MAKALAH

PASAR KONSUMEN DAN PASAR PRODUSEN

DISUSUN OLEH :
Nama : 1. Meidan Rika Buaya
2. Vianta Romauli Situmeang
 BAB 1

PEMBAHASAN

A. PASAR KONSUMEN
Pasar Konsumen adalah semua individu dan rumah tangga yang membeli atau
mendapatkan barang atau jasa untuk konsumsi pribadi. Sedangkan menurut salah
satu ahli pemasaran pasar konsumen adalah  pasar yang dimana pembelinya
adalah individual yang membeli produk untuk digunakan atau disewakan.

1. Model Penilaian Konsumen

Model p
enilaian konsumen adalah suatu cara atau proses yang dilakukan oleh setiap
konsumen sebelum mereka melakukan keputusan untuk membeli suatu barang
atau menggunakan suatu jasa untuk memenuhi kepuasan mereka. Ada 4 macam
model penilaian konsumen :
a. Penilaian “Complex Decision Making”
Penilaian ini terjadi bila keterlibatan tertinggi pada pengambilan keputusan
terjadi. Contoh penilaian untuk membeli sistem fotografi elektronik seperti
Mavica atau keputusan untuk membeli mobil. Dalam kasus seperti ini, konsumen
secara aktif mencari informasi untuk mengevaluasi dan mempertimbangkan
pilihan beberapa merek dengan menetapkan kriteria tertentu seperti kemudahan
dibawa dan resolusi untuk sistem kamera elektronik, dan untuk mobil adalah
hemat, daya tahan tinggi, dan peralatan.
b. Penilaian “Brand Loyalty”
Ketika pilihan berulang, konsumen belajar dari pengalaman masa lalu dan
membeli merek yang memberikan kepuasan dengan sedikit atau tidak ada proses
penilaian yang membandingkan dalam pengambilan keputusan. Contoh pembelian
sepatu karet basket merek Nike atau sereal Kellogg’s Nutrific.
c. Penilaian “ Limited Decision Making “
Konsumen kadang-kadang melakukan penilaian untuk  mengambil
keputusan walaupun mereka tidak memiliki keterlibatan kepentingan yang tinggi,
mereka hanya memiliki sedikit pengalaman masa lalu dari produk tersebut.
Konsumen membeli barang mencoba-coba untuk membandingkan terhadap
makanan snack yang biasanya dikonsumsi. Catatan proses penilaian ini adalah
lebih kepada kekhasan konsumen daripada kekhasan barang. Karena itu tingkat
keterlibatan kepentingan dan pengambilan keputusan tergantung lebih kepada
sikap konsumen terhadap produk daripada karakteristik produk itu sendiri.
Seorang konsumen mungkin terlibat kepentingan memilih produk makanan sereal
dewasa karena nilai nutrisinya, konsumen lain mungkin lebih menekankan kepada
kecantikan dan menggeser merek dalam mencari variasi.

d. Penilaian “ Inertia “
Tingkat kepentingan dengan barang adalah rendah dan penilaian ini tidak ada
pengambilan keputusan. Inertia berarti konsumen membeli merek yang sama
bukan karena loyal kepada merek tersebut, tetapi karena tidak ada waktu yang
cukup dan ada hambatan untuk mencari alternatif, proses pencarian informasi
pasif terhadap evaluasi dan pemilihan merek.

2.     Karakteristik Yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen

Perilaku konsumen adalah suatu tingkah laku dari konsumen, dimana mereka
dapat mengilustrasikan pencarian untuk membeli, menggunakan, mengevaluasi
dan memperbaiki suatu produk dan jasa mereka. Focus dari perilaku konsumen
adalah bagaimana individu membuat keputusan untuk menggunakan sumber daya
mereka yang telah tersedia untuk mengkonsumsi suatu barang.  Ada 2
wujud dari konsumen, yaitu :
a. Personal Consumer : konsumen ini membeli atau menggunakan barang
atau jasa untuk penggunaannya sendiri
b. Organizational Consumer : konsumen ini membeli atau menggunakan
barang atau jasa untuk memenuhi kebutuhan dan menjalankan organisasi
tersebut.

Berdasarkan landasan teori, ada dua faktor dasar yang mempengaruhi perilaku
konsumen yaitu :
1. Faktor eksternal adalah merupakan faktor yang meliputi pengaruh keluarga,
kelas sosial, kebudayaan, marketing strategy, dan kelompok referensi. Kelompok
referensi merupakan kelompok yang memiliki pengaruh langsung maupun tidak
langsung pada sikap dan perilaku konsumen. Kelompok referensi akan
mempengaruhi perilaku seseorang dalam pembelian dan sering dijadikan
pedoman oleh konsumen dalam bertingkah laku.
2. Faktor internal adalah merupakan faktor yang termasuk adalah motivasi,
persepsi, sikap, gaya hidup, kepribadian dan belajar. Belajar menggambarkan
perubahan dalam perilaku seseorang individu yang bersumber dari pengalaman.
Seringkali perilaku manusia diperoleh dari mempelajari sesuatu.

Tipe Perilaku Pembelian Konsumen

Tipe perilaku pembelian konsumen berdasarkan tingkat keterlibatan

pembelian dan tingkat perbedaan diantara merek, yang terdiri dari :
1. Perilaku Pembelian Kompleks, terjadi ketika mereka sangat terlibat dalam
pembelian dan mempunyai persepsi yang signifikan mengenai perbedaan diantara
merek.
2. Perilaku Pembelian Pengurangan Disonasi, terjadi ketika konsumen
mempunyai keterlibatan yang tinggi dengan pembelian yang mahal, tidak sering
atau beresiko, namun melihat sedikit perbedaan antar merek.
3. Perilaku Pembelian Kebiasaan, terjadi dalam kondisi dimana konsumen
mempunyai keterlibatan rendah dan tidak terdapat perbedaan yang signifikan
antar merek.
4. Perilaku Pembelian Pencarian Variasi, terjadi ketika konsumen mempunyai
tingkat keterlibatan yang rendah tetapi mempersepsikan adanya perbedaan merek
yang signifikan.
 B. PASAR PRODUSEN
Pasar produsen atau yang sering disebut dengan pasar industri dan pasar
bisnis adalah suatu pasar yang terdiri dari individu-individu, lemabaga, atau
organisasi yang membeli barang-barang untuk diproses lagi sampai menjadi
produk akhir yang kemudian akan dijual atau disewakan. Pasar produsen juga
dapat didefinisikan sebagai semua organisasi yang membeli barang atau jasa
untuk digunakan memproduksi barang dan jasa lain yang dijual, disewakan, atau
dipasok ke perusahaan lain yang ada. Proses pembelian di pasar industri, yaitu
proses pengambilan keputusan yang dilakukan oleh pembeli pasar industri untuk
menetapkan kebutuhan akan produk dan jasa yang harus dibeli dan untuk
mengidentifikasikan, mengevaluasi, dan memilih dari berbagai alternatif merek
dan pemasok.
1. Perilaku Pembeli di Pasar Produsen
Situasi pembelian utama
a. Pembelian ulang sepenuhnya, merupakan situasi pembelian di pasar
produsen yang ditandai oleh pembelisecara rutin memesan ulang sesuatu tanpa
ada modifikasi.
b. Pembelian ulang dengan modifikasi, situasi pembelian di pasar
produsen yang ditandai oleh pembeli ingin memodifikasi spesifikasi, harga,
persyaratan, dan pemasok produk.
c.Tugas baru, situasi pembelian di pasar produsen yang ditandai oleh
pembeli membeli produk atau jasa untuk pertama kalinya.
d. Pembelian sistem, pembelian penyelesaian masalah secara terpaket dari
satu penjual
Peserta proses pembelian di pasar produsen
Unit pengambilan keputusan organisasi pembelian disebut “Pusat Pembelian “
yaitu semua individu dan unit yang berpartisipasi dalam proses pengambilan
keputusan di pasar produsen.
a. Pemakai, Anggota organisasi yang akan mengunakan produk atau jasa,
pemakai sering sebagai pencetus usulan pembelian dan membantu mendefinisikan
spesifikasi produk.
b. Pemberi Pengaruh, orang di dalam pusat pembelian suatu organisasi
yang mempengaruhi keputusan pembelian, mereka sering membantu
mendefinisikan spesifikasi dan juga menyediakan informasi untuk mengevaluasi
sejumlah alternatif.
c.Pengambil Keputusan, orang di dalam pusat pembelian suatu organisasi
yang memiliki kekuatan formal dan informasi untuk memilih atau menyetujui
pemasok yang harus dipilih.
 Pengaruh utama yang dihadapi pembeli di pasar produsen
1.Faktor lingkunagan
2.Faktor Organisasi
3.Faktor Individu
4.Faktor antar pribadi

C.CIRI- CIRI PASAR KONSUMEN DAN PRODUSEN

a. Ciri-Ciri Pasar Konsumen
1.    Jumlah permintaan akan barang dan jasa lebih banyak guna memenuhi
kebutuhan individual.
2.    Konsumen biasanya mempertimbankan faktor sosial, budaya, dan gaya hidup
gina mendapatkan barang atau jasa yang berkualitas.
3.    Jarang terjadi negosiasi harga antar penjual dan pembeli.
b. Ciri-Ciri Pasar Produsen
1.    Struktur dan permintaan pasar
Pasar produsen memiliki lebih sedikit pembeli tetapi lebih besar nilainya.
Pelangan pasar produsen lebih terkonsentrasi secara geografis.
Permintaan pembeli produsen merupakan turunan dari permintaan
konsumenakhir.
Permintaan dipasar produsen lebih inelastic
Kurang terpengaruh oleh perubahan harga jangka pendek
Permintaan dipasar produsen lebih berfluktuatif dan lebih cepat
2.    Sifat unit pembelian
Pembelian di pasar produsen melibatkan lebih banyak pembeli.
Pembelian dipasar produsen melibatkan usaha pembelian yang lebih
professional.

C. FAKTOR YANG HARUS DIPERHATIKAN DALAM PASAR

KONSUMEN DAN PRODUSEN
   Faktor Yang Harus Diperhatikan Dalam Pasar Konsumen
1.    Model penilaian konsumen
2.    Perilaku konsumen
3.    Karakteristik yang mempengaruhi perilaku konsumen
4.    Faktor-faktor yang mempengaruhi konsumen terhadap suatu barang
   Faktor Yang Harus Diperhatikan Dalam Pasar Produsen
1.    Pengaruh utama yang dihadapi pembeli dipasar produsen
2.    Proses pembelian dipasar produsen
3.    Sifat unit pembelian
4.    Pengambilan keputusan dalam pembelian suatu barang
5.    Struktur dan permintaan pasar