MEMBANGUN KOMUNITAS DIGITAL

Kemajuan teknologi informasi tidak dapat dicegah oleh siapapun, berbagai dampak positif dan
negatif akan muncul beriringan dengan kemajuan teknologi tersebut. Kemajuan teknologi
harus menjadi pendorong untuk peningkatan ilmu pengetahuan dan kreatifitas anak bangsa.
Saat ini telah bermunculan berbagai komunitas di Indonesia, baik di bidang pendidikan,
olahraga, musik, lifestyle, hobi, dan lain-lain. Berbagai kegiatan telah dilakukan oleh masing-
masing komunitas tersebut.

Media-media online terkait komunitas tersebut juga bermunculan, dengan harapan segala
informasi yang telah maupun akan dilakukan dapat dengan mudah diketahui dan dishare ke
sesama anggota komunitas. Selain itu berbagai upaya pun dilakukan untuk menjaring anggota
baru, agar turut bergabung ke dalam jaringan komunitas tersebut.

MEMBANGUN KOMUNITAS DIGITAL

Komunitas digital merupakan komunitas yang terbentuk dari para pengguna yang
memanfaatkan teknologi informasi sebagai media untuk menunjang kebutuhannya sehari-hari.
Pengguna perangkat teknologi yang dapat mengakses internet semakin banyak dan mulai
memasyarakat. Hal tersebut merupakan tantangan tersendiri, di mana mengarahkan masyarakat
Indonesia dari hanya menggunakan perangkat canggih sebatas tampilan belaka, menjadi
masyarakat yang mampu memanfaatkan media teknologi sebagai ajang kreatifitas baru.

Selain menjadi tempat bagi anggotanya untuk saling bertukar informasi secara bebas, juga
memberikan manfaat komersial untuk para anggota dan sponsor. Oleh karena itu sangat penting
untuk memahami karakteristik komunitas untuk secara efektif memanfaatkan potensi
komunitas ini. Karakteristik tersebut antara lain :

• Pengetahuan kolektif, Komunitas secara tidak langsung mendidik anggotanya serta

memungkinkan pertukaran pandangan atau ide antar anggota, selain tentunya
merepresentasikan pengetahuan dan informasi kolektif yang tersedia bagi anggotanya.
seiring waktu, komunitas akan muncul sebagai sumber informasi yang berpengaruh
mengenai pengetahuan tentang produk dan layanan yang terkait dengan kepentingan
komunitas.
• Prinsip keuntungan yang meningkat. Suatu komunitas biasanya pada periode awal
tidak memiliki keuntungan secara finansial, namun seiring semakin banyaknya
anggota komunitas tersebut maka manfaat finansial akan meningkat. Meskipun
investasi awal yang dilakukan penuh ketidakpastian dan risiko, dengan tumbuhnya
keanggotaan, kredibilitas komunitas akan terbangun dan manfaat komersialnya
menjadi sangat menarik.

Pada dasarnya, komunitas dibangun berdasarkan adanya minat atau kebutuhan dari
anggotanya. Ada empat langkah membangun dan memelihara komunitas, seperti yang terlihat
dalam gambar.

1. Attract, menarik pengunjung dan mendorong mereka untuk bergabung.

2. Promote, setelah anggota terdaftar langkah selanjutnya adalah mendorong mereka
untuk berpartisipasi.
3. Build, dengan bertukar pikiran dan informasi melalui forum diskusi, anggota
membangun loyalitas kepada komunitas.
 4. Capture, ketika komunitas telah mencapai tahapan kritis dalam hal jumlah dan
agregasi konten, maka langkah selanjutnya dapat menawarkan ruang untuk iklan,
selain dapat menjual produk atau layanan online untuk anggota.

Komunitas menyajikan kesempatan yang baik bagi marketer untuk mengeksploitasi "Network
Externalities Effect."

• News, Rubrik ini menyajikan berita-berita yang sudah tertata dengan rapih sesuai
dengan kategori-kategori yang memudahkan pembaca untuk membaca atau mengklik
berita yang ingin dibacanya, tanpa harus kehilangan kesempatan untuk membaca
headline judul berita lainnya.
• Bisnis, Rubrik ini secara garis besar terdiri dari headline berita yang digambarkan
dalam bentuk flash, deretan fitur berita terkini, terpopuler, Ekonomi, Bank, Energi &
Tambang, dan Saham. Sangat lengkap jika seorang pebisnis yang tidak mempunyai
banyak waktu namun ingin mengetahui berita hari ini, maka cukup mengklik rubrik
bisnis maka semua informasi akan terbaca dan bisa dijadikan landasan pengambilan
keputusan bisnis, karena sangat aktual, tajam, dan terpercaya.
• Bola, ini rubrik khusus penggila bola yang selalu haus akan informasi tentang sepak
terjang team favoritnya. Klik rubrik Bola, maka voilaa...Anda akan menemukan betapa
lengkapnya fitur yang disajikan dalam rubrik ini. Mulai dari Berita Terkini, Terpopuler,
Liputan Champions, Klasemen, Wawancara, Corner, Bintang, Galeri, dan Prediksi.
Suka bola? tidak perlu mencari berita kemana-mana karena cukup klik rubrik bola di
Liputan6.com maka berita terbaru akan Anda dapatkan secara lebih Aktual, Tajam, dan
Terpercaya.
• Showbiz, rubrik ini khusus membahas dunia entertaiment beserta industri yang terlibat
di dalamnya. Selain ada berita terkini dan terpopuler, berita dari dunia musik, celeb, K-
Pop, Movie, dan gallery.
• Tekno, dalam rubrik ini membahas masalah gadget, internet, game, telko, dan tentunya
berita terkini masalah tekno, pas, enak dan komplit untuk dibaca.
• Health, rubrik yang menyajikan berita-berita tentang kesehatan, dan tentunya info-info
penting seputar kesehatan.
• Foto, menyajikan gallery foto-foto berita terkini dan terpopuler.
• Video, menyajikan video liputan6 yang aktual, tajam, dan terpercaya.
• Live Streaming, bagi yang tidak berkesempatan menyaksikan acara atau siaran televisi
secara langsung, maka melalui channel ini, Anda berkesempatan untuk menonton
acara-acara favorite dari beberapa channel pilihan.
• Deal.

Selain channel-channel pilihan di atas, liputan6.com juga menyediakan channel khusus yaitu
Citizen 6. Pada channel ini, masyarakat bisa menjadi seorang Citizen Journalist atau pewarta
warga untuk mendukung arus pemberitaan di media. Di era teknologi informasi saat ini, citizen
journalism jelas sangat dibutuhkan, karena bisa menjadi rujukan mainstream jika laporan
warga tersebut komfrehensif, faktual, dan bisa dipercaya. Berita yang baik tentu harus
memenuhi unsur penyampaian berita yaitu 5W1H (what, when, where, why, who, dan how)
dan juga tidak hanya mewakili satu pihak yang diberitakan (cover bothside).

Berkembangnya journalisme online di Indonesia saat ini, dapat semakin menguatkan

perkembangan citizen journalism. Dalam citizen journalism, masyarakat dapat membahas hal-
hal yang tengah hangat diperbincangkan dalam segala aspek. Kini minat masyarakat pada
journalisme online semakin meningkat. Akan tetapi perlu diatur aspek perlindungan hukum
bagi para citizen journalist itu sendiri, Jika journalist konvensional punya kode etik journalistik
dan undang-undang pers, maka citizen journalism pun harus mendapatkan perhatian semacam
ini. Sehingga masyarakat lebih tenang dan bebas dalam berbagi informasi serta berbagi
perspektif pandangan dengan lebih bertanggung jawab. Karena itu penting bagi Liputan6.com
untuk mulai memberikan edukasi kepada masyarakat agar mempergunakan haknya sebagai
citizen journalist secara lebih bertanggung jawab, melalui salah satu cara yaitu membentuk
masyarakat dengan membentuk komunitas digital. Namun komunitas yang dimaksud disini
adalah sebuah kumpulan manusia yang merasa terikat dengan identitas tertentu dan loyal pada
komunitasnya. Komunitas disini bukan hanya sekedar sejumlah akun yang "likes" facebook
atau jumlah follower twitter atau jumlah anggota forum, tapi harus ada ikatan emosional antar
anggotanya dengan komunitas.

• Komitmen dan ketulusan. komunitas harus dibangun dengan sebuah paradigma

ketulusan, bukan dengan cara pandang eksploitatif. Mereka seharusnya diberikan
edukasi tentang hal-hal yang bermanfaat untuk mereka dan tentunya dalam koridor
Dalam artian bahwa anggota komunitas harus diperlakukan sebagai teman, teman
sharing, atau sekedar memberi saran dan tentunya memberi masukan di masa tertentu
ketika kedua belah pihak memiliki problem.
• Kegiatan Offline atau Kopdar. Kegiatan-kegiatan ini adalah tempat di mana semua
anggota bisa saling bertemu, dan sebagai salah satu cara untuk menguatkan rasa
emosional anggota komunitas sehingga komunitas makin dikenal lebih luas. Mengapa
demikian? karena dengan kegiatan offline ini selain menjadi lebih akrab dengan
anggota yang lain, mereka merasa mendapatkan manfaat bisa ngumpul-ngumpul karena
pada dasarnya orang Indonesia sangat suka berteman dan berkumpul. Kegiatan ini bisa
dikemas dalam bentuk pelatihan, seminar, atau kegiatan lain yang tentunya juga
menunjang kiprah Liputan6.com sebagai salah satu portal berita di Indonesia.
• Penghargaan dan pengakuan. Komunitas itu pada intinya adalah individu yang ingin
dihargai dan tentu saja diberikan semacam reward, tapi jangan terlalu berpikiran bahwa
penghargaan harus berupa uang atau hadiah. Penghargaan yang dibutuhkan anggota
bisa saja berupa sambutan buat anggota baru, perlakuan khusus bagi anggota teraktif,
atau mengundang mereka untuk memberikan pendapat bagaimana mengembangkan
komunitas, dan masih banyak lagi.
• Atribut komunitas. Komunitas adalah tentang eksklusivitas, oleh karena itu perlu ada
sesuatu yang khas yang hanya dipahami atau dimiliki anggota komunitas tersebut.
Atribut utama yang mungkin bisa sebagai pondasi awal membentuk identitas komunitas
adalah logo komunitas, logo merupakan ciri yang khas yang hanya bisa dimiliki
anggota ketika sudah bergabung di dalamnya dan secara digital bisa dishare oleh
anggota sebagai wujud rasa bangga.
• Komunitas adalah investasi jangka panjang. Hal ini sangat penting dipahami bahwa
jika ingin membangun komunitas online demi kepentingan suatu brand efeknya tidak
akan serta merta. Cara kerjanya bertahap dan berjangka panjang untuk meningkatkan
awareness dam loyalty terhadap suatu brand. Komunitas yang loyal mungkin butuh
kesabaran, dan waktu yang panjang, tapi akan membantu keberlangsungan brand dalam
jangka panjang, serta meningkatkan loyalitas, di mana loyalitas menjadi sesuatu yang
sangat mahal di era hyperkompetitif saat ini.

Dari uraian-uraian tersebut perlu kiranya untuk membangun sebuah komunitas sebagai pondasi
awal untuk memantapkan posisi di tengah arus perubahan yang sangat kuat dan terkadang tidak
terduga. Dan di era teknologi informasi di mana dunia digital semakin menancapkan
pengaruhnya, maka membangun komunitas digital adalah solusi terbaik mengingat daya
jangkau dunia digital sangat luas yang tidak terbatas ruang, tempat, dan waktu sehingga
kemampuan untuk merangkul semua kalangan sangat mungkin dilakukan. Apalagi angka
pengguna media online semakin hari semakin menunjukkan peningkatan, hal ini merupakan
celah yang harus dimanfaatkan sesegera mungkin. Sudah cukup banyak media yang
memanfaatkan celah ini sebagai cara untuk mengenggam ingatan masyarakat akan keberadaan
brandnya, jadi kapankah Liputan6.com membentuk komunitas untuk pencintanya? Yang
bukan hanya memanfaatkan anggota komunitas untuk kepentingan brand semata, tapi
memberikan pembelajaran agar masyarakat lebih teredukasi dalam melihat dan membaca
pemberitaan, lebih cerdas dalam melihat solusi sebuah fenomena atau kejadian, dan lebih
mawas diri terhadap euforia sesaat. Semoga masyarakat lebih cerdas