RENCANA KERJA TIM MUTU PUSKESMAS PULAU PINANG

Setiap tim mutu yang disusun wajib mempunyai rencana kerja yang akan dilaksanakan
selama satu tahun ke depan. Tim mutu Puskesmas Pulau Pinang telah mempunyai rincian pola
pelaksanaan kerja selama 1 tahun. Adapun pola perencanaan kerjanya selama 1 tahun adalah
sebagai berikut :

1. Tim Audit internal

Mekanisme audit internal di Puskesmas Pulau Pinang dilaksanakan 2 kali dalam satu
tahun,yaitu pada semester I (bulan Mei/Juni) dan semester 2 (bulanDesember)
2. Tim ManagemanResiko(TMR)
TMR melakukan rapat rutin selama 1 bulan sekali. Namun jika ada KTD,KNC, KPC, dan
KTC akan ditindaklanjuti saat itu juga.
3. Tim Managemen Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien (PMKP)
PMKP melakukan rapat rutin 1 bulan sekali bersamaan dengan rapat rutin TMR.
4. Tim Managemen Survey (TMS)
TMS melaksanakan kegiatan survey kepuasan pelanggan sesuai dengan panduan yang
ada dan melakukan rekap data selama 1 bulansekali
5. Tim PPI
Tim PPI melakukan rapat rutin 1 bulan sekali
6. Tim Mutu UKM
Tim mutu UKM melakukan rapat rutin 1 bulan sekali
7. Tim Mutu Admen
Tim mutu admen melakukan rapat rutin setiap 1 bulan sekali.

Adapun matrik rencana kerja tim mutu Puskesmas Pulau Pinang selama 1 tahun sebagai berikut :
No. Nama unit Kegiatanpokok Sasaran Cara Jadualkegi Penanggung
tim melaksanakankegiat atan jawab
an
1. Tim Membukawhatsa Orang,kotak - Membukasarana Setiaphari Ketua tim
kepuasan pp,email,kotakpe saran, pengaduandan
pelanggan ngaduan,dantelep seluler saran
on - Rapatkoordinasit Setiaphari
(managemen
indaklanjutpenga
Komplain)
duandan saran
- Menindaklanjuti
pengaduandan Setiaphari
saran
- Merekapitulasiju
mlahpengaduand Setiapming
an saran gu
- Laporan

Setiapbulan

2. Tim Unit layanan Rapatdengankoordina maret Ketua tim,

Managemen Melakukananalis tor unit layanan koordinator unit
Resiko aresiko layanan
Unit layanan
(TMR)
Melakukantindak
lanjut ,
evaluasianalisare
siko

3. Tim PMKP Mencatatpelapor orang Menerimalaporaninsi Tiapbulan Ketuatimpmkp,

aninsiden ( KTD, den, monitoring koordinator unit
KNC,KPC,KTC danevaluasi layanan
)

Area Monitoring Tiapbulan Ketuatimpmkp,

Melakukan prioritas indikatormutu koordinator unit
 monitoring layanan area
danevaluasiindik prioritas
atormutu 3 area
prioritas
( ruangobat,
laboratorium,
rawatinap )
Mengadakansosi Seluruhstafp pertemuan april Ketuatim PPI
alisasi PPI uskesmas

4. Tim Survey

KegiatanPokok Sasaran Cara Jadualkegi Penanggung

melaksanakankegiat atan jawab
an
5. Tim PPI

6. Tim mutu
UKM

7. Tim mutu
Admen