Materi untuk Manajemen Mutu

Pelayanan Kesehatan
Buku
1. Djoko Wijono. Manajemen mutu pelayanan kesehatan volume I, Airlangga Press,
1999.
2. Djoko Wijono, Manajemen mutu pelayanan kesehatan volume II, Airlangga
Press, 1999.
3. Modul Aga Khan Foundation, 1992
4. Fandy Tjiptono, Prinsip total quality services, Andi Yogyakarta, 1997.
5. Boy Sabarguna, Quality Assurance Pelayanan Rumah sakt, RSI Yogyakarta,
2004.

Model Kelas :

1. Setiap Mahasiswa mengambil satu Bab dari buku Djoko Wijono volume I dan II.
2. Tugas dipresentasikan
3. Mahasiswa membuat executive summary sekitar 10 halaman dari chapter yang
dipresentasikan.
4. Executive summary yang dibuat (tugas no. 3)di eksplore dengan pengayaan
reverensi minimal 10 buah dari sumber- sumber yang up to date yang terkait
dengan epidemiologi.

Materi :
Buku I
1. Pendekatan mutu dan kepuasan pelayanan kesehatan ( tidak dipresentasikan )
2. Visi dan strategi Mutu pelayanan kesehatan
3. Manajemen mutu paripurna
4. Peningakatan mutu berkelanjutan
5. Menjaga mutu yankes
6. Gugus kendali mutu
7. Pemecahan masalah
8. Teknik statistik peningkatan mutu
9. Evaluasi pelayanan kesehatan
Buku II.
10. Standarisasi Pelayanan kesehatan
11. Pelayanan laboratorium
12. Rekam medis (1257)
13. Pelaporan RS (1293)
14. Klasifikasi Penyakit (1301)