PEMERINTAH KABUPATEN PASER

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS LONG KALI
Jl. Negara Km.65 Kecamatan Long Kali Kode Pos 76283
Telepon (0543) 5221433 e-mail : upt.puskesmaslongkali@gmail.com

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS LONG KALI

NOMOR : 15 TAHUN 2021

TENTANG
PENYAMPAIAN HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN SERTA PETUGAS
DALAM PELAYANAN KESEHATAN DI UPTD PUSKESMAS LONG KALI

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA UPTD PUSKESMAS LONG KALI,

Menimbang : a. bahwa dalam penyelenggaraan upaya kesehatan secara

efektif dan efisien, serta untuk menjamin tercapainya hasil
mutu pelayanan yang sesuai harapan pasien, diperlukan
mekanisme komunikasi yang baik antara pimpinan,
petugas pelayanan kesehatan sebagai pemberi pelayanan
dan pasien sebagai penerima pelayanan di UPTD
Puskesmas Long Kali;
b. bahwa mekanisme komunikasi tersebut point a
dimaksudkan untuk melindungi hak dan kewajiban pasien
dan petugas kesehatan dalam pelayanan kesehatan;
c. bahwa untuk melaksanakan maksud tersebut point a, perlu
ditetapkan Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Long Kali;

Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2009 tentang Pemerintah

Daerah;
2. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan
Publik;
3. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan;
4. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2014 tentang Tenaga
Kesehatan;
5. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 46 Tahun 2015
tentang Akreditasi Puskesmas, Klinik Pratama, Tempat
Praktik Mandiri Dokter dan Tempat Praktik Mandiri Dokter
Gigi;
 6. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 43 Tahun 2019
tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;
7. Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor
63/KEP/M.PAN/2003, tentang Pedoman Umum
Penyelenggaraan Pelayanan Publik;

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS LONG KALI

TENTANG PENYAMPAIAN HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN
SERTA PETUGAS DALAM PELAYANAN KESEHATAN DI UPTD
PUSKESMAS LONG KALI.
KESATU : Komunikasi dimaksud pada diktum kesatu meliputi :
1. Penyampaian informasi hak dan kewajiban pasien mulai
dari proses pendaftaran;
2. Sosialisasi penyampaian hak dan kewajiban pasien dalam
rakor;
KEDUA : Menentukan hak dan kewajiban pasien sebagaimana terlampir
dalam keputusan ini.
KETIGA : Menyusun brosur dan poster tentang hak dan kewajiban
pasien.
KEEMPAT : Memasang brosur dan poster tentang hak dan kewajiban
pasien ditempat yang terjangkau oleh pasien/pengunjung
Puskesmas.
KELIMA : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan, dengan
ketentuan apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan akan
diadakan pembetulan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Long Kali

Pada tanggal : 25 Januari 2021
--------------------------------------------
KEPALA PUSKESMAS LONG KALI,

HARUN ZEN
 Lampiran : Surat Keputusan Kepala UPTD
Puskesmas Long Kali
Nomor : 15 Tahun 2021
Tanggal : 25 Januari 2021

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

A. Hak- Hak Pasien :
1. Pasien berhak memperoleh informasi mengenai tata tertib dan
peraturan yang berlaku di Puskesmas.
2. Pasien berhak atas pelayanan yang manusiawi, adil dan jujur.
3. Pasien berhak memperoleh pelayanan medis yang bermutu sesuai
dengan profesi kedokteran atau kedokteran gigi tanpa diskriminasi.
4. Pasien berhak mendapatkan kenyamanan dan kecepatan dalam
pelayanan.
5. Pasien berhak mendapatkan informasi penyakit yang diderita, tindakan
medis yang dilakukan dan kemungkinan resiko sebagai akibat tindakan
tersebut, alternativ terapi lainnya, prognosa dan perkiraan biaya
pengobatan.
6. Pasien berhak menyetujui atas tindakan yang akan dilakukan terhadap
dirinya.
7. Pasien berhak menolak tindakan yang akan dilakukan terhadap
dirinya.
8. Pasien berhak atas privasi dan kerahasiaan penyakit yang dideritanya.

B. Kewajiban Pasien :
1. Pasien berkewajiban membayar biaya yang ditimbulkan oleh pelayanan
kesehatan yang didapat.
2. Pasien berkewajiban memberikan informasi dengan jujur dan
selengkap-lengkapnya tentang penyakit yang diderita kepada tenaga
kesehatan.
3. Pasien berkewajiban untuk mematuhi segala intruksi tenaga kesehatan
dalam pengobatannya.
4. Pengunjung wajib mentaati seluruh ketentuan yang berlaku di
Puskesmas.
5. Pengunjung wajib menjaga keamanan dan ketertiban di Puskesmas.
 HAK DAN KEWAJIBAN PETUGAS

A. Hak-Hak Petugas :
1. Mendapatkan perlindungan hukum.
2. Bekerja menurut standar profesi.
3. Menolak permintaan pasien/keluarga pasien untuk melakukan
tindakan yang bertentangan dengan profesi maupun hukum yang
berlaku.
4. Mendapatkan informasi selengkapnya dari pasien atau keluarganya
untuk kepentingan pengobatan.
5. Mendapatkan perlakuan yang adil dan jujur.
6. Mendapatkan imbalan jasa atas profesi yang diberikan sesuai dengan
peraturan yang berlaku.

B. Kewajiban Petugas :
1. Mematuhi undang-undang dan kode etik sesuai status kepegawaian.
2. Memberikan pelayanan maksimal sesuai dengan standar profesi
mencakup kebutuhan bio-psiko-sosio-religius.
3. Memberikan informasi selengkap-lengkapnya kepada pasien tentang
penyakit yang diderita.
4. Melindungi hak-hak pasien.
5. Memegang teguh rahasia jabatan.

Ditetapkan di : Long Kali

Pada tanggal : 08 Januari 2021
--------------------------------------------
KEPALA PUSKESMAS LONG KALI,

HARUN ZEN