Bab2 budaya Jepang bekerja perilaku organisasi dan kerja praktek

Budaya Jepang erat kaitannya dengan sistem pekerjaan, budaya kerja dan perilaku organisasi berakar
kuat pada budaya dan tradisi. Pada kenyataannya, keberadaan tradisi dianggap lazim dalam sistem
kerja. Fenomena seperti "organization orientation" dan sistem "enterprise welfare" hanya dapat
dihasilkan ketika ada faktor sejarah, budaya dan institusi penting (Dore 1973).

Erez dan Earley (1993) menunjukkan bahwa kontribusi potensial pada praktek-praktek manajerial dan
teknik motivasi tergantung pada nilai-nilai budaya dan norma-norma, karena karyawan menafsirkan
makna dan nilai dari berbagai teknik manajerial. Budaya merupakan bentuk organisasi yang
berkembang dari sifat social struktur, seperti tempat mereka tumbuh dan beradaptasi (Hofstede 1980).

Jepang adalah sebuah masyarakat yang homogen, yang percaya bahwa menjaga kemurnian ras sebagai
prasyarat untuk mempertahankan dan menyebarkan ras itu sendiri. Keseragaman ini memberikan
tekanan yang kuat pada struktur kelembagaan dan pekerjaan practices serta proses untuk berkembang.
Ada pandangan bahwa perbedaan dari norma-norma budaya akan memimpin lembaga kehilangan
legitimasinya, dan dukungan moral serta intelektual.

Hal-hal yang meresap pada budaya kerja Jepang adalah etika kerja, komitmen pada sistem
ketenagakerjaan dan kesetiaan pekerja Jepang terhadap perusahaan mereka. Selian itu rendahnya
tingkat konflik industri, absensi, omset, dikombinasikan dengan produktivitas tenaga kerja yang tinggi
dan kualitas produksi menjadi gambaran bahwa budaya kerja Jepang sepenuhnya didedikasikan untuk
keberhasilan perusahaan mereka. Hal ini bisa dilihat dari minggu kerja mereka yang panjang, kegemaran
untuk bersosialisasi dengan rekan kerja di luar jam dan keenganan mereka untuk mengambil semua
waktu liburan yang diberikan memperkuat persepsi ini (Cole 1979:232).

Identifikasi karyawan dengan perusahaan di Jepang sering dibuktikan dengan rujukan kepada "my
company" sebagai berikut :

1. Familism (kazokushugi) adalah nilai dasar untuk praktik manajerial dan teknik motivasi yang
digunakan dalam perusahaan-perusahaan Jepang. Model ini menggambarkan kebersamaan
antara manajemen dan karyawan, adanya ikatan yang kuat antara karyawan dan perusahaan
mereka serta tanggung jawab manajemen untuk kesejahteraan karyawan.
2. Praktek-praktek karakteristik lain sering termasuk seumur hidup (shushinkoyo)
3. Sistem imbalan berdasarkan tahun akumulasi Layanan/ pekerjaan (Nenkō joretsu)penekanan
kuat pada komunikasi interpersonal, partisipasi dalam kelompok dalam pengambilan keputusan
serta tim pengembangan. Penilaian kinerja individu sangat sedikit atau tidak penting, karena
karyawan dievaluasi berdasarkan kontribusi mereka terhadap kelompok unit organisasi serta
sikap umum mereka.

Salah satu karakteristik sebagian besar pekerja Jepang yang menonjol adalah bahwa mereka tidak
menganggap pekerjaan mereka hanya sebagai sarana untuk memperoleh pendapatan. Sebaliknya,
mereka melampirkan pentingnya kepuasan intrinsik yang berasal dari pekerjaan itu sendiri - misalnya,
dari kesempatan untuk menggunakan bakat dan kemampuan. Perusahaan ditafsirkan lebih jelas sebagai
tempat untuk memperoleh kesenangan, bukan untuk melaksanalan pekerjaan tertentu. Kepuasan
berasal dari sistem imbalan yang berorientasi pada kelompok dan sistem senioritas, tidak hanya
berorientasi pada budaya kerja kolektif yang kuat tetapi juga ikatan psikologis yang kuat pada
perusahaan dan perasaan bahwa satu pekerjaan aman sampai masa pensiun.

Di Jepang, pekerjaan tidak ditentukan oleh hubungan kontrak kerja tetapi lebih dengan hubungan
manusia. Seperti yang dianjurkan oleh Chie Nakane antropolog Jepang, yang menyatakan bahwa
Perusahaan/ Kaisha adalah simbol kesadaran kelompok, bukan berarti individu terikat hubungan kontrak
dengan perusahaan karena individu merupakan entitas yang terpisah, meskipun mengakui bahwa ini
adalah perusahaan saya / kami. Perusahaan menyediakan kebutuhan sosial seseorang dan memiliki
kuasa atas semua aspek kehidupannya, itulah yang membuat karyawan terlibat secara emosional
dengan perusahaan (Nakane 1974:3).

Seperti yang diharapkan, bahwa perusahaan tidak hanya peduli pada kebutuhan di tempat kerja tetapi
juga kebutuhan individu dan keluarga karyawan. Dalam konteks masyarakat dan keluarga, hubungan
tergantung pada nilai sosial daripada pertimbangan ekonomi. Promosi, seperti kenaikan rank atau
jabatan banyak ditentukan dari pengalaman dan masa kerja.

Inti Konsep dari Budaya Kerja Jepang

Konsep budaya memiliki implikasi yang kuat bagaimana perusahaan Jepang melakukan bisnis sebagai
berikut :

a. Memupuk hubungan jangka panjang & menjaga image

Orang Jepang bekerja dengan budaya koletif, hubungan jangka panjang menjadi hal yang
penting berdasarkan hak dan kewajiban timbal balik. Hal ini menciptakan loyalitas, keamanan
rasa saling memiliki namun berdampak pada beban kewajiban yang berat. Budaya untuk
berbaur, menyelaraskan visi dan bekerjasama juga sangat ditekankan. Bekerja dalam kelompok
di Jepang membutuhkan pengembangan saluran komunikasi yang baik yang akan meingkatkan
saling ketergantungan antar anggota kelompok. Etika bekerja didasarkan pada hubungan dan
konteks ketimbang prinsip-prinsip dasar. Hubungan jangka panjang memerlukan penanganan
yang hati-hati, setiap orang tidak bisa dengan seenaknya memarahi atau menertawakan orang
lain karena berdampak pada hilangnya image orang tersebut. Menjaga image dalam budaya
Jepang adalah hal yang krusial, karenanya mereka tidak secara terbuka mengkritik, menghina
ataupun menolak.

b. Ketekunan dan perincian

Pekerja Jepang menganggap pekerjaan mereka sebagai suatuh hal yang sangat serius, setiap
tugas didefinisikan dengan jelas dan mereka melakukannya dengan serius dan baik. Bekerja
secara intensif lebih penting dibandingkan kualitas dan kuantitas, mereka meyakini kaizen atau
perbaikan berkelanjutan akan terus meningkatkan kemampuan mereka. Cara kerja dan upaya
yang dilakukan untuk berhasil merupakan hal-hal yang diapresiasi, meskipun hasilnya gagal
selama individu bekerja secara intensif itu dapat dimaafkan, Berbeda jika seseorang mencapai
keberhasilan yang besar namun dengan usaha minimal, kurang dapat diapresiasi. Apresiasi yang
besar lagi apabila seorang yang sedang sakit atau menderita tetap berusaha untuk melakukan
pekerjaan,, ini dililai bahwa ia memiliki disiplin dan control diri yang baik.