Diterjemahkan dari bahasa Inggris ke bahasa Indonesia - www.onlinedoctranslator.

com

E-Commerce: Pasar Digital dan Barang Digital

Zaldy Adrianto
zaldy.adrianto@unpad.ac.id
 Perdagangan elektronik

• E-commerce mengacu pada penggunaan

internet dan bisnis transaksi web.

• Secara formal, e-commerce adalah tentang

transaksi komersial yang diaktifkan secara digital
antara dan di antara organisasi dan individu.
 Perdagangan elektronik

• E-commerce dimulai pada tahun 1995 ketika salah satu portal

Internet pertama, Netscape.com, menerima iklan pertama dari
perusahaan besar.

• Pertumbuhan e-commerce yang sangat pesat di tahun-tahun

awal menciptakan gelembung pasar saham e-commerce, yang
meledak pada Maret 2001

• Pada tahun 2006, pendapatan e-commerce kembali ke

pertumbuhan yang solid dan terus menjadi bentuk perdagangan
ritel yang tumbuh paling cepat di Amerika Serikat, Eropa, dan Asia.
statistik indonesia
pertumbuhan
perdagangan elektronik
 E-niaga baru:
Sosial, Seluler, Lokal
•Salah satu perubahan terbesar adalah sejauh
mana e-commerce telah menjadi lebih sosial,
mobile, dan lokal.

•Pemasaran online pernah sebagian besar terdiri

dari membuat situs web perusahaan, membeli
iklan bergambar di Yahoo, membeli iklan terkait
pencarian di Google, dan mengirim pesan email
 Dari Bola Mata ke Percakapan:
Perdagangan Percakapan

• Pesatnya pertumbuhan Facebook dan situs sosial lainnya.

• Pertumbuhan eksplosif smartphone dimulai dengan
Apple iPhone.

• Meningkatnya minat pemasaran lokal.

• Pemasaran di periode baru ini didasarkan pada perusahaan
• terlibat dalam beberapa percakapan online dengan
pelanggan mereka, pelanggan potensial, dan bahkan kritikus
 Dari Desktop ke
telepon pintar
• Pemasaran online tradisional (berbasis browser, pencarian, iklan
bergambar, iklan video, email, dan game) masih merupakan
mayoritas (58 persen) dari semua pemasaran online ($107 miliar).

• tetapi pertumbuhannya jauh lebih lambat daripada pemasaran

seluler-sosial. Pemasaran seluler sekarang merupakan 70 persen
dari semua pemasaran online
 Mengapa E-commerce Adalah

Berbeda
• di mana-mana.Teknologi internet/web tersedia di
mana saja: di tempat kerja, di rumah, dan di tempat
lain melalui desktop dan perangkat seluler. Perangkat
seluler memperluas layanan ke area lokal dan
pedagang.

• Jangkauan Global.Teknologi menjangkau

melintasi batas-batas negara, di seluruh bumi.
 Mengapa E-commerce Adalah

Berbeda
• Standar Universal.Ada satu set standar
teknologi, yaitu standar Internet.

• kekayaan.Pesan video, audio, dan teks

dimungkinkan.

• Interaktivitas.Teknologi bekerja melalui

interaksi dengan pengguna.
 Mengapa E-commerce Adalah

Berbeda
• Kepadatan Informasi.Teknologi ini mengurangi biaya
informasi dan meningkatkan kualitas.

• Personalisasi / Kustomisasi.Teknologi ini memungkinkan

pesan yang dipersonalisasi untuk disampaikan kepada individu
maupun kelompok.

• Teknologi Sosial.Teknologi ini mendukung

pembuatan konten dan jejaring sosial
 Konsep Kunci dalam E-commerce: Pasar Digital
dan Barang Digital di Pasar Global

Internet mengecilkan asimetri informasi

Asimetri informasi: Satu pihak dalam suatu transaksi
memiliki lebih banyak informasi daripada yang lain

Meningkatkan kekayaan: Kedalaman dan

detail informasi
Meningkatkan jangkauan: Jumlah orang yang
dihubungi
 Konsep Kunci dalam E-commerce: Pasar Digital
dan Barang Digital di Pasar Global

• Pasar digitalsangat fleksibel dan efisien karena

beroperasi dengan pengurangan biaya pencarian
dan transaksi.

• Harga dinamis, harga suatu produk bervariasi

tergantung pada karakteristik permintaan
pelanggan atau situasi penawaran penjual

• Disintermediasimenghilangkan lapisan perantara,

merampingkan proses
Disintermediasi
 Barang Digital
• Pasar digital Internet telah sangat memperluas penjualan barang
digital, barang yang dapat dikirimkan melalui jaringan digital.

• Trek musik, video, film, perangkat lunak, surat kabar, majalah, dan buku
semuanya dapat diekspresikan, disimpan, dikirim, dan dijual sebagai
produk digital murni.

• Untuk barang digital, biaya marjinal untuk memproduksi unit lain

adalah sekitar nol. Namun, biaya produksi unit pertama yang asli
relatif tinggi

• Biaya pengiriman melalui Internet sangat rendah

 Barang Digital
• Saat layanan streaming cloud berkembang, pengunduhan ilegal
akan semakin menurun.

• Sejak iTunes, pengunduhan ilegal telah berkurang setengahnya

• Penjualan musik digital, baik unduhan digital maupun

streaming, menyumbang lebih dari 80 persen dari semua
pendapatan musik.

• Internet menjadi saluran distribusi film dan televisi utama

yang menyaingi televisi kabel, dan suatu hari nanti dapat
menggantikan televisi kabel sepenuhnya.
 jenis e-niaga
• Bisnis-ke-konsumen (B2C)perdagangan elektronik melibatkan
produk ritel dan layanan untuk pembeli individu. Amazon, Walmart,
dan iTunes adalah contoh perdagangan B2C.

• Bisnis-ke-bisnis (B2B)perdagangan elektronik melibatkan

penjualan barang dan jasa di antara bisnis. Situs web Elemica
untuk jual beli bahan kimia dan energi adalah contoh e-niaga
B2B.

• Konsumen-ke-konsumen (C2C)perdagangan elektronik melibatkan

konsumen yang menjual langsung ke konsumen. Misalnya, eBay,
situs lelang web raksasa.
 Bisnis E-niaga
model
• Pintu gerbang

• Portal adalah pintu gerbang ke web dan sering didefinisikan sebagai situs yang
ditetapkan pengguna sebagai halaman beranda mereka.

• Beberapa definisi portal termasuk mesin pencari seperti Google dan Bing
meskipun hanya sedikit yang menjadikan situs ini sebagai beranda mereka.

• Portal seperti Yahoo, Facebook, MSN, dan AOL menawarkan alat

pencarian web serta paket konten dan layanan terintegrasi seperti
berita, email, pesan instan, peta, kalender, belanja, unduhan musik,
streaming video, dan banyak lagi semuanya di satu tempat.
 E-tailer
• E-tailer mirip dengan etalase bata dan mortir
biasa, kecuali bahwa pelanggan hanya perlu
terhubung ke Internet untuk memeriksa
inventaris mereka dan memesan.

• Proposisi nilai e-tailers adalah menyediakan

belanja yang nyaman dan murah 24/7; pilihan
besar; dan pilihan konsumen.

• contoh:amazon.com ,bhinneka.com ,
 Penyedia konten
Isididefinisikan secara luas untuk mencakup semua bentuk kekayaan
intelektual

Kekayaan intelektualmengacu pada produk berwujud dan

tidak berwujud dari pikiran yang pencipta mengklaim hak milik.

Penyedia konten mendistribusikan konten informasi seperti video

digital, musik, foto, teks, dan karya seni, melalui web

Penyedia tidak harus menjadipencipta konten.

Contoh:Itunes, Disney+, Netflix, Getty images, Latimes, dll

 Pialang Transaksi
Situs yang memproses transaksi untuk konsumen yang biasanya ditangani secara
langsung, melalui telepon, atau surat adalah perantara transaksi

Industri terbesar yang menggunakan model ini adalah jasa keuangan dan
jasa perjalanan

Pialang saham online dan layanan pemesanan perjalanan

membebankan biaya yang jauh lebih rendah daripada versi tradisional
dari layanan ini

Contoh: Fidelity Financial Service, Expedia, Traveloka, dll

 Pencipta Pasar
• Pencipta pasar membangun lingkungan digital di mana pembeli dan
penjual dapat bertemu, menampilkan produk, mencari produk, dan
menetapkan harga (eBay,Tokopedia, dll)

• Proposisi nilai pencipta pasar online adalah mereka menyediakan platform di

mana penjual dapat dengan mudah menampilkan barang dagangannya dan
pembeli dapat membeli langsung dari penjual.

• ekonomi berdasarkan permintaan (Uber, Gojek, Grab, dan Airbnb) didasarkan pada
gagasan pencipta pasar yang membangun platform digital di mana pasokan
memenuhi permintaan

• crowdsourcing
 Penyedia layanan

• Sedangkan e-tailer menjual produk secara online, penyedia

layanan menawarkan layanan secara online

• Perangkat lunak bukan lagi produk fisik dengan CD di dalam kotak

tetapi, semakin meningkat, perangkat lunak sebagai layanan (SaaS)
yang Anda berlangganan secara online daripada membeli dari
pengecer

• contoh: Gmail, G Suite,tenaga penjualan.com

•
 Penyedia Komunitas
(Jaringan sosial)
Penyedia komunitasadalah situs yang menciptakan lingkungan online
digital di mana orang-orang dengan minat yang sama dapat
bertransaksi (membeli dan menjual barang); berbagi minat, foto, dan
video; berkomunikasi dengan orang-orang yang berpikiran sama;
menerima informasi terkait minat; dan bahkan bermain fantasi dengan
mengadopsi kepribadian online yang disebut avatar

contoh: Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, dll.

Pendapatan E-niaga
model
• Model Pendapatan Iklan
• Model Pendapatan Penjualan

• Model Pendapatan Langganan

• Model Pendapatan Gratis/Freemium
• Model pendapatan biaya transaksi
• Model Pendapatan afiliasi
 Pendapatan periklanan
model
• sebuah situs web menghasilkan pendapatan dengan menarik
banyak pengunjung yang kemudian dapat terpapar iklan

• Model periklanan adalah model pendapatan yang paling banyak digunakan dalam
e-commerce

• Situs web dengan pemirsa terbesar atau yang menarik pemirsa yang sangat
terspesialisasi dan berbeda dan mampu mempertahankan perhatian pengguna
(lengket) dapat membebankan tarif iklan yang lebih tinggi

• Google dan Facebook memperoleh lebih dari 90 persen

pendapatan mereka dari iklan
 Model Pendapatan Penjualan

• Dalam model pendapatan penjualan, perusahaan memperoleh pendapatan

dengan menjual barang, informasi, atau layanan kepada pelanggan.

• Penyedia konten menghasilkan uang dengan membebankan biaya

untuk unduhan seluruh file seperti trek musik (iTunes Store) atau
buku atau untuk mengunduh aliran musik dan/atau video

• Sistem pembayaran mikro menyediakan penyedia konten dengan

metode hemat biaya untuk memproses volume tinggi dari transaksi
moneter yang sangat kecil
 Pendapatan Berlangganan
Model
• situs web yang menawarkan konten atau layanan
membebankan biaya berlangganan untuk akses ke beberapa
atau semua penawarannya secara berkelanjutan.

• Penyedia konten sering menggunakan model pendapatan ini

• Netflix adalah salah satu situs pelanggan paling sukses dengan

lebih dari 100 juta pelanggan di seluruh dunia pada tahun 2018
 Gratis/Freemium
Model pendapatan

• Dalam model pendapatan gratis/freemium, perusahaan

menawarkan layanan atau konten dasar secara gratis dan
membebankan biaya premium untuk fitur lanjutan atau
khusus

• Idenya adalah untuk menarik audiens yang sangat besar

dengan layanan gratis dan kemudian mengonversi beberapa
audiens ini untuk membayar langganan layanan premium
 Biaya transaksi
Model pendapatan

• Dalam model pendapatan biaya transaksi, perusahaan menerima

biaya untuk mengaktifkan atau melaksanakan transaksi.

• Layanan keuangan online, mulai dari perbankan hingga sistem

pembayaran, mengandalkan model biaya transaksi.

• Pertumbuhan terbesar di FinTech telah melibatkan layanan

pembayaran P2P.
Model Pendapatan Afiliasi

Dalam model pendapatan afiliasi, situs web (disebut situs

web afiliasi) mengirim pengunjung ke situs web lain
dengan imbalan biaya rujukan atau persentase
pendapatan dari setiap penjualan yang dihasilkan.
 Bagaimana e-niaga?
pemasaran yang diubah?
Penargetan Perilaku

Penargetan perilaku mengacu pada pelacakan

aliran klik (sejarah perilaku mengklik) individu
di ribuan situs web untuk memahami minat
dan niat mereka dan memaparkan mereka
pada iklan yang secara unik sesuai dengan
perilaku online mereka
personalisasi situs web
 E-commerce sosial dan
Pemasaran Jaringan Sosial
E-commerce sosial adalah perdagangan berdasarkan ide
grafik sosial digital, pemetaan semua hubungan sosial online
yang signifikan

Menurut teori dunia kecil, Anda hanya berjarak enam mata

rantai dari orang lain mana pun di bumi (pemisahan enam
derajat)

Produk dan layanan yang Anda beli akan memengaruhi keputusan

teman Anda, dan keputusan mereka pada gilirannya akan
memengaruhi Anda.
 Kebijaksanaan
orang banyak

Dalam fenomena yang disebutkebijaksanaan orang

banyak, beberapa berpendapat bahwa sejumlah
besar orang dapat membuat keputusan yang lebih
baik tentang berbagai topik atau produk daripada
satu orang atau bahkan komite ahli yang kecil.
 Bagaimana e-commerce
mempengaruhi transaksi bisnis-ke-bisnis?

Pertukaran Data Elektronik (EDI)

Cara Baru Membeli dan Menjual B2B

Layanan dan Aplikasi Berbasis Lokasi

Layanan Perdagangan Seluler Lainnya

 Data Elektronik
Pertukaran (EDI)
• B2B e-commerce mengacu pada transaksi komersial yang
terjadi di antara perusahaan bisnis

• Sekitar 80 persen e-commerce B2B online masih

didasarkan pada sistem kepemilikan untuk Electronic
Data Interchange (EDI).

• Meskipun banyak organisasi masih menggunakan jaringan pribadi

untuk EDI, mereka semakin mendukung web karena teknologi
Internet menyediakan platform yang jauh lebih fleksibel dan berbiaya
rendah untuk menghubungkan ke perusahaan lain.
 Cara Baru B2B
Membeli dan menjual
Jaringan industri swastabiasanya terdiri dari perusahaan besar
yang menggunakan situs web aman untuk menautkan ke
pemasoknya dan mitra bisnis utama lainnya. Pembeli memiliki
jaringan, dan jaringan tersebut mengizinkan perusahaan dan
pemasok yang ditunjuk, distributor, dan mitra bisnis lainnya

pasar bersih,yang kadang-kadang disebut ehub,

menyediakan pasar digital tunggal berdasarkan
teknologi Internet untuk banyak pembeli dan penjual
Industri Swasta
jaringan
vwgroupsupply.com
Pasar bersih
exostar.com
Peran m-commerce di
bisnis
Pada tahun 2019, m-commerce ritel akan mencapai
sekitar 48 persen dari semua e-commerce, dengan
pendapatan tahunan sekitar $270 miliar yang dihasilkan
oleh barang dan layanan ritel, aplikasi, iklan, musik,
video, nada dering, film, televisi, dan lokasi. layanan
berbasis
Pendapatan Perdagangan Ritel Seluler
 Layanan Berbasis Lokasi dan
Aplikasi
• Layanan berbasis lokasi mencakup layanan geososial, iklan
geografis, dan informasi geo.

• SEBUAHlayanan geososialdapat memberi tahu Anda di mana teman-teman Anda bertemu

• Layanan Geoadvertisingdapat memberi tahu Anda di mana menemukan restoran

terdekat.

• Layanan informasi geodapat memberi tahu Anda harga rumah yang

Anda lihat.

• contoh: on demand economy (Uber,Airbnb,Gojek),Waze.

 Ponsel lainnya
Layanan Perdagangan
Bank dan perusahaan kartu kredit telah mengembangkan layanan yang
memungkinkan pelanggan mengelola akun mereka dari perangkat seluler
mereka.

Pasar periklanan seluler adalah platform iklan online yang tumbuh

paling cepat, dengan perkiraan pendapatan iklan $90 miliar pada
2019 dan tumbuh 20 persen per tahun.

Lima puluh lima persen pengecer online sekarang memiliki situs web m-
commerce—versi sederhana dari situs web mereka yang memungkinkan
pembeli menggunakan ponsel untuk berbelanja dan memesan
Kembangkan E-niaga
Peta Kehadiran
?