E-commerce: Digital Markets,

Digital Goods

Yosia Olimpyane Hambur 182114139

Milenia Theresia Narwastu 182114152
Richardus Prabudiono Jersild 182114180
 10-1 Apa saja fitur unik dari e-commerce, pasar digital, dan barang digital?

E-commerce telah berkembang dari desktop dan komputer di rumah ke perangkat seluler,
dari aktivitas yang terisolasi hingga perdagangan sosial baru, dan dari perdagangan Fortune
1000 dengan audiens nasional hingga pedagang lokal dan konsumen yang lokasinya
dikenal dengan perangkat seluler.

E-commerce Hari Ini

E-commerce mengacu pada penggunaan Internet dan web untuk bertransaksi bisnis. Lebih
formal, e-commerce adalah tentang transaksi komersial yang diaktifkan secara digital
antara dan di antara organisasi dan individu.
E-commerce Baru: Sosial, Seluler, Lokal

Salah satu perubahan terbesar adalah sejauh mana e-commerce telah menjadi lebih sosial,
seluler, dan lokal. Pemasaran online dulu sebagian besar terdiri dari membuat situs web
perusahaan, membeli iklan bergambar di Yahoo, membeli kata-kata iklan di Google, dan
mengirim pesan email. Pekerja keras pemasaran online adalah iklan bergambar.
Dari Eyeballs ke Conversations

dunia e-commerce sosial-mobile-lokal adalah konsep dual dan terkait percakapan dan
keterlibatan.

Dari Desktop ke Smartphone

Pemasaran online tradisional (berbasis browser, pencarian, iklan bergambar, iklan video,
email, dan game) masih merupakan mayoritas (63 persen) dari semua pemasaran online ($
77 miliar), tetapi ia tumbuh jauh lebih lambat daripada social-mobile - pemasaran lokal.
Pemasaran mengikuti pelanggan dan pembeli dari PC ke perangkat seluler.

E-commerce sosial, seluler, dan lokal terhubung. Ketika perangkat seluler menjadi lebih
kuat, mereka lebih berguna untuk mengakses Facebook dan situs sosial lainnya.
Mengapa E-commerce berbeda

Mengapa e-commerce berkembang

sangat pesat? Jawabannya terletak
pada sifat unik Internet dan web.
Sederhananya, teknologi Internet dan
e-commerce jauh lebih kaya dan lebih
kuat daripada revolusi teknologi
sebelumnya seperti radio, televisi,
dan telepon. Tabel 10.2
Teknologi Sosial: Pembuatan Konten Pengguna dan Jejaring Sosial

Berbeda dengan teknologi sebelumnya, Internet dan teknologi e-commerce telah berkembang
menjadi lebih sosial dengan memungkinkan pengguna untuk membuat konten dan berbagi
dengan teman-teman (dengan komunitas yang lebih besar di seluruh dunia) baik dalam
bentuk teks, video, musik, atau foto . Dengan menggunakan bentuk komunikasi ini, pengguna
dapat membuat jejaring sosial baru dan memperkuat yang sudah ada.

Commerce: Pasar Digital dan Barang Digital di Pasar Global

Lokasi, waktu, dan model pendapatan bisnis sebagian didasarkan pada biaya dan distribusi
informasi. Internet telah menciptakan pasar digital di mana jutaan orang di seluruh dunia
dapat bertukar informasi dalam jumlah besar secara langsung, instan, dan gratis. Akibatnya,
Internet telah mengubah cara perusahaan menjalankan bisnis dan meningkatkan jangkauan
global mereka.
Barang Digital

Pasar digital Internet telah sangat memperluas penjualan barang-barang digital — barang-
barang yang dapat dikirim melalui jaringan digital. Barang digital adalah kekayaan
intelektual, yang didefinisikan sebagai “karya pikiran.” Kekayaan intelektual dilindungi
dari penyalahgunaan oleh hak cipta, paten, merek dagang, dan undang-undang rahasia
dagang (lihat Bab 4).
 10.2 Apa saja bisnis e-commerce utama dan model pendapatan?

Jenis-jenis E-commerce

• Perdagangan elektronik bisnis-ke-konsumen (B2C) melibatkan ritel produk dan layanan kepada
pembeli individu.

• Perdagangan elektronik bisnis-ke-bisnis (B2B) melibatkan penjualan barang dan jasa di antara
bisnis. Situs web Elemica untuk membeli dan menjual bahan kimia dan energi adalah contoh dari
e-commerce B2B.

• Perdagangan elektronik konsumen ke konsumen (C2C) melibatkan konsumen yang menjual

langsung ke konsumen.

Model Bisnis

E-commerceTabel 10.5 menggambarkan beberapa model bisnis Internet paling penting yang telah
muncul. Semua, dengan satu atau lain cara, menggunakan Internet (termasuk aplikasi pada
perangkat seluler) untuk menambah nilai ekstra pada produk dan layanan yang ada atau untuk
memberikan landasan bagi produk dan layanan baru.
Model Pendapatan E-commerce

Model pendapatan perusahaan menggambarkan bagaimana perusahaan akan mendapatkan

pendapatan, menghasilkan laba, dan menghasilkan pengembalian investasi yang unggul.
Meskipun banyak model pendapatan elektronik telah dikembangkan, sebagian besar perusahaan
mengandalkan satu, atau kombinasi, dari enam model pendapatan berikut: periklanan, penjualan,
terjemahan, gratis / freemium, biaya transaksi, dan afiliasi.

Model Pendapatan Iklan

Dalam model pendapatan iklan, situs web menghasilkan pendapatan dengan menarik banyak
pengunjung yang kemudian dapat terpapar iklan. Model periklanan adalah model pendapatan
yang paling banyak digunakan dalam e-commerce, dan bisa dibilang, tanpa pendapatan iklan, web
akan menjadi pengalaman yang sangat berbeda dari yang sekarang karena orang akan diminta
membayar untuk akses ke konten.
Model Pendapatan Penjualan

Dalam model pendapatan penjualan, perusahaan memperoleh pendapatan dengan menjual

barang, informasi, atau layanan kepada pelanggan.

Model Pendapatan Berlangganan

Dalam model pendapatan berlangganan, situs web yang menawarkan konten atau layanan
memungut biaya berlangganan untuk akses ke beberapa atau semua penawarannya berdasarkan
yang sedang berjalan. Perusahaan yang berhasil menawarkan konten atau layanan online
berdasarkan sub-skrip termasuk Match.com dan eHarmony (layanan kencan), Ancestry. com
dan Genealogy.com (penelitian silsilah), dan Microsoft Xbox Live.

Model Penghasilan Gratis / Freemium

Dalam model pendapatan gratis / freemium, perusahaan menawarkan layanan dasar atau konten
secara gratis dan membebankan biaya premium untuk fitur-fitur canggih atau khusus.
Model Pendapatan Biaya Transaksi

Dalam model pendapatan biaya transaksi, perusahaan menerima biaya untuk mengaktifkan
atau menjalankan transaksi.

Model Penghasilan Afiliasi

Dalam model pendapatan afiliasi, situs web (disebut situs afiliasi) mengirimkan pengunjung
ke situs web lain dengan imbalan biaya rujukan atau persentase dari pendapatan dari setiap
penjualan yang dihasilkan.
 10.3 Bagaimana e-commerce mengubah pemasaran?

Meskipun e-commerce dan Internet telah mengubah seluruh industri dan memungkinkan
model bisnis baru, tidak ada industri yang lebih terpengaruh daripada pemasaran dan
komunikasi pemasaran. Internet memungkinkan pemasaran dalam jangka panjang.

Penargetan Perilaku

teknik penargetan perilaku untuk meningkatkan efektivitas spanduk, media kaya, dan
iklan video. Penargetan perilaku dilakukan di dua tingkat: di situs web individu atau dari
dalam aplikasi dan di berbagai jaringan periklanan yang melacak pengguna di ribuan situs
web.
E-Commerce Sosial dan Pemasaran Jaringan Sosial

E-commerce sosial adalah perdagangan yang didasarkan pada gagasan grafik sosial
digital, pemetaan semua hubungan sosial online yang signifikan.
kebijaksanaan orang banyak

Dalam pemasaran, konsep wisdom of crowds menyarankan bahwa perusahaan harus

berkonsultasi dengan ribuan pelanggan mereka terlebih dahulu sebagai cara membangun
hubungan dengan mereka dan, kedua, untuk lebih memahami bagaimana produk dan
layanan mereka digunakan dan dihargai (atau ditolak). Selain meminta nasihat,
perusahaan dapat secara aktif membantu dalam memecahkan beberapa masalah bisnis
dengan menggunakan crowdsourcing. Sebagai contoh, BMW meluncurkan proyek
crowdsourcing untuk meminta bantuan pelanggan dalam merancang kendaraan perkotaan
untuk tahun 2025. Kickstarter.com bisa dibilang salah satu situs pendanaan kerumunan e-
commerce paling terkenal di mana pengunjung berinvestasi di perusahaan pemula.
 E-COMMERCE B2B: EFISIENSI DAN
HUBUNGAN BARU
E-COMMERCE business-to-bussines (bisnis ke bisnis) mengacu pada transaksi
komersial yang terjadi di antara perusahaan. Dengan semakin berkembangnya B2B,
transaksi-transaksi tersebut terjalin melalui berbagai macam mekanisme dengan
menggunakan internet. Sekitar 80% dari e-commerce B2B secara online masih
menggunakan sistem kepemilikan untuk pertukaran data elektronik (EDI).
Pertukaran data elektronik mrmungkinkan pertukaran komputer-ke-komputer di
antara dua organisasi terkait transaksi standar seperti faktur.
Platform Digital Mobile dan E-commerce Mobile
Aplikasi dan layanan berbasis lokasi
Layanan berbasis lokasi meliputi layanan geososial, geoperiklanan, dan layanan
geoinformasi. Wikitude.me adalah contoh dari layanan geoinformasi, yang
menyediaka penjelajah (browser) khusus untuk smartphone yang dilengkapi dengan
GPS dan kompas didalamnya yang mampu untuk mengidentifikasi lokasi secara
tepat dan di mana ponsel ditempatkan.
Layanan Perdagangan Mobile Lainnya
Permainan dan hiburan
Membangun Kehadiran E-commerce
Potongan Teka-Teki dari Situs yang Dibangun
Sasaran Bisnis, Kemampuan Sistem dan Pentingnya Informasi
Membangun Situs WEB: Secara Mandiri Versus Alih Daya
Keputusan Pembangunan Situs WEB
keputusan untuk membangun situs web sendiri memiliki beberapa resiko. Seperti
kompleksitas dari fitur-fitur seperti keranjang belanja, pembuktian keaslian kartu
kredit dan pemrosesannya, manajemen persediaan, dan proses pemesanan, serta
biaya pengembangan yang tinggi, seperti resiko dari mengerjakan pekerjaan yang
sepele.
Keputusan Pengelolaan
Anggaran Situs WEB