ALUR PELAYANAN PASIEN DI INSTALASI GAWAT DARURAT

No. Dokumen No. Revisi Halaman

RUMAH SAKIT
METRO 00 0/1
MEDIKA

Tanggal Terbit Disahkan,

Direktur Rumah Sakit Metro Medika

PROSEDUR 18 Oktober 2021

TETAP
dr. Winda Nurhamda
NIP. 880711.0104.2.144

Pengertian Pelayanan pasien di Instalasi Gawat Darurat merupan upaya dalam mengidentifikasi
penyakit atau kelainan pasien di UGD untuk memberikan penangan yang cepat dan tepat
serta sesuai dengan sumber daya Rumah Sakit.
Tujuan 1. Sebagai acuan bagi petugas IGD dalam melakukan kegiatan pelayanan pasien di
UGD Rumah Sakit Metro Medika
2. Memastikan bahwa pasien mendapat penanganan yang sesuai dengan penyakit dan
kebutuhan pasien serta sumber daya Rumah Sakit Metro Medika
Kebijakan 1. Surat keputusan Direktur rumah sakit metro medika
2. Surat keputusan direktur rumah sakit metro medika tentang panduan triage
Prosedur 1. Petugas IGD/security menerima pasien yang datang ke IGD Rumah Sakit Metro
Medika, baik Pasien dengan rujukan maupun tanpa rujukan dan langsung dibawa
ke ruang Triage
2. Petugas triage (dokter maupun perawat) menerima pasien dengan menggunakan
APD level 2
3. Petugas triage melakukan screening covid-19 kepada pasien
4. Jika hasil skrining :
- Menunjukkan gejala dan tanda ke arah Covid-19 (demam, batuk, sesak, lemas,
 ALUR PELAYANAN PASIEN DI INSTALASI GAWAT
DARURAT

RUMAH SAKIT No. Dokumen No. Revisi Halaman

METRO 0/2
MEDIKA 00

Disahkan,
Tanggal Terbit
PROSEDUR Direktur Rumah Sakit Metro Medika

TETAP
18 Oktober 2021

dr. Winda Nurhamda

NIP. 880711.0104.2.144

- kadar SPO2<95% dengan hasil foto thorax pneumonia/bronkopneumonia), hasil rapid

antigen positif atau hasil swab RT-PCR (Polymerase Chain Reaction) Positif, setelah
diperiksa oleh dokter IGD, Pasien di arahkan ke Ruang singgah isolasi Covid-19 di IGD
sambil menunggu rumah sakit rujukan covid-19
- Tidak menunjukkan gejala dan tanda ke arah Covid-19, Kedaan umum baik, tidak
memiliki komorbit, namun hasil rapid antigen positif atau hasil swab RT-PCR positif,
setelah di periksa oleh dokter IGD, Pasien di arahkan untuk isolasi mandiri di rumah,
sambil diberikan memberikan edukasi kepada pasien untuk menerapkan gerakan 5M
(Memakai masker, mencuci tangan pakai sabun dengan air mengalir, menjaga jarak,
menghindari kerumunan, membatasi mobilisasi dan interaksi
- Tidak menunjukkan gejala dan tanda ke arah covid 19, hasil foto thorax tanpa pneumonia,
hasil rapid antigen negatif, atau swab RT-PCR negatif dan tidak ada penyakit lain, pasien
dianamnesis dan dilakukan observasi di IGD
5. Petugas mengukur tanda-tanda vital pasien
6. Petugas triage menentukan kriteria triage dengan menggunakan sistem penilaian berdasarkan
ATS (Australatian Triage Scale), kemudian petugas memberi tanda cheklist pada kolom
lembar triage berdasarkan tingkat kegawatdaruratan pasien
7. Waktu tanggap pelayanan di IGD dilakukan dalam waktu < 5 menit
8. Dokter jaga IGD melakukan Anamnesis dan pemeriksaan fisik kepada pasien
9. Dokter jaga IGD membuat pengantar pemeriksaan penunjang (Laboratorium dan radiologi)
serta melakukan pemeriksaan penunjang lain seperti EKG sesuai indikasi
 10. Petugas laboratorium melakukan pengambilan sampel dan pemeriksaan
11. Petugas radiologi melakukan pemeriksaan rongen di ruang radiologi
12. Petugas radiologi dan laboratorium menyerahkan hasil pemeriksaan ke dokter jaga IGD
13. Dokter jaga IGD menghubungi dokter spesialis sebagai DPJP sesuai jadwal dan
mengkonsultasikan hasil pemeriksaan pasien (anamnesis, pemeriksaan fisik dan pemeriksaan
penunjang)
14. Petugas IGD menjelaskan hasil konsultasi DPJP kepada pasien dan keluarga pasien termasuk
terapi dan rencana tindakan medis selanjutnya
15. Keluarga pasien di arahkan ke front office untuk daftar rawat inap sesuai kelas yang akan di
ambil dan melengkapi status rawat inap
Pasien di transfer ke ruamg perawatan non-covid-19
Unit Terkait Security, Rekam Medis, Instalasi Gawat Darurat, Instalasi Laboratorium,
Instalasi Radiologi, Instalasi farmasi, Instalasi Rawat Inap