1

UJIAN TENGAH SEMESTER

MATA KULIAH : Komunikasi Kesehatan Farmasi

SEMESTER : Ganjil
HARI : Rabu, 2 Oktober 2019
WAKTU : 90 MENIT
BAB : Close Book
DOSEN : Adin Hakim Kurniawan, S.Si, M.Farm, Apt

PILIHLAH JAWABAN YANG MENURUT ANDA PALING TEPAT DARI BEBERAPA PILIHAN
PADA LEMBAR JAWABAN YANG TELAH DI SEDIAKAN KHUSUS DENGAN MEMBERI TANDA
SILANG PADA PILIHAN A,B,C,D DAN E.

1 Pengertian Komunikasi adalah ....

E A. penyampaian informasi (pesan/ide/sikap/gagasan) dari seseorang kepada dirinya sendiri
B. penyampaian informasi (pesan/ide/sikap/gagasan) dari seseorang kepada sekelompok besar
orang
C. penyampaian informasi (pesan/ide/sikap/gagasan) dari seseorang kepada sekelompok besar
orang melalui pesan non verbal
D. penyampaian informasi (pesan/ide/sikap/gagasan) dari seseorang kepada orang lain melalui
pesan verbal
E. penyampaian informasi (pesan/ide/sikap/gagasan) dari seseorang untuk merubah/membentuk
perilaku orang lain ke pola pemahaman yang dikhendaki bersama

2. Seorang farmasis yang memberikan komunikasi kepada pasien tentang cara pemberian dan
penggunaan obat X merupakan salahsatu tujuan komunikasi yaitu ....
B A. mempengaruhi pasien
B. menyampaikan informasi atau berita ke pasien
C. mengubah perilaku pasien
D. memberikan motivasi kepada pasien
E. memahami ide orang lain (pasien)

3. Seorang farmasis ZN sedang memberikan edukasi kesehatan kepada pasien Tuan RN tentang
cara penggunaan obat batuk syrup melalui brosur obat. Kegiatan ini dilakukan di ruang
pengambilan obat bersama dua pasien lainnya yang masing menunggu antrian berikutnya. Maka
Pada contoh kasus diatas yang bertidak sebagai komunikan adalah ....
C A. Seorang farmasis ZN
B. Dua orang pasien lainnya
C. Pasien Tuan RN
D. Ruang pengambilan obat
E. Brosur OBH

4. Seorang pasien Nyonya RP dengan ekspresi muka sedih, cemas dan malu ingin membeli alat test
pack kehamilan kemudian pasien tersebut mengungkapkan cerita riwayat alasannya kepada
seorang farmasis RD. Berdasarkan kasus diatas yang termasuk komunikasi non verbal adalah ….
D A. mengungkapkan alasannya
B. ingin membeli
C. alat test pack kehamilan
D. ekspresi muka sedih,cemas dan malu
E. bercerita kepada farmasis RD

5. Seorang farmasis ZN sedang memberikan edukasi kesehatan kepada pasien Tuan RN tentang
cara penggunaan obat batuk syrup. Kegiatan ini dilakukan di ruang pengambilan obat bersama
dua pasien lainnya yang masih menunggu antrian berikutnya. faktor kemampuan yang tidak
dimiliki oleh seorang farmasis ZN pada contoh kasus diatas adalah ....
E A. penguasaan materi
B. bahasa mudah dipahami
 2

C. penampilan sopan dan ramah

D. suara dan intonasi yang baik dan jelas
E. memiliki umpan balik

6. Seorang remaja perempuan usia 13 tahun datang ke farmasis AN mengeluhkan obat yang
diminum selama ini memberikan efek yang tidak diinginkan berupa batuk, Farmasis tersebut
memberikan KIE berupa konseling. Apakah jernis komunikasi yang dilakukan diatas?
B A. komunikasi intrapersonal
B. komunikasi interpersonal
C. komunikasi massa
D. komunikasi non verbal
E. komunikasi verbal

7. Seorang farmasis yang menyampaikan informasi pesan kepada seorang pasien yang memiliki
pendengaran yang kurang baik sehingga diperlukan suara yang keras dan jelas. Pada kasus diatas
merupakan unsur komunikasi yang harus diperbaiki pada ....
A A. noise
B. feedback
C. respons
D. channel
E. encoding

8. Diruang konseling terdapat seorang farmasis dan pasien sedang duduk berhadapan. Berikut ini
petikan komunikasi farmasis-pasien dalam menjalankan asuhan kefarmasian.
Farmasis : Selamat pagi (sambil berjabat tangan). Bagaimana kabar ibu hari ini ?, apakah obatnya
sudah diminum bu? (sambil memandang pasien dan tersenyum)
Pasien : Selamat pagi mba, kabar saya hari ini kurang baik mba (nampak murung). Sejak 2 hari
saya tidak minum obatnya mba, karena obatnya ketinggalan di kampung (nampak
sedih)
Berdasarkan illustrasi diatas, yang termasuk elemen atmosfer dalam komunikasi adalah ....
C A. sambil berjabat tangan
B. farmasis dan pasien sedang duduk berhadapan
C. sambil memandang pasien dan tersenyum
D. ruang konseling nyaman dan sejuk
E. ungkapan pasien sejak 2 hari obat tidak diminum

9. Perhatikan pernyataan berikut ini :

1. menangis
2. bertanya
3. suara lirih
4. murung
5. percakapan tatap muka
Dibawah ini termasuk komunikasi non verbal yang perlu diketahui oleh seorang farmasis, adalah
….
C A. 1-2-3
B. 1-4-5
C. 1-3-4
D. 2-3-4
E. 3-4-5

10 Seorang farmasis berencana melakukan KIE penyakit TBC, adapun persiapan sebagai berikut :
1. Membutuhkan 100 orang peserta
2. Memiliki media komunikasi leaflet dan atau poster
3. Diperlukan fasilitas kesehatan aula puskesmas
4. Teknik komunikasi berupa penyuluhan
Pada kasus diatas termasuk bentuk komunikasi berupa ....
C A. Komunikasi personal
 3

B. Komunikasi massa
C. Komunikasi kelompok
D. Komunikasi publik
E. Komunikasi media

11 Untuk meningkatkan kualitas personal seorang farmasis secara terus-menerus harus melakukan
eksplorasi diri terkait hal-hal yang baik/tidak baik, hal-hal yang disadari maupun tidak disadari,
upaya perbaikan melalui perenungan diri. Level komunikasi yang digunakan seorang farmasis
tersbut adalah ....
D A. komunikasi interpersonal
B. komunikasi profesional
C. komunikasi kelompok
D. komunikasi intrapersonal
E. komunikasi massa

12 Seorang farmasis perlu menyampaikan kepada masyarakat luas tentang cara cerdas menggunakan
obat yang baik dan benar melalui media televisi agar bertujuan mengubah persepsi masyarakat
menjadi lebih aman dan sehat. Pada kasus diatas merupakan salah satu contoh bentuk komunikasi
....
C A. interpersonal
B. kelompok
C. massa atau publik
D. media
E. intrapersonal

13 Seorang farmasis menjelaskan dampak bahaya merokok kepada pasien yang sudah lama
memiliki kebiasaan merokok dengan harapan pasien tersebut dapat mengurangi atau
meninggalkan kebiasaan merokok yang menyebabkan pasien dirawat dirumah sakit. Pada kasus
diatas merupakan salah satu metode komunikasi dengan pendekatan ....
D A. informatif
B. deskriptif
C. evaluasi
D. persuasif
E. instruktif

14 Seorang farmasis melakukan komunikasi kepada pasien tentang anjuran minum obat antibiotik
sehari sebanyak tiga kali setiap 8 jam dengan waktu pengobatan selama 10 hari dengan tujuan
mengingikan kesembuhan yang rasional. Pada kasus diatas merupakan salah satu metode
komunikasi dengan pendekatan ....
E A. informatif
B. deskriptif
C. evaluasi
D. persuasif
E. instruktif

15 Model yang memberikan gambaran bahwa dampak atau hasil komunikasi yang terjadi kepada
seseorang setelah komunikan menerima pesan dengan memperhatikan perhatian, minat,
keinginan serta tindakan. Pernyataan tersebut merupakan model komunikasi yang dinamakan ....
A. hierarki efek
B. adopsi inovasi
C. aida
D. health believe model
E. komunikasi helixs

16 Seorang farmasis memberikan obat pulang kepada pasien rawat inap. Sebelum pulang pasien
diberikan konseling tentang obat yang harus diminum agar mendapatkan terapi yang lebih
 4

optimal dan rasional dalam penggunaan obat. Pada kasus diatas terutama dicetak tebal merupakan
contoh hubungan antara farmasis-pasien yang terdapat pada fase ....
C A. inisiasi
B. orientasi atau perkenalan
C. fase kerja
D. terminasi
E. pra interaksi

17 Jenis model komunikasi yang sering digunakan untuk memprediksi perilaku kesehatan preventif
dan juga respon perilaku untuk pengobatan pasien dengan penyakit akut dan kronis, dinamakan
....
C A. model komunikasi satu arah
B. model komuniaksi Ellis and MC Clintonk
C. model Shannon-weaver
D. model interaksi king
E. model keyakinan kesehatan (Health Believe model)

18 Berikut ini yang merupakan sikap terapeutik farmasis pada aspek fisik yang harus dipertahankan
saat berkomunikasi dengan pasien, kecuali ….
A A. duduk di samping pasien
B. kontak mata
C. menjabat tangan pasien
D. membungkuk ke arah pasien
E. merangkul pasien

19 Farmasis : (Mengangguk-angguk dan memandang klien). Iya, saya mengerti. Teruskan.

Pasien : Saat ini, emosi saya semakin kacau karena obat penenang saya habis. Saya masih
muda dan teman-teman sudah mulai mengabaikan saya.

Pada kasus diatas, teknik komunikasi yang digunakan farmasis saat interaksi dengan pasien
adalah….
E A. penerimaan
B. pemahaman
C. klarifikasi
D. motivasi
E. mendengarkan

20 Komunikasi terapeutik antara farmasis-pasien akan berhasil jika kedua belah pihak saling
menjaga rahasia rekam medis. Apakah faktor yang mempengaruhi komunikasi pada statment
tersebut?
B A. Konfiden.
B. Privasi.
C. Berfokus pada pasien.
D. Tujuan komunikasi jelas.
E. Emosional pasien.

21 Hubungan yang terjadi antar manusia, petugas kesehatan dengan pasien atau sesama petugas
kesehatan lainny, harus ada timbal balik anatara komunikator dengan komunikan tersebut.
Pernyataan diatas meruapakan salah satu sifat-sifat dalam hubungan antar manusia, yaitu ....
E A. mendalam
B. action oriented
C. membuka sikap
D. pendapat/tanggapan
E. aktif dan reaktif

22 Perhatikan Pernyataan berikut!

1. Memastikan penggunaan obat-obatan yang aman dan benar
 5

2. Menakuti bahaya efek samping obat

3. Membahas masalah berhubungan kesehatan pasien dan sosial yang berdampak pada status
kesehatan
4. Memastikan penyakit yang diderita berdasarkan hasil diagnosa
5. Memberdayakan individu untuk aktif dalam promosi dan pelestarian kesehatan.

Manakah tindakan farmasis yang tepat dalam komunikasi dengan pasien, yaitu ....
C A. 1-2-3
B. 1-3-4
C. 1-3-5
D. 2-4-5
E. 3-4-5

23 Salah satu sikap pasien dewasa yang menderita penyakit degeneratif dalam melakukan situasi
komunikasi harus memperhatikan beberapa hal, yaitu ....
A. pasien mengajari dasar-dasar komunikasi secara detail
B. memiliki sikap individualistik yang tinggi
C. memiliki sikap mengungkapkan reaksi yang berlebihan
D. memiliki t memperhatikan proses emosional dan intelektual
E. anggapan yang negatif terhadap masalah

24 Seorang farmasis yang akan memberikan materi komunikasi, informasi dan edukasi (KIE)
kepada pasien DM atau hipertensi di Apotek, wajib menguasi salahsatu informasi, yaitu ....
E A. keterampilan meracik dan komunikasi
B. keterampilan menghargai obat dan komunikasi
C. keterampilan menskrining resep dan farmakoterapi
D. keterampilan komunikasi dan meracik
E. keterampilan komunikasi dan farmakoterapi

25 Suatu proses diskusi antara farmasis dengan pasien, keluarga pasien yang dilakukan secara
sistematis dalam memberikan kesempatan kepada mereka, sehingga dapat mengeksplorasikan
diri dan membantu peningkatan pengetahuan, pemahaman, dan kesadaran, merupakan pengertian
dari ….
B A. pelayanan informasi obat
B. komunikasi, informasi dan edukasi
C. konseling farmasi
D. wawancara farmakoterapi penyakit
E. pengkajian resep obat

26 Perhatikan pernyataan berikut ini!

1. Meningkatkan keberhasilan terapi
2. Memaksimalkan efek terapi
3. Meningkatkan cost effectiveness
4. Memaksimalkan risiko efek samping obat
5. Mengacuhkan pendapat pilihan pasien
Salahsatu tujuan dari KIE sesuai pernyataan diatas, yaitu ....
A A. 1, 2 dan 3
B. 1, 2 dan 4
C. 2, 3 dan 5
D. 2, 4,dan 5
E. 3,4, dan 5

27 Seorang Farmasis sedang memberikan KIE penyebab batuk kepada pasien, adapun beberapa
pernyataan sebagai berikut :
1. Faktor genetik dan biologis
2. Rangsangan mekanis dan kimiawi
3. Reaksi alergi
 6

4. Penggunaan obat yang memiliki ESO batuk

5. Usia dan jenis kelamin
Maka pengetahuan KIE penyebab batuk yang paling tepat diinformasikan pada kasus tersebut
adalah ....
C A. 1,2 dan 3
B. 1,3 dan 5
C. 2,3 dan 4
D. 2,4 dan 5
E. 3,4, dan 5

28 Pada materi KIE tentang penatalaksanaan batuk, seorang farmasis memberikan edukasi
penatalaksanaan batuk secara non farmakologis kepada masyarakat prolanis di Puskesmas.
Manakah informasi pengetahuan yang paling tepat untuk tersampaikan pada edukasi tersebut?
E A. Pasien dianjurkan mengkonsumsi makanan pedas
B. Pasien dianjurkan mengkonsumsi makanan yang berminyak
C. Pasien dianjurkan aktivitas olah raga secra teratur
D. Pasien yang memiliki riwayat alergi diperbolehkan tempat tidur yang berdebu
E. Pasien dianjurkan minum air putih atau minuman hangat seperti jahe

29 Perhatikan pernyataan berikut ini!

1. Membuka komunikasi antara farmasis-pasien
2. Identifikasi pemahaman pasien tentang three prime question
3. Memberikan penjelasan penggunaan obat
4. Memberikan komunikasi satu arah agar pasien lebih paham
5. Melakukan penutup komunikasi dengancara memaksakan kehendak pasien
Salahsatu kegiatan KIE yang dilakukan oleh farmasis-pasien yang tepat dan benar, adalah ...
A A. 1 – 2 – 3
B. 1 – 3 – 5
C. 2 – 3 – 4
D. 2 – 4 – 5
E. 3 – 4 – 5

30 Seorang penyuluh memberikan KIE tentang pengetahuan cara penggunaan dan aturan minum
obat yang baik dan benar kepada ibu-ibu prolanis yang menderita DM agar memperoleh tingkat
kepatuhan yang baik. Kasus diatas termasuk kedalam model komunikasi yang dinamakan ....
C A. model shanon weaver
B. model leary
C. model lasswell
D. model ellis dan MC Clintok
E. model intrapersonal

31 Seorang farmasis sedang meberikan penyuluhan tentang penatalksanaan DM kepada masyarakat

RW X di Puskemas kecamatan cilincing. Saluran komunikasi yang tepat digunakan berdasarakan
kasus tersebut, adalah ....
E A. menggunakan suara saja
B. menggunakan ekspresi yang tegang dan serius
C. menggunakan intonasi dan suara tinggi
D. menggunakan bahasa yang ilmiah
E. menggunakan suara jelas dan media gambar/alat peraga

32 Seorang pasien menerima sediaan obat tetes dengan signa sebagai berikut :
S.3 dd 1 gtt od
Bagaimana seorang farmasis memberikan Informasi penggunaan obat yang tepat pada kasus
diatas adalah ....
B A. obat diberikan sehari tiga kali, sebanyak 1 tetes pada mata kiri
B. obat diberikan sehari tiga kali, sebanyak 1 tetes pada mata kanan
C. obat diberikan sehari tiga kali, sebanyak 1 tetes pada telinga kiri dan kanan
 7

D. obat diberikan sehari tiga kali, sebanyak 1 tetes pada telinga kanan
E. obat diberikan sehari tiga kali, sebanyak 1 tetes pada mata kanan dan kiri

33 Seorang pasien perempuan usia 45 tahun menerima obat diabetes mellitus dari seorang apoteker
yaitu glibenklamid. Komunikasi dan informasi aturan pemakaian obat yang tepat pada kasus
diatas adalah ....
A A. obat diminum 30 menit sebelum makan
B. obat diminum 1 jam setelah makan
C. obat diminum sesaat makan
D. obat diminum sebelum dan sesudah makan
E. obat diminum bersamaan dengan makanan

34 Seorang mahasiswa farmasi Poltekkes Jakarta II sedang menerima edukasi informasi tentang
mekanisme kerja obat DM golongan pioglitazon, Manakah mekanisme kerja obat yang paling
tepat dari informasi tersebut ....
E A. meningkatkan pelepasan insulin endogen
B. meningkatkan kadar glukosa dalam plasma
C. meningkatkan glukogenesis hepatik
D. menurunkan absorbsi glukosa dari instetinal
E. meningkatkan sensitivitas jaringan terhadap insulin

35 Upaya untuk membantu pasien mengalami perubahan biologis, psikologis, sosial, kultural dan
lingkungan yang berkaitan dengan asuhan kefarmasian. Dalam hal ini, pasien perlu beradaptasi
dengan keadaan tersebut, hal tersebut merupakan fungsi konseling yang berupa ....
D A. pencegahan
B. perbaikan
C. pengembangan
D. pemecahan
E. perkembangan

36 Ketika terjadi penyimpanagan perilaku pasien atau pelayanan kesehatan dan lingkungan yang
menyebabkan terjadinya masalah kesehatan sehingga diperlukan upaya perbaikan dengan
pelayanan konseling. Pada kasus diatas termasuk fungsi konseling berupa ....
C A. pencegahan
B. pemecahan
C. perbaikan
D. pengembangan
E. perkembangan

37 Seorang pasien di Apotek Farmasi Poltekkes Jakarta II meminta saran dalam pemilihan obat
batuk yang cocok, karena selama 2 minggu ini mengalami batuk yang tak kunjung reda, adapun
percakapan sebagai berikut :
Farmasis (TTK) : Selamat pagi, ada yang bisa dibantu /ibu ?
Pasien : Selamat pagi, apakah saya bisa bertemu dengan Apoteker di apotek ini ?

Hubungan komunikasi terapeutik antara farmasis-pasien terdapat pada tahapan/fase ....

A A. orientasi/introduksi
B. kerja
C. terminasi
D. pra interaksi
E. rencana tindak lanjut

38 Seorang pasien di Apotek Farmasi Poltekkes Jakarta II meminta saran dalam pemilihan obat
batuk yang cocok, karena selama 2 minggu ini mengalami batuk yang tak kunjung reda, adapun
salahsatu kutipan sebagai berikut :
Farmasis (TTK): Ya betul sekali. Ada lagi yang akan ditanyakan ibu ?
 8

Pasien (Ibu) : Sudah cukup sepertinya mba, kalau nanti sewaktu-waktu perlu saya tanyakan
di apotek ini lagi, boleh khan ?
Farmasis (TTK): Boleh ibu dengan senang hati, semoga lekas sembuh

Hubungan komunikasi terapeutik antara farmasis-pasien terdapat pada tahapan/fase ....

E A. orientasi/introduksi
B. kerja
C. pra interaksi
D. rencana tindak lanjut
E. Evaluasi subjektif dan objektif

39 Supaya komunikasi mencapai tujuan yang diharapkan, seorang farmasis dapat mengeliminasi
hambatan-hambatan tersebut sehingga dibutuhkan salahsatu upaya yang dapat dilakukan
farmasis, kecuali ....
A A. pesan dibuat secara panjang, detail dan lama
B. mengecek kembali maksud yang disampaikan.
C. mengecek umpan balik.
D. mengulangi pesan yang disampaikan dan memperkuat informasi dengan bahasa
nonverbal.
E. memfokuskan pesan pada topik spesifik yang telah dipilih.

40 Berikut ini adalah sifat atau perilaku yang menunjukkan perluasan kesadaran diri seorang
farmasis, yaitu ….
B A. sifat atau perilaku individu tidak diketahui oleh diri sendiri, tetapi diketahui oleh orang
lain
B. sifat atau perilaku individu diketahui oleh diri sendiri dan orang lain
C. sifat atau perilaku individu tidak diketahui oleh diri sendiri dan orang lain
D. sifat atau perilaku individu diketahui oleh diri sendiri, tetapi tidak diketahui orang lain
E. sifat atau perilaku individu tidak diketahui oleh diri sendiri saja

SOAL ESSAY

1. Jelaskan dan berikan contoh model komunikasi berikut ini :

a. Model komunikasi Shannon-Weaver
b. Model laswell
c. Model Keyakinan Kesehatan (Health belief model)
(point 15)

2. Sebutkan dan Jelaskan unsur-unsur utama dalam berkomunikasi ?

(point 15)
3. A. Jelaskan dan berikan contoh, yang saudara ketahui tentang ?
a. Komunikasi intrapersonal
b. Komunikasi interpersonal
c. Komunikasi publik
d. Komunikasi kelompok
B. Apakah perbedaan anatara komunikasi kelompok dan komunikasi massa
(point 15)

4. Seorang pasien membawa tiga bungkus produk obat yaitu tablet P (obat flu dan
ekspektoran), sirup C (ekspektoran) dan sirup W0 (antitusif). Setelah melakukan tanya
jawab dengan farmasi (tenaga teknis kefarmasian), diperoleh kesimpulan bahwa batuk
yang diderita merupakan batuk alergi. Dari ketiga produk tersebut, mana yang paling
tepat untuk mengobati pasien tersebut ? Apabila tidak ada yang tepat, produk apa yang
anda sarankan untuk pasien tersebut ?
 9

Buatlah percakapan komunikasi kesehatan farmasis anatara seorang farmasis dengan

pasien sesuai skenario diatas ?
(point 15)

………………………………SELAMAT MENGERJAKAN SOAL……………………….

10