‘BUMDES TRIDADI MAKMUR’

PURI MATARAM
RESTO & WAHANA WISATA

SOP PELAYANAN PETUGAS PINTU MASUK dan WAHANA

PENCEGAHAN VIRUS CORONA (COVID-19)

Pelaksana
1. Crew Sarpras & Keamanan
Standar hasil

1. Karyawan dan Pengunjung Terbebas dari paparan VIRUS CORONA (Covid-19)

2. Tempat, Area dan peralatan dalam kondisi baik, bersih dan siap di gunakan setelah dilakukan
sterilisasi di pagi hari setiap hari
3. Kebutuhan tamu dapat dilayani dengan Aman, Nyaman, dan Segera
4. Penampilan fisik/Standart Penampilan petugas sesuai protokol kesehatan
5. Pelaksanaan Protokol Kesehatan Terhadap karyawan dan pengunjung dilakukan dengan
Maksimal dan Ketat
6. Perlengkapan penunjang protokol kesehatan selalu tersedia

Prosedur Operasional

1. Penyemprotan Disinfectan Seluruh Area Puri Mataram dilakukan 1 Kali dalam sehari di Awal
Shift Oleh Tim SARPRAS dan WAHANA
2. Petugas PENJAGA PINTU MASUK dan PENJAGA WAHANA WAJIB Menggunakan
 MASKER
 FACESHIELD
 SARUNG TANGAN
 ID CARD
 SEPATU

3. PETUGAS PINTU MASUK selalu Standby di AREA PINTU UTAMA dengan menerapkan
protokol kesehatan sebagai berikut :
 Seluruh Pengunjung Yang Masuk Area Puri Mataram Wajib Menggunakan MASKER
Jika Tidak Memakai MASKER TIDAK Diperbolehkan MASUK
 Disediakan Konter Khusus Penjualan MASKER dan FACESHIELD
 Sebelum MASUK AREA, Pengunjung Di wajibkan Cuci Tangan dengan Sabun di
Washtafel yang sudah disediakan di pintu Utama
 Selanjutnya PETUGAS akan mengecek suhu Tubuh pengunjung menggunakan
TERMOGUN, Jika Suhu Tubuh melebihi 38℃ dianjurkan untuk memeriksakan diri di
Puskesmas terdekat dan Tidak Diperbolehkan MASUK area PURI MATARAM
4. Kontrol Selalu Ketersediaanya Handsoap dan Handsanitizer di area Pengunjung
5. Petugas Penjaga WAHANA WAJIB Memberikan informasi/Mengedukasi Pengunjung untuk
tetap menjalankan Protokol Kesehatan dengan Tidak bergerombol/berkerumun di area
WAHANA
6. Memastikan pembatasan pengunjung di area Wahana sesuai dengan Kapasitas yang Aman
dan Nyaman agar terhindar dari paparan virus corona covid-19
7. Di Anjurkan Untuk Mencuci Tangan dengan SABUN sebelum dan sesudah MASUK Area
WAHANA
8. Segera lakukan tindakan pelaporan kepada TIM PENANGANAN COVID PURI
MATARAM bila ada rekan kerja atau pengunjung yang menunjukkan gejala gejala terpapar
COVID -19 agar segera ditindaklanjuti.
9. Segera lakukan perbaikan bila menemukan adanya kekurangan berkaitan dengan penampilan,
kecepatan kerja, responsifitas dan pelaksanaan job masing masing
10. Lakukan setiap penanganan dengan total dan tuntas, bila memerlukan tindak lanjut atau tidak
bisa diatasi, laporkan pada bidang terkait, hindari menunda walau dalam kondisi ramai
pengunjung, terutama yang berhubungan langsung dengan pelanggan.
11. Pastikan seluruh Washtafel dalam keadaan Bersih dan Siap digunakan
12. Pastikan Papan Informasi dan Edukasi Protokol Kesehatan selalu dalam keadaan Baik dan
Mudah terbaca
13. Kepala Unit selalu Kontrol Standart Penampilan SDM seperti yang disebutkan diatas