Perancangan Model Bisnis Bidang Kosmetik Rias Pada Usaha Rintisan Phebee Lip Balm Menggunakan Business Model Canvas
Perancangan Model Bisnis Bidang Kosmetik Rias Pada Usaha Rintisan Phebee Lip Balm Menggunakan Business Model Canvas
ABSTRAK
Perancangan model bisnis pada perusahaan startup yang bergerak pada bidang teknologi sangat
dibutuhkan, hal ini bertujuan untuk memperkenalkan nilai-nilai produk dan perusahaan pada konsumen
serta masyarakat sehingga mempunyai nilai tambah dan daya jual yang dapat bersaing. Penelitian ini
bertujuan untuk mengembangkan model bisnis yang tervalidasi untuk Phebee Lip balm menggunakan
bisnis model kanvas. Penelitian ini dilakukan dengan merancang model bisnis sesuai dengan literatur
dan studi kasus yang dibutuhkan, kemudian model bisnis divalidasi kepada responden yang terdapat
pada setiap kolom model bisnis kanvas. Hasil yang didapatkan bahwa perusahaan Phebee Lip balm
harus terus melakukan perbaikan untuk memperkenalkan nilai-nilai produk kepada konsumen dan
masyarakat, yaitu produk lip balm lokal, lip balm alami yang terbuat dari bahan-bahan alam dan aman
untuk digunakan serta tidak memiliki efek samping.
Kata kunci: Model Bisnis Kanvas, Startup, Kosmetika Rias, Produk Lokal.
ABSTRACT
The design of business models at startup companies engaged in the field of technology is needed, this
aims to introduce the values of the company and product on the consumer and the public so that have
added value and the marketability can compete. This research aims to develop a business model for the
validation of the Phebee Lip balm using a business model canvas. The research was done by designing
business models in accordance with the literature and case studies are needed, then the business model
validated to respondents contained on each column business model canvas. The results suggested that
the company is Phebee Lip balm must continue to make improvements to introduce the values of
products to consumers and communities, namely local lip balm products, natural lip balm is made from
natural ingredients and it is safe to use and has no side effects.
Keywords: Business Model Canvas, Startup, Cosmetic, Local Product.
*Korespondensi Penulis:
Email : elnihazarhazar@gmail.com
299
Indriantini, dkk. Jurnal Rekayasa dan Manajemen Agroindustri
300
Vol. 7, No. 2, Juni 2019 Perancangan Model Bisnis Bidang Kosmetik Rias …
daya tarik dan memberikan kesan lain dilakukan untuk mendapat masukan terhadap
terhadap bibir apabila digunakan secara tepat. model bisnis sehingga mendapatkan model
Pewarna pada sediaan lip balm terdiri dari bisnis yang lebih baik dari sebelumnya untuk
berbagai sumber yaitu alami dan sintetis. diterapkan pada usaha rintisan produk
Pewarna alami dapat diperoleh dari akar, kosmetik lip balm. Selain penelitian di
daun, bunga, dan buah. Sedangkan pewarna lapangan, penulis juga menguatkan data dan
sintetis atau non-alami terbuat dari reaksi fakta dengan mengkaji dari berbagai literatur
antara dua atau lebih senyawa kimia. yang sesuai dengan penelitian terkait. Metode
Beberapa zat warna sintetis yang yang penulis lakukan mengacu kepada buku
penggunaannya dapat membahayakan Business Model Generation (2010) dan The
dengan efek samping seperti iritasi saluran Value Proposition Design (2010).
pernafasan dan juga dapat bersifat Tahapan penelitian yang akan
karsinogenik atau memacu pertumbuhan sel dilakukan oleh penulis dapat dilihat pada
kanker jika penggunaanya dilakukan terus- Gambar 1. Tahapan ini merupakan
menerus (Afriyeni & Utari, 2016). pengembangan dari penelitian sebelumnya
Usaha pembuatan kosmetik lip balm yang dilaksanakan oleh Efrial (2016) berikut
dari bahan baku strawberry dipilih karena tahapannya :
banyaknya kaum wanita yang menggunakan
produk lip balm untuk yang preferensinya
berwarna merah muda sehingga tampak alami
pada bibir. Selain itu, pengolahan buah
stroberi ini juga bertujuan untuk
memberikan nilai tambah pada buah
stroberi sehingga mampu memperpanjang
umur simpan buah stroberi.
Pembuatan lip balm dengan bahan
dasar buah stroberi dapat dijadikan peluang
bisnis yang cukup menjanjikan, namun dalam
pembuatan usaha lip balm ini diperlukan
adanya model bisnis yang tepat supaya dapat
diterapkan pada usaha kosmetik lip balm.
Model bisnis merupakan hal yang penting
dalam merintis suatu usaha supaya mampu
menjelaskan tentang bisnis tersebut dengan
tujuan supaya dapat mempertimbangkan
perubahan untuk kemajuan bisnis tersebut
(Daryanto, 2016). Penggunaan model bisnis
yang akan diterapkan akan berpedoman pada
model bisnis kanvas yang dikembangkan
oleh Osterwalder.
301
Indriantini, dkk. Jurnal Rekayasa dan Manajemen Agroindustri
Phebee Lip balm yang merupakan usaha Kemudian menjadwalkan waktu untuk
rintisan tentunya akan membutuhkan model melakukan wawancara.
bisnis yang dapat membantu dalam mencapai
tujuannya dan keberlangsungan bisnisnya 3. Tahapan Validasi
sehingga dapat bertahan serta berkelanjutan, Tahapan validasi ini menggunakan
sehingga model bisnis kanvas ini dapat metode wawancara dengan pihak- pihak
menjadi alat yang digunakan untuk terkait yang mengerti mengenai model bisnis
membangun model bisnis pada Phebee Lip kanvas serta pihak yang terkait dengan usaha
balm. di bidang kosmetik untuk melihat serta
Perancangan awal model bisnis kanvas mengevaluasi model bisnis tersebut apakah
pada Phebee Lip balm akan berpedoman sudah baik atau belum untuk usaha rintisan
pada buku Business Model Generation kosmetik lip balm.
yang ditulis oleh (Osterwalder & Pigneur,
2010) dalam pengisiannya dan akan 4. Tahapan Penyesuaian dan Penyajian
disesuaikan dengan kebutuhan pada usaha Setelah model bisnis awal dibicarakan
Phebee Lip balm. dalam wawancara dan dievaluasi pada
wawancara dengan pihak-pihak yang dibahas
1. Tahapan Analisis sebelumnya maka akan disusun ulang model
Tahapan analisis ini dilakukan untuk bisnis kanvas sesuai dengan evaluasi
mengumpulkan informasi dan data terkait wawancara yang telah dilakukan. Setelah itu
dengan rintisan usaha kosmetik lip balm. maka akan disajikan model bisnis kanvas
Informasi dan data yang diperoleh dari studi yang sudah tervalidasi.
kasus yang serupa, model bisnis kanvas, dan
pengalaman di lapangan. Informasi yang HASIL DAN PEMBAHASAN
dikumpulkan tersebut dapat diperoleh dari
buku, artikel ilmiah, dan media online. Customer Segment
Tahapan ini bertujuan untuk merancang Penentuan customer segments
model bisnis yang akan diterapkan pada merupakan hal yang pertama dilakukan
usaha rintisan kosmetik lip balm. pada kolom perancangan model bisnis
Perancangan model bisnis ini akan mengacu kanvas, hal tersebut dilakukan karena dalam
kepada buku Business Model Generation perancangan model bisnis kanvas ini harus
yang ditulis oleh Osterwalder dan Pigneur menentukan segmen pelanggan mana yang
(2010) sebagai landasan dari model bisnis akan menjadi target bisnis. Menurut Efrial
kanvas. (2016) bahwa dalam merancang model bisnis
kanvas dapat dimulai dengan pengisian
2. Tahapan Persiapan Validasi kolom customer segments dan berakhir pada
Tahapan persiapan validasi dilakukan kolom cost structure. Alasan tersebut
setelah tahapan analisis selesai dirancang. dikarenakan perspektif dari konsumen akan
Tahapan ini merupakan persiapan untuk membawa prinsip dasar dari seluruh proses
memvalidasi model bisnis yang akan perancnagan model bisnis.
diterapkan pada usaha rintisan kosmetik lip Segmentasi konsumen yang ditentukan
balm sudah baik atau belum. oleh Phebee Lip balm ditentukan dengan
Persiapan validasi dilakkan dengan melakukan Facebook Marketing untuk
cara mengumpulkan variabel-variabel yang memvalidasi segmentasi yang harus menjadi
akan disajikan dalam bentuk kuisioner pada fokus utamanya. Berikut hasil riset untuk
saat wawancara dengan pihak yang terkait. memvaliadasinya :
302
Vol. 7, No. 2, Juni 2019 Perancangan Model Bisnis Bidang Kosmetik Rias …
303
Indriantini, dkk. Jurnal Rekayasa dan Manajemen Agroindustri
304
Vol. 7, No. 2, Juni 2019 Perancangan Model Bisnis Bidang Kosmetik Rias …
sehingga mereka mengetahui apa saja nilai sebagai tempat bertemunya penjual dan
proposisi yang dimiliki oleh Phebee Lip pembeli secara online mempunyai manfaat
balm. Penyampaian nilai proporsisi yang diantaranya, memperluas jaringan dan
dimiliki maka Phebee Lip balm akan meningkatkan penjualan khususnya bagi
menyampaikannya menggunakan social usaha kecil dan usaha mandiri yang bermodal
media. Hal ini sesuai dengan pendapat menengah ke bawah ataupun wira usaha baru
(Moriansyah, 2015) bahwa sosial media yang sedang merintis bisnis atau usahanya,
mampu memberikan customer engagement marketplace sangat cocok untuk sarana
sehingga perusahaan memiliki kesempatan penjualan mengenalkan produk bahkan
untuk menjalin interaksi antara brand dengan menjaga komunikasi dan memperbanyak
konsumen melalui social media untuk relasi, karena tidak membutuhkan biaya yang
melakukan komunikasi dua arah. Social besar seperti halnya membuat toko secara
media yang digunakan oleh Phebee Lip balm fisik, marketplace tidak terbatas oleh waktu
yaitu Instagram, Facebook Page, Twitter, dan dan kondisi geografis bisa diakses dimana
aplikasi chat seperti Line@ dan WhatsApp. saja dan kapan saja sehingga sangat bagus
Penggunaan social media tersebut untuk peningkatan penjulan dan pengenalan
dapat memperkenalkan produk sekaligus produk di lingkup yang lebih luas.
menarik konsumen untuk menggunakan Penjualan dan promosi yang dilakukan
produk Phebee Lip balm. Penyampaian oleh Phebee Lip balm pada marketplace ini
informasi yang diberikan pada social media yaitu marketplace seperti Shopee, Tokopedia,
yang dilakukan dengan menggunakan foto Jd.id, dan Blibli.com.
dan caption yang menarik sesuai dengan tema
apa yang sedang berlangsung. Penggunaan 3. Ekspedisi Pengiriman Barang
social media tersebut dipilih karena pengguna Ekspedisi pengiriman barang memiliki
aktif pada Instagram sudah mencapai angka peranan penting dalam distribusi produk
150 juta orang sehingga menempati urutan yaitu sebagai penghubung antara penjual dan
ke-14 sebagai jejaring sosial terbesar di pembeli dalam proses pengiriman barang
dunia. Lebih dari 90% pengguna instagram kepada konsumen. Pengiriman barang
berusia kurang dai 35 tahun, dan 68% dari menggunakan ekspedisi ini dipilih karena
jumlah pengguna Instagram berasal dari lebih efisien dalam proses distribusi produk
kalangan wanita (Goenawan, 2008). Selain hingga sampai kepada tangan konsumen.
itu dengan media promosi menggunakan Customer Relationship
social media maka dapat meminimalkan cost Hubungan antara perusahaan dengan
structure karena tidak semua social media konsumen dibangun dalam customer
yang digunakan berbayar namun ada juga relationship. Hubungan yang dibangun dapat
yang gratis. bersifat pribadi maupun non-pribadi
Komunikasi yang Phebee Lip balm (Osterwalder & Pigneur, 2010).
berikan terhadap konsumen dapat melalui Hubungan yang dilakukan Phebee Lip
pesan instan seperti, SMS, Line@, balm dengan konsumen dibangun dengan
WhatsApp, dan Telepon. Penggunaan pesan adanya loyalitas dan komunikasi secara
instan ini cukup efektif untuk memberikan langsung maupun tidak langsung. Pendekatan
pelayanan langsung dengan konsumen, baik personal yang dilakukan oleh Phebee Lip
dalam pemesanan maupun dalam balm misalnya dengan pemberian greetings
penyampaian informasi lainnya. card pada saat pembelian produk, selain itu
2. Marketplace komunikasi yang terjalin dengan konsumen
Menurut (Kodong, 2012) Marketplace perihal kepuasan terhadap produk Phebee Lip
305
Indriantini, dkk. Jurnal Rekayasa dan Manajemen Agroindustri
balm.
306
Vol. 7, No. 2, Juni 2019 Perancangan Model Bisnis Bidang Kosmetik Rias …
307
Indriantini, dkk. Jurnal Rekayasa dan Manajemen Agroindustri
produk Phebee Lip balm. Selain itu, Influencers atau selebriti endorser
masukan-masukan dari panelis juga merupakan mitra yang berperan untuk
diperhatikan pada saat evaluasi untuk memperkenalkan produk Phebee Lip balm
pengumpulan informasi selanjutnya. dengan penyampaian nilai produk kepada
customer segment. Mitra ini cukup berperan
2. Produksi penting dalam mempengaruhi daya beli
Proses ini dilakukan setelah konsumen sehingga menimbulkan rasa ingin
pengumpulan informasi dari tahap membeli terhadap konsumen.
sebelumnya yaitu tahap evaluasi, proses Penggunaan photographer dalam
produksi dilakukan dengan perbaikan- pengambilan foto produk dilakukan oleh
perbaikan yang diperlukan. Kegiatan Yoyo Project. Konsep foto produk yang
produksi terdiri dari persiapan bahan, dilakukan oleh Phebee Lip balm ialah dengan
pembuatan lip balm, dan pengemasan. menonjolkan value proposition produk.
3. Community
3. Penjualan Komunitas berperan sebagai wadah
Kegiatan penjualan dilakukan melalui berbagi ilmu dan pengalaman dalam
dua acara yaitu penjualan langsung dan menjalankan bisnis oleh Phebee Lip balm.
penjualan online. Penjualan langsung Komunitas juga berperan dalam relasi bisnis,
dilakukan dengan menjual produk secara misalnya adanya kesempatan mengenal
langsung misalnya pada saat acara bazaar, pebisnis lain dari berbagai daerah dan latar
perkumpulan komunitas yang berhubungan belakang sehingga wawasan bisnis Phebee
dengan customer segment atau acara lainnya. Lip balm akan berkembang dan bisa
diaplikasikan pada bisnis yang sedang
Key Partnerships dijalankan.
Jaringan dari supplier dan mitra yang
membuat model bisnis bekerja. Aliansi 4. Government
berasal dari luar perusahaan yang dapat Mitra ini berperan sebagai pihak yang
mensuplai dan mendukung dalam memberikan kesempatan dan momentum
menciptakan, mengantarkan, dan menangkap dalam pengembangan bisnis Phebee Lip balm
nilai perusahaan (Osterwalder & Pigneur, seperti dengan adanya pameran dan acara
2010). yang menunjang perkembangan bisnis serta
Adapun beberapa mitra yang menjadi bagian sebagai akses terhadap kesempatan kebijakan
di Phebee Lip balm yaitu: pemerintah. Selain itu, pemerintah juga
sering mengadakan acara untuk pengusaha
1. Academy pemula dalam memperkenalkan brand serta
Merupakan mitra yang memiliki produknya seperti pameran dan ajang
peranan penting dalam aktivitas research and kompetisi lainnya.
development. Phebee Lip balm menggunakan
Laboratorium untuk menjadi tempat riset dan 5. Media
pengembangan produknya. Laboratorium Media berperan dalam kegiatan
digunakan sebagai tempat riset dalam uji promosi dan branding produk untuk
produk sehingga kualitas produk dapat membangun dan menarik minat konsumen
bersaing dengan perusahaan sejenis lainnya. terhadap produk Phebee Lip balm. Konten
Laboran berperan dalam proses eksekusi riset yang dibagikan juga dapat menarik
dan pengemangan produk yang dilakukan. engagement sehingga dapat mengedukasi
para customer dan meyakinkan bahwa
2. Business
Phebee Lip balm mampu mengoptimalkan
308
Vol. 7, No. 2, Juni 2019 Perancangan Model Bisnis Bidang Kosmetik Rias …
309
Indriantini, dkk. Jurnal Rekayasa dan Manajemen Agroindustri
310