Apa itu E-Commerce

e-commerce adalah penyebaran, penjualan, pembelian, serta pemasaran barang atau jasa yang
mengandalkan sistem elektronik, seperti internet, TV, atau jaringan teknologi lainnya.

E-commerce Baru: Sosial, Mobile, Lokal

 Salah satu perubahan terbesar adalah sejauh mana e-commerce telah menjadi lebih sosial,
mobile, dan lokal. Pemasaran online pernah sebagian besar terdiri dari pembuatan situs web
perusahaan, membeli iklan bergambar di Yahoo, membeli iklan terkait pencarian di Google, dan
mengirim pesan email. Pemasaran yang awalnya berupa iklan bergambar kini telah digantikan
oleh iklan video yang jauh lebih efektif. 

Dari Bola Mata ke Percakapan: Perdagangan Percakapan 

Apa yang berbeda tentang dunia baru e-commerce  adalah konsep percakapan dan
keterlibatan ganda dan terkait. Dalam literatur populer, ini sering disebut sebagai perdagangan
percakapan.

Awalnya pemasaran e-commerce dilakukan dengan menggunakan fitur” di komputer namun

semenjak hadirnya smartphone kini pemasaran lebih gencar dilakukan dengan menggunakan
fitur smartphone.

Mengapa E-commerce Berbeda ?

 Mengapa e-commerce berkembang begitu pesat? Jawabannya terletak pada sifat unik Internet
dan web. apa saja sifat uniknya yaitu 

Mempunyai sifat Unik 

1. Bisa diakses dimana saja 
 Dalam perdagangan tradisional, pasar adalah tempat fisik, seperti toko ritel, yang Anda
kunjungi untuk bertransaksi bisnis. Sedangkan melalui E-commerce kalian bisa mengaksesnya
dimanapun dan kapanpun 

2. Jangkauan Global
Teknologi e-commerce memungkinkan transaksi secara global dan menjangkau seluruh
pelosok dunia
 3. Standar Universal
Standar teknis untuk melakukan e-commerce adalah standar universal. Semua negara di
seluruh dunia membagikannya dan memungkinkan komputer mana pun untuk terhubung
dengan komputer lain apa pun platform teknologi yang digunakan oleh masing-masing negara.

4. Richness
Kekayaan informasi mengacu pada kompleksitas dan isi pesan.Web memungkinkan pengiriman
pesan yang kaya dengan teks, audio, dan video secara bersamaan ke banyak orang.

Interaktivitas 
teknologi e-commerce bersifat interaktif, yang berarti memungkinkan komunikasi dua arah
antara pedagang dan konsumen dan komunikasi peer-to-peer di antara teman-teman.

Kepadatan Informasi 
Kepadatan informasi di pasar e-commerce membuat harga dan biaya lebih transparan.
Transparansi harga mengacu pada kemudahan konsumen untuk mengetahui variasi harga di
pasar; transparansi biaya mengacu pada kemampuan konsumen untuk menemukan biaya
sebenarnya yang dibayarkan pedagang untuk produk. Ada keuntungan bagi pedagang juga.
Pedagang online dapat menemukan lebih banyak tentang konsumen daripada di masa lalu. Hal
ini memungkinkan pedagang untuk mengelompokkan pasar ke dalam kelompok-kelompok yang
bersedia membayar harga yang berbeda dan memungkinkan pedagang untuk terlibat dalam
diskriminasi harga

Personalisasi/Kustomisasi 
Teknologi e-commerce mengizinkan personalisasi. Pedagang dapat menargetkan pesan
pemasaran mereka ke individu tertentu dengan menyesuaikan pesan dengan perilaku aliran
seperti klik, nama, minat, dan pembelian seseorang sebelumnya.

Teknologi Sosial: Pembuatan Konten Pengguna dan Jaringan Sosial 

Berbeda dengan teknologi sebelumnya, teknologi Internet dan e-commerce telah berkembang
menjadi jauh lebih baik dengan memungkinkan pengguna untuk membuat dan berbagi konten
dalam bentuk teks, video, musik, atau foto dengan teman-teman mereka. Dengan
menggunakan bentuk komunikasi ini, pengguna dapat membuat jejaring sosial baru dan
memperkuat yang sudah ada
Konsep Kunci dalam E-commerce: Pasar Digital dan Barang Digital di Pasar Global 

Internet dan pasar digital telah mengubah cara perusahaan

menjalankan bisnis 
Internet telah menciptakan pasar digital di mana jutaan orang di seluruh dunia dapat bertukar
informasi dalam jumlah besar secara langsung, instan, dan gratis. Akibatnya, Internet telah
mengubah cara perusahaan menjalankan bisnis dan meningkatkan jangkauan global mereka. 

Internet mengurangi asimetri informasi. Asimetri informasi terjadi ketika satu pihak dalam
suatu transaksi memiliki lebih banyak informasi yang penting untuk transaksi daripada pihak
lain. Informasi tersebut membantu menentukan daya tawar relatif mereka. Di pasar digital,
konsumen dan pemasok dapat melihat harga yang dikenakan untuk barang, dan dalam
pengertian itu, pasar digital dikatakan lebih transparan daripada pasar tradisional.
 
Pasar digital sangat fleksibel dan efisien 
ini terjadi karena beroperasi dengan pengurangan biaya pencarian dan transaksi, biaya menu
yang lebih rendah , diskriminasi harga yang lebih besar, dan kemampuan untuk mengubah
harga secara dinamis berdasarkan kondisi pasar. Dalam penetapan harga dinamis, harga
suatu produk bervariasi tergantung pada karakteristik permintaan pelanggan atau situasi
penawaran penjual. Misalnya, pengecer online dari Amazon ke Walmart mengubah harga
ribuan produk berdasarkan waktu, permintaan produk, dan kunjungan pengguna sebelumnya
ke situs mereka. 

Biaya Peralihan 
Pasar digital baru ini dapat mengurangi atau meningkatkan biaya peralihan, tergantung pada
sifat produk atau layanan yang dijual, dan mungkin menyebabkan beberapa penundaan
tambahan dalam kepuasan karena waktu pengiriman. Tidak seperti pasar fisik, Anda tidak
dapat langsung mengonsumsi produk seperti pakaian yang dibeli melalui web (walaupun
konsumsi langsung dimungkinkan dengan unduhan musik digital dan produk digital lainnya).

Digital Goods
Pasar digital Internet telah sangat memperluas penjualan barang digital berupa barang yang
dapat dikirimkan melalui jaringan digital. S
10.2 Apa model bisnis dan pendapatan e-commerce utama? 
E-commerce adalah kombinasi menarik dari model bisnis dan teknologi informasi baru. Mari kita
mulai dengan pemahaman dasar tentang jenis-jenis e-niaga dan kemudian menjelaskan model
bisnis dan pendapatan e-niaga.

3 Jenis utama E-Commerce

Ada banyak cara untuk mengklasifikasikan transaksi perdagangan elektronik—salah satunya
adalah dengan melihat sifat partisipannya. 
• Business-to-consumer (B2C) melibatkan penjualan eceran produk dan layanan kepada
pembeli individu. Amazon, Walmart, dan iTunes adalah contoh perdagangan B2C.
BarnesandNoble.com, yang menjual buku, perangkat lunak, dan musik kepada konsumen
individu, adalah contoh e-commerce B2C. 
• Business-to-business (B2B) melibatkan penjualan barang dan jasa antar bisnis. Situs web
Elemica untuk jual beli bahan kimia dan energi adalah contoh e-commerce B2B. 
• konsumen-ke-konsumen (C2C) melibatkan konsumen yang menjual langsung ke konsumen.
Misalnya, eBay, situs lelang web raksasa, 

Model Bisnis E-Commerce

 : portal adalah situs web yang digunakan untuk tujuan tertentu dan mengarahkan
pembaca agar melihat, membaca, dan berinteraksi dengan informasi pada situs situs
web tersebut. Secara teknis, portal merupakan penyedia layanan informasi khusus untuk
menarik minat pembaca agar masuk pada halaman situs web yang dicari, serta dapat
diakses melalui berbagai perangkat seperti desktop, mobile, dan tablet.
 E-tailing : e-tailing adalah platform penjualan berbasis internet dimana konsumen
dapat membeli dan menjual barang secara online langsung dari atau produsen.
Contoh : tokopedia,shopee dll
 Content provider :
Content Provider adalah perusahaan yang membuat konten-konten, dimana konten
tersebut disediakan untuk masyarakat. Contoh Disney Hotstars, Spotify 
 Transaction broker Broker 
transaksi adalah model yang menyediakan fasilitas transaksi. Para pembeli juga dapat
mengamati berbagai harga dan syarat pembelian yang tertera. Dengan broker transaksi,
pelanggan dapat mengetahui berbagai harga produk dan syarat pembelian yang telah
dilakukan perusahaan.
 Market creator 
Market creator membangun lingkungan digital dimana pembeli dan penjual dapat
bertemu, untuk menampilkan dan mencari produk dan jasa yang dibutuhkan.
 Penyedia layanan 
Perusahaan yang mendapatkan penghasilan bukan dengan menjual jasa/ produk fisik 
 Penyedia komunitas
Situs yang mempertemukan antar individu untuk saling berkomunikasi dan berbagi
konten 

Model Pendapatan E-commerce 

perusahaan menggambarkan bagaimana perusahaan akan memperoleh pendapatan,
menghasilkan keuntungan, dan menghasilkan pengembalian investasi yang unggul. Meskipun
banyak model pendapatan e-commerce telah dikembangkan, sebagian besar perusahaan
mengandalkan satu, atau beberapa kombinasi, dari enam model pendapatan berikut: iklan,
penjualan, langganan, gratis/freemium, biaya transaksi, dan afiliasi

Model Pendapatan Iklan

 Dalam pendapatan iklan , sebuah situs web menghasilkan pendapatan dengan menarik
banyak pengunjung yang kemudian dapat diperlihatkan iklan. Model periklanan adalah model
pendapatan yang paling banyak digunakan dalam e-commerce.Tanpa pendapatan iklan
konsumen akan membayar untuk mengakses konten 

Model Pendapatan Penjualan

 Dalam model pendapatan penjualan, perusahaan memperoleh pendapatan dengan menjual
barang, informasi, atau layanan kepada pelanggan. Perusahaan seperti Amazon (yang menjual
buku, musik, dan produk lainnya), LLBean.com, dan Gap.com

Model Pendapatan Berlangganan 

Dalam model pendapatan berlangganan, situs web yang menawarkan konten atau layanan
membebankan biaya berlangganan untuk akses ke beberapa atau semua penawarannya
secara berkelanjutan.Contohnya seperti vidio,netflix

model pendapatan gratis/freemium

Dalam model pendapatan gratis/freemium, perusahaan menawarkan layanan atau konten dasar
secara gratis dan mengenakan biaya premium untuk fitur lanjutan atau khusus. Misalnya,
Google menawarkan aplikasi gratis tetapi mengenakan biaya untuk layanan premium.

Transaction Fee Revenue Model 

perusahaan menerima biaya untuk mengaktifkan atau melaksanakan transaksi. Misalnya, eBay
menyediakan pasar lelang online dan menerima sedikit biaya transaksi dari penjual jika penjual
berhasil menjual barang. 

model pendapatan afiliasi

situs web (disebut situs web afiliasi) mengirim pengunjung ke situs web lain dengan imbalan
biaya rujukan atau persentase pendapatan dari setiap penjualan yang dihasilkan. Biaya rujukan
juga disebut sebagai biaya pembuatan prospek. Misalnya, MyPoints menghasilkan uang
dengan menghubungkan perusahaan ke pelanggan potensial dengan menawarkan penawaran
khusus kepada anggotanya.