SOCIAL NET WORKING,

MOBILE COMMERCE, AND

ONLINE AUCTIONS

R A I S S A A M A N D A P U T R I , S . K O M , M . T. I .
VIRTUAL COMMUNITIES

• Komunitas virtual (komunitas Web, komunitas online)

– Tempat berkumpulnya orang-orang dan bisnis
• Awal mula komunitas virtual
– Bulletin board systems (BBSs)
• Sumber pendapatan: biaya bulanan dan iklan jual
– Usenet newsgroup
• Pesan postingan area pada usenets
VIRTUAL COMMUNITIES

• bentuk saat ini

– Web chat room
– Situs yang ditujukan untuk topik tertentu atau pertukaran informasi
secara umum, foto, video
– Orang terhubung dan mendiskusikan isu-isu dan kepentingan umum
– Interaksi sosial yang cukup besar
– Kegiatan pembentuk hubungan
• Mirip dengan komunitas fisik
SOCIAL NETWORKING

• Memungkinkan individu untuk membuat dan mempublikasikan profil, membuat

daftar teman dengan siapa mereka berbagi koneksi, mengontrol daftar teman, dan
memonitor daftar serupa yang dibuat oleh pengguna lain.
• Six Degrees (1997); Ditutup pada tahun 2000.
• Friendster (2002)
• LinkedIn: dikhususkan untuk koneksi bisnis
• Tribe.net
• YouTube:Video yang dipopulerkan
• MySpace: populer dengan pengguna Web yang lebih muda
• Twitter
– Pengguna dapat mengirim pesan singkat ke pengguna lain yang mendaftar untuk
mengikuti pesan mereka (tweet)
SOCIAL NETWORKING
SOCIAL NETWORKING
BLOG

• Situs web yang mengandung komentar individu pada kejadian saat ini atau
masalah spesifik
• Bentuk situs jejaring sosial
– Mendorong interaksi antara orang-orang
– Pengunjung menambahkan komentar
• Blog awal difokuskan pada topik teknologi
• 2004: blog digunakan sebagai alat jaringan politik
• 2008: semua kandidat utama menggunakan blog
– Mengkomunikasikan pesan-pesan, pengorganisasian relawan, mengumpulkan
uang, pertemuan
BLOG

• Pengecer merangkul blog untuk menarik pengunjung situs

• Bluefly.com pengecer pakaian diskon online
– blog flypaper
• Ice.com perhiasan online
– Blog dapat mendorong calon pelanggan untuk mengunjungi toko online
BLOG

• kegunaan bisnis
– CNN
• Informasi blog termasuk dalam siaran berita televisi
– koran
• Mengundang informasi dan opini kontribusi
• Menargetkan generasi 18-35 tahun
– jurnalisme partisipatif
• Pembaca membantu menulis surat kabar online
• Blog bisa menjadi bisnis dalam dirinya sendiri
– Harus menghasilkan dukungan keuangan (biaya, iklan)
SOCIAL SHOPPING

• Pembeli dan penjual bersama-sama dalam jaringan sosial untuk

memfasilitasi penjualan ritel
• Contoh: craigslist
– Dioperasikan oleh yayasan non-profit
– Semua posting gratis (kecuali bantuan iklan yang diinginkan)
• Contoh: Etsy
– Pasar untuk menjual barang-barang buatan tangan
– Pembeli dan penjual berbagi informasi
• Situs jejaring sosial membentuk komunitas berdasarkan koneksi antara
orang-orang
WEB PORTALS

• Menggabungkan fitur portal dan jejaring sosial

• Portal :
– Search engine, direktori, e-mail gratis, berita, laporan cuaca
• Jejaring social :
– Game dan chat room
– Memungkinkan pengunjung situs untuk berinteraksi satu sama lain
• contoh:
– Yahoo !, AOL, MSN
MODEL PENDAPATAN
JEJARING SOSIAL
• 1990-an:
– Pendapatan dibuat dengan menjual iklan
– Digunakan oleh komunitas virtual, situs mesin pencari, direktori Web
• 1998
– Pembelian dan merger terjadi
– Situs baru masih menggunakan model pendapatan advertising-supported
– Fitur yang disertakan ditawarkan oleh situs komunitas virtual, situs mesin
pencari, direktori web, situs informasi yang menyediakan hiburan
MODEL PENDAPATAN
ADVERTISING-SUPPORTED
• Situs jejaring sosial
– Anggota memberikan informasi demografis
– Potensi pemasaran bertarget: sangat tinggi
• Jumlah pengunjung tinggi
– Dapat menghasilkan tarif iklan yang tinggi
• Biaya iklan
– Lebih didasarkan pada pendapatan dari hubungan terus menerus dengan
orang-orang yang menggunakan situs jejaring sosial
MODEL PENDAPATAN
ADVERTISING-SUBSCRIPTION
MIXED
• Sebagian besar situs jejaring sosial menggunakan iklan
• Beberapa mengenakan biaya untuk beberapa layanan
– Contoh:Yahoo! All-Star Games package, Yahoo! premium e-mail service
• Target
– Mengkonversi pengunjung situs menjadi pelanggan berbayar atau pembeli
jasa
– Perhatian: reaksi pengunjung
– contoh: The Motley Fool dan TheStreet.com
MODEL PENDAPATAN
FEE-BASED
• Situs Google Answers
– Upaya awal untuk menguangkan jaringan sosial
– Pertanyaan yang dijawab dikenakan biaya
– Google mengoperasikan layanan 2002-2006
• Layanan gratis yang serupa
– Yahoo! Answers, Amazon (Askville)
• Uclue (peneliti dibayar memperoleh 75 persen dari total biaya)
– Pendukung mengklaim kualitas yang lebih baik
• Situs web berbasis biaya dapat menghasilkan pendapatan dengan
menyediakan interaksi komunitas virtual
MOBILE COMMERCE

• Short messaging service (SMS)

– Memungkinkan pengguna ponsel untuk mengirim pesan teks singkat satu
sama lain
• 2008: Perkembangan Amerika Serikat yang memungkinkan ponsel
sebagai browser Web
– Kecepatan tinggi jaringan telepon seluler tumbuh secara dramatis
– Berbagai produsen menawarkan ponsel pintar dengan browser Web,
sistem operasi, aplikasi
MOBILE OPERATING SYSTEMS
AND APPLICATIONS
• Amerika Serikat mobile commerce dimulai pada tahun 2008
• Ponsel pintar dan jaringan berkapasitas tinggi diperkenalan
• IPhone Apple, Palm Pre, beberapa model BlackBerry
• Tampilannya :
– Wireless Application Protocol (WAP)
• Memungkinkan halaman Web diformat dalam HTML untuk ditampilkan pada
perangkat dengan layar kecil
– Menampilkan halaman Web yang normal pada perangkat
• Dimungkinkan oleh peningkatan resolusi layar
– Desain Situs Web dicocokkan dengan ponsel pintar tertentu
• Jauh lebih sulit untuk dicapai
MASA DEPAN MOBILE
COMMERCE
• Perusahaan yang ingin menggunakan mobile commerce
– Review Situs Web untuk kompatibilitas
– Dapat membuat situs Web terpisah untuk pengguna ponsel
• Ponsel untuk online banking
• Dokter menggunakan ponsel pintar
• Global Positioning Satellite (GPS)
– Memungkinkan peluang bisnis seluler
ONLINE AUCTIONS

• Peluang bisnis yang sempurna untuk Web

• Sumber pendapatan situs lelang
– pembeli dan penjual berpartisipasi
– iklan jual
• Peluang iklan bertarget yang tersedia

• Lelang online memanfaatkan kekuatan Internet

– Mengumpulkan orang-orang yang tersebar secara geografis berbagi
kepentingan sempit
DASAR-DASAR LELANG

• Lelang (Auction): penjual menawarkan barang untuk dijual

• Tawaran (Bids): potensi harga pembeli bersedia membayar
• Penawar (Bidders) : pembeli potensial
• Valuasi pribadi (Private valuations): jumlah uang yang pembeli bersedia
membayar
• Juru lelang (Auctioneer) : mengelola proses lelang
• Penawar penjudi (Shill bidders) : bekerja untuk penjual atau lelang
AUCTION TYPE

1. English Auction
2. Dutch Auction
3. First-price sealed-bid auctions
4. Second-price sealed-bid auction
5. Open-outcry double auctions
6. Double auctions
7. Reverse (seller-bid) auction
1. ENGLISH AUCTION

• Penawar terbuka mengumumkan tawaran berturut-turut lebih tinggi

• Item dijual ke penawar harga tertinggi
• Juga disebut ascending-price auction
• Lelang terbuka (open-outcry)
• tawaran minimum, jika tidak terpenuhi: Item dihapus (tidak dijual)
1. ENGLISH AUCTION

• Yankee lelang
– Beberapa unit barang yang ditawarkan untuk dijual (penawar menentukan
kuantitas)
– Penawar tertinggi yang diberikan kuantitas tawaran
– Sisa barang dialokasikan untuk penawar tertinggi berikutnya sampai
semua item didistribusikan
– Penawar membayar harga penawar terendah sukses
2. DUTCH AUCTION

• Lelang terbuka
– Penawaran dimulai dengan harga tinggi
– Sampai penawar menerima harga
• Juga disebut descending-price auctions
• Penjual menawarkan sejumlah barang serupa untuk dijual
• pelaksanaan umum
– Gunakan jam (harga turun setiap detik)
– Penawar menghentikan jam dan mengambil barang-barang dengan harga yang
diberikan
• Jika item tetap: Jam restart
3. FIRST-PRICE SEALED-BID
AUCTIONS
• Sealed-bid auctions
– Penawar mengajukan tawaran secara independen
– Dilarang berbagi informasi
• First-price sealed-bid auction
– penawar tertinggi menang
– Jika beberapa item yang dilelang: penawar tertinggi berikutnya diberikan
item yang tersisa pada harga tawaran mereka
4. SECOND-PRICE SEALED-BID
AUCTION
• Mirip dengan First-price sealed-bid auctions tetapi barang diberikan
pada penawar kedua tertinggi
• Biasa disebut lelang Vickrey
• William Vickrey: 1996 Hadiah Nobel di bidang Ekonomi
• temuan:
– Menghasilkan keuntungan penjual lebih tinggi
– Mendorong semua penawar untuk menawar jumlah penilaian pribadi
5. OPEN-OUTCRY DOUBLE
AUCTIONS
• Pembeli dan penjual berteriak menawarkan dagangan dalam pit
– Setiap opsi komoditas, saham diperdagangkan di pit sendiri
– cukup hiruk pikuk
• Double auctions (baik tawaran tertutup atau terbuka)
– Baik untuk item kualitas yang dikenal diperdagangkan dalam jumlah besar
– Ada pemeriksaan item sebelum penawaran
6. DOUBLE AUCTIONS

• Pembeli, penjual mengajukan tawaran harga-kuantitas gabungan

• Juru lelang
– Mencocokkan penawaran penjual
• Dimulai dengan harga termurah dan kemudian naik
– Untuk penawaran pembeli
• Mulai dengan harga tertinggi dan kemudian turun sampai semua jumlah yang
ditawarkan dijual
7. REVERSE (SELLER-BID)
AUCTION
• Beberapa penjual mengajukan tawaran harga
– Lelang merupakan pembeli tunggal
• Tawaran untuk jumlah tertentu item tertentu untuk pembelian
• Harga turun sebagai penawaran
– Sampai tidak ada penjual bersedia untuk menawar lebih rendah
• Kadang dioperasikan untuk konsumen
• Kebanyakan melibatkan bisnis sebagai pembeli dan penjual
ONLINE AUCTIONS AND
RELATED BUSINESSES
• Bisnis online lelang: cepat berubah
• Tiga lelang kategori situs Web
1. Lelang konsumen umum
2. Lelang konsumen khusus
3. lelang Business-to-business
• Berbagai opini yang objektif tentang mengkategorikan lelang konsumen
– B2C
– C2C
– B2C
1. LELANG KONSUMEN UMUM

• eBay: pendaftaran diperlukan, biaya penjual, sistem rating

– Resiko penjual: dicuri kartu kredit; pembeli gagal untuk menyimpulkan
transaksi
– Resiko Pembeli : tidak ada pengiriman barang; Item disalahpahami
– Kebanyakan format lelang umum: lelang Inggris
• Penjual dapat menetapkan harga cadangan
• Penawar terdaftar: tawaran tidak diungkapkan (sampai akhir lelang)
• Terus diperbarui jumlah tawaran tinggi ditampilkan
• Opsi lelang pribadi tersedia
2. LELANG KONSUMEN
KHUSUS
• Mengidentifikasi target pasar khusus
• Membuat situs Web lelang khusus
• Tidak perlu bersaing dengan eBay
• contoh:
– JustBeads.com, Cigarbid.com, Winebid
3. LELANG BUSINESS-TO-
BUSINESS
• Reverse bid
– Pengunjung menjelaskan item atau jasa yang diinginkan
– Rute pengunjung situs untuk pedagang yang berpartisipasi
– Membalas pengunjung melalui e-mail
– Penawaran barang pada harga tertentu
– Pembeli menerima Penawaran terendah
– Menawarkan kriteria pembeli yang terbaik