SIM – CHAPTER 10

E-COMMERCE: PASAR DIGITAL, BARANG DIGITAL

10.1 E-COMMERCE DAN INTERNET

E-COMMERCE HARI INI
E-commerce mengacu pada penggunaan Internet dan Web untuk bertransaksi bisnis. Secara lebih
formal, e-commerce adalah tentang transaksi komersial yang memungkinkan secara digital antar
organisasi dan individu.

MENGAPA E-COMMERCE BERBEDA

Mengapa e-commerce berkembang begitu pesat? Jawabannya terletak pada sifat unik internet dan web.
Sederhananya, teknologi Internet dan e-commerce jauh lebih kaya dan hebat daripada revolusi
teknologi sebelumnya seperti radio, televisi, dan telepon.

KONSEP KUNCI DALAM E-COMMERCE: PASAR DIGITAL

DAN BARANG DIGITAL DI PASAR GLOBAL
Model bisnis lokasi, waktu, dan pendapatan didasarkan pada beberapa bagian biaya dan distribusi
informasi. Internet telah menciptakan digital pasar dimana jutaan orang di seluruh dunia dapat bertukar
sejumlah besar informasi secara langsung, langsung, dan gratis. Akibatnya, Internet telah mengubah
cara perusahaan melakukan bisnis dan meningkatkan bisnis mereka jangkauan global.

10.2 E-COMMERCE: BISNIS DAN TEKNOLOGI

JENIS E-COMMERCE
1. Perdagangan elektronik business-to-consumer (B2C) melibatkan ritel produk dan layanan kepada
pembeli individual. BarnesandNoble.com, yang mana menjual buku, perangkat lunak, dan musik ke
konsumen perorangan, adalah contohnya B2C e-commerce
2. Perdagangan elektronik business-to-business (B2B) melibatkan penjualan barang dan layanan antar
bisnis. Situs Web ChemConnect untuk membeli dan menjual bahan kimia dan plastik adalah contoh B2B
e-commerce.
3. Consumer-to-consumer (C2C) perdagangan elektronik melibatkan konsumen menjual langsung ke
konsumen. Misalnya, eBay, situs lelang raksasa Web, memungkinkan orang menjual barangnya ke
konsumen lain dengan melelang barang dagangan mereka ke penawar tertinggi, atau dengan harga
tetap.

MODEL BISNIS E-COMMERCE

Portal
Portal seperti Google, Bing, Yahoo, MSN, dan AOL menawarkan Web yang hebat alat pencarian serta
paket konten dan layanan terpadu, seperti berita, e-mail, pesan instan, peta, kalender, belanja, unduhan
musik, video streaming, dan banyak lagi, semua dalam satu tempat.
E-tailer
Toko ritel online, yang sering disebut e-tailers, hadir dalam berbagai ukuran, mulai dari Amazon raksasa
dengan pendapatan 2010 lebih dari $ 24 miliar, ke toko-toko lokal kecil yang memiliki Web situs.
Penyedia konten
Konten didefinisikan secara luas untuk mencakup semua bentuk kekayaan intelektual. Kekayaan
intelektual mengacu pada semua bentuk ekspresi manusia yang bisa dimasukkan ke dalam media
berwujud seperti teks, CD, DVD, atau disimpan pada media digital (atau lainnya), termasuk Web.
Pialang/Broker Transaksi
Broker saham online dan layanan pemesanan perjalanan membebankan biaya yang ada jauh lebih
sedikit daripada versi tradisional layanan ini.
Pencipta pasar
Nilai proposisi pencipta pasar online adalah mereka menyediakan platform dimana penjual dapat
dengan mudah menampilkan barang dagangan mereka dan dimana pembeli dapat membeli secara
langsung dari penjual.

MODEL PENDAPATAN E-COMMERCE

Model pendapatan perusahaan menggambarkan bagaimana perusahaan akan menghasilkan
pendapatan, menghasilkan keuntungan, dan menghasilkan laba atas investasi yang superior. Model
pendapatan e-commerce berbeda yang telah dikembangkan, kebanyakan perusahaan mengandalkan
satu atau beberapa kombinasi dari enam model pendapatan berikut ini: Iklan, Penjualan, Berlangganan,
Berlangganan Gratis/Freemium, Biaya Transaksi, dan Afiliasi.

WEB 2.0: JARINGAN SOSIAL DAN KEBIJAKSANAAN KELOMPOK

Salah satu area pendapatan e-commerce paling cepat berkembang adalah Web 2.0 online. Layanan Web
2.0 yang paling populer adalah jejaring sosial, tempat pertemuan online.

E-COMMERCE MARKETING
Sementara e-commerce dan Internet telah mengubah seluruh industri dan memungkinkan model bisnis
baru. Internet menyediakan pemasar dengan cara baru mengidentifikasi dan berkomunikasi dengan
jutaan pelanggan potensial dengan biaya yang jauh lebih rendah dari media tradisional, termasuk
pemasaran mesin pencari, data mining, sistem recommender, dan e-mail yang ditargetkan

10.3 MOBILE DIGITAL PLATFORM AND MOBILE E-COMMERCE

LAYANAN DAN APLIKASI M-COMMERCE
Bidang utama pertumbuhan dalam mobile e-commerce adalah layanan berbasis lokasi. Aplikasi e-
commerce telah diluncurkan untuk layanan yang sangat penting, yang menarik perhatian orang-orang
yang sedang bergerak, atau yang menyelesaikan tugas dengan lebih efisien daripada metode lainnya

10.4 MEMBANGUN SITUS WEB E-COMMERCE

TUJUAN BISNIS, FUNGSIONALITAS SISTEM, DAN PERSYARATAN INFORMASI
Dalam merencanakan situs Web maka perlu menjawab pertanyaan, “Apa yang kita inginkan dari situs e-
commerce untuk bisnis kita?” Pelajaran utama yang harus dipelajari di sini adalah membiarkan
keputusan bisnis mendorong teknologi, bukan sebaliknya. Ini akan memastikan bahwa platform
teknologi kita selaras dengan bisnis kita.

MEMBANGUN SITUS WEB: DI RUMAH VERSUS SUMBER DILUAR/OUTSOURCING

Ada banyak pilihan untuk membangun dan memelihara situs Web. Banyak tergantung berapa banyak
uang yang ingin dibelanjakan. Pilihan berkisar dari outsourcing seluruh pengembangan situs web ke
vendor eksternal untuk membangun semuanya sendiri (di-rumah). Kita juga memiliki keputusan kedua
untuk membuat: akankah kita meng-host (mengoperasikan) situs di server perusahaan kita sendiri atau
akankah kita melakukan outsourcing hosting ke penyedia host Web? Ada beberapa vendor yang akan
merancang, membangun, dan meng-host situs kita, sementara yang lain akan membangun atau host
(tapi tidak keduanya).