BAB I

PENDAHULUAN

1. Latar Belakang
Klinik Atang Sendjaja Lanud Atang Sendjaja adalah satuan
pelaksana kerja kesehatan Lanud Atang Sendjaja yang berkedudukan
langsung di bawah Lanud Atang Sendjaja dan dalam melaksanakan
pelayanan kesehatanbekerja sama dengan beberapa rumahsakit rujukan
lainnya.klinik Atang Sendjaja adalah fasilitas kesehatan tingkat pertama
yang ada di wilayah komplek TNI AU kelurahan Atang Sendjaja
kecamatan kemang kabupaten bogor.

Dalam rangka pelaksanaan pelayanan kesehatan, Klinik Atang Sendjaja

selalu mengedepankan serta memegang teguh Visi yaitu “Menjadi salah satu
Fasilitas Layanan Kesehatan Tingkat Pertama Terbaik di Bogor”, selaras dengan
visi tersebut Klinik Atang Sendjaja membangun misi yang berorientasi terhadap
Sumber Daya Manusia dan sarana prasarana pelayanan.

Dalam memberikan pelayanan kesehatan, Tenaga kesehatan dan Non

Kesehatan di Klinik Atang Sendjaja memiliki pedoman pelayanan yang
berorientasi pada standar Mutu dan 6 (enam) Sasaran Keselamatan Pasien dan
tidak terjadinya insiden keselamatan pasien.

Petugas keamanan atau security mempunyai peran yang sangat vital

terhadap keamanan klinik. Maka dari itu petugas keamanan atau security wajib
menjalankan tugasnya dengan penuh tanggung jawab dan selalu melaporkan
jika terjadi hal-hal yang mengganggu kemanan klinik maupun karyawan. Di era
pandemic covid-19 ini, petugas keamanan atau security juga mempunyai peran
tambahan dalam memutus rantai penyebaran virus. Petugas keamanan atau
security harus tegas dalam memberi arahan kepada pasien atau pengunjung
klinik dalam pemakaian masker dan penggunaan handsanitizer, terutama saat
berada di lingkungan klinik.

2. Maksud dan Tujuan

a. Maksud
Agar pelayanan kesehatan di semua unit, dapat bekerja sesuai
dengan standar pelayanan mutu.
b. Tujuan Umum
Selalu menjaga keamanan klinik baik di dalam klinik maupun di sekitar
klinik..
a. Tujuan Khusus
1) Memastikan segala kebutuhan dapat diberikan dalam hal peningkatan
mutu
 2) Menjamin pemberian kebutuhan sesuai dengan standard dalam
peningkatan mutu dan keselamatan pasien
3) Mengupayakan peningkatan mutu pelayanan dan keselamatan pasien

3. Dasar Hukum
1) Undang-Undang nomor 29 tahun 2004 tentang praktik kedokteran.
2) Permennkes no 269/menkes/per/III/2008
3) Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No
1691/Menkes/Per/VII/2011 Tentang Keselamatan Pasien Rumah Sakit.
4) Permenkes nomor 27 tahun 2017 tentang pedoman pencegahan dan
pengendalian infeksi di fasilitas layanan kesehatan
 BAB II
STANDAR DAN PEDOMAN KERJA

1. Struktur Organisasi

Kepala Klinik
dr. Agnes Anastasia S,
SH., MHKes.

Koordinator

Hanugrah Bintara

Petugas Keamanan Petugas Keamanan

Setyono W. Aji Trisinggih

2. Standar Ketenagaan dan Uraian Tugas

No Ketenagaan Uraian Tugas

1 2 3
1 Nama : Setyono Widiashari 1. Bertanggung jawab kepada pimpinan
atas keamanan, ketertiban, rasa aman
NIPTT : dan nyaman di klinik
2. Menjaga keamanan dan ketertiban klinik
Pendidikan : SMK 3. Melarang orang lain yang tidak
berkepentingan berada di dalam klinik
Jabatan : Petugas Keamanan 4. Selalu melaporkan jika ada kejadian yg
mengganggu keamanan dan ketertiban
di klinik
Nama : Aji Trisinggih 5. Selalu berpenampilan simpatik, sopan
dan tegas.
NIPTT : 6. Melakukan koordinasi dengan unit-unit
lain dalam melakukan tugas
Pendidikan : SMA pengamanan
 7. Mengatur lalu lintas pasien atau
Jabatan : Petugas Keamanan pengunjung di ruang tunggu
8. Membantu petugas yang bertugas di
klinik dalam kegiatan tertentu
9. Memberi informasi kepada pengunjung
tentang jadwal dokter atau pemeriksaan
10. Melakukan patroli untuk pengecekan
area dalam dan lingkungan klinik
11. Mencatat dan melaporkan semua yang
ditemukan jika ada kejadian selama
melakukan tugasnya.

3. Program Kerja

No Uraian Tugas Kegiatan Target Volume

1 2 3 4 5
Bertanggung jawab kepada
pimpinan atas keamanan, Melaporkan hasil
1 kali
1 ketertiban, rasa aman dan kerja selama sebulan 100%
sebulan
nyaman di klinik kepada pimpinan

Menjaga keamanan dan

Menjaga keamanan Setiap
2 ketertiban klinik 100%
dan ketertiban klinik hari
Melarang orang lain yang tidak Mengecek dan
berkepentingan berada di dalam menanyakan kepada Setiap
3 100%
klinik pengunjung hari
keperluan ke klinik
Selalu melaporkan jika ada
kejadian yg mengganggu Membuat laporan jika Setiap
4 100%
keamanan dan ketertiban di klinik ada kejadian hari

Selalu berpenampilan simpatik,

Setiap
5 sopan dan tegas. Menjaga penampilan 100%
hari

Melakukan koordinasi dengan Memberikan

unit-unit lain dalam melakukan koordinasi kepada Setiap
6 100%
tugas pengamanan karyawan dari unit- hari
unit lain
Mengatur lalu lintas pasien atau Mengarahkan pasien
Setiap
7 pengunjung di ruang tunggu sesuai dengan 100%
hari
keperluannya
8 Membantu petugas yang bertugas Membantu semua 100% Setiap
 di klinik dalam kegiatan tertentu kegiatan yang ada di
hari
klinik
Memberi informasi kepada Memberikan
pengunjung tentang jadwal dokter informasi tentang Setiap
9 100%
atau pemeriksaan jadwal dokter dan hari
jadwal pemeriksaan

Berpatroli tiap 4 jam

Melakukan patroli untuk
sekali baik di dalam Setiap
10 pengecekan area dalam dan 100%
klinik atau lingkungan hari
lingkungan klinik
sekitar klinik

Mencatat dan melaporkan semua Membuat catatan dan

Setiap
11 yang ditemukan jika ada kejadian melaporkan setiap 100%
hari
selama melakukan tugasnya. ada kejadian di klinik
 BAB III
PELAKSANAAN DAN HASIL KEGIATAN

1. Hasil pelaksanaan kegiatan dari bulan Januari – Juni 2020

No Uraian Tugas Kegiatan Target Volume Capaian

1 2 3 4 5 6
Bertanggung jawab
kepada pimpinan atas
Melaporkan hasil kerja
keamanan, ketertiban, 1 kali
1 selama sebulan 100% Tercapai
rasa aman dan nyaman sebulan
kepada pimpinan
di klinik

Menjaga keamanan dan

Menjaga keamanan Setiap
2 ketertiban klinik 100% Tercapai
dan ketertiban klinik hari
Melarang orang lain
Mengecek dan
yang tidak
menanyakan kepada Setiap
3 berkepentingan berada 100% Tercapai
pengunjung keperluan hari
di dalam klinik
ke klinik
Selalu melaporkan jika
ada kejadian yg
Membuat laporan jika Setiap
4 mengganggu keamanan 100% Tercapai
ada kejadian hari
dan ketertiban di klinik

Selalu berpenampilan
simpatik, sopan dan Setiap
5 Menjaga penampilan 100% Tercapai
tegas. hari

Melakukan koordinasi
Memberikan
dengan unit-unit lain
koordinasi kepada Setiap
6 dalam melakukan tugas 100% Tercapai
karyawan dari unit-unit hari
pengamanan
lain
Mengatur lalu lintas
Mengarahkan pasien
pasien atau pengunjung Setiap
7 sesuai dengan 100% Tercapai
di ruang tunggu hari
keperluannya
Membantu petugas yang
Membantu semua
bertugas di klinik dalam Setiap
8 kegiatan yang ada di 100% Tercapai
kegiatan tertentu hari
klinik
 Memberi informasi
Memberikan informasi
kepada pengunjung
tentang jadwal dokter Setiap
9 tentang jadwal dokter 100% Tercapai
dan jadwal hari
atau pemeriksaan
pemeriksaan

Berpatroli tiap 4 jam

Melakukan patroli untuk
sekali baik di dalam Setiap
10 pengecekan area dalam 100% Tercapai
klinik atau lingkungan hari
dan lingkungan klinik
sekitar klinik
Mencatat dan
melaporkan semua yang Membuat catatan dan
Setiap
11 ditemukan jika ada melaporkan setiap ada 100% Tercapai
hari
kejadian selama kejadian di klinik
melakukan tugasnya.

Keterangan :

Semua kegiatan selama semester 1 Tahun 2020 terlaksana dengan baik dan
tidak mengalami kendala apapun.
 BAB IV
MASALAH, ANALISA, DAN TINDAK LANJUT

1. Permasalahan
Adanya keluhan dari pasien atau keluarganya tentang tidak adanya kanopi di
tempat parkir motor (kendaraan).

2. Analisa
Adapun analisana adalah belum tersedianya kanopi di tempat parkir kmotor
karyawan atau pengunjung.

3. Tindak lanjut
Tindak lanjutnya adalah sudah membuat laporan dan pengajuan untuk
pembutan kanopi di tempat parkir.