•Kesantunan Verbal
•Kesantunan Bukan Verbal
Kesantunan Verbal
•Komunikasi seharian dengan menggunakan bahasa secara
sopan dan beradab
•Dikenali sebagai kesantunan berbahasa
•Kesantunan berbahasa bermaksud kesopanan dan kehalusan
ketika menggunakan bahasa, baik dalam bentuk lisan atau
tulisan.
•Dalam masyarakat Melayu kesantunan berbahasa sangat
penting kerana bahasa melambangkan kehalusan budi,
kesopanan, dan tingkah laku penutur dan masyarakat bahasa
tersebut.
KESANTUNAN MASYARAKAT MALAYSIA
Kesantunan Verbal
•Contohnya, bertanya khabar terlebih dahulu apabila bertemu
sahabat lama atau memberi salam apabila bertemu dengan
sahabat handai atau orang yang lebih tua sebagai tanda
menghormati orang lain.
"Assalamualaikum".
Kesantunan Verbal
• Semasa kita berkomuniksi komponen2 bahasa seperti fonetik
dan fonologi, semantik, morfologi, dan sintaksis digunakan
• Fonetik dan fonologi berkaitan dengan penyebutan dan bunyi
bahasa
• Sintaksis ialah ayat-ayat yang digunakan secara betul
• Morfologi berkaitan dengan struktur, bentuk dan golongan
kata
• Semantik berkaitan dengan makna kata atau ayat
KESANTUNAN MASYARAKAT MALAYSIA
Yang di-Pertuan Agong dan Raja Permaisuri Kebawah Duli Yang Maha Mulia Seri Paduka
Agong Baginda
Sultan, Raja, Sultanah, Tengku Ampuan, Raja Duli Yang Maha Mulia
Permaisuri
Balu Raja Balu Raja Yang Maha Mulia
Raja Muda atau Tengku Mahkota Duli Yang Teramat Mulia atau Yang Teramat
Mulia
Kerabat Diraja Karib Yang Amat Mulia
Menteri, Ahli Parlimen, Ahli Dewan Undang
Yang Berhormat
an Negeri (wakil rakyat)
Wakil Rakyat yang mempunyai gelaran Teng
Yang Berhormat Mulia
ku atau Raja
Tun, Toh Puan Yang Amat Berbahagia
Yang mempunyai gelaran kurniaan kerajaan
(selain Tun dan Toh Puan) atau/dan gelara Yang Berbahagia
n ikhtisas yang formal
Ketua Hakim Negara Yang Amat Arif
KESANTUNAN MASYARAKAT MALAYSIA
Ketua Polis Negara Yang Amat Setia
Hakim, Kadi Yang Arif
Mufti dan pemimpin Islam Sahibul Samahah
Ketua jabatan tanpa gelaran Yang Berusaha
KESANTUNAN MASYARAKAT MALAYSIA
NonVerbal
KESANTUNAN MASYARAKAT MALAYSIA