Kesenjangan ekspektasi audit muncul sebagai perbedaan mendasar antara apa yang

diharapkan masyarakat umum dari audit dan apa yang sebenarnya melibatkan audit
keuangan. Dalam beberapa kasus, kesenjangan ini bukanlah hasil dari kurangnya
pengetahuan audit, tetapi lebih dari apa yang diinginkan publik oleh auditor. Dalam salah
satu kasus ini, ada kesenjangan antara harapan dan kenyataan.

Masalah dengan gap ini adalah hal tersebut menimbulkan kekhawatiran tentang
proses audit secara umum. Salah satu ekspektasi paling umum yang dimiliki bisnis adalah
bahwa proses audit akan mengungkap penyimpangan keuangan atau contoh penipuan dalam
pernyataan mereka. Tetapi ini belum tentu merupakan peran audit, yang memiliki batasannya
sendiri. Akibatnya, pemilik bisnis mungkin tidak senang karena auditnya tidak seluas atau
sekomprehensif yang diharapkan.

xpectation gap contoh

Seperti yang telah kita bahas di atas, beberapa situasi berbeda dapat digunakan sebagai
contoh kesenjangan ekspektasi:

 Kesenjangan pengetahuan - ini menggambarkan situasi ketika entitas yang diaudit

tidak memahami apa yang terjadi selama audit dan tidak mengetahui kebijakan dan
prosedur yang biasa.
 Kesenjangan kinerja - ini menjelaskan perbedaan antara jenis tugas yang diyakini
publik harus dilakukan oleh auditor dan tingkat pekerjaan yang sebenarnya
dibutuhkan oleh standar audit.
 Kesenjangan kewajiban: jenis kesenjangan ekspektasi ini menggambarkan
kesalahpahaman tentang tanggung jawab hukum auditor, seperti dalam kasus
mendeteksi aktivitas curang.

Beberapa kesenjangan lebih fokus pada kualitas audit, sementara yang lain berpusat pada
interpretasi standar audit yang diterima secara umum (GAAS). Masing-masing contoh
kesenjangan ekspektasi ini harus ditangani sedikit berbeda.

Apa kesenjangan ekspektasi dalam audit?

Meskipun kesenjangan ekspektasi dalam audit didefinisikan dalam beberapa cara yang
berbeda selama bertahun-tahun, ini paling umum dikenal sebagai 'perbedaan antara apa yang
diharapkan publik dari profesi audit dan apa yang sebenarnya disediakan oleh profesi audit'.
Namun, ACCA mendefinisikan kesenjangan ekspektasi dalam audit sebagai 'perbedaan
antara apa yang menurut publik umum dilakukan oleh auditor dan apa yang diinginkan oleh
masyarakat umum untuk dilakukan oleh auditor'. Kesenjangan ekspektasi dalam audit
merupakan topik yang menarik perhatian. Ini secara luas mengukur perhatian publik tentang
audit. Secara historis, beberapa orang dalam profesi ini mungkin menggambarkan
kesenjangan tersebut sebagai akibat kurangnya pemahaman publik daripada sebagai masalah
yang sah. Kami tidak setuju. Meskipun mungkin ada kesenjangan dalam pengetahuan, itu
tidak membatalkan seruan bagi auditor untuk berbuat lebih banyak atau lebih baik.

Celah tersebut sepertinya tidak menyempit sejak istilah ini pertama kali digunakan.
Persistensi gap ekspektasi mencerminkan, sebagian, fakta bahwa ekspektasi publik terhadap
audit dapat tumbuh sejalan dengan pencapaian auditor.

Tiga celah

Meskipun istilah umum untuk menyebut 'kesenjangan ekspektasi', sebenarnya ada beberapa
kesenjangan. Kami menyarankan pendekatan baru untuk mengatasi kesenjangan ekspektasi.
Kami mengusulkan pemikiran tentang kesenjangan memiliki tiga komponen: kesenjangan
pengetahuan, kesenjangan kinerja dan kesenjangan evolusi. Kami kemudian mengusulkan
untuk menangani masing-masing ini secara terpisah.

Kesenjangan pengetahuan yang luas dapat mempersulit pemahaman tentang kesenjangan

evolusi yang sebenarnya. Misalnya jika mereka tidak mengetahui kebijakan yang sudah ada.
Kesenjangan kinerja berfokus pada area di mana auditor tidak melakukan apa yang
disyaratkan oleh standar atau peraturan audit. Hal ini dapat terjadi karena kurangnya fokus
pada kualitas audit atau perbedaan interpretasi standar audit antara praktisi dan regulator.

Memahami peran auditor

Auditor harus beroperasi sesuai dengan standar dan peraturan GAAS. Ini datang dengan
batasan tertentu. Salah satu contohnya adalah penggunaan pengambilan sampel, di mana
auditor menguji subset transaksi daripada menguji semua catatan keuangan. Hal ini membuka
kemungkinan bahwa sampel tidak mencerminkan gambaran keuangan lengkap, yang
mungkin diyakini oleh perusahaan yang diaudit sedang dieksplorasi.
Auditor akan sering menggunakan pertimbangannya selama proses audit, dengan
mempertimbangkan bukti. Namun, jika bukti ini tidak meyakinkan, penilaian mereka
mungkin tidak sepenuhnya benar.
Batasan ini adalah bagian dari apa yang mendorong gap ekspektasi dalam audit. Tidak ada
audit yang sepenuhnya sempurna, sehingga dalam banyak kasus, audit tidak akan
mengungkap semua penyimpangan dalam laporan keuangan. Di sinilah segala sesuatunya
bisa salah. Investor mungkin menuntut auditor atas kerugian yang diderita karena laporan
keuangan yang diaudit, tetapi laporan yang diaudit tidak selalu 100% bebas dari kewajiban.
Bagaimana mengelola gap ekspektasi audit
Mengelola kesenjangan ekspektasi adalah diskusi yang sedang berlangsung di industri ini,
tetapi ada beberapa cara untuk membantu menutupnya. Sangat membantu untuk melihat
komponen pengetahuan dan kinerja dari celah ini. Profesional audit dapat mendidik
pemangku kepentingan tentang tanggung jawab khusus auditor, mengklarifikasi detail peran,
dan mengarahkan mereka ke arah peraturan GAAS.
Menulis surat perjanjian membantu menjelaskan hal ini sebelum proses audit dimulai.
Dokumen ini harus dibaca dengan cermat dan ditandatangani oleh semua pihak. Dokumen
tertulis seperti ini menjelaskan bahwa mendeteksi dan mencegah kecurangan merupakan
peran manajemen perusahaan, karena auditor hanya akan menemukan penyimpangan yang
berdampak material terhadap laporan keuangan. Secara keseluruhan, komunikasi yang jelas
adalah cara terbaik untuk menutup kesenjangan ekspektasi.

Kami dapat membantu

GoCardless membantu Anda mengotomatiskan pengumpulan pembayaran, mengurangi
jumlah admin yang harus ditangani tim Anda saat mengejar faktur. Cari tahu bagaimana
GoCardless dapat membantu Anda dengan pembayaran ad hoc atau pembayaran berulang.

Mengatasi kesenjangan ekspektasi dalam audit

Ada kebutuhan mendesak agar audit berkembang dan mendengarkan kekhawatiran sah publik
tentang audit. Sangat penting untuk memastikan bahwa pengetahuan dan komponen
kesenjangan kinerja ditangani sebagai bagian dari menangani evolusi profesi audit dengan
benar.
Menutup kesenjangan ekspektasi dalam audit akan mendukung diskusi yang lebih konstruktif
tentang bagaimana audit dapat berkembang untuk memenuhi ekspektasi masyarakat akan
audit tersebut. Kami menyerukan kepada semua pemangku kepentingan yang terkait dengan
profesi audit, termasuk badan akuntansi profesional, firma audit, regulator, jurnalis dan
politisi untuk berkontribusi dalam mengurangi kesenjangan ekspektasi dalam audit.