SOALAN:-

Dengan membuat pembacaan yang meluas,

huraikan perbezaan antara sistem panggilan
dan sistem sapaan dalam masyarakat Malaysia.

JAWAPAN : -

Sistem panggilan

Sistem panggilan berperanan sebagai

penghubung langsung antara pihak yang menyapa
dengan pihak yang disapa. Bentuk sapaan menjadi
unsur wacana yang penting dalam pelbagai
komunikasi manusia dan perlu digunakan dengan tepat
menurut sistem yang diterima oleh masyarakat atau
oleh pihak yang diberikan wibawa menentukannya.

Sistem Sapaan

Bahasa sapaan dikenali juga dengan nama

bahasa panggilan atau panggilan hormat . Ia
merupakan sebahagian daripada aspek kesantunan
berbahasa. Bahasa sapaan terdapat dalam semua
masyarakat , baik masyarakat itu terdiri daripada etnik
minoriti (kelompok orang Asli misalnya) mahupun etnik
majoriti di sesebuah negara.

Amat Juhari Moin (1985) yang mengkaji sistem

panggilan (bahasa sapaan) dalam bahasa Melayu
mendapati sistem panggilannya lebih halus dan kompleks.
Beliau mendapati sistem panggilan masyarakat Melayu
membezakan golongan, pangkat dan keturunan orang
yang disapa.

Analisis kata panggilan kekeluargaan (pertalian

perkahwinan) Menurut Jariah Mohd Jan (2006), kategori
kekeluargaan asas merangkumi perkaitan persaudaraan
yang mempunyai hubungan darah yang ditafsirkan
sebagai saudara darah daging. Hubungan saudara
darah daging, antaranya termasuklah hubungan suami–
isteri, adik-beradik, ibu dan bapa kepada ibu dan bapa
ego, dan mengunjur ke atas. Berdasarkan kajian, filem
Do Re Mi menggunakan kata panggilan (hormat/santun),
kata panggilan kekeluargaan (pertalian perkahwinan),
kata ganti diri penggunaan bahasa asing, dan
singkatan.

Satu masa dulu, agak janggal jika kita

memanggil pak cik  atau mak cik kita 
‘uncle’ dan ‘auntie’ tapi kini fenomena ini
berleluasa. Orang Melayu mempunyai sistem
panggilan yang unik buat ahli keluarga, yang
kini jarang benar kita amalkan, terutama
generasi muda. Untuk bapa saja, kita
kadangkala panggil ayah, bak/bapak, abah,
untuk ibu pula, emak/mak, ma, ummi dan
tentunya ada yang memanggil ayah mereka
papa, baba dan emak pula mama dan mummy.
Panggilan untuk datuk dan nenek pula
bergantung kepada latar belakang keturunan yang
kita warisi. Selalu kita panggil datuk/tok atau
nenek/nek saja. Tapi ada juga yang memanggil
datuk mereka tuk ayah, tuk wan, dadi, yai, appa,
pak tua, habib dan lain-lain. Bagi nenek pula
dipanggil mak tok, opah, dadi ma, nyai, nani, mak
tua, jiddan dan lain-lain. Panggilan-panggilan ini
seolah-olah memberi sempadan adanya latar rasa
kasih dan hormat kita kepada orang-orang ini
walaupun ada di antara mereka mungkin tidak
jauh umurnya berbanding dengan kita.

Sebutan bagi pak cik dan mak cik ini kadangkala

boleh melucukan. Seorang ibu saudara Sri
seharusnya dipanggil mak cik, tapi abang sulung
Sri agaknya gagap ke pelat ke, dah terpanggil
‘Cicik’, lantas sejak itu, mak cik ini saja, dipanggil
‘Cicik’ yang benar-benar unik. Seorang lagi mak
cik Sri, anak bongsu nenek Sri, memanggil dirinya
‘Ucu’ (bagi ‘Bongsu’), jadi dia kemudian menjadi
‘Mak Cu’ dan sekarang ‘Nek Cu’. Panggilan bagi
pak /mak cik  kita juga bermacam-macam,
mengikut masa/taraf kelahiran mereka dalam
keluarga. Misalnya, kita mungkin mempunyai
pak/mak long, pak/mak ngah, pak/mak anjang,
pak/mak oteh, pak/mak uda, pak/mak busu
ataupun wak/wak, paman/tante, pak/mak obek,
mamu/kala, mama/mami, pak/mak besar,
ami/amita dan lain-lain. Atau mungkin kita setakat
memanggil pak/mak cik kita dengan gelaran
pak/mak ataupun cik dan ditambah dengan nama
mereka, misalnya: Pak/Cik Ali dan Mak/Cik Aminah
saja.
Dalam keluarga Sri, sistem panggilan ini agak
kacau sedikit. Sebelah ibu Sri, semua pak/mak
cik dipanggil pak/mak long, pak/mak uda dan
sebagainya kecuali satu dua panggilan yang
unik. Bapa Sri pula, mengikut istilah sekarang,
adalah ‘bakat asing’ yang tiada adik beradik di
Singapura. Jadi kami tak ada ibu/bapa saudara
atau sepupu dari sebelah bapa kecuali ada
beberapa orang yang mempunyai pertalian
darah, tapi bukan ibu/bapa saudara ataupun
sepupu Sri. Panggilan untuk mereka juga lain
sedikit, kerana mereka adalah kumpulan kecil
dalam masyarakat Melayu-Islam Singapura.