BAB 6

Elemen desain penelitian

TUJUAN PEMBELAJARAN

Setelah menyelesaikan Bab 6, Anda akan mampu:

1. Jelaskan apa yang dimaksud dengan desain penelitian.

2. Kembangkan desain penelitian yang sesuai untuk penelitian apa pun.

3. Jelaskan mengapa seorang peneliti mungkin dibatasi untuk menerima desain penelitian yang kurang dari "ideal".

4. Tunjukkan kesadaran akan peran manajer di bidang desain penelitian.

PENGANTAR

Sampai sekarang Anda telah berusaha keras untuk:

● mengembangkan pernyataan masalah;

● mengembangkan proposal penelitian;

● melakukan tinjauan kritis terhadap literatur;

● dokumentasikan tinjauan pustaka Anda; dan

● (dalam penelitian deduktif) mengembangkan kerangka teoritis dan hipotesis.

Langkah selanjutnya adalah merancang penelitian sedemikian rupa sehingga data yang diperlukan dapat dikumpulkan dan dianalisis untuk menjawab

pertanyaan penelitian Anda untuk dapat sampai pada solusi untuk masalah yang menjadi katalisator proyek penelitian.

DESAIN PENELITIAN

SEBUAH desain penelitian adalah cetak biru atau rencana untuk pengumpulan, pengukuran, dan analisis data, yang dibuat untuk menjawab pertanyaan penelitian

Anda.

Berbagai masalah yang terlibat dalam desain penelitian dan dibahas dalam bab ini ditampilkan secara komprehensif pada Gambar 6.1. Seperti
yang dapat dilihat, masalah yang berkaitan dengan keputusan mengenai strategi penelitian (misalnya, eksperimen, survei, studi kasus), sejauh mana
penelitian dimanipulasi dan dikendalikan oleh peneliti (sejauh mana
96 metode penelitian untuk bisnis

Interferensi peneliti), lokasi (yaitu, pengaturan studi), tingkat di mana data akan dianalisis (unit analisis), dan aspek temporal (waktu otorisasi)
merupakan bagian integral dari desain penelitian. Masalah-masalah ini dibahas dalam bab ini.
Seperti yang ditunjukkan pada Gambar 6.1, setiap komponen desain penelitian menawarkan beberapa poin pilihan kritis. Jelas, tidak ada
satu pun desain yang lebih unggul dalam segala situasi. Sebaliknya, Anda harus membuat pilihan dan membuat desain yang sesuai untuk
pekerjaan yang ada. Kualitas desain penelitian tergantung pada seberapa hati-hati Anda memilih alternatif desain yang sesuai, dengan
mempertimbangkan tujuan spesifik, pertanyaan penelitian, dan kendala proyek, seperti akses ke data, waktu, dan / atau uang.

Selain keputusan di atas mengenai desain penelitian, pilihan harus dibuat tentang metode pengumpulan data yang akan digunakan, jenis sampel
(desain pengambilan sampel), bagaimana variabel akan diukur (pengukuran), dan bagaimana mereka akan diukur. dianalisis untuk menguji hipotesis
(analisis data). Masalah-masalah ini dibahas dalam bab-bab selanjutnya.

UNSUR DESAIN PENELITIAN

Strategi penelitian
Strategi adalah rencana untuk mencapai tujuan tertentu. SEBUAH strategi penelitian akan membantu Anda mencapai tujuan penelitian dan menjawab
pertanyaan penelitian studi Anda. Oleh karena itu, pilihan untuk strategi penelitian tertentu akan bergantung pada tujuan penelitian dan (jenis) pertanyaan
penelitian dari studi Anda, tetapi juga pada sudut pandang Anda tentang apa yang membuat penelitian yang baik dan pada aspek praktis seperti akses ke
data. sumber dan kendala waktu.

DETAIL STUDI

Unit analisis
Luasnya peneliti Waktu
Strategi penelitian Pengaturan studi (populasi hingga
gangguan cakrawala
dipelajari)

Percobaan DATA
Individu ANALISIS
Penelitian survei
Minimal: Mempelajari acara Dyads
Pengamatan Satu tembakan
seperti yang biasanya terjadi Dibuat secara perlahan Grup
Studi kasus (penampang) 1. Rasakan
Manipulasi dan / atau Tidak dibuat-buat Organisasi
Teori beralas Membujur data
kontrol dan / atau simulasi Mesin
Penelitian tindakan
dll.
Metode campuran
PERNYATAAN MASALAH

2. Kebaikan
data

PENGUKURAN

Pengumpulan data Contoh Pengukuran

metode rancangan dan ukuran
3. Hipotesis
Wawancara Kemungkinan/ Operasional pengujian
Pengamatan nonprobability definisi

Kuesioner Sampel Item (ukuran)

ukuran ( n)
Pengukuran fisik Penskalaan

Rendah hati Pengkategorian

Pengodean

GAMBAR 6. 1

Desain penelitian
 bab • elemen desain penelitian 97

Pada bagian ini kita akan membahas strategi penelitian berikut: eksperimen, survei, etnografi, studi kasus, teori dasar, dan penelitian
tindakan.

Eksperimen

Eksperimen biasanya dikaitkan dengan pendekatan hipotetis-deduktif untuk penelitian. Tujuan dari eksperimen adalah untuk mempelajari
hubungan kausal antar variabel. Desain eksperimental kurang berguna atau sesuai untuk menjawab pertanyaan penelitian eksplorasi dan
deskriptif.
Dalam sebuah percobaan, peneliti memanipulasi variabel independen untuk mempelajari pengaruh manipulasi ini pada variabel dependen.
Dengan kata lain, peneliti sengaja mengubah variabel tertentu (atau variabel tertentu), misalnya "sistem penghargaan", untuk menetapkan apakah (dan
sejauh mana) perubahan ini akan menghasilkan perubahan pada variabel lain, dalam contoh ini "produktivitas ". Rancangan percobaan yang paling
sederhana adalah percobaan acak dua kelompok, post-test-only, randomized, dimana satu kelompok mendapatkan perlakuan, misalnya “upah
borongan”. Kelompok lain (kelompok pembanding, dalam contoh ini kelompok “upah per jam”) tidak mendapatkan perlakuan. Subjek (pekerja) secara
acak ditugaskan ke kelompok dan oleh karena itu peneliti dapat menentukan apakah produktivitas kedua kelompok berbeda setelah perlakuan. Nanti di
bab ini, Kami akan lebih banyak berbicara tentang sejauh mana campur tangan peneliti dengan studi dan pengaturan studi. Ini akan membantu kita
membuat perbedaan antara percobaan lapangan dan percobaan laboratorium. Bab 10 membahas eksperimen laboratorium dan eksperimen lapangan,
manipulasi, mengontrol variabel "gangguan", faktor-faktor yang mempengaruhi validitas eksperimen, dan berbagai jenis eksperimen yang tidak terlalu
rinci.

Dalam situasi yang tepat, desain eksperimental adalah desain yang sangat kuat untuk digunakan. Namun demikian, desain eksperimen tidak selalu layak
dalam konteks penelitian terapan dimana peneliti mencoba untuk memecahkan masalah manajemen. Misalnya, kami tidak ingin (untuk alasan yang jelas) untuk
menetapkan pelanggan ke perlakuan kualitas layanan yang rendah untuk mempelajari pengaruh kualitas layanan pada retensi pelanggan atau menugaskan
pekerja ke situasi yang sangat stres untuk menyelidiki efek dari stres terkait pekerjaan pada hubungan pribadi dan profesional. Dalam kasus seperti itu, kami
dapat memilih strategi penelitian alternatif untuk menjawab pertanyaan penelitian dari studi mereka.

Penelitian survei

SEBUAH survei adalah sistem untuk mengumpulkan informasi dari atau tentang orang untuk menggambarkan, membandingkan, atau
menjelaskan pengetahuan, sikap, dan perilaku mereka (Fink, 2003). Strategi survei sangat populer dalam penelitian bisnis, karena
memungkinkan peneliti mengumpulkan data kuantitatif dan kualitatif pada berbagai jenis pertanyaan penelitian. Memang, survei biasanya
digunakan dalam penelitian eksplorasi dan deskriptif untuk mengumpulkan data tentang orang, peristiwa, atau situasi. Misalnya, dalam konteks
bisnis, survei sering kali diambil mengenai subjek pengambilan keputusan konsumen, kepuasan pelanggan, kepuasan kerja, penggunaan
layanan kesehatan, sistem informasi manajemen, dan sejenisnya. Sejumlah besar survei semacam itu adalah survei satu kali. Survei lain terus
berlanjut, memungkinkan peneliti mengamati perubahan dari waktu ke waktu. Pertanyaan-pertanyaan dalam instrumen survei biasanya disusun
menjadi kuesioner yang dikelola sendiri yang diisi sendiri oleh responden, baik di atas kertas atau melalui komputer. Instrumen survei lainnya
adalah wawancara dan observasi terstruktur. Wawancara, observasi, dan kuesioner yang dikelola sendiri dibahas di bab-bab selanjutnya.
Wawancara dibahas di Bab 7, observasi terstruktur di Bab 8, dan kuesioner yang dikelola sendiri di Bab 9.

Etnografi

Etnografi adalah strategi penelitian yang berakar pada antropologi. Ini adalah strategi di mana peneliti "mengamati, mencatat, dan terlibat
dalam kehidupan sehari-hari budaya lain [. . .] dan kemudian menulis laporan tentang budaya ini, menekankan detail deskriptif ”(Markus &
Fischer, 1986, hlm. 18). Etnografi melibatkan pencelupan dalam budaya tertentu dari kelompok sosial yang sedang dipelajari (seperti,
misalnya, bankir di Kota London),
98 metode penelitian untuk bisnis

mengamati perilaku, mendengarkan apa yang dikatakan dalam percakapan, dan mengajukan pertanyaan. Dengan demikian, ini bertujuan untuk menghasilkan

pemahaman tentang budaya dan perilaku kelompok sosial dari "sudut pandang orang dalam".

Pengamatan partisipan sangat erat kaitannya dengan etnografi . Namun, orang yang berbeda memiliki gagasan yang berbeda tentang hubungan
yang tepat antara keduanya. Etnografi dan observasi partisipan terkadang digunakan secara bergantian dalam literatur. Untuk beberapa, baik etnografi dan
observasi partisipan adalah strategi penelitian yang melibatkan menghabiskan waktu lama untuk mengamati orang dan berbicara dengan mereka tentang
apa yang mereka lakukan, pikirkan, dan katakan, dengan tujuan untuk menghasilkan pemahaman tentang kelompok sosial yang diteliti (Delamont, 2004 ).
Bagi yang lain, etnografi adalah istilah yang lebih inklusif, sedangkan observasi partisipan lebih spesifik dan terkait dengan metode pengumpulan data
tertentu. Dari perspektif ini, observasi partisipan merupakan sumber utama data etnografi. Namun, ini hanyalah salah satu dari sejumlah metode, dan
jarang satu-satunya metode, digunakan oleh seorang peneliti untuk menghasilkan pemahaman tentang budaya atau kelompok sosial. Sejalan dengan itu,
observasi - mengamati perilaku melalui keterlibatan jangka panjang dalam pengaturan lapangan di mana etnografi berlangsung - dianggap sebagai salah
satu dari beberapa metode untuk penelitian etnografi. Metode lain, seperti wawancara dan kuesioner, juga dapat digunakan untuk mengumpulkan data
dalam penelitian etnografi. Kita akan berbicara lebih banyak tentang berbagai pendekatan observasi ini di Bab 8.

Studi kasus

Studi kasus fokus pada pengumpulan informasi tentang objek, peristiwa, atau aktivitas tertentu, seperti unit bisnis atau organisasi tertentu. Dalam
studi kasus, kasusnya adalah individu, kelompok, organisasi, peristiwa, atau situasi yang diminati peneliti. Ide di balik studi kasus adalah bahwa untuk
mendapatkan gambaran yang jelas tentang suatu masalah seseorang harus memeriksa situasi kehidupan nyata dari berbagai sudut dan perspektif
menggunakan berbagai metode pengumpulan data. Sejalan dengan ini, seseorang dapat mendefinisikan studi kasus sebagai strategi penelitian yang
melibatkan penyelidikan empiris dari fenomena kontemporer tertentu dalam konteks kehidupan nyata dengan menggunakan berbagai metode
pengumpulan data (Yin, 2009). Perlu dicatat bahwa studi kasus dapat memberikan data kualitatif dan kuantitatif untuk analisis dan interpretasi. Seperti
dalam penelitian eksperimental, hipotesis dapat dikembangkan dalam studi kasus juga. Namun, jika hipotesis tertentu belum dibuktikan bahkan dalam
satu studi kasus lain, tidak ada dukungan yang dapat dibuat untuk hipotesis alternatif yang dikembangkan.

Teori beralas

Teori beralas adalah seperangkat prosedur sistematis untuk mengembangkan teori yang diturunkan secara induktif dari data (Strauss & Corbin, 1990). Alat
penting dari grounded theory adalah pengambilan sampel teoretis, pengkodean, dan perbandingan konstan. Pengambilan sampel teoretis adalah "proses
pengumpulan data untuk menghasilkan teori di mana analis bersama-sama mengumpulkan, mengkode, dan menganalisis data dan memutuskan data apa
yang akan dikumpulkan selanjutnya dan di mana menemukannya, untuk mengembangkan teorinya saat muncul" (Glaser & Strauss, 1967, hlm.45). Dalam
perbandingan konstan Anda membandingkan data (misalnya, wawancara) dengan data lain (misalnya, wawancara lain). Setelah teori muncul dari proses ini,
Anda membandingkan data baru dengan teori Anda. Jika ada ketidaksesuaian antara data (wawancara), atau antara data dan teori Anda, kemudian kategori
dan teori harus dimodifikasi sampai kategori dan teori Anda sesuai dengan datanya. Dalam perbandingan konstan, kasus discrepant dan disconfirming
memainkan peran penting dalam kategori rendering dan teori (membumi).

Penelitian tindakan

Riset tindakan terkadang dilakukan oleh konsultan yang ingin memulai proses perubahan dalam organisasi. Dengan kata lain, penelitian tindakan adalah
strategi penelitian yang bertujuan untuk mempengaruhi perubahan yang direncanakan. Di sini, peneliti memulai dengan masalah yang sudah
diidentifikasi, dan mengumpulkan data yang relevan untuk memberikan solusi masalah tentatif. Solusi ini kemudian diimplementasikan, dengan
pengetahuan yang mungkin tidak diinginkan
 bab • elemen desain penelitian 99

konsekuensi setelah penerapan tersebut. Efeknya kemudian dievaluasi, ditentukan, dan didiagnosis, dan penelitian berlanjut secara
berkelanjutan hingga masalah terselesaikan sepenuhnya. Jadi, penelitian tindakan adalah proyek yang terus berkembang dengan interaksi
antara masalah, solusi, efek atau konsekuensi, dan solusi baru. Definisi masalah yang masuk akal dan realistis serta cara-cara kreatif
mengumpulkan data sangat penting untuk penelitian tindakan.

Tingkat campur tangan peneliti dengan penelitian

Luasnya gangguan oleh peneliti memiliki pengaruh langsung apakah penelitian yang dilakukan bersifat korelasional atau
kausal. Sebuah studi korelasional (ingat bahwa studi korelasional bersifat deskriptif, lihat Bab 3) dilakukan di lingkungan alami
(misalnya, supermarket atau lantai pabrik) dengan gangguan minimal oleh peneliti dengan aliran peristiwa normal. Misalnya,
jika seorang peneliti ingin mempelajari faktor-faktor yang mempengaruhi keefektifan pelatihan (studi korelasional), yang harus
dilakukan individu adalah menggambarkan variabel yang relevan, mengumpulkan data yang relevan, dan menganalisisnya
untuk menghasilkan temuan. Meskipun ada beberapa gangguan pada aliran kerja normal dalam sistem saat peneliti
mewawancarai karyawan dan mengelola kuesioner di tempat kerja,

Dalam studi yang dilakukan untuk membangun hubungan sebab-akibat, peneliti mencoba memanipulasi variabel tertentu
untuk mempelajari pengaruh manipulasi tersebut terhadap variabel dependen yang diminati. Dengan kata lain, peneliti
dengan sengaja mengubah variabel tertentu dalam latar dan mengganggu peristiwa seperti yang biasanya terjadi. Sebagai
contoh, seorang peneliti mungkin ingin mempelajari pengaruh pencahayaan terhadap kinerja pekerja; karenanya ia
memanipulasi pencahayaan dalam situasi kerja ke intensitas yang berbeda-beda. Di sini, ada gangguan peneliti yang cukup
besar dengan pengaturan alam dan normal. Dalam kasus lain, peneliti bahkan mungkin ingin membuat pengaturan buatan
baru yang lain di mana hubungan sebab-akibat dapat dipelajari dengan memanipulasi variabel tertentu dan secara ketat
mengontrol variabel tertentu, seperti di laboratorium.

Mari kita berikan contoh penelitian dengan berbagai tingkat gangguan - minimal, sedang, dan berlebihan.

CONTOH

Gangguan minimal
Seorang administrator rumah sakit ingin memeriksa hubungan antara
dukungan emosional yang dirasakan dalam sistem dan stres yang dialami
oleh staf perawat. Dengan kata lain, dia ingin melakukan studi
korelasional. Di sini, administrator / peneliti akan mengumpulkan data dari
perawat (mungkin melalui kuesioner) untuk menunjukkan seberapa besar
dukungan emosional yang mereka dapatkan di rumah sakit dan sejauh
mana mereka mengalami stres. (Kita akan belajar di bab selanjutnya
bagaimana mengukur variabel ini.) Dengan menghubungkan kedua
variabel, jawabannya adalah
sedang dicari dapat ditemukan. Dalam hal ini, selain
memberikan kuesioner kepada perawat, peneliti tidak
mengganggu aktivitas normal di rumah sakit. Dengan kata lain,
interferensi peneliti adalah minimal.
Gangguan sedang
Peneliti yang sama tidak lagi puas dengan menemukan korelasi, tetapi
ingin secara tegas membangun hubungan kausal. Artinya, peneliti ingin
menunjukkan bahwa jika perawat memiliki dukungan emosional, hal ini
akan menyebabkan stres yang mereka alami berkurang. Jika ini bisa
100 metode penelitian untuk bisnis
ditetapkan, maka stres perawat pasti dapat dikurangi dengan menawarkan
mereka dukungan emosional. Untuk menguji hubungan sebab-akibat, peneliti
akan mengukur stres yang saat ini dialami oleh perawat di tiga bangsal di rumah
sakit, dan kemudian dengan sengaja memanipulasi sejauh mana dukungan
emosional yang diberikan kepada ketiga kelompok perawat di tiga bangsal
selama, mungkin, seminggu, dan mengukur jumlah stres pada akhir periode itu.
Untuk satu kelompok, peneliti akan memastikan bahwa sejumlah teknisi
laboratorium dan dokter membantu dan menghibur perawat saat mereka
menghadapi peristiwa stres - misalnya, saat mereka merawat pasien yang
menderita rasa sakit yang menyiksa dan kesusahan di bangsal. Di bawah
pengaturan yang sama, untuk kelompok kedua perawat di bangsal lain, peneliti
mungkin hanya mengatur dukungan emosional dalam jumlah sedang, hanya
mempekerjakan teknisi lab dan tidak termasuk dokter. Lingkungan ketiga
mungkin beroperasi tanpa dukungan emosional apa pun. Jika teori eksperimen
benar, maka pengurangan tingkat stres sebelum dan setelah periode satu minggu
harus terbesar untuk perawat di bangsal pertama, moderat untuk mereka di
bangsal kedua, dan nol untuk perawat di bangsal bangsal ketiga. Di sini kami
menemukan bahwa peneliti tidak hanya mengumpulkan data dari perawat tentang
stres yang mereka alami pada dua titik waktu yang berbeda, tetapi dia juga
"bermain dengan" atau memanipulasi peristiwa normal dengan sengaja
mengubah jumlah dukungan emosional yang diterima oleh perawat di dua
lingkungan, sementara meninggalkan hal-hal di yang ketiga tidak berubah. Di sini,
peneliti telah campur tangan lebih dari minimal. Lingkungan ketiga mungkin
beroperasi tanpa dukungan emosional apa pun. Jika teori eksperimen benar,
maka penurunan tingkat stres sebelum dan setelah periode satu minggu harus
terbesar untuk perawat di bangsal pertama, sedang untuk mereka di bangsal
kedua, dan nol untuk perawat di bangsal bangsal ketiga. Di sini kami menemukan
bahwa peneliti tidak hanya mengumpulkan data dari perawat tentang stres yang
mereka alami pada dua titik waktu yang berbeda, tetapi dia juga "bermain dengan" atau memanipulasi peristiwa normal dengan sengaja mengubah jumlah dukungan emosional yang diterima oleh pe
Gangguan yang berlebihan
Peneliti di atas, setelah melakukan percobaan sebelumnya,
merasakan bahwa hasilnya mungkin bisa atau tidak
Singkatnya, tingkat campur tangan peneliti terkait dengan apakah pertanyaan penelitian bersifat korelasional atau kausal
dan dengan pentingnya membangun hubungan kausal di luar keraguan apa pun.
Latar studi: dibuat-buat dan tidak dibuat-buat
Seperti yang baru saja kita lihat, penelitian bisnis dapat dilakukan di lingkungan alam tempat kejadian berlangsung normal (mis pengaturan yang tidak
dibuat-buat ) atau buatan, pengaturan yang dibuat-buat . Studi eksplorasi dan deskriptif (korelasional) selalu dilakukan di lingkungan non-konstruksi, sedangkan
sebagian besar studi kausal dilakukan di pengaturan laboratorium yang dibuat-buat.
valid karena faktor eksternal lain mungkin mempengaruhi tingkat stres
yang dialami perawat. Misalnya, selama minggu percobaan tertentu,
perawat di satu atau lebih bangsal mungkin tidak mengalami stres tingkat
tinggi karena tidak ada penyakit serius atau kematian di bangsal.
Karenanya, dukungan emosional yang diterima mungkin tidak terkait
dengan tingkat stres yang dialami. Peneliti sekarang mungkin ingin
memastikan bahwa faktor-faktor asing seperti yang mungkin
mempengaruhi hubungan sebab-akibat dikendalikan. Jadi dia mungkin
mengambil tiga kelompok mahasiswa kedokteran, menempatkan mereka
di ruangan yang berbeda, dan menghadapi mereka semua dengan tugas
yang sama. Misalnya, dia mungkin meminta mereka untuk
mendeskripsikan dengan detail terkecil, prosedur dalam melakukan
pembedahan pada pasien yang belum menanggapi kemoterapi dan terus
membombardir mereka dengan lebih banyak pertanyaan bahkan saat
mereka menjawab. Meskipun semua dihadapkan pada pertanyaan
intensif yang sama, satu kelompok mungkin mendapatkan bantuan dari
seorang dokter yang secara sukarela menawarkan klarifikasi dan bantuan
ketika siswa tersandung. Pada kelompok kedua, seorang dokter mungkin
ada di dekatnya, tetapi mungkin menawarkan klarifikasi dan bantuan
hanya jika kelompok itu mencarinya. Pada kelompok ketiga, tidak ada
dokter yang hadir dan tidak ada bantuan yang tersedia. Dalam hal ini,
tidak hanya dukungan yang dimanipulasi, tetapi bahkan pengaturan di
mana eksperimen ini dilakukan adalah buatan karena peneliti telah
mengambil subjek dari lingkungan normal mereka dan menempatkan
mereka dalam pengaturan yang sama sekali berbeda. Disini peneliti
melakukan intervensi secara maksimal dengan setting normal, peserta,
dan tugasnya. Dalam Bab 10 kita akan melihat mengapa manipulasi
seperti itu diperlukan untuk membangun hubungan sebab-akibat tanpa
keraguan.
 bab • elemen desain penelitian 101

Studi yang dilakukan dalam pengaturan non-kontrivasi disebut studi lapangan . Studi yang dilakukan untuk membangun hubungan
sebab-akibat menggunakan lingkungan alam yang sama di mana subjek yang diteliti (karyawan, konsumen, manajer, dan sejenisnya)
biasanya berfungsi disebut percobaan lapangan . Di sini, seperti yang telah kita lihat sebelumnya, peneliti memang mengganggu terjadinya
peristiwa alami karena variabel independen dimanipulasi. Misalnya, seorang manajer yang ingin mengetahui pengaruh gaji terhadap kinerja
harus menaikkan gaji karyawan di satu unit, menurunkan gaji karyawan di unit lain, dan membiarkan gaji karyawan di unit ketiga tidak
tersentuh. Di sini ada perusakan, atau manipulasi, sistem penggajian untuk membangun hubungan sebab-akibat antara gaji dan kinerja,
tetapi studi tersebut masih dilakukan dalam lingkungan alami dan karenanya disebut eksperimen lapangan.

Eksperimen yang dilakukan untuk membangun hubungan sebab-akibat di luar kemungkinan sedikit keraguan memerlukan penciptaan
lingkungan buatan dan dibuat-buat di mana semua faktor asing dikontrol secara ketat. Subjek serupa dipilih dengan hati-hati untuk menanggapi
rangsangan tertentu yang dimanipulasi. Studi ini disebut sebagai percobaan laboratorium . Mari kita berikan beberapa contoh lebih lanjut untuk
memahami perbedaan antara studi lapangan (pengaturan tidak dibuat dengan campur tangan peneliti minimal), percobaan lapangan (pengaturan
tidak dibuat tetapi dengan campur tangan peneliti sampai tingkat sedang), dan percobaan laboratorium (pengaturan dibuat-buat dengan peneliti
gangguan ke tingkat yang berlebihan).

CONTOH

Studi lapangan suku bunga tetap tidak berubah di 5%. Dalam seminggu, dia akan
dapat menentukan efek, jika ada, dari suku bunga pada mobilisasi
Seorang manajer bank ingin menganalisis hubungan antara suku
simpanan.
bunga dan pola simpanan bank klien. Dia mencoba menghubungkan
Di atas adalah percobaan lapangan karena tidak ada yang bisa
keduanya dengan melihat simpanan ke dalam jenis rekening yang
dimanipulasi kecuali tingkat bunga, dengan semua aktivitas yang terjadi di
berbeda (seperti tabungan, sertifikat deposito, buku tabungan emas,
lingkungan kerja yang normal dan alami. Diharapkan, keempat cabang
dan rekening giro berbunga) ketika tingkat suku bunga berubah. Ini
yang dipilih kurang lebih sesuai dalam hal ukuran, jumlah penabung, pola
adalah studi lapangan dimana pengelola bank hanya mengambil
simpanan, dan sejenisnya, sehingga hubungan bunga-tabungan tidak
saldo di berbagai jenis akun dan mengkorelasikannya dengan
dipengaruhi oleh beberapa faktor ketiga. Tetapi ada kemungkinan bahwa
perubahan suku bunga. Penelitian di sini dilakukan di lingkungan
beberapa faktor lain mungkin mempengaruhi temuan tersebut. Misalnya,
non-konstruksi tanpa gangguan dengan rutinitas kerja normal.
salah satu area mungkin memiliki lebih banyak pensiunan yang mungkin
tidak memiliki pendapatan tambahan untuk disimpan, meskipun ada daya
tarik suku bunga yang bagus. Bankir mungkin tidak menyadari fakta ini
saat menyiapkan percobaan.
Eksperimen lapangan

Manajer bank sekarang ingin menentukan hubungan sebab- akibat

antara tingkat bunga dan bujukan yang ditawarkan kepada klien untuk
menyimpan dan menyimpan uang di bank. Dia memilih empat cabang
dalam radius 60 mil untuk percobaan. Hanya untuk satu minggu, dia
mengiklankan tarif tahunan untuk sertifikat deposito baru yang
diterima selama minggu itu dengan cara berikut: tingkat bunga akan
menjadi 9% di satu cabang, 8% di cabang lain, dan 10% di cabang
ketiga. Di cabang keempat,
Eksperimen laboratorium
Bankir pada contoh sebelumnya sekarang mungkin ingin menetapkan
hubungan kausal antara suku bunga dan tabungan, tanpa diragukan
lagi. Karena itu, dia ingin menciptakan lingkungan buatan dan
menelusuri hubungan sebab-akibat yang sebenarnya. Dia merekrut
40 siswa
102 metode penelitian untuk bisnis

yang semuanya mengambil jurusan bisnis di tahun terakhir studi mereka dan
berusia kurang lebih sama. Dia membaginya menjadi empat kelompok dan
memberi mereka masing-masing chip seharga $ 1000, yang menurut mereka
dapat mereka gunakan untuk membeli kebutuhan mereka, atau menabung untuk
masa depan, atau keduanya. Dia menawarkan kepada mereka, dengan cara
insentif, bunga atas apa yang mereka simpan tetapi memanipulasi suku bunga
dengan menawarkan tingkat bunga 6% untuk tabungan untuk kelompok 1, 8%
untuk kelompok 2, 9% untuk kelompok.
3, dan mempertahankan suku bunga pada tingkat rendah 1% untuk kelompok
4. Di sini, manajer telah menciptakan lingkungan laboratorium buatan dan
telah memanipulasi tingkat bunga untuk tabungan. Dia juga memilih mata
pelajaran dengan
latar belakang yang sama dan eksposur ke masalah keuangan
(mahasiswa bisnis). Jika bankir menemukan bahwa simpanan oleh
keempat kelompok tersebut meningkat secara progresif, sejalan dengan
peningkatan suku bunga, ia akan mampu membangun hubungan
sebab-akibat antara suku bunga dan disposisi untuk menabung.
Dalam percobaan lab ini dengan setting yang dibuat-buat,
interferensi peneliti sudah maksimal, sejauh setting berbeda,
variabel independen telah dimanipulasi, dan sebagian besar
faktor gangguan eksternal seperti usia dan pengalaman telah
terkontrol.

Desain eksperimental dibahas lebih lengkap di Bab 10. Namun, contoh di atas menunjukkan kepada kita bahwa penting untuk
memutuskan berbagai detail desain sebelum melakukan studi penelitian, karena satu kriteria keputusan mungkin berdampak pada yang lain.
Misalnya, jika seseorang ingin melakukan penelitian eksplorasi atau deskriptif, maka kebutuhan peneliti untuk mengganggu jalannya
peristiwa normal akan minimal. Namun, jika hubungan sebab akibat akan dibuat, desain eksperimental perlu disiapkan baik dalam
pengaturan di mana peristiwa biasanya terjadi (percobaan lapangan) atau dalam pengaturan laboratorium yang dibuat secara artifisial
(percobaan laboratorium).

Singkatnya, sejauh ini kami telah membuat perbedaan antara (1) studi lapangan, di mana berbagai faktor diperiksa dalam pengaturan alam di
mana aktivitas sehari-hari berjalan seperti biasa dengan gangguan peneliti yang minimal, (2) eksperimen lapangan, di mana penyebab-dan-
hubungan efek dipelajari dengan sejumlah campur tangan peneliti, tetapi masih dalam pengaturan alami di mana peristiwa berlanjut dengan cara
normal, dan (3) eksperimen laboratorium, di mana peneliti mengeksplorasi hubungan sebab-akibat, tidak hanya melatih tingkat tinggi kontrol tetapi
juga dalam pengaturan buatan dan sengaja dibuat. Dalam Bab 10 kita akan melihat keuntungan dan kerugian menggunakan pengaturan yang
dibuat-buat dan tidak dibuat-buat untuk membangun hubungan sebab-akibat.

Unit analisis: individu, pasangan, kelompok, organisasi, budaya

Itu unit analisis mengacu pada tingkat agregasi data yang dikumpulkan selama tahap analisis data berikutnya. Jika, misalnya, pernyataan masalah
berfokus pada bagaimana meningkatkan tingkat motivasi karyawan secara umum, maka kami tertarik pada karyawan individu dalam organisasi dan
harus mencari tahu apa yang dapat kami lakukan untuk meningkatkan motivasi mereka. Di sini unit analisisnya adalah individu. Kami akan melihat
data yang dikumpulkan dari setiap individu dan memperlakukan tanggapan setiap karyawan sebagai sumber data individu. Jika peneliti tertarik untuk
mempelajari interaksi dua orang, maka beberapa kelompok dua orang, disebut juga pasangan, akan menjadi unit analisis. Analisis interaksi suami-istri
dalam keluarga dan hubungan atasan-bawahan di tempat kerja adalah contoh pasangan yang baik sebagai unit analisis. Namun jika rumusan
masalah terkait dengan efektifitas kelompok, maka unit analisis berada pada tingkat kelompok. Dengan kata lain, meskipun kami dapat
mengumpulkan data yang relevan dari semua individu yang terdiri dari, katakanlah, enam kelompok, kami menggabungkan data individu ke dalam
data kelompok untuk melihat perbedaan di antara keenam kelompok tersebut. Jika kita membandingkan departemen yang berbeda dalam organisasi,
maka analisis data akan dilakukan di tingkat departemen - yaitu, individu dalam departemen akan diperlakukan sebagai satu unit - dan perbandingan
dilakukan dengan memperlakukan departemen sebagai unit dari analisis.
 bab • elemen desain penelitian 103

Pertanyaan penelitian kita menentukan unit analisis yang sesuai. Misalnya, jika kita ingin mempelajari pola pengambilan keputusan kelompok, kita mungkin
akan memeriksa aspek-aspek seperti ukuran kelompok, struktur kelompok, keterpaduan, dan sejenisnya, dalam mencoba menjelaskan varians dalam pengambilan
keputusan kelompok. Di sini, minat utama kami bukanlah mempelajari pengambilan keputusan individu tetapi kelompok pengambilan keputusan, dan kami akan
mempelajari dinamika yang bekerja di beberapa kelompok berbeda dan faktor-faktor yang mempengaruhi pengambilan keputusan kelompok. Dalam kasus seperti
itu, unit analisisnya adalah kelompok.

Karena pertanyaan penelitian kami membahas masalah-masalah yang berpindah dari individu ke pasangan, dan ke kelompok, organisasi, dan
bahkan negara, begitu juga unit analisis bergeser dari individu ke pasangan, kelompok, organisasi, dan negara. Karakteristik dari “level analisis” ini
adalah bahwa level yang lebih rendah dimasukkan ke dalam level yang lebih tinggi. Jadi, jika kita mempelajari perilaku membeli, kita harus
mengumpulkan data dari, katakanlah, 60 individu, dan menganalisis datanya. Jika kita ingin mempelajari dinamika kelompok, kita mungkin perlu
mempelajari, katakanlah, enam kelompok atau lebih, dan kemudian menganalisis data yang dikumpulkan dengan memeriksa pola di masing-masing
kelompok. Jika kita ingin mempelajari perbedaan budaya antar bangsa, kita harus mengumpulkan data dari negara yang berbeda dan mempelajari
pola budaya yang mendasari di setiap negara.

Individu tidak memiliki karakteristik yang sama dengan kelompok (misalnya, struktur, kekompakan), dan kelompok tidak memiliki
karakteristik yang sama dengan individu (misalnya, IQ, stamina). Ada variasi dalam persepsi, sikap, dan perilaku orang dalam budaya yang
berbeda. Karenanya, sifat informasi yang dikumpulkan, serta tingkat pengumpulan data untuk analisis, merupakan bagian tak terpisahkan dari
keputusan yang dibuat tentang pilihan unit analisis.

Penting untuk memutuskan unit analisis bahkan ketika kita merumuskan pertanyaan penelitian, karena metode pengumpulan data, ukuran
sampel, dan bahkan variabel yang termasuk dalam kerangka terkadang dapat ditentukan atau dipandu oleh tingkat di mana data tersebut
dikumpulkan untuk analisis.
Mari kita periksa beberapa skenario penelitian yang membutuhkan unit analisis yang berbeda.

CONTOH

Individu sebagai unit analisis adalah. Di sini, setelah mentor dan pasangan yang dibimbing diidentifikasi,
persepsi gabungan mereka dapat diperoleh dengan memperlakukan setiap
Chief Financial Officer dari perusahaan manufaktur ingin
pasangan sebagai satu unit. Oleh karena itu, jika manajer menginginkan data
mengetahui berapa banyak staf yang akan tertarik untuk
dari sampel 10 pasang, ia harus berurusan dengan 20 individu, satu pasang
menghadiri seminar tiga hari tentang membuat keputusan
pada satu waktu. Informasi yang diperoleh dari setiap pasangan akan menjadi
investasi yang tepat. Untuk tujuan ini, data harus dikumpulkan
titik data untuk analisis selanjutnya. Jadi, unit analisis di sini adalah angka dua.
dari setiap anggota staf dan unit analisisnya adalah individu
tersebut.

Dyads sebagai unit analisis

Setelah membaca tentang manfaat pendampingan, manajer sumber
daya manusia ingin terlebih dahulu mengidentifikasi jumlah karyawan di
tiga departemen organisasi yang berada dalam hubungan
pendampingan, dan kemudian mencari tahu apa manfaat yang
dirasakan bersama (yaitu, oleh mentor dan satu mentored) dari
hubungan seperti itu
Kelompok sebagai unit analisis
Seorang manajer ingin melihat pola penggunaan sistem
informasi (IS) yang baru dipasang oleh personel produksi,
penjualan, dan operasi. Di sini, tiga kelompok personel
dilibatkan dan informasi tentang berapa kali IS digunakan oleh
setiap anggota di
104 metode penelitian untuk bisnis

masing-masing dari ketiga kelompok tersebut, serta masalah lain yang relevan,
akan dikumpulkan dan dianalisis. Hasil akhir akan menunjukkan penggunaan
tema hari atau bulan sistem untuk setiap kelompok. Di sini, unit analisisnya
adalah kelompok.
Divisi sebagai unit analisis
Procter & Gamble ingin melihat di antara berbagai divisinya
(sabun, kertas, minyak, dll.) Yang telah menghasilkan keuntungan
lebih dari 12% selama tahun berjalan. Di sini, keuntungan dari
setiap divisi akan diperiksa dan informasinya dikumpulkan di
berbagai unit geografis dari divisi tersebut. Oleh karena itu, unit
analisisnya adalah divisi, di mana tingkat data akan dikumpulkan.
Industri sebagai unit analisis
Negara sebagai unit analisis
Chief Financial Officer (CFO) dari perusahaan multinasional ingin
mengetahui keuntungan yang diperoleh selama lima tahun terakhir oleh
masing-masing anak perusahaan di Inggris, Jerman, Prancis, dan
Spanyol. Ada kemungkinan bahwa terdapat banyak kantor regional dari
anak perusahaan ini di masing-masing negara ini. Keuntungan dari
berbagai pusat regional untuk setiap negara harus dikumpulkan dan
keuntungan untuk setiap negara selama lima tahun terakhir diberikan
kepada CFO. Dengan kata lain, data tersebut sekarang harus dikumpulkan
di tingkat negara. Seperti dapat dilihat dengan mudah, pengumpulan data
dan proses pengambilan sampel menjadi lebih rumit di tingkat unit analisis
yang lebih tinggi (industri, negara) daripada di tingkat yang lebih rendah
(individu dan diad). Jelas bahwa unit analisis harus diidentifikasi dengan
jelas seperti yang didiktekan oleh pertanyaan penelitian. Keputusan
rencana pengambilan sampel juga akan diatur oleh unit analisis. Misalnya,
jika saya membandingkan dua budaya, misalnya India dan Amerika

Seorang spesialis survei ketenagakerjaan ingin melihat proporsi tenaga Serikat

kerja yang dipekerjakan oleh industri perawatan kesehatan, utilitas,

transportasi, dan manufaktur. Dalam hal ini, peneliti harus
mengumpulkan data yang berkaitan dengan masing-masing subunit - di mana unit analisis saya adalah negara - ukuran sampel saya hanya
dua, terlepas dari kenyataan bahwa saya harus mengumpulkan data
yang ada di masing-masing industri dan melaporkan proporsi tenaga
dari beberapa ratus individu dari berbagai organisasi di berbagai
kerja yang dipekerjakan di tingkat industri. Industri perawatan
wilayah di setiap negara, yang menimbulkan biaya besar. Namun, jika
kesehatan, misalnya, meliputi rumah sakit, panti jompo, unit mobil, klinik
unit analisis saya adalah perorangan (seperti ketika mempelajari pola
kecil dan besar, dan fasilitas penyedia perawatan kesehatan lainnya.
pembelian pelanggan di bagian selatan Amerika Serikat), saya mungkin
Data dari subunit ini harus dikumpulkan untuk melihat berapa banyak dapat membatasi pengumpulan data ke sampel perwakilan dari seratus
karyawan yang dipekerjakan oleh industri perawatan kesehatan. Ini individu di wilayah itu dan melakukan studi saya. dengan biaya rendah!
perlu dilakukan untuk masing-masing industri lainnya.

Sekarang lebih mudah untuk melihat mengapa unit analisis harus diberi pertimbangan serius bahkan saat pertanyaan penelitian sedang
dirumuskan dan desain penelitian direncanakan.

Horizon waktu: studi cross-sectional versus longitudinal

Studi cross-sectional

Sebuah studi dapat dilakukan di mana data dikumpulkan hanya sekali, mungkin selama beberapa hari atau minggu atau bulan, untuk menjawab
pertanyaan penelitian. Studi semacam itu disebut satu tembakan atau studi cross-sectional ( lihat contoh berikut).

Tujuan dari studi dalam dua contoh berikut ini adalah untuk mengumpulkan data yang berkaitan dengan menemukan jawaban atas
pertanyaan penelitian. Pengumpulan data pada satu waktu sudah cukup. Keduanya adalah desain penampang.
 bab • elemen desain penelitian 105

CONTOH

E.1 Data dikumpulkan dari pialang saham antara April dan Juni tahun lalu E.2 Sebuah perusahaan obat yang ingin berinvestasi dalam penelitian untuk pil

untuk mempelajari kekhawatiran mereka di pasar saham yang bergejolak. (pengurangan) obesitas baru melakukan survei di antara orang-orang yang

Data yang berkaitan dengan penelitian khusus ini belum pernah dikumpulkan mengalami obesitas untuk melihat seberapa banyak dari mereka yang tertarik

sebelumnya, dan tidak akan dikumpulkan lagi untuk penelitian ini. untuk mencoba pil baru tersebut. Ini adalah studi satu kali atau studi

cross-sectional untuk menilai kemungkinan permintaan produk baru.

Studi longitudinal

Dalam beberapa kasus, bagaimanapun, peneliti mungkin ingin mempelajari orang atau fenomena pada lebih dari satu waktu untuk menjawab
pertanyaan penelitian. Misalnya, peneliti mungkin ingin mempelajari perilaku karyawan sebelum dan sesudah perubahan dalam manajemen
puncak, untuk mengetahui apa efek perubahan yang dicapai. Di sini, karena data dikumpulkan pada dua titik waktu yang berbeda, penelitian ini
tidak cross-sectional atau jenis one-shot, tetapi dilakukan secara longitudinal selama periode waktu tertentu. Studi semacam itu, seperti ketika
data tentang variabel dependen dikumpulkan pada dua atau lebih titik waktu untuk menjawab pertanyaan penelitian, disebut

studi longitudinal .

CONTOH

E.1 Manajer pemasaran tertarik untuk menelusuri pola penjualan produk
tertentu di empat wilayah berbeda di negara tersebut setiap tiga bulan
selama dua tahun ke depan. Karena data akan dikumpulkan beberapa kali
untuk menjawab masalah yang sama (pola penelusuran penjualan), maka
penelitian termasuk dalam kategori longitudinal.
E.2 Pada tahun 2002, Sturges, Guest, Conway dan Davey
menerbitkan hasil dari studi longitudinal dua gelombang yang
menyelidiki hubungan antara manajemen karir dan komitmen
organisasi di antara para lulusan dalam sepuluh tahun pertama di
tempat kerja. Data dikumpulkan pada dua titik dalam waktu 12 bulan.
Hasil ini
Studi menunjukkan bahwa komitmen organisasi yang tinggi
memprediksi praktik kegiatan manajemen karir oleh lulusan untuk
memajukan karir mereka dalam organisasi. Di sisi lain, rendahnya
komitmen sangat erat kaitannya dengan perilaku yang ditujukan untuk
memajukan karirnya di luar organisasi. Hasil penelitian juga
menunjukkan bahwa lulusan yang mengelola karir mereka sendiri
menerima lebih banyak bantuan manajemen karir dari pemberi kerja
mereka. Hal ini menunjukkan bahwa mungkin ada potensi bagi
pemberi kerja untuk menciptakan "lingkaran kebajikan" dari
manajemen karier di mana aktivitas individu dan organisasi saling
melengkapi.

Studi longitudinal membutuhkan lebih banyak waktu dan tenaga dan biaya lebih dari studi cross-sectional. Namun, studi longitudinal yang
terencana dengan baik dapat, antara lain, membantu mengidentifikasi hubungan sebab-akibat. Misalnya, seseorang dapat mempelajari volume
penjualan suatu produk sebelum dan sesudah iklan, dan memberikan perubahan lingkungan lainnya tidak mempengaruhi hasil, seseorang dapat
mengaitkan peningkatan volume penjualan, jika ada, dengan iklan. Jika tidak ada peningkatan penjualan, orang dapat menyimpulkan bahwa iklan
tersebut tidak efektif atau akan memakan waktu lebih lama untuk diterapkan.

Desain eksperimental selalu merupakan studi longitudinal, karena data dikumpulkan sebelum dan sesudah manipulasi. Studi lapangan mungkin juga
bersifat longitudinal. Sebagai contoh, studi tentang data perbandingan yang berkaitan dengan reaksi manajer di sebuah perusahaan terhadap perempuan pekerja
sekarang dan sepuluh tahun kemudian akan menjadi studi longitudinal.
106 metode penelitian untuk bisnis

studi lapangan. Kebanyakan studi lapangan yang dilakukan, bagaimanapun, bersifat cross-sectional seringkali karena waktu, tenaga, dan biaya yang terlibat dalam
pengumpulan data selama beberapa periode waktu. Studi longitudinal tentunya akan diperlukan jika seorang manajer ingin melacak faktor-faktor tertentu (misalnya,
penjualan, efektivitas periklanan, dll.) Selama periode waktu tertentu untuk menilai peningkatan, atau untuk mendeteksi kemungkinan hubungan sebab akibat
(promosi penjualan dan data penjualan aktual; frekuensi pengujian obat dan pengurangan penggunaan obat, dll.). Meskipun lebih mahal, studi longitudinal
menawarkan beberapa wawasan yang bagus.

MIXEDMETHODS

Sebelumnya (di Bab 3) kami telah menjelaskan bahwa studi kualitatif sering dilakukan untuk lebih memahami sifat dari suatu masalah.
Wawancara ekstensif dengan banyak orang mungkin harus dilakukan untuk memahami situasi dan memahami fenomena tersebut. Ketika
data mengungkapkan beberapa pola mengenai fenomena kepentingan, teori dikembangkan dan hipotesis dirumuskan. Metode lain,
seperti metode eksperimen, misalnya, selanjutnya digunakan untuk menguji hipotesis ini. Sejalan dengan itu, kombinasi metode kualitatif
dan kuantitatif digunakan dalam banyak penelitian.

Penelitian metode campuran bertujuan untuk menjawab pertanyaan penelitian yang tidak dapat dijawab dengan pendekatan "kualitatif" atau
"kuantitatif" saja. Penelitian metode campuran berfokus pada pengumpulan, analisis, dan pencampuran data kuantitatif dan kualitatif dalam satu studi
atau serangkaian studi. Pendekatan metode amix semakin dianjurkan dalam penelitian bisnis. Daya tarik pendekatan ini adalah memungkinkan peneliti
menggabungkan pemikiran induktif dan deduktif, menggunakan lebih dari satu metode penelitian untuk mengatasi masalah penelitian, dan untuk
memecahkan masalah ini dengan menggunakan jenis data yang berbeda. Di sisi lain, pendekatan metode campuran mempersulit desain penelitian dan
oleh karena itu membutuhkan presentasi yang jelas untuk memungkinkan pembaca memilah komponen yang berbeda.

CONTOH

Henry Mintzberg mewawancarai manajer untuk mengeksplorasi peran, sifat dan jenis kegiatan manajerial, dan sifat pekerjaan
manajerial. Berdasarkan analisisnya seterusnya. Ini telah diuji dalam pengaturan data wawancara yang berbeda, ia merumuskan
teori manajerial melalui wawancara dan survei kuesioner.

Triangulasi adalah teknik yang juga sering dikaitkan dengan penggunaan metode campuran. Ide di balik triangulasi adalah bahwa seseorang dapat
lebih percaya diri pada hasil jika penggunaan metode atau sumber yang berbeda mengarah pada hasil yang sama. Triangulasi mensyaratkan bahwa
penelitian ditujukan dari berbagai perspektif. Beberapa jenis triangulasi dimungkinkan:

● Triangulasi metode: menggunakan beberapa metode pengumpulan dan analisis data.

● Triangulasi data: mengumpulkan data dari beberapa sumber dan / atau pada periode waktu yang berbeda.

● Triangulasi peneliti: beberapa peneliti mengumpulkan dan / atau menganalisis data.

● Triangulasi teori: beberapa teori dan / atau perspektif digunakan untuk menafsirkan dan menjelaskan data.
 bab • elemen desain penelitian 107

PERDAGANGAN DAN KOMPROMI

Ini menyimpulkan diskusi tentang masalah desain dasar mengenai strategi penelitian, sejauh mana campur tangan peneliti, pengaturan
studi, unit analisis, dan cakrawala waktu. Peneliti menentukan keputusan yang tepat untuk dibuat dalam desain penelitian berdasarkan
perspektif penelitian penyidik, tujuan penelitian, pertanyaan penelitian, sejauh mana ketelitian yang diinginkan, dan pertimbangan praktis.
Kadang-kadang, karena waktu dan biaya yang terlibat, seorang peneliti mungkin dibatasi untuk menerima desain penelitian yang kurang
dari "ideal". Misalnya, peneliti mungkin harus melakukan studi cross-sectional daripada studi longitudinal, melakukan studi lapangan
daripada desain eksperimental, memilih ukuran sampel yang lebih kecil daripada ukuran sampel yang lebih besar, dan seterusnya,
sehingga suboptimizing keputusan desain penelitian dan menetapkan tingkat kekakuan ilmiah yang lebih rendah karena kendala sumber
daya. Pertukaran antara ketelitian dan pertimbangan praktis ini akan menjadi keputusan yang disengaja dan bijaksana yang dibuat oleh
manajer / peneliti, dan harus secara eksplisit dinyatakan dalam laporan penelitian. Kompromi yang dibuat juga menjelaskan mengapa
studi manajemen tidak sepenuhnya ilmiah, sebagaimana dibahas dalam Bab 2. Penelitian metode campuran berfokus pada
pengumpulan, analisis, dan pencampuran data kuantitatif dan kualitatif dalam satu studi atau serangkaian studi. Seperti yang telah
dikemukakan di atas, pendekatan metode amix mempersulit desain penelitian dan oleh karena itu membutuhkan penyajian yang jelas
agar pembaca dapat memilah komponen yang berbeda. Terlepas dari kerumitan desain,

Sekarang lakukan Latihan 6.1, 6.2, 6.3, dan 6.4.

LATIHAN 6.1

Seorang mandor berpendapat bahwa rendahnya efisiensi operator peralatan mesin terkait langsung dengan tingginya tingkat asap yang dikeluarkan
di bengkel. Dia ingin membuktikan hal ini kepada supervisornya melalui studi penelitian.

1. Apakah ini studi kausal atau korelasional? Mengapa?

2. Apakah ini studi eksplorasi, deskriptif, atau kausal? Mengapa?

3. Jenis studi apakah ini: studi lapangan, eksperimen lab, atau eksperimen lapangan? Mengapa?

4. Apa yang akan menjadi unit analisis? Mengapa?

5. Apakah ini studi cross-sectional atau longitudinal? Mengapa?

LATIHAN 6.2

Anda ingin memeriksa bagaimana paparan model kurus atau berat dalam iklan mempengaruhi harga diri seseorang. Anda yakin bahwa
efek eksposur tomodels dalam iklan bergantung pada ekstremitas ketipisan atau bobot model. Diskusikan keputusan desain yang akan
Anda buat sebagai peneliti untuk menyelidiki masalah ini, memberikan alasan untuk pilihan Anda.
108 metode penelitian untuk bisnis

LATIHAN 6.3

Anda ingin menyelidiki efek spesifik dari emosi tertentu pada respons perilaku pelanggan terhadap pertemuan layanan yang gagal di seluruh
industri. Diskusikan keputusan desain yang akan Anda buat sebagai peneliti untuk menyelidiki masalah ini, memberikan alasan untuk pilihan
Anda.

LATIHAN 6.4

Anda tertarik pada bagaimana kesesuaian orang-organisasi terkait dengan komitmen afektif karyawan dan niat untuk tetap bersama
organisasi selama tahap awal perubahan strategis organisasi.

IMPLIKASI MANAJERIAL

Pengetahuan tentang masalah desain penelitian membantu manajer untuk memahami apa yang peneliti coba lakukan. Manajer juga memahami
mengapa laporan terkadang menunjukkan hasil analisis data berdasarkan ukuran sampel yang kecil, ketika banyak waktu dihabiskan untuk
mengumpulkan data dari beberapa skor individu, seperti dalam kasus studi yang melibatkan kelompok, departemen, atau kantor cabang.

Salah satu keputusan penting yang harus diambil manajer sebelum memulai studi berkaitan dengan seberapa ketat studi
yang seharusnya. Mengetahui bahwa desain penelitian yang lebih ketat menghabiskan lebih banyak sumber daya, manajer
berada dalam posisi untuk menimbang beratnya masalah yang dialami dan memutuskan jenis desain apa yang akan
menghasilkan hasil yang dapat diterima dengan cara yang efisien. Misalnya, manajer mungkin memutuskan bahwa pengetahuan
tentang variabel mana yang terkait dengan kinerja karyawan cukup baik untuk meningkatkan hasil kinerja dan tidak perlu mencari
tahu penyebabnya. Keputusan seperti itu tidak hanya akan menghasilkan ekonomi dalam sumber daya, tetapi juga menyebabkan
gangguan yang paling kecil terhadap kelancaran arus kerja bagi karyawan dan menghalangi kebutuhan untuk mengumpulkan
data secara longitudinal.

Salah satu keuntungan utama dalam memahami sepenuhnya perbedaan antara studi kausal dan korelasional adalah bahwa manajer tidak jatuh ke dalam
perangkap membuat asumsi kausal implisit ketika dua variabel hanya dikaitkan satu sama lain. Mereka menyadarinya SEBUAH bisa menyebabkan B, atau B bisa
menyebabkan SEBUAH, atau keduanya SEBUAH dan B bisa menutupi karena beberapa variabel ketiga.

Pengetahuan tentang detail desain penelitian juga membantu manajer untuk mempelajari dan secara cerdas mengomentari proposal penelitian dan laporan
penelitian.

RINGKASAN

● Tujuan pembelajaran 1: Menjelaskan apa yang dimaksud dengan desain penelitian.

Desain penelitian adalah cetak biru atau rencana untuk pengumpulan, pengukuran, dan analisis data, yang dibuat untuk menjawab pertanyaan
penelitian Anda. Isu-isu yang berkaitan dengan keputusan mengenai strategi penelitian (misalnya, eksperimen, survei, studi kasus), sejauh mana
campur tangan peneliti, lokasi (yaitu, pengaturan penelitian), tingkat di mana data akan dianalisis (unit analisis), dan aspek-aspek temporal
(thetimehorizon) adalah desain penelitian terpadu. .
 bab • elemen desain penelitian 109

● Tujuan pembelajaran 2: Mengembangkan desain penelitian yang sesuai untuk studi tertentu.

Setiap komponen desain penelitian menawarkan beberapa poin pilihan kritis. Tidak ada desain tunggal yang lebih unggul dalam segala
situasi. Sebaliknya, peneliti harus membuat pilihan dan membuat desain yang sesuai untuk pekerjaan yang sedang dikerjakan. Peneliti
menentukan keputusan yang tepat untuk dibuat dalam desain penelitian berdasarkan perspektif penelitian penyidik, tujuan penelitian,
pertanyaan penelitian, sejauh mana ketelitian yang diinginkan, dan pertimbangan praktis.

● Tujuan pembelajaran 3: Menjelaskan mengapa seorang peneliti mungkin dibatasi untuk menerima kurang dari desain penelitian "ideal".

Kadang-kadang, karena waktu dan biaya yang terlibat, seorang peneliti mungkin dibatasi untuk menerima desain penelitian yang kurang dari "ideal".
Misalnya, peneliti mungkin harus melakukan studi lapangan daripada desain eksperimental atau memilih ukuran sampel yang lebih kecil daripada
ukuran sampel yang lebih besar sehingga sub-optimalisasi keputusan desain penelitian dan menetapkan tingkat kekakuan ilmiah yang lebih rendah
karena kendala sumber daya. Pertukaran antara ketelitian dan pertimbangan praktis ini harus menjadi keputusan yang disengaja dan disengaja yang
dibuat oleh peneliti.

● Tujuan pembelajaran 4: Mendemonstrasikan kesadaran akan peran manajer di bidang desain penelitian.
Pengetahuan tentang masalah desain penelitian membantu manajer untuk memahami apa yang peneliti coba lakukan dan untuk mempelajari dan
secara cerdas mengomentari proposal penelitian dan laporan penelitian.

Kunjungi situs web pendamping di www.wiley.com/college/sekaran untuk Studi Kasus: Pengaruh informasi
kalori pada konsumsi makanan.

PERTANYAAN DISKUSI

1. Apa masalah desain penelitian dasar? Jelaskan secara rinci.

2. Mengapa penting untuk mempertimbangkan masalah desain dasar sebelum melakukan studi dan bahkan pada saat
merumuskan pertanyaan penelitian?

3. Apakah studi lapangan benar-benar keluar dari pertanyaan jika seseorang mencoba untuk membangun hubungan sebab-akibat? "Studi

4. lapangan seringkali lebih berguna daripada eksperimen laboratorium." Diskusikan pernyataan ini. Mengapa unit analisis merupakan bagian

5. integral dari desain penelitian?

6. Diskusikan keterkaitan antara pertanyaan penelitian suatu studi (eksplorasi, deskriptif, kausal), pengaturan studi (tidak
dibuat-buat atau dibuat-buat), campur tangan peneliti, strategi penelitian, dan cakrawala waktu studi.

7. Di bawah ini adalah tiga skenario. Tunjukkan bagaimana peneliti harus melanjutkan dalam setiap kasus; yaitu, tentukan yang berikut, dengan

memberikan alasan:

Sebuah. Jenis pertanyaan penelitian (eksplorasi, deskriptif, atau kausal).

b. Tingkat campur tangan peneliti.

110 metode penelitian untuk bisnis

c. Pengaturan studi.

d. Strategi penelitian.
e. Horizon waktu untuk penelitian.

f. Unit analisis.

skenario 1
Departemen tertentu dalam suatu organisasi memiliki tingkat turnover yang tinggi; karyawan departemen ini memiliki masa kerja rata-rata
yang lebih pendek daripada karyawan departemen lain di perusahaan. Pekerja terampil akan keluar dan populasi pekerja memiliki persentase
pekerja pemula yang tinggi. Ms Joyce Lynn tidak tahu apa yang sedang terjadi dan ingin tahu lebih banyak tentang apa yang sedang terjadi.

Skenario 2
Mr Paul Hodge, pemilik beberapa restoran di East Coast, prihatin tentang perbedaan besar dalam margin keuntungan mereka. Dia ingin
mencoba beberapa rencana insentif untuk meningkatkan tingkat efisiensi dari restoran yang tertinggal. Tetapi sebelum dia benar-benar
melakukan ini, dia ingin diyakinkan bahwa idenya akan berhasil. Dia meminta seorang peneliti untuk membantunya dalam masalah ini.

Skenario 3
Amanager penasaran mengapa beberapa orang tampaknya memperoleh kegembiraan dari pekerjaan dan menjadi bersemangat karenanya,
sementara yang lain merasa itu merepotkan dan membuat frustrasi.