- Masih kurangnya pelayanan informasi obat dan swamedikasi yang dilakukan
oleh seorang Apoteker di Apotek - Apoteker masih kurang memahami Undang Undang serta Peraturan Pemerintah Tenaga Kesehatan dan mengaplikasikan di apotek langsung - Selain pemberian informasi obat, kecepatan dalam pelayanan di Apotek juga terkadang menjadi masalah yang dikeluhkan pasien atau pengunjung Apotek - Apoteker kurang aktif - Kecakapan Apoteker terkadang masih kurang - Penampilan Apoteker dan Apotek juga menjadi factor yang berpengaruh pada tingkat kepuasan pasien/pengunjung apotek - Ketersidaan obat di Apotek