, reaching more than 1,000 children with
1.000 anak-anak penyandang cacat. Inklusivitas juga disabilities. Inclusiveness was also the theme around the
menjadi tema saat perayaan Hari Kemerdekaan tahun 2019 Independence Day celebrations, when Wall’s spread
2019, ketika Wall’s menyebarkan kebahagiaan dengan some happiness by presenting 74,000 ice creams to kids

menghadirkan 74.000 es krim untuk anak-anak di 124 in 124 cities from Sabang to Merauke.
kota dari Sabang hingga Merauke.
Paddle Pop terus mengejar misinya untuk mendidik anak- Paddle Pop continued to pursue its mission of educating
anak tentang makanan ringan yang ‘enak’. Bekerja sama children on ‘good’ snacking. In collaboration with the
dengan Yayasan Unilever Indonesia, Maskot Singa Paddle Unilever Indonesia Foundation, the Paddle Pop Lion
Pop berkunjung ke sekolah-sekolah dasar di seluruh Mascot visited elementary schools across the country,
negeri, menjangkau lebih dari 1,8 juta anak dengan reaching more than 1.8 million children with our fun
program edutainment yang menyenangkan pada tahun edutainment program in 2019. Post-learning results
2019. Hasil pasca-pembelajaran menunjukkan bahwa have shown that these kids now are able to differentiate
anak-anak ini sekarang dapat membedakan antara between snacks that are good for them and those which
makanan ringan yang baik dan yang berbahaya bagi are harmful.
mereka.
Pada tahun 2019 kami juga berada di jalur yang tepat In 2019 we were also on track with our plastic initiative,
dengan inisiatif plastik kami, dimana kami beralih ke through which we are transitioning our portfolio to
kemasan daur ulang. Kami berharap 100% portofolio recyclable packaging. We expect 100% of our portfolio to
kami akan menggunakan kemasan daur ulang pada be using recyclable packaging by the end of 2020.
akhir tahun 2020.
105
Operational Review
Unilever Food Solutions Unilever Food Solutions
Di Unilever Food Solutions (UFS), tujuan kami adalah At Unilever Food Solutions (UFS), our purpose is to
untuk mendukung, menginspirasi dan menerangkan para support, inspire and enlighten food service professionals
profesional di bisnis kuliner dengan menawarkan solusi by offering high quality food solutions and value-added
makanan berkualitas tinggi serta layanan dan kepuasan services and content, driven by the insights gained
yang bernilai tambah, didorong oleh wawasan yang through decades of close collaboration with chefs and
diperoleh melalui kerjasama yang sudah berlangsung food business operators. With a growing portfolio of
puluhan tahun dengan juru masak dan pelaku usaha stocks, seasonings, tea, sauces and pastes, UFS is making
kuliner. Dengan koleksi produk kaldu, bumbu, teh, life easier for chefs and food businesses, and supporting
saus, dan pasta yang terus bertambah, UFS membuat their efforts to present the best of Indonesia’s culinary
hidup menjadi lebih mudah bagi para juru masak dan traditions.
bisnis kuliner, dan mendukung upaya mereka untuk
mengenalkan tradisi kuliner Indonesia yang terbaik.
Di tahun 2019, UFS menghasilkan pertumbuhan In 2019, UFS delivered strong underlying sales growth,
penjualan yang kuat, hampir dua kali dari pertumbuhan almost double that of the food service industry. While we
industri kuliner. Sementara kami terus memimpin di continued to lead in most of our product categories, we
sebagian besar kategori produk. Kami juga mencatat also enjoyed significant margin improvements, driven by
peningkatan margin yang signifikan, didorong oleh the product mix as well as cost savings.
kombinasi produk serta penghematan biaya.
Hasil-hasil ini terutama disebabkan oleh penetrasi These results were largely attributable to our
intensif yang kami lakukan pada segmen Hotel, intensified penetration of the Hotel, Restaurant and
Restaurant, dan Catering (HORECA) sehingga Catering (HORECA) segment, resulting in coverage
menjangkau hampir 160.000 gerai HORECA di seluruh of almost 160,000 HORECA outlets nationwide, and
Indonesia, dan komitmen kami untuk tetap selangkah our commitment to remaining one step ahead of the
lebih maju dalam kompetisi dalam hal inovasi produk, competition in terms of product innovation, menu
ide menu, dan kemampuan untuk merespons tren yang ideation, and ability to respond to rapidly changing
berubah dengan cepat. Kami juga secara substansial trends. We also substantially increased our production
meningkatkan kapasitas produksi untuk mengantisipasi capacity in anticipation of future demand.
106
permintaan di masa depan.

Unilever Food Solutions
Tantangan utama sepanjang tahun berasal dari faktor The key challenges during the year were external. The
eksternal. Pemulihan ekonomi yang relatif lambat dan relatively slow economic recovery and increases in the
peningkatan biaya dalam menjalankan bisnis untuk para cost of doing business for our customers drove us to look
pelanggan mendorong kami untuk lebih kreatif dalam more creatively at using the promotional budget and

menggunakan anggaran promosi dan menyusun solusi devise smart service solutions that help our customers to
layanan cerdas yang dapat membantu para pelanggan operate more cost-effectively.
untuk lebih menghemat biaya.
Generasi Millenial merupakan kekuatan yang Millennials are the dominant force in the food service
mendominasi industri kuliner saat ini, baik sebagai industry today, both as diners, where their high
pengunjung restoran, dimana ekspektasi mereka yang expectations surrounding the dining experience are
tinggi seputar pengalaman bersantap mendorong inovasi, driving innovation, and as emerging chefs, whose
maupun sebagai juru masak baru dimana kreativitas, creativity, independence and fresh perspective are
kemandirian, dan perspektif baru yang mereka miliki demanding recognition from the industry. UFS is strongly
menuntut pengakuan dari industri. UFS memperkuat positioned to build credibility in this area, through its
posisinya untuk membangun kredibilitas di bidang ini global footprint and portfolio of brands that are highly
melalui jejak global dan portofolio merek yang sangat respected by chefs. In 2019, we continued to provide
dipercaya oleh para juru masak. Di tahun 2019, kami terus support and inspiration by sharing menu ideations and
memberikan dukungan dan inspirasi dengan membagikan trends to help operators keep up with the competition.
ide menu dan tren untuk membantu para pelaku usaha As an example, we launched Knorr Golden Salted Egg at
agar tetap bersaing. Sebagai contoh, kami meluncurkan the end of Q1 to tap into the growing popularity of salted
produk Knorr Golden Salted Egg di akhir Kuartal 1 untuk egg fusion dishes, which are trending among the key
memanfaatkan popularitas kuliner dengan bahan millennial target segment.
telur asin yang semakin meningkat dan menjadi tren di
kalangan milenial yang menjadi target utama.
Jasa pesan antar makanan oleh pihak ketiga merupakan Third party food delivery is another rising trend that
tren lainnya yang meningkat dan semakin menjadi is increasingly becoming a staple in the restaurant
kebutuhan pokok di industri restoran. UFS memperkuat industry. UFS is strengthening our collaboration with both
kolaborasi kami dengan para pelaku usaha dan jasa pesan operators and food delivery services such as Grab Food
antar makanan seperti Grab Food dan Grab Kitchen untuk and Grab Kitchen to deliver an enhanced online and
memberikan pengalaman online dan offline yang lebih offline experience to diners.
baik kepada para pemesan makanan.
Pengunjung restoran dari kalangan milenial juga Millennial diners are also driving the rise in out-of-home
mendorong kenaikan konsumsi di luar rumah, yang consumption, which is creating a new demand for Ready
menciptakan permintaan baru untuk makanan Ready To To Eat (RTE) food in convenience stores (CVS). In 2019, we
Eat (RTE) di convenience store (CVS). Pada tahun 2019, kami began to engage and collaborate with Central Kitchen to

mulai terlibat dan berkolaborasi dengan Central Kitchen supply RTE food to CVS.
untuk memasok makanan RTE ke CVS.
Sepanjang tahun kami terus berinvestasi di berbagai During the year we continued to invest in impactful brand
kampanye dan kegiatan pemasaran untuk membangun awareness campaigns and demand creation marketing
kesadaran akan merek untuk portofolio UFS. Seperti activities for the UFS portfolio. Like our other segments,
segmen kami lainnya, UFS merangkul pemasaran berbasis UFS is embracing data-driven marketing to build closer
data untuk membangun hubungan yang lebih dekat relationships with our customers. We now own a vast
dengan pelanggan kami. Kami sekarang memiliki basis database on every aspect of the food service lifecycle
data yang luas pada setiap aspek siklus jasa kuliner di across the full spectrum of operators, from premium
seluruh spektrum pelaku usaha, dari restoran premium restaurants to small local eateries. These data, most
hingga kedai-kedai kecil. Data-data tersebut sebagian of which are acquired through our loyalty programme,
besar diperoleh melalui program loyalty, yaitu Sahabat UFS Sahabat UFS, are yielding actionable insights that we
yang menghasilkan wawasan yang dapat dijalankan serta can leverage to forge more personal and meaningful
dapat kami manfaatkan untuk menjalin hubungan yang relationships with our customers. We have also been
lebih pribadi dan bermakna dengan pelanggan kami. Kami driving a marketing transformation through O2O by
juga telah mendorong transformasi pemasaran melalui enabling food service operators to place orders through
O2O yang memungkinkan pelaku usaha kuliner untuk the UFS.com webshop.
melakukan pemesanan melalui webshop UFS.com.
107
Operational Review
Unilever Food Solutions
Selama tiga tahun terakhir, UFS telah mendukung para For the last three years, UFS has championed the
juru masak dan pelaku bisnis kuliner yang tumbuh dan chefs and food business operators who are growing
berinovasi seraya melestarikan warisan kuliner Indonesia and innovating while preserving Indonesia’s culinary
melalui kampanye ‘Bango Penerus Warisan Kuliner’ yang heritage through the iconic ‘Bango Penerus Warisan
ikonik. Pada tahun 2019, kami berkolaborasi dengan Kuliner’ campaign. In 2019, we collaborated with
Kementerian Pariwisata Indonesia untuk menjangkau jutaan Indonesia’s Ministry of Tourism to reach millions of
pengunjung dan pelaku usaha kuliner di seluruh nusantara diners and operators across the archipelago as more
dimana lebih dari 10.000 pelaku usaha menyajikan masakan than 10,000 operators submitted their signature dishes
unggulan mereka di kompetisi tersebut. Melalui kampanye to the competition. Through this year’s campaign, we
di tahun 2019, kami mendorong para pelaku usaha tidak encouraged operators not only to consistently maintain
hanya untuk menjaga kualitas masakan mereka secara the quality of their offerings but also to optimise digital
konsisten namun juga untuk mengoptimalkan teknologi technology as a powerful platform for growing their
digital sebagai platform yang kuat untuk menumbuhkan business and spreading the great story of Indonesian
usaha mereka dan menyebarkan kisah yang bagus cuisine.
mengenai makanan Indonesia.
Platform online lain tempat Usaha Kecil Menengah (UKM) Another online platform through which small food
di bidang kuliner dapat memasarkan kreasi mereka businesses can market their creations is Ngulik Rasa,
adalah Ngulik Rasa, yang menawarkan inspirasi untuk which offers inspiration for giving a creative twist to
memberikan sentuhan kreatif pada masakan tradisional traditional Indonesian dishes. Through Ngulik Rasa and
Indonesia. Melalui Ngulik Rasa dan Bango Penerus Warisan Bango Penerus Warisan Kuliner, as well as by providing
Kuliner, serta dengan memberikan pelatihan pemasaran digital marketing training, we are empowering small
digital, kami memberdayakan UKM agar lebih melek and medium food businesses to become more digitally
digital, dan memahami bagaimana menggunakan sarana savvy, and understand how to use this important tool to
yang penting ini untuk menopang dan mengembangkan sustain and grow their business. Another crucial resource
bisnis mereka. Sumber daya penting lainnya bagi for Indonesian food service entrepreneurs is guidance on
pengusaha kuliner Indonesia adalah panduan tentang food safety, which is delivered during our regular cooking
keamanan pangan, yang disampaikan selama demo demos by our certified chefs.
memasak reguler oleh juru masak kami yang bersertifikat.
Untuk ke depannya, kami akan terus mendorong inovasi Going forward, we will continue to drive innovation to
guna memenuhi kebutuhan dan tuntutan para pelaku address the needs and the challenges of our operators
usaha sambil memperluas jangkauan kami ke para while extending our reach to new customers, increasing
pelanggan baru, meningkatkan penetrasi produk utama the penetration of key products and growing the usage of
dan meningkatkan penggunaan produk kami di antara our products among existing operators.
para pelaku usaha yang ada.
108
Menjadi relevan dan mampu bersaing untuk masa depan
Di seluruh Rantai Pasokan dan Pengembangan Konsumen, kami telah berusaha menjadikan
bisnis agar siap menghadapi masa depan. Kami telah menciptakan bisnis secara digital
dalam setiap prosesnya dengan mengembangkan kapabilitas yang relevan dan mampu
bersaing untuk masa depan, baik di bidang logistik digital, otomatisasi, analisis data dan
pemasaran yang tepat. Kami pun terus melanjutkan transisi ke energi terbarukan. Di saat
yang bersamaan, kami telah mentransformasikan portofolio serta mengoptimalisasikan
keberadaan kami di saluran-saluran baik yang sudah ada maupun yang baru.
Becoming future-fit
Across Supply Chain and Customer Development, we have been working to make the business
fit for the future. We have been creating a business that is digitised from end to end by

developing future-fit capabilities in digital logistics, automation, data analytics and precision
marketing. We have been continuing the transition to renewable energy.
At the same time, we have been transforming our portfolio while optimising our presence in
both existing and new channels.
Rantai Pasokan Supply Chain
Di tahun 2019, Kami terus membangun kapabilitas rantai We continued to build future-fit capabilities in supply
pasokan yang relevan dan mampu bersaing untuk masa chain in 2019. A key opportunity for us during the year was
depan. Kesempatan utama bagi kami selama tahun to use these capabilities effectively to address our key
tersebut adalah memanfaatkan kapabilitas tersebut challenges of staying cost-competitive while improving
secara efektif untuk mengatasi tantangan-tantangan our service to the business. To this end, we accelerated
penting dengan melakukan efisiensi biaya agar lebih the adoption of digital technology across our end-to-end
kompetitif di pasar serta meningkatkan layanan bisnis value chain, deploying robotic process automation in our
kami. Untuk mencapai tujuan tersebut, kami mempercepat production and warehousing operations, and digitalising
109
pemanfaatan teknologi digital di seluruh rantai nilai dari our planning and customer service business processes.
Operational Review
Supply Chain
hulu sampai ke hilir, menerapkan proses otomatisasi At the same time, we sought every opportunity to simplify
robot di kegiatan produksi dan pergudangan, dan our processes and remove non-value add activities
mendigitalisasi proses bisnis perencanaan dan layanan from our systems. Meanwhile, in logistics, we piloted
pelanggan. Di saat yang bersamaan, kami juga mencari new capabilities in some of our distribution centres to
peluang untuk mempermudah proses dan menghapus enable more efficient delivery to our customers. All these
berbagai kegiatan yang tidak memiliki nilai tambah investments have not only improved our costs, but have
dari sistem kami. Sementara di bidang logistik, kami also delivered improved speeds, reliability, lead times
menjalankan kapabilitas baru di beberapa pusat distribusi and other benefits.
kami agar pengiriman kepada para pelanggan menjadi
lebih efisien. Seluruh investasi ini tidak hanya meningkatkan
biaya, namun juga meningkatkan kelancaran, keandalan,
kecepatan produksi dan manfaat lainnya.
Pelanggan merupakan fokus utama dari semua yang Consumers are at the heart of everything we do. The
kami lakukan. Oleh karena itu, perhatian terbesar kami utmost care therefore goes into ensuring that our product
adalah memastikan bahwa proses dan kontrol kualitas quality processes and controls are effective from product
produk berjalan efektif di mulai dari desain produk design all the way to customer shelf, through regular
hingga sampai pada pelanggan melalui audit dan audits and monitoring. All our production facilities and
pemantauan secara berkala. Seluruh fasilitas produksi processes are compliant with Good Manufacturing
dan proses kami telah memenuhi syarat Cara Produksi Processes in Home and Personal Care and the FSSC 22000
yang Baik untuk Home and Personal Care serta sistem food safety management system. This commitment to
manajemen keamanan pangan FSSC 22000. Komitmen continuous improvement helped to drive a 14% reduction
terhadap penyempurnaan yang berkelanjutan telah in consumer complaints in 2019.
mendukung penurunan tingkat pengaduan konsumen
sebesar 14% di tahun 2019.
Para pemasok kami pun memiliki peranan penting dalam Our suppliers also play a vital role in our quality
sistem manajemen mutu kami, dan kami bekerja sama management system, and we work collaboratively with
dengan mereka untuk meningkatkan kinerja mereka them on improving their performance to meet our ever
agar memenuhi standar-standar mutu kami yang more rigorous quality standards. This mutual effort has
semakin ketat. Upaya yang saling menguntungkan ini led to significant improvements in our suppliers’ quality
menghasilkan peningkatan yang signifikan pada kinerja performance, including a reduction in materials defect
mutu para pemasok kami, termasuk penurunan tingkat rejections and a 50% improvement on ‘right the first time’.
penolakan bahan/material yang cacat serta peningkatan
sebesar 50% pada ‘right the first time’.
Kami juga memanfaatkan kekuatan teknologi untuk We are also bringing the power of technology to our
perjalanan keberlanjutan kami dimana kami terus sustainability journey as we continued to seek ways to
berupaya untuk meminimalisir dampak produk dan minimise the impact of our products and processes on the
proses kerja kami terhadap lingkungan hidup. Kami environment. We extended our agreement with a power
memperpanjang perjanjian dengan perusahaan company to supply green energy for our manufacturing
pembangkit listrik untuk memasok energi ramah sites and expanded the use of biomass to generate power
lingkungan untuk pabrik-pabrik kami dan memperluas in some of our factories. We also optimised a number of
penggunaan biomassa untuk menghasilkan listrik di processes to reduce the use and discharge of water.
beberapa pabrik kami. Kami juga telah mengoptimalkan
sejumlah proses produksi untuk mengurangi
penggunaan dan pengeluaran air.
Dalam pengelolaan limbah, kami menyadari agar On waste management, we recognise that to make
membawa dampak positif, kami harus berkolaborasi an impact, we need the collaboration of as many
dengan sebanyak mungkin pemangku kepentingan. stakeholders as possible. For that reason, our ‘Zero Waste
Dengan demikian, program “Zero Waste to Nature” kami To Nature’ program now goes beyond the factory gates,
saat ini tidak hanya diterapkan di pabrik-pabrik namun covering several depots and branches in Java and other
juga di beberapa gudang dan kantor-kantor cabang di islands, and all over the country we have engaged waste
Pulau Jawa dan pulau-pulau lainnya, dan kami telah bank communities, affiliates of the Unilever Indonesia
terlibat dalam komunitas-komunitas bank sampah di Foundation and many other stakeholders.
seluruh tanah air, perusahaan afiliasi Yayasan Unilever
Indonesia dan pemangku kepentingan lainnya.
110
Customer Development Customer Development
Unit Customer Development terus bermitra dengan para In Customer Development we continued to partner with
konsumen di seluruh Indonesia, menjalin bekerjasama our customers throughout Indonesia, working closely

dengan mereka untuk meningkatkan bisnis mereka dan with them to enhance their businesses and to ensure that
memastikan bahwa konsumen dapat mengakses berbagai consumers can access their favourite Unilever Indonesia
merek Unilever Indonesia pilihan mereka, dimanapun brands, wherever and however they shop.
mereka berbelanja.
Kami melihat perubahan perilaku pembeli yang cepat We are witnessing rapid shifts in shopper behaviour,
khususnya dalam hal pilihan merek dan bagaimana particularly in their brand preferences and how they shop
cara mereka membelanjakan barang-barang tersebut. them. These changes are being driven in part by the rapid
Perubahan ini sebagian besar didorong oleh pertumbuhan growth of new routes to market, such as e-commerce
yang cepat dalam hal cara berbelanja yang baru seperti and social commerce, and are leading to a growing
e-commerce dan social commerce yang menyebabkan fragmentation of brand and channel preferences. Over
pertumbuhan fragmentasi preferensi merek dan saluran the year, the market has become more crowded as new
belanja. Sepanjang tahun, pasar menjadi lebih ramai brands, most of them local, have entered. At the same
dengan adanya merek-merek baru yang sebagian besar time, delegated services such as laundry and out-of-
merupakan merek lokal yang memasuki pasar. Di saat yang home consumption have emerged as fast-growing trends.
sama, jasa-jasa seperti binatu dan konsumsi di luar rumah
telah muncul sebagai tren yang tumbuh dengan cepat.
Agar Unilever Indonesia dapat terus beradaptasi To keep Unilever Indonesia relevant to this transformation
dengan transformasi di pasar, kami memastikan bahwa in the market, we made sure that our products were
produk kami tersedia dan dapat ditemui di setiap pusat available and visible at every shoppers’ touch point
perbelanjaan dengan terus memberikan pengalaman while offering an enhanced shopper experience in each
berbelanja yang lebih baik di setiap pusat perbelanjaan channel. We also invested further in our e-commerce
tersebut. Kami juga telah berinvestasi dalam bisnis business, which has shown rapid growth over the last
e-commerce, yang telah menunjukkan pertumbuhan pesat three years and continues to show tremendous potential
selama tiga tahun terakhir dan terus menunjukkan potensi for our brands.
luar biasa untuk merek-merek kami.

111
Operational Review
Customer Development
Sejalan dengan upaya kami membangun kapabilitas As we build future-fit capabilities in Customer
“future-fit” di Customer Development, digitisasi sangat Development, digitisation is increasingly driving
mendukung dalam mewujudkannya. Salah satu fokus execution. One area we focused on was developing
utama kami adalah mengembangkan analisis data retailer data analytics and promotion optimizers. Both
pengecer dan mengoptimalkan promosi. Kedua hal tersebut tools generated rich, impactful data insights that gave us
dapat memberikan data yang kaya dan berdampak a deeper understanding of shopper behaviour, promotion
sehingga kami dapat memiliki pemahaman yang lebih effectiveness and store productivity. We also sought to
mendalam tentang perilaku konsumen, efektivitas promosi, use digital technology to reduce our cost to serve, which
dan produktivitas toko. Kami juga berupaya memanfaatkan will ultimately increase our coverage potential. As an
teknologi digital untuk mengurangi biaya layanan example, we empowered customers in 2019 by launching
kami yang pada akhirnya dapat meningkatkan potensi Sahabat Warung, a B2B app that enables retailers to
jangkauan kami. Sebagi contoh, kami memberdayakan order Unilever Indonesia products directly, whenever
pelanggan di tahun 2019 dengan meluncurkan Sahabat they need to. The app contributed to a significant
Warung, aplikasi B2B yang memungkinkan para pengecer improvement in frequency of purchase as well as better
untuk memesan produk-produk Unilever Indonesia secara assortments.
langsung kapanpun mereka membutuhkannya. Aplikasi
tersebut berkontribusi terhadap peningkatan frekuensi
pembelian yang signifikan serta beraneka jenis.
Salah satu prioritas utama kami sepanjang tahun ini Putting purpose at the front and centre of the way
adalah berfokus pada perilaku konsumen dan keterikatan consumers and customers engage with our brands
mereka dengan merek-merek kami. Di kuartal ketiga kami has been one of our priorities during the year. In Q3
meluncurkan kampanye “Every U Does Good” sebuah we launched our ‘Every U Does Good’ campaign, an
aktivasi terintegrasi yang diterapkan di seluruh merek dan integrated activation that goes across all our brands and
saluran kami. Berangkat dari pemikiran bahwa sesuatu channels. Based on the premise that something good
yang baik terjadi setiap pembelian produk Unilever akan happens every time a Unilever product is bought, it is
membuat konsumen semakin menyadari bahwa pilihan making consumers more aware of how their choices can
mereka dapat berkontribusi terhadap kelangsungan hidup contribute to a more sustainable world.
yang lebih baik.
112
Mengkomunikasikan Tujuan Kami
Komunikasi mendorong perubahan.
Bersama pemangku kepentingan internal maupun eksternal, kami membangun
keterlibatan dengan tujuan bersama memasyarakatkan kehidupan yang berkelanjutan
(kehidupan yang ramah lingkungan dan memberikan manfaat sosial) dengan
mengandalkan pada kemampuan kita dalam berkomunikasi dengan jelas mengenai apa
yang sedang kita lakukan, dan visi yang menginspirasinya. Hanya dengan cara demikian

kita dapat memotivasi orang lain untuk berbuat sesuatu.
Communicating Our Purpose

Communication drives change.
Whether internally or with our external stakeholders, building engagement with our shared
purpose of making sustainability commonplace depends on our ability to communicate clearly
what we are doing, and the vision that inspires it. Only then can we motivate people to act.
Secara internal, sasaran kami adalah untuk melibatkan Internally, our goal is to engage our employees on
karyawan pada tujuan yang spesifik, baik berskala kecil specific goals, small or large, that create a sense of
ataupun besar, yang menciptakan rasa kebersamaan dan community and shared purpose.
tujuan bersama.
Salah satu tujuan tersebut adalah Unilever’s Compass One such goal was Unilever’s Compass Challenge, an
Challenge, sebuah inisiatif yang bertujuan untuk initiative aimed at generating ideas from across the
menghasilkan ide-ide dari seluruh organisasi global global organisation on how to deliver the Purpose-
tentang bagaimana cara menyampaikan strategi bisnis Led and Future-fit business strategy in order to win the
yang berlandaskan tujuan mulia serta relevan dan mampu market. We collected a total of 146 ideas from various
bersaing untuk masa depan untuk memenangkan pasar. divisions of Unilever Indonesia, with one of our teams
Kami mengumpulkan total 146 ide dari berbagai divisi di eventually making its way to the top 17 Compass
Unilever Indonesia, dimana salah satu tim kami akhirnya Challenge finalists.
masuk dalam 17 finalis Compass Challenge.
Di saat yang bersamaan, kami melibatkan para kolega At the same time, we engaged our colleagues on the
kami untuk memahami pentingnya kesejahteraan secara importance of holistic well-being—physical, mental and
holistik — fisik, mental, dan emosional — baik untuk emotional—for both their work and home life. To back
pekerjaan maupun kehidupan rumah tangga mereka. this up, we provide various facilities, including a gym, day
Untuk mendukung hal ini, kami menyediakan berbagai care, an entertainment room, a hair salon and a canteen.
fasilitas, termasuk pusat kebugaran, penitipan anak, ruang Internal Communications plays an important role in
hiburan, salon, dan kantin. Komunikasi Internal berperan encouraging the use of all these facilities, and in 2019

penting dalam mendorong penggunaan seluruh fasilitas we conducted more than 12 campaigns through various
ini, dan pada tahun 2019 kami melakukan lebih dari 12 digital media, successfully reaching more than 5,000
kampanye melalui berbagai media digital, yang berhasil employees.
menjangkau lebih dari 5.000 karyawan.
Sementara itu, sesi Health Talk kami telah diubah menjadi Our Health Talk sessions, meanwhile, have been
format virtual, sehingga sekarang dapat diakses oleh para transformed into virtual format, so that they can now be
kolega kami di depo dan pabrik di seluruh Indonesia. Tahun accessed by our colleagues in our depots and factories
ini kami membahas sejumlah topik pendidikan, konsumsi across Indonesia. This year we offered a number of
gula, garam dan lemak, ergonomi dasar; infeksi paru- educational topics, touching on sugar, salt and fat
paru pada anak-anak; dan kesadaran kesehatan mental. consumption; basic ergonomics; lung infections in
Kesehatan mental menjadi agenda utama kami sepanjang children; and mental health awareness. Mental health
tahun 2019. Tim Komunikasi Internal bekerja sama dengan was high on our agenda throughout 2019. Internal
Layanan Medis untuk meningkatkan kesadaran tentang Communications teamed up with Medical Services
Program Bantuan Karyawan (EAP) sebagai bagian dari to raise awareness about the Employee Assistance
komitmen kami untuk memastikan seluruh karyawan Program (EAP) as part of our commitment to ensure that
memiliki akses untuk memenuhi kebutuhan mereka. employees have access to the support they need.
Mengkomunikasikan tujuan dari merek kami merupakan Communicating the purposes of our brands was a
prioritas di tahun 2019 dimana kami meluncurkan priority in 2019 as we launched several new purposeful
113
beberapa merek dan kampanye baru, seperti gerakan brands and campaigns, such as Sariwangi’s Mari Bicara
Operational Review
Mengkomunikasikan Tujuan Kami
Communicating Our Purpose
Mari Bicara Indonesia dari Sariwangi; merek baru kami Indonesia (Let’s Talk, Indonesia) movement; our new
yaitu Love Beauty Planet yang memberikan sedikit cinta Love Beauty Planet brand that gives a little love back to
kembali ke planet ini; sikat gigi bambu Pepsodent, yang the planet; Pepsodent’s bamboo toothbrush, aimed at
bertujuan mengurangi limbah plastik; dan kampanye reducing plastic waste; and Rinso’s #YukMulaiBijakPlastik
Rinso #YukMulaiBijakPlastik. Kejadian penting lainnya dari (Let’s Get Plastic-Wise) campaign. Another highlight
pelibatan media adalah peluncuran kampanye “Every of our media engagement was the launch of our
U Does Good” yang menyatukan seluruh merek Unilever corporate campaign, ‘Every U Does Good’, which brings
berlandaskan tujuan mulia yang sama. Sebagai sarana all Unilever’s purpose-led brands together under one
untuk mengkomunikasikan bagaimana Unilever melakukan umbrella. As a means of communicating how Unilever
kebaikan melalui merek-mereknya, Every U Does Good is doing good through its brands, Every U Does Good
mencapai tujuannya di Indonesia dengan memperoleh achieved its objective in Indonesia, gaining a 65% reach
jangkauan 65% di TV dan media digital dan meningkatkan on both TV and digital and increasing Unilever’s brand
ciri khas merek Unilever, dimana Bango, Sariwangi, Dove salience, with Bango, Sariwangi, Dove and Pepsodent
dan Pepsodent memperlihatkan keuntungan terbesarnya seeing the greatest gains—which, in turn, will amplify
yang pada gilirannya, akan memperkuat dampaknya their impact on society.
terhadap masyarakat.
Pada tahun 2019, Unilever Indonesia berhasil In 2019, Unilever Indonesia successfully maintained a
mempertahankan gaungan pesan-pesan kami di strong share of voice in public by organizing a series
masyarakat dengan menyelenggarakan serangkaian of activities and engagements to voice out positive
kegiatan dan keterlibatan untuk mengkomunikasikan stories on corporate initiatives, brands, people and
inisiatif positif perusahaan, merek, karyawan, dan sustainability. Meetings with Indonesia’s top tier media
keberlanjutan kami. Pertemuan dengan media-media such as Kompas, Kontan and the Jakarta Post, as well as
ternama di Indonesia seperti Kompas, Kontan dan The international media such as CNBC helped to generate
Jakarta Post serta media internasional seperti CNBC more than 3,000 positive publications.
membantu menghasilkan lebih dari 3.000 publikasi positif.
Salah satu tantangan terbesar perjalanan keberlanjutan One of the biggest challenges on our sustainability
kami adalah kurangnya kesadaran dan pemahaman journey is the lack of awareness and understanding of
akan limbah plastik. Pencemaran plastik telah menjadi plastic waste. Plastic pollution has become a massive
tantangan yang massif di Indonesia, dan kami percaya challenge in Indonesia, and we believe that it can only
bahwa hal tersebut hanya dapat diselesaikan melalui be resolved through the active cooperation of multiple
kerjasama yang aktif dari berbagai pemangku kepentingan stakeholders, including producers, consumers, the media,
yang meliputi produsen, konsumen, media, pemerintah, the government, non-governmental organizations (NGO),
Lembaga Swadaya Masyarakat (LSM) dan masyarakat luas. and the broader public.
Rinso telah lama menyoroti pentingnya bebas bermain dan Rinso has for a long time highlighted the importance of
bereksplorasi untuk pembelajaran anak. Namun, tempat- free play and exploration for a child’s learning. However,
tempat di mana mereka bisa bermain sering dikotori oleh the places where they could play are often than not marred
sampah plastik. Oleh karena itu Rinso menjadikan plastic- by plastic waste. Rinso has therefore made being plastic-
responsible sebagai target, dan memulai sejumlah inisiatif responsible its purpose, and embarked on a number of
untuk mendukung hal ini. Inisiatif terbesar adalah World initiatives to support this. The biggest was World Clean-Up
Clean-Up Day, sebuah acara massal yang melibatkan lebih Day, a mass event that involved more than 2,500 Unilever
dari 2.500 karyawan Unilever dari 35 depo penjualan di employees from 35 sales depots in over 34 provinces in
lebih dari 34 provinsi di Indonesia bersama jutaan relawan. Indonesia alongside millions of volunteers.
Dengan komitmen Perseroan yang kuat untuk menjadi With the Company’s bold commitment to becoming
lebih bertanggung jawab atas plastik, kami melihat more plastic responsible, we see a huge opportunity to
peluang besar untuk mengedukasi konsumen Indonesia educate Indonesian consumers about the importance
tentang pentingnya memisahkan limbah mereka, mulai of segregating their waste, starting at home. Using
dari rumah. Melalui saluran media sosial kami serta our social media channels as well as educational PR
aktivitas PR yang mendidik, kami memastikan bahwa activities, we ensured that our messaging about being
pesan kami tentang bertanggung jawab atas plastik plastic responsible was clearly and consistently voiced
disuarakan secara jelas dan konsisten. Pada topik yang out. On the same topic, we also held a number of
sama, kami juga mengadakan sejumlah ‘Rembug’, atau ‘Rembug’, or discussions, with environmental activists
diskusi dengan para aktivis lingkungan sepanjang tahun during the year to get their input on our strategies on our
untuk mendapatkan masukan tentang strategi kami yang comprehensive plastic waste reduction strategies.
komprehensif untuk mengurangi limbah plastik.
114
Sementara, memasyarakatkan kehidupan yang berkelanjutan While much of making sustainability commonplace
(kehidupan yang ramah lingkungan dan memberikan comes about through millions of incremental behaviour
manfaat sosial) dapat terjadi melalui perubahan perilaku changes by individuals, high-level collaboration is equally
individu yang sangat besar, di samping kolaborasi tingkat important in driving and consolidating transformational
tinggi juga sama pentingnya dalam mendorong dan change. Our External Affairs (EA) team has been working
mengkonsolidasikan perubahan transformasional. Tim through PRAISE, an industry-led association of leading
External Affairs (EA) kami telah bekerja melalui PRAISE, sebuah FMCG companies, to advocate to the government on
asosiasi industri yang dipimpin perusahaan-perusahaan the urgency of increasing waste collection rates and
FMCG terkemuka, untuk mendukung pemerintah terkait strengthening the country’s capability on recycling.
pentingnya meningkatkan pengumpulan sampah dan They were also actively involved, with the National
memperkuat kemampuan negara dalam hal daur ulang. Plastic Action Partnership (NPAP) by the Ministry of
Mereka juga terlibat secara aktif, dengan National Plastic Coordinating Maritime Affairs and Investment, in a series
Action Partnership (NPAP) oleh Kemenko Kemaritiman of governmental and industry discussions on the national
dan Investasi, dalam serangkaian diskusi pemerintah dan roadmap for plastic waste reduction.
industri tentang peta jalan nasional untuk pengurangan
limbah plastik.
Tim EA juga berupaya membangun kemitraan dengan The EA team also strives to build partnerships with
pemerintah untuk mendukung inisiatif kami yang lainnya. the government to support our other purpose-driven

Pada tahun 2019, misalnya, mereka menjalin kemitraan initiatives. In 2019, for example, they established a
dengan Kementerian Kesehatan dan MRT Jakarta untuk partnership with the Ministry of Health and MRT Jakarta
kampanye Rexona ‘Gerak Tak Terbatas’, serta mendapatkan for Rexona’s ‘Gerak Tak Terbatas’ campaign, and secured
dukungan dari Kementerian Pertanian untuk program endorsements from the Ministry of Agriculture for Bango’s
regenerasi petani Bango, serta dari Kementerian Lingkungan farmer regeneration programme and from the Ministry of
Hidup dan Kehutanan dan Kementerian Pekerjaan Umum Environment and Forestry and the Ministry of Public Work
dan Perumahan Rakyat untuk World Clean-Up Day 2019. and Housing for Rinso’s World Clean-Up Day 2019. The EA
Tim EA juga secara aktif berpartisipasi dalam pelaksanaan team also actively participated in the implementation of
Forum Ekonomi Sirkuler Indonesia yang ke-3 di tahun 2019. the 3rd Indonesia Circular Economic Forum 2019.
Tujuan lain dari Tim External Affairs (EA) adalah untuk Another objective of the External Affairs (EA) Team is
memastikan ketepatan proses dan struktur yang ada to ensure that processes and structures are in place to
untuk melindungi kebebasan Unilever Indonesia dalam protect Unilever Indonesia’s freedom to operate. Their key
beroperasi. Tanggung jawab utama mereka adalah responsibility is to advocate for and protect the interests
mendukung dan melindungi kepentingan Perseroan dalam of the Company in industry, trade and commercial
asosiasi industri, perdagangan, dan komersial serta melalui associations as well as through strategic engagement
keterlibatan strategis dengan pejabat tinggi. Pada bulan with high-level government officials. In July 2019, the EA
Juli 2019, tim EA mengadakan pertemuan bilateral antara team arranged a bilateral meeting between Unilever’s
CEO Global Unilever yang baru ditunjuk yaitu Alan Jope newly appointed Global CEO Alan Jope and the Minister
dengan Menteri Perindustrian, Airlangga Hartarto, untuk of Industry, Airlangga Hartarto, to discuss a number of
115
membahas sejumlah masalah strategis yang berdampak strategic issues that impact Unilever Indonesia.
pada Unilever Indonesia.
Analisis dan Pembahasan Manajemen Management Discussion and Analysis PT Unilever Indonesia Tbk Laporan Tahunan 2019 Annual Report 116
Tinjauan Keuangan
Financial Review

Pembahasan dan analisis berikut mengacu pada The following discussion and analysis refers to the
Laporan Keuangan Perseroan untuk tahun-tahun yang Financial Statements of the Company as of and for the
berakhir pada 31 Desember 2019 dan 2018 yang juga years ended 31 December 2019 and 2018, which are also
disajikan dalam buku Laporan Tahunan ini. Laporan presented in this Annual Report. The financial statements
keuangan tersebut telah diaudit oleh KAP Siddharta were audited by KAP Siddharta Widjaja & Rekan.
Widjaja & Rekan.
Kinerja Keuangan Financial Performance
Aset Assets
Pada tahun 2019, Perseroan mencatat jumlah aset As of 2019, the Company recorded total assets amounting
sebesar Rp20,6 triliun, meningkat sebesar 1,6% Rp20.6 trillion, increased by 1.6% compared to 2018. The
dibandingkan tahun 2018. Peningkatan ini berasal dari increase is derived from the increase in current assets and
peningkatan aset lancar dan aset tidak lancar. non-current assets.
Aset Lancar Current Assets

Aset lancar Perseroan naik sebesar 3,3% dari Rp8,2 triliun The Company’s current assets increased by 3.3% from
menjadi Rp8,5 triliun di tahun 2019. Hal tersebut terutama Rp8.2 trillion to Rp8.5 trillion in 2019. This is mainly due to
disebabkan oleh peningkatan kas dan setara kas serta increase in cash and cash equivalents as well as trade
piutang usaha. debtors.
(Dalam jutaan Rupiah) (In million of Rupiah) 2019 Kontribusi 2018 Kontribusi ^(%)
Contribution Contribution

Kas dan setara kas Cash and cash equivalents 628,649 7.4% 351,667 4.3% 78.8%
Piutang usaha Trade debtors 5,335,489 62.5% 4,983,471 60.3% 7.1%
Uang muka dan piutang lain-lain Advances and other
112,262 1.3% 119,935 1.5% -6.4%
debtors
Persediaan Inventories 2,429,234 28.5% 2,658,073 32.2% -8.6%
Pajak dibayar di muka Prepaid taxes - 0.0% 47,063 0.6% -100.0%
Beban dibayar dimuka Prepaid expenses 24,700 0.3% 97,701 1.2% -74.7%
Jumlah Aset Lancar Total Current Assets 8,530,334 100.0% 8,257,910 100.0% 3.3%

a. Kas dan Setara Kas a. Cash and Cash Equivalents
Kas dan setara kas Perseroan pada 31 Desember The Company’s cash and cash equivalents as at 31
2019 terdiri dari kas di bank dengan total keseluruhan December 2019 consist of cash in banks amounting to
sebesar Rp628,6 miliar. a total of Rp628.6 billion.
(Dalam jutaan Rupiah) (In million of Rupiah) 2019 Kontribusi 2018 Kontribusi
Kas dan Setara Kas Cash and Cash Equivalents

Kas Cash on hand 26 0.0% 81 0.0%
Bank Cash in banks
Rupiah 455,235 72.4% 118,283 33.6%
Dolar Amerika Serikat US Dollar 113,340 18.0% 86,714 24.7%
Euro 60,048 9.6% 21,589 6.1%
Deposito berjangka (Rupiah) Time deposits (Rupiah) - 0.0% 125,000 35.5%
Jumlah Kas dan Setara Kas Total Cash and Cash Equivalent 628,649 100.0% 351,667 100.0%
117
Tinjauan Keuangan
Financial Review
Kinerja Keuangan
b. Piutang Usaha b. Trade Debtors

Pada tahun 2019, Perseroan membukukan piutang in 2019, the Company booked trade debtors of Rp5.3
usaha sebesar Rp5,3 triliun. Piutang usaha tersebut trillion. The trade debtors derived from trade debtors
merupakan piutang usaha yang berasal dari pelanggan from existing third party customers and related
pihak ketiga dan dari pihak berelasi yang tidak memiliki parties which had no default experience in the past.
kasus gagal bayar di masa lalu. Per 31 Desember As of 31 December 2019, the Company allocated a
2019, Perseroan mencadangkan Rp147,1 miliar atas provision of Rp147.1 billion of impairment that may
penurunan nilai yang mungkin muncul dari piutang have arisen from uncollectible receivables.
tidak tertagih.
(Dalam jutaan Rupiah) (In million of Rupiah) 2019 2018

Piutang Usaha Trade Debtors
Lancar Current 4,344,134 3,852,860
Lewat jatuh tempo Overdue
1 - 30 hari/days 469,104 704,664
>30 hari/days 669,369 581,045
Total 5,482,607 5,138,569
Provisi atas penurunan nilai Provision for impairment (147,118) (155,098)
Jumlah Piutang Usaha Bersih Total Net Trade Debtors 5,335,489 4,983,471
c. Uang Muka dan Piutang Lain-Lain c. Advances and Other Debtors

Di tahun 2019, uang muka dan piutang lain-lain ini In 2019, advance and other debtors experienced a
mengalami penurunan sebesar Rp7,6 miliar menjadi decrease of Rp7.6 billion to Rp112.2 billion, which was
Rp112,2 miliar, yang sebagian besar disebabkan oleh mostly due to decrease in advances and other debtors
penurunan uang muka dan piutang lain-lain ke pihak to related parties.
berelasi.
d. Persediaan d. Inventories
Persediaan Perseroan pada tahun 2019 adalah sebesar The Company’s inventories in 2019 were Rp2.4 trillion
Rp2,4 triliun atau menurun sebesar 8,6%. Menurunnya or decreased by 8.6%. The decrease in inventory
persediaan sebagian besar disebabkan oleh penurunan is mostly due to decrease in finished goods & raw
barang jadi dan bahan baku. Rata-rata days-on-hand materials. The average days-on-hand inventory
persediaan menurun menjadi 44 hari dibandingkan slightly decreased to 44 days compared to the same
periode yang sama tahun sebelumnya yaitu 45 hari. period in previous year which was 45 days. Inventories
Persediaan juga telah dilindungi dengan asuransi have also been insured against the risk of losses due
terhadap risiko kerugian karena bencana alam, to natural disaster, fire, and other risks with a total
kebakaran, dan risiko-risiko lainnya dengan jumlah coverage of Rp2.4 trillion.

pertanggungan sebesar Rp2,4 triliun.
Hari Persediaan di Tangan Days of Inventory in Hand

50
47
45
45 44
43 43
40
2015 2016 2017 2018 2019
Aset Tidak Lancar Non-Current Assets

Pada tahun 2019, aset tidak lancar Perseroan adalah In 2019, the Company’s non-current assets amounted to
sebesar Rp12,1 triliun atau meningkat 0,4%. Peningkatan Rp12.1 trillion or increased by 0.4%. The increase is mainly
terutama disebabkan oleh peningkatan dari aset tetap. due to increase in fixed assets.
118
Kinerja Keuangan

Aset tetap Fixed assets 10,715,376 88.4% 10,627,387 88.1% 0.8%

Goodwill Goodwill 61,925 0.5% 61,925 0.5% 0.0%
Aset takberwujud Intangible assets 402,718 3.3% 434,205 3.6% -7.3%
Aset hak guna Right-of-use assets 894,801 7.4% 896,214 7.4% -0.2%
Aset tidak lancar lainnya Other non-current assets 44,217 0.4% 49,228 0.4% -10.2%
Jumlah Aset Tidak Lancar Total Non-Current Assets 12,119,037 100.0% 12,068,959 100.0% 0.4%
a. Aset Tetap a. Fixed Assets

Aset tetap yang dimiliki Perseroan pada tanggal 31 Fixed assets owned by the Company as at 31
Desember 2019 adalah sebesar Rp10,7 triliun dan December 2019 is Rp10.7 trillion and experienced an
mengalami kenaikan sebesar 0,8% dibanding tahun lalu increase of 0.8% from the prior year Rp10.6 trillion.
sebesar Rp10,6 triliun. Kenaikan ini terutama berasal dari This was largely derived from increase in construction
penambahan aset dalam penyelesaian di pabrik dalam in progress at the factories in relation to production
rangka peningkatan kapasitas produksi. capacity expansion.
Aset Tetap Fixed Assets

Tanah Land 277,326 2.6% 277,326 2.6% 0.0%
Bangunan Buildings 2,436,297 22.7% 2,438,498 22.9% -0.1%
Mesin dan peralatan Machinery and equipment 6,747,374 63.0% 7,060,506 66.4% -4.4%
Kendaraan bermotor Motor vehicles 9,113 0.1% 10,024 0.1% -9.1%
Aset dalam penyelesaian Construction in progress 1,245,266 11.6% 841,033 7.9% 48.1%
Nilai Tercatat Bersih Net Carrying Value 10,715,376 100.0% 10,627,387 100.0% 0.8%
b. Goodwill b. Goodwill
Nilai buku bersih goodwill pada tanggal 31 Desember The net book value of goodwill as of 31 December
2019 adalah Rp61,9 miliar. Goodwill merupakan selisih 2019 is Rp61.9 billion. Goodwill represents the excess
lebih dari jumlah yang dibayar atas nilai tercatat of the amount paid over the carrying value of PT
dari kepentingan nonpengendali PT Anugrah Lever Anugrah Lever’s non-controlling interests acquired by
yang diakuisisi oleh Perseroan pada bulan Agustus the Company in August 2007, and relates to Bango
2007, dan berkaitan dengan produk Bango. Tidak ada products. There was no additional goodwill in 2019.

penambahan goodwill di tahun 2019. Manajemen Management also had reviewed the goodwill and
juga telah melakukan penelaahan atas goodwill dan concluded there is no impairment.
menyimpulkan tidak terdapat penurunan nilai.
c. Aset Tak Berwujud c. Intangible Assets

Aset tak berwujud yang dimiliki Perseroan pada Intangible assets owned by the Company as of 31
tanggal 31 Desember 2019 adalah sebesar Rp402,7 December 2019 amounted to Rp402.7 billion. This
miliar. Termasuk di dalamnya adalah merek dagang, includes trademarks, software and software licences.
perangkat lunak dan lisensi perangkat lunak. Intangible assets principally comprise acquisitions of
Aset tak berwujud timbul dari perolehan atas merek trademarks related to Hazeline, Bango, Buavita, Hijab
yang berhubungan dengan produk Hazeline, Bango, Fresh and Seru products which were acquired in 1996,
Buavita, Hijab Fresh dan Seru yang diperoleh masing- 2001, 2008, 2017 and 2018, respectively, as well as
masing pada tahun 1996, 2001, 2008, 2017, dan 2018, software and software licenses which were acquired
serta perangkat lunak dan lisensi perangkat lunak from 2004 until 2018. The decrease in the net carrying
yang diperoleh dari tahun 2004 sampai dengan tahun value of intangible assets was due to amortization
2018. Penurunan nilai tercatat bersih aset tak berwujud expense during 2019 amounted to Rp31.5 billion.
disebabkan oleh beban amortisasi sepanjang tahun
2019 sebesar Rp31,5 miliar.
119
Tinjauan Keuangan
Financial Review
Kinerja Keuangan
d. Aset Tidak Lancar Lainnya d. Other Non-Current Assets

Di tahun 2019, aset tidak lancar lainnya tercatat In 2019, other non-current assets were recorded at
sebesar Rp44,2 miliar, mengalami penurunan sebesar Rp44.2 billion, a decrease of Rp5 billion compared to
Rp5 miliar dibanding tahun 2018. 2018.
e. Aset Hak Guna e. Right-of-use Assets

Di tahun 2019, aset hak guna tercatat sebesar Rp894,8 In 2019, right-of-use assets were recorded at Rp894.8
miliar, mengalami penurunan sebesar Rp1,4 miliar billion, a decrease of Rp1.4 billion compared to 2018.
dibanding tahun 2018. Penurunan terutama disebabkan The decrease was mainly due depreciation charged
oleh beban penyusutan selama tahun 2019. during 2019.
Liabilitas Liabilities
Perseroan membukukan jumlah liabilitas di akhir tahun The Company booked total liabilities at year end 2019
2019 sebesar Rp15,4 triliun yang terdiri dari 85% liabilitas of Rp15.4 trillion, of which 85% were current liabilities
jangka pendek dan 15% liabilitas jangka panjang. Jumlah and 15% were non-current liabilities. The total liabilities
liabilitas mengalami kenaikan sebesar Rp2,4 triliun atau increased by Rp2.4 trillion or 18.7% compared to 2018,
18,7% dibanding tahun 2018. Kenaikan nilai total liabilitas which was caused largely by increase in current liabilities.
tersebut terutama disebabkan oleh kenaikan liabilitas
jangka pendek.
Liabilitas Liabilities 2016–2019

(dalam triliun Rupiah in trillion Rupiah)
2.1 2.3
1.7
1.2
12.7 13.1
11.3
10.9
2016 2017 2018 2019
Liabilitas Jangka Pendek Current Liabilities Liabilitas Jangka Panjang Non-Current Liabilities
Liabilitas Jangka Pendek Current Liabilities

Pada tahun 2019, liabilitas jangka pendek Perseroan In 2019, the Company’s current liabilities were Rp13.1
adalah sebesar Rp13,1 triliun atau mengalami kenaikan trillion or increased by 15.9%. The increase in the amount
sebesar 15,9%. Kenaikan jumlah liabilitas jangka pendek of current liabilities was mainly due to increase in bank
terutama disebabkan oleh kenaikan pinjaman bank borrowings compared to the previous year.
dibanding tahun sebelumnya.
Liabilitas Jangka Pendek Current Liabilities

Pinjaman bank Bank borrowings 2,920,000 22.3% 460,000 4.1% 534.8%
Utang usaha Trade creditors 4,516,954 34.6% 4,572,600 40.6% -1.2%
Utang pajak Taxes payable 599,162 4.6% 1,011,466 9.0% -40.8%
Akrual Accruals 2,751,404 21.1% 2,681,273 23.8% 2.6%
Utang lain-lain Other payables 2,077,623 15.9% 2,111,540 18.7% -1.6%
Kewajiban imbalan kerja jangka panjang – bagian lancar 73,986 0.6% 297,907 2.6% -75.2%
Long-term employee benefits obligations – current portion
Kewajiban Sewa-Bagian Lancar 126,179 0.9% 139,036 1.2% -9.2%
Lease liabilities - current portion
Jumlah Liabilitas Jangka Pendek Total Current Liabilities 13,065,308 100.0% 11,273,822 100.0% 15.9%
120
Kinerja Keuangan
Analisis umur utang usaha adalah sebagai berikut: The ageing analysis of trade creditors is as follows:

Utang Usaha Trade Creditors

Lancar Current 4,414,523 4,559,468
Lewat jatuh tempo Overdue
1 - 30 hari/days 102,168 8,523
>30 hari/days 263 4,609
Jumlah Utang Usaha Total Trade Creditors 4,516,954 4,572,600
Liabilitas Jangka Panjang Non-Current Liabilities

Pada 31 Desember 2019 Perseroan membukukan As of 31 December 2019 the Company recorded non-
liabilitas jangka panjang sebesar Rp2,3 triliun. Kenaikan current liabilities amounting Rp2.3 trillion. The increase
jumlah liabilitas jangka panjang sebesar Rp632,8 miliar in non-current liabilities by Rp632.8 billion was mainly
terutama disebabkan oleh kenaikan kewajiban imbalan attributable to the increase in long-term employee
kerja jangka panjang – bagian tidak lancar. benefits obligation – non-current portion.
Liabilitas Jangka Panjang Non-Current Liabilities

Liabilitas Pajak Tangguhan Deferred tax liabilities 335,570 14.6% 359,930 21.5% -6.8%
Kewajiban Imbalan Kerja Jangka Panjang – Bagian Tidak
Lancar Long-Term Employee Benefits Obligations – Non- 1,047,816 45.5% 412,004 24.7% 154.3%
Current Portion
Liabilitas Sewa-Bagian Tidak Lancar Lease liabilities –
918,815 39.9% 897,446 53.8% 2.4%
non-current portion
Jumlah Liabilitas Jangka Panjang Total Non-Current
2,302,201 137.9% 1,669,380 100.0% 37.9%
Liabilities
Ekuitas Equity
Pada tahun 2019, ekuitas Perseroan tercatat sebesar In 2019, the Company’s equity is recorded at Rp5.3 trillion.
Rp5,3 triliun. Nilai ekuitas terlihat turun sebesar Rp2,1 The decrease of Rp2.1 trillion was primarily due to equity
triliun terutama disebabkan oleh ekuitas tercatat di 2018 recorded at 2018 contains a one-off transaction profit
mengandung keuntungan atas transaksi non-reguler from the proceeds from the sale of the Spreads category
berupa penjualan aset kategori Spread di tahun 2018 yang asset in 2018 which were distributed as dividend payment

sudah didistribusikan sebagai pembayaran dividen di 2019. in 2019.
(Dalam jutaan Rupiah) (In million of Rupiah) 2019 2018 ^(%)

Kinerja Keuangan Financial Performance
Penjualan bersih Net sales 42,922,563 41,802,073 2.7%
Harga pokok penjualan Cost of goods sold 20,893,870 20,697,246 1.0%
Laba bruto Gross profit 22,028,693 21,104,827 4.4%
Laba usaha Operating profit 10,120,906 12,324,211 -17.9%
Laba Profit 7,392,837 9,081,187 -18.6%
Margin laba Profit margin 17.2% 21.7% -20.7%
Laba bersih per saham dasar Basic earnings per share 969 1,190 -18.6%
Penjualan Bersih Net Sales

Selama tahun 2019, Perseroan berhasil membukukan During 2019, the Company managed to book Rp42.9
penjualan bersih sebesar Rp42,9 triliun atau meningkat trillion in net sales, an increase of 2.7% over the same
2,7% dibanding periode yang sama tahun lalu. Tanpa period last year. Without including the sales of the
memasukkan penjualan kategori Spreads, pertumbuhan Spreads category, the Company’s underlying sales
penjualan Perseroan tahun 2019 adalah sebesar 4,8% growth in 2019 is 4.8% (mainly driven by growth in
121
(dengan sebagian besar dipacu oleh pertumbuhan domestic sales of 5.8%). These sales were derived from our
Tinjauan Keuangan
Financial Review
Kinerja Keuangan
penjualan domestik 5,8%). Penjualan ini berasal dari two business segments, Home and Personal Care, as well
dua segmen usaha, yaitu segmen Home and Personal as Foods and Refreshment, which amounted to Rp29.9
Care serta Foods and Refreshment yang masing-masing trillion and Rp13.1 trillion, respectively. The contribution of
sebesar Rp29,9 triliun dan Rp13,1 triliun. Kontribusi each of these segments to total Company’s net sales was
masing-masing segmen tersebut terhadap penjualan 70% and 30%.

bersih Perseroan berturut-turut adalah 70% dan 30%.
(Dalam jutaan Rupiah)

(In million of Rupiah)
2019 2018 ^(%) 2019 2018 ^(%) 2019 2018
Informasi Segmen
Home and Personal Care Foods and Refreshment Total
Segment Information
Penjualan bersih
29,862,357 28,723,176 4.0% 13,060,206 13,078,897 -0.1% 42,922,563 41,802,073
Net sales
Laba bruto
16,323,770 15,106,817 8.1% 5,704,923 5,998,010 -4.9% 22,028,693 21,104,827
Gross profit
Hasil segmen
10,097,262 9,436,658 7.0% 2,056,504 2,276,493 -9.7% 12,153,766 11,713,151
Segment result
Margin laba bruto
54.7% 52.6% 3.9% 43.7% 45.9% -4.8% 51.3% 50.5%
Gross profit margin
Kontribusi penjualan
69.6% 68.7% 1.3% 30.4% 31.3% -2.7% 100.0% 100.0%
Sales contribution
Harga Pokok Penjualan Cost of Goods Sold

Pada tahun 2019, harga pokok penjualan (“HPP”) In 2019, the Company’s cost of goods sold (“CoGS”)
Perseroan adalah sebesar Rp20,9 triliun atau meningkat amounted to Rp20.9 trillion, an increase of 1%. The
1%. Peningkatan HPP terutama berasal dari meningkatnya increase in CoGS was mainly due to the increase of cost
biaya bahan baku yang digunakan selama tahun of raw materials used during the year to cover increase
berjalan untuk memenuhi peningkatan produksi akibat in production due to sales growth. CoGS in 2019 mainly
pertumbuhan penjualan. HPP sebagian besar terdiri consist of the cost of raw materials used in production
dari biaya bahan baku yang digunakan dalam produksi of Rp16.6 trillion, direct labour costs of Rp709 billion,
sebesar Rp16,6 triliun, biaya tenaga kerja langsung depreciation expense of fixed assets of Rp631 billion and
sebesar Rp709 miliar, beban penyusutan aset tetap manufacturing overheads of Rp1.9 trillion.
sebesar Rp631 miliar dan beban pabrikasi lainnya sebesar
Rp1,9 triliun.
Laba Bruto Gross Profit

Perseroan membukukan laba bruto sebesar Rp22 triliun The Company booked gross profit of Rp22 trillion in
pada tahun 2019 atau 4,4% lebih tinggi dibanding tahun 2019 or 4.4% higher than the previous year. Gross profit
sebelumnya. Margin laba bruto pada tahun 2019 adalah margin in 2019 is 51.3% which also increase versus
sebesar 51,3% yang juga meningkat dibanding periode previous year by 50.5% mainly due to sales growth in
tahun sebelumnya yakni 50,5% terutama ditopang oleh 2019 of 2.7%.
pertumbuhan penjualan di 2019 sebesar 2,7%.
Beban Usaha Operating Expenses

Beban usaha terdiri dari beban pemasaran dan Operating expenses consist of marketing and sales
penjualan, beban umum dan administrasi, dan beban/ expenses, general and administrative expenses, and
(penghasilan) lain-lain. Beban usaha Perseroan di 2019 other expenses/(income). The Company’s operating
adalah sebesar Rp11,9 triliun yang terdiri dari beban expenses in 2019 amounted to Rp11.9 trillion consisting of
pemasaran dan penjualan Rp8 triliun, beban umum marketing and sales expenses of Rp8 trillion, general and
dan administrasi Rp3,9 triliun dan penghasilan lain-lain administrative expenses of Rp3.9 trillion and other income
sebesar Rp3 miliar. of Rp3 billion.
Beban pemasaran dan penjualan mengalami kenaikan Marketing and sales expenses increased by 4.8%, mainly
sebesar 4,8%, dipengaruhi oleh inisiatif brand baru di due to new brand initiatives in 2019 such as Nameera,
2019 seperti Nameera, Hellmann’s serta Love Beauty Hellman’s as well as Love Beauty and Planet. Slight
and Planet. Sedikit penurunan pada beban umum dan decrease in general and administrative expenses of 1.6%
administrasi sebesar 1,6% terutama dipengaruhi oleh was mainly affected by efficiency in other general and
efisiensi pada beban umum dan administrasi lain. administrative expense. Significant decrease in other
Penurunan signifikan pada penghasilan lain-lain sebesar income of Rp2.8 trillion was mainly due to a one-off
122
Rp2,8 triliun terutama disebabkan oleh keuntungan non- gain from the sale of the distribution rights of Spreads
Kinerja Keuangan
reguler atas penjualan hak distribusi produk Spreads products and local trademarks to PT Upfield Consulting
dan merek dagang lokal kepada PT Upfield Consulting Indonesia in 2018.
Indonesia yang diperoleh pada tahun 2018.

(Dalam jutaan Rupiah) (In million of Rupiah) 2019 % terhadap 2018 % terhadap ^(%)
Penjualan Penjualan
% to Sales % to Sales
Beban Usaha Operating Expenses

Beban pemasaran dan penjualan Marketing and selling
8,049,388 18.8% 7,678,122 18.4% 4.8%
expenses
Beban umum dan administrasi General and administration
3,861,481 9.0% 3,925,110 9.4% -1.6%
expenses
(Penghasilan)/beban lain-lain, bersih Other (income)/
(3,082) 0.0% (2,822,616) -6.8% -99.9%
expenses, net
Jumlah Beban Usaha Total Operating Expenses 11,907,787 27.7% 8,780,616 21.0% 35.6%
Laba Usaha Operating Profit

Perseroan terlihat mengalami penurunan laba usaha The Company experienced a decrease in operating profit
sebesar 17,9%, dari Rp12,3 triliun di tahun 2018 menjadi of 17.9%, from Rp12.3 trillion in 2018 to Rp10.1 trillion
Rp10,1 triliun di tahun 2019. Penurunan laba usaha in 2019. The decrease in operating profit was driven by
sebagian besar didorong oleh keuntungan non-reguler the one-off gain from the sale of the distribution rights
atas penjualan hak distribusi produk Spreads dan merek of Spreads products and local trademarks to PT Upfield
dagang lokal kepada PT Upfield Consulting Indonesia Consulting Indonesia in 2018 of Rp2.8 trillion. If effect
yang diperoleh pada tahun 2018 sebesar Rp2,8 triliun. of Spreads category sales is removed, the Company
Jika mengeluarkan efek penjualan kategori Spreads, recorded increase in operating profit of Rp886 billion
Perseroan mencatat kenaikan laba usaha sebesar Rp886 which mainly driven by increase in net sales. Operating
miliar yang sebagian besar ditopang oleh kenaikan profit margin in 2019 is 23.6%
penjualan bersih. Margin laba usaha di tahun 2019
adalah sebesar 23,6%.
Penghasilan/(Biaya) Keuangan Bersih Net Finance Income/(Costs)

Pada tahun 2019, biaya keuangan bersih Perseroan In 2019, the Company’s net financial costs amounted
adalah sebesar Rp219,1 miliar, mengalami kenaikan to Rp219.1 billion, an increase of 24.2% compared to
sebesar 24,2% dibandingkan tahun 2018. Kenaikan biaya 2018. Increase in net financial costs was mainly due to a
keuangan bersih disebabkan oleh kenaikan loan rate dan increase of loan rate and bank borrowing in 2019.
jumlah pinjaman di tahun 2019.

Penghasilan keuangan Finance income 11,096 15,776 -29.7%
Biaya keuangan Finance costs -230,230 -191,900 20.0%
Biaya Keuangan Bersih Net Finance Costs -219,134 -176,124 24.4%
Laba Sebelum Pajak Penghasilan Profit Before Income Tax

Laba sebelum pajak penghasilan pada 2019 terlihat Profit before income tax in 2019 decreased by Rp2.2
menurun Rp2,2 triliun dibandingkan periode sebelumnya. trillion compared to previous period. This is aligned
Hal ini sejalan dengan penjelasan pada poin laba usaha with explanation of operating profit point where this
dimana penurunan ini disebabkan oleh keuntungan non- decrease is affected by the one-off gain from the sale
reguler atas penjualan hak distribusi produk Spreads of the distribution rights of Spreads products and local
dan merek dagang lokal kepada PT Upfield Consulting trademarks to PT Upfield Consulting Indonesia in 2018
Indonesia yang diperoleh pada tahun 2018 sebesar of Rp2.8 trillion. If effect of Spreads category sales is
Rp2,8 triliun. Jika mengeluarkan efek penjualan kategori removed, the Company recorded increase in operating
Spreads, Perseroan mencatat kenaikan laba sebelum profit of Rp842 billion which mainly driven by increase in
pajak penghasilan sebesar Rp842 miliar yang sebagian net sales.
besar ditopang oleh kenaikan penjualan bersih.
Beban Pajak Penghasilan Income Tax Expense

Di tahun 2019, Perseroan membukukan beban pajak In 2019, the Company recorded income tax expense of
123
penghasilan sebesar Rp2,5 triliun atau Rp558 miliar lebih Rp2.5 trillion or Rp558 billion lower than the same period
Tinjauan Keuangan
Financial Review
Kinerja Keuangan
rendah dibanding periode yang sama di tahun sebelumnya. in the previous year. This is in line with decrease in taxable
Hal ini sejalan dengan penurunan laba kena pajak. profit.
Laba Tahun Berjalan Profit for the Year

Di tahun 2019, Perseroan membukukan laba bersih In 2019, the Company recorded a net profit of Rp7.4 trillion
sebesar Rp7,4 triliun atau terlihat menurun sebesar 18,6% or a decrease of 18.6% compared to the same period last
dibanding periode yang sama tahun lalu. Margin laba year. The Company's profit margin was down 450 basis
Perseroan tercatat turun 450 basis poin dibandingkan points compared to 2018 to 17.2% of total sales. This is
dengan tahun 2018 menjadi 17,2% dari total penjualan. in line with the explanation in the operating profit point
Hal ini sejalan dengan penjelasan pada poin laba where the decrease was mainly due to the one-off gain
usaha dimana penurunan ini terutama disebabkan oleh from the sale of distribution rights of Spreads products
keuntungan non-reguler atas penjualan hak distribusi and local trademarks to PT Upfield Consulting Indonesia
produk Spreads dan merek dagang lokal kepada in 2018 of Rp2.1 trillion after tax. If effect of Spreads
PT Upfield Consulting Indonesia yang diperoleh pada category sales is removed, the Company recorded an
tahun 2018 sebesar Rp2,1 triliun setelah pajak. Jika increase in profit margin of 104 basis points.
mengeluarkan efek penjualan kategori Spreads, Perseroan
mencatat kenaikan margin laba sebesar 104 basis poin.
Penghasilan/(Rugi) Komprehensif Lain Other Comprehensive Income (Loss)

Di tahun 2019, Perseroan mencatat rugi komprehensif In 2019, the Company recorded other comprehensive loss
lain sebesar Rp302,7 miliar. Hal ini terutama disebabkan of Rp302.7 billion. This was mainly due to decrease in the
oleh penurunan tingkat diskonto untuk kewajiban discount rate for defined benefit obligations that affected
imbalan pasti yang berpengaruh pada peningkatan atas the increase of remeasurements of long-term employee
pengukuran kembali kewajiban imbalan kerja jangka benefits obligations in 2019.
panjang pada tahun 2019.

Penghasilan (Rugi) Komprehensif Comprehensive Income (Loss)
Laba tahun berjalan Profit of the year 7,392,837 9,081,187
Pengukuran kembali kewajiban imbalan kerja jangka panjang
-403,573 369,000
Remeasurements of long-term employee benefits obligations
Pajak terkait atas penghasilan komprehensif lain
100,893 -92,250
Related tax on other comprehensive income
Jumlah Penghasilan Komprehensif Total Comprehensive Income 7,090,157 9,357,937
Laba Bersih Net Profit (dalam triliun Rupiah in trillion Rupiah)

Margin Laba Profit Margin (%)
40% 10
9.1
7.4
30% 7.0 7.5
6.4
20% 5.0
22%
17% 17%
10% 16% 2.5
0% 0
2016 2017 2018 2019
Laba Bersih Net Income Margin Laba Profit Margin
(%) 2019 2018

Rasio Ratios
Margin Laba Profit Margin
17.2% 21.7%
(Laba tahun berjalan terhadap penjualan bersih) (Profit for the year divided by net sales)
Imbal Hasil atas Aset Return on Assets
36.1% 46.3%
(Laba tahun berjalan terhadap rata-rata jumlah aset) (Profit for the year divided by average total assets)
Imbal Hasil atas Ekuitas Return on Equity
116.7% 144.6%
(Laba tahun berjalan terhadap jumlah ekuitas) (Profit for the year divided by total equity)
124
Kinerja Keuangan
Arus Kas Cash Flows

Di tengah kondisi bisnis dan ekonomi yang menantang, In the midst of challenging business and economic
Perseroan mampu mencatat arus kas bersih dari conditions, the Company was able to record net cash flows
aktivitas operasi sebesar Rp8,6 triliun atau meningkat from operating activities amounting to Rp8.6 trillion or an

sebesar 6,2% dibandingkan periode yang sama tahun increase of 6.2% compared to the same period last year.
sebelumnya.
Terkait aktivitas investasi, pada tahun 2019 arus kas In term of investing activities, in 2019 cash flows for
digunakan untuk perolehan aset tetap sebesar Rp1,4 investing activities was used for acquisition of fixed
triliun sehubungan dengan penambahan kapasitas assets amounting Rp1.4 triliun for purpose of increase in
produksi. Pada aktivitas investasi sedikit berbeda production capacity. In investing activities, it is slightly
dibandingkan dengan tahun 2018 dikarenakan different compared to 2018 due to incoming from sale of
terdapat penerimaan atas hasil penjualan penjualan the right to distribute and local trademarks of Spreads
hak distribusi produk Spreads dan merek dagang lokal category of Rp2.8 trillion which offset by purchase of fixed
sebesar Rp2,8 triliun yang di-offset dengan pembelian asset of Rp1 trillion.
aset tetap sebesar Rp1 triliun.
Terkait aktivitas pendanaan, pada tahun 2019 arus kas In term of financing activities, in 2019 cash flow are used
digunakan untuk pembayaran dividen sebesar Rp9,1 for dividend payment of Rp9.1 trillion, payment for lease
triliun, pembayaran liabilitas sewa sebesar Rp220,7 miliar liabilities of Rp220.7 billion offset by incoming net bank
di-offset dengan penerimaan pinjaman bank bersih borrowing of Rp2.5 trillion.
sebesar Rp2,5 triliun.
Perseroan menjaga kas dan setara kas pada akhir tahun The Company was able to maintain its cash and cash
2019 sebesar Rp628,6 miliar dengan rincian sebagai equivalents at Rp628.6 billion at the end of 2019 with
berikut. details as follows.

Arus Kas Cash Flows
Arus kas bersih dari aktivitas operasi
8,669,069 8,161,127 6.2%
Net cash flows from operating activities
Arus kas bersih dari/(yang digunakan untuk) aktivitas investasi
(1,446,367) 1,942,485 -174.5%
Net cash flows from/(used in) investing activities
Arus kas bersih yang digunakan untuk aktivitas pendanaan
(6,937,190) (10,162,791) -31.7%
Net cash flows used in financing activities
(Penurunan)/kenaikan bersih kas dan setara kas
285,512 (59,179) -582.5%
Net (decrease)/ increased in cash and cash equivalents
Dampak perubahan kurs terhadap kas dan setara kas
(8,530) 6,062 -240.7%

Effect of exchange rate changes in cash and cash equivalents
Kas dan setara kas pada awal tahun
351,667 404,784 -13.1%
Cash and cash equivalents at the beginning of the year
Kas dan setara kas pada akhir tahun
628,649 351,667 78.8%
Cash and cash equivalents at the end of the year
Arus Kas dari Aktivitas Operasi Cash Flows from Operating Activities
Arus kas Perseroan dari aktivitas operasi naik 6,2% atau The Company’s cash flow from operating activities rose
Rp507,9 miliar. Kenaikan arus kas dari aktivitas operasi 6.2% or Rp507.9 billion. The increase in cash flows from
berasal dari kenaikan penerimaan dari pelanggan sebesar operating activities was due to increase of receipts
2,6% atau Rp1,2 triliun dan penurunan pembayaran kepada from customers of 2.6% or Rp1.2 trillion and decrease in
pemasok sebesar 1,3% atau Rp404,1 miliar; di-offset dengan payment to suppliers of 1.3% or Rp404.1 billion; offset with
peningkatan pembayaran untuk pajak penghasilan increase in payment for corporate income tax of 33.3%
badan sebesar 33,3% atau Rp779,9 miliar, peningkatan or Rp779.9 billion, increase in payments of service fees
pembayaran atas beban jasa dan royalty sebesar 4,8% atau and royalties by 4.8% or Rp135 billion and an increase in
Rp135 miliar dan peningkatan pembayaran remunerasi payment of employees’ remuneration of 6.1% or Rp98.2
karyawan sebesar of 6,1% atau Rp98,2 miliar. billion.
125
Tinjauan Keuangan
Financial Review
Kinerja Keuangan
Arus Kas untuk Aktivitas Investasi Cash Flows for Investing Activities
Pada tahun 2019, arus kas atas aktivitas investasi In 2019, cash flow for investing activities is used for
digunakan untuk perolehan aset tetap sebesar Rp1,4 acquisition of fixed assets of Rp1.4 trillion for purpose of
triliun sehubungan dengan penambahan kapasitas increase in production capacity. This differs compared to
produksi. Hal ini berbeda dibandingkan arus kas dari cash flow from investing activities in 2018 of Rp1.9 trillion
aktivitas investasi pada 2018 sebesar Rp1,9 triliun dimana which mainly driven by income from sale of the right to
sebagian besar didorong oleh adanya penerimaan atas distribute and local trademarks of Spreads category of
hasil penjualan hak distribusi produk Spreads dan merek Rp2.8 trillion which offset by purchases of fixed assets of
dagang lokal sebesar Rp2,8 triliun yang di-offset dengan Rp1 trillion.
pembelian aset tetap sebesar Rp1 triliun.
Arus Kas untuk Aktivitas Pendanaan Cash Flows for Financing Activities
Terkait aktivitas pendanaan, pada 2019 arus kas yang In term of financing activities, in 2019 cash flow used
digunakan adalah sebesar Rp6,9 triliun yang digunakan are Rp6.9 trillion which are used for dividend payment
untuk pembayaran dividen sebesar Rp9,1 triliun, of Rp9.1 trillion, payment for lease liabilities of Rp220.7
pembarayan liabilitas sewa sebesar Rp220,7 miliar di- billion offset by incoming net bank borrowing of
offset dengan penerimaan pinjaman bank bersih sebesar Rp2.5 trillion. In 2018, cash flow used for financing
Rp2,5 triliun. Pada tahun 2018, arus kas digunakan untuk activities are Rp10.2 trillion which were used for
akitivitas pendanaan adalah sebesar Rp10,2 triliun yang dividend payment of Rp6.9 trillion, payment of net
digunakan untuk pembayaran dividen sebesar Rp6,9 triliun, bank borrowing of Rp3 trillion and payment of lease
pembayaran pinjaman bank bersih sebesar Rp3 triliun serta liabilities of Rp246.6 billion.
pembayaran liabilitas sewa sebesar Rp246,6 miliar.
Kemampuan Membayar Utang, Solvency, Receivables Collectability

Tingkat Kolektibilitas Piutang and Liquidity
dan Likuiditas
Kemampuan Membayar Utang Solvency

Perseroan terus mencatat rasio kemampuan membayar The Company continues to record a healthy solvency
utang yang sehat. Rasio liabilitas terhadap ekuitas (DER) ratio. The debt to equity ratio (DER) in 2019 is 0.6:1. This
Perseroan pada tahun 2019 adalah 0,6:1. Angka rasio figure of solvency ratio is mainly as a result of the increase
liabilitas terhadap ekuitas ini naik terutama disebabkan in bank borrowings in 2019.
oleh kenaikan pinjaman bank di 2019.
2019 2018 2017
Rasio Lancar dan Rasio Solvabilitas Current Ratio and Solvability Ratio
Rasio Lancar Current Ratio 65.3% 73.2% 62.0%
Rasio Gearing Gearing Ratio 43.4% 1.5% 60.8%
Rasio Utang Terhadap Ekuitas Debt to Equity Ratio 0.6:1 0.1:1 0.7:1
Rasio Total Liabilitas Terhadap Ekuitas Total Liabilities to Equity Ratio 2.9:1 1.8:1 3.0:1
Tingkat Kolektibilitas Piutang Receivables Collectability

Pada akhir tahun 2019, periode penagihan piutang At the end of 2019, the Company’s collection period is
Perseroan (collection period) adalah 44 hari, meningkat 44 days increased compared to the previous year of 42
dibanding tahun sebelumnya sebesar 42 hari. Hal ini days. This was due to to the Company’s policy which in
disebabkan oleh kebijakan Perseroan yang secara jangka the long-term can reduce the risk of default by customers.
panjang dapat mengurangi risiko pelanggan gagal All Company’s receivables are classified as short-term
bayar. Seluruh piutang perusahaan merupakan piutang receivables.
jangka pendek.
Kolektibilitas piutang ditinjau secara berkala. Manajemen Receivables collectability is reviewed periodically.
juga telah melakukan penelaahan berdasarkan status Management has also reviewed based on the status
masing-masing piutang usaha pada setiap tanggal of each trade receivable at each reporting date, and
pelaporan, dan berkeyakinan bahwa provisi atas believes that the provision for impairment losses
kerugian penurunan nilai yang dijelaskan pada Catatan described in Note 4 of the Financial Statements
4 Laporan Keuangan telah memadai untuk menutupi is sufficient to cover possible losses arising from
kerugian yang mungkin timbul dari piutang yang tidak uncollectible receivables.
126
tertagih.
Kinerja Keuangan

Tingkat Kolektibilitas Piutang Receivables Collectability
Penjualan bersih Net sales 42,922,563 41,802,073

Rata-rata piutang usaha Average trade receivables 5,159,480 4,849,513
Periode rata-rata penagihan piutang (hari) Average receivable collection period (days) 44 42
Likuiditas Liquidity
Untuk memastikan ketersediaan kas, Departemen To ensure availability of sufficient cash, the Treasury
Treasury menyiapkan perkiraan kebutuhan arus kas Department conducts cash forecasts and maintains
dan memelihara fleksibilitas pendanaan dengan flexibility in funding by maintaining adequate credit
pengelolaan fasilitas kredit yang memadai. facilities.
Perseroan memiliki likuiditas yang cukup kuat dengan The Company has reasonably strong liquidity with cash
nilai kas dan setara kas sebesar Rp628,6 miliar. Rasio and cash equivalent of R628.6 billion. The Company had a
lancar Perseroan pada akhir tahun 2019 tercatat sebesar current ratio of 65.3% at the end of 2019.
65,3%.
Struktur Modal Capital Structure
Pada akhir tahun 2019, kontribusi utang terhadap At the end of 2019, the contribution of debt to the
struktur modal Perseroan adalah 2,9:1. Penurunan Company’s total capital structure is 2.9:1. The decrease
dibandingkan tahun 2018 disebabkan pinjaman di tahun compared to 2018, was due to low borrowings in 2018 due
2018 yang rendah, akibat penerimaan non-reguler atas to the one-off proceeds of Spreads category sales.
penjualan kategori Spreads.
Kebijakan struktur modal Perseroan sejalan dan The Company’s capital structure policy is in line and
mematuhi peraturan pajak yang berlaku (Peraturan comply with the prevailing tax regulations (Finance
Menteri Keuangan No. 169/PMK.010/2015) dimana rasio Ministry Regulations No. 169/PMK.010/2015) where the
maksimum untuk DER yang diperbolehkan untuk tujuan maximum ratio of DER allowed for tax purposes is 4:1. At
perpajakan adalah 4:1. Pada akhir tahun 2019, rasio DER year end 2019, Unilever Indonesia’s DER was 0.6:1.
Unilever Indonesia adalah 0,6:1.
(Dalam jutaan Rupiah) (In millions of Rupiah) 2019 Kontribusi/ 2018 Kontribusi/
Struktur Modal Capital Structure
Jumlah Liabilitas Total Liabilities 15,367,509 74.4% 12,943,202 63.7%

Liabilitas Jangka Pendek Current Liabilities 13,065,308 63.3% 11,273,822 55.5%
Liabilitas Jangka Panjang Non-Current Liabilities 2,302,201 11.1% 1,669,380 8.2%
Ekuitas Equity 5,281,862 25.6% 7,383,667 36.3%

Jumlah Liabilitas dan Ekuitas Total Liabilities and Equity 20,649,371 100.0% 20,326,869 100.0%
127
Tinjauan Keuangan
Financial Review
Kinerja Keuangan
Ikatan Material untuk Investasi Material Commitments for

Barang Modal Investment in Capital Goods
Di tahun 2019, Perseroan tidak memiliki ikatan yang In 2019, the Company did not have any material
material untuk investasi barang modal. commitments for investment in capital goods.
Ikatan Investasi Barang Modal Commitments for Investment in

Capital Goods
Pada tanggal 31 Desember 2019, Perseroan memiliki As at 31 December 2019, the Company had investment
ikatan investasi dengan sejumlah pemasok terkait commitments with a number of suppliers in relation
pembelian aset tetap dan bahan baku untuk produksi, to purchases of fixed assets and raw materials for
dalam mata uang USD, Rupiah, dan Euro. production, denominated in USD, Rupiah, and Euro.
Komitmen atas pembelian aset tetap dilakukan Commitments on fixed assets purchases was conducted
Perseroan dengan pemasok, termasuk di dalamnya pihak by the Company with third party suppliers and related
ketiga dan pihak berelasi. Beberapa nama pemasok parties. Some supplier names, especially suppliers which
khususnya pemasok yang merupakan pihak berelasi are related parties, are disclosed in the Company’s
diungkapkan pada Laporan Keuangan Perseroan catatan Financial Statements note 7. Source of funding for these
7. Sumber pendanaan atas komitmen ini berasal dari commitments was financed through internal funding and
pendanaan internal dan pinjaman jangka pendek. short-term loans.
Pada tanggal 31 Desember 2019, komitmen-komitmen As at 31 December 2019, commitments for the purchase
untuk pembelian aset tetap sebesar Rp296 miliar (2018: of fixed assets amounted to Rp296 billion (2018: Rp315
Rp315 miliar). Tujuan dari komitmen-komitmen ini adalah billion). The purpose of these commitments is for future
untuk pemeliharaan aset dan penambahan kapasitas asset maintenance and additional capacity.
masa depan.
Langkah-langkah yang dilakukan oleh Perseroan dalam The steps that the Company has taken in order to protect
melindungi risiko dari posisi mata uang asing yang terkait the related foreign currency position can be found on
tersedia dalam Laporan Keuangan Perseroan catatan 34. the Company’s Financial Statements note 34. Unilever
Manajemen risiko keuangan Unilever Indonesia sebagian Indonesia’s risk management is primarily performed
besar dilakukan oleh Departemen Treasury sesuai by the Treasury Department in accordance with official
dengan standar dan prosedur yang diberlakukan oleh standards and procedures from the Global Treasury
Global Treasury Centre di Schaffhausen, Swiss. Centre in Schaffhausen, Switzerland.
Selain dari yang telah disebutkan, Perseroan tidak Apart from what has been disclosed, the Company did
memiliki komitmen material untuk investasi barang not have any other material commitments for investment
modal lainnya yang harus dilaporkan, kecuali yang in capital goods that should be reported, which were not
sudah diungkapkan di Laporan Keuangan Perseroan already disclosed in the Company’s Financial Statements
catatan 32. note 32.
Transaksi Lindung Nilai Hedging Transactions
Perseroan melakukan transaksi derivatif dengan tujuan The Company entered into derivative transactions for
untuk lindung nilai terhadap kebutuhan arus kas yang the purpose of hedging future foreign currency cash flow
akan datang dalam mata uang asing. requirements.
Investasi Barang Modal Realisation of Capital Investment

yang Direalisasikan
Pada tahun 2019, Perseroan melaporkan total belanja In 2019, the Company reported a total capital
modal sebesar Rp1,3 triliun. Investasi barang modal ini expenditure of Rp1.3 trillion. The capital investment was
dialokasikan untuk penambahan kapasitas mencakup allocated for capacity expansion including the purchase
pembelian mesin dan peralatan terkait. of machinery and related equipment.
128
Kinerja Keuangan
Perbandingan antara Target/ Comparison between Target/

Proyeksi pada Awal Tahun Buku Projection at Beginning of Year and
dengan Hasil yang Dicapai Result (Realisation), Concerning
(Realisasi), mengenai Pendapatan, Income, Profit, Capital Structure, or
Laba, Struktur Permodalan, atau Others Deemed Necessary for the

Lainnya yang Dianggap Penting bagi Company
Perusahaan
Tahun 2019 kami melihat banyak perubahan di pasar, In 2019 we saw a lot of changes in the market, both
baik dari konsumen terkait dengan perilaku berbelanja from consumers related to their shopping behavior
mereka juga efek digitalisasi yang mewarnai industri as well as the effects of digitalisation that coloured
barang konsumsi. Hal ini yang membuat kami untuk the consumer goods industry. This makes us continue
terus berkembang dan bertransformasi. Tahun ini kami to grow and transform. This year we have carried out
melakukan berbagai upaya transformasi yang dilakukan various transformation efforts continuously, both through
secara berkesinambungan, baik melalui inovasi yang innovations launched, and through digitalisation efforts
diluncurkan, maupun melalui upaya digitalisasi dalam in several aspects of our business operations.
beberapa aspek operasional bisnis yang kami miliki.
Dalam hal inovasi, Perseroan di tahun 2019 meluncurkan In terms of innovations, the Company in 2019 launched
beberapa brand baru di Indonesia yakni: several new brands in Indonesia which are:
›› Nameera, merupakan rangkaian produk kecantikan ›› Nameera, halal beauty products with power of natural
halal dengan kekuatan bahan natural ingredients
›› Love Beauty and Planet, merupakan rangkaian produk ›› Love Beauty and Planet, products for hair care
perawatan rambut (sampo dan conditioner) dan kulit (shampoo and conditioner) and skin care (body wash
(body wash dan body lotion) yang ramah lingkungan, and body lotion) which are environmentally friendly
seperti pemakaian 100% plastik daur ulang dan dapat such as use of 100% recycled plastic and recyclable
didaur ulang kembali, teknologi fast rinse untuk packaging, fast rinse technology to save time & water
menghemat waktu dan air ketika keramas, serta while washing hair, and certified vegan by vegan.org
mendapat sertifikasi vegan dari vegan.org dan cruelty- and cruelty-free by People for the Ethical Treatment of
free dari People for the Ethical Treatment of Animals Animals (PETA)
(PETA)
›› Hellmann’s, merupakan produk mayonais yang dapat ›› Hellmann’s, is a mayonnaise product that can provide
memberikan tambahan cita rasa pada hidangan more flavour to the dish
Selain itu, di 2019 Perseroan juga meluncurkan beberapa In addition, in 2019 the Company also launched several
produk dalam format baru seperti Vaseline Healthy White products with new format such as Vaseline Healthy White
Fresh & Fair Lotion, Fair and Lovely BB Cream, Sunlight Fresh & Fair Lotion, Fair and Lovely BB Cream, Sunlight
Extra Pure, Vixal Toilet Powder, Cornetto with Silver Queen Extra Pure, Vixal Toilet Powder, Cornetto with Silver Queen

serta Bango Meals Maker. and Bango Meals Maker.
Di tahun 2019, transformasi digital juga masih menjadi In 2019, digital transformation was still a focus of the
fokus Perseroan. Hal ini terlihat dari penunjukan posisi Company. This can be seen from the appointment of the
direksi baru Chief Digital Transformation and Growth new director position Chief Digital Transformation and
Officer yang akan fokus dalam pengelolaan Digital Hub, Growth Officer who will focus on managing the Digital
Consumer and Market Intelligence (CMI), serta Media. Hub, Consumer and Market Intelligence (CMI) and Media.
Meskipun perekonomian dan pengeluaran konsumsi Despite the stagnant economy and household spending,
rumah tangga tumbuh relatif datar, Perseroan berhasil the Company successfully recorded a sales net worth
mencatat penjualan bersih sebesar Rp42,9 triliun atau Rp42.9 trillion, or increase of 4.8% compared to the
meningkat 4,8% dibandingkan periode yang sama tahun previous year. This increase was mainly driven by increase
sebelumnya. Peningkatan penjualan ini didorong oleh in domestic sales of 5.8% contributed by the Company’s
pertumbuhan penjualan domestik yang meningkat 5,8% multiple initiatives and innovations in 2019.
berkat berbagai inisiatif dan inovasi yang dilakukan
Perseroan pada tahun 2019.
Jika dibandingkan secara langsung, pertumbuhan If compared directly to the previous year, the Company’s
penjualan Perseroan pada tahun 2019 memang terlihat sales growth in 2019 appears to increase by 2.7%. This
meningkat sebesar 2,7%. Hal ini dikarenakan pada was because the sales growth figure in 2018 was still
129
penjualan bersih 2018 masih mengandung penjualan contained the Spreads category. To obtain a lateral
Tinjauan Keuangan
Financial Review
Kinerja Keuangan
kategori Spreads. Untuk memperoleh perbandingan yang comparison, the sales figures of the Spread category, that
setara, maka angka penjualan kategori Spreads yang the Company divested in the third quarter of 2018, must
telah didivestasi Perseroan pada kuartal III 2018 harus be excluded from the net sales figures in 2018, thus the
dikeluarkan dari angka penjualan bersih tahun 2018, sales growth in 2019 amounted to 4.8%.
sehingga mendapatkan angka pertumbuhan penjualan

bersih 2019 sebesar 4,8%.
Begitu pula dengan laba Perseroan. Pada tahun 2019 Correspondingly with the Company’s profits. In 2019,
Perseroan membukukan laba bersih sebesar Rp7,4 the Company recorded a net profit worth Rp7.4 trillion,
triliun yang jika dibandingkan secara langsung, laba which seems to have decreased compared to 2018 which
Perseroan terlihat menurun dibanding tahun 2018 yang was recorded at Rp9.1 trillion. This was because in 2018,
tercatat sebesar Rp9,1 triliun. Hal ini dikarenakan pada the Company earned a one-off gain from divestment of
tahun 2018 Perseroan memperoleh keuntungan tidak the Spreads category worth Rp2.1 trillion and Spreads
reguler (once-off gain) dari divestasi kategori Spreads category’s profit worth Rp200 billion. Without taking into
sebesar Rp2,1 triliun dan masih terdapat laba dari account non-regular transaction, the Company’s net
kategori Spreads sebesar Rp200 miliar. Jika laba tahun profit increased by 9.3% in 2019.
2019 dibandingkan dengan laba tahun 2018 tanpa
memperhitungkan transaksi non-reguler tersebut, maka
laba bersih Perseroan meningkat sebesar 9,3%.
Berbagai upaya yang dilakukan Perseroan berhasil Various efforts have been made by the Company to
mempertahankan kinerja yang solid di tahun 2019 dan maintain a solid performance in 2019 and in line with the
sesuai target Perseroan. Company’s target.
Target/Proyeksi yang Ingin Dicapai Target/Projection at Most for the Next

Perseroan Paling Lama untuk Satu One Year for the Company
Tahun Mendatang
Di 2020, kami telah menyiapkan strategi-strategi untuk For 2020, we have prepared strategies to keep growing.
tetap selalu tumbuh. Kekuatan digitalisasi dan inovasi The power of digitalisation and innovation will play
akan berperan penting dalam rencana pertumbuhan central roles in our growth plan. We invest intensively
kami. Kami berinvestasi secara intensif dalam in strengthening our brand equity, which is to fill new
memperkuat ekuitas brand kami, yaitu untuk mengisi opportunities to meet consumer aspirations and needs.
peluang-peluang baru untuk dapat memenuhi aspirasi
dan kebutuhan konsumen.
Dengan strategi yang kuat di tahun 2020, Perseroan With a strong strategy in 2020 the Company believes
percaya akan bertumbuh secara positif, menyesuaikan that it will grow positively, adapt to a challenging
diri dengan lingkungan yang penuh tantangan dan environment and build a business that is agile and
membangun bisnis yang tangkas dan tangguh untuk resilient for the future.
masa depan.
Informasi dan Fakta Material yang Significant Subsequent Events

Terjadi Setelah Tanggal Pelaporan
Keuangan
Tidak ada peristiwa/kejadian penting setelah tanggal There were no significant events after the date of financial
pelaporan keuangan yang berpengaruh signifikan reporting that had significant effect on Company’s
terhadap laporan keuangan Perseroan. financial statements.
130
Prospek Usaha
Business Prospects

Kondisi Makroekonomi Macroeconomic Conditions
Beberapa indikator makroekonomi menunjukkan Several macroeconomic indicators demonstrate the

perekonomian Indonesia 2019 yang stabil. Pertumbuhan stability of Indonesia’s economy in 2019. Indonesia’s
PDB Indonesia cenderung stabil dengan sedikit GDP growth was generally stable, with a slight decrease
peningkatan menjadi 5,0% di tahun 2019 (2018: 5,2%) to 5.0% in 2019 compared to the previous year (2018:
dibanding tahun sebelumnya. Pertumbuhan ekonomi yang 5.2%). The stable economic growth during the year was
stabil di tahun ini didukung oleh stabilitas pertumbuhan supported by stable household consumption growth,
konsumsi rumah tangga, konsumsi pemerintah, dan government consumption and increased investment.
peningkatan investasi. Inflasi juga terkendali dengan Inflation was also under control, averaging 3.03% in 2019.
rata-rata 3,03% sepanjang 2019. Nilai tukar Rupiah ditutup The Rupiah exchange rate closed higher against the US
menguat terhadap mata uang Dolar Amerika pada level Dollar, at the Rp13,901 level (2018:Rp14,481).
Rp13.901 (2018:Rp14.481).
Industri Barang Konsumsi Consumer Goods Industry
Pada tahun 2019, pasar barang di sektor barang konsumsi In 2019, the consumer goods market moved in a positive
bergerak ke arah positif, meningkat dibanding tahun direction, increasing compared to 2018. According to
2018. Menurut data Nielsen, pertumbuhan pasar di sektor Nielsen data, market growth in the FMCG sector grew
barang konsumsi (FMCG) tumbuh sekitar 3,8% di tahun 2019 by approximately 3.8% in 2019 (2018: 2.0%). We expect
(2018: 2,0%). Kami memperkirakan bahwa pola, dan pilihan consumer spending patterns and choices to remain
belanja konsumen akan tetap berubah-ubah, setidaknya volatile, at least in the short term, and that competition
dalam jangka pendek, dan bahwa persaingan untuk to capture market opportunities will increase.
menangkap peluang pasar akan semakin meningkat.
Prospek 2020 Prospects for 2020
Di tengah terpaan wabah COVID-19 sejak diumumkannya Since the first positive case of COVID-19 was announced
kasus positif pertama di Indonesia pada awal Maret 2020, in Indonesia at the beginning of March 2020, Indonesia’s
perekonomian Indonesia mengalami kontraksi menyusul economy has experienced a contraction as the
adanya kebijakan Pembatasan Sosial Skala Besar (PSBB) government has implemented its Large Scale Social

sebagai upaya pemerintah dalam membatasi penyebaran Distancing policy in an effort to contain the spread of the
virus COVID-19. Asian Development Bank dalam laporannya COVID-19 virus. The Asian Development Bank in its April
di April 2020 memprediksi laju pertumbuhan Produk 2020 report predicted that Indonesia’s GDP growth rate in
Domestik Bruto (PDB) Indonesia di 2020 akan sebesar 2,5%, 2020 would be 2.5%, just half of the 2019 GDP growth rate
hanya setengah dari laju pertumbuhan PDB 2019 sebesar of 5.0%.
5,0%.
terutama yang berkaitan dengan produksi personal particularly in relation to the production of personal
hygiene hingga foods, sehingga kebutuhan masyarakat hygiene and food products, in order to meet the needs of
Indonesia tetap terpenuhi guna memastikan kehidupan the Indonesian people and ensure a healthy and hygienic
yang sehat serta higienis. life.
131
Aspek Pemasaran atas Produk dan Jasa
Marketing Aspects of Products and Services
Unilever Indonesia memiliki portofolio yang terdiri dari Unilever Indonesia has a portfolio of 42 brands in several
42 brand pada sejumlah kategori yang berbeda. Strategi different categories. Our marketing strategy is focused
pemasaran kami berfokus untuk menumbuhkan pasar on growing the market and building brand equity to
dan membangun ekuitas brand guna meningkatkan increase market share. We have formulated this strategy
pangsa pasar. Kami merumuskan strategi ini pada lima along five main principles, which relate to: customers and
prinsip utama, yang berhubungan dengan pelanggan consumers; portfolio; access; cost; and investment.
dan konsumen; portofolio; akses; biaya; dan investasi.
1. Fokus pada Konsumen dan Pelanggan 1. Focus on Consumers and Customers

Kami melakukan riset pasar dan terus menerus We conduct market research and continuously involve
melibatkan diri dengan konsumen untuk lebih ourselves with our consumers to better understand
memahami kebutuhan dan preferensi mereka; dan their needs and preferences; and we cooperate closely
menjalin kerjasama yang erat dengan pelanggan with our customers to make our products easier to
untuk membuat produk kami lebih mudah ditemukan find and appear more attractive in stores.
dan terlihat lebih menarik di toko-toko.
2. Menyiasati Portofolio 2. Optimising Our Portfolio

Kami mengoptimalkan cakupan portofolio kami We optimise the scope of our portfolio by ensuring
dengan memastikan bahwa kami menyediakan that we provide products for different needs and at
produk-produk untuk kebutuhan yang berbeda dan different levels of purchasing power in each category.
berbagai tingkatan daya beli di setiap kategori.
3. Menciptakan Akses 3. Creating Access

Kami menerapkan berbagai strategi untuk We execute various strategies to increase the
meningkatkan penetrasi produk kami, diantaranya penetration of our products, including by providing
dengan menyediakan ukuran kemasan yang berbeda different packaging sizes to ensure that our products
untuk memastikan produk-produk kami terjangkau oleh are affordable for various consumer segments, and by
berbagai segmen konsumen, dan dengan meningkatkan increasing the efficiency of our national distribution
efisiensi jaringan distribusi nasional kami. network.
4. Tidak Berkompromi terhadap Biaya 4. No Compromise on Costs

Kami berfokus untuk menjaga biaya tetap rendah We focus on controlling costs while increasing
sementara efisiensi tetap meningkat, dalam proses efficiency, in an end-to-end process, to ensure a good
dari hulu sampai hilir, untuk memastikan imbal hasil return on our marketing investments.
yang baik atas investasi pemasaran kami.
5. Melanjutkan Investasi untuk Masa Depan 5. Continued Investment in the Future

Aspek terakhir dari strategi ini adalah investasi The final aspect of our strategy is continuous
yang terus menerus dalam operasi pemasaran investment in our marketing operation: investment to
kami: investasi dalam meningkatkan kemampuan increase the capabilities of our employees; investment
karyawan kami; investasi dalam meningkatkan dan in improving and implementing our business vision;
melaksanakan visi bisnis kami; investasi di bidang investment in marketing infrastructure and logistics
infrastruktur pemasaran dan kemampuan logistik; capabilities; and investment in digitalisation, such as
dan investasi dalam digitalisasi, seperti sistem the LeverEdge distribution system, to support decision
distribusi LeverEdge, untuk mendukung pengambilan making and increase efficiency.
keputusan dan meningkatkan efisiensi.
Melalui prinsip-prinsip ini, Unilever Indonesia dapat Through these principles, Unilever Indonesia can focus
berfokus dan melaksanakan strategi pemasaran secara and execute our marketing strategy effectively, which
efektif yang dapat memperkuat posisi kami sebagai can strengthen our position as the market leader in
pemimpin pasar di masing-masing pangsa pasar brand each of the markets where our brands are and deliver
kami berada serta menghasilkan kinerja yang kuat pada strong performance in all our Food and Refreshment and
semua brand Food and Refreshment dan brand Personal Personal and Home Care brands in 2020.
132
and Home Care di 2020.

Kebijakan Pembagian Dividen
Dividend Policy

Perseroan membayar dividen (interim dan final) The Company pays dividends (interim and final) in an
secara adil dan tepat waktu. Semua pemegang saham equitable and timely manner. All shareholders are treated
diperlakukan sama dan dibayar dalam waktu 30 hari equally and paid within 30 days after the dividends are
setelah dividen diumumkan. declared.
Berdasarkan Anggaran Dasar Unilever Indonesia, According to Unilever Indonesia’s Articles of Association,
pembayaran dividen interim dapat ditetapkan dalam a BoD meeting can determine the payment of an interim
rapat Direksi untuk kemudian bersama-sama dengan dividend, which is then endorsed, together with the final
dividen final disahkan dalam Rapat Umum Pemegang dividend, at the Annual General Meeting of Shareholders
Saham Tahunan (RUPST). (AGMS).
Pada tanggal 18 Desember 2019, Unilever Indonesia On 18 December 2019, Unilever Indonesia paid out the
telah membagikan dividen interim tahun 2019 sebesar 2019 interim dividend of Rp430 per share. This interim
Rp430 per saham. Dividen interim ini akan diperhitungkan dividend will be taken into account at the AGMS for fiscal
dalam RUPST Unilever Indonesia untuk tahun buku 2019. year 2019.
Tahun Buku/ Tahun Buku/ Tahun Buku/
(Dalam jutaan Rupiah) (In millions of Rupiah)
Book Year 2018 Book Year 2016 Book Year 2015
Dividen Dividends
Laba Profit 9,081,187 7,004,561 6,390,672
Dividen yang Dibagikan Dividend Payout 9,041,550 6,981,450 6,371,050
Laba Bersih per Saham Dasar Basic Earnings per Share 1,190 918 838
Dividen per Saham Dividend per Share 1,185 915 835
Rasio Pembayaran Dividen Dividend Payout Ratio 99.6% 99.7% 99.7%
Pembayaran Dividen Dividend Payment
Pembayaran dividen di tahun 2018 dan 2019 adalah Details of dividends paid in the years 2018 and 2019 are
sebagai berikut: as follows:
Tahun Dividen Tanggal Tanggal Tanggal Dividen Per Jumlah Dividen (Kotor)
Pembayaran Tahun Buku Pengumuman Pencatatan Pembayaran Lembar Saham Total Dividend (Gross)
Payment Dividend Announcement Recording Payment Dividend Per Share
Year for Year Book Date Date Date (Rp) (Rp juta million)
2018 Final 2017 23 Mei May 6 Juni June 22 Juni June 505 3,853,150
2018 2018 2018

2018 Interim 2018 8 November 21 November 5 Desember 410 3,128,300
2018 2018 December 2018
Total 915 6,981,450
2019 Final 2018 21 Mei May 10 Juni June 18 Juni June 775 5,913,250
2019 2019 2019
2019 Interim 2019 22 November 4 Desember 18 Desember 430 3,280,900
2019 December 2019 December 2019
Total 1,205 9,194,150
Sejarah Pembayaran Dividen

Dividend History
1,185
915
835
752 766
133
2014 2015 2016 2017 2018

Program Kepemilikan Saham oleh Karyawan
dan/atau Manajemen (ESOP/MSOP)
Employee and/or Management Stock Ownership
Programme (ESOP/MSOP)
Pada saat ini, Unilever Indonesia tidak memiliki program Currently, Unilever Indonesia does not have a Employee
kepemilikan saham oleh karyawan maupun program Stock Ownership Plan (ESOP) nor Management Stock
kepemilikan saham oleh manajemen untuk saham Ownership Programme (MSOP) for the Company’s stock.
Perseroan.
Realisasi Penggunaan Dana

Hasil Penawaran Umum
Realisation of Use of Public Offering Proceeds
Dana hasil penawaran umum pada tahun 1982 telah All the proceeds from the public offering in 1982 have
digunakan seluruhnya untuk perluasan usaha dan been used for the expansion of the business and
investasi pada barang modal. investment in capital goods.
Tidak terdapat penawaran umum saham selama 2019 There were no public share offerings during 2019 and
dan 2018. 2018.
Informasi Material Mengenai Investasi, Ekspansi,

Divestasi, Penggabungan/Peleburan Usaha,
Akuisisi, atau Restrukturiasi Utang/Modal
Material Information Related to Investment Expansion,
Divestation, Consolidation/Merger, Acquisition, or Debt/
Capital Restructurisation
Tidak ada transaksi material yang harus dilaporkan, There are no material transactions that should be
kecuali yang sudah diungkapkan di laporan keuangan reported that are not already disclosed in the Company’s
Perseroan. financial statements.
134
Transaksi yang Mengandung Benturan
Kepentingan dan Transaksi dengan Pihak Berelasi
Transactions Containing a Conflict of Interest
and Transactions with Related Parties

Di tahun 2019, Unilever Indonesia tidak melakukan In 2019, Unilever Indonesia did not engage in any
transaksi yang mengandung benturan kepentingan. transactions that contained a conflict of interest. All
Semua transaksi afiliasi Unilever Indonesia telah related party transactions of Unilever Indonesia were
dilakukan sesuai dengan syarat dan kondisi serta conducted on substantially comparable terms and
manfaat ekonomis yang secara substansial sebanding conditions as well as economic benefit to the Company,
dengan transaksi dengan pihak yang tidak mempunyai as those with unrelated parties.
hubungan istimewa.
Perseroan melakukan tinjauan secara berkala terhadap The Company maintains a regular review of all related
semua transaksi afiliasi dalam hal kewajaran dan party transactions of their arm’s length nature in
kelaziman transaksi sesuai dengan Peraturan No. IX.E.1 accordance with Regulation No. IX.E.1 Lampiran
Lampiran Keputusan Ketua Bapepam-LK No. KEP- Keputusan Ketua Bapepam-LK No. KEP-412/BL/2009 that
412/BL/2009 Tentang Transaksi Afiliasi dan Benturan regulates affiliated transactions and conflicts of interest.
Kepentingan Transaksi Tertentu.
Transaksi dengan Pihak Berelasi Transactions with Related Parties
Yang termasuk dalam pihak berelasi adalah perusahaan- Related parties include affiliated companies. Our
perusahaan afiliasi. Berikut adalah jenis transaksi transactions with related parties in 2019 were as follows:
dengan pihak-pihak berelasi di tahun 2019:
a. Unilever Indonesia memiliki piutang dari transaksi a. Unilever Indonesia has receivables from entities
antar entitas sepengendali atas penjualan barang under common control on the sale of finished goods,
jadi, penggantian biaya riset regional, training, reimbursement of regional research, training,
meeting, dan sebagainya (Catatan 4 Laporan meetings, et cetera (Notes 4 Financial Statements
Keuangan 2019) 2019)
b. Unilever Indonesia memiliki utang dari transaksi antar b. Unilever Indonesia has payables to entities under
entitas sepengendali atas jasa regional, pembelian common control for regional services, purchases
bahan baku, barang jadi, biaya lisensi sistem, biaya of raw materials, finished goods, system licensing
training, dan sebagainya (Catatan 14 Laporan costs, training costs, et cetera (Notes 14 Financial
Keuangan 2019) Statements 2019)
c. Unilever Indonesia membayarkan royalti dan dividen c. Unilever Indonesia paid royalties and dividends to
masing-masing kepada entitas induk terakhir dan the ultimate parent entity and the parent entity,
entitas induk (Catatan 7 Laporan Keuangan 2019) respectively (Notes 7 Financial Statements 2019)

d. Unilever Indonesia melakukan kerjasama fasilitas d. Unilever Indonesia implemented a loan facility (Notes
pinjaman (Catatan 7 Laporan Keuangan 2019) 7 Financial Statements 2019)
e. Unilever Indonesia memiliki pendapatan ekspor atas e. Unilever Indonesia has export revenue from entities
entitas sepengendali (Catatan 24 Laporan Keuangan under common control (Notes 24 Financial Statements
2019) 2019)
f. Unilever Indonesia memiliki transaksi pembelian f. Unilever Indonesia has purchase transactions with
yang menimbulkan biaya atas entitas sepengendali cost implications to entities under common control
(Catatan 25 Laporan Keuangan 2019) (control (Notes 25 Financial Statements 2019)
Rincian sifat hubungan dan jenis transaksi yang material Details of the nature and types of material transactions
dengan pihak berelasi adalah sebagai berikut: with related parties are as follows:
Pihak Berelasi Sifat Hubungan dengan Pihak Berelasi Jenis Transaksi

Related Parties Nature of the Relationship Type of Transaction
Unilever N.V. Entitas induk utama Pembayaran royalti
Ultimate parent entity Royalty payments
Penggantian beban
Expense reimbursements
Unilever Indonesia Holding B.V. Pemegang saham mayoritas Pembayaran dividen
Majority shareholder Dividend payments
Binzagr Unilever Limited Entitas sepengendali Penggantian beban
135
Entity under common control Expense reimbursements

Transaksi yang Mengandung Benturan Kepentingan dan Transaksi dengan Pihak Berelasi
Transactions Containing a Conflict of Interest and Transactions with Related Parties
Pihak Berelasi Sifat Hubungan dengan Pihak Berelasi Jenis Transaksi

Related Parties Nature of the Relationship Type of Transaction
Unilever Asia Private Limited Entitas sepengendali Penggantian beban
Unilever ASCC AG Entitas sepengendali Penggantian beban
Unilever Europe Business Center B.V. Entitas sepengendali Penggantian beban

Unilever Europe B.V. Entitas sepengendali Penggantian beban
Unilever Europe IT Services Entitas sepengendali Penggantian beban
Unilever Global Service B.V. Entitas sepengendali Penggantian beban
Philippines Entity under common control Expense reimbursements
Unilever Industries Private Limited Entitas sepengendali Penggantian beban
Unilever Philippines, Inc. Entitas sepengendali Penggantian beban
Unilever Sanayi ve Ticaret Turk AS Entitas sepengendali Penggantian beban
Unilever Swiss Holding AG Entitas sepengendali Penggantian beban
Unilever U.K. Central Resources Entitas sepengendali Penggantian beban
Limited Entity under common control Expense reimbursements
URL Port Sunlight Entitas sepengendali Penggantian beban
Unilever Finance International AG Entitas sepengendali Fasilitas pinjaman
Entity under common control Borrowing facility
PT Unilever Trading Indonesia Entitas sepengendali Penggantian beban
PT Unilever Enterprises Indonesia Entitas sepengendali Penggantian beban Expense reimbursements
Entity under common control Sewa mesin Lease of machineries
PT Unilever Oleochemical Indonesia Entitas sepengendali Penggantian beban
Dana Pensiun Manfaat Pasti Pihak berelasi lainnya Pembayaran kontribusi Perseroan atas
Unilever Indonesia Other related party program manfaat pasti
Payment of contribution for the Company’s
defined benefit plan
Dana Pensiun Iuran Pasti Unilever Pihak berelasi lainnya Pembayaran kontribusi Perseroan atas
Indonesia Other related party program iuran pasti
defined contribution plan
Dewan Komisaris dan Direksi Personil managemen kunci Kompensasi dan remunerasi
Board of Commissioners and Directors Key management personnel Compensation and remuneration
Transaksi-transaksi material dengan pihak berelasi Material transactions with related parties during 2019
selama tahun 2019 juga mencakup transaksi atas biaya also included transactions of royalty fees with Unilever
royalti dengan Unilever N.V., entitas induk utama, dan N.V., the ultimate parent entity, and sales of goods
penjualan barang kepada Unilever Asia Private Ltd., entitas to Unilever Asia Private Ltd., an entity under common
sepengendali. Beban royalti selama tahun berjalan adalah control. Royalty expenses during the year totalled Rp2,967
total sebesar Rp2.967 miliar (2018: Rp2.864 miliar) dimana billion (2018: Rp Rp2,864 billion) comprising trademark,
beban trademark, teknologi, dan biaya jasa masing- technology, and service fees amounting to Rp1,043
masing berjumlah Rp1.043 miliar, Rp671 miliar, dan Rp1.253 billion, Rp671 billion, and Rp1,253 billion (2018: Rp998
miliar (2018: Rp998 miliar, Rp687 miliar, dan Rp1.179 miliar). billion, Rp687 billion, and Rp1,179 billion), respectively.
Perjanjian pembaruan di bidang lisensi merek, lisensi The renewal agreements for trademarks, technology
teknologi dan layanan jasa terpusat ditandatangani oleh licenses and central services were signed by both
kedua belah pihak pada tanggal 11 Desember 2012 dan parties on 11 December 2012 and is in compliance with
mematuhi Peraturan No. IX.E.1. Regulation No. IX.E.1.
Transaksi dilakukan untuk menyederhanakan organisasi The transaction was made to simplify the Unilever
Unilever dan struktur manajemen untuk memperbaiki organisation and management structure and to improve
kemampuan di bidang pemasaran, pengelolaan capabilities in marketing, customer management and
pelanggan serta research and development. Secara research and development. In general, the Company
keseluruhan, Perseroan memperoleh manfaat ekonomi gained economic advantages with respect to technology
terkait dengan teknologi dan technical know-how antara and know-how, which among others are (i) a diversified
lain adalah (i) diversifikasi dan cakupan yang luas atas and wide range of products along with sophisticated
136
produk termasuk di dalamnya desain dan formula design and formulations, (ii) enhanced value of the brand
yang mutakhir; (ii) meningkatkan nilai merek sebagai as a result of continuous improvement in product design,
bentuk dari suatu pengembangan yang berkelanjutan quality and packaging design, (iii) positive consumer
dalam desain produk, kualitas dan desain kemasan; (iii) behaviour elicited through attractive product design and
menggalang perilaku konsumen yang positif melalui desain packaging as well as satisfactory quality, (iv) increased
produk dan kemasan yang atraktif serta kualitas yang compliance with world-quality standards to maintain
memuaskan; (iv) meningkatkan kesesuaian dengan standar Unilever’s standards , (v) maximized effectiveness and

internasional untuk mempertahankan standar Unilever; (v) efficiency of the production process to derive cost and
memaksimalkan dari segi efektivitas dan efisiensi proses time benefits.
produksi untuk memperoleh keuntungan biaya dan waktu.
Pada tahun 2019, Unilever Indonesia mencatat transaksi In 2019, Unilever Indonesia recorded sales to Unilever Asia
penjualan kepada Unilever Asia Private Ltd. sebesar Rp1,4 Private Ltd., totalling Rp1.4 trillion (2017: Rp1.6 trillion).
triliun (2018: Rp1,6 triliun). Transaksi tersebut merupakan This transaction was a regular transaction in related to
transaksi reguler yang menjadi bagian aktivitas usaha the Company’s business activities.
Perseroan.
Pada tanggal 21 Juni 2017, Perseroan telah On 21 June 2017, the Company entered into an
menandatangani perjanjian fasilitas pinjaman tanpa uncommitted loan facility agreement with Unilever
jaminan dengan Unilever Finance International AG, Finance International AG, an affiliated company
perusahaan afiliasi yang berkedudukan di Swiss. Total domiciled in Switzerland. The total loan facility is
fasilitas pinjaman adalah sebesar Rp3 triliun yang dapat amounting to Rp 3 trillion for multiple draw downs and
ditarik berkali-kali (multiple draw downs) dan bergulir revolving for the term of loan facility for each draw down
(revolving) dengan jangka waktu fasilitas pinjaman untuk at minimum of 1 month and at maximum of less than 1
setiap penarikan minimal 1 bulan dan maksimum kurang year for the period of 15 June 2017 – 14 June 2022. This
dari 1 tahun selama periode antara 15 Juni 2017 – 14 Juni loan facility bears interest at the minimum of 0.15%
2022. Fasilitas pinjaman ini dikenakan bunga minimal below the alternative lowest offered rate existing for
0,15% dibawah penawaran tarif alternatif pinjaman the same term. As at 31 December 2019 and 2018, there
terendah yang ada dengan jangka waktu yang sama. was no outstanding loan balance from Unilever Finance
Pada tanggal 31 Desember 2019 dan 2018, tidak ada saldo International AG.
pinjaman dari Unilever Finance International AG.
Pada tanggal 26 September 2019, Perseroan dan On 26 September 2019, the Company and Unilever Europe
Unilever Europe Business Center B.V. (“UEBC”) telah Business Center B.V. (“UEBC”) executed the Unilever
menandatangani Unilever Enterprise Technology Solution Enterprise Technology Solution Service Agreement (“ETS
Service Agreement (“Perjanjian ETS”) yang berlaku efektif Agreement”), effective from 1 October 2019.
sejak 1 Oktober 2019.
Perjanjian ETS merupakan perjanjian untuk jasa The ETS Agreement is an agreement for the provision
penyediaan layanan Enterprise Technology Solutions of Enterprise Technology Solutions (“ETS”) services that
(“ETS”) yang terintegrasi secara global diberikan kepada are integrated globally provided to the Company which
Perseroan yang mencakup layanan-layanan yang terkait include services related to (1) business and finance
dengan (1) layanan bisnis dan keuangan; (2) layanan services; (2) employee/human resources services; (3)
karyawan/sumber daya manusia; (3) layanan fasilitas/ workplace/employee workplace services; (4) information

tempat kerja karyawan; (4) layanan informasi dan analisis; and analytics services; (5) information technology (IT)
(5) layanan teknologi informasi; (6) layanan pasokan; services; (6) supply services; (7) project management
(7) layanan manajemen proyek; (8) layanan program services; (8) new programmes/innovations services; (9)
baru/inovasi; (9) tambahan layanan yang diperlukan additional services, which are needed to support, directly
untuk mendukung, baik secara langsung maupun tidak or indirectly, the Company’s operation process and/or
langsung, proses operasional dan/atau kegiatan usaha daily business activities.
sehari-hari Perseroan.
Nilai transaksi Perjanjian ETS ditentukan dari pembayaran The transaction value of the ETS Agreement is determined
prospektif yang dilakukan oleh Perseroan kepada UEBC from the prospective payment made by the Company
yang dihitung dari biaya aktual yang dikeluarkan oleh to UEBC calculated from the actual expenses incurred
UEBC dalam memberikan layanan ETS (Biaya ETS aktual) by UEBC in providing the ETS Services (actual ETS Costs)
dengan tambahan mark-up 5% (dengan pengecualian with an additional 5% mark-up (with the exception of the
untuk biaya layanan yang dibeli dari pihak ketiga), yang costs of services purchased from third parties), which
hanya akan dikenakan biaya jasa aktual untuk setiap jenis will be charged at cost only for each type of ETS service
layanan ETS. Sejak tanggal efektif Perjanjian ETS ini hingga fee. From the effective date of the ETS Agreement until
30 September 2020, jumlah total biaya tidak akan melebihi 30 September 2020, the total amount of charges will not
0,5% dari total penjualan bersih domestik tahunan exceed 0.5% of the Company’s total annual domestic net
Perseroan, dan setelah itu tidak akan lebih dari 1% dari sales, and thereafter it will not be more than 1% of the
total penjualan bersih domestik tahunan Perseroan. Company’s total annual domestic net sales.
137
Transaksi-transaksi dengan pihak berelasi lainnya dapat dilihat Other related parties’ transactions can be found at Unilever
di laporan keuangan Perseroan catatan 4, 7, 14, 24 dan 25. Indonesia’s financial statements notes 4, 7, 14, 24 and 25.
Perubahan Peraturan Perundang-
undangan yang Berpengaruh
Signifikan Terhadap Perseroan
Change in Legislation that had a Significant Impact
on the Company
Tidak terdapat perubahan peraturan perundang- There was no change in legislation that had a significant
undangan yang berpengaruh signifikan terhadap impact on Unilever Indonesia.
Unilever Indonesia.
Perubahan Kebijakan Akuntansi

Change in Accounting Policy
Laporan Keuangan kami disusun berdasarkan Standar Our Financial Statements were prepared in accordance
Akuntansi Keuangan di Indonesia dan peraturan Otoritas with Indonesian Financial Accounting Standards and
Jasa Keuangan atau OJK. the Capital Market and Indonesian Financial Services
Authority or OJK) regulations.
Perubahan pada Pernyataan Standar Changes to the Statements of Financial

Akuntansi Keuangan Accounting Standards
Efektif 1 Januari 2019, Perseroan melakukan penerapan Effective 1 January 2019, the Company early adopted
dini PSAK 73, “Sewa”. Perseroan menerapkan standar SFAS 73, “Leases”. The Company applied the standard
ini secara retrospektif untuk setiap periode pelaporan retrospectively to each prior reporting period presented
sebelumnya yang disajikan sesuai PSAK 25, “Kebijakan applying SFAS 25, “Accounting Policies, Changes in
Akuntansi, Perubahan Estimasi Akuntansi, dan Accounting Estimates and Errors”. Accordingly, the
Kesalahan”. Sehingga, informasi komparatif pada comparative information as at 31 December 2018 and
tanggal 31 Desember 2018 dan 1 Januari 2018, serta 1 January 2018, and comparative information for the
informasi komparatif untuk tahun yang berakhir pada year ended 31 December 2018 has been restated. The
tanggal 31 Desember 2018 telah disajikan kembali. restatement impact on the financial statements can be
Dampak penyajian kembali pada laporan keuangan seen in Note 37.
dapat dilihat pada Catatan 37.
PSAK 73 memperkenalkan model tunggal pengakuan SFAS 73 introduces a single, on-balance sheet lease
sewa di neraca untuk akuntansi penyewa. Penyewa accounting model for lessees. A lessee recognises a right-
mengakui aset hak-guna yang merupakan hak penyewa of-use asset representing its right to use the underlying
untuk menggunakan aset yang mendasari perjanjian asset and a lease liability representing its obligation to
sewa dan liabilitas sewa yang merupakan kewajiban make lease payments. There are recognition exemptions
penyewa untuk melakukan pembayaran sewa. Terdapat for short-term leases and leases of low-value items.
pengecualian untuk pengakuan sewa jangka
pendek dan sewa atas barang yang bernilai rendah.
138
Kelangsungan Usaha
Business Continuity

Perusahaan tidak melihat hal-hal The Company did not foresee any
signifikan yang dapat mempengaruhi significant event that may have impact
kelangsungan usaha perusahaan on the continuity of the business. The
pada tahun buku terakhir. Dasar assumptions used by the management
Penilaian terkait penilaian ini dapat can be found in the Board of Directors
dibaca lebih lanjut di Laporan Direksi Report and the Board of Commissioners
dan Laporan Dewan Komisaris, di Report where Board of Commissioners
mana Dewan Komisaris dan Direksi and Board of Directors have summarised
telah menjelaskan rangkuman the business performance of the latest
kinerja pada tahun buku terakhir dan financial year as well as their view on the

pandangan atas prospek usaha. business prospects.
Perseroan juga telah melakukan The Company has also taken

langkah-langkah untuk melindungi measures to mitigate management
risiko manajemen dan meminimalkan risks and minimises potential losses
potensi kerugian yang timbul dari effects arising from unpredictability
perubahan tak terduga dalam of the market and the Company’s
kondisi pasar dan kinerja keuangan financial performance. Through a
Perseroan. Melalui prosedur management review procedure for risk
peninjauan pengelolaan atas risiko management, management believes
manajemen, manajemen meyakini that there are no matters that have the
bahwa tidak terdapat hal-hal yang potential to significantly influence the
berpotensi berpengaruh signifikan business continuity of the company
terhadap kelangsungan usaha in 2019. Information related to risk
perusahaan pada tahun 2019. management can be seen further on
Informasi terkait Pengelolaan atas of this Annual Report.
risiko manajemen dijelaskan lebih
lanjut pada Laporan Tahunan ini.
139
Perusahaan
Corporate Governance
Tata Kelola
Tujuan Tata Kelola Perusahaan
yang Baik
Purpose of Good Corporate Governance
Tata Kelola Perusahaan Corporate Governance
Untuk melindungi kepentingan seluruh pemangku To protect the interests of all stakeholders and to increase
kepentingan dan meningkatkan nilai bagi para pemegang our value to the shareholders, the Company applies the
saham, Perseroan menerapkan prinsip-prinsip tata kelola principles of good corporate governance in all aspects
perusahaan yang baik di segala aspek bisnis. Hal ini of our business. This enables the Company to maintain
memungkinkan Perseroan untuk menjaga kepercayaan the public trust that will support the achievement of our
publik yang akan mendukung pencapaian visi dan misi vision and mission and ensures that proper checks and
kami serta memastikan pemeriksaan dan pengendalian controls are in place to ensure the efficient operation and
yang baik pada tempatnya guna memastikan kegiatan oversight of our business. This increases the Company’s
operasional dan pengawasan bisnis yang efisien. Hal ini competitiveness, and ultimately enhances our capacity to
meningkatkan daya saing Perseroan dan pada akhirnya deliver sustainable value to all our stakeholders.
menambah kapasitas kami untuk menghasilkan nilai
berkelanjutan bagi para pemangku kepentingan.
5 Prinsip GCG 5 Principles of GCG
Transparansi Akuntabilitas Tanggung Jawab Independensi Keadilan

Transparency Accountability Responsibility Independence Fairness
Perseroan secara Perseroan bertanggung Perseroan mematuhi Perseroan dikelola Perseroan memastikan
konsisten berinisiatif jawab atas segala peraturan perundang- secara profesional perlakuan yang
memberikan informasi keputusan dan undangan yang tanpa adanya benturan setara dan adil
yang jelas dan tindakan yang diambil berlaku, dan kepentingan dan tanpa dalam memenuhi
relevan kepada para dan memastikan bertindak secara tekanan atau intervensi hak pemangku
pemegang saham pengelolaannya bertanggung jawab dari pihak manapun. kepentingan, sesuai
dan pemangku berjalan dengan baik, terhadap masyarakat dengan peraturan
kepentingan lainnya adil, dan terukur sesuai dan lingkungan, perundang-undangan
dan sebagaimana dengan kepentingan sehingga bisnis dapat yang berlaku.
diwajibkan untuk para pemangku berkembang secara
mematuhi undang- kepentingan. berkelanjutan.
undang dan peraturan
yang berlaku.
The Company takes the The Company is The Company complies The Company is The Company ensures
initiative to consistently responsible for with the prevailing laws professionally managed equal and fair treatment
provide clear and the decisions and and regulations, and without any conflicts of in fulfilling the rights
relevant information to actions it takes and acts responsibly with interest and without any of the stakeholders,
the shareholders and ensuring that they are regard to society and pressure or intervention in accordance with
other stakeholders and managed properly, the environment, so that from any parties. prevailing laws and
as required to comply fairly, and measurably the business can grow regulations.
with the laws and in accordance with sustainably.
regulations. the interests of the
stakeholders.
Tujuan GCG Purpose of GCG

Mendukung pencapaian visi dan misi Meningkatkan nilai yang
jangka panjang Perseroan. berkelanjutan bagi para pemangku
1 Support the achievement of the 3 kepentingan.
Company’s long-term vision and Enhance sustainable value for our
mission. stakeholders.
Memastikan efektifitas dan efisiensi
kegiatan operasional dan pengawasan Meningkatkan daya saing Perseroan
bisnis. dalam industri.
2 Ensure the effective and efficient 4 Increase the Company’s
operation and monitoring of the competitiveness within the industry.
142
business.
Komitmen Terhadap Implementasi
Tata Kelola Perusahaan
Commitment to Corporate Governance Implementation

Tata kelola perusahaan yang baik merupakan landasan Good corporate governance (GCG) is a critical foundation
yang penting bagi kelangsungan bisnis yang mampu for a sustainable business that will be capable of
memberikan nilai bagi para pemangku kepentingan delivering value to all our stakeholders over the long
dalam jangka panjang. Baik pasar global dan domestik term. As both global and domestic markets face
menghadapi tantangan dan kendala yang semakin mounting challenges and disruption, we have renewed
bertambah, kami telah memperbaharui komitmen our commitment not only to make good governance
kami tidak hanya untuk membuat tata kelola yang baik part of our culture but also to continue to strengthen
sebagai bagian dari budaya kami namun juga untuk our governance systems and practices to keep pace with
terus memperkuat sistem dan praktik-praktik tata kelola these changes, in the interests of being accountable,
guna mengimbangi perubahan-perubahan tersebut agar transparent and fair to all our stakeholders.
kami tetap dapat bertanggung jawab, transparan, dan
berlaku adil terhadap seluruh pemangku kepentingan.
Komitmen ini tercermin dari cara Perseroan dijalankan. This commitment is reflected in the way our Company
Kami memiliki kerangka tata kelola perusahaan yang is structured and run. We have a corporate governance
secara jelas menggambarkan pemisahan tanggung framework that clearly delineates the separation of
jawab dan wewenang pengambilan keputusan antara responsibilities and decision-making authority between
Rapat Umum Pemegang Saham, Dewan Komisaris dan the General Meeting of Shareholders, the Board of
Direksi dan menentukan hubungan dan tanggung jawab Commissioners and the Board of Directors, and specifies
Perseroan terhadap pemegang saham dan pemangku the relationships and responsibility of the Company to
kepentingan. Terdiri dari kebijakan, struktur, dan sistem our shareholders and stakeholders. Comprising the
yang mengatur pengambilan keputusan, tanggung policies, structures and systems that govern decision
jawab, kepatuhan, manajemen aset dan risiko, dan making, accountability, compliance, asset and risk
pengendalian internal, kerangka tersebut dirancang management, and internal control, the framework
untuk mendukung pertumbuhan Perseroan yang is designed to support the continued growth of the
berkelanjutan yang konsisten dengan tujuan keuangan, Company in a manner consistent with our financial, social
sosial, dan lingkungan. and environmental objectives.
Prinsip-prinsip dan praktik-praktik tata kelola perusahaan Good corporate governance principles and practices
yang baik juga tercermin dalam nilai-nilai perusahaan are also reflected in the Company’s values and our rules
dan peraturan serta pedoman kode etik yang ditetapkan and guidelines on ethical conduct, which are defined
dan dijelaskan dalam Pedoman-Pedoman Prinsip Bisnis and explained in the Code of Business Principles and
dan Kebijakan Pedoman (keduanya disebut sebagai the Code Policies (together referred to as ‘the Code’).

‘Kode Etik’). Kami berupaya menanamkan nilai-nilai dan We seek to embed these values and principles across
prinsip-prinsip tersebut di seluruh organisasi dengan the organisation through role modelling, awareness
cara memberikan contoh, membangun kesadaran, dan raising and training (for more details, please see the
melakukan berbagai macam pelatihan (untuk penjelasan ‘Code of Conduct’ section of this Annual Report). All
lebih rinci, silahkan melihat bagian Kode Etik dalam new employees are required to sign a declaration of
Laporan Tahunan ini). Seluruh karyawan diwajibkan untuk their commitment to the Code, and this commitment is
menandatangani pernyataan komitmen terhadap Kode refreshed annually.
Etik, dan komitmen tersebut diperbaharui secara tahunan.
Landasan Penerapan dan Pengembangan Basis for GCG Implementation and

Tata Kelola Perusahaan yang Baik Development
Landasan hukum dan kebijakan bagi tata kelola di The legal and policy foundation for corporate governance
Unilever Indonesia meliputi undang-undang, peraturan at Unilever Indonesia includes the following laws,
dan pedoman sebagai berikut: regulations and guidelines:
›› UU No. 40/2007 tentang Perseroan Terbatas; ›› Law No. 40/2007 on Limited Liability Companies (‘the
Company Law’);
›› UU No. 8/1995 tentang Pasar Modal; ›› Law No. 8/1995 on the Capital Market.
›› Surat Edaran Otoritas Jasa Keuangan No. 30/ ›› Otoritas Jasa Keuangan (OJK)/Financial Services
SEOJK.04/2016 tentang Bentuk dan Isi Laporan Tahunan Authority (FSA) Circular Letter No. 30/SEOJK.04/2016
143
Emiten atau Perusahaan Publik; on the Form and Contents of Annual Reports Filed by
Issuers or Public Companies;
Komitmen Terhadap Implementasi Tata Kelola Perusahaan
Commitment to Corporate Governance Implementation
›› POJK No. 21/POJK.04/2015 tentang Penerapan ›› OJK Regulation No. 21/POJK.04/2015 on the Implementation
Pedoman Tata Kelola Perusahaan Terbuka; of the Governance Guidelines for Listed Companies;
›› POJK No. 32/POJK.04/2015 tentang Pedoman Tata ›› OJK Regulation No. 32/SEOJK.04/2015 on the Governance
Kelola Perusahaan Terbuka; Guidelines for Listed Companies;
›› POJK No. 32/POJK.04/2014 tentang Rencana dan ›› OJK Regulation No. 32/POJK.04/ 2014 on the Plans and
Penyelenggaraan Rapat Umum Pemegang Saham Organisation of the General Meeting of Shareholders in a
Perusahaan Terbuka; Public Company;
›› POJK No. 33/POJK.04/2014 tentang Direksi dan Dewan ›› OJK Regulation No. 33/POJK.04/2014 on the Board of
Komisaris Emiten dan Perusahaan Publik; Directors and Board of Commissioners of Issuers and
Public Companies;
›› Pedoman Tata Kelola Perusahaan yang Baik ›› The Good Corporate Governance Guidelines issued by
yang diterbitkan oleh Komite Nasional Kebijakan the National Committee on Governance Policy (KNKG);
Governance (KNKG);
›› ASEAN Corporate Governance Scorecard. ›› The ASEAN Corporate Governance Scorecard.
Tata kelola Perseroan juga didukung dan berpedoman pada The Company’s governance is also underpinned and
beberapa kebijakan internal dan piagam yang meliputi: guided several internal policies and charters, including:
1. Pedoman-Pedoman Prinsip Bisnis dan Kebijakan 1. The Unilever Code of Business Principles and the Code
Pedoman (Kode Etik); Policies (the Code);
2. Anggaran Dasar; 2. The Articles of Association;
3. Piagam Dewan Komisaris dan Direksi; 3. The Charters of the Board of Commissioners and Board
of Directors;
4. Piagam Komite Audit dan Audit Internal; 4. The Charters of the Audit Committee and Internal Audit;
5. Kebijakan Perolehan Bahan Baku yang Bertanggung 5. The Responsible Sourcing Policy and Sustainable
Jawab dan Pedoman Pertanian Berkelanjutan (USAC); Agriculture Code (USAC);
6. Kebijakan Perlindungan Kreditur; 6. The Creditor protection policy;
7. Kebijakan Kewajiban Keluar yang Tepat; 7. The Outwardly Appropriate Obligation Policy;
8. Kebijakan Komunikasi Pemegang Saham; 8. The Shareholders’ Communication Policy;
9. Kebijakan Mitra Bisnis yang Bertanggung Jawab; 9. The Responsible Business Partner Policy;
10. Kebijakan Transaksi Pihak Berelasi. 10. The Related Party Transactions Policy.
Memperkuat Implementasi Tata Kelola Strengthening GCG Implementation

Perusahaan yang Baik (GCG)
Kami telah berkomitmen untuk meningkatkan tata We have made a commitment to improving our corporate
kelola perusahaan secara terus menerus dan sistematis governance on an ongoing and systematic basis, in line
sejalan dengan pertumbuhan usaha dan perkembangan with the growth of the business and development of
praktik-praktik terbaik bertaraf nasional, regional, dan national, regional and global best practice. Improvements
global. Peningkatan dan langkah-langkah perbaikan and remedial actions are planned on the basis of our
dirancang berdasarkan temuan audit internal dan internal and external audit findings, the recommendations
eksternal, rekomendasi Komite Audit, hasil pemantauan of the Audit Committee, the results of our regular control
pengendalian berkala, dan hasil penilaian secara monitoring, and the results of our self-assessment based
mandiri di antaranya berdasarkan ASEAN Corporate on the ASEAN Corporate Governance Scorecard, among
Governance Scorecard. others.
Pada tahun 2019, tindakan yang kami lakukan untuk In 2019 the measures we took to strengthen GCG included
memperkuat GCG meliputi: the following:
›› Melakukan penilaian mandiri secara berkesinambungan ›› Undertook continuous, comprehensive self-assessment
dan menyeluruh menggunakan ASEAN Good Corporate using the ASEAN Good Corporate Governance Scorecard
Governance Scorecard dan Pedoman Tata Kelola and the OJK’s Corporate Governance Guidleins for Public
Perusahaan Terbuka yang dikeluarkan OJK. Langkah- Companies. For the actions we took to address the
langkah yang kami ambil guna menindaklanjuti hasil- results, please see ‘Implementation of Improvements’ in
hasil penilaian, dapat dilihat pada “Implementasi the ‘Assessment of GCG’ section on the following page.
Perbaikan” bagian “Penilaian GCG” di halaman berikut ini.
›› Mengadakan sesi penyegaran terkait Pedoman- ›› Held refresher sessions on the Code of Business
Pedoman Prinsip Bisnis dan Kebijakan Pedoman, baik Principles and Code Policies, both internally and for third
untuk internal maupun pihak ketiga. parties.
›› Terus menanamkan prinsip-prinsip tata kelola melalui ›› Continued to embed corporate governance principles
komunikasi internal, pertemuan-pertemuan dan forum through internal communications, meetings and
144
diskusi, dan pelatihan secara online. townhalls, and online training.

Penilaian Penerapan Tata Kelola
Perusahaan Tahun 2019
Assessment of Corporate Governance Implementation in 2019
Untuk mengevaluasi kelengkapan dan kegunaan tata To evaluate the completeness and efficacy of the

kelola Perseroan, kami melakukan penilaian secara mandiri Company’s corporate governance, we conduct self-
berdasarkan standar dan kriteria yang diakui secara assessments against nationally and internationally
nasional dan internasional. recognised standards and criteria.
Pihak Penilai Assessing Parties
Perseroan sendiri merupakan pihak penilai yang utama. The Company itself is the principal assessing party. We
Kami melakukan: conducted:
1. Penilaian mandiri Perseroan atas sistem dan kebijakan 1. A self-assessment of the Company’s governance
tata kelola dengan menggunakan ASEAN Corporate systems and policies using the ASEAN Corporate
Governance Scorecard, sebuah instrumen yang Governance Scorecard, an instrument developed by
dikembangkan oleh ASEAN Capital Market Forum (ACMF) the ASEAN Capital Market Forum (ACMF) based on
berdasarkan Prinsip-prinsip Tata Kelola OECD. Hasil the OECD Principles of Corporate Governance. The
penilaian ditelaah dan diverifikasi secara eksternal oleh results were externally reviewed and verified by the
Indonesian Institute for Corporate Directorship (IICD). Indonesian Institute for Corporate Directorship (IICD).
2. Penilaian mandiri atas kinerja kami dibandingkan 2. A self-assessment of our performance against
dengan pedoman tata kelola bagi perusahaan publik di OJK’s corporate governance guidelines for public
Indonesia yang dikeluarkan OJK. companies in Indonesia.
Kriteria Criteria
Penilaian mandiri tata kelola perusahaan dilakukan Our corporate governance self-assessments are based on
berdasarkan kriteria sebagai berikut: the following criteria:
1. ASEAN Corporate Governance Scorecard: dengan 1. ASEAN Corporate Governance Scorecard, with
indikator mencakup (i) hak pemegang saham; (ii) indicators covering (i) shareholders’ rights; (ii)
perlakuan yang sama terhadap pemegang saham; equal treatment of shareholders; (iii) the role of
(iii) peran pemangku kepentingan; (iv) transparansi stakeholders; (iv) transparency and disclosure; and (v)
dan pengungkapan; dan (v) tanggung jawab Dewan Board responsibility.
Komisaris dan Direksi.
2. Rekomendasi Pedoman Tata Kelola Perusahaan 2. The recommendations of the Governance Guidelines
Terbuka yang dikeluarkan oleh OJK dalam Peraturan for Listed Companies issued by OJK in OJK Regulation
OJK No. 21/ POJK.04/2015 dan Surat Edaran OJK No. 32/ No. 21/POJK.04/2015 and OJK Circular Letter No. 32/
SEOJK.04/2015. SEOJK.04/2015.
Hasil Results
Pada tahun 2019, IICD memberikan skor ASEAN Scorecard In 2019 the IICD verified the Company’s overall score on

Perseroan sebesar 103,94 (2018:100,17), sehingga the ASEAN Scorecard as 103.94 (2018: 100.17). This earns
Perseroan memperoleh predikat “Leadership in CG”. the Company the “Leadership in CG” predicate, indicating
Hal ini menunjukkan bahwa praktik-praktik tata kelola that the Company’s corporate governance practices
Perseroan telah konsisten dengan standar-standar are consistent with international standards. With this
internasional. Dengan adanya pencapaian ini, Perseroan achievement, the Company maintained its position in
mempertahankan posisi 10 besar di antara perusahaan- the top 10 Big Cap public entities and the top 3 non-
perusahaan publik dengan kapitalisasi besar dan 3 besar financial sector companies in Indonesia with regard to
perusahaan sektor non-keuangan terkait dalam hal implementing good corporate governance.
penerapan tata kelola perusahaan yang baik.
Perseroan hampir 100% memenuhi rekomendasi tata kelola The Company has almost 100% compliance with the OJK
OJK. Kepatuhan kami per 31 Desember 2019 disajikan pada corporate governance recommendations. Our compliance
tabel halaman 230 dalam Laporan Tahunan ini. as of 31 December 2019 is presented in the table page 230
of this Report.
Implementasi Perbaikan Implementation of Improvements
Rekomendasi dari ASEAN Corporate Governance Scorecard The recommendations from the ACGS were translated into
(ACGS) dituangkan dalam langkah perbaikan yang diambil the following improvement action taken in 2019, gender
pada tahun 2019, yakni diversifikasi gender di Dewan diversification of the Board of Commissioners, specifically
Komisaris, khususnya pengangkatan/penunjukan wanita the appointment of a female Independent Commissioner,
145
sebagai Komisaris Independen yaitu Ibu Debora Herawati Mrs. Debora Herawati Sadrach, by the AGMS effective 21
Sadrach pada RUPST efektif 21 Mei 2019. May 2019.
Struktur dan Mekanisme Tata Kelola
Perusahaan
Corporate Governance Structure and Mechanisms
Sesuai dengan Undang-Undang No. 40/2007 tentang In compliance with the provisions of Law No. 40/2007
Perseroan Terbatas, dan sebagaimana tercantum dalam on Limited Liability Companies, and as stipulated in
Anggaran Dasar Unilever Indonesia, Perseroan terdiri dari Unilever Indonesia’s Articles of Association, the Company
tiga organ perusahaan utama, yang saling berdiri sendiri: comprises three mutually independent corporate organs:
Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS), Dewan Komisaris the General Meeting of Shareholders (GMS), the Board of
dan Direksi. Dewan Komisaris dan Direksi bertanggung Commissioners (BoC) and the Board of Directors (BoD).
jawab kepada RUPS. Pengaturan ini memastikan adanya The Board of Commissioners (BoC) and the Board of
pemisahan yang jelas antara fungsi pengawasan dan Directors (BoD) are both accountable to the GMS. This
pengambilan keputusan dalam Perseroan. arrangement ensures a clear separation between the
oversight and decision-making functions of the Company.
Ketiga organ tersebut bertanggung jawab membangun These three organs are responsible for establishing
kerangka kerja tata kelola perusahaan yang baik a framework for good corporate governance in the
dalam Perseroan, dan memimpin pelaksanaan dan Company, and leading the implementation and oversight
pengawasan tata kelola perusahaan dengan bantuan of corporate governance with the support of the
Sekretaris Perusahaan dan Komite di bawah Dewan Corporate Secretary and the Committees under the Board
Komisaris. of Commissioners.
Mendukung kerangka kerja tata kelola merupakan Underpinning the corporate governance framework is a
rangkaian mekanisme yang saling terkait untuk series of mechanisms that work together to ensure the
memastikan penerapan tata kelola yang konsisten dan consistent and effective impelementation of corporate
efektif di seluruh organisasi dan dilakukan oleh seluruh governance across the organisation and by everyone in
karyawan yang ada di dalamnya. Mekanisme ini meliputi it. These mechanisms include the internal control system,
sistem pengendalian internal, sistem manajemen risiko, the risk management system, the internal and external
audit internal dan eksternal, Anggaran Dasar, Kode audits, the Articles of Association, the Unilever Code of
Praktik Bisnis Unilever, manajemen sistem mutu, dan Business Practice, quality system management, and our
prosedur operasi standar dan proses bisnis kami. standard operating procedures and business processes.

Dewan Komisaris Direksi

Board of Commissioners Board of Directors
Presiden Direktur
President Director
Komite Nominasi
dan Remunerasi Komite Audit Direktur Sekretaris
Nomination and Audit Internal Perusahaan
Remuneration Audit Committee Directors
Internal Audit Corporate
Committee
Secretary
Anggaran Dasar Kebijakan Bisnis Kebijakan-Kebijakan Perseroan

Articles of Association Code of Business Principles The Company Policies
146
Rapat Umum Pemegang Saham
The General Meeting of Shareholders

Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) merupakan The General Meeting of Shareholders (GMS) is the highest
badan pengambil keputusan tertinggi dalam Perseroan, decision-making body in the Company, and has authority
dan memiliki wewenang yang tidak dimiliki oleh Dewan that is not held by the Board of Commissioners or the
Komisaris ataupun Direksi. Hal ini termasuk hak untuk Board of Directors. This includes the right to appoint
mengangkat dan memberhentikan Komisaris dan and dismiss the Commissioners and Directors and hold
Direksi dan meminta pertanggungjawaban mereka atas them accountable for the management of the Company.
pengelolaan Perseroan. Rapat Umum Pemegang Saham The Annual General Meeting of Shareholders (AGMS)
Tahunan (RUPST) merupakan saat dimana pemegang is an opportunity for Shareholders to pass resolutions
saham memberikan keputusan mengenai hal-hal terkait on matters relating to the Company’s business and
bisnis dan operasional Perseroan, termasuk persetujuan operations, including the approval of the Company’s
laporan keuangan dan laporan tahunan Perseroan, financial statements and Annual Report, the payment
pembayaran dividen dan pembagian keuntungan, of dividends and distribution of profits, the amount of
jumlah remunerasi Direksi dan Komisaris, penunjukan the Directors’ and Commissioners’ remuneration, the
auditor independen, perubahan Anggaran Dasar, dan appointment of the independent auditor, amendments
pendelegasian wewenang kepada Dewan Komisaris dan to the Articles of Association, and the delegation of
Direksi untuk menindaklanjuti hal-hal yang dibahas dan authority to the Boards to follow up matters discussed
disetujui dalam RUPST. and agreed at the AGMS.
RUPST harus diselenggarakan paling lambat enam bulan The AGMS must be held no later than six months after
setelah akhir tahun fiskal, sebagaimana diatur dalam the end of the fiscal year, as stipulated in OJK Regulation
Peraturan OJK No. 32/POJK.04/2014 tentang Rencana No. 32/POJK.04/2014 on the Planning and Organisation
dan Penyelenggaraan Rapat Umum Pemegang Saham of the General Meeting of Shareholders of a Public
Perusahaan Publik. Company.
Implementasi RUPS tahun 2019 Implementation of the 2019 GMS
Sebelum RUPS Before GMS Day

Perseroan berupaya memaksimalkan kehadiran dan The Company seeks to maximise the shareholders’
partisipasi para pemegang saham di dalam RUPS attendance at and participation in the AGMS by taking
dengan melakukan hal-hal sebagai berikut. the actions below.
RUPST tahun 2019 diumumkan pada tanggal 5 April 2019 The 2019 AGMS was announced on 5 April 2019, in Indonesian
dalam dua bahasa di dua surat kabar (Bisnis Indonesia and English, in two leading newspapers (Bisnis Indonesia

dan Investor Daily). Pengumuman tersebut juga and Investor Daily). The announcement was also published
dipublikasikan di situs web Perseroan, media sosial (akun on the Company’s website, on social media (the Company’s
Twitter Perseroan) dan situs web Otoritas Jasa Keuangan Twitter account) and on the Financial Services Authority (OJK)
(OJK) dan Bursa Efek Indonesia. and Indonesia Stock Exchange websites.
Pada tanggal 22 April 2019, Perseroan mempublikasikan On 22 April 2019 the Company published a summons
pemanggilan untuk menghadiri RUPS tahun buku 2018 to the 2018 GMS, in Indonesian and English, specifying
dalam bahasa Indonesia dan Inggris, yang menjelaskan who was entitled to attend the AGMS and the procedures
siapa saja yang berhak hadir dalam RUPST dan prosedur for voting by proxy. This was published in two leading
pemungutan suara melalui kuasa. Pemanggilan ini newspapers, on the Company’s website, on social media
dipublikasikan di dua surat kabar terkemuka, situs web (Twitter) and on the OJK and Indonesia Stock Exchange
Perseroan, media sosial (Twitter) dan di situs web OJK websites. The date of the announcement and the
dan Bursa Efek Indonesia. Tanggal pengumuman dan summons, as well as the submission of information on the
pemanggilan serta penyampaian informasi RUPST telah AGMS, complied with OJK Regulation No. 32/POJK.04/2014
sesuai dengan POJK No. 32/POJK.04/2014 dan standar AGCS. and the AGCS standards.
Tata tertib RUPST dibagikan kepada para pemegang The AGMS rules were distributed to shareholders in
saham sebelum rapat dimulai dan juga tersedia di advance of the meeting, and were also available via our
situs web perusahaan. Bahan-bahan rapat juga dapat website. The meeting materials were available from our
diperoleh di Kantor Pusat selama jam kerja dan di Head Office during business hours and on the website,
147
situs web, dari tanggal pemanggilan RUPST hingga from the date of the AGMS summons up to and including
hari diadakannya Rapat. Jika penunjukan Komisaris dan the day of the meeting. If the appointment of a new
Direktur baru, ataupun auditor independen ada di dalam Commissioner, Director or independent auditor was on
mata acara rapat, Perseroan menyediakan profil kandidat the agenda, we provided profiles of the candidates with
tersebut dalam bahan rapat. the meeting materials.
Pengumuman/edaran RUPST dan/atau pernyataan The AGMS notice/circulars and/or accompanying

yang menyertainya, memberikan dasar pemikiran statement provide the rationale for, and explanation of
dan penjelasan setiap mata acara/keputusan. Para each agenda item/resolution. Shareholders are invited
pemegang saham diminta untuk mengusulkan mata acara to propose agenda items for the AGMS according to
RUPST sesuai dengan prosedur yang tercantum dalam the procedures stated in the meeting announcement.
pengumuman rapat. Mata acara rapat yang diusulkan Agenda items proposed by shareholders will be added
oleh para pemegang saham akan ditambahkan ke dalam to the meeting materials if they fulfil the requirements of
bahan rapat jika telah memenuhi persyaratan Anggaran the Company’s Articles of Association and the provisions
Dasar Perseroan dan ketentuan Pasal 12 POJK No. 32/ of Article 12 of the Regulation of OJK Regulation No. 32/
POJK.04/2014 tentang Rencana dan Penyelenggaraan POJK.04/2014 on the Planning and Organisation of the
Rapat Umum Pemegang Saham Perusahaan Terbuka. General Meeting of Shareholders of a Public Company.
Selain mempublikasikan pengumuman, Perseroan juga In addition to the published announcements, the
berupaya mendorong kehadiran dan partisipasi pemegang Company also endeavours to encourage shareholder
saham dengan cara: attendance and participation by:
1. Menerbitkan Kebijakan Komunikasi Pemegang Saham di 1. Publishing the Shareholders’ Communication Policy
situs web Perseroan; on the Company website;
2. Menyelenggarakan Rapat Umum Pemegang Saham 2. Holding the General Meeting of Shareholders at a
di lokasi yang mudah dijangkau oleh para Pemegang location that is easily accessible to our Shareholders;
Saham;
3. Menyediakan bus antar-jemput dari stasiun kereta 3. Providing a shuttle bus from the nearest train
api terdekat ke tempat RUPS untuk mempermudah station to the GMS venue to facilitate shareholders’
kehadiran pemegang saham di pertemuan tersebut; attendance at the meeting;
4. Memastikan bahwa anggota Dewan Komisaris, Direksi, 4. Ensuring that members of the Board of Commissioners,
manajemen senior serta auditor eksternal Perseroan Board of Directors, senior management as well as the
hadir di RUPST untuk menanggapi pertanyaan atau hal- external auditors of the Company are present at the
hal yang menjadi perhatian pemegang saham; AGMS to address shareholders’ questions or concerns;
5. Setiap saat siap membantu investor ritel jika terdapat 5. Being ready at any time to assist retail investors with
masukan atau pertanyaan melalui situs web Perseroan, any concerns or queries, which can be made through
e-mail, atau telepon. the website, by email or by phone.
Hari Pelaksanaan RUPS On GMS Day

RUPST dilaksanakan pada tanggal 21 Mei 2019 di Kantor Our AGMS was held on 21 May 2019 at the Head Office,
Pusat, Grha Unilever, Green Office Park Kav.3, Jalan BSD Grha Unilever, Green Office Park Kav 3, Jalan BSD
Boulevard Barat, BSD City, Tangerang, Banten 1534. Boulevard Barat, BSD City, Tangerang, Banten 1534.
Setelah membahas setiap mata acara, Pimpinan Rapat Following the discussion of each agenda item, the
mengundang para pemegang saham/kuasa pemegang Chairman of the Meeting invited the shareholders/proxies
saham untuk mengajukan pertanyaan dan/atau to ask questions and/or express opinions on the issue.
menyampaikan pendapat.
Jumlah pertanyaan dan pendapat yang disampaikan dicatat The number of questions and opinions expressed is
dalam keputusan Rapat sebagaimana terlihat di bawah ini, recorded in the resolutions of the Meeting, as shown
yang juga dapat dilihat pada situs web Perseroan. below. They can also be found on our corporate website.
RUPST dihadiri oleh para pemegang saham dan/atau The AGMS was attended by shareholders and/or their
kuasa pemegang saham yang mewakili 92,77% dari jumlah proxies representing 92.77% of the Company’s shares with
saham dengan hak suara yang sah. Ketentuan kuorum valid voting rights. The provisions of the GMS quorum,
RUPS sebagaimana tercantum dalam Anggaran Dasar as stated in the Company’s Articles of Association, were
telah terpenuhi dan RUPST berwenang untuk mengambil therefore met, and the AGMS was authorised to take
keputusan yang mengikat secara hukum. legally binding decisions.
148
Prosedur Pengambilan Keputusan Resolution Procedure
Sesuai dengan Ayat 15.8 Pasal 15 Anggaran Dasar According to Paragraph 15.8 Article 15 of the Company’s
Perseroan, dan dalam Tata Tertib Rapat yang dibagikan Articles of Association, and the Meeting Rules of Conduct
kepada pemegang saham atau kuasanya pada saat provided to the shareholders and their proxies at the

Rapat, keputusan diambil secara musyawarah. Apabila Meeting, resolutions shall be adopted by consensus.
musyawarah tidak tercapai, keputusan harus disetujui oleh If a consensus cannot be reached, resolutions shall be
mayoritas suara lebih dari 1/2 (setengah) dari jumlah suara adopted by a majority of affirmative votes of more than
yang sah pada Rapat tersebut. Jumlah suara yang dimiliki 1/2 (half) of the votes validly cast at the Meeting. This
oleh seorang pemegang saham mempertimbangkan process takes into account the number of shares that
jumlah saham yang dimilikinya (“Poll vote”). each voter has (“a Poll vote”).
Pemungutan Suara Voting

Jika keputusan diambil melalui pemungutan suara, Ketua If a resolution is to be decided by a vote, the Chairman
Rapat akan menanyakan apakah ada pemegang saham dan/ of the Meeting first asks whether any shareholders and/
atau kuasanya yang tidak menyetujui usulan yang sedang or proxies oppose the proposal under consideration or
dipertimbangkan atau yang memilih abstain. Sesuai dengan are abstaining from voting. Pursuant to Article 15.7. of
Pasal 15.7 Anggaran Dasar Perseroan, abstain akan dianggap the Company’s Articles of Association, abstentions shall
memberikan suara sama dengan suara yang dikeluarkan be assumed to vote with the majority vote. All voting
oleh mayoritas pemegang saham yang memberikan suara. results are validated by an independent party (a public
Semua hasil pemungutan suara divalidasi oleh pihak notary). Voting related to individual persons, such as the
independen (Notaris). Pemungutan suara yang berkaitan appointment of Directors, is conducted by a closed vote.
dengan seseorang misalnya, dalam hal pengangkatan Direksi
dilakukan melalui pemungutan suara tertutup.
Setelah Rapat Umum Pemegang Saham After General Meeting of Shareholders Day
Keputusan dan ringkasan risalah RUPST tahun 2019 The resolutions and summary minutes of the 2019 AGMS
diterbitkan pada tanggal 22 Mei 2019 di dua surat kabar were published on 22 May 2019 in Indonesian and
nasional (Bisnis Indonesia dan Investor Daily) serta di situs English in two national newspapers (Bisnis Indonesia
web Perseroan, media sosial (Twitter) dan pada situs web and Investor Daily) and on the Company’s website and
Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan situs web Bursa Efek social media (Twitter), as well as on the Financial Services
Indonesia. Authority (OJK) and Indonesia Stock Exchange websites.
Kebijakan Dividen Dividend Policy

Menurut Anggaran Dasar, pembagian dividen interim dapat According to the Articles of Association, the payment of
ditentukan dalam Rapat Direksi, yang kemudian disetujui an interim dividend can be determined by a BoD meeting,
di Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan (RUPST), which is then endorsed, together with the final dividend,
bersamaan dengan pembagian dividen final. RUPST 2019 at the AGMS. The 2019 AGMS ratified the payment of
mengesahkan pembayaran dividen interim dan final interim and final dividends from the Company’s profit

dari laba Perseroan tahun buku 2018 dengan cara yang for the 2018 book year promptly and equitably, ensuring
adil dan tepat waktu, dimana semua pemegang saham that all shareholders were treated equally. Dividends are
diperlakukan sama. Dividen dibayarkan paling lambat 30 paid no later than 30 days after the announcement of the
hari setelah diumumkannya ringkasan risalah RUPST yang summary minutes of the AGMS that decides to distribute
memutuskan pembagian dividen tunai. Menurut Anggaran cash dividends. Our dividend policy states that dividends
Dasar Perseroan, dividen dapat dibayarkan sesuai may be paid only in accordance with the financial
dengan kemampuan keuangan Perseroan berdasarkan capabilities of the Company, pursuant to the decision
keputusan yang diambil dalam Rapat Umum Pemegang taken at the General Meeting of Shareholders. Details of
Saham. Rincian pembayaran-pembayaran Dividen tahun the payment of the dividend for 2018 are presented in the
2018 disajikan dalam Tinjauan Keuangan dalam Laporan Financial Review of this Annual Report.
Tahunan ini.
Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa Extraordinary General Meeting of

(RUPSLB) Shareholders (EGMS)
Perseroan mengadakan dua RUPSLB di tahun 2019, yaitu The Company held two EGMS in 2019, on 21 May and 20
pada tanggal 21 Mei dan 20 November di Grha Unilever, November at Grha Unilever, Green Office Park Kav 3, Jalan
Green Office Park Kav 3, Jalan BSD Boulevard Barat, BSD BSD Boulevard Barat, BSD City, Tangerang, Banten 15345.
City, Tangerang, Banten 15345.
149
Keputusan Rapat Umum Pemegang Saham Resolutions of the Annual General Meetings
Tahunan 2019 dan 2018 of Shareholders 2019 and 2018
RUPST dan RUPSLB 21 Mei 2019 AGMS and EGMS 21 May 2019
Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan 21 Mei 2019 Annual General Meeting of Shareholders 21 May 2019
Agenda Pertama First Agenda

Hasil Keputusan RUPST AGMS Resolution
1. Mengesahkan Laporan Keuangan Perseroan dan 1. To ratify the Financial Statements of the Company
menyetujui Laporan Tahunan Perseroan termasuk and to approve on the Annual Report of the
Laporan Tugas Pengawasan Dewan Komisaris Company including the report on the supervisory
Perseroan dan Laporan Kegiatan Tanggung Jawab duties of the Board of Commissioners of the
Sosial Perseroan untuk tahun buku yang berakhir pada Company for the accounting year ended on 31
tanggal 31 Desember 2018. December 2018.
2. Memberikan pelunasan dan pembebasan tanggung 2. To give full acquittal and discharge to the members
jawab sepenuhnya kepada para anggota Direksi of the Board of Directors of the Company for their
Perseroan untuk semua tindakan pengurusan dan managerial actions and performance of their
pelaksanaan kewenangan mereka serta kepada para authorities and to the members of the Board of
anggota Dewan Komisaris Perseroan atas semua Commissioners of the Company for their supervisory
tindakan pengawasan yang mereka lakukan selama actions during the accounting year ended on 31
tahun buku yang berakhir pada tanggal 31 Desember December 2018 to the extent such actions are
2018 sepanjang tindakan tersebut tercermin dalam reflected in the ratified Financial Statements of the
Laporan Keuangan Perseroan yang disahkan dan Company and in the approved Annual Report of the
Laporan Tahunan Perseroan yang disetujui. Company.
Hasil dari Pemungutan Suara RUPST Outcome of AGMS Voting
Agenda Setuju Tidak Setuju Abstain Total Setuju + Abstain
Agenda Consenting Dissenting Abstain Total Consenting +
Abstain Votes
Pertama First 7.075.346.310 1.200 3.113.300 7.078.459.610

saham shares saham shares saham shares saham shares
99,956% 0,000% 0,044% 100%
Jumlah pemegang saham yang mengajukan pertanyaan/pernyataan terkait agenda pertemuan
The number of shareholders raising questions and/or opinions relating to the agenda of the Meeting
Agenda Jumlah Pemegang Jumlah Lembar Saham yang Dimiliki atau Diwakili oleh Pemegang Saham
Agenda Saham Number of Shares Held or Represented by the Owners/Holders
Number of Shareholders
Pertama First 0 0 saham shares

Realisasi Realisation
Telah direalisasikan Has been realised
Agenda Kedua Second Agenda

1. Membagikan dividen final dari laba bersih Perseroan 1. Distribute final dividend from the Company’s
untuk tahun buku yang berakhir pada tanggal 31 net earnings to accounting year which ended
Desember 2018 sejumlah Rp775 ( tujuh ratus tujuh puluh 31 December 2018 totaling IDR775,- (Seven
lima Rupiah) per saham atau semuanya berjumlah Hundred Seventy Five Rupiah) per share or
Rp5.913.250.000.000 (lima triliun sembilan ratus tiga totaling IDR5,913,250,000,000 (Five Trillion Nine
belas miliar dua ratus lima puluh juta Rupiah) (“Dividen Hundred Thirteen Billion Two Hundred Fifty Million
Final”), kepada pemegang/pemilik 7.630.000.000 (tujuh Rupiah) (“Final Dividend”), to the holder/owner
miliar enam ratus tiga puluh juta) saham Perseroan of 7,630,000,000 (seven billion six Hundred Thirty
yang namanya tercatat dalam Daftar Pemegang million) shares whose names are entered in the
Saham Perseroan pada tanggal 10 Juni 2019 pada Company’s Shareholder Register as of 10 June 2019
pukul 16:00 Waktu Indonesia Barat (“Pemegang Saham at 16:00 Western Indonesian Standard Time (“Eligible
Yang Berhak”), dengan memperhatikan peraturan Shareholders”), in compliance with the rules of
PT Bursa Efek Indonesia untuk perdagangan saham di PT Bursa Efek Indonesia however for the purpose of
Bursa Efek Indonesia, dengan catatan bahwa untuk trade of shares in the Indonesian Stock Exchange, in
saham Perseroan yang berada dalam penitipan kolektif, case of shares in the collective custody, the following
berlaku ketentuan sebagai berikut: provisions shall apply:
›› Cum Dividen di Pasar Reguler dan Negosiasi pada ›› Cash Cum Dividend in the Regular and Negotiation
tanggal 29 Mei 2019; Market on 29 May 2019;
›› Ex Dividen di Pasar Reguler dan Negosiasi pada ›› Ex Dividend in the Regular and Negotiation Market
tanggal 31 Mei 2019; on 31 May 2019;
›› Cum Dividen di Pasar Tunai pada tanggal 10 Juni 2019; dan ›› Cum Dividend in the Cash Market on 10 June 2019; and
150
›› Ex Dividen di Pasar Tunai pada tanggal 11 Juni 2019. ›› Ex Dividend in the Cash Market on 11 June 2019.
2. Mengesahkan pembagian dividen interim untuk tahun 2. To approve the distribution of interim dividend for
buku 2018 dari laba bersih Perseroan yang tercatat the accounting year 2018 of the net profit credited
dalam buku Perseroan untuk periode yang berakhir in the Company’s books for the period which
pada tanggal 31 Desember 2018 sebesar Rp410 (empat ended 31 December 2018 an amount of IDR410,-

ratus sepuluh Rupiah) per saham atau semuanya (Four Hundred Ten Rupiah) per share or totaling
berjumlah Rp3.128.300.000.000 (tiga triliun seratus dua IDR3,128,300,000,000 (Three Trillion One Hundred
puluh delapan miliar tiga juta ratus Rupiah) kepada Twenty Eight Billion Three Hundred Million Rupiah) to
pemegang/pemilik 7.630.000.000 (tujuh miliar enam the holders/owners of 7,630,000,000 (seven billion six
ratus tiga puluh juta) saham Perseroan yang namanya Hundred Thirty million) shares in the company whose
tercatat dalam daftar pemegang saham Perseroan names are entered in the Company’s Shareholder
pada tanggal 21 November 2018 pada pukul 16:00 Register as of 21 November 2018 at 16:00 Western
Waktu Indonesia Barat dan pembayarannya telah Indonesian Standard Time and the payment of which
dilakukan pada tanggal 5 Desember 2018. was effected on 5 December 2018.
Dengan demikian, dividen Perseroan yang akan Therefore, the amount of dividend to be received
diterima oleh pemegang saham Perseroan untuk by the shareholders of the saham Company for the
tahun buku yang berakhir pada tanggal 31 Desember accounting year which ended 31 December 2018 is
2018 semuanya berjumlah Rp1.185 (seribu seratus totaling IDR1,185 (Nine Hundred Fifteen Rupiah) per
delapan puluh lima Rupiah) per saham atau semuanya share or in total IDR9,041,550,000,000 (Nine trillion
berjumlah Rp9.041.550.000.000 (Sembilan triliun empat fourty one billion five hundred fifty million Rupiah).
puluh satu miliar lima ratus lima puluh juta Rupiah).
Pembayaran Dividen Final kepada Pemegang Saham The payment of Final dividend to the Eligible
Yang Berhak akan dilaksanakan selambatnya pada Shareholders will be made no later than 18 June
tanggal 18 Juni 2019. 2019.
Untuk Pemegang Saham Yang Berhak yang sahamnya Eligible Shareholders whose shares are not placed
belum masuk dalam penitipan kolektif pada yet in the collective custody of PT Kustodian Sentral
PT Kustodian Sentral Efek Indonesia (“KSEI”), Efek Indonesia (“KSEI”), the payment of Final dividend
pembayaran Dividen Final tersebut akan dilakukan will be made by bank transfer bank to the account
dengan pemindahbukuan (transfer bank) kepada nominated by the Eligible Shareholders.
rekening Pemegang Saham Yang Berhak.
Untuk kebutuhan pemindahbukuan tersebut, Pemegang For the purpose of bank transfer, Eligible
Saham Yang Berhak yang sahamnya belum masuk Shareholders whose shares are not put in the
dalam penitipan kolektif pada KSEI diharapkan collective custody of KSEI, are expected to notify
memberitahukan nama bank serta nomor rekening atas in writing the bank’s name and account number
nama Pemegang Saham Yang Berhak secara tertulis of Eligible Shareholders to The Company’s Stock
kepada Biro Administrasi Efek Perseroan, PT Sharestar Administration Bureau, PT Sharestar Indonesia,
Indonesia, di alamat Citra Graha Building Lantai 7, Jalan having its address at Citra Graha Building Lantai
Jenderal Gatot Subroto Kav. 35-36, Jakarta 12950 atau 7, Jalan Jenderal Gatot Subroto Kav. 35-36, Jakarta
kepada Perseroan paling lambat tanggal 10 Juni 2019 12950 or to the Company no later than 10 June 2019
pada pukul 16:00 Waktu Indonesia Barat. at 16:00 Western Indonesian Standard Time.
Untuk Pemegang Saham Yang Berhak yang sahamnya In case of Eligible Shareholders whose shares are
telah masuk dalam penitipan kolektif pada KSEI, placed in the collective custody with KSEI, Final
maka Dividen Final tersebut akan dibagikan melalui dividend will be distributed through the account

pemegang rekening pada KSEI sesuai dengan holder with KSEI in accordance with applicable laws.
peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Untuk pembagian Dividen Final dikenakan Pajak Distribution of Final dividend shall be subjected to
Dividen sesuai dengan ketentuan yang berlaku yang dividend tax in accordance with applicable rules,
wajib ditahan oleh Perseroan. which is to be withheld by the Company.
Untuk pemegang saham yang merupakan Wajib Pajak The shareholder who is Resident Taxpayer in the
Dalam Negeri yang berbentuk badan hukum, diminta form of entity, will be required to submit Taxpayer
untuk menyampaikan Nomor Pokok Wajib Pajak-nya Identification Number to KSEI, at Gedung Indonesian
kepada KSEI, di Gedung Bursa Efek Indonesia, Tower I Stock Exchange, Tower I Lt. 5 Jl. Jend. Sudirman
Lt. 5 Jl. Jend. Sudirman Kavling 52-53 Jakarta 12190 atau Kavling 52-53 Jakarta 12190 or to the Company’s
kepada Biro Administrasi Efek Perseroan, yaitu Stock Administration Bureau, PT Sharestar Indonesia,
PT Sharestar Indonesia, selambatnya pada tanggal 10 Juni no later than on 10 June 2019 through 16:00 Western
2019 sampai dengan pukul 16:00 Waktu Indonesia Barat. Indonesian Standard Time.
Untuk pemegang saham yang merupakan Wajib Pajak The shareholder who is Non-Resident Taxpayer
Luar Negeri yang ingin memperoleh pengecualian wishing to apply for exemption or discount of income
atau pemotongan tarif Pajak Penghasilan (PPh) Pasal tax rate (PPh) under Article 26 shall be taxpayer
26, pemegang saham yang bersangkutan harus domiciled in the Treaty Partner Countries and the
merupakan wajib pajak pada Negara Treaty Partner, following provisions shall apply:
dengan persyaratan sebagai berikut:
151
RUPST dan RUPSLB 21 Mei 2019
AGMS and EGMS 21 May 2019
(i) yang sahamnya dalam Perseroan belum (i) whose shares in the Company have not been
masuk dalam penitipan kolektif di KSEI, wajib placed in the collective custody of KSEI, to
menyerahkan asli surat keterangan domisili atau deliver the original certificate of domicile or
fotokopinya yang telah dilegalisir kepada Biro certified photocopy to the Company’s Stock
Administrasi Efek Perseroan, yaitu PT Sharestar Administration Bureau, namely PT Sharestar

Indonesia; dan Indonesia; and
(ii) yang sahamnya dalam Perseroan sudah (ii) whose shares in the Company have been placed
masuk dalam penitipan kolektif di KSEI, wajib in the collective custody with KSEI, to deliver
menyerahkan asli surat keterangan domisili atau the original certificate of domicile or certified
fotokopinya yang telah dilegalisir kepada KSEI, photocopy to KSEI, through the participant
melalui partisipan yang ditunjuk oleh pemegang designated by the shareholders concerned.
saham asing yang bersangkutan.
Penyerahan surat keterangan domisili tersebut Certificate of Domicile shall be submitted no later
dilakukan selambatnya pada tanggal 10 Juni 2019 than 10 June 2019 through 16:00 Western Indonesian
sampai dengan pukul 16:00 Waktu Indonesia Barat. Standard Time. The photocopy of Certificate of
Fotokopi Surat Keterangan Domisili tersebut juga harus Domicile must have been submitted to the Head of
dikirimkan kepada Kepala Kantor Pelayanan Pajak Major Tax Office Two at Gedung Sudirman Lt. 14-15,
Wajib Pajak Besar Dua di Gedung Sudirman Lt. 14-15, Jl. Jendral Sudirman Kav. 56, Senayan, Kebayoran
Jl. Jendral Sudirman Kav. 56, Senayan, Kebayoran Baru Baru where the Company is registered as taxpayer.
dimana Perseroan terdaftar sebagai wajib pajak.
3. Memberikan wewenang kepada Direksi Perseroan 3. To authorize the Board of Directors of the Company
untuk melaksanakan pembagian Dividen Final to effect the distribution of such Final Dividend and
tersebut dan untuk maksud tersebut melakukan to perform all necessary actions including but not
semua tindakan yang diperlukan termasuk tetapi tidak limited to, announcing the distribution of such Final
terbatas untuk mengumumkan pembagian Dividen Dividend in at least 2 (two) daily newspapers in the
Final tersebut dalam sedikitnya 2 (dua) surat kabar Indonesian language which according to the Board
harian dalam bahasa Indonesia yang menurut Direksi of Directors of the Company has a wide circulation in
Perseroan memiliki peredaran yang luas di Republik the Republic of Indonesia.
Indonesia.
4. Menetapkan sisa saldo laba yang belum dicadangkan 4. To determine that the balance of the un-appropriated
Perseroan, setelah pembayaran Dividen Final tersebut retained earnings of the Company after the payment
di atas dicatat sebagai saldo laba Perseroan yang of the Final Dividend above, to be recorded as the un-
belum dicadangkan untuk tahun buku berikutnya. appropriated retained earnings of the Company for the
next accounting year.
Abstain Votes
Kedua Second 7.076.841.137 1.619.673 0 7.076.841.137

99,977% 0,023% 0% 99,977%
Kedua Second 0 0 saham shares

Agenda Ketiga Third Agenda

1. Menunjuk kembali Kartika Singodimejo, S.E., CPA 1. To re-appoint Kartika Singodimejo, S.E., CPA with
dengan Izin Akuntan Publik No. AP. 0847 dan Kantor Public Accountant License No. AP. 0847 and the Public
Akuntan Publik Siddharta Widjaja & Rekan, firma Accounting Firm of Siddharta Widjaja & Rekan, the
anggota KPMG, masing-masing sebagai Akuntan member of KPMG, respectively as Public Accountant
Publik dan Kantor Akuntan Publik untuk mengaudit and Public Accounting Firm to audit the Company’s
buku Perseroan untuk tahun buku yang akan berakhir book for the financial year ending on 31 December
pada tanggal 31 Desember 2019; 2019;
2. Memberikan kewenangan kepada Dewan Komisaris 2. To authorizes the Board of Commissioners of the
Perseroan untuk menetapkan honorarium bagi Company to determine the honorarium for the Public
Akuntan Publik dan Kantor Akuntan Publik tersebut Accountant and the Public Accounting Firm as well as
152
serta persyaratan lain penunjukannya. other terms of reference.


Abstain Votes

Ketiga Third 7.062.884.210 15.576.600 0 7.062.884.210
99,780% 0,220% 0% 99,780%
Ketiga Third 1 5.300 saham shares

Agenda Keempat Fourth Agenda

1. Mengangkat Ibu Debora Herawati Sadrach selaku 1. To appoint Mrs. Debora Herawati Sadrach as the
Komisaris Independen Perseroan, efektif sejak President Commissioner of the Company; as effective
ditutupnya Rapat ini sampai dengan penutupan from the closing of this Meeting until the closing of the
Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan Perseroan second Annual General Meeting of Shareholders held
yang kedua berikutnya yang akan diselenggarakan after this Meeting, without prejudice to the right of the
setelah Rapat ini, dengan tidak mengurangi hak General Meeting of Shareholders of the Company to
Rapat Umum Pemegang Saham Perseroan untuk terminate her at any time.
memberhentikannya sewaktu-waktu.
Menegaskan bahwa susunan Dewan Komisaris To confirm the composition of the Independent
Perseroan efektif sejak ditutupnya Rapat ini sampai Commissioners of the Company effective as of the
dengan ditutupnya Rapat Umum Pemegang Saham closing of this Meeting until the second Annual
Tahunan Perseroan yang kedua berikutnya yang akan General Meeting of Shareholders to be held after
diselenggarakan setelah Rapat ini,dengan tidak this Meeting, without prejudice to the right of the
mengurangi hak Rapat Umum Pemegang Saham General Meeting of Shareholders of the Company to
Perseroan untuk memberhentikannya sewaktu- terminate them at any time are as follows:
waktu,adalah sebagai berikut:
›› Presiden Komisaris President Commissioner : Bapak Mr. Maurits Daniel Rudolf Lalisang;
›› Komisaris Independen Independent Commissioner : Bapak Mr. Mahendra Siregar;
›› Komisaris Independen Independent Commissioner : Bapak Mr. Erry Firmansyah;
›› Komisaris Independen Independent Commissioner : Bapak Mr. Hikmahanto Juwana;
›› Komisaris Independen Independent Commissioner : Bapak Mr. Alexander Rusli; dan and
›› Komisaris Independen Independent Commissioner : Ibu Mrs. Debora Herawati Sadrach.

Menyetujui pengunduran diri Bapak Vikas Gupta dari To accept the resignation of Mr. Vikas Gupta from
jabatannya selaku Direktur Perseroan, efektif sejak his position as Director of the Company, effective
tanggal 18 Mei 2019 dan memberikan pelunasan as of 18 May 2019 and to give him full acquittal
dan pembebasan tanggung jawab sepenuhnya and discharge for managerial actions and the
kepada beliau untuk semua tindakan pengurusan performance of the authority during the term of
dan pelaksanaan kewenangan beliau selama masa office as a Director of the Company, to the extent his
jabatan beliau sebagai Direktur Perseroan, sepanjang actions are reflected in the book of the Company.
tindakan beliau tercermin dalam buku Perseroan.
Mengangkat Ibu Veronika Winanti Wahyu Utami To appoint Mrs. Veronika Winanti Wahyu Utami as
sebagai Direktur Perseroan, efektif sejak ditutupnya a Director of the Company; as effective from the
Rapat ini sampai dengan ditutupnya Rapat Umum closing of this Meeting until the closing of the Annual
Pemegang Saham Tahunan Perseroan yang akan General Meeting of Shareholders to be held in 2020,
diselenggarakan pada tahun 2020, dengan tidak without prejudice to the right of the General Meeting
mengurangi hak Rapat Umum Pemegang Saham of Shareholders of the Company to terminate her at
Perseroan untuk memberhentikannya sewaktu-waktu. any time.
Mengangkat Ibu Sri Widowati sebagai Direktur To appoint Mrs. Sri Widowati as a Director of the
Perseroan, efektif sejak ditutupnya Rapat ini sampai Company; as effective from the closing of this
dengan ditutupnya Rapat Umum Pemegang Saham Meeting until the closing of the Annual General
Tahunan Perseroan yang akan diselenggarakan Meeting of Shareholders to be held in 2020, without
pada tahun 2020, dengan tidak mengurangi hak prejudice to the right of the General Meeting of
Rapat Umum Pemegang Saham Perseroan untuk Shareholders of the Company to terminate her at any
memberhentikannya sewaktu-waktu. time.
153
Mengubah nomenklatur posisi Direktur Independen To amend the nomenclature of Independent Director
menjadi posisi Direktur, yang saat ini dijabat oleh position to Director position which currently held
Bapak Sancoyo Antarikso,efektif sejak ditutupnya by Mr. Sancoyo Antarikso, as of the closing of this
Rapat ini. Meeting.
Menegaskan bahwa susunan Direksi Perseroan efektif To confirm the composition of the Board of Directors
sejak ditutupnya Rapat ini sampai dengan ditutupnya of the Company effective as of the closing of this
Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan Perseroan Meeting until the Annual General Meeting of
yang akan diadakan pada tahun 2020, dengan tidak Shareholders held in Year 2020, without prejudice to
mengurangi hak Rapat Umum Pemegang Saham the right of the General Meeting of Shareholders of
Perseroan untuk memberhentikannya sewaktu- the Company to terminate them at any time are as
waktu,adalah sebagai berikut: follows:
›› Presiden Direktur President Director : Bapak Mr. Hemant Bakshi;
›› Direktur Director : Bapak Mr. Vikram Kumaraswamy
›› Direktur Director : Ibu Mrs. Enny Hartati;
›› Direktur Director : Bapak Mr. Willy Saelan;
›› Direktur Director : Ibu Mrs. Amparo Cheung Aswin;
›› Direktur Director : Ibu Mrs. Hernie Raharja;
›› Direktur Director : Bapak Mr. Jochanan Senf;
›› Direktur Director : Ibu Mrs. Ira Noviarti;
›› Direktur Director : Bapak Mr. Sancoyo Antarikso;
›› Direktur Director : Ibu Mrs. Veronika Winanti Wahyu Utami; dan and
›› Direktur Director : Ibu Mrs. Sri Widowati.
Memberikan kuasa kepada Direksi Perseroan dan/atau To confer power of attorney on the Board of Directors of
Sdr. Wawan Sunaryawan Sarjana Hukum dan/atau the Company and/or Mr. Wawan Sunaryawan, Bachelor
Sdri. Reski Damayanti Sarjana Hukum, swasta, baik of Law, and/or Mrs. Reski Damayanti, Bachelor of Law all
bersama-sama maupun sendiri-sendiri untuk: private persons, either jointly as well as severally:
›› Menyatakan sebagian atau semua keputusan yang ›› To state the part or all resolutions adopted in this
diambil untuk butir pertama mata acara keempat first point of the fourth Meeting agenda in the
Rapat ini di hadapan Notaris dalam bahasa Indonesian language and/or in English before a
Indonesia dan/atau bahasa Inggris; Notary;
›› Memberitahukan pengangkatan anggota Dewan ›› To notify the change in the composition of the Board
Komisaris dan perubahan susunan Direksi Perseroan of Commissioners and Board of Directors of the
sebagaimana diputuskan dalam butir pertama mata Company as resolved in this first point of the fourth
acara keempat Rapat ini kepada Menteri Hukum Meeting agenda to the Minister of Law and Human
dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia dan Rights of the Republic of Indonesia and to register it
mendaftarkannya dalam Daftar Perusahaan sesuai in the local Companies Registry at the relevant Office
ketentuan perundang-undangan yang berlaku dan of the Registration of Companies and to make any
membuat perubahan dan/atau penambahan jika amendments and/or additions thereto if required by
disyaratkan pihak yang berwenang lain; dan the competent authorities; and
›› Melakukan segala sesuatu yang diperlukan untuk ›› To perform any and all other actions necessary
maksud tersebut di atas, tanpa ada tindakan yang for the above mentioned purposes without any
dikecualikan. exception.
Kuasa ini diberikan dengan ketentuan sebagai berikut: This power of attorney is given with the following
conditions:
1. Kuasa ini diberikan dengan hak untuk melimpahkan 1. This power of attorney is given with the right
kuasa ini kepada pihak lain; to delegate these powers to other parties
(substitution right);
2. Kuasa ini berlaku sejak ditutupnya Rapat ini; dan 2. This power of attorney shall be effective as of the
closing of this Meeting; and
3. Rapat ini setuju untuk mensahkan semua 3. The Meeting agrees to ratify all actions taken by
tindakan yang dilaksanakan oleh penerima kuasa the attorney by virtue of this power of attorney.
berdasarkan kuasa ini.
2. Menetapkan penyesuaian gaji dan tunjangan 2. To determine the adjustment of salary and allowances
anggota Dewan Komisaris dengan kenaikan tidak of members of the Board of Commissioners to
lebih dari 7% (tujuh persen) dari besarnya gaji dan increase less than 7% of the amount of salary and
tunjangan pada tahun 2018 dan memberikan kuasa benefits in the year 2018 and to give power of attorney
dan kewenangan penuh kepada Presiden Komisaris and full authority to President Commissioner of
Perseroan untuk menetapkan rincian alokasi the Company to determine the appropriation of
pembagiannya bagi setiap anggota Dewan Komisaris the remuneration for the members of the Board
Perseroan. of Commissioners of the Company including its
allocations in detail.
Memberikan kuasa dan kewenangan penuh kepada To give full power and authorize the Board of
Dewan Komisaris Perseroan untuk menetapkan Commissioner of the Company to determine the
besarnya remunerasi anggota Direksi Perseroan appropriation of the remuneration for the members
untuk tahun buku yang akan berakhir pada tanggal of the Board of Directors of the Company for the
31 Desember 2019 dan rincian alokasi pembagiannya accounting year ended on 31 December 2019
bagi setiap anggota Direksi Perseroan. including its allocations in detail.
154

Keempat Fourth Abstain Votes

Pengangkatan Ibu 7.061.444.758 16.842.050 173.200 7.061.617.958
Debora Herawati saham shares saham shares saham shares saham shares
Sadrach sebagai 99,760% 0,238% 0,002% 99,762%
yang baru
To appoint Mrs. Debora
Herawati Sadrach as
the new Independent
Commissioner
Pengunduran diri 7.064.623.358 13.652.250 181.600 7.064.804.958
Bapak Vikas Gupta saham shares saham shares saham shares saham shares
The resignation of 99,805% 0,193% 0,003% 99,807%
Mr. Vikas Gupta
Pengangkatan 7.064.630.560 13.651.650 174.100 7.064.804.660
Ibu Veronika Winanti saham shares saham shares saham shares saham shares
Wahyu Utami sebagai 99,805% 0,193% 0,002% 99,807%
Direktur Perseroan
yang baru
To appoint
Mrs. Veronika Winanti
Wahyu Utami as
Director of the
Company
Pengangkatan 7.064.636.858 13.647.150 173.200 7.064.810.058
Ibu Sri Widowati saham shares saham shares saham shares saham shares
sebagai Direktur 99,805% 0,193% 0,002% 99,807%
Perseroan yang baru
To appoint
Mrs. Sri Widowati as
the Director of the
Company
Mengubah 7.064.582.758 13.651.550 173.100 7.064.755.858

nomenklatur posisi saham shares saham shares saham shares saham shares
Direktur Independen 99,804% 0,193% 0,002% 99,806%
menjadi posisi Direktur
To amend the
nomenclature of
Independent Director
position to the Director
position
Remunerasi para 7.064.623.560 13.652.560 172.500 7.064.796.060

anggota Direksi dan saham shares saham shares saham shares saham shares
Dewan Komisaris 99,805% 0,193% 0,002% 99,807%
Remuneration of the
members of the Board
of Directors and the
Board of Commissioner
of the Company
Keempat Fourth 3 10.400 saham shares

155
Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa 21 Mei 2019 Extraordinary General Meeting of Shareholders 21 May 2019

Hasil Keputusan RUPSLB EGMS Resolution
Persetujuan atas rencana perubahan kegiatan usaha Approval for the plan to change the Company’s business
Perseroan, berupa penambahan bidang usaha baru yakni activities, in the form of adding new business fields,
persewaan ruang perkantoran. namely leasing office space.
Hasil dari Pemungutan Suara RUPSLB Outcome of EGMS Voting
Abstain Votes
Pertama First 7.078.458.310 2.400 100 7.078.458.410

100,000% 0,000% 0,000% 99,99997%
Pertama First 5 9.500 saham shares


Permohonan persetujuan atas rencana perubahan Pasal 3 Approval for the plan to amend Article 3 of the Company’s
Anggaran Dasar Perseroan sehubungan dengan rencana Articles of Association in connection with the plan to
penambahan kegiatan usaha baru Perseroan dan add the Company’s new business activities and editorial
perubahan redaksional uraian kegiatan usaha Perseroan. changes to the description of the Company’s business
activities.
Abstain Votes
Kedua Second 7.078.456.910 3.800 100 7.078.457.010

100,000% 0,000% 0,000% 100,000%
Kedua Second 0 0 saham shares

156
RUPSLB 20 November 2019
EGMS 20 November 2019
Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa Extraordinary General Meeting of Shareholders
20 November 2019 20 November 2019


1. Menyetujui pengunduran diri Bapak Mahendra 1. To accept the resignation of Mr. Mahendra Siregar as
Siregar dari jabatannya selaku Komisaris Independen Independent Commissioner of the Company, effective
Perseroan, efektif sejak tanggal 28 Oktober 2019 dan since 28 October 2019 and to give full acquittal and
memberikan pelunasan dan pembebasan tanggung discharge to him during his term as Independent
jawab sepenuhnya kepada beliau untuk semua tindakan Commissioner of the Company, as long his actions are
pengawasan beliau selama masa jabatan beliau reflected in the books of the Company.
sebagai Komisaris Independen Perseroan, sepanjang
2. Menegaskan bahwa susunan Dewan Komisaris 2. To confirm the composition of the Board of Directors
Perseroan efektif sejak tanggal 28 Oktober 2019 of the Company effective as from 28 October 2019
sampai dengan ditutupnya Rapat Umum Pemegang until the next second closing of the Annual General
Saham Tahunan Perseroan yang kedua berikutnya Meeting of Shareholders which will be held after this
yang akan diselenggarakan setelah Rapat, dengan Meeting, without prejudice to the right of the General
tidak mengurangi hak Rapat Umum Pemegang Saham Meeting of Shareholders of the Company to dismiss
Perseroan untuk memberhentikannya sewaktu-waktu, them at any time, are as follows:
adalah sebagai berikut:
›› Komisaris Independen Independent Commissioner : Bapak Mr. Alexander Rusli; dan and
›› Komisaris Independen Independent Commissioner : Ibu Mrs. Debora Herawati Sadrach.
3. Menyetujui pengunduran diri Ibu Amparo Cheung Aswin 3. To accept the resignation of Mrs. Amparo Cheung
dari jabatannya selaku Direktur Perseroan, efektif sejak Aswin as Director of the Company, effective since 1
tanggal 1 Oktober 2019 dan memberikan pelunasan October 2019 and to give full acquittal and discharge
dan pembebasan tanggung jawab sepenuhnya to her during her term as Director of the Company,
kepada beliau untuk semua tindakan pengurusan dan as long her actions are reflected in the books of the
pelaksanaan kewenangan beliau selama masa jabatan Company.
beliau sebagai Direktur Perseroan, sepanjang tindakan
beliau tercermin dalam buku Perseroan.
4. Menyetujui pengunduran diri Bapak Vikram 4. To accept the resignation of Mr. Vikram
Kumaraswamy selaku Direktur Perseroan, efektif Kumaraswamy as Director of the Company, effective
sejak tanggal 31 Desember 2019 dan memberikan since 31 December 2019 and to give full acquittal
pelunasan dan pembebasan tanggung jawab and discharge to him during his terms as Director of
sepenuhnya kepada beliau selama masa jabatan the Company, as long his actions are reflected in the
beliau sebagai Direktur Perseroan, sepanjang tindakan books of the Company.
beliau tercermin dalam buku Perseroan.
5. Mengangkat Bapak Rizki Raksanugraha sebagai 5. To appoint Mr. Rizki Raksanugraha as Director of the
Direktur Perseroan, efektif sejak ditutupnya Rapat Company, effective from the closing of the Annual
sampai dengan ditutupnya Rapat Umum Pemegang General Meeting of Shareholders of the Company
Saham Tahunan Perseroan yang akan diselenggarakan to held in 2020, without prejudice to the right of
pada tahun 2020, dengan tidak mengurangi hak the Annual General Meeting of Shareholder of the

Rapat Umum Pemegang Saham Perseroan untuk Company to dismiss him at any time.
6. Mengangkat Bapak Arif Hudaya sebagai Direktur 6. To appoint Mr. Arif Hudaya as Director of the
Perseroan, efektif sejak tanggal 1 Januari 2020 sampai Company, effective from the closing of the Annual
dengan ditutupnya Rapat Umum Pemegang Saham General Meeting of Shareholders of the Company
Tahunan Perseroan yang akan diselenggarakan to held in 2020, without prejudice to the right of
pada tahun 2020, dengan tidak mengurangi hak the Annual General Meeting of Shareholders of the
Rapat Umum Pemegang Saham Perseroan untuk Company to dismiss him at any time.
7. Menegaskan bahwa susunan Direksi Perseroan efektif 7. To confirm the composition of the Directors of the
sejak: Company effective since:
a. Tanggal 1 Oktober 2019 sampai dengan ditutupnya a. 1 October 2019 until the closing of this Meeting as
Rapat adalah sebagai berikut: follows:
157
b. Sejak ditutupnya Rapat sampai dengan tanggal b. Since the closing of the Meeting until 31 December
31 Desember 2019 adalah sebagai berikut: 2019 as follows:

›› Direktur Director : Bapak Mr. Rizki Raksanugraha;
c. Sejak tanggal 1 Januari 2020 sampai dengan c. From 1 January 2020 until the closing of the Annual
ditutupnya Rapat Umum Pemegang Saham General Meeting of Shareholders to be held in 2020,
Tahunan Perseroan yang akan diselenggarakan without prejudice to the right of the General Meeting
pada tahun 2020, dengan tidak mengurangi hak of Shareholders of the Company to dismiss them at
Rapat Umum Pemegang Saham Perseroan untuk any time are as follows:
memberhentikannya sewaktu-waktu, adalah
sebagai berikut:
›› Direktur Director : Bapak Mr. Rizki Raksanugraha;
›› Direktur Director : Bapak Mr. Arif Hudaya;
8. Memberikan kuasa kepada Direksi Perseroan dan/atau 8. To confer power of attorney to the Board of Directors
Sdr. Wawan Sunaryawan Sarjana Hukum dan/atau Sdri. of the Company and/or Mr. Wawan Sunaryawan,
Reski Damayanti Sarjana Hukum, swasta, baik bersama Sarjana Hukum, and/or Mrs. Reski Damayanti Sarjana
sama maupun sendiri-sendiri untuk: Hukum, either jointly as well as severally:
a. Menyatakan sebagian atau semua keputusan a. To state the part or all resolutions adopted in this
yang diambil dalam mata acara pertama Rapat di Meeting in the Indonesian language and/or in
hadapan Notaris dalam bahasa Indonesia dan/atau English before a Notary;
bahasa inggris;
b. Memberitahukan perubahan susunan Direksi dan b. To notify the change in the composition of the
Dewan Komisaris Perseroan sebagaimana diputuskan Board of Directors of the Company as resolved in
dalam mata acara pertama Rapat kepada Menteri this Meeting to the Minister of Law and Human
Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Rights of the Republic of Indonesia and to register
dan mendaftarkannya dalam Daftar Perusahaan it in the local Companies Registry at the relevant
sesuai ketentuan perundang-undangan yang berlaku Office of the Registration of Companies and to
dan membuat perubahan dan/atau penambahan jika make any amendments and/or additions thereto if
disyaratkan pihak yang berwenang lain; dan required by the competent authorities;
c. Melakukan segala sesuatu yang diperlukan untuk c. To perform any and all other actions necessary
maksud tersebut di atas, tanpa ada tindakan yang for the above-mentioned purposes without any
Pertama First Abstain Votes

Bapak Mahendra saham shares saham shares saham shares saham shares
Siregar sebagai 99,722% 0,277% 0,001% 99,723%
Komisaris Independen.
The resignation of
Mr. Mahendra Siregar
as Independent
Commissioner.
Ibu Amparo Cheung saham shares saham shares saham shares saham shares
Aswin sebagai Direktur 99,723% 0,276% 0,001% 99,724%
Perseroan.
The resignation of
Mrs. Amparo Cheung
158
Aswin as Independent
Commissioner.

Pertama First Abstain Votes

Bapak Vikram saham shares saham shares saham shares saham shares
Kumaraswamy sebagai 99,722% 0,277% 0,001% 99,723%
Direktur Perseroan.
The resignation of
Mr. Vikram
Kumaraswamy
as Independent
Commissioner.
Pengangkatan Bapak 6.904.447.555 19.175.631 71.202 6.904.518.757
Rizki Raksanugraha saham shares saham shares saham shares saham shares
sebagai Direktur 99,722% 0,277% 0,001% 99,723%
Perseroan yang baru.
To appoint Mr. Rizki
Raksanugraha
as Director of the
Company.
Pengangkatan Bapak 6.899.794.455 20.814.331 3.085.602 6.902.880.057
Arif Hudaya sebagai saham shares saham shares saham shares saham shares
Direktur Perseroan 99,655% 0,301% 0,045% 99,699%
yang baru.
To appoint Mr. Arif
Hudaya as Director of
the Company.


1. Dengan tidak mengurangi penerimaan pemberitahuan 1. Without reducing the rights of notification received by
oleh Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik the Minister of Law and Human Rights of the Republic of
Indonesia, untuk menyetujui perubahan nilai nominal Indonesia, to approve changes in the nominal value of

saham Perseroan dari nilai nominal saat ini sebesar the Company’s shares from the current nominal value
Rp10,- (Sepuluh Rupiah) per saham menjadi Rp2,- (Dua of Rp10, - (ten Rupiah) per share to Rp2,- (Two Rupiah)
Rupiah) per saham (Stock Split), dan karenanya ayat per share (Stock Split), and therefore, paragraph 4.1
4.1 dan ayat 4.2. Pasal 4 Anggaran Dasar Perseroan and paragraph 4.2. Article 4 of the Company’s Articles
diubah, sehingga ayat 4.1. dan 4.2 Pasal 4 Anggaran of Association amended, so that paragraph 4.1. and
Dasar Perseroan menjadi sebagai berikut: paragraph 4.1 Article 4 of the Company’s Articles of
Association shall be as follows:
Modal Capital
Pasal 4 Article 4
4.1. Modal dasar Perseroan berjumlah 4.1. The authorized capital of the Company
Rp76.300.000.000 (tujuh puluh enam miliar tiga is Rp76,300,000,000 (seventy-six billion
ratus juta rupiah) terbagi atas 38.150.000.000 (tiga three hundred million rupiah) divided into
puluh delapan miliar seratus lima puluh juta) 38,150,000,000 (thirty-eight billion one hundred
saham, masing-masing saham bernilai nominal fifty million) shares, each share has a nominal
sebesar Rp2 (dua rupiah). value of Rp2 (two rupiah).
4.2. Dari modal dasar tersebut di atas, 38.150.000.000 4.2. From the authorized capital above,
(tiga puluh delapan miliar seratus lima puluh 38,150,000,000 (thirty-eight billion one hundred
juta) saham, dengan nilai nominal semuanya fifty million) shares, with a total nominal value
sejumlah Rp76.300.000.000 (tujuh puluh enam of Rp76,300,000,000 (seventy-six billion three
miliar tiga ratus juta Rupiah) telah dikeluarkan hundred million Rupiah) have been issued and
dan disetor penuh dengan uang tunai. fully paid in cash.
159
2. Memberikan kuasa kepada Direksi Perseroan dan/atau 2. Provide power of attorney to the Company’s Directors
Sdr. Wawan Sunaryawan Sarjana Hukum dan/atau and/or Mr. Wawan Sunaryawan SH and/or Mrs. Reski
Sdri. Reski Damayanti Sarjana Hukum, swasta, baik Damayanti SH, private, both jointly and or individually
bersama-sama maupun sendiri-sendiri untuk: to:
a. Menyatakan sebagian atau semua keputusan a. Declare part or all of the decisions taken in the
yang diambil dalam mata acara kedua Rapat ini second agenda of this Meeting before a Notary in
di hadapan Notaris dalam bahasa Indonesia dan/ Indonesian and/or English;
atau bahasa Inggris;
b. Melakukan segala sesuatu yang diperlukan untuk b. Conduct any necessary action for the purpose
maksud pelaksanaan perubahan nilai nominal of carrying out the change in the nominal
saham tersebut di atas, tanpa ada tindakan yang value of the shares mentioned above, without
dikecualikan, termasuk tetapi tidak terbatas any exceptions, including but not limited to
pada pemberitahuan kepada Menteri Hukum notification to the Minister of Law and Human
dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia atas Rights of the Republic of Indonesia of changes
perubahan nilai nominal saham Perseroan yang in the nominal value of the Company’s shares
termaktub dalam Pasal 4.1 dan Pasal 4.2 Anggaran as stipulated in Article 4.1 and Article 4.2 The
Dasar Perseroan serta untuk mencatatkan saham Company’s Articles of Association and to listing
tambahan di Bursa Efek Indonesia sebagai akibat the additional shares on the Indonesia Stock
dari perubahan nilai nominal saham Perseroan Exchange as a result of changes in the nominal
tersebut. value of the Company’s shares.
Kuasa ini diberikan dengan ketentuan sebagai berikut: This power of attorney is granted with the following
1. Kuasa ini diberikan dengan hak untuk conditions:
melimpahkan kuasa ini kepada pihak lain; 1. This power is granted with the right to delegate
this power to others;
2. Kuasa ini berlaku sejak ditutupnya Rapat ini; dan 2. This power of attorney is valid since the closing of
this Meeting; and
3. Rapat ini setuju untuk mensahkan semua 3. The meeting agrees to ratify all actions carried
tindakan yang dilaksanakan oleh penerima kuasa out by the authorized person under this power of
berdasarkan kuasa ini. attorney.

Kedua Second Abstain Votes
Stock Split Saham 6.920.948.184 2.726.903 19.301 6.920.967.485

Perseroan saham shares saham shares saham shares saham shares
Stock Split shares of 99,960% 0,039% 0,000% 99,961%
the Company


Kedua Second 1 5.300 saham shares
160
RUPST dan RUPSLB 2018
AGMS and EGMS 2018


1. Mengesahkan Laporan Keuangan Perseroan dan 1. To ratify the Financial Statements of the Company
menyetujui Laporan Tahunan Perseroan termasuk and to approve the Annual Report of the Company
Laporan Tugas Pengawasan Dewan Komisaris including the Report on the Supervisory Duties of
Perseroan dan Laporan Kegiatan Tanggung Jawab the Board of Commissioners of the Company for the
Sosial Perseroan untuk tahun buku yang berakhir pada accounting year ended on 31 December 2017.
tanggal 31 Desember 2017.
2. Memberikan pelunasan dan pembebasan tanggung 2. To give full acquittal and discharge to the members
jawab sepenuhnya kepada para anggota Direksi of the Board of Directors of the Company for their
Perseroan untuk semua tindakan pengurusan dan managerial actions and performance of their
pelaksanaan kewenangan mereka serta kepada para authorities and to the members of the Board of
anggota Dewan Komisaris Perseroan atas semua Commissioners of the Company for their supervisory
tindakan pengawasan yang mereka lakukan selama actions during the accounting year ended on 31
tahun buku yang berakhir pada tanggal 31 Desember December 2017 to the extent such actions are
2017 sepanjang tindakan tersebut tercermin dalam reflected in the ratified Annual Accounts of the
Laporan Keuangan Perseroan yang disahkan dan Company and in the approved Annual Report of the
Laporan Tahunan Perseroan yang disetujui. Company.
Abstain Votes
Pertama First 7.049.458.469 0 3.311.700 7.052.770.169

99,953% 0% 0,047% 100%


1. Membagikan dividen final dari laba bersih Perseroan 1. To distribute final dividend from the Company’s net
untuk tahun buku yang berakhir pada tanggal 31 profit for the accounting year ended on 31 December
Desember 2017 sejumlah Rp505 (lima ratus lima 2017 in the amount of IDR 505 (five hundred and five

Rupiah) per saham atau semuanya berjumlah Rupiah) per share or in total IDR3,853,150,000,000
Rp3.853.150.000.000 (tiga triliun delapan ratus lima (three trillion eight hundred fifty-three billion one
puluh tiga miliar seratus lima puluh juta Rupiah) hundred fifty million Rupiah) (“Final Dividend”) to the
(“Dividen Final”), kepada pemegang/pemilik holders/owners of 7,630,000,000 (seven billion and six
7.630.000.000 (tujuh miliar enam ratus tiga puluh juta) hundred thirty million) shares of the Company, whose
saham Perseroan yang namanya tercatat dalam Daftar names are recorded in the Register of Shareholders of
Pemegang Saham Perseroan pada tanggal 6 Juni 2018 the Company on the 6 June 2018 at 4.00 p.m. Western
pada pukul 16:00 Waktu Indonesia Barat (“Pemegang Indonesia Time (“Eligible Shareholders”), with due
Saham Yang Berhak”), dengan memperhatikan regard to the regulations of PT. Bursa Efek Indonesia
peraturan PT Bursa Efek Indonesia untuk perdagangan for trading of shares at the Indonesia Stock Exchange,
saham di Bursa Efek Indonesia, dengan catatan bahwa provided that for the shares in the Company which are
untuk saham Perseroan yang berada dalam penitipan deposited in the Collective Depository, the following
kolektif, berlaku ketentuan sebagai berikut: provision shall prevail:
›› Cum Dividen di Pasar Reguler dan Negosiasi pada ›› Cum Dividend at the Regular and Negotiation
tanggal 31 Mei 2018; Markets on 31 May 2018;
›› Ex Dividen di Pasar Reguler dan Negosiasi pada ›› Ex Dividend at the Regular and Negotiation Markets
tanggal 4 Juni 2018; on 4 June 2018;
›› Cum Dividen di Pasar Tunai pada tanggal 6 Juni 2018; ›› Cum Dividend at the Spot Market on 6 June 2018;
dan and
›› Ex Dividen di Pasar Tunai pada tanggal 7 Juni 2018. ›› Ex Dividend at the Spot Market on 7 June 2018.
161
AGMS and EGMS 2018
2. Mengesahkan pembagian dividen interim untuk tahun 2. To ratify the distribution of the interim dividend for
buku 2017 dari laba bersih Perseroan yang tercatat the accounting year 2017 from the net profit of the
dalam buku Perseroan untuk periode yang berakhir Company for the period ending 31 December 2017
pada tanggal 31 Desember 2017 sebesar Rp410 (empat in the amount of Rp410 (four hundred ten Rupiah)
ratus sepuluh Rupiah) per saham atau semuanya per share or in total Rp3,128,300,000,000 (three
berjumlah Rp3.128.300.000.000 (tiga triliun seratus dua trillion one hundred twenty-eight billion three
puluh delapan miliar tiga ratus juta Rupiah) kepada hundred million Rupiah) to the holders/owners of
pemegang/pemilik 7.630.000.000 (tujuh miliar enam 7,630,000,000 (seven billion six hundred thirty million)
ratus tiga puluh juta) saham Perseroan yang namanya shares of the Company, whose names are registered
tercatat dalam daftar pemegang saham Perseroan in the register of shareholders of the Company on
pada tanggal 5 Desember 2017 pada pukul 16:00 Waktu 5 December 2017 at 4 p.m. Western Indonesia Time
Indonesia Barat dan pembayarannya telah dilakukan and the payments of such interim dividend was
pada tanggal 20 Desember 2017. effected on 20 December 2017.
Dengan demikian, dividen Perseroan yang akan Therefore, the total dividend of the Company which
diterima oleh pemegang saham Perseroan untuk will be received by the shareholders of the Company
tahun buku yang berakhir pada tanggal 31 Desember for the accounting year ended on 31 December 2017
2017 semuanya berjumlah Rp915 (sembilan ratus lima will be amounted to Rp915 (nine hundred fifteen
belas Rupiah) per saham atau semuanya berjumlah Rupiah) per share or in total Rp6,981,450,000,000 (six
Rp6.981.450.000.000 (enam triliun sembilan ratus trillion nine hundred eighty-one billion four hundred
delapan puluh satu miliar empat ratus lima puluh juta fifty million Rupiah).
Rupiah).
Pembayaran Dividen Final kepada Pemegang Saham The payments of such Final Dividend will be made
Yang Berhak akan dilaksanakan selambatnya pada to the Eligible Shareholders of the Company, at the
tanggal 22 Juni 2018. latest on 22 June 2018.

Abstain Votes
Kedua Second 7.049.436.201 3.149.368 saham 184.600 7.049.620.801

saham shares shares saham shares saham shares
99,953% 0,045% 0,003% 99,955%
Kedua Second 2 8.300 saham shares

Agenda Ketiga Third Agenda

1. Menunjuk kembali Kartika Singodimejo, S.E., CPA 1. To re-appoint Kartika Singodimejo, S.E., CPA with
dengan Izin Akuntan Publik No. AP. 0847 dan Kantor Public Accountant License No. AP. 0847 and the Public
Akuntan Publik Siddharta Widjaja & Rekan, firma Accounting Firm of Siddharta Widjaja & Rekan, the
anggota KPMG, masing-masing sebagai Akuntan member of KPMG, respectively as Public Accountant
Publik dan Kantor Akuntan Publik untuk mengaudit and Public Accounting Firm to audit the Company’s
buku Perseroan untuk tahun buku yang akan berakhir book for the financial year ending on 31 December
pada tanggal 31 Desember 2018; dan 2018;
2. Memberikan kewenangan kepada Dewan Komisaris 2. To authorize the Board of Commissioners of the
Perseroan untuk menetapkan honorarium bagi Company to determine the honorarium for the Public
Akuntan Publik dan Kantor Akuntan Publik tersebut Accountant and the Public Accounting Firm as well as
serta persyaratan lain penunjukkannya. other terms of reference.
Abstain Votes
Ketiga Third 7.022.723.228 30.046.941 0 7.022.723.228

99,574% 0,426% 0% 99,574%
162
AGMS and EGMS 2018


Ketiga Third 0 0 saham shares

Agenda Keempat Fourth Agenda

1. Memberikan pelunasan dan pembebasan tanggung 1. To give full acquittal and discharge to Mr. Cyrillus
jawab sepenuhnya kepada Bapak Cyrillus Harinowo Harinowo for his supervisory duty and the
untuk semua tindakan pengawasan dan pelaksanaan performance his authority during the term of office as
kewenangan beliau selama masa jabatan beliau Independent Commissioner of the Company effective
sebagai Komisaris Independen Perseroan efektif since the closing of this Meeting, to the extent their
sejak ditutupnya Rapat ini sepanjang tindakan beliau actions are reflected in the books of the Company.
tercermin dalam buku Perseroan;
Mengangkat Bapak Alexander Rusli selaku Komisaris To appoint Mr. Alexander Rusli as Independent
Independen Perseroan, efektif sejak ditutupnya Rapat Commissioner of the Company effective since the
ini sampai dengan penutupan Rapat Umum Pemegang closing of this Meeting until the closing of the next
Saham Tahunan Perseroan yang ketiga berikutnya third Annual General Meeting of Shareholders of
yang akan diselenggarakan setelah Rapat ini, dengan the Company to be held after this Meeting, without
tidak mengurangi hak Rapat Umum Pemegang Saham prejudice to the right of the General Meeting of
Perseroan untuk memberhentikannya sewaktu-waktu. Shareholders of the Company to terminate him at
any time.
Mengangkat kembali: To re-appoint:
›› Komisaris Independen Independent Commissioner : Bapak Mr. Hikmahanto Juwana.
Semuanya efektif sejak ditutupnya Rapat ini sampai Effective since the closing of this Meeting until the
dengan ditutupnya Rapat Umum Pemegang Saham closing of the next third Annual General Meeting
Tahunan Perseroan yang ketiga berikutnya yang akan of Shareholders of the Company to be held after
diselenggarakan setelah Rapat ini, dengan tidak this Meeting, without prejudice to the right of the
mengurangi hak Rapat Umum Pemegang Saham General Meeting of Shareholders of the Company to
Perseroan untuk memberhentikannya sewaktu-waktu. terminate them at any time.
Menegaskan bahwa susunan Dewan Komisaris To confirm the composition of the Board of
Perseroan efektif sejak ditutupnya Rapat ini sampai Commissioners of the Company effective since the
dengan ditutupnya Rapat Umum Pemegang Saham closing of this Meeting until the closing of the next

Tahunan Perseroan yang ketiga berikutnya yang akan third Annual General Meeting of Shareholders of
diselenggarakan setelah Rapat ini, dengan tidak the Company to be held after this Meeting, without
mengurangi hak Rapat Umum Pemegang Saham prejudice to the right of the General Meeting of
Perseroan untuk memberhentikannya sewaktu-waktu, Shareholders of the Company to terminate them at
adalah sebagai berikut: any time are as follows:
›› Komisaris Independen Independent Commissioner : Bapak Mr. Alexander Rusli.
Menyetujui pengunduran diri Bapak Tevilyan Yudhistira To accept the resignation of Mr. Tevilyan Yudhistira
Rusli dari jabatannya selaku Direktur Perseroan, efektif Rusli from his position as Director of the Company,
sejak tanggal 1 Juli 2018 dan memberikan pelunasan effective as of 1 July 2018 and to give him full
dan pembebasan tanggung jawab sepenuhnya acquittal and discharge for managerial actions and
kepada beliau untuk semua tindakan pengurusan the performance of the authority during the term of
dan pelaksanaan kewenangan beliau selama masa office as a Director of the Company, to the extent his
jabatan beliau sebagai Direktur Perseroan, sepanjang actions are reflected in the book of the Company.
Mengangkat Bapak Vikram Kumaraswamy sebagai To appoint Mr. Vikram Kumaraswamy as a Director
Direktur Perseroan, efektif sejak tanggal 1 Juli 2018 of the Company; as effective from 1 July 2018
sampai dengan ditutupnya Rapat Umum Pemegang until the closing of the Annual General Meeting of
Saham Tahunan Perseroan yang akan diselenggarakan Shareholders to be held in 2020.
163
pada tahun 2020.

AGMS and EGMS 2018
Menegaskan bahwa susunan Direksi Perseroan efektif To confirm the composition of the Board of Directors
sejak tanggal 1 Juli 2018 sampai dengan ditutupnya of the Company effective as from 1 July 2018 until
Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan Perseroan the closing of the Annual General Meeting of
yang akan diadakan pada tahun 2020, dengan tidak Shareholders to be held in 2020, without prejudice to
mengurangi hak Rapat Umum Pemegang Saham the right of the General Meeting of Shareholders of
Perseroan untuk memberhentikannya sewaktu-waktu, the Company to terminate them at any time are as
adalah sebagai berikut: follows:

›› Direktur Independen Independent Director : Bapak Mr. Sancoyo Antarikso;
›› Direktur Director : Ibu Mrs. Amparo Cheung Aswin;
›› Direktur Director : Bapak Mr. Vikas Gupta;
›› Direktur Director : Bapak Mr. Vikram Kumaraswamy.
Memberikan kuasa kepada Direksi Perseroan dan/atau To confer power of attorney on the Board of Directors of
Sdr. Wawan Sunaryawan Sarjana Hukum dan/atau the Company and/or Mr. Wawan Sunaryawan, Sarjana
Sdr. Arifin Sarjana Hukum, swasta, baik bersama-sama Hukum, and/or Mr. Arifin Sarjana Hukum all private
maupun sendiri-sendiri untuk: persons, either jointly as well as severally:
›› Menyatakan sebagian atau semua keputusan yang ›› To state the part or all resolutions adopted in this
diambil untuk butir pertama mata acara keempat Meeting in the Indonesian language and/or in
Rapat ini di hadapan Notaris dalam bahasa English before a Notary;
Indonesia dan/atau bahasa Inggris;
›› Memberitahukan pengangkatan dan pengangkatan ›› To notify the change in the composition of the Board
kembali anggota Dewan Komisaris dan perubahan of Directors of the Company as resolved in this
susunan Direksi Perseroan sebagaimana diputuskan Meeting to the Minister of Law and Human Rights
dalam butir pertama mata acara keempat Rapat of the Republic of Indonesia and to register it in the
ini kepada Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia local Companies Registry at the relevant Office of
Republik Indonesia dan mendaftarkannya dalam the Registration of Companies and to make any
Daftar Perusahaan sesuai ketentuan perundang- amendments and/or additions thereto if required by
undangan yang berlaku dan membuat perubahan the competent authorities;
dan/atau penambahan jika disyaratkan pihak yang
berwenang lain; dan
›› Melakukan segala sesuatu yang diperlukan untuk ›› To perform any and all other actions necessary
maksud tersebut di atas, tanpa ada tindakan yang for the above mentioned purposes without any
Kuasa ini diberikan dengan ketentuan sebagai berikut: This power of attorney is given with the following
conditions:
1. Kuasa ini diberikan dengan hak untuk melimpahkan 1. This power of attorney is given with the right
kuasa ini kepada pihak lain; to delegate these powers to other parties
(substitution right);
2. Kuasa ini berlaku sejak ditutupnya Rapat ini; dan 2. This power of attorney shall be effective as of the
closing of this Meeting; and

3. Rapat ini setuju untuk mensahkan semua 3. The Meeting agrees to ratify all actions taken by
tindakan yang dilaksanakan oleh penerima kuasa the attorney by virtue of this power of attorney.
berdasarkan kuasa ini.
2. Menetapkan penyesuaian gaji dan tunjangan 2. To determine the adjustment of salary and allowances
anggota Dewan Komisaris dengan kenaikan tidak of members of the Board of Commissioners to increase
lebih dari 7% (tujuh persen) dari besarnya gaji dan less than 7% of the amount of salary and benefits in
tunjangan pada tahun 2017 dan memberikan kuasa the year 2017 and to give power of attorney and full
dan kewenangan penuh kepada Presiden Komisaris authority to President Commissioner of the Company
Perseroan untuk menetapkan rincian alokasi to determine the appropriation of the remuneration
pembagiannya bagi setiap anggota Dewan Komisaris for the members of the Board of Commissioners of the
Perseroan. Company including its allocations in detail.
3. Memberikan kuasa dan kewenangan penuh kepada To give full power and authorize the Board of
Dewan Komisaris Perseroan untuk menetapkan Commissioner of the Company to determine the
besarnya remunerasi anggota Direksi Perseroan appropriation of the remuneration for the members
untuk tahun buku yang akan berakhir pada tanggal of the Board of Directors of the Company for the
31 Desember 2018 dan rincian alokasi pembagiannya accounting year ended on 31 December 2018
bagi setiap anggota Direksi Perseroan. including its allocations in detail.
164
AGMS and EGMS 2018

Agenda Setuju Tidak Setuju Abstain Blanko Total Setuju +
Agenda Consenting Dissenting Abstain No Vote Abstain
Keempat Fourth Total Consenting +

Abstain Votes
Pengangkatan Bapak 6.622.581.138 326.409.964 48.117.905 55.661.162 6.670.699.043
Alexander Rusli selaku saham shares saham shares saham shares saham shares saham shares
Komisaris Independen 93,900% 4,628% 0,682% 0,789% 94,583%
Appointment Mr. Alexander
Rusli as Independent
Commissioner
Pengangkatan kembali Bapak 6.622.688.749 326.410.464 48.038.805 55.632.151 6.670.727.554
Maurits Lalisang sebagai saham shares saham shares saham shares saham shares saham shares
Presiden Komisaris 93,902% 4,628% 0,681% 0,789% 94,583%
Reappointment Mr. Maurits
Lalisang as President
Commissioner
Pengangkatan kembali 6.622.588.354 326.410.464 48.013.800 55.757.551 6.670.602.154
Bapak Mahendra Siregar saham shares saham shares saham shares saham shares saham shares
sebagai Komisaris 93,901% 4,628% 0,681% 0,791% 94,581%
Independen
Reappointment Mr. Mahendra
Siregar as Independent
Commissioner
Erry Firmansyah sebagai saham shares saham shares saham shares saham shares saham shares
Reappointment Mr. Erry
Firmansyah as Independent
Commissioner
Hikmahanto Juwana sebagai saham shares saham shares saham shares saham shares saham shares
Reappointment Mr.
Hikmahanto Juwana as
Pengunduran diri Bapak 6.622.577.408 326.414.364 48.018.406 55.760.351 6.670.595.454
Tevilyan Yudhistira Rusli dan saham shares saham shares saham shares saham shares saham shares
pengangkatan Bapak Vikram 93,900% 4,628% 0,681% 0,791% 94,581%
Kumaraswamy
Resignation of Mr. Tevilyan
Yudhistira Rusli and
appointment Mr. Vikram
Kumaraswamy as Director

Remunerasi para anggota 6.621.952.912 326.409.864 47.953.700 56.453.693 6.669.906.612
Direksi dan Dewan Komisaris saham shares saham shares saham shares saham shares saham shares
Remuneration of the 93,892% 4,628% 0,680% 0,800% 94,571%
members of the Board of
Directors and the Board of
Commissioner
Number of
Shareholders
Keempat Fourth 0 0 saham shares

Agenda RUPST 23 Mei 2018 telah direalisasikan. Agenda of AGMS on 23 May 2018 has been realised.
165
AGMS and EGMS 2018
Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa 21 Juni 2018 Extraordinary General Meeting of Shareholders 21 June 2018

1. Menyetujui rencana Perseroan untuk melaksanakan 1. Agreeing on the Company’s plan to carry out
Penjualan Aset Spreads dan untuk itu memberikan Spreads Asset Sales and for that it gives the authority
kewenangan untuk menandatangani perjanjian- to sign the agreements required to implement the
perjanjian yang diperlukan dalam rangka pelaksanaan Sales Assets Spreads plan with PT Upfield Consulting
rencana Penjualan Aset Spreads tersebut masing- Indonesia, PT Sigma Silver Indonesia and BCS Europe
masing dengan PT Upfield Consulting Indonesia, BV, respectively, based on the terms and conditions
PT Sigma Silver Indonesia dan BCS Europe B.V., what KJPP Suwendho Rinaldy & Rekan has declared
berdasarkan syarat dan ketentuan yang telah reasonable based on his Fairness Opinion Report
dinyatakan wajar oleh KJPP Suwendho Rinaldy & Rekan No. 180605.006/SRR-JK/SR-F/UNVR/OR dated 5 June
berdasarkan Laporan Pendapat Kewajaran-nya 2018.
No. 180605.006/SRR-JK/SR-F/UNVR/OR tanggal 5 Juni 2018.
2. Memberikan kuasa kepada Direksi Perseroan dan/ 2. Giving the power of attorney to the Directors of the
atau Sdr. Reski Damayanti Sarjana Hukum, swasta, baik Company and/or Reski Damayanti Bachelor of Law,
bersama-sama maupun sendiri-sendiri untuk: private, both together and individually for:
a. Menyatakan sebagian atau semua keputusan yang a. Stating some or all of the decisions taken at this
diambil dalam Rapat ini di hadapan Notaris dalam Meeting before a Notary in Indonesian and/or
bahasa Indonesia dan/atau bahasa Inggris; English;
b. Melakukan segala sesuatu yang diperlukan untuk b. Do everything necessary for the purpose above,
maksud tersebut di atas, tanpa ada tindakan yang without any action being excluded. This power of
dikecualikan. Kuasa ini diberikan dengan ketentuan attorney is given with the following conditions:
sebagai berikut:
1. Kuasa ini diberikan dengan hak untuk 1. This power of attorney is given with the right to
melimpahkan kuasa ini kepada orang lain; delegate these powers to other parties;
2. Kuasa ini berlaku sejak ditutupnya Rapat ini; dan 2. This power of attorney shall be effective as of
3. Rapat setuju untuk mensahkan semua tindakan the closing of this Meeting; and
yang dilaksanakan oleh penerima kuasa 3. The Meeting agrees to ratify all actions taken by
berdasarkan kuasa ini. the attorney by virtue of this power of attorney.
Setuju Tidak Setuju Abstain Blanko Total Setuju + Abstain
Consenting Dissenting Abstain No Vote Total Consenting +
Abstain Votes
6.908.262.803 6.095.026 79.689.466 0 6.987.952.269

saham shares saham shares saham shares saham shares saham shares
98,773% 0,087% 1,139% 0% 99,913%
Jumlah Pemegang Jumlah Lembar Saham yang Dimiliki atau Diwakili oleh Pemegang Saham
Saham Number of Shares Held or Represented by the Owners/Holders
3 9.600 saham shares

166
Dewan Komisaris
The Board of Commissioners

Komposisi Dewan Komisaris Composition of the Board of Commissioners
Sesuai dengan Anggaran Dasar Perseroan, Dewan According to the Company’s Articles of Association, the
Komisaris harus memiliki paling sedikit tiga anggota Board of Commissioners must have a minimum of three
termasuk satu Presiden Komisaris dan dua atau lebih members, including one President Commissioner and two
Komisaris. Komposisi Dewan Komisaris per 31 Desember or more Commissioners. The composition of the Board of
2019 adalah sebagai berikut: Commissioners as at 31 December 2019 was as follows:
Presiden Komisaris : Maurits Daniel Rudolf Lalisang President Commissioner : Maurits Daniel Rudolf Lalisang
Komisaris Independen : Erry Firmansyah Independent Commissioner : Erry Firmansyah
Komisaris Independen : Alexander Rusli Independent Commissioner : Alexander Rusli
Komisaris Independen : Hikmahanto Juwanan Independent Commissioner : Hikmahanto Juwana
Komisaris Independen : Debora Herawati Sadrach Independent Commissioner : Debora Herawati Sadrach
Tugas dan Tanggung Jawab Dewan Duties and Responsibilities of the Board of
Dewan Komisaris bertanggung jawab atas tata kelola The Board of Commissioners (BoC) is responsible for the
Perseroan dan mengawasi pengelolaan Perseroan yang governance of the Company and for supervising the
dilakukan oleh Direksi sebagaimana tercantum dalam management of the Company by the Board of Directors,
Anggaran Dasar Perseroan dan peraturan perundang- as stated in the Company’s Articles of Association and the
undangan yang berlaku. prevailing laws and regulations.
Tugas dan tanggung jawab Dewan Komisaris sebagaimana The duties and responsibilities of the Board, as specified in
ditetapkan dalam Piagam Dewan Komisaris adalah sebagai Board of Commissioners’ Charter, are as follows:
berikut:
1. Bertanggung jawab atas semua tindakan Perseroan 1. To be responsible for all the actions of the Company
dan memberikan nasihat kepada Direksi. and advise the Board of Directors.
2. Melakukan pengawasan secara bertanggung jawab 2. To exercise this supervision responsibly and judiciously.
dan bijaksana.
3. Bertanggung jawab untuk mengawasi manajemen 3. To be responsible for overseeing the Company’s
risiko Perseroan dan penerapan tata kelola risk management and the implementation of good
perusahaan yang baik. corporate governance.
4. Membuat rekomendasi kepada RUPST berdasarkan 4. To make recommendations to the AGMS based

rekomendasi dari Komite Nominasi dan Remunerasi on recommendations from the Nomination and
terkait nominasi dan remunerasi Direksi dan Dewan Remuneration Committee with regard to nominations
Komisaris. for and the remuneration of the Board of Directors and
Board of Commissioners.
5. Memberikan rekomendasi perbaikan kepada Direksi 5. To make recommendations for improvements to the
berdasarkan temuan Komite Audit. Board of Directors based on the findings of the Audit
Committee.
6. Memastikan efektivitas kinerja tugasnya, Dewan 6. To ensure the effective performance of its duties the Board
Komisaris dapat membentuk komite khusus. of Commissioners may establish specific committees.
7. Bertanggung jawab untuk mengevaluasi pelaksanaan 7. To be responsible for evaluating the implementation of the
komite-komite yang dibentuk oleh Dewan Komisaris. committees established by the Board of Commissioners.
Presiden Komisaris memiliki tugas-tugas tambahan The President Commissioner has the following additional
sebagai berikut: duties:
a. Mengkoordinasikan dan memimpin rapat Dewan a. To coordinate and lead the Board of Commissioners’
Komisaris. meetings.
b. Memimpin Dewan Komisaris dalam pelaksanaan b. To lead the Board of Commissioners in the execution of
tanggung jawab pengawasannya. its supervisory responsibilities.
Dalam menjalankan tugasnya, Dewan Komisaris In the course of executing its responsibilities, the Board of
167
memiliki wewenang untuk mengakses semua dokumen, Commissioners is authorised to have access to any of the
Dewan Komisaris
mengunjungi lokasi Perseroan dan berbicara dengan Company’s documents, premises and employees, and
karyawan Perseroan, serta melakukan pemeriksaan atas to review information prepared by the Board of Directors
informasi yang disiapkan oleh Direksi sehubungan dengan in relation to any material transaction and/or affiliated
setiap transaksi material dan/atau transaksi afiliasi yang transaction to be performed by the Company.
akan dilakukan oleh Perseroan.
Piagam Dewan Komisaris Board of Commissioners’ Charter
Piagam Dewan Komisaris diterbitkan pada tanggal 1 The Board Charter was issued on 1 March 2016. It is
Maret 2016. Piagam ini ditinjau ulang secara berkala dan reviewed Charter periodically and will be updated
diperbarui bilamana diperlukan. Piagam Dewan Komisaris as required. The Board Charter is available on the
tersedia pada situs web Perseroan di www.unilever.co.id/ Company’s website at www.unilever.co.id/investor-
investor-relations/pedoman-tatakelola-perusahaan/ relations/pedoman-tatakelola-perusahaan/dewan-
dewan-komisaris. komisaris.
Ruang Lingkup Piagam Dewan Komisaris Scope of the Board of Commissioners’ Charter
I Dasar Hukum I Legal Basis
II Tugas, Tanggung Jawab, dan Wewenang II Duties, Responsibility and Authority
1. Pengangkatan dan Pemberhentian, 1. Appointment and Dismissal,
2. Tujuan dan Posisi dalam Organisasi, 2. Purpose and Position in Organisation,
3. Organisasi Dewan Komisaris: 3. Organisation of the Board of Commissioners:
a. Struktur Keanggotaan, a. Membership Structure,
b. Nominasi Keanggotaan, b. Membership Nomination,
c. Persyaratan Keanggotaan, c. Membership Requirements,
› Persyaratan formal; › Formal requirements;
› Persyaratan formal untuk Komisaris › Formal requirements for the Independent
Independen; Commissioner;
› Persyaratan penting; › Material requirements;
› Persyaratan Tidak Adanya Benturan Kepentingan; › No Conflict of Interest Requirement;
› Persyaratan Jabatan Rangkap; › Multiple Positions Requirements;
› Persyaratan Pengembangan Diri Secara › Continuous Learning Requirement.
Berkesinambungan.
d. Masa Jabatan, d. Term of Service,
e. Program Orientasi Anggota Dewan Komisaris. e. Induction Program of the Board of
Commissioners’ Members.
4. Tugas dan Tanggung Jawab, 4. Duties and Responsibilities,
5. Wewenang. 5. Authorities.
III Prinsip Bisnis – Pedoman-Pedoman Prinsip Bisnis III Business Principles - The Code of Business Principles
IV Jam Kerja/Ketersediaan IV Working Hours/Availability
V Rapat V Meeting
1. Rapat dan lokasi, 1. Meetings and location,
2. Agenda, 2. Agenda,
3. Pengambilan Keputusan oleh Dewan Komisaris, 3. Decision Making by the Board of Commissioners,
4. Tanda Tangan Elektronik Dewan Komisaris. 4. Electronic Board Signatures.
VI Laporan dan Tanggung Jawab VI Report and Responsibility
1. Pelaporan, 1. Reporting,
2. Tanggung Jawab: Evaluasi Kinerja. 2. Responsibility: Performance Evaluation.
VII Validitas dan Evaluasi VII Validity and Evaluation
Kriteria Penentuan Dewan Komisaris Appointment Criteria for the Board of

Commissioners
Persyaratan Formal Formal Requirements
Kriteria penentuan Dewan Komisaris Perseroan adalah The appointment criteria for the Company’s Board of
sebagai berikut: Commissioners are as follows:
1. Memiliki karakter, moral, dan integritas yang baik; 1. Be of good character, morals and integrity;
2. Mampu melakukan tindakan hukum apapun; 2. Be capable of conducting any legal action;
3. Dalam 5 (lima) tahun terakhir sebelum penunjukan 3. In the last 5 (five) years before selection and during
dan selama masa jabatannya: his/her term in the office:
a. Belum pernah dinyatakan pailit; a. Have never been declared bankrupt;
b. Tidak pernah menjadi anggota Direksi dan/atau b. Have never been part of a Board of Directors and/
168
anggota Dewan Komisaris suatu perusahaan or Board of Commissioners of a company that has
yang dinyatakan pailit; been declared bankrupt;
Dewan Komisaris
Kriteria Penentuan Dewan Komisaris Appointment Criteria for the Board of

Commissioners
c. Tidak pernah dihukum karena tindak pidana yang c. Have never been sentenced for a criminal action
melibatkan keuangan negara dan/atau sektor involving state finances and/or other financial
keuangan lainnya; dan sector; and

d. Belum pernah menjadi bagian dari Direksi dan/ d. Have never been part of a Board of Directors and/
atau Dewan Komisaris suatu perusahaan yang: or Board of Commissioners of a company that:
›› pernah tidak mengadakan rapat umum ›› ever refrained from conducting an annual general
pemegang saham tahunan; shareholders’ meeting;
›› laporan pertanggungjawaban Direksi dan/ ›› the accountability report of the Board of Directors
atau Dewan Komisaris ditolak oleh rapat and/or Board of Commissioners was rejected by the
umum pemegang saham, atau pernah tidak general shareholders’ meeting, or ever refrained
menyerahkan laporan pertanggung jawaban from submitting a accountability report of the Board
Direksi dan/atau Dewan Komisaris kepada of Directors and/or Board of Commissioners to
rapat umum pemegang saham; dan the general shareholders’ meeting; and
›› menyebabkan perusahaan yang telah ›› ever caused a company that had obtained a
memperoleh izin, persetujuan atau pernyataan permit, approval or effective statement from the
efektif dari Otoritas Jasa Keuangan gagal Financial Services Authority to fail to comply with
memenuhi kewajibannya untuk menyerahkan its obligation to submit its annual report and/or
laporan tahunan dan/atau laporan keuangan annual financial report to the Financial Services
tahunan kepada Otoritas Jasa Keuangan. Authority.
e. Berkomitmen untuk mematuhi peraturan yang e. Be committed to complying with the prevailing
berlaku; dan regulations; and
f. Memenuhi persyaratan lain sebagaimana f. Meet other requirements as determined by the
ditentukan oleh undang-undang yang berlaku, legislation in force, provided that they are not
asalkan tidak bertentangan dengan persyaratan contrary to the requirements mentioned above.
yang disebutkan di atas.
Persyaratan Penting Material Requirements
1. Keahlian dan pengalaman yang diinginkan. 1. Desired expertise and experience.
Adalah hal yang penting bahwa komposisi Dewan It is important that the Board of Commissioners is
Komisaris disusun sedemikian rupa agar memiliki structured in such a way, has at least one financial
setidaknya satu ahli keuangan dan disusun expert and is composed in such a way that the
sedemikian rupa sehingga keahlian dan pengalaman following expertise and experience are possessed by
berikut ini dimiliki oleh satu atau lebih anggotanya: one or more of its members:
a. Pengalaman dan pengetahuan dalam industri a. Experience and knowledge in public service or
pelayanan publik atau barang konsumsi atau the consumer goods or retail or customer service
industri ritel atau layanan pelanggan; industries;
b. Rekam jejak dan pengalaman di bidang b. Proven track records and experience in finance,
keuangan, pemasaran, perdagangan, kebijakan marketing, trade, public policy, capital markets or
publik, pasar modal atau keberlanjutan; dan sustainability; and
c. Pengalaman dan pengetahuan praktik tata kelola c. Experience and knowledge of corporate
perusahaan di perusahaan besar. governance practices in large companies.
2. Kualifikasi pribadi yang diinginkan 2. Desired personal qualifications
a. Selain keahlian, pengalaman, kontrak, visi dan a. In addition to adequate expertise, experience,
ketersediaan yang memadai, kualitas pribadi contract, vision and availability, personal qualities

seperti ketidakberpihakan, integritas, toleransi such as impartiality, integrity, tolerance of other
terhadap sudut pandang lain, keseimbangan dan points of view, balance and ability to act critically
kemampuan untuk bertindak secara kritis dan and independently are equally important.
mandiri adalah sama pentingnya.
b. Komisaris harus mematuhi prinsip-prinsip yang b. Commissioners must comply with the principles
mendasari kode tata kelola perusahaan di underlying the corporate governance code of the
Republik Indonesia. Republic of Indonesia.
c. Komisaris harus menghindari konflik kepentingan c. Commissioners must avoid material conflicts of
yang materiil. interest.
d. Tugas Dewan Komisaris dan Komite-Komitenya d. The business of the Board of Commissioners and
dapat dilakukan dalam bahasa Inggris dan its Committees may be conducted in the English
oleh karena itu Komisaris harus fasih berbahasa language and Commissioners must therefore be
Inggris. fluent in English.
Persyaratan Tidak Adanya Benturan Kepentingan No Conflict of Interest Requirement

Perseroan berupaya menghindari setiap benturan The Company seeks to avoid any actual or apparent
kepentingan yang terjadi antara Perseroan dengan conflict of interest between the Company and the
anggota Dewan Komisaris. Dewan Komisaris bertanggung members of its Board of Commissioners. The Board of
jawab untuk membuat aturan untuk menghindari Commissioners is responsible for establishing rules
benturan kepentingan yang berkaitan dengan anggota to avoid conflicts of interest related to any of the
Dewan Komisaris mana pun dan untuk memastikan Commissioners, and for ensuring that any conflicts that
bahwa setiap konflik yang timbul ditangani sesuai do arise are dealt with in accordance with all applicable
dengan semua undang-undang, peraturan yang berlaku, laws, regulations and the Company’s Code of Business
169
dan Pedoman-Pedoman Prinsip Bisnis Perusahaan. Principles.

Dewan Komisaris
Pengungkapan Kepemilikan Saham oleh Disclosing Share Ownership by the Board of

Dewan Komisaris Commissioners
Anggota Dewan Komisaris harus memberitahu Perseroan Members of the Board of Commissioners must notify the
secara tertulis sesegera mungkin namun tidak lebih dari Company in writing at the earliest possible but no later
dua hari kerja setelah tanggal transaksi agar Perseroan than two business days after the date of said transaction,
dapat memberitahu regulator secara tepat waktu. to allow the Company to notify the regulator on time.
Komisaris Independen Independent Commissioners
Dewan Komisaris yang independen memberikan keyakinan An independent Board provides assurance that the
bahwa kepentingan seluruh pemegang saham sama-sama interests of all the shareholders are equally served and
dilayani dan dilindungi, dan bahwa mekanisme kontrol protected, and that the Company’s control mechanisms
Perseroan berjalan secara efektif sesuai hukum yang are operating effectively and legally. To ensure that the
berlaku. Untuk memastikan independensi Dewan Komisaris, Board of Commissioners is independent, four out of five,
empat dari lima atau 80% dari anggota Dewan Komisaris or 80%, of the members are Independent Commissioners.
merupakan Komisaris Independen. Oleh karenanya Perseroan The Company thus fulfils the requirement stipulated
memenuhi persyaratan yang ditetapkan dalam POJK No. 33/ in OJK Regulation No. 33/ POJK.04/2014 concerning
POJK.04/2014 tentang Direktur dan Dewan Komisaris Emiten Directors and Board of Commissioners of Issuers or
atau Perusahaan Publik dimana setidaknya 30% dari jumlah Public Companies that at least 30% of the Commissioners
Komisaris haruslah independen. Jumlah tersebut juga must be independent. It also complies with the ASEAN
memenuhi pedoman ASEAN Corporate Governance Scorecard Corporate Governance Scorecard guidance stating that at
yang menyatakan bahwa paling sedikit 50% dari jumlah least 50% of the members of the Board of Commissioners
anggota Dewan Komisaris haruslah independen. should be independent.
Kriteria Penunjukan Komisaris Independen Criteria for Appointment of the Independent Commissioners
Kriteria penunjukan untuk komisaris independen The appointment criteria for independent commissioners
ditentukan dalam Piagam Dewan Komisaris dan selaras are stipulated in the Board of Commissioners’ Charter
dengan kriteria yang ditentukan dalam POJK No. 33/ and are aligned with the criteria in OJK Regulation
POJK.04/2014 tentang Direksi dan Dewan Komisaris Emiten No. 33/POJK.04/2014 regarding the Board of Directors
atau Perusahaan Publik. Kriteria penunjukan komisaris and the Board of Commissioners of an Issuer or Public
independen tertuang dalam pernyataan independensi di Company. The appointment criteria are incorporated in
bawah ini. the statement of independence shown below.
Pernyataan Independensi Komisaris Independen Statement of Independence by Independent Commissioners

Setiap Komisaris Independen secara berkala menyatakan Each Independent Commissioner periodically declares
independensinya dalam pernyataan tertulis. his/her independence in a written statement.
Sepanjang tahun 2019, tidak terdapat situasi dimana No situations arose during 2019 where members of
anggota Dewan Komisaris menghadapi potensi benturan the Board of Commissioners faced a potential conflict
kepentingan dalam pengambilan keputusannya of interest in making decisions, as stated in their
sebagaimana tercantum dalam Pernyataan Independensi. Independence Statements. The Independence Statements
Pernyataan independensi ini juga tersedia di situs web can also be seen on the Company’s website: www.
Perseroan: www.unilever.co.id/investor-relations. unilever.co.id/investor-relations.
Komisaris Independen Independent Commissioners EF MS* HJ AR DHS**

No. Pernyataan Independensi Statement of Independence
1 Tidak bekerja atau memiliki wewenang Has not worked for, or had any authority
untuk merencanakan, memimpin, to plan, lead, control, or supervise the
mengendalikan, atau mengawasi activities of the Company for 6 months
kegiatan Perseroan selama 6 bulan prior to his/her appointment, except in √ √ √ √ √
sebelum pengangkatannya, kecuali the case of independent commissioners
dalam hal sebagai komisaris who are being reappointed;
independen yang diangkat kembali;
2 Tidak secara langsung ataupun tidak Does not directly or indirectly hold any
langsung memiliki saham di Perseroan; shares in the Company;
√ √ √ √ √
3 Tidak memiliki hubungan afiliasi dengan Does not have any affiliation with the
Perseroan atau pemegang saham Company or its majority shareholders
utama/pengendali atau salah satu or any of the members of the Boards of
√ √ √ √ √
170
anggota Dewan Komisaris atau Direksi; Commissioners or Directors;

Komisaris Independen Independent Commissioners EF MS* HJ AR DHS**
4 Tidak memiliki hubungan kerja / Does not have any direct or indirect
profesional langsung atau tidak working/professional relationship with √ √ √ √ √
langsung dengan Perseroan. the Company.

Pernyataan Kepatuhan Statement of Compliance
Memenuhi persyaratan menjadi Complies with the Board of Commissioners’
anggota Dewan Komisaris sesuai prerequisites as specified in the Board
Piagam Dewan Komisaris dan of Commissioners’ Charter and regulated
ketentuan dalam Peraturan OJK by the OJK Regulation No. 33/POJK.04/2014 √ √ √ √ √
No. 33 / POJK.04 / 2014 tentang Direksi regarding the Board of Directors and the
dan Dewan Komisaris Emiten atau Board of Commissioners of an Issuer or
Perusahaan Publik. Public Company.
EF: Erry Firmansyah MS: Mahendra Siregar HJ: Hikmahanto Juwana AR: Alexander Rusli DHS: Debora Herawati Sadrach
*) Hingga 28 Oktober 2019 Until 28 October 2019 **) Sejak 21 Mei 2019 From 21 May 2019
Remunerasi Dewan Komisaris Remuneration of the Board of Commissioners
Rincian mengenai kebijakan remunerasi dan jumlah Details about our policy on remuneration and the
remunerasi yang diterima oleh Dewan Komisaris pada remuneration received by the Board of Commissioners in
tahun 2019 disajikan pada bagian “Remunerasi Dewan 2019 are presented in the section ‘Remuneration of the
Komisaris dan Direksi” dalam Laporan Tahunan ini. Board of Commissioners and Board of Directors’ of this
Annual Report.
Rapat Dewan Komisaris Meetings of the Board of Commissioners
Sesuai dengan Anggaran Dasar Perseroan dan POJK In accordance with the Company’s Articles of Association
No. 33/POJK.04/2014, Dewan Komisaris wajib and OJK Regulation No. 33/POJK.04/2014, the Board of
mengadakan rapat setidaknya enam kali dalam setahun. Commissioners is required to hold at least six meetings
Jika ada Komisaris yang berhalangan hadir dalam each year. If any Commissioner is unable to be physically
rapat, dia dapat berpartisipasi melalui video atau present at a meeting, he or she may participate via video
telekonferensi. or teleconferencing.
Paling sedikit sekali dalam empat bulan (tiga rapat), At least once in every four months (a total of three
rapat Dewan Komisaris akan dihadiri oleh Direksi. meetings) the Board of Commissioners’ meeting will be
Setidaknya satu kali pertemuan dalam setahun, attended by the Board of Directors. In at least one of the
tanpa kehadiran Direksi, Komisaris meninjau fungsi, meetings when the Board of Directors is not present, the
keanggotaan, dan kompetensi Direksi. Commissioners review the function, membership and
competence of the Board.
Pada tahun 2019, Dewan Komisaris mengadakan 6 In 2019, the Board of Commissioners held 6 meetings.

rapat. Untuk memfasilitasi Dewan Komisaris agar dapat To facilitate full attendance, the meeting schedule is
menghadiri seluruh rapat, jadwal rapat diputuskan pada decided at the end of the previous year. Thus the schedule
akhir tahun sebelumnya. Dengan demikian, jadwal tahun for 2019 was agreed at the end of 2018.
2019 telah disetujui pada akhir tahun 2018.
Rapat Dewan Komisaris Tahun 2019 Board of Commissioners’ Meetings in 2019

1 2 3 4 5 6 Jumlah Jumlah Persentasi
Nama Jabatan Rapat Kehadiran Kehadiran
Name Position 29/01 27/03 29/05 30/07 25/09 19/12 Number of Number Percentage
2019 2019 2019 2019 2019 2019 Meetings Attended Attendance
Maurits Lalisang Presiden Komisaris 6 6 100%
√ √ √ √ √ √
Erry Firmansyah Komisaris Independen 6 5 83%
√ x √ √ √ √
Hikmahanto Juwana Komisaris Independen 6 3 50%
√ x √ x √ x
Alexander Rusli Komisaris Independen 6 6 100%
√ √ √ √ √ √
Mahendra Siregar* Komisaris Independen 5 5 100%
√ √ √ √ √ -
Debora Herawati Komisaris Independen 4 3 75%
- - √ √ √ x
Sadrach** Independent Commissioner
Rata-Rata Kehadiran Dewan Komisaris Average Meeting Attendance of the Board of Commissioners 85%
171
Dewan Komisaris
Agenda Rapat Dewan Komisaris Board of Commissioners’ Meeting Agendas

Agenda rapat mencakup hal-hal yang berada dalam The meeting agendas covered a range of matters that are
lingkup tanggung jawab Dewan Komisaris, termasuk within the scope of the Board’s responsibilities, including
strategi dan kinerja perusahaan, tata kelola perusahaan corporate strategies and performance, corporate
dan manajemen risiko, perencanaan suksesi, persetujuan governance and risk management, succession planning,
proposal investasi dan isu strategis lainnya. approval of investment proposals and other strategic
issues.
Pengangkatan dan Pemberhentian Appointment and Dismissal of

Anggota Dewan Komisaris dinominasikan oleh Members of the Board of Commissioners are nominated
Komite Nominasi dan Remunerasi serta diangkat by the Nomination and Remuneration Committee and
dan diberhentikan oleh Rapat Umum Pemegang appointed and dismissed by the General Meeting of
Saham. Mereka menjabat selama jangka waktu yang Shareholders. They serve for a term that runs from the
ditentukan pada Rapat Umum Pemegang Saham sampai date specified at the General Meeting of Shareholders
dengan penutupan Rapat Umum Pemegang Saham until the closing of the third Annual General Meeting
Tahunan ketiga setelah pengangkatan Komisaris yang of Shareholders following the appointment of the
bersangkutan. Rapat Umum Pemegang Saham memiliki Commissioner concerned. The General Meeting
wewenang untuk memberhentikan anggota Dewan of Shareholders reserves the right to dismiss a
Komisaris kapan saja sebelum tanggal tersebut. Commissioner at any time before this date.
Komisaris Independen yang telah menjabat selama dua An Independent Commissioner who has already served
periode dapat diangkat kembali dengan syarat bahwa for two terms may be reappointed on the condition
mereka memberikan pernyataan independensi mereka. that he or she provides a written statement of his or her
independence.
Orientasi untuk Komisaris Baru Orientation for New Commissioners
Anggota Dewan Komisaris yang baru diangkat Newly appointed members of the Board of
menjalani program orientasi yang dirancang untuk Commissioners undergo an orientation program that
memastikan pemahaman yang komprehensif mengenai is designed to ensure a comprehensive understanding
sifat perusahaan, bisnis, dan pasar serta lingkungan of the nature of the Company, its business, and the
legislatif dimana Perseroan beroperasi; memberikan market and legislative environment in which it operates;
apresiasi kontekstual atas tanggung jawab mereka provide a contextualised appreciation of their individual
sebagai Komisaris Perseroan secara individu dan kolektif; and collective responsibilities as a Commissioner of
membangun hubungan dengan karyawan Perseroan; the Company; establish relationships with Company
dan memberikan pemahaman mengenai hubungan- personnel; and provide an understanding of the principal
hubungan penting dalam Perseroan. Program orientasi relationships in the Company. The orientation program is
dikembangkan dan dipimpin oleh Sekretaris Perusahaan. developed and led by the Corporate Secretary.
Di tahun 2019, program orientasi diberikan kepada seorang In 2019 an orientation was provided for one new
Komisaris Independen baru yakni Ibu Debora Sadrach. Independent Commissioner, Ms. Debora Sadrach.
Rangkap Jabatan Anggota Dewan Concurrent Positions of Members of the

Komisaris Board of Commissioners
Sebagaimana tercantum dalam Piagam Dewan As stated in the Board of Commissioners’ Charter, a
Komisaris, seorang anggota Dewan Komisaris dapat member of the Board of Commissioners may hold up to
memegang hingga lima jabatan (termasuk posisinya five positions (including his/her current position in the
saat ini di dalam Perseroan) sebagai anggota Dewan Company) as a member of the Board of Commissioners
Komisaris dan/atau anggota Direksi di perusahaan and/or member of the Board of Directors in a public
publik, dalam kondisi bahwa memegang beberapa company, on condition that holding multiple positions
jabatan tidak akan menimbulkan benturan kepentingan does not give rise to any conflicts of interest and is in
apapun dan sesuai dengan peraturan yang berlaku. compliance with the prevailing regulations.
Rangkap jabatan dipegang oleh anggota Dewan The concurrent positions held by members of the
Komisaris pada tahun 2019 telah memenuhi Piagam Board of Commissioners in 2019 comply with the Board
172
Dewan Komisaris dan tidak melanggar POJK No. 33/ of Commissioners’ Charter and do not violate OJK
POJK.04/2014 tentang Direksi dan Dewan Komisaris Regulation No. 33/POJK.04/2014 concerning the Board
Perusahaan Publik. Rangkap jabatan adalah sebagai of Directors and the Board of Commissioners of a Public
berikut: Company. The concurrent positions were as follows:
Nama Jabatan di Perseroan Jabatan di Perusahaan Publik Lainnya Nama Perusahaan Publik

Name Position in the Company Position in Other Organisations Name of Public Company
Maurits Lalisang Presiden Komisaris Presiden Komisaris PT Multi Bintang Indonesia Tbk
President Commissioner President Commissioner
Komisaris Independen PT Deltomed Laboratories
Partner PT Saratoga Investama Sedaya Tbk
Erry Firmansyah Komisaris Independen Komisaris Independen PT Solusi Tunas Pratama Tbk
Independent Commissioner Independent Commissioner
Komisaris Independen PT Elang Mahkota Teknologi Tbk
Hikmahanto Juwana Komisaris Independen Tidak ada jabatan rangkap
Independent Commissioner No concurrent position
Alexander Rusli Komisaris Independen Komisaris Independen Hermina Hospital Group
Independent Commissioner Independent Commissioner
Mahendra Siregar* Komisaris Independen Tidak ada jabatan rangkap
Debora Herawati Sadrach** Komisaris Independen Tidak ada jabatan rangkap
Penilaian Kinerja Dewan Komisaris Performance Assessment of the Board of

Commissioners
Sesuai dengan ketentuan Piagam Dewan Komisaris, pada In compliance with the provisions of the Board Charter,
tahun 2019, Dewan Komisaris melakukan penilaian mandiri in 2019 the Board of Commissioners conducted its
tahunan atas kinerja kolegial dan individu berdasarkan annual self-assessment of its collegial and individual
kriteria yang direkomendasikan oleh Komite Nominasi dan performance based on the framework recommended by
Remunerasi. the Nomination and Remuneration Committee.
Hasil penilaian kinerja Dewan Komisaris, baik sebagai The results of the performance assessment of the
entitas kolegial maupun sebagai Komisaris individual, BoC, both as a collegial entity and as individual
dipertimbangkan baik dalam penentuan kompensasi, bonus Commissioners, are taken into consideration in the
dan insentif yang diterima oleh Dewan Komisaris, dalam calculation of the compensation received by the BoC and
proses mempertimbangkan pengangkatan kembali atau when considering their reappointment or termination.
pemberhentian anggota Dewan Komisaris yang bersangkutan.
Kinerja Dewan Komisaris juga dievaluasi setiap tahun oleh The BoC’s performance is also evaluated each year by the

Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan. Annual General Meeting of Shareholders.
Prosedur Penilaian Assessment Procedure

1. Dewan Komisaris menetapkan indikator kinerja 1. The Board of Commissioners defines its key
utama berdasarkan kriteria yang direkomendasikan performance indicators based on the criteria
oleh Komite Nominasi dan Remunerasi, meliputi recommended by the Nomination and Remuneration
efektivitas pengawasan dan dukungan terhadap Committee. These include the effectiveness of their
penerapan tata kelola perusahaan yang baik di supervision and their support of the implementation
Perseroan. of good corporate governance in the Company.
2. Dewan Komisaris melakukan penilaian mandiri atas 2. The Board of Commissioners conducts a self-
kinerja (i) setiap anggota Dewan Komisaris dan (ii) assessment on the performance of (i) each member
Dewan Komisaris sebagai unit kolegial, berdasarkan of the Board of Commissioners and (ii) the Board
kriteria yang direkomendasikan oleh Komite of Commissioners as a collegial unit, based on
Nominasi dan Remunerasi (Lihat di bawah). the criteria recommended by the Nomination and
Remuneration Committee (see below).
3. Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan menilai 3. The Annual General Meeting of Shareholders
kinerja Dewan Komisaris berdasarkan laporan also assesses the performance of the Board of
tahunan. Commissioners on the basis of the annual report.
Kriteria Penilaian Assessment Criteria
Kriteria penilaian kinerja Dewan Komisaris adalah: The performance assessment criteria for the BoC are:
1. Pelaksanaan tugas dan fungsi masing-masing 1. The implementation of the tasks and functions of
Komisaris; each Commissioner;
173
Dewan Komisaris
2. Efektivitas pengawasan Dewan Komisaris terhadap 2. The effectiveness of the BoC’s supervision of the
Direksi; Board of Directors;
3. Kepatuhan Perseroan terhadap peraturan; 3. The Company’s compliance with regulations;
4. Dukungan Dewan Komisaris untuk implementasi GCG 4. The BoC’s support for the implementation of GCG in
dalam Perseroan; the Company;

5. Tingkat kehadiran masing-masing anggota Dewan 5. The level of attendance of each Commissioner at BoC
Komisaris dalam rapat dan rapat dengan Komite- meetings and meetings with Board Committees;
komite di bawah Dewan Komisaris;
6. Keterlibatan setiap Komisaris dalam tugas-tugas 6. The involvement of each Commissioner in specific
khusus. assignments.

Anggota Dewan Komisaris menilai kinerja mereka The members of the Board of Commissioners assess their
menggunakan pedoman penilaian mandiri di atas. own performance using the self-assessment tools above.
Selain itu, Pemegang Saham mengevaluasi In addition, the Shareholders evaluate the Board
kinerja Dewan Komisaris berdasarkan laporan of Commissioners’ performance on the basis of the
pertanggungjawaban yang disampaikan kepada RUPST. accountability report presented to the AGMS.
Pelatihan dan Pendidikan bagi Dewan Training and Education for the Board of
Sesuai dengan ketentuan Piagam Dewan Komisaris, Under the provisions of the Board Charter, Commissioners
para Komisaris diharapkan untuk tetap mengikuti are expected to keep their knowledge about the business
perkembangan bisnis dan peraturan perundang- and regulatory environment and corporate governance
undangan, praktik terbaik tata kelola perusahaan dan best practices up to date, and to stay informed about
hal-hal lainnya yang akan meningkatkan kinerja mereka any other matters that will enhance their performance
sebagai Komisaris. Karena itu, para Komisaris didorong as Commissioners. Commissioners are therefore
untuk mengikuti pembelajaran berkelanjutan yang encouraged to undertake continuous learning, which
dapat mencakup partisipasi dalam seminar, pelatihan, may include participating in relevant seminars, trainings
dan konferensi yang relevan, sesuai dengan persetujuan and conferences, subject to the approval of the President
Presiden Komisaris. Kegiatan-kegiatan ini juga dapat Commissioner. These activities are facilitated by the
difasilitasi oleh Sekretaris Perusahaan. Corporate Secretary.
Rincian pelatihan dan pendidikan yang diikuti oleh Details of the training and education undertaken by
anggota Dewan Komisaris pada tahun 2019 dapat dilihat members of the Board of Commissioners in 2019 can be
di bagian Profil Perusahaan dalam Laporan Tahunan ini. found on Company Profile section of this Report.
Penilaian Kinerja Komite di Bawah Dewan Performance Assessment of the Committees

Komisaris under the Board of Commissioners
Proses dan Kriteria Penilaian Kinerja Komite Committee Performance Assessment Process and Criteria
Dewan Komisaris mengevaluasi kinerja komite di bawah The Board of Commissioners evaluates the performance of
pengawasan mereka secara tahunan dibandingkan the committees under its supervision on an annual basis
dengan tujuan dan sasaran yang telah ditetapkan oleh against the goals and objectives that the Commissioners
Dewan Komisaris untuk setiap Komite di awal tahun. set for each Committee at the beginning of the year. These
Sasaran dan tujuan ini sejalan dengan tugas dan goals and objectives are aligned with the duties and
tanggung jawab masing-masing Komite. responsibilities of the respective Committees.
Untuk Komite Audit, kriteria penilaian meliputi dukungan For the Audit Committee, the assessment criteria include
Komite terhadap implementasi tata kelola perusahaan the Committee’s support for good corporate governance
yang baik, efisiensi dan efektivitas pelaporan keuangan implementation, the efficiency and effectiveness of the
dan kegiatan manajemen risiko, jaminan atas kelayakan Company’s financial reporting and risk management
proses dan operasi bisnis, memastikan kepatuhan activities; assurance on the adequacy of the business process
Perseroan terhadap peraturan keuangan, dan kehadiran and operations; ensuring the Company’s compliance with
dalam rapat. financial regulations; and attendance at meetings.
Kriteria penilaian untuk Komite Nominasi dan Remunerasi The assessment criteria for the Nomination and
meliputi dukungan terhadap implementasi tata kelola Remuneration Committee include support for good
174
perusahaan yang baik; nasihat terkait kebijakan, struktur corporate governance implementation; advice on the
dan praktik remunerasi, nasihat tentang perencanaan remuneration policy, structure and practices; advice on
suksesi; dan kehadiran dalam rapat. succession planning; and attendance at meetings.
Kinerja setiap komite dievaluasi secara kolegial pada The performance of each committee is evaluated on a

akhir tahun sebagai dasar untuk penetapan sasaran collegial basis at the end of the year. The assessment
dan tujuan untuk tahun berikutnya serta kenaikan results inform the determination of the goals and
kompensasi. objectives for the following year, and in the consideration
of compensation increments.
Hasil Penilaian Kinerja Komite Committee Performance Assessment Results

Komite Audit menyelesaikan rencana kerja yang telah The Audit Committee completed its specified work
ditentukan untuk tahun 2019, memberikan nasihat dan plan for 2019, provided any additional advice and
rekomendasi yang diminta oleh Dewan Komisaris, dan recommendations requested by the Board, and followed
menindaklanjuti seluruh rekomendasi Dewan Komisaris. up on all the Board’s recommendations. The Board of
Dewan Komisaris merasa puas karena Komite Audit telah Commissioners was satisfied that the Audit Committee
memberikan keyakinan yang memadai atas efektivitas provided adequate assurance of the effectiveness of
pelaporan keuangan, manajemen risiko, pengendalian, the Company’s financial reporting, risk management,
dan kepatuhan Perseroan. controls and compliance.
Komite Nominasi dan Remunerasi memberikan The Nomination and Remuneration Committee provided
rekomendasi tentang remunerasi bagi anggota recommendations on remuneration for the members of
Direksi dan Dewan Komisaris yang kemudian disetujui the Board of Directors and Board of Commissioners, which
oleh Rapat Umum Pemegang Saham. Komite juga were subsequently approved by the General Meeting of
memberikan masukan berharga tentang pencalonan Shareholders. The Committee also provided valuable input
kandidat Direksi dan jumlah posisi manajerial sepanjang on the nomination of candidates for the Board of Directors
tahun tersebut. and a number of managerial positions during the year.
Dewan Komisaris percaya bahwa kedua Komite telah The Board of Commissioners believes that both
berperan dalam meningkatkan skor AGSC Perseroan yang Committees played a part in improving the Company’s
meningkat dari 100,17 di tahun 2018 menjadi 103,94 di AGCS score, which increased from 100.17 in 2018 to 103.94
tahun 2019. in 2019.
Mengingat hal-hal tersebut di atas, Dewan Komisaris In view of the above, the Board of Commissioners
berkesimpulan bahwa kedua Komite telah menghasilkan concluded that both Committees performed effectively in
kinerja yang efektif di tahun 2019 dan memotivasi mereka 2019 and encourages them to continue to improve their
untuk terus meningkatkan kinerja mereka. performance.

175
Direksi
The Board of Directors
Direksi bertanggung jawab untuk mengatur dan The Board of Directors is responsible for setting and
mengelola arahan strategis Perseroan, dan untuk managing the strategic direction of the Company, and for
mengelola, memanfaatkan, dan menjaga aset-aset managing, utilising and safeguarding the Company’s assets
Perseroan sesuai dengan tujuan dan kepentingan in a manner consistent with the Company’s objectives and
Perseroan. Direksi melapor kepada Dewan Komisaris. interests. The Board of Directors reports to the BoC.
Komposisi Direksi Composition of the Board of Directors

Sesuai dengan Anggaran Dasar, Direksi harus terdiri dari In accordance with the Articles of Association, the Board
satu Presiden Direktur dan setidaknya empat Direktur. Per of Directors must comprise one President Director and
31 Desember 2019, keanggotaan Direksi adalah sebagai at least four Directors. As of 31 December 2019, the
berikut: membership of the Board of Directors was as follows:
Presiden Direktur : Hemant Bakshi; President Director : Hemant Bakshi;
Direktur : Vikram Kumaraswamy; Director : Vikram Kumaraswamy;
Direktur : Enny Hartati; Director : Enny Hartati;
Direktur : Willy Saelan; Director : Willy Saelan;
Direktur : Hernie Raharja; Director : Hernie Raharja;
Direktur : Jochanan Senf; Director : Jochanan Senf;
Direktur : Ira Noviarti; Director : Ira Noviarti;
Direktur : Sancoyo Antarikso; Director : Sancoyo Antarikso;
Direktur : Sri Widowati; Director : Sri Widowati;
Direktur : Veronika Winanti Wahyu Utami; Director : Veronika Winanti Wahyu Utami;
Direktur : Rizki Raksanugraha. Director : Rizki Raksanugraha.
Tugas dan Tanggung Jawab Direksi Duties and Responsibilities of the Board of
Directors
Tugas dan tanggung jawab Direksi ditentukan dalam Piagam The duties and responsibilities of the Board of Directors
Direksi dan selaras dengan Anggaran Dasar Perseroan dan are specified in the Board Charter and are aligned with the
peraturan perundang-undangan yang berlaku. Tugas-tugas Company’s Articles of Association and the applicable laws
Direksi secara umum adalah sebagai berikut: and regulations. The Board’s general duties are as follows:
1. Bertanggung jawab atas seluruh tindakan perusahaan 1. To be responsible for all the company’s actions and to
dan memiliki kekuasaan, wewenang dan tugas yang have the power, authority and duties vested in them
diberikan kepada mereka masing-masing, sesuai dengan respectively, pursuant to the relevant laws and the
perundang-undangan terkait dan Anggaran Dasar. Articles of Association.

2. Dalam keseluruhan tindakan yang dilakukan, Direksi 2. In all their dealings, to take into consideration
mempertimbangkan kepentingan Perseroan secara the interests of Company as a whole, including its
keseluruhan, termasuk pemegang saham, karyawan, shareholders, employees, customers and suppliers,
pelanggan dan pemasok, dan untuk menjalankan and to exercise the Company’s social and legal
tanggung jawab sosial dan hukum Perseroan terhadap responsibilities to the communities in which it operates
masyarakat di mana Perseroan beroperasi dan juga and to the environment.
terhadap lingkungan.
3. Untuk menerapkan praktik tata kelola perusahaan 3. To implement good corporate governance practices
yang baik dalam setiap kegiatan bisnis dan pada in its business activities and at all levels of the
semua tingkatan organisasi. organisation.
4. Bertanggung jawab atas pengelolaan, arah dan 4. To be responsible for the management, direction and
kinerja Perseroan serta bisnisnya. performance of the Company and its business.
5. Untuk mengidentifikasi dan mengelola risiko secara 5. To identify and manage significant risks in executing
signifikan dalam melaksanakan strategi Perseroan dan the Company’s strategy and achieving its long-term
mencapai tujuan jangka panjang, serta sepenuhnya objectives, and to be fully responsible for managing
bertanggung jawab untuk mengelola dan meninjau and reviewing the effectiveness of the of internal
efektivitas sistem pengendalian internal dan control and risk management systems.
manajemen risiko.
6. Untuk melaksanakan tugas-tugas ini secara efektif, 6. In order to carry out these duties effectively, the Board
176
Direksi dapat membentuk komite khusus. of Directors may form special committees.
Tugas dan tanggung jawab utama Presiden Direktur The President Director’s principal duties and
adalah: responsibilities are:
1. Mengkoordinasikan, mengarahkan, mengendalikan, 1. To coordinate, direct, control and supervise the Board
dan mengawasi Direksi dalam rangka memastikan of Directors in ensuring the delivery of the Company’s
pelaksanaan strategi yang disepakati Perseroan, agreed strategy, including profit responsibility and
termasuk tanggung jawab atas laba dan pengelolaan managing business performance;
kinerja bisnis;
2. Memimpin pelaksanaan dan pemantauan strategi 2. To lead the implementation and monitoring of
dan rencana tahunan, menyetujui pasar produk untuk strategies and annual plans, agreeing product
kegiatan dan tempat operasi kategori, serta memastikan markets for Category activities and places of
bahwa rencana dan strategi bisnis telah selaras dengan operation, and ensuring that business plans and
tujuan dan prioritas Perseroan yang disepakati bersama strategies are aligned with the corporate objectives
Direksi; and priorities agreed with the Board of Directors;
3. Memimpin penyusunan laporan kinerja bisnis, termasuk 3. To lead the preparation of business performance
pengumuman hasil tahunan, untuk disetujui oleh RUPST; reports, including annual results announcements, for
4. Mengkoordinasikan, mengendalikan, dan mengevaluasi approval by the AGM;
internalisasi prinsip-prinsip Tata Kelola Perusahaan 4. To coordinate, control and evaluate the internalization
yang Baik dan standar etika secara konsisten di dalam of the principles of Good Corporate Governance and
Perseroan; dan ethical standards consistently in the Company; and
5. Memastikan bahwa informasi yang berkaitan dengan 5. To ensure that the information relating to the
Perseroan selalu tersedia ketika diperlukan oleh Dewan Company is always available when required by the
Komisaris. Board of Commissioners.
Tanggung Jawab Masing-Masing Direktur Responsibilities of Each Director

Hemant Bakshi
Presiden Direktur President Director
Bertanggung jawab untuk memimpin dan Responsible for leading and coordinating all the
mengoordinasikan seluruh aktivitas usaha Perseroan business activities of the Company and ensuring
dan memastikan terpenuhinya seluruh tanggung jawab the fulfilment of all the Company’s governance
tata kelola. responsibilities.
Vikram Kumaraswamy (hingga 31 Desember 2019 until 31 December 2019)
Direktur/Chief Financial Officer Director/Chief Financial Officer
Bertanggung jawab atas Finance & Accounting, Responsible for Finance & Accounting, Corporate

Corporate Management Accounting, Business Systems, IT Management Accounting, Business Systems, IT & ERP.
& ERP.
Amparo Cheung Aswin (hingga 1 Oktober 2019 until 1 October 2019)
Rizki Raksanugraha (sejak 20 November 2019 from 20 November 2019)
Direktur, Supply Chain Director, Supply Chain
Bertanggung jawab atas Commercial Supply Chain, Responsible for Commercial Supply Chain, Customer
Customer Services, Supply Management, Quality Services, Supply Management, Quality Assurance &
Assurance & Environment, Supply & Demand Planning, Environment, Supply & Demand Planning, Engineering &
Engineering & Safety, Manufacturing, Logistics. Safety, Manufacturing, and Logistics.
Ira Noviarti
Direktur, Personal Care Director, Personal Care
Bertanggung jawab atas Personal Care Commercial dan Responsible for Personal Care Commercial and Personal
Personal Care Marketing. Care Marketing.
Enny Hartati Sampurno
Direktur, Customer Development Director, Customer Development
Bertanggung jawab atas Activation Implementation Responsible for Activation Implementation
Management, Sales Operations, Customer Marketing Management, Sales Operations, Customer Marketing
& Trade Category Management, Commercial Customer & Trade Category Management, Commercial
Development, Customer Development Management. Customer Development, and Customer Development
Management.
177
Direksi
Tanggung Jawab Masing-Masing Direktur Responsibilities of Each Director

Jochanan Senf
Direktur, Refreshment Director, Refreshment
Bertanggung jawab atas Refreshment Commercial dan Responsible for Refreshment Commercial and
Refreshment Marketing. Refreshment Marketing.

Vikas Gupta (hingga 18 Mei 2019 until 18 May 2019)
Veronika Utami (sejak 21 Mei 2019 from 21 May 2019)
Direktur, Home Care & Marketing Services Director, Home Care & Marketing Services
Bertanggung jawab atas Home Care Commercial dan Responsible for Home Care Commercial and Home Care
Home Care Marketing serta Marketing Services: CMI, CCM Marketing as well as Marketing Services: CMI, CCM and
dan CAS. CAS.
Willy Saelan
Direktur, Human Resources Director, Human Resources
Bertanggung jawab atas Corporate General Affairs, HR Responsible for Corporate General Affairs, HR Business
Business Partners, Industrial Relations, Expertise Team Partners, Industrial Relations, Expertise Team (Talent,
(Talent, Learning), Remuneration, Service Delivery Centre, Learning), Remuneration, Service Delivery Centre,
Medical Services. Medical Services.
Hernie Raharja
Direktur, Foods Director, Foods
Bertanggung jawab atas Foods Commercial, Food Responsible for Foods Commercial, Food Solutions
Solutions Business Unit, Foods Marketing. Business Unit, and Foods Marketing.
Sancoyo Antarikso
Direktur, External Relations & Corporate Secretary Director, External Relations & Corporate Secretary
Bertanggung jawab atas Corporate Secretary; Responsible for the Corporate Secretary function;
Sustainable Business and Communications (Internal Sustainable Business and Communications (Internal
Communication, Media Relations, External Affairs); Communication, Media Relations, External Affairs);
Unilever Indonesia Foundation (Enhancing Livelihoods, Unilever Indonesia Foundation (Enhancing Livelihoods,
Health, Wellbeing & Nutrition, Environment); Investor Health, Wellbeing & Nutrition, Environment); Investor
Relations; Legal Services dan Business Integrity. Relations; Legal Services and Business Integrity.
Sri Widowati
Direktur, Digital Transformation Director, Digital Transformation
Bertanggung jawab atas Transformasi Digital. Responsible for Digital Transformation.
Piagam Direksi Board of Directors’ Charter
Piagam Direksi pertama kali dikeluarkan pada tanggal The Board of Directors’ Charter was first issued on 11
11 Maret 2016 dan kemudian direvisi pada tanggal 24 March 2016 and subsequently revised on 24 February
Februari 2017 dan yang terbaru pada tanggal 9 Juli 2017 and most recently on 9 July 2019 to accommodate
2019 untuk mengakomodir dihilangkannya persyaratan the removal of the requirement for an Independent
adanya seorang Direktur Independen dalam perusahaan Director of a public company.
publik.
Piagam tersebut menetapkan dasar hukum bagi Direksi; The Charter defines the legal basis for the Board;
kriteria pengangkatan; tugas, tanggung jawab dan appointment criteria; duties, responsibilities and
wewenang; aturan tugas; jam kerja; dan pelaporan dan authority; rules of business; working hours; and the
pertanggungjawaban Direksi. Secara berkala piagam ini reporting and accountability of the Board of Directors.
ditinjau dan diperbaharui apabila diperlukan. Piagam ini The Charter is regularly reviewed and updated as
tersedia pada situs web Perseroan di www.unilever.co.id/ required. The Charter is available on the Company’s
investor-relations/pedoman-tatakelola-perusahaan- website at www.unilever.co.id/investor-relations/
direksi/. pedoman-tatakelola-perusahaan-direksi/.
Pengangkatan dan Masa Jabatan Appointment and Term of Office

Calon anggota Direksi dicalonkan pada Rapat Umum Candidates for positions on the Board of Directors are
Pemegang Saham oleh Direksi atas rekomendasi dari nominated to the General Meeting of Shareholders by
Komite Nominasi dan Remunerasi. the Board of Directors on the recommendation of the
Nomination and Remuneration Committee.
178
Direksi diangkat untuk masa jabatan yang dimulai dari Directors are appointed for a term that runs from the
tanggal yang ditentukan oleh Rapat Umum Pemegang date determined by the General Meeting of Shareholders
Saham hingga penutupan Rapat Umum Pemegang until the closing of the third Annual General Meeting of
Saham Tahunan ketiga setelah pengangkatan Direktur Shareholders following the appointment of the Director
yang bersangkutan. Namun, Rapat Umum Pemegang concerned. However, the General Meeting of Shareholders

Saham berhak untuk memberhentikan seorang Direktur reserves the right to dismiss a Director at any time prior to
kapan saja sebelum tanggal tersebut. this date.
Kriteria Pengangkatan Anggota Direksi Appointment Criteria for Members of the

Board of Directors
Persyaratan formal untuk calon anggota Direksi The formal requirements for candidates for the Board
yang ditetapkan dalam Piagam Direksi telah sesuai of Directors, which are set out in the Board of Directors’
dengan kriteria yang ditentukan dalam POJK No. 33/ Charter, are compliant with the criteria specified in OJK
POJK.04/2014 tentang Direksi dan Dewan Komisaris Regulation No. 33/POJK.04/2014 regarding the Board of
Emiten atau Perusahaan Publik. Namun demikian, Directors and the Board of Commissioners of an Issuer or
kami juga berupaya mencari kandidat yang memiliki Public Company. However, we also seek candidates who
kualitas dan pengalaman yang selaras dengan prioritas have specific qualities and experience that are aligned
strategis Perseroan. Mereka yang memenuhi syarat with the Company’s strategic priorities. Those eligible to
sebagai anggota Direksi merupakan individu yang be members of the Board of Directors are individuals who
memenuhi prasyarat sebagai berikut: satisfy the following prerequisites:
Persyaratan Formal Formal Requirements
1. Memiliki karakter, moral, dan integritas yang baik; 1. Be of good character, morals and integrity;
2. Mampu melakukan tindakan hukum apapun; 2. Be capable of conducting any legal action;
3. Dalam 5 (lima) tahun terakhir sebelum penunjukan 3. In the last 5 (five) years before selection and during
dan selama masa jabatannya: his/her term in the office:
a. Tidak pernah dinyatakan pailit; a. Have never been declared bankrupt;
b. Tidak pernah menjadi anggota Direksi dan/atau b. Have never been part of a Board of Directors and/
anggota Dewan Komisaris suatu perusahaan or Board of Commissioners of a company that has
yang dinyatakan pailit; been declared bankrupt;
c. Tidak pernah dijatuhi hukuman karena melakukan c. Have never been sentenced for a criminal action
tindak pidana yang melibatkan keuangan negara involving state finances and/or other financial
dan/atau sektor keuangan lainnya; sector; and
d. Tidak pernah menjadi bagian dari Direksi dan/ d. Have never been part of a Board of Directors and/
atau Dewan Komisaris suatu perusahaan yang: or Board of Commissioners of a company that:
›› pernah tidak menyelenggarakan rapat umum ›› that ever refrained from conducting an annual
pemegang saham tahunan; general shareholders’ meeting;
›› laporan pertanggungjawaban dari Direksi ›› of which the accountability report of the Board
dan/atau Dewan Komisaris ditolak oleh rapat of Directors and/or Board of Commissioners was
umum pemegang saham atau pernah tidak rejected by the general shareholders’ meeting, or
menyerahkan laporan pertanggungjawaban ever refrained from submitting a accountability
sebagai Direksi dan/atau Dewan Komisaris report of the Board of Directors and/or Board
kepada rapat umum pemegang saham; dan of Commissioners to the general shareholders’
meeting; and
›› pernah menyebabkan perusahaan yang telah ›› that caused a company that had obtained a

memperoleh izin, persetujuan atau pernyataan permit, approval or effective statement from the
efektif dari Otoritas Jasa Keuangan gagal Financial Services Authority to fail to comply with
memenuhi kewajiban untuk menyampaikan its obligation to submit its annual report and/or
laporan tahunan dan/atau laporan keuangan annual financial report to the Financial Services
tahunan kepada Otoritas Jasa Keuangan. Authority.
e. Memiliki komitmen untuk mematuhi peraturan e. Be committed to complying with the prevailing
yang berlaku; dan regulations; and
f. Memenuhi persyaratan lain sebagaimana f. Meet other requirements as determined by the
ditentukan oleh undang-undang yang berlaku, legislation in force, provided that they are not
asalkan tidak bertentangan dengan persyaratan contrary to the requirements mentioned above.
yang disebutkan di atas.
Persyaratan Penting Material Requirements
1. Keahlian dan pengalaman yang diharapkan 1. Desired expertise and experience
Dilihat dari tujuan dan kegiatan Perseroan, Direksi In view of the Company’s objectives and activities, it
harus memiliki pengetahuan keuangan yang is important that the Board of Directors has sufficient
memadai paling sedikit memiliki satu ahli keuangan financial literacy, has at least one financial expert
dan disusun sedemikian rupa sehingga keahlian dan and is composed in such a way that the following
pengalaman di bawah ini dimiliki oleh satu atau lebih expertise and experience are present in one or more
dari satu anggotanya: of its members:
a. Memiliki pengalaman dan pengetahuan terkait a. Experience and knowledge of corporate
masalah tata kelola perusahaan di perusahaan yang governance issues in a company comparable in
sebanding dalam ukuran dan jenis kegiatan berskala size and international spread of activities with a
179
internasional, yang terdaftar pada bursa efek; stock exchange listing;

Direksi
Kriteria Pengangkatan Anggota Direksi Appointment Criteria for Members of the

Board of Directors
b. Memahami sumber daya manusia dan remunerasi b. Understanding of human resources and
perusahaan internasional berskala besar; remuneration of large international companies;
c. Memiliki pengalaman dalam administrasi keuangan, c. Experience in financial administration, accounting
kebijakan akuntansi dan pengendalian internal; policies and internal control;

d. Memiliki pengalaman dalam manajemen risiko d. Experience in risk management of multinationals
perusahaan multinasional yang sahamnya with share listings;
tercatat di bursa;
e. Memahami pasar tempat Perseroan melakukan e. Understanding of the markets where the Company
kegiatan; is active;
f. Berpengalaman dan berkompetensi memahami f. Experience in and understanding of the fast-
pasar dan industri barang-barang konsumsi moving consumer goods (FMCG) market;
(FMCG);
g. Memahami bidang pemasaran dan perdagangan; g. Knowledge of marketing and commercial
dan expertise; and
h. Memahami isu-isu tanggung jawab sosial Perseroan. h. Awareness of corporate social responsibility issues.
2. Kualifikasi pribadi yang diinginkan 2. Desired personal qualifications
a. Di samping keahlian, pengalaman, jejaring, visi a. Besides expertise, experience, contacts, vision and
dan ketersediaan yang memadai, kualitas pribadi adequate availability, personal qualities such as
seperti ketidakberpihakan, integritas, toleransi impartiality, integrity, tolerance of other points
terhadap sudut pandang lain, keseimbangan dan of view, balance and ability to act critically and
kemampuan untuk bertindak secara kritis dan independently are equally important.
mandiri memiliki bobot yang sama pentingnya.
b. Seorang Direktur harus mampu menilai garis b. A Director should be capable of assessing the
besar kebijakan secara keseluruhan dan harus broad outline of the overall policy and shall have
memiliki keahlian khusus yang diperlukan untuk the specific expertise required for the fulfilment of
memenuhi tugas yang diberikan atas peran yang the duties assigned to the role designated to them
diberikan kepada mereka dalam kerangka profil within the framework of the Board of Directors’
Direksi. profile.
c. Seorang Direktur harus memperhatikan prinsip- c. A Director should observe the principles
prinsip yang mendasari aturan tata kelola underlying the corporate governance codes of the
perusahaan di Republik Indonesia. Republic of Indonesia.
d. Seorang Direktur harus menghindari benturan d. A Director should avoid material conflicts of
kepentingan. interest.
e. Tugas Direksi dan Komite memungkinkan e. The business of the Board of Directors and their
untuk dilakukan dalam bahasa Inggris dan Committees may be conducted in the English
oleh karenanya seorang Direktur harus fasih language and a Director therefore should be
berbahasa Inggris. fluent in English.
Persyaratan Tidak Adanya Benturan Kepentingan No Conflict of Interest Requirement

Perseroan berupaya menghindari setiap benturan The Company seeks to avoid any actual or apparent
kepentingan yang terjadi antara Perseroan dengan conflict of interest between the Company and any
anggota Direksi. Direksi bertanggung jawab untuk member of the Board of Directors. The Board of Directors
membuat aturan guna menghindari benturan is responsible for putting in place rules to prevent
kepentingan di antara anggota Direksi dan untuk conflicts of interest among the Board of Directors, and for
memastikan bahwa setiap konflik yang timbul ditangani ensuring that any conflict that does arise is dealt with in
sesuai dengan semua undang-undang, peraturan yang accordance with the prevailing laws, regulations and the
berlaku, dan Pedoman-Pedoman Prinsip Bisnis. Code of Business Principles.
Pengungkapan Kepemilikan Saham oleh Disclosing Share Ownership by Members of

Direksi the Board of Directors
Anggota Direksi harus mematuhi aturan Transaksi Members of the Board of Directors must comply with the
Saham yang menyatakan bahwa jika terjadi transaksi Company’s Share Dealing Manual, which states that
saham Perseroan yang dilakukan oleh anggota Direksi, if there is a transaction of the Company’s shares by a
maka anggota Direksi terkait harus memberitahukan member of the Board of Directors, the Director concerned
kepada Perseroan secara tertulis sesegera mungkin must notify the Company in writing as soon as possible
atau selambat-lambatnya 2 hari kerja setelah tanggal but no later than two business days after the date of said
transaksi saham Perseroan agar Perseroan dapat transaction, to allow the Company to notify the regulator
memberikan pemberitahuan kepada regulator secara on time. The Share Dealing Manual is periodically
tepat waktu. Aturan Transaksi Saham ditinjau dan reviewed and updated.
diperbaharui secara berkala.
Informasi mengenai kepemilikan saham Perseroan oleh Information about the ownership of Company shares by
Direksi disajikan pada Bab Profil Perusahaan dalam the Board of Directors is presented in the Company Profile
180
Laporan Tahunan ini. section of this Report.

Program Orientasi untuk Direktur Baru Orientation for New Directors
Setiap anggota Direksi yang baru diangkat menjalani Newly appointed members of the Board of Directors
program orientasi yang dirancang secara komprehensif undergo an orientation program that is designed to

untuk memberikan pemahaman tentang sifat Perseroan, ensure a comprehensive understanding of the nature
pemahaman bisnis, dan pasar serta lingkungan legislatif of the Company, its business, and the market and
di tempat beroperasinya perusahaan; memberikan legislative environment in which it operates; provide a
pemahaman tentang tanggung jawab mereka sebagai contextualised appreciation of their responsibilities as
Direktur Perseroan; membangun hubungan dengan a Director of the Company; establish relationships with
karyawan Perseroan; dan memberikan pemahaman Company personnel; and provide an understanding of the
tentang hubungan-hubungan penting dalam Perseroan. principal relationships in the Company. The orientation
Program orientasi ini dikembangkan dan dipimpin oleh program is developed and led by the Corporate Secretary.
Sekretaris Perusahaan.
Pada tahun 2019, program orientasi diberikan untuk In 2019, orientations were provided for the following
Direktur-direktur baru sebagai berikut: Veronika Utami, Sri new directors: Veronika Utami, Sri Widowati and Rizki
Widowati dan Rizki Raksanugraha. Raksanugraha.
Rapat Direksi Meetings of the Board of Directors
Sesuai dengan Peraturan OJK No. 33/POJK.04/2014, In compliance with OJK Regulation No. 33/POJK.04/2014,
Direksi Perseroan mengadakan rapat setidaknya 12 kali the Board of Directors holds at least 12 meetings a year,
dalam setahun, dan mereka juga dapat mengadakan as well as additional meetings if needed. If a Director
rapat tambahan apabila dianggap perlu. Jika seorang cannot physically attend a meeting, he or she is permitted
Direktur berhalangan hadir dalam rapat, Direktur to participate via video or teleconferencing.
tersebut diizinkan untuk berpartisipasi dalam pertemuan
melalui video atau telekonferensi.
Keputusan pada Rapat Direksi diambil berdasarkan Decisions at Board of Directors’ Meetings are taken by
suara terbanyak, dengan masing-masing Direktur majority vote; each Director holds one vote. A quorum is
memiliki satu suara. Sesuai dengan Anggaran Dasar, reached if more than half of the Directors attend or are
kuorum tercapai jika lebih dari separuh anggota Direksi represented at the meeting, as specified in the Articles of
hadir atau diwakili dalam rapat. Namun, dalam kasus Association. However, if material transactions are on the
transaksi yang penting, setidaknya dua pertiga anggota agenda, at least two-thirds of the Directors must attend
Direksi harus hadir atau diwakili untuk mencapai kuorum. or be represented to reach a quorum.
Direksi juga dapat membuat keputusan yang sah dan The Board of Directors is also authorised to make a valid
mengikat tanpa mengadakan rapat secara formal, and binding decision without holding a formal meeting,

dengan ketentuan bahwa semua anggota Direksi telah on condition that all members of the Board of Directors
setuju secara tertulis dengan menandatangani surat have agreed in writing by signing the letter containing
keputusan yang berisi rencana terkait. Keputusan yang the proposal concerned. Decisions made in such manner
dibuat dengan cara tersebut memiliki kekuatan hukum shall have similar legal validity to decisions made in
yang serupa dengan keputusan yang dibuat dalam rapat formal meetings of the Board of Directors.
formal Direksi.
Direksi mengadakan 19 kali rapat selama tahun 2019. The Board of Directors held 19 meetings in 2019. This total
Jumlah ini tidak termasuk 6 rapat gabungan dengan does not include the 6 joint meetings with the Board of
Dewan Komisaris di tahun 2019. Commissioners in 2019.
Jadwal rapat Direksi untuk tahun 2019 disetujui di The meeting schedule for 2019 was agreed in December
bulan Desember 2018. Bahan rapat dibagikan lima hari 2018. Meeting materials were distributed to the Directors
sebelum setiap rapat terjadwal diadakan. five days before each of the scheduled meetings.
181
Direksi
Rapat Direksi Tahun 2019 Board of Directors’ Meetings in 2019

Peserta Attendees Persentasi
Tanggal Kehadiran
No.
Date Percentage
HB VK SA ACA1) RIZ2) HNR JS IRA ENS WS VIK3) VUT4) SWD4) Attendance
1 11/01/2019 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100%
2 30/01/2019 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100%
3 13/02/2019 √ √ √ x √ √ √ √ √ √ 90%
4 28/02/2019 √ √ √ √ √ √ x √ √ √ 90%
5 18/03/2019 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100%
6 01/04/2019 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100%
7 15/04/2019 √ √ √ √ √ √ √ √ √ x 90%
8 26/04/2019 √ √ √ √ √ √ √ √ √ x 90%
9 10/05/2019 √ √ √ √ √ √ √ √ √ x 90%
10 28/06/2019 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ x 91%
11 21/07/2019 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100%
12 11/07/2019 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100%
13 31/07/2019 √ x √ √ √ x √ √ √ √ √ 82%
14 30/08/2019 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100%
15 13/09/2019 √ x √ √ √ x √ √ √ √ √ 82%
16 14/10/2019 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 91%
17 13/11/2019 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100%
18 29/11/2019 √ √ √ √ √ √ x √ √ √ √ 91%
19 17/12/2019 √ x √ √ √ √ √ √ √ √ √ 91%
Jumlah Rapat
Number of Meetings
19 19 19 16 3 19 19 19 19 18 9 10 10
Jumlah Kehadiran
Number Attended
19 16 19 15 3 19 17 17 19 18 6 10 9
Persentasi Kehadiran
Percentage Attendance
100% 84% 100% 94% 100% 100% 89% 89% 100% 100% 67% 100% 90% 93%
ENS : Enny Hartati Sampurno
1) Hingga 1 Oktober 2019 Until 1 October 2019 HB : Hemant Bakshi RIZ : Rizki Raksanugraha2)
WS : Willy Saelan
2) Sejak 20 November 2019 From 20 November 2019 VK : Vikram Kumaraswamy HNR : Hernie Raharja
VIK : Vikas Gupta3)
3) Hingga 18 Mei 2019 Until 18 May 2019 SA : Sancoyo Antarikso JS : Jochanan Senf
VUT : Veronika Utami4)
4) Sejak 21 Mei 2019 From 21 May 2019 ACA : Amparo Cheung Aswin1) IRA : Ira Noviarti
SWD : Sri Widowati4)
Agenda Rapat Direksi Board of Directors Meeting Agendas

Selama tahun 2019, agenda rapat meliputi diantaranya During 2019, the meeting agendas included the following
strategi perusahaan, kinerja keuangan dan operasional items, among others: corporate strategy, the Company’s
Perseroan, masalah manajemen, manajemen risiko financial and operational performance, management
dan pengendalian, tanggung jawab dan keberlanjutan issues, risk management and controls, corporate
Perseroan, perkembangan terkini pasar dan peraturan responsibility and sustainability; market and regulatory
serta dan hal-hal strategis lainnya. updates and various other strategic matters.
Rapat Gabungan Direksi dan Dewan Komisaris Joint Meetings of the Board of Directors and the Board of
Commissioners
Pada tahun 2019, Direksi mengadakan 6 rapat gabungan In 2019, the Board of Directors held 6 joint meetings with
dengan Dewan Komisaris. Tingkat kehadiran ialah 79% the Board of Commissioners. There was 79% attendance
pada rapat gabungan. at the joint meetings.
Agenda Rapat Gabungan Joint Board Meeting Agendas

Hal-hal yang dibahas dalam rapat gabungan pada The agendas for the joint meetings in 2019 included
tahun 2019 meliputi situasi terkini ekonomi, politik, dan updates on the economic, political and market situation;
pasar; kinerja dan strategi perusahaan; perencanaan company performance and strategy; succession planning;
suksesi; risiko dan permasalahan tata kelola lainnya. risk and other governance issues.
Hubungan Kerja antara Dewan Komisaris Working Relationship between the Board of
dan Direksi Commissioners and Board of Directors
Tanggung jawab utama Dewan Komisaris adalah untuk The principal responsibility of the Board of Commissioners
melakukan pengawasan dan memberikan nasihat is to supervise and advise the Board of Directors, in
kepada Direksi yang bertujuan untuk meningkatkan the interests of improving the Company’s performance
kinerja dan mempercepat pencapaian tujuan-tujuan and accelerating the achievement of its objectives. The
Perseroan. Dewan Komisaris memiliki berbagai cara Commissioners deliver this advice throughout the year
182
dalam memberikan nasihat kepada Direksi, termasuk through a variety of mechanisms, which include the
diantaranya rapat gabungan antara Dewan Komisaris joint BoC-BoD meetings, via the Board committees, and
dan Direksi, melalui Komite Dewan, atau melalui through ad hoc, informal consultations with Directors on
konsultasi khusus dengan para Direktur mengenai isu-isu specific issues.
spesifik.

Mayoritas/Pengendali Kepentingan Majority/Controlling Interests
Mayoritas/pengendali kepentingan PT Unilever The majority/controlling interest of PT Unilever

Indonesia Tbk adalah Unilever NV/PLC. Indonesia Tbk is Unilever NV/PLC.
Hubungan Afiliasi antara Anggota Dewan Affiliate Relationships Between the Board
Komisaris, Direksi dan Pemegang Saham of Commissioners, Board of Directors and
Pengendali Controlling Shareholders
Dewan Komisaris dan Direksi Perseroan selalu menjaga The Board of Commissioners and the Board of Directors of
independensi dan tidak memiliki konflik kepentingan the Company are independent of each other and have no
yang dapat mempengaruhi kemampuan mereka untuk conflicts of interest that could interfere with their ability to
melakukan tugas secara profesional dan obyektif. Semua discharge the duties professionally and objectively. None
anggota Dewan Komisaris dan Direksi tidak memiliki of the members of the Board of Commissioners or Board
hubungan afiliasi, baik dalam hal hubungan keluarga of Directors have any affiliation, either in terms of family
atau keuangan dengan anggota Dewan Komisaris or financial relationship, with any other members of the
lainnya dan/atau anggota Direksi, ataupun Pemegang Board of Commissioners and/or Board of Directors, or the
Saham Pengendali. Controlling Shareholders.

Hubungan Keluarga Dengan Family Relationship With Hubungan Keuangan Dengan Financial Relationship With
Dewan Komisaris Direksi Pemegang Saham Dewan Komisaris Direksi Pemegang Saham
Nama
The Board of The Board of Pengendali The Board of The Board of Pengendali
Name
Commissioners Directors Controlling Shareholder Commissioners Directors Controlling Shareholder
Ya Yes Tidak No Ya Yes Tidak No Ya Yes Tidak No Ya Yes Tidak No Ya Yes Tidak No Ya Yes Tidak No
Maurits Lalisang √ √ √ √ √ √
Erry Firmansyah √ √ √ √ √ √
Hikmahanto
√ √ √ √ √ √
Juwana
Alexander Rusli √ √ √ √ √ √
Mahendra Siregar1) √ √ √ √ √ √
Debora Herawati
√ √ √ √ √ √
Sadrach2)
1) Hingga 28 Oktober 2019 Until 28 October 2019 2) Sejak 21 Mei 2019 From 21 May 2019
Direksi Board of Directors

Dewan Komisaris Direksi Pemegang Saham Dewan Komisaris Direksi Pemegang Saham
Nama
Name
Commissioners Directors Controlling Shareholder Commissioners Directors Controlling Shareholder
Ya Yes Tidak No Ya Yes Tidak No Ya Yes Tidak No Ya Yes Tidak No Ya Yes Tidak No Ya Yes Tidak No
Hemant Bakshi √ √ √ √ √ √
Amparo Cheung
√ √ √ √ √ √
Aswin1)
Vikram
√ √ √ √ √ √
Kumaraswamy
Enny Hartati
√ √ √ √ √ √
Sampurno
Hernie Raharja √ √ √ √ √ √
Jochanan Senf √ √ √ √ √ √
Sancoyo Antarikso √ √ √ √ √ √
Vikas Gupta2) √ √ √ √ √ √
Willy Saelan √ √ √ √ √ √
Ira Noviarti √ √ √ √ √ √
Veronika Utami3) √ √ √ √ √ √
Sri Widowati3) √ √ √ √ √ √
Rizki Raksanugraha4) √ √ √ √ √ √
1) Hingga 1 Oktober 2019 Until 1 October 2019 2) Hingga 18 Mei 2019 Until 18 May 2019
183
3) Sejak 21 Mei 2019 From 21 May 2019 4) Sejak 20 November 2019 From 20 November 2019
Direksi
Pelatihan dan Pendidikan untuk Direksi Training and Education for the Board of
Directors
anggota-anggota Direksi di tahun 2019 dapat dilihat members of the Board of Directors in 2019 can be found in
pada bab Profil Perusahaan dalam Laporan Tahunan ini. the Company Profile section of this Report.
Penilaian Kinerja Direksi Performance Assessment of the Board of

Directors
Setiap tahun, kinerja Direksi dievaluasi oleh Dewan Every year, the performance of the Board of Directors
Komisaris berdasarkan kriteria yang direkomendasikan is evaluated by the Board of Commissioners based on
oleh Komite Nominasi dan Remunerasi. Direksi juga criteria recommended by Nomination and Remuneration
melakukan penilaian mandiri atas kinerjanya. Committee. The Board of Directors also conducts an
annual self-assessment of its performance.
Prosedur Penilaian Assessment Procedure

1. Dewan Komisaris menetapkan target-target kinerja 1. The Board of Commissioners defines the key
utama untuk Direksi berdasarkan kriteria yang performance indicators for the Board of Directors
direkomendasikan oleh Komite Nominasi dan based on criteria recommended by the Nomination
Remunerasi. and Remuneration Committee.
2. Dewan Komisaris mengevaluasi kinerja (i) masing- 2. The Board of Commissioners evaluates the
masing Direksi dan (ii) Direksi sebagai unit kerja performance of (i) each member of the Board of
kolegial, berdasarkan kriteria yang disepakati (lihat Directors and (ii) the Board of Directors as a collegial
di bawah). unit, based on the agreed criteria (see below).
3. Direksi melakukan penilaian mandiri atas kinerja 3. The Board of Directors conducts a self-assessment on
(i) masing-masing anggota Direksi dan (ii) Direksi the performance of (i) each member of the Board of
sebagai unit kerja kolegial, berdasarkan kriteria Directors and (ii) the Board of Directors as a collegial
yang direkomendasikan oleh Komite Nominasi dan unit, based on the criteria recommended by the
Remunerasi. Nomination and Remuneration Committee.
4. Selain penilaian mandiri dan penilaian oleh Dewan 4. In addition to the self-assessment and the
Komisaris, Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan assessment by the Board of Commissioners, the
mengevaluasi kinerja Direksi berdasarkan laporan Annual General Meeting of Shareholders evaluates
pertanggungjawaban tahunan. the performance of the Board of Directors on the
basis of its annual accountability report.
Hasil penilaian mandiri Direksi ditinjau oleh Dewan The results of the Board of Directors’ self-assessment
Komisaris. Hasil penilaian baik dari penilaian Dewan are reviewed by the Board of Commissioners. The
Komisaris maupun penilaian mandiri disampaikan kepada results of both the Board of Commissioner’s assessment
Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan dan dijadikan and the self-assessment are presented to the Annual
bahan pertimbangan dalam pengambilan keputusan General Meeting of Shareholders, and are taken into
untuk mengangkat kembali atau memberhentikan consideration in decisions on the reappointment or
anggota Direksi. Hasil penilaian tersebut juga dijadikan termination of members. They are also considered in the
bahan pertimbangan untuk perhitungan remunerasi, calculation of the remuneration, bonuses and incentives
bonus, dan insentif yang diterima oleh Direksi. received by the Board of Directors.
Kriteria Penilaian Assessment Criteria

Kriteria penilaian kinerja Direksi adalah: The performance assessment criteria for the BoD are:
1. Pelaksanaan tugas dan fungsi masing-masing 1. The implementation of the tasks and functions of
Direktur; each Director;
2. Kinerja keuangan dan bisnis Perseroan; 2. The financial and business performance of the
Company;
3. Kepatuhan Perseroan terhadap peraturan-peraturan; 3. The Company’s compliance with regulations;
4. Implementasi GCG oleh masing-masing Direktur; 4. The implementation of GCG by each Director;
5. Tingkat kehadiran masing-masing Direktur di rapat 5. The level of attendance of each Director at BOD
Direksi; meetings;
6. Keterlibatan setiap Direktur dalam tugas-tugas 6. The involvement of each Director in specific
tertentu. assignments.
Para anggota Direksi menilai kinerja mereka sendiri Members of the Board of Directors assess their own
setiap tahun. Kinerja mereka juga dievaluasi oleh performance every year. Their performance is also
Dewan Komisaris dan oleh Pemegang Saham melalui evaluated by the Board of Commissioners, and by the
184
mekanisme RUPST. Shareholders through the mechanism of the AGMS.

Penilaian Kinerja Komite Performance Assessment of Committees
di Bawah Direksi Under the Board of Directors
Direksi belum membentuk Komite apapun yang melapor The Board of Directors has not established any

kepadanya. Namun, dalam melaksanakan tugas dan Committees that report to it. However, in executing its
tanggungjawabnya, Direksi didukung oleh unit kerja duties and responsibilities it is supported by working units
yang dipimpin oleh anggota Direksi. Seluruh unit kerja headed by members of the Board of Directors. All work
dibawah Direksi telah melaksanakan tugasnya dengan units under the Board of Directors carried out their duties
baik di 2019. properly in 2019.
Remunerasi Dewan Komisaris dan Direksi Remuneration of the Board of Commissioners

and Board of Directors
Kebijakan Remunerasi Remuneration Policy

Setiap anggota Dewan Komisaris dan Direksi berhak Every member of the Board of Commissioners and Board
untuk menerima kompensasi dari Perseroan. Setiap of Directors is entitled to receive compensation from the
tahun, Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan Company. The Annual General Meeting of Shareholders
memberikan wewenang kepada Dewan Komisaris authorises the Board of Commissioners to determine the
untuk menentukan jumlah remunerasi untuk Dewan amount of compensation to be awarded to the Board
Komisaris dan Direksi setiap tahun. Dewan Komisaris of Commissioners and Board of Directors each year.
kemudian mengusulkan jumlah kompensasi berdasarkan The Board of Commissioners then proposes an amount,
rekomendasi dari Komite Remunerasi dan Nominasi, based on the recommendations of the Nomination and
untuk disetujui dalam RUPST. Remuneration Committee, to the AGMS for approval.
Prosedur Remunerasi Remuneration Procedure

Prosedur untuk menentukan remunerasi baik bagi Dewan The procedure for determining the remuneration for both
Komisaris maupun Direksi adalah sebagai berikut: the Board of Commissioners and the Board of Directors is
as follows:
Dewan Komisaris 3.
Komite Nominasi Tinjauan Dewan Komisaris
dan Remunerasi Rekomendasi mengevaluasi rekomendasi.
Nomination and
Remuneration Committee Reviews The Board of Commissioners
Recommendations evaluates the recommendations.
Direksi
Board of Directors

1. 2.
Komite Nominasi dan Komite memberikan 4.

Remunerasi meninjau rekomendasi untuk
struktur dan jumlah kenaikan remunerasi
remunerasi Dewan tahun berikutnya bagi Dewan Komisaris mengusulkan
Komisaris dan Direksi. Dewan Komisaris dan rekomendasi tersebut di Rapat
Umum Pemegang Saham
Direksi. Hasil evaluasi rekomendasi berikutnya untuk dimintakan
The Nomination Evaluated recommendations persetujuan para pemegang
and Remuneration The Committee saham.
Committee reviews provides
the structure recommendations on The Board of Commissioners
and amount the following year’s proposes the recommendations
of the Board of remuneration increase at the next General Meeting
Commissioners’ and for both the Board of Rapat Umum Pemegang
of Shareholders for the
Board of Directors’ Commissioners and Saham (RUPS)
shareholders’ approval.
remuneration. Board of Directors. General Meeting of
Shareholders (GMS)
185
Direksi
Indikator untuk Menentukan Paket Kompensasi Indicators for Determining Compensation Packages
Setiap Direktur dan Komisaris Perseroan berhak Every Director and Commissioner is entitled to receive
untuk menerima remunerasi yang sepadan dengan remuneration commensurate with their responsibilities
tanggung jawab dan pengalaman, pengetahuan, serta and the experience, knowledge and skills they bring to
keterampilan yang dikontribusikan kepada Perseroan. the Company. In calculating the remuneration amount,
Dalam menentukan jumlah remunerasi, Komite Nominasi the Nomination and Remuneration Committee may also
dan Remunerasi juga mempertimbangkan sejumlah consider other factors, for example:
faktor lain, seperti:
›› Perbandingan gaji dan tunjangan secara berkala ›› Results of periodic salary and benefit benchmarking
terhadap perusahaan sejenis pada industri FMCG; against peers in the FMCG industry;
›› Kinerja keuangan Perseroan dan pemenuhan ›› The Company’s financial performance and fulfilment of its
kewajiban keuangannya; financial obligations;
›› Kinerja dan pencapaian Direktur dan Komisaris secara ›› The collective and individual performance and
individu dan kolektif berdasarkan penilaian kinerja; achievements of the respective Directors and
Commissioners, based on the performance assessments;
›› Tugas, tanggung jawab dan wewenang masing- ›› The duties, responsibilities and authority of each member
masing anggota Direksi dan Dewan Komisaris; dan of the Board of Directors and Board of Commissioners; and
›› Pencapaian tujuan kinerja jangka pendek atau jangka ›› The achievement of short-term or long-term performance
panjang yang selaras dengan strategi Perseroan. goals that are aligned with the Company’s strategies.
Struktur Paket Kompensasi Structure of Compensation Packages

Paket remunerasi untuk Direksi terdiri dari gaji, The remuneration package for Directors comprises a
tunjangan, bonus dan imbalan pasca kerja. salary, allowances, bonuses and post-employment
benefits.
Para Komisaris menerima gaji pokok, namun tidak Commissioners receive a basic salary, but do not receive
menerima bonus jangka pendek, bonus saham, ataupun any short-term bonuses, share bonuses or options.
opsi saham.
Kompensasi untuk Dewan Komisaris dan Direksi tahun Compensation for the Board of Commissioners and
2019 Board of Directors in 2019
Pada tahun 2019, Direksi dan Dewan Komisaris masing- In 2019 the Board of Directors and Board of
masing menerima jumlah kompensasi sebesar Rp89 Commissioners received a total compensation of Rp89
miliar dan Rp4,6 miliar (2018: Rp83,5 miliar dan Rp4,2 billion and Rp4.6 billion, respectively (2018: Rp83.5 billion
miliar). and Rp4.2 billion respectively).
Paket kompensasi untuk Direksi dan Dewan Komisaris The 2019 and 2018 compensation packages for the
pada tahun 2019 dan 2018 diungkapkan di catatan 7e Directors and Commissioners are disclosed in note 7e to
Laporan Keuangan yang dipublikasikan pada tanggal 30 the Financial Statement published on 30 January 2020.
Januari 2020. Lihat dalam Laporan Tahunan ini. Please see in this annual report.
186
Komite Audit
Audit Committee

Dasar Hukum Pembentukan Komite Audit Legal Basis for the Establishment of the Audit
Committee
Komite Audit dibentuk berdasarkan ketentuan hukum The Audit Committee was established on the following
berikut ini: legal basis:
1. Undang-Undang No. 40/2007 tentang Perseroan 1. Law No. 40/2007 on Limited Liability Companies;
Terbatas;
2. Undang-Undang No. 8/1995 tentang Pasar Modal; 2. Law No. 8/1995 on the Capital Market;
3. Peraturan Otoritas Jasa Keuangan No. 55/ 3. Financial Services Authority Regulation No. 55/
POJK.04/2015 Tentang Pembentukan dan Pedoman POJK.04/2015 regarding the Establishment and
Pelaksanaan Kerja Komite Audit; Guidelines for the Implementation of Audit Committees;
4. Ketentuan-ketentuan Anggaran Dasar Perseroan 4. The provisions of the Company’s Articles of
mengenai tugas dan wewenang Dewan Komisaris; Association regarding the duties and authority of the
Board of Commissioners;
5. Keputusan Rapat Dewan Komisaris tanggal 19 5. Board of Commissioners’ Meeting decision dated
Desember 2019 (Bapak Alexander Rusli); Surat Sirkuler 19 December 2019 (Mr. Alexander Rusli); Board of
Keputusan Dewan Komisaris tanggal 1 Juli 2016 (Ibu Commissioners Circular dated 1 July 2016 (Mrs. Dwi
Dwi Martani) dan Surat Sirkuler Keputusan Dewan Martani) and Board of Commissioners’ Circular dated
Komisaris tanggal 1 Oktober 2016 (Bapak Haryanto 1 October 2016 (Mr. Haryanto Sahari).
Sahari).
Anggota Komite Audit ditunjuk oleh Dewan Komisaris. Audit Committee members are appointed by the Board of
Commissioners.
Komposisi Komite Audit Audit Committee Composition
Sesuai dengan Piagam Komite Audit, Komite Audit harus In accordance with the Audit Committee Charter,
terdiri dari paling sedikit satu Komisaris Independen the Committee should consist of at least one of the
Perseroan dan setidaknya dua anggota lain yang tidak Company’s Independent Commissioners and at least two
berafiliasi dengan Perseroan. Per 31 Desember 2019, other members who are not affiliated with the Company.
komposisi Komite Audit adalah sebagai berikut: As at 31 December 2019, the composition of the Audit
Committee was as shown in the table:
Name Position Legal Basis of Appointment Term of Service

Nama Jabatan Dasar Hukum Pengangkatan Masa Jabatan
Alexander Rusli Ketua Komite Audit Keputusan Dewan Komisaris tertanggal 19 Desember 2019 2019-2021
Audit Committee Decision of the Board of Commissioners dated 19 December
Chairman 2019
Dwi Martani Anggota Komite Audit Keputusan Dewan Komisaris tertanggal 1 Oktober 2016 2016-2019
Audit Committee Member
Decision of the Board of Commissioners dated 1 October
2016
Haryanto Sahari Anggota Komite Audit Keputusan Dewan Komisaris tertanggal 1 Juli 2016 2016-2019
Audit Committee Member Decision of the Board of Commissioners dated 1 July 2016
Profil Komite Audit Profiles of the Audit Committee

Alexander Rusli
Ketua Komite Audit Diangkat sebagai Ketua Audit Komite berdasarkan
Chairman of the Audit Committee Keputusan Dewan Komisaris pada tanggal 19 Desember
2019. Profil beliau dapat dilihat pada bagian Profil
Kewarganegaraan Indonesia Dewan Komisaris dari Laporan Tahunan ini.
Citizenship
Usia 49 tahun per 31 Desember 2019 Appointed as the Chairman of the Audit Committee
Age 49 years old as of 31 December 2019 by decision of the Board of Commissioners on 19
Jakarta December 2019. Please see the Profile of the Board of
Domisili
Domicile Commissioners of this Annual Report for his CV.
187
Komite Audit
Audit Committee
Haryanto Sahari
Anggota Komite Audit
Member of the Audit Committee
Citizenship
Domisili Jakarta
Domicile
Riwayat Jabatan Diangkat sebagai anggota Komite Audit Appointed as a member of the Audit
& Dasar Hukum pada 1 Oktober 2016 berdasarkan Surat Committee on 1 October 2016 pursuant to
Penunjukan
Sirkuler Keputusan Dewan Komisaris the Board of Commissioners’ Circular dated 1
Position History
& Legal Basis of tertanggal 1 Oktober 2016. October 2016.
Appointment
Riwayat Pendidikan Sarjana Ekonomi Jurusan Akuntansi, Bachelor of Economics majoring in accounting,
Educational History Universitas Indonesia, Indonesia (1982) University of Indonesia, Indonesia (1982)
Afiliasi profesional Professional affiliations
›› Anggota Ikatan Akuntan Indonesia (IAI) - ›› Member of the Indonesian Institute of
Chartered Accountant (CA) Accountant (IAI) – Chartered Accountant (CA)
›› Anggota Institut Akuntan Publik Indonesia ›› Member of the Indonesian Public
(IAPI) - Akuntan Publik Bersertifikat (CPA) Accountants Association (IAPI) – Certified
Public Accountant (CPA)
Pengalaman Kerja ›› Komisaris Utama PT Bukit Barisan Indah ›› President Commissioner of PT Bukit Barisan
Work Experience Prima (2011 - 2019) Indah Prima (2011-2019)
›› Komisaris Utama PT Perkebunan Inti Sawit ›› President Commissioner of PT Perkebunan
Subur (2011-2017) Inti Sawit Subur (2011-2017)
›› Partner di PriceWaterhouseCoopers (PwC ›› Partner at PriceWaterhouseCoopers (PwC
Indonesia) (1990-1996 dan 2006-2017) dan Indonesia) (1990- 1996 and 2006-2017) and
Country Senior Partner (1996-2006) Country Senior Partner Indonesia (1996-2006)
Jabatan Rangkap ›› Anggota Komite Audit di PT Medikaloka ›› Member of the Audit Committee at
Concurrent Positions Hermina sejak November 2017 PT Medikaloka Hermina since November 2017
›› Komisaris Independen dan Anggota Komite ›› Independent Commissioner and Audit
Audit PT Bank Permata Tbk (sejak 2017) Committee Member of PT Bank Permata Tbk
(since 2017)
›› Komisaris Independen dan Ketua Komite ›› Independent Commissioner and Chairman
Audit di PT Cardig Aero Services Tbk sejak of the Audit Committee of PT Cardig Aero
Oktober 2019 Services Tbk, since October 2019
Rangkap jabatan tidak bertentangan dengan Concurrent positions do not violate OJK
Peraturan Otoritas Jasa Keuangan No. 33/ Regulation No. 33/POJK.04/2014 concerning
POJK.04/2014 tentang Direksi dan Dewan the Board of Directors and the Board of
Dwi Martani
Anggota Komite Audit
Member of the Audit Committee
Citizenship
Domisili Jawa Barat
Domicile West Java
Riwayat Jabatan Diangkat sebagai anggota Komite Audit pada Appointed as a member of the Audit
& Dasar Hukum tanggal 1 Juli 2016 berdasarkan Surat Sirkuler Committee on 1 July 2016 pursuant to the
Penunjukan Keputusan Dewan Komisaris tertanggal 1 Juli Board of Commissioners’ Circular dated 1 July
Position History
2016. 2016.
& Legal Basis of
188
Appointment
Riwayat Pendidikan ›› Sarjana Akuntansi, Universitas Indonesia, ›› Bachelor of Accounting, University of
Educational History Indonesia (1993) Indonesia, Indonesia (1993)
›› Gelar Doktor di bidang Keuangan, (2004) ›› Doctorate in Finance, University of Indonesia,
Indonesia (2004)
Pengalaman Kerja ›› Anggota Komite Audit PT Pertamina (2014- ›› Member of the Audit Committee of
Work Experience 2018) PT Pertamina (Persero) (2013-2018)

›› Anggota Komite Audit LPP TVRI (2008-2011) ›› Member of the Audit Committee of LPP TVRI
(2008-2011)
›› Anggota Komite Audit PT Adhi Karya (Tbk) ›› Member of the Audit Committee of PT Adhi
(2005-2007) Karya (Tbk) (2005-2007)
Jabatan Rangkap ›› Anggota Dewan Audit Otoritas Jasa ›› Member of Audit Council of the Financial
Concurrent Positions Keuangan (sejak 2019) Services Authority (since 2019)
›› Wakil Ketua Komite Standar Akuntansi ›› Vice Chairman of the Government Accounting
Pemerintah (sejak 2018) Standards Board (since 2018)
›› Komite Kebijakan Akuntansi Bank Sentral, ›› Accounting Policy Committee of the Central
(sejak 2013) Bank (since 2013)
›› Komite Akuntansi Badan Pengelola ›› Accounting Committee, Haj Financial
Keuangan Haji-BPKH (sejak 2013) Management Agency-BPKH (since 2013)
Rangkap jabatan tidak bertentangan dengan Concurrent positions do not violate OJK
Peraturan Otoritas Jasa Keuangan No. 33/ Regulation No. 33/POJK.04/2014 concerning
POJK.04/2014 tentang Direksi dan Dewan the Board of Directors and the Board of
Independensi Komite Audit Independence of the Audit Committee
Independensi Komite Audit terjamin dengan adanya satu The Audit Committee’s independence is assured by having
orang Komisaris Independen sebagai Ketua, sementara one of the Company’s Independent Commissioners as the
dua anggota lainnya merupakan pihak eksternal Chair, while the other two members are both external,
yang independen. Hal ini memungkinkan Komite Audit independent parties. This enables the Audit Committee to
untuk berfungsi secara obyektif dan independen dari function objectively and independently of management.
manajemen. Pernyataan Independensi anggota Komite Statements of Independence by Audit Committee
Audit dapat dilihat pada situs web Perseroan di members can be seen on the Company’s website at
www.unilever.co.id/investor-relations. www.unilever.co.id/investor-relations.
Pemegang Pemegang
Dewan Komisaris Direksi Saham Dewan Komisaris Direksi Saham
Nama Komite Audit Komite Audit
Name Audit Committee Audit Committee
Commissioners Directors Controlling Commissioners Directors Controlling
Shareholder Shareholder

Ya Yes Tidak No Ya Yes Tidak No Ya Yes Tidak No Ya Yes Tidak No Ya Yes Tidak No Ya Yes Tidak No Ya Yes Tidak No Ya Yes Tidak No
Alexander
√ √ √ √ √ √ √ √
Rusli
Haryanto
√ √ √ √ √ √ √ √
Sahari
Dwi
√ √ √ √ √ √ √ √
Martani
Piagam Komite Audit Audit Committee Charter
Piagam Komite Audit menetapkan organisasi, The Audit Committee Charter specifies the organisation,
keanggotaan, tanggung jawab, wewenang, dan membership, responsibilities, authority and reporting
prosedur pelaporan Komite Audit. Piagam tersebut dapat procedures of the Audit Committee. The Charter can be
dilihat pada situs web Perseroan di www.unilever.co.id/ found on the Company’s website at www.unilever.co.id/
investor-relations. investor-relations.
Tugas dan Tanggung Jawab Komite Audit Duties and Responsibilities of the Audit
Committee
Komite Audit membantu Dewan Komisaris dalam The Audit Committee assists the Board of Commissioners
melaksanakan fungsi pengawasan dengan memantau, in executing its oversight function by monitoring,
189
meninjau, dan memberikan pendapat independen dan reviewing and providing independent and professional
Komite Audit
Audit Committee
profesional terhadap integritas pelaporan keuangan, opinion on the integrity of the Company’s financial
efektivitas manajemen risiko, dan sistem pengendalian reporting, the effectiveness of the risk management
internal serta kepatuhan Perseroan terhadap hukum dan and internal control systems, and the Company’s legal
peraturan yang berlaku. Komite Audit juga bertanggung and regulatory compliance. The Audit Committee is also
jawab untuk memantau internal audit, mengevaluasi responsible for monitoring the internal audit, evaluating
kualifikasi dan independensi auditor eksternal, dan the qualifications and independence of the external
memfasilitasi dan memantau audit eksternal. Komite Audit auditor, and facilitating and monitoring the external
berkoordinasi dengan Departemen Internal Audit dan audit. The Audit Committee coordinates closely with the
auditor eksternal. Internal Audit Department and the external auditor.
Tanggung jawab khusus Komite Audit termasuk namun The specific responsibilities of the Audit Committee
tidak terbatas pada hal-hal sebagai berikut: include, but are not limited to, the following:
1. Membuat rencana kerja tahunan yang disetujui oleh 1. Making an annual work plan that is approved by the
Dewan Komisaris; Board of Commissioners;
2. Melakukan penelaahan atas informasi keuangan yang 2. Reviewing the financial information that the Company
akan dikeluarkan Perseroan seperti laporan keuangan, intends to disclose, such as financial statements,
proyeksi, dan informasi keuangan lainnya; projections and other financial information;
3. Melakukan penelaahan atas ketaatan Perseroan 3. Reviewing the Company’s compliance with other
terhadap peraturan perundang-undangan lainnya regulations that are relevant to its activities;
yang berhubungan dengan kegiatan Perseroan;
4. Melakukan penelaahan/penilaian atas pelaksanaan 4. Reviewing/evaluating the implementation of the
audit oleh auditor internal dan mengawasi audits by the internal auditors and supervising the
pelaksanaan tindak lanjut oleh Direksi atas temuan follow-up of the internal auditors’ findings by the
auditor internal; Board of Directors;
5. Melakukan penelaahan dan melaporkan kepada 5. Reviewing and reporting to the Board of
Dewan Komisaris atas pengaduan yang berkaitan Commissioners any complaints related to the
dengan Laporan Keuangan Perseroan; Company’s financial reporting;
6. Menjaga kerahasiaan dokumen, data, dan informasi 6. Ensuring the confidentiality of the Company’s
Perseroan; documents, data and information;
7. Mengawasi hubungan dengan akuntan publik, 7. Overseeing relations with the public accountant and
mengadakan rapat/pembahasan dengan akuntan publik; holding meetings with them;
8. Membuat, mengkaji, dan memperbaharui piagam 8. Formulating, reviewing and updating the Audit
Komite Audit bila perlu; Committee Charter when necessary;
9. Melakukan penilaian dan mengkonfirmasikan bahwa 9. Evaluating and confirming that all the responsibilities
semua tanggung jawab yang tercantum dalam set out in the Audit Committee Charter are properly
Piagam Komite Audit telah dilaksanakan; executed;
10. Memberikan pendapat independen apabila terjadi 10. Providing an independent opinion in the event of a
perbedaan pendapat antara manajemen dan Akuntan difference of opinion between the management and
atas jasa yang diberikan; the Public Accountant on the services rendered;
11. Memberikan rekomendasi kepada Dewan Komisaris 11. Making recommendations to the Board of Commissioners
mengenai penunjukan Akuntan Publik, berdasarkan on the appointment of the Public Accountant, based on
independensi, fee, dan ruang lingkup penugasan; their independence, fee and scope of assignment;
12. Melakukan peninjauan terhadap aktivitas 12. Reviewing the implementation of risk management
pelaksanaan manajemen risiko yang dilakukan oleh by the Board of Directors, if the Company does not
Direksi, jika Perseroan tidak memiliki fungsi pemantau have a risk monitoring function under the Board of
risiko dibawah Dewan Komisaris; Commissioners;
13. Menelaah dan memberikan saran kepada Dewan 13. Reviewing and advising the Board of Commissioners
Komisaris terkait potensi benturan kepentingan Perseroan; on potential conflicts of interest in the Company;
14. Melakukan evaluasi terhadap pelaksanaan pemberian 14. Evaluating the rendering of audit services on the
jasa audit atas informasi keuangan historis tahunan annual historical financial information by the Public
oleh Akuntan Publik dan/atau Kantor Akuntan Publik. Accountant and/or public accounting firm.
Komite Audit melapor langsung kepada Dewan Komisaris. The Audit Committee reports directly to the Board of
Commissioners.
Rapat Komite Audit Audit Committee Meetings
Sesuai dengan Piagam Komite Audit, Komite Audit wajib According to the Audit Committee Charter, the Audit
190
mengadakan rapat paling sedikit 1 (satu) kali dalam 3 Committee is required to hold at least at least 1 (one)
(tiga) bulan dan setiap waktu bila dipandang perlu. meeting every 3 (three) months, and may hold additional
Rapat Komite Audit juga dihadiri oleh Direktur Keuangan meetings when necessary. Audit Committee meetings are
Perseroan, Sekretaris Perusahaan, Kepala Audit Internal also attended by the Company’s Chief Financial Officer,
dan pihak-pihak lain yang diundang dalam Rapat Komite the Corporate Secretary, the Head of Internal Audit, as

Audit. well as and any other parties who are invited.
Frekuensi dan Kehadiran Rapat Komite Audit Tahun Audit Committee Meeting Frequency and Attendance in
2019 2019
Komite Audit mengadakan rapat sebanyak 4 kali di tahun The Audit Committee held 4 meetings in 2019, with a 100%
2019 dengan tingkat kehadiran 100%. attendance rate.
1 2 3 4 Jumlah Jumlah Persentasi

Name Position Number of Number Percentage
29/01/2019 22/04/2019 19/07/2019 16/10/2019 Meetings Attended Attendance
Alexander Rusli* Ketua Komite Audit
- - - - - - -
Audit Committee Chairman
Erry Firmansyah** Ketua Komite Audit 4 4 100%
√ √ √ √
Audit Committee Chairman
Haryanto Sahari Anggota Komite Audit 4 4 100%
√ √ √ √
Dwi Martani Anggota Komite Audit 4 4 100%
√ √ √ √
Rata-Rata Kehadiran Average Attendance 100%
*) Sejak Desember 2019 From 19 December 2019 **) Hingga 19 Desember 2019 Until 19 December 2019
Pelatihan dan Pendidikan untuk Anggota Training and Education for Audit Committee
Komite Audit Members
anggota Komite Audit pada tahun 2019 dapat dilihat members of the Audit Committee in 2019 can be found in
pada Bab Profil Perusahaan dalam Laporan Tahunan ini. the Company Profile section of this Report.
Kegiatan Komite Audit Tahun 2019 Audit Committee Activities in 2019
Kegiatan utama Komite Audit pada tahun 2019 adalah The Audit Committee’s principal activities in 2019 are
sebagai berikut: summarised below.
1. Mengkaji dan memberikan pendapat atas hasil audit 1. Reviewed and provided an opinion on the results
Laporan Keuangan Perseroan untuk tahun buku 2018 of the external auditor’s audit of the Company’s
oleh auditor eksternal. Financial Statements for fiscal year 2018.

2. Menelaah hasil keuangan setiap triwulan sebelum 2. Reviewed the Company’s quarterly financial results
dipublikasikan. before they were disclosed to the public.
3. Mengevaluasi kinerja, kompetensi, independensi 3. Evaluated the performance, competence,
dan objektivitas Auditor Eksternal, dan membuat independence and objectivity of the External
rekomendasi kepada Dewan Komisaris mengenai Auditor, and made recommendations to the Board
apakah auditor yang bersangkutan harus disusulkan of Commissioners on whether the auditor concerned
ke RUPS untuk mengaudit Laporan Keuangan should be proposed to the GMS for the audit of the
Perseroan untuk tahun buku 2019. Company’s Financial Statements for fiscal year 2019.
4. Meninjau laporan audit internal yang dilakukan 4. Reviewed the reports of all the internal audits
selama tahun 2019 dan memberitahukan kepada performed in 2019 and brought any material issues to
Dewan Komisaris tentang masalah penting apa pun the attention of the BoC.
yang perlu mendapat perhatian mereka.
5. Memantau kecukupan dan efektivitas pengendalian 5. Monitored internal control adequacy and
internal Perseroan untuk memberikan jaminan bahwa effectiveness to provide assurance that each material
penerapan setiap kontrol material telah layak untuk control adequately serves to avoid and/or mitigate
menghindari dan/atau memitigasi risiko. risks.
6. Menelaah kepatuhan Perseroan terhadap hukum 6. Reviewed the Company’s compliance with the laws
dan peraturan pasar modal serta peraturan dan and regulations of the capital market and other
ketentuan terkait lainnya. relevant institutions.
191
Dasar Hukum Pembentukan Komite Legal Basis for the Establishment of the
Nominasi dan Remunerasi Nomination and Remuneration Committee
Komite Nominasi dan Remunerasi dibentuk sesuai
dengan peraturan perundang-undangan sebagai The Nomination and Remuneration Committee was
berikut: established according to the following laws, regulations
1. Undang-Undang No. 40/2007 tentang Perseroan and rules:
Terbatas; 1. Law No. 40/2007 on Limited Liability Companies;
3. Peraturan Otoritas Jasa Keuangan No. 34/ 3. Financial Services Authority (OJK) Regulation No. 34/
POJK.04/2014 tanggal 8 Desember 2014 tentang POJK.04/2014 dated 8 December 2014 on Nomination
Komite Nominasi dan Remunerasi Emiten atau and Remuneration Committees of Issuers or Public
Perusahaan Publik (“POJK No. 34/2014”); Companies (“POJK No. 34/2014”);
4. Ketentuan-ketentuan Anggaran Dasar Perseroan 4. The provisions of the Company’s Articles of Association
mengenai tugas dan wewenang Dewan Komisaris; regarding the duties and authority of the Board of
Commissioners;
5. Surat Sirkuler Keputusan Dewan Komisaris tanggal 29 5. Board of Commissioners Circular dated 29 January
Januari 2016 tentang pembentukan Komite Nominasi 2016 on the establishment of the Nomination and
dan Remunerasi. Pengangkatan anggota Komite Remuneration Committee. The appointment of the
Nominasi dan Remunerasi terbaru berdasarkan Surat most recent new member of the Nomination and
Sirkuler Keputusan Dewan Komisaris tertanggal 24 Remuneration Committee was based on Board of
Februari 2017. Commissioners Circular dated 24 February 2017.
Komposisi Komite Nominasi dan Remunerasi Composition of the Nomination and

Remuneration Committee
Komposisi Komite Nominasi dan Remunerasi Perseroan The composition of the Company’s Nomination and
sesuai dengan POJK No. 34/POJK.04/2014 tentang Remuneration Committee is compliant with OJK Regulation
Komite Nominasi dan Remunerasi. Komite Nominasi No. 34/POJK.04/2014 regarding the Nomination and
dan Remunerasi ditunjuk oleh, dan melapor kepada Remuneration Committee. The Nomination and Remuneration
Dewan Komisaris. Keanggotaan Komite Nominasi dan Committee is appointed by, and reports to, the Board of
Remunerasi per 31 Desember 2019 adalah sebagai Commissioners. The membership of the Nomination and
berikut: Remuneration Committee as of 31 December 2019 was as
follows:
Nama Jabatan Dasar Hukum Pengangkatan Masa Jabatan

Name Position Legal Basis of Appointment Term of Service
Debora H Ketua Komite Nominasi dan Keputusan Dewan Komisaris tertanggal 2019-RUPS
Sadrach Remunerasi 20 November 2019 AGMS 2020
Nomination and Remuneration Decision of the Board of Commissioners dated
Committee Chairman 20 November 2019
Maurits DR Anggota Komite Nominasi dan Keputusan Dewan Komisaris tertanggal 2019-2021
Lalitsang Remunerasi 20 November 2019
Committee Member 20 November 2019
Aditya Arisusetio Anggota Komite Nominasi dan Keputusan Dewan Komisaris tertanggal 2019 - 2021
Remunerasi 20 November 2019
Committee Member 20 November 2019
192
Profil Komite Nominasi dan Remunerasi Nomination and Remuneration Committee
Profiles
Ketua Komite Nominasi dan Remunerasi Diangkat sebagai Ketua Komite Nominasi dan
Nomination and Remuneration Committee Chairman Remunerasi berdasarkan Keputusan Dewan Komisaris
pada tanggal 20 November 2019. Profil beliau dapat
Kewarganegaraan Indonesia dilihat pada bagian Profil Dewan Komisaris di Laporan
Citizenship
Tahunan ini.
Age 58 years old as of 31 December 2019 Appointed as the Chair of the Nomination and
Domisili Jakarta Remuneration Committee by a decision of the Board of
Domicile Commissioners on 20 November 2019. Please see the
Profile of the Board of Commissioners of this Annual
Report for her CV.
Maurits Daniel Rudolf Lalisang Pertama kali ditunjuk sebagai anggota Komite Nominasi
Anggota Komite Nominasi dan Remunerasi dan Remunerasi berdasarkan Keputusan Dewan
Nomination and Remuneration Committee Member Komisaris tanggal 29 Januari 2016 dan diangkat kembali
Kewarganegaraan Indonesia berdasarkan Surat Sirkuler Keputusan Dewan Komisaris
Citizenship tertanggal 20 November 2019. Profil beliau dapat dilihat
pada Profil Dewan Komisaris di Laporan Tahunan ini.
First appointed as a member of the Nomination and
Domisili Jakarta Remuneration Committee by decision of the Board of
Domicile
Commissioners on 29 January 2016 and reappointed
under Board of Commissioners’ Circular dated 20
November 2019. His CV can be seen in the Profile of the
Board of Commissioners of this Annual Report.
Aditya Arisusetio
Anggota Komite Nominasi dan Remunerasi
Nomination and Remuneration Committee Member
Citizenship

Domisili Jakarta
Domicile
Riwayat Jabatan Diangkat sebagai anggota Komite Nominasi Appointed as a member of the Nomination and
& Dasar Hukum dan Remunerasi oleh keputusan Dewan Remuneration Committee by a decision of the
Penunjukan Komisaris pada pertemuan tanggal 24 Februari Board of Commissioners on 24 February 2017;
Position History
2017; diangkat kembali berdasarkan Sirkuler re-appointed under BOC Circular dated 20
& Legal Basis of
Appointment Dewan Komisaris tertanggal 20 November 2019. November 2019.
Riwayat Pendidikan Bachelor Psikologi, Universitas Indonesia, Bachelor of Psychology, University of Indonesia,
Educational History Indonesia (2005). Indonesia (2005).
Pengalaman Kerja ›› Manajer Senior Rewards & HRIS PT L’Oreal ›› Rewards & HRIS Senior Manager PT L’Oreal
Work Experience Indonesia (2014-2016). Indonesia (2014-2016).
›› Manajer Compensation Benefits & Hubungan ›› Compensation Benefits & Industrial Relations
Industrial, Head of Personnel Administration Manager, Head of Personnel Administration
& Compensation Benefits, and Human & Compensation Benefits, and Human
Resources Specialist PT Aero Systems Resources Specialist PT Aero Systems
Indonesia (Garuda Indonesia Group) Indonesia (Garuda Indonesia Group)
(2010 -2014). (2010-2014).
Jabatan Rangkap - -
Concurrent Positions
Hubungan Afiliasi Tidak memiliki afiliasi dengan anggota Dewan Does not have any affiliations with members
193
Affiliated Komisaris, atau anggota Direksi, atau dengan of the Board of Commissioners, or members of
Relationships pemegang saham utama. the Board of Directors, nor with the ultimate
shareholder.
Independensi Anggota Komite Nominasi Independence of the Nomination and

dan Remunerasi Remuneration Committee Members
Sesuai dengan Peraturan OJK No. 34/POJK.04/2014, Komite Complying with OJK Regulation No. 34/ POJK.04/2014, the
Nominasi dan Remunerasi bekerja secara independen Nomination and Remuneration Committee is independent
dari manajemen Perseroan sebagaimana ditentukan of the Company’s management, as provided for in the
dalam persyaratan keanggotaan berikut: Committee’s membership requirements:
1. Komite diketuai oleh Komisaris Independen; 1. The Committee is chaired by an Independent Commissioner;
2. Ketua dan anggota independen Komite tidak memiliki 2. The Chair and the independent members of the
afiliasi dengan pemegang saham utama, anggota Committee do not have any affiliation with the majority
Dewan Komisaris atau anggota Direksi; shareholder, members of the Board of Commissioners
or members of the Board of Directors;
3. Anggota Komite bersedia untuk membuat dan 3. Members are willing to prepare and sign a written
menandatangani pernyataan tertulis yang berkaitan statement relating to the independence requirements
dengan persyaratan independensi dan bahwa mereka and that they have no conflicts of interest;
tidak memiliki benturan kepentingan;
4. Anggota Komite dapat bekerja sama dan berkomunikasi 4. Members are able to cooperate and communicate in
dengan cara yang tepat dan etis, dan mengalokasikan a proper and ethical manner, and allocate sufficient
waktu yang cukup untuk melakukan tugas mereka time to perform their tasks properly and with added
dengan baik dan dengan bernilai tambah; value;
5. Anggota Komite tidak boleh memiliki hubungan 5. Members must not have any direct or indirect business
bisnis langsung ataupun tidak langsung yang terkait relationship that is related to the Company’s activities
dengan kegiatan Perseroan yang dapat menyebabkan that could cause a conflict of interest;
benturan kepentingan;
6. Anggota Komite wajib mematuhi Pedoman-Pedoman 6. Members are obliged to adhere to the Company’s
Prinsip Bisnis dan Kebijakan Pedoman; dan Code of Business Principles and Code Policies; and
7. Anggota Direksi tidak diperbolehkan untuk menjadi 7. Members of the Board of Directors are not permitted to
anggota Komite. serve on the Committee.
Komite Nominasi Pemegang Komite Nominasi Pemegang
& Remunerasi Dewan Komisaris Direksi Saham & Remunerasi Dewan Komisaris Direksi Saham
Nama
Nomination & The Board of The Board of Pengendali Nomination & The Board of The Board of Pengendali
Name
Remuneration Commissioners Directors Controlling Remuneration Commissioners Directors Controlling
Committee Shareholder Committee Shareholder
Ya Yes Tidak No Ya Yes Tidak No Ya Yes Tidak No Ya Yes Tidak No Ya Yes Tidak No Ya Yes Tidak No Ya Yes Tidak No Ya Yes Tidak No
Debora
√ √ √ √ √ √ √ √
Sadrach
Maurits
√ √ √ √ √ √ √ √
Lalisang
Aditya
√ √ √ √ √ √ √ √
Arisusetio
Piagam Komite Nominasi dan Remunerasi Nomination and Remuneration Committee

Charter
Piagam Komite Nominasi dan Remunerasi disetujui The Nomination and Remuneration Committee Charter was
pada tanggal 29 Januari 2016 melalui Keputusan adopted on 29 January 2016 by a Decision of the Board of
Dewan Komisaris. Piagam tersebut menentukan latar Commissioners. It specifies the Committee’s background,
belakang, struktur, keanggotaan, tugas, tanggung structure, membership, duties, responsibilities, authority,
jawab, wewenang, rapat dan prosedur pelaporan meetings and reporting procedures, and is reviewed
Komite, dan ditinjau serta diperbaharui secara berkala periodically and updated when necessary. The Charter is
apabila diperlukan. Piagam tersebut tersedia di situs available on the Company’s website at www.unilever.co.id/
web Perseroan di www.unilever.co.id/investor-relations/ investor-relations/pedoman-tatakelola-perusahaan/
pedoman-tatakelola-perusahaan/komite-lain/komite- komite-lain/komite-nominasi-dan-remunerasi/.
nominasi-dan-remunerasi/.
Tugas dan Tanggung Jawab Komite Duties and Responsibilities of the

Nominasi dan Remunerasi Nomination and Remuneration Committee
Tugas-tugas Komite Nominasi dan Remunerasi adalah The duties of the Nomination and Remuneration
194
sebagai berikut: Committee are as follows:

1. Memberikan rekomendasi kepada Dewan Komisaris 1. Providing recommendations to the Board of
terkait dengan komposisi, nominasi, evaluasi dan Commissioners on the composition, nomination,
pengembangan kompetensi Dewan Komisaris, Direksi, evaluation and competency development of the
Komite Dewan dan pejabat eksekutif Perseroan; Board of Commissioners, Board of Directors, Board

Committees and executive officers of the Company;
2. Menentukan kriteria untuk mengidentifikasi, menilai 2. Determining criteria for identifying, assessing and
dan menyetujui kandidat untuk posisi-posisi di atas, approving candidates for the positions above, and
dan melaksanakan proses tersebut; carrying out said processes;
3. Mengevaluasi kebijakan remunerasi secara berkala; 3. Periodically reviewing the remuneration policy;
4. Meninjau dan memberikan rekomendasi kepada 4. Reviewing and making recommendations to the Board
Dewan Komisaris atas kebijakan, struktur dan jumlah of Commissioners on the policy, structure and amount
remunerasi bagi Dewan Komisaris dan Direksi, untuk of remuneration for the Board of Commissioners and
disampaikan dan dimintakan persetujuan dalam Board of Directors, for presentation to the Annual
Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan; General Meeting of Shareholders for their approval;
5. Memberikan rekomendasi kepada Dewan Komisaris 5. Making recommendations to the Board of Commissioners
terkait paket remunerasi bagi anggota Komite Dewan, on the compensation packages for members of Board
pejabat dan juga karyawan eksekutif; Committees, executive officers and employees;
6. Membantu Dewan Komisaris dalam menilai kinerja 6. Providing support to the Board of Commissioners in their
Direksi dan/atau Dewan Komisaris dan Komite Dewan. assessment of the performance of the Board of Directors
and/or Board of Commissioners and Board Committees.
Frekuensi dan Kehadiran Komite Nominasi Nomination and Remuneration Committee

dan Remunerasi tahun 2019 Meeting Frequency and Attendance in 2019
Piagam Komite Nominasi dan Remunerasi menyatakan The NRC Charter states that the Committee must meet at
bahwa Komite harus mengadakan rapat sedikitnya tiga least three times a year, and meetings must be attended
kali dalam setahun dan harus dihadiri paling tidak 51% by at least 51% of the members. Other relevant persons
dari seluruh anggota. Orang lain yang terkait dapat may be invited to attend meetings with the approval of the
diundang untuk menghadiri rapat atas persetujuan Board of Commissioners.
Dewan Komisaris.
Pada tahun 2019, Komite Nominasi dan Remunerasi In 2019, the Nomination and Remuneration Committee
mengadakan 3 rapat dengan rata-rata tingkat kehadiran held 3 meetings with an average attendance rate of 100%.
100%.
Rapat Komite Nominasi dan Remunerasi tahun 2019 Nomination and Remuneration Committee Meetings in 2019
1 2 3 Jumlah Jumlah Persentasi
Name Position Number of Number Percentage
29/01/2019 22/04/2019 19/07/2019 Meetings Attended Attendance

Mahendra Siregar* Ketua Komite Nominasi dan Remunerasi
Chair of the Nomination and √ √ √ 3 3 100%
Debora Herawati Ketua Komite Nominasi dan Remunerasi
Sadrach** Chair of the Nomination and - - - - - -
Maurits Lalisang Anggota Komite Nominasi dan
Remunerasi
√ √ √ 3 3 100%
Nomination and Remuneration
Committee Member
Aditya Arisusetio Anggota Komite Nominasi dan
Remunerasi
√ √ √ 3 3 100%
Committee Member
Rata-Rata Kehadiran Average Attendance 100%
*) Hingga 20 November 2019 Until 20 November 2019 **) Sejak 20 November 2019 From 20 November 2019
Pelatihan dan Pendidikan untuk Anggota Training and Education for Nomination and
Komite Nominasi dan Remunerasi Remuneration Committee Members
Rincian pelatihan dan pendidikan yang diikuti oleh Details of the training and education undertaken
anggota Komite Nominasi dan Remunerasi pada tahun by members of the Nomination and Remuneration
2019 dapat dilihat pada bab Profil Perusahaan dalam Committee in 2019 can be found in the Company Profile
195
Laporan Tahunan ini. section of this Report.

Kegiatan Komite Nominasi dan Remunerasi Nomination and Remuneration Committee

tahun 2019 activities in 2019
Kegiatan Komite Nominasi dan Remunerasi tahun 2019 The NRC’s activities in 2019 are summarised below.
adalah sebagai berikut:

›› Melakukan penelaahaan atas gaji tahunan untuk tahun ›› Conducted a review of the annual salaries for 2019;
2019;
›› Menelaah paket remunerasi bagi Dewan Komisaris dan ›› Reviewed the remuneration packages for the Board
Direksi, dengan mempertimbangkan kinerja (termasuk of Commissioners and Board of Directors, taking into
hasil penilaian), tanggung jawab, dan hak–hak mereka; consideration their performance (including assessment
results), responsibilities, and entitlements.
›› Menyampaikan rekomendasi Komite terkait remunerasi ›› Presented the Committee’s recommendations on
kepada Dewan Komisaris dan kepada Pemegang Saham remuneration to the Board of Commissioners and to the
untuk mendapatkan persetujuan pada RUPST; Shareholders for their approval at the AGMS;
›› Merencanakan penggantian manajemen senior dengan ›› Planned for the smooth succession of senior management
mengidentifikasi, mengevaluasi dan mengusulkan by identifying, evaluating and proposing candidates for
kandidat untuk posisi Dewan Komisaris, Direksi, dan forthcoming vacancies on the Board of Commissioners, Board
Komite Dewan yang akan lowong. Penunjukan Dewan of Directors and Board Committees. Appointments for positions
Komisaris dan Direksi mengacu pada persetujuan dari on the Board of Commissioners and Board of Directors are
RUPST. Komite Nominasi dan Remunerasi berperan subject to the approval of the AGMS. The Nomination and
penting dalam pencalonan seorang Komisaris dan tiga Remuneration Committee played a role in the nomination
Direktur di tahun 2019. of one Commissioner and three Directors in 2019.
Kebijakan Suksesi untuk Dewan

Komisaris dan Direksi
Succession Policy for the Board of Commissioners and the
Board of Directors
Kebijakan Suksesi untuk Dewan Komisaris Succession Policy for the Board of Commissioners
Komite Nominasi dan Remunerasi memiliki daftar kandidat The NRC maintains and regularly revises a list of
potensial untuk mengisi posisi-posisi yang lowong dalam potential candidates for vacant positions on the Board
Dewan Komisaris yang direvisi secara berkala. Komite of Commissioners. The Committee also ensures that all
juga memastikan bahwa seluruh kandidat memenuhi candidates fulfil the requirements specified in the Board
persyaratan yang tercantum dalam Piagam Dewan of Commissioners’ Charter and that their qualifications
Komisaris dan bahwa kualifikasi mereka selaras dengan are aligned with the Company’s strategic direction. When
arahan strategis Perseroan. Jika terdapat posisi lowong a Board position opens, the NRC recommends suitable
dalam Dewan Komisaris, Komite merekomendasikan candidates to the Board for the approval of the AGMS.
kandidat yang cocok untuk mengisi posisi tersebut atas
persetujuan RUPST.
Perseroan juga menggunakan perusahaan pencarian The Company also uses professional search firms or other
profesional atau sumber kandidat eksternal lainnya ketika external sources when searching for candidates for the
mencari kandidat Dewan Komisaris. Board of Commissioners.
Kebijakan Suksesi untuk Direksi Succession Policy for the Board of Directors
Perseroan memiliki rencana suksesi guna memastikan The Company has a succession plan to ensure that
bahwa setiap posisi lowong yang ada di tingkat manajer any vacancies that arise at senior manager level
senior dan di atasnya dapat segera ditempati oleh and above can be quickly filled by suitably qualified,
196
kandidat yang berkualitas, memiliki kemampuan dan skilled and experienced candidates. The Nomination
berpengalaman yang sesuai. Peran Komite Nominasi and Remuneration Committee’s role is to determine
dan Remunerasi adalah untuk menentukan kriteria the selection criteria for Directors, and identify and
pemilihan untuk Direksi, dan mengidentifikasikan serta recommend qualified candidates, having ensured that
merekomendasikan kandidat-kandidat yang berkualitas, their qualifications are aligned with the Company’s

memastikan bahwa kualitas yang mereka miliki selaras strategic direction.
dengan arahan strategis Perseroan.
Perseroan juga menggunakan perusahaan pencarian The Company also uses professional search firms or other
profesional atau sumber kandidat eksternal lainnya external sources when searching for candidates for the
ketika mencari kandidat Direksi. Keputusan akhir Board of Directors. The final decision on the appointment
penunjukan Direktur tergantung pada RUPST. of a Director rests with the AGMS.
Kebijakan Perseroan adalah untuk mengutamakan Our Company policy is to prioritise internal promotion
promosi dari internal jika memungkinkan. Lebih dari where possible. More than half of the current Board of
setengah jajaran Direksi saat ini dipromosikan dari Directors were promoted from within Unilever Indonesia.
dalam Unilever Indonesia. Divisi Sumber Daya Manusia The Human Resources Division plays a key role in
berperan penting dalam proses ini melalui identifikasi succession by identifying and developing talent with
dan pengembangan talenta yang memiliki potensi leadership potential within the organisation. These
kepemimpinan di seluruh organisasi. Para kandidat future leaders have access to fast-tracked development
pemimpin di masa depan ini memiliki kesempatan programmes that prepare them for strategic management
mengikuti program pengembangan terpadu yang akan roles.
menyiapkan mereka untuk peran manajemen strategis.
Transaksi Pihak Berelasi

Related Party Transaction
Perseroan memiliki Kebijakan Transaksi Pihak Berelasi The Company has a Related Party Transactions Policy
guna memastikan bahwa transaksi antara Perseroan to ensure that transactions between the Company and
dan pihak-pihak berelasi teridentifikasi, disetujui, related parties are identified, approved, disclosed and
diungkapkan, dan dilaporan secara transparan dan reported transparently and in compliance with the

sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang prevailing laws and regulations of Indonesia. The Related
berlaku di Indonesia. Kebijakan Transaksi Pihak Berelasi Party Transactions Policy can be found on our website at
dapat dilihat pada situs web Perseroan yaitu www. www.unilever.co.id/investor-relations.
unilever.co.id/investor-relations.
Sekretaris Dewan Komisaris

The Board of Commissioners' Secretary
Posisi ini tidak ada di struktur perusahaan Unilever This position does not exist in Unilever Indonesia’s
Indonesia. Fungsi ini dijalankan oleh staf perusahaan. corporate structure. The function is performed by staff of
the Company.
197
Sekretaris Perusahaan
Corporate Secretary
Dasar Hukum Pembentukan Sekretaris Legal Basis for the Corporate Secretary
Perusahaan
Dasar hukum pembentukan Sekretaris Perusahaan adalah The legal basis for the Corporate Secretary is as follows:
sebagai berikut:
1. Undang-Undang No. 40/2007 tentang Perseroan Terbatas; 1. Law No. 40/2007 on Limited Liability Companies;
3. Peraturan Otoritas Jasa Keuangan No. 35/POJK.04/2014 3. Financial Services Authority (OJK) Regulation No. 35/
tanggal 8 Desember 2014 tentang Sekretaris Perusahaan POJK.04/2014 dated 8 December 2014 on Corporate
Emiten atau Perusahaan Publik (“POJK No. 35/2014”). Secretary of Issuers or Public Companies
(“POJK No. 35/2014”).
Profil Sekretaris Perusahaan Corporate Secretary Profile
Sekretaris Perusahaan, per tanggal 31 Desember 2019, The Corporate Secretary as of 31 December 2019 was
adalah Bapak Sancoyo Antarikso yang juga menjabat Mr. Sancoyo Antarikso, a Director of the Company, who
sebagai Direktur Perseroan. Beliau pertama kali diangkat was first appointed as Corporate Secretary on 1 January
sebagai Sekretaris Perseroan pada tanggal 1 Januari 2010, based on Circular Resolution of the Board of
2010 berdasarkan Keputusan Sirkuler Direksi tanggal 30 Directors dated 30 December 2009. His profile can be seen
Desember 2009. Profil beliau dapat dilihat pada bagian on the Board of Directors' Profile of this Annual Report.
Profil Direksi dalam Laporan Tahunan ini.
Tugas dan Tanggung Jawab Sekretaris Duties and Responsibilities of the Corporate
Perusahaan Secretary
Sekretaris Perusahaan bertanggung jawab untuk memantau The Corporate Secretary is responsible for monitoring
kepatuhan Perseroan terhadap peraturan perundang- the Company’s compliance with relevant laws, rules
undangan yang berlaku; memastikan bahwa pemegang and regulations; ensuring that the shareholders, capital
saham, otoritas pasar modal, investor, analis, dan market authorities, investors, analysts and the public
masyarakat memperoleh informasi yang lengkap, akurat, have complete, accurate and timely information about
dan tepat waktu atas hal-hal yang berkaitan dengan matters relating to the Company; and ensuring the
Perseroan; dan memastikan transparansi keterbukaan transparency of the Company’s internal and external
informasi serta komunikasi internal dan eksternal Perseroan. communications and disclosures. The Corporate Secretary
Sekretaris Perusahaan juga membawahi Divisi Hubungan also heads the Investor Relations division. The Corporate
Investor. Tanggung jawab Sekretaris Perusahaan meliputi: Secretary’s specific responsibilities include the following:
1. Memonitor kepatuhan Perseroan terhadap Undang- 1. Monitoring the Company’s compliance with the
undang Perseroan Terbatas, peraturan Otoritas Jasa Company Law, OJK and capital market rules and
Keuangan dan aturan pasar modal serta peraturan regulations, other relevant statutory regulations, and
perundang-undangan terkait dan Anggaran Dasar the Articles of Association, in close coordination with
melalui koordinasi dengan Departemen Legal; the Legal Department;
2. Berkomunikasi secara berkala dengan lembaga regulator 2. Communicating regularly with the capital market
pasar modal, termasuk Otoritas Jasa Keuangan dan regulatory agencies, including OJK and the Indonesia
Bursa Efek Indonesia, pada setiap dan semua hal yang Stock Exchange, on any and all matters pertaining
berkaitan dengan tata kelola, tindakan korporasi dan to governance, corporate actions and material
transaksi penting; transactions;
3. Memastikan bahwa para pemegang saham, media, 3. Ensuring that shareholders, the media, investors,
investor, analis dan masyarakat umum secara teratur dan analysts and the general public are kept promptly
secepatnya menerima informasi mengenai aksi korporasi, informed about the Company’s actions, financial
posisi keuangan dan hal-hal penting lainnya; position and other material matters;
4. Menyelenggarakan Rapat Umum Pemegang Saham, 4. Organizing the General Meeting of Shareholders and
serta rapat Dewan Komisaris dan Direksi, serta meetings of the Board of Commissioners and the Board of
mendokumentasikan risalah rapat tersebut; Directors, and documenting the minutes of each meeting;
5. Memastikan bahwa Dewan Komisaris dan Direksi segera 5. Ensuring that both the Board of Commissioners and
198
diinformasikan tentang perubahan peraturan yang the Board of Directors are promptly informed of any
relevan, dan bahwa mereka memahami implikasi dari relevant regulatory changes, and that they understand
perubahan tersebut; the implications of such changes;
6. Memberikan program orientasi kepada Direksi dan 6. Organising the orientation program for newly
Komisaris yang baru diangkat. appointed Directors and Commissioners.
Struktur dan Kedudukan Fungsi Sekretaris Structure and Position of the Corporate
Perusahaan Secretary Function
Sekretaris Perusahaan mengawasi fungsi Hubungan The Corporate Secretary supervises the Investor Relations
Investor. function.
Hubungan Investor Investor Relations

Divisi Hubungan Investor dikepalai oleh Sekretaris The Investor Relations Division is chaired by the Corporate
Perusahaan dan berkoordinasi secara langsung dengan Secretary and coordinates directly with the Chief Financial
Direktur Keuangan. Officer.
Perseroan berkomitmen untuk memastikan bahwa seluruh The Company is committed to ensuring that all
pemegang saham memiliki akses yang setara terhadap shareholders have equal access to material information
informasi materil terkait kondisi keuangan, kinerja, dan regarding the Company’s financial condition,
prospek Perseroan. Untuk mencapai hal tersebut, Divisi performance and outlook. To this end, the Investor
Hubungan Investor memfasilitasi dialog regular dan Relations Division facilitates a regular, open dialogue
terbuka antara manajemen Perseroan dan pemegang between the Company’s management and the
saham, analis, dan investor. shareholders, analysts and investors.
Untuk kepentingan transparansi dan pertanggungjawaban, In the interests of transparency and accountability, one
salah satu tujuan Divisi Hubungan Investor adalah untuk of the objectives of the Investor Relations Division is to
meningkatkan keterlibatan pemegang saham dan increase shareholder engagement, and particularly
khususnya kehadiran dan partisipasi dalam rapat dan regular attendance and participation in meetings and
pertemuan-pertemuan. gatherings.
Hubungan Investor juga memastikan bahwa komunitas Investor Relations also ensures that the investor
investor sering mendapat kesempatan untuk berinteraksi community has frequent opportunities to speak directly
langsung dengan pejabat Perseroan melalui conference call, to Company officers by organizing regular conference

rapat, dan pertemuan serta paparan publik sedikitnya sekali calls, meetings and gatherings as well as a full public
dalam setahun. Materi presentasi, siaran pers, dan berita- expose at least once a year. The presentation materials,
berita mengenai Perseroan tersedia di situs web Perseroan. press releases and other corporate news are available on
Investor dan calon investor dipersilahkan untuk mengajukan the corporate website. Investors and potential investors
pertanyaan kepada Divisi Hubungan Investor setiap saat are also invited to make inquiries to the Investor Relations
melalui halaman “Hubungi Kami” di situs web atau melalui Division at any time through the ‘Contact Us’ page on our
email yang ditujukan ke unvr.indonesia@unilever.com. website, or by direct email to unvr.indonesia@unilever.com.
Hubungan Investor juga bertanggung jawab untuk Investor Relations is also responsible for submitting
menyampaikan laporan kepada OJK dan Bursa Efek reports to OJK and the Indonesia Stock Exchange (IDX)
Indonesia (BEI) sesuai dengan persyaratan keterbukaan in compliance with the OJK’s disclosure requirements.
informasi OJK. Hubungan Investor juga mengawasi Investor Relations also oversees the submission of
penyampaian laporan keuangan triwulan kepada BEI quarterly financial statements to the IDX electronically
secara elektronik melalui sistem XBRL dan kepada OJK through the XBRL System and to the OJK via its Electronic
melalui Sistem Pelaporan Elektronik. Report System.
Pelatihan dan Pendidikan untuk Sekretaris Perusahaan Training and Education for the Corporate Secretary and
dan Hubungan Investor Investor Relations
Rincian pelatihan dan pendidikan yang diikuti oleh tim Details of the training and education undertaken by
Sekretaris Perusahaan dan Hubungan Investor pada tahun the Corporate Secretary and Investor Relations team in
199
2019 dapat dilihat pada bab Profil Perusahaan dalam 2019 can be found in the Company Profile section of this
Laporan Tahunan ini. Report.
Sekretaris Perusahaan
Corporate Secretary
Kebijakan Komunikasi Pemegang Saham Shareholders Communication Policy
Sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Komunikasi As stated in our Shareholders’ Communication Policy,
Pemegang Saham, Perseroan berkomitmen untuk the Company is committed to creating long-term
menciptakan nilai jangka panjang bagi para pemegang value for our shareholders. One way in which we
saham. Salah satu cara di mana komitmen ini diwujudkan fulfil this commitment is by maintaining a regular
adalah melalui komunikasi yang konstruktif dan teratur and constructive dialogue with both individual and
dengan pemegang saham individu dan institusi (“Pemegang institutional Shareholders and, where appropriate,
Saham”) serta dalam keadaan tertentu, dengan komunitas with the wider investment community. The Company
investor pada umumnya. Perseroan harus menyediakan akses commits to providing equal, fair and timely access for
yang sama, adil dan tepat waktu untuk seluruh Pemegang all of its Shareholders. This is to ensure that balanced,
Sahamnya. Hal ini untuk memastikan bahwa informasi comprehensible information about the Company’s
mengenai kegiatan bisnis Perseroan yang seimbang dan business activities is distributed properly and accurately.
dapat dipahami disampaikan secara tepat dan akurat. As stated in the Shareholders’ Communication Policy, the
Sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Komunikasi channels for communication with the Shareholders and/
Pemegang Saham, saluran komunikasi dengan Pemegang or investment community are as follows:
Saham dan/atau komunitas investor adalah sebagai berikut:
Rapat Umum Pemegang Saham General Meeting of Shareholders
Rapat Umum Pemegang Saham adalah salah satu The General Meeting of Shareholders is one of Unilever
saluran komunikasi Unilever Indonesia dengan Pemegang Indonesia’s channels of communication with its
Sahamnya. Presiden Komisaris Perseroan, anggota Dewan Shareholders. The Company’s President Commissioner,
Komisaris, Presiden Direktur, anggota Direksi, dan tim members of the Board of Commissioners, the President
manajemen senior, sedapat mungkin, akan hadir di acara Director, members of the Board of Directors, and the
tersebut dan menjawab pertanyaan dari Pemegang senior management team, to the extent possible, will
Saham. Perseroan harus memberikan kesempatan kepada be present at the event and answer any questions from
Pemegang Saham untuk mengajukan pertanyaan selama Shareholders. The Company shall give the Shareholders
diselenggarakannya rapat. the opportunity to raise questions during the meeting.
Paparan Publik Public Expose
Perseroan mengadakan paparan publik tahunan untuk The Company conducts an annual public expose that
memberikan pengarahan tentang informasi terkini briefs on the Company’s updates to the Shareholders
Perseroan kepada para Pemegang Saham dan komunitas and the investment community. The public expose is
investor. Paparan publik ini diselenggarakan untuk arranged to ensure that information has been equally
memastikan bahwa informasi telah dikomunikasikan distributed to the public.
secara merata kepada publik.
Laporan Keuangan Tahunan dan Interim Perseroan Annual and Interim Financial Statements
Perseroan menerbitkan laporan keuangan triwulanan The Company publishes its quarterly financial
sesuai dengan peraturan yang berlaku. Pernyataan yang statements in compliance with local regulations.
dikemukakan haruslah mengungkapkan kondisi keuangan Statements prepared shall provide fair, comparable,
yang adil, dapat dibandingkan, dimengerti, dan relevan understandable and relevant financial disclosures that
yang mewakili kondisi keuangan terbaru Perseroan. represent the Company’s latest financial condition.
Informasi keuangan akan diumumkan di dua surat kabar The financial information shall be announced in two
nasional setidaknya dua kali setahun. national newspapers at least twice a year.
Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan Annual Report and Sustainability Report
Laporan tahunan dan laporan keberlanjutan adalah Annual reports and sustainability reports are
laporan komprehensif tentang aktivitas Perseroan comprehensive reports on the Company’s activities
sepanjang tahun sebelumnya. Kedua laporan ini throughout the preceding year. They are intended to give
dimaksudkan untuk memberikan informasi kepada shareholders and other interested people information
para pemegang saham dan pihak-pihak lain yang about the Company’s activities and financial
berkepentingan tentang aktivitas dan kinerja keuangan performance.
Perseroan.
Komunikasi dengan Komunitas Investor Communication to Investment Community
Pertemuan investor, analis, briefing dan konferensi untuk Investor/analysts’ meetings, briefings and conferences
investor dan komunitas investor diselenggarakan secara for both investors and the investment community will be
berkala untuk menjembatani komunikasi antara semua held periodically in order to facilitate communication
pihak. Selama pertemuan, Perseroan akan memberikan between all parties. During the meeting, the Company
informasi yang relevan yang menjelaskan ikhtisar bisnis, will provide relevant information that explains the
kegiatan terbaru, dan kondisi keuangan. overview of its business, latest activities, and financial
200
condition.
Situs web Website
Perseroan menggunakan situs web sebagai sarana untuk The Company utilises the website as a means of
memberikan informasi publik kepada Pemegang Saham providing public information to the Shareholders and
dan pemangku kepentingan. Situs web ini berisi informasi stakeholders. The website will contain any information

apa pun yang terkait dengan kegiatan bisnis terbaru related to the Company’s latest business activities that
Perseroan yang disajikan melalui pengumuman, laporan can be made through announcements, interim reports,
sementara, laporan tahunan, laporan keberlanjutan dan annual reports, sustainability reports and any other
komunikasi korporat lainnya. corporate communications.

Kegiatan Sekretaris Perusahaan tahun 2019 Corporate Secretary Activities in 2019
Kegiatan utama Sekretaris Perusahaan di tahun 2019 The Corporate Secretary’s principal activities in 2019 are
adalah sebagai berikut: summarised below:
1. Menyelenggarakan Rapat Umum Pemegang Saham 1. Organising the 2019 Annual General Meeting of
Tahunan 2019 dan Rapat Umum Pemegang Saham Shareholders and Extraordinary General Meetings of
Luar Biasa 2019; Shareholders;
2. Bersama Divisi Hubungan Investor, menyelenggarakan 2. With Investor Relations, organising public exposes,
paparan publik, pertemuan analis, konferensi investor, analysts’ meetings, investor conferences and media
dan pertemuan media; gatherings;
3. Bersama Divisi Hubungan Investor, berkomunikasi 3. With Investor Relations, communicating with to OJK,
dengan OJK, Kementerian terkait Organisasi Regulator relevant Ministries and self-regulatory organisations
Mandiri (SRO) seperti Bursa Efek Indonesia (BEI), KSEI dan (SROs) such as the Indonesia Stock Exchange (IDX),
KPEI, serta organisasi terkait lainnya dan menyerahkan KSEI and KPEI, as well as other related organisations,
semua laporan dan pengajuan sesuai dengan and submitting all reports and filings required by the
persyaratan lembaga-lembaga tersebut di atas; above;
4. Menghadiri setiap rapat Dewan Komisaris dan Direksi 4. Attending every meeting of the Board of
serta membuat risalah rapat. Commissioners and Board of Directors and taking the
minutes of the meetings.
Program Sekretaris Perusahaan dan Hubungan Investor Corporate Secretary and Investor Relations Program in
Tahun 2019 2019
Kegiatan Activity Frekuensi Frequency
Laporan Eksternal External Reports
›› Laporan melalui IDXNet Report to IDXnet 61
›› Laporan melalui SPEOJK Report to SPEOJK 61
›› Pengumuman di Surat Kabar Newspaper Announcements
-- RUPST & RUPSLB AGMS & EGMS 16

-- Laporan Keuangan Financial Statement 4
-- Dividen Dividend 2
-- Informasi Rencana Transaksi Material/Perubahan Kegiatan Usaha/Transaksi Benturan 6
Kepentingan
Information on Planned Material Action/Change of Business Activity/Conflict of Interest
Transaction
Pertemuan Analis dan Investor Analyst & Investor Meetings 75
Konferensi Investor Investor Conferences 2
RUPST AGMS 1
RUPSLB EGMS 2
Paparan Publik Public Expose 1
Laporan Tahunan Annual Report 1
201
Audit Internal
Internal Audit
Dasar Hukum Pembentukan Unit Audit Legal Basis for the Establishment of the
Internal Internal Audit Unit
Unit Audit Internal dibentuk berdasarkan ketentuan The Internal Audit Unit was established on the following
sebagai berikut: legal basis:
1. Undang-Undang No. 40/2007 tentang Perseroan Terbatas; 1. Law No. 40/2007 on Limited Liability Companies;
3. Peraturan Otoritas Jasa Keuangan No. 56/POJK.04/2015 3. OJK Regulation No. 56/POJK.04/2015 dated 29
tanggal 29 Desember 2015 tentang Pembentukan dan December 2015 on the Establishment and Guidance
Pedoman untuk Penyusunan Piagam Unit Internal Audit on the Formulation of the Internal Audit Unit Charter
(“POJK No. 56/2015”); (“POJK No. 56/2015”);
4. Penunjukan Kepala Audit Internal telah ditetapkan 4. The appointment of the Head of Internal Audit was
melalui Sirkuler Keputusan Dewan Komisaris tertanggal confirmed by the Board of Commissioners Circular
23 Juli 2019. dated 23 July 2019.
Kepala Audit Internal Head of Internal Audit
Per 31 Desember 2019, Kepala Audit Internal adalah Ibu As of 31 December 2019, the Head of Internal Audit was
Riska Sabrina. Mrs. Riska Sabrina.
Riska Sabrina
Kepala Audit Internal
Head of Internal Audit
Citizenship
Domisili Jakarta
Domicile
Riwayat Jabatan Penunjukan Kepala Audit Internal telah The appointment of the Head of Internal Audit
& Dasar Hukum ditetapkan melalui Sirkuler Keputusan Dewan was confirmed by the Board of Commissioners
Penunjukan Komisaris tertanggal 23 Juli 2019. Circular dated 23 July 2019.
Position History
& Legal Basis of

Appointment
Riwayat Pendidikan Sarjana Ekonomi, Universitas Indonesia (2002). Bachelor’s degree in Economics, Faculty of
Educational History Economic University of Indonesia (2002).
Pengalaman Kerja ›› Category Finance Manager Foods SEAA & ›› Category Finance Manager Foods SEAA &
Work Experience North Asia, UAPL (2016 - 2019). North Asia, UAPL (2016 - 2019).
›› Category Finance Manager Refreshment, ›› Category Finance Manager Refreshment,
Unilever Indonesia (2014 - 2016). Unilever Indonesia (2014 - 2016).
›› Category Finance Manager Foods, Unilever ›› Category Finance Manager Foods, Unilever
Indonesia (2013 - 2014). Indonesia (2013 - 2014).
›› Treasury & Insurance Manager, Unilever ›› Treasury & Insurance Manager, Unilever
Indonesia (2010 - 2013). Indonesia (2010 - 2013).
Hubungan Afiliasi Tidak memiliki afiliasi dengan anggota Dewan Does not have any affiliations with members
Affiliated Komisaris, atau anggota Direksi, atau dengan of the Board of Commissioners, or members of
Relationships pemegang saham utama. the Board of Directors, nor with the ultimate
shareholder.
Pengangkatan dan Pemberhentian Kepala Appointment and Dismissal of the Head of

Audit Internal Internal Audit
Kepala Audit Internal diangkat oleh Direksi berdasarkan The Head of Internal Audit is appointed by the Board
202
persetujuan Dewan Komisaris dan melapor langsung of Directors, subject to the approval of the Board of
kepada Presiden Direktur. Jika Kepala Audit Internal tidak Commissioners, and reports to the President Director.
dapat memenuhi tanggung jawabnya sebagaimana If the Head of Internal Audit is unable to fulfil his or her
diatur dalam Peraturan No. IX.1.7, beliau dapat responsibilities as specified in Regulation No. IX.1.7, he or
diberhentikan oleh Presiden Direktur dengan persetujuan she may be dismissed by the President Director, with the
Dewan Komisaris. approval of the Board of Commissioners.
Jumlah dan Kualifikasi Auditor Internal Number and Qualifications of Internal Auditors
Pada tahun 2019, Audit Internal terdiri dari Kepala Audit As of the end of 2019, the Internal Audit Unit comprised the
Internal, satu Manajer Audit Internal dan empat Asisten Head of Internal Audit, one Internal Audit Manager and four
Manajer Audit Internal. Setiap anggota Unit Audit Inernal Internal Audit Assistant Managers. Each member of the IAU
merupakan seorang profesional di bidang keuangan is a finance professional with extensive experience in the
dengan pengalaman yang luas di industri barang- consumer goods industry.
barang konsumen.
Pelatihan dan Pendidikan untuk Unit Audit Training and Education for the Internal Audit
Internal Unit
Rincian pelatihan dan pendidikan yang diikuti oleh para Details of the training and education undertaken by
anggota Unit Audit Internal di tahun 2019 dapat dilihat members of the Internal Audit Unit in 2019 can be found in
pada bab Profil Perusahaan dalam Laporan Tahunan ini. the Company Profile section of this Report.
Struktur dan Kedudukan Unit Audit Internal Structure and Position of the Internal Audit Unit

Presiden Direktur Dewan Komisaris

President Director Board of Commissioners
Komite Nominasi dan Remunerasi PT Unilever Indonesia Tbk Laporan Tahunan 2019 Annual Report
Audit Internal Komite Audit
Internal Audit Audit Committee
Committee
Piagam Audit Internal Internal Audit Charter
Unit Audit Internal memiliki Piagam yang menetapkan The Internal Audit Unit has a Charter that defines the
tujuan, organisasi, tanggung jawab, wewenang dan objectives, organisation, responsibilities, authority and
ruang lingkup Unit Audit Internal. Piagam Unit Audit scope of work of the IAU. The Internal Audit Charter can
Internal dapat dilihat pada situs web www.unilever.co.id/ be found on our website www.unilever.co.id/investor-
investor-relations. relations.
Tugas dan Tanggung Jawab Unit Audit Duties and Responsibilities of the Internal
Internal Audit Unit
Unit Audit Internal memberikan keyakinan yang independen The Internal Audit Unit provides independent, objective
dan obyektif atas efektivitas dan integritas proses assurance on the effectiveness and integrity of risk
manajemen risiko, pengendalian dan tata kelola,dan management, control and governance processes, and
203
memberikan konsultasi sesuai kebutuhan departemen dan provides consultations as required by departments and
Audit Internal
Internal Audit
unit Perseroan yang dirancang untuk memperkuat kegiatan units of the Company designed to strengthen their
operasional mereka. Dengan demikian, Unit Audit Internal operations. The Internal Audit Unit thereby adds value to
menambah nilai ada kegiatan operasi Perseroan dan the Company’s operations and supports the achievement
mendukung pencapaian tujuan. of its objectives.
Unit Audit Internal bertanggung jawab untuk: The Internal Audit Unit is responsible for:
›› Mengidentifikasi dan mengevaluasi paparan risiko ›› Identifying and evaluating significant exposures to
yang penting, dan berkontribusi untuk memperkuat risk, and contributing to the strengthening of risk
manajemen risiko dan sistem kontrol; management and control systems;
›› Membantu Perseroan dalam mempertahankan kontrol ›› Assisting the Company in maintaining effective controls
yang efektif dengan mengevaluasi efektivitas dan by evaluating their effectiveness and efficiency and
efisiensi dan mendorong perbaikan secara terus- by promoting continuous improvement to achieve the
menerus untuk mencapai hal-hal sebagai berikut: following conditions:
-- Keandalan dan integritas informasi keuangan dan -- The reliability and integrity of the Company’s
operasional Perseroan terjamin; financial and operational information is assured;
-- Efektifitas operasional Perseroan sehingga -- Operations are performed effectively and achieve
memberikan hasil yang efektif; effective results;
-- Aset Perseroan terjaga dengan baik; dan -- The Company’s assets are properly safeguarded; and
-- Seluruh tindakan dan keputusan Perseroan sesuai -- All the Company’s actions and decisions are in
dengan peraturan perundang-undangan yang relevan. compliance with the relevant laws and regulations.
›› Aktivitas audit internal harus berkontribusi terhadap ›› Internal audit activities should contribute to the
tata kelola Perseroan dengan mengevaluasi dan Company’s governance by evaluating and improving
meningkatkan proses melalui: the processes through which:
-- Nilai dan sasaran ditetapkan dan dikomunikasikan; -- Values and goals are established and communicated;
-- Pencapaian tujuan dipantau; -- The accomplishment of goals is monitored;
-- Akuntabilitas terjamin; dan -- Accountability is ensured; and
-- Nilai-nilai dipertahankan. -- Values are preserved.
Unit Audit Internal juga bertanggung jawab untuk membuat The IAU is also responsible for making an annual audit
rencana audit tahunan melalui konsultasi dengan plan in consultation with the President Director and
Presiden Direktur dan Komite Audit, dan berkoordinasi the Audit Committee, and coordinates closely with the
dengan Dewan Komisaris, Direksi, dan Komite Audit dalam BoC, BoD and the Audit Committee in executing the
mengeksekusi setiap rencana audit. Untuk setiap audit plan. For each completed audit, the IAU makes a written
yang diselesaikan, Unit Audit Internal membuat laporan report on its observations, findings, conclusions, and
tertulis mengenai pengamatan, temuan, kesimpulan, recommendations and presents a summary to the
dan rekomendasinya serta menyampaikan ringkasannya President Director and the BoC. It then follows up all
kepada Presiden Direktur dan Dewan Komisaris. Unit Audit audits to ensure that the recommended management
Internal kemudian menindaklanjuti keseluruhan audit actions are either implemented effectively or that senior
guna memastikan bahwa manajemen telah menerapkan management has accepted the risk of not taking action.
secara efektif tindakan-tindakan yang direkomendasikan,
atau bahwa manajemen senior telah menerima risiko yang
timbul dengan tidak mengambil tindakan.
Kegiatan Unit Audit Internal tahun 2019 Internal Audit Unit activities in 2019
Pada tahun 2019, kegiatan utama Unit Audit Internal In 2019 the Internal Audit Unit’s principal activities were
adalah sebagai berikut: as follows:
›› Melakukan 14 unit audit dan investigasi audit ad hoc, ›› Conducted 14 audits and ad hoc audit investigations,
termasuk peninjauan proses bisnis. including business process reviews.
›› Menindaklanjuti pelaksanaan rekomendasi audit yang ›› Followed up the implementation of the agreed audit
disepakati. recommendations.
›› Mendukung penyelidikan kasus pelanggaran CoBP. ›› Supported the investigation of COBP fraud cases.
204
Audit Eksternal
External Audit

Laporan keuangan Perseroan untuk tahun buku yang The Company’s consolidated financial statements for the
berakhir pada tanggal 31 Desember 2019 diaudit oleh year ended 31 December 2019 were audited by Siddharta
Siddharta Widjaja & Rekan (firma anggota jaringan Widjaja & Rekan (a member firm of the KPMG network), a
KPMG), Kantor Akuntan Publik yang telah memberikan public accounting firm that has provided audit services
jasa audit kepada Perseroan sejak tahun 2015, dengan to the Company since 2015, with the same audit partner
audit partner yang sama sejak tahun 2017. since 2017.
Proses Penunjukan Akuntan Publik dan Public Accountant Appointment Process

Kantor Akuntan Publik
The appointment of a public accountant and the
Penunjukan seorang akuntan publik dan penentuan determination of their fees is based on the Audit
biaya audit berdasarkan rekomendasi Komite Audit yang Committee’s recommendation to the Board of
diberikan kepada Dewan Komisaris dan mendapatkan Commissioners, which is then approved by the GMS in
persetujuan RUPS sesuai dengan ketentuan OJK. accordance with OJK regulations. More details can be
Informasi terperinci dapat dilihat di bagian RUPST 2019 found in the AGMS 2019 section of this Annual Report.
pada Laporan Tahunan ini.
Nama Akuntan Publik Name of Public Accountant

Kartika Singodimejo, S.E., CPA dengan Izin Akuntan Publik Kartika Singodimejo, S.E., CPA with Public Accountant
No. AP. 0847. License No. AP. 0847.
Nama Kantor Akuntan Publik Name of Public Accounting Firm

Siddharta Widjaja & Rekan (perusahaan anggota Siddharta Widjaja & Rekan (a member firm of the KPMG
jaringan KPMG). network).
Efektivitas dan Frekuensi Komunikasi Antara Akuntan Effectiveness and Frequency of Communication between
Publik Eksternal dan Direksi the External Public Accountant and the Board of Directors
Terdapat komunikasi dan kerja sama yang teratur dan There was regular and comprehensive communication
komprehensif antara Akuntan Publik dan Direksi selama and cooperation between the Public Accountant and the
proses audit. Board of Directors throughout the audit.
Akuntan Publik yang telah Mengaudit Laporan Keuangan Public Accountants that have audited the Company’s
Tahunan Perseroan selama 5 Tahun ke Belakang annual financial statements in the last five years

Akuntan Publik Mitra Penandatangan Periode
Public Accountants Signing Partner Period
Siddharta Widjaja & Rekan (firma anggota jaringan KPMG) Kartika Singodimejo, S.E., CPA 2019
Siddharta Widjaja & Rekan (a member firm of the KPMG network) 2018
2017
Dra. Tohana Widjaja, MBA, CPA 2016
2015
Biaya Akuntan Publik Public Accountant’s Fee
Biaya audit yang dibayarkan kepada Siddharta Widjaja The audit fee paid to Siddharta Widjaja & Rekan/KPMG in
& Rekan/ KPMG di tahun 2019 adalah sekitar Rp5,9 miliar. 2019 was approximately IDR5.9 billion. In 2018 the audit
Pada tahun 2018 biaya audit adalah sekitar Rp5,7 miliar. fee was approximately Rp5.7 billion.
Jasa Lain yang Diberikan Selain Audit atas Other Services Provided in Addition to the
Laporan Keuangan Tahunan Audit of the Annual Financial Statements
Siddharta Widjaja & Rekan/KPMG memberikan jasa audit Siddharta Widjaja & Rekan/KPMG provided the
Laporan Keuangan interim Perseroan tahun 2019 dengan Company’s 2019 interim financial statements for a fee of
205
fee sekitar Rp1,3 miliar. approximately Rp1.3 billion.

Manajemen Risiko
Risk Management
Sistem Manajemen Risiko The Risk Management System
Piagam Direksi menyatakan bahwa Direksi bertanggung The Board Charter states that the Board of Directors is
jawab untuk mengidentifikasi, mengevaluasi dan responsible for identifying, evaluating and monitoring
memantau eksposur Perseroan terhadap risiko dan the Company’s exposure to risks and ensuring that
memastikan bahwa risiko potensial dimitigasi secara potential risks are effectively mitigated. The Company’s
efektif. Direktur Keuangan Perseroan bertanggung jawab Chief Financial Officer takes the lead in fulfilling this
dalam hal ini, didukung oleh tim manajemen risiko yang responsibility, supported by a risk management team
terdiri dari Kepala Audit Internal, Financial Controller, consisting of the Head of Internal Audit, the Financial
Manajer Komersial, Manajer Sistem Bisnis dan Sekretaris Controller, commercial managers, business system
Perusahaan. Tim tersebut mengawasi rancangan, managers and the Corporate Secretary. The team
implementasi, dan tinjauan berkala serta memperbaharui supervises the design, implementation and regular
sistem manajemen risiko Perseroan yang meliputi matriks review and updating of the Company’s risk management
risiko guna memastikan upaya tersebut telah secara efektif system, including the risk matrix, to ensure that it is
mengatasi risiko yang melekat pada lingkungan bisnis dan effectively addressing the risks related to the business
perkembangan bisnis. environment and the development of the business.
Pendekatan terhadap Manajemen Risiko Our Approach to Risk Management
Dalam pasar yang sangat dinamis dan kompetitif, In a highly dynamic and competitive market, the success
kesuksesan bisnis kami tergantung pada kemampuan kami of our business depends on our ability to identify and
untuk mengidentifikasi dan memanfaatkan kesempatan capture opportunities as they emerge without taking
tanpa mengambil risiko yang tidak semestinya. Oleh on an undue level of risk. Management therefore places
karenanya Manajemen mengutamakan pendekatan yang a high priority on having a systematic and disciplined
sistematis dan disiplin untuk mengidentifikasi dan menilai approach to identifying and assessing both opportunities
kesempatan dan risiko. Profil risiko selaras dengan misi and risks. Our risk profile is aligned with our mission,
kami yaitu untuk mengakselerasi pertumbuhan bisnis which is to accelerate the growth of the business while
seraya mengurangi dampak negatif terhadap lingkungan reducing our environmental footprint and increasing our
dan meningkatkan dampak sosial yang positif. positive social impact.
Tingkat risiko yang dapat diterima oleh Perseroan (risk Our risk appetite, or the level of risk the Company is
appetite) didorong oleh prinsip-prinsip sebagai berikut: willing to bear, is driven by the following principles:
1. Pertumbuhan kami harus sejalan dengan strategi 4G kami, 1. Our growth should be in line with our 4G strategy,
dimana kami bertujuan untuk memberikan pertumbuhan where we aim to deliver consistent, competitive,
yang konsisten, kompetitif, menguntungkan dan profitable and responsible growth.
bertanggung jawab.
2. Perilaku kami harus selaras dengan Pedoman. 2. Our behaviours must be aligned with the Code.
3. Kami berupaya untuk terus meningkatkan efisiensi dan 3. We strive to continuously improve our operational
efektivitas operasional kami. efficiency and effectiveness.
Sistem manajemen risiko Perseroan dirancang untuk The Company’s risk management system is designed to
memberikan keyakinan yang rasional, namun tidak mutlak provide reasonable, but not absolute, assurance that our
bahwa aset-aset perusahaan terjaga dan bahwa risiko- assets are safeguarded, and that the risks the business is
risiko usaha tersebut telah dinilai dan dimitigasi. exposed to are being assessed and mitigated.
Organisasi Organisation
Struktur organisasi Perseroan dirancang untuk memastikan The Company’s organisational structure is designed to
akuntabilitas yang jelas atas paparan risiko utama ensure clearly defined accountability for the principal
Perseroan dalam jangka pendek, menengah dan short, medium and long-term risks it is exposed to. In line
panjang. Sejalan dengan budaya risiko Perseroan secara with our Company-wide risk culture, senior management
keseluruhan, manajemen senior bertanggung jawab is responsible for the key areas of risk, while specific
terhadap beberapa bidang utama risiko, sementara tim teams and/or individuals are designated to ensure that
206
khusus dan/atau individu yang ditujukan untuk memastikan certain major controls are operating as required. At the
bahwa kontrol utama tertentu telah beroperasi sesuai same time, every employee must be aware of the risks
kebutuhan. Di saat yang bersamaan, setiap karyawan harus related to his or her day-to-day work, and proactively
sadar akan risiko yang berkaitan dengan pekerjaannya, dan identify, prevent and mitigate these risks. The Board of
secara proaktif mengidentifikasi, mencegah dan memitigasi Directors regularly reassesses the Company’s risk, taking
risiko-risiko tersebut. Direksi secara berkala menilai into consideration environmental, social and governance
kembali risiko Perseroan dengan mempertimbangkan matters, in order to determine the controls needed to
isu-isu lingkungan, sosial, dan tata kelola dalam rangka manage the principal risks effectively. As noted above,
menentukan kontrol yang dibutuhkan untuk mengelola the Board of Directors is responsible for determining the
risiko-risiko utama secara efektif. Sebagaimana dijelaskan type and scale of significant risks that the Company is
di atas, Direksi bertanggung jawab untuk menentukan jenis prepared to assume on in order to achieve our strategic
dan skala risiko-risiko signifikan yang perlu diambil dalam growth objectives.
rangka mencapai tujuan pertumbuhan strategis.
Landasan dan Prinsip Foundations and Principles
Kode Etik (untuk rincian dapat dilihat dalam Laporan The Code (for details, see on this Annual Report) is our
Tahunan ini) adalah pedoman dan panduan untuk guideline and reference for ethical behaviour, and as
perilaku yang etis dan dengan demikian memberikan such provides a foundation for the way we do business.
landasan mengenai cara-cara kita berbisnis. Manajemen Senior management has overall responsibility for
senior bertanggungjawab untuk memastikan bahwa ensuring that the Code principles are understood and
prinsip-prinsip dalam Kode Etik telah dipahami dan applied consistently across the Company, while the
diterapkan di seluruh lini Perseroan, sementara para Staf Business Integrity Officers and Committees monitor
dan Komite Integritas Bisnis memantau pelaksanaannya. their implementation. The Company has defined and
Perseroan telah menjabarkan dan menerapkan kontrol implemented detailed controls for each key risk and
yang terperinci, dan telah menentukan orang-orang yang designated the person responsible for managing both
bertanggung jawab untuk mengelola risiko dan kontrol the risk and the controls that mitigate it.
dalam mengelola risiko.
Proses Processes
Kegiatan bisnis Perseroan sehari-hari dijalankan melalui The Company’s day-to-day business is operated through
berbagai proses dan aktivitas yang meliputi strategi, various processes and activities that cover strategy,
perencanaan, pelaksanaan dan manajemen kinerja. planning, execution and performance management.

Manajemen risiko ditanamkan di setiap tahapan. Proses ini Risk management is embedded at each of these stages.
distandarisasi dan didokumentasikan di masing-masing The processes are standardised and documented in the
standar operasional prosedur. respective standard operating procedures.
Jaminan dan Penjaminan Kembali Assurance and Re-Assurance
Deklarasi Kode Etik tahunan atau pakta integritas The Annual Code Declaration, or integrity pact, provides
memberikan jaminan bahwa Kode Etik dipatuhi oleh assurance of Code compliance by employees and
karyawan dan manajemen. Jaminan lebih lanjut diberikan management. Further assurance is provided by the Internal
oleh Unit Internal Audit yang memberikan tinjauan yang Audit Unit, which provides an objective and independent
obyektif dan independen atas efektivitas manajemen risiko review of the effectiveness of risk management and
dan sistem pengendalian internal di seluruh Perseroan. internal control systems throughout the Company.
Evaluasi Efektivitas Sistem Manajemen Risiko Evaluation of the Effectiveness of the Risk
Tahun 2019 Management System in 2019
Direksi melakukan penilaian berkala dan menyeluruh atas The Board of Directors conducts a periodic, holistic
sistem manajemen risiko yang meliputi risiko-risiko utama assessment of the Company’s risk management system,
yang dapat memiliki dampak material terhadap Perseroan; covering key risks that could have a material impact on
tingkat risiko yang dapat diterima Perseroan dalam meraih the Company; the Company’s risk appetite in pursuing
207
tujuan strategis; kecukupan dan efektivitas pengendalian its strategic objectives; the adequacy and effectiveness
Manajemen Risiko
Risk Management
internal dalam mengelola risiko dan efektivitas tindakan of our internal controls in managing the risks; and the
yang diambil untuk memitigasi risiko. Prosedur untuk effectiveness of the actions taken to mitigate the risks.
menilai sistem manajemen risiko adalah sebagai berikut: The procedure for assessing the risk management system
is as follows:
›› Mengidentifikasi/menetapkan risiko utama yang ›› Identify/define the key risks faced by the business;
dihadapi oleh bisnis;
›› Menetapkan kontrol utama yang harus dijalankan untuk ›› Set out the key controls that should be operating
memastikan bahwa Risiko Bisnis Utama telah dikelola to ensure that Key Business Risks are managed
secara efektif, demikian pula reputasi Perseroan; effectively, thereby its reputation;
›› Mengidentifikasi tim/individu yang bertanggung jawab ›› Identify the teams/individuals responsible for ensuring
untuk memastikan bahwa Kontrol Utama berjalan that the Key Controls are operating as required;
sesuai kebutuhan;
›› Memberikan sarana yang bermanfaat dan sistematis ›› Provide a useful and systematic means of reflecting on
yang mencerminkan Risiko Bisnis Utama dan Kontrol the Key Business Risks and Key Controls and assessing
Utama, serta menilai apakah risiko tersebut tetap whether they remain relevant, effective and efficient.
relevan, efektif dan efisien.
Melalui Komite Audit, Dewan Komisaris telah mengkaji Through the work of the Audit Committee, the Board of
penilaian risiko dan kontrol internal Direksi serta Commissioners has reviewed the Directors’ assessment
efektivitas dari tindakan perbaikan yang diambil di tahun of risks and internal controls and the effectiveness of
2019 dan mempertimbangkan penilaian mereka logis. the corrective actions taken in 2019, and considers their
assessment to be sound.
Risiko Utama dan Mitigasi Key Risks and Mitigation
Risiko-risiko utama yang dihadapi bisnis diuraikan di The principal risks facing the business are outlined below.
bawah ini.
1. Treasury
Treasury
Penjelasan Explanation
Perubahan nilai mata uang dapat berfluktuasi secara The relative value of a currency can fluctuate widely
tajam dan berdampak signifikan pada kinerja bisnis. and could have a significant impact on business
Nilai tukar yang tidak stabil juga dapat mengakibatkan results. Currency rates, if not stable, can also result in
fluktuasi harga bahan baku yang dibutuhkan untuk significant swings in the prices of the raw materials
memproduksi produk-produk kami. needed to produce our goods.
Tinjauan dan Mitigasi Risiko Risk Mitigation and Review

Kami mengelola eksposur terhadap mata uang dalam Currency exposures are managed within prescribed
batas yang ditentukan dan dengan menggunakan limits and by the use of forward foreign exchange
kontrak valuta berjangka. Selain kontrak tersebut, kami contracts. Apart from contracts, we also hedge some
juga melakukan lindung nilai beberapa eksposur kami of our exposures through the use of foreign currency
dengan menggunakan pinjaman mata uang asing atau borrowing or forward exchange contracts.
kontrak berjangka.
2. Pilihan Merek
Brand Preference
Selera dan perilaku konsumen senantiasa berubah. Kami Consumer tastes and behaviours are constantly
harus mampu mengantisipasi dan menyikapi perubahan changing. We have to be capable to anticipate
ini dengan terus membuat merek dan produk kami and respond to these changes and to continue
unik dan berbeda dari yang lain. Kami mengandalkan to differentiate our brands and products. We are
kemampuan kami dalam menciptakan produk-produk dependent on creating innovative products that meet
inovatif yang memenuhi kebutuhan konsumen kami. the needs of our consumers.

Kami terus memantau tren pasar eksternal dan We continuously monitor external market trends and
mengumpulkan masukan dari para konsumen, pelanggan collate consumer, customer and shopper insight in
dan pembelanja kami untuk mengembangkan kategori order to develop categories and brand strategies
dan strategi merek yang sesuai dengan kebutuhan that fits the need of our consumers. Our Research and
konsumen. Divisi Riset dan Pengembangan kami secara Development function actively searches for ways in
aktif mencari cara untuk menerjemahkan pilihan which to translate the trends in consumer preference
dan selera konsumen menjadi teknologi baru untuk and taste into new technologies for incorporation into
menciptakan produk-produk kami di masa mendatang. future products.
208
3. Ekonomi Eksternal
External Economy
Kondisi ekonomi yang terus berubah dapat Constantly changing economic conditions may result in

mengakibatkan menurunnya permintaan konsumen reduced consumer demand for our products and may
untuk produk kami, yang dapat mempengaruhi satu atau affect one or more countries within a region, or even
lebih negara di dalam satu kawasan, atau bahkan secara globally.
global.
Langkah pemerintah, seperti stimulus fiskal, perubahan Government actions, such as fiscal stimulus, changes to
perpajakan, dan kontrol harga dapat mempengaruhi taxation, and price controls can impact the growth and
pertumbuhan dan profitabilitas operasi lokal kami. profitability of our local operations.

Beragamnya portofolio Unilever dan model bisnis yang The breadth of Unilever’s portfolio and our flexible
fleksibel membantu kami untuk menyesuaikan portofolio business model allows us to adapt our portfolio and
dan cepat merespon dengan menciptakan inovasi baru respond quickly to develop new offerings that suit
untuk memenuhi kebutuhan konsumen dan pelanggan consumers’ and customers’ changing needs during
yang berubah saat ekonomi melemah. economic downturns.
4. Aspek Hukum dan Peraturan

Legal and Regulatory
Unilever patuh terhadap hukum dan peraturan daerah, Unilever is subject to local, regional, and global laws
regional, dan global yang berlaku di berbagai bidang and regulations in such diverse areas as product
seperti keamanan produk, klaim produk, merek safety, product claims, trademarks, copyright,
dagang, hak cipta, paten, persaingan, kesehatan dan patents, competition, employee health and safety,
keselamatan kerja tenaga kerja, lingkungan, tata kelola the environment, corporate governance, listing and
perusahaan, keterbukaan informasi, ketenagakerjaan, disclosure, employment and taxes.
serta pajak.

Unilever berkomitmen untuk mematuhi undang- Unilever is committed to complying with the applicable
undang dan peraturan yang berlaku di Indonesia. Pada laws and regulations in Indonesia. In specialist areas,
bidang-bidang tertentu, tim yang relevan di tingkat the relevant teams at global, regional or local levels are
global, regional atau daerah bertanggung jawab untuk responsible for setting detailed standards and ensuring
menetapkan standar terperinci dan memastikan bahwa that all employees are aware of and comply with
semua karyawan memahami dan mematuhi peraturan regulations and laws specific and relevant to their roles.
dan undang-undang yang spesifik dan relevan dengan
peran mereka.
Tenaga ahli kami di bidang hukum dan peraturan sangat Our legal and regulatory specialists are heavily involved
terlibat dalam memantau dan meninjau praktik kami in monitoring and reviewing our practices to provide
untuk memberikan jaminan yang memadai bahwa kami reasonable assurance that we remain aware of and in
tetap memahami dan telah sejalan dengan seluruh line with all relevant laws and legal obligations.
peraturan dan kewajiban hukum terkait.
5. Hubungan Industrial PT Unilever Indonesia Tbk Laporan Tahunan 2019 Annual Report
Industrial Relations
Dengan peraturan ketenagakerjaan yang terus berubah, With constant changes in the labour regulations, we
kami wajib menjalin hubungan yang baik dengan para have an obligation to maintain a good relationship with
karyawan dan serikat pekerja kami. Gangguan terhadap our employees and labour union. Disruptions to the
hubungan industrial dapat mempengaruhi kegiatan issue could affect our operations, costs and reputation.
operasional, biaya, dan reputasi kami.

Untuk mengurangi risiko ini, kami senantiasa memantau To mitigate this risk, we constantly keep up to date
perubahan peraturan ketenagakerjaan dan menjalin with the changes in labour regulations and maintain
komunikasi yang baik dengan serikat pekerja kami. Kami good communication with our labour union. Regular
melakukan diskusi secara rutin untuk lebih memahami discussion is periodically done to better understand
setiap kepentingan dan menjaga keharmonisan diantara each interest and maintain harmony among the
para pemangku kepentingan industri kami. industry stakeholders.
209
Manajemen Risiko
Risk Management
6. Talenta dan Karyawan

Talent and People
Kemampuan kami untuk dapat menarik, Our ability to attract, develop, and retain the right
mengembangkan, dan mempertahankan orang-orang number of appropriately qualified people is critical if we
yang berkualitas dalam jumlah yang tepat untuk dapat are to compete and grow effectively.
bersaing dan berkembang secara efektif.
Di negara berkembang, terdapat persaingan yang In an emerging country, there can be a high level
ketat untuk mendapatkan talenta-talenta berbakat of competition for a limited talent pool. The loss of
yang jumlahnya terbatas. Hilangnya personel pada management or other key personnel or the inability
posisi manajemen atau posisi inti lainnya, atau to identify, attract or retain qualified personnel could
ketidakmampuan untuk mengidentifikasi, menarik atau make it difficult to manage the business and could
mempertahankan karyawan yang berkualitas, akan adversely affect operations and financial results.
mempersulit pengelolaan bisnis dan mempengaruhi
kegiatan operasional dan hasil keuangan.

Komite sumber daya telah dibentuk dan diimplementasikan Resource committees have been established and
di seluruh lini bisnis kami. Komite ini memiliki tanggung implemented throughout our business. These
jawab untuk mengidentifikasi jenis-jenis keterampilan committees have the responsibility to identify future
dan kemampuan yang diperlukan di masa mendatang, skills and capability needs, develop career paths and
mengembangkan jalur karier dan mengidentifikasi talenta identify the key talent and leaders of the future.
utama dan calon pemimpin di masa depan.
Kami memiliki proses pengembangan manajemen We have an integrated management development

terpadu yang meliputi penilaian kinerja rutin yang process which includes regular performance reviews
didukung oleh seperangkat perilaku kepemimpinan, underpinned by a common set of leadership
keterampilan dan kompetensi. behaviours, skills and competencies.
Selain itu, kami juga telah menerapkan program yang In addition, we have also implemented targeted
ditargetkan untuk menarik dan mempertahankan talenta programmes to attract and retain top talent and
terbaik dan kami secara aktif memantau kinerja guna actively monitor our performance in retaining talent
mempertahankan talenta dalam Unilever. within Unilever.
7. Sistem dan Informasi

Systems and Information
Kami memiliki banyak sekali interaksi secara elektronik We have a great deal of electronic interaction with
dengan para pelanggan, pemasok, dan konsumen, yang customers, suppliers, and consumers, which places
semakin mengutamakan kebutuhan akan sistem dan increasing importance on the need for secure and
infrastruktur TI yang aman dan dapat diandalkan. reliable IT systems and infrastructure.
Gangguan dalam sistem TI kami dapat menghambat A disruption to our IT systems could inhibit our business
kegiatan operasional bisnis dengan berbagai cara, operations in a number of ways, including hampering
termasuk menghambat penjualan, produksi, dan siklus our sales, production, and cash flow cycle.
arus kas kami.
Memastikan pembatasan akses ke informasi rahasia Ensuring restrictions on access to confidential information
serta pemisahan tugas juga ada dalam prioritas utama (risk of hacking) as well as a strict separation of duties are
kami. also among our highest priorities.

Kami menggunakan sistem global untuk mengontrol dan We maintain a global system for the control and
melaporkan akses ke sistem TI kami yang vital. Sistem ini reporting of access to our critical IT systems. This is
didukung oleh program pengujian kontrol akses yang supported by an annual programme of testing of access
dilaksanakan setiap tahun. controls.
Kami memiliki kebijakan yang meliputi perlindungan We have policies covering the protection of both
terhadap bisnis maupun informasi pribadi, serta business and personal information, as well as the use of
kebijakan penggunaan sistem TI dan aplikasi oleh IT systems and applications by our employees, in which
karyawan kami, di mana mereka telah terlatih untuk they are trained to understand these requirements. We
memahami berbagai kebijakan tersebut. Kami melakukan regularly test our users’ awareness through phishing
pengujian secara berkala terhadap kesadaran para emails, to increase awareness on cyber security.
pengguna terhadap penipuan melalui email guna
meningkatkan kesadaran akan keamanan dunia maya.
Kami telah menstandarisasi cara pemuatan informasi di We have globally standardised ways of hosting
situs publik kami dan memiliki sistem untuk memantau information on our public websites and have systems
kepatuhan terhadap kebijakan kami sendiri dan in place to monitor compliance with appropriate
hukum serta peraturan mengenai privasi yang berlaku. privacy laws and regulations, and with our own policies.
Untuk memelihara sistem secara real time, Perseroan To maintain the system in real time, the Company
mempertahankan dua tautan jaringan, yaitu tautan maintains two network links: primary and secondary
primer dan sekunder. Kami memelihara sebuah pusat links. We maintain a data centre/server at a different
210
data/server di lokasi yang berbeda dan memiliki DRP site and have a DRP(Disaster Recovery Plan) in place for
(Disaster Recovery Plan) untuk setiap risiko utama. each principal risk.
8. Produk yang Aman dan Berkualitas Tinggi
Safe and High Quality Products
Proses produksi Unilever Indonesia terpapar risiko bahan Unilever Indonesia’s manufacturing process is

baku terkontaminasi secara tidak sengaja ataupun also exposed to the risk of accidental or malicious
terkontaminasi oleh bahan berbahaya; atau cacat produk contamination of materials or other product defects.
lainnya. Risiko ini dapat disebabkan oleh kesalahan These risks can be due to human error, equipment
manusia, kegagalan peralatan ataupun faktor lainnya. failure or other factors.

Kami memiliki proses dan kontrol kualitas produk yang Our product quality processes and controls are
komprehensif dari hulu sampai hilir, mulai desain comprehensive, from end to end, from product design
produk sampai produk tersebut ada di rak toko. Kami to customer shelf. They are verified annually, and
memverifikasi proses dan kontrol tersebut setiap tahun, regularly monitored through performance indicators
dan secara teratur memantau melalui indikator kinerja that drive continuous improvement activities.
yang mendorong kegiatan perbaikan terus-menerus.
Pemasok utama kami telah memiliki sertifikat secara Our key suppliers are externally certified and the quality
eksternal dan kami memantau kualitas bahan baku yang of material received is regularly monitored to ensure
diterima secara teratur untuk memastikan bahwa kami that it meets the rigorous quality standards that our
memenuhi standar kualitas tinggi yang diperlukan oleh products require.
produk kami.
Jika terjadi insiden yang berkaitan dengan keselamatan In the event of an incident relating to the safety of
konsumen atau kualitas produk, kami menggerakkan our consumers or the quality of our products, incident
tim manajemen insiden di bawah arahan orang-orang management teams are activated in the affected
yang berkompeten dalam hal kualitas produk, ilmu markets under the direction of our product quality,
pengetahuan dan komunikasi, untuk memastikan kami science, and communications experts, to ensure timely
melakukan tindakan yang tepat dan efektif. and effective market place action.
9. Rantai Pasokan (Keamanan)

Supply Chain (Safety)
Pembelian bahan, proses produksi yang efisien, dan Purchasing materials, efficient manufacturing and
distribusi produk sesegera mungkin kepada pelanggan distributing products promptly to our customers are
merupakan elemen penting dari bisnis kami. essential elements of our business.
Rantai pasokan kami terpapar oleh kondisi lingkungan Our supply chain is exposed to potentially adverse
yang buruk, kecelakaan saat produksi, dan gangguan environmental events, industrial accidents and other
fisik lainnya yang dapat mempengaruhi kemampuan physical disruptions that could affect our ability to
kami untuk mengirimkan produk kepada pelanggan. deliver products to our customers.

Rencana darurat kami dirancang untuk memungkinkan Our contingency plans are designed to enable us to
kami mengamankan pasokan alternatif bahan baku secure alternative supplies of key materials and to
utama dan menggunakan bahan pengganti dalam use substitute materials in our product formulations

formulasi produk dan resep kami. Rencana ini juga and recipes. They also assure that we have the
menjamin bahwa kami memiliki fleksibilitas untuk flexibility to transfer or share production between our
memindahkan atau berbagi produksi antar pabrik kami. manufacturing sites.
Kami telah memiliki kebijakan dan prosedur untuk We have policies and procedures in place to ensure the
memastikan kesehatan dan keselamatan karyawan health and safety of our employees and the products in
serta produk-produk dalam fasilitas kami. Kami juga our facilities, as well as business continuity plans and
telah memiliki rencana darurat untuk memastikan disaster recovery plans to address major incidents.
kesinambungan bisnis dan juga rencana pemulihan
bencana dalam menanggulangi insiden besar.
211
Manajemen Risiko
Risk Management
10. Manajemen Portofolio

Portfolio Management
Pertumbuhan berkelanjutan dan profitabilitas dari bisnis The sustained growth and profitability of our business
kami tergantung pada kekuatan dan pengembangan depends on the strength and continuous development
yang terus-menerus dari jenis kategori, geografi, dan of our category, geography and channel portfolios. If we
alur portofolio kami. Jika kami tidak membuat investasi do not continue to make sound, strategic investments,
strategis yang sehat, kami dapat kehilangan kesempatan we may lose opportunities for further margin growth.
untuk memperoleh pertumbuhan marjin secara
berkesinambungan.

Strategi dan rencana bisnis Unilever Indonesia dirancang Unilever Indonesia’s business strategies and plans are
untuk memastikan bahwa sumber daya kami difokuskan designed to ensure that resources are focused where
pada bidang yang memiliki dampak yang optimal, yaitu they will have optimal impact, i.e. the categories and
kategori dan pasar yang memiliki potensi jangka panjang markets that have the greatest long-term potential for
terbesar bagi bisnis kami. our business.
Kegiatan akuisisi ditentukan oleh strategi portofolio kami Acquisition activities are determined by our portfolio
dan bergantung pada proses evaluasi yang jelas serta strategy and are subject to a clear, well-defined
ditetapkan dengan baik. evaluation process.
11. Hubungan dengan Pelanggan

Customer Relationships
Keberhasilan kami membangun hubungan yang Successful customer relationships are essential for our
erat dengan pelanggan kami merupakan hal yang business and sustained growth.
penting bagi pertumbuhan bisnis kami secara
berkesinambungan.
Mempertahankan hubungan baik dengan para pelanggan Maintaining strong relationships with our existing
setia kami dan membangun hubungan baru dengan customers and building relationships with new
pelanggan yang terkait dengan perubahan kebiasaan customers who serve changing shopper habits are
berbelanja konsumen merupakan hal yang penting untuk necessary to ensure our brands are well presented to
memastikan bahwa merek kami tampil secara menarik di our consumers and available for purchase at all times.
mata pelanggan dan tersedia setiap saat.
Kualitas hubungan yang baik dengan para pelanggan juga The strength of our customer relationships also
menentukan kemampuan kami dalam mengamankan affects our ability to obtain pricing and competitive
harga dan membuat perjanjian kerjasama yang trade terms. Failure to maintain strong relationships
menguntungkan. Kegagalan untuk mempertahankan with customers could negatively impact the terms of
hubungan yang kuat dengan pelanggan dapat business with the affected customers and reduce the
berdampak negatif terhadap perjanjian kerjasama kami availability of our products to consumers.
dengan pelanggan yang bersangkutan, sehingga dapat
mengurangi ketersediaan produk terhadap konsumen.

Kami membangun dan mempertahankan hubungan We build and maintain trading relationships across
bisnis di berbagai saluran penjualan, mulai dari a broad spectrum of channels ranging from centrally
pelanggan multinasional yang dikelola secara terpusat managed multinational customers through to small
hingga pedagang kecil yang kami jangkau melalui traders accessed via distributors in many developing
distributor di berbagai negara berkembang. countries.
Kami mengidentifikasi perubahan kebiasaan konsumen We identify changing shopper habits and build
dan membina hubungan dengan pelanggan baru, seperti relationships with new customers, such as those serving
dengan saluran e-commerce. the e-commerce channel.
Kami mengembangkan rencana usaha patungan dengan We develop joint business plans with our key customers
para pelanggan utama kami yang mencakup rincian that include detailed investment plans and customer
rencana investasi serta tujuan dari layanan pelanggan service objectives and we regularly monitor progress.
kami. Kami pun memantau pelaksanaan kerja sama ini
secara teratur.
Kami mengembangkan kapabilitas untuk penjualan We have developed capabilities for customer sales
kepada pelanggan dan desain outlet yang and outlet design which enable us to find new ways
memungkinkan kami untuk menemukan cara-cara baru to improve customer performance and enhance our
guna meningkatkan kinerja pelanggan dan hubungan customer relationships.
dengan para pelanggan kami.
Kami berinvestasi di bidang teknologi untuk We invest in technology to optimise order and stock
mengoptimalkan proses pemesanan dan pengelolaan management processes for our distributive trade
212
persediaan bagi pelanggan kami. customers.

Keamanan TI
IT Security

Sistem dan jaringan informasi Perseroan semakin The Company’s information systems and networks are
terpapar potensi ancaman dunia maya, dari spam increasingly exposed to potential cyber threats, ranging
hingga pelanggaran keamanan yang serius. Semuanya from spam to serious security breaches. Any of these
ini dapat membahayakan keamanan, integritas, dan could compromise the security, integrity and effectiveness
efektivitas sistem kami. Oleh karenanya, Perseroan telah of our systems. The Company has therefore put in
mengembangkan infrastruktur dan proses keamanan dunia place comprehensive cyber security infrastructure and
maya yang komprehensif untuk mendeteksi, mencegah, processes to detect, prevent and respond to such threats.
dan merespon ancaman-ancaman tersebut.
Keamanan Dunia Maya Cyber Security Arrangements
Melalui Tim TI, kami bekerjasama dengan tim TI global Through our IT Team, we collaborate closely with
Unilever untuk memberi keyakinan bahwa proses bisnis, Unilever’s global IT team to provide assurance that
infrastruktur dan mekanisme persetujuan telah sesuai our business processes, infrastructure and approvals
dengan praktik terbaik global tentang cara kerja. Hal ini comply with global best practice on ways of working.
meliputi langkah-langkah komprehensif untuk mencegah This includes comprehensive measures to prevent cyber
pelanggaran keamanan dalam dunia maya, termasuk security breaches, including email spam filtering, virus
penyaringan e-mail spam, perlindungan dari virus dan and malware protection, access controls and privileged
malware, mengontrol akses dan mengatur kepemilikan access management, security settings and patching,
akses khusus, menerapkan security setting & patching, firewall and third party access, user training and
firewall dan akses pihak ketiga, melakukan pelatihan awareness, and disaster recovery planning, as well as
dan peningkatan kesadaran untuk pengguna, memiliki ensuring interaction only with authorised third parties.
rencana pemulihan apabila terjadi keadaan darurat, dan
memastikan hanya pihak ketiga yang berwenang yang
memiliki akses untuk melakukan interaksi.
Melalui pusat operasi keamanan yang dikelola secara Through our globally managed security operations
global, kami telah memiliki kapasitas untuk mendeteksi centre, we also have the capacity for early detection
potensi masalah yang terjadi secara dini. Tindakan ini of potential threats. This is supported by sophisticated
dilengkapi dengan seperangkat alat pemantauan yang monitoring tools that include ongoing vulnerability
canggih yang meliputi pemindaian secara terus-menerus scanning, logging and event monitoring, threat
terhadap potensi kerentanan, logging dan pemantauan intelligence feeds, and intruder protection systems.
kejadian, threat intelligence feed, hingga sistem

pencegahan penyusupan.
Kesadaran Keamanan Dunia Maya Cyber Security Awareness
Tim TI menerima laporan bulanan mengenai semua Our IT Team receives IT security updates at least every
permasalahan keamanan TI dan memperingatkan pengguna month and alerts relevant divisions/employees promptly
yang bersangkutan sehingga mereka dapat mengambil about any issues that require action. The IT team is also
tindakan yang diperlukan. Tim TI juga bertanggung jawab responsible for organising training and communications
untuk menyelenggarakan pelatihan dan komunikasi on IT and cyber security for all employees throughout the
mengenai TI dan keamanan dunia maya bagi seluruh year. These are developed in coordination with the global
karyawan sepanjang tahun 2019. Semuanya dikembangkan team to align with the global security plan and priorities.
bersama dengan tim global selaras dengan prioritas dan
rencana keamanan TI secara global.
Aktivitas keamanan TI utama di tahun 2019 adalah sebagai Our principal IT security activities in 2019 were as follows:
berikut:
Q1: Kampanye dan aktivasi perangkat lunak mengenai Q1: Campaigns and toolkit activation on phishing
waspada penipuan cyber, penanganan informasi dan awareness, information handling and being social
menjadi pengguna media sosial yang cerdas. media smart.
213
Keamanan TI
IT Security
Q2: Kampanye dan aktivasi perangkat lunak tentang Q2: Campaigns and toolkit activation on threat
waspada ancaman cyber dan perangkat Pelaporan awareness and the Phishing Reporter tool; the
Penipuan Siber, angka keterlibatan kampanye global annual IPN Global campaign and the IPN half year
IPN tahunan dan tengah tahunan. engagement score.
Q3: Kelanjutan kampanye Pelaporan Penipuan Siber, Q3: Continuation of the Phishing Reporter campaign,
Pelatihan Penipuan Siber Global yang wajib bagi mandatory Global Phishing Training for all
seluruh karyawan, dan kampanye dan aktivasi employees, and the Meet your Security Expert
perangkat lunak Temui Ahli Keamanan Siber. campaign and toolkit activation.
Q4: Kampanye dan aktivasi perangkat lunak aktif bekerja Q4: Campaigns and toolkit activation on working securely
dengan aman, menggunakan internet dengan hati- on the move, being safe online, and sharing info
hati, dan berbagi info melalui email dengan aman; safely by email; and the Annual Information Security
dan Survei Keamanan Informasi Tahunan. Survey. Interim global phishing tests were conducted
each quarter.
Antisipasi dan Prosedur Pemulihan Dalam Disaster Recovery Arrangements and

Keadaan Darurat Contingency Plans
Perseroan memiliki sistem yang komprehensif untuk The Company has comprehensive systems to mitigate
memitigasi risiko gangguan bisnis yang parah akibat the risk of severe disruption to the business in case of
kebakaran, banjir, unjuk rasa, dan bencana lainnya. fire, flooding, civil unrest and other disasters. Unilever
Unilever Indonesia memiliki Tim Tanggap Darurat khusus Indonesia has an Emergency Response Team as well
dan prosedur yang jelas untuk mengelola insiden as clear procedures for managing information security
keamanan informasi. incidents.
Perseroan juga memiliki Steering Committee TI yang The Company also has an IT Steering Committee that
bertemu setiap kuartal untuk mengawasi tata kelola TI meets quarterly to provide oversight over IT governance
dan memberitahu Direksi mengenai masalah-masalah and alert the Boards of any issue when necessary. Three
yang muncul untuk menjadi perhatian mereka. Tiga members of the Board of Directors sit on the Committee,
anggota Direksi duduk di dalam Komite bersama dengan along with the Head of IT.
Kepala Divisi TI.
Untuk memberikan keyakinan akan kontrol sistem To provide assurance on the control soundness of our IT
TI yang baik, tim TI kami yang dipimpin oleh Kepala system, our IT team, under the leadership of the Head of
Divisi TI bekerja sama dengan Unit Internal Audit untuk IT, collaborates with the Internal Audit Unit to test and
menguji dan memvalidasi kontrol terhadap akses validate the access controls on a regular basis. The Head
secara berkala. Kepala Divisi TI melapor kepada dan of IT reports to and coordinates closely with Unilever’s
berkoordinasi dengan Wakil Presiden Unilever Global Global VP for IT Security.

untuk Keamanan TI.
214
Pengendalian Internal
Internal Control

Kerangka kerja pengendalian internal Perseroan bertujuan The Company’s internal control framework is intended
untuk memberikan keyakinan yang rasional bahwa aset- to provide reasonable assurance that the Company’s
aset Perseroan dijaga dengan baik, risiko-risiko usaha assets are properly safeguarded, the risks the business is
dapat diidentifikasi dan dikelola, serta informasi apapun exposed to are being identified and managed, and any
yang harus diungkapkan dapat dilaporkan secepatnya information that should be disclosed is reported promptly
kepada Direksi. Kerangka kerja ini merupakan hal yang to the Boards. This framework is comprehensive, covering
komprehensif mencakup risiko finansial, operasional, financial, operational, social, strategic, environmental
sosial, strategis, lingkungan, dan risiko akibat adanya and regulatory risks. The internal control framework
regulasi Pemerintah. Kerangka kerja pengendalian internal is supported by the Code of Business Principles, which
didukung oleh Pedoman-Pedoman Prinsip Bisnis yang clarifies the standards for integrity and professional
menjelaskan standar integritas dan perilaku profesional conduct in the Company’s operations.
dalam kegiatan operasional Perseroan.
Sistem Pengendalian Internal atas Pelaporan Internal Control over Financial Reporting and
Keuangan dan Keselarasannya dengan Alignment with the COSO Framework
Kerangka Kerja COSO
Perseroan telah berkomitmen untuk mematuhi kerangka The Company has made a commitment to comply with
kerja dan praktik pengendalian keuangan yang diakui the globally recognised financial control framework and
secara global berdasarkan Pasal 404 Sarbanes-Oxley Act practices based on Section 404 of the Sarbanes-Oxley Act
(SOX). Untuk memenuhi persyaratan kepatuhan, sistem (SOX). To meet the compliance requirements, our internal
pengendalian internal kami bergantung pada penilaian control system is subject to an annual independent
independen tahunan berdasarkan Continuous Assurance assessment based on the Continuous Assurance Model
Model (CAM). CAM mengharuskan Manajemen untuk (CAM). CAM requires Management to make an annual
melakukan penilaian formal setiap tahunnya mengenai formal assessment of the effectiveness of the control
efektivitas struktur pengendalian dengan melakukan uji structure, entailing tests on the design and operating
coba pada desain dan efektivitas operasional pengendalian effectiveness of the controls to assess whether they are
guna memahami apakah sistem pengendalian tersebut mitigating risks in all material aspects. Any deficiencies
telah mengantisipasi risiko dalam semua aspek yang that are found must be disclosed in the annual report.
penting. Kekurangan yang ditemukan harus diungkapkan In addition, a registered external auditor must make
dalam laporan tahunan. Selain itu, auditor eksternal yang an attestation report verifying the management’s
terdaftar juga harus membuat laporan atestasi yang assessment of the effectiveness of the control structure.
memverifikasi penilaian manajemen terhadap keefektifan

struktur pengendalian tersebut.
Pengendalian internal kami telah sepenuhnya memenuhi Our internal control arrangements comply with the CAM
persyaratan CAM. Sejak tahun 2013, Perseroan telah requirements. Since 2013, the Company has used the
menerapkan kerangka kerja Zero Based Control (ZBC), Zero Based Control (ZBC) framework as the basis for its
sebagai dasar untuk lingkungan pengendalian. ZBC adalah control environment. ZBC is an integrated global control
kerangka kerja pengendalian global terpadu yang tunduk framework that is subject to an annual SOX assessment
pada penilaian SOX tahunan yang dilakukan oleh pihak by independent parties. The ZBC framework has enabled
independen. Dengan menggunakan kerangka kerja ZBC, us to simplify and automate the controls and reporting,
Perseroan dapat menyederhanakan dan mengotomatisasi reduce manual controls and ensure higher quality
pengendalian dan pelaporan, mengurangi kontrol manual transactions at source. This has significantly strengthened
dan memastikan terciptanya transaksi yang berkualitas tinggi the discipline and security of our internal control system.
mulai dari sumbernya. Hal ini memperkuat kedisiplinan dan
keamanan dari sistem pengendalian internal kami secara
signifikan.
Berdasarkan hal-hal tersebut di atas, kami dapat On the basis of the above, we can confirm that Unilever
menegaskan bahwa kerangka kerja pengendalian internal Indonesia’s internal control framework is fully aligned
Unilever Indonesia sepenuhnya selaras dengan Kerangka with the Internal Control-Integrated Framework
Kerja Internal Kontrol-Terpadu yang dikembangkan oleh developed by COSO, and incorporates the 17 principles
215
COSO, dan telah menggabungkan 17 prinsip kerangka of the COSO framework. The external auditor of the
Pengendalian Internal
Internal Control
kerja COSO. Auditor Eksternal Perseroan yang mengaudit Company’s financial statements for 2019 has provided
laporan keuangan Perseroan untuk tahun 2019 telah an attestation report confirming the accuracy of
memberikan laporan atestasi tentang keakuratan Management’s assessment of the internal control system
penilaian Manajemen terhadap struktur pengendalian (see below).
internal (lihat di bawah).
Laporan Manajemen Mengenai Hasil Review Management Report on Internal Control over
Pengendalian Internal atas Pelaporan Financial Reporting
Keuangan
Penilaian manajemen mengenai efektivitas Management’s assessment of the effectiveness of the

pengendalian internal Perseroan atas laporan Company’s internal control over financial reporting as of
keuangan per 31 Desember 2019 menyimpulkan bahwa 31 December 2019 concluded that it was adequate and
pengendalian internal telah berjalan secara memadai effective. Our external auditor, Siddharta Widjaja & Rekan
dan efektif. Auditor eksternal kami, Siddharta Widjaja (a member firm of the KPMG network), also audited the
& Rekan (anggota dari jaringan KPMG) juga telah effectiveness of internal control over financial reporting
mengaudit efektivitas pengendalian internal atas in the course of its audit of the Company’s financial
laporan keuangan Perseroan per 31 Desember 2019 dan statements for the year ended 31 December 2019, and
telah mengeluarkan laporan atestasi atas penilaian issued an attestation report on the management’s
manajemen. assessment.
Pengendalian Internal atas Kegiatan Internal Control over Operational Activities

Operasional
Kerangka kerja pengendalian internal yang komprehensif Our comprehensive internal control framework is
terintegrasi di seluruh fungsi dan proses yang meliputi integrated throughout all functions and processes
lima proses utama: Procure to Pay (P2P), Order to including five key processes: Procure to Pay (P2P), Order
Cash (O2C), Make to Deliver (M2D), Record to Report to Cash (O2C), Make to Deliver (M2D), Record to Report
(R2R) dan Master Data (MD). Kami terus menguji dan (R2R) and Master Data (MD). We continue to review and
mengembangkan kerangka kerja ini. develop this framework.
Pada tahun 2019, Unilever Indonesia terus berfokus untuk In 2019 Unilever Indonesia continued to focus on
mengevaluasi efektivitas kontrol dalam Order to Cash evaluating the control effectiveness in Order to Cash
(OTC), Make to Deliver (MTD), kontrol akses, dan Master (OTC), Make to Deliver (MTD), access control and
Data (MD); mulai dari penerimaan bahan baku di gudang Master Data (MD); from receiving the raw materials in
dan pengolahan di pabrik, pengiriman dan area logistik the warehouse and processing in the factory, through
hingga pemesanan dan penerimaan kas penjualan. delivery and logistics, up to ordering and receipt of cash.
Ruang lingkup evaluasi ini juga mencakup semua The scope also includes all facilities, transporter and
fasilitas, transporter, dan gudang. Proyek kerangka kerja warehouse locations. The control framework project not
kontrol tersebut tidak hanya meninjau dan mendesain only reviews and redesigns the basic control hygiene
ulang faktor-faktor kontrol yang paling mendasar factors (availability of SOP, segregation of duties,
(ketersediaan SOP, pemisahan tugas, jadwal pihak schedule of authorities, and so on), but also aims to
berwenang, dan sebagainya), tetapi juga bertujuan simplify and standardise the control design across
untuk menyederhanakan dan menstandardisasi desain various locations as well as the Control Assurance
kontrol di berbagai lokasi serta Proses Jaminan Kontrol. process. Control Assurance is a control review/
Jaminan Kontrol adalah mekanisme peninjauan/ monitoring mechanism designed to ensure the proper
pemantauan yang dirancang untuk memastikan implementation of control, namely that control activities
implementasi kontrol yang tepat, yaitu bahwa aktivitas are being reviewed and monitored through multiple
kontrol ditinjau dan dipantau melalui berbagai lapisan layers of the organisation, from the supervisory level to
organisasi, dari tingkat pengawasan hingga tingkat managerial and senior management levels.
manajerial dan manajemen senior.
Selain itu, kami mengambil langkah-langkah untuk In addition, we took measures to strengthen the Risk
memperkuat proses Manajemen Risiko dan Audit Internal Management and Internal Audit processes by redefining
dengan menetapkan kembali peran dan tanggung roles and responsibilities and aligning our key processes,
jawab serta menyelaraskan proses-proses utama kami, particularly Procure-to-Pay (PTP) and Bill-to-Cash (BTC),
khususnya Procure-to-Pay (PTP) dan Bill-toCash (BTC), with global standards.
dengan standar global.
216
Evaluasi dan Peningkatan Efektivitas Evaluation and Improvement of Internal
Pengendalian Internal pada Tahun 2019 Control Effectiveness in 2019
Kecukupan dan efektivitas sistem pengendalian internal The adequacy and effectiveness of our internal control

kami dievaluasi menggunakan dua tingkat evaluasi yang system is evaluated using a stringent two-tier evaluation,
ketat sebagai berikut: as follows:
a. Proses Jaminan Manajemen a. Management Assurance Process
Tingkat pertama dilakukan melalui manajemen lini The first tier is performed through the line
dan proses jaminan manajemen senior. Dengan management and senior management assurance
menggunakan pendekatan penilaian secara process. Using a self-assessment approach,
mandiri, manajemen bertemu secara teratur untuk management regularly reviews the KPI and
meninjau KPI dan aplikasi pelaporan sebagai dashboard reporting as a way of monitoring
cara untuk memantau kepatuhan terhadap compliance with the agreed controls. If any control
kontrol yang disepakati. Jika terdapat kekurangan deficiencies are identified, line management takes
kontrol, manajemen lini mengambil tindakan action to remediate them and improve the business
yang diperlukan untuk menyelesaikannya dan processes.
meningkatkan proses bisnis.
b. Proses Penjaminan Kembali b. Reassurance Process
Evaluasi tahap selanjutnya adala proses penjaminan The next level of evaluation is the reassurance
kembali dilakukan sebagai bagian dari audit processes performed as part of the internal audit,
internal, Global Corporate Audit, dan audit eksternal. the Global Corporate Audit and the external audit.
Tinjauan ini memberikan jaminan yang independen These provide independent assurance of internal
atas efektivitas pengendalian internal di seluruh control effectiveness across key business processes
proses bisnis utama dalam Perseroan. Pada tahun in the Company. In 2019, the Company underwent an
2019, Perseroan diaudit oleh auditor eksternal, external audit as well as several internal audits on
sementara audit internal rutin juga dilakukan pada various key processes.
sejumlah proses utama.
Perkara Penting yang Dihadapi Perusahaan

Important Cases Faced by the Company
Perseroan, anggota Direksi dan anggota Dewan The Company, members of the Board of Commissioners

Komisaris yang sedang menjabat tidak terlibat dalam and members of the Board of Directors were not involved
kasus hukum apapun pada tahun 2019, yang dapat in any legal cases in 2019 that could have a material
memiliki dampak signifikan atau memberikan risiko impact on, or risk for, the condition of the Company.
untuk Perseroan.
Sanksi Administratif
Administrative Sanctions
Perseroan tidak mendapat sanksi administratif yang The Company was not subject to any material
bersifat material di tahun 2019. administrative sanctions in 2019.
217
Akses terhadap Informasi
Access to Information
Informasi mengenai kinerja triwulanan dan tahunan, Information on our quarterly and annual results, share
pergerakan harga saham dan aksi korporasi serta siaran price movements and corporate actions, as well as press
pers, materi presentasi dan informasi perusahaan lainnya releases, presentations and other corporate information,
tersedia dan diperbaharui secara berkala di situs web is available and regularly updated on our website, www.
kami, yaitu www.unilever.co.id. Pertanyaan dapat ditujukan unilever.co.id. Inquiries may be made at any time to:
setiap saat kepada:
PT Unilever Indonesia Tbk PT Unilever Indonesia Tbk
Grha Unilever Grha Unilever
Jl. BSD Boulevard Barat Green Office Park Kavling 3 BSD City Jl. BSD Boulevard Barat Green Office Park Kavling 3 BSD City
Tangerang 15345 Tangerang 15345
Tel. +6221-80827000 Tel. +6221-80827000
Email: Unvr.indonesia@unilever.com Email: Unvr.indonesia@unilever.com
Kode Etik
Code of Conduct
Menanamkan GCG sebagai Budaya Embedding GCG as Our Corporate Culture

Perusahaan
Empat nilai perusahaan, yaitu Integritas, Rasa Hormat, The Company’s four corporate values—Integrity,
Tanggung Jawab, dan Semangat Kepeloporan Respect, Responsibility, and Pioneering Spirit—reflect
mencerminkan komitmen kami untuk menjadikan our commitment to making good governance part of
tata kelola yang baik sebagai bagian dari budaya our culture on an individual as well as a corporate level.
kami baik pada tingkat individu maupun perusahaan. We expect every employee to internalise these values
Kami mengharapkan setiap karyawan untuk and draw on them in their decisions and actions at
menginternalisasikan nilai-nilai tersebut dan membawanya work. Leaders at each level are urged to create ‘Integrity
dalam setiap keputusan dan tindakan yang diambil saat Moments’ in every Company gathering, townhall
bekerja. Pimpinan dari setiap tingkatan didorong untuk and team meeting as an opportunity to discuss and
menciptakan “Integrity Moments”di setiap pertemuan, understand the values better.
forum dan rapat sebagai ajang untuk membahas dan
memahami nilai-nilai tersebut dengan lebih baik.
Pedoman-Pedoman Prinsip Bisnis The Code of Business Principles
Pedoman-Pedoman Prinsip Bisnis dan Kebijakan Unilever Indonesia’s Code of Business Principles and Code
Pedoman Unilever (keduanya disebut sebagai “Kode Etik”) Policies (together referred to as ‘the Code’) underpin
mendukung kerangka tata kelola kami untuk menegaskan our governance framework by defining the Company’s
kebijakan dan praktik etika, nilai, dan kepatuhan Perseroan. policies and practices on ethics, values and compliance.
Kode Etik ini menjelaskan perilaku-perilaku yang ‘harus’ The Code uses a clear ‘must’ or ‘must not’ framework to
atau ‘tidak boleh’ dilakukan serta standar perilaku yang demonstrate the standards of behaviour employees are
diharapkan dari karyawan ketika berinteraksi dengan required to uphold when interacting with co-workers,
rekan kerja, mitra bisnis, pelanggan, dan konsumen. Kode business partners, customers and consumers. The Code
Etik ini memandu cara kita menyeimbangkan kepentingan guides the way in which we balance the interests of
Perseroan, pemegang saham, karyawan, konsumen, mitra the Company, our shareholders, our employees, our
bisnis, dan masyarakat umum. consumers, our business partners and the general public.
218
Pedoman-Pedoman Prinsip Bisnis Unilever Indonesia The Unilever Indonesia Code of Business Principles is as
dapat diuraikan sebagai berikut: follows:
Pedoman Perilaku Standard of Conduct
Kami menjalankan usaha kami secara jujur, penuh We conduct our operations with honesty, integrity and
integritas dan terbuka, dengan menghargai hak-hak openness, and with respect for the human rights and
asasi manusia serta kepentingan para karyawan kami. interests of our employees. We shall similarly respect
Kami juga menghargai kepentingan dari para pemangku the legitimate interests of those with whom we have
kepentingan yang menjalin hubungan dengan kami. relationships.
Kepatuhan terhadap Undang-Undang Obeying the Law
Unilever dan para karyawan kami diwajibkan mematuhi Unilever companies and our employees are required to
ketentuan Undang-Undang dan peraturan yang berlaku di comply with the laws and regulations of the countries in
negara dimana kami beroperasi. which we operate.
Karyawan Employees
Unilever berkomitmen menghargai keberagaman Unilever is committed to diversity in a working

dalam lingkungan kerja dengan menjunjung rasa saling environment where there is mutual trust and respect and
percaya dan menghargai, dimana setiap orang merasa where everyone feels responsible for the performance
bertanggungjawab terhadap kinerja dan reputasi Perseroan. and reputation of our company.
Kami akan melakukan rekrutmen, mempekerjakan dan We will recruit, employ and promote employees on the
mempromosikan karyawan semata-mata berdasarkan sole basis of the qualifications and abilities needed for
kualifikasi dan kemampuan yang diperlukan untuk the work to be performed. We are committed to safe and
pekerjaan tersebut. Kami berkomitmen untuk menciptakan healthy working conditions for all employees. We will
lingkungan kerja yang aman dan sehat bagi seluruh provide employees with a total remuneration package
karyawan. Kami akan memberikan karyawan paket that meets or exceeds the legal minimum standards or
remunerasi yang memenuhi atau melampaui standar appropriate prevailing industry standards. We will not
minimum undang-undang atau standar industri yang use any form of forced, compulsory or child labour.
berlaku. Kami tidak akan menggunakan setiap bentuk
pemaksaan, tekanan ataupun pekerja anak-anak.
Kami berkomitmen untuk bekerja sama dengan karyawan We are committed to working with employees to
untuk mengembangkan dan meningkatkan kemampuan develop and enhance each individual’s skills and
dan keterampilan setiap individu. Kami menghargai harkat capabilities. We respect the dignity of the individual and
pribadi dan hak kebebasan berserikat bagi karyawan. Kami the right of employees to freedom of association. We
akan menjalin komunikasi yang baik dengan karyawan will maintain good communications with employees
melalui informasi korporat maupun melalui prosedur through company based information and consultation
konsultasi. Kami akan memastikan terciptanya prosedur procedures. We will ensure transparent, fair and
yang transparan, adil, dan rahasia untuk karyawan yang confidential procedures for employees to raise concerns.
ingin menyampaikan aspirasinya.

Konsumen Consumers
Unilever berkomitmen untuk menyediakan produk dan Unilever is committed to providing branded products
jasa bermerek yang secara konsisten menawarkan nilai and services which consistently offer value in terms of
lebih dari segi harga dan kualitas, juga aman dalam price and quality, and which are safe for their intended
penggunaannya. Produk dan jasa akan diberi label, use. Products and services will be accurately and
diiklankan, dan dikomunikasikan secara akurat dan benar. properly labelled, advertised and communicated.
Pemegang Saham Shareholders
Unilever menjalankan usahanya sesuai dengan prinsip Unilever conducts its operations in accordance with
tata kelola perusahaan yang berlaku secara internasional. internationally accepted principles of good corporate
Kami akan memberikan informasi secara tepat waktu, governance. We will provide timely, regular and reliable
teratur, dan dapat dipercaya tentang aktivitas, struktur, information on our activities, structure, financial
kondisi finansial, dan kinerja kami kepada seluruh situation and performance to all shareholders.
pemegang saham.
Mitra Bisnis Business Partners

Unilever berkomitmen membina hubungan yang saling Unilever is committed to establishing mutually beneficial
menguntungkan dengan para pemasok, pelanggan relations with our suppliers, customers and business
dan mitra bisnis kami. Dalam transaksi bisnis, kami partners. In our business dealings we expect our
mengharapkan para mitra kami untuk mematuhi prinsip- partners to adhere to business principles consistent with
prinsip bisnis tersebut secara konsisten bersama kami. our own.
219
Kode Etik
Code of Conduct
Keterlibatan dengan Masyarakat Community Involvement
Unilever berusaha menjadi warga korporasi yang Unilever strives to be a trusted corporate citizen and, as
terpercaya dan menjadi bagian integral dari masyarakat, an integral part of society, to fulfil our responsibilities to
guna memenuhi tanggung jawab terhadap masyarakat the societies and communities in which we operate.
dan lingkungan tempat kami beroperasi.
Kegiatan Kemasyarakatan Public Activities
Unilever berusaha untuk memperjuangkan dan Unilever companies are encouraged to promote and
mempertahankan kepentingan bisnis yang sah. Unilever defend their legitimate business interests. Unilever will
bekerja sama dengan pemerintah dan lembaga-lembaga co-operate with governments and other organisations,
lainnya, baik secara langsung maupun melalui lembaga- both directly and through bodies such as trade
lembaga seperti asosiasi dagang, dalam penyusunan associations, in the development of proposed legislation
rancangan undang-undang dan peraturan lainnya yang and other regulations which may affect legitimate
dapat mempengaruhi kepentingan bisnis yang sah. business interests.
Unilever tidak mendukung partai politik maupun Unilever neither supports political parties nor
menyumbang dana kepada kelompok-kelompok yang contributes to the funds of groups whose activities are
diangggap akan mendukung kepentingan partai politik. calculated to promote party interests.
Lingkungan The Environment
Unilever berkomitmen untuk melakukan penyempurnaan Unilever is committed to making continuous

secara terus menerus dalam pengelolaan dampak improvements in the management of our environmental
lingkungan dan terhadap tujuan jangka panjang untuk impact and to the longer-term goal of developing a
mewujudkan bisnis yang berkelanjutan. Unilever akan sustainable business. Unilever will work in partnership
melakukan kerjasama kemitraan dengan pihak-pihak with others to promote environmental care, increase
lain guna mendukung kepedulian terhadap lingkungan, understanding of environmental issues and disseminate
meningkatkan pemahaman tentang isu-isu lingkungan, good practice.
dan mensosialisasikan praktik-praktik yang baik.
Inovasi Innovation
Dalam inovasi ilmiah kami untuk memenuhi kebutuhan In our scientific innovation to meet consumer needs
konsumen, kami akan menghargai aspirasi konsumen dan we will respect the concerns of our consumers and of
masyarakat. Kami akan bekerja berdasarkan ilmu yang society. We will work on the basis of sound science,
logis, dengan penerapan keamanan produk secara ketat. applying rigorous standards of product safety.
Persaingan Competition
Unilever meyakini manfaat persaingan yang sehat dan Unilever believes in vigorous yet fair competition and
mendukung pengembangan undang-undang persaingan supports the development of appropriate competition
usaha. Unilever dan para karyawan akan menjalankan laws. Unilever companies and employees will conduct
usahanya sesuai dengan prinsip-prinsip persaingan yang their operations in accordance with the principles of fair
wajar dan mematuhi semua ketentuan peraturan yang competition and all applicable regulations.
berlaku.
Integritas Usaha Business Integrity

Unilever tidak memberikan atau menerima, baik secara Unilever does not give or receive, whether directly or
langsung maupun tidak langsung, suap atau manfaat indirectly, bribes or other improper advantages for
lain yang tidak layak bagi bisnis atau keuntungan business or financial gain. No employee may offer,
finansial. Karyawan tidak diperkenankan menawarkan, give or receive any gift or payment which is, or may be
memberi atau menerima hadiah atau pembayaran yang construed as being, a bribe. Any demand for, or offer of,
dapat ditafsirkan sebagai suap. Setiap tuntutan, atau a bribe must be rejected immediately and reported to
penawaran suap harus ditolak langsung dan dilaporkan management.
kepada manajemen.
Catatan akuntansi Unilever berikut dokumen Unilever accounting records and supporting documents
pendukungnya harus secara tepat menjelaskan dan must accurately describe and reflect the nature of the
mencerminkan sifat transaksinya. Tidak ada rekening, underlying transactions. No undisclosed or unrecorded
dana maupun aset yang disembunyikan atau tidak dicatat account, fund or asset will be established or maintained.
yang akan dibuat atau dipertahankan.
Benturan Kepentingan Conflicts of Interest
Seluruh karyawan Unilever diharapkan menghindari All Unilever employees are expected to avoid personal
kegiatan pribadi atau urusan finansial yang berbenturan activities and financial interests which could conflict with
kepentingan dengan tanggung jawab mereka terhadap their responsibilities to the company. Unilever employees
Perseroan. Karyawan Unilever tidak boleh mengambil must not seek gain for themselves or others through
keuntungan baik bagi diri sendiri maupun pihak lain misuse of their positions.
melalui penyalahgunaan jabatan.
220
Kepatuhan - Pemantauan - Pelaporan Compliance – Monitoring – Reporting
Merupakan unsur penting dalam kesuksesan bisnis kami. An essential element in our business success. The
Direksi dan Dewan Komisaris Unilever bertanggung jawab Unilever Board is responsible for ensuring these
untuk memastikan bahwa prinsip-prinsip ini diterapkan di principles are applied throughout Unilever. The Chief

seluruh jajaran Unilever. Presiden Direktur bertanggung Executive Officer is responsible for implementing these
jawab untuk menerapkan prinsip-prinsip ini dengan principles and is supported in this by the Global Code
dukungan Komite Kebijakan dan Aturan Global yang and Policy Committee which is chaired by the Chief Legal
dipimpin oleh Chief Legal Officer. Officer.
Tanggung jawab sehari-hari didelegasikan kepada semua Day-to-day responsibility is delegated to all senior
manajemen senior di seluruh wilayah, kategori, fungsi management of the geographies, categories, functions
dan bisnis di setiap negara. Mereka bertanggung jawab and operating companies. They are responsible for
untuk menerapkan prinsip-prinsip ini, didukung oleh implementing these principles, supported by local Code
Komite Kebijakan lokal. Jaminan terhadap kepatuhan Committees. Assurance of compliance is given and
diberikan dan dipantau setiap tahunnya. Kepatuhan akan monitored each year. Compliance is subject to review
ditinjau oleh Direksi yang didukung oleh Komite Tanggung by the Board, supported by the Corporate Responsibility
Jawab Perusahaan dan oleh Komite Audit untuk masalah Committee, and for financial and accounting issues, the
akuntansi. Audit Committee.
Setiap pelanggaran Kode Etik harus dilaporkan. Direksi Any breaches of the Code must be reported. The Board
Unilever tidak akan mengkritik manajemen atas hilangnya of Unilever will not criticise management for any loss of
usaha akibat kepatuhan terhadap prinsip-prinsip ini dan business resulting from adherence to these principles
kebijakan wajib lainnya. Ketentuan telah dibuat agar and other mandatory policies. Provision has been made
karyawan dapat melaporkan dengan yakin bahwa tidak for employees to be able to report in confidence and no
ada karyawan yang akan menanggung dampak sebagai employee will suffer as a consequence of doing so.
konsekuensi dari kepatuhan terhadap prinsip-prinsip
bisnis tersebut.
Penerapan Kode Etik di Seluruh Lini Company-Wide Application of the Code of

Perusahaan Conduct
Pedoman-Pedoman Prinsip Bisnis dan Kebijakan The Code of Business Principles and the Code Policies
Pedoman berlaku tanpa terkecuali bagi setiap karyawan apply without exception to every member of the Company
dalam Perseroan hingga ke tingkat Direksi. up to Board of Directors level.
Seluruh karyawan Perseroan diminta untuk menyatakan Every employee is requested annually to refresh their
kembali komitmen mereka terhadap Prinsip Bisnis commitment to the Code by signing Unilever’s integrity
setiap tahunnya, dengan menandatangani Pernyataan pledge. Signing is mandatory for everyone at manager
Integritas Unilever. Penandatanganan pernyataan ini level and above. Those who sign the Declaration declare
wajib bagi seluruh karyawan di tingkat manajer ke atas. that they:
Mereka yang menandatangani Deklarasi ini menyatakan
bahwa mereka:
›› Berkomitmen untuk berbisnis dengan penuh integritas ›› Are committed to doing business with integrity and that

dan telah mengetahui serta menerapkan Pedoman- they know and apply the Code;
Pedoman Prinsip Bisnis dan Pedoman Kebijakan;
›› Memastikan bahwa setiap karyawan yang melapor ›› Ensure that everyone reporting to them understands
kepada mereka telah memahami Kode Etik dan the Code and knows how they can raise concerns
Pedoman Kebijakan dan telah mengetahui bagaimana without fear of retaliation; and
mereka dapat melaporkan kekhawatiran mereka tanpa
takut akan adanya balas dendam; dan
›› Telah melaporkan, dan akan terus melaporkan, semua ›› Have reported, and will continue to report, all actual or
pelanggaran atau potensi pelanggaran Kode Etik dan potential breaches of the Code that they become aware
Pedoman Kebijakan yang mereka ketahui. of.
Deklarasi Kode Etik Tahunan ini ditandatangani secara The Annual Code Declaration is signed online.
online.
Penerapan dan Kepatuhan terhadap Kode Code of Conduct Application and

Etik Compliance
Kami menganggap kepatuhan perusahaan di seluruh We regard company-wide compliance with the Code
lini terhadap Kode Etik merupakan landasan utama as one of the key foundations on which the Company’s
bagi tata kelola perusahaan yang baik. Kepatuhan corporate governance is built. It plays a central role in
221
ini memainkan peran utama dalam menjaga reputasi maintaining the Company’s reputation for integrity,
Kode Etik
Code of Conduct
Perseroan terkait integritas, keadilan, akuntabilitas, dan fairness, accountability and respect for others that is
rasa hormat terhadap orang lain, yang merupakan hal critically important for the continuity of our business.
mendasar bagi keberlanjutan bisnis.
Direksi bertanggung jawab untuk memberikan contoh The Board of Directors is responsible for leading by example
dan memastikan bahwa Kode Etik tersebut dipahami dan and ensuring that the Code is understood and adhered
dilaksanakan di setiap tingkatan organisasi. Untuk itu, to across the organisation. To this end, with the support
dengan bantuan tim Integritas Bisnis, mereka mempelopori of the Business Integrity team, they play a prominent role
program kampanye komunikasi, kegiatan sosialisasi, dan in communication campaigns, dissemination events and
pemantauan terhadap kepatuhan sepanjang tahun. compliance monitoring throughout the year.
Laporan kepatuhan ditinjau oleh Komite Audit dan Dewan Compliance reports are reviewed by the Audit Committee
Kepemimpinan Unilever. Para karyawan harus melaporkan and the Unilever Leadership Executive. Employees are
hal-hal yang menjadi perhatian mereka atau hal-hal required to report any concerns or suspicions about
mencurigakan terkait potensi pelanggaran Kode Etik potential breaches of the Code through any of the
melalui mekanisme pelaporan yang tersedia (lihat “Sistem available confidential channels (see ‘Whistleblower
Pelaporan” di bawah). Perseroan menjamin bahwa tidak System’, below). The Company guarantees that no
ada karyawan yang akan dikenakan pembalasan karena employee will be subject to retaliation for reporting
melaporkan pelanggaran Kode Etik. Selain itu, Direksi tidak a Code violation, and the Board will not criticise
akan mengkritik manajemen atas kerugian bisnis yang management for any loss of business that is proven to
diakibatkan dari pelaksanaan kepatuhan terhadap Kode have occurred as a result of upholding the Code and/or
dan/atau kebijakan dan instruksi wajib lainnya. any other mandatory policies and instructions.
Penguatan Kepatuhan terhadap Kode Etik Code Compliance Strengthening in 2019

Tahun 2019
Kami menerapkan sejumlah kegiatan yang bertujuan untuk We implemented a range of activities aimed at
memperkuat kepatuhan terhadap Kode Etik di tahun 2019 strengthening Code compliance in 2019. These are
sebagai berikut: summarised as follows:
›› Integritas bisnis diaudit oleh Global Corporate Audit ›› Business Integrity was audited by Unilever’s Global
Unilever pada akhir tahun 2018. Laporan audit yang Corporate Audit at the end of 2018. The audit
dikeluarkan pada awal tahun 2019 diberi peringkat report, which was issued in early 2019, awarded a
“Memuaskan”sama seperti tahun sebelumnya. ‘Satisfactory’ rating, the same as in the previous year.
›› Setiap tahun, Unilever mengadakan sedikitnya dua ›› Every year, Unilever does at least two global roll outs
kegiatan global di seluruh negara: kursus singkat integritas to all countries: business integrity learning capsules
bisnis dan Pernyataan Integritas. Pada tahun 2019, tiga and the Integrity Pledge. In 2019, three mandatory
subyek wajib diluncurkan: Anti-Suap, Melaksanakan subjects were rolled out: Anti-Bribery, Living the
Kode Etik, dan Data dan Kebebasan Pribadi yang sukses Code, and Personal Data and Privacy, which were
diselesaikan oleh 95% karyawan WL2+. Pernyataan successfully completed by 95% of WL2+ employees.
Integritas atau Deklarasi Kode Etik Tahunan yang The Integrity Pledge or Annual Code Declaration,
diluncurkan pada bulan Oktober 2019 dengan tagline which was rolled out in October 2019 with the taglines
‘Unilever works best when integrity is at 100%’ dan ‘Things ‘Unilever works best when integrity is at 100%’ and
work best when they are at 100%” yang ditandatangani oleh ‘Things work best when they are at 100%’, was signed
95% karyawan WL2+. by 95% of WL2+ employees.
›› Unilever juga meluncurkan 31 kegiatan untuk membangun ›› Unilever Indonesia also rolled out a total of 31
kesadaran dalam berbagai bentuk yang meliputi pelatihan awareness activities in a range of formats, including
secara tatap muka, integrity moments, dan roadshow, face-to-face training, integrity moments, roadshows,
pesan “Tone from the Top”, kampanye komunikasi, dan ‘Tone from the Top’ messages, communication
lain-lain. Kegiatan kampanye komunikasi mencakup campaigns, etc. The latter included several animated
beberapa video animasi singkat untuk kebijakan kode etik video shorts for specific Code policies, which were
tertentu yang dirancang untuk membantu meningkatkan designed to help increase employees’ recognition of
pemahaman karyawan akan situasi yang serupa. Di antara similar situations. Among the Code policies covered
kebijakan kode etik yang tercakup adalah Melindungi were Protecting Unilever Information, Gifts and
Informasi Unilever, Gratifikasi, Menghindari Benturan Hospitality, Avoiding Conflicts of Interest, Use of IT and
Kepentingan, Penggunaan TI dan Anti-Suap. Anti-Bribery.
›› Komite Integritas Bisnis mengadakan 11 rapat di tahun ›› The Business Integrity Committee held 11 meetings in
2019 untuk membahas kegiatan integritas bisnis dan kasus- 2019 to discuss business integrity activities and Code
kasus Kode Etik. Seluruh rapat dihadiri oleh mayoritas cases. All the meetings were attended by a majority
222
anggota termasuk ketua, oleh karenanya persyaratan of members, including the chair, thereby meeting the
kuorum tercapai. quorum requirements.
Tanggal Rapat Kuorum Jumlah Peserta
Meeting Date Quorum Number of Attendees
11 Januari January 2019 Ya Yes 7

12 Februari February 2019 Ya Yes 7
29 Maret March 2019 Ya Yes 7
9 Mei May 2019 Ya Yes 7
20 Mei May 2019 Ya Yes 7
28 Juni June 2019 Ya Yes 5
22 Juli July 2019 Ya Yes 6
12 September 2019 Ya Yes 4
4 Oktober October 2019 Ya Yes 7
26 November 2019 Ya Yes 4
16 Desember December 2019 Ya Yes 5
Kebijakan Penegakan Disiplin Disciplinary Policy
Para karyawan harus melaporkan segala bentuk Employees are required to report all violations or
pelanggaran atau dugaan pelanggaran Kode Etik. suspected violations of the Code. Our secure channels
Saluran dan prosedur pelaporan yang aman diuraikan and procedures for reporting are described in the
dalam bagian “Sistem Pelaporan”di bawah ini. Jika ‘Whistleblower System’ section below. If a report is
laporan terbukti kebenarannya, Perseroan mengenakan substantiated, the Company imposes sanctions in
sanksi sesuai dengan sifat dan beratnya pelanggaran. proportion to the nature and severity of the violation.
Pengendalian Gratifikasi dan Korupsi Control of Gratuities and Corruption
Terdapat 6 (enam) Aturan Kebijakan Perseroan tentang Six of our Code Policies address corruption. These
pencegahan korupsi, termasuk di antaranya Pemberian include the Gift and Hospitality Policy, which clarifies the
Gratifikasi, yang menjelaskan jenis gratifikasi yang types of gifts and hospitality that must not be offered
tidak boleh diberikan kepada ataupun diterima dari to or received from third parties, the conditions under
pihak ketiga, kondisi dimana gratifikasi dapat diberikan which gifts or hospitality can be legitimately offered or
ataupun diterima, dan batasan nilai gratifikasi yang received, and mandatory limits on the value of such gifts
diperbolehkan. Peringatan dan kampanye secara and hospitality. Regular reminders and campaigns are

rutin dilakukan terkait kebijakan ini, khususnya saat disseminated on this Policy, particularly around festive
menjelang periode hari raya. periods.
Pelanggaran dan sanksi terkait Kode Etik dapat dilihat di Breaches of the Code and the sanctions can be seen in
bagian selanjutnya dalam Sistem Pelaporan. the next section on the Whistleblower System.
223
Sistem Pelaporan
Seluruh karyawan, pemasok, dan distributor Unilever Unilever Indonesia employees, suppliers and distributors
Indonesia memiliki tanggung jawab untuk melaporkan have a responsibility to report breaches or suspected
pelanggaran, atau dugaan pelanggaran terhadap Kode breaches of the Code and Code Policies, or any other illegal
Etik Bisnis dan Pedoman Kebijakan, atau pelanggaran etika conduct. Several different reporting channels are available,
atau perilaku ilegal lainnya. Beberapa saluran pelaporan and reports can be made anonymously if desired. The
tersedia untuk dapat digunakan dan laporan pun dapat Company guarantees that all whistleblower reports are
dibuat secara anonim jika diinginkan. Perseroan menjamin dealt with in strict confidence.
bahwa semua laporan yang masuk akan ditangani dengan
penuh kerahasiaan.
Pengelolaan Sistem Pelaporan Management of the Whistleblower System
Sistem pelaporan dikelola oleh Komite Integritas Bisnis The whistleblower system is managed by the Business
yang terdiri dari enam anggota Direksi Perseroan dan Integrity Committee, which comprises six members of
Pejabat Integritas Bisnis. Keenam anggota Direksi tersebut the Company’s Board of Directors as well as the Business
adalah Presiden Direktur sebagai ketua komite, Direktur Integrity Officer. The six Board members are the President
Keuangan, Direktur Customer Development, Direktur Director, who chairs the committee; the Chief Financial
Sumber Daya Manusia, Direktur Supply Chain, dan Direktur Officer/Finance Director; the Customer Development
Governance dan Corporate Affairs. Komite Integritas Bisnis Director; the Human Resources Director; the Supply Chain
mengadakan pertemuan setidaknya sekali setiap triwulan Director; and the Governance and Corporate Affairs
atau bahkan lebih sering jika diperlukan. Director. The BI Committee meets at least once every three
months and can meet more frequently if needed.
Prosedur Pelaporan Reporting Procedure
Laporan dapat dibuat melalui salah satu dari saluran Reports can be made through any of the following
berikut: channels:
1 Manajer Lini Line Manager
Karyawan dianjurkan untuk melapor ke Manajer Lini Employees are encouraged to report any concerns
sebagai pilihan saluran pelaporan pertama. Seorang initially to their line manager. The line manager must
manajer lini harus memastikan bahwa seluruh ensure that all reports are taken seriously and treated
laporan ditangani secara serius, rahasia dan sesegera with discretion, and discussed promptly with the
mungkin didiskusikan dengan Petugas Integritas Bisnis Business Integrity (BI) Officer.
(“Petugas IB”).
2 Petugas Integritas Bisnis Business Integrity Officer
Jika karyawan memilih untuk tidak langsung melapor If they prefer not to go through their line manager,
kepada atasan mereka langsung, mereka dapat employees can report their concerns directly to the BI
menyampaikan laporan pengaduan kepada Petugas Officer.
Integritas Bisnis.
3 Email Blue Umbrella Blue Umbrella Email
Laporan dapat dikirim melalui e-mail ini (blue. Reports can be sent via email (blue.umbrella@unilever.
umbrella@unilever.com) langsung ditujukan kepada com) directly to the BI Officer and members of the BI
Petugas IB dan anggota Komite IB. Committee.
4 Telepon Hotline Phone Hotline
Karyawan maupun pihak eksternal Unilever dapat Unilever employees and external parties can report
membuat laporan selama 24 jam setiap hari kapan their concerns 24/7, in English or Indonesian, using a
saja dalam Bahasa Inggris atau Bahasa Indonesia local number. The hotline is managed by an external
menggunakan nomor telepon lokal. Hotline ini dikelola third-party provider for Unilever worldwide. The local
oleh pihak ketiga untuk Unilever di seluruh dunia. Nomor hotline number was changed in 2019. The new number
telepon hotline yang baru dapat dilihat pada situs web can be found on Unilever’s website (www.unilever.com).
eksternal Unilever (www.unilever.com).
224
5 Pelaporan melalui Situs Web Web Reporting
Laporan juga dapat disampaikan melalui situs web Reports can also be filed through a dedicated website,
khusus, yaitu www.unilevercodesupportline.com, saluran www.unilevercodesupportline.com, which is managed
ini dikelola oleh pihak ketiga yang juga mengelola by the same provider as Unilever’s phone hotline.
saluran telepon hotline. Alamat pelaporan web ini The web reporting address is published on Unilever’s
dimuat melalui situs web Unilever (www.unilever.com). website (www.unilever.com).
Petugas IB akan mendapat informasi atas setiap laporan The BI Officer is informed about any reports received
yang masuk melalui setiap saluran pelaporan tersebut. through any of the above channels. If a concern is
Jika penyedia pihak ketiga eksternal menerima laporan reported to the external third-party provider via the web
melalui saluran hotline telepon atau web, sebuah or phone hotline, an alert is sent to the BI Officer, who
notifikasi akan dikirim ke Petugas IB untuk diproses lebih then assesses the report according to the procedure
lanjut sesuai dengan prosedur di bawah ini. below.
Penanganan Laporan Report Handling
1 Penilaian Assessment
Petugas IB membuat penilaian awal dari setiap The BI Officer makes an initial assessment of every
laporan yang masuk untuk menentukan apakah incoming report to determine whether there has been
memang telah terjadi pelanggaran Kode. Jika a breach of the Code. If the concern is substantiated,
laporan tersebut termasuk pelanggaran Kode Etik, the BI Committee decides how the investigation
Komite IB akan menentukan langkah selanjutnya should proceed and appoints the members of the
untuk investigasi, termasuk menunjuk anggota tim investigation team. If it is concluded that the concern
investigasi. Jika masalah tersebut tidak dianggap is not a breach of the Code, it is classified as not code-
sebagai pelanggaran Kode Etik, maka laporan tersebut related.
akan diklasifikasikan sebagai laporan yang tidak
terkait dengan kode etik.
2 Investigasi Investigation
Investigasi dapat dilakukan oleh tim internal atau The investigation can be conducted by either an
tim eksternal, tergantung pada skala dan jenis kasus. internal or an external team, depending on the scale
Tim investigasi akan bekerjasama dengan Petugas and type of case. The investigation team liaises with
IB selama proses investigasi berlangsung. Hasil the BI Officer throughout the process. The BI Officer
dari investigasi akan ditinjau oleh Petugas IB dan reviews the results of the investigation and discusses
didiskusikan dengan Komite IB. them with the BI Committee.
3 Sanksi Sanctions

Jika terbukti adanya pelanggaran, Komite IB akan If the Code breach is proven, the BI Committee
merekomendasikan tindakan atau mengenakan sanksi recommends actions or imposes sanctions that are
yang sepadan dengan jenis dan besarnya pelanggaran commensurate with the nature and severity of the
yang dilakukan. breach.
Setiap laporan yang masuk tercatat dalam sebuah All whisltleblower reports are logged in a case
sistem manajemen kasus yang dapat diakses oleh tim management system that can be accessed by the Business
IB di kantor lokal, regional, atau global Unilever. Kantor- Integrity Team at any of Unilever’s local, regional, or global
kantor ini juga secara berkala mengawasi proses dan offices. These offices periodically monitor the processing
tindak lanjut dari kasus-kasus yang dilaporkan. and follow-up of whistleblower cases.
Perlindungan untuk Pelapor Protection for Whistleblowers
Perseroan menjamin bahwa setiap karyawan yang The Company guarantees that every employee who
melapor dengan itikad baik akan dilindungi dari reports a concern in good faith will be protected from
tindakan balas dendam dan laporan yang diterima akan any retaliatory action and that the information will be
diperlakukan secara rahasia. Langkah perlindungan treated in confidence. This protection is assured through
tersebut termasuk tersedianya sejumlah saluran berbeda the various options available for reporting confidentially,
untuk melaporkan pelanggaran Kode Etik secara rahasia, including a direct hotline to the Global Team.
termasuk pilihan hotline langsung ke Tim Global.
225
Sistem Pelaporan
Mereka juga dapat melapor secara anonim. Informasi Whistleblowers can also make reports anonymously.
mengenai setiap kasus dan pelapor hanya dapat diakses Information about each case and whistleblower can
oleh sejumlah orang tertentu dimana masing-masing only be accessed by a limited number of people, each of
dari mereka diharuskan menandatangani perjanjian whom is required to sign a confidentiality agreement.
kerahasiaan.
Kesadaran akan Mekanisme Pelaporan Awareness of the Whistleblower System
Secara berkala kami mengkomunikasikan informasi We regularly communicate information about the
mengenai sistem pelaporan melalui media digital whistleblower system via digital media, and it is also
ditampilkan secara mencolok di poster-poster di seluruh prominently displayed on posters throughout our
lokasi dan kantor operasional kami. Kampanye, panduan, operational sites and offices. The campaigns, guidance
dan aktivasi tersebut diselenggarakan oleh Divisi and activations organised by the Business Integrity
Integritas Bisnis, selain itu secara rutin juga memberikan Division also regularly feature information about how to
informasi mengenai potensi pelanggaran Kode Etik serta recognise a potential breach of the Code, as well as how
bagaimana dan kemana harus melaporkannya. and where to report it.
Pelanggaran Kode Etik di Tahun 2019 Breaches of the Code in 2019
Sejumlah 33 kasus dilaporkan kepada Komite IB di tahun A total of 33 cases were reported to the BI Committee
2019, meningkat dari 14 kasus di tahun sebelumnya. in 2019, up from 14 in the previous year; however, six of
Namun demikian, enam kasus dikategorikan sebagai the cases were categorised as non-Code cases. Reports
kasus yang tidak terkait Kode Etik. Laporan diterima were received from both internal and external parties,
dari pihak internal dan eksternal dimana mayoritas but the majority were internal. Of the total cases handled
dari internal perusahaan. Dari seluruh kasus yang in 2019, including both current years cases and those
ditangani pada tahun 2019 baik yang terjadi pada tahun carried forward from the previous year, 31 were resolved
berjalan maupun dari tahun sebelumnya, 31 kasus telah and closed by year end. Of the closed cases, some 74%
diselesaikan dan ditutup pada akhir tahun. Untuk kasus- were substantiated.
kasus yang sudah ditutup, sekitar 74% terbukti.
Penalti/Sanksi yang Dikenakan Penalties/Sanctions Imposed
Sanksi yang dikenakan sehubungan dengan kasus-kasus The sanctions imposed in relation to the substantiated
yang terbukti di tahun 2019 berkisar dari peringatan cases in 2019 ranged from warnings to the termination of
hingga pemutusan hubungan kerja. employees.
Keberagaman Dewan Komisaris dan Direksi

Diversity of the Board of Commissioners and the Board of

Directors
Pedoman-Pedoman Prinsip Bisnis kami menegaskan Our Code of Business Principles affirms that Unilever
bahwa Unilever Indonesia berkomitmen untuk Indonesia is committed to promoting diversity and
mendukung keberagaman dan kesempatan yang setara ensuring equal opportunity in a working environment
dalam lingkungan kerja berlandaskan rasa saling that fosters mutual trust and respect, and is free from
percaya dan hormat, dan tanpa diskriminasi. discrimination.
Sehubungan dengan Dewan Komisaris dan Direksi, With regard to the Board of Commissioners and Board of
kami berupaya memastikan bahwa seluruh anggotanya Directors, we seek to ensure that the members represent
mewakili berbagai pengalaman, pengetahuan, a wide range of experience, knowledge, skills, age and
ketrampilan, usia, dan latar belakang sosial serta jenis social background as well as gender, as stated in the
kelamin sebagaimana tercantum dalam Piagam Dewan Board charters. As of the end of 2019, five of our eleven
Komisaris dan Direksi. Pada akhir tahun 2019, lima dari Directors were women.
226
sebelas Direktur adalah perempuan.

Pengadaan Barang dan Jasa

Perseroan memiliki kebijakan untuk sedapat mungkin Unilever Indonesia has made a commitment to source our
membeli bahan mentah dari sumber-sumber dalam negeri. raw materials locally, to the extent possible. In addition,
Selain itu, Kebijakan Pengadaan yang Bertanggung Jawab, the Unilever Responsible Sourcing Policy, the Sustainable
Aturan Pertanian Berkelanjutan dan Pedoman-Pedoman Agriculture Code, and the Code of Business Principles
Prinsip Bisnis menetapkan sejumlah standar dan praktik define a number of procurement standards and practices
pengadaan yang harus dipatuhi. that must be complied with.
Kebijakan Pengadaan yang bertanggung Jawab The Responsible Sourcing Policy is designed to ensure
dirancang untuk memastikan terciptanya kondisi kerja that fair working conditions are implemented across
yang adil di seluruh rantai pasokan kami. Hal ini termasuk our supply chain. This includes respect for human
menghormati hak asasi manusia, kebebasan berserikat, rights, freedom of association, and remuneration and
remunerasi dan jam kerja yang setidaknya memenuhi working hours that meet at least the minimum standards
standar minimum yang ditetapkan oleh hukum. stipulated by law.
Aturan Pertanian Berkelanjutan dimaksudkan untuk The Sustainable Agriculture Code sets out the sustainable
mendorong para pemasok dan petani kita untuk agricultural standards and practices that our suppliers
mengadopsi praktik pertanian berkelanjutan. and farmers are expected to adopt.
Sebelum disetujui, calon pemasok Perseroan harus Before they can be approved, prospective suppliers
menjalani serangkaian audit mengenai rekam jejak to the Company must undergo an audit of their track
mereka tentang keandalan, manajemen mutu, manajemen record on reliability, quality management, environment
lingkungan, hak asasi manusia dan masalah sosial, management, human rights and other social,
lingkungan dan tata kelola lainnya yang ditentukan dalam environmental and governance issues that are specified
kode etik, standar, dan kebijakan kami. Semua pemasok, in our Codes, standards and policies. All suppliers,
tanpa terkecuali, wajib mematuhi standar perlindungan without exception, must comply with the Company’s
kesehatan, keselamatan, dan lingkungan Perseroan. health, safety and environmental protection standards.
Hal utama dari Kebijakan Pengadaan yang Bertanggung The main points of our Responsible Sourcing Policy are
Jawab dirangkum di bawah ini. Untuk penjelasan lebih rinci summarised below. For more details about supplier
mengenai pengelolaan pemasok, dapat dilihat pada Bab management, please see the Sustainability chapter of
Keberlanjutan di Laporan Tahunan ini. this Annual Report.
Kepatuhan terhadap Hukum Compliance with Laws
Mitra bisnis mematuhi seluruh peraturan perundang- The business partner complies with all applicable laws

undangan yang berlaku di negara dimana mereka and regulations in the countries where they operate, as
beroperasi serta peraturan perundang-undangan well as relevant international laws and regulations such
internasional yang relevan seperti sanksi perdagangan, as those governing trade sanctions, export controls,
kontrol ekspor, kewajiban pelaporan, perlindungan data reporting obligations, data protection and antitrust.
dan antimonopoli.
Penyuapan Bribery
Segala bentuk suap, korupsi, pemerasan atau Any and all forms of bribery, corruption, extortion or
penggelapan dilarang, dan terdapat prosedur yang embezzlement are prohibited, and there are adequate
memadai untuk mencegah penyuapan dalam semua procedures in place to prevent bribery in all commercial
transaksi komersial yang dilakukan oleh mitra bisnis. dealings undertaken by the business partner.
Mitra bisnis akan melaporkan setiap benturan kepentingan The business partner will declare any and all conflicts of
dalam setiap transaksi bisnis dengan Unilever, yang interest they are aware of in any of their business dealings
diketahui oleh mitra bisnis, sehingga Unilever Indonesia with Unilever, to allow Unilever the opportunity to take
memiliki kesempatan untuk mengambil tindakan yang tepat. appropriate action. Any ownership or beneficial interest
Setiap kepemilikan atau kepentingan bisnis oleh pejabat in a business partner’s business by a government official
227
pemerintah atau perwakilan dari partai politik di dalam or representative of a political party shall be declared to
Pengadaan Barang dan Jasa
bisnis para mitra, harus dilaporkan kepada Unilever sebelum Unilever prior to entering into any business relationship
memulai hubungan bisnis apapun dengan Unilever. with Unilever.
Gratifikasi dan Hiburan Gifts, Hospitality and Entertainment

Pemberian hiburan atau gratifikasi dilakukan secara Any business entertaining or hospitality is kept
wajar dan alami, sepenuhnya untuk tujuan menjaga reasonable in nature, entirely for the purpose of
hubungan bisnis yang baik dan tidak dimaksudkan untuk maintaining good business relations and not intended
mempengaruhi keputusan apa pun tentang bisnis di masa to influence in any way decisions about future business.
mendatang. Pemberian hadiah antara karyawan mitra Gift giving between a business partner’s employees and
bisnis dan karyawan Unilever harus dihindari. Pertukaran Unilever’s employees is avoided. Official company–to-
hadiah secara resmi antar perusahaan dapat diterima company gift exchanges are acceptable but must be
tetapi harus dilakukan secara transparan dan tercatat transparent and properly recorded.
dengan baik.
Informasi Rahasia dan Pesaing Confidential and Competitor Information
Semua informasi terkait persaingan bisnis harus diperoleh All competitive information is obtained legitimately and
secara sah dan hanya akan dipergunakan untuk will only be used for legitimate purposes in compliance
tujuan yang sah sesuai dengan hukum dan peraturan with all applicable laws and regulations. No attempt is
yang berlaku. Tidak ada upaya yang dilakukan untuk made at any time to divulge to Unilever any information
membocorkan informasi apapun kepada Unilever tentang about its competitors that is commercially sensitive
kompetitor terkait informasi yang sensitif terhadap or confidential to them, and not in the public domain.
kegiatan komersial mereka, bersifat rahasia, atau tidak Likewise Unilever’s confidential and commercially
dalam ranah publik. Demikian pula informasi Unilever yang sensitive information is competitive information that
rahasia dan sensitif secara komersial adalah informasi must not be circulated to any third party unless expressly
persaingan bisnis yang tidak dapat diteruskan ke pihak permitted by Unilever.
ketiga kecuali secara tegas diizinkan oleh Unilever.
Catatan Keuangan, Praktik Pencucian Uang Financial Records, Money Laundering and
dan Insider Trading Insider Trading
Semua transaksi bisnis dan komersial dilakukan secara All business and commercial dealings are transparently
transparan dan dicatat secara akurat dalam buku dan performed and accurately recorded in the business
catatan mitra bisnis. Tidak ada partisipasi nyata atau partner’s books and records. There is no actual or
upaya dalam pencucian uang. Tidak ada informasi rahasia attempted participation in money laundering. No
yang dimiliki mitra bisnis terkait Unilever digunakan untuk confidential information in the business partner’s
terlibat atau mendukung insider trading. possession regarding Unilever is used to either engage in
or support insider trading.
Menjaga Informasi dan Properti Safeguarding Information and Property
Informasi rahasia, pengetahuan, dan kekayaan intelektual Unilever’s confidential information, know-how and
Unilever dihormati dan dijaga. Semua informasi yang intellectual property is respected and safeguarded.
disediakan oleh Unilever yang tidak berada dalam All information provided by Unilever that is not in the
ranah publik dianggap rahasia dan hanya digunakan public domain is deemed confidential and is only to be
untuk tujuan tertentu. Seluruh dan setiap informasi used for its intended and designated purpose. All and
pribadi tentang individu, seperti data konsumen atau any personal information about individuals, such as
karyawan Unilever ditangani dengan cara menghormati Unilever’s consumers or employees are handled with
perlindungan privasi mereka dan tunduk terhadap semua full respect for the protection of their privacy and for all
undang-undang dan peraturan yang berlaku terkait privasi. relevant privacy laws and regulations.
Kualitas Produk Product Quality
Produk dan layanan disimpan dan dikirim untuk memenuhi The storage and delivery of products and services fulfils
spesifikasi dan kriteria kualitas dan keselamatan yang the specifications and quality and safety criteria specified
ditentukan dalam kontrak atau dalam dokumen produk in the relevant contract or product documents and
terkait dan aman untuk digunakan. ensures that the products are safe for their intended use.
228
Asuransi Aset Perusahaan
Corporate Assets Insurance

Risiko terkait aset operasional kami dimitigasi dengan Risks to our operational assets are mitigated by
mengalihkan risiko ke perusahaan asuransi. Semua aset transferring the risk to insurance companies. All our
tetap kami, termasuk bangunan, mesin, dan aset yang fixed assets, including buildings, machinery, and assets
sedang dibangun dilindungi oleh asuransi. Aset-aset under construction, are covered by insurance policies.
tersebut berlokasi di pabrik-pabrik kami di Cikarang dan These assets are located at our factories in Cikarang and
Rungkut, kantor pusat kami, dan depo kami di seluruh Rungkut, our head office, and our depots throughout
Indonesia. Indonesia.
Pada tahun 2019, kami memiliki polis asuransi sebagai In 2019 we had the following insurance policies:
berikut:
1. Polis Asuransi Property All Risks (PAR) 1. Property All Risks (PAR) Insurance Policies
Polis ini memberikan perlindungan terhadap potensi These policies insure us against the potential loss of
kerugian aset operasional dalam kaitannya dengan operational assets related to the distribution business
usaha distribusi kami di Kantor Pusat maupun di at the Head Office and in our operational areas.
wilayah operasional.
2. Polis Asuransi Marine Open Cover 2. Marine Open Cover Insurance Policies
Polis ini melindungi dari risiko potensi kehilangan These cover the risk of loss of inventory in our
persediaan barang di lokasi operasional kami, operations, including inventory in distributors’
termasuk persediaan di gudang distributor ataupun warehouses and in transit.
saat barang dalam perjalanan.
3. Polis Asuransi Jaminan Produk 3. Public Product Liability Insurance Policies

Polis ini memberikan perlindungan terhadap risiko These insure us against risks related to our products,
terkait dengan produk, seperti risiko penarikan such as the risk of product recall.
produk dari peredaran.
4. Asuransi Kecelakaan Perjalanan Bisnis Pribadi 4. Business Travel Personal Accident Insurance
Merupakan polis asuransi yang memiliki cakupan These are worldwide coverage policies that protect
seluruh dunia yang memberikan perlindungan Unilever Indonesia employees who are travelling on
bagi karyawan Unilever Indonesia yang melakukan Company business against financial losses resulting
perjalanan bisnis terhadap kerugian keuangan akibat from accidents during travel.
kecelakaan selama perjalanan.

229
Panduan Tata Kelola Perusahaan
untuk Perusahaan Terbuka
Corporate Governance Guidelines for Public Companies
Implementasi Aspek dan Prinsip Tata Kelola Perusahaan Implementation of Corporate Governance Aspects
sesuai dengan ketentuan Peraturan OJK No. 21/POJK.04/2015. and Principles in compliance with the provisions of OJK
Regulation No. 21/POJK.04/2015.
No. Prinsip Rekomendasi Penjelasan

Principle Recommendation Explanation
1 Prinsip 1 1.1 Perusahaan Terbuka Terpenuhi.
Meningkatkan Nilai memiliki cara atau prosedur Perseroan memiliki prosedur pemungutan suara yang
Penyelenggaraan Rapat teknis pengumpulan menjaga independensi pemegang saham. Prosedur ini
Umum Pemegang suara (voting) baik secara dijelaskan dalam Tata Tertib Rapat Umum Pemegang
Saham (RUPS) terbuka maupun tertutup Saham, yang dibagikan sebelum terselenggaranya
yang mengedepankan Rapat. Sesuai dengan Tata Tertib, Ketua Rapat akan
Principle 1 independensi, dan menanyakan apakah ada pemegang saham dan/atau
Increasing The Value of kepentingan pemegang kuasanya yang tidak setuju dengan butir-butir agenda,
The General Meeting of saham. atau yang memilih untuk abstain. Para pemegang
Shareholders (GMS) saham tersebut kemudian diberikan formulir yang dapat
Public companies have a mereka isi secara rahasia, menyatakan abstain atau
method or procedure for ketidaksetujuan mereka. Setiap penghitungan suara
voting, whether open or mengacu pada jumlah saham yang dipegang oleh
closed, that protects the masing-masing pemegang saham (Poll Vote). Suara
independence and the kemudian dihitung, divalidasi dan diumumkan oleh pihak
interests of the shareholders. independen yaitu Biro Administrasi Efek dan notaris.
Pasal 15.4 Anggaran Dasar Perseroan menyatakan

bahwa setiap saham yang diterbitkan dengan hak suara
memiliki satu suara (satu saham satu suara).
Complied.
The Company has a voting procedure that protects
shareholders’ independence. The procedure is explained
in the Rules of Procedure for the General Meeting of
Shareholders, which is made available prior to the
Meeting. According to the procedures, the Chair of the
Meeting will ask if there are any shareholders and/or their
proxies who do not agree with the subject of an agenda
item, or who choose to abstain. Such shareholders are
given a form which they can fill in confidentially, declaring
their abstention or disagreement. Every vote count refers
to the number of shares held by each shareholder (Poll
Vote). The votes are counted, validated and announced by
independent parties (the Securities Administration Bureau
and the notary).
Article 15.4 of the Company’s Articles of Association states

that each issued share with voting rights has one vote
(one share one vote)
1.2. Seluruh anggota Direksi dan Terjelaskan.

anggota Dewan Komisaris Sembilan dari sepuluh anggota Direksi dan 4 dari 5
Perusahaan Terbuka hadir anggota Dewan Komisaris menghadiri Rapat Umum
dalam RUPS Tahunan. Pemegang Saham Tahunan (RUPST) 2019, sebagaimana
disebutkan pada Laporan Tahunan ini. Daftar hadir
All members of the Board disertakan dalam risalah RUPS, yang dapat ditemukan di
of Directors and Board of situs web Perseroan.
Commissioners attend the
Annual General Meeting of Explained.
Shareholders. Nine out of ten Directors and four out of five
Commissioners attended the 2019 Annual General
Meeting of Shareholders (AGMS), as noted on the Annual
Report. The attendance list is included in the minutes of
the AGMS, which can be found on the corporate website.
1.3. Ringkasan risalah RUPS Terpenuhi.
tersedia dalam situs web Ringkasan Risalah RUPST diterbitkan di dua surat kabar
Perusahaan Terbuka paling nasional (Bisnis Indonesia dan Investor Daly) dan di situs
sedikit selama 1 (satu) tahun. web Perseroan (dalam bahasa Indonesia dan bahasa
A summary of the minutes of Inggris). Ringkasan ini diterbitkan satu hari kerja setelah
the AGM is available on the diselenggarakannya RUPST. Risalah RUPST sejak tahun
website of a public company 2011 tersedia di situs web Perseroan.
for at least 1 (one) year.
Complied.
The summary of the AGM Minutes was published in two
national newspapers (Bisnis Indonesia and Investor
Daily) and on the Company’s website (in Indonesian and
English). The summary was published one working day
230
after the AGM. Minutes of AGMs dating back to 2011 are

available on the website.
2 Prinsip 2 2.1 Perusahaan Terbuka memiliki Terpenuhi.
Meningkatkan Kualitas suatu kebijakan komunikasi Perseroan memiliki kebijakan komunikasi dengan
Komunikasi Perusahaan dengan pemegang saham pemegang saham yang tersedia di situs web Perseroan.
Terbuka dengan atau investor. Kebijakan tersebut menjelaskan kebijakan dan proses
Pemegang Saham atau yang mendukung komunikasi efektif dan efisien dengan
Investor. Public companies have a pemegang saham dan investor dengan cara mendorong
policy on communication with keterlibatan aktif mereka dan memastikan bahwa hak-
Principle 2 the shareholders or investors hak mereka dilindungi dan dilaksanakan.
Strengthening
the Quality of Complied.
Communication The Company has a policy on shareholder
Between Public communications, which is available on the corporate
Companies and the website. The policy describes policies and processes
Shareholders or that support effective and efficient communication
Investors. with shareholders and investors, encourage their active
involvement and ensure that their rights are protected
and exercised.
2.2 Perusahaan Terbuka Terpenuhi.
mengungkapkan kebijakan Kebijakan Komunikasi Pemegang Saham diungkapkan
komunikasi Perusahaan pada situs web Perseroan pada tautan ini (https://
Terbuka dengan pemegang www.unilever.co.id/investorrelations/ pedoman-
saham atau investor dalam tatakelolaperusahaan/kebijakan-terkait-tatakelola/).
Situs Web.
Complied.
Public companies disclose their The Shareholder Communications Policy is disclosed
policies on communication with on the corporate website at (https://www.unilever.co.id/
the shareholders or investors on investorrelations/pedoman-tatakelolaperusahaan/
the Website. kebijakan-terkait-tatakelola/).
3 Prinsip 3 3.1 Penentuan jumlah Sesuai dengan Pedoman Dewan Komisaris pada
Memperkuat anggota Dewan Komisaris bagian Tugas, Tanggung Jawab dan Wewenang butir
Keanggotaan dan mempertimbangkan kondisi C(2), susunan dan kualitas Dewan Komisaris harus
Komposisi Dewan Perusahaan Terbuka. selaras dengan ukuran Perusahaan, portofolio, budaya
Komisaris dan penyebaran geografis serta statusnya sebagai
The determination of the perusahaan tercatat.
Principle 3 number of members of the
Strengthening the Board of Commissioners takes Di tahun 2019, 4 (empat) dari 5 (lima) anggota Dewan
Membership and into account the condition of Komisaris Perseroan (80%) merupakan Komisaris
Composition of the the public company. Independen. Komposisi tersebut telah melebihi ketentuan
Board of Commissioners peraturan Otoritas Jasa Keuangan No. 33/POJK.04/2014
dimana setidaknya 30% dari jumlah anggota Dewan
Komisaris harus merupakan Komisaris Independen.
Pedoman Dewan Komisaris dapat diakses pada situs
Perseroan bagian Pedoman Tata Kelola Perusahaan.
According to Point C(2) of the Tasks, Responsibilities and

Authority section of the Board of Commissioners’ Charter, the
composition and quality of the Board of Commissioners must
be aligned with the Company’s size, portfolio, culture and
geographic footprint, as well as its status as a listed company.
In 2019, four of the five members (80%) of the Board of
Commissioners were independent. The Company thus goes
beyond compliance with the OJK requirement that at least 30%
of the Board must be independent commissioners, as stated in
OJK No. 33/POJK.04/2014. The Board of Commissioners’ Charter
is available on the corporate website.
3.2. Penentuan komposisi Terpenuhi.
anggota Dewan Perseroan telah memastikan bahwa komposisi Dewan
Komisaris memperhatikan Komisaris telah mewakili keberagaman usia, keahlian,
keberagaman keahlian, dan latar belakang sosial sebagaimana tercantum dalam
pengetahuan, dan Pedoman Dewan Komisaris poin C (2) tentang Tugas,
pengalaman yang Tanggung Jawab dan Kewenangan. Pedoman Dewan
dibutuhkan. Komisaris tersedia di situs web Perseroan.
The determination of the Complied.

composition of the Board The Company has ensured that the composition of the
of Commissioners takes Board of Commissioners represents a diversity of age,
into account the diversity of social background and expertise, as stated in to Point
expertise, knowledge, and C(2) of the Board of Commissioners’ Charter concerning
experience required. Tasks, Responsibilities and Authority.
The Board of Commissioners’ Charter is available on the
corporate website.
231
Panduan Tata Kelola Perusahaan untuk Perusahaan Terbuka

4 Prinsip 4 4.1. Dewan Komisaris mempunyai Sebagaimana tercantum dalam Piagam Dewan Komisaris
Meningkatkan Kualitas kebijakan penilaian sendiri (Laporan dan Tanggung Jawab), Dewan Komisaris melakukan
Pelaksanaan Tugas dan (Self-Assessment) untuk penilaian tahunan secara mandiri atas kinerjanya
Tanggung Jawab Dewan menilai kinerja Dewan secara kolegial dan individu, berdasarkan kriteria yang
Komisaris Komisaris. direkomendasikan oleh Komite Nominasi dan Remunerasi,
termasuk pengawasan dan dukungan Dewan Komisaris
Principle 4 The Board of Commissioners terhadap penerapan tata kelola perusahaan yang baik
Strengthening has a policy on Self- dalam Perseroan.
the Quality of the Assessment to evaluate the
Execution of Duties and performance of the Board of As specified in the Board of Commisioners Charter
Responsibilities of the Commissioners. (Reporting and Accountability), the Board of
Board of Commissioners Commissioners conducts an annual self-assessment
of its performance on a collegial and individual basis,
based on criteria recommended by the Nomination and
Remuneration Committee. These criteria include their
supervision of, and support for, the implementation of
good corporate governance in the Company.
4.2. Kebijakan penilaian sendiri Kebijakan penilaian kinerja Dewan Komisaris telah
(Self-Assessment) untuk menilai ditetapkan pada Pedoman Dewan Komisaris pada bagian
kinerja Dewan Komisaris, Evaluasi Kinerja. Hasil kerja pengawasan Dewan Komisaris
diungkapkan melalui Laporan dapat dilihat pada Laporan Dewan Komisaris dalam
Tahunan Perusahaan Terbuka. Laporan Tahunan 2019 ini.
The policy on Self-Assessment The policy on the Board of Commissioners’ self-assessment

to evaluate the performance of of their performance is stated in the Performance
the Board of Commissioners is Evaluation section of the Board Charter. The results of the
stated in the Annual Report of a BoC’s supervision of thse BoD is presented in the Report of
public company. the Board of Commissioners of the 2019 Annual Report.
4.3. Dewan Komisaris mempunyai Kebijakan Perseroan menyatakan bahwa seorang
kebijakan terkait pengunduran anggota Dewan Komisaris harus mengundurkan diri
diri anggota Dewan Komisaris jika dia dinyatakan bersalah atas tindak pidana. Hal
apabila terlibat dalam ini tercantum dalam Pedoman Dewan Komisaris pada
kejahatan keuangan. Bagian Masa Jabatan.
The Board of Commissioners It is Company policy that a member of the Board of

has a policy on the resignation Commissioners must resign if he or she is convicted of
of members of the Board a criminal offence. This is specified in the Board Charter
of Commissioners who are under ‘Term of Office’.
involved in financial crimes.
4.4 Dewan Komisaris atau Komite Komite Nominasi dan Remunerasi membuat rekomendasi
yang menjalankan fungsi tentang perencanaan suksesi di tahun 2019. Kami
Remunerasi dan Nominasi memiliki proses yang sistematis untuk perencanaan
menyusun kebijakan suksesi suksesi yang mencakup pemetaan bakat, identifikasi
dalam proses Nominasi orang-orang dengan potensi kepemimpinan di seluruh
anggota Direksi. organisasi, dan program pengembangan terintegrasi
yang menggabungkan pelatihan, pembinaan,
The Board of Commissioners penempatan kerja dan rotasi. Informasi lebih lengkap,
or the committee that dapat ditemukan di dalam Laporan Tahunan 2019 ini.
performs the Remuneration
and Nomination functions The Nomination and Remuneration Committee made
develops a succession policy recommendations on succession planning in 2019. We

for the process of nominating have a systematic process for succession planning that
members of the Board of includes talent mapping, identifying leadership potential
Directors. across the organisation, and an integrated development
programme that incorporates training, mentoring and
coaching, job placements and rotation. More details can
be found on the 2019 Annual Report.
Prinsip 5 5.1. Penentuan jumlah anggota Perseroan telah memastikan bahwa komposisi dan
Memperkuat Direksi Mempertimbangkan kualitas anggota Direksi sesuai dengan ukuran
Keanggotaan dan kondisi Perusahaan Terbuka perusahaan, portofolio, budaya, jejak geografis serta
Komposisi Direksi serta efektivitas dalam status Perseroan sebagai perusahaan terbuka. Hal ini
pengambilan keputusan. tercantum dalam Pedoman Direksi bagian Struktur
Principle 5 Keanggotaan. Komposisi Direksi saat ini terdiri dari 11
Strengthening the The determination of the (sebelas) anggota sesuai dengan peraturan OJK No. 33/
Membership and number of members of the POJK.04/2014.
Composition of the Board of Directors takes
Board of Directors into account the condition The Company has ensured that the composition and
of the public company and quality of the Board of Directors is aligned with the
the effectiveness of decision Company’s size, portfolio, culture and geographic
making. footprint as well as its status as a listed company. This
is stated under ‘Membership Structure’ in the Board
of Directors’ Charter. The composition of the Board of
Directors, which currently has 11 (eleven) members,
complies with OJK regulation No. 33/POJK.04/2014.
232
5.2. Penentuan komposisi Terpenuhi.
anggota Direksi Perseroan telah memastikan bahwa komposisi Direksi
memperhatikan, mewakili keberagaman usia, pengetahuan, pengalaman

keberagaman keahlian, dan latar belakang sosial serta keahlian sebagaimana
pengetahuan, dan tercantum dalam Pedoman Direksi tentang Struktur
pengalaman yang Keanggotaan dan diungkapkan lebih lanjut pada Profil
dibutuhkan. Direksi dalam Laporan tahunan 2019 ini.
The determination of the Complied.

composition of the Board of The Company has ensured that the composition of
Directors takes into account the Board of Directors represents a diversity of age,
the diversity of expertise, knowledge, experience, social background and expertise,
knowledge and experience as stated under ‘Membership Structure’ in the Board
required. Charter, with further details in the Profile of the BoD of the
2019 Annual Report.
5.3 Anggota Direksi yang Terpenuhi.
membawahi bidang Direktur Keuangan Perseroan memiliki latar belakang
akuntansi atau keuangan pendidikan di bidang Akuntansi dan telah memiliki
memiliki keahlian dan/atau pengalaman di bidang keuangan pada beberapa posisi
pengetahuan di bidang senior, seperti Direktur Keuangan Home Care Unilever
akuntansi. Asia Afrika yang berbasis di Singapura. Pedoman
Direksi juga menetapkan bahwa Direksi harus memiliki
Members of the Board setidaknya satu pakar keuangan.
of Directors who head Profil Direktur Keuangan Perseroan dapat dilihat dalam
accounting or finance areas Laporan Tahunan 2019 ini.
have expertise in and/or
knowledge of accounting. Complied.
The Company’s Finance Director has a background in
Accountancy and as well as financial experience in senior
positions, such as Finance Director for Home Care of
Unilever Asia Africa, based in Singapore. The Board of
Directors’ Charter also specifies that the Board must have
at least one financial expert.
The Finance Director’s profile can be seen on the 2019
Annual Report.
Prinsip 6 6.1. Direksi mempunyai kebijakan Terpenuhi.
Meningkatkan Kualitas penilaian sendiri (Self Direksi melakukan penilaian tahunan secara mandiri atas
Pelaksanaan Tugas dan Assessment) untuk menilai kinerja kolektif dan individunya berdasarkan kriteria yang
Tanggung Jawab Direksi kinerja Direksi. diajukan oleh Komite Nominasi dan Remunerasi. Dewan
Komisaris juga melakukan evaluasi tahunan atas kinerja
Principle 6 The Board of Directors has a Direksi.
Strengthening policy on Self-Assessment to
the Quality of the evaluate the performance of Complied.
Execution of Duties and the Board of Directors. The Board of Directors conducts an annual self-assessment
Responsibilities of the of its collective and individual performance, based on
Board of Directors criteria proposed by the Nomination and Remuneration
Committee. The Board of Commissioners also conducts an
annual evaluation of the BoD’s performance.
6.2. Kebijakan penilaian sendiri Terpenuhi.
(Self Assessment) untuk Direksi melakukan penilaian tahunan secara mandiri

menilai kinerja Direksi atas kinerja kolektif dan individunya berdasarkan kriteria
diungkapkan melalui laporan yang direkomendasikan oleh Komite Nominasi dan
tahunan Perusahaan Terbuka. Remunerasi. Kriteria tersebut meliputi kinerja keuangan
dan bisnis Perseroan, penerapan tata kelola perusahaan
The policy on Self-Assessment yang baik, dan kepatuhan terhadap peraturan yang
to evaluate the performance berlaku. Kinerja manajemen dijelaskan dalam laporan
of the Board of Directors is Direksi dalam Laporan Tahunan 2019 ini.
stated in the annual report of
a public company. Complied.
The Board of Directors self-assesses its collective and
individual performance on an annual basis based
on criteria recommended by the Nomination and
Remuneration Committee. The criteria include the
Company’s financial and business performance,
the implementation of good corporate governance
and compliance with the applicable regulations.
Management’s performance is also described in the
report of the Board of Directors of the 2019 Annual Report.
6.3. Direksi mempunyai kebijakan Terpenuhi.
terkait pengunduran diri Kebijakan Perseroan menyatakan bahwa seorang anggota
anggota Direksi apabila Direksi harus mengundurkan diri jika dia dinyatakan
terlibat dalam kejahatan bersalah atas tindak pidana. Hal ini tercantum dalam
keuangan. Piagam Direksi pada Bagian Masa Penunjukan.
The Board of Directors has Complied.

a policy on the resignation It is Company policy that any member of the Board of
of members of the Board of Directors who is convicted of a financial offence will
233
Directors if they are involved immediately tender his or her resignation. This is specified
in financial crimes. in the Board of Directors’ Charter under ‘Term of Service’.
Panduan Tata Kelola Perusahaan untuk Perusahaan Terbuka

Prinsip 7 7.1. Perusahaan Terbuka memiliki Terpenuhi.
Meningkatkan kebijakan untuk mencegah Kebijakan Perseroan untuk mencegah terjadinya
Aspek Tata Kelola terjadinya insider trading. informasi orang dalam (insider trading) ditetapkan dalam
Perusahaan melalui Pedoman-Pedoman Prinsip Bisnis. Pedoman tersebut

Partisipasi Public companies have a menetapkan bahwa karyawan dilarang menggunakan
Pemangku policy on preventing insider informasi orang dalam (insider trading) untuk membeli
Kepentingan trading. atau menjual sekuritas di Unilever PLC, Unilever NV atau
anak perusahaan Unilever yang terdaftar, termasuk
Principle 7 Unilever Indonesia, atau perusahaan publik lainnya.
Strengthening Sekuritas tersebut dapat mencakup saham, ekuitas
Corporate dan derivatif, atau lindung nilai. Komite Pengungkapan
Governance Unilever bertanggung jawab, atas nama Manajemen,
Aspects through untuk memastikan bahwa Perseroan telah menetapkan
Stakeholder prosedur dan kontrol yang memadai untuk memastikan
Participation kepatuhan terhadap hukum dan peraturan yang berlaku
tentang insider trading. Rincian tentang pencegahan
Insider Trading dinyatakan dalam Pedoman-Pedoman
Prinsip Bisnis, yang dapat diakses di situs web Perseroan.
Complied.
The Company’s policy on preventing insider trading
is stated in the Code of Business Principles. The Code
specifies that employees are prohibited from using
insider information to buy or sell securities in Unilever PLC,
Unilever N.V. or any listed subsidiaries of Unilever, including
Unilever Indonesia, or other public companies. Securities
may include shares, equities and derivatives, or hedging.
Unilever’s Disclosure Committee is responsible, on behalf
of the Management, for ensuring that the Company has
established adequate procedures and controls to ensure
compliance with the prevailing laws and regulations on
insider trading. More details on preventing insider trading
can be found in the Code of Business Principles, which is
available on the Company’s website.
7.2. Perusahaan Terbuka memiliki Perseroan mematuhi Kebijakan Anti Korupsi yang
kebijakan anti-korupsi dan termaktub dalam Pedoman-Pedoman Prinsip Bisnis
anti-fraud. Perseroan sebagai berikut: Komitmen kami untuk
berbisnis secara etis termasuk pendekatan tanpa
Public companies have toleransi (zero tolerance) terhadap praktik suap dan
anticorruption and anti-fraud korupsi yang berlaku untuk semua usaha Perseroan,
policies. tanpa menghiraukan praktik bisnis lokal. Kebijakan
Anti-Korupsi ini menjelaskan apa yang harus dilakukan
dan tidak boleh dilakukan karyawan untuk memenuhi
ketentuan Unilever dan langkah apa yang harus diambil
oleh para karyawan jika mereka tidak bisa menghindari
ancaman bahaya fisik apabila tidak memenuhi
permintaan untuk pembayaran. Dalam kasus tersebut,
karyawan yang terlibat harus segera melaporkan
secara rinci kepada Petugas Integritas Bisnis mengenai
permintaan dan pembayaran.
The Company adheres to Unilever’s Anti-Corruption

Policy, which is contained in the Code of Business
Principles, as follows: Our commitment to doing
business ethically includes a zero tolerance approach
to bribery and corruption, irrespective of local business
practices. The anti-corruption policy clearly explains
what employees must and must not do to comply with
Unilever’s provisions, and what action employees must
take if they cannot avoid threats of physical danger if
a request for payment is not fulfilled. In such cases, the
person concerned must immediately make a detailed
report to the Business Integrity Officer about the request
and the payment.
234
7.3. Perusahaan Terbuka memiliki Kebijakan tentang Seleksi dan Peningkatan Kemampuan
kebijakan tentang seleksi dan Pemasok diatur dalam Kebijakan Pengadaan yang
peningkatan kemampuan Bertanggung Jawab dan Kebijakan Rekanan Usaha yang

pemasok atau vendor. Bertanggung Jawab. Kedua kebijakan tersebut mengatur
persyaratan yang dipenuhi oleh pemasok untuk dapat
Public companies have a melakukan bisnis dengan Perseroan. Kedua kebijakan
policy on the selection and tersebut dapat dilihat di situs web Perseroan, pada
improvement of vendors. bagian Kebijakan Tata Kelola Perusahaan.
The Company’s procedures for vendor selection and

development are specified in our Responsible Sourcing
Policy and Responsible Business Partner Policy. The
policies include mandatory requirements that all our
suppliers must fulfill in order to be able to do business
with Unilever Indonesia. The policies can be found in the
Corporate Governance Policies section of the Company
website.
7.4. Perusahaan Terbuka Perseroan menjunjung tinggi hak-hak kreditur sesuai
memiliki kebijakan tentang dengan Kebijakan Perlindungan Kreditur yang tersedia
pemenuhan hak-hak kreditur. dalam bagian Kebijakan Tata Kelola Perusahaan di situs
web Perseroan.
Public companies have a
policy on fulfilling creditors’ The Company upholds creditors’ rights, in line with
rights. our Creditor Protection Policy, which is available in the
Corporate Governance Policies section of the Company
website.
7.5. Perusahaan Terbuka Perseroan memiliki kebijakan pelaporan pelanggaran
memiliki kebijakan sistem (whistleblowing). Setiap pelaporan whistleblowing yang
whistleblowing. masuk akan dinilai apakah termasuk pelanggaran
terhadap Pedoman-Pedoman Prinsip Bisnis Perseroan.
Public companies have a Penjelasan lengkap tentang prosedur pelaporan,
policy on the whistleblowing penanganan laporan, pengelola sistem, perlindungan
system. dan kerahasiaan pelapor, serta hasil dan tindak lanjut
dari laporan, disajikan dalam Laporan Tahunan 2019 ini.
The Company has a policy on whistleblowing. Every

whistleblowing report received is assessed to determine
whether the reported concern constitutes a breach of
the Company’s Code of Business Principles. Details of the
procedures for reporting, handling whistleblower reports,
who manages the system, whistleblower protection
and confidentiality, and the results and follow up of
whistleblower reports, can be found on the 2019 Annual
Report.
Prinsip 8 8.1. Perusahaan Terbuka Perseroan menggunakan teknologi informasi untuk
Meningkatkan memanfaatkan penggunaan menyebarkan informasi perusahaan. Selain situs web
Pelaksanaan teknologi informasi secara Perseroan, kami juga menggunakan akun Twitter
Keterbukaan lebih luas selain Situs Web (@UnileverIDN) untuk mempublikasikan berita-berita.
Informasi sebagai media keterbukaan
informasi. The Company uses information technology to

Principle 8 disseminate corporate information. In addition to the
Strengthening Public companies make use of Company website, we also use our Twitter account
Information Disclosure information technology other (@UnileverIDN) to publish news.
than the website as a means
for disclosing information.
8.2. Laporan Tahunan Perusahaan Satu-satunya pemegang saham pengendali yang
Terbuka mengungkapkan memiliki saham lebih dari 5% adalah Unilever N.V,
pemilik manfaat akhir sebagaimana dinyatakan dalam Laporan Tahunan 2019
dalam kepemilikan saham ini.
Perusahaan Terbuka paling
sedikit 5% (lima persen), The only controlling shareholder of the Company that
selain pengungkapan owns a stake of more than 5% is Unilever N.V, as stated on
pemilik manfaat akhir the 2019 Annual Report.
dalam kepemilikan saham
Perusahaan Terbuka melalui
pemegang saham utama dan
pengendali.
The annual report of a Public

Company discloses the
ultimate beneficial owner
in shareholdings in a public
company of at least 5% (five
percent), other than the
declaration of the ultimate
beneficial owner in the
shareholding of a public
235
company through the main

and controlling shareholders.
Tanggung Jawab
Sosial dan
Lingkungan
Social and Environmental
Responsibility
Tata Kelola Tanggung Jawab Sosial
Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan Social and Environmental Responsibility
Keberlanjutan Sustainability
Bagi Unilever Indonesia, keberlanjutan merupakan For Unilever Indonesia, sustainability is the balance
keseimbangan antara Manusia, Planet, dan Profit between People, Planet and Profit; we interpret this as
dimana kami mengartikannya sebagai upaya untuk endeavouring to grow the business while increasing
mengembangkan usaha seraya meningkatkan dampak our positive social impact and reducing the Company’s
sosial yang positif dan mengurangi dampak negatif dari environmental footprint.
kegiatan operasi Perseroan terhadap lingkungan.
Kami percaya bahwa pertumbuhan bisnis dengan We believe that growth at the expense of people
mengorbankan masyarakat ataupun lingkungan tidak hanya or the environment is not only unacceptable, but is
sekedar tidak bisa diterima, namun juga tidak berkelanjutan unsustainable from a commercial standpoint. We believe,
dilihat dari sisi komersial. Kami percaya dengan banyaknya and there is mounting evidence to support this, that there
bukti pendukung bahwa ada hubungan yang tak is an inextricable link between creating a better future
terpisahkan antara menciptakan masa depan yang lebih and achieving our long-term business goals.
baik dan mencapai tujuan bisnis jangka panjang kami.
Manfaat Sosial
Social Benefit
Pertumbuhan Bisnis
Business Growth
Mengurangi Jejak
Lingkungan
Reducing our
Environmental
Footprint
Tujuan dan Komitmen Unilever Indonesia Unilever Indonesia’s Purpose and Commitment
Kami percaya bahwa menjalankan bisnis yang sukses We believe that running a successful business demands
menuntut standar perilaku perusahaan tertinggi terhadap the highest standards of corporate behaviour towards
mereka yang bekerja bersama kami, komunitas tempat kami those who work with us, the communities we are involved
terlibat, dan lingkungan yang terkena dampaknya. Oleh with, and the environments we impact. For this reason,
karena itu, kami memiliki Pedoman-Pedoman Prinsip Bisnis we have a Code of Business Principles that explains the
yang menjelaskan standar operasional dan etika yang harus operational and ethical standards that must be upheld
dijunjung tinggi oleh seluruh insan Unilever, dimanapun di by everyone at Unilever, anywhere in the world, including
seluruh dunia, termasuk Indonesia. Indonesia.
Sejalan dengan perubahan perilaku, kemajuan In line with shifts in behaviour, technological advances
teknologi dan jenis tantangan yang kita hadapi sebagai and the nature of the challenges that we face as a
masyarakat, dan didorong oleh tujuan utama kami society, and driven by our core purpose of making
untuk memasyarakatkan kehidupan yang berkelanjutan sustainability commonplace, we are constantly seeking
(kehidupan yang ramah lingkungan dan memberikan new ways to optimise our performance and realise
manfaat sosial), kami terus mencari cara baru untuk Unilever’s goals while fulfilling our responsibilities to all
mengoptimalkan kinerja kami dan mewujudkan tujuan our stakeholders. To date, we have been able to increase
238
Unilever dan memenuhi tanggung jawab kami terhadap consumer confidence, create a solid business with low
semua pemangku kepentingan. Hingga saat ini, kami risk, and generate consistent, competitive and profitable
telah mampu meningkatkan kepercayaan konsumen, growth while putting sustainability at the heart of
menciptakan bisnis yang solid dengan risiko rendah, dan everything we do. We therefore see the implementation
menghasilkan pertumbuhan yang konsisten, kompetitif, of Corporate Social Responsibility (CSR) as an inherent
dan menguntungkan serta menempatkan keberlanjutan aspect of managing the Company’s sustainability.
sebagai inti dari semua yang kami lakukan. Oleh karena itu,
kami melihat penerapan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan
(CSR) sebagai aspek yang melekat dalam mengelola
keberlanjutan Perusahaan.
Komitmen Keberlanjutan Sustainability Commitment
Komitmen kami secara global terhadap tanggung jawab Our commitment globally to social and environmental
sosial dan lingkungan diatur dalam Unilever Sustainable responsibility is set out in the Unilever Sustainable Living
Living Plan (“USLP”), yang diluncurkan pada tahun 2010. USLP Plan (“USLP”), which was launched in 2010. The USLP is our
adalah cetak biru kami untuk pertumbuhan berkelanjutan blueprint for sustainable growth towards our goals and
menuju tujuan dan visi kami untuk bisnis. Tujuan keseluruhan our vision for the business. The overall goal of the USLP
USLP sendiri adalah untuk memisahkan pertumbuhan itself is to decouple our growth from our environmental
kami dari dampak negatif kegiatan usaha kami terhadap footprint while increasing our positive social impact.
lingkungan seraya meningkatkan dampak sosial positif kami.
Meningkatkan Kesehatan Mengurangi Dampak Meningkatkan

dan Kesejahteraan terhadap Lingkungan Penghidupan
Improving Health Reduce Environmental Enhancing
and Well-being Impact Livelihoods
Pada tahun 2020, kami akan membantu Pada tahun 2030, sasaran kami adalah Pada 2020, kami akan meningkatkan
lebih dari satu miliar orang di seluruh mengurangi jejak lingkungan yang penghidupan jutaan orang di seluruh
dunia untuk mengambil tindakan guna dihasilkan dari pembuatan dan penggunaan dunia sejalan dengan pertumbuhan
meningkatkan kesehatan mereka. produk kami hingga separuhnya seraya bisnis kami.
tetap mengembangkan bisnis.
By 2020 we will help more than a billion By 2020 we will enhance the livelihoods
people take action to improve their By 2030 our goal is to halve the of millions of people as we grow our
health and well-being. environmental footprint of the making business.

and use of our products as we grow our
business.
›› Kesehatan dan Kebersihan ›› Gas Rumah Kaca ›› Keadilan di Tempat Kerja

Health and Hygiene Greenhouse Gases Fairness in the Workplace
›› Meningkatkan Nutrisi ›› Penggunaan Air ›› Peluang bagi Perempuan

Improving Nutrition Water Use Opportunities for Women
›› Limbah & Kemasan ›› Bisnis Inklusif

Waste & Packaging Inclusive Business
›› Perolehan Bahan Baku Berkelanjutan

Sustainable Sourcing
Unilever Indonesia mengambil langkah nyata untuk Unilever Indonesia is taking tangible steps to implement
mengimplementasikan strategi USLP di seluruh rantai the USLP strategies throughout our business chain.
bisnis. Yayasan Unilever Indonesia (YUI), yang didirikan The Unilever Indonesia Foundation (YUI), which was
pada tanggal 27 November 2000 adalah salah satu sarana established on November 27, 2000, is one of the key
utama untuk mengimplementasikan USLP. Misi YUI adalah vehicles in implementing the USLP. YUI’s mission is to seek
untuk mencari dan memberdayakan potensi masyarakat, out and empower community potential, deliver added
memberikan nilai tambah bagi masyarakat, menyatukan value to the community, unite the strengths of its partners
kekuatan para mitranya dan bertindak sebagai katalis and act as a catalyst for establishing partnership.
239
untuk membangun kemitraan.

Transformasi Unilever Unilever’s Transformation
Pertumbuhan bisnis Unilever Indonesia yang kuat Unilever Indonesia’s robust business growth has been
telah didorong oleh serangkaian transformasi yang driven by a series of ongoing transformations, from the
berkelanjutan, dari peluncuran inovasi hingga porsi innovations we have launched to the digitalisation of an
dalam digitalisasi kegiatan bisnis kami yang meningkat increasing portion of our business operations and the
dan penguatan kemampuan kami yang berkelanjutan di ongoing strengthening of our capabilities in new fields.
bidang-bidang baru.
Transformasi ini secara konsisten didorong oleh perspektif These transformations have consistently been driven
keberlanjutan dimana kami memasuki kategori bisnis by a sustainability perspective: we are entering new
baru, memberikan format produk baru, mengembangkan business categories, delivering new product formats,
inisiatif baru untuk memasuki pasar dan digitalisasi sistem developing new routes to market and digitalising our
distribusi sebagai upaya menjadikan bisnis ini cocok dalam distribution systems as we make the business fit to meet
menghadapi tantangan masa depan. the challenges of the future.
Pada tahun 2019, kami terus fokus pada generasi milenial. In 2019, we continued to focus on the millennial
Generasi ini memegang kunci menuju masa depan yang generation. This generation holds the key to a better
lebih baik sebagai agen perubahan sosial, perkembangan future; as agents of social change, their development and
dan potensi mereka harus dipupuk dan diberdayakan. Oleh potential must be nurtured and empowered. We have
karena itu, kami berupaya melibatkan mereka secara lebih therefore sought to engage them more actively through
aktif melalui berbagai inisiatif seperti program beasiswa, various initiatives such as scholarship programmes,
proyek kebersihan dan pengelolaan bank sampah melalui clean-up projects and waste bank management through
sekolah mereka, yang juga telah membawa peningkatan their schools, which has also led to a significant increase
yang signifikan dalam jumlah partisipan bank sampah. in the number of waste bank depositors.
Uji Kelayakan Terhadap Dampak Sosial, Due Diligence on the Social, Economic and
Ekonomi, dan Lingkungan dari Aktivitas Environmental Impacts of the Company’s
Perseroan Activities
Kami memahami bahwa keberhasilan kami terletak pada We understand that our success lies in our commitment
komitmen kami untuk menegakkan standar tertinggi to upholding the highest standards of corporate conduct
perilaku perusahaan dalam interaksi kami dengan orang- in our interactions with the people we work with, the
orang yang bekerja sama dengan kami, masyarakat yang communities we engage with, and the environments that
terlibat dengan kami, dan lingkungan yang terpengaruh are impacted by our operations. These standards are
oleh kegiatan operasi kami. Standar-standar ini ditetapkan set out in the Code of Business Principles, and must be
dalam Pedoman-Pedoman Prinsip Bisnis, dan harus upheld by everyone in our organisation.
dijunjung tinggi oleh semua orang di dalam organisasi.
Pedoman-Pedoman Prinsip Bisnis Unilever Unilever’s Code of Business Principles

›› Standar Perilaku ›› Standard of Conduct
›› Kepatuhan terhadap Hukum ›› Obeying the Law
›› Karyawan ›› Employees
›› Pelanggan ›› Consumers
›› Pemegang saham ›› Shareholders
›› Mitra Bisnis ›› Business Partners
›› Keterlibatan Masyarakat ›› Community Involvement
›› Kegiatan Kemasyarakatan ›› Public Activities
›› Lingkungan ›› The environment
›› Inovasi ›› Innovation
›› Persaingan ›› Competition
›› Integritas Usaha ›› Business Integrity
›› Benturan Kepentingan ›› Conflicts of Interest
›› Kepatuhan – Pemantauan – Pelaporan ›› Compliance – Monitoring – Reporting
Dalam menerapkan standar-standar ini, kami melakukan In implementing these standards, we conduct due
uji kelayakan secara berkelanjutan untuk menentukan diligence on an ongoing basis to determine the impact of
240
dampak kegiatan operasi Perseroan dan kontribusi the Company’s activities and the tangible contribution we
nyata yang dapat kami berikan sejalan dengan tujuan can make, in line with our sustainability goals.
keberlanjutan kami.
Penilaian uji kelayakan didasarkan pada informasi yang The due diligence assessment is based on information
kami kumpulkan melalui keterlibatan kami dengan that we collect through our engagement with various
berbagai pemangku kepentingan, termasuk data dari stakeholders, including data from our consumer care

pusat layanan konsumen kami, interaksi dan diskusi harian centre, our daily interactions and discussions in the
kami di masyarakat, dan interaksi dengan para pemangku community, and interactions with other stakeholders,
kepentingan lainnya, termasuk para pemegang saham including the shareholders (through the General Meeting
(melalui Rapat Umum Pemegang Saham), serikat pekerja, of Shareholders), trade unions, business partners, CSR
mitra bisnis, mitra CSR dan penerima manfaat, serta partners and beneficiaries, as well as our assessment of
penilaian kami terhadap kondisi pasar dan peraturan the prevailing market conditions and national and local
perundang-undangan nasional dan daerah yang berlaku. laws and regulations.
Uji Kelayakan terhadap Dampak Lingkungan Due Diligence on Environmental and Social
dan Sosial bagi Para Pemasok Impacts for Suppliers
Kami juga menerapkan proses uji kelayakan pada calon We also apply the due diligence process to our
mitra pemasok kami untuk menilai integritas mereka. prospective supplier partners to assess their integrity. The
Hasil uji kelayakan tersebut akan dipertimbangkan dalam results are taken into consideration in the decision on
pengambilan keputusan untuk mengadakan kerjasama whether or not to enter into a cooperation with them.
dengan mereka atau tidak.
Uji kelayakan ini didasarkan pada Sistem Kualifikasi This due diligence is based on the Unilever Supplier
Pemasok Unilever. Sistem ini terdiri dari Pembaruan Qualification System (USQS). This consists of the Supplier
Kualitas Pemasok dan Audit Perolehan Bahan Baku yang Quality Update (SQA) and Responsible Sourcing Audit
Bertanggung Jawab untuk memastikan bahwa pemasok (RSA) to ensure that our suppliers, and the way they do
kami dan cara mereka menjalankan bisnis, memenuhi business, meet our standards on labour, health and
standar kami mengenai ketenagakerjaan, kesehatan dan safety, environmental compliance, and business integrity,
keselamatan, kepatuhan lingkungan, dan integritas bisnis, which are set out in our Responsible Sourcing Policy (RSP).
yang ditetapkan dalam Kebijakan Perolehan Bahan Baku
yang Bertanggung Jawab.
Kebijakan Perolehan Bahan Baku yang Bertanggung Responsible Sourcing Policy (RSP)
Jawab
Kami menerapkan kebijakan tersebut secara konsisten We implement the RSP consistently to ensure that every
untuk memastikan bahwa setiap calon pemasok Unilever prospective Unilever supplier meets our responsible
memenuhi kriteria pemasok yang bertanggung jawab. supply criteria. The RSP contains 12 Fundamental
Kebijakan Perolehan Bahan Baku yang Bertanggung Jawab Principles that must be upheld by suppliers while
berisi 12 Prinsip Dasar yang harus dijunjung tinggi oleh partnering with Unilever.

pemasok saat bermitra dengan Unilever.
Prinsip-Prinsip Dasar The Fundamental Principles
1 Bisnis dijalankan secara legal dan dengan integritas. 8 Semua pekerja bebas untuk menggunakan hak mereka
Business is conducted lawfully and with integrity. untuk membentuk dan/atau bergabung dengan serikat
pekerja atau untuk menahan diri dari melakukan itu
dan untuk berunding bersama.
2 Pekerjaan dilakukan berdasarkan persyaratan kerja
yang telah disepakati dan didokumentasikan. All workers are free to exercise their right to form and/
or join trade unions or to refrain from doing so and to
Work is conducted on the basis of freely agreed and
bargain collectively.
documented terms of employment.
3 Semua pekerja diperlakukan sama, dengan hormat dan 9 Kesehatan dan keselamatan semua pekerja dilindungi
bermartabat. di tempat kerja.
All workers are treated equally and with respect and dignity. All workers’ health and safety are protected at work.
4 Pekerjaan dilakukan atas dasar sukarela. 10 Semua pekerja memiliki akses ke prosedur dan solusi
Work is conducted on a voluntary basis. yang adil.
All workers have access to fair procedures and remedies.
5 Semua pekerja berada pada usia yang sesuai. 11 Hak tanah masyarakat, termasuk masyarakat adat,
All workers are of an appropriate age. akan dilindungi dan dipromosikan.
Land rights of communities, including indigenous
peoples, will be protected and promoted.
6 Semua pekerja dibayar dengan upah yang adil. 12 Bisnis dilakukan dengan cara yang merangkul
All workers are paid fair wages. keberlanjutan dan mengurangi dampak lingkungan.
Business is conducted in a manner which embraces
7 Jam kerja untuk semua pekerja masuk akal. sustainability and reduces environmental impact.
241
Working hours for all workers are reasonable.

Setiap pemasok harus menjalani proses uji kelayakan Each supplier must undergo a very stringent due
yang sangat ketat dan penilaian risiko. Audit Perolehan diligence process and a risk assessment. A Unilever
Bahan Baku yang Bertanggung Jawab Unilever (URSA) Responsible Sourcing Audit (URSA) may also be carried
juga dapat dilakukan jika diperlukan. Tim Pengadaan out if necessary. The Unilever Procurement Team closely
Unilever memantau secara ketat kinerja pemasok monitors the performance of suppliers throughout the
selama periode kontrak dengan secara rutin melakukan contract period by routinely conducting due diligence
uji kelayakan guna memastikan bahwa mereka tetap to ensure that they continue to fulfil the specified
memenuhi persyaratan yang ditentukan. requirements.
Kebijakan Mitra Bisnis yang Bertanggung Jawab Responsible Business Partner Policy (RBPP)
Melalui Kebijakan Mitra Bisnis yang Bertanggung Through the Responsible Business Partner Policy (RBPP),
Jawab, kami memastikan bahwa kami hanya bekerja we ensure that we only work with business partners who
dengan mitra bisnis yang memiliki standar integritas have the same business integrity standards as Unilever.
bisnis yang sama dengan Unilever. Hal ini konsisten This is consistent with the requirements of our Code of
dengan persyaratan Pedoman-Pedoman Prinsip Bisnis Business Principles, including the Anti-Bribery Policy,
kami, termasuk Kebijakan Anti-Suap, yang mewajibkan which requires Unilever employees to ensure that before
karyawan Unilever untuk memastikan bahwa sebelum entering into a contract with a potential business partner,
menandatangani kontrak dengan mitra bisnis potensial, the team in charge must have carried out due diligence to
tim yang bertanggung jawab harus melakukan uji assess their integrity.
kelayakan untuk menilai integritas mereka.
Rincian lebih lanjut tentang RSP dan RBPP dapat dilihat Further details on the RSP and RBPP can be found on our
di situs web kami di www.unilever.co.id/investor-relations website at www.unilever.co.id/investor-relations in the
pada bagian Pedoman Tata Kelola Perusahaan. Corporate Governance Guidelines section.
Pemangku Kepentingan Stakeholders
Dalam mengimplementasikan inisiatif keberlanjutan, In implementing our sustainability initiatives, we prioritise

kami memprioritaskan peran aktif para pemangku the active role of stakeholders. By taking their needs
kepentingan. Dengan mempertimbangkan kebutuhan and expectations into account, we aim to synergize
dan harapan mereka, kami bermaksud untuk the Company’s performance with the principles of
mensinergikan kinerja Perusahaan dengan prinsip- sustainability.
prinsip keberlanjutan.
Untuk mengidentifikasi pemangku kepentingan yang To identify the stakeholders who significantly influence or
secara signifikan mempengaruhi atau dipengaruhi oleh are influenced by the impact of the Company’s activities,
dampak kegiatan Perseroan, kami melakukan penilaian we conducted an assessment based on dependency,
berdasarkan ketergantungan, tanggung jawab, tekanan, responsibility, tension, influence, diverse perspectives,
pengaruh, beragam perspektif, dan kedekatan. and proximity.
Tabel di bawah ini menjelaskan kepentingan dan The table below outlines the stakeholders’ interests and
ekspektasi pemangku kepentingan berkenaan dengan expectations with regard to the Company’s activities.
kegiatan Perseroan.
Pemangku Kepentingan Kepentingan dan Ekspektasi

Stakeholders Interests and Expectations
Konsumen Consumers Produk dan merek Products and brands
Karyawan Employees ›› Kesehatan dan Keselamatan Kerja ›› Occupational Health and Safety
›› Pengembangan karyawan ›› Employee development
Pemerintah Government ›› Kepatuhan terhadap hukum ›› Legal compliance

›› Kemitraan dalam keberlanjutan ›› Partnership on sustainability
Regulator Regulators Kinerja keuangan Financial performance
Pemegang Saham ›› Informasi yang jelas dan terbaru ›› Clear and up-to-date information about
dan Investor mengenai arahan strategis aksi korporasi corporate actions strategic directions
Shareholders ›› Kinerja non-keuangan, kemajuan, dan ›› Non-financial performance, advances and
and investors status status
›› Kemajuan USLP ›› USLP progress
242
Pemangku Kepentingan Kepentingan dan Ekspektasi
Stakeholders Interests and Expectations
Pemasok Suppliers Kemitraan Partnership
Media Inisiatif keberlanjutan Unilever Unilever’s sustainability initiatives

LSM dan publik ›› Status dan pengembangan program USLP ›› Status and development of USLP
NGOs and the public programmes
›› Kesempatan untuk berkolaborasi dalam ›› Opportunities to collaborate on USLP
program USLP programmes and campaigns
›› Informasi mengenai kegiatan perusahaan ›› Information on corporate activities
Bidang Sosial, Ekonomi, dan Lingkungan Key Social, Economic and Environmental
Areas
Kami melakukan penilaian materialitas untuk We conducted a materiality assessment to identify the
mengidentifikasi topik keberlanjutan yang menjadi prioritas priority sustainability topics throughout our value chain.
di seluruh rantai nilai kami. Pemilihan topik prioritas The selection of priority topics was based on their impacts
didasarkan pada dampaknya terhadap bisnis kami dalam hal on our business in terms of growth, cost, risk or trust,
pertumbuhan, biaya, risiko atau kepercayaan, dan pemangku and their impact on our stakeholders. In determining the
kepentingan kami. Dalam menentukan materialitas suatu materiality of a topic, we also took into consideration
topik, kami juga mempertimbangkan sejauh mana hal the extent to which is was aligned with our Vision and
tersebut selaras dengan Visi dan Tujuan kami. Purpose.
Daftar Topik Material List of Material Topics

Batasan Topik Topic Boundaries
Kegiatan Operasi Unilever

Pasokan Barang dan Jasa
Distributors and Retailers

Distributor dan Pengecer
Suppliers of Goods and
Raw Material Sources
Sumber Bahan Baku
Unilever Indonesia’s
Pabrik Pihak Ketiga
3rd Party Factories
Operations1
Masyarakat
Community
Consumers
Indonesia1
Konsumen
Services
Topik Material dalam laporan ini

Material topics in this report
Kesehatan dan Kebersihan Health and Hygiene
Nutrisi Nutrition
Gas Rumah Kaca Greenhouse Gases

Air Water
Limbah Waste
Bahan Baku Berkelanjutan Sustainable Raw Materials
Keadilan di Tempat Kerja Fairness in the Workplace
Kesempatan bagi Perempuan Opportunities for Women
Bisnis Inklusif Inclusive Business
Etika dan Integritas Ethics and Integrity
Manfaat Bisnis Business Benefits
Pengelolaan Sumber Daya Manusia Human Resource

Management
Tanggung Jawab Produk Product Responsibility
Layanan Konsumen Customer Service
1) Kegiatan operasi meliputi kantor pusat, pabrik, dan pusat distribusi Unilever Indonesia
Operations cover Unilever Indonesia’s head office, factories and distribution centres
243
Ruang Lingkup Tanggung Jawab Sosial Scope of Corporate Social Responsibility

Pelaksanaan strategi dan inisiatif di bawah USLP tidak Our execution of the strategies and initiatives under the
hanya berada dalam ruang lingkup kewajiban hukum USLP is within the scope of our statutory obligations, but
kami, namun juga melampaui ketentuan tersebut, dengan also goes beyond them, taking into account the broader
mempertimbangkan skala yang lebih luas dan besarnya scale and extent of impacts across our entire value chain.
dampak di seluruh rantai nilai kami. Tindakan-tindakan The actions in the USLP are closely aligned with the UN
dalam USLP sangat terkait dengan Tujuan Pembangunan Sustainable Development Goals.
Berkelanjutan PBB.
Strategi Strategy
Keyakinan bahwa bisnis berkelanjutan mendorong kinerja A belief that sustainable business drives superior
yang unggul berada pada inti dari Unilever Compass yang performance lies at the heart of the Unilever Compass –
merupakan strategi kami untuk menciptakan nilai jangka our strategy to create long-term value for our
panjang bagi para pemangku kepentingan. stakeholders.
Visi Kami Our Vision

Visi kami adalah menjadi pemimpin global dalam bisnis is to be the global leader in sustainable business.
berkelanjutan. Kami akan menunjukkan bagaimana model We will demonstrate how our purpose-led, future-fit
bisnis kami yang berlandaskan tujuan mulia serta relevan business model drives superior performance, consistently
dan mampu bersaing untuk masa depan mendorong delivering financial results in the top third of our industry.
kinerja yang unggul dan secara konsisten menghasilkan
kinerja keuangan yang berada di tiga besar industri.
Meningkatkan kesehatan, kepercayaan diri, Memberikan nilai unggul jangka panjang

dan kesejahteraan orang-orang Dengan membentuk kembali portofolio
Dengan merek-merek yang menggabungkan kami, dan menjadi perusahaan yang
pengalaman unggul, inovasi yang berani, tumbuh dengan cepat, berbiaya rendah,
dan tujuan hidup berkelanjutan yang kuat. dan digital sepenuhnya.
Improve people’s health, confidence Per Deliver long-term,superior value

uh us By reshaping our portfolio, and being a
and well-being mb ah
With brands that combine superior rtu aa
n fast, low cost and fully digitised company.
Be de
experiences, bold innovation and n n
a strong sustainable living purpose.
ka
ga
na
n
a
Tu
Meningkatkan kesehatan planet Tujuan Kami Melayani orang-orang

uju
jua
Dengan merek yang meregenerasi adalah memasyarakatkan dimana saja

Merek dengan T
n akan Bertahan
alam, berjuang menghadapi kehidupan yang berkelanjutan Melalui hubungan berbasis data
perubahan iklim, dan melestarikan (kehidupan yang ramah dan adanya ketersediaan saluran.
sumber daya untuk generasi masa lingkungan dan memberikan
depan. manfaat sosial) Serve people everywhere
Through data-driven relationships
Improve the health of the planet and channel availability.
With brands that regenerate nature, Our Purpose
is to make sustainable
fight climate change, and conserve

resources for future generations. living commonplace
Berkontribusi pada dunia yang lebih ra ng Penggunaan skala untuk kebaikan

O
adil dan inklusif secara sosial

ng ba Dengan membangun kepercayaan
ya m
Dengan merek yang memperjuangkan hak ng rke melalui transparansi dan model bisnis
M Be
asasi manusia, mempertahankan kesetaraan emi an baru yang berlandaskan tujuan mulia.
lik i Tujuan ak
dan mendistribusikan nilai secara adil.
Use our scale for good
Contribute to a fairer and more socially By building trust through
inclusive world transparency and new purpose-led
With brands that champion human rights, stand business models.
up for equality and distribute value fairly.
Menciptakan kapabilitas melalui Membuka kapasitas untuk bertumbuh Memperdalam budaya kepeloporan
pembelajaran seumur hidup Dengan menjadi benar-benar tangkas, Dengan mendorong kinerja
Dengan menginspirasi dan memungkinkan senantiasa menyederhanakan dan melalui kepemimpinan dan inovasi
orang-orang untuk tidak pernah berhenti memimpin untuk masa depan bisnis dalam segala hal
berkembang dan bertanggung jawab atas yang inklusif. yang kami lakukan.
kesejahteraan mereka sendiri.
Create capability through Unlock capacity Deepen our culture

lifelong learning for growth of pioneering
By inspiring and enabling people By being truly agile, always By driving performance through
to never stop growing and take simplifying and leading for leadership and innovation
charge of their wellbeing. an inclusive future of work in all we do.
244
Didukung oleh nilai-nilai kami
Underpinned by our values
Integritas Saling menghormati Tanggung Jawab Kepeloporan

Kami melakukan hal yang Kami memperlakukan setiap Kami menjaga orang-orang Kami memiliki hasrat untuk
benar di setiap keputusan yang orang secara bermartabat, dan dunia yang menjadi memimpin industri kami,
kami ambil guna mendukung jujur, dan adil, serta tempat dimana kami memenangkan pasar, dan
kesuksesan jangka panjang menghargai keberagaman beroperasi. berani mengambil risiko.
Unilever. orang-orang.
Integrity Respect Responsibility Pioneering

We do the right thing in every We treat people with dignity, We take care of the people We have a passion for leading
decision we make, supporting honesty and fairness, and we serve and the world our industry, winning in the
Unilever’s long-term success celebrate the diversity of in which we operate. market, and intelligent
people. risk-taking.
Untuk kepentingan para pemangku kepentingan

For the benefit of our stakeholders
Konsumen Karyawan Masyarakat Planet Pelanggan Pemegang

Saham
Menghadapi tantangan global yang semakin mendesak Faced with increasingly urgent global challenges such
seperti perubahan iklim dan ketidaksetaraan, Perseroan as climate change and inequality, the Company is
sekarang membangun momentum dan pencapaian USLP now building on the momentum and achievements of
untuk menanamkan keberlanjutan lebih jauh ke dalam the USLP to embed sustainability even further into our
strategi perusahaan yang baru yaitu Unilever Compass. new corporate strategy, the Unilever Compass. Based
Berangkat dari keyakinan kami bahwa bisnis yang on our belief that sustainable business drives superior
berkelanjutan mendorong kinerja yang unggul, strategi performance, this is our purpose-led, future-fit strategy
kami berlandaskan tujuan mulia serta relevan dan mampu for creating long-term value for all our stakeholders,
bersaing untuk masa depan untuk menciptakan nilai jangka
panjang bagi seluruh pemangku kepentingan.

Melalui strategi Unilever Compass, kami memasyarakatkan Through the Unilever Compass strategy, we are making
kehidupan yang berkelanjutan (kehidupan yang ramah sustainability commonplace in two key ways: firstly,
lingkungan dan memberikan manfaat sosial) dalam dua by leveraging the Company’s size and scale to drive
cara utama. Pertama, dengan memanfaatkan ukuran dan change through our value chain; an example of this is our
skala Perseroan untuk mendorong perubahan melalui ambitious commitment on plastic packaging. Secondly,
rantai nilai kami; contohnya adalah komitmen ambisius we will work more intensively through our brands to drive
kami akan kemasan plastik. Kedua, kami akan bekerja social and environmental change. We have already seen
lebih intensif melalui merek kami untuk mendorong how our purpose-led brands outperform the rest of the
perubahan sosial dan lingkungan. Kami telah melihat portfolio; now, every brand will be linked to a purpose.
bagaimana merek yang berlandaskan tujuan mulia With millions of Indonesians using Unilever products
mengungguli portofolio lainnya dimana saat ini setiap every day, we have a unique opportunity to influence
merek akan dikaitkan dengan suatu tujuan. Dengan awareness, attitudes and behaviour, and bring about
jutaan orang Indonesia yang menggunakan produk positive change.
Unilever setiap hari, kami memiliki peluang unik untuk
mempengaruhi kesadaran, sikap, dan perilaku, serta
membawa perubahan yang positif.
245
Program Tanggung Jawab Sosial
Perusahaan
Corporate Social Responsibility Programme
Tujuan dan inisiatif keberlanjutan Unilever Indonesia Unilever Indonesia’s sustainability goals and initiatives
sepenuhnya sejalan dengan Tujuan Pembangunan are fully aligned with the Sustainable Development Goals
Berkelanjutan (Sustainable Development Goals/SDGs), (SDGs), and every step we take towards achieving the
dimana setiap langkah yang kami ambil untuk mencapai USLP targets is simultaneously a step towards achieving
target USLP secara berkesinambungan merupakan the SDGs. The extent to which our initiatives exceed our
langkah menuju pencapaian SDGs. Sejauh mana inisiatif obligations is shown below.
kami melampaui kewajiban kami ditunjukkan di bawah ini.
SDGs Pilar USLP yang Relevan Inisiatif Unilever Indonesia yang Relevan
Relevant USLP Pillar Relevant Unilever Indonesia Initiatives
Kewajiban berdasarkan regulasi Melampaui kewajiban

Obligatory, based on regulations Exceeding obligations
›› Bisnis yang Inklusif Menerapkan program pemberdayaan ›› Unilever telah membuat Pernyataan
Inclusive Business masyarakat sesuai dengan kewajiban Kebijakan tentang Hak Asasi Manusia,
tanggung jawab sosial dan menciptakan keseimbangan gender
›› Peluang untuk
lingkungan di tempat kerja, meningkatkan akses
Perempuan
Implementing community terhadap pelatihan dan keterampilan
Opportunities for
empowerment programmes dalam rantai nilai;
Women
in accordance with social and
Unilever has established Policy
environmental responsibility
Statements on Human Rights, creating
obligations.
gender balance in the workplace,
improving access to training and skills in
the value chain;
›› Meningkatkan program mata
pencaharian bagi petani kedelai hitam
dan petani gula kelapa.
Enhancing livelihoods programme
for black soybean and coconut sugar
farmers.
›› Peningkatan Nutrisi Program peningkatan nutrisi untuk ›› Meningkatkan program mata

Improving Nutrition produk pencaharian bagi petani kedelai hitam
›› Bisnis yang Inklusif Nutrition improvement programme for dan petani gula kelapa;
Inclusive Business products. Enhancing livelihoods programme
for black soybean and coconut sugar
›› Peluang untuk
farmers;
Perempuan
Opportunities for ›› Menyelenggarakan Women in Engineering
Women Unilever Leadership Fellowship (WULF);

›› Perolehan Bahan Organising the Women in Engineering
Baku yang Unilever Leadership Fellowship (WULF);
Berkelanjutan ›› Sertifikasi RSPO untuk minyak kelapa
Sustainable sawit, mengimplementasikan inisiatif
Sourcing USAC untuk pasokan kedelai, dan
sertifikasi RA untuk teh.
RSPO certification for palm oil, implementing
USAC initiatives for soybean sourcing,
RA certification for tea.
›› Kesehatan dan Program peningkatan nutrisi untuk Program berbasis sekolah, program
Kebersihan produk berbasis lembaga profesional, dan
Health and Hygiene Nutrition improvement programme for program berbasis masyarakat
›› Peningkatan Nutrisi products. School-based programme, professional
Improving Nutrition institution-based programme, community-
based programme.
246

›› Bisnis yang Inklusif ›› Meningkatkan program mata

Inclusive Business pencaharian bagi petani kedelai hitam
›› Peluang untuk dan petani gula kelapa;
Perempuan Enhancing livelihoods programme
Opportunities for for black soybean and coconut sugar
Women farmers;
›› Perolehan Bahan ›› Menyelenggarakan Women in Engineering
Baku yang Unilever Leadership Fellowship (WULF);
Berkelanjutan Organising the Women in Engineering
Sustainable Unilever Leadership Fellowship (WULF);
Sourcing ›› Sertifikasi RSPO untuk minyak kelapa
sawit, mengimplementasikan inisiatif
USAC untuk pasokan kedelai, dan
sertifikasi RA untuk teh.
USAC initiatives for soybean sourcing,
RA certification for tea.
Peluang untuk Menyelenggarakan Women in Engineering

Perempuan Unilever Leadership Fellowship (WULF);
Opportunities for Organising the Women in Engineering
Women Unilever Leadership Fellowship (WULF);
›› Kesehatan dan Program pemanenan air hujan, Program berbasis sekolah, program
Kebersihan penghematan air . berbasis lembaga profesional, dan
Health and Hygiene Rainwater harvesting, water efficiency program berbasis masyarakat.
›› Penggunaan Air programme. School-based programme, professional
Water Use institution-based programme, community-
based programme.
Gas Rumah Kaca Menerapkan sistem manajemen Pemanfaatan biomassa dan panel surya,
Greenhouse Gases energi dan penghematan energi dan konsep green building di kantor pusat,
upaya mengurangi emisi gas rumah Utilisation of biomass, utilisation of solar
kaca. cells, green building concept in head office.
Implementing energy management
systems and energy efficiency and

GHG emission reduction efforts.
Seluruh Pilar USLP Seluruh inisiatif Keberlanjutan Unilever

All USLP Pillars Indonesia
All Unilever’s sustainability initiatives
›› Gas Rumah Kaca ›› Pemanfaatan biomassa dan panel ›› Meningkatkan program mata
Greenhouse Gases surya, konsep green building di pencaharian bagi petani kedelai hitam
›› Bisnis yang Inklusif kantor pusat. dan petani gula kelapa;
Inclusive Business Utilisation of biomass, utilisation of Enhancing livelihoods programme
solar cells, green building concept in for black soybean and coconut sugar
›› Peluang untuk head office. farmers;
Perempuan
Opportunities for ›› Program pemanenan air hujan, ›› Menyelenggarakan Women in Engineering
Women penghematan air. Unilever Leadership Fellowship (WULF);
Rainwater harvesting, water Organising the Women in Engineering
›› Penggunaan Air efficiency programme.
Water Use Unilever Leadership Fellowship (WULF);
›› Mengurangi berat kemasan,
›› Limbah dan
menggunakan plastik yang lebih baik,
Kemasan
program bank sampah, dan aliansi
Waste and
PRAISE.
Packaging
Reduce packaging weight, use better
plastic, waste bank programme, and
PRAISE alliance.
247
Program Tanggung Jawab Sosial Perusahaan

›› Keadilan di Tempat Unilever telah membuat Pernyataan ›› Meningkatkan program mata

Kerja Kebijakan tentang hak asasi manusia, pencaharian bagi petani kedelai hitam
Fairness in the menciptakan keseimbangan gender di dan petani gula kelapa;
Workplace tempat kerja, dan meningkatkan akses Enhancing livelihoods programme
›› Bisnis yang Inklusif terhadap pelatihan dan keterampilan for black soybean and coconut sugar
Inclusive Business di sepanjang rantai nilai. farmers;
›› Peluang untuk Unilever has established Policy ›› Menyelenggarakan Women in Engineering
Perempuan Statements on Human Rights, creating Unilever Leadership Fellowship (WULF).
gender balance in the workplace, Organising the Women in Engineering
Opportunities for
improving access to training and skills Unilever Leadership Fellowship (WULF).
Women
in the value chain.
›› Kesehatan dan ›› Program berbasis sekolah, program

Kebersihan berbasis lembaga profesional, dan
Health and Hygiene program berbasis masyarakat.
School-based programme, professional
›› Penggunaan Air
institution-based programme,
Water Use
community-based programme.
›› Limbah dan
›› Mengurangi berat kemasan,
Kemasan menggunakan plastik yang lebih baik,
Waste and program bank sampah, dan aliansi
Packaging PRAISE.
plastic, waste bank programme, and
PRAISE alliance.
›› Gas Rumah Kaca ›› Upaya untuk meminimalisir Mengurangi berat kemasan, menggunakan
Greenhouse Gases dampak negatif proses produksi plastik yang lebih baik, program bank
›› Penggunaan Air dan distribusi terhadap lingkungan sampah, dan aliansi PRAISE.
(air, energi, dan limbah). Reduce packaging weight, use better
Water Use
Efforts to minimise the environmental plastic, waste bank programme, and PRAISE
›› Limbah dan footprint (water, energy and waste) alliance.
Kemasan of the production and distribution
Waste and processes.
Packaging
›› Pemanfaatan biomassa dan panel
surya, konsep green building di kantor
pusat.
Utilisation of biomass, utilisation of
solar cells, green building concept in
head office.
›› Program pemanenan air hujan,
penghematan air.
Rainwater harvesting, water
efficiency programme.
›› Gas Rumah Kaca ›› Menerapkan sistem manajemen Sertifikasi RSPO untuk minyak kelapa sawit,
Greenhouse Gases energi dan penghematan energi mengimplementasikan inisiatif USAC untuk
›› Perolehan Bahan dan upaya mengurangi emisi gas pasokan kedelai, dan sertifikasi RA untuk
rumah kaca. teh.
Baku yang
Implementing energy management
Berkelanjutan RSPO certification for palm oil, implementing
systems and energy efficiency and
Sustainable USAC initiatives for soybean sourcing, RA
GHG emission reduction efforts.
Sourcing certification for tea.
›› Pemanfaatan biomassa dan panel
›› Penggunaan Air
surya, konsep green building di
Water Use
kantor pusat.
Utilisation of biomass, utilisation of
solar cells, green building concept in
head office.
›› Program pemanenan air hujan,
penghematan air.
Rainwater harvesting, water
efficiency programme.
Limbah dan Kemasan Mengurangi berat kemasan, menggunakan

Waste and Packaging plastik yang lebih baik, program bank
sampah, dan aliansi PRAISE.
plastic, waste bank programme, and PRAISE
248
alliance.

Perolehan Bahan Baku Sertifikasi RSPO untuk minyak kelapa sawit,

yang Berkelanjutan mengimplementasikan inisiatif USAC untuk
Sustainable Sourcing pasokan kedelai, dan sertifikasi RA untuk teh.
USAC initiatives for soybean sourcing, RA
certification for tea.
Keadilan di Tempat Unilever telah membuat Pernyataan

Kerja Kebijakan tentang hak asasi manusia,
Fairness in the menciptakan keseimbangan gender di
Workplace tempat kerja, dan meningkatkan akses
terhadap pelatihan dan keterampilan
di sepanjang rantai nilai.
Unilever has established Policy
Statements on Human Rights, creating
gender balance in the workplace,
improving access to training and skills
in the value chain.
Seluruh Pilar USLP Seluruh inisiatif Keberlanjutan Unilever Indonesia

All USLP Pillars All Unilever’s sustainability initiatives

249
Program Tanggung Jawab Sosial Perusahaan
Pendanaan dan Anggaran Tanggung Jawab Social Responsibility Financing and Budget
Sosial
Implementasi Unilever Sustainability Living Plan adalah The implementation of the Unilever Sustainability
bagian integral dari strategi pertumbuhan berkelanjutan Living Plan is an integral part of our sustainable growth
kami, yang memasukkan tanggung jawab sosial dan strategy, which incorporates social and environmental
lingkungan (CSR) dalam kegiatan operasi kami. Oleh responsibility (CSR) in our operations. Unilever Indonesia
karena itu, Unilever Indonesia tidak memiliki anggaran therefore does not have a separate budget for social
terpisah untuk kegiatan tanggung jawab sosial dimana responsibility activities; all budgets are managed by the
seluruh anggaran dikelola oleh unit bisnis terkait. relevant business units.
Evaluasi Pencapaian USLP Evaluation of USLP Achievements
Direksi mengkaji pencapaian USLP dan penerapan The Board of Directors reviews the USLP achievements
Pedoman-Pedoman Prinsip Bisnis sepanjang tahun and the implementation of the Code of Business
terhadap tiga tujuan utama USLP sesuai dengan target Principles throughout the year against the USLP’s three
dan risiko terkait. main objectives, in accordance with the targets and
associated risks.
Direksi meninjau pencapaian di bawah setiap pilar USLP The Directors review the achievements under each USLP
setiap kuartal dan melaporkan hasilnya kepada Dewan pillar every quarter and report the results to the Board of
Komisaris. Hasilnya diungkapkan kepada publik, sesuai Commissioners. The results are disclosed to the public,
dengan peraturan yang berlaku di Indonesia. Pencapaian pursuant to the prevailing regulations in Indonesia.
USLP di Indonesia juga dilaporkan ke perusahaan induk. USLP achievements in Indonesia are also reported to the
parent company.
Peran Manajemen dalam USLP dan Management’s Role in the USLP and
Pelaporan Reporting
Di Indonesia, USLP dijalankan oleh masing-masing unit In Indonesia, the USLP is implemented by each of our
dan divisi serta Yayasan Unilever Indonesia. Direktur kami units and divisions as well as the Unilever Indonesia
meninjau pencapaian pada setiap pilar USLP sebelum Foundation. Our Directors review the achievements on
disampaikan kepada publik melalui Laporan Tahunan each USLP pillar before they are disclosed to the public
dan Laporan Keberlanjutan, sesuai dengan ketentuan through the Annual Report and the Sustainability Report,
hukum. Mereka juga meninjau seluruh informasi in accordance with legal provisions. They also review
yang disajikan dalam Laporan Tahunan dan Laporan all the information presented in the Annual Report and
Keberlanjutan sebelum dipublikasikan. Sustainability Report before they are published.
250
Tanggung Jawab Sosial terhadap
Hak Asasi Manusia
Social Responsibility for Human Rights

Komitmen dan Tanggung Jawab terhadap Human Rights Commitment and
Hak Asasi Manusia Responsibility
Sejalan dengan Prinsip-Prinsip Panduan PBB tentang In line with the UN Guiding Principles on Human Rights
Hak Asasi Manusia dan Bisnis, komitmen kebijakan hak and Business, our human rights policy commitments
asasi manusia kami didasarkan pada hukum hak asasi are based on international human rights law, including
manusia internasional, termasuk Deklarasi Universal the Universal Declaration of Human Rights, the
Hak Asasi Manusia, Kovenan Internasional Hak Sipil dan International Covenant on Civil and Political Rights and

Politik dan Kovenan Internasional Hak Ekonomi, Sosial dan the International Covenant on Rights Economic, Social
Budaya, dan prinsip-prinsip yang berkaitan dengan hak- and Cultural, and principles relating to the basic rights
hak dasar yang ditetapkan dalam Deklarasi Organisasi stipulated in the International Labour Organisation
Buruh Internasional (ILO) tentang Prinsip dan Hak Dasar di Declaration on Fundamental Principles and Rights at
Tempat Kerja. Work.
Kami juga mematuhi Pedoman OECD untuk Perusahaan We also abide by the OECD Guidelines for International
Internasional, dan telah mendaftar untuk pendirian United Companies, and have signed up to the establishment of
Nations Global Compact. Selain itu, Unilever Indonesia the United Nations Global Compact. Moreover, Unilever
adalah salah satu penandatangan dan anggota dari Indonesia is one of the signatories and members of the
Indonesian Global Compact Network (IGCN). Indonesian Global Compact Network (IGCN).
Kami berkomitmen untuk menjunjung tinggi hak asasi We are committed to upholding all internationally
manusia yang diakui secara internasional yang relevan recognised human rights that are relevant to our
dengan kegiatan operasi kami. Kami bekerja berdasarkan operations. We work on the principle that where there
prinsip bahwa di mana ada perbedaan antara hukum are differences between national laws and international
nasional dan hak asasi manusia internasional, maka kami human rights, we will follow the higher legal standards;
akan mengikuti standar hukum yang lebih tinggi; dimana when they are in conflict, we will comply with national law
ada konflik, kami akan mematuhi hukum nasional serta while looking for ways to respect international human
mencari jalan untuk menghormati hak asasi manusia rights to the fullest.
251
internasional sepenuhnya.
Tanggung Jawab Sosial terhadap Hak Asasi Manusia
Ruang Lingkup Tanggung Jawab terhadap Scope of Human Rights Responsibility

Hak Asasi Manusia
Sesuai dengan Pedoman-Pedoman Prinsip Bisnis Unilever, In accordance with Unilever’s Code of Business Principles,
kami menjalankan bisnis kami dengan jujur, terbuka we conduct our business honestly, openly and with
dan dengan integritas, menghormati hak asasi manusia integrity, respecting the human rights and the interests
dan kepentingan karyawan kami. Selain itu, kami juga of our employees. At the same time, we also value
menghargai kepentingan para pemangku kepentingan the interests of the stakeholders we have established
yang telah menjalin hubungan dengan kami. relationships with.
Sejak tahun 2015, Unilever telah melaporkan pemenuhan Since 2015, Unilever has reported on the fulfilment of our
komitmen HAM berdasarkan Kerangka Pelaporan Prinsip- human rights commitments based on the UN Guiding
prinsip Panduan PBB. Kami melakukannya melalui audit, Principles Reporting Framework. We do this through
termasuk audit terhadap pemasok dan pabrik pihak ketiga. audits, including audits of our third party suppliers and
Isu-isu penting yang tercakup dalam pemenuhan tanggung factories. The salient issues covered in the fulfilment of
jawab sosial perusahaan adalah sebagai berikut: the Company’s social responsibility are as follows:
Upah yang
Diskriminasi
Wajar
Discrimination
Fair Wages
Kerja
Jam Kerja
Paksa
Working
Hours Isu-Isu Penting Forced
Labour
Hak Asasi Manusia
Unilever
Hak atas Unilever’s Kebebasan
Tanah Human Rights Berserikat
Land Issues Freedom of
Rights Association
Kesehatan dan
Keselamatan Kerja Pelecehan
Occupational Health Harassment
and Safety
Perencanaan untuk Tanggung Jawab Planning for Human Rights Responsibility

terhadap Hak Asasi Manusia
Komitmen Unilever untuk menjunjung tinggi hak asasi Unilever’s commitment to upholding human rights is
manusia secara jelas dinyatakan dalam Pedoman- clearly stated in our Code of Business Principles and Code
Pedoman Prinsip Bisnis dan Kebijakan Pedoman. Tidak Policies. Not all the salient issues identified by Unilever
semua masalah penting yang diidentifikasi oleh Unilever are relevant to Unilever Indonesia’s operations; however,
relevan dengan kegiatan operasi Unilever Indonesia. the table below shows the Human Rights areas that cover
Namun, tabel di bawah ini menunjukkan area Hak Asasi the scope of our business.
Manusia yang mencakup ruang lingkup bisnis kami.
Unilever Indonesia berkomitmen untuk membina Unilever Indonesia is committed to fostering mutually
hubungan yang saling menguntungkan dengan seluruh beneficial relationships with all our suppliers, customers
pemasok, pelanggan, dan mitra bisnis. Dalam melakukan and business partners. In our business dealings, we
transaksi bisnis, kami mengharapkan mitra kami untuk expect our partners to adhere to business principles that
mematuhi prinsip-prinsip bisnis yang konsisten dengan are consistent with our own business principles.
252
prinsip-prinsip bisnis kami sendiri.

Berkenaan dengan perencanaan strategis jangka With regard to long-term strategic planning, our
panjang, komitmen kami untuk meningkatkan cara kami commitment to improving the way we uphold human
dalam menegakkan hak asasi manusia juga secara jelas rights is also clearly established in at least two of the
ditetapkan setidaknya dalam dua target USLP, yaitu USLP targets, namely Fairness in the Workplace and

Keadilan di Tempat Kerja dan Peluang bagi Perempuan. Opportunities for Women.
Komitmen dan Strategi Manajemen dalam Unilever Commitment and Management Strategies in the
Sustainable Living Plan dan Pedoman-Pedoman Prinsip Unilever Sustainable Living Plan and the Code of
Bisnis Business Principles
Diskriminasi Discrimination
Komitmen Commitment
Unilever berkomitmen untuk menciptakan lingkungan Unilever is committed to creating a work environment
kerja yang mendorong keberagaman dan kesempatan that encourages diversity and equal opportunities, by
yang sama, dengan memupuk rasa saling percaya, fostering mutual trust, respect for human rights and no
menghormati hak asasi manusia dan tidak ada discrimination.
diskriminasi.
Kami akan merekrut, menempatkan, dan mempromosikan We will recruit, place and promote employees based
karyawan hanya berdasarkan kualifikasi dan kemampuan solely on their qualifications and the capabilities needed
yang diperlukan untuk melakukan pekerjaan mereka. to do their job.
Rencana jangka panjang kami memiliki target tahunan Our long-term plan has annual targets to ensure
untuk memastikan peningkatan keseimbangan gender di an improvement in gender balance throughout the
seluruh organisasi, yang meliputi: organisation, covering:
›› Mengembangkan komposisi tenaga kerja dengan ›› Building a gender-balanced workforce within the
gender yang seimbang di dalam Perseroan; Company;
›› Mendukung keselamatan dan keamanan perempuan di ›› Supporting the safety and security of women in
tengah lingkungan dimana kami beroperasi; communities where we operate;
›› Meningkatkan akses bagi perempuan terhadap ›› Increasing access for women to training and skills
kesempatan mengikuti pelatihan dan pengembangan opportunities throughout our value chain;
keterampilan di seluruh rantai pasokan kami;
›› Memperluas kesempatan bagi perempuan di sepanjang ›› Expanding opportunities for women along our value
rantai nilai kami; dan chain; and
›› Menyediakan sistem dukungan yang memungkinkan para ›› Providing a support systems to enable women to
karyawan perempuan untuk mencapai keseimbangan achieve a better balance between career and family,
yang lebih baik antara karier dan keluarga, yang meliputi, including, for example, flexible working hours,
misalnya jam kerja yang fleksibel, cuti melahirkan/cuti maternity/paternity leave and child care facilities at
bagi ayah dan fasilitas penitipan anak di tempat kerja. work.
Upah yang Wajar Fair Wages

Komitmen Commitment
Kami akan memberikan paket remunerasi yang memenuhi We will provide employees with a remuneration package
atau melebihi standar minimum sesuai dengan undang- that meets or exceeds the minimum standard required by
undang atau standar industri yang berlaku kepada para law or the prevailing industry standard.

karyawan.

Di tahun 2020 kami akan memajukan hak asasi manusia di In 2020, we will advance human rights throughout our
seluruh kegiatan operasi dan rantai pasokan. operation and supply chain.
Kerja Paksa Forced Labour
Komitmen Commitment
Kami tidak akan melakukan kekerasan, kerja paksa, We will not use coercion, compulsory labour, human
perdagangan manusia atau pekerja anak dalam bentuk trafficking or child labour in any form.
apapun.

Kebebasan Berserikat Freedom of Association

Komitmen Commitment
Kami menghormati martabat pribadi karyawan kami dan We respect the personal dignity of our employees and
hak mereka untuk kebebasan berserikat dan perundingan their right to freedom of association and collective
bersama. bargaining.

253
Tanggung Jawab Sosial terhadap Hak Asasi Manusia
Pelecehan Harassment
Komitmen Commitment
Kami akan memastikan bahwa ada prosedur yang We will ensure that there are transparent, fair and
transparan, adil dan rahasia bagi karyawan untuk confidential procedures for employees to raise their
menyampaikan kepedulian mereka. concerns.
Kesehatan dan Keselamatan Kerja Occupational Health and Safety
Komitmen Commitment
Kami berkomitmen untuk menciptakan lingkungan kerja We are committed to creating a safe and healthy work
yang aman dan sehat bagi seluruh karyawan. environment for all employees.
Inisiatif Tanggung Jawab terhadap Hak Asasi Manusia Human Rights Responsibility Initiatives
Umum General
Inisiatif Initiatives
Unilever Indonesia adalah penandatangan UN Global Unilever Indonesia is a signatory to the UN Global
Compact yang disponsori oleh Perserikatan Bangsa Bangsa Compact, which was sponsored by the United Nations
dan telah dikelola oleh Indonesia Global Compact Network and has been managed by the Indonesia Global
(IGCN) sejak tahun 2009. Compact Network (IGCN) since 2009.
Hasil dan Manfaat Results and Benefits

Unilever Indonesia konsisten dengan komitmen untuk Unilever Indonesia is consistent in our commitment
terlibat dengan IGCN dan menyampaikan Communication to engaging with the IGCN and submitting our
of Progress (CoP) setiap tahun dalam Laporan Communication of Progress (CoP) every year in our
Keberlanjutan. Sustainability Report.
Diskriminasi Discrimination
USLP: Peluang bagi Perempuan USLP: Opportunities for Women
Unilever Indonesia telah membuat Pernyataan Kebijakan Unilever Indonesia has established Policy Statements on
tentang hak asasi manusia, menciptakan keseimbangan human rights, creating gender balance in the workplace,
gender di tempat kerja, dan meningkatkan akses terhadap and improving access to training and skills in the value
pelatihan dan keterampilan di sepanjang rantai nilai. chain.
Program untuk meningkatkan keseimbangan gender Programmes to improve gender balance are carried
dilakukan di seluruh organisasi. Perseroan telah out throughout the organisation. The Company has
membentuk Dewan Keberagaman dan Inklusi yang established a Diversity and Inclusion Council consisting of
terdiri dari enam pemimpin senior dari berbagai fungsi. six senior leaders from various functions. Council members
Anggota dewan dipilih oleh Direksi dengan agenda utama are selected by the Board of Directors with the principal
untuk memastikan bahwa Perseroan terus meningkatkan agenda of ensuring that the Company continues to
keseimbangan gender dan budaya yang inklusif. promote gender balance and an inclusive culture.

›› 5 dari 11 Direktur adalah perempuan, dan mereka ›› 5 out of 11 of our Directors are women, and they lead
memimpin divisi yang biasanya tidak diasosiasikan divisions that are not typically associated with women,
dengan perempuan seperti Rantai Pasokan dan such as Supply Chain and Customer Development.
Pengembangan Pelanggan.
›› Cuti melahirkan ditambah hingga 4 bulan dan cuti ayah ›› Maternity leave has been extended to 4 months and
hingga 3 minggu. paternity leave to 3 weeks.
Women in Engineering Unilever Leadership Fellowship Women in Engineering Unilever Leadership Fellowship
(WULF) (WULF)
Program ini mendorong perekrutan dan pengembangan This program encourages women’s recruitment and
karier perempuan di bidang teknik dalam rangka career development in engineering in order to increase
meningkatkan keberagaman gender di bidang ini. gender diversity in this field.
WULF memberikan pengarahan untuk mahasiswa teknik WULF provides briefings to engineering students from
dari berbagai universitas dan mendukung pengembangan various universities and supports women’s career
karier perempuan di bidang-bidang yang biasanya development in divisions that are usually dominated by
didominasi oleh pria. men.

Sejak tahun 2017, kegiatan WULF diikuti oleh 50 mahasiswi Since 2017, WULF participated by 50 female students every
setiap tahunnya untuk kegiatan workshop. year for the workshop.
254
Inisiatif Tanggung Jawab terhadap Hak Asasi Manusia Human Rights Responsibility Initiatives
Upah yang Wajar Fair Wages
Kerja Paksa Forced Labour

Kebebasan Berserikat Freedom of Association
USLP: Keadilan di Tempat Kerja USLP: Fairness in the Workplace
Untuk informasi lebih lanjut, silakan melihat bagian For more information, please see the sections on Social
Tanggung Jawab Sosial terhadap Ketenagakerjaan, Responsibility for Employment, Occupational Health and
Kesehatan dan Keselamatan Kerja. Safety.
USLP: Perolehan Bahan Baku yang Berkelanjutan USLP: Sustainable Sourcing
Kebijakan Perolehan Bahan Baku yang Bertanggung Jawab Unilever’s Responsible Sourcing Policy includes 12
meliputi 12 prinsip fundamental tentang aspek hak asasi Fundamental Principles on aspects of human rights that
manusia yang harus dipenuhi oleh para pemasok bahan must be met by suppliers of agricultural raw materials.
baku pertanian.

Kebijakan Perolehan Bahan Baku yang Bertanggung Jawab Our Responsible Sourcing Policy applies to the following
berlaku untuk komoditas sebagai berikut: commodities:
›› Minyak sawit ›› Palm oil
›› Kedelai hitam ›› Black soybean
›› Gula kelapa ›› Coconut sugar
›› Teh ›› Tea
Pencapaian dan Penghargaan di bidang Human Rights Achievements and Awards

Hak Asasi Manusia
Foundation for International Human Rights Reporting The Foundation for International Human Rights Reporting
Standards (FIHRRST) menunjukkan penghargaannya Standards (FIHRRST) showed its appreciation to Unilever
kepada Unilever Indonesia atas komitmennya untuk Indonesia for its commitment to respecting human rights
menghormati hak asasi manusia dan menerapkan and implementing the UN Guiding Principles. Evidence
Prinsip Panduan PBB. Hal ini dibuktikan melalui kebijakan of this was the Company’s human rights policies and
dan kinerja hak asasi manusia Perseroan sehubungan performance with regard to reporting on human rights in
dengan pelaporan hak asasi manusia dalam Laporan the Company’s Sustainability Report.
Keberlanjutan Perseroan.

Unilever Indonesia berada di peringkat 100 besar Unilever Indonesia was ranked in the Top 100 most diverse
organisasi paling beragam dan inklusif dalam and inclusive organisations on Refinitiv’s global Diversity
Indeks Keragaman dan Inklusi (D&I) global Refinitiv. and Inclusion (D&I) Index. The rankings were based on
Pemeringkatan dilakukan berdasarkan data tentang data on Environment, Social and Corporate Governance
Lingkungan, Sosial dan Tata Kelola Perusahaan yang (ESG), which are designed to provide a transparent and
dirancang untuk memberikan ukuran kinerja yang effective measure of the performance of more than
transparan dan efektif terhadap lebih dari 7.000 7,000 companies representing 70% of the global market
perusahaan yang mewakili 70% dari kapitalisasi pasar capitalisation on more than 400 ESG data points.
global di lebih dari 400 titik data Lingkungan, Sosial dan
Tata Kelola Perusahaan.
255
Tanggung Jawab Sosial Terkait
Praktik Operasi yang Adil
Social Responsibility for Fair Operating Practices
Komitmen dan Tanggung Jawab Terkait Commitment and Responsibility for Fair
Praktik Operasi yang Adil Operating Practices
Praktik operasi yang adil menyangkut perilaku etis Perseroan Fair operating practices concerns the Company’s ethical
dalam berurusan dengan organisasi lain, termasuk mitra behaviour in dealing with other organisations, including
bisnis pihak ketiga, pemasok barang dan jasa, pelanggan, third-party business partners, suppliers of goods and
dan pesaing. services, customers and competitors.
Dalam menjalankan praktik operasi yang adil, kami In implementing fair operating practices, we apply the
menerapkan Pedoman-Pedoman Prinsip Bisnis dan Code of Business Principles and the Code Policies in order
Kebijakan Pedoman untuk memastikan bahwa kami to ensure that we conduct our business with integrity and
menjalankan bisnis dengan integritas dan menghormati respect for others. The Code of Business Principles applies
orang lain. Pedoman-Pedoman Prinsip Bisnis berlaku to, and must be upheld by, all our employees, contractors
untuk, dan harus dijunjung tinggi oleh seluruh karyawan, and business partners.
kontraktor, dan mitra bisnis kami.
Ruang Lingkup Tanggung Jawab terhadap Scope of Responsibility for Fair Operating
Praktik Operasi yang Adil Practices
Praktik operasi yang adil diterapkan di seluruh kegiatan Fair operating practices are applied throughout our
operasi kami, yang meliputi area sebagai berikut: operation, including in the following areas:
Isu yang Relevan Ruang Lingkup
Relevant Issues Scope
Mematuhi Hukum Unilever Indonesia
Obeying the Law
Mitra Bisnis Pemasok dan mitra bisnis
Business Partners Suppliers and business partners
Kompetisi Unilever Indonesia
Competition
Integritas Bisnis Karyawan dan mitra bisnis
Business Integrity Employees and business partners
Benturan Kepentingan Karyawan dan mitra bisnis
Conflicts of Interest Employees and business partners
Perencanaan untuk Tanggung Jawab Planning for Responsibility for Fair Operating
terhadap Praktik Operasi yang Adil Practices
Komitmen Unilever terhadap praktik operasi yang adil Unilever’s commitment to fair operating practices is
dinyatakan dengan jelas dalam Pedoman-Pedoman Prinsip clearly stated in our Code of Business Principles and
Bisnis dan Kebijakan Pedoman. Kami berkomitmen untuk Code Policies. We are committed to fostering mutually
membina hubungan yang saling menguntungkan dengan beneficial relationships with our suppliers, customers and
pemasok, pelanggan, dan mitra bisnis kami. Dalam urusan business partners. In their business dealings, we expect
bisnis dengan mereka, kami mengharapkan mitra kami our partners to adhere to business principles that are
untuk mematuhi prinsip-prinsip bisnis yang konsisten consistent with our own.
dengan prinsip kami.
256
Mematuhi Hukum Obeying the Law
Komitmen Commitment
Unilever dan para karyawannya diwajibkan mematuhi Unilever companies and their employees are required to
ketentuan Undang-Undang dan peraturan yang berlaku di comply with the prevailing laws and regulations in the
negara dimana mereka beroperasi. countries where they operate.
Komitmen Commitment
Unilever berkomitmen membina hubungan yang saling Unilever is committed to fostering mutually beneficial
menguntungkan dengan para pemasok, pelanggan relationships with our suppliers, customers and business
dan mitra bisnis kami. Dalam transaksi bisnis, kami partners. In their business dealings, we expect our
mengharapkan para mitra kami untuk mematuhi prinsip- partners to adhere to business principles that are
prinsip bisnis tersebut secara konsisten bersama kami. consistent with our own.
Kompetisi Competition
Komitmen Commitment
Unilever mendukung persaingan yang sehat dan Unilever supports fair business competition and the
pengembangan undang-undang persaingan usaha yang development of appropriate business competition
tepat. Seluruh perusahaan Unilever dan para karyawan laws. All Unilever companies and their employees will
akan menjalankan usahanya sesuai dengan prinsip-prinsip do business in accordance with the principles of fair
persaingan yang wajar dan mematuhi seluruh regulasi competition and comply with all applicable regulations.
yang berlaku.
Integritas Bisnis Business Integrity
Komitmen Commitment
Unilever tidak memberikan atau menerima, baik secara Unilever does not give or receive, either directly or
langsung maupun tidak langsung, suap atau manfaat lain indirectly, bribes or any other inappropriate advantages,
yang tidak layak bagi bisnis atau keuntungan finansial. for business or financial gain. Employees must not offer,
Karyawan tidak diperkenankan menawarkan, memberi atau give or accept gifts or payments that constitute, or could
menerima hadiah atau pembayaran yang dapat ditafsirkan be interpreted as, bribes. Every request for or offer of
sebagai suap. Setiap tuntutan, atau penawaran suap harus a bribe must be rejected and immediately reported to
ditolak langsung dan dilaporkan kepada manajemen. management.
Catatan akuntansi Unilever berikut dokumen Unilever’s accounting records and supporting documents
pendukungnya harus secara tepat menjelaskan dan must precisely explain and reflect the nature of the

mencerminkan sifat transaksinya. Tidak ada rekening, dana underlying transaction. No hidden, undocumented
maupun aset yang disembunyikan atau tidak dicatat yang accounts, funds or assets will be created or maintained.
akan dibuat atau dipertahankan.
Komitmen Commitment
Seluruh karyawan Unilever diharapkan menghindari All employees and others who work for Unilever are
kegiatan pribadi atau urusan finansial yang berbenturan expected to avoid personal financial activities or
kepentingan dengan tanggung jawab mereka terhadap interests that could give rise to a conflict of interest with
Perseroan. their responsibilities to the Company.
Karyawan Unilever tidak boleh mengambil keuntungan Unilever employees are prohibited from taking
baik bagi diri sendiri maupun pihak lain melalui advantage, for themselves or for others, by abusing their
penyalahgunaan jabatan. position.
257
Tanggung Jawab Sosial Terkait Praktik Operasi yang Adil
Social Responsibility for Fair Operating Practices
Inisiatif Praktik Operasi yang Adil Fair Operating Practices Initiatives
Umum General
Kami terus meningkatkan sistem tata kelola dan praktik We are continuously improving our governance systems
manajemen untuk merespons perubahan di lingkungan and management practices to respond to changes
operasi kami sehingga kami dapat tetap bertanggung jawab, in our operating environment so that we can remain
transparan, dan adil kepada seluruh pemangku kepentingan. responsible, transparent and fair to all our stakeholders.
Setiap tahun, kami melakukan program peningkatan tata Every year, we undertake an improvement programme
kelola perusahaan berdasarkan penilaian independen for corporate governance based on our independent
ASEAN Corporate Governance Scorecard (“ACGS”), evaluasi assessment of the ASEAN Corporate Governance Scorecard
Komite Audit, temuan-temuan dari audit internal dan (“ACGS”), Audit Committee evaluations, findings from the
eksternal, dan tinjauan rutin. internal and external audits, and our regular reviews.

Total skor Perseroan untuk praktik GCG di tahun 2019 The Company’s total score for GCG practices in 2019
berdasarkan ASEAN Scorecard adalah 103,94 (2018:100,17). based on the ASEAN Scorecard was 103.94 (2018: 100.17).
Secara keseluruhan, implementasi GCG Perseroan Overall, the Company’s GCG implementation was
dianugerahi predikat “Leadership in CG.” awarded the predicate of “Leadership in CG.”
Perseroan mencapai hampir 100% kepatuhan terhadap The Company has achieved almost 100% compliance
rekomendasi tata kelola OJK. with the OJK’s corporate governance recommendations.
Integritas Bisnis Business Integrity

Unilever Indonesia memiliki Komite Integritas Bisnis dan Unilever Indonesia has a Business Integrity Committee
Petugas Integritas Bisnis yang bekerja secara independen. and a Business Integrity Officer who work independently.
Mereka aktif bertanggung jawab untuk memastikan They are actively responsible for ensuring prevention,
pencegahan, deteksi, dan respon terhadap integritas bisnis detection and response with regard to business integrity,
yang mencakup seluruh insan Perseroan. covering all the individuals in the organisation.
Perusahaan menyelenggarakan berbagai pelatihan dan The Company organises various trainings and
promosi untuk para pemangku kepentingan yang terkait promotions for stakeholders related to Business Integrity.
dengan Integritas Bisnis.

›› 31 kegiatan untuk membangun kesadaran dalam ›› 31 awareness activities in a range of formats, including
berbagai bentuk yang meliputi pelatihan secara tatap face-to-face training, integrity moments, roadshows,
muka, integrity moments, dan roadshow, pesan “Tone ‘Tone from the Top’ messages, communication
from the Top”, kampanye komunikasi, dan lain-lain. campaigns, etc.
›› 11 rapat Komite Integritas Bisnis. ›› 11 Business Integrity Committee Meetings.

Program Pemberdayaan Perempuan Woman Empowerment Programme
Kami memahami tidak semua perempuan Indonesia We understand that not all Indonesian women get the
memperoleh peluang yang sama untuk meningkatkan same opportunities to improve their lives, but they also
kehidupannya, namun mereka juga ingin mencapai mimpi want to pursue their dreams, besides having a family
dan cita-cita pribadinya, selain berkeluarga dan memiliki and having children. To answer that, through brand
anak. Menjawab harapan itu, melalui brand with purpose, with purpose, Unilever undertakes various women's
Unilever melakukan beragam inisiatif pemberdayaan empowerment initiatives to increase their capacity and
perempuan untuk meningkatkan kapasitas dan kapabilitas capability.
perempuan dari semua kalangan.

1.500 perempuan terlibat dalam program di 2019. 1,500 women were involved in 2019.
258
Inisiatif Praktik Operasi yang Adil Fair Operating Practices Initiatives

USLP: Perolehan Bahan Baku yang Berkelanjutan USLP: Sustainable Sourcing
Praktik operasi yang adil dilaksanakan melalui beberapa Fair operating practices are implemented through

program untuk meningkatkan mata pencaharian petani programmes to enhance the livelihoods of black soybean
kedelai hitam dan gula kelapa dengan menerapkan atau and coconut sugar farmers by applying or facilitating the
memfasilitasi penerapan sertifikasi keberlanjutan: application of sustainability certification:
›› Sertifikasi RSPO untuk minyak kelapa sawit; ›› RSPO Certification for palm oil;
›› Menerapkan inisiatif Unilever Sustainable Agriculture ›› Implementing Unilever Sustainable Agriculture Code
Code (USAC) untuk kedelai; (USAC) initiatives for soybeans;
›› Sertifikasi Rainforest Alliance (RA) untuk teh. ›› Rainforest Alliance (RA) Certification for tea.

Kebijakan Perolehan Bahan Baku yang Bertanggung Jawab Our Responsible Sourcing Policy applies to the following
berlaku untuk komoditas sebagai berikut: commodities:
Mekanisme Pelaporan terkait Praktik Reporting Mechanisms for Fair Operating

Operasi yang Adil Practices
Unilever Indonesia memiliki whistleblower system untuk Unilever Indonesia has a whistleblower System for the
melaporkan dugaan, potensi dan pelanggaran terhadap reporting of suspected, potential and actual violations of
Pedoman-Pedoman Prinsip Bisnis dan Kebijakan Pedoman our Code of Business Principles and Code Policies, as well
kami, serta pelanggaran lainnya yang terkait dengan as other misconduct related to our business principles. The
prinsip-prinsip bisnis kami. Petugas Integritas Bisnis Business Integrity Officer handles the reports in confidence
menangani laporan secara rahasia dan memastikan and ensures that they are followed up. Details about the
bahwa laporan-laporan tersebut ditindaklanjuti. Rincian whistleblower mechanism can be found in the Corporate
tentang mekanisme pelapor dapat ditemukan di bab Tata Governance chapter of this report.
Kelola Perusahaan dalam laporan ini.
Pencapaian dan Penghargaan atas Praktik Achievements and Awards for Fair Operating
Operasi yang Adil Practices
›› Unilever Indonesia memenangkan Forbes Award (50 ›› Unilever Indonesia won a Forbes Award (50 Best of The
Best of the Best Companies) dari Forbes Indonesia dan Best Companies) from Forbes Indonesia and was ranked

mendapat peringkat 1 untuk kategori Personal Goods No. 1 in the Personal Goods Company category.
Company.
›› Unilever Indonesia menerima penghargaan untuk ›› Unilever Indonesia received an award in the Best
kategori Best Non-Financial di ajang Good Corporate Non-Financial category at the 2019 Good Corporate
Governance Awards 2019 yang diselenggarakan oleh Governance Awards organised by IICD (Indonesia
IICD (Indonesia Institute for Corporate Directorship). Institute for Corporate Directorship).
›› Di ajang Anugerah Perusahaan Tbk Indonesia 2019 yang ›› At Economic Review’s Anugerah Perusahaan Tbk
diselenggarakan Economic Review, Unilever Indonesia Indonesia 2019, Unilever Indonesia won the Best Public
memenangkan “Best Public Company 2019”di kategori Company 2019 in the Industry: Household category.
industri Rumah Tangga.
259
Tanggung Jawab Sosial
terhadap Lingkungan
Social Responsibility for the Environment
Komitmen dan Kebijakan Lingkungan Environmental Commitment and Policy
Komitmen terhadap pengelolaan lingkungan hidup Commitment to responsible environmental management

yang bertanggung jawab ditetapkan secara jelas dalam is clearly established in the USLP, which states that by 2030,
USLP, yang menyatakan bahwa pada tahun 2030, tujuan our goal is to halve the environmental footprint resulting
kami adalah untuk mengurangi separuh dampak negatif from the manufacture and use of our products, while
terhadap lingkungan yang dihasilkan dari pembuatan dan continuing to grow the business. The key areas relating to
penggunaan produk kami serta terus mengembangkan Unilever Indonesia’s environmental management are:
bisnis. Area-area penting yang terkait dengan pengelolaan
lingkungan Unilever Indonesia adalah:
›› Gas rumah kaca; ›› Greenhouse gases;
›› Penggunaan Air; ›› Water use;
›› Limbah dan Kemasan; ›› Waste and packaging;
›› Pengadaan bahan baku yang berkelanjutan. ›› Sustainable raw materials procurement.
Komitmen Menangani Limbah Plastik Commitment on Plastic Waste
Pada tahun 2019, Unilever mengeluarkan kebijakan baru, In 2019, Unilever issued a new policy, in line with our
sejalan dengan komitmen kami untuk menangani limbah commitment to dealing with plastic waste. Unilever has
plastik. Unilever telah membuat komitmen jangka panjang, made a long-term commitment, complete with concrete
lengkap dengan langkah-langkah nyata dan terukur, untuk and measurable steps, to help overcome the problem of
membantu mengatasi masalah limbah plastik di Indonesia, plastic waste in Indonesia, especially with regard to the
khususnya yang berkaitan dengan limbah kemasan plastik disposable plastic packaging waste commonly used in the
sekali pakai yang biasa digunakan dalam industri FMCG. FMCG industry.
Upaya kami untuk mengurangi limbah plastik bersifat Our efforts to reduce plastic waste are comprehensive,
komprehensif, meliputi sektor hulu, menengah, dan hilir covering the upstream, middle, and downstream sectors
rantai bisnis kami. Komitmen ini merupakan bagian integral of our business chain. This commitment is integral to the
dari implementasi strategi keberlanjutan global Unilever, implementation of Unilever’s global sustainability strategy,
yaitu USLP. the USLP.
Dampak dan Risiko Lingkungan Penting Key Environmental Impacts and Risks
Unilever Indonesia telah membuat identifikasi komprehensif Unilever Indonesia has made a comprehensive identification
tentang dampak dan risiko keberlanjutan yang terkait of the sustainability impacts and risks associated with our
dengan seluruh rantai pasokan kami, mulai dari entire supply chain, from the procurement of raw materials
pengadaan bahan baku dari petani, hingga konsumen. from farmers, all the way to the consumer. Based on this
Berdasarkan penilaian ini, kami telah menentukan bahwa assessment, we have determined that the most important
aspek terpenting dari pengelolaan lingkungan untuk bisnis aspects of environmental management for our business are
kami adalah sebagai berikut: as follows:
Aspek, Dampak, dan Risiko Aspects, Impacts and Risks

Ruang Lingkup Scope Isu yang Relevan Relevant Issues
Pengadaan bahan baku Pertanian adalah penghasil gas rumah Agriculture is a significant producer of
Procurement of raw kaca yang signifikan dari penggunaan greenhouse gases from land use, methane,
materials lahan, metana, dll., yang pada gilirannya etc. , which in turn contributes to climate
berkontribusi terhadap perubahan iklim. change.
Produksi dan pengemasan Emisi gas rumah kaca yang terutama Greenhouse gas emissions, which result
Manufacturing and dihasilkan dari penggunaan energi, mainly from energy use, increase the risk of
packaging peningkatan risiko perubahan iklim global. global climate change.
260
Distribusi Distribution Transportasi yang menggunakan bahan bakar Transportation that uses fossil fuels produces
fosil menghasilkan gas rumah kaca (GRK). greenhouse gases (GHG).
Emisi GRK juga muncul dari penggunaan GHG emissions also arise from energy
energi yang terkait dengan penyimpanan dan use related to the storage and sale of our
penjualan produk kami yang menggunakan products that uses electricity, and contribute
listrik, dan berkontribusi terhadap perubahan to global climate change.
iklim global.
Konsumsi Consumption - -
Pasca Konsumsi - -
Post-consumption
Penggunaan Air Water Use
Pengadaan bahan baku Komoditas pertanian, yang merupakan sumber Agricultural commodities, which are a raw
Procurement of raw bahan baku untuk produk FMCG, berhubungan material source for FMCG products, are closely
materials erat dengan penggunaan air untuk kegiatan linked to the use of water for agricultural,
pertanian, perkebunan dan peternakan. plantation and animal husbandry activities.
Penggunaan air yang tidak bertanggung jawab The irresponsible use of water can increase
dapat meningkatkan risiko kelangkaan air dan the risk of water scarcity and ultimately affect
pada akhirnya mempengaruhi ketersediaan the security of raw material supplies.
pasokan bahan baku.
Produksi dan pengemasan Industri FMCG menggunakan jumlah air yang The FMCG industry uses significant quantities
Manufacturing and signifikan sebagai bahan baku dan bahan of water as both a raw material and auxiliary
packaging pembantu. material.
Semakin besar penggunaan air, semakin The greater the use of water, the greater the
besar tekanan pada sumber daya air dan pressure on water resources and the greater
semakin besar volume air limbah yang the volume of waste water produced, which
diproduksi yang harus dikelola agar tidak must be managed so as not to add to the
menambah beban polusi. burden of pollution.
Distribusi Distribution - -
Konsumsi Consumption Produk Unilever tertentu digunakan bersamaan Certain Unilever products are used in
dengan air, sehingga mempengaruhi conjunction with water, thereby influencing
penggunaan air oleh jutaan konsumen. the use of water by millions of consumers.
Pasca Konsumsi - -
Post-consumption

Limbah dan Kemasan Waste and Packaging
Pengadaan bahan baku - -
Procurement of raw
materials
Produksi dan pengemasan Pengemasan merupakan bagian integral dari Packaging is an integral part of the product,
Manufacturing and produk, yang pada gilirannya berdampak which in turn has an impact on the volume of
packaging pada volume limbah yang dihasilkan, waste produced, thus increasing the risk of
sehingga meningkatkan risiko polusi dari pollution from our production plants.
pabrik produksi kami.
Distribusi Distribution - -
Konsumsi Consumption - -
Pasca Konsumsi Kemasan sekali pakai menjadi masalah karena Disposable packaging is a problem because
Post-consumption merupakan risiko pencemaran lingkungan jika it represents an environmental pollution risk
limbah tidak dikelola dengan baik. if waste is not properly managed.
261
Tanggung Jawab Sosial terhadap Lingkungan

Perolehan Bahan Baku yang Berkelanjutan Sustainable Sourcing
Pengadaan bahan baku Dampak dari kegiatan pertanian termasuk gas The impact of agricultural activities includes
Procurement of raw rumah kaca, penggunaan pupuk dan pestisida, greenhouse gases, the use of fertilizers and
materials air, dan masalah etika lainnya. pesticides, water, and other ethical issues.
Produksi dan pengemasan
Manufacturing and Mengelola pengadaan bahan baku secara Managing raw material procurement
packaging berkelanjutan adalah hal yang penting sustainably is important to ensure that
untuk memastikan bahwa konsumen consumers get their products from
Distribusi Distribution
mendapatkan produk mereka dari sumber sustainable sources.
Konsumsi Consumption yang berkelanjutan.
Pasca Konsumsi
Post-consumption Operasi bisnis yang berkelanjutan akan Sustainable business operations will help us
membantu kami mengamankan rantai secure our future supply chains, avoiding the
pasokan di masa depan, menghindari risiko risks associated with climate change and raw
yang terkait dengan perubahan iklim dan materials procurement.
pengadaan bahan baku.
Perencanaan Pengelolaan Lingkungan Environmental Management Planning
USLP adalah strategi keberlanjutan jangka panjang kami The USLP is our long-term sustainability strategy for the
terkait lingkungan. Inisiatif utama dalam USLP adalah environment. The key initiatives in the USLP are as follows:
sebagai berikut:
Tujuan Lingkungan Environmental Objectives

Tujuan kami adalah untuk mengurangi separuh dampak Our goal is to halve the environmental footprint resulting
negatif terhadap lingkungan yang dihasilkan dari from the manufacture and use of our products by 2030,
pembuatan dan penggunaan produk kami pada tahun while continuing to grow the business.
2030, sambil terus mengembangkan bisnis.
Komitmen dan Strategi Manajemen dalam Unilever Commitment and Management Strategies in the Unilever
Sustainable Living Plan dan Pedoman-Pedoman Prinsip Bisnis Sustainable Living Plan and the Code of Business Principles
Umum General
Unilever berkomitmen untuk terus meningkatkan cara Unilever is committed to continuously improving the
untuk mengelola dampak terhadap lingkungan dan way we manage our impact on the environment and the
mencapai tujuan jangka panjang sebagai bisnis yang way we achieve our long-term goals as a sustainable
berkelanjutan. business.
Unilever akan bekerja dalam kemitraan dengan pihak lain Unilever will work in partnership with other parties
untuk mendukung pengelolaan lingkungan, meningkatkan to support environmental stewardship, increase
pemahaman tentang masalah lingkungan, dan melakukan understanding of environmental issues and disseminate
sosialisasi praktik terbaik. best practices.

Komitmen Commitment
Siklus Kehidupan Produksi Our Production Lifecycle
Mengurangi gas rumah kaca menjadi separuh sebagai Halve the greenhouse gas (GHG) impact of our products
dampak dari produk-produk kami di sepanjang siklus throughout the lifecycle by 2030.
kehidupan pada tahun 2030.
Produksi Our Production

Pada tahun 2020, emisi CO2 dari tanaman kami akan sama By 2020, CO2 emissions from our plants will be at or
atau lebih sedikit dibandingkan tahun 2008 walaupun below the 2008 levels, despite the volume being much
secara volume lebih besar. greater.
Komitmen Commitment
Penggunaan Produk Use of Our Products
Mengurangi hingga separuh jumlah air yang terkait dengan Halve the amount of water associated with the use of our
penggunaan produk kami oleh konsumen pada tahun 2020. products by consumers by 2020.
Kami telah mengurangi dampak air per penggunaan We have reduced water impact per consumer use by
konsumen sekitar 2% sejak 2010.* approximately 2% since 2010.*

Pada tahun 2020, pemisahan air dari pabrik global kami By 2020, the level of water abstraction by our global
262
akan sama atau lebih sedikit dibandingkan tahun 2008 factory network will be at or below the 2008 level, despite
walaupun secara volume lebih besar. the volume being much greater.
Komitmen dan Strategi Manajemen dalam Unilever Commitment and Management Strategies in the Unilever
Sustainable Living Plan dan Pedoman-Pedoman Prinsip Bisnis Sustainable Living Plan and the Code of Business Principles

Komitmen Commitment
Produk Our Products

Mengurangi hingga separuhnya limbah terkait produk Halve the waste associated with the disposal of our
kami pada tahun 2020. products by 2020.

Pada tahun 2020, pembuangan limbah kami akan sama By 2020, total waste disposal will be at or below the 2008
atau lebih sedikit dibandingkan tahun 2008 walaupun level, despite the volume being much greater.
secara volume lebih besar.
Komitmen Commitment
Pada tahun 2020, 100% bahan baku pertanian akan By 2020, 100% of our agricultural raw materials will be
dipasok secara berkelanjutan. sourced sustainably.
* Target lingkungan kami tercantum dalam basis “per penggunaan konsumen”. Hal tersebut berarti penggunaan, porsi, ataupun
penyajian dari satu produk. Our environmental targets are stated on a ‘per consumer use’ basis. This means the use, portion, or
presentation of a single product.
Program Lingkungan dalam Kegiatan Operasional Environmental Programme in our Operational Activities
Umum General
Implementasi Standar Internasional Implementation of International Standards
Kami menerapkan standar internasional dalam sistem We implement international standards in our environmental
pengelolaan lingkungan dan untuk bangunan ramah management system and for environment-friendly buildings.
lingkungan, yaitu ISO 14001 dan standar Leadership in These are, respectively, ISO 14001 and the Leadership in
Energy and Environmental Design (LEED). Energy and Environmental Design (LEED) standard.
Ruang Lingkup Penerapan Implementation scope

Standar ISO 14001 diterapkan di: The ISO 14001 Standard is implemented at:
›› Pabrik Cikarang ›› Cikarang Factory
›› Pabrik Rungkut ›› Rungkut Factory
LEED Standard - Gold LEED Standard - Gold

Greenship Certificate - Platinum Greenship Certificate - Platinum

Kantor Pusat Head Office
Kepatuhan Compliance

Kami menilai kepatuhan terhadap regulasi terkait We assess our compliance with the environmental
lingkungan hidup yang relevan dengan setiap kegiatan regulations that are relevant to each of our operational
operasinal melalui PROPER (Program Penilaian Peringkat activities through PROPER (the Ministry of Environment
terkait Pengelolaan Lingkungan dari Kementerian and Forestry’s Rating Assessment Programme for
Lingkungan Hidup dan Kehutanan). Company Performance on Environmental Management).

Peringkat Biru PROPER (Patuh) selama tiga tahun berturut- PROPER Blue Rating (Compliant) for three consecutive
turut di: years at:
World Class Manufacturing World Class Manufacturing
Kami menerapkan World Class Manufacturing, yang We implement World Class Manufacturing, which
memungkinkan manajemen untuk menganalisis semua allows management to analyse all aspects of the
aspek proses pembuatan secara real time dan melakukan manufacturing process in real time and make immediate
perbaikan segera untuk mencegah dampak buruk, improvements to prevent adverse impacts, including
termasuk dampak terhadap lingkungan. environmental impacts.

World Class Manufacturing diterapkan di: World Class Manufacturing is implemented at:
263


Kami mengurangi emisi Gas Rumah Kaca (GRK) terutama We are reducing Greenhouse Gas (GHG) emissions
dengan mengurangi penggunaan energi di pabrik, principally by reducing energy use in our factories,
transportasi, dan penjualan. transportation and sales.
Upaya kami meliputi penggunaan energi terbarukan, Our efforts include the use of renewable energy,
termasuk biomassa dan panel surya sebagai alternatif including biomass and solar cells, as a cleaner and
yang lebih bersih dan lebih murah dari bahan bakar fosil. cheaper alternative to fossil fuel.
Ruang Lingkup Penerapan Implementation Scope

Penghematan energi, rancangan bangunan dan kegiatan Energy efficiency, environment-friendly building design
operasi yang ramah lingkungan diterapkan di: and operation is applied at:
›› Kantor Pusat ›› Head Office
Energi Terbarukan biomassa diterapkan di Pabrik Cikarang. Biomass renewable energy is used at Cikarang Factory.

Kami telah melakukan penghematan air di pabrik-pabrik We have acted to conserve water in our factories by
kami dengan mengubah prosedur untuk membersihkan changing the procedures for cleaning and harvesting
dan memanen air hujan. Upaya mendaur ulang dan rainwater. Efforts to recycle and reuse water recycling are
menggunakan kembali daur ulang air dilakukan carried out to supply water for supporting activities such
untuk memasok air untuk kegiatan pendukung seperti as toilet flushing and cleaning.
pembilasan dan pembersihan toilet.

Penghematan air diimplementasikan di: Water efficiency is implemented at:

Zero Waste to Landfill Zero Waste to Landfill
Kami mengelola limbah tidak berbahaya melalui gerakan We are managing non-hazardous waste through reduce-
reduce-reuse-recycle-recovery (4R) untuk semua jenis reuse-recycle-recovery (4R) for all types of waste, so that
limbah, sehingga tidak ada yang dibuang di tempat nothing is disposed of in landfills.
pembuangan akhir.

4R diterapkan di: 4R waste is implemented at:
Mengurangi Sampah Kemasan Reducing Packaging Waste
Unilever telah berkomitmen untuk secara komprehensif Unilever has made a commitment to comprehensively
mengurangi sampah plastik dari kemasan sekali pakai reduce plastic waste from disposable packaging throughout
di seluruh rantai pasokan, mulai dari desain, hingga the supply chain, from design, to the use of packaging
penggunaan bahan kemasan, dan program konsumen akhir. materials, and programmes at the consumer end.
Secara global, 100% dari kemasan Mengurangi setengah dari penggunaan virgin plastic atau Membantu pengumpulan dan memroses
plastik kami dapat didaur ulang, plastik baru, dengan cara mengurangi penggunaan kemasan lebih banyak kemasan plastik daripada
digunakan kembali atau diurai pada plastik sebanyak lebih dari 100.000 ton dan mempercepat yang dijualnya pada tahun 2025 secara
tahun 2025. penggunaan plastik daur ulang pada tahun 2025 secara global. global.
Globally, 100% of of our plastic packaging Halving the use of virgin plastic, by reducing the use of plastic Helps collect and process more plastic
can be recycled, reused or decomposed packaging by more than 100,000 tons and accelerating the use packaging than it sells in 2025
in 2025. of recycled plastic by 2025 globally. globally.

Upaya untuk mengurangi sampah kemasan Efforts to reduce packaging waste are implemented
diimplementasikan dari tahap penelitian dan from the research and development stage, through
pengembangan, melalui produksi, ke konsumen. production, to consumers.
264

Untuk komoditas pertanian yang merupakan bahan baku For the agricultural commodities that are our principal raw
utama, kami menerapkan kebijakan pengadaan bahan baku materials, we apply our responsible sourcing policy and

dan prosedur melalui kemitraan dengan petani pemasok. procedures through partnerships with our supplier farmers.
Salah satu prinsip dasar Kebijakan Perolehan Bahan Baku One of the fundamental principles of the Responsible
Bertanggung Jawab yang harus dijunjung tinggi oleh Sourcing Policy (RSP), which must be upheld by suppliers,
pemasok, terkait dengan lingkungan: is related to the environment:
“Bisnis dilakukan dengan cara yang merangkul keberlanjutan “Business is conducted in a manner that embraces
dan mengurangi dampak terhadap lingkungan.” sustainability and reduces environmental impact.”

Kebijakan Perolehan Bahan Baku yang Bertanggung Jawab Responsible Sourcing Policy applies to the following
diterapkan pada komoditas sebagai berikut: commodities:
Pencapaian Target dan Dampak Program Target Achievement and Programme Impact
(dalam Kegiatan Operasional) (in Operational Activities)
100% BLUE
Peringkat biru pada PROPER (Program Penilaian Blue rating on PROPER (the Ministry of Environment
Kementerian Lingkungan Hidup dan Kehutanan and Forestry’s Rating Assessment Programme
untuk Kinerja Perusahaan dalam Pengelolaan for Company Performance on Environmental
Lingkungan) di semua pabrik. Management) at all factories.
100% ISO 14001
Semua pabrik Unilever Indonesia bersertifikasi All Unilever Indonesia factories are certified to ISO
standar ISO 14001 untuk seluruh aspek produksi, 14001 standard for all aspects of production, from
mulai dari penyerapan bahan baku hingga gudang. the intake of raw materials to the warehouse.
Energi Energy
Semua pabrik Unilever Indonesia bersertifikasi All Unilever Indonesia’s factories are certified
berdasarkan standar internasional Leadership in to the international Leadership in Energy and
Energy and Environmental Design (LEED). Kantor Environmental Design (LEED) standard. Unilever

Pusat Unilever Indonesia adalah Green Building, Indonesia’s Head Office is a Green Building, as
yang disertifikasi oleh Greenship dengan peringkat certified by Greenship with a Gold rating.
Gold.
Pabrik-pabrik Unilever Indonesia di kawasan The factories at Unilever Indonesia’s Cikarang Site
Cikarang telah menerapkan 44 proyek have implemented 44 energy efficiency projects
penghematan energi sejak tahun 2015. since 2015.
Nilai penghematan energi pada tahun 2019 The total energy efficiency value in 2019 was:
adalah: 145.752 GJ. 145,752 GJ.
Selama periode 2015-2019, intensitas energi During the period 2015-2019, energy intensity
berkurang sebesar 1,73%. reduced by 1.73%.
265
Kami menggunakan energi terbarukan dari We use renewable energy from biomass in the form
biomassa dalam bentuk cangkang inti sawit untuk of palm kernel shells to replace natural gas, which
menggantikan gas alam yang harganya terus continues to increase in price.
meningkat.
Total energi yang dihemat dengan menggunakan Total energy saved by using biomass in 2019:
biomassa pada tahun 2019: 50.893 GJ atau 69% dari 50,893 GJ or 69% of the total consumption of the
total konsumsi pabrik NSD (Non-Soap Detergent). NSD (Non-Soap Detergent) factories.
Pabrik-pabrik Unilever Indonesia di kawasan The factories at Unilever Indonesia’s Cikarang

Cikarang telah mengimplementasikan 34 proyek Site have implemented 34 projects that have
yang berkontribusi terhadap pengurangan emisi contributed to a reduction in GHG emissions.
GRK.
Total pengurangan emisi GRK pada tahun 2019 The total reduction in GHG emissions in 2019 was:
adalah: 23.759 ton CO2e. 23,759 tonnes CO2e
Selama periode 2015-2019, intensitas emisi GRK During the period 2015-2019, GHG emissions
berkurang sebesar 17%. intensity reduced by17%.
Limbah Waste
Limbah lumpur yang dihasilkan oleh Instalasi The sludge skin waste produced by our Waste
Pengolahan Air Limbah dapat diolah dengan Water Treatment Plant (WWTP) can be treated with
modifikasi pengering. Lumpur kering dapat a modification of the dryer. The dried sludge can
digunakan sebagai bahan baku untuk bahan be used as a raw material for building materials
bangunan (batu bata, batu bata beton, dll.). (bricks, concrete bricks, etc.). The Ministry of
Kementerian Lingkungan Hidup dan Kehutanan Environment and Forestry has clarified that sludge
telah mengklarifikasi bahwa lumpur adalah limbah skin is non-hazardous waste and can be utilized.
yang tidak berbahaya dan dapat dimanfaatkan.
Salah satu terobosan yang kami buat adalah One breakthrough we made was using the sludge
menggunakan lumpur sebagai media untuk as a medium for growing maggots (larvae), which
menanam belatung, yang kemudian digunakan untuk are then used for animal feed. This programme is a
pakan ternak. Program ini merupakan kolaborasi collaboration with the Agency for the Assessment
dengan Badan Pengkajian dan Penerapan Teknologi and Application of Technology through one of its
melalui salah satu perusahaan yang baru dirintis. start-ups.
Dampak Program: Efisiensi Biaya Programme Impact: Cost Efficiency
Proyek Zara – World Class Manufacturing Zara Project - World Class Manufacturing
Unilever Indonesia menjalankan proyek untuk Unilever Indonesia carries out improvement projects
meningkatkan efisiensi, mengurangi polusi, dan to improve efficiency, reduce pollution, and reduce
mengurangi biaya lingkungan. Proyek tersebut environmental costs. Those implemented in 2019 include:
diimplementasikan pada tahun 2019 yang meliputi:
›› Meningkatkan pengolahan air limbah dengan ›› Stepping up waste water treatment by drying and
mengeringkan dan mereklasifikasi limbah sehingga reclassifying waste so that it can be re-used has
dapat digunakan kembali telah mengurangi biaya reduced costs by Rp1.3 billion per year.
sebesar Rp1,3 miliar per tahun.
›› Mengoptimalkan kompresor telah mengurangi biaya ›› Optimising the compressor has reduced costs by Rp1.1
sebesar Rp1,1 miliar per tahun. billion per year.
›› Mengoptimalkan motor dan mesin chiller telah ›› Optimising chiller motors and machines has reduced
mengurangi biaya sebesar Rp835 juta per tahun. costs by Rp835 million per year.
›› Mengoptimalkan boiler dan isolasi telah mengurangi ›› Optimising the boiler and insulation has reduced costs
biaya sebesar Rp615 juta per tahun. by Rp615 million per year.
266
Pengurangan Total Intensitas Unilever Indonesia 2018-2019 2008-2019
Unilever Indonesia Total Intensity Reduction
Intensitas energi per unit produk (GJoule/ton) -1% 32%
Energy Intensity per unit of product (GJoule/ton)

Intensitas Emisi GRK per unit produk (kg CO2e/ton) 41% 60%
GHG Emissions Intensity per unit of product (kg CO2e/ton)
Intensitas air per unit produk (kg COD/ton) 9% 85%
Waste Intensity per unit of product (kg COD/ton)
Intensitas air per unit produk (m3/ton) 3% 28%
Water Intensity per unit of product (m3/ton)
2008 merupakan tahun dasar untuk perhitungan dampak negatif kegiatan operasi Unilever terhadap lingkungan.
Angka minus menunjukkan peningkatan intensitas.
2008 is the base year for the calculation of Unilever’s environmental footprint. A minus number indicates an increase in intensity.
Inisiatif Lingkungan dalam Program CSR Environmental Initiatives in our CSR Programme
Unilever Indonesia memiliki tanggung jawab sosial dan Unilever Indonesia has a broad range of social and
lingkungan yang luas dalam hal dampaknya pada sisi environmental responsibilities in terms of its impacts on
pemasok dan sisi konsumen. Pemenuhan komitmen ini both the supplier side and the consumer side. Fulfilling these
merupakan bagian integral dari proses dan strategi commitments is an integral part of our business process
bisnis kami, tidak hanya terbatas pada filantropi dan and strategy, rather than being limited to philanthropy and
donasi. Komitmen tanggung jawab sosial dan lingkungan donations. Our social and environmental responsibility
kami diuraikan dalam Unilever Sustainable Living Plan. commitments are outlined in the Unilever Sustainable Living
Berikut ini adalah garis besar inisiatif utama kami. Plan. The following is an outline of our key initiatives.
Mengurangi Limbah Kemasan Reducing Packaging Waste

Kami sangat menyadari dampak lingkungan dari We are well aware of the environmental impact of the use
penggunaan dan pembuangan produk kami oleh and disposal of our products by consumers. Plastic waste
konsumen. Sampah plastik adalah salah satu masalah is one of the most widespread and urgent problems
paling luas dan mendesak dalam pengelolaan limbah in waste management overall, and Indonesia is the
secara keseluruhan, dimana Indonesia adalah penghasil world’s second largest producer of plastic waste. Unilever
sampah plastik terbesar kedua di dunia. Unilever Indonesia Indonesia has taken on the management of plastic waste
telah melakukan pengelolaan sampah plastik sebagai as our contribution to national waste reduction efforts,
bentuk kontribusi terhadap upaya pengurangan sampah not only by reducing the use of plastic and accelerating
nasional, tidak hanya dengan mengurangi penggunaan the use of recycled plastic, but also by helping to create
plastik dan mempercepat penggunaan plastik daur ulang, a circular economy for plastics. This involves taking action
tetapi juga dengan membantu menciptakan ekonomi at all points in the plastic cycle, through a three-part
sirkuler untuk plastik. Hal ini melibatkan tindakan di semua framework:

titik dalam siklus plastik, melalui kerangka tiga bagian:
1. Tanpa Plastik. 1. No Plastic.
2. Mengurangi Plastik. 2. Less Plastic.
3. Plastik yang lebih baik. 3. Better Plastic.
Tiga komitmen Unilever adalah: Unilever’s three commitments are:

1. Pada tahun 2025 secara global, 100% dari kemasan 1. By 2025 globally, 100% of our plastic packaging can be
plastik kami dapat didaur ulang, digunakan kembali recycled, re-used or decomposed;
atau diuraikan;
2. Mengurangi setengah dari penggunaan virgin 2. Reducing half the use of virgin plastic, by reducing the
plastic atau plastik baru, dengan cara mengurangi use of plastic packaging by more than 100,000 tons
penggunaan kemasan plastik sebanyak lebih dari and accelerating the use of recycled plastic by 2025
100.000 ton dan mempercepat penggunaan plastik globally;
daur ulang pada tahun 2025 secara global;
3. Membantu pengumpulan dan memroses lebih banyak 3. Helps collect and process more plastic packaging than
kemasan plastik daripada yang dijualnya pada tahun it sells in 2025 globally.
2025 secara global.
Pengurangan kemasan plastik dimulai dari inovasi pada Reduction starts from innovation at the design stage. Up
tahap desain. Hingga tahun 2019, kami telah berhasil to 2019, we had succeeded in reducing plastic and paper
267
mengurangi sampah plastik dengan: waste by:

›› mengurangi ketebalan dan dimensi pembungkus untuk ›› reducing the thickness and dimensions of the wrappers
beberapa varian es krim, for some ice cream variants,
›› mengurangi ketebalan penutup untuk beberapa varian ›› reducing the thickness of the lid cup for some ice cream
es krim, variants,
›› mengurangi ketebalan kotak dalam pada produk teh, ›› reducing the thickness of the inner box on tea products,
›› mengurangi ketebalan kemasan luar, ›› reducing the thickness of the outer case,
›› mengurangi ketebalan kemasan Mini Cornetto. ›› reducing the packaging thickness of Mini Cornetto.
Unilever Indonesia adalah salah satu dari enam Unilever Indonesia was one of six companies that founded
perusahaan yang mendirikan aliansi PRAISE (Packaging the PRAISE (Packaging and Recycling Association for
and Recycling Association for Indonesia Sustainable Indonesia Sustainable Environment) alliance. One of the
Environment). Salah satu tujuan utamanya adalah untuk main objectives is to encourage the establishment of an
mendorong pembentukan ekosistem yang tepat untuk appropriate ecosystem for a circular economy. One of our
ekonomi sirkuler. Salah satu program prioritas kami priority programmes with PRAISE is the Collective Dropbox
dengan PRAISE adalah Proyek Dropbox Kolektif, sebuah Project, an initiative that involves consumers in collecting
inisiatif yang melibatkan konsumen dalam mengumpulkan and reclaiming packaging waste.
dan mereklamasi sampah kemasan.
Melalui Proyek Dropbox Kolektif, pada akhir tahun 2019 Through the Collective Dropbox Project, by the end of 2019
kami telah mendistribusikan 100 dropbox di Jakarta we had distributed 100 dropboxes in Jakarta to collect
untuk mengumpulkan sampah kemasan pasca pakai post-consumed waste and in cooperation with Watsons
dan bekerja sama dengan Watsons untuk memasang installed 60 dropboxes in Jakarta, Bandung, Surabaya,
60 dropbox Jakarta, Bandung, Surabaya, Kalimantan Kalimantan and Bali as well as Pepsodent Dental Expert,
dan Bali serta di Pepsodent Dental Expert, Gandaria City Gandaria City to collect used toothbrush which later can be
untuk mengumpulkan sikat gigi bekas yang nantinya bisa use to make folding table to children in needs. Meanwhile,
digunakan untuk membuat meja lipat bagi anak-anak our social media campaign reached 800-1,000 people every
yang membutuhkan. Sementara itu, kampanye media month.
sosial kami menjangkau 800-1.000 orang setiap bulan.
Perolehan Bahan Baku yang Bertanggung Jawab Responsible Sourcing

Inti dari program ini adalah Unilever Sustainable Agriculture The core of this programme is the Unilever Sustainable
Code (USAC), yang dikembangkan untuk memberi Agriculture Code (USAC), which was developed to provide
serangkaian standar ketat bagi kami, petani, dan pemasok us, farmers and suppliers with a stringent set of standards
yang akan memacu perbaikan di seluruh rantai pasokan. that will spur improvements throughout the supply chain.
USAC terdiri dari 11 indikator sosial, ekonomi dan lingkungan: The USAC comprises 11 social, economic and environmental
kesuburan tanah, erosi, nutrisi, penanggulangan hama, indicators: soil health, soil loss, nutrition, pest
keanekaragaman hayati, ekonomi pertanian, energi, air, management, biodiversity, agricultural economics, energy,
sosial dan sumber daya manusia, ekonomi lokal serta water, social and human capital, local economy and
kesejahteraan hewan. animal welfare.
Selain USAC, pemasok juga diharuskan mematuhi In addition to the USAC, suppliers are also required to
Kebijakan Bahan Baku yang Bertanggung Jawab yang comply with Unilever’s Responsible Sourcing Policy (RSP),
memuat kebijakan dan ketentuan untuk memverifikasi which contains policies and provisions for verifying the
penerapan Persyaratan Wajib melalui pernyataan application of the RSP Mandatory Requirements through
independen dan penilaian online pemasok. Untuk negara suppliers’ independent declarations and online assessments.
dan jenis pemasok yang berisiko tinggi, kami melakukan For countries and types of suppliers that are high risk, we do
verifikasi independen, termasuk audit pihak ketiga. independent verification, including third party auditing.
Secara global, 62% dari total pembelian bahan Globally, 62% of Unilever’s total purchases of agricultural
baku pertanian Unilever diperoleh dari sumber yang raw materials are obtained from sustainable sources.
berkelanjutan. Di Indonesia, kami mencapai hal-hal berikut In Indonesia, we achieved the following on responsible
dalam pengadaan bahan baku yang bertanggung jawab sourcing in 2019:
pada tahun 2019:
›› Tiga pabrik bersertifikasi Kebijakan Pengadaan Minyak ›› Three factories are certified for the Sustainable Palm
Sawit Berkelanjutan, yang mencakup komitmen NDPE, Oil Sourcing Policy, which includes a commitment to
yaitu Tanpa Deforestasi, Tanpa Pembukaan Gambut, dan No Deforestation, No Development on Peat, and No
Tanpa Eksploitasi Manusia dan Masyarakat. Exploitation of People and Communities (NDPE).
268
›› Unilever Indonesia bekerja dengan pemasok seperti ›› Unilever Indonesia is working with suppliers such as
PT Perkebunan Nusantara (PTPN) untuk membantu PT Perkebunan Nusantara (PTPN) to help local factories
pabrik-pabrik lokal dan petani kecil untuk memproduksi and small farmers to produce palm oil according to
minyak sawit sesuai dengan standar NDPE. Kolaborasi NDPE standards. Collaboration also took place with

juga dilakukan dengan PT SKIP, Yayasan Penelitian Inovasi PT SKIP, Yayasan Penelitian Inovasi Bumi (INOBU),
Bumi (INOBU), dan Yayasan Inisiatif Dagang Hijau (IDH) and IDH Sustainable Trade Initiative in Smallholders
dalam Program Inklusi Petani Kecil yang bertujuan ‘‘untuk Inclusion Program which aimed ‘‘to make sustainable
membuat minyak kelapa sawit berkelanjutan menjadi hal palm oil commonplace’.
yang lumrah’.
›› Unilever adalah salah satu pembeli terbesar dari petani ›› Unilever is one of the largest buyers from independent
kecil bersertifikasi RSPO independen, khususnya di RSPO-certified smallholders, particularly in Indonesia.
Indonesia. Kami membeli dari lima kelompok petani We purchased from five out of the six independent
mandiri dari total sebanyak enam kelompok petani smallholder farmer groups that were RSPO-certified
mandiri yang bersertifikat RSPO di Indonesia pada tahun in Indonesia in 2017. At the end of 2019, 95% of core
2017. Pada akhir tahun 2019, 95% volume inti minyak volume of palm oil and palm kernel oil were sourced
sawit dan minyak inti sawit bersumber dari pemasok from RSPO physical certified supplier and with the
fisik bersertifikasi RSPO dan dengan tambahan dari addition from certified smallholders gave sums of total
petani bersertifikat menjadi sebanyak 99,6% dari sumber 99.6% from sustainable sources.
berkelanjutan.
›› Penerapan USAC untuk pengadaan kedelai hitam akan ›› The application of the USAC for the procurement
membantu memastikan bahwa 100% kedelai hitam of black soybeans will help to ensure that 100% of
Unilever berasal dari sumber yang berkelanjutan pada Unilever’s black soybeans are from sustainable sources
tahun 2020. by 2020.
›› Unilever Indonesia mendukung pemasok teh untuk ›› Unilever Indonesia is supporting tea suppliers to get
mendapatkan sertifikasi Rainforest Alliance (RA). Rainforest Alliance (RA) certification. Already, 100% of
Sebanyak 100% volume pembelian teh Lipton kami our purchase volume for our Lipton tea comes from RA-
berasal dari pemasok bersertifikat RA. certified suppliers.
99.6% 100%
Volume inti untuk minyak sawit dan minyak inti sawit Dari pabrik kami yang bersertifikasi Tanpa Deforestasi,
diperoleh dari sumber yang berkelanjutan (fisik dan kredit Tanpa Pembukaan Gambut, dan Tanpa Eksploitasi Orang
RSPO). dan Masyarakat.
Core volume for palm oil and palm kernel oil is procured Of our factories are certified for No Deforestation,
from sustainable source (physical and credit RSPO). No Development on Peat, and No Exploitation of People
and Communities (NDPE).
100% 1,200+ 100%

Daun teh yang digunakan untuk Para petani di lahan seluas 800 ha Implementasi USAC di lokasi PT Unilever Indonesia Tbk Laporan Tahunan 2019 Annual Report
teh Lipton telah bersertifikasi menerapkan praktik-praktik perkebunan koperasi mitra kedelai hitam kami.
Rainforest Alliance. kelapa yang baik.
Implementation of the USAC in our
Of our tea for Lipton is Rainforest Farmers in an area of 800 ha are implementing black soybean partner cooperative
Alliance-certified. good coconut farming practices. locations.
Bank Sampah Waste Banks

Yayasan Unilever Indonesia telah aktif dalam mendidik The Unilever Indonesia Foundation has been active
masyarakat Indonesia tentang pentingnya memilah in educating Indonesians about the importance of
sampah sejak tahun 2001. Melalui program Green and sorting waste since 2001. Through our Green and Clean
Clean, kami telah bekerja sama dengan pemerintah, LSM programme, we have worked with the government, NGOs
dan masyarakat di berbagai kota besar di Indonesia. and communities in various major cities in Indonesia.
Pada tahun 2008, kami mulai lebih fokus pada In 2008, we began to focus more closely on establishing
pembentukan dan pengembangan bank sampah yang and developing waste banks that both absorb waste and
menyerap sampah sekaligus menghasilkan nilai ekonomi generate economic value for their communities. To date,
bagi masyarakat. Hingga saat ini, Unilever Indonesia telah Unilever Indonesia has supported and/or facilitated some
269
mendukung dan/atau memfasilitasi sekitar 40% dari 40% of all the waste banks registered with the Ministry of
semua bank sampah yang terdaftar di Kementerian Environment and Forestry (MoEF). There are now 3,859
Lingkungan Hidup dan Kehutanan (KLHK). Saat ini Waste Banks under Unilever Indonesia’s supervision in 37
terdapat 3.859 Bank Sampah di bawah pengawasan regencies and cities in 12 provinces.
Unilever Indonesia di 37 kabupaten dan kota di 12 provinsi.
Unit Anggota
Units Members 567.373
3.859
429.519
2.816
2.615 344.274
1.633
1.258
976
712
470 55.558 73.228
28.420 36.479 35.756
2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
Total Turnover Pengurangan Sampah Anorganik (ton)

(Miliar Rp/Billion IDR) 16,85 Inorganic Waste Reduction (ton) 12.487
10,49 7.779
8,38 6.125
6,45
4.363
3.739
3,80
2,80 2.135
1,70 1.200
0,31
331
2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
Mekanisme Pengaduan Masalah Lingkungan Environmental Complaints Mechanism
Setiap anggota masyarakat yang ingin menyampaikan Any member of the public who wishes to file a complaint
keluhan atau melaporkan tentang tindakan yang or report about actions taken by Unilever Indonesia or our
dilakukan oleh Unilever Indonesia atau vendor kami yang vendors that could potentially damage the environment
dapat berpotensi merusak lingkungan dapat dilakukan can do so through our telephone hotline (Suara Konsumen)
melalui saluran telepon (Suara Konsumen) kami atau or the Code of Business Principles website. All incoming
situs web Pedoman-Pedoman Prinsip Bisnis. Semua reports are assessed by the Business Integrity team and,
laporan yang masuk dinilai oleh tim Integritas Bisnis dan, if necessary, will be escalated to the Business Integrity
jika diperlukan, akan ditingkatkan ke Komite Integritas Committee for further action.
Bisnis untuk tindakan lebih lanjut.
Sertifikasi Lingkungan Environmental Certification
Instalasi/Installation Sertifikasi/Certification
Pabrik Cikarang ›› ISO 14001 Sertifikat Certificate
Cikarang Factory ›› LEED (Leadership in Energy and Environmental Design) Certificate – Emas Gold
›› PROPER Biru Blue
Pabrik Rungkut ›› ISO 14001 Sertifikat Certificate
Rungkut factory ›› LEED (Leadership in Energy and Environmental Design) Certificate – Emas Gold
›› PROPER Biru Blue
Kantor Pusat Sertifikasi Greenship
Head Office Greenship Certification
270
Penghargaan Terkait Lingkungan Environment-Related Awards
›› Unilever Indonesia menerima penghargaan untuk ›› Unilever Indonesia received the award for Best National
Efisiensi Energi Nasional Terbaik dalam kategori Energy Efficiency in the Big Green Building category

Gedung Hijau Besar dari Kementerian Energi dan from the Ministry of Energy and Mineral Resources at
Sumber Daya Mineral dalam ajang Penghargaan the 2019 Subroto Awards for Energy Efficiency. This was
Subroto Bidang Efisiensi Energi (PSDE) 2019. Ini for Unilever’s efforts in implementing aspects good
merupakan penghargaan atas upaya Unilever dalam environmental management. The award was presented
menerapkan aspek manajemen lingkungan yang baik. by the Minister of Energy and Mineral Resources,
Penghargaan ini diberikan oleh Menteri Energi dan Mr. Ignasius Jonan, on 27 September 2019.
Sumber Daya Mineral, Bapak Ignasius Jonan, pada
tanggal 27 September 2019.
›› Pabrik Unilever Indonesia di Cikarang dan Rungkut ›› Unilever Indonesia’s factories in Cikarang and Rungkut
menerima Peringkat Biru dalam Program Penilaian received the Blue Rating in the Rating Assessment
Peringkat Kinerja Perusahaan dalam Pengelolaan Programme for Company Performance on Environmental
Lingkungan (PROPER) 2018 -2019, yang menunjukkan Management (PROPER) 2018 -2019, which indicates
kepatuhan terhadap ketentuan peraturan that they are compliant with all relevant provisions of
lingkungan yang relevan. Hal ini sesuai dengan the environmental regulations. This is pursuant to the
Keputusan Menteri Lingkungan Hidup dan Kehutanan Decree of the Minister of Environment and Forestry of the
Republik Indonesia Nomor SK.1049/Menlhk/Setjen/ Republic of Indonesia Number SK. 1049/Menlhk/Setjen/
Pkl.4/ 12/2019 tentang Penilaian Hasil Kinerja Pkl.4/12/2019 concerning the Assessment Results of
Perusahaan dalam Pengelolaan Lingkungan 2018- Company Performance on Environmental Management
2019. 2018-2019.
›› Unilever Indonesia mendapat penghargaan “Best” atau ›› Unilever Indonesia won the “Best” or “Special
“Special Recognition” di ajang Sustainable Business Recognition” Sustainable Business Award in the
Award dalam kategori Waste and Material Productivity, Waste and Material Productivity category, based on
berdasarkan penilaian perusahaan atas kinerja luar an assessment of companies for their outstanding
biasa mereka dalam pelestarian lingkungan dan sosial. performance on environmental and social sustainability.

271
Tanggung Jawab Sosial terhadap
Ketenagakerjaan
Social Responsibility for Employment
Kebijakan dan praktik kami yang terkait dengan praktik Our policies and practices related to employment practices
ketenagakerjaan dan kesetaraan gender disajikan di and gender equality are presented in the ‘Our People’
bagian 'Karyawan Kami’ di Laporan Tahunan ini. section of this Annual Report.
Unilever Indonesia sepenuhnya mematuhi semua peraturan Unilever Indonesia is fully compliant with all local and
perundang-undangan daerah dan nasional tentang national laws and regulations regarding employment
ketenagakerjaan dan lingkungan kerja. Hal ini juga and working conditions. This includes the regulations on
termasuk peraturan tentang upah minimum wajib, cuti, statutory minimum wages, holidays, holiday allowances,
tunjangan hari raya, lembur, jaminan sosial dan asuransi overtime, social security and health insurance.
kesehatan.
Komitmen dan Kebijakan Ketenagakerjaan Employment Commitment and Policy
Pada tahun 2020, kami akan terus mendorong keadilan In 2020, we will continue to promote fairness in the
di tempat kerja dengan menjunjung tinggi hak asasi workplace by upholding human rights throughout our
manusia di seluruh operasi kami, memajukan hak operations, advancing human rights throughout our
asasi manusia di seluruh rantai pasokan kami yang extended supply chain, developing a roadmap for
diperluas, mengembangkan roadmap untuk peningkatan continuous improvement, and promoting best practices.
berkelanjutan, dan mendorong praktik-praktik terbaik.
Kami akan membuat dan menerapkan kerangka kerja We will create and implement a framework for fair
untuk kompensasi yang wajar, dan membantu karyawan compensation, and help employees take action to improve
mengambil tindakan untuk meningkatkan kesehatan their health (physical and mental), nutrition and well-being.
mereka (fisik dan mental), nutrisi dan kesejahteraan. Kami We will also reduce the incidence of injuries and accidents
juga akan mengurangi insiden cedera dan kecelakaan di in our factories and offices.
pabrik dan kantor.
Ruang Lingkup Tanggung Jawab Scope of Employment Responsibility

Ketenagakerjaan
Tanggung jawab kami terhadap ketenagakerjaan berlaku di Our responsibility for employment applies throughout our
seluruh operasi kami yang meliputi area sebagai berikut: operations, including the following areas:

Hak dan kesempatan bagi perempuan Karyawan dan masyarakat
Rights and opportunities for women Employees and community
Pelatihan dan pendidikan Karyawan
Training and education Employees
Kesehatan dan keselamatan kerja Karyawan, mitra bisnis, pemasok
Occupational health and safety Employees, business partner, suppliers
Perencanaan untuk Tanggung Jawab Planning for Employment Responsibility

Ketenagakerjaan
Komitmen Unilever terhadap praktik operasi yang adil Unilever’s commitment to fair operating practices is
secara jelas tercantum dalam Pedoman-Pedoman Prinsip stated clearly in the Code of Business Principles and
Bisnis dan Kebijakan Pedoman serta Unilever Sustainable Code Policies and in the Unilever Sustainable Living Plan.
Living Plan. Kami mengharapkan mitra bisnis kami untuk We expect our business partners to adhere to business
mematuhi prinsip-prinsip bisnis yang konsisten dengan principles that are consistent with our own.
prinsip kami sendiri.
272

Komitmen Commitment
Unilever Indonesia berkomitmen kuat untuk menjaga Unilever Indonesia is strongly committed to maintaining
hubungan industrial yang harmonis dengan seluruh harmonious industrial relations with all stakeholders.
pemangku kepentingan.
Peluang Bagi Perempuan Opportunities for Women

Komitmen Commitment
Perusahaan-perusahaan Unilever dan karyawannya wajib Unilever companies and their employees are required to
mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku di negara comply with the prevailing laws and regulations in the
tempat mereka beroperasi. country where they operate.
Pelatihan dan Pendidikan Training and Education
Komitmen Commitment
Kesempatan belajar yang berkesinambungan sangat Continuing learning opportunities are very important
penting untuk meningkatkan pengetahuan dan to improving employees’ knowledge and abilities. We
kemampuan karyawan. Kami memastikan akses ini melalui ensure access to these through the Unilever Individual
Unilever Individual Development Plan, rencana jangka Development Plan, a long-term, focused plan developed
panjang dan terfokus yang dikembangkan oleh setiap by each employee and their line manager.
karyawan dan atasan mereka.

Komitmen Commitment
Kesehatan dan Keselamatan adalah salah satu masalah Health and Safety is one of the salient issues in
penting dalam menegakkan Hak Asasi Manusia. Unilever upholding Human Rights. Unilever is committed to
berkomitmen untuk menyediakan lingkungan kerja yang providing safe and healthy working conditions for all
aman dan sehat untuk semua karyawan. employees.
Kewajiban kami tidak berakhir hanya pada karyawan, Our obligations do not end with our employees. We are
namun kami juga berkomitmen untuk meningkatkan also committed to improving safety throughout our value
keselamatan di seluruh rantai nilai kami. chain.
Program Ketenagakerjaan Employment Programme
Umum General

Penerapan Standar-standar Internasional Application of International Standards
Kami menerapkan Sistem Manajemen Kesehatan We implement an Occupational Health and Safety
dan Keselamatan Kerja yang mematuhi peraturan Management System that complies with Indonesian
ketenagakerjaan Indonesia dan memenuhi standar employment regulations and meets international
internasional. standards.
Ruang Lingkup Implementasi Scope of Implementation

Standar ISO 45001 diterapkan di: The ISO 45001 Standard is implemented at:
Sistem Manajemen K3 diterapkan di: The OHS Management System is implemented in:
Pada 2019, Unilever Indonesia menandatangani Perjanjian In 2019, Unilever Indonesia signed our 23rd Collective
Kerja Bersama (PKB) ke-23 untuk periode 2019-2020. Labour Agreement (CLA), covering the period 2019-2020.

Seluruh karyawan Unilever Indonesia. All Unilever Indonesia employees.
273
Tanggung Jawab Sosial terhadap Ketenagakerjaan
Keragaman Diversity
Women in Engineering Leadership Fellowship (WULF) Women in Engineering Leadership Fellowship (WULF)
WULF adalah bagian dari komitmen Unilever untuk WULF is part of Unilever’s commitment to expand
memperluas peluang bagi perempuan dan meningkatkan opportunities for women and improve the lives of women
kehidupan perempuan di seluruh rantai nilai kami. throughout our value chain.
Unilever Indonesia pertama kali mengadakan WULF Unilever Indonesia first held the WULF in 2017. The event,
pada tahun 2017. Acara ini menawarkan sesi berbagi, which offers sharing sessions, focus group discussions,
Focus Group Discussion (FGD), lokakarya dan bimbingan workshops and mentoring, is aimed at developing
yang bertujuan untuk mengembangkan keterampilan the skills and insights of engineering students, as well
dan wawasan mahasiswa teknik, serta memberikan as providing opportunities for them to discuss career
kesempatan bagi mereka untuk membahas kemungkinan possibilities and get direct career advice from leaders
berkarier dan mendapatkan saran mengenai karier in Unilever so that they can be more confident about
langsung dari para pimpinan Unilever sehingga mereka careers in engineering and supply chain.
dapat lebih percaya diri tentang karier di bidang teknik
dan rantai pasokan.

Mahasiswi teknik di kantor pusat. Female engineering students at head office.
Pelatihan dan Pendidikan Training and Education

Pembelajaran Berkelanjutan Continuous Learning
Unilever menawarkan kesempatan belajar bagi semua Unilever offers learning opportunities for all employees,
karyawan, termasuk pelatihan kompetensi teknis, including technical competence training, certification
pelatihan sertifikasi, dan pelatihan keterampilan training and professional skills training, to enable
profesional yang memungkinkan karyawan untuk bekerja employees to perform competently in their roles and
secara kompeten dalam peran mereka dan meningkatkan enhance their professionalism.
profesionalisme mereka.

Seluruh karyawan Unilever Indonesia. All Unilever Indonesia employees.
USLP: Keadilan di Tempat Kerja USLP: Fairness in the Workplace

Operasi Kesehatan dan KeselamatanKerja (K3) Operation of Occupational Health and Safety (OHS)
Kesehatan dan Keselamatan Kerja adalah tanggung jawab Occupational Health and Safety is everyone’s
semua orang, sesuai dengan Pedoman-Pedoman Prinsip responsibility, in accordance with the Code of Business
Bisnis dan Kebijakan Pedoman. Program K3 Unilever yang Principles and Code Policies. Unilever’s routine and
diadakan secara rutin dan spesifik meliputi: specific OHS programmes include:
›› 3 for Zero Fatalities; ›› 3 for Zero Fatalities;
›› BeSafe, program keselamatan berbasis perilaku yang ›› BeSafe, a behaviour-based safety programme that
terintegrasi dengan program World Class Manufacturing is integrated with the World Class Manufacturing
di semua pabrik; programme in all factories;
›› Program Kesehatan Kerja, yang mencakup empat aspek ›› The Occupational Health Programme, which covers
kesehatan manusia: nutrisi, fisik, mental, dan tujuan; four aspects of human health: nutrition, physical,
mental, and Purpose;
›› Program Safety Behavior Observation (SBO), di mana ›› Safety Behaviour Observation (SBO) Programme,
karyawan mengidentifikasi dan melaporkan perilaku where employees identify and report unsafe behaviour
dan/atau situasi yang tidak aman. and/or situations.

Seluruh lokasi operasional Unilever Indonesia, dengan target All Unilever Indonesia operational locations, with the
strategis global Zero Vision, misalkan: tidak ada kematian; global strategic target of Zero Vision, i.e. zero: fatalities;
cedera; insiden kendaraan bermotor; memproses insiden; dan injuries; motor vehicle incidents; process incidents; and
toleransi untuk perilaku dan praktik yang tidak aman. tolerance for unsafe behaviour and practices.
Pada tahun 2020, Total Recordable Frequency Rate (TRFR) In 2020, we reduced the Total Recordable Frequency Rate
274
berkurang 50% dibandingkan tahun 2008. (TRFR) by 50% compared to 2008.

Keselamatan Lalu Lintas Traffic Safety
Program komprehensif untuk mencegah kecelakaan A comprehensive programme to prevent traffic accidents
lalu lintas di antara semua karyawan Unilever dan among all Unilever employees and in all distribution

dalam semua kegiatan distribusi. Program ini mencakup activities. The programme includes the installation of a
pemasangan Kotak Hitam di dalam kendaraan untuk Black Box in vehicles to monitor driver behaviour.
memantau perilaku pengemudi.

Di seluruh pabrik dan pusat distribusi. In all factories and distribution centres.
Manajemen Keselamatan Kontraktor Contractor Safety Management
Audit keselamatan terhadap kontraktor dan mitra bisnis, Periodic safety audits of contractors and business
yang dilakukan secara berkala baik secara internal (oleh partners, both internal (by our Safety Team) and external
Tim Keselamatan kami) dan eksternal (oleh badan audit (by an independent auditing body). We also organise
independen). Kami juga menyelenggarakan berbagai various workshops and safety trainings.
lokakarya dan pelatihan keselamatan.

Kontraktor dan mitra bisnis. Contractors and business partners.
PKB 2019-2020 CLA 2019-2020

Unilever Indonesia telah mengimplementasikan Unilever Indonesia has implemented collective labour
perjanjian kerja bersama selama lebih dari 40 tahun. agreements for more than 40 years. In April 2019, Unilever
Pada bulan April 2019, Unilever Indonesia dan serikat Indonesia and the trade union signed the 23rd Collective
pekerja menandatangani Perjanjian Kerja Bersama (PKB) Labour Agreement (CLA) for the period 2019 – 2020. The
ke-23 untuk periode 2019 - 2020. Penandatanganan signing took place at Graha Unilever, witnessed by the
berlangsung di Graha Unilever, disaksikan oleh Direktur Director General of Industrial Relations and Workers’
Jenderal Pembinaan Hubungan Industrial dan Jaminan Social Security, Haiyani Rumondang, M.A.
Sosial Tenaga Kerja, Haiyani Rumondang, MA.
Penandatanganan PKB ini menunjukkan kematangan The signing of this CLA indicates the maturity of industrial
hubungan industrial di Unilever Indonesia; kedua belah relations at Unilever Indonesia; both parties have agreed
pihak telah sepakat tentang mekanisme hubungan on a mechanism for the working relationship between
kerja antara Perseroan dan pekerja berdasarkan prinsip the Company and the workers based on the principles of
kepatutan dan kontinuitas. propriety and continuity.

275
Keragaman Gender Gender Diversity

19% perempuan dari seluruh karyawan 19% women out of all employees
45% perempuan di jajaran Direksi 45% women on the Board of Directors
20% perempuan di Dewan Komisaris 20% women on the Board of Commissioners
Cuti ayah Parental leave
Cuti hamil ditambah hingga 4 bulan Maternity leave extended to 4 months
Cuti ayah ditambah hingga 3 minggu Paternity leave extended to 3 weeks
50
Mahasiswi Female Students
Total peserta WULF per tahun sejak 2017

Total WULF participants per year since 2017
70 12,581,307
Karyawan Baru New Hires Jam Kerja Aman Safe Work Hours
Bergabung dalam program BeSafe pada 2019 menambah Di pabrik Unilever Indonesia.
929 yang telah mengikuti tahun sebelumnya. In factories of Unilever Indonesia.
276
Joined in BeSafe programme in 2019, adding to 929

participants from previous year.
Informasi tentang Praktik Ketenagakerjaan Information on our Employment Practices
Uraian Description Unit 2019 2018 2017

Keragaman Gender Gender Diversity

Seluruh karyawan (tidak termasuk Direksi dan Dewan Komisaris
All employees (excluding the Board of Directors and Board of Commissioners)
Laki-laki Men orang/persons 4,365 4,751 4,982
Perempuan Women orang/persons 1,057 968 1,015
Persentase perempuan Women as a percentage % 19% 17% 17%
Direksi dan Dewan Komisaris
Board of Directors and Board of Commissioners
Laki-laki Men orang/persons 10 11 11
Perempuan Women orang/persons 6 4 4
Persentase perempuan Women as a percentage % 38% 36% 36%
Perpindahan Turnover
Jumlah karyawan yang meninggalkan Perseroan orang/persons 153 131 288
Total employees who left the Company
Jumlah karyawan Total employees orang/persons 5,433 5,729 6,007
Perpindahan Turnover % 2.8 2.3 4.8
Keselamatan Kerja Occupational Safety
›› Fatal kasus/cases 0 0 0
›› Lost Time Accidents kasus/cases 0 0 0
›› Restricted Work Cases kasus/cases 0 0 0
›› Medical Treatment Cases kasus/cases 2 5 3
›› First Aid Cases kasus/cases 13 22 20
›› Total Recordable Frequency Rate Rate 2 5 8
Total Recordable Frequency Rate Per juta/Per million 0.16 0.39 0.58
Mekanisme Pengaduan Ketenagakerjaan Employment Complaints Mechanism
Jika ada karyawan yang memiliki keluhan atau klaim If any employee has a complaint or claim against
terhadap Perseroan, mereka dapat mencari solusi the Company, they can seek a solution through the
melalui mekanisme whistleblower atau mekanisme whistleblower mechanism or the bipartite mechanism.
bipartit. Mekanisme bipartit adalah forum untuk The bipartite mechanism is a forum for management and

manajemen dan karyawan yang menangani keluhan employees that handles employee complaints that have
karyawan yang telah diterima dan diteruskan oleh been received and forwarded by the line manager of the
atasan karyawan yang bersangkutan. Jika pengaduan employee concerned. If the complaint cannot be resolved
tidak dapat diselesaikan di tingkat terendah, pengaduan at the lowest level, it will be successively escalated to the
tersebut akan diteruskan ke tingkat berikutnya, seperti next level, as shown below, until it is resolved.
yang ditunjukkan di bawah ini, hingga terselesaikan.
1. Manajer lini; 1. Line manager;
2. Forum Bipartit lokal di setiap pabrik yang difasilitasi 2. Local Bipartite Forum in each factory, facilitated by
oleh Assistant HR Business Partner Manager; the Assistant HR Business Partner Manager;
3. Forum Bipartit tingkat Regional di setiap lokasi operasi 3. Regional Bipartite Forum in each operational location,
yang difasilitasi oleh HR Business Partner Manager; facilitated by the HR Business Partner Manager;
4. Forum Bipartit tingkat Nasional yang mencakup 4. National Bipartite Forum that covers all Unilever
seluruh operasi Unilever Indonesia yang difasilitasi Indonesia’s operations, facilitated by the Senior HR
oleh Senior HR Business Partner Manager atau Business Partner Manager or the Company’s Industrial
Industrial Relations Manager Perseroan. Relations Manager.
Mekanisme whistleblower dijelaskan secara rinci pada The whistleblower mechanism is describe in detail in the
Bab Tata Kelola Perusahaan di laporan ini. Corporate Governance chapter of this report.
277
Sertifikasi terkait Ketenagakerjaan Employment-related Certification
Fasilitas/Produk Sertifikasi dan/atau Peringkat

Facility/Product Certification and/or Rating
Pabrik Cikarang ISO 45001 untuk Sistem Manajemen Kesehatan dan Keselamatan Kerja
Cikarang Factory Sistem Manajemen Kesehatan dan Keselamatan Kerja (SMK3) dari Kementerian
Ketenagakerjaan berdasarkan PP No. 50 Tahun 2012.
ISO 45001 for Occupational Health and Safety Management Systems

Occupational Health and Safety Management System (SMK3) from the Ministry of
Manpower, pursuant to PP No. 50/2012.
Pabrik Rungkut ISO 45001 untuk Sistem Manajemen Kesehatan dan Keselamatan Kerja
Rungkut factory Sistem Manajemen Kesehatan dan Keselamatan Kerja (SMK3) dari Kementerian
Ketenagakerjaan berdasarkan PP No. 50 Tahun 2012.
ISO 45001 for Occupational Health and Safety Management Systems

Kantor Pusat Sistem Manajemen Kesehatan dan Keselamatan Kerja (SMK3) dari Kementerian
Head Office Ketenagakerjaan berdasarkan PP No. 50 Tahun 2012.
Penghargaan terkait Ketenagakerjaan Employment-related Awards
›› Unilever Indonesia memenangkan Stellar Workplace ›› Unilever Indonesia won a 2019 Stellar Workplace Award
Award 2019 dari GML Performance Consulting from GML Performance Consulting in collaboration with
bekerja sama dengan Kontan Business & Investment Kontan Business & Investment Media. Stellar Workplace
Media. Stellar Workplace Awards diberikan kepada Awards are presented to companies that create
perusahaan yang menciptakan tempat kerja atau exceptional workplaces or environments, and thereby
lingkungan yang sangat baik sehingga mencapai achieve a high level of employee engagement.
tingkat keterlibatan karyawan yang tinggi.
›› Unilever Indonesia memenangkan penghargaan ›› Unilever Indonesia won an award for CSR Core Subject
untuk Subjek Inti CSR berdasarkan ISO 26000: Based on ISO 26000: “Labour Practices” Project-
“Labour Practices” Project-Based CSR & Business Based CSR & Business Sustainability: Sustainable
Sustainability: Sustainable Living Initiative dari Centre Living Initiative from Trisakti University’s Centre for
for Entrepreneurship, Change and Third Sector (CECT) Entrepreneurship, Change and Third Sector (CECT) at
Universitas Trisakti di ajang CECT Awards 2019. the 2019 CECT Awards.
278
Tanggung Jawab Sosial
terhadap Konsumen
Social Responsibility for Consumers

Komitmen terhadap Konsumen Commitment to Consumers
Komitmen Unilever terhadap konsumen, yang secara Unilever’s commitment to consumers, which is clearly
jelas tercantum dalam target Unilever Sustainable Living stated in the Unilever Sustainable Living Plan targets and
Plan dan Pedoman-Pedoman Prinsip Bisnis, adalah untuk the Code of Business Principles, is to consistently deliver
secara konsisten menyediakan produk dan layanan yang products and services that offer value in terms of both
menawarkan nilai baik dari segi harga maupun kualitas, price and quality, and that are safe for their intended use.
serta aman digunakan sesuai kebutuhan. Kami juga We are also committed to labelling and/or advertising
berkomitmen untuk memberi label dan/atau mengiklankan and communicating our products and services accurately
dan mengkomunikasikan produk dan layanan kami secara and truthfully.
akurat dan jujur.
Perencanaan Tanggung Jawab Konsumen Planning for Consumer Responsibility
Pada tahun 2020, Unilever akan membantu lebih dari In 2020, Unilever will help more than one billion people
satu miliar orang dalam mengambil tindakan untuk take action to improve their health and well-being.
meningkatkan kesehatan dan kesejahteraan mereka. Unilever Indonesia’s commitments with regard to
Komitmen Unilever Indonesia yang berkaitan dengan consumers are as follows:
konsumen adalah sebagai berikut:
Produk dan Jasa Products and Services

Komitmen Commitment
Unilever Indonesia berupaya memastikan bahwa produk- Unilever Indonesia seeks to ensure that its products are
produknya tidak hanya berkualitas tinggi, namun juga not only high quality, but also provide a sense of security
memberikan rasa aman dan nyaman bagi seluruh konsumen and comfort for all Indonesian consumers.
Indonesia.
Peningkatan Gizi Improving Nutrition

Komitmen Commitment
Pada tahun 2020, kami akan menggandakan proporsi In 2020, we will double the proportion of our portfolio

portofolio kami yang memenuhi standar gizi tertinggi, that meets the highest nutritional standards, based on
berdasarkan pedoman komposisi makanan yang diakui globally recognised food composition guidelines. This
secara global. Hal ini akan membantu ratusan juta orang will help hundreds of millions of people to get healthier
untuk mendapatkan makanan yang lebih sehat. food.
Layanan Pelanggan Customer Service
Komitmen Commitment
Unilever secara konsisten berkomitmen untuk memberikan Unilever is consistently committed to delivering the best
produk dan pengalaman terbaik kepada konsumen. products and experience to our consumers.
279
Tanggung Jawab Sosial terhadap Konsumen
Program Tanggung Jawab terhadap Produk dan Jasa Product and Service Responsibility Programmes
Umum General
Penerapan Standar-standar Internasional Application of International Standards
Kami telah menerapkan sistem manajemen mutu yang We have put in place quality management systems that
memenuhi standar internasional. meet international standards.

Standar ISO 9001 berlaku untuk seluruh pabrik Home & The ISO 9001 Standard applies to all Home & Personal
Personal Care. Care factories.
Keamanan Produk Product Safety

Penerapan Sistem Keamanan Pangan Implementation of a Food Safety System
Sistem manajemen mutu dan keamanan pangan kami Our quality management and food safety systems are
bersertifikasi standar internasional sebagai jaminan certified to international standards as a guarantee of
adanya praktik yang baik di pabrik kami. Safety and good practices in our factories. Unilever Indonesia’s
Environmental Assurance Centre (SEAC) memberikan Safety and Environmental Assurance Centre (SEAC)
jaminan pada produk kami dan semua orang yang provides assurance on our products and everyone
terlibat dalam proses produksi. Di pabrik makanan, kami involved in the production process. In our food factories,
menerapkan Sistem Keamanan Pangan berbasis FSSC, we implement the FSSC-based Food Safety System, while
sedangkan di pabrik Personal Care, kami menerapkan Cara in our personal care factories we apply Good Cosmetic
Pembuatan Kosmetika yang Baik (CPKB). Manufacturing Practices.

Standar-standar FASSC diterapkan di seluruh pabrik Food & The FASSC standards are applied in all Food &
Refreshment. Refreshment factories.
CPKB diterapkan di seluruh pabrik Personal Care. CPKB is applied in all Personal Care factories.
Penerapan Sistem Jaminan Halal Implementation of Halal Guarantee System
Unilever Indonesia telah menerapkan sistem jaminan halal Unilever Indonesia has implemented a halal guarantee
sejak tahun 1994. Sertifikasi Halal untuk kesembilan pabrik system since 1994. Halal certification for all 9 of our
kami telah lengkap pada tahun 2016. factories was completed in 2016.

Sistem Jaminan Halal diterapkan di seluruh pabrik. The Halal Guarantee System is implemented in all our
factories.

Standar Gizi Nutritional Standards
Standar Nutrisi Tertinggi Unilever adalah standar nutrisi Unilever’s Highest Nutrition Standards are our internal
internal kami yang harus dipenuhi oleh setiap produk, nutrition standards that each product must meet, based
berdasarkan standar WHO dan disesuaikan dengan on WHO standards and adapted to the food and drink
produk makanan dan minuman yang kami buat. Standar products we make. Unilever’s nutrition standards include:
gizi Unilever meliputi:
›› Mengurangi garam; ›› Reducing salt (sodium);
›› Mengurangi lemak jenuh; ›› Reducing saturated fats;
›› Membuang lemak trans; ›› Removing trans fats;
›› Mengurangi gula; ›› Reducing sugar;
›› Mengurangi kalori. ›› Reducing calories.

Seluruh produk Food & Refreshment. All Food & Refreshment products.
Informasi tentang kandungan gizi produk Information about product nutritional content
Nilai gizi dari produk kami tercantum pada kemasan, The nutritional values of our products are listed on
dan kami memberikan informasi yang mudah dimengerti the packaging, and we provide easily understandable
tentang cara makan yang sehat. information about how to eat healthily.

Seluruh produk Food & Refreshment. All Food & Refreshment products.
280
Program Tanggung Jawab terhadap Produk dan Jasa Product and Service Responsibility Programmes
Layanan Pelanggan Customer Service

Pencegahan Pemalsuan Produk Prevention of Counterfeit Products
Unilever Indonesia mengambil langkah-langkah untuk Unilever Indonesia takes measures to protect consumers

melindungi konsumen dari produk palsu melalui from counterfeit products through monitoring,
pemantauan, edukasi untuk konsumen dan bekerja consumer education and working with authorities and
dengan pihak berwenang dan Masyarakat Indonesia Anti the Indonesian Anti-Counterfeiting Society as well as
Pemalsuan serta menyediakan aplikasi GUARD Tool, yaitu providing the GUARD Tool application, an electronic
sistem elektronik untuk mengidentifikasi produk palsu. system for identifying counterfeit products.

Seluruh produk dan jasa Unilever Indonesia. All Unilever Indonesia products and services.
Pusat Layanan Konsumen Consumer Care Centre
Konsumen dapat dengan mudah dan nyaman Consumers can easily and conveniently voice their
menyuarakan keprihatinan mereka melalui ‘Suara concerns through ‘Suara Konsumen’ and our social
Konsumen’ dan media sosial kami. Selain memfasilitasi media channels. In addition to facilitating interaction,
interaksi, media sosial kami juga memberikan informasi our social media channels also provide information on
tentang produk dan aktivitas terbaru Unilever Indonesia. Unilever Indonesia’s latest products and activities.
0800 1 55 8000 021 5299 5299

(Toll Free) (Regular)

Seluruh produk Food & Refreshment. All Unilever Indonesia products and services.
Beberapa produk Unilever Indonesia membantu konsumen Several Unilever Indonesia products are helping
untuk membuat pilihan nutrisi yang lebih sehat: consumers to make healthier nutritional choices:

Buavita Paddle Pop Bango Light
Memberikan info pola makan sehat, mengandung pemanis alami stevia
mengandung vit. A, vit. B Kompleks,
dan vit. C.
< 110 Kkal dengan kandungan gula 30% lebih
rendah*
rendah kalori
Provides healthy diet info, low calorie Contains a natural sweetener, stevia,
contributes to essential nutrient with 30% less sugar *
intake, vit A, B complex, vit C.
* dibandingkan Kecap Bango Reguler

compare to regular Bango soy sauce
Untuk meningkatkan kinerja layanan, setiap tahun Unilever To improve service performance, every year Unilever
melaksanakan survei kepuasan konsumen. Hasil survei dan conducts a customer satisfaction survey. The survey
catatan pelayanan konsumen menjadi acuan kami untuk results and customer service records serve as our
melakukan tindakan perbaikan dan peningkatan layanan reference to take corrective and customer service actions.
konsumen.
281
Tanggung Jawab Sosial terhadap Konsumen
Mekanisme Pengaduan Konsumen Consumer Complaints Mechanism
Suara Konsumen adalah hotline khusus untuk layanan Suara Konsumen is Unilever Indonesia’s dedicated
konsumen Unilever Indonesia, yang dapat dihubungi consumer care hotline, which can be reached by phone
melalui telepon di 0800 1 55 8000 (BEBAS PULSA) dan 021 on 0800 1 55 8000 (TOLL FREE) and 021 5299 5299. All the
5299 5299. Semua umpan balik yang diterima melalui feedback received through Suara Konsumen receives
Suara Konsumen akan menerima respons langsung dan an immediate response and is followed up by the unit
ditindaklanjuti oleh unit terkait. concerned.
Keluhan ditangani oleh Consumer Advisory Service (CAS) Complaints are handled by our Consumer Advisory
kami sesuai dengan protokol yang ketat. Keluhan harus Service (CAS) in accordance with a strict protocol.
diselesaikan dalam jangka waktu tertentu dan solusinya Complaints must be resolved within a certain period and
harus disetujui oleh semua fungsi yang relevan. Keluhan the solution must be agreed upon by all the relevant
dikategorikan normal, prioritas tinggi atau mendesak. Jika functions. Complaints are categorised as normal, high
Agen CAS tidak dapat memberikan solusi segera, masalah priority or urgent. If the CAS Agent cannot provide an
tersebut akan diteruskan ke departemen atau divisi terkait immediate resolution, the issue will be forwarded to the
melalui kontak yang ditunjuk. Umumnya Suara Konsumen relevant department or division through an assigned
menerima sepuluh keluhan setiap bulan yang kemudian contact. The ten most common complaints received by
meneruskannya ke manajemen senior untuk ditinjau. Suara Konsumen each month are forwarded to senior
management for review.
Kinerja Manajemen Pelayanan Konsumen

2019 2018 2017
Consumer Management Performance
Pengaduan yang diterima 1,614 1,379 2,441
Complaints received
Pengaduan yang diselesaikan 1,614 1,379 2,441
Complaints resolved
Penghargaan atas Produk dan Jasa Product and Service Awards
›› Unilever Indonesia menerima penghargaan di ajang ›› Unilever Indonesia received 2019 WOW Brand Awards
WOW Brand Awards 2019 dari MarkPlus untuk 22 kategori. from MarkPlus for 22 categories.
›› Unilever Indonesia melalui Kecap Bango memenangkan ›› Unilever Indonesia’s Bango Soy Sauce won a 2019
World Brand Award 2019 dari World Brand Awards, UK. World Brand Award from the World Brand Awards, UK.
›› Halal Top Brand Awards 2019 diberikan kepada lima ›› 2019 Halal Top Brand Awards were awarded to five
merek Unilever Indonesia, yatu Bango, Pepsodent, Rinso, Unilever Indonesia brands: Bango, Pepsodent, Rinso,
Royco, Es Krim Walls (selama 5 tahun berturut turut). Royco, Walls Ice Cream (for the 5th consecutive year).
282
Tanggung Jawab terhadap
Pengembangan Sosial dan Masyarakat

Komitmen terhadap Pengembangan Sosial Commitment to Social and Community
dan Kemasyarakatan Development
Sebagai bagian integral dari masyarakat tempat kami As an integral part of the communities in which we
beroperasi, Unilever berupaya menjadi warga korporasi operate, Unilever strives to be a trusted corporate citizen
tepercaya dengan memenuhi tanggung jawab terhadap by fulfilling our responsibilities to these communities.
masyarakat.
Melalui Unilever Sustainable Living Plan, Unilever telah Through the Unilever Sustainable Living Plan, Unilever has
berkomitmen untuk meningkatkan kesehatan dan made a commitment to improve the health and welfare of
kesejahteraan lebih dari satu miliar orang, mengurangi more than one billion people, reduce our environmental
dampak lingkungan hingga 50%, dan meningkatkan mata impact by 50%, and improve the livelihoods of millions of
pencaharian jutaan orang. people.
Risiko Sosial dan Masyarakat dan Isu yang Social and Community Risks and Issues
Dikelola Managed
Setiap tahun, kami mengidentifikasi risiko utama pada Every year, we identify the principal risks to our business
bisnis kami yang terkait dengan pengembangan sosial that are related to social and community development,
dan masyarakat, serta masalah terkait dalam USLP dan and the associated issues in the USLP and our Code of
Pedoman-Pedoman Prinsip Bisnis kami. Pada tahun 2019, Business Principles. In 2019, these were as follows:
hal-hal tersebut adalah sebagai berikut:
Risiko Utama Isu yang relevan dalam Unilever Sustainable Living Plan dan Pedoman-Pedoman Prinsip Bisnis
Principal Risk Relevant issues in the Unilever Sustainable Living Plan and Code of Business Principles
Keberlanjutan Kesehatan dan kebersihan Health and hygiene
Sustainability
Ekonomi yang inklusif Inclusive economy
Hak dan peluang bagi perempuan Rights and opportunities for women
Ruang Lingkup Tanggung Jawab terhadap Scope of Responsibility for Social and
Pengembangan Sosial dan Masyarakat Community Development

Ruang lingkup tanggung jawab sosial di bidang ini The scope of our social responsibility in this area is shown
ditunjukkan sebagai berikut: below:

Kesehatan dan Kebersihan Health and Hygiene Masyarakat Community
Ekonomi yang Inklusif Inclusive economy Pemasok dan Pengecer Suppliers and Retailers
Hak dan peluang bagi perempuan Pemasok
Rights and opportunities for women Suppliers
Perencanaan untuk Pengembangan Sosial Planning for Social and Community

dan Masyarakat Development
Pada tahun 2020, kami berencana untuk membantu lebih In 2020, we plan to help more than one billion people
dari satu miliar orang untuk mengambil tindakan guna to take action to improve their health and welfare. Our
meningkatkan kesehatan dan kesejahteraan mereka. commitments are shown below:
Komitmen kami ditunjukkan di bawah ini:
283
Tanggung Jawab terhadap Pengembangan Sosial dan Masyarakat
Kesehatan dan Kebersihan Health and Hygiene

Komitmen Commitment
Pada tahun 2020, secara global Unilever akan membantu In 2020, globally Unilever will assist more than one billion
untuk meningkatkan kesehatan dan kebersihan lebih dari people to improve their health and hygiene.
satu juta.
Bisnis yang Inklusif Inclusive Business

Komitmen Commitment
Pada tahun 2020, secara global Unilever akan membawa In 2020, globally Unilever will positively impact the lives
dampak positif bagi kehidupan 5,5 juta orang. of 5.5 million people.
Peluang bagi Perempuan Opportunities for Women
Komitmen Commitment
Pada tahun 2020, secara global Unilever akan In 2020, globally Unilever will empower 5 million women.
memberdayakan 5 juta perempuan.
Program Pemberdayaan Sosial dan Masyarakat Social and Community Empowerment Programme
Kesehatan dan Kebersihan Health & Hygiene

Program Sekolah Sehat Healthy Schools Programme
Program ini dirancang untuk menanamkan perilaku hidup The program is designed to embed good hygiene
bersih kepada semua siswa melalui edukasi tentang 7 behaviour in in all students by providing education on
Perilaku Bersih dan Sehat di sekolah. the 7 Clean and Healthy Behaviours in schools.

Publik, khususnya warga sekolah. Public, particularly school communities.
7 PERILAKU HIDUP BERSIH DAN SEHAT 7 HEALTH AND HYGIENE BEHAVIOURS

Unilever Indonesia aktif mempromosikan 7 Perilaku Hidup Unilever Indonesia is actively promoting 7 Health and
Bersih dan Sehat (PHBS) di komunitas, bekerja sama Hygiene Behaviours in communities, together with relevant
dengan instansi terkait dalam program berbasis sekolah institutions to promote positive behaviour of people in
dan komunitas, tujuannya untuk menumbuhkan perilaku maintaining sanitation and health and reducing risk of
positif dalam menjaga kebersihan dan kesehatan yang serious illness.
baik dan mengurangi risiko penyakit serius.
Cuci tangan pakai minum air bebas kuman makanan beragam, bergizi, sikat gigi pagi
sabun Drinking clean water seimbang, dan aman dan malam
Wash hands with soap Diverse, nutritious, Brushing teeth in the
balanced, and safe foods morning and at night
Toilet, kamar mandi, Kelola Cegah DBD dengan

dan lantai bersih higienis sampah Pemberantasan Sarang Nyamuk
Clean and hygienic toilet, bathroom, Manage waste Prevent Dengue Haemorrhagic Fever (DHF)
and floor with Mosquito Nest Eradication
Hari Mencuci Tangan Sedunia World Handwashing Day
Kami terus mengedukasi masyarakat tentang pentingnya We have been continuously educating the public about
Cuci Tangan dengan Sabun melalui berbagai kegiatan the importance of Handwashing with Soap through
sejak tahun 2004. Salah satu kegiatan tersebut adalah Hari various activities since 2004. One such activity is the
Cuci Tangan Sedunia tahunan yang diadakan di sejumlah annual World Handwashing Day event held in numerous
sekolah di seluruh Indonesia. schools across Indonesia.

284
Publik, khususnya warga sekolah. Public, particularly school communities.

Kesehatan Gigi dan Mulut Dental and Oral Health
Bekerja sama dengan Persatuan Dokter Gigi Indonesia (PDGI) In collaboration with the Indonesian Dental Association
dan Asosiasi Fakultas Kedokteran Gigi Indonesia (AFDOKGI), (PDGI) and the Association of Indonesian Faculties of
kami memperingati Bulan Kesehatan Gigi Nasional dan Hari Dentistry (AFDOKGI), we observed the National Dental

Kesehatan Gigi dan Mulut Sedunia dengan memberikan Health Month and World Dental and Oral Health Day by
layanan kepada masyarakat dalam bentuk pemeriksaan gigi providing services to the community in the form of dental
dan edukasi tentang kesehatan mulut. examinations and education on oral health.

Publik. Public.
Keterlibatan Profesional Kesehatan Involvement of Health Professionals
14.250 dokter gigi dan mahasiswa kedokteran gigi dari 14,250 dentists and dental students from more than
lebih dari 100 cabang PDGI dan 24 fakultas Kedokteran 100 PDGI branches and 24 Dentistry faculties all over
Gigi di seluruh Indonesia ambil bagian dalam Bulan Indonesia took part in the National Dental Health Month.
Kesehatan Gigi Nasional. Untuk setiap cabang PDGI yang For every PDGI branch that participates in World Dental
berpartisipasi dalam Hari Kesehatan Gigi dan Mulut and Oral Health Day, the dentists concerned receive a
Sedunia, dokter gigi yang bersangkutan menerima Satuan Professional Credit Unit (SKP).
Kredit Profesional (SKP).
Unilever Indonesia membentuk Forum Kebersihan Indonesia Unilever Indonesia established the Indonesia Hygiene
untuk menyatukan para ahli di bidang kebersihan, nutrisi dan Forum to bring together experts in the fields of hygiene,
kesehatan untuk berbagi informasi dan pengetahuan dan nutrition and health to share information and knowledge
untuk berkolaborasi dalam meningkatkan kesadaran tentang and to collaborate on raising awareness about hygiene
kebersihan di antara kelompok masyarakat, LSM, pemerintah among community groups, NGOs, government and other
dan lembaga terkait lainnya. related agencies.

Publik, khususnya profesional di bidang medis. Public, particularly medical professionals.
Program Para Ibu Mothers Programme
Program ini mengedukasi para ibu yang memiliki balita This programme educates mothers of children under the
tentang pentingnya 7 Perilaku Hidup Bersih dan Sehat age of 5 about the importance of the 7 Clean and Healthy
untuk keluarga mereka. Salah satu perilaku yang sangat Behaviours for their families. One of the behaviours we
kami dukung adalah Cuci Tangan Pakai Sabun. strongly promote is Handwashing with Soap.

Publik, khususnya para ibu dan balita. Public, particularly mothers and under-5s.
Gerakan Bersih-Bersih Masjid Mosque Cleaning Movement
Gerakan Bersih-bersih Masjid diselenggarakan bekerja The Mosque Cleaning Movement was held in
sama dengan Dewan Masjid Indonesia (DMI), berbagai collaboration with the Indonesian Council of Mosques
LSM dan imam masjid. Unilever Indonesia memberikan (DMI), various NGOs and mosque leaders. Unilever
pelatihan, paket bahan dan alat kebersihan, dan panduan Indonesia provided training, packages of cleaning
tentang cara membersihkan masjid secara efektif kepada materials and tools, and guidance on how to clean
sekitar 2.000 marbot. mosques effectively to some 2,000 mosque staff.

Publik. Public.
Pola makan sehat melalui menu Healthy eating patterns through recipes
Kami meluncurkan situs web www.masakapahariini.com We launched a site, www.masakapahariini.com (MAHI),
(MAHI) yang menawarkan berbagai resep sederhana dan which offers a range of simple and appetizing recipes that
menggugah selera yang telah diuji oleh ahli gizi ahli kami have been tested by our expert nutritionists to ensure that
untuk memastikan bahwa bahan dan jumlah nutrisi yang the ingredients and amounts are nutritionally adequate
memadai dan seimbang. and balanced.

Publik, khususnya ibu-ibu rumah tangga. Public, particularly housewives.
Akses terhadap bahan nabati Access to vegetable ingredients
Kami berkomitmen untuk memperluas portofolio produk nabati We are committed to expanding our vegetable product
untuk merespon permintaan konsumen akan makanan yang portfolio to respond to consumer demand for more
lebih fleksibel. Melalui komitmen kami untuk mempromosikan flexible meals. Through our commitment to promoting
sayuran alternatif dan memperoleh 100% bahan baku secara alternative vegetables and sourcing 100% of our raw
berkelanjutan, kami akan mengurangi dampak terhadap materials sustainably, we will lessen the impact on the
lingkungan dan memberikan pilihan yang lebih banyak. environment and provide greater choice.

285
Publik. Public.
Tanggung Jawab terhadap Pengembangan Sosial dan Masyarakat
Ekonomi Inklusif dan Peluang bagi Perempuan Inclusive Economy and Opportunities for Women
Mengembangkan komunitas petani kecil Developing smallholder farmer communities
Melalui Yayasan Unilever Indonesia, kami bekerja sama Through the Unilever Indonesia Foundation (UIF),we
dengan koperasi sejak tahun 2001 untuk mengembangkan have been working with cooperatives since 2001 to
kelompok petani kedelai melalui penerapan praktik- develop black soybean farmer communities through
praktik pertanian yang baik sehingga mereka dapat the application of good agricultural practices, enabling
meningkatkan penghasilan dan kesejahteran. them to increase their income and welfare.

Para petani kecil yang memasok komoditas pertanian. Smallholder farmers who supply agricultural commodities.
Juragan Seru Juragan Seru
Kami telah mengembangkan cara baru ke pasar untuk We have developed a new route to market to get Seru,
mengenalkan Seru, merek es krim terbaru kepada our newest ice cream brand, to consumers. Known as
konsumen. Dikenal sebagai “Juragan Seru,” pengecer “Juragan Seru,” our resellers are being empowered to
kami diberdayakan untuk mencapai pasar mereka reach their market using mobile apps, and in so doing
menggunakan aplikasi seluler, dan dengan demikian they are enhancing their own livelihoods.
mereka meningkatkan mata pencaharian mereka sendiri.

Usaha Mikro Kecil dan Menengah dalam rantai penjualan. Medium, small and micro-enterprises in the sales chain.
Rahasia Usaha agar Cepat Untung The Secret to Faster Business Profits
Kami berkolaborasi dengan Amartha, platform We collaborated with Amartha, a peer-to-peer (P2P)
peminjaman peer-to-peer (P2P), untuk menjalankan lending platform, to run the “Secret to Faster Business
program “Rahasia Usaha agar Cepat Untung” dalam Profits” programme in all Amartha’s routine activities for
seluruh kegiatan rutin Amartha untuk perempuan. women.

Publik. Public.
Sunlight WeLearn Sunlight WeLearn
Bekerja sama dengan UN Women, kami meluncurkan In collaboration with UN Women, we launched WeLearn,
WeLearn, sebuah platform pembelajaran online yang an online learning platform designed to increase equal
dirancang untuk meningkatkan kesempatan belajar learning opportunities and, through skills development,
yang setara dan, melalui pengembangan keterampilan, empower women who want to start or develop their
memberdayakan perempuan yang ingin memulai atau businesses.
mengembangkan usaha mereka.

Publik, khususnya pengusaha wanita. Public, particularly female entrepreneurs.
Beasiswa Fair and Lovely Star Fair and Lovely Star Scholarships
Kami menyediakan akses ke pendidikan tinggi untuk 50 We are providing access to higher education for 50 high-
perempuan muda berprestasi. Mereka menjalani proses achieving young women. They undergo a strict selection
seleksi ketat dalam meraih kesempatan untuk melanjutkan process to win opportunities to further their education at
pendidikan mereka di universitas terkemuka. leading universities.

Publik, khususnya wanita muda. Public, particularly young women.
286
Kesehatan dan Kesejahteraan Health and Welfare
Lebih dari 2,2 juta anak sekolah dididik untuk menjalani More than 2.2 million schoolchildren were educated

perilaku sehat melalui Program Sekolah Sehat. on adopting healthy behaviours through the Healthy
Schools Programme.
Lebih dari 250.000 orang menerima layanan kesehatan More than 250,000 people received dental and oral
gigi dan mulut. health services.
Layanan kesehatan diberikan kepada 150.000 ibu dan Health services were delivered to 150,000 mothers and
balita. under-5s.
Unilever Indonesia telah menjangkau 90 juta orang Unilever Indonesia has reached 90 million people
melalui program kesehatan dan kebersihan. through our health and hygiene programmes.
2.000 masjid di 13 kota mengambil bagian dalam 2,000 mosques in 13 cities took part in the Mosque
Program Bersih-bersih Masjid, bekerja sama dengan Cleaning Programme in collaboration with the
Dewan Masjid Indonesia. Indonesian Mosques Council.
250 orang mendapat manfaat dari Vaseline Healing 250 people benefitted from the Vaseline Healing
Project bekerja sama dengan Perhimpunan Dokter Project in collaboration with the Indonesian Society of
Spesialis Kulit dan Kelamin Indonesia (PERDOSKI) di Dermatology and Venereology (PERDOSKI) in Greater
Jabodetabek. Jakarta.
https://www.masakapahariini.com/
Situs web ini menyediakan berbagai resep yang telah This site provides a variety of recipes that have been
diuji secara menyeluruh oleh para ahli gizi kami untuk thoroughly assessed by our nutrition experts to ensure
memastikan bahwa bahan-bahan dan jumlahnya that the ingredients and the amounts fulfil nutritional
memenuhi kebutuhan nutrisi. needs.

Ekonomi Inklusif dan Peluang bagi Perempuan Inclusive Economy and Opportunities for Women
50 perempuan menerima beasiswa Fair and Lovely Star. 50 women received Fair and Lovely Star Scholarships.
287
Surat Pernyataan Anggota Direksi
dan Dewan Komisaris Tentang Tanggung Jawab
atas Laporan Tahunan 2019
PT Unilever Indonesia Tbk
Kami yang bertandatangan di bawah ini menyatakan bahwa semua informasi dalam Laporan Tahunan
PT Unilever Indonesia Tbk tahun 2019 telah dimuat secara lengkap dan bertanggung jawab penuh atas
kebenaran isi Laporan Tahunan Perseroan.
Demikian pernyataan ini dibuat dengan sebenarnya.
Direksi
Board of Directors
Hemant Bakshi
Presiden Direktur | President Director
Enny Hartati Sampurno Hernie Raharja Willy Saelan

Direktur | Director Direktur | Director Direktur | Director
Sancoyo Antarikso Jochanan Senf Ira Noviarti Vikram Kumaraswamy

Direktur | Director Direktur | Director Direktur | Director Direktur | Director
Veronika Winanti Wahyu Utami Sri Widowati Rizki Raksanugraha

288
Direktur | Director Direktur | Director Direktur | Director

The Board of Directors’ and the Board of
Commissioners’ Statement of Responsibility
for the 2019 Annual Report of
We the undersigned hereby declare that all the information contained in the 2019 Annual Report of PT Unilever
Indonesia Tbk has been presented completely in its entirety and that we assume full responsibility for the
accuracy of the content of the Company's Annual Report.
This statement is made truthfully.
Dewan Komisaris

Presiden Komisaris | President Commissioner
Erry Firmansyah Hikmahanto Juwana

Komisaris Independen | Independent Commissioner Komisaris Independen | Independent Commissioner
Alexander Steven Rusli Debora Herawati Sadrach

Komisaris Independen | Independent Commissioner Komisaris Independen | Independent Commissioner
289
Referensi Silang
Cross Reference
Referensi Silang Kriteria Annual
Report Award 2018
Cross Reference to Annual Report Award 2018 Criteria
Referensi Silang Cross Reference
No Kriteria dan Penjelasan Halaman Criteria and Explanation

Page
I Umum General
1 Laporan tahunan disajikan dalam bahasa Indonesia √ The annual report is presented in good and correct
yang baik dan benar dan dianjurkan menyajikan Indonesian and it is recommended that it is also
juga dalam bahasa Inggris. presented in English.
2 Laporan tahunan dicetak dengan kualitas yang baik √ The printing of the annual report is of good quality
dan menggunakan jenis dan ukuran huruf yang mudah and the type and size of the letters is easy to read.
dibaca.
3 Laporan tahunan mencantumkan identitas √ The annual report clearly states the company's
perusahaan dengan jelas. identity.
4. Nama perusahaan dan tahun annual report √ The company name and year of annual report are
ditampilkan di: displayed on:
a. Sampul muka; a. Front cover;
b. Samping; b. Spine;
c. Sampul belakang; c. Back cover;
d. Setiap halaman. d. Every page.
5 Laporan tahunan ditampilkan di situs web √ Annual reports are displayed on the company's
perusahaan, mencakup laporan tahunan terkini dan website, including the latest annual report and
paling kurang 4 tahun terakhir. reports from at least the last 4 years.
II Ikhtisar Data Keuangan Penting Summary of Important Financial Data
1 Informasi hasil usaha perusahaan dalam bentuk 10 Information on the company’s results, in comparative
perbandingan selama 3 (tiga) tahun buku atau format, for the last 3 (three) financial years, or since
sejak memulai usahanya jika perusahaan tersebut the company began operating, if less than 3 (three)
menjalankan kegiatan usahanya selama kurang dari years, including:
3 (tiga) tahun, Informasi memuat antara lain:
a. Penjualan/pendapatan usaha; a. Sales/revenue;
b. Laba (rugi): b. Profit (loss):
- Diatribusikan kepada pemilik entitas induk; - Attributable to the owner of the parent entity;
- Diatribusikan kepada kepentingan non-pengendali; - Attributable to non-controlling interests;
c. Penghasilan komprehensif periode berjalan: c. Total comprehensive income for the current period:
- Diatribusikan kepada pemilik entitas induk; - Attributable to the owner of the parent entity;
- Diatribusikan kepada kepentingan non-pengendali; - Attributable to non-controlling interests;
d. Laba (rugi) per saham. d. Earnings (loss) per share.
Catatan: Note:
Apabila perusahaan tidak memiliki entitas anak, If the company does not have any subsidiaries, it
perusahaan menyajikan laba (rugi) dan penghasilan should present the profit (loss) and comprehensive
komprehensif periode berjalan secara total. income for the current period in full.
2 Informasi posisi keuangan perusahaan dalam bentuk 10 Information on the company's financial position in
perbandingan selama 3 (tiga) tahun buku atau comparative format, for the last 3 (three) financial
sejak memulai usahanya jika perusahaan tersebut years, or since the company began operating, if less
menjalankan kegiatan usahanya selama kurang dari than 3 (three) years. Information includes:
3 (tiga) tahun, Informasi memuat antara lain:
a. Jumlah investasi pada entitas asosiasi; a. Total investments in associates;
b. Jumlah aset; b. Total assets;
c. Jumlah liabilitas; c. Total liabilities;
d. Jumlah ekuitas. d. Amount of equity.
3 Rasio keuangan dalam bentuk perbandingan selama 11 Financial ratios in comparative format, for the last 3
3 (tiga) tahun buku atau sejak memulai usahanya (three) financial years, or since the company began
jika perusahaan tersebut menjalankan kegiatan operating, if less than 3 (three) years. Information
usahanya selama kurang dari 3 (tiga) tahun. contains 5 (five) financial ratios that are generally
Informasi memuat 5 (lima) rasio keuangan yang used and relevant to the company's industry.
umum dan relevan dengan industri perusahaan.
292
Page
4. Informasi harga saham dalam bentuk tabel dan 12-13 Stock price information in the form of tables and
grafik: graphs:
a. Jumlah saham yang beredar; a. Number of shares outstanding;
b. Informasi dalam bentuk tabel yang memuat: b. Information in the form of a table containing:
-- Kapitalisasi pasar berdasarkan harga pada -- Market capitalisation based on prices on the
Bursa Efek tempat saham dicatatkan; Stock Exchange where the shares are listed;
-- Harga saham tertinggi, terendah, dan -- The highest, lowest and closing stock prices,
penutupan berdasarkan harga pada Bursa Efek based on the prices on the Stock Exchange where
tempat saham dicatatkan; the shares are listed;
-- Volume perdagangan saham pada Bursa Efek -- Share trading volume on the Stock Exchange
tempat saham dicatatkan. where the shares are listed.
c. Informasi dalam bentuk grafik yang memuat c. Information in graphic form that contains at least:
paling kurang:
-- Harga penutupan berdasarkan harga pada -- The closing price, based on the price on the Stock
Bursa Efek tempat saham dicatatkan; Exchange where the shares are listed;
-- Volume perdagangan saham pada Bursa Efek -- Share trading volume on the Stock Exchange
tempat saham dicatatkan. untuk setiap masa where the shares are listed every quarter in the
triwulan dalam 2 (dua) tahun buku terakhir. last 2 (two) financial years.
Catatan: Note:
apabila perusahaan tidak memiliki kapitalisasi if the company has no market capitalisation, share
pasar, informasi harga saham, dan volume price information and stock trading volume must be
perdagangan saham, agar diungkapkan. disclosed.
5. Informasi mengenai obligasi, sukuk atau obligasi 75 Information regarding bonds, sukuk or convertible
konversi yang masih beredar dalam 2 (dua) tahun bonds that are still outstanding, for the last 2 (two)
buku terakhir. Informasi memuat: financial years. Information includes:
a. Jumlah obligasi/sukuk/obligasi konversi yang a. Number of outstanding bonds/sukuk /convertible
beredar (outstanding) bonds;
b. Tingkat bunga/imbalan b. Rate of interest/return;
c. Tanggal jatuh tempo c. Due dated;
d. Peringkat obligasi/sukuk tahun 2015 dan 2018. d. Bond/sukuk rates in 2015 and 2018.
Catatan: apabila perusahaan tidak memiliki obligasi/ Note: if the company does not have bonds/sukuk/
sukuk/obligasi konversi, agar diungkapkan. convertible bonds, it should be disclosed.
III Laporan Dewan Komisaris dan Direksi Report of the Board of Commissioners and Board of
Directors
1 Laporan Dewan Komisaris, memuat hal-hal sebagai 16-21 Report from the Board of Commissioners, including the
berikut: following:
a. Penilaian atas kinerja Direksi mengenai a. Assessment of the performance of the Board
pengelolaan perusahaan dan dasar penilaiannya of Directors regarding the management of the
company, and the basis for its assessment
b. Pandangan atas prospek usaha perusahaan yang b. View of the business prospects of the company
disusun oleh Direksi dan dasar pertimbangannya compiled by the Board of Directors, and the basis

for its consideration
c. Pandangan atas penerapan/pengelolaan c. View of the implementation/management of the
whistleblowing system (WBS) di perusahaan dan company's whistleblowing system (WBS) and the
peran Dewan Komisaris dalam WBS tersebut role of the Board of Commissioners in the WBS
d. Perubahan komposisi Dewan Komisaris (jika ada) d. Changes in the composition of the Board of
dan alasan perubahannya. Commissioners (if any) and the reasons for the
changes.
2 Laporan Direksi memuat hal-hal sebagai berikut: 22-29 Report of the Board of Directors includes the following:
a. Analisis atas kinerja perusahaan, yang mencakup a. Analysis of company performance, including:
antara lain:
-- Kebijakan strategis -- Strategic policy
-- Perbandingan antara hasil yang dicapai dengan -- Comparison between results achieved with those
yang ditargetkan targeted
-- Kendala-kendala yang dihadapi perusahaan -- Constraints faced by the company and the
dan langkah-langkah penyelesaiannya measures taken to address them
b. Analisis tentang prospek usaha b. Analysis of business prospects
c. Perkembangan penerapan tata kelola perusahaan c. Development of the application of corporate
pada tahun buku; dan governance in the financial year; and
d. Perubahan komposisi anggota Direksi (jika ada) d. Changes in the membership composition of the
dan alasan perubahannya. Board of Directors (if any) and the reasons for the
changes.
293
Referensi Silang Kriteria Annual Report Award 2018

Page
3 Tanda tangan anggota Dewan Komisaris dan 288-289 Signatures of members of the Board of Commissioners
anggota Direksi, memuat hal-hal sebagai berikut: and Board of Directors, including the following:
a. Tanda tangan dituangkan pada lembaran a. Signatures are on separate sheets;
tersendiri;
b. Pernyataan bahwa Dewan Komisaris dan Direksi b. Statement that the Board of Commissioners and
bertanggung jawab penuh atas kebenaran isi Board of Directors take full responsibility for the
laporan tahunan; accuracy of the contents of the annual report;
c. Ditandatangani seluruh anggota Dewan c. Signed by all members of the Board of
Komisaris dan anggota Direksi dengan Commissioners and Board of Directors, stating
menyebutkan nama dan jabatannya; their name and position;
d. Penjelasan tertulis dalam surat tersendiri dari d. Written explanation, in a separate letter, from the
yang bersangkutan dalam hal terdapat anggota members concerned if there is a member of the
Dewan Komisaris atau anggota Direksi yang Board of Commissioners or a Board of Directors
tidak menandatangani laporan tahunan, atau who has not signed the annual report, or a written
penjelasan tertulis dalam surat tersendiri dari explanation in a separate letter from another
anggota yang lain dalam hal tidak terdapat member if there is no written explanation from the
penjelasan tertulis dari yang bersangkutan. member concerned.
IV Profil Perusahaan Company Profile
1 Nama dan alamat lengkap perusahaan yang 32 Name and full address of the company, including:
memuat informasi antara lain: nama dan alamat, name and address, postal code, telephone number,
kode pos, no. telp, no. fax, email, dan situs web. fax number, email and website.
2 Riwayat singkat perusahaan, mencakup antara 33 Brief history of the company, including: date/year of
lain: tanggal/tahun pendirian, nama, perubahan establishment, name, change of company name (if
nama perusahaan (jika ada), dan tanggal efektif any), and effective date of change of company name.
perubahan nama perusahaan.
Catatan: apabila perusahaan tidak pernah Note: if the company has never made a name change,
melakukan perubahan nama, agar diungkapkan. it should be disclosed
3 Bidang usaha yang memuat uraian mengenai antara 33-35 The line of business field, including a description of,
lain: among others:
a. Kegiatan usaha perusahaan menurut anggaran a. Business activities of the company according to the
dasar terakhir; most recent articles of association;
b. Kegiatan usaha yang dijalankan; b. Business activities carried out;
c. Produk dan/atau jasa yang dihasilkan. c. Products and/or services produced.
4 Struktur Organisasi dalam bentuk bagan, meliputi 40-41 Organisational Structure in the form of a chart,
nama dan jabatan paling kurang sampai dengan including names and positions up to at least one level
struktur satu tingkat di bawah Direksi. below the Directors.
5 Visi, Misi, dan Budaya Perusahaan yang mencakup: 43 Corporate Vision, Mission and Culture, including:
a. Visi perusahaan; a. Company vision;
b. Misi perusahaan; b. Company mission;
c. Keterangan bahwa visi dan misi tersebut telah c. Information that the vision and mission have been
direview dan disetujui oleh Direksi/Dewan reviewed and approved by the Board of Directors/
Komisaris pada tahun buku; Board of Commissioners in the financial year;
d. Pernyataan mengenai budaya perusahaan d. Statement about the company's corporate culture.
(corporate culture) yang dimiliki perusahaan.
6 Identitas dan riwayat hidup singkat anggota Dewan 44-48 Brief identity and curriculum vitae of members of the
Komisaris yang memuat Informasi antara lain: Board of Commissioners, including:
a. Nama; a. Name;
b. Jabatan dan periode jabatan (termasuk jabatan b. Position and period of office (including positions at
pada perusahaan atau lembaga lain); other companies or institutions);

c. Umur; c. Age;
d. Domisili; d. Domicile;
e. Pendidikan (Bidang Studi dan Lembaga e. Education (Field of Study and Educational
Pendidikan); Institution);
f. Pengalaman kerja (Jabatan, Instansi, dan Periode f. Work experience (Position, Agency, and Period of
Menjabat); Service);
g. Riwayat penunjukan (periode dan jabatan) g. Appointment history (period and position) as a
sebagai anggota Dewan Komisaris di Perusahaan member of the Board of Commissioners at the
sejak pertama kali ditunjuk. company from the first appointment.
7 Identitas dan riwayat hidup singkat anggota Direksi 49-61 Identity and brief curriculum vitae of members of the
yang memuat informasi antara lain: Board of Directors, including:
a. Nama; a. Name;
b. Jabatan dan periode jabatan (termasuk jabatan b. Position and period of office (including positions at
pada perusahaan atau lembaga lain); other companies or institutions);
c. Umur; c. Age;
d. Domisili; d. Domicile;
e. Pendidikan (Bidang Studi dan Lembaga e. Education (Field of Study and Educational
Pendidikan); Institution);
f. Pengalaman kerja (Jabatan, Instansi, dan Periode f. Work experience (Position, Agency, and Period of
Menjabat); Service);
g. Riwayat penunjukan (periode dan jabatan) g. Appointment history (period and position) as a
sebagai anggota Direksi di Perusahaan sejak member of the Board of Directors in the Company
pertama kali ditunjuk. since the first appointment.
294
Page
8 Jumlah karyawan (komparatif 2 tahun) dan data 62-72 Number of employees (comparative for 2 years)
pengembangan kompetensi karyawan yang and employee competency development data
mencerminkan adanya kesempatan untuk masing- that reflects the opportunities for each level of the
masing level organisasi, yang memuat informasi organisation, including:
antara lain:

a. Jumlah karyawan untuk masing-masing level a. Number of employees at each level of the
organisasi; organisation;
b. Jumlah karyawan untuk masing-masing tingkat b. Number of employees by level of education;
pendidikan;
c. Jumlah karyawan berdasarkan status kepegawaian; c. Number of employees based on employment status;
d. Data pengembangan kompetensi karyawan yang d. Data on employee competency development that
telah dilakukan pada tahun buku yang terdiri dari has been carried out in the financial year, consisting
pihak (level jabatan) yang mengikuti pelatihan, jenis of parties (position level) participating in the training,
pelatihan, dan tujuan pelatihan; type of training, and training objectives;
e. Biaya pengembangan kompetensi karyawan yang e. Expenditure on developing employee
telah dikeluarkan pada tahun buku. competencies in the financial year.
9 Komposisi Pemegang saham yang mencakup antara 74 The composition of the shareholders, including:
lain:
a. Rincian nama pemegang saham yang meliputi a. Details of the names of shareholders covering the
20 pemegang saham terbesar dan persentase 20 largest shareholders and the percentage of
kepemilikannya; ownership;
b. Rincian pemegang saham dan persentase b. Details of shareholders and percentage of
kepemilikannya meliputi: ownership, including:
• Nama pemegang saham yang memiliki 5% • Names of shareholders who own 5% or more
atau lebih saham; shares;
• Kelompok pemegang saham masyarakat • Community shareholders with less than 5%
dengan kepemilikan saham masing-masing share ownership.
kurang dari 5%.
c. Nama Direktur dan Komisaris serta persentase c. Names of Directors and Commissioners as well as
kepemilikan sahamnya secara langsung dan tidak direct and indirect share ownership.
langsung.
Catatan: apabila Direktur dan Komisaris tidak Note: if the Directors and Commissioners do not own
memiliki saham langsung dan tidak langsung, agar shares either directly or indirectly, this should be
diungkapkan. disclosed.
10 Daftar entitas anak dan/atau entitas asosiasi dalam N/A List of subsidiaries and/or associates in the form of a
bentuk tabel memuat informasi antara lain: table, including:
a. Nama entitas anak dan/atau asosiasi; a. Names of subsidiaries and/or associates;
b. Persentase kepemilikan saham; b. Percentage of share ownership;
c. Keterangan tentang bidang usaha entitas anak c. Description of the business fields of subsidiaries
dan/atau entitas asosiasi; and/or associate entities;
d. Keterangan status operasi entitas anak dan/atau d. Description of the operating status of subsidiaries
entitas asosiasi (telah beroperasi atau belum and/or associate entities (already operating or not
beroperasi). yet operating).
11 Struktur grup perusahaan; Struktur grup perusahaan 42 Company group structure: the company group
dalam bentuk bagan yang menggambarkan entitas structure is in the form of a chart that describes the
induk, entitas anak, entitas asosiasi, joint venture, parent, subsidiaries, associates, joint ventures, and
dan special purpose vehicle (SPV) special purpose vehicles (SPV).
12 Kronologi penerbitan saham (termasuk private 75 Chronology of share issuance (including private
placement) dan/atau pencatatan saham dari placements) and/or share listing from the issue date

awal penerbitan sampai dengan akhir tahun buku, up to the end of the financial year, including:
Mencakup antara lain:
a. Tahun penerbitan saham, jumlah saham, nilai a. Year of issuance of shares, number of shares,
nominal saham, dan harga penawaran saham nominal value of shares, and price of stock for
untuk masing-masing tindakan korporasi each corporate action;
(corporate action);
b. Jumlah saham tercatat setelah masing-masing b. Number of listed shares after each corporate
tindakan korporasi (corporate action); action;
c. Nama bursa dimana saham perusahaan c. Name of exchange where the company's shares
dicatatkan. are listed.
Catatan: apabila perusahaan tidak memiliki Note: if the company does not have a chronology of
kronologi pencatatan saham, agar diungkapkan. listing shares, it should be disclosed.
13 Kronologi penerbitan dan/atau pencatatan efek 75 Chronology of issuance and/or listing of other
lainnya dari awal penerbitan sampai dengan akhir securities from the issuance date up to the end of the
tahun buku, mencakup antara lain: financial year, including but not limited to:
a. Nama efek lainnya, tahun penerbitan efek a. Names of other securities names, year of issuance
lainnya, tingkat bunga/imbalan efek lainnya, dan of other securities, interest rates/return of other
tanggal jatuh tempo efek lainnya; securities, and maturity dates of other securities;
b. Nilai penawaran efek lainnya; b. Other securities offer value;
c. Nama bursa dimana efek lainnya dicatatkan; c. Name of exchange where other securities are listed;
d. Peringkat efek. d. Securities rating.
Catatan: apabila perusahaan tidak memiliki Note: if the company does not have a chronology of
kronologi penerbitan dan pencatatan efek lainnya, publishing and recording other securities, it should be
agar diungkapkan disclosed.
295

Page
14 Nama dan alamat lembaga dan/atau profesi 76 Name and address of supporting institutions and/or
penunjang, informasi memuat antara lain: professions, including:
a. Nama dan alamat BAE/pihak yang a. Name and address of BAE/share registrar;
mengadministrasikan saham perusahaan;
b. Nama dan alamat Kantor Akuntan Publik; b. Name and address of the Public Accountant firm;
c. Nama dan alamat perusahaan pemeringkat efek. c. Name and address of securities rating company.
15 Penghargaan yang diterima dalam tahun buku 77-78 Awards received in the last financial year and/or
terakhir dan/atau sertifikasi yang masih berlaku certification that is still valid in the last financial year,
dalam tahun buku terakhir baik yang berskala both national and international, including:
nasional maupun internasional, informasi memuat
antara lain:
a. Nama penghargaan dan/atau sertifikasi; a. Name of award and/or certification;
b. Tahun perolehan penghargaan dan/atau b. Year of award and/or certification;
sertifikasi;
c. Badan pemberi penghargaan dan/atau sertifikasi; c. Awarding body and/or certification;
d. Masa berlaku (untuk sertifikasi). d. Period of validity (for certification).
16 Nama dan alamat entitas anak dan/atau kantor 76 Names and addresses of subsidiaries and/or branch
cabang atau kantor perwakilan (jika ada), memuat offices or representative offices (if any), including:
informasi antara lain:
a. Nama dan alamat entitas anak; dan a. Name and address of subsidiaries; and
b. Nama dan alamat kantor cabang/perwakilan. b. Names and addresses of branch offices/representatives.
Catatan: apabila perusahaan tidak memiliki entitas Note: if the company does not have a subsidiary,
anak, kantor cabang, dan kantor perwakilan, agar branch office and representative office, it should be
diungkapkan disclosed.
17 Informasi pada situs web Perusahaan, meliputi 86 Information on the Company's Website, including at
paling kurang: least:
a. Informasi pemegang saham sampai dengan a. Shareholder information up to the last individual
pemilik akhir individu; owner;
b. Isi Kode Etik; b. Contents of the Code of Conduct;
c. Informasi Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) c. Information on the General Meeting of
paling kurang meliputi bahan mata acara yang Shareholders (GMS) including at least the agenda
dibahas dalam RUPS, ringkasan risalah RUPS, items discussed at the GMS, summary minutes
dan informasi tanggal penting yaitu tanggal of the GMS, and information on important dates,
pengumuman RUPS, tanggal pemanggilan RUPS, namely the date of the GMS announcement, the
tanggal RUPS, tanggal ringkasan risalah RUPS date of the GMS invitation, the date of the GMS,
diumumkan; the date of publication of the GMS summary;
d. Laporan keuangan tahunan terpisah (5 tahun d. Separate annual financial statements (last 5
terakhir); years);
e. Profil Dewan Komisaris dan Direksi; e. Profiles of the Board of Commissioners and Board
of Directors;
f. Pedoman/Charter Dewan Komisaris, Direksi, f. Charters of the Board of Commissioners, Board of
Komite-komite, dan Audit Internal. Directors, Committees, and Internal Audit.
18 Pendidikan dan/atau pelatihan Dewan Komisaris, 87-91 Education and/or training of the Board of
Direksi, Komite- komite, Sekretaris Perusahaan, dan Commissioners, Board of Directors, Committees,
Audit Internal, Meliputi paling kurang informasi (jenis Corporate Secretary and Internal Audit, including at
dan pihak yang relevan dalam mengikuti): least (type and relevant parties participating):
a. Pendidikan dan/atau pelatihan untuk Dewan a. Education and/or training for the Board of
Komisaris; Commissioners;
b. Pendidikan dan/atau pelatihan untuk Direksi; b. Education and/or training for the Board of Directors;
c. Pendidikan dan/atau pelatihan untuk Komite c. Education and/or training for the Audit Committee;
Audit;
d. Pendidikan dan/atau pelatihan untuk Komite d. Education and/or training for the Nomination and
Nominasi dan Remunerasi; Remuneration Committee;
e. Pendidikan dan/atau pelatihan untuk Komite lainnya; e. Education and/or training for other Committees;
f. Pendidikan dan/atau pelatihan untuk Sekretaris f. Education and/or training for the Corporate
Perusahaan; Secretary;
g. Pendidikan dan/atau pelatihan untuk Audit g. Education and/or training for the Internal Audit in
Internal yang diikuti pada tahun buku. the financial year.
Catatan: apabila tidak terdapat pendidikan dan/ Note: if there was no education and/or training in the
atau pelatihan pada tahun buku, agar diungkapkan. financial year, it should be disclosed.
296
Page
V Analisis dan Pembahasan Manajemen atas Kinerja Management's Analysis and Discussion of Company
Perusahaan Performance
1 Tinjauan operasi per segmen usaha, memuat uraian 95-115 Review of operations per business segment,
mengenai: containing a description of:
a. Penjelasan masing-masing segmen usaha; a. Explanation of each business segment;

b. Kinerja per segmen usaha, antara lain: b. Performance per business segment, including:
• Produksi; • Production;
• Peningkatan/penurunan kapasitas produksi; • Increase/decrease in production capacity;
• Penjualan/pendapatan usaha; • Sales/revenue;
• Profitabilitas. • Profitability.
2 Uraian atas kinerja keuangan perusahaan, yang 117-126 Description of the company's financial performance,
mencakup perbandingan antara kinerja keuangan which includes a comparison between the financial
tahun yang bersangkutan dengan tahun sebelumnya performance of the year concerned and the previous
dan penyebab kenaikan/penurunan suatu akun year and the causes of an increase / decrease in
(dalam bentuk narasi dan tabel), antara lain an account (in the form of narratives and tables),
mengenai: including:
a. Aset lancar, aset tidak lancar, dan total aset; a. Current assets, non-current assets, and total assets;
b. Liabilitas jangka pendek, liabilitas jangka panjang b. Short-term liabilities, long-term liabilities and total
dan total liabilitas; liabilities;
c. Ekuitas; c. Equity;
d. Penjualan/pendapatan usaha, beban, laba (rugi), d. Sales/revenue, expenses, profit (loss), other
penghasilan komprehensif lain, dan penghasilan comprehensive income, and comprehensive
komprehensif periode berjalan; income for the period;
e. Arus kas. e. Cash flow.
3 Bahasan dan analisis tentang kemampuan 126-127 Explanation and analysis of the ability to pay debts
membayar utang dan tingkat kolektibilitas piutang and the collectability of the company's receivables,
perusahaan, dengan menyajikan perhitungan by presenting the relevant ratio calculations in
rasio yang relevan sesuai dengan jenis industri accordance with the type of industry;
perusahaan; Penjelasan tentang: Explanation of:
a. Kemampuan membayar hutang, baik jangka a. Ability to pay debts, both short and long term;
pendek maupun jangka panjang;
b. Tingkat kolektibilitas piutang. b. Collectibility of accounts receivable.
4 Bahasan tentang struktur modal (capital structure) 127 Discussion of capital structure and management
dan kebijakan manajemen atas struktur modal policy on capital structure (capital structure policy),
(capital structure policy), penjelasan atas: explanation of:
a. Rincian struktur modal (capital structure) yang a. Details of capital structure (capital structure)
terdiri dari utang berbasis bunga/sukuk dan consisting of interest-based debt/sukuk and
ekuitas; equity;
b. Kebijakan manajemen atas struktur modal b. Management policy on capital structure;
(capital structure policies);
c. Dasar pemilihan kebijakan manajemen atas c. Basis for the selection of the capital structure
struktur modal. policy.
5 Bahasan mengenai ikatan yang material untuk 128 Discussion about the material commitments
investasi barang modal (bukan ikatan pendanaan) for investment in capital goods (not a financing
pada tahun buku terakhir, penjelasan tentang: commitment) in the last fiscal year, explanation of:
a. Nama pihak yang melakukan ikatan; a. Names of the parties to the commitment;
b. Tujuan dari ikatan tersebut; b. Purpose of the bond;
c. Sumber dana yang diharapkan untuk memenuhi c. Sources of funds expected to fulfill these bonds;
ikatan-ikatan tersebut;

d. Mata uang yang menjadi denominasi; d. Currency;
e. Langkah-langkah yang direncanakan perusahaan e. Steps planned by the company to protect risks
untuk melindungi risiko dari posisi mata uang from related foreign currency positions.
asing yang terkait.
Catatan: apabila perusahaan tidak mempunyai Note: if the company has no bonds related to capital
ikatan terkait investasi barang modal pada tahun goods investment in the last financial year, this
buku terakhir agar diungkapkan. should be disclosed.
6 Bahasan mengenai ikatan investasi barang modal 128 The statement regarding the investment bond of
yang direalisasikan pada tahun buku terakhir capital goods realised in the last financial year
Penjelasan tentang: Explanation about:
a. Jenis investasi barang modal; a. Types of capital goods investments;
b. Tujuan investasi barang modal; dan b. Objectives of capital goods investment; and
c. Nilai investasi barang modal yang dikeluarkan c. Value of capital goods investment in the last fiscal
pada tahun buku terakhir. year.
Catatan: apabila tidak terdapat realisasi investasi Note: if no capital goods investment was realised, it
barang modal, agar diungkapkan. should be disclosed.
297

Page
7 Informasi perbandingan antara target pada awal 129-130 Comparative information between the targets
tahun buku dengan hasil yang dicapai (realisasi), set at the beginning of the financial year and the
dan target atau proyeksi yang ingin dicapai untuk realisation, and the targets or projections for the
satu tahun mendatang mengenai pendapatan, next year regarding revenue, profit, and other items
laba, dan lainnya yang dianggap penting bagi that are considered important for the company,
perusahaan, Informasi memuat antara lain: Information includes:

a. Perbandingan antara target pada awal tahun a. Comparison between the target set at the
buku dengan hasil yang dicapai (realisasi); beginning of the financial year and the realisation;
b. Target atau proyeksi yang ingin dicapai dalam 1 b. Targets or projections for the next 1 (one) year.
(satu) tahun mendatang.
8 Informasi dan fakta material yang terjadi setelah 130 Material information and facts that occurred after
tanggal laporan akuntan Uraian kejadian penting the date of the accountant's report. Description of
setelah tanggal laporan akuntan termasuk important events after the date of the accountant's
dampaknya terhadap kinerja dan risiko usaha di report including the impact on the performance and
masa mendatang. risks to the business in future.
Catatan: apabila tidak ada kejadian penting setelah Note: if there were no important events after the date
tanggal laporan akuntan, agar diungkapkan. of the accountant's report, this should be disclosed.
9 Uraian tentang prospek usaha perusahaan dikaitkan 131 Description of the company's business prospects
dengan industri dan ekonomi secara umum disertai associated with the industry and the economy in
data pendukung kuantitatif dari sumber data yang general with quantitative supporting data from
layak dipercaya. reliable data sources.
10 Uraian tentang aspek pemasaran atas produk 132 Description of the marketing aspects of the
dan/atau jasa perusahaan, antara lain strategi company's products and/or services, including
pemasaran dan pangsa pasar. marketing strategies and market share.
11 Uraian mengenai kebijakan dividen dan jumlah 133 Description of dividend policy and the amount of the
dividen kas per saham dan jumlah dividen per tahun cash dividend per share and the amount of the yearly
yang diumumkan atau dibayar selama 2 (dua) tahun dividend announced or paid for the last 2 (two) years,
buku terakhir, Memuat uraian mengenai: Includes a description of:
a. Kebijakan pembagian dividen; a. Dividend policy;
b. Total dividen yang dibagikan; b. Total dividend paid;
c. Jumlah dividen kas per saham; c. Amount of cash dividend per share;
d. Payout ratio; d. Payout ratio;
e. Tanggal pengumuman dan pembayaran dividen e. Date of announcement and payment of cash
kas. untuk masing-masing tahun. dividend for each year.
Catatan: apabila tidak ada pembagian dividen, agar Note: if no dividend was paid, the reason should be
diungkapkan alasannya. disclosed.
12 Program kepemilikan saham oleh karyawan dan/ 134 Employee and/or management share ownership
atau manajemen yang dilaksanakan perusahaan programmes implemented by the company (ESOP/
(ESOP/MSOP) yang masih ada sampai tahun buku, MSOP) which are still in place in the financial year,
Memuat uraian mengenai: Includes descriptions of:
a. Jumlah saham ESOP/MSOP dan realisasinya; a. Number of ESOP/MSOP shares and their realisation;
b. Jangka waktu; b. Time period;
c. Persyaratan karyawan dan/atau manajemen yang c. Employees and/or management requirements;
berhak;
d. Harga exercise. d. Exercise price.
Catatan: apabila perusahaan tidak mempunyai Note: if the company does not have such a program,
program ini, agar diungkapkan. this should be disclosed.

13 Realisasi penggunaan dana hasil penawaran 134 Realisation of the use of proceeds from public
umum (dalam hal perusahaan masih diwajibkan offerings (if the company is still required to submit a
menyampaikan laporan realisasi penggunaan report on the realisation of the use of funds), Includes
dana), Memuat uraian mengenai: a description of:
a. Total perolehan dana; a. Total funds obtained;
b. Rencana penggunaan dana; b. Planned use of funds;
c. Rincian penggunaan dana; c. Details of funds usage;
d. Saldo dana; d. Balance of funds;
e. Tanggal persetujuan RUPS/RUPO atas perubahan e. Date of approval of the GMS/GMB for changes to
penggunaan dana (jika ada). the use of funds (if any).
Catatan: apabila tidak memiliki informasi realisasi Note: if there is no information on the realisation of
penggunaan dana hasil penawaran umum, agar the use of the proceeds from the public offering, this
diungkapkan. should be disclosed.
298
Page
14 Informasi transaksi material yang mengandung 135-137 Information on material transactions that contain
benturan kepentingan dan/atau transaksi dengan conflicts of interest and/or transactions with affiliates,
pihak afiliasi, memuat uraian mengenai: including a description of:
a. Nama pihak yang bertransaksi dan sifat a. The names of the parties to the transaction and
hubungan afiliasi; the nature of the affiliation;

b. Penjelasan mengenai kewajaran transaksi; b. Explanation of the fairness of the transaction;
c. Alasan dilakukannya transaksi; c. The reason for the transaction;
d. Realisasi transaksi pada periode tahun buku terakhir; d. Realisation of transactions in the last fiscal year;
e. Kebijakan perusahaan terkait dengan mekanisme e. Company policy on the review mechanism for
review atas transaksi; transactions;
f. Pemenuhan peraturan dan ketentuan terkait. f. Compliance with relevant rules and regulations.
Catatan: apabila tidak mempunyai transaksi Note: if there were no such transactions, this should
dimaksud, agar diungkapkan. be disclosed.
15 Uraian mengenai perubahan peraturan perundang- 138 Description of changes in laws and regulations
undangan terhadap perusahaan pada tahun buku relating to the company in the last financial year,
terakhir, uraian memuat antara lain: including:
a. Nama peraturan perundang-undangan yang a. The name of the law or regulation that has
mengalami perubahan; dan changed; and
b. Dampaknya (kuantitatif dan/atau kualitatif) b. Impact (quantitative and/or qualitative) on the
terhadap perusahaan (jika signifikan) atau company (if significant) or statement that the
pernyataan bahwa dampaknya tidak signifikan. impact is not significant.
Catatan: apabila tidak terdapat perubahan Note: if there have been no changes to the legislation
peraturan perundang-undangan pada tahun buku in the last fiscal year, it should be disclosed.
terakhir, agar diungkapkan.
16 Uraian mengenai perubahan kebijakan akuntansi 138 Description of changes in accounting policies applied
yang diterapkan perusahaan pada tahun buku by the company in the last fiscal year, which includes:
terakhir, uraian memuat antara lain:
a. Perubahan kebijakan akuntansi; a. Changes in accounting policies;
b. Alasan perubahan kebijakan akuntansi; b. Explanation of changes in accounting policy;
c. Dampaknya secara kuantitatif terhadap laporan c. The quantitative impact on the financial
keuangan. statement.
Catatan: apabila tidak terdapat perubahan kebijakan Note: if there is no change in accounting policy in the
akuntansi pada tahun buku terakhir, agar diungkapkan. last financial year, it should be disclosed.
17 Informasi kelangsungan usaha, pengungkapan 139 Information about business continuity, disclosure of
informasi mengenai: information regarding:
a. Hal-hal yang berpotensi berpengaruh signifikan a. Matters that had the potential to significantly
terhadap kelangsungan usaha perusahaan pada influence the business continuity of the company
tahun buku terakhir; in the last financial year;
b. Assessment manajemen atas hal-hal pada angka b. Management's assessment of the matters in
1; number 1;
c. Asumsi yang digunakan manajemen dalam c. Assumptions used by management in conducting
melakukan assessment. assessments.
Catatan: apabila tidak terdapat hal-hal yang berpotensi Note: if there was nothing that had the potential
berpengaruh signifikan terhadap kelangsungan usaha to have a significant effect on the continuity of the
perusahaan pada tahun buku terakhir, dan asumsi company's business in the last financial year, the
yang mendasari manajemen dalam meyakini bahwa assumptions underlying management's belief of this

tidak terdapat hal-hal yang berpotensi berpengaruh should be disclosed.
signifikan terhadap kelangsungan usaha perusahaan
agar diungkapkan.
299

Page
VI Good Corporate Governance Good Corporate Governance
1 Uraian Dewan Komisaris, uraian memuat antara lain: 167-175 Description of the Board of Commissioners, including:
a. Uraian tanggung jawab Dewan Komisaris; a. Description of the Board of Commissioners'
responsibilities;
b. Penilaian atas kinerja masing-masing komite b. Assessment of the performance of each committee
yang berada di bawah Dewan Komisaris dan under the Board of Commissioners and the basis of
dasar penilaiannya; the assessment;
c. Pengungkapan mengenai Board Charter c. Disclosure about the Board Charter (guidelines
(pedoman dan tata tertib kerja Dewan Komisaris). and work rules of the Board of Commissioners).
2 Komisaris Independen (jumlahnya minimal 30% dari 170-171 Independent Commissioners (minimum of 30% of the
total Dewan Komisaris), meliputi antara lain: total Board of Commissioners), including:
a. Kriteria penentuan Komisaris Independen; dan a. Criteria for the appointment of Independent
Commissioners; and
b. Pernyataan tentang independensi masing-masing b. Statement on the independence of each
Komisaris Independen. Independent Commissioner.
3 Uraian Direksi yang memuat antara lain: 176-186 Description of the Board of Directors, including:
a. Ruang lingkup pekerjaan dan tanggung jawab a. The scope of work and the responsibilities of each
masing-masing anggota Direksi; member of the Board of Directors;
b. Penilaian atas kinerja komite-komite yang berada b. Assessment of the performance of the committees
di bawah Direksi (jika ada); under the Board of Directors (if any);
c. Pengungkapan mengenai Board Charter c. Disclosure about the Board Charter (Directors'
(pedoman dan tata tertib kerja Direksi). work guidelines and procedures).
4 Penilaian Penerapan GCG untuk tahun buku 2019 145 Assessment of GCG implementation for fiscal year
yang meliputi paling kurang aspek Dewan Komisaris 2019 which covers at least aspects of the Board of
dan Direksi, memuat uraian mengenai: Commissioners and Directors, including at least:
a. Kriteria yang digunakan dalam penilaian; a. Criteria used in the assessment;
b. Pihak yang melakukan penilaian; b. The parties conducting the assessment;
c. Skor penilaian masing-masing kriteria; c. Score for each criteria;
d. Rekomendasi hasil penilaian; d. Recommendations of the assessment;
e. Alasan belum/tidak diterapkannya rekomendasi. e. Reasons for not yet/not implementing the
recommendations.
Catatan: apabila tidak ada penilaian penerapan GCG Note: if there was no assessment of GCG
untuk tahun buku 2019, agar diungkapkan. implementation for the [2019] financial year, this
should be disclosed.
5 Uraian mengenai kebijakan remunerasi bagi Dewan 185-186 Description of the remuneration policy for the Board of
Komisaris dan Direksi, yang mencakup antara lain: Commissioners and the Board of Directors, including:
a. Pengungkapan prosedur pengusulan sampai a. Disclosure about the procedure from the proposal
dengan penetapan remunerasi Dewan Komisaris; up until the determination of the remuneration of
the Board of Commissioners;
b. Pengungkapan prosedur pengusulan sampai b. Disclose about the procedure from the proposal up
dengan penetapan remunerasi Direksi; until the determination of the remuneration of the
Board of Directors;
c. Struktur remunerasi yang menunjukkan komponen c. Remuneration structure that shows the remuneration
remunerasi dan jumlah nominal per komponen components and nominal amounts per component
untuk setiap anggota Dewan Komisaris; for each member of the Board of Commissioners;
d. Struktur remunerasi yang menunjukkan d. Remuneration structure that shows the remuneration
komponen remunerasi dan jumlah nominal per components and nominal amount per component
komponen untuk setiap anggota Direksi; for each member of the Board of Directors;
e. Pengungkapan indikator untuk penetapan e. Disclosure about indicators for determining the
remunerasi Direksi; remuneration of the Directors;
f. Pengungkapan bonus kinerja, bonus non kinerja, f. Disclosure about performance bonuses, non-
dan/atau opsi saham yang diterima setiap performance bonuses and/or stock options
anggota Dewan Komisaris dan Direksi (jika ada). received by each member of the Board of
Commissioners and Directors (if any).
Catatan: apabila tidak terdapat bonus kinerja, Note: if there were no performance bonuses, non-
bonus non kinerja, dan opsi saham yang diterima performance bonuses or stock options received by
setiap anggota Dewan Komisaris dan Direksi, agar any member of the Board of Commissioners or Board
diungkapkan. of Directors, this should be disclosed.
6 Frekuensi dan Tingkat Kehadiran Rapat yang dihadiri 171-172, Frequency and attendance by the majority of
mayoritas anggota pada rapat Dewan Komisaris 181-182 members at Board of Commissioners' meetings (at
(minimal 1 kali dalam 2 bulan), Rapat Direksi least 1 time in 2 months), Board of Directors' meetings
(minimal 1 kali dalam 1 bulan), dan Rapat Gabungan (at least 1 time in 1 month), and Joint Board of
Dewan Komisaris dengan Direksi (minimal 1 kali Commissioners' and Board of Directors' meetings (at
dalam 4 bulan), informasi memuat antara lain: least 1 time in 4 months). Information includes
a. Tanggal Rapat; a. Meeting dates;
b. Peserta Rapat; b. Participants in the meeting;
c. Agenda Rapat untuk masing-masing rapat Dewan c. Meeting agendas for each of the Board of
Komisaris, Direksi,dan rapat gabungan. Commissioners, Board of Directors and joint meetings.
300
Page
7 Informasi mengenai pemegang saham utama dan 183 Information regarding the main and controlling
pengendali, baik langsung maupun tidak langsung, shareholders, both direct and indirect, up to
sampai kepada pemilik individu Dalam bentuk skema individual owners, in the form of a chart or diagram
atau diagram yang memisahkan pemegang saham that separates the major shareholders from the
utama dengan pemegang saham pengendali. . controlling shareholders. Note: what is meant by the

Catatan: yang dimaksud pemegang saham utama major shareholder is a party that, directly or indirectly,
adalah pihak yang, baik secara langsung maupun holds at least 20% (twenty percent) of the voting
tidak langsung, memiliki sekurang-kurangnya 20% (dua rights of all the shares that have voting rights issued
puluh perseratus) hak suara dari seluruh saham yang by a company, but is not the controlling shareholder.
mempunyai hak suara yang dikeluarkan oleh suatu
Perseroan, tetapi bukan pemegang saham pengendali.
8 Pengungkapan hubungan afiliasi antara anggota 183 Disclosure of affiliation between members of the
Direksi, Dewan Komisaris, dan Pemegang Saham Board of Directors, Board of Commissioners, and
Utama dan/atau pengendali, mencakup antara lain: major and/or controlling shareholders, including:
a. Hubungan afiliasi antara anggota Direksi dengan a. Affiliation between members of the Board of Directors
anggota Direksi lainnya; and other members of the Board of Directors;
b. Hubungan afiliasi antara anggota Direksi dan b. Affiliation between members of the Board of Directors
anggota Dewan Komisaris; and members of the Board of Commissioners;
c. Hubungan afiliasi antara anggota Direksi dengan c. Affiliation between members of the Board of Directors
Pemegang Saham Utama dan/atau Pengendali; and Major and/or Controlling Shareholders;
d. Hubungan afiliasi antara anggota Dewan d. Affiliation between members of the Board of
Komisaris dengan anggota Komisaris lainnya; dan Commissioners and other Commissioners; and
e. Hubungan afiliasi antara anggota Dewan e. Affiliation between members of the Board of
Komisaris dengan Pemegang Saham Utama dan/ Commissioners and major and/or controlling
atau Pengendali. shareholders.
Catatan: apabila tidak mempunyai hubungan afiliasi Note: if there are no such affiliate relationships, this
dimaksud, agar diungkapkan. should be disclosed.
9 Komite Audit, mencakup penyampaian informasi 187-191 Audit Committee, presenting the following
antara lain: information, among other matters:
a. Nama, jabatan, dan periode jabatan anggota a. Name, position, and term of office of audit
komite audit; committee members;
b. Riwayat pendidikan (Bidang Studi dan Lembaga b. Educational history (field of study and educational
Pendidikan) dan pengalaman kerja (Jabatan, institutions) and work experience (position,
Instansi, dan Periode Menjabat) anggota komite institution, and period of employment) of audit
audit; committee members;
c. Independensi anggota komite audit; c. Independence of audit committee members;
d. Uraian tugas dan tanggung jawab; d. Description of duties and responsibilities;
e. Uraian pelaksanaan kegiatan komite audit pada e. Description of the implementation of the audit
tahun buku; dan committee's activities in the financial year; and
f. Frekuensi pertemuan dan tingkat kehadiran f. Frequency of audit committee meetings and
komite audit. attendance.
10 Komite Nominasi dan/atau Remunerasi, 192-197 Nomination and/or Remuneration Committee, with at
penyampaian informasi antara lain: least the following information:
a. Nama, jabatan, dan riwayat hidup singkat a. Name, position, and brief curriculum vitae of members
anggota komite nominasi dan/atau remunerasi; of the nomination and/or remuneration committee;
b. Independensi komite nominasi dan/atau b. Independence of the nomination and/or
remunerasi; remuneration committee;
c. Uraian tugas dan tanggung jawab; c. Descriptions of duties and responsibilities;
d. Uraian pelaksanaan kegiatan komite nominasi d. Description of the activities of the nomination and/

dan/atau remunerasi pada tahun buku; or remuneration committee in the financial year;
e. Frekuensi pertemuan dan tingkat kehadiran e. Frequency of meetings and level of attendance of
komite nominasi dan/atau remunerasi; the nomination and/or remuneration committee;
f. Pernyataan adanya pedoman komite nominasi f. Statement regarding the charter of the nomination
dan/atau remunerasi; dan and/or remuneration committee; and
g. Kebijakan mengenai suksesi Direksi. g. Policy regarding the succession of directors.
11 Komite-komite lain di bawah Dewan Komisaris yang N/A Other committees under the Board of Commissioners,
dimiliki oleh perusahaan, penyampaian informasi with at least the following information:
antara lain:
a. Nama, jabatan, dan riwayat hidup singkat a. Name, position, and brief curriculum vitae of the
anggota komite lain; committee members;
b. Independensi komite lain; b. Independence of the committees;
c. Uraian tugas dan tanggung jawab; c. Descriptions of duties and responsibilities;
d. Uraian pelaksanaan kegiatan komite lain pada d. Details of the implementation of committee
tahun buku; dan activities in the financial year; and
e. Frekuensi pertemuan dan tingkat kehadiran e. Frequency and attendance at committee meetings.
komite lain.
12 Uraian tugas dan Fungsi Sekretaris Perusahaan, 198-201 Job description and functions of the Corporate
penyampaian informasi antara lain; Secretary, with at least the following information:
a. Nama, dan riwayat jabatan singkat sekretaris a. Name and brief occupational history of the
perusahaan; company secretary;
b. Domisili; b. Domicile;
c. Uraian tugas dan tanggung jawab; dan c. Description of duties and responsibilities; and
d. Uraian pelaksanaan tugas sekretaris perusahaan d. Details of the implementation of the corporate
pada tahun buku secretary's duties in the financial year.
301

Page
13 Uraian mengenai Audit Internal, penyampaian 202-204 Description of the Internal Audit, with at least the
informasi antara lain following information:
a. Nama ketua Audit Internal; a. The name of the chairman of the Internal Audit;
b. Jumlah pegawai (auditor internal) pada Audit b. Number of employees (internal auditors) in the
Internal; Internal Audit;
c. Sertifikasi sebagai profesi audit internal; c. Certification as proefessional internal auditors;

d. Kedudukan Audit Internal dalam struktur d. Position of Internal Audit in the corporate structure;
perusahaan;
e. Uraian pelaksanaan kegiatan Audit Internal pada e. Description of the implementation of Internal Audit
tahun buku; dan activities in the financial year; and
f. Pihak yang mengangkat dan memberhentikan f. Party who appoints and dismisses the head of the
ketua Audit Internal. Internal Audit.
14 Akuntan Publik, penyampaian informasi antara lain: 205 A Public Accountant, with at least the following information:
a. Nama dan tahun akuntan publik yang melakukan a. Names and years of public accountants who have
audit laporan keuangan tahunan selama 5 tahun audited the annual financial statements for the past
terakhir; 5 years;
b. Nama dan tahun Kantor Akuntan Publik yang b. Names and years of the Public Accountant firms that
melakukan audit laporan keuangan tahunan have audited the annual financial statements for the
selama 5 tahun terakhir; past 5 years;
c. Besarnya fee untuk masing-masing jenis jasa yang c. The fee for each type of service provided by the Public
diberikan oleh Kantor Akuntan Publik pada tahun Accountant firm in the last fiscal year; and
buku terakhir; dan d. Other services provided by the Public Accountant
d. Jasa lain yang diberikan Kantor Akuntan Publik firm and public accountants in addition to the
dan akuntan publik selain jasa audit laporan annual financial statement audit services in the last
keuangan tahunan pada tahun buku terakhir. fiscal year.
Catatan: apabila tidak ada jasa lain dimaksud, agar Note: if no other services were rendered, this should be
diungkapkan. disclosed.
15 Uraian mengenai manajemen risiko perusahaan, 206-212 Description of corporate risk management, including:
mencakup antara lain:
a. Penjelasan mengenai sistem manajemen risiko a. Explanation of the risk management system
yang diterapkan perusahaan; applied by the company;
b. Penjelasan mengenai hasil review yang dilakukan b. Explanation regarding the results of the review of
atas sistem manajemen risiko pada tahun buku; the risk management system in the financial year;
c. Penjelasan mengenai risiko-risiko yang dihadapi c. Explanation of the risks faced by the company; and
perusahaan; dan
d. Upaya untuk mengelola risiko tersebut. d. Efforts to manage these risks.
16 Uraian mengenai sistem pengendalian intern, 215-217 Description of the internal control system, with at
penyampaian informasi antara lain: least the following information:
a. Penjelasan singkat mengenai sistem a. Brief description of the internal control system,
pengendalian intern, antara lain mencakup including financial and operational controls;
pengendalian keuangan dan operasional;
b. Penjelasan kesesuaian sistem pengendalian b. Explanation of the alignment of the internal
intern dengan kerangka yang diakui secara control system with an internationally recognised
internasional (COSO – internal control framework (COSO internal control framework); and
framework); dan
c. Penjelasan mengenai hasil review yang dilakukan c. Explanation regarding the results of the review of
atas pelaksanaan sistem pengendalian intern the implementation of the internal control system
pada tahun buku. in the financial year.
17 Uraian mengenai corporate social responsibility yang 238-250 Description of corporate social responsibility related
terkait tata kelola tanggung jawab sosial: to social responsibility governance :
a. Informasi komitmen pada tanggung jawab sosial; a. Information on commitment to social responsibility;
b. Informasi mengenai methoda dan lingkup due b. Information on methods and scope of
diligent terhadap dampak sosial, ekonomi dan due diligence on the social, economic and
lingkungan dari aktifitas perusahaan; environmental impacts of company activities;
c. Informasi tentang stakeholder penting yang c. Information about important stakeholders
terdampak atau berpengaruh pada dampak dari affected or influenced by the impact of company
kegiatan perusahaan; activities;
d. Informasi tentang isu isu penting sosial ekonomi d. Information on important socio-economic and
dan lingkungan terkait dampak kegiatan environmental issues related to the impact of
perusahaan; company activities;
e. Informasi tentang lingkup tanggung jawab sosial e. Information about the scope of corporate social
perusahaan baik yang merupakankan kewajiban responsibility, whether required or not required;
maupun yang melebihi kewajiban;
f. Informasi tentang strategi dan program f. Information about the company's strategies and
kerja perusahaan dalam menangani isu isu work programmes in handling social, economic
sosial, ekonomi dan lingkungan dalam upaya and environmental issues in initiatives to
stakeholders engagement dan meningkatkan engage with stakeholders and increase value for
value untuk stakeholder dan shareholder; stakeholders and shareholders;
g. Informasi tentang berbagai program yang g. Information about various programmes that
melebihi tanggung jawab minimal perusahaan exceed the company's minimum responsibilities
yang relevan dengan bisnis yang dijalankan; that are relevant to the company's business;
h. Informasi tentang pembiayaan dan anggaran h. Information about the funding and budget for
tanggung jawab sosial. social responsibility.
302
Page
terkait core subject Hak Asasi Manusia: to the core subject matter of Human Rights:
a. Informasi tentang komitmen dan kebijakan a. Information about social responsibility policies
tanggung jawab sosial core subject Hak Asasi and commitments related to Human Rights;
Manusia;

b. Informasi tentang rumusan perusahaan lingkup b. Information on the formulation of the company's
tanggung jawab sosial core subject Hak Asasi scope of social responsibility core subject to
Manusia; Human Rights;
c. Informasi tentang perencanaan corporate social c. Information about planning corporate social
responsibility bidang Hak Asasi Manusia; responsibility in the field of Human Rights;
d. Informasi tentang pelaksanaan inisiatif CSR d. Information about implementing CSR initiatives
bidang Hak Asasi Manusia; related to human rights;
e. Informasi tentang capaian dan penghargaan e. Information about achievements and awards for
inisiatif CSR bidang Hak Asasi Manusia. CSR initiatives related to human rights.
terkait core subject Operasi yang adil: to fair operations:
a. Informasi tentang komitmen dan kebijakan a. Information about social responsibility
tanggung jawab sosial core subject operasi yang commitments and policies related to fair
adil; operations;
b. Informasi tentang rumusan perusahaan lingkup b. Information about the company's formulation of
tanggung jawab sosial core subject operasi yang the scope of social responsibility related to fair
adil; operations;
c. Informasi tentang perencanaan corporate social c. Information about planning corporate social
responsibility bidang operasi yang adil; responsibility related to fair operations;
d. Informasi tentang pelaksanaan inisiatif CSR d. Information about implementing CSR initiatives
bidang operasi yang adil; related to fair operations;
e. Informasi tentang capaian dan penghargaan e. Information about achievements and awards for
inisiatif CSR bidang operasi yang adil. CSR initiatives related to fair operations.
terkait dengan lingkungan hidup, penyampaian to the environment, with information about:
informasi tentang:
a. Informasi tentang komitmen dan kebijakan a. Information about environmental commitments
lingkungan; and policies;
b. Informasi tentang dampak dan resiko lingkungan b. Information about important environmental
penting yang terkait secara langsung atau tidak impacts and risks that are directly or indirectly
langsung dengan perusahaan; related to the company;
c. Informasi tentang target/rencana kegiatan pada c. Information about the targets/planned activities in
tahun 2019 yang ditetapkan manajemen; 2019 set by management;
d. Informasi tentang kegiatan yang dilakukan d. Information about activities carried out under
dan terkait program lingkungan hidup yang environmental programmes that are related to the
berhubungan dengan kegiatan operasional company's operations;
perusahaan;
e. Informasi tentang pelaksanaan inisitaif CSR e. Information about implementing CSR initiatives
terkait lingkungan hidup ; related to the environment;
f. Informasi tentang capaian dampak kuantitatif f. Information about the quantitative impact of
atas kegiatan tersebut; dan, seperti penggunaan the activities; such as the use of environmentally
material dan energi yang ramah lingkungan dan friendly and recyclable/renewable materials and
dapat didaur ulang, sistem pengolahan limbah energy, the company's waste treatment system,
perusahaan, mekanisme pengaduan masalah grievance mechanism for environmental problems,
lingkungan, pertimbangan aspek lingkungan dalam consideration of environmental aspects in

pemberian kredit kepada nasabah, dan lain-lain; providing credit to customers, and so on;
g. Sertifikasi di bidang lingkungan yang dimiliki. g. Certification related to the environment.
21 Uraian mengenai corporate social responsibility yang 272-278 Description of corporate social responsibility
terkait dengan ketenagakerjaan, kesehatan, dan related to employment, health and safety, including
keselamatan kerja, mencakup antara lain informasi information on:
tentang:
a. Kebijakan dan komitmen tanggung jawab sosial a. Policies and commitment to corporate social
perusahaan core subject ketenagakerjaan; responsibility related to employment;
b. Informasi lingkup dan perumusan tanggung b. Information on the scope and formulation of social
jawab sosial bidang ketenagakerjaan; responsibility related to employment;
c. Informasi terkait target/rencana kegiatan pada c. Information related to the targets/plans of
tahun 2019 yang ditetapkan manajemen; dan activities in 2019 determined by management; and
d. Kegiatan yang dilakukan dan dampak kuantitatif d. Activities carried out and quantitative impacts of
atas kegiatan tersebut; these activities;
e. Informasi terkait praktik ketenagakerjaan, e. Information related to labour, health and
kesehatan, dan keselamatan kerja, seperti safety practices, such as gender equality and
kesetaraan gender dan kesempatan kerja, employment opportunities, work facilities and
sarana dan keselamatan kerja, tingkat safety, employee turnover rates, work accident
turnover karyawan, tingkat kecelakaan kerja, rates, remuneration, grievance mechanisms for
remunerasi, mekanisme pengaduan masalah labour issues, and others.
ketenagakerjaan, dan lain-lain.
303

Page
terkait dengan tanggung jawab kepada konsumen, to responsibility to consumers, including:
mencakup antara lain:
a. Target/rencana kegiatan yang pada tahun 2019 a. Targets/planned activities set by management for
ditetapkan manajemen; dan 2019; and
b. Kegiatan yang dilakukan dan dampak atas b. Activities carried out and impacts of these
kegiatan tersebut; activities;
c. Terkait tanggung jawab produk, seperti kesehatan c. Matters related to product responsibility,
dan keselamatan konsumen, informasi produk, such asconsumer health and safety, product
sarana, jumlah dan penanggulangan atas information, facilities, number and handling of
pengaduan konsumen, dan lain-lain. consumer complaints, and others.
23 Uraian mengenai corporate social responsibility 283-287 Description of corporate social responsibility related
yang terkait dengan pengembangan sosial dan to social and community development, including
kemasyarakatan, mencakup antara lain informasi information about:
tentang:
a. Kebijakan dan komitmen tanggung jawab sosial a. Core policies and corporate social responsibility
perusahaan core subject pengembangan sosial commitments related to social and community
dan kemasyarakatan; development;
b. Informasi tentang isu isu sosial yang relevan b. Information on social issues that are relevant to the
dengan perusahaan; company;
c. Informasi tentang resiko sosial yang dikelola c. Information about social risks managed by the
perusahaan; company;
d. Informasi lingkup dan perumusan tanggung d. Information on the scope and formulation of social
jawab sosial bidang pengembangan sosial dan responsibility related to social and community
kemasyarakatan; development;
e. Target/rencana kegiatan pada tahun 2018 yang e. Targets/planned activities for 2018 set by
ditetapkan manajemen; management;
f. Kegiatan yang dilakukan dan dampak atas f. Activities carried out and impacts of these activities;
kegiatan tersebut; dan and
g. Biaya yang dikeluarkan; g. Costs incurred;
h. Terkait pengembangan sosial dan h. Matters associated with social and community
kemasyarakatan, seperti penggunaan tenaga development, such as the use of local labor,
kerja lokal, pemberdayaan masyarakat sekitar empowerment of communities in the vicinity of
perusahaan, perbaikan sarana dan prasarana the company, improvement of social facilities
sosial, bentuk donasi lainnya, komunikasi and infrastructure, other forms of donations,
mengenai kebijakan dan prosedur anti korupsi, communication on anti corruption policies and
pelatihan mengenai anti korupsi, dan lain-lain procedures, training on anti-corruption, and others.
24 Perkara penting yang sedang dihadapi oleh 217 Important cases being faced by the company,
perusahaan, entitas anak, serta anggota Dewan subsidiaries, or members of the Board of
Komisaris dan anggota Direksi yang menjabat pada Commissioners and members of the Board of
periode laporan tahunan, mencakup antara lain: Directors serving during the annual report period,
including information about:
a. Pokok perkara/gugatan; a. The case/claim;
b. Status penyelesaian perkara/gugatan; b. Status of settlement of the case/claim;
c. Risiko yang dihadapi perusahaan dan nilai c. Risks faced by the company and the nominal value
nominal tuntutan/gugatan; dan of the claim; and
d. Sanksi administrasi yang dikenakan kepada d. Administrative sanctions imposed on the company
perusahaan, anggota Dewan Komisaris dan or members of the Board of Commissioners and
Direksi, oleh otoritas terkait (pasar modal, Board of Directors by the relevant authorities
perbankan dan lainnya) pada tahun buku (capital market, banking and others) in the last
terakhir (atau terdapat pernyataan bahwa tidak fiscal year (or a statement that they were not
dikenakan sanksi administrasi) subject to administrative sanctions).
25 Akses informasi dan data perusahaan: Uraian 218 Access to company information and data:
mengenai tersedianya akses informasi dan data A description of the availability of company
perusahaan kepada publik, misalnya melalui situs information and data for the public, for example
web (dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris), through websites (in Indonesian and English), mass
media massa, mailing list, buletin, pertemuan media, mailing lists, newsletters, meetings with
dengan analis, dan sebagainya. analysts, and so on.
26 Bahasan mengenai kode etik, memuat uraian antara 218-223 Discussion about the code of conduct, with a
lain: description of, at least:
a. Pokok-pokok kode etik; a. Principles of the code of conduct;
b. Pengungkapan bahwa kode etik berlaku bagi b. Disclosure that the code of conduct applies to all
seluruh level organisasi; levels of the organisation;
c. Penyebarluasan kode etik; c. Dissemination of the code of conduct;
d. Sanksi untuk masing-masing jenis pelanggaran d. Sanctions for each type of violation stipulated in
yang diatur dalam kode etik (normatif); dan the code of conduct (normative); and
e. Jumlah pelanggaran kode etik beserta sanksi e. Number of violations of the code of conduct along
yang diberikan pada tahun buku terakhir. with sanctions imposed in the last fiscal year.
Catatan: apabila tidak terdapat pelanggaran kode Note: if there were no violations of the code of
etik pada tahun buku terakhir, agar diungkapkan conduct in the last financial year, this should be
disclosed.
304
Page
27 Pengungkapan mengenai whistleblowing system. 224-226 Disclosures about the whistleblowing system. A
Memuat uraian tentang mekanisme whistleblowing description of the whistleblowing system mechanism,
system antara lain: including:
a. Penyampaian laporan pelanggaran; a. Submission of whistleblower reports;
b. Perlindungan bagi whistleblower; b. Protection for whistleblowers;

c. Penanganan pengaduan; c. Handling of complaints;
d. Pihak yang mengelola pengaduan; dan d. Party managing the complaints; and
e. Jumlah pengaduan yang masuk dan diproses e. Number of complaints received and processed in
pada tahun buku terakhir; dan the last financial year; and
f. Sanksi/tindak lanjut atas pengaduan yang telah f. Sacntions/follow-up for complaints processed in
selesai diproses pada tahun buku. the last financial year.
Catatan: apabila tidak terdapat pengaduan yang Note: if no complaints were received and processed in
masuk dan telah selesai diproses pada tahun buku the last financial year, this should be disclosed.
terakhir, agar diungkapkan.
28 Kebijakan mengenai keberagaman komposisi Dewan 226 Policy regarding the diversity of the composition of
Komisaris dan Direksi. Uraian kebijakan tertulis the Board of Commissioners and Board of Directors. A
Perusahaan mengenai keberagaman komposisi description of the company's written policy regarding
Dewan Komisaris dan Direksi dalam pendidikan the diversity of the composition of the Board of
(bidang studi), pengalaman kerja, usia, dan jenis Commissioners and Directors with regard to education
kelamin. (field of study), work experience, age, and gender.
Catatan: apabila tidak ada kebijakan dimaksud, Note: if there is no such policy, the reasons and
agar diungkapkan alasan dan pertimbangannya. considerations for this should be disclosed.
VII Informasi Keuangan Financial Information
1 Surat Pernyataan Direksi dan/atau Dewan Komisaris √ Statement from the Board of Directors and/or Board
tentang Tanggung Jawab atas Laporan Keuangan. of Commissioners concerning Responsibility for the
Kesesuaian dengan peraturan terkait tentang Financial Statement. Compliant with the relevant
Tanggung Jawab atas Laporan Keuangan. regulations regarding Responsibility for Financial
Statements.
2 Opini auditor independen atas laporan keuangan. √ Opinion of the independent auditor of the financial
statement.
3 Deskripsi Auditor Independen di Opini, deskripsi √ Description of the Independent Auditor in the
memuat tentang: Opinion, including:
a. Nama dan tanda tangan; a. Name and signature;
b. Tanggal Laporan Audit; dan b. Date of Audit Report; and
c. Nomor ijin KAP dan nomor ijin Akuntan Publik. c. Public Accountant firm license number and license
number of the Public Accountant.
4 Laporan keuangan yang lengkap, memuat secara √ Complete financial statement, containing in full every
lengkap unsur-unsur laporan keuangan: element of the financial statement:
a. Laporan posisi keuangan; a. Financial position statement;
b. Laporan laba rugi dan penghasilan komprehensif b. Statement of profit and loss and other
lain; comprehensive income;
c. Laporan perubahan ekuitas; c. Report on changes in equity;
d. Laporan arus kas; d. Cash flow statement
e. Catatan atas laporan keuangan; e. Notes to financial statements;
f. Informasi komparatif mengenai periode f. Comparative information about the previous
sebelumnya; dan period; and
g. Laporan posisi keuangan pada awal periode g. Statement of financial position at the beginning

sebelumnya ketika entitas menerapkan suatu of the previous period when the entity applies
kebijakan akuntansi secara retrospektif atau an accounting policy retrospectively or makes
membuat penyajian kembali pos-pos laporan a restatement of financial statement items, or
keuangan, atau ketika entitas mereklasifikasi pos- when an entity reclassifies items in its financial
pos dalam laporan keuangannya (jika relevan). statements (if relevant).
5 Perbandingan tingkat profitabilitas,menampilkan √ Comparison of profitability, showing a comparison of
perbandingan kinerja/laba (rugi) tahun berjalan the performance/profit (loss) of the current year with
dengan tahun sebelumnya. the previous year.
6 Laporan Arus Kas, yang memenuhi ketentuan √ Cash Flow statement, which meets the following
sebagai berikut: conditions:
a. Pengelompokan dalam tiga kategori aktivitas: a. Grouped into three categories of activities:
operasi, investasi, dan pendanaan; operations, investments, and funding;
b. Penggunaan metode langsung (direct method) b. Uses the direct method to report cash flows from
untuk melaporkan arus kas dari aktivitas operasi; operating activities;
c. Pemisahan penyajian antara penerimaan kas c. Separate presentation between cash receipts
dan atau pengeluaran kas selama tahun berjalan and/or cash expenses during the current year in
pada aktivitas operasi, investasi dan pendanaan; operating, investing and financing activities; and
dan
d. Pengungkapan transaksi non kas harus d. Disclosure of non-cash transactions must be
dicantumkan dalam catatan atas laporan included in the notes to the financial statements.
keuangan.
305

Page
7 Ikhtisar Kebijakan Akuntansi yang meliputi sekurang- √ Overview of Accounting Policies covering at least:
kurangnya:
a. Pernyataan kepatuhan terhadap SAK; a. Statement of compliance with Indonesian GAAP;
b. Dasar pengukuran dan penyusunan laporan b. Basic measurement and preparation of financial
keuangan; statements;
c. Pajak penghasilan; c. Income tax;

d. Imbalan kerja; dan d. Work benefits; and
e. Instrumen Keuangan. e. Financial instruments.
8 Pengungkapan transaksi pihak berelasi, dimana hal- √ Disclosure of related party transactions, where the
hal yang diungkapkan antara lain: matters disclosed include:
a. Nama pihak berelasi, serta sifat dan hubungan a. Names of related parties, and the nature and
dengan pihak berelasi; relationship with related parties;
b. Nilai transaksi beserta persentasenya terhadap b. Value of transactions and their percentage of total
total pendapatan dan beban terkait; dan related revenues and expenses; and
c. Jumlah saldo beserta persentasenya terhadap c. Total balance and their percentage of related total
total aset atau liabilitas terkait. assets or liabilities.
9 Pengungkapan yang berhubungan dengan √ Tax-related disclosures, including:
perpajakan, hal-hal yang harus diungkapkan:
a. Rekonsiliasi fiskal dan perhitungan beban pajak a. Fiscal reconciliation and calculation of current tax
kini; burden;
b. Penjelasan hubungan antara beban b. Explanation of the relationship between tax
(penghasilan) pajak dan laba akuntansi; expense (income) and accounting profit;
c. Pernyataan bahwa Laba Kena Pajak (LKP) hasil c. Statement that the Taxable Profit (LKP) as a result
rekonsiliasi dijadikan dasar dalam pengisian SPT of reconciliation was used as the basis for filling in
Tahunan PPh Badan tahun 2019; the Annual Corporate Income Tax Return in 2019;
d. Rincian aset dan liabilitas pajak tangguhan yang d. Details of deferred tax assets and liabilities
diakui pada laporan posisi keuangan untuk recognised in the statement of financial position
setiap periode penyajian, dan jumlah beban for each presentation period, and the amount of
(penghasilan) pajak tangguhan yang diakui pada deferred tax income (income) recognised in the
laporan laba rugi apabila jumlah tersebut tidak income statement if the amount is not seen from
terlihat dari jumlah aset atau liabilitas pajak the amount of deferred tax assets or liabilities
tangguhan yang diakui pada laporan posisi recognised in the financial position statement; and
keuangan; dan
e. Pengungkapan ada atau tidak ada sengketa e. Disclosure of whether or not there is a tax dispute.
pajak.
10 Pengungkapan yang berhubungan dengan aset √ Disclosures relating to fixed assets, including:
tetap, hal-hal yang harus diungkapkan:
a. Metode penyusutan yang digunakan; a. Depreciation method used;
b. Uraian mengenai kebijakan akuntansi yang dipilih b. Description of accounting policy selected, from the
antara model revaluasi dan model biaya; revaluation model and the cost model;
c. Metode dan asumsi signifikan yang digunakan c. Significant methods and assumptions used in
dalam mengestimasi nilai wajar aset tetap (untuk estimating the fair value of fixed assets (for the
model revaluasi) atau pengungkapan nilai wajar revaluation model) or disclosure of the fair value of
aset tetap (untuk model biaya); dan fixed assets (for the cost model); and
d. Rekonsiliasi jumlah tercatat bruto dan akumulasi d. Reconciliation of gross carrying amount and
penyusutan aset tetap pada awal dan akhir accumulated depreciation of fixed assets at the
periode dengan menunjukkan: penambahan, beginning and end of the period by showing:
pengurangan dan reklasifikasi. addition, subtraction and reclassification.
11 Pengungkapan yang berhubungan dengan segmen √ Disclosures relating to operating segments, including:
operasi dimana hal-hal yang harus diungkapkan:

a. Informasi umum yang meliputi faktor-faktor yang a. General information which includes the factors
digunakan untuk mengidentifikasi segmen yang used to identify the reported segment;
dilaporkan;
b. Informasi tentang laba rugi, aset, dan liabilitas b. Information about reported profit and loss, assets
segmen yang dilaporkan; and segment liabilities;
c. Rekonsiliasi dari total pendapatan segmen, laba c. Reconciliation of total segment revenue, reported
rugi segmen yang dilaporkan, aset segmen, segment profit, segment assets, segment
liabilitas segmen, dan unsur material segmen liabilities, and other segments of material
lainnya terhadap jumlah terkait dalam entitas; elements to the related amounts in the entity; and
dan
d. Pengungkapan pada level entitas, yang meliputi d. Disclosure at the entity level, which includes
informasi tentang produk dan/atau jasa, wilayah information about products and/or services,
geografis dan pelanggan utama. geographical area and key customers.
306
Page
12 Pengungkapan yang berhubungan dengan √ Disclosures relating to Financial Instruments,
Instrumen Keuangan, dimana hal-hal yang harus including:
diungkapkan:
a. Rincian instrumen keuangan yang dimiliki a. Details of financial instruments held based on their
berdasarkan klasifikasinya; classification;

b. Nilai wajar dan hirarkinya untuk setiap kelompok b. Fair value and hierarchy for each group of financial
instrumen keuangan; instruments;
c. Penjelasan risiko yang terkait dengan instrumen c. Risk explanation related to financial instruments:
keuangan: risiko pasar, risiko kredit dan risiko market risk, credit risk and liquidity risk;
likuiditas;
d. Kebijakan manajemen risiko; dan d. Risk management policy; and
e. Analisis risiko yang terkait dengan instrumen e. Analysis of risks associated with financial
keuangan secara kuantitatif. instruments quantitatively.
13 Penerbitan laporan keuangan, hal-hal yang √ Issuance of financial statement, matters disclosed
diungkapkan antara lain: include:
a. Tanggal laporan keuangan diotorisasi untuk a. Date financial statement was authorised for issue;
terbit; dan and
b. Pihak yang bertanggung jawab mengotorisasi b. Parties responsible for authorising financial
laporan keuangan. statement.

307
Laporan Keuangan
Financial Statements
Daftar Isi Contents
Halaman/Page
Pernyataan Direksi tentang Tanggung Jawab Directors’ Statement of Responsibility
Laporan Keuangan: Financial Statements:
Laporan Posisi Keuangan 1/1 – 1/3 Statement of Financial Position
Laporan Laba Rugi dan Penghasilan Statement of Profit or Loss

Komprehensif Lain 2 and Other Comprehensive Income
Laporan Perubahan Ekuitas 3/1 – 3/2 Statement of Changes in Equity
Laporan Arus Kas 4 Statement of Cash Flows
Catatan atas Laporan Keuangan 5/1 – 5/82 Notes to the Financial Statements
Laporan Auditor Independen Independent Auditors’ Report

Laporan Posisi Keuangan Statement of Financial Position
31 Desember 2019, 31 Desember 2018 As at 31 December 2019, 31 December 2018
dan 1 Januari 2018 and 1 January 2018
(Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated)
31 31 1
Catatan/ Desember/ Desember/ Januari/
Notes December December January
2019 2018* 2018*
ASET ASSETS
Kas dan setara kas 2c, 3 628,649 351,667 404,784 Cash and cash equivalents
Piutang usaha Trade debtors
- Pihak ketiga 2g, 4 4,896,714 4,485,405 4,346,917 Third parties -
- Pihak berelasi 2b, 2g, 4 438,775 498,066 368,637 Related parties -
Uang muka dan piutang Advances and other
lain-lain debtors
- Pihak ketiga 78,378 92,172 72,986 Third parties -
- Pihak berelasi 2b, 7c 33,884 27,763 66,285 Related parties -
Persediaan 2h, 5 2,429,234 2,658,073 2,393,540 Inventories
Pajak dibayar dimuka 15c - 47,063 3,707 Prepaid taxes
Beban dibayar dimuka 2n, 8, 37 24,700 97,701 44,329 Prepaid expenses
8,530,334 8,257,910 7,701,185
Aset yang dimiliki untuk
dijual 2y - - 175,201 Assets held for sale
Jumlah Aset Lancar 8,530,334 8,257,910 7,876,386 Total Current Assets
Aset tetap 2i, 9a 10,715,376 10,627,387 10,422,133 Fixed assets

Goodwill 2k, 2l, 11 61,925 61,925 61,925 Goodwill
Aset takberwujud 2k, 2m, 12 402,718 434,205 390,838 Intangible assets
Aset hak-guna 2j, 10, 37 894,801 896,214 1,025,490 Right-of-use assets
Aset tidak lancar lainnya 37 44,217 49,228 75,018 Other non-current assets
Jumlah Aset Tidak
Lancar 12,119,037 12,068,959 11,975,404 Total Non-Current Assets
JUMLAH ASET TOTAL ASSETS

20,649,371 20,326,869 19,851,790
*Setelah penyajian kembali (Lihat Catatan 37) After restatement (See Note 37)*
Catatan atas laporan keuangan terlampir The accompanying notes to the

merupakan bagian yang tidak terpisahkan financial statements form an integral part
dari laporan keuangan ini. of these financial statements.
Halaman 1/1 Page
31 31 1
2019 2018* 2018*
LIABILITAS LIABILITIES
Liabilitas Jangka
Pendek Current Liabilities
Pinjaman bank 2p, 13 2,920,000 460,000 3,450,000 Bank borrowings

Utang usaha Trade creditors
- Pihak ketiga 2q, 14 4,322,771 4,288,383 4,291,308 Third parties -
- Pihak berelasi 2b, 2q,14 194,183 284,217 235,802 Related parties -
Utang pajak Taxes payable
- Pajak penghasilan
Badan 2r, 15d 256,609 948,467 180,638 Corporate income tax -
- Pajak lain-lain 15d 342,553 62,999 263,924 Other taxes -
Akrual 2o, 2x, 16 2,751,404 2,681,273 2,288,992 Accruals
Utang lain-lain Other payables
- Pihak ketiga 2e, 6, 17 1,293,017 1,338,860 965,798 Third parties -
- Pihak berelasi 2b, 7d 784,606 772,680 709,313 Related parties -
Kewajiban imbalan kerja Long-term employee
jangka panjang – benefits obligations –
bagian jangka pendek 2s, 18 73,986 297,907 146,529 current portion
Liabilitas sewa – bagian Lease liabilities –
jangka pendek 2j, 10, 37 126,179 139,036 166,310 current portion
Jumlah Liabilitas Total Current

Jangka Pendek 13,065,308 11,273,822 12,698,614 Liabilities
Liabilitas Jangka Non-Current

Panjang Liabilities
Liabilitas pajak
tangguhan 2r, 15b, 37 335,570 359,930 316,267 Deferred tax liabilities
Kewajiban imbalan kerja Long-term employee
jangka panjang – bagian benefits obligations –
jangka Panjang 2s, 18 1,047,816 412,004 855,756 non-current portion
Liabilitas sewa – bagian Lease liabilities –
jangka panjang 2j, 10, 37 918,815 897,446 973,973 non-current portion
Jumlah Liabilitas
Total Non-Current
Jangka Panjang
2,302,201 1,669,380 2,145,996 Liabilities
JUMLAH LIABILITAS 15,367,509 12,943,202 14,844,610 TOTAL LIABILITIES

Halaman 1/2 Page
31 31 1
2019 2018* 2018*
EKUITAS EQUITY
Modal saham Share capital

(Modal dasar, seluruhnya (Authorised, issued and
ditempatkan dan disetor fully paid-up:
penuh: 7.630.000.000 7,630,000,000 common
saham biasa dengan nilai shares with par value of
nominal Rp 10 (nilai penuh) Rp 10 (full amount) per
per saham) 2t, 19 76,300 76,300 76,300 share)
Tambahan modal disetor 2t, 20, 21 96,000 96,000 96,000 Additional paid-in capital
Saldo laba yang Appropriated retained
dicadangkan 23 15,260 15,260 15,260 earnings
Saldo laba yang belum Unappropriated retained
dicadangkan 37 5,094,302 7,196,107 4,819,620 earnings
JUMLAH EKUITAS 5,281,862 7,383,667 5,007,180 TOTAL EQUITY
JUMLAH LIABILITAS DAN TOTAL LIABILITIES AND

20,649,371 20,326,869 19,851,790
EKUITAS EQUITY

Halaman 1/3 Page
Laporan Laba Rugi dan Statement of Profit or Loss and
Penghasilan Komprehensif Lain Other Comprehensive Income
Untuk Tahun-Tahun yang Berakhir pada For The Years Ended
31 Desember 2019 dan 2018 31 December 2019 and 2018
Catatan/
2019 2018*
Notes
Penjualan bersih 42,922,563 2b, 2o, 24 41,802,073 Net sales

Harga pokok penjualan (20,893,870) 2b, 2o, 25, 37 (20,697,246) Cost of goods sold
LABA BRUTO 22,028,693 21,104,827 GROSS PROFIT
Beban pemasaran dan penjualan (8,049,388) 2o, 26a, 37 (7,678,122) Marketing and selling expenses
General and administration
Beban umum dan administrasi (3,861,481) 2b, 2o, 26b, 37 (3,925,110) expenses
Penghasilan lain-lain, bersih 3,082 27 2,822,616 Other income, net
LABA USAHA 10,120,906 12,324,211 OPERATING PROFIT

Penghasilan keuangan 11,096 15,776 Finance income
Biaya keuangan (230,230) 37 (191,900) Finance costs
LABA SEBELUM PAJAK PROFIT BEFORE INCOME

PENGHASILAN 9,901,772 12,148,087 TAX
Beban pajak penghasilan (2,508,935) 2r, 15a, 37 (3,066,900) Income tax expense
LABA 7,392,837 9,081,187 PROFIT
(Rugi) penghasilan komprehensif Other comprehensive (loss)

lain income
Pos-pos yang tidak akan Items that will not be reclassified
direklasifikasi ke laba rugi: to profit or loss:
Pengukuran kembali kewajiban Remeasurements of long-term
imbalan kerja jangka panjang (403,573) 2s, 18 369,000 employee benefits obligations
Pajak terkait atas penghasilan (rugi) Related tax on other
komprehensif lain comprehensive income (loss)
100,893 15b (92,250)
Jumlah (rugi) penghasilan Total other comprehensive
komprehensif lain, bersih (302,680) 276,750 (loss) income, net of tax
JUMLAH PENGHASILAN TOTAL COMPREHENSIVE

KOMPREHENSIF 7,090,157 9,357,937 INCOME
Laba sebelum bunga, pajak, Earnings before interest, tax,

penyusutan dan amortisasi depreciation and amortization
(EBITDA) 11,250,251 36 13,373,527 (EBITDA)
LABA BERSIH PER SAHAM DASAR BASIC EARNINGS PER SHARE

(dinyatakan dalam nilai penuh (expressed in Rupiah full amount
Rupiah per saham) 969 2v, 29 1,190 per share)

Halaman 2 Page
Laporan Perubahan Ekuitas Statement of Changes in Equity
Untuk Tahun-Tahun yang Berakhir pada 31 Desember 2019 dan 2018 For The Years Ended 31 December 2019 and 2018
-6
Tambahan Saldo laba yang

modal disetor/ dicadangkan/ Saldo laba yang
Additional Appropriated belum dicadangkan/
Modal saham/ paid-in retained Unappropriated Jumlah/
Share capital capital earnings retained earnings Total
Saldo 31 Desember 2018, setelah penyajian

kembali 76,300 96,000 15,260 7,196,107 7,383,667 Restated balance as at 31 December 2018
Laba - - - 7,392,837 7,392,837 Profit
Jumlah rugi komprehensif lain, bersih - - - (302,680) (302,680) Total other comprehensive loss, net of tax
Dividen (Catatan 2u dan 22) - - - (9,191,962) (9,191,962) Dividends (Notes 2u and 22)
Saldo 31 Desember 2019 76,300 96,000 15,260 5,094,302 5,281,862 Balance as at 31 December 2019

Halaman 3/1 Page
Laporan Perubahan Ekuitas Statement of Changes in Equity
Untuk Tahun-Tahun yang Berakhir pada 31 Desember 2019 dan 2018 For The Years Ended 31 December 2019 and 2018
Tambahan Saldo laba yang
modal disetor/ dicadangkan/ Saldo laba yang
Additional Appropriated belum dicadangkan/
Modal saham/ paid-in retained Unappropriated Jumlah/
Share capital capital earnings retained earnings Total
Saldo 31 Desember 2017 76,300 96,000 15,260 4,985,828 5,173,388 Balance as at 31 December 2017
Penyesuaian sehubungan dengan penerapan PSAK 73 Adjustment in relation to application of
(Catatan 37) - - - (166,208) (166,208) SFAS 73 (Note 37)
Saldo 1 Januari 2018, setelah penyajian kembali 76,300 96,000 15,260 4,819,620 5,007,180 Restated balance as at 1 January 2018
Laba setelah disajikan kembali - - - 9,081,187 9,081,187 Restated profit
Jumlah penghasilan komprehensif lain, bersih - - - 276,750 276,750 Total other comprehensive income, net of tax
Dividen (Catatan 2u dan 22) - - - (6,981,450) (6,981,450) Dividends (Notes 2u and 22)
Saldo 31 Desember 2018, setelah penyajian kembali 76,300 96,000 15,260 7,196,107 7,383,667 Restated balance as at 31 December 2018

Halaman 3/2 Page
Laporan Arus Kas Statement of Cash Flows
Catatan/
2019 2018*
Notes
Arus kas dari aktivitas Cash flows from operating

operasi activities
Penerimaan dari pelanggan 46,658,008 45,483,545 Receipts from customers
Pembayaran kepada pemasok (29,940,845) (30,345,030) Payments to suppliers
Pembayaran remunerasi direksi dan Payments of directors’ and
karyawan (1,712,441) (1,614,213) employees’ remuneration
Pembayaran imbalan kerja jangka Payments of long-term
panjang non-pensiun (52,024) 18 (42,262) employee benefits non-pension
Pemberian pinjaman karyawan, bersih (872) 7,201 Grants of employee loans, net
Pembayaran untuk beban jasa dan Payments of service fees and
royalti (2,939,363) (2,804,332) royalties
Kas yang dihasilkan dari operasi 12,012,463 10,684,909 Cash generated from operations
Penerimaan dari penghasilan
keuangan 7,307 8,704 Receipts of finance income
Pembayaran biaya keuangan (230,230) (191,900) Payments of finance costs
Pembayaran pajak penghasilan badan (3,120,471) 15 (2,340,586) Payments of corporate income tax
Net cash flows from
Arus kas bersih dari aktivitas operasi 8,669,069 8,161,127 operating activities
Arus kas dari aktivitas investasi Cash flows from investing activities
Proceeds from the sale of
Hasil penjualan aset tetap 2,478 9c 12,209 fixed assets
Perolehan aset tetap (1,448,845) 9a, 35 (998,329) Acquisition of fixed assets
Perolehan aset takberwujud - 12 (66,028) Acquisition of intangible asset
Hasil penjualan aset yang dimiliki Proceeds from the sale of
untuk dijual - 195,479 assets held for sale
Proceeds from the sale of the right
Hasil penjualan hak distribusi produk to distribute Spreads products and
Spreads dan merek dagang lokal - 2,799,154 local trademarks
Arus kas bersih (yang digunakan Net cash flows (used in) from
untuk) dari aktivitas investasi (1,446,367) 1,942,485 investing activities
Arus kas dari aktivitas pendanaan Cash flows from financing activities
Pinjaman bank, bersih 2,460,000 (2,990,000) Bank borrowings, net
Pembayaran dividen kepada Dividends paid to the
pemegang saham (9,176,417) 22 (6,926,201) shareholders
Pembayaran liabilitas sewa (220,773) 10 (246,590) Payments of lease liabilities
Arus kas bersih yang digunakan untuk Net cash flows used in
aktivitas pendanaan (6,937,190) (10,162,791) financing activities
Kenaikan (penurunan) bersih kas dan Net increase (decrease) in cash

setara kas 285,512 (59,179) and cash equivalents
Dampak perubahan kurs terhadap kas Effect of exchange rate changes
dan setara kas (8,530) 6,062 on cash and cash equivalents
Kas dan setara kas pada Cash and cash equivalents at

awal tahun 351,667 2a, 2c, 3 404,784 the beginning of the year
Kas dan setara kas pada Cash and cash equivalents at

akhir tahun 628,649 2a, 2c, 3 351,667 the end of the year

Halaman 4 Page
Catatan atas Laporan Keuangan Notes to the Financial Statements
1. Informasi umum 1. General information

PT Unilever Indonesia Tbk ("Perseroan") didirikan pada PT Unilever Indonesia Tbk (the "Company") was
tanggal 5 Desember 1933 dengan nama Lever’s established on 5 December 1933 as Lever’s
Zeepfabrieken N.V. dengan akta No. 23 oleh Tn. A.H. Zeepfabrieken N.V. by deed No. 23 of Mr. A.H. van
van Ophuijsen, notaris di Batavia, disetujui oleh Ophuijsen, a notary in Batavia, which was approved by
Gouverneur Generaal van Nederlandsch-Indie dengan the Gouverneur Generaal van Nederlandsch-Indie in
surat No. 14 tanggal 16 Desember 1933, didaftarkan di letter No. 14 on 16 December 1933, registered at the
Raad van Justitie di Batavia dengan No. 302 pada Raad van Justitie in Batavia under No. 302 on
tanggal 22 Desember 1933, dan diumumkan dalam 22 December 1933 and published in the Javasche
Javasche Courant tanggal 9 Januari 1934, Tambahan Courant on 9 January 1934, Supplement No. 3.
No. 3.
Nama Perseroan diubah menjadi "PT Unilever The Company’s name was changed to
Indonesia" dengan akta No. 171 tanggal 22 Juli 1980 "PT Unilever Indonesia" by deed No. 171 dated 22 July
dari notaris Ny. Kartini Muljadi, S.H.. Selanjutnya 1980 of public notary Mrs. Kartini Muljadi, S.H.. The
perubahan nama Perseroan menjadi "PT Unilever Company’s name was changed to "PT Unilever
Indonesia Tbk", dilakukan dengan akta notaris Indonesia Tbk" by deed No. 92 dated 30 June 1997 of
Tn. Mudofir Hadi, S.H., No. 92 tanggal 30 Juni 1997. public notary Mr. Mudofir Hadi, S.H.. This deed was
Akta ini disetujui oleh Menteri Kehakiman dalam Surat approved by the Minister of Justice in Decision Letter No.
Keputusan No. C2-1.049HT.01.04-TH.1998 tanggal C2-1.049HT.01.04-TH.1998 dated 23 February 1998 and
23 Februari 1998 dan diumumkan dalam Berita Negara published in State Gazette No. 39 dated 15 May 1998,
No. 39 tanggal 15 Mei 1998, Tambahan No. 2620. Supplement No. 2620.
Anggaran Dasar Perseroan telah mengalami beberapa The Company’s Articles of Association have been
kali perubahan, terakhir dengan akta notaris No. 14 amended several times, most recently by notarial deed
tanggal 31 Mei 2019 dari Dewi Sukardi, S.H., M.Kn., No. 14 dated 31 May 2019 of Dewi Sukardi,S.H.,M.Kn., a
notaris di Tangerang, terkait dengan penambahan notary in Tangerang, related to the addition of Company’s
kegiatan usaha Perseroan. Akta ini telah memperoleh business activities. The deed was approved by the
persetujuan dari Kementerian Hukum dan Hak Asasi Ministry of Law and Human Rights of the Republic of
Manusia Republik Indonesia dalam Surat Keputusan No. Indonesia in Decision Letter No. AHU-0033271.AH.01.02
AHU-0033271.AH.01.02.Tahun 2019 tanggal 27 Juni Tahun 2019 dated 27 June 2019.
2019.
Kegiatan usaha Perseroan meliputi bidang produksi, The Company is engaged in the manufacturing,
pemasaran dan distribusi barang-barang konsumsi yang marketing and distribution of consumer goods including
meliputi sabun, deterjen, makanan berinti susu, es krim, soaps, detergents, dairy based foods, ice cream,
produk-produk kosmetik, minuman dengan bahan pokok cosmetic products, tea based beverages and fruit juice,
teh dan minuman sari buah, serta penyewaan ruang as well as office space leasing.
kantor.
Berdasarkan Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan As approved at the Annual General Meeting of
tanggal 13 Juni 2000, yang diaktakan dengan akta No. Shareholders on 13 June 2000, which was notarised by
82 tanggal 14 Juni 2000 dari notaris Singgih Susilo, S.H., deed No. 82 dated 14 June 2000 of public notary Singgih
Perseroan juga bertindak sebagai distributor utama Susilo, S.H., the Company also acts as the main
untuk produk-produk Perseroan dan penyedia jasa distributor of its products and provides marketing
penelitian pemasaran. Akta ini telah disetujui oleh research services. This deed was approved by the
Menteri Hukum dan Perundang-undangan (dahulu Minister of Law and Legislation (formerly Minister of
Menteri Kehakiman) Republik Indonesia dalam Surat Justice) of the Republic of Indonesia in Decision Letter
Keputusan No. C-18482 HT.01.04-TH.2000. No. C-18482 HT.01.04-TH.2000.
Perseroan mulai beroperasi secara komersial tahun The Company commenced its commercial operations in
1933. 1933.
Kantor Perseroan berlokasi di Green Office Park Kav. 3, The Company’s office is located at Green Office Park
Jl. BSD Boulevard Barat, BSD City, Tangerang 15345, Kav. 3, Jl. BSD Boulevard Barat, BSD City, Tangerang
Indonesia. Pabrik-pabrik Perseroan berlokasi di Jalan 15345, Indonesia. The Company’s factories are located
Jababeka 9 Blok D, Jalan Jababeka Raya Blok O, Jalan at Jalan Jababeka 9 Blok D, Jalan Jababeka Raya Blok
Jababeka V Blok U No. 14-16, Jalan Jababeka XI Blok L O, Jalan Jababeka V Blok U No. 14-16, Jalan Jababeka
No. 1-2, Kawasan Industri Jababeka Cikarang, Bekasi, XI Blok L No. 1-2, Jababeka Industrial Estate Cikarang,
Jawa Barat, dan Jalan Rungkut Industri IV No. 5-11, Bekasi, West Java, and Jalan Rungkut Industri IV No. 5-
Kawasan Industri Rungkut, Surabaya, Jawa Timur. 11, Rungkut Industrial Estate, Surabaya, East Java.
Halaman 5/1 Page

1. Informasi umum (lanjutan) 1. General information (continued)
Pada tanggal 16 November 1981, Perseroan mendapat On 16 November 1981, the Company listed 15.00% of its
persetujuan Ketua Badan Pengawas Pasar Modal shares on the Stock Exchange in Indonesia following the
("Bapepam") No. SI-009/PM/E/1981 untuk menawarkan approval of the Chairman of the Capital Market
15,00% sahamnya di Bursa Efek di Indonesia. Supervisory Board ("Bapepam") No. SI-009/PM/E/1981.
Pada Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan tanggal At the Annual General Meeting of Shareholders on
13 Juni 2000, para pemegang saham menyetujui untuk 13 June 2000, the shareholders agreed to a stock split,
melakukan pemecahan saham (stock split) dengan reducing the par value from Rp 1,000 (full amount) per
mengubah nilai nominal saham dari Rp 1.000 (nilai share to Rp 100 (full amount) per share. This change was
penuh) per saham menjadi Rp 100 (nilai penuh) per notarised by deed of public notary Singgih Susilo, S.H.
saham. Perubahan ini diaktakan dengan akta notaris No. 19 dated 4 August 2000 and was approved by the
Singgih Susilo, S.H. No. 19 tanggal 4 Agustus 2000 dan Ministry of Law and Legislation (formerly the Ministry of
disetujui oleh Menteri Hukum dan Perundang-undangan Justice) of the Republic of Indonesia in Decision Letter
(dahulu Menteri Kehakiman) Republik Indonesia dalam No. C-18481 HT.01.04-TH.2000.
Surat Keputusan No. C-18481 HT.01.04-TH.2000.
Pada Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan tanggal At the Annual General Meeting of the Shareholders on
24 Juni 2003, para pemegang saham menyetujui untuk 24 June 2003, the shareholders agreed to a stock split,
melakukan pemecahan saham dengan mengubah nilai reducing the par value from Rp 100 (full amount) per
nominal saham dari Rp 100 (nilai penuh) per saham share to Rp 10 (full amount) per share. This change was
menjadi Rp 10 (nilai penuh) per saham. Perubahan ini notarised by deed of public notary Singgih Susilo, S.H.
diaktakan dengan akta notaris Singgih Susilo, S.H. No. No. 46 dated 10 July 2003 and was approved by the
46 tanggal 10 Juli 2003 dan disetujui oleh Kementerian Ministry of Justice and Human Rights of the Republic of
Kehakiman dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Indonesia in Decision Letter No. C-17533 HT.01.04-
dalam Surat Keputusan No. C-17533 HT.01.04- TH.2003.
TH.2003.
Pada Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa At the Extraordinary Meeting of the Shareholders on 20
tanggal 20 November 2019, para pemegang saham November 2019, the shareholders agreed to a stock split,
menyetujui untuk melakukan pemecahan saham dengan reducing the par value from Rp 10 (full amount) per share
mengubah nilai nominal saham dari Rp 10 (nilai penuh) to Rp 2 (full amount) per share which will only be effective
per saham menjadi Rp 2 (nilai penuh) per saham yang since 2 January 2020 as per approval from the Indonesia
hanya akan berlaku sejak 2 Januari 2020 sesuai dengan Stock Exchange. This change was notarised by deed of
persetujuan dari Bursa Efek Indonesia. Perubahan ini public notary Dewi Sukardi, S.H., M.Kn. No. 9 dated 25
diaktakan dengan akta notaris Dewi Sukardi, S.H., M.Kn. November 2019 and was approved by the Ministry of Law
No. 9 tanggal 25 November 2019 dan disetujui oleh and Human Rights of the Republic of Indonesia in
Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Decision Letter No. AHU-AH.01.03-0365001. According
Indonesia dalam Surat Keputusan No. AHU-AH.01.03- to letter from the Indonesia Stock Exchange (“IDX”) No.
0365001. Berdasarkan surat dari Bursa Efek Indonesia S-08264/BEI.PP3/12-2019 dated 20 December 2019,
(“Bursa”) No.S-08264/BEI.PP3/12-2019 tanggal 20 IDX has approved the stock split of the Company’s
Desember 2019, Bursa menyetujui pelaksanaan stock shares; therefore, the Company’s shares recorded in the
split atas saham Perseroan; sehingga, saham IDX effective since 2 January 2020 become
Perseroan yang dicatatkan di Bursa efektif sejak tanggal 38,150,000,000, with a par value of Rp 2 (full amount).
2 Januari 2020 menjadi 38.150.000.000, dengan nilai As at 31 December 2019, the Company’s shares totaled
nominal saham Rp 2 (nilai penuh). Pada tanggal 31 7,630,000,000, with a par value of Rp 10 (full amount).
Desember 2019, saham Perseroan berjumlah
7.630.000.000, dengan nilai nominal saham Rp 10 (nilai
penuh).
Pemegang saham terbesar Perseroan pada tanggal The Company’s majority shareholders as at
31 Desember 2019 dan 2018 adalah Unilever Indonesia 31 December 2019 and 2018 was Unilever Indonesia
Holding B.V. ("UIH"), sedangkan entitas induk utama Holding B.V. ("UIH"), while its ultimate parent entity was
adalah Unilever N.V., Belanda. Unilever N.V., Netherlands.
Halaman 5/2 Page

Susunan Dewan Komisaris Perseroan pada tanggal The composition of the Company’s Board of
31 Desember 2019 dan 2018 adalah sebagai berikut: Commissioners as at 31 December 2019 and 2018 was
as follows:
2019 2018
Presiden President
Komisaris Maurits Daniel Rudolf Lalisang Maurits Daniel Rudolf Lalisang Commissioner
Komisaris Erry Firmansyah Erry Firmansyah Commissioners
Alexander Steven Rusli Alexander Steven Rusli
Hikmahanto Juwana Mahendra Siregar
Debora Herawati Sadrach Hikmahanto Juwana
Pada Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan tanggal At the Annual Meeting of the Shareholders on 21 May
21 Mei 2019, para pemegang saham menyetujui 2019, the shareholders agreed to the appointment of Mrs.
penunjukan Ibu Debora Herawati Sadrach sebagai Debora Herawati Sadrach as an Independent
Komisaris Independen Perseroan, terhitung tanggal 21 Commissioner of the Company, effective as of 21 May
Mei 2019. Perubahan ini diaktakan dengan akta notaris 2019. This change was notarised by deed of public notary
Dewi Sukardi, S.H., M.Kn. No. 13 tanggal 31 Mei 2019 Dewi Sukardi, S.H., M.Kn. No. 13 dated 31 May 2019 and
dan telah dicatatkan oleh Kementerian Hukum dan Hak has been recorded by the Ministry of Law and Human
Asasi Manusia Republik Indonesia dalam Surat Rights of the Republic of Indonesia in Decision Letter No.
Keputusan No. AHU-0291048.AH.01.03. Tahun 2019 AHU-0291048.AH.01.03.Tahun 2019 dated 27 June
tanggal 27 Juni 2019. 2019.
Pada Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa At the Extraordinary Meeting of the Shareholders on
tanggal 20 November 2019, para pemegang saham 20 November 2019, the shareholders agreed to the
menyetujui pengunduran diri Bapak Mahendra Siregar resignation of Mr. Mahendra Siregar from his position as
dari jabatannya selaku Komisaris Perseroan, terhitung Commissioner of the Company, effective as of 28
tanggal 28 Oktober 2019. Perubahan ini diaktakan October 2019. This change was notarised by deed of
dengan akta notaris Dewi Sukardi, S.H., M.Kn. No. 9 public notary Dewi Sukardi, S.H., M.Kn. No. 9 dated 25
tanggal 25 November 2019 dan disetujui oleh November 2019 and was approved by the Ministry of Law
Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik and Human Rights of the Republic of Indonesia in
Indonesia dalam Surat Keputusan No. AHU-AH.01.03- Decision Letter No. AHU-AH.01.03-0365002.
0365002.
Direksi Directors
Pada Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan tanggal At the Annual Meeting of the Shareholders on 21 May
21 Mei 2019, para pemegang saham menyetujui 2019, the shareholders agreed to the resignation of
pengunduran diri Bapak Vikas Gupta dari jabatannya Mr. Vikas Gupta from his position as Director of the
selaku Direktur Perseroan, serta penunjukan Ibu Company, and the appointment of Mrs. Veronika Winanti
Veronika Winanti Wahyu Utami dan Ibu Sri Widowati Wahyu Utami and Mrs. Sri Widowati as Directors of the
masing-masing sebagai Direktur Perseroan, terhitung Company, effective as of 21 May 2019. This change was
tanggal 21 Mei 2019. Perubahan ini diaktakan dengan notarised by deed of public notary Dewi Sukardi, S.H.,
akta notaris Dewi Sukardi, S.H., M.Kn. No. 13 tanggal 31 M.Kn. No. 13 dated 31 May 2019 and has been recorded
Mei 2019 dan telah dicatatkan oleh Kementerian Hukum by the Ministry of Law and Human Rights of the Republic
dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia dalam Surat of Indonesia in Decision Letter No. AHU-
Keputusan No. AHU-0291048.AH.01.03.Tahun 2019 0291048.AH.01.03.Tahun 2019 dated 27 June 2019.
tanggal 27 Juni 2019.
Halaman 5/3 Page

Direksi (lanjutan) Directors (continued)
tanggal 20 November 2019, para pemegang saham November 2019, the shareholders agreed to the
menyetujui pengunduran diri Ibu Amparo Cheung Aswin resignation of Mrs. Amparo Cheung Aswin from her
dari jabatannya selaku Direktur Perseroan, terhitung position as Director of the Company, effective as of 1
tanggal 1 Oktober 2019. Perubahan ini diaktakan dengan October 2019. This change was notarised by deed of
akta notaris Dewi Sukardi, S.H., M.Kn. No. 9 tanggal 25 public notary Dewi Sukardi, S.H., M.Kn. No. 9 dated 25
November 2019 dan disetujui oleh Kementerian Hukum November 2019 and was approved by the Ministry of
dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia dalam Surat Law and Human Rights of the Republic of Indonesia in
Keputusan No. AHU-AH.01.03-0365002. Decision Letter No. AHU-AH.01.03-0365002.
menyetujui penunjukan Bapak Rizki Raksanugraha appointment of Mr. Rizki Raksanugraha as Director of
sebagai Direktur Perseroan, terhitung sejak ditutupnya the Company, effective since the closing of the meeting.
rapat. Perubahan ini diaktakan dengan akta notaris Dewi This change was notarised by deed of public notary
Sukardi, S.H., M.Kn. No. 9 tanggal 25 November 2019 Dewi Sukardi, S.H., M.Kn. No. 9 dated 25 November
dan disetujui oleh Kementerian Hukum dan Hak Asasi 2019 and was approved by the Ministry of Law and
Manusia Republik Indonesia dalam Surat Keputusan No. Human Rights of the Republic of Indonesia in Decision
AHU-AH.01.03-0365002. Letter No. AHU-AH.01.03-0365002.
menyetujui pengunduran diri Bapak Vikram resignation of Mr. Vikram Kumaraswamy from his
Kumaraswamy dari jabatannya selaku Direktur position as Director of the Company, effective as of 31
Perseroan, terhitung tanggal 31 Desember 2019. December 2019. This change was notarised by deed of
Perubahan ini diaktakan dengan akta notaris Dewi public notary Dewi Sukardi, S.H., M.Kn. No. 9 dated 18
Sukardi, S.H., M.Kn. No. 9 tanggal 18 Desember 2019 December 2019 and was approved by the Ministry of
dan disetujui oleh Kementerian Hukum dan Hak Asasi Law and Human Rights of the Republic of Indonesia in
Manusia Republik Indonesia dalam Surat Keputusan No. Decision Letter No. AHU-AH.01.03-0380568.
AHU-AH.01.03-0380568.
menyetujui penunjukan Bapak Arif Hudaya sebagai appointment of Mr. Arif Hudaya as Director of the
Direktur Perseroan, terhitung tanggal 1 Januari 2020. Company, effective as of 1 January 2020. This change
Perubahan ini diaktakan dengan akta notaris Dewi was notarised by deed of public notary Dewi Sukardi,
Sukardi, S.H., M.Kn. No. 9 tanggal 18 Desember 2019 S.H., M.Kn. No. 9 dated 18 December 2019 and was
dan disetujui oleh Kementerian Hukum dan Hak Asasi approved by the Ministry of Law and Human Rights of
Manusia Republik Indonesia dalam Surat Keputusan No. the Republic of Indonesia in Decision Letter No. AHU-
AHU-AH.01.03-0380568. AH.01.03-0380568.
Halaman 5/4 Page

Direksi (lanjutan) Directors (continued)
Susunan Direksi Perseroan pada tanggal The composition of the Company’s Directors as at 31
31 Desember 2019 dan 2018 adalah sebagai berikut: December 2019 and 2018 was as follows:
2019 2018
Presiden Direktur Hemant Bakshi Hemant Bakshi President Director
Direktur Vikram Kumaraswamy Vikram Kumaraswamy Directors
Enny Hartati Enny Hartati
Willy Saelan Willy Saelan
Sri Widowati Vikas Gupta
Hernie Raharja Hernie Raharja
Sancoyo Antarikso Sancoyo Antarikso
Rizki Raksanugraha Amparo Cheung Aswin
Jochanan Senf Jochanan Senf
Ira Noviarti Ira Noviarti
Veronika Winanti Wahyu Utami
Komite Audit Audit Committee
Susunan Komite Audit Perseroan pada tanggal The composition of the Company’s Audit Committee as
31 Desember 2019 dan 2018 adalah sebagai berikut: at 31 December 2019 and 2018 was as follows:
2019 2018
Ketua Alexander Steven Rusli Erry Firmansyah Chairman
Anggota Dwi Martani Dwi Martani Members
Haryanto Sahari Haryanto Sahari
Dewan Komisaris Perseroan telah menyetujui untuk The Board of Commissioners of the Company has
mengangkat Bapak Alexander Steven Rusli sebagai approved the appointment of Mr. Alexander Steven Rusli
Ketua Komite Audit yang baru menggantikan Bapak Erry as the new Chairman of the Audit Committee to replace
Firmansyah terhitung sejak tanggal 31 Desember 2019. Mr. Erry Firmansyah effective as of 31 December 2019.
Laporan keuangan PT Unilever Indonesia Tbk ini telah These financial statements of PT Unilever Indonesia Tbk
diselesaikan dan diotorisasi untuk terbit oleh Direksi were completed and authorized for issuance by the
pada tanggal 29 Januari 2020. Directors on 29 January 2020.
Halaman 5/5 Page

2. Ikhtisar kebijakan akuntansi signifikan 2. Summary of significant accounting policies
Berikut ini adalah ikhtisar kebijakan akuntansi Presented below are the significant accounting policies
signifikan yang diterapkan dalam penyusunan laporan applied in the preparation of the financial statements of
keuangan Perseroan yang disusun berdasarkan the Company which have been prepared in accordance
Standar Akuntansi Keuangan di Indonesia dan with Indonesian Financial Accounting Standards and the
peraturan Badan Pengawas Pasar Modal dan Capital Market and Financial Institutions Supervisory
Lembaga Keuangan (BAPEPAM-LK) (sekarang Agency (BAPEPAM-LK)’s Regulation (currently
menjadi Otoritas Jasa Keuangan atau OJK) No. Indonesian Financial Services Authority or OJK) No.
VIII.G.7 tentang Penyajian dan Pengungkapan VIII.G.7 regarding the Presentation and Disclosures of
Laporan Keuangan Emiten atau Perseroan Publik, Financial Statements of Issuers or Public Companies,
yang terlampir dalam Surat Keputusan No. KEP- enclosed in the Decision Letter No. KEP-347/BL/2012.
347/BL/2012.
a. Dasar penyusunan laporan keuangan a. Basis of preparation of the financial statements
Laporan keuangan disusun atas dasar akrual The financial statements are prepared on the accrual
dengan menggunakan konsep nilai historis, kecuali basis using the historical cost concept, except where
standar akuntansi mengharuskan pengukuran nilai the accounting standards require fair value
wajar. measurement.
Laporan arus kas disusun dengan metode langsung The statement of cash flows is prepared using the
(direct method), dan menyajikan perubahan dalam direct method, and presents the changes in cash and
kas dan setara kas dari aktivitas operasi, investasi cash equivalents from operating, investing and
dan pendanaan. financing activities.
Mata uang pelaporan yang digunakan dalam The reporting currency used in the financial statements
laporan keuangan adalah Rupiah yang merupakan is Rupiah which is the Company’s functional currency.
mata uang fungsional Perseroan. Seluruh angka Figures in the financial statements are rounded to and
dalam laporan keuangan ini dibulatkan menjadi dan presented in millions of Rupiah, unless otherwise
disajikan dalam jutaan Rupiah yang terdekat, stated.
kecuali bila dinyatakan lain.
Perubahan pada kebijakan akuntansi Changes in accounting policy
Efektif 1 Januari 2019, Perseroan melakukan Effective 1 January 2019, the Company early adopted
penerapan dini PSAK 73, “Sewa”. Perseroan SFAS 73, “Leases”. The Company applied the
menerapkan standar ini secara retrospektif untuk standard retrospectively to each prior reporting period
setiap periode pelaporan sebelumnya yang presented applying SFAS 25, “Accounting Policies,
disajikan sesuai PSAK 25, “Kebijakan Akuntansi, Changes in Accounting Estimates and Errors”.
Perubahan Estimasi Akuntansi, dan Kesalahan”. Accordingly, the comparative information as at
Sehingga, informasi komparatif pada tanggal 31 31 December 2018 and 1 January 2018, and
Desember 2018 dan 1 Januari 2018, serta informasi comparative information for the year ended 31
komparatif untuk tahun yang berakhir pada December 2018 has been restated. The restatement
tanggal 31 Desember 2018 telah disajikan kembali. impact on the financial statements can be seen in Note
Dampak penyajian kembali pada laporan keuangan 37.
dapat dilihat pada Catatan 37.
PSAK 73 memperkenalkan model tunggal SFAS 73 introduces a single, on-balance sheet lease
pengakuan sewa di neraca untuk akuntansi accounting model for lessees. A lessee recognises a
penyewa. Penyewa mengakui aset hak-guna yang right-of-use asset representing its right to use the
merupakan hak penyewa untuk menggunakan aset underlying asset and a lease liability representing its
yang mendasari perjanjian sewa dan liabilitas sewa obligation to make lease payments. There are
yang merupakan kewajiban penyewa untuk recognition exemptions for short-term leases and
melakukan pembayaran sewa. Terdapat leases of low-value items.
pengecualian untuk pengakuan sewa jangka
pendek dan sewa atas barang yang bernilai rendah.
Halaman 5/6 Page

2. Ikhtisar kebijakan akuntansi signifikan (lanjutan) 2. Summary of significant accounting policies

(continued)
a. Dasar penyusunan laporan keuangan (lanjutan) a. Basis of preparation of the financial statements
(continued)
Perubahan pada kebijakan akuntansi (lanjutan) Changes in accounting policy (continued)
Perseroan mengakui aset dan liabilitas untuk semua The Company recognize assets and liabilities for all
sewa dengan jangka waktu lebih dari 12 bulan, leases with a term of more than 12 months, unless the
kecuali aset tersebut bernilai rendah. underlying asset is of low value.
Sifat dari beban-beban yang terkait dengan sewa The nature of expenses related to those leases has
tersebut telah berubah karena PSAK 73 changed as SFAS 73 replaces the previous straight-
menggantikan beban sewa operasi yang sebelumnya line operating lease expense, with a depreciation
diakui secara garis lurus, dengan beban penyusutan charge for right-of-use assets and interest expense on
atas aset hak-guna dan beban bunga atas liabilitas lease liabilities.
sewa.
b. Transaksi dengan pihak berelasi b. Related party transactions
Perseroan mempunyai transaksi dengan pihak The Company has transactions with related parties.
berelasi. Definisi pihak berelasi sesuai dengan yang The definition of related parties used is in accordance
diatur dalam PSAK 7, "Pengungkapan Pihak-pihak with SFAS 7, "Related Party Disclosures".
Berelasi".
Seluruh transaksi yang material dengan pihak All material transactions with related parties are
berelasi telah diungkapkan dalam catatan atas disclosed in the notes to the financial statements.
laporan keuangan.
c. Kas dan setara kas c. Cash and cash equivalents
Kas dan setara kas mencakup kas, bank dan deposito Cash and cash equivalents include cash on hand, cash
jangka pendek dengan jangka waktu jatuh tempo in banks, and short-term time deposits with original
dalam waktu 3 (tiga) bulan atau kurang. maturities of 3 (three) months or less.
d. Transaksi mata uang asing d. Foreign currency transactions
Transaksi dalam mata uang asing dijabarkan ke mata Transactions denominated in foreign currencies are
uang Rupiah dengan menggunakan kurs yang translated into Rupiah at the exchange rates prevailing
berlaku pada tanggal transaksi. Pada tanggal at the date of the transaction. At the reporting date,
pelaporan, aset dan liabilitas moneter dalam mata monetary assets and liabilities in foreign currencies are
uang asing dijabarkan kembali ke mata uang Rupiah retranslated into Rupiah at the exchange rates
dengan kurs yang berlaku pada tanggal pelaporan prevailing on that date. The exchange rate used as a
tersebut. Kurs yang digunakan sebagai acuan adalah benchmark is the middle rate which is issued by Bank
kurs tengah yang dikeluarkan oleh Bank Indonesia. Indonesia. Exchange gains and losses arising on
Keuntungan dan kerugian atas selisih kurs yang transactions in foreign currency and on the
timbul dari transaksi dalam mata uang asing dan atas retranslation of monetary assets and liabilities in
penjabaran kembali aset dan liabilitas moneter dalam foreign currency are recognised in profit or loss during
mata uang asing, diakui pada laba rugi pada periode the period in which they are incurred.
yang bersangkutan.
Halaman 5/7 Page


(continued)
e. Instrumen keuangan derivatif e. Derivative financial instruments
Instrumen derivatif pada awalnya diakui sebesar nilai Derivative instruments are initially recognised at fair
wajar pada saat kontrak tersebut dilakukan dan value on the date a derivative contract is entered into
selanjutnya diukur pada nilai wajarnya. Metode and are subsequently remeasured at their fair values.
pengakuan keuntungan atau kerugian atas perubahan The method of recognising the resulting gain or loss on
nilai wajar tergantung pada apakah derivatif tersebut the changes in fair value depends on whether the
dirancang dan memenuhi syarat sebagai instrumen derivative is designated and qualified as a hedging
lindung nilai untuk tujuan akuntansi dan sifat dari risiko instrument for accounting purposes and the nature of
yang dilindungi nilainya. the risk being hedged.
Keuntungan atau kerugian yang timbul dari perubahan The gains or losses arising from changes in the fair
nilai wajar atas instrumen derivatif yang tidak value of derivative instruments that do not meet the
memenuhi kriteria lindung nilai untuk tujuan akuntansi criteria of hedging for accounting purposes are
diakui pada laba rugi. recognised in profit or loss.
f. Instrumen keuangan f. Financial instruments
Seluruh aset keuangan dan liabilitas keuangan diakui All financial assets and financial liabilities are initially
pada pengakuan awal pada saat Perseroan menjadi recognized when the Company becomes a party to the
pihak dari ketentuan kontrak suatu instrumen contractual provisions of the instruments.
keuangan.
Perseroan menerapkan PSAK 71, “Instrumen The Company has early adopted SFAS 71, “Financial
Keuangan” lebih awal sejak 1 Januari 2018. Aset Instruments” from 1 January 2018. The Company’s
keuangan Perseroan yang terdiri dari kas dan setara financial assets comprise cash and cash equivalents,
kas, piutang usaha, piutang lain-lain, serta liabilitas trade debtors, other debtors, and the Company’s
keuangan Perseroan yang terdiri dari pinjaman bank, financial liabilities comprise bank borrowings, trade
utang usaha, akrual, utang lain-lain (kecuali utang creditors, accruals, other payables (except derivative
derivatif) dan liabilitas sewa, diklasifikasikan sebagai payables) and lease liabilities, are classified as
“instrumen keuangan yang diukur pada biaya “financial instruments measured at amortized costs”.
perolehan diamortisasi”.
Suatu aset keuangan diukur pada biaya perolehan A financial asset is measured at amortised cost if it
diamortisasi jika memenuhi kedua kondisi berikut dan meets both of the following conditions and is not
tidak ditetapkan untuk diukur pada nilai wajar melalui designated as at fair value through profit or loss:
laba rugi:
- Dikelola dalam model bisnis yang bertujuan untuk - It is held within a business model whose objective is
memiliki aset keuangan dalam rangka mendapatkan to hold financial assets to collect contractual cash
arus kas kontraktual; dan flows; and
- Persyaratan kontraktual dari aset keuangan - Its contractual terms give rise on specified dates to
menghasilkan arus kas pada tanggal tertentu yang cash flows that are solely payments of principal and
semata dari pembayaran pokok dan bunga dari interest on principal amount outstanding.
jumlah pokok terutang.
Instrumen keuangan derivatif (bagian dari utang lain- Derivative financial instruments (part of other payables)
lain) diklasifikasikan sebagai diukur pada nilai wajar are classified as measured at fair value through profit or
melalui laba rugi. loss.
Perseroan mengakui provisi atas kerugian penurunan The Company recognises impairment loss provision for
nilai untuk kerugian kredit ekspektasian atas aset expected credit losses (ECLs) on financial assets
keuangan yang diukur pada biaya perolehan measured at amortised cost. Impairment loss provision
diamortisasi. Provisi atas kerugian penurunan nilai for trade receivables are measured at an amount equal
piutang usaha diukur dengan jumlah yang sama to lifetime ECLs. Lifetime ECLs are the ECLs that result
dengan kerugian kredit ekspektasian sepanjang from all possible default events over the expected life of
umurnya. Kerugian kredit ekspektasian sepanjang a financial instrument.
umurnya adalah kerugian kredit ekspektasian yang
dihasilkan dari semua kemungkinan kejadian gagal
bayar sepanjang umur yang diharapkan dari suatu
instrumen keuangan.
Halaman 5/8 Page


(continued)
f. Instrumen keuangan (lanjutan) f. Financial instruments (continued)

Ketika menentukan apakah risiko kredit dari suatu When determining whether the credit risk of a financial
aset keuangan telah meningkat secara signifikan asset has increased significantly since initial
sejak pengakuan awal dan ketika memperkirakan recognition and when estimating ECLs, the Company
kerugian kredit ekspektasian, Perseroan considers reasonable and supportable information
mempertimbangkan informasi relevan yang wajar dan that is relevant and available without undue cost or
dapat dibuktikan dan tersedia tanpa biaya atau usaha effort. This includes both quantitative and qualitative
yang tidak semestinya. Ini mencakup informasi dan information and analysis, based on the Company’s
analisis kuantitatif dan kualitatif, berdasarkan historical experience and informed credit assessment
pengalaman historis Perseroan dan penilaian kredit and including forward-looking information.
dan termasuk informasi masa depan.
Perseroan menganggap aset keuangan gagal bayar The Company considers a financial asset to be in
ketika pelanggan tidak mampu membayar kewajiban default when the customer is unlikely to pay its credit
kreditnya kepada Perseroan secara penuh. Periode obligations to the Company in full. The maximum
maksimum yang dipertimbangkan ketika period considered when estimating ECLs is the
memperkirakan kerugian kredit ekspektasian adalah maximum contractual period over which the Company
periode maksimum kontrak dimana Perseroan is exposed to credit risk.
terekspos terhadap risiko kredit.
Kerugian kredit ekspektasian adalah perkiraan ECLs are probability-weighted estimate of credit
probabilitas-tertimbang dari kerugian kredit. Kerugian losses. Credit losses are measured as the present
kredit diukur sebagai nilai sekarang dari semua value of all cash shortfalls (i.e. the difference between
kekurangan penerimaan kas (yaitu perbedaan antara the cash flows due to the entity in accordance with the
arus kas terutang dari suatu entitas berdasarkan contract and the cash flows that the Company expects
kontrak dan arus kas yang Perseroan harapkan untuk to receive). ECLs are discounted at the effective
diterima). Kerugian kredit ekspektasian didiskontokan interest rate of the financial asset.
pada tingkat bunga efektif dari aset keuangan
tersebut.
Aset dan liabilitas keuangan dapat saling hapus dan Financial assets and liabilities are offset and the net
nilai netonya disajikan dalam laporan posisi keuangan amount is presented in the statement of financial
apabila terdapat hak yang berkekuatan hukum untuk position when there is a legal right of offset and there
melakukan saling hapus atas jumlah yang telah diakui is an intention to settle on a net basis, or when the
dan ada maksud untuk melakukan penyelesaian asset is realized and the liability settled
tersebut secara neto, atau apabila aset direalisasi dan simultaneously.
liabilitas diselesaikan secara bersamaan.
g. Piutang usaha g. Trade debtors
Pada saat pengakuan awal piutang usaha diukur pada Trade debtors are initially measured at fair value and
nilai wajarnya dan selanjutnya diukur pada biaya subsequently measured at amortised cost using the
perolehan diamortisasi dengan menggunakan metode effective interest method if the impact of discounting is
bunga efektif apabila dampak pendiskontoan significant, less provision for impairment.
signifikan, dikurangi dengan provisi atas penurunan
nilai.
Piutang usaha dihentikan pengakuannya ketika hak Trade debtors are derecognized when the Company’s
kontraktual Perseroan atas arus kas yang berasal dari contractual rights to the cash flows from the trade
piutang usaha tersebut kadaluarsa, yaitu ketika aset debtors expire, i.e. when the asset is transferred and
ditransfer dan ketika seluruh risiko dan manfaat atas when substantially all the risks and rewards of
kepemilikan aset keuangan telah ditransfer kepada ownership of the financial assets are transferred to
pihak lain. another party.
Halaman 5/9 Page


(continued)
h. Persediaan h. Inventories
Persediaan diukur pada nilai yang terendah antara Inventories are measured at cost or net realisable
biaya perolehan dan nilai realisasi neto. Metode yang value, whichever is lower. The method used to
dipakai untuk menentukan biaya adalah metode rata- determine cost is the moving average method. Cost of
rata bergerak. Biaya perolehan barang jadi dan finished goods and work in process comprises cost of
barang dalam proses terdiri dari biaya bahan baku, materials, cost of direct labour and an appropriate
biaya tenaga kerja langsung serta alokasi biaya proportion of directly attributable production overhead
overhead yang terkait dengan produksi. cost.
Nilai realisasi neto adalah estimasi harga jual dalam Net realisable value is the estimated selling price in the
kegiatan usaha biasa dikurangi estimasi biaya ordinary course of business less estimated costs of
penyelesaian dan estimasi biaya yang diperlukan completion and estimated costs necessary to make
untuk membuat penjualan. the sale.
Provisi untuk persediaan usang dan persediaan tidak A provision for obsolete and unused/slow moving
terpakai/tidak laris ditentukan berdasarkan estimasi inventories is determined on the basis of estimated
penggunaan atau penjualan masing-masing jenis future usage or sale of inventory items.
persediaan pada masa mendatang.
i. Aset tetap dan penyusutan i. Fixed assets and depreciation
Tanah tidak disusutkan. Land is not depreciated.
Biaya perolehan mencakup semua pengeluaran Cost includes expenditure that is directly attributable to
yang terkait secara langsung dengan perolehan the acquisition of the fixed assets.
aset tetap tersebut.
Biaya-biaya setelah pengakuan awal aset diakui Subsequent costs are included in the asset’s carrying
sebagai bagian dari nilai tercatat aset atau sebagai amount or recognised as a separate asset, as
aset yang terpisah, sebagaimana mestinya, hanya appropriate, only when it is probable that future
apabila kemungkinan besar Perseroan akan economic benefits associated with the asset will flow
mendapatkan manfaat ekonomis masa depan to the Company and the acquisition cost of the asset
berkenaan dengan aset tersebut dan biaya can be measured reliably. The carrying amount of the
perolehan aset dapat diukur dengan andal. Nilai replaced part is derecognised. All other repairs and
tercatat komponen yang diganti tidak lagi diakui. maintenance are charged to profit or loss during the
Biaya perbaikan dan pemeliharaan dibebankan ke period in which they are incurred.
dalam laba rugi selama periode dimana biaya-biaya
tersebut terjadi.
Penyusutan diterapkan dengan metode garis lurus, Depreciation is applied using the straight-line method
berdasarkan estimasi masa manfaat dari aset-aset over the estimated useful lives of the assets as follows:
sebagai berikut:
Tahun/Years
Bangunan 40 Buildings
Mesin dan peralatan 3-20 Machinery and equipment
Kendaraan bermotor 8 Motor vehicles
Secara berkala, nilai residu, metode penyusutan dan Periodically, the assets’ residual values, depreciation
masa manfaat setiap aset ditelaah, dan disesuaikan method and useful lives are reviewed, and adjusted if
jika perlu. appropriate.
Keuntungan dan kerugian yang timbul dari Gains and losses on disposals of fixed assets are
pelepasan aset tetap ditentukan sebesar perbedaan determined by comparing the proceeds with the
antara penerimaan hasil pelepasan dan jumlah carrying amount and are recognised within " Other
tercatat aset tersebut dan diakui dalam akun (expenses)/ income, net" in profit or loss.
“(Beban)/penghasilan lain-lain, bersih” di laba rugi.
Halaman 5/10 Page


(continued)
i. Aset tetap dan penyusutan (lanjutan) i. Fixed assets and depreciation (continued)
Akumulasi biaya konstruksi bangunan dan pabrik, The accumulated costs of the construction of buildings
serta pemasangan peralatan, dikapitalisasi sebagai and plant and the installation of machinery are
aset dalam penyelesaian. Biaya tersebut direklasifikasi capitalised as construction in progress. These costs
ke akun aset tetap pada saat proses konstruksi atau are reclassified to fixed asset accounts when the
pemasangan selesai. Penyusutan mulai dibebankan construction or installation is complete. Depreciation is
pada tanggal aset tersebut dapat digunakan. charged from the date when those assets are available
for use.
j. Sewa j. Leases
Pada tanggal insepsi suatu kontrak, Perseroan menilai At inception of a contract, the Company assesses
apakah suatu kontrak merupakan, atau mengandung, whether a contract is, or contains, a lease. A contract
sewa. Suatu kontrak merupakan, atau mengandung, is, or contains, a lease if the contract conveys the right
sewa jika kontrak tersebut memberikan hak untuk to control the use of an identified asset for a period of
mengendalikan penggunaan suatu aset identifikasian time in exchange for consideration. To assess whether
selama suatu jangka waktu untuk dipertukarkan a contract conveys the right to control the use of an
dengan imbalan. Untuk menilai apakah suatu kontrak identified asset, the Company assesses whether:
memberikan hak untuk mengendalikan suatu aset
identifikasian, Perseroan menilai apakah:
- Kontrak melibatkan penggunaan suatu aset - The contract involves the use of an identified asset
identifikasian – ini dapat ditentukan secara – this may be specified explicitly or implicitly and
eksplisit atau implisit dan secara fisik dapat should be physically distinct or represent
dibedakan atau mewakili secara substansial substantially all of the capacity of a physically
seluruh kapasitas aset yang secara fisik dapat distinct asset. If the supplier has the substantive
dibedakan. Jika pemasok memiliki hak substitusi substitution right, then the asset is not identified;
substantif, maka aset tersebut tidak teridentifikasi;
- Perseroan memiliki hak untuk memperoleh - The Company has the right to obtain substantially
secara substansial seluruh manfaat ekonomik all of the economic benefits from use of the asset
dari penggunaan aset selama periode throughout the period of use; and
penggunaan; dan
- Perseroan memiliki hak untuk mengarahkan - The Company has the right to direct the use of the
penggunaan aset identifikasian. Perseroan identified asset. The Company has this right when
memiliki hak ini ketika hak pengambilan it has the decision-making rights that are most
keputusan yang paling relevan untuk mengubah relevant to changing how and for what purpose
bagaimana dan untuk tujuan apa aset tersebut the asset is used. In certain circumstances where
digunakan. Dalam kondisi tertentu di mana all the decisions about how and for what purpose
semua keputusan tentang bagaimana dan untuk the asset is used are predetermined, the
tujuan apa aset digunakan telah ditentukan Company has the right to direct the use of the
sebelumnya, Perseroan memiliki hak untuk asset if either:
mengarahkan penggunaan aset tersebut jika:
- Perseroan memiliki hak untuk - the Company has the right to operate the
mengoperasikan aset; atau asset; or
- Perseroan mendesain aset dengan cara - the Company designed the asset in a way
menetapkan sebelumnya bagaimana dan that predetermines how and for what
untuk tujuan apa aset akan digunakan. purpose the asset will be used.
Halaman 5/11 Page


(continued)
j. Sewa (lanjutan) j. Leases (continued)
Pada tanggal insepsi atau pada saat penilaian kembali At inception or on reassessment of a contract that
suatu kontrak yang mengandung suatu komponen contains a lease component, the Company allocates
sewa, Perseroan mengalokasikan imbalan dalam consideration in the contract to each lease component
kontrak ke masing-masing komponen sewa on the basis of their relative stand-alone prices.
berdasarkan harga tersendiri relatif dari komponen
sewa.
Pembayaran sewa yang termasuk dalam pengukuran Lease payments included in the measurement of the
liabilitas sewa meliputi: lease liability comprise the following:
- Pembayaran tetap, termasuk pembayaran tetap - Fixed payments, including in-substance fixed
secara-substansi; payments;
- Pembayaran sewa variabel yang bergantung pada - Variable lease payments that depend on an
suatu indeks atau suku bunga, yang pada awalnya index or a rate, initially measured using the index
diukur dengan menggunakan indeks atau suku or rate as at the commencement date;
bunga pada tanggal permulaan;
- Jumlah yang diperkirakan akan dibayarkan dalam - Amounts expected to be payable under a
jaminan nilai residual; dan residual value guarantee; and
- Harga eksekusi opsi beli dimana Perseroan cukup - The exercise price under a purchase option that
pasti untuk mengeksekusi opsi tersebut, the Company is reasonably certain to exercise,
pembayaran sewa dalam periode perpanjangan lease payments in an optional renewal period if
opsional jika Perseroan cukup pasti untuk the Company is reasonably certain to exercise
mengeksekusi opsi perpanjangan, dan penalti an extension option, and penalties for early
untuk penghentian dini dari sewa kecuali jika termination of a lease unless the Company is
Perseroan cukup pasti untuk tidak mengakhiri lebih reasonably certain not to terminate early.
dini.
Perseroan mengakui aset hak-guna dan liabilitas sewa The Company recognizes a right-of-use asset and a
pada tanggal dimulainya sewa. Aset hak-guna awalnya lease liability at the lease commencement date. The
diukur pada biaya perolehan, yang terdiri dari jumlah right of-use asset is initially measured at cost, which
pengukuran awal dari liabilitas sewa disesuaikan comprises the initial amount of the lease liability
dengan pembayaran sewa yang dilakukan pada atau adjusted for any lease payments made at or before
sebelum tanggal permulaan, ditambah dengan biaya the commencement date, plus any initial direct costs
langsung awal yang dikeluarkan, dan estimasi biaya incurred and an estimate of costs to dismantle and
untuk membongkar dan memindahkan aset pendasar remove the underlying asset or to restore the
atau untuk merestorasi aset pendasar atau tempat di underlying asset or the site on which it is located, less
mana aset berada, dikurangi insentif sewa yang any lease incentives received.
diterima.
Setelah tanggal permulaan, aset hak-guna diukur After commencement date, right-of-use asset is
dengan model biaya. Aset hak-guna selanjutnya measured using cost model. The right-of-use asset is
disusutkan dengan menggunakan metode garis-lurus subsequently depreciated using the straight-line
dari tanggal permulaan hingga tanggal yang lebih awal method from the commencement date to the earlier of
antara akhir masa manfaat aset hak-guna atau akhir the end of the useful life of the right-of-use asset or
masa sewa. Selain itu, aset hak-guna secara berkala the end of the lease term. In addition, the right-of-use
dikurangi dengan kerugian penurunan nilai, jika ada, asset is periodically reduced by impairment losses, if
dan disesuaikan dengan pengukuran kembali liabilitas any, and adjusted for certain remeasurements of the
sewa. lease liability.
Liabilitas sewa awalnya diukur pada nilai kini atas The lease liability is initially measured at the present
pembayaran sewa yang belum dibayar pada tanggal value of the lease payments that are not yet paid at
permulaan, didiskontokan menggunakan suku bunga the commencement date, discounted using the
implisit dalam sewa atau, jika suku bunga tersebut tidak interest rate implicit in the lease or, if that rate cannot
dapat ditentukan, digunakan suku bunga pinjaman be readily determined, the Company’s incremental
inkremental Perseroan. Umumnya, Perseroan borrowing rate. Generally, the Company uses its
menggunakan suku bunga pinjaman inkremental incremental borrowing rate as the discount rate.
sebagai suku bunga diskonto.
Halaman 5/12 Page


(continued)
j. Sewa (lanjutan) j. Leases (continued)
Liabilitas sewa diukur pada biaya perolehan The lease liability is measured at amortized cost using
diamortisasi menggunakan metode suku bunga efektif. the effective interest method. It is remeasured when
Liabilitas sewa diukur kembali ketika ada perubahan there is a change in future lease payments arising
pembayaran sewa masa depan yang timbul dari from a change in an index or rate, if there is a change
perubahan indeks atau suku bunga, jika ada perubahan in the Company’s estimate of the amount expected to
estimasi Perseroan atas jumlah yang diperkirakan akan be payable under a residual value guarantee, or if the
dibayar dalam jaminan nilai residual, atau jika Company changes its assessment of whether it will
Perseroan mengubah penilaiannya apakah akan exercise a purchase, extension or termination option.
mengeksekusi opsi beli, perpanjangan atau
penghentian.
Ketika liabilitas sewa diukur kembali dengan cara ini, When the lease liability is remeasured in this way, a
penyesuaian terkait dilakukan terhadap jumlah tercatat corresponding adjustment is made to the carrying
aset hak-guna, atau dicatat dalam laba rugi jika jumlah amount of the right-of-use assets, or is recorded in
tercatat aset hak-guna telah berkurang menjadi nol. profit or loss if the carrying amount of the right-of-use
asset has been reduced to zero.
Sewa Tanah dan Bangunan Land and Bulding Leases
Perseroan menyewa tanah dan bangunan untuk ruang The Company leases land and buildings for its office
kantor dan gudang. Sewa ruang kantor secara umum and warehouse space. The leases of office space
berlaku untuk periode 3 – 5 tahun, dan gudang berlaku typically run for a period of 3 – 5 years, and
untuk periode 1 – 3 tahun. Beberapa sewa termasuk warehouses for a period of 1 – 3 years. Some leases
opsi untuk memperbaharui periode sewa untuk include an option to renew the lease for an additional
tambahan durasi yang sama setelah kontrak berakhir. period of the same duration after the end of the
contract term.
Opsi Perpanjangan Extension Options
Beberapa sewa gedung kantor mengandung opsi Some leases of office buildings contain extension
perpanjangan yang dapat dieksekusi Perseroan options exercisable by the Company before the end of
sebelum periode kontrak yang tidak dapat dibatalkan the non-cancellable contract period. Where
tersebut berakhir. Jika memungkinkan, Perseroan practicable, the Company seeks to include extension
berupaya untuk memasukkan opsi perpanjangan dalam options in new leases to provide operational flexibility.
sewa baru untuk memberikan fleksibilitas operasional. The Company assesses at lease commencement
Perseroan menilai pada saat permulaan sewa apakah whether it is reasonably certain to exercise the
Perseroan cukup pasti untuk mengeksekusi opsi extension options. The Company reassesses whether
perpanjangan. Perseroan menilai kembali apakah cukup it is reasonably certain to exercise the options if there
pasti untuk mengeksekusi opsi tersebut jika ada is a significant event or significant change in
peristiwa signifikan atau perubahan signifikan dalam circumstances within its control.
kondisi yang berada dalam pengendalian Perseroan.
Sewa Lain-lain Other Leases

Perseroan menyewa kendaraan dan peralatan, dengan The Company leases vehicles and equipment, with
periode kontrak 3 – 5 tahun. Perseroan juga menyewa contract terms of 3 - 5 years. The Company also
peralatan IT dan mesin dengan periode kontrak 3 tahun. leases IT equipment and machinery with contract
terms of 3 years.
Sewa Jangka-Pendek dan Sewa Aset Bernilai- Short-Term Leases and Leases of Low-Value
Rendah Assets
Perseroan memilih untuk tidak mengakui aset hak-guna The Company has elected not to recognize right-of-
dan liabilitas sewa untuk sewa jangka-pendek yang use assets and lease liabilities for short-term leases
memiliki masa sewa 12 bulan atau kurang dan sewa that have a lease term of 12 months or less and leases
atas aset bernilai-rendah. Perseroan mengakui of low-value assets. The Company recognizes the
pembayaran sewa terkait dengan sewa ini sebagai lease payments associated with these leases as an
beban dengan dasar garis-lurus selama masa sewa. expense on a straight-line basis over the lease term.
Halaman 5/13 Page


(continued)
k. Penurunan nilai dari aset nonkeuangan k. Impairment of non-financial assets
Aset yang memiliki umur manfaat yang tidak terbatas Assets that have an indefinite useful life – for
– misalnya goodwill atau aset takberwujud tertentu – example, goodwill or certain intangible assets – are
tidak diamortisasi dan diuji penurunan nilainya not subject to amortisation and are tested periodically
secara berkala. Aset yang diamortisasi diuji ketika for impairment. Assets that are subject to
terdapat indikasi bahwa nilai tercatatnya mungkin amortisation are reviewed for impairment whenever
tidak dapat dipulihkan. Penurunan nilai diakui jika events or changes in circumstances indicate that the
nilai tercatat aset melebihi jumlah terpulihkannya. carrying amount may not be recoverable. An
Jumlah terpulihkan adalah nilai yang lebih tinggi impairment loss is recognised for the amount by
antara nilai wajar aset dikurangi biaya pelepasan dan which the asset’s carrying amount exceeds its
nilai pakai aset. Dalam menentukan penurunan nilai, recoverable amount. The recoverable amount is the
aset dikelompokkan pada tingkat yang paling rendah higher of an asset’s fair value less costs of disposal
dimana terdapat arus kas yang dapat diidentifikasi and value in use. For the purposes of assessing
(unit penghasil kas). Aset nonkeuangan selain impairment, assets are grouped at the lowest levels
goodwill yang mengalami penurunan nilai diuji setiap for which there are separately identifiable cash flows
tanggal pelaporan untuk menentukan apakah (cash generating units). Non-financial assets other
terdapat kemungkinan pemulihan penurunan nilai. than goodwill that suffer impairment are tested for
possible reversal of the impairment at each reporting
date.
l. Goodwill l. Goodwill
Goodwill merupakan selisih lebih antara biaya Goodwill represents the excess of the cost of an
perolehan dan nilai wajar aset bersih bisnis pada acquisition over the fair value of the net identifiable
tanggal akuisisi. Goodwill diuji penurunan nilainya assets of the acquired business at the date of
secara berkala dan dicatat sebesar biaya perolehan acquisition. Goodwill is tested periodically for
dikurangi dengan akumulasi kerugian penurunan impairment and is carried at cost less accumulated
nilai. Kerugian penurunan nilai atas goodwill tidak impairment losses. Impairment losses on goodwill are
dapat dipulihkan. Keuntungan dan kerugian not reversed. The gain or loss on the disposal of an
pelepasan entitas mencakup jumlah tercatat goodwill entity includes the carrying amount of goodwill
yang terkait dengan bisnis yang dijual. relating to the business sold.
Goodwill dialokasikan pada unit penghasil kas dalam Goodwill is allocated to cash-generating units for the
rangka menguji penurunan nilai. Alokasi dibuat untuk purpose of impairment testing. The allocation is made
unit penghasil kas atau kelompok unit penghasil kas to those cash generating units or groups of cash-
yang diharapkan mendapat manfaat dari kombinasi generating units that are expected to benefit from the
bisnis dimana goodwill tersebut timbul. business combination in which the goodwill arose.
m. Aset takberwujud m. Intangible assets

Perangkat lunak dan lisensi perangkat lunak memiliki Software and software licenses have finite useful
masa manfaat yang terbatas dan diukur sebesar lives and are measured at cost less accumulated
biaya perolehan dikurangi akumulasi amortisasi. amortisation. Amortisation is calculated using the
Amortisasi dihitung dengan menggunakan metode straight-line method to allocate their cost over their
garis lurus untuk mengalokasikan biaya perolehan estimated useful lives, as follows:
sepanjang estimasi masa manfaatnya sebagai
berikut:
Tahun/Years
Perangkat lunak dan lisensi perangkat lunak 5-11 Software and software licenses
Merek dagang yang diperoleh sebagai bagian dari Trademarks acquired in a business combination are
kombinasi bisnis diakui sebesar nilai wajar pada tanggal recognised at fair value at the acquisition date. The
perolehannya. Perseroan menentukan apakah masa Company determines whether the useful lives of
manfaat merek dagang terbatas atau tidak terbatas trademarks is finite or indefinite based on relevant
dengan mempertimbangkan faktor-faktor yang relevan. considerations. The useful lives of trademarks are
Masa manfaat merek dagang ditelaah pada setiap reviewed at each reporting period to determine
periode pelaporan untuk menentukan apakah peristiwa whether current events and circumstances continue to
dan kondisi terkini dapat terus mendukung penilaian support an indefinite useful life assessment.
bahwa masa manfaat tetap tidak terbatas.
n. Beban dibayar dimuka n. Prepaid expenses
Beban dibayar dimuka dibebankan ke laba rugi sesuai Prepaid expenses are charged against profit or
dengan masa manfaatnya dengan menggunakan loss over the period in which the related benefits
metode garis lurus. are derived, using the straight-line method.
Halaman 5/14 Page

(continued)
o. Pendapatan dan beban o. Revenue and expenses
Pendapatan terdiri dari nilai wajar imbalan yang Revenue comprises the fair value of the consideration
diterima atau akan diterima dari penjualan barang received or receivable for the sale of goods in the
dalam kegiatan usaha normal Perseroan. ordinary course of the Company’s activities. Revenue
Pendapatan disajikan neto setelah dikurangi pajak is shown net of value added tax, returns, rebates and
pertambahan nilai, retur, potongan harga dan diskon. discounts.
Perseroan mengakui pendapatan pada saat The Company recognizes its revenue when the
kewajiban pelaksanaan telah diselesaikan. performance obligations have been settled.
Penyelesaian kewajiban atas transaksi Perseroan Settlement of the Company’s obligation transactions
umumnya terjadi pada waktu tertentu, yaitu pada generally occurs at certain times, namely when risks
saat risiko dan pengendalian berpindah ke and controls are transferred to the customer.
pelanggan.
Perseroan mengakui pendapatan ketika pelanggan The Company recognises revenue when the
memperoleh kendali atas barang yang diperoleh. customer obtains control of the goods. Indicators that
Indikator bahwa kendali sudah diserahkan adalah: control has been transferred are:
a) pelanggan dapat menentukan penggunaan dari a) the customer can direct the use of the goods
barang yang diperoleh, dan acquired, and
b) pelanggan akan memperoleh manfaat ekonomi b) the customer will obtain the economic benefits
atas penerimaan barang. from holding the goods.
Penjualan ekspor diakui ketika kendali diserahkan Export sales are recognised when the control is
pada saat penyerahan barang di atas kapal di transferred upon shipment of the goods to the
pelabuhan pengirim (f.o.b. shipping point). Penjualan customers (f.o.b. shipping point). Domestic sales to
lokal ke pelanggan modern trade diakui ketika modern trade customers are recognised when the
kendali diserahkan pada saat penyerahan barang control is transferred upon delivery of the goods to the
kepada pelanggan dan penjualan lokal ke pelanggan customers and domestic sales to general trade
general trade diakui ketika kendali diserahkan pada customers are recognised when the control is
saat barang diserahterimakan pada titik penyerahan transferred when the goods are handed over at the
yang disepakati dengan pelanggan. point of transfer agreed with the customers.
Beban diakui pada saat terjadinya dengan Expenses are recognised when incurred on the
menggunakan metode akrual. accrual basis.
p. Pinjaman p. Borrowings
Pada saat pengakuan awal, pinjaman diakui sebesar Borrowings are initially recognised at fair value, net of
nilai wajar, dikurangi dengan biaya-biaya transaksi transaction costs incurred. Subsequently, borrowings
yang terjadi. Selanjutnya, pinjaman diukur pada are measured at amortised cost.
biaya perolehan diamortisasi.
Pinjaman diklasifikasikan sebagai liabilitas jangka Borrowings are classified as current liabilities unless
pendek kecuali Perseroan memiliki hak tanpa syarat the Company has an unconditional right to defer the
untuk menunda pembayaran liabilitas selama lebih settlement of the liability for more than 12 months after
dari 12 bulan setelah tanggal pelaporan. the reporting date.
Biaya pinjaman yang dapat diatribusikan secara Borrowing costs, which are directly attributable to the
langsung dengan akuisisi atau konstruksi suatu aset acquisition or construction of a qualifying asset, are
kualifikasian (qualifying asset), dikapitalisasi hingga capitalised until the asset is substantially completed.
aset tersebut selesai secara substansial.
Halaman 5/15 Page


(continued)
q. Utang usaha q. Trade creditors
Utang usaha pada awalnya diukur sebesar nilai wajar Trade creditors are initially measured at fair value
dan selanjutnya diukur pada biaya perolehan and subsequently measured at amortised cost using
diamortisasi dengan menggunakan metode bunga the effective interest method.
efektif.
r. Pajak penghasilan kini dan tangguhan r. Current and deferred income tax
Beban pajak penghasilan terdiri dari pajak kini dan The income tax expense comprises current and
pajak tangguhan. Pajak tersebut diakui dalam laba deferred tax. Tax is recognised in the profit or loss,
rugi, kecuali jika pajak tersebut terkait dengan except to the extent that it relates to items recognised
transaksi atau kejadian yang langsung diakui dalam directly in equity or in other comprehensive income. In
ekuitas atau dalam penghasilan komprehensif lain. this case, the tax is also recognised directly in equity
Dalam hal ini, pajak tersebut masing-masing diakui or in other comprehensive income, respectively.
dalam ekuitas atau penghasilan komprehensif lain.
Pajak penghasilan kini dihitung dengan The current income tax is calculated using tax rates
menggunakan tarif pajak yang telah diberlakukan that have been enacted at the financial position date.
pada tanggal posisi keuangan.
Pajak penghasilan tangguhan diakui untuk semua Deferred income tax is recognised for all temporary
perbedaan temporer antara dasar pengenaan pajak differences arising between the tax bases of assets
atas aset dan liabilitas dengan nilai tercatatnya. and liabilities and their carrying amounts. Deferred
Pajak penghasilan tangguhan diukur menggunakan income tax is measured at the tax rates that have been
tarif pajak yang telah berlaku atau secara substantif enacted or substantially enacted as at reporting date
berlaku pada tanggal pelaporan dan yang and are expected to be applied when the related
diharapkan akan diterapkan pada saat aset pajak deferred income tax asset is realised or the deferred
tangguhan yang bersangkutan direalisasi atau pada income tax liability is settled.
saat liabilitas pajak tangguhan diselesaikan.
Aset pajak penghasilan tangguhan diakui apabila Deferred income tax assets are recognised to the
besar kemungkinan bahwa laba kena pajak pada extent that it is probable that future taxable profits will
masa mendatang akan memadai untuk be available against which the temporary differences
mengkompensasi perbedaan temporer yang can be utilised.
menimbulkan aset pajak tangguhan tersebut.
Aset dan liabilitas pajak penghasilan tangguhan Deferred income tax assets and liabilities are offset
dapat saling hapus apabila terdapat hak yang when there is a legally enforceable right to offset
berkekuatan hukum untuk melakukan saling hapus current tax assets against current tax liabilities and
antara aset pajak kini dengan liabilitas pajak kini dan when the deferred income tax assets and liabilities
apabila aset dan liabilitas pajak penghasilan relate to income taxes charged by the same taxation
tangguhan dikenakan oleh otoritas perpajakan yang authority on either the same taxable entity or different
sama, baik atas entitas kena pajak yang sama taxable entities where there is an intention to settle the
ataupun berbeda dan adanya niat untuk melakukan balances on a net basis.
penyelesaian saldo-saldo tersebut secara neto.
Halaman 5/16 Page


(continued)
s. Imbalan kerja s. Employee benefits
- Imbalan kerja jangka pendek - Short-term employee benefits
Imbalan kerja jangka pendek diakui pada saat Short-term employee benefits are recognised when
terutang kepada karyawan. they become payable to the employees.
Perseroan mengakui liabilitas dan beban atas The Company recognises a liability and an expense
bonus, berdasarkan suatu rumus yang for bonuses, based on a formula that takes into
memperhitungkan laba yang tersedia bagi consideration the profit attributable to the
pemegang saham Perseroan dan prestasi kerja Company’s shareholders and employees’
karyawan setelah penyesuaian-penyesuaian performance after certain adjustments. The
tertentu. Perseroan mengakui provisi ketika: Company recognises a provision when:
- ada kewajiban kontraktual atau apabila ada - contractually obliged or where there is a past
praktik di masa lalu yang menimbulkan practice that has created a constructive
kewajiban konstruktif; obligation;
- kemungkinan besar penyelesaian kewajiban - it is probable that an outflow of resources

tersebut mengakibatkan arus keluar sumber embodying economic benefits will be required
daya yang mengandung manfaat ekonomis; to settle the obligation; and
dan
- estimasi yang andal mengenai jumlah - a reliable estimate can be made of the amount
kewajiban tersebut dapat dibuat. of the obligation.
- Imbalan pensiun - Pension benefits

Perseroan memiliki program pensiun imbalan pasti The Company has a defined benefit and a defined
dan iuran pasti. contribution pension plan.
Program pensiun imbalan pasti merupakan A defined benefit plan is a pension plan that defines
program pensiun yang menetapkan jumlah imbalan an amount of pension benefit that an employee will
pensiun yang akan diterima oleh karyawan pada receive on retirement, usually dependent on one or
saat pensiun, yang biasanya tergantung pada satu more factors such as age, years of service and
faktor atau lebih, seperti umur, masa kerja dan compensation.
jumlah kompensasi.
Untuk seluruh karyawan tetap yang dipekerjakan For all permanent employees who were hired before
sebelum 1 Januari 2008, Perseroan 1 January 2008, the Company has a defined benefit
menyelenggarakan program pensiun imbalan pasti pension plan covering all of those employees who
yang mencakup seluruh karyawan tersebut yang have the right to pension benefits as stipulated in the
memiliki hak atas imbalan pensiun sebagaimana regulations of the Defined Benefit Pension Fund of
yang ditentukan dalam peraturan Dana Pensiun Unilever Indonesia. The plan is generally funded
Manfaat Pasti Unilever Indonesia. Program through payments to the pension fund.
tersebut didanai melalui pembayaran kepada dana
pensiun tersebut.
Program iuran pasti adalah program pensiun A defined contribution plan is a pension plan under
dimana Perseroan membayar iuran tetap kepada which the Company pays fixed contributions into a
sebuah entitas yang terpisah. separate entity.
Aset program adalah aset yang dimiliki oleh dana Plan assets are assets that are held by employee
pensiun karyawan. Nilai wajar dari aset program pension fund. Fair value of plan assets is based on
berdasarkan informasi harga pasar. market price information.
Halaman 5/17 Page


(continued)
s. Imbalan kerja (lanjutan) s. Employee benefits (continued)
Seluruh karyawan tetap yang dipekerjakan mulai All permanent employees who were hired from
1 Januari 2008 dan seterusnya diikutsertakan 1 January 2008 onwards are covered by a defined
pada program pensiun iuran pasti yang dikelola contribution plan managed by the Defined Contribution
oleh Dana Pensiun Iuran Pasti Unilever Pension Fund of Unilever Indonesia. The contributions
Indonesia. Kontribusi kepada program pensiun to the pension fund are recognised as an expense in
iuran pasti diakui sebagai beban dalam laba rugi profit or loss as incurred and payable.
pada saat terjadinya dan terutang.
Perseroan diharuskan menyediakan program The Company is required to provide a minimum

pensiun dengan minimal jumlah imbalan tertentu amount of pension benefits in accordance with Labor
sesuai dengan Undang-undang Ketenagakerjaan Law No. 13/2003 ("Labor Law") which represents an
No. 13/2003 ("UU Ketenagakerjaan”) yang underlying defined benefit obligation. Consequently, if
merupakan kewajiban imbalan pasti. Sebagai the pension benefits based on Labor Law are higher
akibatnya, jika imbalan pensiun berdasarkan UU than those based on the Company’s sponsored
Ketenagakerjaan lebih tinggi daripada jumlah pension plans, the difference is presented as other
imbalan berdasarkan program pensiun post-employment benefits and accounted for in a
Perseroan, selisih tersebut disajikan sebagai manner similar with the pension benefits obligations.
imbalan pasca-kerja lainnya dan dihitung dengan
cara yang sama dengan kewajiban imbalan
pensiun.
Kewajiban imbalan pasti dihitung setiap tahun The defined benefits obligation is calculated annually
oleh aktuaris berkualifikasi dengan menggunakan by a qualified actuary using the projected unit credit
metode projected unit credit. Nilai kini kewajiban method. The present value of the defined benefits
imbalan pasti ditentukan dengan mendiskontokan obligation is determined by discounting the estimated
arus kas estimasian menggunakan tingkat bunga future cash outflows using interest rates of zero
obligasi pemerintah tanpa kupon (dengan coupon government bonds (considering currently
.
pertimbangan saat ini tidak ada pasar aktif untuk there is no deep market for high-quality corporate
obligasi korporat berkualitas tinggi) dalam mata bonds) that are denominated in the currency in which
uang yang sama dengan mata uang imbalan yang the benefit will be paid, and that have terms to maturity
akan dibayarkan dan waktu jatuh tempo yang approximating the terms of the related pension liability.
kurang lebih sama dengan waktu jatuh tempo
liabilitas pensiun yang bersangkutan.
Keuntungan dan kerugian aktuarial yang timbul Actuarial gains and losses arised from experience
dari penyesuaian yang dibuat berdasarkan adjustments and changes in actuarial assumptions are
pengalaman dan perubahan asumsi-asumsi recognized immediately in other comprehensive
aktuarial langsung diakui seluruhnya pada income.
penghasilan komprehensif lain pada saat
terjadinya.
Biaya jasa lalu diakui secara langsung dalam laba Past service costs are recognised immediately in profit
rugi. Biaya jasa kini diakui sebagai beban periode or loss. Current service cost is expensed in the
berjalan. prevailing period.
Halaman 5/18 Page


(continued)
s. Imbalan kerja (lanjutan) s. Employee benefits (continued)

- Imbalan kesehatan pasca-kerja - Post-employment medical benefits
Perseroan memberikan imbalan kesehatan The Company provides post-employment

pasca-kerja untuk para karyawan yang telah medical benefits to all retirees and certain family
pensiun dan anggota keluarga tertentu. Hak atas members. The entitlement to these benefits is
imbalan ini pada umumnya diberikan apabila usually based on the employee remaining in
karyawan bekerja hingga mencapai usia pensiun service up to retirement age and the completion
dan memenuhi masa kerja tertentu. Imbalan ini of a defined service period. These benefits are
dihitung dengan menggunakan metodologi yang accounted for using the same methodology as
sama dengan metodologi yang digunakan dalam for the defined benefit pension plan.
perhitungan program pensiun imbalan pasti.
- Imbalan kerja jangka panjang lainnya - Other long-term employee benefits
Perseroan memberikan imbalan kerja jangka The Company provides other long-term
panjang lainnya seperti jubilium (jubilee) dan employee benefits such as jubilee and long
imbalan cuti panjang. Imbalan ini dihitung dengan leave benefits. These benefits are accounted for
menggunakan metodologi yang sama dengan using the same methodology as for the defined
metodologi yang digunakan dalam perhitungan benefit pension plan, except that the actuarial
program pensiun imbalan pasti, kecuali gains and losses and past service costs are
keuntungan dan kerugian aktuarial dan biaya jasa recognised immediately in profit or loss.
masa lalu diakui segera pada laba rugi.
t. Modal saham dan tambahan modal disetor t. Share capital and additional paid-in capital
Saham biasa diklasifikasikan sebagai ekuitas. Common shares are classified as equity.
Tambahan modal disetor merupakan selisih antara Additional paid-in capital is the difference between
kontribusi modal dan nilai nominal saham. Biaya the capital contribution and the nominal value of
yang secara langsung terkait dengan penerbitan the share. All expenses directly related to the
saham disajikan sebagai pengurang tambahan issuance of share capital are recorded as
modal disetor. deductions from additional paid-in capital.
u. Dividen u. Dividends
Pembagian dividen final kepada para pemegang Final dividend distributions to the shareholders are
saham Perseroan diakui sebagai liabilitas ketika recognised as liabilities when the dividends are
dividen disetujui oleh para pemegang saham declared by the Company’s shareholders. Interim
Perseroan. Pembagian dividen interim kepada para dividend distributions to the shareholders are
pemegang saham Perseroan diakui sebagai recognised as liabilities when the dividends are
liabilitas ketika dividen disetujui berdasarkan approved by a Directors' resolution and a public
keputusan rapat Direksi dan sudah diumumkan announcement has been made.
kepada publik.
v. Laba bersih per saham dasar v. Basic earnings per share
Laba bersih per saham dasar dihitung dengan Basic earnings per share is computed by dividing
membagi laba bersih yang dapat diatribusikan net profit attributable to the owners of the Company
kepada pemilik Perseroan pada periode yang for the period by the weighted average number of
bersangkutan dengan jumlah rata-rata tertimbang ordinary shares outstanding.
saham biasa yang beredar.
Halaman 5/19 Page


(continued)
w. Informasi segmen w. Segment information
Segmen operasi dilaporkan dengan cara yang Operating segments are reported in a manner
konsisten dengan pelaporan internal yang diberikan consistent with the internal reporting provided to
kepada Direksi. Direksi bertanggung jawab untuk the Directors. The Directors are responsible for
mengalokasikan sumber daya, menilai kinerja allocating resources, assessing performance of the
segmen operasi dan membuat keputusan strategis. operating segments and making strategic
decisions.
x. Provisi x. Provisions
Perseroan mengakui provisi apabila memiliki Provision are recognised when the Company has
kewajiban kini (baik secara hukum maupun a present obligation (legal or constructive) as a
konstruktif) sebagai akibat peristiwa masa lalu result of past events, when it is probable that an
apabila besar kemungkinan penyelesaian outflow of resources embodying economic benefits
kewajiban tersebut mengakibatkan arus keluar will be required to settle the obligation and a
sumber daya dan dapat diestimasi dengan andal. reliable estimate as to the amount of the obligation
can be made.
y. Aset yang dimiliki untuk dijual y. Assets held for sale
Aset diklasifikasikan sebagai dimiliki untuk dijual Assets are classified as held for sale if it is highly
ketika besar kemungkinan bahwa aset tersebut probable that they will be recovered primarily
akan dipulihkan terutama melalui transaksi through sale rather than through continuing use.
penjualan daripada melalui pemakaian berlanjut. Such assets are generally measured at the lower
Aset tersebut pada umumnya diukur sebesar nilai of their carrying amount and fair value less costs to
yang lebih rendah antara jumlah tercatat dan nilai sell. Once classified as assets held for sale, fixed
wajar setelah dikurangi biaya pelepasan. Setelah assets are no longer depreciated.
diklasifikasikan sebagai aset yang dimiliki untuk
dijual, aset tetap untuk selanjutnya tidak lagi
disusutkan.
Halaman 5/20 Page

3. Kas dan setara kas 3. Cash and cash equivalents
2019 2018
Kas 26 81 Cash on hand

Kas di bank Cash in banks
Pihak ketiga – Rupiah: Third parties – Rupiah:
PT Bank BNP Paribas Indonesia, PT Bank BNP Paribas Indonesia,
Jakarta 257,615 - Jakarta
Deutsche Bank AG, Jakarta 108,183 42,422 Deutsche Bank AG, Jakarta
PT Bank Mandiri (Persero) Tbk 62,285 9,874 PT Bank Mandiri (Persero) Tbk
PT Bank HSBC Indonesia,
PT Bank HSBC Indonesia, Jakarta 20,982 58,121 Jakarta
PT Bank CIMB Niaga Tbk 6,160 7,723 PT Bank CIMB Niaga Tbk
Citibank N.A., Jakarta 10 10 Citibank N.A., Jakarta
Lain-lain - 133 Others
Jumlah 455,235 118,283 Total
Pihak ketiga – USD (Catatan 30): Third parties – USD (Note 30):
PT Bank HSBC Indonesia, PT Bank HSBC Indonesia,
Jakarta 88,061 86,699 Jakarta
Citibank N.A., Jakarta 25,279 15 Citibank N.A., Jakarta
Jumlah 113,340 86,714 Total
Pihak ketiga – EUR (Catatan 30): Third party – EUR (Note 30):
PT Bank HSBC Indonesia, PT Bank HSBC Indonesia,
Jakarta 60,048 21,589 Jakarta
z
Jumlah kas di bank 628,623 226,586 Total cash in banks
Deposit on call Deposit on call

Pihak ketiga – Rupiah Third parties – Rupiah
Deutsche Bank AG, Jakarta - 125,000 Deutsche Bank AG, Jakarta
Jumlah kas dan setara kas 628,649 351,667 Total cash and cash equivalents
Tingkat bunga per tahun deposit on call di atas adalah The interest rate per annum for the deposit on call
sebagai berikut: above was as follows:
2019 2018
Rupiah Rupiah
Deutsche Bank AG, Jakarta - 4.14% Deutsche Bank AG, Jakarta
Halaman 5/21 Page

4. Piutang usaha 4. Trade debtors

2019 2018
Pihak ketiga: Third parties:

- Rupiah 5,043,832 4,640,503 Rupiah -
Dikurangi: Provisi atas kerugian Less: Provision for impairment loss
penurunan nilai (147,118) (155,098)
Jumlah 4,896,714 4,485,405 Total
Piutang usaha pihak ketiga dalam mata uang Third party trade debtors denominated in Rupiah comprise
Rupiah terdiri atas piutang usaha dari pelanggan receivables from customers throughout Indonesia.
di wilayah Indonesia.
2019 2018
Pihak berelasi – Rupiah: Related parties – Rupiah:

PT Unilever Enterprises Indonesia 7,361 4,308) PT Unilever Enterprises Indonesia
2019 2018
Pihak berelasi – USD (Catatan 30): Related parties – USD (Note 30):
Unilever Asia Private Limited 297,238 371,629 Unilever Asia Private Limited
Unilever Philippines, Inc. 53,393 43,448 Unilever Philippines, Inc.
Unilever RFM Ice Cream Inc. 21,635 16,894 Unilever RFM Ice Cream Inc.
Unilever Vietnam International Unilever Vietnam International Company
Company Limited 16,974 16,691 Limited
Unilever Japan K.K. 11,774 4,118 Unilever Japan K.K.
Unilever Ghana Limited 10,963 13,638 Unilever Ghana Limited
Unilever Taiwan Limited 7,263 8,673 Unilever Taiwan Limited
Unilever South Africa (Pty) Limited 3,789 3,586 Unilever South Africa (Pty) Limited
Unilever Europe B.V. 2,408 2,125 Unilever Europe B.V.
Unilever Sanayi ve Ticaret Turk AS 1,489 1,260 Unilever Sanayi ve Ticaret Turk AS
Unilever Gulf FZE 1,323 2,492 Unilever Gulf FZE
Unilever ASCC AG 1,250 1,189 Unilever ASCC AG
Unilever (China) Ltd 903 4,033 Unilever (China) Ltd
Unilever Bangladesh Limited 479 - Unilever Bangladesh Limited
Unilever Korea Chusik Hoesa - 3,566 Unilever Korea Chusik Hoesa
Lain-lain (masing-masing saldo Others (individual balances less
kurang dari Rp 382) 533 416 than Rp 382 each)
431,414 493,758
Jumlah 438,775 498,066 Total
Sebagai persentase dari jumlah aset As a percentage of total current
lancar 5.14% 6.03% assets
Halaman 5/22 Page

4. Piutang usaha (lanjutan) 4. Trade debtors (continued)
Analisis umur piutang usaha adalah sebagai berikut: The ageing analysis of trade debtors was as follows:
2019 2018
Lancar 4,344,134 3,852,860 Current

Lewat jatuh tempo 1 – 30 hari 469,104 704,664 Overdue 1 – 30 days
Lewat jatuh tempo lebih dari 30 hari 669,369 581,045 Overdue more than 30 days
Jumlah 5,482,607 5,138,569 Total
Perubahan provisi atas kerugian penurunan nilai Movements in the provision for impairment loss were as
adalah sebagai berikut: follows:
2019 2018
Saldo awal (155,098) (37,313) Beginning balance

Penambahan provisi atas kerugian
penurunan nilai (91,809) (141,098) Addition of provision for impairment loss
Penghapusbukuan piutang usaha 99,789 23,313 Doubtful debts written off
Saldo akhir (147,118) (155,098) Ending balance
Pada tanggal 31 Desember 2019, piutang usaha As at 31 December 2019, trade debtors net of provision
setelah dikurangi provisi atas kerugian penurunan nilai for impairment loss amounted to Rp 4,341,663
sebesar Rp 4.341.663 (2018: Rp 3.847.143) belum (2018: Rp 3,847,143) were not yet overdue nor
jatuh tempo dan tidak diprovisikan untuk kerugian provisioned for impairment loss.
penurunan nilai.
Pada tanggal 31 Desember 2019, piutang usaha As at 31 December 2019, trade debtors net of provision
setelah dikurangi provisi atas kerugian penurunan nilai for impairment loss amounted to Rp 993,826
sebesar Rp 993.826 (2018: Rp 1.136.328) telah lewat (2018: Rp 1,136,328) were overdue but not provisioned
jatuh tempo namun tidak diprovisikan untuk kerugian for impairment loss.
penurunan nilai.
Pada tanggal 31 Desember 2019, dari jumlah provisi As at 31 December 2019, from the total provision for
atas kerugian penurunan nilai piutang usaha sebesar impairment loss of trade debtors amounted to Rp 147,118
Rp 147.118 (2018: Rp 155.098), sebagian porsi berasal (2018: Rp 155,098), some portion of the amount came
dari piutang usaha yang memenuhi definisi aset from trade debtors that met the definition of credit-
keuangan yang mengalami penurunan nilai kredit impaired financial assets amounted to Rp 48,125 (2018:
sebesar Rp 48.125 (2018: Rp 63.114) yang telah Rp 63,114) which has been provisioned for impairment
diprovisikan untuk kerugian penurunan nilai sebesar Rp loss amounted to Rp 48,125 (2018: Rp 63,114) (see Note
48.125 (2018: Rp 63.114) (lihat Catatan 34b). 34b).
Eksposur maksimum atas risiko kredit pada tanggal The maximum exposure to credit risk at the reporting date
pelaporan adalah sebesar nilai tercatat masing-masing is the carrying value of each class of trade debtors
kategori piutang usaha yang disebutkan di atas. mentioned above.
Berdasarkan penelaahan dari status masing-masing Based on review of the status of each trade debtor at
piutang usaha pada setiap tanggal pelaporan, each reporting date, management believes that the
manajemen berkeyakinan bahwa provisi atas kerugian provision for impairment loss is adequate to cover losses
penurunan nilai telah memadai untuk menutupi that may arise from the non-collectible accounts.
kerugian yang mungkin timbul dari piutang yang tidak
tertagih.
Halaman 5/23 Page

5. Persediaan 5. Inventories
2019 2018
Barang jadi 1,700,207 1,802,630 Finished goods
Bahan baku 695,173 821,822 Raw materials
Barang dalam proses 70,491 95,820 Work in process
Suku cadang 107,791 84,656 Spare parts
Dikurangi: Provisi atas persediaan
usang dan persediaan tidak Less: Provision for obsolete and
terpakai/tidak laris (144,428) (146,855) unused/slow moving inventories
Jumlah 2,429,234 2,658,073 Total
Perubahan provisi atas persediaan usang dan Movements in the provision for obsolete and unused/slow
persediaan tidak terpakai/tidak laris adalah sebagai moving inventories were as follows:
berikut:
2019 2018
Saldo awal (146,855) (111,493) Beginning balance
Perubahan selama tahun berjalan: Changes during the year:
Penambahan provisi (257,577) (139,700) Addition of provision
Penghapusbukuan persediaan 260,004 104,338 Inventories written off
Saldo akhir (144,428) (146,855) Ending balance
Provisi atas persediaan usang dan persediaan tidak The provision for obsolete and unused/slow moving
terpakai/tidak laris terdiri dari: inventories consists of:
2019 2018
Barang jadi (109,643) (94,868) Finished goods

Bahan baku (34,785) (51,987) Raw materials
Jumlah (144,428) (146,855) Total
Manajemen berkeyakinan bahwa provisi atas Management believes that the provision for obsolete and
persediaan usang dan persediaan tidak terpakai/tidak unused/slow moving inventories is adequate to cover any
laris telah memadai untuk menutupi kerugian yang losses that may arise.
mungkin timbul.
Pada tanggal 31 Desember 2019, beberapa persediaan As at 31 December 2019, certain eligible inventories
Perseroan yang memenuhi kriteria dilindungi dengan owned by the Company were insured against the risk of
asuransi terhadap risiko kerugian karena bencana alam, loss due to natural disaster, fire and other risks with a total
kebakaran dan risiko-risiko lainnya dengan jumlah coverage of Rp 2,469,075 (2018: Rp 2,400,715).
pertanggungan sebesar Rp 2.469.075 (2018: Management believes this amount is adequate to cover
Rp 2.400.715). Manajemen berkeyakinan jumlah ini possible losses that may arise from such risks.
telah memadai untuk menutupi kemungkinan kerugian
yang mungkin terjadi akibat risiko-risiko tersebut.
Halaman 5/24 Page

6. Instrumen keuangan derivatif 6. Derivative instruments
Pada tanggal 31 Desember 2019, Perseroan memiliki As at 31 December 2019, the Company had outstanding
kontrak berjangka valuta asing sebagai berikut: foreign currency forward contracts as follows:
2019
Nilai
Nilai kontrak
nosional - berjangka -
beli dalam jual Piutang/
nilai penuh dalam (utang)
mata uang jutaan derivatif
asing/ Rupiah/ dalam jutaan
Notional Forward Rupiah/
amount - contract Derivative
Mata uang buy in full amount - receivable
asing/ amount of sell in (payable)
Pihak yang terkait/ Foreign each foreign millions of Tanggal jatuh tempo/ in millions of
Counterparties currencies currency Rupiah Maturity date Rupiah
PT Bank HSBC
Indonesia,
Jakarta USD 1,500,000 21,171 2 Januari/January 2020 (319)
USD 1,500,000 21,182 7 Januari/January 2020 (320)
84,773 (1,289)
Halaman 5/25 Page

6. Instrumen keuangan derivatif (lanjutan) 6. Derivative instruments (continued)
Pada tanggal 31 Desember 2018, Perseroan memiliki As at 31 December 2018, the Company had outstanding
kontrak berjangka valuta asing sebagai berikut: foreign currency forward contracts as follows:
2018
Nilai Nilai
nosional - kontrak
beli dalam berjangka - Piutang/
nilai penuh jual (utang)
mata uang dalam derivatif
asing/ jutaan dalam
Notional Rupiah/ jutaan
amount - Forward Rupiah/
buy in full contract Derivative
Mata uang amount of amount - receivable
asing/ each sell in (payable)
Pihak yang terkait/ Foreign foreign millions of Tanggal jatuh tempo/ in millions
Counterparties currencies currency Rupiah Maturity date of Rupiah
PT Bank BNP
Paribas Indonesia, 19 Februari/February
Jakarta USD 500,000 7,296 2019 (29)
3 Januari/January –
JP Morgan Chase, 11 Februari/February
Jakarta USD 3,000,000 43,575 2019 (10)
PT Bank BNP 3 Januari/January –
Paribas Indonesia, 7 Februari/February
Jakarta EUR 1,300,000 21,617 2019 7)
3 Januari/January –
JP Morgan Chase, 4 Februari/February
Jakarta EUR 1,500,000 24,895 2019 5)
97,383 (27))
Perseroan melakukan transaksi derivatif dengan tujuan The Company entered into derivative transactions for the
untuk lindung nilai terhadap kebutuhan arus kas yang purpose of hedging future foreign currency cash flow
akan datang dalam mata uang asing. Perubahan nilai requirements. The changes in the fair values of the
wajar dari instrumen keuangan derivatif ini telah diakui derivative financial instruments are recognized in profit
pada laba rugi karena tidak memenuhi persyaratan or loss since they do not qualify for hedge accounting.
untuk akuntansi lindung nilai.
Pada tanggal 31 Desember 2019 dan 2018, utang As at 31 December 2019 and 2018, derivative payables
derivatif dicatat sebagai bagian dari utang lain-lain dari were recorded as part of other payables from third
pihak ketiga. parties.
Halaman 5/26 Page

7. Transaksi dengan pihak berelasi 7. Related party transactions
a. Transaksi dan sifat hubungan dengan pihak berelasi a. The nature of transactions and relationships with
adalah sebagai berikut: related parties are as follows:
i. Perseroan menjual barang jadi kepada pihak i. The Company sold finished goods to the following
berelasi sebagai berikut: related parties:
- Hindustan Unilever Limited - Hindustan Unilever Limited

- Unilever (China) Limited - Unilever (China) Limited
- Unilever ASCC AG - Unilever ASCC AG
- Unilever Asia Private Limited - Unilever Asia Private Limited
- Unilever Bangladesh Limited - Unilever Bangladesh Limited
- Unilever EAC Myanmar Company Limited - Unilever EAC Myanmar Company Limited
- Unilever Europe B.V. - Unilever Europe B.V.
- Unilever Ghana Limited - Unilever Ghana Limited
- Unilever Gulf FZE - Unilever Gulf FZE
- Unilever Hongkong Limited - Unilever Hongkong Limited
- Unilever Japan K.K. - Unilever Japan K.K.
- Unilever Korea Chusik Hoesa - Unilever Korea Chusik Hoesa
- Unilever Lipton Ceylon Limited - Unilever Lipton Ceylon Limited
- Unilever Market Development (Pty) Ltd - Unilever Market Development (Pty) Ltd
- Unilever Philippines, Inc. - Unilever Philippines, Inc.
- Unilever RFM Ice Cream Inc. - Unilever RFM Ice Cream Inc.
- Unilever Sanayi ve Ticaret Turk AS - Unilever Sanayi ve Ticaret Turk AS
- Unilever South Africa (Pty) Limited - Unilever South Africa (Pty) Limited
- Unilever Taiwan Limited - Unilever Taiwan Limited
- Unilever Vietnam International Company - Unilever Vietnam International Company
Limited Limited
- PT Unilever Enterprises Indonesia - PT Unilever Enterprises Indonesia
Sifat hubungan dengan pihak berelasi di atas adalah The nature of the relationships with the above
sebagai entitas sepengendali. related parties are entities under common control.
ii. Perseroan membeli bahan baku, barang jadi dan ii. The Company purchased raw materials, finished
lain-lain dari pihak berelasi sebagai berikut: goods and others from the following related
parties:
- Unilever Asia Private Limited - Unilever Asia Private Limited

- Unilever Europe B.V. - Unilever Europe B.V.
- Unilever India Exports Limited - Unilever India Exports Limited
- Unilever Industries Private Limited - Unilever Industries Private Limited
- Unilever Lipton Ceylon Limited - Unilever Lipton Ceylon Limited
- Unilever Philippines, Inc. - Unilever Philippines, Inc.
- Unilever Sanayi ve Ticaret Turk AS - Unilever Sanayi ve Ticaret Turk AS
- Unilever Vietnam International Company - Unilever Vietnam International Company
Limited Limited
- Unilever (China) Ltd - Unilever (China) Ltd
- PT Unilever Oleochemical Indonesia - PT Unilever Oleochemical Indonesia
- PT Unilever Enterprises Indonesia - PT Unilever Enterprises Indonesia
Sifat hubungan dengan pihak berelasi di atas The nature of the relationships with the above
adalah sebagai entitas sepengendali. related parties are entities under common control.
Halaman 5/27 Page

7. Transaksi dengan pihak berelasi (lanjutan) 7. Related party transactions (continued)
adalah sebagai berikut: (lanjutan) related parties are as follows: (continued)
iii. Rincian sifat hubungan dan jenis transaksi yang iii. The details of the nature and types of material
material dengan pihak berelasi selain yang telah transactions with related parties other than those
disebutkan di atas adalah sebagai berikut: mentioned above are as follows:
Sifat hubungan dengan pihak

Pihak berelasi/ berelasi/ Jenis transaksi/
Related parties Nature of the relationship Type of transaction
- Unilever N.V. Entitas induk utama/ Pembayaran royalti/

Ultimate parent entity Royalty payments
Penggantian beban/
Expense reimbursements
- Unilever Indonesia Holding B.V. Pemegang saham mayoritas/ Pembayaran dividen/

Majority shareholder Dividend payments
- Binzagr Unilever Limited Entitas sepengendali/ Penggantian beban/

- Unilever Asia Private Limited Entitas sepengendali/ Penggantian beban/

- Unilever ASCC AG Entitas sepengendali/ Penggantian beban/

- Unilever Europe Business Center Entitas sepengendali/ Penggantian beban/

B.V. Entity under common control Expense reimbursements
- Unilever Europe B.V. Entitas sepengendali/ Penggantian beban/

- Unilever Europe IT Services Entitas sepengendali/ Penggantian beban/

- Unilever Global Services B.V. Entitas sepengendali/ Penggantian beban/

Philippines Entity under common control Expense reimbursements
- Unilever Industries Private Limited Entitas sepengendali/ Penggantian beban/

- Unilever Philippines, Inc. Entitas sepengendali/ Penggantian beban/

- Unilever Sanayi ve Ticaret Turk AS Entitas sepengendali/ Penggantian beban/

- Unilever Swiss Holdings AG Entitas sepengendali/ Penggantian beban/

- Unilever U.K. Central Resources Entitas sepengendali/ Penggantian beban/

Limited Entity under common control Expense reimbursements
- URL Port Sunlight Entitas sepengendali/ Penggantian beban/

Halaman 5/28 Page

adalah sebagai berikut: (lanjutan) related parties are as follows: (continued)
- Unilever Finance International AG Entitas sepengendali/ Fasilitas pinjaman/

Entity under common control Borrowing facility
- PT Unilever Trading Indonesia Entitas sepengendali/ Penggantian beban/

- PT Unilever Enterprises Indonesia Entitas sepengendali/ Penggantian beban/

Sewa mesin/
Lease of machineries
- PT Unilever Oleochemical Entitas sepengendali/ Penggantian beban/

Indonesia Entity under common control Expense reimbursements
- Dana Pensiun Manfaat Pasti Pihak berelasi lainnya/ Pembayaran kontribusi Perseroan atas
Unilever Indonesia Other related party program manfaat pasti/
defined benefit plan
- Dana Pensiun Iuran Pasti Unilever Pihak berelasi lainnya/ Pembayaran kontribusi Perseroan atas
Indonesia Other related party program iuran pasti/
defined contribution plan
- Dewan Komisaris dan Direksi/ Personil manajemen kunci/ Kompensasi dan remunerasi/
Board of Commissioners and Key management personnel Compensation and remuneration
Directors
b. Perjanjian-perjanjian penting dengan pihak berelasi b. Significant agreements with related parties
i. Perjanjian-perjanjian yang ditandatangani pada i. The agreements, signed in 1971 with Unilever N.V.
tahun 1971 dengan Unilever N.V. dan perjanjian- and signed in 1997 with Unilever Business Group
perjanjian yang ditandatangani pada tahun 1997 Services B.V. have been updated and replaced
dengan Unilever Business Group Services B.V. telah with the agreements as disclosed below.
diperbaharui dan digantikan dengan perjanjian-
perjanjian serupa yang diuraikan di bawah ini.
Pada tanggal 11 Desember 2012, Perseroan dan On 11 December 2012, the Company and Unilever
Unilever N.V., yang merupakan entitas induk utama N.V., which is the ultimate parent entity of the
Perseroan telah menandatangani perjanjian- Company, entered into agreements for trademarks,
perjanjian di bidang lisensi merek, lisensi teknologi technology licenses and central services as
dan layanan jasa terpusat yang merupakan renewals of the above mentioned agreements.
pembaharuan atas perjanjian serupa sebagaimana These renewal agreements are effective from
disebutkan di atas. Perjanjian-perjanjian baru 1 January 2013, with principal terms as follows:
tersebut berlaku efektif sejak 1 Januari 2013, dengan
pokok-pokok ketentuan penting sebagai berikut:
- Perjanjian Lisensi Merek mencakup pemberian - Trademarks License Agreement with respect to
lisensi atas merek-merek yang dimiliki oleh the granting of trademarks licenses owned by
Perseroan-Perseroan di dalam grup Unilever, companies under Unilever group, including future
termasuk yang akan dimiliki di masa depan, trademarks licenses, within the period of the
selama masa berlakunya perjanjian. Nilai royalti agreement. The royalty value is adjusted
disesuaikan secara bertahap menjadi 3,00% mulai gradually to become 3.00% from 2015 onwards.
tahun 2015 dan seterusnya. Royalti dihitung The royalty will be calculated based on total
berdasarkan nilai total omset setahun ke pihak turnover value per annum to third parties,
ketiga, diluar omset produk yang mereknya dimiliki excluding the turnover of products under the
oleh Perseroan. trademarks owned by the Company.
Halaman 5/29 Page


b. Perjanjian-perjanjian penting dengan pihak berelasi b. Significant agreements with related parties
- Perjanjian Lisensi Teknologi mencakup pemberian - Technology License Agreement with respect to the
lisensi atas teknologi yang dimiliki oleh Perseroan- granting of technology licenses owned by
Perseroan di dalam grup Unilever, termasuk yang companies under Unilever group, including future
akan dimiliki di masa depan, selama masa technology licenses, within the period of the
berlakunya perjanjian. Nilai royalti disesuaikan agreement. The royalty value is adjusted gradually
secara bertahap 2,00% mulai tahun 2015 dan to become 2.00% from 2015 onwards. The royalty
seterusnya. Royalti dihitung berdasarkan nilai total will be calculated based on total turnover value per
omset setahun ke pihak ketiga, atas produk annum to third parties, of Company’s products that
Perseroan yang didukung oleh teknologi berlisensi are supported by the licensed technology and
tersebut. technical know-how.
- Perjanjian Layanan Jasa Terpusat mencakup - Central Service Agreement (CSA) with respect to
penyediaan jasa layanan pusat dari grup the provision of strategic leadership and its
Perseroan Unilever kepada Perseroan yang implementation, professional support, and product
meliputi strategi kepemimpinan dan categorisation strategy by companies under the
implementasinya, dukungan jasa profesional dan Unilever group to the Company. The service fee
for the CSA is calculated based on the actual cost
strategi kategorisasi produk. Biaya jasa untuk
recovery with a cap of 3.00% of total turnover of
layanan jasa terpusat ini dihitung berdasarkan the Company per annum to the third parties.
biaya aktual (actual cost recovery), dengan batas
maksimum 3,00% dari total penjualan Perseroan
setahun kepada pihak ketiga.
Definisi dan perhitungan nilai penjualan yang menjadi The definition and calculation of turnover value as the
dasar penentuan nilai royalti setiap tahunnya, telah basis for determining the royalty value per annum has
didefinisikan secara rinci di dalam masing-masing been defined in detail in the respective agreements.
perjanjian.
ii. Pada tanggal 28 Agustus 2009, Perseroan telah ii. On 28 August 2009, the Company entered into
menandatangani perjanjian-perjanjian dengan agreements with Unilever Asia Private Ltd.
Unilever Asia Private Ltd. ("UAPL"), Perseroan ("UAPL"), an affiliated company domiciled in
afiliasi yang berkedudukan di Singapura, yang Singapore, which are subject to annual evaluation
dievaluasi setiap tahun dan berlaku sampai and valid until the agreements are terminated by
dengan perjanjian-perjanjian tersebut diakhiri either party. Based on the agreements, UAPL shall
oleh salah satu pihak. Berdasarkan perjanjian- supply certain raw materials and finished goods to
perjanjian tersebut, UAPL akan menyediakan the Company, purchase finished goods from the
bahan baku dan barang jadi tertentu kepada Company and provide supporting services in
Perseroan, membeli barang jadi dari connection with the SAP system implementation in
Perseroan, serta menyediakan jasa pendukung the Company.
penerapan sistem SAP di Perseroan.
iii. Pada tanggal 21 Juni 2017, Perseroan telah iii. On 21 June 2017, the Company entered into an
menandatangani perjanjian fasilitas pinjaman uncommitted loan facility agreement with Unilever
tanpa jaminan dengan Unilever Finance Finance International AG, an affiliated company
International AG, Perseroan afiliasi yang domiciled in Switzerland. The total loan facility is
berkedudukan di Swiss. Total fasilitas pinjaman Rp 3 trillion for multiple draw downs and revolving
adalah sebesar Rp 3 triliun yang dapat ditarik for the term of loan facility for each draw down at
berkali-kali (multiple draw downs) dan bergulir minimum of 1 month and at maximum of less than
(revolving) dengan jangka waktu fasilitas 1 year for the period of 15 June 2017 – 14 June
pinjaman untuk setiap penarikan minimal 2022. This loan facility bears interest at the
1 bulan dan maksimum kurang dari 1 tahun minimum of 0.15% below the alternative lowest
selama periode antara 15 Juni 2017 – 14 Juni offered rate existing for the same term. As at 31
2022. Fasilitas pinjaman ini dikenakan bunga December 2019 and 2018, there was no
minimal 0,15% dibawah penawaran tarif outstanding loan balance from Unilever Finance
alternatif pinjaman terendah yang ada dengan International AG.
jangka waktu yang sama. Pada tanggal 31
Desember 2019 dan 2018, tidak ada saldo
pinjaman dari Unilever Finance International
AG.
Halaman 5/30 Page


b. Perjanjian-perjanjian penting dengan pihak berelasi b. Significant agreements with related parties (continued)
(lanjutan)
iv. Pada tanggal 26 September 2019, Perseroan iv. On 26 September 2019, the Company and
dan Unilever Europe Business Center B.V. Unilever Europe Business Center B.V. (“UEBC”)
(“UEBC”) telah menandatangani Unilever executed the Unilever Enterprise Technology
Enterprise Technology Solution Service Solution Service Agreement ("ETS Agreement"),
Agreement (“Perjanjian ETS”) yang berlaku effective from 1 October 2019.
efektif sejak 1 Oktober 2019.
Perjanjian ETS merupakan perjanjian untuk The ETS Agreement is an agreement for the
jasa penyediaan layanan Enterprise provision of Enterprise Technology Solutions
Technology Solutions (“ETS”) yang terintegrasi ("ETS") services that are integrated globally
secara global diberikan kepada Perseroan yang provided to the Company which include services
mencakup layanan-layanan yang terkait related to (1) business and finance services;
dengan (1) bisnis dan keuangan; (2) (2) employee/human resources services;
karyawan/sumber daya manusia; (3) fasilitas/ (3) workplace/employee workplace services;
tempat kerja karyawan; (4) informasi dan (4) information and analytics services;
analisis; (5) layanan teknologi informasi; (6) (5) information technology (IT) services; (6) supply
layanan pasokan; (7) layanan manajemen services; (7) project management services;
proyek; (8) program baru/inovasi; (9) tambahan (8) new programmes/innovations services;
layanan sebagaimana diperlukan untuk (9) additional services, which are needed to
mendukung, baik secara langsung maupun support, directly or indirectly, the Company’s
tidak langsung, proses operasional dan/atau operation process and/or daily business activities.
kegiatan usaha sehari-hari Perseroan.
Nilai transaksi Perjanjian ETS ditentukan dari The transaction value of the ETS Agreement is
pembayaran prospektif yang dilakukan oleh determined from the prospective payment made
Perseroan kepada UEBC yang dihitung dari by the Company to UEBC calculated from the
biaya aktual yang dikeluarkan oleh UEBC dalam actual expenses incurred by UEBC in providing
memberikan layanan ETS (Biaya ETS aktual) the ETS Services (actual ETS Costs) with an
dengan tambahan mark-up 5% (dengan additional 5% mark-up (with the exception of the
pengecualian untuk biaya layanan yang dibeli costs of services purchased from third parties),
dari pihak ketiga), yang hanya akan dikenakan which will be charged at cost only for each type of
biaya jasa aktual untuk setiap jenis layanan ETS service fee. From the effective date of the
ETS. Sejak tanggal efektif Perjanjian ETS ini ETS Agreement until 30 September 2020, the
hingga 30 September 2020, jumlah total biaya total amount of charges will not exceed 0.5% of
tidak akan melebihi 0,5% dari total penjualan the Company's total annual domestic net sales,
bersih domestik tahunan Perseroan, dan and thereafter it will not be more than 1% of the
setelah itu tidak akan lebih dari 1% dari total Company's total annual domestic net sales.
penjualan bersih domestik tahunan Perseroan.
Halaman 5/31 Page


b. Perjanjian-perjanjian penting dengan pihak berelasi b. Significant agreements with related parties (continued)
(lanjutan)
Beban signifikan yang dikenakan oleh pihak Significant expenses charged by related parties:
berelasi:
2019 2018
Trademark 1,042,663 997,917 Trademark
Teknologi 670,783 686,877 Technology
Biaya jasa 1,253,516 1,179,464 Service fees
Jumlah 2,966,962 2,864,258 Total
Sebagai persentase dari jumlah As a percentage of total

beban umum dan administrasi 76.83% 72.97% general and administration expenses
Lihat Catatan 24 dan 25 untuk rincian penjualan Refer to Notes 24 and 25 for details of sales to and
kepada dan pembelian bahan baku dan barang jadi purchases of raw materials and finished goods from
dari pihak berelasi. related parties.
c. Piutang lain-lain dari pihak berelasi c. Amounts due from related parties
2019 2018
PT Unilever Enterprises
Indonesia 7,478 3,706 PT Unilever Enterprises Indonesia
PT Unilever Trading Indonesia - 21 PT Unilever Trading Indonesia
7,478 3,727
Pihak berelasi – Mata uang asing Related parties – Foreign

(Catatan 30): currencies (Note 30):
Unilever N.V. 11,439 7,546 Unilever N.V.
Unilever Europe Business Unilever Europe Business
Center B.V. 6,328 - Center B.V.
Unilever Swiss Holdings AG 1,685 - Unilever Swiss Holdings AG
Unilever U.K. Central Unilever U.K. Central Resources
Resources Limited 1,461 3,934 Limited
Unilever Philippines, Inc. 722 90 Unilever Philippines, Inc.
Lain-lain (masing-masing saldo Others (individual balances less
kurang dari Rp 382) 16 769 than Rp 382 each)
26,406 24,036
Sebagai persentase dari jumlah As a percentage of total current

aset lancar 0.40% 0.34% assets
Manajemen tidak membuat provisi atas kerugian Management has not made a provision for
penurunan nilai untuk akun ini karena berkeyakinan impairment loss for this account as it is of the opinion
bahwa saldo piutang tersebut akan tertagih that these receivables will be fully collectible.
seluruhnya.
Halaman 5/32 Page

d. Utang lain-lain pada pihak berelasi d. Amounts due to related parties
2019 2018

PT Unilever Enterprises Indonesia 1,956 1,920 PT Unilever Enterprises Indonesia
PT Unilever Trading Indonesia 78 55 PT Unilever Trading Indonesia
686,264 658,606
Pihak berelasi – Mata uang asing Related parties – Foreign currencies

(Catatan 30): (Note 30):
Unilever Europe Business Center
Unilever Europe Business Center B.V. 47,651 27,875 B.V.
Unilever Industries Private Limited 4,763 6,943 Unilever Industries Private Limited
Unilever Global Service B.V. Unilever Global Service B.V.
Philippines 3,641 4,661 Philippines
Unilever Europe IT Services 3,022 - Unilever Europe IT Services
Binzagr Unilever Limited 2,754 - Binzagr Unilever Limited
Unilever ASCC AG 1,827 - Unilever ASCC AG
URL Port Sunlight 1,427 - URL Port Sunlight
Unilever U.K. Central Resources Unilever U.K. Central Resources
Limited 787 26,782 Limited
Unilever Europe B.V. - 2,603 Unilever Europe B.V.
Lain-lain (masing-masing saldo kurang Others (individual balances less
dari Rp 382) 394 467 than Rp 382 each)
98,342 114,074
Jumlah 784,606 772,680 Total
Sebagai persentase dari jumlah As a percentage of total current

liabilitas jangka pendek 6.01% 6.85% liabilities
Halaman 5/33 Page


e. Kompensasi manajemen kunci e. Key management compensation
Dewan Komisaris dan Direksi adalah manajemen The Boards of Commissioners and Directors are
kunci. Jumlah kompensasi manajemen kunci adalah considered key management. Their total
sebagai berikut: compensation was as follows:
2019 2018
Dewan Dewan
Komisaris/ Komisaris/
Direksi/ Board of Direksi/ Board of
Directors Commissioners Directors Commissioners
Gaji, Salaries,
tunjangan, allowances and
dan bonus 86,097 4,642 79,376 4,187 bonuses
Imbalan
pasca- Post-employment
kerja 3,390 - 4,143 - benefits
Jumlah 89,487 4,642 83,519 4,187 Total
Kompensasi ini dicatat sebagai bagian dari biaya The compensation is recorded as part of production
produksi, beban pemasaran dan penjualan, dan costs, marketing and selling expenses, and general
beban umum dan administrasi. and administration expenses.
2019 2018
Sebagai persentase dari jumlah As a percentage of total employee

beban karyawan 4.78% 4.63% costs
Termasuk dalam paket penghasilan Direksi adalah Included in the Directors’ remuneration packages are
tunjangan fasilitas perumahan. housing facilities.
f. Program imbalan pasca-kerja f. Post-employment benefits
Perseroan menyediakan program dana pensiun untuk The Company provides post-employment benefits
karyawan melalui Dana Pensiun Manfaat Pasti plans for its employees through Dana Pensiun
Unilever Indonesia (“DPMP UI”) dan Dana Pensiun Manfaat Pasti Unilever Indonesia (“DPMP UI”) and
Iuran Pasti Unilever Indonesia (“DPIP UI”). Jumlah Dana Pensiun Iuran Pasti Unilever Indonesia (“DPIP
yang dibayarkan oleh Perseroan adalah sebagai UI”). The amounts paid by the Company were as
berikut: follows:
2019 2018
Dalam jutaan Dalam jutaan
Rupiah/ Rupiah/
Persentase/ In millions of Persentase/ In millions of
Percentage* Rupiah Percentage* Rupiah
DPMP UI 4.34 85,616 3.62 68,673
DPIP UI 2.52 49,598 2.31 43,704
6.86 135,214 5.93 112,377
*) % terhadap jumlah beban karyawan *) % of total employee costs
Halaman 5/34 Page

8. Beban dibayar dimuka 8. Prepaid expenses
2019 2018*
Asuransi 11,339 14,570 Insurance

Sewa 1,382 12,602 Rent
Lain-lain 11,979 70,529 Others
9. Aset tetap 9. Fixed assets
a. Perubahan kelompok-kelompok utama aset tetap a. The movement of fixed assets, by major classifications
adalah sebagai berikut: was as follows:
2019
1 Januari/ 31 Desember/
January Penambahan/ Transfer/ Pengurangan/ December
2019 Additions Transfers Deductions 2019
Biaya perolehan: Acquisition cost:

Tanah 277,326 - - - 277,326 Land
Bangunan 2,811,544 14,281 68,844 (17,306) 2,877,363 Buildings
Mesin dan Machinery and
peralatan 10,626,795 307,634 520,018 (582,665) 10,871,782 equipment
Kendaraan
bermotor 15,205 2,117 - (2,651) 14,671 Motor vehicles
Construction
Aset dalam
in progress
penyelesaian 841,033 993,095 (588,862) - 1,245,266
Jumlah 14,571,903 1,317,127 - (602,622) 15,286,408 Total
Akumulasi Accumulated
penyusutan: depreciation:
Bangunan (373,046) (71,944) - 3,924 (441,066) Buildings
peralatan (3,566,289) (792,551) - 234,432 (4,124,408) equipment
Kendaraan Motor
bermotor (5,181) (2,665) - 2,288 (5,558) vehicles
Jumlah (3,944,516) (867,160) - 240,644 (4,571,032) Total
Nilai tercatat Net carrying

bersih 10,627,387 10,715,376 value
* Setelah penyajian kembali (lihat Catatan 37) After restatement (see Note 37)*
Halaman 5/35 Page

9. Aset tetap (lanjutan) 9. Fixed assets (continued)

a. Perubahan kelompok-kelompok utama aset tetap a. The movement of fixed assets, by major classifications
adalah sebagai berikut: (lanjutan) was as follows: (continued)
2018
1 Januari/ 31 Desember/
January Penambahan/ Transfer/ Pengurangan/ December
2018 Additions Transfers Deductions 2018
Biaya
perolehan: Acquisition cost:
Tanah 277,326 - - - 277,326 Land
Bangunan 2,599,252 - 212,292 -o 2,811,544 Buildings
Mesin dan Machinery
peralatan 9,855,080 289,781 720,408 (238,474) 10,626,795 and equipment
Kendaraan Motor
bermotor 25,898 995 (11,688) 15,205 vehicles
Aset dalam Construction
penyelesaian 1,031,660 742,073 (932,700) - 841,033 in progress
Jumlah 13,789,216 1,032,849 - (250,162) 14,571,903 Total
Akumulasi Accumulated
penyusutan: depreciation:
Bangunan (305,131) (67,915) - - (373,046) Buildings
peralatan (3,050,997) (684,643) - 169,351 (3,566,289) equipment
Kendaraan
bermotor (10,955) (2,032) - 7,806 (5,181) Motor vehicles
Jumlah (3,367,083) (754,590) - 177,157 (3,944,516) Total
Nilai tercatat Net carrying

bersih 10,422,133 10,627,387 value
Pada tanggal 31 Desember 2019 and 2018, Perseroan As at 31 December 2019 and 2018, the Company had
memiliki aset-aset tetap yang telah disusutkan fixed assets which have been fully depreciated but were
sepenuhnya namun masih digunakan untuk still in use to support the Company’s operation activities.
menunjang aktivitas operasi Perseroan. Biaya Acquisition costs of such assets were as follows:
perolehan dari aset-aset tersebut adalah sebagai
berikut:
2019 2018
Mesin dan peralatan 607,935 496,110 Machinery and equipment
Bangunan 2,472 2,472 Buildings
Kendaraan bermotor 18 111 Motor vehicles
Jumlah 610,425 498,693 Total
b. Pada tanggal 31 Desember 2019, Perseroan b. As at 31 December 2019, the Company had 34
mempunyai 34 (2018: 34) bidang tanah dengan (2018: 34) plots of land in the form of Land Use Title
sertifikat Hak Guna Bangunan ("HGB") dan 1 bidang ("HGB") and 1 plot of land with Right to Use Title ("Hak
tanah dengan sertifikat Hak Pakai yang akan Pakai") which will expire between 2020 until 2035.
kadaluarsa antara tahun 2020 sampai dengan tahun
2035.
Manajemen berkeyakinan bahwa HGB dan Hak Pakai Management believes that these HGB and Hak Pakai will
tersebut akan dapat diperbaharui dengan biaya be renewable at minimal cost.
minimum.
Halaman 5/36 Page

c. Perhitungan kerugian penjualan aset tetap adalah c. The calculations of loss on sale of fixed assets
sebagai berikut: were as follows:
2019 2018
Biaya perolehan 602,622 250,162 Acquisition costs

Dikurangi: Akumulasi penyusutan (240,644) (177,157) Less: Accumulated depreciation
Nilai tercatat bersih 361,978 73,005 Net carrying value
Hasil penjualan aset tetap 2,478 12,209 Proceeds from the sale of fixed assets
Kerugian penjualan aset tetap (359,500) (60,796) Loss on sale of fixed assets
d. Kerugian penjualan aset tetap dialokasikan sebagai d. Loss on sale of fixed assets was allocated as
berikut: follows:
2019 2018
Biaya produksi (357,021) (59,065) Production costs

Beban lain-lain (Catatan 27) (2,479) (1,731) Other expenses (Note 27)
Jumlah (359,500) (60,796) Total
e. Aset dalam penyelesaian pada tanggal 31 Desember e. Construction in progress as at 31 December 2019
2019 dan 2018 adalah sebagai berikut: and 2018 was as follows:
2019 2018
Mesin dan peralatan 1,187,868 770,594 Machinery and equipment

Bangunan 57,398 70,439 Buildings
Jumlah 1,245,266 841,033 Total
Persentase penyelesaian atas aset dalam The percentage of completion for construction in
penyelesaian pada tanggal 31 Desember 2019 adalah progress as at 31 December 2019 was 49.39%
49,39% (2018: 46,62%). (2018: 46.62%).
Pada tanggal 31 Desember 2019, aset dalam As at 31 December 2019, construction in progress
penyelesaian diperkirakan akan selesai dan was estimated to be completed and reclassified
direklasifikasi ke masing-masing kelompok aset antara into each group of assets between 2020 until 2021.
tahun 2020 sampai dengan 2021.
Halaman 5/37 Page

f. Beban penyusutan dialokasikan sebagai berikut: f. Depreciation expense was allocated as follows:
2019 2018
Biaya produksi 631,666 539,458 Production costs

Beban pemasaran dan penjualan 170,542 157,888 Marketing and selling expenses
Beban umum dan administrasi 64,952 57,244 General and administration expenses
Jumlah 867,160 754,590 Total
g. Pada tanggal 31 Desember 2019, bangunan, mesin g. As at 31 December 2019, the Company’s buildings,
dan peralatan yang dimiliki oleh Perseroan machinery and equipment have been insured against
diasuransikan terhadap risiko kerugian dengan the risk of loss with a total coverage of Rp 13,185,165
jumlah pertanggungan sebesar Rp 13.185.165 (2018: (2018: Rp 12,143,445), which is considered adequate
Rp 12.143.445), yang menurut pendapat manajemen by management to cover possible losses arising from
telah memadai untuk menutupi kerugian yang such risks. Risk of loss on assets under construction
mungkin timbul. Risiko kerugian yang terjadi atas aset is covered by the contractors until the assets are
dalam penyelesaian ditanggung oleh kontraktor ready for their intended use.
sampai aset tersebut siap digunakan.
10. Aset hak-guna dan liabilitas sewa 10. Right-of-use assets and lease liabilities
Rekonsiliasi kelompok-kelompok utama aset hak-guna The reconciliation of right-of-use assets and lease
dan liabilitas sewa adalah sebagai berikut: liabilities by major classifications was as follows:
Kendaraan
bermotor/
Properti/ Motor Lain-lain/
Property vehicles Others Total
Aset hak-guna Right-of-use assets
Posisi per 1 Januari 2018 (disajikan Balance at 1 January 2018

kembali) 722,232 129,010 174,248 1,025,490 (restated)
Penambahan selama tahun berjalan 81,845 41,221 19,723 142,789 Additions for the year
Beban penyusutan selama tahun Depreciation charge for the
berjalan (disajikan kembali) (133,823) (93,551) (44,691) (272,065) year (restated)
Saldo per 31 Desember 2018 Balance at 31 December
(disajikan kembali) 670,254 76,680 149,280 896,214 2018 (restated)
Penambahan selama tahun berjalan 83,876 53,994 91,415 229,285 Additions for the year
Beban penyusutan selama Depreciation charge for
tahun berjalan (144,035) (50,964) (35,699) (230,698) the year
Balance at 31 December
Saldo per 31 Desember 2019 610,095 79,710 204,996 894,801 2019
Halaman 5/38 Page

10. Aset hak-guna dan liabilitas sewa 10. Right-of-use assets and lease liabilities
(lanjutan) (continued)
2019 2018*
Liabilitas sewa Lease liabilities
Jangka pendek 126,179 139,036 Current
Jangka panjang 918,815 897,446 Non-current
Jumlah 1,044,994 1,036,482 Total
2019 2018*
Amounts recognised in
Jumlah diakui di laba rugi profit or loss
Bunga atas liabilitas sewa 78,062 83,258 Interest on lease liabilities
Depreciation of right-of-use
Beban penyusutan aset hak-guna 230,698 272,065 assets
Beban terkait liabilitas sewa dengan nilai Expenses relating to short-term
rendah atau jangka pendek 17,648 3,247 or low value lease liabilities
2019 2018*
Jumlah diakui dalam laporan arus Amounts recognised in
kas statement of cash flows
Jumlah kas keluar untuk Total cash outflow for payment
pembayaran liabilitas sewa (220,773) (246,590) of leases
Beberapa transaksi sewa gudang dan kantor dan Some leases of warehouses and offices and vehicles
kendaraan mengandung opsi perpanjangan yang dapat contain extension options exercisable by the
diambil oleh Perseroan sebelum masa berakhirnya Company before the end of the non-cancellable
kontrak yang tidak dapat dibatalkan. Opsi perpanjangan contract period. The extension options held are
yang dimiliki hanya dapat diambil oleh Perseroan. exercisable only by the Company. The Company
Perseroan mengevaluasi pada awal dimulainya masa assesses at lease commencement whether it is
sewa apakah besar kemungkinan akan diambilnya opsi reasonably certain to exercise the extension options.
perpanjangan. Perseroan mengevaluasi kembali The Company reassesses this assessment if there is
penentuan ini apabila ada peristiwa signifikan atau ada a significant event or significant change in
perubahan keadaan signifikan di dalam kendali circumstances within its control.
Perseroan.
Berikut ini ringkasan komponen perubahan liabilitas yang The following summarizes the component of
timbul dari sewa: changes in the liabilities arising from leases:
2019 2018*
Saldo awal 1,036,482 1,140,283 Beginning balance
Arus kas (220,773) (246,590) Cash flows
Perubahan nonkas Non-cash changes
- Penambahan 229,285 142,789 Additions -
Saldo akhir 1,044,994 1,036,482 Ending balance
Halaman 5/39 Page

11. Goodwill 11. Goodwill
Pada tanggal 31 Desember 2019 dan 2018, nilai buku bersih As at 31 December 2019 and 2018, the net book
goodwill adalah Rp 61.925. Goodwill merupakan selisih lebih value of goodwill was Rp 61,925. Goodwill represents
dari jumlah yang dibayar atas nilai tercatat dari kepentingan the excess of the amount paid over the carrying value
nonpengendali PT Anugrah Lever yang diakuisisi oleh of PT Anugrah Lever’s non-controlling interests
Perseroan pada bulan Agustus 2007, dan berkaitan dengan acquired by the Company in August 2007, and relates
produk Bango. to Bango products.
Manajemen telah melakukan penelaahan atas goodwill dan Management had reviewed the goodwill and there is
tidak terdapat penurunan nilai. no impairment.
12. Aset takberwujud 12. Intangible assets
2019
Perangkat lunak
dan lisensi
perangkat lunak/
Software and
Merek/ software Jumlah/
Trademarks licenses Total
Biaya perolehan Acquisition cost

Saldo awal 335,210 559,531 894,741 Beginning balance
Penambahan - - - Additions
Saldo akhir 335,210 559,531 894,741 Ending balance
Akumulasi amortisasi Accumulated amortisation

Saldo awal - (460,536) (460,536) Beginning balance
Beban amortisasi - (31,487) (31,487) Amortisation expense
Saldo akhir - (492,023) (492,023) Ending balance
Nilai tercatat bersih 335,210 67,508 402,718 Net carrying value
2018
Perangkat lunak
dan lisensi
perangkat lunak/
Merek/ Software and Jumlah/
Trademarks software licenses Total
Biaya perolehan Acquisition cost

Saldo awal 333,010 495,703 828,713 Beginning balance
Penambahan 2,200 63,828 66,028 Additions
Saldo akhir 335,210 559,531 894,741 Ending balance
Akumulasi amortisasi Accumulated amortisation

Saldo awal - (437,875) (437,875) Beginning balance
Beban amortisasi - (22,661) (22,661) Amortisation expense
Saldo akhir - (460,536) (460,536) Ending balance
Nilai tercatat bersih 335,210 98,995 434,205 Net carrying value
Halaman 5/40 Page

12. Aset takberwujud (lanjutan) 12. Intangible assets (continued)
Pada tanggal 31 Desember 2019 dan 2018, aset As at 31 December 2019 and 2018, intangible assets
takberwujud timbul dari perolehan atas merek yang principally comprise acquisitions of trademarks related to
berhubungan dengan produk Hazeline, Bango, Buavita, Hazeline, Bango, Buavita, Hijab Fresh and Seru
Hijab Fresh dan Seru yang diperoleh masing-masing pada products which were acquired in 1996, 2001, 2008, 2017
tahun 1996, 2001, 2008, 2017 dan 2018, serta perangkat and 2018 respectively, as well as software and software
lunak dan lisensi perangkat lunak yang diperoleh dari licenses which were acquired from 2004 until 2018.
tahun 2004 sampai dengan tahun 2018.
Manajemen telah melakukan penelaahan atas aset Management had reviewed the intangible assets with
takberwujud dengan umur manfaat tidak terbatas dan indefinite useful lives and there is no impairment.
tidak terdapat penurunan nilai.
13. Pinjaman bank 13. Bank borrowings
Pinjaman merupakan fasilitas pinjaman tanpa jaminan Borrowings represent unsecured borrowings facilities
yang digunakan untuk keperluan modal kerja, yang terdiri used for working capital purposes, that consist of:
dari:
2019 2018
Pihak ketiga – Rupiah: Third parties – Rupiah:
PT Bank Mizuho Indonesia 1,200,000 - PT Bank Mizuho Indonesia
PT Bank HSBC Indonesia 1,000,000 - PT Bank HSBC Indonesia
Deutsche Bank AG, Jakarta branch 650,000 460,000 Deutsche Bank AG, Jakarta branch
BNP Paribas S.A (Paris) 70,000 - BNP Paribas S.A (Paris)
Jumlah 2,920,000 460,000 Total
Halaman 5/41 Page

13. Pinjaman bank (lanjutan) 13. Bank borrowings (continued)
Informasi lain mengenai pinjaman pada tanggal Other information related to the borrowings as at
31 Desember 2019 dan 2018 adalah sebagai berikut: 31 December 2019 and 2018 was as follows:
Tingkat Saldo akhir/
bunga/ Outstanding balances
Jadwal pembayaran/ Interest
Kreditur/Lenders Repayment schedules rates 2019 2018
PT Bank Mizuho Indonesia, Jakarta
(Dengan fasilitas maksimum
sebesar/Maximum facility of 6 Desember/December 2019
Rp 1,200,000) – 6 Januari/January 2020 5.60% 750,000 -
17 Desember/December 2019
– 7 Januari/January 2020 5.50% 450,000 -
PT Bank HSBC Indonesia, Jakarta branch

(Dengan fasilitas maksimum
sebesar/Maximum facility of 29 November/November 2019
Rp 1,000,000) – 3 Januari/January 2020 5.60% 750,000 -
– 4 Februari/February 2020 5.60% 250,000 -
Deutsche Bank AG, Jakarta branch

(Dengan fasilitas maksimum sebesar/ 18 Desember/December 2019
Maximum facility of Rp 1,100,000) – 8 Januari/January 2020 6.01% 650,000 -
– 7 Januari/January 2019 6.65% - 460,000
BNP Paribas S.A (Paris)

(Dengan fasilitas maksimum sebesar/ 18 Desember/December 2019
Maximum facility of Rp 1,000,000) – 21 Januari/January 2020 5.40% 70,000 -
Semua pinjaman didenominasi dalam mata uang Rupiah. All borrowings are denominated in Rupiah currency. In
Selain itu, pinjaman-pinjaman di atas yang telah jatuh addition, the above borrowings which were due on or
tempo pada atau sebelum tanggal penyelesaian laporan before the date of the completion of these financial
keuangan ini telah dilunasi atau diperpanjang sesuai statements were repaid or rolled over in accordance with
dengan jadwal pembayaran yang terkait. the corresponding repayment schedule.
14. Utang usaha 14. Trade creditors
2019 2018
- Rupiah 4,018,031 3,935,881 Rupiah -
- Mata uang asing (Catatan 30) 304,740 352,502 Foreign currencies (Note 30) -
Jumlah 4,322,771 4,288,383 Total
Halaman 5/42 Page

14. Utang usaha (lanjutan) 14. Trade creditors (continued)
2019 2018
PT Unilever Oleochemical Indonesia 25,269 57,151 PT Unilever Oleochemical Indonesia
PT Unilever Enterprises Indonesia 3,429 508 PT Unilever Enterprises Indonesia
28,698 57,659
Pihak berelasi – Mata uang asing Related parties – Foreign currencies
(Catatan 30): (Note 30):
Unilever India Exports Limited 4,741 28,789 Unilever India Exports Limited
Unilever Lipton Ceylon Limited 3,749 1,988 Unilever Lipton Ceylon Limited
Unilever Vietnam International Unilever Vietnam International
Company Limited 3,287 10,302 Company Limitedoo
Unilever Sanayi ve Ticaret Turk AS 1,872 12 Unilever Sanayi ve Ticaret Turk AS
Unilever Industries Private Limited 17 2,417 Unilever Industries Private Limited
Lain-lain (masing-masing saldo Others (individual balances less than
kurang dari Rp 382) 617 127 Rp 382 each)
165,485 226,558
Jumlah 194,183 284,217 Total

Sebagai persentase dari jumlah liabilitas As a percentage of total
jangka pendek 1.49% 2.52% current liabilities
Analisis umur utang usaha adalah sebagai berikut: The ageing analysis of trade creditors was as follows:
2019 2018
Belum jatuh tempo 4,414,523 4,559,468 Current

Lewat jatuh tempo 1 – 30 hari 102,168 8,523 Overdue 1 – 30 days
Lewat jatuh tempo lebih dari 30 hari 263 4,609 Overdue more than 30 days
Jumlah 4,516,954 4,572,600 Total
Saldo-saldo tersebut berasal dari pembelian bahan These balances arose from the purchases of raw
baku, bahan pembantu dan barang jadi. materials, supplies and finished goods.
Halaman 5/43 Page

15. Pajak 15. Taxation
a. Beban pajak penghasilan a. Income tax expense
2019 2018*
Kini: Current:
- Non final 2,428,613 3,108,415 Non final -
- Final 3,789 7,072 Final -
Tangguhan 76,533 (48,587) Deferred
Jumlah 2,508,935 3,066,900 Total
Pajak atas laba Perseroan sebelum pajak The tax on the Company’s profit before income tax
penghasilan berbeda dari nilai teoritis yang mungkin differs from the theoretical amount that would arise
muncul apabila menggunakan tarif pajak terhadap using the tax rate applicable to profits on the entity
laba pada entitas dalam jumlah sebagai berikut: as follows:
2019 2018*
Laba sebelum pajak
penghasilan 9,901,772 12,148,087 Profit before income tax
Pajak dihitung dengan tarif
pajak yang berlaku 2,475,443 3,037,022 Tax calculated at applicable tax rates
Dampak pajak penghasilan
pada: Tax effects of:
- Penghasilan kena pajak
final (6,292) (5,703) Income subject to final tax -
- Beban yang tidak dapat
dikurangkan untuk tujuan Expenses not deductible -
perpajakan 35,995 28,509 for tax purposes
- Pajak penghasilan final 3,789 7,072 Final income tax -
Beban pajak penghasilan 2,508,935 3,066,900 Income tax expense
Rekonsiliasi antara laba sebelum pajak penghasilan The reconciliation between the profit before income
yang disajikan dalam laporan laba rugi dan penghasilan tax as shown in the statements of profit or loss and
komprehensif lain dengan taksiran penghasilan kena other comprehensive income and the Company’s
pajak Perseroan untuk tahun-tahun yang berakhir pada estimated taxable income for the years ended
tanggal 31 Desember 2019 dan 2018 adalah sebagai 31 December 2019 and 2018 is as follows:
berikut:
Halaman 5/44 Page

15. Pajak (lanjutan) 15. Taxation (continued)
a. Beban pajak penghasilan (lanjutan) a. Income tax expense (continued)
2018*
2019
Laba sebelum pajak

penghasilan 9,901,772 12,148,087 Profit before income tax
Perbedaan temporer: Temporary differences:

Provisi dan akrual (254,832) 335,428 Provisions and accruals
Aset tetap dan aset
takberwujud (43,328) (255,384) Fixed assets and intangible assets
Kewajiban imbalan kerja 8,319 76,628 Employee benefits obligations
Aset hak-guna (16,292) 37,677 Right-of-use assets
Perbedaan permanen: Permanent differences:

Penghasilan kena pajak
final (25,168) (22,812) Income subject to final tax
Beban yang tidak dapat
dikurangkan 143,980 114,036 Non-deductible expenses
Penghasilan kena pajak 9,714,451 12,433,660 Taxable income
2019 2018
Pajak penghasilan badan – Corporate income tax –

tahun berjalan 2,428,613 3,108,415 for the year
Dikurangi: Pajak penghasilan
dibayar dimuka (2,172,004) (2,159,948) Less: Prepaid income tax
Utang pajak penghasilan 256,609 948,467 Income tax payable
Dalam laporan keuangan ini, jumlah penghasilan kena In these financial statements, the amount of taxable
pajak untuk tahun-tahun yang berakhir pada 31 income for the year ended 31 December 2019 was
Desember 2019 didasarkan atas perhitungan based on preliminary calculations.
sementara.
Halaman 5/45 Page


b. Liabilitas pajak tangguhan b. Deferred tax liabilities
2019
Dikreditkan/ Dikreditkan/
(dibebankan) (dibebankan)
31 pada laba rugi/ pada OCI/ 31
Desember/ Credited/ Credited/ Desember/
December (charged) to (charged) December
2018* profit or loss to OCI 2019
Aset/(liabilitas) pajak Deferred tax
tangguhan: assets/ (liabilities):
- Provisi dan akrual 226,959 (63,708) - 163,251 Provisions and accruals -
- Aset tetap dan Fixed assets -
aset takberwujud (802,483) (10,832) - (813,315) and intangible assets
- Kewajiban Employee -
imbalan kerja 177,477 2,080 100,893 280,450 benefits obligations
- Aset hak-guna 38,117 (4,073) 34,044 Right-of-use assets -
(359,930) (76,533) 100,893 (335,570)
2018
Dikreditkan/ Dikreditkan/
(dibebankan) (dibebankan)
31 pada laba rugi/ pada OCI/ 31
Desember/ Credited/ Credited/ Desember/
December (charged) to (charged) December
2017* profit or loss* to OCI 2018*
Aset/(liabilitas) pajak Deferred tax
tangguhan: assets/ (liabilities):
- Provisi dan akrual 143,102 83,857 - 226,959 Provisions and accruals -
- Aset tetap dan Fixed assets -
aset takberwujud (738,637) (63,846) - (802,483) and intangible assets
- Kewajiban imbalan Employee -
kerja 250,570 19,157 (92,250) 177,477 benefits obligations
- Aset hak-guna 28,698 9,419 - 38,117 Right-of-use assets -
(316,267) 48,587 (92,250) (359,930)
OCI = Penghasilan komprehensif lain/Other comprehensive income
Halaman 5/46 Page

c. Pajak dibayar dimuka c. Prepaid taxes
2019 2018
Pajak lain-lain: Other taxes:
- Pajak pertambahan nilai, bersih - 47,063 Value added tax, net -
Jumlah - 47,063 Total
d. Utang pajak d. Taxes payable
2019 2018
Pajak penghasilan badan: Corporate income tax:
- Pasal 25/29 256,609 948,467 Article 25/29 -
Pajak lain-lain: Other taxes:
- Pasal 23/26 269,018 51,623 Article 23/26 -
- Pasal 21 12,991 11,376 Article 21 -
- Pajak pertambahan nilai, bersih 60,544 - Value added tax, net -
342,553 62,999
Jumlah 599,162 1,011,466 Total
e. Administrasi e. Administration
Undang-Undang Perpajakan yang berlaku di Indonesia The taxation laws of Indonesia require that the
mengatur bahwa Perseroan menghitung, menetapkan Company submits individual tax returns on the basis
dan membayar sendiri besarnya jumlah pajak yang of self-assessment. The Director General of Tax
terutang secara individu (self-assessment). Direktur ("DGT") may assess or amend taxes within the statute
Jendral Pajak ("DJP") dapat menetapkan atau of limitations, under prevailing regulations.
mengubah kewajiban pajak tersebut sebelum waktu
kedaluwarsa, sesuai dengan peraturan perpajakan yang
berlaku.
Posisi pajak Perseroan mungkin akan dipertanyakan The Company’s tax positions may be challenged by
oleh otoritas pajak. Manajemen akan berusaha penuh the tax authorities. Management will vigorously
mempertahankan posisi pajak Perseroan yang diyakini defends the Company’s tax positions which are
berdasarkan dasar teknis yang baik, yang sesuai believed to be grounded on sound technical basis, in
dengan peraturan pajak. Oleh karena itu, manajemen compliance with the tax regulations. Accordingly,
berkeyakinan bahwa akrual atas liabilitas pajak cukup management believes that the accruals for tax
untuk semua periode pajak yang belum diaudit liabilities are adequate for all open tax periods based
berdasarkan penilaian berbagai faktor, termasuk on the assessment of various factors, including
interpretasi peraturan pajak dan pengalaman interpretations of tax law and prior experience. This
sebelumnya. Penilaian dilakukan berdasarkan estimasi assessment relies on estimates and assumptions and
dan asumsi dan mungkin melibatkan pertimbangan may involve judgement about future events. New
mengenai kejadian di masa mendatang. Informasi baru information may become available that causes
yang tersedia dapat menyebabkan manajemen management to change its judgement regarding the
mengubah pertimbangannya berkaitan dengan adequacy of existing tax liabilities. Such changes to
kecukupan liabilitas pajak yang telah ada. Perubahan tax liabilities will impact tax expense in the period in
terhadap liabilitas pajak akan berdampak pada beban which such determination is made.
pajak pada periode dimana penentuan tersebut
ditetapkan.
Halaman 5/47 Page

16. Akrual 16. Accruals
2019 2018
Iklan dan promosi 1,376,059 1,162,974 Advertising and promotion

Remunerasi karyawan 643,319 462,294 Remuneration
Beban produksi lainnya 182,950 138,774 Other production costs
Distribusi barang 108,786 110,939 Distribution of products
Sewa 103,115 76,772 Rent
Utilitas 30,472 31,810 Utilities
Bea masuk 25,572 42,607 Customs duty
Perangkat lunak 14,075 5,434 Software
Jumlah 2,751,404 2,681,273 Total
17. Utang lain-lain 17. Other payables
2019 2018

Jasa konsultan dan jasa lainnya 685,445 631,820 Consultant fees and other services
Aset tetap dan barang-barang
teknik 219,029 342,917 Fixed assets and technical parts
Utang dividen – pemegang saham Dividends payable – public
publik (Catatan 22) 133,932 118,387 shareholders (Note 22)
Jumlah 1,293,017 1,338,860 Total
Halaman 5/48 Page

18. Kewajiban imbalan kerja jangka panjang 18. Long-term employee benefits obligations
Kewajiban imbalan kerja jangka panjang yang diakui Long-term employee benefits obligations recognised in
dalam laporan posisi keuangan terdiri dari: the statement of financial position consist of:
2019 2018
Imbalan pensiun 442,426 201,264 Pension benefits

Imbalan kesehatan pasca-kerja 465,259 308,102 Post-employment medical benefits
Imbalan pasca-kerja lainnya 61,748 55,215 Other post-employment benefits
Imbalan kerja jangka panjang lainnya 152,369 145,330 Other long-term employee benefits
Jumlah 1,121,802 709,911 Total
Dikurangi: Less:
Bagian jangka pendek 73,986 297,907 Current portion
Bagian jangka panjang 1,047,816 412,004 Non-current portion
a. Imbalan pensiun a. Pension benefits
Jumlah yang diakui dalam laporan posisi keuangan The amounts recognised in the statement of financial
ditentukan sebagai berikut: position were determined as follows:
2019 2018
Nilai kini kewajiban imbalan pasti 1,661,191 1,331,853 Present value of defined benefit obligations
Nilai wajar dari aset program (1,218,765) (1,130,589) Fair value of plan assets
442,426 201,264
Halaman 5/49 Page

a. Imbalan pensiun (lanjutan) a. Pension benefits (continued)
Perubahan kewajiban imbalan pasti adalah The movement in the defined benefit obligations
sebagai berikut: was as follows:
2019 2018
Pada awal tahun 1,331,853 1,524,635 At beginning of the year

Termasuk di dalam laba rugi Included in profit or loss
Biaya bunga 122,995 118,489 Interest costs
Biaya jasa kini 59,024 76,555 Current service costs
Biaya jasa lalu (8,372) - Past service costs
Termasuk di dalam penghasilan Included in other comprehensive

komprehensif lain income
Rugi/(laba) aktuaria yang timbul
dari: Actuarial loss/(gain) arising from:
- penyesuaian (8,143) (20,760) experience adjustments -
- asumsi keuangan 231,586 (293,216) financial assumptions -
Lain-lain Others
Imbalan yang dibayar (67,752) (73,850) Benefits paid
Pada akhir tahun 1,661,191 1,331,853 At the end of the year
Imbal hasil aktual atas aset program adalah The actual return on plan assets was Rp 106,588
Rp 106.588 (2018: Rp 89.348). (2018: Rp 89,348).
Halaman 5/50 Page

Estimasi kewajiban imbalan pensiun pada tanggal The estimated pension benefits obligations as at
31 Desember 2019 tersebut berdasarkan 31 December 2019 was based on the actuarial
perhitungan aktuaria yang dilakukan oleh calculation performed by PT Milliman Indonesia in
PT Milliman Indonesia sesuai dengan laporannya its report dated 3 January 2020 (2018: 2 January
tertanggal 3 Januari 2020 (2018: 2 Januari 2019). 2019). The principal actuarial assumptions used
Berikut ini adalah asumsi-asumsi utama aktuaria are as follows:
yang digunakan:
2019 2018
- Tingkat diskonto untuk kewajiban Discount rate for defined -

imbalan pasti 8.00% 9.20% benefits obligations
- Tingkat diskonto untuk biaya jasa 8.20% 9.80% Discount rate for service cost -
- Tingkat kenaikan gaji 7.00% 7.00% Salary increases -
- Tingkat kenaikan imbalan pensiun 1.00% 1.00% Pension salary increases -
- Tingkat inflasi 4.00% 4.00% Inflation rate -
- Tingkat mortalita Sebelum mencapai pensiun: Mortality rate -
Tabel Mortalita Indonesia 2011/TMI III
Pre-retirement:
Indonesian Mortality Table 2011/TMI III
Sesudah mencapai pensiun:

Tabel Mortalita USA 1983
Post retirement:
USA General Annuitants Mortality Table 1983
- Tingkat pengunduran 8,00% pada usia 20 tahun dan menurun secara Resignation rate -
diri linear menjadi 2,00% pada usia 45 tahun; 2,00%
tetap dari usia 45 tahun sampai umur 55 tahun
atau 60 tahun/
8.00% at age 20 and linearly decrease to 2.00%
at age 45; 2.00% flat from age 45 up to age 55
or 60
- Tingkat pensiun dini 2,00% per tahun dari usia 45-50 tahun/ Early retirement rate -
2.00% per annum from age 45-50 years
Pada tanggal 31 Desember 2019, rata-rata As at 31 December 2019, the weighted-average duration
tertimbang durasi kewajiban imbalan pasti of the defined benefit obligations was 14.7 years (2018:
adalah 14,7 tahun (2018: 14,2 tahun). 14.2 tahun).
Pendanaan Perseroan atas program manfaat The Company’s funding of the defined benefit plan in
pasti pada tahun 2020 diperkirakan sebesar 2020 is expected to be Rp 91,687.
Rp 91.687.
Halaman 5/51 Page

Perubahan nilai wajar aset program untuk imbalan The movement in the fair value of plan assets for
pensiun selama tahun berjalan adalah sebagai pension benefits during the year was as follows:
berikut:
2019 2018
Pada awal tahun 1,130,589 1,140,879 At beginning of the year

Pendapatan bunga atas aset
program 106,588 89,348 Interest income on plan assets

Imbal hasil atas aset program
pensiun tidak termasuk Return on plan assets excluding
pendapatan bunga (45,550) (103,586) interest income
Lain-lain Others
Iuran pekerja 9,274 9,125i Employee’s contributions
Iuran pemberi kerja 85,616 68,673i Employer’s contribution
Pada akhir tahun 1,218,765 1,130,589 At the end of the year
Aset program terdiri dari: Plan assets comprise the following:
2019 2018
Instrumen ekuitas 617,844 50.69% 625,324 55.31% Equity instruments

Instrumen utang 499,690 41.00% 416,682 36.86% Debt instruments
Deposito berjangka 101,231 8.31% 88,583 7.84% Time deposits
Hasil yang diharapkan dari aset program The expected return on plan assets is determined by
ditentukan dengan mempertimbangkan imbal hasil considering the expected returns available on the
yang diharapkan atas aset dengan mengacu assets underlying the current investments policy.
kepada kebijakan investasi. Hasil yang diharapkan Expected yields on fixed interest investments are
dari investasi dengan bunga tetap didasarkan based on gross redemption yields as at the reporting
pada hasil pengembalian bruto pada tanggal date. Expected returns on equity investments reflect
pelaporan. Hasil yang diharapkan dari investasi long-term real rates of return experienced historically
ekuitas mencerminkan tingkat imbal hasil aktual in the respective markets.
jangka panjang yang terjadi di masa lalu untuk
masing-masing pasar.
Analisis sensitivitas Sensitivity analysis

Kemungkinan adanya perubahan yang wajar pada Reasonably possible changes at the reporting date to
tanggal pelaporan terhadap salah satu asumsi one of the relevant actuarial assumptions, holding
aktuarial yang relevan, dengan asumsi lainnya other assumptions constant, would have affected the
konstan, akan mempengaruhi kewajiban imbalan defined benefit obligations by the amount shown
pasti sebesar jumlah yang ditunjukkan di bawah below.
ini.
Halaman 5/52 Page

18. Kewajiban imbalan kerja jangka panjang (lanjutan) 18. Long-term employee benefits obligations
(continued)
Pada tanggal 31 Desember 2019 dan 2018, As at 31 December 2019 and 2018, the effect of a
dampak pergerakan 1,00% dalam asumsi tingkat 1.00% movement in the assumed discount rate was
diskonto adalah sebagai berikut: as follows:
2019
Kenaikan/ (Penurunan)/
Increase (Decrease)
Dampak terhadap nilai kini Effect on the present value of
kewajiban (200,335) 234,734 the obligation
2018
Increase (Decrease)
Dampak terhadap nilai kini Effect on the present value of
kewajiban (153,671) 185,685 the obligation
b. Imbalan kesehatan pasca-kerja b. Post-employment medical benefits
Perseroan menyelenggarakan program imbalan The Company provides an unfunded post-

kesehatan pasca-kerja yang tidak didanai. employment medical benefits scheme. The
Metodologi, asumsi-asumsi dan frekuensi methodology, assumptions and frequency of
penilaian adalah sama dengan yang digunakan valuations are similar to those used for the
untuk program imbalan pensiun Perseroan. Company’s defined benefit pension scheme.
Di samping asumsi-asumsi yang digunakan pada In addition to the assumptions used for the pension
program pensiun, asumsi-asumsi aktuarial lainnya scheme, other relevant assumptions are long-term
yang relevan ialah kenaikan biaya klaim kesehatan increase on medical claim costs of 7.00%
dalam jangka panjang sebesar 7,00% (2018: (2018: 7.00%) and annual claims of the post-
7,00%) dan klaim tahunan atas program imbalan employment medical benefits of Rp 25,053,000 (full
kesehatan pasca-kerja sebesar Rp 25.053.000 amount) (2018: Rp 17,540,000 (full amount)) per
(nilai penuh) (2018: Rp 17.540.000 (nilai penuh)) employee.
per karyawan.
Halaman 5/53 Page

(continued)
b. Imbalan kesehatan pasca-kerja (lanjutan) b. Post-employment medical benefits (continued)

Perubahan kewajiban adalah sebagai berikut: The movement in the obligations was as follows:
2019 2018
Pada awal tahun 308,102 417,780 At beginning of the year

Biaya jasa lalu (415) - Past service costs

Rugi (laba) aktuaria yang timbul dari: Actuarial loss (gain) arising from:
- asumsi keuangan 80,398 (85,323) financial assumptions -
- penyesuaian 54,182 (59,905) experience adjustments -
Lain-lain Others
Pada akhir tahun 465,259 308,102 At the end of the year
Pada tanggal 31 Desember 2019 dan 2018, dampak As at 31 December 2019 and 2018, the effect of a
pergerakan 1,00% dalam asumsi tingkat tren biaya 1.00% movement in the assumed medical cost trend
kesehatan adalah sebagai berikut: rate was as follows:
2019
Increase (Decrease)
Dampak terhadap nilai kini Effect on the present value of the
kewajiban 89,045 (70,832) obligation
2018
Increase (Decrease)
Dampak terhadap nilai kini Effect on the present value of the
kewajiban 54,812 (41,557) obligation
Halaman 5/54 Page

(continued)
c. Imbalan pasca-kerja lainnya c. Other post-employment benefits
2019 2018
Pada awal tahun 55,215 58,688 At the beginning of the year


Laba aktuaria yang timbul dari: Actuarial gain arising from:
- penyesuaian - (3,002) experience adjustments -
- asumsi keuangan - (10,380) financial assumptions -
Lain-lain Others
d. Imbalan kerja jangka panjang lainnya d. Other long-term employee benefits
2019 2018
Pada awal tahun 145,330 142,061 At the beginning of the year

Rugi (laba) aktuaria 4,896 (9,398) Actuarial loss (gain)
Dampak dari perubahan asumsi Effect of changes in actuarial
aktuaria (12,713) (6,832) assumptions
Halaman 5/55 Page

19. Modal saham 19. Share capital
Pada tanggal 31 Desember 2019 dan 2018, saham As at 31 December 2019 and 2018, the Company’s
Perseroan memiliki nilai nominal Rp 10 (nilai penuh) shares had a par value of Rp 10 (full amount) per share.
per saham. Rincian kepemilikan saham Perseroan The share ownership details of the Company as at 31
pada tanggal 31 Desember 2019 dan 2018 adalah December 2019 and 2018 were as follows:
sebagai berikut:
Jumlah saham
ditempatkan dan Persentase
disetor penuh/ kepemilikan/
Pemegang saham/ Number of shares Percentage Jumlah/
Shareholders issued and fully paid of ownership Total
Unilever Indonesia Holding B.V. (“UIH”) 6,484,877,500 85.00 64,849
Publik/Public 1,145,122,500 15.00 11,451
Modal saham yang beredar di Bursa Efek
Indonesia/ Outstanding share capital in the
Indonesia Stock Exchange 7,630,000,000 100.00 76,300
Pada tanggal 31 Desember 2019 dan 2018, UIH yang As at 31 December 2019 and 2018, UIH which held
memiliki 6.484.877.500 saham atau 85,00% dari jumlah 6,484,877,500 shares or 85.00% of the total authorised,
modal saham dasar, ditempatkan dan disetor penuh issued and fully paid-up shares of the Company, was the
Perseroan, merupakan pemegang saham terbesar majority shareholder of the Company (refer to Note 1);
Perseroan (lihat Catatan 1); dan tidak ada pemegang and no other shareholders held more than 5.00% of the
saham lain yang memiliki saham lebih dari 5,00% dari total authorised, issued and fully paid-up shares of the
jumlah modal saham dasar, ditempatkan dan disetor Company.
penuh Perseroan.
Pada tanggal 31 Desember 2019 dan 2018, Direktur- As at 31 December 2019 and 2018, the Directors who
direktur yang memiliki saham publik Perseroan adalah held the Company’s public shares were Mr. Willy Saelan
Tn. Willy Saelan dan Ibu Hernie Raharja, dengan and Mrs. Hernie Raharja, with an ownership of not more
kepemilikan tidak lebih dari 0,001% dari jumlah modal than 0.001% of the total authorised, issued and fully paid-
saham dasar, ditempatkan dan disetor penuh up shares of the Company. There were no other
Perseroan. Tidak ada anggota Dewan Komisaris dan members of the Boards of Commissioners and Directors
Direksi lain yang memiliki saham Perseroan. who held the Company’s shares.
Pada Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa At the Extraordinary Meeting of the Shareholders on
tanggal 20 November 2019, para pemegang saham 20 November 2019, the shareholders agreed to a stock
menyetujui untuk melakukan pemecahan saham yang split which will only be effective since 2 January 2020 as
hanya akan berlaku sejak 2 Januari 2020 sesuai dengan per approval from the Indonesia Stock Exchange (see
persetujuan dari Bursa Efek Indonesia (lihat Catatan 1). Note 1).
Halaman 5/56 Page

20. Tambahan modal disetor 20. Additional paid-in capital
2019 2018
Agio saham 15,227 15,227 Capital paid-in excess of par value
Selisih nilai transaksi restrukturisasi Balance arising from restructuring

entitas sepengendali (Catatan 21) transactions between entities under
80,773 80,773 common control (Note 21)
Tambahan modal disetor 96,000 96,000 Additional paid-in capital
Agio saham merupakan selisih antara harga jual Capital paid-in excess of par value represents the
(Rp 3.175 (nilai penuh) per saham) dengan nilai difference between the selling price (Rp 3,175 (full
nominal sebelum pemecahan saham (Rp 1.000 (nilai amount) per share) and the par value prior to the stock
penuh) per saham) untuk 9.200.000 saham yang splits (Rp 1,000 (full amount) per share) of 9,200,000
dijual melalui Bursa Efek di Indonesia pada shares issued on the Stock Exchange in Indonesia in
Desember 1981, setelah dikurangi kapitalisasi ke December 1981, net of the capitalisation to the share
modal saham melalui pembagian 4.783.333 saham capital through the distribution of 4,783,333 bonus shares
bonus senilai Rp 4.783.333.000 (nilai penuh) pada amounting to Rp 4,783,333,000 (full amount) in 1993.
tahun 1993.
21. Selisih nilai transaksi restrukturisasi entitas 21. Balance arising from restructuring transactions
sepengendali between entities under common control
Saldo akun ini merupakan selisih antara nilai buku The balance of this account represents the difference
ekuitas PT Knorr Indonesia ("PT KI") dan harga between the book value of the equity of PT Knorr
pembelian saham PT KI pada saat Perseroan Indonesia ("PT KI") and the purchase price of PT KI's
mengakuisisi saham PT KI yang dimiliki Unilever shares when the Company acquired PT KI's shares held
Overseas Holdings Ltd. (pihak berelasi) pada by Unilever Overseas Holdings Ltd. (a related party) on
tanggal 21 Januari 2004. Selanjutnya, pada tanggal 21 January 2004. Subsequently, on 30 July 2004, the
30 Juli 2004, Perseroan melakukan penggabungan Company merged with PT KI where the Company was the
usaha dengan PT KI dimana Perseroan adalah pihak surviving company.
yang menerima penggabungan.
22. Dividen 22. Dividends
Berdasarkan Anggaran Dasar Perseroan, Based on the Company’s Articles of Association, dividend
pembayaran dividen dapat disetujui dalam rapat payments may be approved by meetings of the Directors
Direksi dan Dewan Komisaris untuk kemudian and Board of Commisioners which together with the final
bersama-sama dengan pembayaran dividen final dividend payments are authorised by the Annual General
disahkan dalam Rapat Umum Pemegang Saham Meeting of the Shareholders.
Tahunan.
Halaman 5/57 Page

22. Dividen (lanjutan) 22. Dividends (continued)
Dividen per
saham/
Dividend per
share
(Rupiah
Tanggal penuh/ full
Tanggal deklarasi/ pembayaran/ amount of
Declaration date Payment date Rupiah) 2019 2018
Dividen interim 2019 22 November 18 Desember/

2019 December 2019 430 3,278,712 - Interim dividend 2019
21 Mei/ 18 Juni/
Dividen final 2018 May 2019 June 2019 775 5,913,250 - Final dividend 2018
8 November 5 Desember/
Dividen interim 2018 2018 December 2018 410 - 3,128,300 Interim dividend 2018
23 Mei/ 22 Juni/
Dividen final 2017 May 2018 June 2018 505 - 3,853,150 Final dividend 2017
9,191,962 6,981,450
Pada tanggal 31 Desember 2019, jumlah dividen yang As at 31 December 2019, dividends which had not been
belum dibayarkan kepada pemegang saham adalah paid to the shareholders amounting to Rp 133,932
Rp 133.932 (2018: Rp 118.387) telah dicatat sebagai (2018: Rp 118,387), were recorded as other payables
utang lain-lain (Catatan 17). (Note 17).
Perseroan telah melakukan penghapusan utang dividen On 31 December 2019, the Company has written-off
pada tanggal 31 Desember 2019 sebesar Rp 2.918. dividend payables of Rp 2,918. This write-off was based
Penghapusan ini didasarkan pada Anggaran Dasar on the Company’s Articles of Association that stated:
Perseroan yang menyatakan bahwa laba yang distributed earnings to shareholders, as dividends, that
dibagikan, sebagai dividen, yang tidak diambil setelah are not requested back after a period of 15 (fifteen) years
lewat waktu 15 (lima belas) tahun sejak Perseroan since the Company appropriated those earnings to be
menyediakan dana tersebut untuk dibayarkan, akan paid, will be returned back to Company.
menjadi milik Perseroan.
23. Saldo laba yang dicadangkan 23. Appropriated retained earnings
Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa tanggal At the Company’s Extraordinary General Meeting of the
22 Mei 2008 menyetujui penyisihan saldo laba sebesar Shareholders on 22 May 2008, the Company established
20,00% dari jumlah modal yang ditempatkan atau a statutory reserve of 20.00% of the issued share capital
sebesar Rp 15.260 sesuai dengan ketentuan Undang- or amounting to Rp 15,260 in accordance with
Undang Republik Indonesia No. 40 tahun 2007 Indonesian Limited Liability Company Law No. 40 of the
mengenai Perseroan Terbatas ("UU Perseroan year 2007 (the "Company Law").
Terbatas").
Halaman 5/58 Page

24. Penjualan bersih 24. Net sales
2019 2018
Dalam negeri 40,874,631 39,493,896 Domestic

Ekspor 2,047,932 2,308,177 Export
Jumlah 42,922,563 41,802,073 Total
Tidak ada pelanggan yang secara individu memiliki No individual customer had total transactions of more
jumlah transaksi melebihi 10,00% dari penjualan than 10.00% of net sales.
bersih.
Penjualan bersih Perseroan untuk tahun yang berakhir The Company’s net sales for the year ended
pada 31 Desember 2018 termasuk penjualan bersih 31 December 2018 included net sales from Spreads
kategori Spreads untuk periode Januari – Juni 2018 category during January – June 2018 amounted to
sejumlah Rp 864.013. Rp 864,013.
Mayoritas penjualan ekspor Perseroan sejumlah Majority of the Company’s export sales amounting to
Rp 2.046.710 (2018: Rp 2.308.177) merupakan Rp 2,046,710 (2018: Rp 2,308,177) represent sales to
penjualan kepada pihak berelasi. Penjualan ekspor related parties. The export sales to related parties
kepada pihak berelasi tersebut setara dengan masing- represent 4.77% and 5.52% of total net sales, for the
masing 4,77% dan 5,52% dari jumlah penjualan bersih years ended 31 December 2019 and 2018, respectively.
untuk tahun-tahun yang berakhir pada 31 Desember
2019 dan 2018.
Halaman 5/59 Page

24. Penjualan bersih (lanjutan) 24. Net sales (continued)
Rincian penjualan bersih kepada pihak berelasi adalah The details of net sales to related parties were as follows:
sebagai berikut:
2019 2018
Unilever Asia Private Limited 1,374,357 1,598,364 Unilever Asia Private Limited
Unilever Japan K.K. 88,131 89,945 Unilever Japan K.K.
Unilever Vietnam International Unilever Vietnam International
Company Limited 86,434 102,985 Company Limited
Unilever RFM Ice Cream Inc. 73,474 67,591 Unilever RFM Ice Cream Inc.
Unilever Taiwan Limited 50,347 67,602 Unilever Taiwan Limited
Unilever Korea Chusik Hoesa 21,319 31,537 Unilever Korea Chusik Hoesa
Unilever South Africa (Pty) Limited 20,631 16,779 Unilever South Africa (Pty) Limited
Unilever Ghana Limited 18,430 30,885 Unilever Ghana Limited
Unilever ASCC AG 16,265 21,183 Unilever ASCC AG
Unilever EAC Myanmar Company Unilever EAC Myanmar Company
Limited 15,707 - Limited
PT Unilever Enterprises Indonesia 14,839 8,014 PT Unilever Enterprises Indonesia
Unilever Gulf FZE 6,543 7,575 Unilever Gulf FZE
Unilever Bangladesh Limited 5,076 - Unilever Bangladesh Limited
Unilever (China) Limited 3,857 4,748 Unilever (China) Limited
Unilever Hongkong Limited 2,820 4,775 Unilever Hongkong Limited
Unilever Market Development (Pty) Ltd 663 1,293 Unilever Market Development (Pty) Ltd
Unilever Lipton Ceylon Limited 139 671 Unilever Lipton Ceylon Limited
Hindustan Unilever Limited - 1,343 Hindustan Unilever Limited
Lain-lain (jumlah masing-masing kurang Others (individual amounts less than
dari Rp 382) 29 181 Rp 382 each)
Jumlah 2,061,549 2,316,191 Total
Halaman 5/60 Page

25. Harga pokok penjualan 25. Cost of goods sold

Komponen harga pokok penjualan adalah sebagai berikut: The components of the cost of goods sold were as follows:
2019 2018*
Bahan baku Raw materials
- Awal tahun 821,822 806,753 At the beginning of the year -
- Pembelian 16,487,869 16,107,831 Purchases -
- Akhir tahun (695,173) (821,822) At the end of the year -
Bahan baku yang digunakan 16,614,518 16,092,762 Raw materials used
Biaya tenaga kerja langsung (Catatan 28) 709,666 646,916 Direct labour costs (Note 28)
Imbalan kerja jangka panjang (Catatan 28) 70,043 90,636 Long-term employee benefits (Note 28)
Penyusutan aset tetap (Catatan 9f) 631,666 539,458 Depreciation of fixed assets (Note 9f)
Penyusutan aset hak-guna 42,030 49,089 Depreciaton of right-of-use assets
Beban pabrikasi lainnya 1,896,622 1,617,519 Other manufacturing overheads
Jumlah biaya produksi 19,964,545 19,036,380 Total production costs
Barang dalam proses Work in process
- Awal tahun 95,820 114,121 At the beginning of the year -
- Akhir tahun (70,491) (95,820) At the end of the year -
Harga pokok produksi 19,989,874 19,054,681 Cost of goods manufactured
Barang jadi Finished goods
- Awal tahun 1,802,630 1,502,534 At the beginning of the year -
- Pembelian 801,573 1,942,661 Purchases -
- Akhir tahun (1,700,207) (1,802,630) At the end of the year -
Jumlah 20,893,870 20,697,246 Total
Tidak ada pembelian dari pemasok yang secara individu No purchase from an individual supplier was made in
melebihi 10,00% dari total pembelian bahan baku dan excess of 10.00% of the Company’s total purchases of raw
barang jadi Perseroan. materials and finished goods.
Pembelian bahan baku dan barang jadi Perseroan dari The Company’s purchases of raw materials and finished
pihak berelasi untuk tahun yang berakhir pada 31 goods from related parties for the year ended 31 December
Desember 2019 berjumlah Rp 1.068.278 (2018: 2019 was Rp 1,068,278 (2018: Rp 1,245,802) which
Rp 1.245.802) setara dengan 6,18% (2018: 6,90%) dari represented 6.18% (2018: 6.90%) of the total purchases of
total seluruh pembelian bahan baku dan barang jadi. raw materials and finished goods.
Pembelian bahan baku dan barang jadi dari pihak berelasi Purchases of raw materials and finished goods from
terdiri dari: related parties comprise:
2019 2018
PT Unilever Oleochemical Indonesia 193,664 229,314 PT Unilever Oleochemical Indonesia
Unilever India Exports Limited 62,591 95,418 Unilever India Exports Limited
Unilever Vietnam International Company Unilever Vietnam International Company
Limited 20,531 66,579 Limited
Unilever Industries Private Limited 11,778 2,382 Unilever Industries Private Limited
Unilever Sanayi Ve Ticaret Turk AS 3,585 - Unilever Sanayi Ve Ticaret Turk AS
PT Unilever Enterprises Indonesia 1,335 690 PT Unilever Enterprises Indonesia
Unilever (China) Ltd 642 - Unilever (China) Ltd
Unilever Lipton Ceylon Limited - 1,988 Unilever Lipton Ceylon Limited
Jumlah 1,068,278 1,245,802 Total
*Setelah penyajian kembali (lihat Catatan 37) After restatement (see Note 37)*
Halaman 5/61 Page

26. a. Beban pemasaran dan penjualan 26. a. Marketing and selling expenses
2019 2018*
Iklan dan riset pasar 2,475,620 2,288,304 Advertising and market research
Distribusi 1,882,668 1,755,517 Distribution
Promosi 1,774,986 1,658,263 Promotion
Remunerasi dan imbalan kerja 761,351 738,706 Remuneration and employee benefits
Beban penjualan 466,245 528,675 Selling expenses
Penyusutan aset tetap (Catatan 9f) 170,542 157,888 Depreciation of fixed assets (Note 9f)
Penyusutan aset hak-guna 169,321 207,744 Depreciation of right-of-use assets
Imbalan kerja jangka panjang 57,117 72,650 Long-term employee benfits
Perjalanan dinas dan jamuan 33,454 31,964 Travelling and representation
Informasi dan telekomunikasi 24,878 49,792 Information and telecommunication
Sewa 16,378 2,341 Rent
Jumlah 8,049,388 7,678,122 Total
26. b. Beban umum dan administrasi 26. b. General and administration expenses
2019 2018*
Trademark, teknologi dan Trademark, technology and

biaya jasa (Catatan 7b) 2,966,962 2,864,258 service fees (Note 7b)
Remunerasi dan imbalan kerja 352,406 320,417 Remuneration and employee benefits
Informasi dan telekomunikasi 174,537 157,869 Information and telecommunications
Penyusutan aset tetap
(Catatan 9f) 64,952 57,244 Depreciation of fixed assets (Note 9f)
Amortisasi aset takberwujud Amortisation of intangible assets
(Catatan 12) 31,487 22,661 (Note 12)
Perjalanan dinas dan jamuan 21,780 15,810 Travelling and representation
Imbalan kerja jangka panjang 20,050 24,275 Long-term employee benefits
Penyusutan aset hak-guna 19,347 15,232 Depreciation of right-of-use assets
Pendidikan dan pelatihan 8,480 10,998 Education and training
Sewa 1,270 906 Rent
Jumlah 3,861,481 3,925,110 Total
Halaman 5/62 Page

27. Penghasilan (beban) lain-lain, bersih 27. Other income (expenses), net
2019 2018
Keuntungan selisih kurs, bersih 5,561 2,029 Gain on foreign exchange, net
Kerugian penjualan aset tetap Loss on sale of fixed assets
(Catatan 9d) (2,479) (1,731) (Note 9d)
Lain-lain - 2,822,318 Others
Jumlah 3,082 2,822,616 Total
Jumlah lain-lain pada tahun 2018 terutama merupakan Amount of others in 2018 mainly represents the gain of
keuntungan dari transaksi penjualan aset kategori asset sale transaction from Spreads category on 2 July
Spreads pada tanggal 2 Juli 2018. Sebagian besar 2018. Most of the gain of asset sale transaction from
keuntungan dari transaksi penjualan aset kategori Spreads category came from the sale of intangible assets
Spreads berasal dari penjualan aset takberwujud yaitu which is the right to distribute the products using the
hak untuk mendistribusikan produk yang menggunakan Global Trademarks, the Local Trademarks, and the list of
Merek Dagang Global, Merek Dagang Lokal, dan daftar customers in Indonesia as well as other intangible assets
pelanggan di Indonesia, serta aset takberwujud lainnya to PT Upfield Consulting Indonesia in the amount of Rp
kepada PT Upfield Consulting Indonesia sebesar Rp 2,662,540.
2.662.540.
28. Beban karyawan 28. Employee costs
Jumlah beban karyawan yang terjadi selama tahun Total employee costs for the current year were
berjalan adalah Rp 1.970.633 (2018: Rp 1.893.600) dan Rp 1,970,633 (2018: Rp 1,893,600) and were recorded
dicatat masing-masing Rp 779.709 (2018: Rp 737.552), as part of the production costs, marketing and selling
Rp 818.468 (2018: Rp 811.356), dan Rp 372.456 (2018: expenses, and general and administration expenses
Rp 344.692) sebagai bagian dari biaya produksi, beban amounting to Rp 779,709 (2018: Rp 737,552),
pemasaran dan penjualan, dan beban umum dan Rp 818,468 (2018: Rp 811,356), and Rp 372,456 (2018:
administrasi. Rp 344,692), respectively.
Jumlah karyawan Perseroan pada tanggal 31 The number of employees of the Company as at 31
Desember 2019 dan 2018 masing-masing 5.433 dan December 2019 and 2018 was 5,433 and 5,729,
5.729. respectively.
29. Laba bersih per saham dasar 29. Basic earnings per share
2019 2018*
Laba tahun berjalan 7,392,837 9,081,187 Profit for the year
Rata-rata tertimbang jumlah saham Weighted average number of ordinary

biasa yang beredar di Bursa Efek shares outstanding in the Indonesia
Indonesia (dalam jutaan) 7,630 7,630 Stock Exchange (in millions)
Laba bersih per saham dasar (nilai

penuh) 969 1,190 Basic earnings per share (full amount)
Tidak ada efek yang dapat menimbulkan dilusi. There is no security which has a potential dilution
Sehingga, laba per saham dasar sama dengan laba feature. Accordingly, the basic earnings per share is the
bersih per saham dilusian. same as the diluted earnings per share.
Halaman 5/63 Page

30. Aset dan liabilitas dalam mata uang asing 30. Assets and liabilities denominated in foreign
currencies
Aset dan liabilitas dalam berbagai mata uang asing Assets and liabilities denominated in various foreign
adalah sebagai berikut: currencies were as follows:
2019
Mata uang asing Dalam jutaan
(nilai penuh)/ Rupiah/
Foreign currencies In millions of
(full amount) Rupiah
Aset Assets
Kas dan setara kas USD 8,153,370 113,340 Cash and cash equivalents
EUR 3,855,657 60,048

- Pihak berelasi USD 31,034,746 431,414 Related parties -
Piutang lain-lain dari pihak berelasi USD 1,794,475 24,945 Amounts due from related parties
GBP 80,090 1,461
631,208
- Pihak ketiga USD 15,371,412 213,678 Third parties -
EUR 3,657,570 56,963
GBP 1,362,570 24,856
SGD 672,972 6,937
THB 3,247,845 1,507
PHP 1,160,584 318
SEK 204,835 305
CHF 6,273 90
CNY 43,216 86

EUR 338,706 5,275
GBP 55 1
- Pihak ketiga EUR 942,340 14,676 Third parties -
USD 291,130 4,047
SEK 887,844 1,322
THB 2,122,845 985
GBP 14,143 258
CHF 17,495 251
SGD 970 10
- Pihak berelasi EUR 5,696,674 88,720 Related parties -

USD 530,034 7,368
GBP 123,561 2,254
590,116
Selisih lebih aset atas liabilitas Excess of assets over liabilities

dalam mata uang asing 41,092 denominated in foreign currencies
Halaman 5/64 Page

(lanjutan) currencies (continued)
2018
Mata uang asing Dalam jutaan
(nilai penuh)/ Rupiah/
Foreign currencies In millions of
(full amount) Rupiah
Aset Assets
Kas dan setara kas USD 5,988,122 86,714 Cash and cash equivalents
EUR 1,303,211 21,589

Piutang lain-lain dari pihak berelasi USD 1,659,830 24,036 Amounts due from related parties
626,097

- Pihak ketiga USD 16,797,666 243,247 Third parties -
EUR 4,068,695 67,402
GBP 1,400,468 25,735
SGD 1,085,504 11,502
THB 8,143,820 3,624
SEK 416,099 672
AUD 24,038 245
CHF 5,101 75

EUR 347,278 5,753

- Pihak ketiga EUR 674,212 11,169 Third parties -
USD 87,563 1,268
SEK 242,105 391
GBP 18,339 337
THB 732,596 322
- Pihak berelasi EUR 4,827,297 79,969 Related parties -

USD 1,183,482 17,138
GBP 918,481 16,878
THB 200,000 89
706,621
Selisih lebih liabilitas atas aset dalam Excess of liabilities over assets
mata uang asing 80,524 denominated in foreign currencies
Halaman 5/65 Page

(lanjutan) currencies (continued)
Nilai tukar Rupiah terhadap Dolar Amerika Serikat dan The exchange rate for the US Dollar and Euro against the
Euro telah bergerak dari masing-masing Rp 13.901 dan Rupiah has moved from Rp 13,901 and Rp 15,574 (full
Rp 15.574 (nilai penuh) pada 31 Desember 2019 amount) on 31 December 2019 to Rp 13,634 and
menjadi Rp 13.634 dan Rp 15.018 (nilai penuh) pada Rp 15,018 (full amount), respectively on 29 January
tanggal 29 Januari 2020. 2020.
31. Informasi segmen 31. Segment information
Manajemen telah menentukan segmen operasi Management has determined the operating segments
berdasarkan laporan yang ditelaah oleh Direksi yang based on the reports reviewed by Directors that are used
digunakan untuk mengambil keputusan strategis. to make strategic decisions.
Maksud dan tujuan Perseroan antara lain berusaha The objectives and purposes of the Company among
dalam bidang produksi, pemasaran dan distribusi others are to engage in the manufacturing, marketing
barang-barang konsumsi. Untuk mencapai maksud dan and distribution of consumer goods. To achieve these
tujuan tersebut, Perseroan menjalankan usahanya objectives and purposes, the Company manages its
secara terintegrasi. business as an integrated business field.
Bisnis Perseroan dikelompokkan menjadi dua bidang The Company’s business is grouped into two principal
produk utama sebagai berikut: product areas as follows:
− Kebutuhan Rumah Tangga dan Perawatan Tubuh, − Home and Personal Care, which relates to the cleaning
yang berkaitan dengan produk-produk pembersih products which are used in the household and the
yang digunakan dalam rumah tangga dan produk- cosmetic products.
produk kosmetik.
− Makanan dan Minuman, yang berkaitan dengan − Foods and Refreshment, which relates to the food and
produk-produk makanan dan minuman termasuk es beverage products including ice cream.
krim.
Informasi segmen yang diberikan kepada Direksi untuk The segment information provided to the Directors for the
setiap segmen adalah sebagai berikut: reportable segments was as follows:
Halaman 5/66 Page

31. Informasi segmen (lanjutan) 31. Segment information (continued)
a. Laba segmen a. Segment income
2019
Kebutuhan
Rumah
Tangga dan
Perawatan
Tubuh/ Makanan dan
Home and Minuman/
Personal Foods and Jumlah/
Care Refreshment Total
Penjualan bersih 29,862,357 13,060,206 42,922,563 Net sales
Laba bruto 16,323,770 5,704,923 22,028,693 Gross profit
Hasil segmen 10,097,262 2,056,504 12,153,766 Segment result

dialokasikan: Unallocated expenses:
Beban pemasaran dan Marketing and selling
penjualan (1,217,497) expenses
Beban umum dan General and administration
administrasi (818,444) expenses
Beban lain-lain, bersih (216,053) Other expenses, net
Laba sebelum pajak penghasilan 9,901,772 Profit before income tax
Beban pajak penghasilan (2,508,935) Income tax expense
Laba 7,392,837 Profit
Rugi komprehensif lain (302,680) Other comprehensive loss

Jumlah penghasilan
komprehensif 7,090,157 Total comprehensive income
Informasi lainnya Other information
Pengeluaran modal 582,771 507,317 1,090,088 Capital expenditures

Pengeluaran modal yang tidak Unallocated capital
dapat dialokasikan 456,324 expenditures
1,546,412
Penyusutan dan amortisasi (403,854) (458,648) (862,502) Depreciation and amortisation

Beban penyusutan dan
amortisasi yang tidak dapat Unallocated depreciation
dialokasikan (266,843) and amortisation expenses
(1,129,345)
Halaman 5/67 Page

a. Laba segmen (lanjutan) a. Segment income (continued)
2018*
Kebutuhan
Rumah
Tangga dan
Perawatan Makanan dan
Tubuh/ Minuman/
Home and Foods and Jumlah/
Personal Care Refreshment Total
Penjualan bersih 28,723,176 13,078,897 41,802,073 Net sales
Laba bruto 15,106,817 5,998,010 21,104,827 Gross profit
Hasil segmen 9,436,658 2,276,493 11,713,151 Segment result

dialokasikan: Unallocated expenses:
Beban pemasaran dan Marketing and selling
penjualan (1,248,038) expenses
Beban umum dan General and administration
administrasi (963,518) expenses
Penghasilan lain-lain, bersih 2,646,492 Other income, net
Laba sebelum pajak penghasilan 12,148,087 Profit before income tax
Beban pajak penghasilan (3,066,900) Income tax expense
Laba 9,081,187 Profit
Penghasilan komprehensif lain 276,750 Other comprehensive income

Jumlah penghasilan
komprehensif 9,357,937 Total comprehensive income
Informasi lainnya Other information
Pengeluaran modal 543,899 285,882 829,781 Capital expenditures

Pengeluaran modal yang tidak Unallocated capital
dapat dialokasikan 411,885 expenditures
1,241,666
Penyusutan dan amortisasi (408,673) (355,603) (764,276) Depreciation and amortisation

Beban penyusutan dan
amortisasi yang tidak dapat Unallocated depreciation
dialokasikan (285,040) and amortisation expenses
(1,049,316)
Halaman 5/68 Page

b. Aset dan liabilitas segmen b. Segment assets and liabilities
2019
Kebutuhan
Rumah Tangga
dan Perawatan
Tubuh/ Makanan dan
Home and Minuman/
Aset segmen 10,555,335 6,014,459 16,569,794 Segment assets

Aset takberwujud 2,255 394,860 397,115 Intangible assets
Aset segmen yang tidak
dapat dialokasikan 3,682,462 Unallocated segment assets
20,649,371
Liabilitas segmen (6,259,918) (2,431,822) (8,691,740) Segment liabilities

Liabilitas segmen yang
tidak dapat Unallocated segment
dialokasikan (6,675,769) liabilities
(15,367,509)
2018*
Kebutuhan
Rumah Tangga
dan Perawatan
Tubuh/ Makanan dan
Home and Minuman/
Aset segmen 10,574,990 5,768,150 16,343,140 Segment assets

Aset takberwujud 2,255 394,816 397,071 Intangible assets
Aset segmen yang tidak
dapat dialokasikan 3,586,658 Unallocated segment assets
20,326,869
Liabilitas segmen (4,782,028) (2,291,815) (7,073,843) Segment liabilities
Liabilitas segmen yang Unallocated segment

tidak dapat liabilities
dialokasikan (5,869,359)
(12,943,202)
Jumlah yang dilaporkan kepada Direksi The amounts provided to the Directors with respect
sehubungan dengan jumlah aset dan liabilitas to total assets and liabilities are measured in a
diukur dengan cara yang konsisten dengan yang manner consistent with that of the financial
dilaporkan dalam laporan keuangan. Aset dan statements. These assets and liabilities are
liabilitas ini dialokasikan berdasarkan segmen allocated based on the operating segment.
operasi.
Halaman 5/69 Page

b. Aset dan liabilitas segmen (lanjutan) b. Segment assets and liabilities (continued)
Rekonsiliasi aset segmen dilaporkan terhadap Reportable segments’ assets were reconciled to
jumlah aset adalah sebagai berikut: total assets as follows:
2019 2018*
Aset segmen untuk segmen yang Segment assets for reportable

dilaporkan 16,966,909 16,740,211 segments
Yang tidak dapat dialokasikan: Unallocated:
- Kas dan setara kas 628,649 351,667 Cash and cash equivalents -
- Aset tetap 2,248,389 2,170,305 Fixed assets -
- Goodwill dan aset takberwujud 67,528 99,059 Goodwill and intangible assets -
- Aset lain-lain 66,069 202,300 Other assets -
- Aset hak-guna 671,827 716,264 Right-of-use assets -
- Pajak dibayar dimuka - 47,063 Prepaid taxes -
Jumlah aset menurut laporan Total assets per statement of financial
posisi keuangan 20,649,371 20,326,869 position
Rekonsiliasi liabilitas segmen terhadap jumlah Reportable segments’ liabilities are reconciled to total
liabilitas adalah sebagai berikut: liabilities as follows:
2019 2018*
Liabilitas segmen untuk segmen Segment liabilities for reportable

yang dilaporkan 8,691,740 7,073,843 segments
Yang tidak dapat dialokasikan: Unallocated:
- Pinjaman bank 2,920,000 460,000 Bank borrowings -
- Utang usaha 210,997 265,388 Trade creditors -
- Utang pajak 599,162 1,011,466 Taxes payable -
- Kewajiban imbalan kerja jangka Long-term employee -
panjang 1,121,802 709,911 benefits obligations
- Liabilitas lain-lain 1,022,575 2,585,634 Other liabilities -
- Liabilitas sewa 801,233 836,960 Lease liabilities -
Jumlah liabilitas menurut laporan Total liabilities per statement of
posisi keuangan 15,367,509 12,943,202 financial position
32. Komitmen dan liabilitas kontinjensi yang signifikan 32. Significant commitments and contingent liabilities
a. Perseroan mempunyai komitmen kepada pemasok a. The Company had commitments with suppliers to
untuk pembelian aset tetap dan persediaan masing- purchase fixed assets and inventories amounting to
masing sebesar Rp 296.539 dan Rp 5.221.332 pada Rp 296,539 and Rp 5,221,332 respectively, as at
tanggal 31 Desember 2019 (2018: Rp 315.159 dan 31 December 2019 (2018: Rp 315,159 and
Rp 5.293.464). Rp 5,293,464).
* Setelah penyajian kembali (Lihat Catatan 37) After restatement (See Note 37)*
Halaman 5/70 Page

32. Komitmen dan liabilitas kontinjensi yang signifikan 32. Significant commitments and contingent liabilities
b. Perseroan memiliki fasilitas kredit untuk modal kerja b. The Company has unused credit facilities for working
yang belum terpakai. Fasilitas kredit yang tidak capital. The total uncommitted credit facilities of the
mengikat yang belum digunakan oleh Perseroan pada Company as at 31 December 2019 were
tanggal 31 Desember 2019 sejumlah Rp 8.080.000. Rp 8,080,000.
c. Perseroan tidak mempunyai liabilitas kontinjensi yang c. The Company did not have any significant contingent
signifikan pada tanggal 31 Desember 2019 dan liabilities as at 31 December 2019 and 2018.
2018.
d. Perseroan mengadakan perjanjian dengan PT Bank d. The Company entered into an agreement with
BNP Paribas Indonesia (“BNP”), dimana Perseroan PT Bank BNP Paribas Indonesia (“BNP”), whereby
dapat menjual ke BNP beberapa piutang usaha yang the Company can sell to BNP certain of the
memenuhi kriteria dalam perjanjian. Company’s trade debtors that meet the criteria in the
agreement.
Perseroan telah mengevaluasi syarat dan kondisi The Company evaluated the terms and conditions of
dalam perjanjian ini dan menyimpulkan bahwa piutang this agreement and concluded that those trade
usaha tersebut adalah aset keuangan yang memenuhi debtors balances are financial assets subject to de-
kriteria penghentian pengakuan, hak kontraktual atas recognition, contractual rights to cash flows have
arus kas telah kadaluarsa, telah ada transfer hak expired, there has been a transfer of contractual
kontraktual, dan seluruh risiko dan manfaat yang rights, and substantially all of the risks and rewards
berkaitan dengan piutang usaha tersebut telah related to these trade debtors have been transferred
ditransfer ke BNP. Dengan demikian, Perseroan telah to BNP. Accordingly, the Company has de-recognised
menghentikan pengakuan piutang usaha tersebut. these trade debtors.
33. Estimasi dan pertimbangan akuntansi yang penting 33. Critical accounting estimates and judgment
Estimasi dan pertimbangan dibuat dan dievaluasi Estimates and judgments are made and evaluated based
berdasarkan data historis dan ekspektasi kondisi masa on historical data and expectations of future conditions.
mendatang. Hasil aktual dapat berbeda dengan jumlah Actual results may differ from these estimates. The
yang diestimasi. Estimasi dan asumsi yang memiliki estimates and assumptions that have a significant impact
pengaruh signifikan terhadap jumlah tercatat aset dan on the carrying amount of assets and liabilities are
liabilitas diungkapkan di bawah ini. disclosed below.
Halaman 5/71 Page

Imbalan pensiun Pension benefits
Nilai kini kewajiban pensiun tergantung pada beberapa The present value of the pension obligations depends on
faktor yang ditentukan dengan dasar aktuarial a number of factors that are determined on an actuarial
berdasarkan beberapa asumsi. Asumsi yang digunakan basis using a number of assumptions. The assumptions
untuk menentukan biaya pensiun neto mencakup tingkat used in determining the net cost for pensions includes the
diskonto. Perubahan asumsi ini akan mempengaruhi discount rate. Any changes in these assumptions will
jumlah tercatat kewajiban pensiun. impact the carrying amount of pension obligations.
Perseroan menentukan tingkat diskonto yang sesuai The Company determines the appropriate discount rate at
pada akhir periode pelaporan, yakni tingkat suku bunga the end of each reporting period. This is the interest rate
yang harus digunakan untuk menentukan nilai kini arus that should be used to determine the present value of
kas keluar masa depan estimasian yang diharapkan estimated future cash outflow expected to be required to
untuk menyelesaikan kewajiban pensiun. Dalam settle the pension obligations. In determining the
menentukan tingkat suku bunga yang sesuai, Perseroan appropriate discount rate, the Company considers the
mempertimbangkan hasil pengembalian dari obligasi yield of zero coupon government bonds at the reporting
pemerintah tanpa kupon pada tanggal pelaporan dan date and the term of the benefits obligation.
jangka waktu kewajiban imbalan.
Asumsi-asumsi penting lainnya sebagian ditentukan Other key assumptions are in part based on the current
berdasarkan kondisi pasar saat ini. Informasi tambahan market conditions. Additional information is disclosed in
diungkapkan di Catatan 18. Note 18.
Beban penjualan dan promosi Sales and promotion expenses
Akrual atas beban penjualan dan promosi dicatat Accrued sales and promotion expenses are recorded
berdasarkan estimasi beban aktivitas promosi dan based on an estimate of promotion and marketing
pemasaran pada tahun berjalan yang belum ditagihkan expenses for the current year that has not been billed as
pada tanggal pelaporan. at the reporting date.
Proses penentuan jumlah akrual mengharuskan The process of determining the accrual balance requires
manajemen melakukan estimasi dengan mengacu management to make an estimate by referring to the value
kepada sisa nilai anggaran yang telah disetujui dan of remaining approved budget and adjusted with the most
disesuaikan dengan status terakhir atas pelaksanaan up to date status of the execution of the respective
rencana aktivitas terkait. planned activities.
Penurunan nilai goodwill dan aset takberwujud Impairment of goodwill and intangible assets with
dengan umur manfaat tidak terbatas indefinite useful lives
Perseroan secara berkala melakukan pengujian atas The Company periodically tests whether goodwill and
goodwill dan aset takberwujud dengan umur manfaat intangible assets with indefinite useful lives have suffered
tidak terbatas sesuai dengan kebijakan akuntansi yang any impairment in accordance with the accounting policy
dinyatakan dalam Catatan 2l dan 2m. Jumlah terpulihkan stated in Notes 2l and 2m. The recoverable amounts of
unit penghasil kas telah ditentukan berdasarkan cash-generating units have been determined based on
perhitungan nilai pakai. Asumsi penting dalam penentuan value in use calculations. Critical assumptions in the
nilai pakai adalah estimasi proyeksi arus kas dan tingkat determination of value in use are the estimated cash flow
diskonto. projections and discount rates.
Halaman 5/72 Page

Penentuan umur manfaat aset takberwujud Determination of useful lives of intangible assets
Perseroan menentukan bahwa suatu aset takberwujud The Company determines that an intangible asset is
dianggap memiliki umur manfaat tidak terbatas jika regarded as having an indefinite useful lives when,
berdasarkan analisis dari seluruh faktor yang relevan, based on an analysis of all the relevant factors, there is
tidak ada batas yang terlihat pada saat ini atas periode no foreseeable limit to the period over which the asset is
yang mana aset diharapkan menghasilkan arus kas neto expected to generate net cash inflow for the Company.
untuk Perseroan. Faktor yang relevan tersebut mencakup The relevant factors include the stability of the industry in
stabilitas industri di mana aset beroperasi dan perubahan which the asset operates and changes in the market
permintaan pasar atas produk yang dihasilkan, perkiraan demand for the products output from the asset,
atas tindakan kompetitor dan kinerja aset tersebut di anticipated action of competitors and the historical
masa lalu untuk suatu waktu yang memadai. performance of the asset for a considerable length of
time.
Estimasi umur manfaat aset tetap Estimated useful lives of fixed assets
Perseroan melakukan penelaahan berkala atas umur The Company reviews periodically the estimated useful
manfaat aset tetap berdasarkan faktor-faktor seperti lives of fixed assets based on factors such as technical
kondisi teknis dan perkembangan teknologi di masa specification and future technological developments.
depan. Hasil operasi di masa depan akan dipengaruhi Future results of operations could be materially affected
secara material atas perubahan estimasi ini yang by changes in these estimates brought about by changes
diakibatkan oleh perubahan faktor yang telah disebutkan in the above mentioned factors.
di atas.
34. Manajemen risiko keuangan 34. Financial risk management
Klasifikasi instrumen keuangan Financial instruments classification
Pada tanggal 31 Desember 2019 dan 2018, aset As at 31 December 2019 and 2018, the Company’s
keuangan Perseroan yang terdiri dari kas dan setara kas, financial assets comprise cash and cash equivalents,
piutang usaha dan piutang lain-lain diklasifikasikan trade debtors and other debtors are classified as
sebagai “aset keuangan yang diukur pada biaya “financial assets measured at amortised cost”.
perolehan diamortisasi”. Sedangkan, pada tanggal 31 Meanwhile, as at 31 December 2019 and 2018, the
Desember 2019 dan 2018, liabilitas keuangan Perseroan Company’s financial liabilities comprise bank
terdiri dari pinjaman bank, utang usaha, akrual, utang borrowings, trade creditors, accruals, other payables
lain-lain (kecuali utang derivatif), dan liabilitas sewa (except derivative payables), and lease liabilities are
diklasifikasikan sebagai “liabilitas keuangan yang diukur classified as “financial liabilities measured at amortised
pada biaya perolehan diamortisasi”. cost”.
Instrumen keuangan derivatif (bagian dari utang lain-lain) Derivative financial instruments (part of other payables)
diklasifikasikan untuk diukur pada nilai wajar melalui laba are classified as measured at fair value through profit or
rugi. loss.
Faktor risiko keuangan Financial risk factors

Aktivitas Perseroan terekspos berbagai macam risiko The Company’s activities expose it to a variety of
keuangan yaitu: risiko nilai tukar mata uang asing, risiko financial risks: foreign exchange risk, credit risk, interest
kredit, risiko suku bunga dan risiko likuiditas. rate risk and liquidity risk.
Untuk meminimalkan potensi kerugian yang timbul dari To minimise potential loss effects arising from
perubahan tak terduga dalam kondisi pasar dan kinerja unpredictability of the market and the Company’s
keuangan Perseroan, manajemen telah melakukan financial performance, management conducts financial
prosedur pengelolaan atas risiko keuangan yang risk management procedures which are primarily
sebagian besar dilakukan oleh departemen treasury performed by the treasury department in accordance
sesuai dengan standar dan prosedur yang diberlakukan with official standards and procedures from the Unilever
oleh Unilever Global Treasury Centre di Schaffhausen, Global Treasury Centre in Schaffhausen, Switzerland.
Swiss.
Halaman 5/73 Page

34. Manajemen risiko keuangan (lanjutan) 34. Financial risk management (continued)
a. Risiko nilai tukar mata uang asing a. Foreign exchange risk
Perseroan terekspos risiko nilai tukar berbagai mata The Company is exposed to foreign exchange risk
uang asing yang terutama timbul dari mata uang USD arising from various currency exposures especially
dan EUR. Risiko nilai tukar kurs mata uang asing from USD and EUR. Foreign exchange risk arises
muncul dari transaksi akan datang yang mengikat from committed future transactions and realization of
serta realisasi aset dan liabilitas moneter dalam mata monetary assets and liabilities in foreign currencies.
uang asing.
Untuk mengelola eksposur atas fluktuasi nilai tukar To manage its foreign currency fluctuation exposure,
mata uang asing, Perseroan menjaga agar eksposur the Company maintains the exposure at an acceptable
berada pada tingkat yang dapat diterima dengan level by buying foreign currencies that will be needed
membeli mata uang asing yang akan dibutuhkan to avoid exposure from short term fluctuations.
untuk mengatasi fluktuasi jangka pendek.
Jika dianggap perlu, Perseroan melakukan lindung When considered necessary, the Company hedges its
nilai untuk kebutuhan arus kas yang akan datang future foreign currency cash flow requirements,
dalam mata uang asing, terutama untuk pembayaran especially for payments of purchases of imported
pembelian bahan baku impor yang diestimasi materials which are estimated based on the ageing
berdasarkan data jatuh tempo pembayaran utang schedule of payables in foreign currencies. The
dalam mata uang asing. Tujuan dari aktivitas lindung purpose of this hedging is to mitigate the impact of
nilai ini adalah mengantisipasi dampak perubahan movements in foreign exchange rates on the
nilai tukar mata uang asing terhadap laporan Company’s financial statements.
keuangan Perseroan.
Aset dan liabilitas moneter bersih dalam mata uang Net monetary assets and liabilities denominated in
asing diungkapkan pada Catatan 30. foreign currencies are disclosed in Note 30.
b. Risiko kredit b. Credit risk
Perseroan memiliki risiko kredit terutama berasal dari The Company is exposed to credit risk primarily from
simpanan dalam bank yang disepakati dengan bank deposits in banks entered into with banks and credit
dan kredit yang diberikan kepada pelanggan. given to customers. The Company manages credit risk
Perseroan mengelola risiko kredit yang terkait dengan arising from its deposits with banks by monitoring
simpanan di bank dengan memonitor reputasi, credit reputation, credit ratings and limiting the aggregate
ratings dan membatasi risiko agregat dari masing- risk to any individual counterparty.
masing pihak dalam kontrak.
Untuk menghindari konsentrasi atas risiko kredit, kas To avoid concentration of credit risk, cash in banks and
di bank dan setara kas disimpan pada beberapa cash equivalents are deposited at a number of
institusi keuangan yang berbeda yang berkinerja baik. different financial institutions of good standing.
Halaman 5/74 Page

b. Risiko kredit (lanjutan) b. Credit risk (continued)
Perseroan tidak memiliki konsentrasi risiko kredit The Company has no significant concentration of
terkait dengan piutang usaha karena Perseroan credit risk related to trade debtors, as the Company
memiliki banyak pelanggan dan tidak ada pelanggan has a large number of customers without any
individu yang signifikan. Untuk mencegah kerugian significant individual customers. To avoid potential
yang disebabkan oleh piutang tak tertagih, sebagian losses due to bad debts, some customers are required
pelanggan diharuskan untuk memberikan penjaminan to place bank guarantees that can be claimed by the
berupa bank garansi yang dapat dicairkan oleh Company in case the customers fail to pay their debts.
Perseroan pada saat pelanggan dinyatakan tidak In addition, the Company also ensures that sales are
dapat melunasi utangnya. Selain itu, Perseroan juga
made only to customers with appropriate credit history.
memastikan bahwa penjualan hanya dilakukan
The Company maintains customer ratings based on
kepada pelanggan dengan sejarah kredit yang baik.
Perseroan memiliki penilaian atas pelanggan dalam their ability to pay when the balance falls due. A
hal kemampuan membayar piutang saat jatuh tempo. customer’s rating is determined based on their
Penilaian setiap pelanggan didasarkan pada posisi financial position and past experience.
keuangan pelanggan serta pengalaman sebelumnya.
Eksposur maksimum atas risiko kredit tercermin dari The maximum exposure to credit risk is represented
nilai tercatat setiap aset keuangan setelah dikurangi by the carrying amount of each financial asset after
dengan provisi atas kerugian penurunan nilai. deducting any provision for impairment losses.
Dalam menerapkan model penurunan nilai terhadap In applying the impairment model to trade debtors, the
piutang usaha, Perseroan menerapkan pendekatan Company adopts the simplified approach that is
sederhana yang tersedia terhadap piutang usaha available to trade debtors as there is no financing
karena tidak ada unsur pembiayaan terhadap piutang element to trade debtors. The Company calculates the
usaha. Perseroan menghitung kerugian kredit expected credit losses (ECLs) of its trade debtors
ekspektasian dari piutang usaha berdasarkan umur based on the ageing of its trade debtors. Loss rates are
dari piutang usaha tersebut. Tingkat kerugian dihitung calculated using a “roll rate” method based on the
menggunakan metode “roll rate” berdasarkan probability of a receivable progressing through
probabilitas suatu piutang melalui tahapan-tahapan successive stages of delinquency to write-off. Loss
terjadinya gagal bayar dan penghapusan piutang. rates are based on actual credit loss experience over
Tingkat kerugian didasarkan pada pengalaman the past three years, capped at the maximum of the
kerugian kredit aktual selama tiga tahun terakhir, past ten years experiences. These rates are adjusted
dengan batas maksimum berdasarkan pengalaman by scalar factors to reflect differences between
sepuluh tahun terakhir. Tingkat kerugian ini economic conditions during the period over which the
disesuaikan dengan faktor skala yang merefleksikan historical data has been collected, current conditions
perbedaan antara kondisi ekonomi selama periode and the Company’s view of economic conditions over
dimana data historis didapatkan, kondisi terkini dan the expected lives of the receivables.
pandangan Perseroan terhadap kondisi ekonomi
selama masa ekspektasian dari umur piutang.
Halaman 5/75 Page

b. Risiko kredit (lanjutan) b. Credit risk (continued)
Tabel berikut ini memberikan informasi mengenai The following table provides information about the
eksposur terhadap risiko kredit dan kerugian kredit exposure to credit risk and ECLs for trade debtors as
ekspektasian untuk piutang usaha pada tanggal at 31 December 2019 and 2018:
31 Desember 2019 dan 2018:
Rata-rata
tertimbang tingkat Jumlah tercatat Provisi atas
kerugian/ bruto/ penurunan nilai/
Weighted average Gross carrying Provision for
loss rate amount impairment
31 Desember 2019 31 December 2019

Lancar 0.06% 4,344,134 (2,471) Current
Lewat jatuh tempo
1 - 30 hari 1.57% 469,104 (7,367) Overdue 1 – 30 days
Lewat jatuh tempo lebih dari Overdue more than
30 hari 20.51% 669,369 (137,280) 30 days
Jumlah 5,482,607 (147,118) Total
Rata-rata
tertimbang tingkat Jumlah tercatat Provisi atas
kerugian/ bruto/ penurunan nilai/
Weighted average Gross carrying Provision for
loss rate amount impairment

Lancar 0.15% 3,852,860 (5,717) Current
Lewat jatuh tempo 1 - 30
hari 0.57% 704,664 (4,036) Overdue 1 – 30 days
Lewat jatuh tempo lebih dari Overdue more than
30 hari 25.01% 581,045 (145,345) 30 days
Jumlah 5,138,569 (155,098) Total
c. Risiko suku bunga c. Interest rate risk
Risiko tingkat suku bunga Perseroan timbul dari The Company's interest rate risk arises from bank
pinjaman bank. Risiko tingkat suku bunga dari kas dan borrowings. The interest rate risk from cash and cash
setara kas tidak signifikan. equivalents is not significant.
Pada tanggal 31 Desember 2019 dan 2018, semua As at 31 December 2019 and 2018, all bank
pinjaman bank memiliki tingkat suku bunga tetap. borrowings had fixed interest rates. The Company
Perseroan tidak memperhitungkan setiap pinjaman does not account for any fixed rate borrowings at fair
dengan suku bunga tetap pada nilai wajar melalui laba value through profit or loss. Therefore, a change in
rugi. Oleh karena itu, perubahan suku bunga pada interest rates at the reporting date would not affect
tanggal pelaporan tidak akan mempengaruhi laba profit or loss.
rugi.
Halaman 5/76 Page

d. Risiko likuiditas d. Liquidity risk
Untuk memastikan ketersediaan kas, departemen To ensure availability of sufficient cash, the treasury
treasury menyiapkan perkiraan kebutuhan arus kas department conducts cash forecasts and maintains
dan memelihara fleksibilitas pendanaan dengan flexibility in funding by maintaining adequate credit
pengelolaan fasilitas kredit yang memadai. facilities.
Tabel di bawah ini mengklasifikasi liabilitas keuangan The table below classifies the Company’s financial
Perseroan yang dikelompokkan berdasarkan periode liabilities into relevant maturity groupings based on the
yang tersisa sampai dengan tanggal jatuh tempo remaining period to the contractual maturity date. The
kontraktual. Jumlah yang diungkapkan dalam tabel amounts disclosed in the table are the contractual
merupakan arus kas kontraktual yang tidak undiscounted cash flows, including estimated interest
didiskontokan, termasuk estimasi pembayaran bunga. payments.
Arus kas kontraktual/ Contractual cash flows
Lebih dari 1
Jumlah tahun
termasuk Kurang sampai 5
Nilai bunga/ dari tahun/ Lebih dari
tercatat/ Total 1 tahun/ More than 1 5 tahun/
Carrying including Less than year until 5 More than
amount interest 1 year years 5 years

Pinjaman bank 2,920,000 2,934,113 2,934,113 - - Bank borrowings
Utang usaha 4,516,954 4,516,954 4,516,954 - - Trade creditors
Akrual 2,751,404 2,751,404 2,751,404 - - Accruals
Utang lain-lain 2,077,623 2,077,623 2,077,623 - - Other payables
Liabilitas sewa 1,044,994 1,520,272 201,940 536,815 781,517 Lease liabilities
Jumlah 13,310,975 13,800,366 12,482,034 536,815 781,517 Total
Arus kas kontraktual/ Contractual cash flows

Lebih dari 1
Jumlah tahun
termasuk Kurang sampai 5
Nilai bunga/ dari tahun/ Lebih dari
tercatat/ Total 1 tahun/ More than 1 5 tahun/
Carrying including Less than year until 5 More than
amount interest 1 year years 5 years

Pinjaman bank 460,000 460,595 460,595 - - Bank borrowings
ng usaha 4,572,600 4,572,600 4,572,600 - - Trade creditors
Akrual 2,681,273 2,681,273 2,681,273 - - Accruals
Utang lain-lain 2,111,540 2,111,540 2,111,540 - - Other payables
Liabilitas sewa 1,036,482 1,698,208 230,829 568,390 898,989 Lease liabilities
Jumlah 10,861,895 11,524,216 10,056,837 568,390 898,989 Total
Nilai wajar instrumen keuangan Fair value of financial instruments
Nilai wajar aset dan liabillitas keuangan diestimasi untuk The fair value of financial assets and financial liabilities is
keperluan pengakuan dan pengukuran atau untuk estimated for recognition and measurement or for
keperluan pengungkapan. disclosure purposes.
Halaman 5/77 Page

Nilai wajar instrumen keuangan (lanjutan) Fair value of financial instruments (continued)
Nilai wajar ditentukan menggunakan hirarki dari input- Fair values are determined using the following hierarchy
input yang digunakan dalam teknik penilaian aset dan of inputs used in the valuation techniques for assets and
liabilitas: liabilities:
(a) Harga kuotasian (tidak disesuaikan) dalam pasar (a) Quoted prices (unadjusted) in active markets for
aktif untuk aset atau liabilitas yang identik (Level 1); identical assets or liabilities (Level 1);
(b) Input selain harga kuotasian yang termasuk dalam (b) Inputs other than quoted prices included within Level
Level 1 yang dapat diobservasi untuk aset atau 1 that are observable for the asset or liability, either
liabilitas, baik secara langsung (misalnya harga) atau directly (as prices) or indirectly (derived from prices)
secara tidak langsung (misalnya derivasi dari harga) (Level 2); and
(Level 2); dan
(c) Input untuk aset atau liabilitas yang bukan (c) Inputs for the asset or liability that are not based on
berdasarkan data pasar yang dapat diobservasi observable market data (unobservable inputs) (Level
(input yang tidak dapat diobservasi) (Level 3). 3).
Pengukuran nilai wajar dari piutang dan utang derivatif The fair value measurement of derivative receivables and
termasuk dalam Level 2. Instrumen keuangan tersebut payables are included in Level 2. These financial
tidak diperdagangkan di pasar aktif sehingga nilai instruments are not traded in an active market; as such,
wajarnya ditentukan dengan menggunakan teknik their fair values are determined using certain valuation
penilaian tertentu. Teknik tersebut menggunakan data techniques. These valuation techniques maximise the
pasar yang dapat diobservasi sepanjang tersedia, dan use of observable market data where it is available and
seminimal mungkin tidak mengacu pada estimasi. rely as little as possible on estimates. If all significant
Apabila seluruh input signifikan atas nilai wajar dapat inputs required to fair value an instrument are observable,
diobservasi, instrumen keuangan ini termasuk dalam the instrument is included in Level 2.
Level 2.
Instrumen keuangan utama Perseroan terdiri dari kas dan The main financial instruments of the Company consist of
setara kas, piutang usaha, piutang lain-lain, pinjaman cash and cash equivalents, trade debtors, other debtors,
bank, utang usaha, akrual dan utang lain-lain. Aset dan bank borrowings, trade creditors, accruals and other
liabilitas keuangan Perseroan diharapkan terealisasi atau payables. The Company’s financial assets and liabilities
terselesaikan dalam waktu dekat. Oleh karena itu, nilai are expected to be realised, or settled in the near term.
tercatat aset dan liabilitas keuangan tersebut akan Therefore, their carrying amounts approximate their fair
mendekati nilai wajarnya. values.
Manajemen risiko permodalan Capital risk management
Tujuan Perseroan dalam pengelolaan permodalan adalah The Company’s objectives when managing capital are to
mempertahankan kelangsungan usaha Perseroan guna safeguard the Company’s ability to continue as a going
memberikan imbal hasil kepada pemegang saham dan concern in order to provide returns for shareholders and
manfaat kepada pemangku kepentingan lainnya serta benefits for other stakeholders and to maintain an optimal
menjaga struktur modal yang optimal untuk mengurangi capital structure to reduce the cost of capital.
biaya modal.
Untuk mempertahankan atau menyesuaikan struktur In order to maintain or adjust the capital structure, the
modal, Perseroan dapat menyesuaikan jumlah dividen Company may adjust the amount of dividends paid to
yang dibayar kepada pemegang saham. shareholders.
Halaman 5/78 Page

35. Transaksi non-kas 35. Non-cash transactions
2019 2018
Perolehan aset tetap melalui utang

(dicatat dalam akun "Utang lain- Acquisition of fixed assets through
lain") 179,913 311,631 payables (recorded in "Other payables")
36. Laba sebelum bunga, pajak, penyusutan dan 36. Earnings before interest, tax, depreciation and
amortisasi (EBITDA) amortization (EBITDA)
Manajemen telah menyajikan, sebagai pengukuran Management has presented, as a performance measure,
kinerja, EBITDA yang diyakini relevan untuk memahami EBITDA which is believed to be relevant to the
kinerja keuangan Perseroan. EBITDA dihitung dengan understanding of the Company’s financial performance.
menyesuaikan jumlah laba dengan mengecualikan EBITDA is calculated by adjusting the profit to exclude the
dampak dari pajak penghasilan, biaya keuangan bersih, impact of income tax, net finance costs, depreciation, and
penyusutan, dan amortisasi. amortization.
EBITDA tidak didefinisikan dalam Standar Akuntansi EBITDA is not defined in the Indonesian Financial
Keuangan di Indonesia sebagai pengukuran kinerja. Accounting Standards as a performance measure. The
Definisi EBITDA Perseroan mungkin tidak dapat Company’s definition of EBITDA may not be comparable
dibandingkan dengan pengukuran dan pengungkapan with similarly titled performance measures and
kinerja yang digunakan oleh entitas lain. disclosures used by other entities.
2019 2018*
Laba 7,392,837 9,081,187 Profit

Beban pajak penghasilan 2,508,935 3,066,900 Income tax expense
Laba sebelum pajak penghasilan 9,901,772 12,148,087 Profit before income tax
Penyesuaian - penyesuaian: Adjustments for:

- Biaya keuangan bersih 219,134 176,124 Net finance costs -
- Penyusutan 867,160 754,590 Depreciation -
- Penyusutan aset hak-guna 230,698 272,065 Depreciation of right-of-use assets -
- Amortisasi aset takberwujud 31,487 22,661 Amortization of intangible assets -
EBITDA 11,250,251 13,373,527 EBITDA
Halaman 5/79 Page

37. Penyajian kembali 37. Restatement
Seperti diungkapkan di Catatan 2a, Perseroan As disclosed in Note 2a, the Company early adopted
melakukan penerapan dini PSAK 73, ”Sewa” dengan SFAS 73, “Leases” with a date of initial application of
tanggal penerapan awal 1 Januari 2019 dan 1 January 2019 and applied the retrospective application
menerapkan aplikasi retrospektif untuk setiap periode to each prior reporting period presented, in line with the
pelaporan sebelumnya yang disajikan, sejalan dengan transition provisions of SFAS 73. As a result, the
ketentuan transisi PSAK 73. Akibatnya, Perseroan Company restated the comparative financial information
menyajikan kembali informasi keuangan komparatif as of 31 December 2018 and for the year ended 31
pada tanggal 31 Desember 2018 dan untuk tahun yang December 2018, and as of 31 December 2017 (from
berakhir pada tanggal 31 Desember 2018, dan pada which financial information as of 1 January 2018 has
tanggal 31 Desember 2017 (dari mana informasi been derived).
keuangan pada tanggal 1 Januari 2018 telah diperoleh).
Perbandingan angka-angka yang dilaporkan A comparison of the amounts as previously reported and
sebelumnya dan setelah penyajian kembali adalah as restated are as follows:
sebagai berikut:
Dilaporkan Setelah
sebelumnya/ penyajian
As previously Penyesuaian/ kembali/
reported Adjustments As restated

Aset lancar Current assets
Beban dibayar dimuka 164,820 (67,119) 97,701 Prepaid expenses
Aset tidak lancar Non-current assets

Aset hak-guna - 896,214 896,214 Right-of-use assets
Other non-current
Aset tidak lancar lainnya 74,424 (25,196) 49,228 assets
Liabilitas jangka pendek Current liabilities

Liabilitas sewa – bagian Lease liabilities –o
jangka pendek - 139,036 139,036 current portion
Liabilitas jangka panjang Non-current liabilities

Liabilitas pajak tangguhan 398,047 (38,117) 359,930 Deferred tax liabilities
Liabilitas sewa – bagian Lease liabilities – non-current
jangka panjang - 897,446 897,446 portion
Ekuitas Equity
dicadangkan 7,390,573 (194,466) 7,196,107 earnings
Halaman 5/80 Page

37. Penyajian kembali (lanjutan) 37. Restatement (continued)
1 Januari/January 2018
Dilaporkan Setelah
sebelumnya/ penyajian
As previously Penyesuaian/ kembali/
Aset lancar Current assets

Beban dibayar dimuka 109,578 (65,249) 44,329 Prepaid expenses
Aset tidak lancar Non-current assets

Aset hak-guna - 1,025,490 1,025,490 Right-of-use assets
Other non-current
Aset tidak lancar lainnya 89,882 (14,864) 75,018 assets
Liabilitas jangka pendek Current liabilities

Liabilitas sewa – bagian Lease liabilities
jangka pendek - 166,310 166,310 – current portion
Liabilitas jangka panjang Non-current liabilities

Liabilitas pajak tangguhan 344,965 (28,698) 316,267 Deferred tax liabilities
Liabilitas sewa – bagian Lease liabilities – non-current
jangka panjang - 973,973 973,973 portion
Ekuitas Equity
dicadangkan 4,985,828 (166,208) 4,819,620 earningsi
Halaman 5/81 Page

37. Penyajian kembali (lanjutan) 37. Restatement (continued)
Untuk tahun yang berakhir pada tanggal

31 Desember 2018/For the year ended
31 December 2018
Dilaporkan
sebelumnya/ Setelah
As penyajian
previously Penyesuaian/ kembali/
Laporan Laba Rugi dan Penghasilan Statement of Profit or Loss and Other
Komprehensif Lain Comprehensive Income
Harga pokok penjualan (20,709,800) 12,554 (20,697,246) Cost of goods sold
Beban pemasaran dan penjualan (7,719,088) 40,966 (7,678,122) Marketing and selling expenses
General and administration

Beban umum dan administrasi (3,917,171) (7,939) (3,925,110) expenses
Biaya keuangan (108,642) (83,258) (191,900) Finance costs
Beban pajak penghasilan (3,076,319) 9,419 (3,066,900) Income tax expense
Laba 9,109,445 (28,258) 9,081,187 Profit
Jumlah penghasilan komprehensif 9,386,195 (28,258) 9,357,937 Total comprehensive income
Untuk tahun yang berakhir pada tanggal

31 Desember 2018/For the year ended
31 December 2018
Dilaporkan
sebelumnya/ Setelah
As penyajian
previously Penyesuaian/ kembali/
Laporan Arus Kas Statement of Cash Flows
Arus kas dari aktivitas operasi 7,914,537 246,590 8,161,127 Cash flows from operating activities
Arus kas yang digunakan untuk Cash flows used in financing

aktivitas pendanaan (9,916,201) (246,590) (10,162,791) activities
Halaman 5/82 Page

Siddharta Widjaja & Rekan
Registered Public Accountants
33,ct FloorWisma GKBI
28, JI. Je nd. Sudirman
Jakarta 10210
Indonesia
+62 (0) 21 574 2333 / 574 2888
Laporan Auditor Independen Independent Auditors' Repo11
No.: 00011/2.1005/AU.1 /04/0847-3 /1/V2020 No.. 00011/2. 1005/AUl/04/0847-3/1 /l/2020
Para Pemegang Saham, The Shareholders,

Komisaris dan Direksi Commissioners and Directors
PT Unilever Indonesia Tbk: PT Unilever Indonesia Tbk:
Kami telah mengaudit laporan keuangan PT Unilever Indonesia We have audited the accompanying financial statements of
Tbk ("Perseroan") terlampir, yang terdiri dari laporan posisi PT Unilever Indonesia Tbk ("the Company"), which comprise the
keuangan tanggal 31 Desember 2019, serta laporan lab a rugi dan statement offinancial position as of31 December 2019, and the
penghasilan komprehensif lain, laporan perubahan ekuitas, dan statements ofprofit or loss and other comprehensive income,
laporan arus kas untuk tahun yang berakhir pada tanggal tersebut, changes in equity, and cash flows for the year then ended, and a
dan suatu ikhtisar kebijakan akuntansi signifikan dan informasi summa,y ofsignificant accounting policies and other explanatory
penjelasan lainnya. information.
Tanggung jawab manajemen atas laporan keuangan Management's responsibility for the financial statements
Manajemen bertanggung jawab atas penyusunan dan penyajian Management is responsible for the preparation and/air
waj ar lapo ran keuan gan tersebut sesuai dengan Standar · presentation ofthese financial statements in accordance with
Akuntansi Keuangan di Indonesia, dan atas pengendalian internal Indonesian Financial Accounting Standards, and for such
yang di anggap perlu oleh manajemen untuk memungki nkan internal control as management determines is necessa,y to enable
penyusunan laporan keuangan yang bebas dari kesalahan the preparation offinancial statements that are free from material
penyajian material, baik yang disebabkan oleh kecurangan misstatement, whether due to fraud or error.
maupun kesalahan.
Tanggung jawab auditor Auditors' responsibility
Tanggungjawab kami adalah untuk menyatakan suatu opini atas Our responsibility is to express an opinion on these financial
laporan keuangan tersebut berdasarkan audit kami. · Kami statements based on our audit. We conducted our audit in
melaksanakan audit kami berdasarkan Standar Audit yang accordance with Standards on Auditing established by the
ditetapkan oleh Institut Akuntan Publik Indonesia. Standar Indonesian Institute ofCertified Public Accountants. Those
tersebut mengharuskan kami untuk mematuhi ketentuan etika standards require that we comply with ethical requirements and
serta merencanakan dan melaksanakan audit untuk memperoleh plan and pe1form the audit to obtain reasonable assurance about
keyak inan memadai tentang apakah laporan keuangan tersebut whether the financial statements are free from material
bebas dari kesalahan penyajian material. misstatement.
Suatu audit melibatkan pelaksanaan prosedur untuk memperoleh An audit involves pe1forming procedures to obtain audit
bukti audit tentang angka-angka dan pengungkapan dalam evidence about the amounts and disclosures in the financ ial
laporan keuangan. Prosedur yang dipilih bergantung pada statements. The procedures selected depend on the auditors'
pertimbangan auditor, termasuk penilaian atas risiko kesalahan judgment, including the assessment ofthe risks ofmaterial
penyajian material dalam laporan keuangan, baik yang misstatement ofthe fin ancial statements; whether due to fraud
disebabkan oleh kecurangan maupun kesalahan. Dalam or error. In making those risk assessments, the auditors
melakukan penilaian risiko tersebut, auditor mempertimbangkan consider internal control relevant to the entity's preparation
pengendalian internal yan g relevan dengan penyusunan dan and fair presentation ofthe financial statements in order to
penyajian wajar laporan keuangan entitas untuk merancang design audit procedures that are appropriate in the
prosedur audit yang tepat sesuai dengan kondisinya, tetapi bukan circumstances, but not for the purp ose ofexpressing an opinion
untuk tujuan menyatakan opini atas keefektivitasan pengendalian on the effectiveness ofthe entity's internal control. An audit
internal entitas. Suatu audit juga mencakup pengevaluasian atas also includes evaluating the appropriateness ofaccounting
ketepatan kebijakan akuntansi yang digunakan dan kewajaran policies used and the reasonableness ofaccounting estimates
estimasi akuntansi yang dibuat oleh manajemen, serta made by management, as well as evaluating the overall
pengevaluasian atas penyajian laporan keuangan secara presentation ofthe financial statements.
keseluruhan.
Siddhana Widjaja & Rekan - Registered Public Accountants, an lndonesfan partnership and a member firm of the KPMG
network ot independent member firms affiliated with KP!V1G International Cooperative ("KPMG lnternationat"), a Swiss entity. License No.: 916/KM 1/2014
Kami yakin bahwa bukti audit yang telah kam i peroleh adalah We believe that the audit evidence we have obtained is sufficient
cukup dan tepat untuk menyed iakan suatu basis bagi opini audit and appropriate to provide a basis for our audit opinion.
kami.
Opini Opinion
Menurut opini kami, laporan keuangan tersebut menyajikan In our opinion, the financial statements present fairly, in all
secara wajar, dalam semua ha! yang material, posisi keuangan material respects, the financial position ofthe Company as of
Perseroan tanggal 31 Desember 2019, serta kinerja keuangan dan 31 December 2019, and its financial performance and its cash
arus kasnya untuk tahun yang berakhir pada tanggal tersebut flows for the year then ended in accordance with Indonesian
sesuai dengan Standar Akuntansi Keuangan di Indonesia. Financial Accounting Standards.
Penekanan suatu hal Emphasis ofmatter
Tanpa memodifikasi opini kami, kami membawa perhati an ke Without modifying our opinion, we draw attention to Note 2a to
Catatan 2a atas laporan keuangan, yang mengungkapkan the financial statements, which discloses changes in the
perubahan pada akuntans i untuk sewa yang terkait dengan accounting for leases with regard to the early adoption of
penerapan dini atas Pemyataan Standar Akuntansi Keuangan Statement ofFinancial Accounting Standard N o. 73, "Leases ".
No. 73, "Sewa". Informas i komparatif pada tanggal dan untuk The previously audited comparative information as ofand for the
tahun yang berakhir pad a tanggal 31 Desember 2018 yang tel ah year ended 31 December 2018, and the comparative information
diaudit sebelumnya, dan informasi komparatiftanggal 1 Januari as of1 January 2018 (which was derived from the previously
2018 (yang berasal dari laporan keuangan yang tel ah diaudit audited financial statements for the year ended 31 December
sebelumnya untuk tahun yang berakhir pada tanggal 2017) has been restated.
31 Desember 2017) telah disajikan kembali.
Kantor Akuntan Publik/Registered Public Accountants

Siddharta Widjaja & Rekan
Kartika Singodimejo, S.E., CPA

Izin Akuntan Publik/Public Accountant License No. AP. 0847
29 Januari 2020 29 Janua1y 2020

PT Unilever Indonesia Tbk 2019
Laporan Tahunan Annual Report
Grha Unilever Tel. (021) 8082 7000

Green Office Park Kav. 3 Fax. (021) 8082 7002
Jl. BSD Boulevard Barat, BSD City
Tangerang 15245 E. unvr.indonesia@unilever.com
Indonesia www.unilever.co.id

UNVR Annual Report 2019 Revisi

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

UNVR Annual Report 2019 Revisi

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

PT Unilever Indonesia Tbk Berlandaskan

In 2019, PT Unilever Indonesia Tbk (the “Company”)

PT Unilever Indonesia Tbk Laporan Tahunan 2019 Annual Report

Penghargaan dan Sertifikasi 77

Business Model Perusahaan

PT Unilever Indonesia Tbk Laporan Tahunan 2019 Annual Report

Berlandaskan tujuan mulia serta relevan dan Purpose-led and future-fit

2019 2018 2017 2016

PT Unilever Indonesia Tbk Laporan Tahunan 2019 Annual Report

Dengan mendorong inovasi yang kuat di semua kategori,

Driving strong innovation across all categories, the Company

Penjualan Bersih Laba Bersih

triliun trillion triliun trillion

Pertumbuhan Setahun Penuh Pertumbuhan Laba Bersih

Our sustainable living message and actions remained front

Pertumbuhan Penjualan Bersih

Pertumbuhan Penjualan Bersih

Penjualan Bersih Net Sales 42,923 41,802 41,205 40,054 36,484

Laba Bruto Gross Profit 22,029 21,105 21,220 20,459 18,649

Beban Usaha Operating Expenses (11,908) (8,781) (11,724) (11,751) (10,710)

Laba Usaha Operating Profit 10,121 12,324 9,496 8,708 7,939

Laba Profit 7,393 9,081 7,005 6,391 5,851

EBITDA EBITDA 11,250 13,374 10,150 9,258 8,444

Pada Akhir Tahun At the End of the Year

Aset Lancar Current Assets 8,530 8,258 7,942 6,588 6,623

Jumlah Aset Total Assets 20,649 20,327 18,906 16,746 15,730

Jumlah Liabilitas Total Liabilities 15,368 12,943 13,733 12,042 10,903

Ekuitas Equity 5,282 7,384 5,173 4,704 4,827

Margin EBITDA EBITDA Margin 26.2% 32.0% 24.6% 23.1% 23.1%

Rasio Keuangan Financial Ratios

Penjualan Bersih Net Sales Laba Usaha Operating Profit

PT Unilever Indonesia Tbk Laporan Tahunan 2019 Annual Report

Tertinggi (Rp) Highest (Rp) 58,100 52,500 47,625 47,200

Terendah (Rp) Lowest (Rp) 48,975 43,875 40,400 38,900

Penutupan (Rp) Closing (Rp) 49,525 46,100 47,025 45,400

Volume Perdagangan (Ribu Saham) 150,258 141,899 137,296 170,324

Tertinggi (Rp) Highest (Rp) 50,125 50,525 48,975 46,650

2019 2018 2017 2016 2015

Kinerja Saham 2019

Harga Penutupan (Rp) Volume Perdagangan Saham (ribu saham)

dalam Rupiah in Rupiah

PT Unilever Indonesia Tbk Laporan Tahunan 2019 Annual Report

Perseroan sekali lagi mencatat

Kinerja Tahun 2019

Di tengah melambatnya ekonomi

Sentimen konsumen yang umumnya

karena konsumen memilih untuk

Maurits Daniel Rudolf Lalisang

Kami sangat menghargai pencapaian konsisten pada tahun 2019.

pasar yang penuh tantangan di tahun transformasi portofolio.

2019 menjadi peluang. Kami percaya

Laporan Manajemen Management Report

PT Unilever Indonesia Tbk Laporan Tahunan 2019 Annual Report

Laporan Manajemen Management Report

Whistleblowing System Whistleblowing System

PT Unilever Indonesia Tbk Laporan Tahunan 2019 Annual Report

Tanggung Jawab dan Keberlanjutan Responsibility and Sustainability

Laporan Manajemen Management Report

Atas nama Dewan Komisaris

Tangerang, Mei May 2020

PT Unilever Indonesia Tbk Laporan Tahunan 2019 Annual Report

Maurits Daniel Rudolf Lalisang

Di tengah dinamika pasar yang

Pertumbuhan PDB Indonesia yang