GAMBARAN PERILAKU MAHASISWA DALAM MEMILIH MAKANAN ATAU MINUMAN MELALUI APLIKASI

ONLINE PADA MAHASISWA POLITEKNIK KESEHATAN KEMENTERIAN KESEHATAN

Kemajuan teknologi dan informasi 4.0 yang terjadi pada era digital memberikan pengaruh yang sangat
besar terhadap seluruh aspek kehidupan masyarakat. Hal ini menyebabkan penggunaan gadget dan
internet dikalangan masyarakat menjadi trend di era digital. Menurut Data Survei Asosiasi
Penyelenggaraan Jasa Internet Indonesia (APJII) menyebutkan bahwa pengguna internet di Indonesia
tiap tahun mengalami peningkatan. Pada tahun 2016 jumlah pengguna internet mencapai 132,7 juta
jiwa, kemudian pada tahun 2017 mencapai 143,3 juta jiwa, dan pada tahun 2018 mencapai 171,2 juta
jiwa (1). Peningkatan penggunaan internet menunjukkan bahwa masyarakat modern tidak bisa lepas
dalam menggunakan teknologi di kehidupannya sehari-hari. Trend pengguna gadget dan internet yang
terus meningkat memberikan peluang bagi para pelaku usaha sebagai inovasi untuk mengembangkan
usahanya secara online.

Tren penggunaan aplikasi pemesanan makanan secara online yang dapat diakses melalui gadget terus
berkembang. Masyarakat cenderung menyukai pemesanan makanan secara online karena kepraktisan,
kemudahan, kecepatan dan ketepatan order, dimana masyarakat dapat memesan berbagai jenis
makanan yang diinginkan (2). Menurut Data Survei Daily Social tahun 2017 menunjukkan bahwa
sebanyak 57,16% masyarakat Indonesia menggunakan aplikasi pemesanan makanan secara online (3).
Penggunaan aplikasi pemesanan makanan secara online merupakan suatu upaya pemenuhan
kebutuhan makanan yang dirasa cukup efisien. Masyarakat hanya perlu bermodalkan gadget dan paket
data untuk mengakses aplikasi dan memesan makanan atau minuman yang diinginkan tanpa harus
mendatangi restoran atau tempat makan secara langsung dengan pelayanan hampir 24 jam. Hal inilah
yang membuat aplikasi pemesanan makanan secara online semakin diminati oleh masyarakat luas.